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计算机后端开发就业方向范文1
【关键词】计算机网络 高职教育 教学改革
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）01C-0150-03
信息产业已成为我国全面建设小康社会的战略性、基础性和先导性支柱产业。计算机科学与技术作为信息技术的基础，已经渗透到现代人生活和工作的各个方面。计算机科学与技术是一个具有可持续性发展前景的热门行业，计算机行业社会人才缺口很大。但是，近几年来，大学（包括本专科院校）计算机相关专业的招生和就业情况不容乐观。学校招生困难，大多考生都不愿意填报计算机相关专业；毕业生就业困难，以致很多毕业生毕业即转行业。导致这种明显的供需矛盾，重要的原因在于学校的人才培养和社会需求脱节。毕业生的综合素质达不到社会的用人需求。所以，教学改革是计算机相关专业迫在眉睫的事情。
一、教学改革的目标和思路
从学生成长的角度看，教学改革要做到学生学有所用；从学校发展的角度看，教学改革要把专业做大做强，同时解决学校招生困难的现状；从社会角度看，教学改革要为社会培养更多更好的技能应用型人才，为解决社会人才缺口这一问题作出应有贡献。教学改革的最终目标是解决社会人才缺口大和学校招生困难、学生就业困难之间的供需矛盾。
高等职业教育作为我国高等教育必不可少的一种类型，有着鲜明的自身特点和独特的人才培养模式。高职教育培养的是“高素质高级技能型专门人才”。高职教育注重学生实践技能的培养，“高度重视实践和实训环节教学”。同时，职业教育要面向区域经济，为区域经济提供服务。所以，教学改革需要面对的是本地的人才需求，必须做到精而准，不能求大求全。闭门造车式的教学改革显然不可行，必须走出去，引进来，与社会，与企业广泛接触、深入合作才能准确地把握本地的经济发展状态和趋势。所以教学改革的首要任务是要分析区域经济的现状和发展趋势。
二、区域经济分析
教学改革有其专业性和行业性。所以区域经济分析应该重点分析区域经济中专业所属行业的经济现状和发展趋势。对于笔者所在专业而言，也就是信息行业和计算机相关行业。为了叙述方便，本文把行业区域经济简称为区域经济。
2008年国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，广西北部湾经济区开发纳入国家发展战略，广西正在着力将北部湾经济区打造成为中国与东盟的信息高地和集散中心，成为中国与东盟国家信息交流的桥梁。国家高度重视广西的发展，明确提出广西要打造区域性现代商贸物流基地、先进制造业基地、特色农业基地和信息交流中心。
把广西建设成中国―东盟区域性物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心（三基地一中心）是广西北部湾经济区发展的重点与方向。
根据《广西北部湾经济区2008-2015年人才发展规划》，到2015年，广西北部湾经济区计算机类人才需求的总量达25000人。其中计算机网络技术、软件开发等专业的人才成为计算机类人才需求热点。
随着国家西部大开发战略深入实施，广西提出全面实施工业兴桂战略，通过工业园区推动工业化进程，目前广西共有37个工业园区，这些工业园区主要集中在南宁、北海、桂林及柳州等地区，主要产业为电子信息、通信网络、制药、生物工程、有色金属、精细化工、机电一体化、汽车配件、电力设备等。电子信息产业作为北部湾经济区的重点发展产业之一，重点培育南宁、北海两大电子信息产业园。目前广西拥有各类电子信息企业1200多家，其中分布在南宁、北海、钦州、防城港四大北部湾中心城市共735家，占61%。
另一方面，广西作为西部落后省份之一，经济、技术等方面相对不发达，作为现代社会的标志性产业，信息产业更是如此。国内乃至全球著名的信息行业企业都在广西设立有分公司或者办事处，比如思科、华为、锐捷等，但大都以销售、售后和技术服务为主。基本上没有研发、生产方面的业务。更多的广西本地的中小企业，本身没有自己的产品和技术，主要是借助大企业的产品和技术开展销售、系统集成和售后服务等方面的业务。
综上所述，广西目前信息行业的特点是有国家和地区政策扶持，发展前景看好，人才缺口大，但在很长一段时期内以产品销售、系统集成、售后服务这些后端应用为主。
区域经济的特点是专业教学改革的依托，决定了教学改革的方向和措施。教学改革包括人才培养目标设定、人才培养模式、课程体系改革、实训基地建设、师资建设等方面。下面分述之。
三、人才培养目标
依据北部湾经济区的人才需求特点和高级技能型专门人才规格确定专业人才培养目标。紧密结合区域经济特点和行业发展特点以及发展趋势，依托本地知名的行业企业，按职业岗位能力要求，培养学生“建网、管网、用网”三项职业技能；基于工作过程进行能力分解，按职业养成规律培养学生的基本职业素质、较高综合素质和小型局域网、企业网、广域网的建网、管网、用网能力。
解读以上人才培养目标时应该注意以下几点：
一是笔者所在院校为专科院校，所以人才培养目标定位于培养具有大学专科文化层次和德、智、体、美全面发展的高级技能型专门人才。
二是笔者所在院校为高职院校，职业教育要“高度重视实践和实训环节教学”。所以，人才培养目标中明确指出按职业岗位能力要求，基于工作过程进行能力分解，培养学生的职业技能。
三是广西区域经济的现状是前端产业（研发、生产等）不发达，主要集中在后端产业（销售、售后、技术服务等）。基于此特点，学生的基本职业素质和综合素质中，除了较高的专业素质外，还包括健康的心理素质、待人接物的礼仪态度等人文素养。
四、人才培养模式
高职教育要“大力推行工学结合、校企合作的培养模式。与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式”。依托思科、华为等大型设备通信商以及本地的大中型信息类企业，根据企业对人才的要求，与校企合作企业共同构建以项目训练为主线的“企业引领、项目训练”的人才培养模式。
由企业引领技术发展的方向，使学生所学与企业所用无缝对接，把职业认证教育贯穿整个学习过程。职业认证是从业者从事某一职业必备的学识和技能的证明，与学历文凭不同，职业认证与某一职业能力具体要求密切结合，反映特定职业的实际工作标准和规范以及从业者从事某种职业所达到的实际能力和水平，是当今社会就业的敲门砖，能够显著提高从业者的就业竞争力。积极推行双证毕业制度，规定学生在领取毕业证书前必须获得1个以上相应的职业资格认证证书。
加强校企合作，以项目训练为主线，采取工学交替的方法进行教学。依托校企合作企业进行“厂中校”的学习。学生的学习过程分为3个阶段：校内学习阶段、企业实习阶段和到企业顶岗实习阶段。三个阶段交替进行，每个学期不定时安排学生到企业参观实习，了解行业的发展动态和将来的工作环境，接受企业文化的熏陶，达到职业认知的目的。校内学习阶段以项目为主线，整个学习过程都在校内生产性实训基地内完成，学习专业知识的同时培养岗位技能，实现职业认同的目的。最后一个学期安排学生直接到企业进行顶岗实习，让学生在真实企业环境中提升岗位技能，保证学生毕业后无缝过渡到实际工作环境。
五、课程体系改革
按照行业对人才的要求，以职业岗位为根据，以工作过程为导向，调整课程体系和课程结构；课程设置基于知识的应用，基于将来从事的工作，按工作过程系统化构建课程体系。
在课程体系的构建与实践过程中，坚持“转变教育思想观念，理论与实践相结合、充分注重实践，支撑高素质技能型专门人才培养目标和规格实现”的原则。
在课程体系的构建中，持续推进规范而富有特色的实习实践教学体系。为了更好地实现人才培养方案，课程体系重视学生的实习、实践，强调推进实训与实习均基于工作过程的项目实践教学改革。
