自媒体盈利模式及营销模式范例6篇

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自媒体盈利模式及营销模式

自媒体盈利模式及营销模式范文1

关键词:视频网站;发展模式;乐视网

一、我国视频网站的发展现状

我国的视频网站诞生于2005-2006年,经过短短一年的发展2007年其网站规模就达到200多家。然而,2008年全球经济危机使投资者对视频网站的资金投入锐减,加上运营成本高、版权纠纷等原因使大多数网站退出视频行业。仅存为数不多的几家实力视频网站留存下来。经过2009年的调整,视频网站开始注重内容经营,正版长视频成为其争夺焦点。2010年后掀起版权争夺大战,水涨船高的版权费使各大视频网站入不敷出,高昂的成本费用,单一的盈利渠道,内容的匮乏与同质化使视频网站的发展举步维艰。与此同时,传统电视媒体凭借其雄厚的资金支持与强大的内容资源储备异军突起,迅速成为视频行业一支主力。据IResearch调查显示,截止2014年2月我国在线视频播放覆盖人数达4.63亿[1],如此庞大的用户市场预示着视频网站在我国的发展竞争激烈但大有可为,但其发展现状仍不理想,营利状况也尚处困境。究其根因,笔者认为是其盈利模式模糊而单薄。

二、我国视频网站的发展模式

经过多轮洗牌,纵观现阶段我国的视频网站市场格局,留存下来的多是实力不凡或背景强硬的网站。从2010年至2012年三年,我国网络视频市场份额的前三位一直是优酷、土豆和搜狐。在优酷、土豆合并后,市场份额发生一定变化。2013年市场占有率第一的毋庸置疑是优土,占有率达28.28%,第二是后来居上的爱奇艺,占有率达16.9%,搜狐视频稳居第三,腾讯和乐视分列第四第五[2]。无论从市场占有率角度看、还是社会影响力与知名度看,这五家企业都是目前我国主流的视频网站。然而,其经营状况却令人堪忧。2013年优酷土豆累计净亏算5.807亿元,搜狐视频2013年第四季度营业亏损为400万美元。而爱奇艺虽依靠百度资金不愁,但盈利仍艰难。从这几个网站的发展历程来看,可以归结出目前我国视频网站的几种发展模式。

1、“Hulu+UGA”模式

Hulu是美国一个视频网站,其网站的所有视频内容均为正版,吸引众多广告主入驻。最重要的是,Hulu以占不到Youtube 10%的流量获得了与Youtube规模相当的收入。而我国视频网站在经过08年大洗牌后意识到内容与盈利的重要性,纷纷效仿Hulu。对于从诞生起就含有UGC基因的优酷、土豆是该模式的典型代表。由于优酷、土豆在UGC模式上的发展深入人心,在此基础上发展起来的用户生成广告(UGA)营销模式发展势头良好。这种以视频为载体的口碑传播方式也使广告主与用户可以双向沟通。同时,优酷土豆也大量购买正版长视频,积极引入hulu模式。大而全的内容资源和以互动见长的营销模式使优酷土豆稳居行业老大地位。

2、“正版+免费+广告”模式

该盈利模式是典型的Hulu模式。这一盈利模式的视频网站的定位也与Hulu一致,即从一开始就坚持内容正版。我国视频网站中这类的典型代表有搜狐视频、爱奇艺。这类视频网站迎合了我国网民吃免费午餐的习惯,推行免费观影。正版加免费使得这些网站具有庞大的受众基础。然而我国分散的剧集版权也对这一模式的推行造成一定门槛。搜狐视频现在主打美剧独播,而爱奇艺从一开始就致力于提高用户体验,提出――“悦享品质”的口号。这些定位较高端的视频网站吸引来的广告多且品牌知名度也较优。2012年爱奇艺并购pps,使其在营销模式上更加巩固。

3、“正版+广告+高清付费”模式

该盈利模式是典型的Hulu+Netflix模式。一部纸牌屋让全世界都知道了Netflix这个公司。而该公司从转型做视频网站时起,就坚持高清付费的盈利模式。在我国,这一模式的典型代表非乐视网莫属,它的发展从不顺应潮流但却都高瞻远瞩。乐视网从成立以来就坚持走Hulu路线,大量购买正版长视频。同时,乐视一直坚持用户付费观看高清去广告视频这一业务,这在当时视频网站都免费提供视频的情况下似乎推行起来十分困难,但乐视却始终坚持,并且效果不错。

纵观这些盈利模式大多过重倚靠广告收入,这也造成大环境的变化会随时对视频网站的发展带来巨大波动与影响。这种单薄、定位模糊的运营模式也是导致视频网站至今未能盈利的根因。而乐视网多年盈利在视频行业实在不可多得。除了坚持以上提到的与其他视频网站一样基于内容本身获得广告收入的营销渠道外,还在行业中率先布局产业链上下游,打造出一条完整价值链,通过乐视生态创造更多盈利渠道。

三、乐视生态――打造全产业链模式

乐视网成立于2004年,从成立时起就坚持走正版长视频的Hulu模式。在2010年上市后,其购买影视版权的力度加大,截止2013年12月乐视网已累积拥有超过十万集电视剧、5000多部电影,是行业里最大最全的网络影视版权库。凭借海量正版长视频这张王牌,乐视网以此为核心开发垂直产业链,打造出一条“平台+内容+终端+应用”的完整高价值产业链,并形成“广告收入+内容收入+硬件收入+应用分成”的多重盈利渠道。

1、广告收入

乐视网从2004年起坚持购买正版视频,当时的版权费远低于现在。自2008年起行业掀起版权争夺大战,版权价格不断攀升,2011年初电视剧一集大约10-15万,2013年就已经炒到180-200万一集。基于行业最全网络影视版权库,乐视正在这场大战中坐收“版权红利”。通过与优酷土豆、搜狐视频、爱奇艺等进行版权分销,仅2012年该业务收入就高达5.55亿元,占当年总收入的47%。

从整体上看,相对于优酷土豆这样的UGC视频网站中大量短、乱、杂视频所造成的用户复杂化,长视频使单个用户广告价值也更高,广告主也在向正版化的网络视频平台靠拢,基于此乐视网吸引了大量广告主的进驻。根据乐视网2013年年报显示,其广告业务收入高达8.34亿元,约占全年收入的35%。预计今年广告业务收入可突破15亿元[3]。

基于版权分销,乐视还创造性地将“贴片”广告内置在影视剧中,再分销给合作伙伴,以达到“全网贴片”的广告效果[4]。也就是说,投放乐视网的广告,同时也会投放到购买乐视视频版权的其他视频网站,这种具有价值增值效果的广告投放模式受到众多广告主的青睐。

基于乐视网“合法版权”的经营理念,使向收看网络版权影视剧的用户收费成为可能,也为网站的持续运用提供保障。通过引入Netflix模式,吸引高端客户购买高清、超高清视频节目,乐视网高清视频付费服务的累计人数保持年均60%以上的增长速度。而视频收费也成为了乐视网赢利的其中一个重要业务。

2、强化内容生产能力

2008年以来,视频行业掀起版权争夺大战。高额的版权费使视频网站的入不敷出。不仅如此,版权购买使各网站视频内容同质化,失去竞争力。对于电视热播综艺节目的网络独播权的抢夺,除了付出高额独播费,节目结束后用户也随之消失的现象普遍。在这种情况下,内容自制是网络视频网站内容差异化的必由之路。一方面,视频网站自制的内容一定是与网站自身定位相符的节目,吸引受众的同时可以培养用户粘性。另一方面,自制内容的投资比版权费要低得多但在商业化方面却更宽泛,可以冠名、植入,带来的盈利也更多元。

当各大网站纷纷踏上筹资拍摄自制剧时,乐视网在今年3月并购花儿影视。而花儿影视的核心制作团队正是乐视网精品自制剧制作能力的保证。并且,将花儿影视纳入旗下从战略上看保证乐视网从源头上控制内容资源,大幅度降低版权开销。至此,乐视在优质内容自制上的能力大幅提升,并在一定程度上优于同行。

