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商务经济学前景范文1
论文关键词:知识经济 跨文化交际 商务英语教学
论文摘要:21世纪是一个知识经济时代,跨文化知识经济交际将越来越具有普遍性和时代性。跨文化知识经济交际与商务英语教学是紧密联系在一起的,教育要“面向世界,面向现代化,面向未来,商务英语教学更是要适应这一时代的要求。
21世纪是知识经济时代,也是国际经济文化、科学技术、信息等各方面交流频繁、竞争激烈的国际化时代。这一时代呼唤着大批高水平、高素质、高能力世界型人才。[1]因此,对高校商务英语教学带来了更高的要求和挑战。德国经济语言学的创始人梅辛(Messing)指出经济交际具有跨文化的性质(详见钱敏汝1997,7)。 他以1929年英国经济界的有关调查为例, 说明英国的外贸决算与其外贸人员语言能力之间的关系, 论证了经济交际的重要性。在各种层次的国际经济贸易活动中, 与产品的质量、价格、技术的先进程度一样, 经济行为主体的跨文化交际能力也成为关键因素之一[2]。经济活动和语言交际都是人类生活中的行为, 两者之间的关系构成了经济交际的基础。
一、跨文化知识经济交际与交际教学
21世纪是知识经济时代,跨文化经济交往、跨文化技术交流、跨文化信息沟通等都将给商务英语教学人才的培养带来机遇和挑战。从经济学视角来看,知识经济是一种以知识为基础的经济形态,直接依赖于知识和信息的生产、分配与使用。跨文化知识经济交际首要依托的是高新技术,知识经济时代是建立在科学技术高度发展的基础上的。从文化视角的层面来理解,既然开放的中国正在越来越大的广度和深度上走向世界,世界也在走向中国,而且世界上各民族的互依性、共生性空前加强,那么,我们就务必理性对待并汲取世界上最具人类普遍性和时代性、或是最能为我们所用的文化;从外语教学与研究的层面来看,21世纪将是一个国际化的高科技时代,是一个由工业社会进一步向信息化社会转变的时代。
跨文化的交际研究,主要探讨不同文化背景成员之间交流时的场景,而这样的交际场景在当今世界性的经济活动中出现频率很高,遍及社会各个领域,涉及各种交际类型,渗透到各种经济活动,涵盖了各个生活层面,使跨文化交际成为知识交际的一个十分重要的部分。这样,知识经济交际与跨文化交流相互交叉和融合便形成了跨文化知识经济交际。
二、跨文化交际教学的原则
(一)实用性原则
实用性原则是商务英语教学中跨文化交际教学的基本原则。跨文化内容应贯穿商务英语教学的始终,落实到各专业主干课程的教学中。教学过程中的跨文化交际教学应在语言教学的框架之内进行,为语言教学服务。同时,语言教学也应以跨文化交际教学为主导。这样,英语教学就能促进学生更好地掌握语言知识与交际技能。语言知识与文化知识的同步传授,使二者构成一个完整的学科教学体系。文化教学不仅要侧重介绍目的语的文化的差异 ,而且要突出目的语主流文化的特点。
(二)循序渐进原则
循序渐进是商务英语教学中跨文化交际教学应符合的重要原则。文化背景知识是一个民族、一个社会在其形成和发展过程中渐渐产生并代代相传的实践知识与理念。一种语言的文化背景知识是非常广泛的。从外语教学的特点出发,跨文化交际教学有一个阶段性或层次性的问题,我们可把商务英语教学中跨文化教育划分为文化知识层次的教学与文化理解层次的教学。文化知识层培养的是具有观光游客型生存技能( tourist survival skills) 的语言学习者,而文化理解层培养的是具有参与者型跨文化交际能力 (participant—type intercultural shills) 的语言学习者。因此掌握文化知识是学习的开始,掌握交际文化是学习文化的目的。商务英语教学中的跨文化教育应以文化知识为起点,文化意识为桥梁,文化理解为目的,进行阶段性、循序渐进的教学。
(三)交际性原则
交际性是商务英语教学中的跨文化交际教学主要原则。交际性原则在商务英语的教学中主要体现以下四点:一是语境化(contextualization),这是商务英语教学的基本前提;二是交际化,整个商务教学过程在真实的社会情景下使用真实的语言进行交际活动,即语言课堂教学应该排斥机械操练,应创造较自然的言语交际环境,按情景题材组织教学材料和教学活动,让学生在真实的的交际场景中进行操练、大量使用信息转换、情景模拟、案例、游戏、角色表演等活动形式;三是学生中心化,在交际化的教学过程中,应以学生为中心,教师的作用主要是提供和组织各种课堂教学活动。给学生提供交际情景与场合,帮助学生创造性地、自由地表达他们的意愿;四是氛围愉快化,在课堂教学中应创造轻松愉快的学习气氛,对学生的言语错误采取宽容与容忍的态度,不要频繁地纠正学生错误,打断学生连贯的语言表达,应在交际任务完成后指出学生错误。
三、跨文化知识经济交际与商务英语教学
商务英语专业的学生毕业后主要从事外贸经济活动,而知识经济的最终落脚点也是一种经济活动,任何离开文化看经济的人无法对经济作出合理的解释。知识经济活动与语言文化交际都是人类共有的社会性的重要活动[3]。很多高校的商务英语教学已经开始关注跨文化教育在教学中的作用,但基本上是从语言体系本身出发的,也就是以语言体系教学为主,结合有关语言现象来学习语言所涉及到的文化环境,即从语言视角研究转向文化视角。这是一种从语言体系到文化环境的商务英语教学,应该在充分考虑文化差异的基础上,探索一条以跨文化教育为导向的商务英语教学途径,由文化视角转向语言视角的商务英语教学新途径,以真正提高学生的英语跨文化交际能力为目的。
四、实现商务英语跨文化交际教学的途径
要想让商务英语专业的而学生毕业后顺利从事经济交际活动,在商务英语课堂教学与实践教学过程中融入跨文化内容就很有必要了。跨语言、跨文化现象涉及两种语言和两种文化对交际的影响,如中国人使用英语就存在跨语言、跨文化的语用问题。不同文化背景的人在一起使用某种语言进行交际,总回避不了语用差异,而语用差异往往是文化差异造成的,这种差异会对交际造成影响,出现信息误导、信息错误和信息障碍,造成经济交际的失败[4]。那么,如何在商务英语教学中让学生了解到更多的跨文化交际方法和手段,避免发生经济交际失误呢?下面从商务英语专业课程设置、教材内容、实践教学环节、教学方法与手段、师资队伍等影响学生跨文化知识经济交际能力的诸要素谈谈教学改革措施。
(一)商务英语专业应设置直接了解本国主要外贸国家的文化差异的课程如英美文化教程、欧洲文化教程等。据调查,广东省的40多所高职院校所开设的商务英语专业只有25%的专业开设了英美文化课程,没有学校开设欧洲文化教程。
(二)教学内容要能够反映跨文化知识经济交际及快速变化中的时代。教材既要从知识的传授出发,也要有助于学生鉴赏批评能力、思维与创新能力的培养,教材内容要具备较强的实用性和针对性 ,适应知识经济交际的需要,遵循外语教学的规律,使知识经济对人才的需求在教材和随后的教学中得以体现。
(三)要有计划、有针对性地组织实践教学,参加跨文化经济交际活动,增加实际专业知识认知的可能性。对于位于珠三角地区的广东省的商务英语专业学生来说,每年通过春季和秋季的中国出口商品交易会至少可获得两次机会与国际参展商交流,尽可能多第了解各国代表在经济交际活动中所体现的文化差异。珠三角地区外企无数,学院也可以与企业合作,在国际商务交际活动中给予学生实习的机会,提前了解文化差异所带来的影响,为今后就业时顺利完成跨文化交际任务打好基础。
(四)教学方法与手段要注意充分利用计算机辅助教学、多媒体设备、网络教学等现代化技术手段来实现课堂教学,展示和分析跨文化知识经济交际的实际情景,从生活的文化模式出发描写各种跨文化经济交际行为的合适条件,为培养真正能使知识经济交往和跨文化交往两者良性互动的21世纪复合型人才而开拓出大学英语教学的新天地。
(五)师资力量也是一个重要的影响跨文化知识经济交际的因素。如果教学过程中的教师对跨文化知识一无所知,我们可以想象,所培养的学生也不会是优秀的跨文化交际者。商务英语教师跨文化知识的缺失是目前商务英语专业面临的重要问题,要想实现高效跨文化交际教学,必须尽快解决师资的问题。教师可通过自学与培训培养自己的跨文化知识与素质。
参考文献:
[1]张娴.知识经济对大学英语教学的要求[J].湖南经济管理干部学院学报,2001-4,(2):92-93.