构建以工作过程为导向，以项目为载体的课程体系的主要内容如下：
（一）将职业认证课程融入正常教学
根据职业岗位对人才的要求，把职业认证课程融入正常教学过程，使学生所学知识更符合实际工作岗位的要求，以更好地适应实际工作岗位。早在几年前，CCNA认证课程就作为专业的必修课程融入了日常教学内容中。
（二）校企合作开发基于工作过程的项目训练课程
根据人才培养目标的要求，密切联系区域经济实际，与企业合作，把实际工作内容分解成符合教学需要的项目，根据项目开展教学，组织考核。项目化的教学内容能较好地培养学生的职业意识和职业技能。项目化课程从职业人才的角度使学生得到专业化训练，在一定程度上避免了以往学生理论知识很丰富，工作能力却很薄弱的尴尬局面。
（三）增加人文素养类课程
用人单位对毕业生的认同度低，一方面是专业知识方面所学与所用之间的偏离，另一方面是对毕业生非专业素养的不认同，比如缺乏团队合作精神、价值观的偏离、甚至缺乏日常生活基本常识等。针对这种情况，在课程体系中引入了人文素养类课程。首先，CCNA认证课程本身就包含了关于服务的理念以及作为一个职业人的相关知识。其次，引入大学生法律知识、大学生职业素养等课程作为必修课程。另外，引入诸如文学欣赏、书法、影视欣赏、股票知识等课程作为选修课程。
六、师资改革
要做到教学内容与行业需求的零距离，单靠校内专任教师是不够的，必须通过从企业、行业引进和自身培养两个途径，发展和壮大“双师”结构的专业教学团队。所谓“双师结构”，是指教师队伍由专任教师和兼职教师构成。
（一）聘用兼职教师
通过聘请企业网络技术专家担任专业带头人，提升校企合作专业建设和课程建设水平，指导校内外实训基地建设和带动教学团队的技术应用与研发；实现专业核心课程均有兼职骨干教师参与教学，优质核心课程均有企业骨干教师参与建设，综合实训环节的教学设计和教学均有企业技术骨干与校内骨干教师共同指导，以提高学生在工作过程的实践技能；不拘一格地聘请企业技术能手参与实践实训教学，通过技术能手的言传身教，把先进的技术与精湛的技艺传授给学生；良好的职业素养是职业教育的重要内容之一，学生还可以从企业技术能手身上学到严谨的做事态度和踏实的工作作风。
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（二）培养专任教师
培养专业带头人成为行业专家、教学名师。要使专业带头人成为专业能力强、教学业务精，善于学习、善于创新且具备整合专业领域各种社会资源，有一定行业影响力的高职教育专家。选派教师到企业挂职锻炼，特别加强中青年骨干教师的培养力度，不定期选派专业教师深入企业进行项目研究、产品开发、技术革新或生产管理等工作。选派教师到兄弟院校学习经验，吸取兄弟院校好的经验并结合自己的实际情况取长补短，创新工作思路。选派教师到合作公司进修学习，以确保教师的知识不断更新，不断积累实践经验，使教学内容更加贴近市场。
七、实训基地改革
实训基地改革方面主要内容是建设具有“校中厂、厂中校”特征的校内外实训基地。具体分为两个方面。
（一）校内实训基地
扩建和完善职业认证培训实训室。深化与企业的合作，构建与企业岗位要求相适应的实训场所。增加必须的设备，建成满足职业认证新要求的实训环境。建设认证考试中心，为学生以及社会认证考试人员提供认证考试服务。组建网络安全技术项目实训室，以满足网络安全管理岗位的教学实训需求。将网络系统管理实训室与校园网整合在一起，学生在实训室内真实地管理和监控校园网络的设备运行情况，并对本实训室的网络出口进行统一的网络行为管理。与企业一起构建具有生产性的网络综合布线实训室，承担中小企业网络系统结构化布线的设计、实施与测试等。
（二）校外实训基地
积极探索校企合作的新模式，企业为学生提供顶岗实习岗位，学校保证企业实习岗位全年不空岗，实现校企资源互补和利益双赢。校外实训基地一是可以为学生提供“工学交替”的场所；二是为教师提供实践锻炼场所，通过教师到企业实践锻炼，提高教师的双师素质。健全校外实训基地运行管理机制，加强制度建设和内涵建设，强化质量监控，建立顶岗实习的管理制度，形成以学校为主、企业参与的校企共管的管理模式；建立顶岗实习的考核评价标准。
【参考文献】
[1]伍德雁，陈胜华.高职教育中计算机网络技术专业工学结合人才培养模式的探索[J].广西教育，2011（10）
计算机后端开发就业方向范文2
我国现有的大量中小型科技企业在国民经济中发挥着重要作用，同时也在国家建设、科技创新以及劳动就业等多方面承担着重要任务，国家为其发展也提供了很多优惠政策。但目前我国中小型科技企业普遍存在一些问题，如小型企业普遍存在管理水平低、对信息资料管理不够严格等问题[1]，致使这些企业在市场竞争中处于劣势。本文以某科技企业为例，在对该企业所处地区的中小型民营科技企业的知识管理现状进行了解分析的基础上，将该企业的发展现状、需求和知识管理特点与实施中小型科技企业知识管理的切实措施相结合，采用基于网络的ASP.NET的“B/S”结构为该企业搭建了科技信息管理平台[2]，并对企业未来的知识管理进展做出了短期规划。
该企业主要经营激光器等相关产品，拥有员工数量长期保持在50-60人之间，人员流动性较大，主动的产品技术开发环节较薄弱。经过对该企业进行实地考察并与企业领导进行详细的讨论，归纳总结出企业现阶段在知识管理和知识经营方面所面临的问题：①企业整体资金投入有限，知识管理专项资金投入受限；②企业技术队伍不稳定，技术人员流动性大，同时缺乏对员工素质的进一步提高；③企业技术队伍获得外界新信息、新知识、新技术的途径有待改善；④企业知识体系结构不完整，导致知识分布零散、不均衡，降低了显性知识与隐性知识的转化效率；⑤企业内部缺乏知识共享互动，导致知识增值周期延长；⑥对于知识的资本化运营意识薄弱[3]。
在对经营现状、前景以及现阶段所面临问题的基础上，具有针对性设计、搭建了企业科技信息管理平台，提高科技信息管理水平。
1知识信息平台模块设计
通过对该企业所面向的产品市场特点、自身条件及企业预期发展方向的了解和分析，小组对企业信息管理平台搭建的预期目标以及该企业在信息、知识管理方面的短期规划进行了如下归纳：
通过实现信息资源库的多个子端口共享更新，能够有效实现企业内部知识共享与互动，改善由于沟通交流不及时和技术人员流动性大导致的企业技术知识储存不稳定的现象；
通过专设数据采集员定期集中采集相关电子资源并进行数据更新，以保证企业技术队伍对于外界信息、新知识、新技术的获取需要，能够简化技术创新的流程和时间；
通过设置资料存档模块，整理企业现状，便于后期在市场需求分析和技术对比分析的基础上调整企业运营策略；
通过设计业务分析模块，便于企业直观了解自身的知识体系结构，从市场需求信息、产品工艺信息和技术信息的对比分析中，制定企业发展路线。
综合预期目标，知识管理平台模块划分情况如图1所示，总共分为三大模块：知识积累、资料存档和业务分析。知识积累模块的设立，能够有效解决企业专业技术人员流动所带来的知识损失；在保证模块内容及时更新的情况下能够为企业技术队伍获取外界新信息、知识和技术提供有效途径；并且能够促进企业内部小组知识互动。资料存档模块的设立，使企业能够更加直观的了解其自身资源体系，能够解决由于人员流动引起的资源流失。业务分析模块的设立，对企业的长期健康发展有促进作用，通过市场需求分析规划企业发展方向，通过产品工艺分析不断改进企业产品系列，通过技术对比了解差距，以上都为企业能够在激烈市场竞争中的健康发展打下了坚实的基础。所搭建的知识管理平台初步拟实现以下几方面功能：数据仓库；共享知识积累；资料存档；简易数据库检索；简单信息分析报告展示等。
2信息平台相关技术信息
