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移动互联网的特征范文1
1 引言
近年来，移动互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务。它的增长速度和带来的经济效益是任何专家未曾预料到的。2012年我国移动智能终端出货量超过2012年之前历史上出货量总和，总出货量2.58亿部，增速达到167%，2012年已成为中国移动互联网的第一个普及年。移动互联网带来的真正融合导致本来各行业单独发展的态势被终结，而在纷繁的战略布局举措的背后，仍有较多焦点问题需要整个产业链来关注和解答。面对移动互联网领域复杂的竞合关系，中国移动如何借力实现全业务转型的愿景应引起高度关注。
2 移动互联网产业发展态势分析
移动互联网将移动通信和互联网这两个发展最快、创新最活跃的领域连接在一起，并凭借全球数十亿的用户规模，正在开辟信息通信业发展的新时代。
2.1 移动互联网的发展现状
（1）移动互联网已取代互联网成为行业新的领导力量
①上网入口从PC转向移动终端
移动互联网的人均上网时长超过 PC 互联网后延续快速增长态势，截至 2013 年 3 月， 两者的差距已经扩大到了 29%。
②业务创新关注点从互联网转向移动互联网
互联网巨头全线进入移动互联网应用 ，移动应用成为开发者重点关注方向。
（2）手机呈现非语音化趋势明显
手机用途显著变化，用户花费大量的时间用于于语音、短信之外的非传统通讯业务，如浏览、游戏、社交等。
（3）社会化网络正在影响几乎所有业务
综合性社交网络进一步发展，发展渗透传统业务（音乐、图片、视频、电子商务、游戏等）；而传统互联网业务（游戏、视频、照片、电子商务等）则又增加社会化媒体特征，形成垂直社交网络。
（4）移动互联网覆盖面有质的变化，大众化时代来临
2012年以前覆盖面主要称为核心用户，包括IT男性/ 时尚女性/ 商业精英等，普遍较为熟悉互联网，而2012年及以后主要转向覆盖大众用户。
（5）产业链重心发生偏移，运营商有被旁路的危险
以终端为主要媒介的应用程序商店模式逐渐成为业务的主导模式，直接颠覆了原来移动运营商的I-Mode模式、移动梦网等模式，运营商被部分旁路。
2.2 移动互联网应用特征和用户需求
移动互联网是一种基于用户身份认证、环境感知、终端智能、无线泛在的互联网应用业务集成，最终目标是以用户需求为中心，将互联网的各种应用业务通过一定的变换在各种用户终端上进行定制化和个性化的展现。它具有典型的特征：接入移动性、时间碎片性、生活相关性、终端多样性、社交化。
相比于传统电信市场下的用户需求，移动互联网用户需求趋势的特征可简要归纳为：多样化、整合化、碎片化和合理化。
2.3 发展趋势
移动互联网的发展趋势表现在以下几个方面：
首先是终端与平台。低端的智能手机普及，已极大地刺激用户从功能手机向智能手机过渡；目前主要厂商的手机操作系统有近十种之多，除了苹果IOS是封闭的外，几乎其他所有的操作系统都是开放的，开放能力+开放平台已成为必然选择。针对网络平台，随着3G网络的进一步优化和TD-LTE等4G技术和标准的完善，移动通信的带宽正在显著增加中，已在进入基于www的真正移动互联网时代。
其次是业务。互联网业务的发展重心、用户消费方式和业务组织模式发生了重要变化，形成了以终端和互联网为中心、基于接口开发和开发者广泛参与的新的互联网业务模式。
再次移动互联网与云计算融趋势合明显。智能手机和业务平台即将步入“云”时代 ，如下图所示：
最后，随着HTML5技术与云计算技术的不断发展成熟，高效率跨平台的移动Web运行环境未来很可能将取代操作系统成为移动互联网竞争新的制高点，业务模式也将继移动梦网、应用商店之后发生新一轮重大变革。
