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养老院的核心竞争力范文1
首先介绍一下我自己，我有着西医的教育背景，毕业以后一直在医药健康领域工作。之所以关注中医这个行业，是源于2011年我自己的疾病就诊经历。
2011年我得了肩周炎，西医对此束手无策，我也第一次以患者的身份走进了中医院的大门。整个治疗过程大概持续了两个月的时间，其间由于对疗效、服务和环境的不满意，我换了七八家的中医院或者诊所。我发现在郑州中医资源呈现一个两极的分化，这些中医资源要么集中在一些大的中医院里，要么就是分布在犄角旮旯的诊所，给人感觉要么不方便，要么不安全。那时候就希望有一个既安全又方便的看中医的地方。
我们国家的政策，对于中医药事业，对于社会资本投资中医行业都是支持的态度。我们到全国各地进行相关的考察，也拜访了我们河南中医界管理方面和其他方面的专家，得出的结论就是中医事业大有可为。所以，我们就投资了河南省第一家连锁的纯中医的医疗机构。接下来问题就比较简单了，就是医馆的开业，通过紧张的筹备，2011年的10月1日，我们第一家医馆开业。两个月之后我们第二家医馆开业。
作为我们医馆，我们的定位是这样的，名医好药好服务。当患者走进你的医馆，他首先要解决的是他病患的问题，所以，名医和好药是这种服务的保障。开业之初对我们来讲最大的压力就是请专家。我的药材也是地道的药材，整个的服务环境在河南省的中医界也是最好的。医馆目前能够开展的诊疗项目主要就是中医诊疗、传统理疗、贵细药材、亚健康、礼品定制和服务定制。中医诊疗大家都知道，就是传统的望闻问切，理疗就是针灸、推拿这些传统的项目，这是我们的定制。医馆开业以来，有很多单位定制我们的中医服务，曾对华奥信托定制按摩体验活动，为郑州市工商局定制养生讲座。
通过两年的运作，我们逐渐提炼运营模式。未来，我们也希望在郑州能够再开6家医馆，开到8家，能够更方便我们郑州市民接受中医的服务。如果在条件成熟的情况下，我们也希望有机会在其他的省会和城市复制。
中医是一个非常伟大的事业，作为这个行业的践行者，我们也深深地感受到未来的路还非常长。所以，今天在这个决赛现场上，我借用屈原《离骚》里的一句话来结束我今天的讲解，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。
专家点评
郑锦桥：目前，济华中医馆有限公司（以下简称济华中医馆）是不是已经获得了医疗经营许可证？
济华中医馆：是的，有了医疗许可证，我们医馆才可以开业。
郑锦桥：你对中医的管理如何来做，中医是专职的还是兼职的？
济华中医馆：专职和兼职都有。
郑锦桥：你现在在各地开连锁店铺，中医是可以互相串门的吗？比如在A工作，也可以到B去工作，是不是这样的一种模式？
济华中医馆：是这样的，从目前国家的政策来讲，有一个词叫“多点执业”，国家对“多点执业”是非常支持、鼓励的态度，很多地方已经逐渐开始落地这个工作，我们郑州市是在2012年开始，这个政策已经是合法的。
郑锦桥：公费医疗可不可以在你这儿？
济华中医馆：我们中医馆是省市医疗的定点。
符德坤：中医这个领域我也有相关的一些案例，中医是纯经验的一种东西，所以我建议你这个中医馆往前赶一步，就是在“养护”那一段做服务，不要介入治疗，养生和护理这一块做服务，这是唯一的出路。我们在养生方面也有类似的案例，我们最怕的就是出问题。
可以做老中医的一些经验、一些理疗座谈及一些养生类的服务，因为中国再过3年，就全面进入老龄化了，人们的养生理念也形成了，中医往前就是把治病之前的养护做完，那已经很难了，不要往后延展。
钟朋荣：中医最大的问题是没有科学化，需要时间的考验。
符德坤：现在网上有反中医和护中医两派，我是属于护中医一派，反中医的就像我们钟教授说的，各方面靠经验是不靠谱的。
记者手记
几年前，有经济专家说，财富的第五波是健康产业。济华中医馆的中医养生是健康产业的一个分支，也是一个朝阳产业。
济华中医馆属于顺势而为。2011年，正当朱霞有做中医馆的想法时，郑州市政府下发文件，文件中明确指出：大力支持中医药事业的发展；鼓励社会资本进入医药领域。
这对朱霞而言，是一个机遇。同年，便投入2000万元进入中医领域试水。
这是一家比较有特色的中医馆，在服务上更具科学化和人性化。其核心服务是：中医根据春生、夏长、秋收、冬藏的自然规律，结合个人的体质特征和需求，开出膏方。通过对消费者个性化的身体机能调理，固本培元，保证在下一个时节身体免疫力增强，预防疾病发生。