[2]钱敏汝.跨文化经济交际及其对外语教学的意义[J].外语教学与研究,1997,(4):44-50.
商务经济学前景范文2
关键词:电子商务教学;现状;师资力量;教学方式
近几年电子商务迅猛发展,形成一条能量巨大的电子商务产业链,产业链的形成也对电子商务人才提出需求。但是,直到21世纪初,国家各类院校才开始增设电子商务专业学科,从而有了专业的培训机构,有了能够为电子商务输送专业人才的地方。不得不说的是,人才的培养和形成需要一个长期的积累过程,电子商务教学只经历了短短十几年,依然存在很大的问题,尤其是电子商务这样一门既新颖又系统的学科,更不是十几年积累就能够成熟的。
一、电子商务教学的现状及存在瓶颈
电子商务是一门新兴学科,是涉及计算机信息技术、市场营销、管理学等多门学科在内的综合性学科。更主要的是,电子商务是一个更新换代非常快的行业,信息量的新老交替、工作方式的不断推陈出新,都为电子商务工作带来了很大的挑战。正因为如此,对电子商务工作人员的要求相对较高,不仅需要十分全面的人才,更需要有不断适应新情况能力的人才。但是在目前的电子商务教学过程中,因为课程成立时间短,教学周期性长,师资力量薄弱等原因造成目前的电子商务教学难以适应现实市场发展需要,从而导致教学与实际脱节,培养出来的学生难以快速适应电子商务岗位需要。电子商务教学中存在的瓶颈和问题主要集中体现在以下几个方面:
1.电子商务教学师资力量薄弱
电子商务教学师资力量薄弱是目前电子商务教学质量不能有效保障的一个重要方面。造成电子商务师资力量薄弱的原因是多方面的:
(1)电子商务教学师资队伍成分十分复杂,一直从事电子商务专业教学的并不多见,更多的是相关领域半路出家的师资。电子商务是一门新兴科学,从21世纪初教育部批准各个学校开设本专业以来,不过十几年时间。在如此短的时间里根本无法实现电子商务教学师资力量的培养,各个学校为了满足电子商务教学的需求,从其他相关学科中调集一些非专业师资来完成电子商务教学。这些师资以前可能是管理学、市场营销、国际贸易等专业教师,也可能是从事计算机教学的教师,这些和电子商务教学有关联,但并不是电子商务教学的全部。这些师资力量的形成,往往更擅长将电子商务朝着他们擅长的领域引导,从而偏离了电子商务市场发展需要,造成电子商务教学难以培养有这方面专长的学生。
(2)电子商务师资力量缺乏再学习机会,难以满足电子商务不断变化更新的需求。电子商务师资教学水平偏低。电子商务教学师资的非专业性造成教学上的偏离,这一方面是师资力量的非专业性限制,另一方面是师资力量自身水平偏低原因造成。从而导致师资力量难以有效保障和满足电子商务短时间内的迅猛发展。而与此同时,给予师资力量的培训和学习机会也相当的少,甚至没有,这就造成了师资力量的后天不足。师资力量专业教学能力得不到有效的提高与电子商务的快速发展形成鲜明的反差,造成教学水平与社会需求差距越来越大。
2.教学方法方式的不合理造成电子商务教学质量得不到保障
电子商务是一门实际操作能力要求很高的课程,需要学生通过学习之后有很强的动手能力和实际操作能力;同时,电子商务又是一门系统性学科。这就要求教师在电子商务教学过程中对这两方面有足够的认识,教学方式应该以有效实现和提高学生操作能力与系统思维能力着手。但是,目前我国大部门中职电子商务教学在这两个方面还存在很大的不足,一方面,电子商务教学缺乏系统性;另一方面,电子商务教学缺乏实际演练机会。
(1)电子商务是一门系统性十分强的学科,要求学生具有多方面的知识储备。而在教学过程中,因为各种原因,教师并不是电子商务方面的专业人才,这就使得教学过程中这些教师偏离了电子商务教学和本质与核心,忽略了电子商务自身的系统性和全面发展的必要性。课程教学过程中真正涉及电子商务内容的比较少,从而培养出来的学生很难满足电子商务全面性和系统性的要求。
(2)电子商务教学质量的好坏在很大程度上取决于实验课程的开展情况,毕竟电子商务教学最终满足的是市场对电子商务人才的需求。但是中职学校电子商务教学中对实验课程开设较少。首先,电子商务教学缺乏实际演练和操作机会,教师在教学过程中对商务实验教学比较漠视。对实验课程抱着可有可无的心态。教师在教学过程中一味强调知识点的重要性,单一地通过板书、口头表述来实现教学,让学生一味地学习书本,却没有实践经验,导致学生毕业走出社会依然要从头学习实际操作经验,给学生造成很大的浪费。其次,中职学校对电子商务教学成本控制过严,教育资金投入力度的不够,从而出现电子商务教学过程中的实验室及设备的缺失和不完整。很多学校电子商务实验系统和设备陈旧老套,已经是几年前被淘汰的市场产品,学校依然在使用,这就造成了学生学习的时候很卖力,学习完成毕业后到社会上一检验,发现自己储备的信息全是落伍的,导致学习卖力,学后无用,这种情况严重影响毕业生源给用人单位的印象,长期地沿袭容易引发学校就业难的情况发生。
3.受传统教学方式影响,造成电子商务教学缺乏灵活性
电子商务是信息学科,需要的是能够完全跟得上信息更新换代的速度。但是电子商务教学受到传授教学模式的影响,很难适应社会电子商务快节奏发展的需求。一方面,从教学课本的编制、发行到最后变成课件,这是一个十分漫长的过程,就在这个过程中电子商务已经发生了变化,依靠原先教科书教学必然落后与时展需要。另一方面,电子商务教学受传统教学观念影响,一味照本宣科,往往难以达到教学目的。
二、针对电子商务教学现状提出的改革对策
上述现象正是电子商务教学与现实差异形成的教学瓶颈和教学存在的主要问题。根据实际情况,这样的教学方式亟待改革,以便更好地适应电子商务快速发展和更新的需求,让通过中职教育的学生毕业后能够顺利走上电子商务岗位。
1.增强电子商务教学师资力量
(1)优化电子商务教学师资结构。引进电子商务专业的高层次人才,与原有教师一起组建一批高水平、本专业的高素质电子商务人才,从而将电子商务中涉及的各个学科进行有效结合,引导学生掌握管理、市场营销、计算机、金融等多个领域的知识点,形成自己的竞争优势。如此一来,通过人才队伍的建设,就可以有效引导电子商务走上系统化和健全化的教学道路。改变原来电子商务教学偏离电子学科的教学方式,让电子商务教学更加科学和完善,从而能够适应社会电子商务发展的需求。
(2)提供更多的再学习和再培训的机会,更新教师的教学理念,提高教学水平。师资力量的相对稳定性要求学校根据电子商务的特性给予教师更多的再学习和再培训机会,帮助教师实现电子商务信息的更新换代,让教学理念和方式能够跟上电子商务的发展需要。
2.倡导科学合理的教学方式,提升电子商务教学的质量
(1)课程体系是合理教学的关键,根据电子商务发展需要,电子商务教学应该更好地满足系统性需求。在电子商务教学过程中,课程设置要将管理学、市场营销学、计算机应用、金融、财务等多个领域纳入进课程,从而确保教学过程中的系统性,让学生毕业后就能快速走上电子商务岗位。
(2)增强实验课程教学,提高学生的实际操作能力。一方面,中职学校需要增强认识,加大资金投入力度,为电子商务教学购买更多先进的实验教学器材和系统软件,建立一整套完整的实验室实训场地和科目,让学生有更多参与实验实践的机会;另一方面,电子商务教师应该转变原有的教学理念,重视实验教学的重要意义,让学生在实验过程中学习,从而提高实际动手能力和操作能力。除此之外,学校和教师还应该争取和创造更多的机会,让学生参与校外的实际操作演练,帮助学生早日找到进入工作岗位的状态,这对于增强学生的自主学习能力有很大的帮助。
3.打破传统教学观念,实现灵活教学,激发学生的创造力
电子商务是一门新兴的学科,这就需要教师在教学过程中不拘泥于传统的教学模式,实现大胆突破,采用多种多样的教学方式来达到教学目的,激发学生的创造性和主动性,以适应电子商务快速发展和不断变化的需要。在电子商务教学过程中,如果教师单纯依靠教科书教学,往往是难以适应社会节奏的,造成教学与社会脱节。这就需要电子商务教学不仅仅是依靠教科书,而是要与网络更新速度同步,有些教学内容教科书来不及更新换代的时候,教学就可以根据电子商务发展需要进行,而不必遵循教科书要求。这样的教学方式新颖有趣又能迎合电子商务发展要求,可以创造学生的学习主动性和创造性。
中职电子商务教学是为电子商务发展输送新鲜血液的有效途径,只有不断加强师资力量,改变教学方式方法,完善课程体系,改变教学理念,才能更好地培养满足电子商务发展需求复合型的人才。
参考文献:
[1]韩金.中职实践教学体系建设初探:电子商务教学平台[J].中小企业管理与科技:下旬刊,2009(11).