3、硬件自造,抢占大市场

购买优质的高额版权、内容自制是视频网站最大程度争取和留存用户的基础,目前我国主要视频网站的盈利状况都不理想而且很被动,主要收入来自广告业务。为了使收入渠道多元,乐视网率先延伸产业链至下游终端―推出乐视超级电视。这是乐视推行的垂直产业链的又一创新节点,使乐视拥有除网站平台外又一个市场庞大的终端内容输出平台。据奥维咨询预计,2014年智能电视销售规模将超过1500亿,而走在智能电视前头的乐视在这场激烈的竞争中无疑已经取得一定优势,超级电视所带来的巨大现金流也在推动乐视产业链的纵向深入发展。

4、软硬件结合―打造无缝用户体验

由于乐视网是一家专门做视频的网站,在应用开发上技术明显不足。为了打造一个类似苹果APP Store一样的Letv Store乐视在超级电视的应用方面与开发者合作的诚意十足。例如软件开发者可以从付费软件下载、免费软件使用、服务提供等方面与乐视按比例分成;也可通过超级电视应用内置这样的授权模式获取回报。超级电视的应用主要集中在商品视频展示、收费点播设置和播放器皮肤定制三方面。这种定制的应用无疑为超级电视带来更多增值空间,这也是垂直产业链各节点发挥协同效应的最好体现。

5、形成“平台+内容+终端+应用”的完整产业链

从2004年成立以来坚持购买正版长视频到现在成为行业中拥有最全最优质视频库的网站;从投资自制剧到节目反输电视台再到2013年收购花儿影视;从推出乐视盒子到2013年推出基于乐视云视频开放平台的乐视超级电视并打造为之量身定做的Letv Store,形成现在为行业竞相模仿但却无法复制的乐视生态,即形成以“平台+内容+终端+应用”的无缝隙高价值产业链营销模式,拥有“广告收入+内容收入+硬件收入+应用分成”的多重盈利渠道。根据乐视网2013年年报显示,在其主营业务构成中,终端业务收入6.88亿元,会员及发行业务达8.34亿元,广告业务8.39亿元[5]。这从另个角度可以看出乐视生态的协同效应正在发挥效用,比起乐视正在用多条腿走路,而不再是与其他视频网站一样倚靠单一的广告收入,这也可以看出乐视正沿着适合自身发展的模式日渐强大。

五、结语

目前我国视频网站的发展仍处于探索期,经营成本高、盈利模式单一、内容同质化等仍是制约其发展的要素。在当下产业融合的大背景下,乐视率先突破困局创新发展模式,为视频网站行业提供多维发展思路。乐视生态能否在未来持续发挥协同效应我们拭目以待。而乐视能否成功抢占更大市场份额,形成强大受众影响力,提高行业地位也将吸引我们持续关注。(作者单位:江苏师范大学传媒与影视学院)

本项目得到江苏师范大学研究生科研创新计划项目基金资助,项目编号:2014YYB050

参考文献

[1] 艾瑞网:2012-2013年中国在线视频行业年度监测报告简版

[2] 韩亚聪,卢艳平.我国网络视频市场竞争战略选择――以蓝契斯特法则进行分析[J].青年记者,2014,06:78-79.

[3] 乐视网:2013年年度报告

自媒体盈利模式及营销模式范文2

摘要 自2006年《浙江日报》“原版原式”的数字报刊上线以来,几乎所有的报刊都建立了数字报刊平台。经过5年的发展,目前数字报刊技术发展状况如何?未来的发展趋势如何?本文将重点研究数字报刊技术的应用现状,并进行趋势分析。

关键词 数字报刊技术  应用分析  趋势预测

2006年是中国“数字报刊元年”。这一年,新闻出版总署了《全国报纸出版业“十一五”发展纲要》,提出发展数字报业。从此,中国几乎所有的报刊都在探索数字化,陆续上线,推出自己的数字报刊平台。

一、目前数字报刊技术采用的类型与代表

目前,我国数字报刊技术的应用,主要有以下四类:一是基于版式文件的数字报刊技术。这类技术采用最早,是“原版原式”的数字报刊技术,基于TIFF/JPEG的版面图和PDF/CEB的版面文件等版式浏览技术。这类技术基于标准的数据格式,文件制作方便,可通过报纸排版或输出软件转换生成,以文件的形式在网站上,通过集成DRM(数字版权保护)技术,支持收费阅读和订阅。不足之处是阅读时,以版面缩放和鼠标拖动为主,互动技术和多媒体展现技术扩展性较弱,报纸版面广告的多媒体化与更新替换比较复杂,不利于增值运营。二是基于版面图的HTML数字报刊技术。这是我国数字报刊规范采用的技术。这类技术以HTML格式展现数字报刊,点击文章区域即可阅读相应图文内容,为了提高阅读体验,采用了图片热区链接技术,可加入视音频和Flash内容。这类技术的优势在于数据量较小,可以实现跨浏览器、跨操作系统运用,扩展性好,互动性强,多媒体表现力强,便于索引与检索,检索精确定位,运营成本可控,制作成本较低。因此,阅读体验良好。这类技术支持访问控制技术,可实现付费阅读和订阅服务,也有利于免费阅读加广告营销的业务模式。三是基于Flash等多媒体专有格式的离线数字报刊技术。这类技术借鉴了电子杂志技术,利用Flash等多媒体技术,可打包报纸期刊所有版面,加工数字报刊内容。它既可以提供以离线阅读为主的多媒体数字报刊,也可以提供阅读控件实现在线翻阅。不足之处在于数据量过大,阅读速度较慢、运营与制作成本较高。这类技术尚未成熟,适合在DRM技术下实现。四是移动数字报刊技术,适用于电子报和彩信手机报。这类技术依靠电子阅读器,支持DRM技术,可实现数字报刊的收费发行,订阅下载后可随时随地阅读。但由于设备价格比较高,普及不易。但随着社会的发展,手机日渐成为“第五媒体”,其发展前景越来越为大家重视。

从1997年,北大方正推出我国第一个用于报纸信息的电子报系统,10年来,报刊数字化技术不断发展、创新。网页、版面图、PDF与CEB版式文件等数字报刊技术不断完善。其中,方正一直是我国领先的数字报刊全程解决方案提供商。在我国广泛使用,影响最大的是方正鼎新数字报刊系统。我国超过90%的报刊采用方正的采编和排版系统,这一系统与传统的采编系统一脉相承,无缝对接。这一系统囊括了传统版面反解、数据加工标引、生产、原版原式的页面展现、浏览检索、交互体验,到数字报刊的收费发行、广告运营等整个报业数字出版与商业运营的流程。方正一直在数字报刊技术的前沿探索,他们先后推出的CEBX/A(面向归档存储领域)和CEBX/M(面向移动阅读领域)都得到了广泛的应用。尤其值得一提的是方正的畅流系统。这是近年来传媒业最重要的一次技术革命之一。通过“畅流系统”,可以生成版面PDF文件,采用自包含技术,将版面上的全部关联文件信息,按照一个版一个文件进行处理,避免了缺图、缺字体、缺广告等开天窗现象,可直接用于阅读、打印和印刷,是版面信息完整保存的理想载体。

二、数字报刊新技术的构成和前沿成果

数字报刊系统是一个复杂的系统,其核心是跨媒体出版暨数字报刊自动生成系统,在核心之外,还包括若干子系统:全文检索系统、阅读和评论系统、指向和导航系统、朗读系统、信息聚类加工系统、访问统计分析系统、广告位管理与系统。在系统后台,还要实现与新闻采编系统、飞腾排版系统、畅流系统、渊博系统、企业信息门户系统、采编人员绩效考核系统、通讯员稿酬发放系统等的数据交换与系统关联,利用飞旋标引系统与翔宇网站内容管理系统实现数据生成,或者是挂接方正Apabi网络出版系统实现报刊合订本的自动生成。此外,数字报刊系统还应该设计专门的数据与追加通道、数据纠正与变更程序、数据适应性定制工具等。

转贴于

目前,我国在数字报刊的技术应用方面已经取得了相当大的进展,研发出一批创新性技术,尤其是最近一年,在一些关键性的技术上取得了突破。比如方正阿帕比CEBX/M版式文档技术。2010年6月,方正阿帕比正式公开该项技术。该技术的将极大的推动各种数字阅读格式的统一,并促进最终建立数字出版业的版式技术标准。该技术面向移动阅读领域,能够保留原文件的所有信息,实现高保真的中文电子文档格式,并能将文件数据压缩到最小。CEBX中文是基于混合XML的公共电子文档,其效果超越了当前国外流行的ePub格式,能支持更多的设备。方正阿帕比同时的基于该技术的数字阅读软件系列——Apabi Inspire Suite,包括Apabi Reader(阅读器,可阅读CEBX格式文档)、Apabi Maker(转换工具,将其他文档格式转换为CEBX格式)、Apabi Carbon(编辑平台)三款软件。Apabi Reader可以支持Windows Mobile、Android和苹果的iPhone与iPad平台。