通过对企业实际情况的调研，在与目标用户进行多次需求分析以及计算机水平的沟通讨论之后，信息管理系统的设计拟采用基于网络的ASP.NET的“B/S”结构。相比传统的“C/S”架构，其优点在于：B/S架构更易于部署和维护，其“瘦客户”端的特点，使在系统部署时仅需要配置部署于一台普通的企业级服务器即可，系统的升级维护仅在服务器上进行。不需要对各工作点PC机进行安装与维护，工作用机无需安装额外软件，利用现有的网络浏览器即可登录。有效地节约企业管理和维护的成本，同时保证了企业内部使用过程中版本的统一。同时，基于网络浏览器的数字图形操作界面，更贴近于用户日常上网的习惯，使用户可以方便快速地上手，降低了操作的复杂性。
平台的开发结合企业实际使用需求和预期实现功能，小组采用了3层架构的平台结构，即前端的用户操作界面、中间的业务逻辑层和后端的数据层。
前端的用户操作界面（即表示层）通过ASP.Net的Web Forms实现，使用户能够根据需要，通过网页进行具体操作。对于用户身份和权限不同的问题，小组将用户划分为4组：①管理员，可对系统进行远程后台登录、相关信息、数据仓库整理及备份。②数据采集员，允许对企业相关的产品资料、员工资料、客户资料进行收集归档，对纸质的数据电子化，提交至系统，供业务流程下一环的审核员进行审核。③数据审核员，对采集员提交的数据进行审查核准，无误后审核通过，相应数据转移至企业知识库相关表中。④普通用户，一般用户可对知识库数据进行查询、浏览，实现知识库数据的使用。在下一步的工作中，可以实现对一般用户的分部门身份识别，即不同部门的职工仅有权限查询与本部门相关的信息，有效确保企业知识库的安全性。
知识管理平台系统的中间业务逻辑层，包括了产品资料管理、员工资料管理、客户资料管理、数据统计和用户访问管理等方面的功能模块。各功能模块高内聚，模块之间低耦合。代码相对独立，便于维护和在未来应用中功能的扩展。
后端数据层主要包括如下几个数据表：用户表（通过对用户身份进行标示，在登录时赋予相应权限）、技术信息表、专利信息表、产品资料表、员工资料表、客户资料表和业务分析报告存贮等。本系统的数据层全部采用数据库的存储过程来实现对底层数据的操作。中间层通过Database类利用ADO.NET来实现对数据层的操作。
计算机后端开发就业方向范文3
关键词：教务管理信息系统；管理信息系统；设计与实现
中图分类号：TP311.52
高校教务管理工作是高等学校教育工作中的一项重要内容，是整个学校日常管理的中心，教务管理水平的高低往往是衡量一个高校办学水平高低的标准。本文在充分考虑了高职本科人才培养新模式的特点，应用先进的信息技术和网络技术，专门开发和研究针对高职本科管理特点的信息系统，力求提高工作效率，实现多目标优化。
1 系统设计
1.1 软件支持。系统开发使用技术、Visual Studio和SQL Server开发平台，操作系统使用Windows Server 2008。后端数据库管理系统采用的SQL Server 2008允许使用.net和Visual Studio，支持大量用户并发访问，同时还提供了强大的安全特性、可靠性和可扩展性。
1.2 系统框架。教务管理信息系统主要用户是教师、学生和教务管理人员。提供面向学生的服务功能为：学生学籍，培养方案，网上选课，教学安排，考试安排，学生成绩，网上评教，领取教材等；提供面向教师的服务功能为：教学任务，教学安排，考试安排，成绩录入，领取教材，网上评教等；提供面向管理人员的服务功能为：教学计划，教学资源，选课结果，课表编排，学生学籍，学生成绩，考试事务，实践教学，教学考评，教材管理等多种服务功能。根据以上功能分析，设计了系统的总体框架[1]，如图1所示。
2 系统功能
根据高职本科人才培养模式，结合学分制的特点以及跨校区办学的事实，我们考虑每个模块应该具备以下功能[2]：
2.1 系统维护。能管理系统各级用户，设置各项控制参数，分配操作权限，连接各级管理人员，教师与学生，协同完成相应的教务管理工作；查看系统更新日志和操作日志，实现数据库维护和创建数据库备份。
2.2 学生管理。能快捷的批量导入和零散录入、维护新生信息，并创建学生学籍档案；智能检测、筛选、统计各类学生信息；记录学生奖惩等信息；查询统计打印输出学籍卡、在校生证明、学生名册、学籍密码、毕业生档案等；管理和生成电子注册数据及相应报表等。
2.3 师资管理。能快捷的批量导入和零散录入师资信息，智能检测、筛选、统计以及管理维护各类师资信息；选课系统动态调用师资库教师信息；教学考评系统将结果反馈到师资信息库里。
2.4 教学计划管理。教学能便捷地管理和跟踪各个年级、专业的教学计划、开课计划及计划执行情况；友好地设置各类选修课及适应的年级、专业等；实现分年级、专业按学年学期执行计划报表输出上报。
2.5 智能排课。根据开课计划确定“开课学年学期课程任课教师上课班级”对应关系，能灵活设置周排课天数与日排课节数及上课时间表；通过多种条件灵活组合满足多样式排课要求，实现人机交互；提供教师临时或长期调、停、补课方法并及时到B/S构架的web端。
2.6 考试管理。据学年学期开课计划，形成“考试科目考试时间考场监考教师考生名单”对应关系，管理和考试相关信息；根据考试安排，实现多条件查询，并生成对应的试卷袋标签、考场标签、考生名单、考场记录表等；提供集中考试、分散考试和补考等排考业务。
2.7 选课管理。通过系统安全、快捷、稳定地确定学生选课范围、提供选课控制手段（对开班人数、年级、专业、班级的限制）、处理选课结果，后期遗留问题处理（重修、辅修、插班上课、选后不上课等）；通过B/S构架的web端公布选课结果并提供多种查询方式、统计报表输出。
2.8 成绩管理。便捷设置成绩表现形式、总评成绩构成、有效成绩计算方法、绩点计算等；指定成绩录入对象、时间，多种方式录入学生成绩，明确责任；关联考试事务系统中的考场记录，处理缓、缺考学生情况和舞弊学生情况；处理重修成绩；多种成绩查询和处理方式并提供成绩统计分析图表；
2.9 实践管理。根据教学计划，管理实践项目，辅助安排实习、课程设计；管理和查询统计毕业设计与毕业论文答辩；根据军训任务，辅助安排军训；提供报表统计、查询及打印业务；突出高职本科实践教学的特色，对企业学院、学生见习、实习和就业等进行特殊。
2.10 教学质量考评。设置教学质量评价的主体、方法以及评价权重标准量化；学生和教师网络互评（学生不评教不能参与选课），生成评教结果并统计分析输出报表；生成其他多种评价模式。
2.11 毕业生管理。智能判断预计毕业学生并筛选毕业生名单；审核提前、延期毕业学生和不能毕业学生并统计分析输出结果报表；管理毕业成绩和历史数据；分析已通过和未通过主修毕业、获得学位、辅修毕业与获得双学位审核的结果并输出报表。
2.12 教材管理。根据开课计划、学生情况、教师用书确定教材种类和数量；查询近年来教材的使用情况；按行政班级查询、生成教材和教材费用等信息。
3 系统重要模块设计
教务管理人员根据各教学单位的人才培养方案，设置和审核教学计划，审核通过后，下达教学计划到各教学单位后，形成教学班、课程、教师和学生之间的对应关系。教学计划模块作业流程图如图2所示。
4 系统安全
教务管理数据的重要性要求教务管理信息系统应具备较高的安全性[3]，系统从以下几个方面来考虑：
（1）使用数据库系统分配账户的方式鉴别数据库用户，限定合法用户对数据库的访问权限。为不同级别的用户建立用户账号和密码，并根据用户的类别设置用户对教务管理信息系统的访问权限，如系统管理权限、数据库管理权限和数据库访问权限等。
（2）加载追踪机制，在系统发生自然因素故障或人为破坏时，系统对数据更新、删除、修改等记录设置相应的日志，确保系统安全和方便数据恢复。
（3）充分利用数据库防火墙和定期更新防病毒软件。数据库防火墙基于主动防御机制，可实现数据库的访问行为控制，危险操作阻断及可疑行为审计。
参考文献：
[1]教务综合管理系统[S].国家教育部信息中心，1998.
