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人际交往技巧培训范文1
【关键词】中职学生 人际交往 沟通 问题
一、存在的主要问题
人际交往是中职学生日常生活的基本内容之一，但由于主观或客观的原因，一些中职学生往往出现人际交往和沟通不畅的情况，影响了他们的身心健康和学习生活。
（一）心理问题
交往是人的基本需要之一，中职学生随着年龄的增长，思维日益发展，感情日益丰富，精神需要越来越多。他们进入青春期后，产生了强烈的独立意识，要求摆脱成人的束缚。心理上的急速变化给他们带来烦躁、孤独，他们需要社交活动。这时，人际交往对中学生的成长显得至关重要。
良好的人际交往是建立在热情、自信、乐观、宽容、大度的基础上的，自卑、冷漠、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理极易影响建立良好的人际关系。当前不少中职学生在人际交往上存在着或多或少的心理障碍，例如，有的学生孤傲自负，自私冷漠；有的学生自卑胆怯，悲观失落，对同学和老师的话过于敏感这些都容易导致心理疾病，从而阻碍其正常人际关系的建立。
（二）认知偏差
在人际关系认知中，青少年本身接受刺激时的感情状态、动机状态、注意状态，影响了对外界人或事物的反应，因而产生了一定的偏差，这就是认知的偏差性。导致认知偏差的情况大致有四种
（1）极度渴望或恐惧状态。心理学研究证明，青少年在处于极度渴望或恐惧状态时，由于大脑处在高度紧张状态，就可能曲解认知对象，产生认知上的偏差。如，“杯弓蛇影”、“草木皆兵”都属予这方面的例子。
（2）好奇状态。当青少年对某一事物产生好奇时，会容易注意到事物的某一特性而忽略了其它特性，导致认知偏差。
（3）自身认知系统简单。
（4）心理定势和社会刻板印象。在认知他人的过程中，会产生先入为主、以点概面的作用，从而影响认识的准确性。
一些学生受社会上不良风气影响，看待人际关系带有较强的功利性，认为人际关系就是拉关系、找门路、相互利用，把交往看作是交易。同时，多数家长、学校乃至社会往往不重视学生对人际交往知识和技巧的学习，认为学生只要把学习搞好就行了，为人处世单纯点好。这种心理使一些学生不重视人际关系，不注重提高人际交往能力。
（三）能力欠缺
很多中职学生一直生活在学校，交往的范围比较窄，没有很好地掌握学生中人际关系的技巧，使得不少学生虽有交往的意愿，但缺乏交往的能力，例如，当干部的，不善于协调人际关系，不能有效组织同学们参加活动，不善于调动同学们的积极性；学习名列前茅的，却在众人面前却手足无措，在公开场合不敢讲话，不会表达自己的想法和意见；更有甚者，受社会不正之风的影响，不懂尊老爱幼，不明是非，结交坏朋友，颠倒了正常的人际关系。
此外，一些家长和老师较多关心的是学生的考试分数及专业技能的学习，忽视了学生的内在素质。这其中就包括人际交往与沟通能力这一作为社会人必须具备的素质。人际交往与沟通能力是一种后天习得性能力，需要在学校教育与社会实践话动中进行学习、培养、训练，相关知识、技巧的掌握是良好沟通能力的基础。目前，中职生人际交际与沟通的知识来源途径较少，最缺乏的就是有针对性的培训学习与社会实践，应引起中职教育者的高度关注。
（四）以自我为中心
当前，大多数中职学生都是独生子女，自我意识强，协作、谦让、宽容的意识较弱。一些家长对儿女过分“呵护”，在家娇生惯养，使他们进入学校独立生活后，与同学和老师相处时不会主动进行交往，暴露出“以自我为中心”的问题。一些学生在与别人交往时，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。例如，在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时就高谈阔沦、眉飞色舞、手舞足蹈；自己不高兴时就郁郁寡欢，或是不尊承他人，漠视他人的处境和利益。
（五）自我封闭
一些中职生会出现自我封闭的问题。自我封闭一般表现为：一是不愿意让别人了解自己，总是把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，只注重自己的内心体验，在心理上人为建立屏障，把自我封闭起来；二是有的人虽然愿意与他人交往，但由于性格内向孤僻，导致无法让别人了解自己，形成了一种自我封闭的状态。从中职生的角度来看，如果一直处于自我封闭状态，将不能进入某种社会角色，无法与他人共同工作，不能承担社会责任。
二、对策
（一）排除心理障碍
学校要对中职生开展挫折心理教育与挫折心理训练，增强学生的心理调适能力，普及心理健康知识的教育。在教学活动中，开设人际交往与沟通课程，进行人际交往与沟通知识的宣传；定期举办与人际交往有关知识的讲座，传授必要的心理调试和人际交往的技巧，从而引导学生正确评价和认识自己。
（二）促进合作交流
在校园生活中，让能力较强的学生多带动能力较弱的学生，让性格开朗的学生多与性格内向的学生接触，让他们在平时的学习、活动中取长补短，互相影响，从而促进他们积极的交往行为。
（三）学习交往原则
良好的人际关系是建立在一定的交往原则基础上的。在教育教学过程中，通过采用多种形式的教学活动，如讨论、演示、角色扮演、模拟等方式，让学生理解平等、尊重、真诚这三条人际交往原则，以增强学生的人际交往能力。