[2]迟国泰,朱战宇.发展电子商务,促进企业经营机制和经济增长方式的转变[J].大连理工大学学报:社会科学版,1999(1).
[3]彭军,谭亮.依托省级实验教学中心 构建电子商务实践教学体系[J].中国管理信息化:综合版,2007(6).
[4]谢明,李明,李婷婷.关于高职院校电子商务教学若干问题的探讨[J].湖南大众传媒职业技术学院学报,2005(2).
[5]黄志平.电子商务专业基础课程改革与创新:从电子商务概论到电子商务策划与实施[J].职业技术教育,2010(2).
[6]方晓莹.工作过程导向的项目教学实践:以电子商务教学为例[J].柳州职业技术学院学报,2011(3).
商务经济学前景范文3
专业:网络游戏与设计
体验学长:程刚
推荐原因:也许你就是下一个“传奇”
还记得“仙剑奇侠传”吗?你喜欢“最终幻想”吗?还记得骑乘于“陆行鸟”上的风驰电掣吗?你曾叹服于“轩辕剑”那如史诗般宏大的剧情背景吗?你想过将来编写出一部属于自己的精彩剧本,能自己设计出一款唯美的游戏吗?你是否想过报考关于游戏的专业,去开发出属于你自己的游戏呢?让我们来了解了解这个能创造梦幻世界的专业吧!
【 专业解读 】
我从小就喜欢各种各样的游戏,高考填志愿时,当然毫不犹豫地选择了网络游戏与设计专业。玩游戏是个消遣享受的活儿,可学习网络游戏与设计专业知识就不是那么轻松了!简单地说吧,网络游戏与设计专业是一种集剧情、美术、动画、程序等为一体的复合技术,游戏从业人员必须兼具软件专家和艺术家的综合实力,因为除软件编程外,游戏创意策划以及美术创意设计都很重要。
网络游戏与设计专业是一个见仁见智的专业,这里的“见仁见智”并不是指外界对我们的评价,而是说在对游戏模型的塑造上每个人见解不一,延伸到屏幕造型上,当然也就“远近高低各不同”了。都说一千个人心中就有一千个哈姆雷特,这句话就是为我们量身定做的。在游戏设计过程中,我们必须有坚定的信念,一定要坚信自己设计和塑造出来的模型是最符合人们心目中的虚拟形象的,千万不能人云亦云。也许,某一天,就因为你的自信,一个如“李逍遥”“陆行鸟”“亚特鲁”一般的永恒经典形象就此诞生。
说起我们的课堂,若不是专业人士,听起来可谓找不着北!课堂上,老师一口专业术语,还有C++、JAVA、DirectX、引擎……当然,上完课还有作业题,题量都是论“G”算,一学期下来光键盘就得敲坏好几个。另外,我们的课程也不少,要学习游戏的结构与设计、游戏引擎结构、3D动画基础、游戏美术、游戏MOD设计等课程。
俗话说,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。经过四年的“韬光养晦”,从这个看似在“玩”的专业毕业后,很多同学都找到了很好的“婆家”。许多同学去了金山、盛大,现在都是月收入万元以上,已经不知不觉踏入了金领的行列。试想一下,一边玩着游戏,一边拿着高薪,能有这样的工作,何乐而不为呢?
【 高校链接 】
北京电影学院是全国高校(正规本科)中第一家开设网络游戏与设计专业的院校。
体验学长:琴琴
推荐原因:网站架构的灵魂师
被称为“第四媒体”的新闻网站从一开始展现在世人面前,便因其综合了文字、声音和图画等多种表现形式和方便快捷、多样化的服务吸引住了我们的“眼球”,它们的幕后英雄就是网络编辑。而且,在人力资源和社会保障部对外的新职业中,网络编辑职业位列其中,网络编辑学成为新兴专业也就成为必然了。
【 专业解读 】
说起网络编辑学专业,如果你想当然地认为只是简单的“Ctrl+C”和“Ctrl+V”,那么你可就OUT啦!网络编辑人员是网站内容信息的设计师和建设者,网络编辑学专业培养的是新型的复合型人才,不仅需要掌握计算机与网络应用技术,还要具有新闻采编与写作、语言文学等知识与技能,是能从事各种网络编辑工作并适应时展需求的网络行业的应用型人才。
众所周知,网络编辑学是理论与实践相结合的专业,我们的课程安排也遵循这个规则。大一大二时,我们主要学习计算机应用基础、网络技术应用、传播学概论、多媒体技术应用等基础专业课程,到大三大四时,学校则会安排我们去媒体实习,进行工作实践。
谈及网络编辑专业的前景,那可谓是“钱”途无量。未来10年,网络编辑人员需求量将持续上升,业务网站将成为网络编辑的需求大户。高需求必然带来高收入,据“中央信息联播节目组”调查,新入行的网络编辑人员月薪为2500元,有经验者月薪达到5000~7000元哦!与传统编辑不同的是,我们主要是工作于网络而不是纸媒,但也能胜任纸媒的工作。很多同学毕业后除了去各大网站(比如新浪、搜狐等大型新闻网站),在传统新闻媒体、出版单位从业的也不在少数。
对于喜欢网络和新闻的同学们来说,这个专业无疑是非常好的选择。
【 高校链接 】
北京青年政治学院是我国第一所开设网络编辑学专业的高校,重庆邮电大学、华中科技大学等高校都设有网络编辑学相关专业。
专业:网络经济学
体验学长:小武
推荐原因:最IN的时尚专业
长期以来,经济学被人们冠以“忧郁科学”的名号。然而,当“忧郁科学”遇上了网络这个“新新人类”,也变得活力十足了。说到网络经济学,人们很快会将它与时下正热的网上购物挂上钩。是的,一种全新的经济形态正在影响着我们的生活!