[2]董羽冲.基于网络的协作式教务管理平台的研究与设计[J].海南师范大学学报，2009（22）：93-96.
[3]赵阔.高校教务信息管理系统常见问题及对策分析[J].山西广播电视大学学报，2011（07）：57-58.
计算机后端开发就业方向范文4
关键词:信息系统;整合;协同电子商务
中文分类号:G642
文献标识码:B
The study of the University of Collaborative E-commerce system on the basis of the integration information system
Tao Yun
Department of Economics and Businiss Chizhou College
Abstract:Digital and information management is the important task of the college reform. UCEC system on the basis of the integration of the internal and external resources and system will promote the development of digital and information, for the university development and reform.
Keywords: information system, integration, Collaborative E-commerce system
随着我国教育改革和教育规模的不断扩大,社会对人才素质要求的不断提高,急切要求学校传统管理模式进行变革,在学校内外资源和系统整合基础上的高校协同电子商务将促进高校数字化信息化建设,加速高校发展和改革。
1 高校信息化现状
在高校信息化建设实践中,学校管理信息系统是由不同时期不同部门开发的,各信息系统相互封闭,独立运行,数据交叉重复,标准不统一,形成“信息孤岛”,严重制约了信息的有效利用。另一方面,部门间、高校与社会之间的交流与合作与日俱增,协同办公和高校信息门户等需求要求高校信息系统是一个高度集成和开放的系统,以改进办公效率,提高系统应对业务需求变化的敏捷性。从实用性出发,整合学校内部系统及内外系统,建立一个整体最优的信息系统势在必行。
2 高校信息系统整合
在旧的系统基础上进行改造,充分利用原有的软件和硬件及各种资源,尽可能使用当前新技术,从实用性出发,建立一个整体最优的信息系统。亦即由一个个单项封闭的信息系统集成为一个有机的整体信息系统,这就是高校信息系统整合的意义。
高校系统整合包括以下四个层面的内容。
2.1数据整合
即建立统一的数据交换平台来实现分立信息系统数据的共享和交换,打破系统间交流障碍,消除信息孤岛,具有统一格式规范的数据可在各系统间流动,被目的系统所理解和使用,从而保证数据能被有效利用。
2.2应用整合
任务在于将分立系统集成整合,为用户提供统一的、集成化的、个性化的信息资源访问环境。需要数据整合为其提供支持。
2.3内容整合
基于以上两个整合层面,向用户提供整合信息资源。包括建立文档管理、信息系统,全局搜索引擎,权限管理、邮件系统等支撑系统,及学校门户网站。学校用户可个性化定制希望访问的信息,方便、快捷、准确地获取资源。
2.4流程整合
整合的高级阶段应为业务流程整合,即利用协同技术,实现跨系统的流程整合,使不同职能单位能在统一网络办公环境下实现业务协同处理,为学校用户提供真正意义的个性化信息服务。
3 协同电子商务促进高校多元发展
基于学校前后端管理系统整合的高校信息化建设是学校协同电子商务建设的基础,而高校协同电子商务建设则把数字化校园推向更深层次。
“信息经济”时代,协同商务(Collaboration Commerce)能确保企业决策准确性和整体运作高效性。企业通过重构组织,采用新技术,充分利用企业实体资产,促进企业知识在不同业务单元和部门间快速传递流通,激活企业隐性资产,实现企业知识网络正反馈和知识创造,获得强大竞争优势,实现协同电子商务。
高校是社会知识创造和传播者,实行高校协同电子商务对高校全面发展有着重要意义:在新技术条件下解决传统技术条件难以打破的信息知识传播障碍,不断创造新知识,打造校园文化,并实现这些知识文化在学校内外的共享,逐渐达到学校知识网络的临界容量,引发知识网络正反馈效应,增强高校综合实力。
高校协同电子商务应具备两个层次目标。第一,实现从生源到实习就业基地或合作单位,从小校园到大社会整个社会群体价值链中各环节信息化,提高各种业务活动效率,充分利用社会群中的资源创造互补效应,所以这一层通常称为互补电子商务。第二层是是学校协同电子商务最重要的目的和本质,即利用信息技术,打破组织间影响知识创新与传播的障碍,激活各环节的隐性资产,引发知识网络正反馈效应,创造协同效应。
目前,许多高校尝试建设基于学校WEB网站的校园电子商务,在学校内部利用校园一卡通等作为支付工具,在学生、教职员工、学校之间实现内部电子商务。这是协同电子商务的初步尝试。在引入企业先进管理理念及系统,在基于管理系统整合的基础,校园电子商务就可以也应该突破校园的围墙,在开放的环境下,全方位的进行,并分步完成高校协同电子商务的建设。
4 建设高校协同电子商务系统的建议
(1)学校的信息化应该是社会信息化的领头羊,应该走在社会的前列。建立高校协同电子商务应当提到议事日程上来;
(2)建立高校协同电子商务系统不是一朝一夕能成功的,是一个长期而系统的工作。要认识到其难度,又要充分理解其重要性,认真准备,广泛宣传,让所有相关人员都对其有全面认识;
(3)要作为学校改革的一项重要措施,仅要对信息系统进行变革,更要对现有的管理体制进行一场革命;
(4)不能急于求成,要全面分析,统一规划,分阶段分步骤实施,确保系统建设进度符合学校发展的需求。
参考文献
[1]刘荷花.关于高等学校信息化建设的几点思考[J].计算机教育,2008(4):130-132.