此次创新大赛预赛和决赛的评委，大多数是“护医派”。他们不同程度意识到中医调理的重要性。在发达城市，去中医馆好像去美容会所一样，已经成为一种新风尚。
看似传统行业，济华中医馆也在创新。
它探索出一个方向：从治已病发展为治未病。在济华中医馆最大的特色，就是摒弃精密的西医仪器，将传统的望闻问切四诊发挥到极致。
一家新成立的中医馆，在无序竞争、散乱的医疗行业中立身，从西医的诊疗人群中，分离出自己的患者，需要拿出真本领。济华中医馆的一个理念，就是将传统与现代结合，发展中医产业的必经之路。
与传统企业成长轨迹不同，济华中医馆以自下而上的方式，找名医“引凤筑巢”，培育品牌，搭建平台，培育市场。
2012年采访朱霞时，她曾谈到济华中医馆发展的经营思路：通过治已病树立品牌后，会发展连锁打造品牌；下一步治未病，也就是中医养生，相当于西医讲的“预防医学”。未来会建立中医文化养老院。
如果济华中医馆运营良好的话，朱霞的目标很快会实现。等省内外的中医馆连锁店遍地开花时，成千上万的会员也就积累起来，建立养老院就是水到渠成的事情。可以说，这将是中医产业链的整合。 （张 静）
创业者十问
你为什么选择创业？谈谈你创业的初衷。
一、偶然的一次就诊经历，我开始关注中医行业，发现中医行业大有可为。
二、职业经理人的岗位获得的成就感越来越少。
三、家人和朋友的支持与鼓励。
创业中最难忘的一件事是什么？
在拜访河南省卫生厅副厅长、国家级名医张磊时，他说：“中医是伟大的事业，但中医是清贫的事业，希望你们能守得住清贫，守得住寂寞。”
创业中最困难的事是什么？靠什么力量走到今天？
最困难的事是大家对民营中医的偏见。相信通过我们的工作让大家了解中医，信任中医。
你的梦想是什么？
以济华中医馆连锁机构为基础建立一个中医中药文化养老院。
你的企业最大的优势和劣势是什么？公司的核心竞争力？
最大的优势：专家团队，汇聚百余位国家级、省级名医；最大的劣势：没有现成的经营模式可以模仿，要自己去探索自己的经营方式；核心竞争力：名医、名药、好服务。
公司目前发展面临的最大困难是什么？
最大的困难是尚未提炼出可以复制的经营模式。
请简单介绍以及评价一下你的团队。
团队成员来自于各行业，各有自己的特点，大家正在逐渐磨合成为一个有战斗力的团队。
2013年你最自豪的事是什么？最大的遗憾是什么？
最大的遗憾是忽视了团队的建设性和稳定性。
2014年你以及企业的目标是什么？未来企业三到五年的战略？
探索出可以复制的经营模式，并开办第三家中医馆。未来三到五年，在郑州开七八家济华中医馆，等机会成熟时走向其他省会和城市。
养老院的核心竞争力范文2
在没有竞争的市场上发展，是一种什么感觉？
到目前为止，在中国专注于做养老地产的开发商寥寥几家，且都集中于北上广等一线城市，几个指头就能数过来。在这个“容积率”很低的地产圈子里，大家生存得都很“舒服”。作为目前湖南唯一一家大型养老社区的康乃馨来说，没有劣势一方的追赶，也没有优势一方的竞争，可谓是“独霸一方”。
在目前中国养老地产市场普遍处在“模仿国外+自身探索”阶段的时候，立足湖南市场，打造标准化运营体系的康乃馨，不仅率先赢得了竞争先机，也为布局全国夯实了基础。
打造湖南首个高端养老社区
104万老人，141家养老机构，1万余张床位，养老机构床位数供不应求，无一家高端养老社区，这是2010年康乃馨正式进入长沙养老市场时所面临的状况。在传统养老方式越来越不符合社会发展和市场要求的情况下，建设一座适合老人居住的高档养老社区，为老人提供最好的晚年生活方式，成为康乃馨董事长李重九的最大愿望。
“我们的项目不是单纯的养老地产，而是解决老年人养老问题的民生工程。”李重九对康乃馨的定位更倾注了一份对养老事业的责任感和使命感，而这亦是湖湘文化“心忧天下，敢为人先”的精神写照。
中国老龄化社会发展的趋势，以及老龄人口增长所带来的巨大市场需求，是开发商进入养老市场不可能忽视的一个重要因素。在责任与市场的双重吸引下，康乃馨在我国大部分省市的养老地产还是一片空白的时候，加入了探索中国养老地产发展的大潮中。
和很多刚刚进入养老地产开发的企业一样，到国外“取经”是一个必要和重要的步骤，这不仅能够使自身“取其精华，去其糟粕”，而且还能让自己吃一颗定心丸，更加坚定这份事业的美好前景。
历经3年多时间，康乃馨派人考察了国内经济发达地区以及台湾、新加坡运营成功的同类项目。经过艰苦而长期的论证和设计，康乃馨提出了包括建筑、医疗、护理、商业、文化在内的一整套适老化解决方案，总投资10亿元打造湖南首个大型养老示范项目“康乃馨国际老年生活示范城”，预计将能为5000名老年人提供高品质、全方位的养老服务。