3 中国移动应对策略浅析
3.1 中国移动在移动互联网领域的发展现状
中国移动在全国布局了九大基地，其中中国移动互联网业务注册用户达到4亿，并形成MM和飞信+两大开放平台，整体的运营用户超了6亿，现在包括18项左右自有业务，整体的活跃用户数超过2亿。
从三大运营商的对比看，中国移动用户规模占优，如2012年1季度，移动互联网用户以中国移动为主，占86.09%，其次是中国联通占7.97%、中国电信占5.94%，但是中国移动在整个移动互联网中的用户占比持续下降，中国联通和中国电信凭借3G的运营优势和终端优势发展了大量的高端用户群体。
总体而言，三大运营商内容同质化竞争比较明显，总体上相比其他互联网公司优势不明显，在内容差异化和运营灵活性方面不足，商业模式创新能力也不足，在用户体验满足上也一直是软肋。
3.2 总体策略
中国移动已将移动互联网定位为主要战略之一，实施“智能管道+开放平台+特色业务+友好界面”策略，构建移动互联网主导地位，拓展移动互联网、物联网、云计算等新业务新应用。建议采取如下总体策略：平台型服务是重点，参与内容和应用，并充分发挥自有优势，培育新型能力，创新机制与文化，发挥中国移动的三大优势：智能管道、用户信息、特色业务，进行三大能力的培育：产品设计能力、平台技术创新与整合能力、互联网营销能力。
3.3 重点举措
（1）充分发挥中国移动互联网基地的功效
国内目前唯有中国移动专门成立了移动互联网基地，负责移动互联网网络、业务乃至商业模式的开发，因此需要充分发挥基地平台的功效，从产品、渠道和服务等方面提高用户满意度和活跃度。建议采取如下策略：充分利用好合作伙伴的力量，从技术、流程和利益等方面更好的服务好合作伙伴，加强与行业合作开放性共建，另一方面也需改善对基地模式的管控手段；加强业务的互通融合，通过基地平台深入整合中国移动分散在各地的优势资源，比如飞信、邮箱、微博之间的融合，以及MM平台与音乐、游戏、视频、书籍等数字内容的融合等；坚持平台化运营为主的策略 ，基地以MM与139社区两大平台为依托，为用户提供各类融合型的移动互联网业务；实施精品化战略，基地为用户提供个性化的定制服务功能，通过不断的迭代使得服务精准度和品质进一步提高。
（2）加强业务平台基础能力开放、汇聚，加强产业链合作，实现双赢
电信能力是中国移动相对于互联网服务商的差异化优势所在。开放电信能力，扩大电信业务的使用场景，增加产业链对中国移动的依赖。基于电信通讯能力，以更开放、更灵活的，自行开发配置的方式向用户提供通信服务的设想，让用户、开发者，中国移动实现真正意义上的共赢，就是能力开放平台的宗旨。建议构建“资源承载层，能力开放层，业务应用层”的三层业务网络架构，实现业务快速开通、用户灵活支撑：通过“能力聚合开放层”，逐步实现资源的适配、聚合和对外开放；通过“统一的开放服务接口”，实现面向移动互联网的简单开放，降低业务开发和开放门槛；建设业务网络统一认证平台，实现“一点认证、全网服务”，提升用户体验。
（3）构建适合移动互联网业务发展特征的一体化运营支撑系统
中国移动核心能力在于网络、信息业务、渠道、客户、终端的一体化运营能力，在基础网络在移动互联网产业链中的控制力减弱时，中国移动所具有的营销、认证、支付能力对移动互联网的发展有重要作用。中国移动应从业务、技术、运营三大方面着手，统一规划、统一运维、统一流程优化 ，加快整合技术支撑资源，积极推动虚拟化技术应用，逐步构建灵活、易用、扩展、透明的一体化运营支撑系统。近期建议重点聚焦如下工作：实现深度内容计费，实现与业务使用量相关的Qos控制；改造智能策略中心，与相关分析系统，实现联动；进行策略授权中心与智能策略中心的协同等。