我国数字报刊最近一年来的另一大成果是“联讯毕读”无线数字技术,标志着我国手机原版报刊数字阅读新技术研发获得重要突破。该技术基于手机阅读,其创新之处在于:第一,对报纸的原版呈现,版面与纸质图文相同,完全逼真,受众可以享受与原版报刊相同的阅读体验;第二,方便携带和阅读。打开手机就可以看报纸,可以利用一切时间,随时随地阅读;第三,容量大,经济实惠。阅读内容的多少取决于手机的容量,而且,手机阅读比购买传统书籍要便宜得多。读者只需登录“联讯毕读”网站或WAP网站,下载并安装手机客户端,就可以在手机上对海量媒体资源进行阅读。另外,这一技术省去了传统报刊所有印刷环节和过程,排好版面后只需一键发送,所有订阅客户可在几秒钟内收到报刊内容,快捷而环保。总之,这一技术方便、经济、快捷、互动、个性、低碳、环保,既保持逼真的原版阅读体验,又具有丰富的多媒体的功能与应用,将给读者带来意想不到的阅读体验。

三、数字报刊的技术发展方向与对策

我国数字报刊的发展有赖于报刊与工厂企业的互动。技术应该由专门公司来研发,报刊的重点是选择技术,保证自己采用的技术紧跟前沿;关注客户的反馈,及时根据客户的需要,调整技术表现。基于这一前提,未来数字报刊技术的发展方向将是致力于进一步提高用户的阅读体验,降低制作与运营成本,提高运营效率,并兼顾赢利模式所需要的技术支撑。

顺应这样的发展方向,数字报刊技术将呈现出以下的发展趋势:一是集成化。包括数字报刊制作与采编、排版系统集成,保证制作技术高效、准确与自动化;数字报刊广告与报社广告系统集成,共享广告业务资源与管理技术,实现传统报纸和数字报刊广告的互动经营;数字报刊制作与报社检索系统集成,快速形成历史数字报刊资源;通过数字报刊图书馆技术,实现数字报刊的B2B营销模式,作为B2C发行的有效补充。二是整合运营。在线数字报刊与网站平台整合运营,改善在线数字报刊的多媒体表现力,利用数字报刊的点击量提升网站影响力;同时,形成数字报刊与网站新闻内容资源和广告资源的整合互动,减少数字报刊多媒体内容制作的重复投入。数字报刊与移动技术充分整合,全面提升手机报阅读和运营技术。三是尽快完善技术短板。目前的数字报刊一些技术还不够完善,比如检索入口、文章的关联关系、分类体系、交互平台等等。四是探索数字报刊的盈利模式,不断进行技术创新。数字报刊的主要盈利模式有:在线数字报刊服务,用户收费订阅或免费发行加广告营销模式;离线数字报刊服务,提供面向小众客户的精品阅读服务,基于DRM的收费发行;移动阅读服务,以快速滚动、个性化订阅和快餐式阅读为基本特征的收费发行。数字报刊技术将在完善上述盈利模式的基础上,不断创新适合盈利模式的新技术。

我国数字报刊技术的发展还应借鉴国外先进的经验。比如Google的Android数字报刊服务、苹果的iTunes。两家公司正在不断地更新技术,争夺平板电脑以及其他移动平台上的报刊客户。Google和苹果推出的新技术,值得我们密切跟踪,认真研究。

参考文献

[1] 陈凯, 王宇光.数字报刊暨跨媒体出版系统解决方案[J].中国报业, 2006, (04)

[2] 黄雯.宽带报纸数字化的实践和问题[J].新闻爱好者, 2009, (17)

[3] 陈明秀,林小燕.探索“多媒体数字报刊”系统完善之路——全国首家收费多媒体数字报刊系统介绍[J].科技创新导报, 2009, (01)

自媒体盈利模式及营销模式范文3

自2004年7月,《中国妇女报》推出全国第一家手机报《中国妇女报•彩信版》以来,各地报纸纷纷效仿,手机报一时间风靡全国各地,成为各报社发展中的一大亮点,也成为数字报业建设的一大重要支柱。

手机报作为第五媒体,也因为其具有实时更新、动态浏览、接收方便、成本低廉、互动性强等特点而深受人们尤其是年轻人的欢迎。但是,手机报目前的盈利情况并不乐观。虽然各家报纸媒体纷纷创办自己的手机报,但是真正赚钱的并不多。

2007年8月22日,《通信世界周刊》指出:“全国性手机报基本上订阅费约15元/月,订阅收入中国移动占40%,SP占42%,报社仅占18%。地区性的手机报推广和发送的成本要比全国模式低很多,订阅费用一般在5~8元/月之间。”

在这里,笔者想要探索一下手机报的盈利模式问题。我们将在对“北青彩信报”进行个案分析的基础上,提出突破手机报目前的盈利模式的观点,为手机报真正成为受众喜闻乐见的形式、手机媒体成为新的强势媒体,提出一些建议。

北青彩信报个案分析

一、基本情况及现状

2006年7月4日,北青彩信报诞生。北青彩信报由北京青年报社和北京移动通信有限责任公司联合推出。

北青彩信报以手机彩信形式,将最新的新闻资讯直接发送到北京移动全球通和动感地带用户的手机上,为读者提供了一种方便快捷的阅读方式。北京移动全球通和动感地带用户只要手机支持彩信功能,就可通过发送BQ至125808定制,在第一时间阅读到来自《北京青年报》的精选一手新鲜图文资讯。[1]

北青彩信报的产业链包括三方:运营商――北京移动通信有限责任公司;信息源提供商――《北京青年报》;用户。在这条产业链中,运营商北京移动通信有限责任公司只创造开展移动增值业务的环境,提供业务接入、技术支持、计费与收费、统一客服、市场宣传等服务,信源提供商则负责手机报的内容经营。

目前,这条产业链的各方配合其实并不那么完美,比如运营商和信源提供商之间在对新媒介的控制权益和利益分成上的矛盾,信源提供商提供内容的单一性和读者个性化需求的矛盾等,这也从根本上制约了手机报的进一步发展。因此,手机报作为新生媒体,还需要培育,还需要产业链各方的协调,最后创造出一个广阔的媒体市场空间。

北青彩信报业务突出时尚、实用、便携、本地化、娱乐的产品特点,每天早上为客户发送一条“早间新闻版”彩信,中午为客户发送一条“午间资讯版”彩信。每条彩信可容纳40条左右的百字新闻,还有6~7张图片。早间新闻版推出今日重点、京城看点和今日快读等新闻性栏目。在早晨7点左右发送,为乘坐公交、地铁的出行人群提供最新的当日新闻。午间资讯版在每日中午12点整发送,以娱乐、体育、旅游、生活等休闲内容为主,为用户提供具有新闻性的服务信息。

北青彩信报的内容大部分取自第二天即将见报的《北京青年报》。晚报以娱乐和生活服务类为主,辅助的有一些当天发生的事件新闻。北青彩信报目前包月信息费:5元/月,发行量5000份左右。

北青彩信报在营销方式上分为两种。

一种是采取促销的策略,比如在2006年刚刚诞生的时候,凡是订制北青彩信报的用户,在前3天可以享受免费阅读。3天后,如果满意再收取订阅费。

另一种是运用事件营销。2007年春节,北青彩信报推出“春节大拜年”活动,向读者征集他们认为最合适、最新颖的拜年短信,当时收到很多读者短信,在社会上造成了广泛的影响,取得了比较好的效果,北青报甚至停掉了除夕当天的报纸,专门刊登读者的短信。这一事件营销策略的运用,使得北青彩信报在读者中的声誉和影响进一步扩大了。

二、制约因素

从北青彩信报的现实情况来看,制约手机报盈利和发展的因素有很多,在这里,笔者提炼出以下主要方面。

1.内容上:传统报纸的简单复制

当前,媒介的竞争已经到达一个相当激烈的程度,无论是传统媒体之间,还是新媒体和传统媒体之间的竞争,都成为了一个激烈的市场博弈的过程,每一方都想切到更大的媒介市场的蛋糕。因此,在这种情况下,“内容为王”便成为一个真理。