【 专业解读 】
最初选择网络经济学专业,是因为经常在淘宝购物,后来渐渐熟悉之后,发现原来看似简单的网购有着大学问哩!网络经济学是一门文理兼收的经济学前沿学科,并不局限于经济学或计算机学的某个方面。作为学“网络经济学”的专业人才,最应具备的是借助网络技术手段进行信息收集、整理以及模拟与预测,在技术手段的辅助下运用经济学理论分析并解决现实问题的能力,如果能做到这些,那么在大众眼里,你就可能被定义为经济学和网络方面的牛人了。怎么样,是不是觉得从事这样的工作有点前卫和酷酷的感觉呢?当然,网络经济学的核心课程是由经济学主干课程和计算机网络技术方面的实务课程两大部分构成,如网络经济学、网络金融学、软件技术基础、信息经济学、管理学、电子商务基础、软件项目管理等。
从现有主要经济部门从业人员的素质来看,很难满足网络信息时代经济高速发展的需要。目前从业者主要由两类人员组成,一类是计算机网络技术人员,他们在传播技术的开发与应用中能够得心应手,但是他们不太了解经济运行的基本规律和工作方法,经济理论尤其是网络经济理论知识缺乏;另一类是接受过传统经济学教育的经济工作者,他们不懂网络技术,如制作多媒体、开发数据库等,面对大量的市场数据和信息,他们显得力不从心、无所适从。而我们所学的网络经济专业,既适应现代经济学发展趋势,符合市场经济发展的需要,又顺应了现代社会所需要的“宽口径、厚基础”的综合性人才培养的趋势。
现今,网络已经成为了人们生活不可或缺的一部分,网络为我们的发展带来了难得的机遇,网络经济也成为我国经济发展的重要组成部分。有调查显示,网络经济的快速发展使得兼具网络技术与经济理论知识的复合型人才极为紧缺,相关数据表明,全国网络经济方面人才的缺口近100万。巨大的人才缺口为我们提供了广阔的发展空间,为我们的职业“钱景”勾勒出了灿烂的蓝图。
【 高校链接 】
厦门大学是国内第一家经教育部批准设立网络经济本科专业的高校。此外,中国人民大学、上海财经大学等院校也开设了该专业。
专业:网络工程
体验学长:吴建
推荐原因:网络世界的“屠龙宝刀”
网络在给人们带来便利的同时,也捎上了“潘多拉盒子”――网络安全问题,“灰鸽子”“蠕虫”“木马”等名词也逐渐为人们所熟知。由网络安全所引发的种种问题,促使我们需要大量的网络应用型人才,这也使网络安全类专业逐渐火热。2008年全国共有27所高校申请的网络工程专业通过教育部审批,排在全国高校新增热门专业的第六位。
【 专业解读 】
打造和开发网络世界如同一项极其庞大的工程,我们就是专业维护网络开发的从业人员,“根红苗正”的网络工程师自然就是指我们啦!下面让我介绍一下我所学的专业吧。网络工程专业的主要特点是通信与网络结合、网络软件与网络硬件结合,主要培养同学们在网络应用开发、网络信息控制及网络工程技术方面的能力。网络工程师目前可谓是非常热门的职业。这些能将“熊猫烧香”“灰鸽子”等病毒一网打尽的网络工程师,在专业上主要学习信号与系统、计算机网络、数据结构、网络操作系统、数据安全、网络工程、互联网及其应用等课程。
网络工程专业虽然看上去光彩诱人,但求学中的艰辛和工作时的辛苦也是众所周知的。网络工程专业除了要求同学们具备扎实的自然科学基础、较好的人文社会科学基础和外语综合能力之外,还对同学们物理和数学成绩的要求非常高。你如果对这两门课程不感兴趣,在报考时就应慎重考虑,因为热门专业并不一定适合自己。
来自教育部的统计资料表明,我国目前具有大学本科以上学历的信息安全人才只有几千人,具有大专学历的更少。社会需求与人才供给之间存在着巨大的差距,人才问题已成为当前制约信息安全产业发展的瓶颈。因此,网络工程专业便具有资格证书“硬”、毕业生“少”、需求部门“多”、用人单位“大”、就业前景“广”等就业优势。而且,在中国,红色有着特定的价值含义:正义、道德、进步、强大等。“红客”正是兼具这几项品质的网络守护神。我们是与黑客截然对立的电脑爱好者,热衷于研讨计算机网络的攻防技术,并使之不断完善,从而更好地服务于民众。我们充当着网络信息安全员的角色,是新近兴起的网络“尖兵”。
商务经济学前景范文4
【关键词】信息不对称;中小企业融资;管理策略
引言
随着我国中小企业涉及领域及经营模式日趋多样化和复杂化,加之外部经济形势多变、不确定性,尤其是在市场经济下,大量的不对称信息使得无论是企业自身,还是为其提供融资渠道的组织或个人利益受损,资源配置出现低效,“融资难”继而成为制约中小企业发展的一大“瓶颈”。
一、信息不对称条件下中小企业融资难的原因
首先,从逆向选择的角度分析。当前国有商业银行大致是从企业产能规模、经营资源、信誉、还本付息能力、担保状况等综合因素选择贷款对象。而我国中小企业受较长时间以来其自身发展方式上的限制,存在着资金实力和担保能力较弱、抗风险能力差等不确定性因素较多、导致银行不易把握中小企业的财务状况、现金流量和偿债能力等情况,故也不愿意向中小民营企业发放贷款。
其次,从道德风险的角度分析,尽管在一定的环境条件下,向信誉较好且发展规模颇具社会认可度的中小企业提供贷款的收益要好于向国有大中型企业,但由于国有企业得到政府的实质性保护较多,这种保护就目前中国市场而言,都是银行等信贷机构必须纳入其提供贷款的重要考量因素。因此,尽管有政策和业界理论支撑,但由于信息不对称,银行“惜贷”和“慎贷”的现象仍然普遍。
二、信息不对称条件下中小企业融资制度缺失对中小企业融资的影响
(一)信息不对称条件下融资制度的缺失导致的逆向选择对中小企业融资的影响
逆向选择是交易之前发生的信息不对称。所谓“逆向选择”,是指银行在信息收集和处理方面存在规模不经济的问题,加上中小企业通常不愿意向外界披露企业经济指标等关键信息,致使双方信息不对称情况更加严重,最终导致商业银行为经营失败的企业提供信贷资金.或者拒绝给有困难但能成功的企业提供资金。
(二)信息不对称条件下融资制度的缺失导致的道德风险对中小企业融资的影响
道德风险是在交易发生之后出现的。所谓“道德风险”是指中小企业不按照与商业银行的协议或对商业银行的承诺使用资金,或在有能力偿还银行贷款的情况下,拖延偿还或不偿还银行债务风险,导致银行对中小企业的监督成本过高。
对我国中小企业而言,即使中小企业按照银行的要求向其提供现金流、利润率以及还款计划等资料,银行由于难以确认其真实性,为慎重起见,一般也不会轻易向中小企业贷款。从价值导向方法看,中小企业礴以拿出令银行满意的抵押品作担保,所以银行也不会给它贷款。也就是说,单靠中小企业自身的信誉难以从银行那里获得贷款。中小业普遍存在信用问题:1.融资信用不足;2.中小企业的倒闭和歇业率较高;3.存在产权不清晰、公司治理结构不完善等问题;4.财务信息不真实;诚信信用缺失。
三、信息不对称下我国中小企业融资的解决思路
(一)战略管理
目前我国大多数中小企业在管理中家族式的管理方式多,随意性较大,创新人才的严重短缺,导致企业缺乏长远的发展规划,这也直接影响了企业的市场竞争力。缺少了这一企业长存的核心要素,无论是企业自己还是市场参与者,尤其是有意提供融资贷款的第三方,都不能获取有效的相关经济信息,导致融资渠道锐减。因此企业需在思想上对其高度重视,对企业的经营目标,经营方针、经营策略等重大问题作出具有全局性、系统性和长远性的谋划。
(二)加强人力资源管理
由于企业资金有限,想在一定平台上引进人才难度较大,且耗费的成本也较高。
中小企业可以通过管理人员持有其股份,扩大管理人员,尤其是企业信息技术部门和市场营销以及企业相关数据分析处理部门管理人员的管理权限,实行激励机制,以物质奖励为主,有助于企业建立共同的中长期企业发展目标。注重企业人才培养。通过提高企业员工素质和技术能力,提升企业整体形象,形成企业人文价值。这样的企业文化建设方面的加强,也作为一种无形资产,以给予市场更多有效的企业信息,规避唯利是图的不具长远发展价值的企业占用有限资源,形成中小企业之间的健康优胜劣汰机制,以保证其融资渠道通畅。
(三)财务管理
1.培养高级财务管理人员,提高现有人员素质
人才是企业发展的根本。会计人员必须具备必要的专业知识和专业技能,学习会计方面的法律和法规,领会各项条款的内容,会使用各企业经营过程中用到的会计处理方法,提高技术水平和会计信息的质量,同时会利用现有的会计信息分析企业的经营状况,为其发展和投资提供有用有利的信息,为企业的发展出谋划策。
2.增强法制观念,培养良好的职业道德。
会计人员要增强法制观念,应当按照会计法律、法规和制度的规定进行工作,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。不但要为本单位领导的决策提供可靠的依据,还要使单位外部的投资者、债权人、社会公众以及社会监督部门能依照法定程序得到可靠的会计信息资料。
