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电子商务盈利方式范文1
在互联网技术高度发展的今天,商家已经不满足在现实中进行商业活动,电子商务作为新兴的网上交易模式,受到了很多企业的青睐。电子商务是基于Internet来进行的 ,商务活动的主题专指狭义电子商务,也是目前最被世人所熟识的B2B、B2C等商务模式中所有关联的互联网的应用问题。
近几年来,随着互联网在我国的普及和发展,电子商务在我国也得到了蓬勃发展,按照电子商务的参与主体来划分,电子商务企业模式主要包括B2B、B2C、C2C等几种。B2B电子商务主要是进行企业之间的产品交易,从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式。因此,这种B2B电子商务越来越受到重视,被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。
B2C电子商务模式是一种新型的商业零售模式,在以前,我国城市与农村、城市之间发展严重不平衡的情况下,这种商业模式只适合少数经济发达的大中城市、少数产品和少数人,现在随着互联网的普及,越来越多的人开始进行网上交易,B2C电子商务成为人们交易的主流。
2 不同模式下电子商务的赢利手段
2.1 B2B企业的现状与赢利手段。B2B通俗的讲就是企业对企业,相当部分是供销关系,即在一条供应链上的商业主体,供应商,销售商与制造者之间的合作。这种合作关系是相当密切与高效的。
B2B主要的利润来源有以下几方面:①交易费用。②拍卖佣金。③软件许可费。⑤出售“内容”。⑥节省成本的回报。⑦其他服务费用。
2.2 B2C企业的现状与赢利手段。B2C是中国电子商务最先兴起的商业模式,但由于先天不足却在后来的发展中经历了诸多波折。目前,各行各业的厂商纷纷进军电子商务,希望依靠网络这个平台,为自己在竞争中赢得优势。
B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的赢利模式,不同类型的B2C电子商务企业其赢利模式是不同的,一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得赢利①销售本行业产品。②销售由主营业务衍生的产品。 ③产品租赁。④拍卖。⑤销售平台。⑥特许加盟。⑦会员。⑧上网服务。⑨信息。⑩广告。⑾咨询服务。
3 电子商务企业所面临的赢利困境和分析
3.1 当今国内乃至于世界,完全基于internet,也就是无网下实体的企业,大多都还陷在赢利困境当中,仍还处于为树品牌而大投入的阶段。过长的资本投入期,并不能完全归咎于时机未成熟,外因是有但内部矛盾却是实质性的。
相当数目的传统企业在借助电子商务后,并没有发挥出应有的效力,使internet为其提高赢利的意向,也未得尝所愿。高投入使商务人士对电子商务的发展产生怀疑。如:西单商场的发展。
3.2 产生困境的原因。
3.2.1 使B2B企业陷入赢利困境的因素:①观念滞后,资金投入不足。观念决定思想,思想决定态度,态度决定一切,在国内多数企业受于大环境的制约,对EC仍然是半推半就,只是尝试性的投资,一旦短期不见效,便放弃。缺乏冒险精神和短视,使得B2B企业无法得到长足进展。②内容和服务滞后。国内多数企业网络技术落后,少有高素质的人才,以至于无法保证服务器的长久稳定,安全。③数据认证系统不健全。第三方CA认证技术尚有露洞,数据的完整性与交易双方身份的真实性即无法确保,企业、CA认证中心与银行三者的联系仍不紧密。③赢利模式单一。很多B2B商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存,少数能收取一些交易费用。⑤产品专业化程度低,服务不到位,缺乏创新。
3.2.2 使B2C企业陷入赢利困境的因素:①快捷、方便的服务特色不突出。网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷:一是商品目录庞杂,查找商品信息困难,二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑,比如物流、配送等。②资金周转困难。为了丰富自己的柜台,B2C电子商务企业花大量的资金去充实货源。而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的,往往把电子商务运营的环境建立起来后,账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。