手机报要想盈利,首先必须征服更多的读者,而要更多的读者订阅,内容是关键。手机媒体因为其技术上的优势,确实改变了一部分人的接受新闻的方式,深受年轻人的喜爱,但是,手机报如果不在内容上有所突破,更加适应新媒体本身的特点的话,恐怕也难以动摇传统媒体的稳固地位,最终导致新媒体不战自败。

从北青彩信报的个案发现,目前的手机报内容还停留在传统报纸的简单复制阶段,并没有实质上的创新。读者从手机报上得到的只是第二天报纸内容的只言片语,很快就会丧失阅读的兴趣,真正能够坚持订阅的人恐怕不多。更何况,手机媒体的承载能力有限,一条彩信最多只能容纳4000个字,手机报新闻因而就成了标题新闻,一句话新闻,这样的新闻对于读者的理解其实是存在障碍的。

因此,手机报要想争取更多的读者,争取盈利,必须要在内容上多下功夫,要改变传统报纸的编排方式,创造适合于手机媒体快速阅读特点的编排方式。在新闻发送上,也不一定非要选择定点发送,可以向定时发送和随时即时新闻的综合的方式转变,在第一时间向受众提供准确信息,不断提高手机报的时效性、互动性。

2.服务方式上:个性化不足,互动性不强

手机媒体打破了传统大众传播的特点,将人际传播和大众传播融为一体,使得个性化和分众化成为可能。但是,从北青彩信报的情况来看,目前的手机报还处在传统媒体向大众传播单一信息的阶段,真正的个性化、互动性路途还比较遥远。

手机报要实现个性化,首先要制作个性化的信息。个性化,意味着多样化,意味着媒介信息的提供者要提供多样化的信息供用户选择,这就导致了媒介信息生产成本的增加,矛盾由此产生。另外,个性化还意味着手机报在服务方式上应该灵活多样,例如除了每月的彩信定制以外,还可以针对不同的用户,采取不同的发送时间和发送方式。

另外,手机媒体人际传播的特点也应充分得到利用。受众也是渴望表达的,因此,手机媒体可以考虑将受众也看作新闻的一个来源,受众来自己的信息。

因此,手机报信息提供者应该按照手机媒体的特点去开发选题,策划内容。同时在文章结构、表达方式、语言上形成新的风格,整合图片与文章的内容、结构,以适应那些通常处于移动状态、没有时间进行深度阅读的读者。同时,增加与读者的互动,比如类似北青彩信报春节大拜年的活动,不仅与受众增加了联系,也扩大了自己的影响力。

3.管理上:依附性太强

手机报依托于传统媒体,成为传统媒体的一个小分支,这种情况是不利于媒体发展的,就像温室里的花朵一样,经不起一点风吹雨打。在传统媒体的束缚下,手机媒体根本无法拓展自己的空间,发挥自己的特长,久而久之,就会产生惰性,依附性太强,缺乏市场竞争的意识,经营意识淡薄,盈利模式模糊,只讲投入不讲产出,最终将会成为媒介数字化改革的牺牲品。

4.经营上: 不能实现独立经营

从前面北青彩信报的产业链的分析可以看出,手机报无法实现独立经营,这也成为手机报发展的一大桎梏。不能独立经营,意味着报业和电信运营商在手机报领域,将不可避免地发生对产业链领导权的争夺,进而演变为实现同一战略转型目标的碰撞和博弈。

北青彩信报负责人马雄鹰在接受人民网记者采访时说:“我认为目前办好手机报的关键因素有两点:第一点,要把手机报办成一个独立的传媒形态,这是我们将来要实现的一个最终目标,它可能跟我们报纸的内容交叉并不多,或者说表达方式完全不同;第二点,就是信息通道的问题,手机报的发送推广是掌握在移动运营商手里的,这会对传统媒体的跨媒体发展有极强的制约性,因为两者的诉求点不一样,运营商想把传统媒体作为内容提供者,而我们是想办一份媒体意义上的北青彩信报。”[2]

因此,手机报要取得博弈主动权,就应该坚持内容制作权和终审权,运营商只是负责渠道的建设,就像很多跨国公司,为节约成本,只需要控制新技术和业务,将其他产品配件外包给其他小公司一样。

5.盈利渠道上:单靠订阅费,广告平台未建立

目前手机报的盈利渠道主要有两种,一种是靠收取读者的订阅费,这其实是微不足道的;另一种是像传统媒体一样依托广告获取利润。

从理论上说,手机是一个精准营销的广告平台,但是,从目前的情况来看,手机报的广告平台并未真正建立起来,原因也有很多种。首先,读者是否愿意在手机报上看到广告是一个问题。手机报的承载能力本来就有限,在有限的空间中加入广告相当于又减少了读者所能接受的信息量,读者肯定会觉得不划算。另外,手机是一个私人物品,是“带着体温的媒介”,但是恐怕没有人愿意自己整天被广告短信所打扰。

其次,由于产业链的存在,也不可避免地存在运营商和信息提供者之间的矛盾。广告平台由谁建立,谁能从中真正获益,谁掌握主动权和控制权,都是值得较量和博弈一番的,只有双方达成共识,才能建立一个有效的广告平台,突破目前的单靠订阅费维持生计的局面。

手机报的盈利局限有待突破

从上述个案分析中,我们最后总结一下,手机报如何才能突破目前的盈利局限。笔者提出以下五点建议:

1.建立自己的采编队伍,制作个性化新闻及信息,实现分众化传播

首先,手机媒体应该有自己的新闻采编队伍,制作适合于手机报读者快速阅读的内容,满足他们个性化的需求,比如将新闻分成各大板块,读者可以在订阅手机报的同时,选择他要接受的信息类型,当然这就要求在某个方面的信息质量上要比以前提高很多。

其次,手机媒体可以建立一个手机报读者资料库,根据这个资料库,可以进行精准、有效的信息传播和广告,真正实现分众传播。

再次,提供一个受众平台,就像电台热线一样,读者可以随时自己的信息,当然这需要手机报对信息进行筛选和审核,最后予以,这样就真正将大众传播与人际传播融为一体。

2.协调产业链各方关系,使手机报媒体成为真正的运营主体

手机报,从根本上来说是一个媒体形式,而不应该是移动运营商的众多增值服务中的一种,因此,手机报媒体应该取得产业链各方博弈的主动权,成为真正的运营主体。当然这一点的实现也要有多方面的支持。一方面,手机报媒体自身要从传统媒体的羽翼下脱离出来,摆脱依附性心理,增强市场和竞争观念;另一方面,也需要媒体管理部门的支持,在媒介环境和运营上创造有利的条件。

3.设计清晰的盈利渠道,特别是建立新型有效的广告平台

如果手机报媒体成为了真正的运营主体,当然也应该掌握广告的权。手机媒体要建立适合自己的广告平台。首先,要为读者制造需求,争取读者的阅读兴趣,不至于出现“手机广告,人人喊打”的局面;其次,要与广告客户达成一致,即制作适合手机的广告版本,是读者喜闻乐见的形式;再次,利用读者资料库,实现广告的分众化传播,使广告精准,有效传播,实现广告的高效率。

4.加强市场观念和竞争意识,注重营销方式的多元化,扩大在人群中的影响

手机报从根本上来说也是一个媒介产品,产品要,要有更多的人购买,当然需要营销。手机媒体应当充分借鉴现代企业的营销模式,并不断开发出自己的营销方式,比如利用传统媒介进行营销,采取多种新颖的促销方式,进行事件营销等。总之,手机报也应该加强市场观念和竞争意识,强化受众意识,才能真正走向更广阔的媒介市场。

5.加强媒体社会责任感,自觉服从监管,真正成为大众喜爱的媒体

没有责任感的社会媒体,都是不会长久存在的。手机媒体的出现,也为媒介监管创造了新的问题,但是,作为媒介自身来说,要想获得受众支持,首先要严于律己,加强社会责任感,不虚假、低俗、耸人听闻的信息,坚持正确的舆论导向,自觉服从监管。

注释:

[1] 《〈北青彩信报〉今创刊早发新闻午发资讯》,载《北京青年报》2006年7月4日。

自媒体盈利模式及营销模式范文4

视频网站面临的问题

我国网络视频行业目前在资金、用户、营销等层面面临的问题包括:需要人量资金积累用于带宽及内容支付;需要不断开发高清技术、增强终端服务;需要想方设法留住选择越来越多元的用户;需要摆脱愈演愈烈的同质化竞争。