（4）深化四网协同发展，重构领先优势的无线网络
目前有线宽带接入已经进入FTTx时代，互联网用户已经普遍体验视频聊天、在线视频观看、甚至3D交互游戏等业务，在3G网络推出相应业务之后，移动无线数据业务与有线接入的网速差距有所减小，但由于移动以及无线传输的网络特点，要保证用户随时随地都能使用较高速的3G数据业务应用仍然面临着巨大的挑战。中国移动数据业务呈爆炸式增长，势必需要匹配相应的网络资源，提升网络质量是关键的议题。中国移动需深化四网协同发展，充分发挥协同效应，积极推动TD-LTE商用进程，提升网络速度和质量，打造具有覆盖广、覆盖深、质量高、速率高的世界一流无线网，实现网络效益最大化。其中GSM重点保持新建区域的网络覆盖优势，TD-SCDMA重点完善热点区域深度连续覆盖，TD-LTE与TD-S同步建设，WLAN在热点区域和蜂窝网形成融合覆盖，实现对蜂窝网数据业务的有效分流。
（5）以MM和飞信+业务为两大关键业务，持续推进
MM是中国移动应用商场，对其有三个定位、三个一站式：面向消费者的一站式的消费平台，面向产业链的一站式的支撑，同时面向开发者的一站式的服务。MM的云服务框架是后面的一个发展重点：为产业链上下游的环节，尤其是缺乏资源的一些中小企业提供端到端的服务支撑，包括从应用开发，中国移动提供各种能力，包括位置计费，包括WLAN这些能力提供给开发者。应尽量保证开发者合理的收益，联合开发者共同打击盗版，以及伤害消费者利益的事情。
“飞信+”含的内容很多，包括飞信、飞信空间、飞聊、139邮箱、微博，以及彩云等，是一个非常有潜力的流量平台。建议重点联合各方的力量，把优质应用提供给消费者，跟产业链展开充分的合作，做到有所为，有所不为。
4 结束语
面对移动互联网领域复杂的竞合关系，中国移动要获得竞争优势， 必须以开放的心态， 以竞合的战略思维， 与产业链之间密切合作， 创新商业模式， 分析用户行为， 挖掘客户需求， 构建自己的移动互联网核心产品体系。保证业务内容聚合和创新，拓展移动互联网市场， 吸引更多用户， 才能在移动互联网博弈中取胜。
只有抓住移动互联网的本质特征，不断创新，实现价值链共赢，才能使移动互联网的业务和应用日趋成熟和完善。
参 考 文 献
[1] 沈晶韵，“移动互联网关键技术及典型业务产品研究”，《电信科学》，2010年第10期
[2] 工业和信息化部电信研究院，“移动互联网白皮书（2013年）”，2013年
[3] 玉莹，“电信运营商移动互联网运营策略浅析”，《广西大学学报》，第32卷增刊，2010年
[4] 李开复，“变迁与机遇—2012年的中国移动互联网”，艾瑞年会，2012年
[5] 白琳，“2012移动互联网时代”，艾瑞年会，2012年
移动互联网的特征范文2
关键词：移动互联网；移动互联网营销；消费者行为分析
中图分类号： F713.365 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32-100-2
1 移动互联网消费者的界定
广义的移动互联网消费者是指通过手机参与营销活动的所有手机用户。狭义的移动互联网消费者是指通过智能手机、平板电脑移动等移动终端进行消费行为的移动互联网用户。分析移动互联网消费，首先需要确定中国的手机用户，当前中国的手机用户接近13亿，可以说移动营销的非常市场巨大；但是，移动营销的重点关注的是智能手机的用户，当前中国智能手机用户近11亿人；同时移动营销的主要营销对象是智能手机用户中的移动网络用户，即用智能手机用户上网参与营销活动的人群，这部分现在将近10亿。移动互联网消费者就是从移动互联网用户转化而来。如图1所示。
2 移动互联网AISAS营销模式