3.企业财务和会计机构分设
要求企业财务和会计机构分设,设置专门的财务管理机构,充分发挥财务管理的作用,即财务决策,计划和控制。还有就是要对财会人员不断的进行思想道德教育,增强政治素质和业务素质。
4.加强财务预算和成本控制
财务预算管理是企业财务管理的核心。对费用预算的重点项目和各类损失要进行重点监控,现金流量预算的重点是经营性流入量和流出量,要确保资金回笼,提高资金的使用效率。进行新项目投资的企业,要以投资预算为重点?包括投资项目的可行性分析、总预算、现金流出量的计划、筹资预算计划,在财务管理制度中确定预算控制办法及程序。
成本控制工作直接关系成本支出、产品定价、经营利润,进而影响企业的生死存亡。加强成本控制首先要实行成本定额管理,管理人员要认真及时的收集生产成本的信息。其次,要对企业的成本数额进行横向和纵向的比较,找出上升或下降的趋势并分析原因。在生产过程中进行监督指导的同时,事后分析成本数据,总结各时期的成绩与不足,在此基础上促进成本管理水平的提高。
5.规范企业会计制度和财务管理制度,提高信息透明度
首先应建立完善的企业财务制度、内控制度和监督机制,通过制度建设规范企业经营行为,杜绝假报表、假合同等现象的发生,确保财务信息的完整性、准确性和真实性。其次应强化经营管理者的信息披露意识,提高信息透明度,并注重与银行建立长期的合作关系,以求降低银行信贷过程中的信息搜集成本。
(四)科学投资,力求投资风险最小
在确定投资项目时,深入分析市场需求,研究产品的销路和发展前景,预测产品的成本、价格和利润以及原材料的采集供应地。针对中小企业的特点,应选择中短期投资。如果是借款进行投资,还要考虑筹资成本的高低。如果对外界信息收集不完全或不明确,最好把有限的资金用于新产品的开发或者固定资产和技术设备的更新改造,熟悉产品制造工艺流程,掌握技术,以稳妥的方式逐步扩大企业规模。投资项目开始以后,要派专门人员进行管理。如果要进行对外投资,投资后要对被投资方进行跟踪了解,要求其按时提供经营状况信息,有条件的企业还可以派专门人员到被投资方,参与其管理,以便及时准确的反映投资盈利情况,发现问题还可以及时汇报并解决。
(五)电子商务管理提出,利用互联网减少信息不对称
随着网络的普及和网络技术的提高,中小企业大部分财务人员都能够掌握网络的各项基本功能,由此可以借助网络技术建立内部网络财务公司信息系统,并直接与因特网联接或与其它企业的网络联接形成企业外联网,实现充分的信息资源共享。
另外,随着银行业传统经营向网络经营延伸,中小企业可以以网络为依托,享受网络银行带来的好处,并通过互联网进行实时监控。
四、总结
银企间信息的不对称性,在对其进行分析、解决的时候,固然应该认识到它的绝对性,即这是一种双方沟通中必然会存在的问题,也须牢记它的相对性——只要通过努力,这种不对称性的消极影响完全能够降低到一个可忽略的水平。
解决中小企业融资难的问题需要全社会的共同努力,关键是在企业、金融机构和政府三者之间形成一种正常的市场经济关系,即建立一个行之有效的中小企业融资机制,这里既包括内源融资、外源融资的渠道建设,也包括信用担保体系、融资辅导体系的建设。
这其中首要的问题是如何增强中小企业自身的内源融资能力(自我积累能力)。也是本文始终研究分析的重点,即企业自身如何通过加强管理,尤其是在市场中呈现给投资者的企业信息质量和参考价值的管理策略。这就需要在企业管理中不断完善,特别是对各种相关信息的处理识别上;与此同时结合信息管理技术,提升各类中小企业在市场中的形象,以求给参与市场投融资的利益相关者企业更为全面、有效的信源。信息资本的天性是实现不断增值,只有强有力的积累才能吸引投资者的注意。内源融资大的企业,其偿债能力、信用程度也相应高,获得外源融资的可能性则更大。
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商务经济学前景范文5
关键词 风险企业;融资行为;逆向选择;信号传递模型
中图分类号 F830.59 文献标识码 A
Study of Adverse Selection Model of Venture Enterprise Financing Behavior
ZHANG Xinli , ZHAN Liping , YANG Ling
(School of Mathematics, Liaoning Normal University, Dalian,liaoning 116029, China)
Abstract On the basis of game theory, this paper set up a signaling model of adverse selection about venture enterprise financing behavior. Under complete information and imcomplete information, the factors affecting venture capitalist's effort level were analyzed. As a result, improper property rights structure, imbalance of control rights and entrepreneur's lease acts are the main reasons of why venture capitalist's effort level is not high. The relevant suggestions were proposed to improve venture capitalist's effort level.
Key words venture enterprise; financing behavior; adverse selection; signaling model.
1 引 言
风险投资作为一种高风险的、组合的、长期的、权益的和专业的投资,对促进科技成果的转化、推动高技术产业的发展、支持创新者创业、帮助投资人取得较好回报等方面,已证明越来越显示出其独特的作用[1].目前我国的风险投资事业已取得了很大发展,但与英美等市场经济发达国家相比,由于还受计划经济体制的束缚,现行的风险投资制度难免仍带有传统计划经济的烙印,突出表现在:风险企业产权结构不合理,控制权分配失衡,风险企业家漫天要价.据报道,有一家风险投资机构想投资我国一所高校发明的高新技术,校方提出技术要占96的股份,那只有傻瓜才投资!有的风险企业家总觉得我有女儿就不愁嫁,拼命地要价,从而造成风险投资家和风险企业家不能很好地结合,使得科技成果不能很好地转化.因此,如何设计一套有效地激励契约机制,协调好风险投资家和风险企业家二者关系,防止风险企业家逆向选择行为的发生,就成为我国风险投资事业健康发展的关键.
目前,国内外学者从不同的角度对风险企业的融资行为进行了研究.Randner(1981)使用重复博弈模型证明,只要委托人和人之间都有足够的耐心,累托一阶最优风险分担和激励就可以实现[2].Gompers(1997)认为,契约给予创业资本家权力来控制董事会可解决问题[3].Hellmann(2000)表明双方可通过将现金流的分配与控制权的配置相分离签订合约[4].刘怀珍、欧阳令南(2004)对风险企业及风险基金中智力资本与风险资本的利润分享比例及智力资本积极性发挥之间的关系进行了分析,提出将分享比例与贡献联系起来的模型将具有较好激励效果[5].郑君君等(2005)通过将监控信号引入委托模型,得出了最优股权激励的解区间[6].张新立等(2008)对股权―债权条件下风险投资的激励机制进行了分析,得出风险企业家的投资可以作为信号传递改变风险投资家的投资信念,使之对项目前景更乐观[7].
尽管如此,上述文献主要解决的是风险企业家的道德风险问题,即风险投资家通过设计一套有效的契约,促使企业家努力工作.而对于风险企业家的逆向选择问题,即风险企业家通过设计一套有效地契约机制,促使风险投资家进行投资,则很少文献设计这方面的探讨.基于此,本文通过以风险企业家对企业的控制权比例和投资额为选择变量,通过建立一个信号传递博弈模型,分析对风险投资家努力水平的影响,以期为我国风险投资事业的发展与制度完善有所启迪和帮助.