计算机后端开发就业方向范文5
腾讯新推出的QQ网络硬盘在原有存储功能的基础上增加了好友共享功能，使得QQ用户和好友之间可进行便捷的文件共享，QQ用户只需将文件“拖”到网络硬盘，无论用户是否在线， QQ好友都可访问他的共享文件。共享功能是网友对QQ网络硬盘呼声最高的功能需求，这是腾讯公司针对需求定制的服务功能。
此外,腾讯基于QQ网络硬盘还提供了在线播放功能。用户无需下载,只需要右键点击QQ网络硬盘上的文件夹，就可以对该文件中的音频进行在线播放。（欣）
PowerBuilder 10.0 追求高效
Sybase公司日前推出新型快速应用开发工具PowerBuilder 10.0,这是继PowerBuilder 9.0正式版面市后的又一新品。它能够使用户更简便、快速地开发数据驱动的企业级应用，增强了富客户端的功能、提供对J2EE和.NET环境的支持、Sybase专利的DataWindow技术、4GL开发环境以及与市场领先的企业建模工具Sybase PowerDesigner集成的功能。Sybase PowerBuilder 10.0是按照4GL+的发展方向开发的，其快速开发环境通过紧密集成设计、建模、开发、部署和管理功能，为.NET用户提供了一套DataWindow .NET，能缩短开发时间，减少代码，降低对复杂数据处理及对SQL知识的要求。（泠）
垃圾杀手3.0实现八层过滤
日前，上海极软软件有限公司推出了国内首款专业的反垃圾邮件软件―垃圾杀手3.0。这是极软又一款基于其核心专利“八层过滤的专利技术”之上的新品。“八层过滤”专利算法包括“基本过滤层”和“高级过滤层”，前者由黑白名单和黑白关键词构成;后者主要由极软反垃圾邮件安全包、基于内容识别的学习引擎、基于行为识别的规则引擎、收入黑名单引擎这四层构成。（龙）
趋势OfficeScan 6.5支持NAC规范
趋势科技，将于10月8日在中国大陆地区推出趋势科技防毒墙网络版――OfficeScan 6.5版。这是趋势科技今年度最重要的企业客户端防毒软件，也是对抗震荡波、冲击波病毒的最佳利器。另外，这一版本加入了可集中管理的个人防火墙与入侵检测系统，能有效遏止网络型病毒，并提升50%以上企业信息安全管理效能。
该产品也是首款支持Cisco NAC计划的网络安全软件。OfficeScan 6.5版搭配符合NAC规范的硬件装置，将可协助落实企业的防毒安全政策。OfficeScan 6.5版将持续强化和提供加强型网络安全工具，以支持趋势科技“企业安全防护策略”。该策略为用户提供完备的方法来管理整个病毒疫情爆发期间对企业生产力的影响，以及来自混合式威胁(例如网络蠕虫和病毒)的信息。（龙）
深思加密锁打造软件销售管理模式
北京深思洛克数据保护推出的深思IV是一款以智能卡（SmartCard）技术为基础的新一代软件加密锁。它基于深思IV构建的全新软件销售管理模式，软件开发商提供给最终用户试用的只是一把不包含软件价值的空的加密锁，当最终用户试用结束后需要正式购买软件的相应模块时，软件开发商通过渠道获得确切的客户信息以及确认付款环节后，通过Internet远程对分销商处或用户处的空锁进行异地初始化，使其成为支持软件运行的正式版的加密锁。通过这种以深思IV构建的全新的软件发行、渠道管理新方案，加密锁的发行、初始化过程发生根本改变，软件开发商能够方便地实现对渠道和产品发行的严格控制，而这并不会损坏渠道或用户的任何利益。
此外，软件厂商还可以利用深思IV的网络安全服务功能实现简单却非常有价值的增值应用远程更换加密方案。
众所周知，传统受加密锁保护的软件一旦销售给用户，由于用户端的加密锁已经不为软件厂商控制，其加密方式即不可能轻易更改了。如果开发商希望借软件升级的机会改变加密方式以提高安全强度，那么只有回收硬件重新发行才能实现，但回收硬件再寄回给用户的邮递成本及人力成本必然超出了加密锁本身的成本，因此难以实施。如果采用了智能卡型加密锁深思IV，软件开发商就完全可以利用软件升级的机会重新构建全新的加密方案，再利用深思IV的网络安全服务功能将支持新加密方案的数据包通过Internet异地下载到（更新）最终用户端的加密锁硬件之中。而且，这种简单、方便、安全的加密方案更新思路极大地提高了软件的安全性，而且有效地降低了软件的升级、维护成本。（龙）
江民KV2005实施系统级防护
近日，国内第一款系统级杀毒软件KV2005成功面市。与以前版本相比，该产品具有系统级防护、联动式防毒的功能。
KV2005采用先进的“驱动级编程技术”，能够与操作系统底层技术更紧密结合，具有更好的兼容性，占用系统资源更小。KV2005突出特点是独创的“系统级深度防护技术”与操作系统互动防毒，彻底改变以往杀毒软件独立于操作系统和防火墙的单一应用模式，开创杀毒软件系统级病毒防护新纪元。江民对微软的Windows XP SP2安全中心进行了延伸和拓展，在此基础上开发了KV安全中心，不但可以在XP应用，Windows 98/2000用户同样可以拥有安全中心。同时，KV2005采用了先进的“立体联动防杀技术”，即杀毒软件与防火墙联动防毒、同步升级，对于防范集蠕虫、木马、后门程序等特性于一体的混合型病毒更有效。（陈）
Sun于第三季度推出24项创新产品和技术
Sun公司在其2004年第三季度网络计算新品中，推出了24项创新产品和技术，扩展了Sun StorEdge存储系列产品线，预展了Solaris 10操作系统的新特性，并了基于SPARC和AMD Opteron微处理器的低成本系统。
新品的问世使Sun公司成为可满足任何数据管理需求的唯一存储资源供应商。新品及其功能主要包括：Sun StorEdge 6920 系统为中档存储系统的缩放性和性价比确立了新标准；Sun StorEdge 9990系统这个高端企业级存储平台具有突破性的虚拟化、数据复制和数据移动等功能；Sun StorEdge 5210 NAS器件是支持异种操作系统的平台；以“公共计算定价模式”提供Sun StorEdge 6920新系统扩展了“随用随买”的存储解决方案；新的基于UltraSPARC和Opteron处理器的Solaris服务器提供业界领先的吞吐量和性价比；Sun Fire V490和Sun Fire V890服务器，基于UltraSPARC IV 芯片多线程(CMT)技术，使Sun现有的4路和8路系统在相同的价位上吞吐量翻了一番;最近推出的Sun Fire V40z 4路Solaris服务器，能运行Red Hat Linux、SUSE Linux或Windows操作系统，且通过了Microsoft硬件兼容性认证。（欣）
创智PowerIBSS V10.0整合电信全业务营销
创智PowerIBSS产品以支持电信运营商全业务营销为目标，综合固话业务、数据业务、移动业务、小灵通业务、出租业务、宽带业务、智能网业务以及各种增值业务。其即时支持功能将支撑一项新业务的时间缩短到1～3小时甚至几分钟。在运营商的组织架构及运营模式上，PowerIBSS通过数据中心，共享企业数据；在流程整合过程中，对营销、服务、开通、实施等流程的分离，在EAI基础上，通过工作流引擎实现对企业前后端全过程管理的支持。创智解决方案包括数据整合、流程整合，适应组织整合的要求并保证效果。PowerIBSS在技术上采用松耦合架构，根据不同运营商的总体规划，部署综合营销、综合业务受理、资源配置管理等功能模块，满足BSS/OSS建设的需要。