总之，人际交往与沟通能力的培养是一个职业化与社会化成长的过程。这个过程需要教育者从思想上、观念上对人际交往与沟通能力培养进行定位，把学校教育与职业实践活动相关联，建立人际沟通能力培养体系，有计划、有步骤、有目的地进行。
参考文献：
人际交往技巧培训范文2
中图分类号：C913.5文献标识码：A文章编号：1006-723X（2012）12-0088-03
人际交往是人们在日常生活、学习、工作等过程中通过相互联系、相互作用而形成的心理与行为的互动。随着现代科技及经济的快速发展，传统的交往形式已经不能满足当代学生的人际交往，当代学生的人际交往方式越来越多样化，交往的范围也随着手机网络等介入而跨越时空的限制，交往的内容除了以交流感情、切磋知识为主外，还通过多种社会实践方式吸收社会信息。[1]
一、当代学生人际交往心理问题的
主观原因分析及调适当代学生在人际交往过程中各种心理问题的产生，除了家庭、学校以及社会因素之外，最重要的还是个人的主观原因。作为心理咨询的一些专家或是老师、同学主要还是要从个人的心理因素方面进行分析和帮助。
1.认知方面
人际交往的认知成分反映个体在人际交往中对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件。学生在人际交往中常出现对自我评价的认知失调，如过高地评价自我或是过低地评价自我。前者产生自傲心理，居高临下[2]：后者是自卑心理，自我封闭，害怕与人交往，恐惧交往失败。过度的自我中心化，觉得任何事情都是“人人为我，我为人人”，与人相处时，不分时间、场合，不顾及别人的情绪，任意表达自己的意见，随意表露个人的不良情绪，影响到他人的情绪和利益而恶化人际关系。以自我为中心的人实际上是为了更多受到别人的关注，但要获得这种尊重和关注必须先尊重别人，关注和帮助别人，才能有好的效果。对人际关系的过度理想化，有些学生在人际交往中因为缺乏足够的心理准备，对人际关系的判断过于简单化，理想化，因而在最初与人交往中受到挫折和伤害，从而产生不信任感或是与人沟通困难的心理。或是认为人际交往相当于市场的交换，而伤害别人的感情。在这种情况下，学生应该充分认识到人际关系的复杂性和多变性，并以友谊情感至上的原则与人交往，一方面要认识别人的各个方面，同时也要认识到人际交往中的一些技巧，以增进友谊，改善人际关系。
2.情感方面
情感是人们对客观事物是否满足个人需要的一种态度体验，情感成分是关系双方在人际交往中人际关系的满意程度和亲疏关系，是人际关系的基础。情感在人际交往中对个人的行为起着动力作用，人际交往中若有积极的情感产生则推动人际交往的行为，个人人际交往更积极主动：消极的情感则阻碍正常的人际交往，个人表现出孤僻、自卑或是自我中心化，从而导致人际关系恶化[3]。学生在人际交往中一定要调整好自己的情绪情感，“不以物喜，不以己悲”，正确全面地评价自我，超越自卑、恐惧心理，调整自负怀疑心理，并且在人际交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知觉及归因方面
社交知觉中包括首因效应、近因效应、光环效应、投射效应及社会刻板影响影响到我们对别人客观全面的评价和认识，应该尽量避免。这些社交知觉同时也会影响到个人的归因，归因是指个体习惯上倾向于做出怎样的解释，它也影响着个人的人际交往，如在人际交往中遇到挫折时就会把失败归因于环境不好、运气差、人际交往太复杂等复杂的外界因素，却很少考虑内在的因素，从而导致人际归因失误而形成人际交往障碍或人际交往的一些心理问题，产生消极的人际知觉和情感而自我封闭退却，或是沉迷于网络游戏。常见的归因偏差有认知性偏差、动机性偏差以及性别性偏差。当代学生的归因风格和归因偏差会影响到学生人际交往，所以对学生应该进行归因的训练。
4.行为、能力方面
学生在人际交往中缺乏足够的阅人经验及交往经验，所以在交往过程中容易出现行为不当而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳，表达不妥或是词不达意而让别人误解，给人际交往造成不好的影响。在这些方面，当代学生应该多看或是学习一些交往的技巧，要善于表达自我，真诚地去赞美别人，同时也要提升个人各个方面的能力，以自己的独特魅力吸引别人。
5.自我意识及价值观
自我意识是个人对自我以及自己与周围关系的认识，并依靠这种认识控制、调节自己的行为活动，使个体与环境保持动态平衡。在对学生自我意识与人际关系的调查中发现内在自我对人际关系有很大预测作用，内在自我与人际关系困扰成负相关，即内在自我意识水平越低的人人际关系困扰越大。学生在人际交往过程中首先应该积极全面地评价自我，充分地认识自我，相信自己有不同于别人的特长，克服自卑自负心理，敢于超越自我和挑战自我，建立良好的人际关系，充分地感受人际交往中的温暖，从而健康快乐地学习和生活。价值观的一致性是人际吸引的一个要素，学生树立积极健康的价值观是调动个人交往积极的动力，如在人际交往中不能简单认为人心叵测，人心自私，或是受相互利用等不良的价值观的影响，而应该积极正确地看待人际交往。
二、当代学生人际交往中心理