(一)同质化现象严重

1.收费模式单一,难以实现盈利

我国视频网站付费模式已基本成型,多采用“免费+收费”模式。但付费模式收入贡献率并不乐观。付费业务始终不能为视频网站盈利,造成这一现象的原因主要有:用户习惯于观看免费视频内容,未形成付费观看的习惯;视频行业为抢占优质内容和用户,纷纷砸钱在“内容圈地”战略中,付费定价存在一定差异,难以形成统一的价格。

2.营销模式易被复制

视频网站在内容推广、视频营销上的创新方法很容易被其他网站模仿,营销模式易陷入同质化。例如,优酷网率先提出“台网联动”策略,随着优酷网与电视台的合作获得品牌推广和收视率的双丰收后,其他视频网站也纷纷仿效,模式带来的优势很快就被瓦解。

(二)网站成本过高,用户习惯未形成

1.成本投入过高

自2005年我国视频网站兴起至今,各视频网站为构建核心竞争力,加大成本投入力度,通过占据优质版权资源,大力度投入宽带、技术等途径扩大竞争力,行业已经进入深层次竞争阶段。目前视频行业还没有发展到能够盈利的节点,视频网站依然处在大规模投入“圈”用户阶段,虽然在内容播放量及用户数量上都取得了不错成果,但成本投入相当大,视频网站行业仍处于亏损状态。

2.用户的消费习惯难改变

调查显示,优质、清晰及高流畅度的视频内容是吸引付费用户的关键,用户市场的培养不仅在于用户支付习惯的养成,同时也需要视频网站不断开发高清技术、增强终端服务。

差异化营销策略

面对种种困境,在新的竞争阶段视频网站该如何赢得未来?笔者认为,视频网站行业可以通过差异化营销在移动客户端及视频内容上布局。

(一)移动客户端的差异化

如今互联网领域的战争已延伸、甚至是围绕着移动客户端展开。移动客户端既是视频行业的第二战场,也是三网融合后的最重要创新平台。据资料显示,2014年8月,“优酷APP”用户量已突破5亿。视频网站转战移动客户端,用户使用移动终端观看视频的习惯正在逐步形成。

用户观看量、加载速度、画质清晰度、人性化服务功能和优质内容是移动客户端的核心竞争力。视频网站移动客户端吸引用户的最主要关键词已不再局限于最初视频播放的流畅度和视觉效果,而是不断加入的新服务功能。例如,PPS在移动客户端添加绿尾巴功能,可以在各种终端连续观看;百度视频利用百度地图的优势,在视频中设置雷达功能,用户可扫描查看附近的人看过的视频;搜狐结合新闻客户端,嵌入视频板块,并针对iPad客户端增设自动上传服务,增强社交功能;爱奇艺主打高清化并添加了离线缓存服务;优酷土豆偏重于用户浏览体验,开辟跨屏追剧新潮。值得一提的是,2014年暑期,爱奇艺推出视频语义搜索,这也是视屏网站为优化服务用户推出的新功能。

功能模块和UI是各大视频网站在移动客户端设置中的主要考虑因素。各火视频网站功能设置齐全,基本设置搜索、分类、下载、书签四大菜单功能。在界面UI方面也各有特点:PPS客户端注重内容的完美兼容显示;爱奇艺客户端界面UI大气精美,功能栏中的“发现”中更有风云榜等推荐设置;优酷移动客户端内容模块化,首页推荐视频上有内容简介,方便用户选择;百度视频功能栏中频道一栏设置新颖但分类过细,略显冗长不便使用;搜狐视频移动客户端页面下设片库、热点、缓存,使用功能灵活。

笔者认为,在多屏时代,由于移动设备的普及,跨屏观看已经成为各大视频公司开发移动客户端的技术卖点,探索移动客户端需要注意的是,不做简单复制,针对使用功能、用户操作及页面,做优化设计,建立提供差异化服务的移动客户端。

(二)内容差异化

在信息高度过剩的当下,提供差异化优质内容与服务是获取用户注意力资源、占领用户市场的重要手段。

1.差异化探索的相同举措:网络自制居与与自制节目

自制内容之所以受到各大视频网站的青眯,主要是因为性价比极高,单算制作成本,自制剧的成本大致为直接购买影视剧版权价格的1/3,甚至更低。内容自制不仅可以降低内容成本以及对版权内容的依赖度,而且能够增加用户忠诚度,形成多产业链条,逆向输出自制剧版权,触发视频网站的新盈利点。2014年3月,国家新闻出版广电总局要求网站购买美剧、英剧“先审后播”并备案的新规章,为扩大网络自制剧播映平台提供了良好土壤。

网络自制内容是视频网站中的优质内容,可以减弱同质化现象,也能缓解因高昂版权费用所带来的内容分销现象。网络自制剧在为视频网站带来盈利的同时,还可以试着助力优质草根制作团队,提升制作品质,形成制作和盈利的良性循环,探索网络内容自制商业化模式。

2.差异化探索的不同特点

我国视频网站在视频内容购买及制作中也有其自身特点显示出的差异,在内容和推广方面各有侧重(见表1)。

土豆网推出土豆映像计划,结合线卜活动及线上推广,助力青年原创导演。优酷土豆集团参与《等风来》、《窃听风云3》等电影制作,开展电影营销,打通宣传、推荐、收费的电影产业链。乐视网组建版权购买团队,确保购买最热门的内容。搜狐与灿星制作合作,独揽《中国好声音》等系列综艺内容及其衍生产品的独家权益。凤凰视频利用自身优势推出《全民相对论》等多档自制节目,题材涉及纪实、时事等多个领域。乐视网还以线上新剧为案例,线下与出版社合作推出漫画书并将该剧改编成电影继续推广,以此作为产业链条,打造出精品系列产品,用延续记忆的方式,培养用户的观看习惯。

提供差异化的优质服务与内容是目前视频行业正在发力的主要方面,优质、多元资源组合能够为视频网站品牌传播提供很好的保障,单一的内容资源已无法赢得用户的青睐,优质的版权内容和自制内容是视频行业竞争中最稀缺的资源,在差异化中形成竞争力。

(三)商业模式差异化

目前,视频网站已经意识到掌控内容的关键不是购买版权,而是掌握从制作到渠道的整个内容产业链。各大视频网站已开始大力发展自制节目进行内容生产,并且从内容生产商这一产业链的上游源头开始合作并购。

乐视网布局于广告、终端、会员及发行等业务,走精品内容战略,从支柱型的精品版权_人剧,到主攻差异化的自制内容,不断夯实“平台+内容+终端+应用”的全产业链架构。优酷土豆在内容上坚持全球采购、全面布局的均衡内容策略,其中原创自制内容的营收已经成为优酷土豆最重要的营收构成。拥有爱奇艺的百度将爱奇艺的内容纳入其搜索系统,为爱奇艺提供以海量数据分析为基础、用户信息为导向、精准云计算为杠杆的多屏营销解决方案。爱奇艺重新定位成综合性的新主流媒体;而PPS重新定位成视频娱乐平台和游戏娱乐平台。