最新版本PowerIBSS V10.0采用V9.0版本的技术架构并新增经营分析系统。系统采用EAI架构体系，内部综合客服、定单调度/业务开通、资源管理三大子系统也采用EAI架构连接，所有子系统间实现完全的松耦合的结构，全面支撑省集中建设方式。（泠）
金蝶K/3 V10.1满足快速配置需求
日前，金蝶国际软件集团了中国第一套可快速配置的管理软件金蝶K/3 V10.1。其特点体现在“流程可快速配置，语言可快速配置，模块可快速配置”，帮助中国成长型企业完成飞速发展。基于自主研发的BOS平台，金蝶K/3可根据企业个性化需求，快速配置企业业务流程并使之优化，其工作流配置和预警信息配置也增添了灵活的管理控制方式，为企业快速成长提供管理引擎。所有产品模块均实现对多语言配置、多语言快速动态切换和企业业务动态翻译的支持。为配合金蝶K/3 V10.1，金蝶国际还推出了快速财务、快速供应链（工业）、快速供应链（商业）、快速制造应用（基础）、快速制造、快速HR等“六大快速应用软件包”。这是国内主流管理软件厂商首次采用统一模块和价格的方式推出快速应用软件包。（娄）
Actuate 8完善实时报表
近日，安讯公司了业内首款集成了企业信息整合技术（EII）的实时企业报表应用平台Actuate 8。客户能够更快地开发企业报表应用系统，帮助企业实时了解其运营状况。Actuate 8在架构方面的改进包括增加信息对象、新的数据提交方式、基于EII技术的视图和访问层。该软件利用传统元数据层的优势，集成EII技术，为用户提供符合格式要求的动态信息。此外，新版软件还扩展了数据仓库，提供按需访问信息的能力，能整合包括应用系统中基于XML和ODBC数据源的数据。此外，新监控功能使企业能监控用户采用企业报表应用的情况，找出对用户最为有用的报表和分析。（涛）
UGS NX3协同开发管理
UGS在PLM增长最快的亚太地区推出了最新的数字化产品开发软件NX3。NX3 是UGS到目前为止推出的最重要的产品，它专门设计用来提供数字化产品开发方案的战略以转换整个产品开发流程。基于NX3，产品开发流程中的所有参与者第一次可以使用一个单一的数字化模型，从规划到工程再到制造，在一个单一的可管理协同环境中实现同步。NX3的部署将帮助制造商把传统的以工程为中心的计算机辅助设计（CAD）和产品数据管理（PDM）执行转换为全企业范围的PLM战略。NX3的可管理的开发环境由Teamcenter 提供，并提供一套规模可伸缩的解决方案，其范围从简单的文档管理到工程流程管理、持续的数字化验证、多站点集成管理、需求管理和制造规划。客户可以在各阶段中实现这些解决方案。（泠）
APPEON四产品推动网络迁移
正阳软件正式推出针对Visual Basic、Delphi和Oracle Forms的网络软件迁移工具产品以及快速高效的J2EE可视化开发工具JStudio。通过使用APPEON的迁移工具，用户可以轻松地将原来运行在局域网的企业软件自动转移到互联网上运行。此次四款新产品的推出，加上APPEON最新的针对Power Builder的产品APB 2.8，确保了APPEON能够覆盖用户的绝大多数有待移植到互联网上的软件，为广大用户提供一揽子的互联网软件迁移服务。JStudio还将为用户提供一个完善的移植后的程序统一开发维护平台，帮助用户配置、修改、管理移植后的新程序代码，并将其最终到互联网上。（泠）
RtPM提供统一数据合并
OSIsoft公司日前推出的RtPM是一个可扩充的软件平台，通过结合实时事件和推动整个企业各级机构的智能活动来实现企业性能管理，专门针对那些要求高的任务关键性应用。RtBaseline是RtPM套装软件的重要部分，是管理和记载事件的世界领先技术。该系统是以时间顺序存档事件的，易于通过任何网络协议连接成单一的信息源，并提供统一的数据合并及分配基础结构。RtBaseline和RtPM平台旨在调控最新微软技术，RtBaseline与Windows平台兼容。（泠）
堵住我国人口信息分割“黑洞”
――写在上海交大慧谷软件公司推出《人口基础信息管理系统》之后
张婧
随着经济的发展、社会的进步，我国人口的发展面临着新的形势和问题。城市人口管理已经从单纯人口控制上升到社会综合调控的阶段，这对各级职能部门的管理工作提出了新的要求，更是迫切需要对人口的基础信息实行全面统一管理，实现数据共享，避免出现信息“黑洞”。
上海交大慧谷软件公司联合上海市徐汇区人口主管单位打造的《人口基础信息管理系统》（人口基础数据库）由数据初始化系统、数据维护系统、基础数据服务系统与数据应用系统四大系统构成。通过政务平台、政府门户网、各相关委办局数据库作为外部系统，作为系统建设基础，与人口基础信息管理系统一起构成人口基础信息管理系统的总体架构。
数据库中所有常住居民的基本信息包括：自然人的姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期、死亡日期、民族、、文化程度、婚姻状况、配偶、现职业、工作单位、现居住地、户籍地、所属街道、国家或地区，这些项均按照国家关于人口基础信息库建设规划设想设立的。
上海交大慧谷软件有限公司针对我国人口管理现状开发了《人口基础信息管理系统》，其架构如同所示。该系统依托政务网，依据公安、民政等相关部门提供的数据，通过数据集成及维护机制，建立并维护人口基础信息数据库，全面、准确、实时把握人口信息，避免了以往因人口数据多头采集、信息无法共享所引起的骗取保险金、欠缴税款、栽赃犯罪等现象，从源头上杜绝了“人口信息黑洞”现象的产生，为政府部门实施人口政策宏观调控、制定中长期发展规划提供了依据。
针对人口基础数据的管理，立足于我国政府信息化建设已取得的成果，以人口基础信息数据库为核心的业务系统，不仅能为相关单位提供全面的数据查询服务，还可以支撑各人口相关单位业务系统的建设，实现对人口的综合分析，为相关管理单位领导及相关部门提供及时准确的人口分布、动态变化情况，实现对人口的及时、准确、完整的管理，同时还可以定期向社会公布人口综合信息，正确引导居民参与人口综合调控和生育调节，避开生育、就学、就业等高峰。
计算机后端开发就业方向范文6
关键词：金融服务贸易,服务外包,竞争力,竞争格局
在国际金融服务外包市场中，中国和印度是两个具有竞争关系的承接大国。发展服务外包对调整发展中国家的产业结构、增加就业机会、扩大对外贸易增长、加速与国际金融市场的融合日渐起着重要的促进作用。印度较早地认识到这一点，早在20世纪末就开始大力发展服务外包业务，目前是世界最大的服务外包承接国。面对印度的领先优势，中国如何抓住当前时机提高竞争力、改善中国在国际金融服务外包市场上的竞争格局是一个值得关注的问题。
一、金融服务外包的现状与竞争格局
金融服务外包，是指金融机构在持续经营的基础上利用外包服务提供商(为集团内的附属实体或集团以外的实体)来完成以前由自身承担的业务活动。金融机构的一些操作性的、非核心的、成本高的甚至部分核心业务，如资产评估、报表审计、软件开发等业务，由于金融机构自身缺乏足够的精力和专业水平而难以兼顾，通过外包给专门机构可有效降低成本、转移风险和提高核心竞争力。外包内容主要存在于两大领域，即业务流程外包(bpo)和it外包(ito)，具体来说有产品研发设计、发卡与收单服务、数据处理与灾难备份、呼叫服务等。金融服务外包始于20世纪70年代，在90年代高速发展，当前在所有外包行业中，金融业的外包规模仅排在制造业之后位居第二。towergroup公司的研究结果表明：金融服务业的外包趋势正不断加强，全球最大的15家金融服务企业将扩大信息技术项目的外包业务，金额将从2005年的16亿美元上升到2008年的38．9亿美元，平均年增长率为34%。德勤公司2004年的研究结果表明，未来5年内美国将有3560亿美元的金融服务要外包给海外机构，占现有金融服务成本支出的15%。另一份报告预测，全球外包市场容量将达1万亿美元左右。