经 济 数 学第 29卷第1期张新立等:风险企业融资行为的逆向选择博弈模型研究
2 博弈模型的假设与建立
风险投资家在进行投资时,为了尽可能地规避风险,往往采取多阶段投资形式[8].本文为了讨论方便,假设有两个阶段和两个参与人(风险投资家和风险企业家).第一阶段风险企业家首先选择对企业所有权的比例β(0≤β≤1(1-β)为风险投资家所占比例)和所出资金份额w.第二阶段风险投资家根据风险企业家给出的β和w决定自己的努力水平a(包括风险投资家的出资额和管理的努力程度等).假设努力水平的负效用为c(a),企业利润由风险投资家的努力水平a和风险企业家的投资份额w所决定,即π=f(a,w),fa>0,fw<0,faw<0,其中f为a和w的严格凹函数.规定faw<0是因风险企业家所占比例的增大会降低风险企业家的边际生产率[9].在风险投资蜕资后,风险投资家和风险企业家根据各自所有权的份额决定分配,风险企业家获得利润为βf(a,w),风险投资家获得利润为(1-β)f(a,w).风险企业有两种类型,项目好的企业(以下简称好企业)和项目差的企业(以下简称差企业).好企业不仅关心自己的收益,而且关心企业的利润π.故其效用函数表示为
UHE=f(a,w)+w,(1)
但对于差企业却只关心自己的收益.除了所有权份额βf(a,w)外,还会通过寻租行为[10]获得收入.假设寻租行为使得风险企业家取得一定比例的企业利润,用v(0≤v<1)表示.假设v是w的正的凹函数,即v′>0,v″<0.因此,差企业的效用函数可以表示为
ULE=[β+v(w)]f(a,w)+w. (2)
风险投资家在提供努力之前不知道企业类型.若企业好,则风险投资家的效用函数为
UHC=(1-β)f(a,w)-c(w),且U″≤0. (3)
若企业差,则风险投资家的效用函数为
ULC=[1-v(w)-β]f(a,w)-c(a). (4)
3 博弈模型均衡结果分析
3.1 完全信息条件下
完全信息是风险投资家知道风险企业的类型,风险投资家可直接根据不同类型的风险企业确定自己的努力水平.对好企业而言,风险投资家的最优努力水平为
Maxa(1-β)f(a,w)-c(a),(5)
其一阶最优条件是
(1-β)fw(a,w)-c′(a)=0.(6)
由此可以得到风险投资家的反应函数aH(β,w).好企业根据aH(β,w)得出最优的(β*H,w*H),满足
(β*H,w*H)∈argmax f[aH(β,w),w]+w.(7)
在均衡条件下,风险投资家的最优努力水平为aH(β*,w*).
对差企业,风险投资家的最优努力水平为
Maxa[1-v(w)-β]f(a,w)-c(a). (8)
其一阶最优条件是
(1-v(w)-β)fa(a,w)-c'(a)=0.(9)
由此可以得到风险投资家的反应函数aL(s,w).差企业根据aL(s,w)得出最优的(β*L,w*L),满足
(β*L,w*L)∈argmax [v(w)+β]f[aL(β,w),w]+w(10)
在均衡条件下,风险投资家的最优努力水平为aL(β*L,w*L).由此可得出下列结论:
定理1 对于任意的一组值(β,w),都有
aH(β,w)>aL(β,w)成立.
证明 (反证法)假设aH≤aL,有式(9)可得(1-β)faH-c′(aH)>[1-β-v(w)]faL-c′(aL)=0,与式(6)矛盾,所以aH(β,w)>aL(β,w).
此结论意味着,对于任意的(β,w)一组值,风险投资家对好企业的努力水平比对差企业的努力水平要高.因为对好企业而言,风险企业家没有寻租行为,在相同的(β,w)条件下,风险投资家对好企业会更加努力工作.
定理2 对于固定的β,不论w取何值,总有下列不等式成立
aHw(β,w)<0, aLw(β,w)<0,
aHw(β,w)<aLw(β,w)(11)
证明 对于式(6)两边关于w求导得
(1-β)[faa(aH,w)aHw+faw(aH,w)]-
c″(aH)aHw=0
整理,得
aHw=-(1-β)faw(aH,w)(1-β)faa(aH,w)-c″(aH).
由前面对f(.,.)和U的假设可知,aHw<0.
同理得
aLw=vwfa-(1-β-v)faw(aL,w)(1-β-v)faa(aL,w)-c″(aL)<0.
此式意味着,风险投资家面对两种风险企业,其努力水平总是随风险企业家所占份额的增加而减少,当企业利润一定时,任何一种风险企业家所占份额增加都会降低风险投资家的收益,其努力水平自然会降低.但好企业的企业家所占比例的增加比差企业对风险投资家努力水平的影响要小,这是因为,差企业所占份额的增大降低了企业利润本身,同时又通过增加其寻租能力降低风险投资家的份额.
3.2 不完全信息条件下
在不完全信息条件下,企业类型是私人信息,风险投资家不知道企业的类型;差企业可以模仿好企业的行为来欺骗风险投资家.但是好企业和差企业对企业规模的偏好程度是不一样的,好企业可以把更多的、比差企业所不能接受的企业所有权和信息让给风险投资家.故选择什么样企业所有权就成了帮助风险投资家辨别企业类型的信号,这就是信号传递模型[11].在此模型中,谁更关心企业总利润是企业的私人信息,这是无法观察到的;但风险企业家选择什么样的规模w是可以观察到的,因此风险投资家可以把不同的w当作区别不同企业的信号.
第一阶段,假设风险投资家认为好企业出现的概率为p,差企业出现的概率为(1-p).第二阶段,风险投资家根据w修正最初看法,形成好企业的后验概率μ(H|w).对后验概率的不同规定导致了不同的均衡.信号传递模型有三种均衡:混同均衡、分离均衡和准分离均衡[12].混同均衡指不同类型的信号传递者(好企业和差企业)选择同样的行动,或者说,没有任何类型选择与其他类型不同的行动,这时信号接收者(风险投资家)无法修正自己的先验概率(信号传递者的选择没有信息量),它仍然认为企业类型i=H的概率是p,企业类型i=L的概率是(1-p),这意味着差企业可以通过模仿好企业的行动来欺骗风险投资家.分离均衡是指不同类型的信号传递者以1的概率选择不同的行动,同时信号接收者认为这种不同的行动会揭示不同的私人类型.简单地说,如果好企业选择了投资规模额wH,差企业选择了投资规模额wL,风险投资家也正好认为wH是好企业选择的企业投资规模额,wL是差企业选择的企业投资规模额,即μ(H|w=wH)=1,μ(H|w≠wH)=0.准分离均衡是指一些类型的信号传递者随机地选择行动,另一些类型的信号传递者选择特定的行动,实际上是混同均衡的一般形式.在此只对分离均衡进行讨论,混同均衡和准分离留待以后进一步研究.在不完全信息条件下,不同类型传递者好企业的目标是解决下列最优问题:
max β,wf[aH(β,w),w]+w
s.t. [β+v(w)]f[aH(β,w),w]+w
≤v(w*L)f[aL(w*L),w*L]+w*L.(12)
这里,w*L是差企业选择的最优投资规模额.假设w*H是好企业的最优投资规模额,w0是好企业实际投资额,在分离均衡条件下,上述最优化问题有以下结论成立:
定理3 存在唯一的精炼完美贝叶斯分离均衡,好企业选择企业投资额w0<w*H,差企业仍然选择w*L;风险投资家若观察到w0,则认为企业是好企业,并提供最优努力水平a*H(w0),否则,认为企业是差企业,并提供最优努力水平a*L(w*L).
证明 对式(12)有约束条件的最优问题,利用拉格朗日乘数法可得
L(β,w,λ)=f[aH(β,w),w]+w+
+λ[u*-(v(w)+β)f(aH(β,w),w)-w].
这里,u*= v(w*L)f[aL(w*L),w*L]+w*L.
对函数L关于β和w分别求导,得一阶最优条件
Lβ=faaHβ-λ[f+(v+β)faaHβ]≤0,
Lw=faaHw+fw+1-λ[vwf
+(v+β)(faaHw+fw)+1]=0.
由包络定理,得λ>0.
由Lw=0可得
λ=faaHw+fw+1vwf+(β+v)(faaHw+fw)+1.
易知
faaHw+fw+1>0, 0<β+v<1,
所以
0<λ<1.
Lβ=[1-λ(β+v)]faaHβ-λf(aH,w)<0.
由此可得β=0.所以
aHw(0,w0)>-fa[aH(0,w*H),w*H]+1fw[aH(0,w*H),w*H]
=aHw(0,w*H).
由定理2得w0<w*H成立.
定理3合理解释了为什么目前我国风险投资家的积极性没有被充分调动起来的原因,关键在于风险企业治理结构不合理,常常出现“柠檬现象”,这样就保留了风险企业未来寻租权力的基础,风险投资家不能有效地区分风险企业的类型.于是,风险投资家就认为他面对的可能是一个会从事寻租行为的差企业,当然不愿意提高自己的努力水平.若把风险企业的控制权重新分配,结构合理,企业产权清晰,给风险投资家以更多地控制权和支配权(1-β),使得风险投资家具有区分不同类型企业的信号w,则可视为企业家对风险企业不会从事寻租行为的一个可信承诺,从而可以调动风险投资家的积极性,风险企业才能最大限度地取得成功.