问题的具体解决方法当代学生人际交往中出现的心理问题的解决办法除了从主观上分析解决外，还应该从客观上采取具体措施，如：
（一）重视学校校园文化的建设，创造宽松的校园环境，优化人际交往氛围
利用课堂教学、团队活动、文体活动、宣传活动等引导学生树立正确的人生观、价值观。建立奋发进取、团结友善的校风、班风、学风，提高学生人际信任度，创造良好的人际交往环境。通过团队的一些活动扩大学生的交往范围，在交往实践中得到锻炼，并体会到良好的人际交往带来的收获和乐趣。培养学生的集体主义荣誉感，树立远大的理想和目标，不去斤斤计较人际交往中的个人得失。
（二） 心理咨询工作的老师或是学习心理学的专业人士应该做的
1.对新生心理健康的普查、跟踪及指导
很多新生因为适应不良容易出现心理问题，而这些心理问题的出现有可能是人际适应不良所造成，心理的不健康从而也会加剧人际关系的恶化。所以对于新入校学生要格外重视，无论是心理学的专家和老师，还是搞学生工作的一些人员都要重视这一点。
2.重视对学生人际交往理论知识的讲解和指导
可开设一些有关人际交往的课程，让他们更有效地掌握人际交往的知识和技巧，并懂得人际交往过程中的一些心理学知识。在其他任何课堂上都 可以对学生进行人际交往知识的传授和分析。一些研究确实表明那些学过心理学的人或是懂得心理学知识的学生在人际交往过程中出现的心理问题或是人际交往适应不良情况更少[4]。对一些做学生工作的老师或行政人员进行心理学方面或人际交往知识的定期培训，如拓展训练，对于任何类型的成人或是学生都是适合的，让他们感受到集体的力量，以及深刻体验人和人相互信任支持和帮助的伟大作用，以达到对当代学生人际交往出现的心理问题进行积极全面的指导。
3.重视心理咨询工作的开展及心理咨询方法的适当运用
学校可开展组织一些公益性的心理咨询活动，对学生人际交往的一些知识进行宣传、教育和指导。当代学生的主要心理问题大多是来自于人际关系适应不良，在咨询过程中重视从学生人际交往这条主线入手，找到学生心理问题的关键症结所在，有效地帮助其解决问题。在咨询过程中要充分了解学生人际关系的特点是咨询与辅导的前提与基础；建立良好的咨访关系是学生心理咨询的核心；训练学生交往技能是解决学生心理问题的重要手段，如可以进行积极的自我暗示，主动热情地待人，以及把每个人的感受都看成是最重要的，重视别人的感受，尊重别人赞美别人，自己才能得到别人的接纳和认可，从而改善人际关系。
除了对个别学生进行单独的咨询和指导之外，还应该利用团体咨询的方法，以及朋辈的辅导是学生正确地认识自我，建立良好的人际关系的重要方式。团体心理咨询是专门为帮助那些有共同发展课题和相似心理困扰的人维护心理健康，克服成长中的种种困难和障碍，迈向自我实现的一种经济而有效的方法[5]。团体心理咨询在团体情境中进行，强调人际交互影响，注重团体内的交流，并利用团体精神影响个人的行为。人际交往本来就是在人与人的互动中进行相互影响，团体心理咨询是辅导个体在交往中通过观察、学习，更全面地认识自我，探索自我，接纳自我，更全面客观地认识别人，调整和改善人际关系的有效途径。团体咨询与辅导具有高效率、高感染力的特点，利用团队精神去影响每一个人，提高人际交往的技巧和能力，改善人际关系。
朋辈辅导是学校心理咨询模式之一，是帮助学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。朋辈辅导是指由一些受过半专业训练的学生或是学习心理学专业的在校学生运用语言和非语言的互动交流，对同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。因为朋辈有更接近相似的价值观、生活理念等，所以在学生人际交往的咨询中更容易被接受，也更有说服力和影响力，可以有效帮助学生建立良好的人际关系及正确的人际交往理念。
4.加强家庭功能，亲情的付出和感化
很多学生在恋爱上容易出问题，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早恋或是恋爱中出现的种种不良问题，很多时候都是因为家庭中父母对孩子的关爱以及交流和沟通不良造成的。学生失去了家庭中亲情的支持和理解，就容易寻求同伴的交流，误以为这是一种良好的恋爱，甚至是一种可以走入家庭的恋爱。而实际上学生对恋爱的责任心及后果认识得并不是很清楚，甚至不知道自己在这种特殊的人际交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作为学生的家长应该对孩子进行早期的预防和疏导，让孩子感受到家庭的责任和温暖，培养孩子积极的责任心，是预防学生恋爱中出现问题的关键。
总之，当代学生人际交往中出现的心理问题是学生心理问题中比较严重的一方面，仅次于强迫症，学生人际交往中的心理问题直接会影响到学生的心理健康以及正常的学习和生活，甚至会直接影响到个人社会化的发展与成熟，应该值得重视。清楚当代学生人际交往中出现的心理问题，明确原因，并从主客观方面努力提高学生的人际交往能力，改善人际关系，以利于当代学生更好地学习和生活，更顺利地被社会所接纳。
[参考文献][1]刘博雅.学生与学生的人际交往[J].中国市场，2011，（31）.
[2]张小玲.重视学生人际交往，提高学生认知水平[J].龙源学院学报，1999，（S1）.