移动互联网营销的目的就是要推广企业或个人的价值，包括产品的顾客价值，企业的品牌以及企业的文化。前提是不断提高消费者的转化率。具体流程如图2。
首先移动营销面向智能手机用户进行价值推广，促其实现向移动网络用户及使用移动客户端各种应用程序的用户的转化，进而移动网络用户会转化为企业相关营销内容的关注者，实现Attention；其次，关注者的持续关注，产生兴趣同时采取搜索行为，促其成为企业的营销内容的粉丝，本阶段实现了Intrerst和Search；再者，关注者一旦转化为粉丝，将采取购买行为，实现Action；最后，这些购买者将成为继续传播者，为企业的营销进行免费的口碑传播，实现Share，这些良好的口碑将进一步影响移动互联网用户乃至智能手机的用户，促其实现层层转化最终成为新的消费者。
3 三类消费者市场特征比较
当前，大家一般将传统的市场营销称为营销1.0，网络营销称为营销2.0，移动营销称为营销3.0，结合传统市场营销理论，本文将营销1.0消费者市场、营销2.0消费者市场和营销3.0消费者市场三者的特征进行了比较，如图3。
从上图可以看出，与传统消费者、互联网消费者相比，移动互联网消费者在其消费的非营利性、非专业性、层次性三方面表现的强度更小，说明移动互联网消费者除了扮演消费者的角色之外，还扮演着经营者，同时由于移动网络的便捷性，使其对于产品更加了解；同时移动互联网消费者在消费方面表现出更加强烈的差异性、多样性、不确定性、替代性，由于比价的便利，对于产品的价格更加敏感；购买的便利性导致其购买的流动性更大，购买力的流动性更强。将相关特点进行赋值比较，得出如图4结果。
4 移动互联网消费新特点
移动互联网消费者在购买过程中表现新的特点：
①购买目的，在移动互联网下，消费者的购买目的更加多样化，受影响因素更多元化，除了受到传统营销中经济因素、社会文化因素、营销因素和心理因素的影，还受到社交网络群体的影响。
②购买者由中间向两极发展。在移动互联网下，购买更加便利，智能手机的使用除了中青年人这些中坚力量外，更向老年、少年乃至幼年的消费群体渗透，其结果消费者也呈这样的发展。
③消费品更加多样。首先，移动互联网下，各种基于消费者应用APP大量出现，同时如微信、微博等社会化平台使得产品的销售更加多样，消费者购买更加便利，消费者购买的产品呈现更加多元化、多样化；其次，消费者的需求更加个性和多变，客观上刺激了消费品的供应呈现多样化。
④购买方式更加灵活。首先，消费者的消费不受时间和地域的限制，通过手机等移动终端，可以实现随时随地的购买。其次，支付方式更加多元化，在移动互联网下，消费者可以选择的支付方式有信用卡支付，支付宝支付，微信支付，微博支付等多种支付方式，所以这些便利性更加刺激了消费者通过移动互联网消费。
参 考 文 献
移动互联网的特征范文3
【关键词】移动互联网 运营支撑体系 用户关系行为 碎片化市场 长尾
无线通信技术的进步为中国的电信运营商与世界同步迎接移动互联网时代提供了技术引擎,而3G牌照的发放又从管制政策上做了一次基础性的松绑。技术的进步和政策环境的变化,使得中国的基础电信运营商必将面临与以前完全不同的挑战,尤其是在运营支撑能力上。对于内生于运营商的、属于价值链中内部变量的运营商支撑能力,运营商必须做出结构性的变革,或许才能适应移动互联网时代的市场发展和竞争形势。
1 移动互联时代的产业技术特征
要理解在移动互联网时代电信运营商所面临的运营支撑上的挑战,就必须弄清楚移动互联时代的产业技术特征,因为,技术的进步是推动制度变革的重要力量之一。作为移动通信与互联网的融合产物,移动互联网的产业技术特征也是这两者核心特征的混合体。
1.1 移动通信技术在移动互联网时代的核心特征