③定位不准。一是商品定位不准,许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约;二是客户群定位不准,虽然访问量较高,但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存,有了订单再拿货,由于订货的批次难以形成合集,使物流的成本进一步的提高。 ④网上支付体系不建全。从目前来看,我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平,在线支付的安全隐患依然存在。⑤物流配送体系不完善。我国的物流业起步较晚,目前,国内快递业仍为中国邮政一股独大,民营快递业受诸多政策因素制约,举步维艰。自建又体系耗资极大,难以维持。⑥信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑,将信用风险转嫁给交易双方,有的商家为求利益最大化虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料,有的买家提交订单后无故取消,有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。
4 解决电子商务企业赢利困境的方案
矛盾的产生当由内因与外因的双重作用,即自己企业本身和外部环境,若要解决问题也当从此两方面着眼,加以阐述:
4.1 内因。
4.1.1 电子商务平台在起步阶段应该致力于平台建设,提高网站的技术含量,凭借更合理、更专业的交易服务吸引更多商业主体上网交易。以下便是具体措施:①利用平台的基础数据和交易数据,为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持。②利用互联网和自身的信息优势,为买卖双方撮合交易,减少中间环节,整合供应链,从而达到为供需双方大幅节约成本的目标。③利用最新技术,构建先进数字商务平台;以最合理的操作界面为供需双方能简便的完成交易过程。④整合第三方商务平台和网络新兴的流媒体技术,为电子商务带来新的赢利点。⑤提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。⑥在主营业务免费的框架下,开发周边产品、VIP业务。如腾讯。⑦与其它信息产业紧密结合,如开发WAP网站,提供手机上网服务。
4.1.2 积极的寻求与传统企业的合作。互联网企业应海纳百川,整合所能资源为己所用,以资源求资源般的雪球效益,挤垮和合并所能吞掉的竞争对手,迅速占领并不丰裕的互联网商务利润市场,并尽可能的创造新的赢利点,为企业赢得新市场的第一桶金。
4.2 外因。
4.2.1 政府加快电子商务立法进度。EC现阶段之所以无法得以充分应用,相当程度的因素是考虑到网上交易安全性得不到保证,人们遭受过欺骗便因噎废食,开始排斥网络经济,久而久之人们便把EC与非安全交易划上了等号。这是种可怕的意识,如果这种意识在人们思想中根深蒂固后,电子商务若要想再敲开人们的心扉便十分之困难。所以国家要加快立法进度便显得尤为重要,用国家强制力来约束人们的行为,使得人们不得已也要正规自己的网上购买行为,以至于把网上网下买卖行为视为一般,成为了一种习惯,电子商务的优势才会得以充分的发挥。
4.2.2 积极调动银行系统的参与:①运用银行系统来建立网民信用系统。只有国家强制力还不足以打造出一个和谐的网上交易环境,还需要道德规范的约束,借鉴建设网民信用系统将会十分有效的解决这一问题。②完善银行支付系统。③加强与银行内部网的结合。
电子商务的技术层面是随着具有创新意义的赢利模式的出现而不断更新的,研究电子商务,就是研究一种适合该国国情的网络经济赢利方式,而当一种新型的赢利模式出现后,以前的赢利模式并不符合客观实际。一个好的电子商务模式的选择和发展离不开技术和经济的相互整合,我们应该从现实中取得经验,从技术和经济发展这些方面寻求突破点,给电子商务网站的发展带来希望。
参考文献
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[5] 瞿辉.中国门户网站赢利模式走向.东南传播.2006年
电子商务盈利方式范文2
(被调查站长中,其网站黏度最高的是导航类网站)
(被调查站长中,其收入最高的是电子商务网站)