综合来看,各大视频网站背靠_人山,整合优质资源,为自身发展不断开辟新的模式,软硬一体、平台分享、网台互动将是视频行业正在尝试的商业模式。

自媒体盈利模式及营销模式范文5

一、新媒体广告涵义与表现形式

所谓新媒体是相对于传统媒体而言的,它是一个不断变化的概念,“目前的新媒体应该定义为在电信网络基础上出现的媒体形态——包括使用有线和无线通道的方式”。包括数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV等,还有一些刊物把博客、播客等也列入新媒体。新媒体广告的表现形式很多,有户外新媒体,如户外视频,户外投影,户外触摸等;有移动新媒体,如移动电视,车载电视,地铁电视等;还有目前最具普及性、最快捷、最为方便的手机新媒体。新媒体广告在视觉传达效应、时效性、价格等方面更具优势,更能吸引广告主与消费者。第一,内容广。新媒体广告内容广泛,涉及人们生活的方方面面。交通、运输、安全、福利、储蓄、保险、旅游、文化、教育、艺术服务等无所不包。第二,技术含量高,创意空间大。广告的视觉传达效应是科学与艺术相融合的交叉学科,每一次技术进步都给广告带来质的飞跃。新媒体可以承载原来传统媒体的各种表现形式,高新技术极大地丰富了广告的表现形式,一切艺术想象皆有可能得到实现。广告创作获得了空前的自由度和创意空间,广告视觉传达的科技水准不断提高,广告效果异彩纷呈。电脑及其相关软件运用,使广告视觉传达画面扩大,巨幅广告远观效果强烈,更适应快节奏、高效率现代社会;广告表现从二维平面到三维动画,实现视觉、听觉的全方位覆盖等。总之,层出不穷的高新技术将会不断丰富广告的表达手段,提升广告的传达效应。第三,兼具性强,传播效应好。传统媒体广告由于表达形式单一,信息单向传播,其广告诉求因此受到极大限制。而数字化技术能够对声音、影像、文字、数据等进行一元化高速处理,融视听信息为一体,立体传播全方位覆盖受众信息接收系统,其广告视觉效应更生动形象和更具穿透力。新媒体技术丰富了广告的表现形式、拓展了广告的视觉传达层次,其传播效果是传统媒体无法企及的。巨幅电子显示屏滚动不间断地向脚步匆匆的人们广而告知;公交车和地铁上的车载电视、广播等在高速运转的交通工具上适时传播广告信息;人机互动的触摸式计算机平台也成为新兴的广告形式它们都以新颖时尚的姿态,发挥着各自的广告投放优势,获得了良好的传达效应。例如,上海外滩游轮上的巨幅LCD显示屏广告,尺寸巨大,环境良好,加上移动展示,以极强的视觉冲击力形成了外滩独具一格的广告风景线。总之,新媒体广告会随着高新技术的成熟与进步,不断丰富广告的传递形式,以视觉传达的异质性,紧紧抓住受众,发掘每一个潜在消费者。第四,即时生成、实时,无限扩展,成本低廉。新媒体广告无论是采用何种形式,只要满足计算机条件,容量极大,可随时存储、查找相关内容。还可根据需要及媒体特质进行复制与修改,同一广告使用媒体多、播出时段越长,覆盖范围越广,成本就越低。第五,交互性好,人性化传播。数字化传播技术打破了信息单向传播的格局,实现了双向传播、乃至多向互动传播。因此,新媒体广告的传播更注重受众广告信息接受情况的反馈,媒体受众的多少,广告的实际接触率成为广告投放的标准。广告的策划与诉求可根据商品特性与受众特质量身定做,定点定向投放,实现人性化传播,从而实现消费者、广告客户和媒体三者之间良好的互动关系,形成和谐的广告环境,最大限度地发挥广告效应。这种交互式广告无论从形式上或是内容传达上都非常人性化,从而形成高效和谐的广告环境,并能充分发掘广告资源。

二、报纸广告特点与优劣

报纸是最早作为的广告传播载体的大众传播媒介,由于其发行频率高、发行量大、读者广泛而稳定,且阅读方式灵活,易于保存等特点,报纸广告长期为广告形式的主流。然而,随着新媒体带来广告视觉效应的丰富与变革,报纸广告的优势不复存在,其劣势日益凸显出来。第一,无序竞争,恶性循环。众所周知报纸是依赖广告而生存的,广告对报纸有着“生命线”般的意义。随着“全媒体”时代的到来,面对日趋激烈的同业竞争、集团内部竞争、跨媒体竞争,内外交困的报业为生存计,无序混战越演越烈。或不负责任、昧着良心收买调查公司误导客户;或为夺取市场份额,挑起“报刊发行大战”;或为抢夺广告客户,恶性竞争,竞相杀价。如此种种都给报业发展带来致命硬伤。第二,盈利模式单一,广告结构严重失衡,抗击风险能力差。报纸过分依赖广告生存靠,以2005年为例,广告占报业总收入的比重高达67.5%,且报纸广告主要集中于医药行业、房地产业及汽车制造等少数利润丰厚的行业,故一个行业一个门类广告出问题就导致报纸收入整体下挫。例如,重庆日报报业集团旗下的某一张大众健康类周报,因国家对医疗类广告的整顿和规范,其广告经营受到很大冲击;地产广告比例较高的北青报,近年受宏观调控影响较大。第三,技术含量低,有效时间短、感染力差。报纸广告以文字和图画为主要视觉刺激,由于报纸纸质及印制工艺上的原因,报纸广告中的商品告外观形象和款式、色彩不能理想地反映出来。同时,报纸广告时效短,每天都有新的报纸、新广告出现,加上报纸内容十分庞杂,视觉干扰多等因素,广告效果不理想。第四,成本高,投资回报率低。报纸广告版面越大震撼力越大,感染力、可信度越强。但其计量均以平方厘米为单位,价格高达万元甚至几十万元人民币。2010年1-11月,报纸广告单版平均刊例价为11.41万元,而2011年同期12.91万元,上浮了13%,高昂的版面费用使之不能成为多数中小型企业最后的选择。新媒体广告颠覆了报纸传统的广告营销模式,报纸广告份额不断被蚕食鲸吞。自2001年以来,各国报纸10%的广告流失,报业广告的寒冬期已经到来,报纸广告的营销模式亟待革新。

三、报纸广告经营体制的变革与创新

自媒体盈利模式及营销模式范文6

然而,为何国内众多电商企业,无论是厂家还是专业的B2C,基本都难以获利,规模越大,盈利能力越不足,规模越小,却无法获得更多利润。

2011年中国B2C零售商市场交易规模前十排名分别是天猫、京东、亚马逊中国、苏宁易购、QQ商城、当当网、凡客诚品、1号店、易讯网、库巴网。天猫的年交易规模达到920亿,库巴网的21亿,交易额年增长率最大的是苏宁易购,达到490.0%,最小的当当网57.1%。有着如此交易规模的各大企业,而盈利能力却普遍低下。

再看国内一众品牌厂商,如美特斯邦威、百丽、达芙妮等都因电商经营乏力,有些还亏损严重,近期的达芙妮更是全部裁撤电商业务的核心经营团队。

电商的市场空间无可预设,但进入者却获利微薄,甚而持续亏损,究其根本,主要是顾客流动性超大,重复消费率太低,而且网络承担的所经营产品的价值体系极度缺失,绝大多数只关注2点,即产品种类与超低价格,如此电商模式,怎能真正承载顾客的深度价值。

为何创造不了相对稳定的顾客购买频率及深度价值满足呢?主要有以下四个原因:对网上消费特点的理解不足,赢利模式设计的简单化,营销推广策略的单一与浅显,专业化程度低。

下面,我们将从上述四个方面来系统阐述电商经营的赢利模式设计、营销方法论及实战要点。

网上消费的“六性”特点

电子商务的经营首先是对网络消费特点的深层理解,没有深入、透彻的理解,是很难获得消费群持续消费热情的。一般而言,网络消费的基本特点在于6性,即便利性、独特性、专业性、丰富性、娱乐性、互动性,这是一切电子商务经营的核心和出发点,无视或偏废其中任何一性,都难获得相应的赢利预期。

1、便利性:一般电商对便利性的理解仅限于顾客在网上浏览和实际发生交易的过程相对简单,以保证顾客无需占用太多时间履行繁琐手续,当然还需送货速率越短越好。然而一个高效强大的电商企业要做到真正的顾客便利则需要在减少顾客搜寻成本、在线购物精准、在线交易过程顺利、快速获得所购商品等整个消费过程进行系统规划,并设计一个购物的清晰流程,保证顾客的体验轻松愉悦一气呵成。美国知名的母婴用品垂直网站Diapers.com就是通过这一超强的便利服务自2005年成立始终雄踞母婴用品的销售榜首,仅在尿布这个单一品类一年就卖出了5亿包,该网站联合创始人洛尔说,聚焦某种单一化商品所产生的效率非同一般,这样的成功模式即使亚马逊也可能无法复制。最终,在尿布品类及整个母婴用品的销售上一直落败于Diapers.com的亚马逊以5.4亿美元收购了它。

2、独特性:电商经营的独特性相当于线下品牌的差异化,因此要像线下品牌一样经营网上产品,但又不仅限于此,因为对线上品牌独特性的创意展示需要以更细致的体验为目标,用以增强顾客的吸引力和消费粘性,因此要充分利用网络特点,通过视觉、听觉等的多重作用,强化品牌产品的独特之处。比如美国的一家经营婴儿尿布的垂直网商,通过充分的展示其产品的独特性和别致的网站风格,使得亚马逊的婴儿尿布一直做不过它,眼睁睁地看着这家电商成为婴儿尿布交易领域的强势品牌。