人际交往技巧培训范文3
关键词：大学生；和谐管理模式；宿舍人际关系；
中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）05-0062-03
一、大学生宿舍人际关系的现状
2004年震惊中国的马加爵杀害舍友的事件再一次向我们证明大学生正确的处理人际关系尤其是宿舍人际关系重要性。经调查，当前，相当一部分同学对宿舍的人际关系很不满意。更有甚者由于宿舍的人际关系不和谐已经严重影响到自己的学习和生活。此外，女生宿舍矛盾比男生宿舍要多，生活在同一屋檐下也有见面不说话现象，还有一些宿舍小团体现象的存在使团体以外的一些同学被孤立，致使宿舍关系不融洽。
二、大学生宿舍人际关系不和谐的原因分析
（一）内因
1．大学生个性的差异。宿舍内的成员在性格、兴趣、爱好、气质等各方面都不尽相同，这对宿舍人际关系的和谐会形成一定的影响。有的同学个性豪爽，喜欢直来直去，说出的话可能让他人一时无法接受，而有的同学则性格内向，敏感多疑，不太容易和别人建立亲密的关系。
2．自身心理素质不健全。大学生处在“心理断乳”的关键时期，多为独生子女的他们比较任性、不善交际、自私自利、意志薄弱，情绪不稳定、依赖性强、缺乏自信心或自负自傲、心理承受能力弱，自我控制能力差，正是因为这样的不健全的心理使他们的认知存在一定的狭隘性和片面性，人际交往冲突难以避免。
3．生活习惯的不同。宿舍成员来自五湖四海，每个人的生活习惯差异较大。住在一起势必相互影响，相互干扰。这些不同的生活习惯久而久之会激化矛盾，诱发宿舍人际冲突。
4．缺乏人际交往的技巧。大学生在上大学之前的生活环境比较简单，重点就是学习，他们没有时间和精力用来专门学习人际交往的知识和技能。他们对人际交往的艺术和技巧、人际冲突危机的应对策略知之甚少。在人际关系中，他们往往凭自己的感觉和情绪来处理所面临的各种问题，很难适应新环境下多彩多姿大学生活和复杂的社会生活，经常处于被动、尴尬甚至矛盾激化的境地，导致各种人际冲突的不断发生。
（二）外因
1．家庭教育方式的不同。现代社会一部分青少年出现了自闭、社交恐惧、叛逆、自暴自弃等心理和行为，这实质上都与家庭教育方式有一定关系。父母是孩子第一任老师。放任型、否定型、专制型、过分保护型、放弃型等教育方式都是常见的不科学的家教方式。
2．经济条件的差异。一些学生家庭经济特别困难，与家庭经济条件优越的学生的鲜明对比下，这些贫困生们容易产生自卑的心理。生活在同一屋檐下贫富的差距和消费的天壤之别使他们在人际交往中逐渐形成了隔阂。
3．激烈的竞争的影响。临巨大的就业的压力，为了迎合社会的需求，大学生们不仅需要在学业上刻苦勤奋，还要在各种社团、学生会、实习单位锻炼自己来提高自己的竞争力。在评选奖学金、优秀学生干部、三好学生荣誉称号和入党的问题上竞争激烈，这种竞争关系让同宿舍的同学之间的关系十分微妙，同时竞争失败者会产生嫉妒心理，阻碍了和谐宿舍人际关系的构建。
4．学校教育和管理的缺失。中学时代的应试教育管理模式已经对大学生形成一定的影响，之前他们生活环境单一，人际关系简单，缺乏人际交往的知识和技巧，而上大学后，学校队学生的管理偏重于对学生违规事件的处理，对于学生宿舍人际交往和宿舍内部矛盾的重视不够，没有开设专业的人际交往知识课程以及专业的人际交往技巧的培训，宿舍出现问题主要靠学生自己来协调解决。
三、 对构建和谐宿舍人际关系的一点建议
（一）大学生自身努力
1．以诚待人，学会宽容和换位思考。待人接物要以诚为本，真诚是取得良好人际关系的基础，遇到问题时，我们要换位思考，设身处地的从他人角度去考虑问题，尊重个性差异。
2．养成良好的学习和生活习惯，规范个人行为。一个人，宿舍少则四人，多则六到八人，由于生活习惯的不同和个人行为的差异想象到他人从而引起宿舍人际关系冲突是时常发生的事，因此，要建立和谐的宿舍人际关系需要我们学生个体养成良好健康的学习和生活习惯，规范个人行为。
3．学习掌握人际交往知识和技巧。和谐融洽的宿舍人际关系依赖于良好的人际交往技巧。
（1）首先要学会倾听，倾听是悦纳他人、理解沟通的前提；
（2）要善于沟通情感，增进友谊；
（3）懂得发现和赞扬别人的优点，赞美的的语言给人带来快乐，消除人际关系的僵局，使宿舍人际关系变得和谐融洽；
（4）当发生矛盾时，要善于处理问题，习惯自我批评，做到大事化小，小事化了；
（5）适当的幽默，幽默会活跃周围的气氛。使人际交往在轻松愉悦的环境下达到很好的效果。
（二）学校要重视大学生人际交往的教育和管理
1．改变传统的管理模式。
（1）落实辅导员定期在校值班制度。辅导员要定期的值班，值班时要入住学生宿舍，这样有利于了解学生的动态；
（2）课余时间要经常到宿舍和学生沟通交流，发现问题及时解决；
（3）指定专门的宿舍联络员，长期的寓教于乐取得联络员的信任，宿舍有人际冲突倾向时，宿舍联络员要及时的和辅导员汇报沟通。
2．学校要开设专业化的人际交往技巧课和心理健康课程。把大学生宿舍人际关系指导纳入大学生思想政治教育的重要内容。还要设立专业的心理咨询机构，有专业的心理老师来指导。
3．重视宿舍文化建设。宿舍是大学生休闲娱乐的重要场所，宿舍文化的建设不仅是做学生宿舍思想政治工作的需要，也是大学生们丰富多彩大学生活的迫切需求。以宿舍为单位开展系列活动以增强宿舍的凝聚力和每个成员的集体荣誉感，比如星级精神文明宿舍大评比（人际关系的和谐程度作为评分重点之一）；宿舍DIY设计比赛；床头形象设计评比；“我爱我家”、“宿舍是我家，文明靠大家”等征文比赛；宿舍成员一帮一活动；无论从学习上，生活上和思想认知等方面轮流帮助宿舍成员，每个人在帮助他人的同时也得到了他人的帮助，这样做也防止宿舍小团体的形成，使同学们切身体会到友情的