据中国B2B研究中心获悉,本次调查共有1062名个人站长参与投票。数据还显示,2008年开始的全球金融危机严重影响个人网站的收入,有超过50%的站点受此影响导致收入下降。但个人站长对整体经济环境和未来发展持乐观态度,仍有49%的个人站长表示将继续加大对网站的投入,而投入的主要方式为加强宣传推广和对网站程序进行优化。
电子商务盈利方式范文3
智能电子商务
随着我国各种商贸网站的涌现,电子商务繁荣了,其应用已经渗入各行各业,而智能化更代表了电子商务的先进水平。相对原始的网络商铺经营,智能电子商务更加便捷,更加高效。在电子商务智能化发展的过程当中,首先是电子邮件群发做出了贡献,电子邮件是我国电子商务的萌芽,电子邮件群发则是智能智能电子商务的起步。智能电子商务的完备发展则是以商务快车为代表的网络营销软件的快速壮大。
网络营销软件的应用将电子商务上升到了一个新高度。首先,它具备了邮件群发功能;其次,能同时运作几千家B2B网站的商铺;第三,能进行有效的市场调查;第四,能够管理开展电子商务时的客户与潜在客户……智能电子商务使经营者能够在省时省力的情况下高效地开展电子商务,实现低成本高效益的贸易。
社区电子商务
社区化电子商务模式主要是以社区发展为重心、以人为本,充分挖掘信息、分享,提供关系,更好的促进社交活动。通过社区化的发展与完善,寻求电子商务盈利模式。这种模式的价值就在于强大的粘性和一定规模后的价值指数增长。巨大的粘性会聚合越来越多的受众,历史选择与锁定让非最有技术成为世界上最流行的技术。
SNS是2008年迅速发展壮大领域,也是一个很有潜力的领域,但目前SNS网站的盈利却不那么如人意。如国内的校内网、开心网等,虽然拥有很大的流量,但盈利模式却很模糊,近来在融资方面也遇到了一些困难。看起来,似乎广告是一个很好的赢利点,但是目前这些社区网站的广告效果并不怎么样,没有收到什么实质性的效果。视频和游戏看起来也是很好的盈利方向,但是视频和游戏产品的产生和淘汰都不同程度地造成盈利上的困难。究竟社区网站要怎么盈利?目前已经有很多社区网站在尝试着把电子商务结合起来,做社区电子商务。同样,对电子商务来说,社区化也能带来很多好处。
社区电子商务的优势有:
1.强大的用户群体与高度的信任与信用度,具有粘性的信用约束。
2.通过社区化内容更好的进行信息挖掘、整合与创新,有利于电子商务模式的完善。
3.消费能力强大,成功的运营模式将使企业具有相当可观的盈利,从而更好的为用户服务。
当然,社区电子商务也是有很大风险的。对于目前的网络环境和电子商务环境来说,做好社区电子商务就要做到以用户为本,使社区服务便利化和个性化来得到用户的粘性,给用户发挥创造性的空间。
电子服务
电子商务已经越来越电子服务化,这是必然的趋势,随着网络交互性越来越重要,电子服务成为新制胜点。
网络服务交易与网络购物最本质的区别就在于它交易的物品是看不见、摸不着的服务商品,如淘宝的产品代购,就是卖服务的一种体现,而且呈现着愈来愈受欢迎的趋势。以前,这些服务都是通过传统的中介机构实现交换,而网络服务交易就是将这种中介机构网络化、平台化。而网络服务交易的优势则在于可以实现服务的异地划、便捷化。同时,网络服务交易还传承了网络购物的优势,即更便宜,第三方支付交易更安全。
从目前很多网站的改变上我们也可以看出,它们越来越重视服务了。而用户群体也是更加重视服务。因为对目前的大部分用户来说,网上的转移成本是比较小的,一旦发现更好的服务,便会很容易发生转移。长久的吸引新顾客和保持顾客忠诚度必要的一点就是要做好服务。
电子服务是一个竞争激励的领域,企业和服务提供商要在这个领域做好并且取胜的话,要结合市场的特点和顾客的趋势,运用传统手段和电子手段结合的策略,为顾客提供满意的服务。
C2C2B
看到这个概念时是将它作为第四代电子商务的兴起来讲的,它是一类新型电子商务模式的网站,创新性在于:它为所有的消费者提供了新的电子交易规则。这种模式不仅消费者可以推荐消费者,还可以推荐企业商家,建立自己的销售联盟和消费者联盟。它改变了人们的生活方式和消费观念,使人们可以更加自由更加有效地支配自己的时间。
它把消费者放在核心地位,让消费者与消费者结合,让消费者与企业结合,使电子商务变得更加有活力,发挥群体的智慧。
电子商务盈利方式范文4
关键词:电子商务;盈利模式
电子商务已经成为社会经济的一种新业态,在此情景下,很多企业主和个人被电子商务的表面光鲜所吸引,不加深入思考和调查分析盲目跟风开展电子商务,结果却让电子商务成了一个“烧钱”的机器,不仅没有带动现有业务上一个台阶,带来新的利润增加点,反而拖累了原有企业的常规经营。因此,对电子商务企业来讲,找到适合自身企业自身发展的盈利模式是关键。