3、专业性:经营电商已经不再是单纯利用网络便利就可以轻松获得销量和利润的,在这种区别于传统渠道的交易平台里,依然需要所经营的品牌产品的专业度,如今的网络平台承载的是一个相对完整的品牌体系,就如同把网络当做传统品牌的一个直营店那样,罗莱家纺用这种线下品牌的经营模式移植到线上的方式,使得其在进入电商的第一年就取得1.1亿的销售业绩,这种类似于线下专业品牌的经营模式是其成功的关键。

4、丰富性:产品类别应趋于丰富多变,产品线的适当长度和宽度能保持顾客在网上浏览的时间和对新产品尝试的兴奋度,而且产品的创新速度也能让产品的丰富程度处于高指数状态。美国的一家专为孕妇提供服装租赁服务的在线零售商MineForNine.com在网上提供包括礼服、泳装、职业装、休闲装、运动装等千余款量身打造的孕妇装,在美国的孕妇群体中获得了极高的口碑评价。而且基于网上购物特点,持续的畅销产品、新产品推介和促销活动,同样能增加顾客体验的丰富感。

5、娱乐性:网络体验的一大特点就是娱乐性,因此,在顾客消费的过程中制造以娱乐为形式的话题或活动,能极大地吸引顾客的参与热情和消费喜好,例如凡客诚品用90后的语言方式表现内心所想所欲,SaltLife.com通过建立网上社区推出诸如冲浪、钓鱼、潜水等活动,使人能够充分感受与海滩有关的乐趣与兴致,许多网上促销进行秒杀活动,罗莱家纺在设计促销活动时,规划了3折区、5折区和正价区,这些带有玩乐性质的促销设计无疑增加了顾客购买时的喜好度和争先恐后的体验乐趣。

6、互动性:消费互动是网络经营的主要特点之一,一个以顾客为导向的电商品牌最为核心的资源就是即时了解到顾客的心声,通过网络的即时沟通和交流,能充分理解顾客的所思所想,乔布斯能开发出苹果ipod及iphone系列产品,主要也得益于长期建在在网络上与消费者深入够用和交流,美国的在线珠宝零售商Gemvara.com通过让顾客在页面上自行选择各种金属玉与宝石相配,并与参与设计自身所需的首饰,最终用3D效果、360度全视觉展示自己参与设计的产品,顾客在完美互动的消费过程中完成了一次近乎极致的创意体验之旅,其效果可想而知。

“1+1+N”盈利模式

一个电商经营者的盈利模式首先应该立足于线下品牌盈利特点,然后兼顾网络消费,因此,在设计电商赢利模式时应该把握以下3点:

1、基于产品价值体验的品牌力驱动:网络是一种渠道模式,但其承担的内容却又是整个品牌,因此重视对品牌力的打造同样是经营好电商的主要赢利点之一。

2、基于产品类别的单一化经营特色:亚马逊的成功之处在于首先聚焦于单一品类——书籍,在经营过程中,积累和发展出一整套专业的网络交易模式,并形成强势的品牌效应,之后再向多品类延伸,并能保证在每个不同的产品类别经营中努力维持和开发先进的消费价值点,竭尽所能做到不同类别产品的各自特色。

无独有偶,在美国,尽管有亚马逊这一电商巨头高高在上俯瞰一切,但还是有很多经营单品类的电商企业获利丰厚,甚至都让亚马逊的同类产品望尘莫及。

3、基于消费范围扩展的平台整合:积极寻找专业的网站平台及综合类网站寻找更大规模的顾客群,这些专业的和综合类网站,虽然顾客群庞大,但对品牌产品的识别度和转化率都非常高,而在增加相应成本的前提下对企业的利润贡献却不是很高,因此,持续整合多种商业网络平台以达到相应程度的规模化是获得盈利的根本保证。

根据上述原则,电商企业品牌的盈利模式设计就可以如此设计:设立一个独立的网络交易平台,一个垂直化的品类交易平台,多种网络交易平台的联合,及“1+1+N”盈利模式。

打造独立的网络交易平台

为什么要建立一个独立级的电商平台,是否多此一举?绝非!在线下,品牌直营店的销售业绩一般总是能够达到良好的预期目标,而品牌加盟店却很多处于盈利不足甚至亏损,这种现象同样适合线上,因此设计一个独立的电商平台能够很好地主导品牌产品的价值体系在线上完美兑现。罗莱家纺自身的独立交易网站为企业的电商经营利润贡献很大,其线上的品牌模式基本上按线下模式进行复制,相当于把网络当成一个线下的终端直营店,关于品牌的所有策略都能完整执行,当其他网站的众多品牌产品在进行不计成本规模庞大的价格战时,罗莱家纺的独立商业网站只是针对过季产品进行一定折扣促销,正价产品一律不变,基本维持了品牌的高价值形象,反而获得顾客青睐。

建立垂直化网络交易平台

对于跨品类经营的电商企业,首先必须着眼于一个单一品类的垂直化经营,原因有三,一是能够在单一品类经营中逐渐建立专业口碑,二是能够使自身特色更加聚焦,避免宽泛的品类范围导致顾客群的高转换率,三是积累和开发更好的顾客体验模式。一个没有经过单一品类经营洗礼的电商企业很难在日渐专业化的竞争和理性的顾客消费中获得预期的良好盈利,何况垂直化经营都未必能够做到收益良好。只是为了片面追求消费的规模效应而无视顾客线上消费的本源价值必将付出面临生死压力的惨痛代价。

实施跨网络交易平台的横向联合

通过独立的交易网站建立品牌专业形象和价值口碑,其次在行业内的专业网站寻找到更多目标群体的关注以延伸品牌的影响力,增加产品的价值体验,然后就是再进驻综合类的大型交易网站,依靠其更大规模的顾客群和超高人气,来继续扩展品牌所需要的市场空间。在三种类型交易平台的交互作用下,品牌价值和消费规模能够快速成长,亚马逊的最初崛起正是通过与其他众多单一和综合类网站的联合,产生了庞大的顾客浏览量,使得亚马逊的图书交易得到迅猛发展,消费规模一路狂飙。

双向价值传播的营销驱动

电商经营模式的独特之处在于对线下和线上两个方向的品牌价值整合,偏废任何一个方向都会使电商经营出现捉襟见肘、盈利不足甚至崩溃落败等问题和结局。

体验经济时代已经来临,电商品牌经营的价值体验效应甚至更胜于线下,因此,电商品牌的营销策略需要从两条战线上进行顾客价值的开发、定位、传播、裂变、互动和融合。   线上品牌的线下品牌策略模式

1、品牌价值特色的开发与定位。

从最早的PPG,到现在的凡客,由于两者的线上经营模式和营销模式类似,即都只注重线上的经营和营销特点,从而使得真正的品牌价值体系先天残缺,就算运用低价和大量的广告效应能在最初的时间段上吸引多数眼球和消费尝试,但这些宽泛的即时性的促销式伎俩代替不了真正的品牌价值体验,这些刻意制造的外在的消费繁荣只是一场品牌内核空虚的泡沫造势,因此,如今的凡客应该首先弄清楚其品牌的真正价值内涵在于什么,如果还是在顾客没有形成单一价值特色之时把整个网站弄成低价服装的大杂烩,它的发展很可能要付出相当惨痛的代价,其结局就是要看资源持续投入的可保障性,以此来维持,否则岌岌可危。无论是线上还是线下,一个真正弄够打动顾客的就是你的价值特色,而且是在注重体验层面的价值特色,何况是服装这种先天的时尚品。因此,对于线上经营的第一个核心问题就是开发基于现有品牌或产品的品类资源,找准你的品牌经营或品类经营的价值特色,加以精确、聚焦式的定位,比如凡客,在最初的营销策略上,可以先以定位成某类风格的服装网上提供商,或在经营的产品品类上形成一个独特的产品特色,力求在品牌或品类的特色上形成顾客认知和认可,然后在可持续、良性发展的基础上,再扩大品牌或品类范围,如此,对于凡客,服装超市的经营模式就会是在此一基础上的自然发展之路,或是另外一条,即亚马逊模式。