康乃馨项目共分三期开发，一期建设医院、呵护中心和配套设施，二期建设养生型住宅和疗养型公寓，三期是更高端的养老社区。时至今日，康乃馨350亩原生山水上已经矗立了一所二级甲等医院和老年呵护中心，同时还配套建成了10000平米翠湖和8000平米秀山以及园林景观，而10万平米专为老年人量身打造的养生型住宅和疗养型公寓已经封顶。“值得一提的是，项目建成后，康乃馨将是中南地区规模最大、档次最高、环境最美、配套最全、服务最优的综合性高端老年社区。”李重九对康乃馨的未来充满希望。
开创“医疗+养老”的新模式
养老和医疗，一如硬币的两面。随着中国老龄化社会的到来，数量庞大的老年人群体在养生保健和疾病治疗方面的需求迅速增加。据统计，目前亟需康复医疗服务的失能和半失能老年人约3300万，占老年人口总数的19%。如何实现养老与医疗的无缝对接？如何让高端医疗资源服务于老龄事业？成为养老医疗领域亟待解决的重大课题。
1月6日，经过长时间的思考、探索与实践，康乃馨积极响应中央“优先发展护理康复服务，加强老年护理院和康复医疗机构建设”的政策，充分利用本省优势资源，率先与中南大学湘雅三医院签订战略合作协议，合办康乃馨老年病医院，由湘雅三医院的经营管理团队和医疗专家全面运营，打开了国内大型公立医院与高端养老机构首次合作的大门，将有效提高湘雅三医院优质医疗资源的使用效率，快速建立完整的医疗养老服务体系，为更多有保健康复和疾病治疗需求的老年群体服务。
对于康乃馨来说，这无疑是一次开创性的飞跃。“这一全国首个‘医疗+养老’的新模式，不仅为老年人提供高品质、专业化的医疗服务，更能提高康乃馨品牌的综合实力，使其成为康乃馨布局全国养老产业的核心竞争力。”李重九对老年人医疗服务的重视，充分考虑了老年人的身体需要，为他们免去了后顾之忧。
打造全新老年生活方式
最美不过夕阳红，在不可逆转的岁月流逝中，人们都会渐渐变老，而变老并不意味着就不去享受生活。老人需要完整的居住街坊，需要一个适老和宜老的社区，需要以优化老年生活为前提的优质养老场所，要有园林、有活动场所、有朋友聚会……
“从外景来看给人以规模和气势很大的直觉，全新的建筑和环境色彩让人不敢相信这就是印象中的‘养老院’。”这是老年人对康乃馨建筑外观硬件的普遍印象，而在李重九看来，养老社区的硬件并不是难点，每一个做养老地产的开发商都可以做到，而做好服务、为老年人打造更美好的生活方式，打造一个阳光、温馨和充满活力的晚年才是最重要的。
“我们从一开始就把自己定位于养老社区的建设商和综合运营商，不只是建好养老社区的硬件，打造运营养老社区的标准化体系和管理流程，形成独有的养老社区运营管理体系，是我们的终极追求。”李重九介绍到，为了服务好老年人，康乃馨创造性地引入国内首例中心供氧入户、24小时中央空调、中央热水、紧急呼叫系统、GPS定位、宽大医梯、防滑设施、智能化社区、色彩记忆等科技设施，全园均设无障碍通道，每层特设护理工作站，营养餐厅有专业的营养师根据老人的饮食差异，配备无糖餐、无盐餐等。
同时，康乃馨还开办有老年大学、文化俱乐部和老年艺术团等。一方面为老人提供学习、娱乐、休闲、游玩等机会，建立属于老年人自己的圈层，找到志同道合的知己朋友。另一方面充分尊重老人的精神追求，开创互动服务体系，为老年人创造更大的人生舞台，如义工联盟、养生客座等职务，发挥余热。让老人在此真正实现老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为。
静待时机 蓄势待发
经过一年时间的运营，目前老年呵护中心入住率已经达到了80%，康乃馨的服务在运营中得到了检验和提升，项目的硬件设施、服务水平也得到了社会和老人的广泛认可。
伴随着中国养老产业市场起步的康乃馨，正在探索中逐步成长，但是李重九也坦言，康乃馨虽然在区域市场上占据天时地利的优势，但在中国养老地产运营的大环境下，存在的一些问题和一线城市养老地产开发商是一样的。
李重九介绍，目前我国养老产业发展面临诸多问题，虽然市场潜力巨大，但是发展不充分，主要在于：1、政府缺乏政策引导和支持；2、养老的固有社会观念难以转变；3、整个老年群体的社会保障水平还有待提高；4、医疗护理人才缺乏；5、大多数进军养老产业的只想做高端，中低端无人问津；6、可以借鉴的成功案例比较少，运营模式都还在摸索之中。