一、盈利模式的概述
盈利模式是指盈利方法,是企业在从事某一领域经营过程中确立起来的市场定位和盈利目标。它包括商务结构和业务结构。商务结构是企业外部所需选择的与交易相关的方式、规模、内容、对象等内容;业务结构设置的目的是为了满足商务结构的需求,主要指企业的生产、产品研发、采购、管理等内容。商务结构可将企业资源分配效率反映出来,业务结构可将企业资源分配效益反映出来。企业盈利模式结构主要包括:(1)利润点。利润点实际上就是指企业靠提供什么产品和服务来盈利,它是企业获取利润的前提。对企业来说一个好的利润点,就是要求提供的产品和服务既符合市场需求,能够满足市场需求,还需让客户享有一定价值,这样才可确保为企业带来利润。(2)利润杠杆。利润杠杆就是指集团为了能够获取更多经济利益,从而提供服务、完成产品生产等活动,它是实现企业实现最大化利益的关键要素。(3)利润源。利润源指的就是目标市场,若企业想有较好的利润源,必须具有一定规模,还需深刻了解消费者行为,善于发现潜在利润源,或者能够创造新的利润源。(4)利润通道。利润通道就是指企业获取经济利益的渠道,它可将产品、信息、资金、服务等反映出来,是企业获取经济利益需要完成的一个环节。(5)利润屏障。利润屏障主要是指采取措施,防止竞争对手对自身企业经济利益进行掠夺。
二、电子商务企业盈利模式
(一)提供收费内容的盈利模式
不少出版社和互联网公司以经营文档内容为主业,设立了专门的网站,它的盈利模式是向会员提供收费的资料下载,会员只有支付了规定的费用之后才有权进行下一步阅览或者下载全部的文档内容(例如:道客巴巴、百度文库),还有的网站把文档与图片、视频分别收费,这种盈利模式达到了不少浏览者对网上资源的需求,能够帮助他们在工作、生活中对方档的需求,所以,浏览者很情愿地为提供文档内容下载的服务商支付相关的费用。企业采取这种盈利模式必须保证自己提供的文档内容形式多样、内容精彩并具有权威性,同时,网站要具有极高的人气度以及用户粘合度,另外,文档在某一领域具有专业性,被多数人认可。按照人们的消费心理,不适宜直接地对文档内容明确标价,所以,要想提高网站的知名度,让浏览者接受这种模式,该网站应尽可能多地提供一些免费的新闻或娱乐资源,以诱导阅读者付费消费的方式,目前已经被广泛使用。此外,为了提供浏览者参与的积极性和丰富网站资源内容,此类网站也可以主动整合优势资源,准许网友将自己的优秀作品上传。网站管理员为了保证内容的真实性,避免一些非法或劣质的内容充斥网站,网友在上传后,需要对内容进行严格的审核。该网友上传的内容如果被其他网友付费下载了,那么网站应该给内容提供者一定的奖励,比如自动增加会员积分,会员得到积分之后,就会用该积分在此网站进行再次的消费,这样就形成了一个循环消费,可以形成一个繁荣的圈子,人气逐渐增长了,提高了这种盈利模式实施的可能性。
(二)靠广告收入的盈利模式
互联网被称为是新兴的广告媒体,,媒体最主要的盈利方式就是靠广告收入。例如:搜狐、网易、新浪三大门户网站和各种电子商务中间商网站以及博客等。但广告收入并不是网站的唯一收入来源,靠广告收入需要网站有足够的访问量才行。为了提高网站的访问量,几大门户网站都各自组建了庞大的团队,尽可能多地为用户免费提供各类新闻、军事、美容、体育、汽车、娱乐、美食等图片、文字内容及视频信息,以提高网民浏览的积极性,聚合人气,保持较高的访问量,以此来提高商家投放广告的意愿,带来广告收费的提高,但这需要一个强大的运营团队来经营,相应地会带来成本的提高,盈利水平会因此受到影响。另外,广告收入多少还依赖于广告的设计质量及方式,这将直接影响到访问者的注意力和兴趣,随着互联网多媒体技术的发展,网络广告形式也不断地在变化,有旗帜广告、矩形广告、浮动式广告、文字广告、视频广告、富媒体广告等形式,从静态的发展到动态形式。一个网站长期靠增加广告收入来盈利并非易事,因为,需要有潜在的顾客群体阅读才能实现广告的有效性,因此要提高广告的精准营销。这就是区域性网站或专业化社区网站尽管只有较少的访问量但仍然可以吸引到不少商家投放广告的意愿的重要原因所在。这就是一些区域性的信息网站或论坛虽然访问量不大,但由于它锁定了特定的访问群,这样,广告主就可以将特定内容的信息直接传递到这类网站,吸引特定访问者的眼球实现了精准营销,对此支付较高的广告费也在所不惜。
(三)收取交易费用的盈利模式