外包通常是欧美发达国家的企业把耗费大量人力的服务及操作中间环节外包到人工成本比较低的发展中国家。gartner集团认为目前美国和欧洲等发达国家外包出的it职位比例不足5%，到2015年该比例将增至30%，未来5年内服务外包迅速增长的势头将导致大量资金从美国和欧洲等发达国家市场流向发展中国家。在承接金融服务外包的全球市场中，我国和印度是最受关注的两个国家。毕博管理咨询公司董事总经理彼得•郝勒维茨认为：到2015年中国和印度将成为全球金融服务外包业的中心，因为中、印两国拥有大量受过良好培训的外包业务人才、劳动力成本优势、能提供满足需求的产品和服务等因素，更重要的是，跨国金融机构从全球化的长远发展战略考虑，已经把中国和印度市场作为其战略部署的一部分。因此，在全球金融服务外包市场中，印度是我国最主要的竞争对手，而且目前居于优势地位[1]。idg的统计数据表明，2004年全球软件外包市场规模已达1000亿美元。而印度以其独特的优势成为全球最大的软件外包承接国，并垄断了美国市场。根据印度全国软件和服务公司协会提供的数据显示，2004年外包业务为印度公司带来了172亿美元的销售收入，占全球同类市场的44%。预计到2008年印度在全球软件和后端办公服务外包市场所占份额将达到51%，年销售收入将达到480亿美元。另一份研究表明，印度外包商在全球离岸外包市场上占有80%的份额。美国情报文献中心的统计显示，2003年印度服务外包业赚取了170亿美元，而我国的服务外包仅有6000万美元的收益，远远落后于印度。在利用科技手段保障和促进金融服务方面，我国也与之存在差距，因为我国的高端通信产品和大型计算机系统软、硬件严重依赖国外。
二、印度金融服务外包的现状与竞争优势
1999年，为解决“千年虫”问题，许多国际金融机构将数据修改工作外包给印度，这促成了印度金融外包业的崛起。印度金融外包业自20世纪90年代末开始高速发展，年均增长率达56%，2005年营业总额达280亿美元，直接从业人员25万人。目前，印度金融服务外包的提供范围扩展到信息类业务、人力资源管理等更具战略性的领域，越来越多的金融集团将业务流程整体外包给印度企业。这使印度企业不仅提供优质的互动式客户服务，也承担了欧美本土企业相应的责任与义务。花旗、渣打、汇丰等大型金融集团已在印度设立了10多个处理中心，这些处理中心规模增长迅速。如渣打银行全球共享服务中心为渣打银行在全球56个国家的分支机构提供统一的、标准化的后台业务支持，可以对全球各个分支机构业务运营情况进行比较和评价。欧、美、日等发达国家将各种数据管理、呼叫中心、客户服务等迁移到印度，带来大量相对高收入、高技能的工作，有效地促进了印度的产业升级和现代服务业发展。在银行业中，金融服务外包已经涉及到批发银行、金融市场分析与交易等多种高端业务。在印度开展外包业务的花旗银行、visa信用卡、通用金融公司、渣打银行等国际金融巨头创造岗位超过20万个。此外，一半以上全球最大的保险机构都在印度开展了金融服务外包[2]。
2005年英国金融服务管理局(fsa)了《离岸业务的行业反馈》报告，总结了印度金融服务外包迅速发展的成功经验和竞争优势，主要有：第一，充足的人才资源。服务外包业属于劳动力密集型产业，而印度具有大量说英语的专业人才，调查、分析等高端业务员工基本上都具备硕士以上学位。有关外包服务的教育和培训机构也享受到政府的优惠政策，政府与大学、培训机构建立密切联系，牵头策划有针对性的培训，使学校教育向职业教育延伸。第二，不断完善的基础设施。在印度外包企业较集中的城市，各种基础设施建设不断加强，交通、通讯、电力、生活等配套设施齐全、可靠而且成本低廉，使金融外包企业能全天候运营。钦奈、班加罗尔、德里等外包企业较集中的城市还是航空枢纽。第三，政策支持。外包业务得到了印度政府的支持和鼓励。政府出台的优惠政策明确信息产业是政府重点发展的产业，让外包业务享受到税收减免、财政补贴、进口设备免税等优惠措施，在批准用地方面提供便利。印度政府还出台了一系列保护专利、知识产权的法规，并成立了专门的机构监督知识产权的保护工作。在这些措施鼓励下，有充足的合格服务供应商和新进入市场的中小企业可供选择。第四，完善的企业管理制度。印度企业重视外包管理，都有由董事会负责的专门机构和外包业务发展战略。企业都备有处理突发故的紧急预案，大规模的业务被分散到不同的子公司来减小意外风险。企业都通过了英国信息安全标准的认证，采取各种措施保障客户资料和数据的安全。印度政府也全力构建金融服务法律构架，要求企业全面接受相应的国际认证。印度企业还严格遵守合同，树立自己的品牌和声誉。
三、我国金融服务外包的现状与竞争优势
我国的金融服务外包始于20世纪90年代的it外包。1992年中国银行成立的博科信息产业有限公司，1996年中国工商银行成立的软件开发中心，都专门为本行提供应用软件的开发与维护。目前，四大国有商业银行的软件开发、技术研究、支持推广业务均外包给了隶属于总行的软件开发中心，其他中小商业银行则多采用将信息技术服务外包给专业公司的做法。金融外包业务也在it以外的其他领域快速推进，其中以信用卡和保险后援中心最引人瞩目。2003年之后，我国信用卡发卡数量节节攀升，国内银行在不同程度上将信用卡业务外包。目前，我国的外包服务提供商可以提供银行卡业务的全套服务，从申办筹建、设计产品、市场营销到交易处理和客户服务，甚至包括客户数据分析和市场定位。预计到2010年，在超过3000亿美元的离岸外移投资中10%有希望投向中国，其中与金融相关的业务流程外包(bpo)约50亿美元以上；在岸外包方面，我国bpo市场预期将超过500亿美元[3]。随着我国金融外包业务发展速度的加快以及发包主体范围的逐渐扩展，其规模会越来越大。
我国在制造业方面的领先优势使我国成为全球最具吸引力的金融服务外包承接国。与印度相比，我国在承接外包业务方面具有以下竞争优势：一是我国社会稳定，经济持续快速发展，投资环境良好，是世界上吸收外资最多的国家之一。全球最大的500家跨国公司中近450家已在华投资，在华设立地区总部的超过30家，投资设立的研发机构超过700家。目前，我国已经聚集了各路金融外包业巨头，既有埃森哲、ibm等世界著名的bpo公司，也有如infosys、塔塔等来自印度的公司。欧洲流程外包研究机构morganchamber分析称，中国银行业的变革以及外资银行的发展计划，将给中国的bpo提供商带来战略性的机遇。我国将有机会同全球领先的银行合作，分享银行领域的专业知识和经验，这种合作未来会成为我国bpo走向世界的桥梁。二是我国拥有大批专业技术人才，人才储量大。三是我国的综合成本优势，在人力资源、能源、基础设施方面我国都享有较大的成本优势。四是我国拥有良好的基础设施，特别是在电信、交通领域。五是我国拥有庞大的不断扩大的国内市场，为了在我国市场占有立足之地，跨国公司纷纷在我国建立起客户群。尤其是香港和上海正在成为整个亚洲的金融中心，以市场带动的服务外包趋势势不可挡。印度金融服务外包以软件业外包为主，很少为国内信息化服务，而我国金融信息业以满足内需为主，信息化与软件业互相带动。六是我国在地理位置上处于亚洲的中心，经济发达的日本和韩国都靠近我国，文化传统相似，日韩两国企业要发放金融外包业务，我国都是首选[4]。