可贵。
4．加强辅导员队伍建设。目前高校辅导员队伍的文化程度、知识体系、个人技能等良莠，参差不齐，这对学生工作的开展有很大的影响，因此学校要全面提升辅导员综合素质。
（1）定期的对辅导员进行专业培训；
（2）定期的开展辅导员案例研讨会，针对工作中所遇到的各种较难处理的问题进行讨论，确定可行性解决方法；
（3）征对当前一些大学生道德缺失现象，用情感教育来激发大学生的道德良知；
（4）每个辅导员要建立详细的学生家长联系档案，定期的与家长沟通。
（三）重视家长教育辅助作用
在学生健全人格的培养中，家长对于孩子的教育在起着中重要的作用。所以，学生在家时家长要让孩子体会到父母温暖的关怀，让孩子学会感恩。孩子到了学校，家长在经常与孩子联系了解孩子的现状是还要常与学校辅导员保持紧密联系，发现问题及时配合学校对学生进行心理疏导。
参考文献
[1] 路伟．大学生和谐宿舍人际关系构建的现实思考[J]．山东省团校学报，2010，（5）．
[2] 李丹．大学生和谐宿舍人际关系探析[J]．世纪桥，2008，（3）．
[3] 付茂琼．大学生宿舍人际关系的影响因素探析[J]，科教导刊，2011，（7）．
人际交往技巧培训范文4
关键词：贫困女大学生 人际交往障碍 改善策略
随着我国高等教育扩招和高校招生收费制度的改革，贫困生已成为高校的弱势群体。如何帮助高校贫困生这个弱势群体解决经济困难和克服心理问题，也是摆在广大教育工作者面前的一个重要课题。本文立足于贫困女大学生人际交往现状，分析贫困女大学生存在的人际交往弱势，并试图提出相关的改进策略。
一、贫困女大学生人际交往弱势的类型及分析
由于社会的急剧转型、社会的文化变迁、环境的迅速变化，使贫困女大学生在承受经济贫困的同时，出现了比较严重的人际交往障碍。主要表现为三种类型：
1．自卑羞怯，害怕交往型
这部分贫困女生渴望交往，但内心自卑，又害怕交往，担心别人看不起自己，内心很矛盾和困惑。如“某甲，女，大学三年级学生，来自红河州某农村，家中有父母及一个弟弟。父母都是农民，收入来源为种植，年收入不到3000元，今年遭受特大旱害，收成微薄。她已借国家贷款六千元。访谈中发现她始终低着头，非常胆怯，不善言辞，据她说，她没有太多的人际交往，只有几个同样的贫困朋友，没有谈恋爱，也谈不起，但很希望结交新朋友”。这些贫困大学生表面上显得很强，甚至很自负，但事实上内心很自卑、很脆弱。这主要是由于贫困大学生个性心理特征差异，而导致心理上的不适应造成的自卑心理，自卑的人会形成一种认为自己能力差，交往能力不行的消极自我暗示，从而发生自我认识，自我评价上的偏差，导致自卑者在交往活动中将自己限制在固有的交往范围内，不敢结交新朋友。
2．独来独往，不愿交往型
这部分贫困女生不能正视贫困，不愿交往，我行我素，觉得穷点无所谓，只要自己活得好。如“某乙，女，大二年级学生，来自昭通镇雄某农村，家中有父母和在读书的妹妹。李某还差3300的学费，她两年来沉迷于网络，用仅有的生活费上网打游戏，经常旷课，很多专业课重修，她独来独往，访谈中发现她衣着朴素，表情木然，不主动说话。她觉得贫困否定了她的一切，得过且过最好”。这类贫困大学生一般自我评价低，他们没有生活目标，没有学习兴趣，对环境和周遭人事他们持无所谓的态度。她们常常独来独往，这类人格的贫困大学生易出现逃学、沉迷网络等问题，甚至出现心理障碍。她们多数来自农村，城市和农村的巨大文化差异给他们带来了强大的冲击，使他们在人际交往中处于“文化边际人”状态，在人际交往中显得紧张、茫然和失措。这种“边际人”状态易引发人格障碍，造成大学生不能或难以正常社会化，甚至会疏远现实的人际交往，从而造成现实生活中的人际交往障碍。
3．爱慕虚荣，主动交往型
这部分贫困女生大多学习成绩一般，但人相貌姣好或性格比较温顺。她们认为贫困不是她们的错，不愿示穷，好面子，喜欢交往，希望通过交往改变处境。如“某丙，女，大三年级学生，来自保山某农村，家中有生病的父亲，家里经济来源靠母亲种地为主，学费第一年靠亲友资助，以后的学费都未缴清。生活费是靠亲友资助。该同学学习成绩一般，但交友不少，有男朋友，衣着讲究，有手机和电脑，电脑是利用一部分学费和生活费买的高消费品。访谈中发现她善于表达，表情丰富，她不愿谈到自己家里的经济状况，更多的是谈她大学的生活，一些想法很实际。与朋友的交谈内容多设计饮食、服装品牌、赶潮流，讲时尚”。这类贫困女大学生在上高中时都出类拔萃，但到了大学要面临重新定位，其中一些人在学习方法上一时难以适应而导致学习落后，特别是校园内的贫富差距凸显、城乡生活方式的不同，导致这部分贫困女大学生对城市大学生的嫉妒与仇视。她们比较“爱面子”，以家庭贫困为耻，在穿戴举止方面刻意避免给人留下贫困生的印象，她们常常主动积极参与人际交往，有自己的交际圈，想法一般比较实际，常做有利可图的事情，对金钱比较渴望。她们利用自身仅有的条件（如外貌优势等）极力地改变自己，以求融入到群体中，以求不被别人看不起，但事实往往出人意料。
二、贫困女大学生人际交往的改善策略
贫困生从进入大学校园的那一刻起，就已决定了其人际交往的需要，人际交往是大学生活中的重要内容，但是人际交往并不是一件容易的事情。要改进贫困生的人际交往现状，促进其人际交往能力的提高，可以从以下几个方面考虑：
1．树立正确的贫困观和人格观，增强人格平等和人际交往意识