所谓收取交易费用的盈利模式就是网站为了帮助用户实现更廉价、方便、迅速交易过程而在网上产品信息、折扣价格、更低的团购信息或促销等信息,让消费者在网上提交订单迅速促成交易,然后交易费用按商品订单或商品的总值一定比例收取,这种模式相当现实中的中介服务机构,用户需要缴纳的费用与成交金额成正比例关系。当然,这种模式的不足之处在于对于昂贵的商品或受质地影响很大的商品来讲,人们对网上购物的不信任而不愿在网上购买,而宁愿在线下挑选,加上网络购物在退款、虚拟性、售后服务、法律法规的不健全等方面的局限性,网络竞争的剧烈性本盈利模式的推广也受到了较大的限制。
(四)会员服务费用模式
用户通过在网站上成功注册会员并提交了指定数额的会费后,会员就可以免费享受网站提供各种服务:目前大多数B2B网站和专业垂直领域的B2C类网站都把会员费作为一种主要的盈利模式。例如阿里巴巴收取中国供应商、诚信通两种会员费。另外,用户只有支付了相关的服务费后,还可享受网站提供游戏、理财、娱乐等付费的服务,比如盛大网络、太平洋游戏网等游戏网站经不住此等盈利模式庞大利益空间的诱惑,专心致力于各种游戏的开发。另外开发VIP会员制的盈利模式也能让团购类的网站增加不少的盈利,因为只需要商家稍微再降低点商品的价格或提供更多的增值服务,这会让消费者得到更多的利益,从而增加了会员访问的频率,自然而然就会带来网络购物机率提高和交易费用的额度增加。这是一种对商家、消费者、团购类网站三者都有利的事情,实现三方盈利。已经有越来越多的互联网电商企业采用收取会员服务费的盈利模式,继腾讯QQ会员制之后,2012年6月19日新浪微博开始实行收费了,虽然此举引起广大新浪会员的不满,但作为具有庞大用户数的知名微博来讲,尽管每个会员每个月只需交纳10元的会员费,累积起来总的盈利却是一具相当可观的数字,这就可以看出此盈利模式的魅力。
(五)自身渠道资源整合模式
顺丰速运旗下的顺丰优选是全球美食优选网购商城,这是快递业进军电子商务领域的典型,这种盈利模式的奥妙不被大多数人理解。众所周知,电子商务发展过程中的一个关键因素就是物流,我国物流业发展滞后的状况成为制约国内电子商务企业更快速发展的因素之一,不少的电商企业投巨资建设自营物流的计划来弥补大众物流业的不足,其中,电商行业的巨头京东商城和当当网都有自建的物流体系,可见,拥有健全物流体系是多么宝贵的企业财富。顺丰优选就是充分发挥自身优势资源,基本实现了零额外成本的运营(一车皮里装200件货和装400件货的运输成本往往相差无几,只需要做好物流配送派单即可),采用这种模式一般是自身具备优势的渠道资源。同时这种盈利模式还有利于促进顺丰的主业----物流运输的发展,因为,当用户从顺丰优选订货并签收时,她顺便有可能再追加其他的物流快递业务,这是其他行业所没法享受到的优越条件。但快递企业开展电子商务业务,总是会有不少缺憾,这些电子商务市场的“新手”由于经验的缺乏在网络宣传、购买流程设置、处理订单速度、退款、客户维护等方面都还存在不少问题,与那些“久经沙场”的电商劲旅相比还存在不少差距。因此,单纯靠整合自身渠道资源的优势来开展的盈利模式要想成功吸引用户,还是需要苦练电商基本功的。
(六)采用竞价排名的盈利模式
随着搜索引擎在网络应用中的普及以及重要程度的提升,通过搜索排名开展推广活动已经补越来越多的企业所采用,为了让自己的产品在第一时间内被消费者看到,达到促进产品的销售,都希望将自己的产品在搜索结果中排名靠前,而网站可以根据用户交费额度的不同而对排名顺序作相应的调整,针对选定的关键词交的会费越多,排名越靠前;或者是自己的商品信息被点击的次数越多,在该网站里的排名越靠前,这就是竞价排名的概念。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务,当买家在阿里巴巴搜索某条供应信息时,竞价企业的信息将排在搜索结果的前几位,很容易被买家在第一时间内看到。中国化工网”的化工信息搜索则是建立在全球最大的化工网站上的化工信息搜索平台,对全球近20万个化工及与化工相关的网站进行搜索,搜录的网页总数达5000万,同时采用搜索竞价排名的方式,确定企业排名顺序。百度的竞价排名是把商品、服务等通过以关键词的形式在百度的搜索平台上作推广,它是一种按点击次数付费的新型而成熟的网站盈利模式。可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业的知名度和销售额。竞价排名的盈利模式正是由百度在国内率先推出的。商家在购买该项服务后,通过在百度注册一定数量的关键词的方式,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中,从而给商家和百度都带来不少的盈利,给用户也提供了较大的方便。