2、品牌价值体系的构建与展现。

一个品牌网站,需要承担基于核心差异的整体品牌价值信息,即线下品牌的6个层次:品牌定位、核心价值、传播概念、文化体系、个性风格、销售诉求,因为内容丰富的品牌价值信息也正是顾客在浏览和查找心爱之物过程中的美好体验和畅受,从这个角度讲,网络消费体验的满足与否基本等同于顾客在线下实体店中所需能感触到的接受度和喜好度,二者的消费心理和消费体验要求不会因为不同的渠道而大相径庭。

开放与循环式的价值传播效应

1、线下主动传播。

网上经营可以通过线下的传播活动来产生足够的消费关注,而不是仅靠顾客需要在网上才能被动地接触到消费或与消费有关的信息。一般来讲,线下的传播活动主要是在顾客不知情或无意识的情况下进行某种话题的提出与探讨,或直接引起顾客的关注和信心,比如最近刚熄火的国内电商三强京东、国美、苏宁在线下媒体进行的价格攻防战,在顾客毫无意识的情形下,运用强大的爆发力瞬间在社会形成一个声势浩大的消费热潮,尽管事后受到监管部门的调查,被开出因涉嫌价格欺诈的罚单,但就事件本身而言,这种主动传播效应更能有效达到扩大消费规模和刺激即时消费的双重目的,属于主动创造顾客的营销传播活动,相对于网络本身,更具有开放性的特点。

2、线上被动中的主动传播。

从顾客的角度在线上的价值传播活动基本都是出于被动的,因为顾客需要去网上浏览才能获得相关的信息。然而在这种被动的价值传播中可以针对顾客在指定消费某类产品的前提下设置一个主动引起顾客兴趣的传播场合和内容,这样,能够使顾客在基于网上消费的条件下传播更多相关的信息,因为在网上消费的漫步随机性基本类似于在实体店比如KA卖场的购买模式。因此,被动中的主动价值传播就成为网络传播活动的重要一环。

主动传播主要集中表现在2个方面。

(1)、进行泛网络平台的横向传播整合。

分2种情形,一是当顾客处于无意识消费某类品牌产品时,就需要通过了解顾客在线时间、上网原因和具体内容,以及所在的场合(即具体网络类型),然后进行多网络媒体整合,利用弹出广告、微电影等形式创造一个品牌信息,引起顾客关注并了解品牌的相关价值。二是利用线下引起社会普遍关注的话题,策划与品牌价值相关的信息,例如社会事件、公益话题等,嫁接品牌价值观和理念,形成品牌和社会话题的融合,激发消费群主动了解和体验品牌。

(2)、通过专业网络平台的纵向传播整合。

针对既有的目标消费群,利用专业的网媒进行基于品牌价值的核心话题策划,并策划一系列延伸故事,可以通过直接基于专业价值的讨论,也可以制作微电影等娱乐形式表现品牌的价值理念所倡导生活方式。兰蔻在首次推出针对雅诗兰黛的小棕瓶的小黑瓶——精华肌底液时就在专业时尚网络上大做年轻在基因里的话题文章,在一系列的主题价值挖掘和延伸的过程中,引起了极大的消费热潮和实际销售业绩。

3、线上指定传播。

指定传播主要指固守品牌产品的自有信息内容,寄希望于顾客产生购买动机时实施的网络搜索,并在基本的搜索类网站上做相应的信息传播活动,二是在综合类网站上做相应的传播,这些都是属于守株待兔型的,基本处于被动营销的境地,只能作为再次之的传播辅助。

整合上述3个层次的价值传播,就能使电商经营在实施营销驱动的过程中既可保证传播活动的开放性,又能做到传播的循环流动。

深度传播的裂变效应

网络传播的特点在于某种特定或主流信息短时间能够内产生惊人的转载量和大量的相关性话题(深度分析、评论、褒贬等),并基于各种层层衍生的信息点形成裂变效应。一个网络品牌产品不仅需要在覆盖率层面形成大量传播,更需要在到达率层面形成具有裂变效应的深度传播,欲达此目的,需从3个方面进行精心策划和创意:

1、设计价值信息的主题和阶段。

根据品牌产品的核心价值信息进行主题分解,充分挖掘由核心价值所表现和延伸出来创意性主题,并规划出相应的传播阶段,保证价值信息传递的持续性。

2、利用价值信息引发相关话题探讨。

在相关网络媒体及微博上设计由价值信息展开的相关话题,引起众多目标群体的跟进和讨论,并对所有讨论内容进行整理和总结,归纳出一定数量的焦点内容,进行更深层次的讨论。

3、价值信息的线下延伸。

把网络上的价值信息演化成线下的主流或非主流新闻,通过线下媒体的新闻性报道或软性广告,使品牌产品所倡导的新的生活理念呈几何级的裂变效应。

制造价值信息传播的最终落点

一个完整的价值传播方案不仅仅要在传播的过程中充分制造话题,引起尽量大规模的群体参与效应,而且还要在最终价值信息的回归上制造顾客积极的互动和适当的奖励活动。双向价值传播方案的真正意义在于顾客参与的完整性,即价值信息与价值体验的对等性,只有价值信息的传播而无切实体验,以网络为消费的特点就体现不足,只有硬性促销类的产品价值体验而无传播过程的高度参与持续的信息沉淀也很难激发顾客的产品价值体验热情。因此品牌产品价值信息的整体传播最后一环就必须充分创意设计顾客希望进入切实的产品价值体验之时的主动激励方案,于此,电商企业及品牌在与顾客的深度互动中获得了阶段性的融合,品牌价值及市场业绩得以提升和攀高。

高度专业化锻造极致的顾客体验

电商经营的核心如同线下品牌经营一样,核心不在于市场和交易规模的大小,而在于顾客从品牌产品的购买和实际价值中能获得怎样的体验预期或根本没有意识到的体验惊喜,就像亚马逊从来没有把自己定位为一个网络零售商,而是一个网络技术和服务商,这样的经营导向能够精准地达到顾客需求的本质,这就是电商经营的精髓所在——高度专业化。

精细化服务创造顾客购物的终极理想

创立于1999年的Zappos2010年的网上总销售额超过10亿美元,拥有整个美国鞋类在线零售25%的市场份额,而且也是全球最大的鞋类零售网站,一度被《时代》杂志评为“你的生活中不可或缺的25个网站之一”,其创造顾客极致体验的实效方法论包含三个层次,一是库存多样化与高度人性化的对立统一,即打造超高效率的仓储物流系统,库房移居美国运输中心USP的世界港枢纽旁,为70%的顾客提供48小时内的免费服务。二是满意的顾客选择,为了顾客在选择产品时能够准确有效,Zappos用2种方法来保证,1、为每一个库层产品拍摄8个角度的照片,尽量保证顾客能全方位看到产品,2、顾客每次订单可以选择三款产品,收货时从中再选出最中意的一款。三是强有力的顾客情感维护,鞋子属于相对比较特殊的商品,因此Zappos能保证顾客随时退货,而且Zappos专业娴熟的服务团队在每次与顾客交流和沟通中,不是以接电话频率的多寡来评判服务水准,而是通话时间,最长的甚至达到8小时。

创意化管理点亮顾客的专业渴求

创意化的时代已经来临,一个电商企业及品牌着眼于创意化管理必将赢得越来越多的顾客和玩家和铁杆粉丝。一般而言,创意化管理有2种形式,一是顾客参与设计的产品创意模式,他能让顾客在设计过程中既能根据自己所需设计定做的产品,又能在于专业的设计师的通力合作下获得宝贵的创意知识,前面讲到的珠宝网络零售商Gemvara.com就是典型案例。二是通过创意手法来展现产品的专业性能,激发顾客的专业需求。例如Skis.com,它是一家以销售滑板为主的零售网站,如果只是基于滑板产品本身的特点进行销售,顾客内心的热情和潜在的专业需求很难被激发,Skis.com别出心裁,用创意化的展现手法来激起顾客参与的高度兴趣,他们雇佣的销售人员,基本都是滑板的超级玩家,专业化的理解及无以数计的滑板玩法使滑板销售成为了一场场专业演示和创意展示的宏大“盛宴”,他们自己录制视频来介绍滑板,最近一次在网上展示的各种购买引导和尺寸选择的评论视频多达750个,这些专业视频包含了各种滑板的测试、效果和专业玩法,顾客由此获得最为专业的挑选指导,如今,该网站已经成为美国滑板少年交流滑板技巧、分享玩家经验的集散地。