贫困大学生产生心理问题的一个重要原因是缺乏正确的贫困观。不少贫困大学生将贫困归咎于父母的无能和命运的不公。因此，不仅要帮助他们形成对贫困的正确认识和健康心态，还要教育他们明白一个道理：物质上的贫困是暂时的，是可以改变的。而精神上的贫困却是一生一世的，精神的贫困远比物质的贫困更可怕。面对贫困，可以有不同的态度选择：消极萎靡会丧失改变处境的信心和机会，而意志坚强则会令人顽强进取、取得成功。同时要教育贫困生人格是平等的，将相本无种，要敢于交往，大胆推销自己，才有成功的机会。帮助贫困生正视贫困，面对现实，克服自卑，增强人格平等和人际交往意识。
2．充分利用各种资源，提高贫困生人际交往的能力
综合能力的培养是使贫困生自立的重要方式。高校应搭建实践平台，提高贫困生的专业技能和综合能力，同时帮助他们掌握一定的人际沟通技巧，走出人际交往困境。一是加强课程教学和专业技能培训工作。根据贫困生群体的特点，专门开设涵盖英语听说、计算机操作、人际交往等方面的课程，同时为他们提供各种免费的职业技能培训，拓展贫困生的综合能力和专业技能，使其找到成就感，不断获得自信，不断提高获取各种社会资源的能力。二是以项目为载体，培养贫困生的综合素质。可以参照福特基金会在中国开展的“提高高校贫困生能力”项目的做法，从学习到就业、从心理到生活等方面，系统提升贫困生的个人能力。三是积极鼓励和支持贫困生成立自己的社团组织。通过社团活动相互鼓励、相互扶持，缓解心理焦虑和各种压力，获得一种归属感。同时，与其他同学交流，增强人际沟通能力。通过这些社团可以给贫困生提供了一个展示自己能力和特长的舞台，使他们的组织、协调、交际、表达等能力均得到锻炼，为其今后的发展打下良好的基础。
3．重建贫困生对人际关系的认知结构
贫困生交友失败或人际交往障碍，一个重要原因是贫困生对人际交往缺乏正确的认知，因此要重建贫困生对人际关系的认知结构。一是交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效地接近他人，每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘。
一般来说，只有真诚开放了自己的内心世界，才能走进别人的心灵世界。二是交往是平等的，只有尊重他人，才能使别人尊重自己。在与他人交往时，要把双方放在平等的位置上，既不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中要有信心，对别人要有诚心，在学习、生活、工作上，特别是困难面前，互帮互助，热忱的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心、平等互利地交往，才有可能良好持久地交往。三是交往的期望值不要太高。不要期望每个人都能成为你的知心朋友，“一生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因情感投入过多而回报较少造成的心理失落感。四是交往是有选择性的。交往的双向性，决定了交往的互动性和选择性，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人作为交往对象，不要一味的寻求数量的多少，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。
4．努力营造民主、平等、和谐的校园人际交往环境
一是学校学生工作部门、任课教师和班主任、政治辅导员应密切配合，齐抓共管，在指导学生工作、传授学生知识的过程中要把学生当朋友，营造一个民主、平等、和谐的校园人际环境。二是教师要结合教学工作过程，主动地关心学生的学习和生活，渗透对学生进行心理健康教育的内容。三是同学之间应树立正确的人生观、价值观，学会理解他人、宽容和接纳他人，应有友善心态，正确看待各自的生活习惯、文化差异，学会正确的人际沟通，建立起民主、平等、和谐的校园人际环境。四是要充分发挥学生会和学生社团的作用，积极开展心理互助活动，努力营造学生健康成长的心理环境，让贫困生感受到集体生活的温暖，从而消除经济困难给他们带来的精神上的消极影响。
参考文献：
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人际交往技巧培训范文5
关键词：团体心理辅导;女女大学生;人际交往;研究
一、女女大学生存在的心理问题因素分析
交往是人类社会实践活动开展的根本要求。对个体而言，人际交往是提高社会适应能力和人格发展成熟的重要途径和手段。女大学生的年龄特点使得女大学生非常渴望交往，但是女大学生人际交往状况却不容乐观。大量研究表明，人际交往障碍是影响女大学生心理健康的主要影响因素之一。
解决女大学生交往问题国内主要采取了团体心理辅导、咨询、训练形式的干预研究。有研究表明，对女大学生人际关系训练，不仅是改善人际关系的重要手段，也是改善女大学生心理健康的良好途径。在高校，团体心理辅导是指教师或辅导人员面对多数被辅导者――学生，基于社会及团体动力的原理，运用适当的辅助技术，以协助个体自我了解、自我发展及自我实现的过程。团体心理辅导是在团体情境中进行，强调人际相互影响;团体心理辅导是一个助人自助的过程，是一种协助与服务，属于教育活动的性质。团体心理辅导技术除重视态度与行为改变外，还重视情感体验、自我意识，更强调参与者的内省与自我成长等。团体心理辅导独特的机制使我们有理由假设：团体心理辅导采取活动的形式，可以解决女大学生人际交往中存在的问题，克服社交障碍，塑造良好的人际交往品质，从而促进女大学生社会适应能力和良好个性的形成。