目前，商务部已将发展服务外包作为重点工作之一，启动了“千百十工程”，即在5年内每年投入不少于1亿元资金，建设10个服务外包基地，吸引100家跨国公司将部分外包业务转移到中国，培养1000家承接服务外包的企业。目前，上海、深圳、北京等金融发达的城市纷纷建立金融服务中心。首先是上海市金融信息服务产业基地。2005年7月上海银行卡产业园被确定为上海市金融信息服务产业基地，签约和预约项目的总投资超过人民币100亿元。国家商务部和上海市政府陆续出台了鼓励服务外包产业发展的政策，着手将其打造成为国内首家金融外包业务示范基地。这有利于将跨国金融机构的后台业务部门吸引到上海，把上海建成国际跨国金融机构的亚太总部所在地和服务全球的后台基地。上海银监局的一份研究显示，近两年外资银行亚太区外包中心正在逐步向上海转移。在沪外资银行尤其是大型银行和专业性较强的银行，已经在境内投资的关联公司开展外包业务，业务种类和业务量都在逐步增加。这些分行或者公司，将来都将被打造成外资银行亚太区服务外包的操作中心。其次，深圳罗湖金融配套服务中心。金融业是深圳市的四大支柱产业之一，罗湖区“十一五”规划明确提出强化金融中心的定位，并切实建设“产业金融中心”、“金融创新中心”、“金融信息中心”和“金融配套服务中心”，高起点、大手笔规划建设金融中心区。第三，北京金盏金融后台服务区。北京市通过了《加快首都金融产业后台服务支持体系建设的有关建议》，规划出包括海淀区稻香湖金融后台服务区、朝阳区金盏产业园、通州区新城商务园等3处金融后台服务园区。北京综合考虑了金融服务区对交通、环境等方面的需求以及北京cbd、朝阳区以金融为主导的现代服务业发展实际情况，提出在朝阳区金盏金融服务园区建设的总体工作设想和全面论证。
四、我国发展金融服务外包的竞争策略
考虑我国发展金融服务外包的优势与劣势，对比到我国的实情和印度优势与经验，我国在增强承接金融服务外包的竞争力方面可参考以下策略。
(一)政府制定支持外包产业发展的政策措施
印度的经验表明，政府的支持非常重要。这一方面需要成立金融服务外包的行业管理机构和专项发展基金，以行业协调和互助的方式推动外包产业发展。另一方面，政府应鼓励创新，加大知识产权保护力度，研究制定保护知识产权和个人信息安全的国家法规和行业规范。对符合条件的服务外包企业取得的重大社会或经济效益的知识产权项目，通过专项资金的形式给予奖励。充分发挥行业协会的作用，大力倡导企业诚实守信，保护客户商业秘密，遵守国际上的信息保护规则，在服务外包产业基地内设立保护知识产权举报投诉服务机构，加强软件盗版等各类侵害知识产权行为的打击力度。其次，拓宽金融服务外包企业投融资渠道，改善投融资环境。建立服务外包企业贷款平台，优先为外包企业提供贷款等融资支持。此前商务部已经宣布每年拿出1亿元服务外包产业专项资金，国开行也将提供50亿元贷款，用于各地外包基地和企业的基础建设。积极探索建立有效的担保机制，允许其用软件产品等无形资产进行抵押贷款。推动政策性担保公司积极为中小服务外包企业提供短期贷款的担保。鼓励风险投资、社会民间资本和外商投资服务外包产业。支持有条件的服务外包企业进行资产重组、收购兼并和海内外上市。三是对服务外包企业采取减税、免税及减免房租等优惠措施。目前，在印度、捷克等外包发展迅速的国家，政府都给予服务外包企业极大的税收优惠，增强了该国外包的竞争力。商务部正会同信息产业部、科技部等20多个部委制定关于推动服务外包产业发展的相关政策。四是加强市场推广和营销力度。政府要逐步认识到服务外包的重要性和商机，进行统一规划和宣传推广。
(二)制定总体性外包承接战略
我国承包企业首先要在战略上从暂时性、战术性向长期性、战略性转变，根据新的形势制定具有全局性、主动性特点的发展战略。我国企业应改变自身的定位，从过去为金融机构提供服务的“加工厂”变为各大金融机构的战略合作伙伴，全面融入到各金融机构的业务中去。其次，服务承包企业应建立业务动态监管制度，制订科学合理的外包承接流程，严格履行服务外包提供商的责任和义务，并采用接受发包单位的全面评估，以期最大限度降低承接服务外包的风险。第三，建立业务风险管理体系和应急预案。我国的承包企业应遵循合法、风险控制、保护客户合法权益、有效监管等原则，识别外包活动潜在的风险，借鉴国外金融服务外包监管的经验，确立自己的符合金融服务外包监管原则的规范和制度。
(三)发挥比较优势和集群优势，扩大业务承接范围
我国首先应该根据本国国情，分行业有计划地选择重点行业拓展外包领域。国内企业应分析和发掘自己的比较优势，结合我国的劳动力和成本优势，要增强自主创新和研发的能力，打造自己的竞争优势，争取全球服务外包的核心业务的承接。国内企业承接的外包业务通常是特定金融功能的业务，如客户服务、金融分析、客户系统软件\开发等，而业务流程外包等较复杂的业务则并没有引起太多的重视。这要求我国企业应利用自身的比较优势积极参与外包市场，包括信用等级评估、市场调研、后勤保障、计算机业务及系统的维护维修、人力资源管理、企业形象建设等通常业务，还包括一些新兴业务及复杂程度较高的业务流程外包。其次，要发挥文化、地理上的优势，从向韩国和日本金融机构提供it服务外包开始逐渐扩展服务领域。随着我国外包人才素质的提高，特别是英文水平的提高，为扩大金融外包项目流入我国提供了有利的基础，金融机构应在细分市场的基础上，提供专精式服务外包。第三，加快金融服务产业集群基地建设，发挥产业集群优势。目前上海、深圳、北京等金融发达城市都规划了专门的金融产业基地，以改变地域分散、个体规模小、经营理念落后、管理水平偏低的服务外包状况。应加快改善产业基地基础软硬件环境建设，借鉴印度、爱尔兰等国际先进服务外包基地发展经验，从建设高水准、前瞻性的服务外包所需要的基础设施要求出发，建设配套功能齐全的国际化服务外包园区。完善通信基础设施，筹建直达欧美、日本的高速互联网络出口。对入驻基地的国内外著名企业总部、研发中心等的购地建设、购买或租赁自用办公用房，实行土地房租优惠政策。
(四)加大对外包业务的专门人才培养及引入力度
一方面，政府应出台相关政策和资金支持各类培训机构对社会急需金融服务外包人才进行培训，来缓解人才矛盾，尤其是把英语及软件人才的培养作为工作的重中之重。2006年10月，首家国家级服务外包人才培训基地“张江创新学院”在上海成立，开始进行服务外包人才培训。对于我国高校尤其是高职院校，要经常和承接外包业务的企业联系，了解企业对人才的需求，及时调整办学方向和课程设置，培养具有较强针对性的专门人才。此外，行业主管机构或承包企业可以联合高校进行职业资格认证和培训，使大量具有相关专业背景的通用人才通过针对性的职业资格认证，成为可以迅速进入工作岗位的专门人才。另一方面，大量招揽海外留学生回国创业，加大对高级人才的引进力度，设立专门人才引进基金，引进人才在简化出入境手续、落户以及提供住房等方面实行优惠，给予便利。这种多渠道的培训将为我国金融服务外包业的发展提供人才保障。
参考文献：
[1]徐海慧.中印将成金融服务外包全球中心[n].国际金融报，2006-07-03.
[2]李文茂.印度金融外包服务业发展情况考察报告[j].华北金融，2006(11).