4 结 语
产权结构不合理、控制权分配失衡和企业的寻租行为是风险企业家努力水平低下和风险投资发展落后、缓慢的重要原因.只有通过对风险企业进行改革,使企业的权力重新分配,结构合理,企业产权清晰,给风险投资家以更多的权力和支配权,增加风险投资家和风险企业家的信息交流,努力减小信息非对称,增加相互信任,使风险投资家确定风险企业家不会有寻租行为的信念,风险投资家对风险企业的投资激励问题才能真正得到解决,才能实现“双赢”,使风险企业最大限度地获得利润,促进我国整个风险投资事业的发展.参考文献
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商务经济学前景范文6
【关键词】软技能;培养模式;效果评估
【作者简介】李铁斌,中南财经政法大学公共管理学院2011级劳动经济学博士研究生,湖北武汉430060
【中图分类号】G40 【文献标识码】A 【文章编号】1004—4434(2013)03—0195—05
北京麦可思HR信息管理咨询公司对2010届大学毕业生的工作能力进行了调查,让初入职场的大学生评估其各项能力在自己工作中的重要性、工作要求的水平和自己离校时掌握的水平。调查结果表明。积极学习、有效的口头沟通、说服他人、科学分析等能力最重要。商界传奇人物阿里巴巴集团董事局主席马云也认为成功与情商有关系,而与读书多少没关系,但成功后的发展与读书很有关系。凤凰科技随后做了一个有关“您认为成功与什么最相关?”的调查,调查结果显示其中有80.46%的网友认为是情商高低,5.54%的网友认为是读书多少,另有14%的网友认为是其他因素。这里所提到的决定职场成功的情商亦是软技能的组成部分。技术进步、全球化、组织扁平化改变了传统雇佣模式,雇主更青睐认同组织文化且掌握必要的工作技能并能取得高绩效的新型雇员(Timm,2005;Kil—coyne&Redmarm,2006)。如何理解、培养和评价软技能成为学术界积极探讨的重要课题。近期的研究成果主要集中在软技能内涵与外延、软技能培养与绩效评估、软技能关联性研究等三个方面。
一、软技能的内涵与外延
(一)软技能的内涵研究
1.软技能概念。软技能(soft skills)又称非技术技能或非认知技能。Goleman(1995)定义软技能为情商,它们指的是管理冲突、激励团队、与其他人沟通等更多方面的能力。托宾(Penelope T0bin)指出软技能是与一个人的态度与行为相关的特质与能力,而不是专业知识和技能。罗伯特·卡茨(RobeaKatz)概括了各个管理层面上所需的三种技能:专业技术、人际能力和思考能力。所谓人际能力的概念可以替换为软技能,这类能力在管理的每一个层面上都要用到。而其他两种技能则因管理的层面不同而有差异。对于所有的员工来说,随着管理级别的提高。对专业技术的要求让位于对思考能力的重视。此外,拉姆·查兰指出,对于所有级别的管理者。技术专长和商业头脑都是必需的。欧洲非技术技能研究小组认为非技术技能由社会技能和认知技能构成,主要包括四类技能:合作、领导与管理、情境意识、决策。英国资深就业专家格兰特-克劳博士认为“软技能”是一个社会学术语,通常指个人的情商、个性、社交礼仪、行为举止、人际关系等方面技能。软技能被认为对个人所在组织的成功起着重要作用,尤其是那些需要与客户面对面交流的工作。来自百科名片的软技能定义为激活人资的能力,即调动别人的资源和知识的能力以及调动自己的知识进行创造性思维的能力,是一个人“激发自己潜能和通过赢得他人认可和合作放大自己的资源。以获得超越自身独立能力的更大成功的技能”的总和。Halfhill and Nielsen(2007)定义软技能为个体与个体、个体与团队的人际交往能力。Guisfi(2007)将软技能划分了两部分:一是人际交往能力,即有效的沟通力、领导力、团队建设和倾听技能;二是高级软技能,即职业规划、市场与销售技巧、项目管理和授权、公开演说和时间管理能力。
2.软技能通用指标体系。澳大利亚WoodsBagot设计公司委托Global Strategy Group市场研究公司近期进行了一项澳大利亚500名商业决策精英的调查,被调查者要求评价员工的品质,尤其是那些刚走出校门的员工。这些受访者普遍认为,刚从大学毕业的人在技术方面很优秀,但解决问题和与人交流等方面的能力偏低。当被问及最希望大学毕业生拥有什么技能时。这些受访者列出了一些技能,排在最前面的依次是:解决问题的能力、合作能力、批判性思维能力、书面表达能力。教育学家们也对大学生应掌握的软技能开展了大量的研究,如Dash(2001)、Gorman(2000)、Lsaacs(1998)、NCATE(2001)、Schulz(1998)等人认为软技能包括积极倾听、谈判能力、冲突或问题解决能力、反馈、批判性思维、道德、领导技能,也包括一系列人际方面的技能,如礼貌、尊重他人、职业道德、团队合作、自律、自信、符合规范、语言流利、行为和沟通技能。Career Direction(2003)、Career Op-portunities News(2002)、Jack Russell。Barbara Rus,sell,and Tasfle(2004)主要研究企业最看重的五项软技能的培养。它们指的是展示高效的人际交往能力、展示自我管理战略、团队合作能力、创造性地解决问题的能力和决策能力。Mahendrenath Motah(2008)运用个案研究法分析了智力和个性特质对大四毕业班学生研究项目中软技能使用的影响情况,重点探讨了沟通技能、团队建设能力、领导能力、压力管理能力、时间管理能力、冲突管理能力、信任与组织有效性等方面的软技能情况嘲。George Kermis&Marguerite Kermis(2011)开展了有关软技能开发的实验室研究,主要让学生参与有关职业动机、情商、软技能开发、职业技能、时间管理等方面的体验。
有关软技能的概念不统一,在软技能的通用指标体系研究方面也存在一些差异,这是由于文化和个体差异的客观存在,并不影响人们对软技能重要性的认可。结合国外学者对职场成功软技能通用指标体系的研究成果,笔者对来自房地产、移动通讯服务提供商、高新技术企业、医药、涉农企业、人力资源中介等行业的企业高管和HR经理进行了深度访谈,发现对于即将进入职场或职场初期的新人来说,职业化、责任心、职业心态、主动性、同事和部门间协作能力、时间管理能力、逻辑思维能力、创新意识、公开演讲能力、说服他人的能力、沟通能力等软技能很重要,需要重点培养。
(二)软技能的外延研究
Philip Moss&Chris Tilly(1995)通过对四个行业56家企业的经理人进行开放式的访谈,调查了企业对黑人进入初级职位在技能要求上的变化及这些变化的效果。研究表明:软技能,尤其是与客户沟通和同事合作方面的能力和动机变得越来越重要,许多经理认为黑人缺乏这方面的软技能是造成其在劳动力市场处于劣势的原因。C.SimonFan、Xiangdong Wei&Junsen Zhang(2005)从理论和实证角度研究了工作技能类型对黑人和白人在工作报酬上差别的影响,作者首先基于理论假设建立经济模型,进而推导出黑人更倾向予选择硬技能密集型的工作(如技术员),而白人更倾向于软技能密集型的工作(如销售员)。并利用美国全国青年纵向调查(NSLY)1982年至2000年的面板数据对此理论推导的结论进行了验证,获得相同的结论。该研究为反劳动力市场歧视政策提供了启示,通过提高黑人的软技能来消除黑人在劳动力市场中的劣势。Ian Hampson&Anne Junor(2009)认为随着从事服务业的劳动力比例的增加,对从业技能和胜任力的概念界定问题变得更有争议。他们的研究对澳大利亚目前流行的雇主导向式、自上而下的技能定义模式提出了质疑,指出现有的可雇佣性技能和软技能定义模式存在内容和层次上被低估的问题,雇员拥有的技能是其拥有的重要人力资本和谈判筹码。他们从雇佣关系角度分四部分探讨了服务行业软技能问题,首先对学者们在技能和胜任力概念上的不同定义模式进行了梳理,如技能概念界定、胜任力概念界定、情商概念界定(Goleman,1998);接着对澳大利亚的可雇佣性技能框架和培训体系进行了评价,指出了其局限性;然后介绍了新西兰政府支持的服务部门技能认证计划。这项计划是基于政府机构、公立教育和卫生部门的研究成果。其成果已在社区服务中推广;最后作者将该研究框架运用在沟通能力、问题解决能力和团队合作能力这三项可雇佣性技能上。