二、团体心理辅导及可行性分析
团体心理辅导是一种能被广女大学生接受的、有效的心理干预方法。通过团体心理辅导能更好的认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好适应的助人过程。
由于团体心理辅导的独特之处和肯定的效果，己得到广泛的发展，应用于学校、企业、医院、社区、司法等各个领域。团体心理咨询越来越受广大研究者和工作者的喜好，逐渐成为心理健康教育、心理咨询工作、管理培训的一种新的发展趋势。团体心理辅导在许多领域的良好效果得到了肯定，其功效主要概括为以下几点：（l）有助于人际交往能力的提高和人际关系的改善。（2）有助于积极自我的形成。（3）有助于增强自信心。（4）有助于学生改善情绪和情感体验。
综上所述，总体结果显示，以团体形式开展心理干预具有可行性、有效性，并受到女大学生们的欢迎，从不同角度为女大学生心理健康工作做出了重要贡献，成为女大学生心理健康教育一个有效而实用的干预手段。
三、团体心理辅导对女女大学生心理问题产生的作用
（一）团体心理辅导可以帮助成员了解自我，形成积极的自我形象。许多社交问题都与自信心不足有关，一个人的社会适应很大程度上与他们的认知有关。“人际关系中的我”的活动给成员提供了一个不同角度看自己的机会，认识到了一个人承担的不同角色，不同角色应有不同的行为，促使成员反思自己的人际关系;团体活动中的分享、交流使团体成员整理自己团体活动的感受，形成了一些新的自我概念、原则和自我了解，并尝试将新形成的概念、原则应用到团体以外的日常生活情境中。我们认为这是在团体辅导结束后自信心、羞怯、社交回避与苦恼方面产生显著的后继效果的原因。
（二）团体心理辅导使团体成员尝试积极体验，形成积极的交往品质。人际交往适宜行为的形成是一个“知、情、意、行”循环往复的过程，对于女大学生来说，对良好交往品质的“知”早已熟悉，缺乏的是“情”和“意”的调节。团体辅导活动注重情感体验与活动后的分享与深化，这对于成员适宜交往行为的形成起着重要的调节作用。我认为这也是团体心理辅导能够发挥长期影响作用的原因。
与个别辅导相比，团体心理辅导提供了更为典型的社会现实环境。有利于成员形成积极的交往品质。团体就像一个社会生活实验室，成员可以自由地进行实验，去观察、体验、分析经由这个实验场所表现的资料，去体会自己平常在社会环境中与人相处容易出现的问题。成员还可以相互学习，交换经验，获得直接或间接的劝告，团体还是学习社交技巧的地方，在这里成员抱着改变的愿望，使成员积极模仿适应行为。团体心理辅导良好的人际环境有利于成员反省自己身上存在的依赖、自卑、偏激、固执、嫉妒、怀疑等不良品质，形成积极的交往品质;在活动后期，我们还根据学生生活，安排了社交能力训练活动，如“做自己的主人”、“请求与拒绝情境设计与扮演”“最佳礼仪小姐、先生评选”，这些活动直接有利于培养女大学生人际敏感性，学习交往技巧。
团体心理辅导对于个人的影响是深远的，自由、安全的氛围，人本主义的理念，真诚互助的模式，不但能够对每一位参与者产生重大影响，而且能够使他们对周围的人具有一定影响。这将是一种理念上的深层次改变。团体心理辅导也应作为现代人的一种生活方式推广开来。
参考文献：
人际交往技巧培训范文6
关键词：大学生；宿舍；人际关系
中图分类号：G645.5 文献标识码：A 文章编号：1812—2485（2012）09—024—03
宿舍是学校的重要组织单位，作为大学生生活、学习的主要场所之一，已成为学生的“第一社会、第二家庭、第三课堂”。宿舍人际和谐与否直接影响着学生的学习成绩、生活质量以及心理健康状况。
据有关调查显示（秦龙，2008；马丽萍，2007），大部分同学（ 65% ，73.5%）认为自己目前的宿舍人际关系状况较好，但是也有很大一部分（ 35%，19.3% ）同学对自己的宿舍人际关系感到不满意。笔者多年的学生工作经历也发现，有心理困扰前来咨询的学生中至少20%是由宿舍人际直接引起的；在学生违纪处分中，因违反宿舍规定或因宿舍人际矛盾直接或间接导致的冲突占了近半数。惊心的数字让我们意识到，高校应充分重视起大学生宿舍文化建设，构建和谐的宿舍人际关系，避免马加爵事件等类似的高危害性事件再次发生，从而为学生成长成才创造良好的校园环境。
笔者将根据多年的辅导员经历探讨一下导致大学生人际关系紧张的原因，以及如何创建良好和谐的宿舍人际关系。
1 当代大学生宿舍人际关系紧张的原因分析
导致大学生人际关系紧张的原因很多，既与学生的社会家庭背景有关，也和学生个性特点、社会成熟度有关。
1.1 社会家庭背景
宿舍汇聚了来自天南地北的一帮孩子，有的来自南方，有的来自北方；有的来自城市，有的来自农村；有的家庭贫困、有的家庭优越；有的是独生子女，有的是兄妹几个，等等。这些社会家庭背景因素造就了他们人生观、价值观、思维方式、生活方式等的个体差异，这些差异很容易在宿舍生活中引起摩擦，导致宿舍人际关系紧张。
例如，来自贫困家庭的学生，受经济条件的限制，消费观念、娱乐方式与家庭经济良好的学生不同，很可能在宿舍集体活动（一起出去吃饭、K歌；假日旅游等）的参与上不太积极，从而引发家庭优越的学生的误解，认为不“抱团”，渐渐冷漠以对，不再往来。
在宿舍生活中，生活习惯等细节问题也是引发矛盾的直接导火索，尤其是以作息时间不同最为突出，例如有的人爱上网玩游戏，很晚才睡，有的人则习惯早睡早起。其他的还有打扫卫生、物品放置等都可能引发宿舍吵架、打架等不良事件。