竞价排名的盈利模式表面上是靠网上的服务来盈利的,但是,要想让商家甘愿拿出费用来参与网站的竞价排名,是需要大量的线下工作来做支持的。为此,百度几乎在每一个城市都设有竞价排名业务的商,这些商通过开展会议营销、陌生拜访、熟人介绍等多种传统的营销方式和本地化网络推广的方式进行业务推广,所以说,多数的线上业务是需要线下业务强有力的支持的,单纯就模式来探讨模式是不理智的做法。有效的盈利模式是电子商务网站的长远发展的基础,电子商务盈利模式处于不断的创新中,企业采用什么样的盈利模式要结合企业自身的产品特性、技术支持条件、客户特性来综合确定,同时,盈利模式对于电商企业的管理方式言非常重要,企业管理者必须要意识到其重要性。我们也看到电子商务网站的盈利模式仍然存在很多问题,只有将这些问题解决,才能保障企业长远发展。
作者:胡祝平 单位:湖北三峡职业技术学院
参考文献:
[1]芦阳:《电子商务项目教程》西安交通大学出版社
电子商务盈利方式范文5
八种电子商务模型
根据现有电子商务模式,我们总结出八种电子商务模型,每一种模型都描述了一种企业独特的运营方式、价值创造过程和盈利方式。
内容提供者 以网络为中介,向用户提供内容服务,比如新闻、数字产品和服务等。
美国AccuWeather公司经营着世界上最大的商业气象服务,它通过网站、无线电和电视等媒介向公众公布准确而实用的气象信息,获得社会效益。国内的新浪、搜狐等也具有这些功能。
直接面向用户 无需任何中介,直接向用户提品或者服务。
美国Dell公司“网上直销”开创的电子商务新模式,率先将装配好的计算机直接发送到客户手中。
全程服务提供者 在一个领域内直接或者通过协作者为用户提供全程服务。
Prudential Advisor公司,是美国为金融领域提供全程服务的公司,目标就在于利用来自于各个方面的资源,为证券公司提供全方位和全领域的服务,包括现金管理、投资、财务咨询、研究、历史执行信息收集分析、中介商、互助资金等金融服务。
中介服务提供者 通过集中信息把“买家”和“卖家”集合起来进行交易。
就目前来说,在Internet上有很多的网站,不管是对企业来说,还是对顾客而言,他们都是一种中介——链接买家和卖家的中介机构。
共享基础设施 通过共享公共的IT基础设施,把多个竞争对手联合起来进行合作。
最有名的共享基础设施例子,是由竞争激烈的通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司巨头联合建立的Covisint电子市场的采购共同体,它的运作是通过三家汽车公司联合起来以电子市场Covisint为平台,从汽车行业供应链上的供应商那里进行采购。
价值网集成 通过收集、合成和分配信息,协调价值网上的各项活动。
日本的7/11(Seven-Eleven)拥有大量的加盟便利店。它通过建立强大的信息系统来连接零售价值链的各个环节,但是它自己却不专有价值链中任何物理的环节,没有库存、仓库、制造商、门店等。它完全通过信息来管理现代物流、客户关系管理等以集成整条价值网(链)。
虚拟社区 如同建造一栋大楼,并将里面的基础设施建设好,接受各种不同的用户入住,他们可以来自不同的行业,同时,他们各自做不同的事情,各自为不同的客户提供各种服务。
整体企业 把一个大企业提供的各种信息系统进行合并,为用户提供一个企业级的信息平台,实现企业信息化和企业电子商务。
Colonial Limited(colonial.com.au)是整体企业的一个比较好的例子。它是一个总部在澳大利亚的国际性公司,绝大多数业务都是在海外。它包括银行,零售保险、投资、退休金、资金管理、股票证券等众多业务部门,致力于成为提供金融领域完整服务的提供者。Colonial Limited的一个战略是为公司在顾客面前提供一个集成的金融服务平台,称为Allfinanz,通过这个Allfinanz为企业顾客提供像Colonial Limited单一的接触店和同一的企业形象和品牌。
成功案例分析
就目前的电子商务企业而言,它们很少采用单一的原模型,而是同时采用多种原模型相互组合,来构成自己独特的电子商务模式。