二、软技能的培养与评估
(一)软技能培养模式
考虑到软技能在未来职业发展和成功中的重要性,软技能的培养和开发方面的研究和实践得到越来越多的重视,而培养模式也在不断创新,如软技能课程开发、校企联合培养、实践教学等方面。Dewey A.Swanson&Julie Phillips(2004)认为随着IT外包业务的发展,从事IT行业的专业人员软技能变得越来越重要,需要针对性地开展软技能培训及效果评估通过评估跨国企业的最佳实践和跨文化培训者开发计划,认为大学培养全球化的工程师需要设计更合适的课程标准和条件,重视跨文化软技能的培养。Ceana Watson Mitchell(2008)在其题为《阿拉巴马州商业或营销教师认知的21世纪劳动者职业成功的必备软技能》的博士论文中运用问卷调查法对阿拉巴马州从事商业或营销方面教学的530名老师在课程中设计有关软技能培养方面的教学或实践进行了研究,主要分析了教师在日常教学中对学生的一般沟通能力、口头表达能力、写作能力、一般道德标准、多样性、团队合作、时间管理、问题解决能力或批判性思维、客户服务能力、领导能力、商务礼仪等11项相对重要的软技能的培养情况。此外,对如何在课程中融入软技能方面研究的学者还有Timothy.Skvarenina(2004)、PattiBenkeser and Wendy Newstetter(2004)、ChynetteNealy(2005)、Ninnalya Bhattaeharyya(2010)等。
国外对工科类学生的软技能培养非常重视,有关这类的调查研究、实验研究和学术研讨开展较多。在国外学者的研究成果基础上,如何结合学生个性特点和院校实际,有效设计课程和开发软技能项目是作为教育工作者需要探索和实践的新课题;如何分行业、分层级研究软技能开发模式是职业技能鉴定机构和研究学者需要关注的问题:如何结合硬技能的培训,以情景化模式开发劳动者的软技能,并建立软技能开发的激励机制是企业在日常培训和管理工作中需要考虑的问题。
(二)软技能评估
1.软技能培训效果评估。由于软技能评估缺乏明确的标准,又存在主观性的困难,因此对不同职业或不同层级职位的软技能绩效的研究目前还比较少,但软技能的重要性已在一些职位(如经理人,Boyatzis,1982;飞行员,Damitz,Manzey,Klein-mann&Severin,2003;初级工,Holzer,Stoll&Wissoker,2004)、不同文化(Nonaka&Johannson,1985)、不同工资水平和工作(Wilson,Strauser&Waldrop,1999)中得到了验证。DePinto&Deal(2004)的研究证明20世纪80年代在获得成功的日本企业中软技能与硬技能同样重要。AzzmanMohamed(2009)基于培训评估文献和Philips的投资回报模型对马来西亚国有企业的软技能培训投资回报及对商业的影响进行了评估,采取发送电子问卷和半结构化的访谈方法对全国各地主要国有企业的人力资源经理或高管进行了调研。研究验证和评估软技能培训这种人力资本投资的方式在理论和实践上的不一致,为更高层次的评估做好准备。
2.软技能测试绩效评估。Tracy M.Kantrowitz(2005)对如何有效地开发和构建有效的软技能绩效测量方法开展了突破性的研究。在其博士论文中,Kantrowitz通过与相关专家的访谈,对界定软技能绩效和行为,搜集在软技能绩效中成功和不成功的典型事例,开发了sPQQ(Self-and Supervisor-rated versions)量表(sPQQ量表分自我评价和管理者评价两部分,七个维度)。实证研究分三步骤:第一步研究侧重专家对软技能的意见(578个行为)和典型事例(127个典型事例);第二步研究基于第一步所搜集的数据,运用SPSS工具对软技能绩效的维度进行分类和降维,包括沟通与说服能力、绩效管理能力、自我管理能力、人际交往能力、领导和组织能力、政治和文化能力、反生产力能力等7个维度共107子项软技能测评指标;第三步研究利用已开发的量表对162名参加乔治亚理工学院带薪实习的本科生进行了测评,并进行了验证。此外在软技能测量量表设计方面还有Riggio的社会技能量表,Friedman等的沟通效果测量,Takai等的日本人人际交往能力量表、菊池章夫的菊池式社会技能18项目量表,Baron和Markman的30个项目的社会技能量表等。
三、软技能的社会关联研究
(一)可雇佣性能力视角的软技能研究
基于无边界职业生涯理论的劳动力供给方的就业能力或可雇佣性能力研究。与传统职业生涯相比,无边界职业生涯时代的雇佣关系更加灵活,非技术技能(软技能)、工作的灵活性、工作范围自等已成为雇员关注的焦点。而雇员软技能对工作绩效所产生的影响已获得雇主的认同,并在雇员招聘、雇员培训、职位升迁、绩效考核等方面考虑软技能指标,尤其是管理类岗位,对管理人员的软技能指标体系及当前软技能绩效现状进行研究,通过实证研究。构建无边界职业生涯软技能指标体系及动态模式。并针对软技能绩效反映出来的问题,提出可行的解决方案。从软技能缺失的视角研究如何分阶段提升大学生的就业能力,从软技能开发和培训的视角研究劳动者的可雇佣性能力,从雇主评价和雇员自评视角评估软技能培养绩效和工作绩效,并对未来职业进行合理规划等都是有关软技能研究的一些新的发展方向。
(二)人力资本投资视角的软技能研究
从人力资本投资视角寻求软技能开发重要证据属于劳动经济领域研究的一个前沿课题,James J.Heckman&Tim Kautz(2012)在这方面进行了开创性的研究。文中首先归纳了目前美国国内学生成绩测试的主要方法及这些方法所测得的结果与“认知能力”如智商和等级的关系。指出这些智力测试的方法忽略了对人的未来成功有重要影响的软技能的关注。即个人特质、目标、动机和偏好。软技能对在未来劳动力市场、在学校、在其他诸多领域取得成功都具有重要的价值。许多研究只说明了所衡量的性格与结果的关联。而没有说明在将激励因素或其他性格作为控制变量的前提下这些性格是否会影响绩效。基于佩里学前计划和其他处置措施所获得的经验证据,认为所有的心理特质都是通过任务中的绩效行为表现来衡量的,心理特质在不同的任务中表现出不同的劳动生产率。任务中的绩效表现取决于激励措施和多重性格。若只单纯从任意视角测试性格会存在基本的鉴别错误。Heekman的研究也指出性格在不同的情景下是基本稳定的,但它的表现形式取决于在特定情景下的外部激励,也取决于其他特质和技能。随着正式教育、家庭教育和环境的改变,性格在不同的年龄段呈现出不同的状态。为此,Heckman指出家庭教育、学前教育、正规教育应重视对孩子的个性特点、人格特质和认知技能的培养,考核学生的方式也应该作出调整,而不是单纯的智力和知识测试。此外,政府部门在制定公共政策时也应该从促进人格有益变化的角度丰富人类发展。
(三)公共管理视角的软技能研究
从提升社区和公共管理的软技能探讨如何促进地区间合作。Rieardo S.Morse(2005)在第八届美国公共管理研究会议上提交的论文探讨了如何在非大都市的地区间合作,通过案例研究证明社区概念及与此相关的软技能对促进合作的理解是有益的。案例研究表明,虽然在一些情景中,合作式的公共管理,包括合同管理、项目管理、财务问题和其他因素需要的是硬技能,然而研究表明软技能对推动公共管理合作的重要性,这些软技能包括社区利益相关者的参与、建立跨管辖区的信任关系(社会资本的粘合剂)、关注效果、合作式的领导团队。Ricardo S.Morse的研究对促进农村、城镇、中小城市等地区的公共管理提供了一个好的视角,通过关注公共管理领域的软性技能,从而促进公共管理效果的提高。
四、简评