1.2 学生个人因素
1.2.1 以自我为中心，他人意识弱。现在的大学生大多属于80后、90后独生子女一代，“4+1”、“6+1”类型的家庭结构使孩子成为家里的“公主”“皇帝”，父母百依百顺，逐渐形成了“自我中心”的性格特点。有“自我中心”性格的大学生，一切以“我”为中心，心目中只有自己。主要表现为：凡事只考虑到“我”的感受，对我是否有利，从不考虑别人和集体，不懂得进行换位思考；视自己的利益、权利、名誉为神圣，别人绝对动不得，谁侵犯了他，他就要狠狠惩罚、报复这个人；一切以他个人的好恶为判断是非的标准，谁对他好，他就认为是好人，谁对他不好，他就恨谁；自私自利。对学校和社会来说，具有这样性格特点的大学生无疑都将是一颗定时炸弹。
大学生宿舍生活中的很多摩擦和矛盾大多都是因为性格特点中的“自我中心”引起的。好多大学生进入大学前没有住过宿舍，没集体生活经验。当宿舍七八个人共用仅有的生活资源时，只考虑了自己的需要多占用了（例如物品摆放占用空间大、洗漱时间长等），势必引起其他人的不满，发生口角。有的学生通宵玩游戏，看电影，音响声音很大也不顾是否影响其他人的学习休息；有的不打扫自己卫生、按时值日，影响了宿舍集体荣誉；有的因为一件小事就谩骂人、拉帮结伙形成统一战线排挤同学等等。
1.2.2人际交往能力差。工作中发现，人际交往能力差是导致宿舍人际关系紧张的另一个重要原因。好多大学生都缺乏人际关系交往的技巧，例如不知如何表达自己的拒绝或不满，发生矛盾时不知怎么处理等。例如：当舍友不按时打扫卫生时，用刻薄、辱骂的语言表达不满；发生口角后，以冷漠、敌对、排挤等方式处理。
还有一些同学存在不合理的人际认知。例如：发生矛盾时，认为自己一切都好，错都在对方；用完美的尺度衡量交往中的自我、他人和人际关系本身，不能容忍自己的好朋友再与其他人交往等等。人际认知是人际关系得以形成的理性条件，个人只有通过知觉了解自我、他人，他人与自己的关系以及他人对自己的反应，才能更好地认识自己、调节自己与他人的人际关系。
2 和谐宿舍人际关系的构建
和谐人际关系的构建需要学生个人、学校和家长三方面的共同努力。
2.1 学生方面
2.1.1 认识自我。“认识自我”是每一个人都需要终身探寻的课题。大学生应该去搞清楚“我是一个什么样的人？”“我应该成为一个什么样的人？”等问题。人际交往能力方面，现实中的我，是一个自私自利的人，还是能为别人着想、乐于奉献的人？是一个善于表达、沟通能力强的人，还是一个词不达意的人？面临冲突时，是一个冷静的人，还是一个暴躁冲动的人？….. 回答完上述问题之后，就再要问问自己：那理想的人际自我，应该成为什么样子？充分认识到人际交往方面自我的人，才能更好地找出自己的不足，做出改善和提高。
2.1.2 完善自我。认识到自己人际交往方面的不足和缺点之后，就要加以完善和提高。可以阅读人际交往方面的书籍增加相关知识，例如要懂得尊重和接纳他人不同于自己的独特性，懂得待人真诚、宽容等等。还可以通过参加人际关系训练方面的课程来提高人际交往能力，例如学习倾听技巧、表达技巧、拒绝技巧等等。
2.2 学校方面
2.2.1 构建良好的宿舍文化。 学校领导重视宿舍文化建设，不仅仅要抓硬件设施、规章制度等表层的文化建设，更要抓宿舍成员政治信念、思想意识、价值观念、精神面貌、心理素质等深层的文化建设。首先，要加强宿舍管理，完善规章制度。没有规矩不成方圆。大学生宿舍文化的建设，必须有一套完善的、行之有效的规章制度，才能保证大学生有一个良好有序的学习生活环境。另外，还要选拔培训一批高素质的宿舍管理员、宿舍长。高素质的执行队伍才能让硬规定充分发挥作用。其次，多开展以宿舍为单位的集体活动，增强宿舍的凝聚力。通过宿舍文化节、宿舍为单位的科技文化竞赛等活动，提高宿舍向心力，营造良好的学习氛围、人际氛围。
2.2.2 开设相关的素质教育课程。大学阶段正是学生自我意识发展、社会化的重要时期，学校开设心理健康类、人际关系类课程能帮助学生塑造良好人格、提高适应社会能力。针对学生人际交往能力弱，开设人际交往训练类的课程是非常必要的，可以帮助学生纠正人际认知偏差、提高人际沟通技巧，从而更好地与人相处。
2.2.3 充分发挥心理素质教育中心的作用。针对宿舍人际关系的教育问题，学校的心理素质教育中心除了提供心理咨询的个体化服务外，还应拓展面向更广群体的教育活动来提高学生的人际交往能力，例如利用团体辅导技术进行“人际关系交往能力”辅导，开设以宿舍为单位的“交往工作坊”，以宿舍关系为题的心理班会等。
2.3 家长方面
首先，家长应该从意识上明确自己的孩子作为一个大学生已经成人了，应该以对待成人的方式来对待孩子，不能像对待小孩子那样娇惯、袒护，教授孩子成人世界的为人处世原则，培养孩子自立自强的品质。
其次，与学校站在一条战线上，积极配合达成孩子的成长成才教育。当孩子与舍友发生矛盾时，有的家长偏听偏信孩子的一面之词，袒护包庇孩子，不依不饶地要求学校做出表态、处理，不仅给学校教育管理工作带来很大的麻烦，也给自己的孩子树立了一个处理矛盾的坏榜样。
总之，宿舍人际关系是大学生生活的重要方面，直接影响着他们的成长成才。高校应充分重视大学生宿舍人际关系，深入分析造成人际关系紧张的原因，与家长一起开展针对性的教育活动，创建和谐宿舍、和谐校园。
参考文献
1 赵连峰..大学生宿舍人际关系研究.湖.广播电视大学学报，2009，29（11）.
2 刘莎.阮阳.影响大学生宿舍人际关系的原因及对策分析.校园心理，2009，7（1）.