我们可以分析一下大家熟悉的网络先驱亚马逊(Amazon.com)书店的电子商务模式,Amazon.com最明显的也是其从1994年创办以来一直存在的模式——通过Internet渠道向全世界的广大顾客直接出售各种图书、CD和音像制品。除了这个直接面向顾客的电子商务原模型以外,Amozon.com还包括其它三种模型:虚拟社区,内容提供者和中介。Amazon.com和RemarQ.com社区合作,为顾客提供发表书评、论坛等服务,这构成了它的虚拟社区原模型。Amozon.com积极与其它相关企业进行联盟合作,它还向这些联盟企业提供内容服务,而其它企业则把Amazon.com的电子广告置于其网站上,然后通过顾客从其网站上的Amozon.com广告链接到Amazon上的销售额中提取佣金(佣金数额一般是顾客在Amazon上消费总额的8%到15%不等),实际上这就是内容提供者。最近,Amozon.com还在其电子商务模式加入了两种中介模式:一个是能够搜索Amazon网站没有库存的产品的搜索引擎,另外一个是为各种产品提供的在线竞标服务。所以Amazon.com的电子商务模式可以说是直接面向顾客、虚拟社区、内容提供者和中介四种原模型的组合。
电子商务盈利方式范文6
(一)定义
根据交易双方不同人们习惯把电子商务分为B2B,B2C,C2C等。C2C即CustomertoCustomer,早期的eBay是C2C电子商务发展的雏形,网站成立的目的是给人们出售不需要的物品提供一个电子平台,用户把自己待售的物品展示在网站为用户提供虚拟电子商铺里。需要人们的可以出价竞拍,在规定的时间内出价最高的人获得这件物品,支付货款,邮寄物品完成交易。虽然随着电子商务的不断发展,C2C电子商务网站增加了一口价服务、网上商城,团购等,也出现了一些小商家资金进货利用网站销售赚钱机会,但仍然没有改变可以看出C2C网站核心仍然是主要是为买卖双方提供一个网络交易的载体的本质。因此笔者认为C2C电子商务网站定义为:为买卖的用户双方(普通消费者或者小商家)提供一个在线交易平台,使卖方可以主动待出售提供商品信息,而买方则可以自行选购自己中意的商品,并且还包括为了更方便开展交易提供一系列的配套服务。
(二)提供交易信息交流平台
C2C电子商务是把传统的交易搬到了虚拟网络的基础上,拓展了商业领域。C2C电子商务提供的各种服务中最基本的服务就是允许买卖双发和获取商品的详细信息,为实现交易提供买卖双方提供信息交流的平台。具体来说就是扮演传统交易的中介者的角色。不过可以把信息的和获取方式更灵活化和人性化,比如买家可以增加一些图片来推销自家的商品,而买家可以通过分类或者输入关键词来快速搜索来获取想要信息。
(三)提供一系列配套服务
C2C电子商务网站在解决了基本的信息交流服务的基础上,还提供了能够确保网上交易能够快速实现的一系列配套的服务。在交易完成后,还要解决资金支付和物品邮寄的问题。以淘宝网为例,资金流的问题,目前C2C电子商务网站引入了独立第三方支付平台(支付宝),基本实现了安全的电子支付提高了网上交易的效率和降低了支付风险。同时为了方便买卖双方对双方信用的了解还提供了信用评价的服务,另外为了更好地满足用户的需求提供便捷的即时通讯、网络社区等一系列的配套服务。
(四)用户数量多,且身份复杂、交易数额小
2013年6月底,我国网民的规模达到5.91亿,互联网普及率为44.1%,越来越多的人参与到网络购物的群体之中。例如以淘宝网拍拍为代表的C2C电子商务网站对于所有人都是开放的,不需要任何的验证即可成为用户。电子商务C2C的无门槛限制将大规模的买卖双方联系起来。同时参与双方身份复杂,买卖角色经常变换,有的用户仅出售自己不需要的物品,同时又通过C2C网站购买自己需要的物品,有些是以C2C网站进行规模销售获取利润为目的专门从事网络售物的个体经营者,有些在从事实体店铺经营的同时进行网络销售。同时虽然C2C电子商务网站的用户众多,C2C参加交易双方都往往是普通消费者(个人)特征就注定了交易特征‘本小利薄’,其购买的物品往往少量的。因此和B2B的批量购买相比,其每次交易的成交额是比较小的,但用户多也决定了交易的批次较多。
二、C2C电子商务平台盈利影响因素分析
盈利模式是企业为了实现组织价值的的最大化、以利润和用户为导向的运作方式。C2C电子商务网站一样是需要盈利才能确保继续发展的组织。对于其盈利影响因素可以从以下两个方面分析:
(一)自身条件
C2C电子商务网站自身条件是盈利模式构建的根本,只有为客户提供需要的产品和服务才能够确保盈利的根本条件。对于以淘宝为例的我国电子商务网站而言,虽然提供的服务和产品是免费的,但是如果没有可以吸引用户的免费产品和服务,也通过广告来获得利润。可见对于C2C电子商务网站自身提供顾客需求的产品或服务是影响盈利模式的关键。
(二)环境因素
和企业实体经营类似,环境因素也会影响C2C电子商务网站的盈利模式。首先是受到行业宏观因素的影响,包括政治、经济、社会等宏观因素的影响。比如国家对于电子商务网站广告的监控力度较小,就可以吸引很多无法通过电视广播等其他媒体广告商家通过C2C电子商务网站广告。不同地区经济水平的不同,人们对于信息技术的了解不同也影响人们的购买力和购买渠道;其次可以利用波特的五力分析模型,电子商务网站所在该行业的供应商、用户、竞争者、进入者和替代品也会对C2C电子商务网站产生影响。其别是用户对于C2C电子商务网站盈利的重要性最为重要。只有吸引住用户的网站才有存在和发展的可能,也决定了网站吸引广告主,才存在盈利的可能。另外信息技术的容易模和用户几乎为零的转换成本,使得竞争者和替代品的威胁也让C2C电子商务网站面临着巨大的生存压力,间接影响着网站的盈利模式。C2C电子商务平台只能慎重的探索盈利模式,避免出现当年淘宝推出“招财进宝”引起客户的反感和抵触,而拍拍针对淘宝推出的“蚂蚁搬家”来吸引淘宝客户,导致淘宝网极大的损失。
三、我国典型C2C电子商务平台盈利模式分析
淘宝网成立于2003年,是由阿里巴巴公司创办用于商品网上零售个人交易网上平台,占据了国内网络购物80%左右的市场份额,是我国网络购物市场领头羊。商品和服务覆盖面已经达到“只有没想到的,没有买不到的”水平。淘宝是提供一个最基础交易平台的服务。允许卖家在开设店铺、发物品信息,买家浏查找物品信息,并出价购买。同时也提供了整条价值链一些配套服务。买卖双方通过“淘宝旺旺”即时通讯,资金流通过提供信用担保型支付宝服务进行安全网上支付、最后提供了买卖双方互评的信用评价的系统。淘宝与阿里巴巴的关系也值得关注。淘宝是在阿里巴巴已经盈利下的产物,没有一定要赚钱的压力,但从诞生之日“免费三年”到腾讯拍拍网诞生后应对竞争对手而不得己的继续免费政策,导致淘宝网无论注册用户量、成交额、市场份额、网络购物渗透率都是C2C平台的“老大”但到目前为止淘宝网站还没有能够实现盈利。但淘宝网也开始探索盈利的尝试措施其中比较出名的就是网站提供推广服务的对卖家收费的“招财进宝”增值服务,是属于对搜索引擎的“竞价排名”盈利方式的一种借鉴。但由于推出时间不适宜,及竞争对手免费措施掠夺用户干扰,引发大批淘宝用户的抵制,导致短时期内该产品下架。之后淘宝网站对于收费行为都很谨慎,目前主要有消费者保障、淘宝旺铺、短信通知、无线增值业务、淘宝B2C商城以及后期推出的手机淘宝、购物车、宝贝传奇等服务仍然是免费模式。但其中影响最大的莫过于2013年下的余额宝服务。余额宝基金服务虽然面临诸多争议,但是由于高额的收益率,还是吸引了客户庞大的资金流向余额宝。淘宝网依靠资金资本运作获取了高额的利润,是近年来淘宝网盈利模式探索中最成功的案例。
四、我国C2C电子商务网站的盈利模式探析
(一)收入来源
分析收入关键在于C2C电子商务网站为谁提供怎样的产品或服务价值,网站就可能通过向享用其提供的价值的用户收取相应的费用来进行盈利。向其享受网站基本服务的用户收取包括提供交易平台登录费、类似于中介费用的交易费、虚拟店铺租赁费和特色增值的功能费。可以由淘宝网牵头和其他C2C网站形成默契,约定同时收费,对各自的市场份额不会产生影响,共同改变目前C2C电子商务的网站免费的统一局面。另一方面可以考虑网站用户还有那些潜在为满足的需求。例如面对日益丰富的商品种类,可不可以借助搜索引擎竞价排名的盈利模式,通过收取一定的费用将其物品排在相应的搜索结果列表的前面。虽然“招财进宝”模式失败了,但是还是有一部分卖家和支持的,能否寻找一个支持和反对方的平衡点,既不损害那些不愿付费卖家的抵制,又满足需求方的需要,可以参照google的做法,将搜索结果的页面分为左右两个列,原来的搜索结果列表放在左边,保护那些抵制付费的卖家和买家们的利益。而右边愿意付费的卖家可以通过支付“竞价排名费”,把自己的物品放在类似于“赞助商链接”搜索中。
(二)收费策略
实现盈利的前提肯定是收费,特别是我国C2C电子商务网站从服务免费为主的阶段过渡到收费阶段如何收取费用的问题是敏感又至关重要的问题。对此可以学习腾讯公司的收费策略,结合我国C2C电子商务网站国的特点进行调整和改进。淘宝网的免费模式,已经取得了网络市场的绝对优势,防止用户流向竞争对手,在保证基本服务功能免费的同时,推出一些类似qq秀等具有新颖独时尚元素可以满足一部分年轻人娱乐形式增值需求时采取收费策略,因此淘宝等C2C网站网站可以针对某些一些具有特殊需求的用户推出类似具有潜力特色功能、竞价排名、店铺推广等增值服务收费的策略。
(三)物流战略