从电信技术的角度看,泛在宽带接入、位置状态与终端智能化是电信技术在移动互联网时代的核心特征。
(1)移动互联网首要的技术特征是所提供的泛在的移动性的宽带信息接入能力。移动通信技术的发展,尤其是无线宽带技术的不断迭代更新,使得人类社会首次具备了几乎无缝的通信能力,而且无需考虑空间和时间以及通信对象的运动状态。在这种情况下,通信或者说信息的发送与接收只取决于通信对象之间的主观意愿或者说对象之间被设定的规则。
(2)移动互联网的另一重要技术特征就是通信对象的位置接入和访问能力。通信对象的位置信息或者说空间信息的获取能力,尤其是其实时的空间状态的易感知性能力与互联网应用的融合的意义远远超越了只是增加信息传播的空间向量维度的叠加价值。携带空间向量信息的传播和管理方式,为移动互联网的应用和业务创新提供了前所未有的空间。
(3)移动互联网时代的到来是以终端智能化时代的到来为断代标志的。高度的硬件集成、超强的计算处理能力、标准而且功能强大的智能操作系统、富用户体验(RUE)的人机接口以及对应用的支持能力,都为移动终端与通信对象自身的深度融合奠定了技术基础。正是终端的智能化使得通信对象与通信工具之间的深度融合成为可能,也使得每一个移动的通信主体具备综合的信息感知、传输、接收、处理成为可能。
1.2 互联网技术在移动互联网时代的核心特征
从互联网技术的角度看,关系的组合和重构、内容的聚合与分享,以及新型的应用平台架构技术将成为移动互联网时代的技术特征。
(1)对通信对象之间关系的组合重构能力,将极大地改变通信和应用的广度与深度。这里所谓的“关系”是一种泛关系,即人与人、人与物、物与物之间的关系或者说联系。尤其是以社交网络理论和技术为代表的社区应用的出现,在融合移动性和位置的基础上,或许能够对移动互联网时代的信息沟通产生颠覆性结构性变革。
(2)内容聚合和分享技术,是移动互联网时代赖以存在的资源型基础。博客、播客、微博客、RSS、CSS、Wiki、P2P使得任何人都可以以极低的门槛进行内容描述、发现、分发、重用、组合,实现内容资源的聚合与共享。进一步,Widget、Mashup等开放的业务开发和部署工具又为集体智能和去中心化提供了坚实的基础。
(3)互联网的新型平台应用架构技术是实现信息的大规模存储、发现、重组的基础设施。以搜索技术、云计算技术、存储技术、大规模数据库的组织管理技术为代表的“后端”应用基础设施技术,使得移动互联网时代碎片化的信息的存储、组织、关联、重构以及业务的部署和提供不再有障碍。
高度移动性的接入与智能计算能力,以互联网的新型平台架构为基础,以对关系和内容的重新解构与重构的形态构成了移动互联网的核心产业技术特征,这种技术特征构成了运营商挑战运营支撑结构的外部技术约束和边界。
而同时,新的技术进步也带来了产业环境的异变。
2 新产业技术特征引致的产业环境突变
对于电信运营商来说,必须充分地认识到由于外部技术环境的变换所引致的产业环境的变化,提前研究和分析其变化趋势,并适时地调整自己的业务和市场战略,同时优化内部支撑运营结构。
2.1 运营商面临的市场需求结构长尾化、小众化、碎片化趋势加剧
对于社会公众及其各个阶层来说,无所不在的接入和庞大的计算能力,使得其对信息或者说知识的获取、表达无论在能力还是方式上都发生了质的飞跃,传统上因地位、阶层、身份、权势等的不同而存在的壁垒被大大地破坏。由此而导致的一个结果就是依靠信息的不对称优势获得的控制能力和权威能力被削弱和破坏,任何人都可以在任何地点以任何方式迅速地获取有关信息。同时,信息传播的随时随地性,又很容易使得具有相同属性的人群以不受空间和时间限制的方式迅速地聚合或者消散,并可能产生意想不到的结果。
这种变化表现在对移动互联网业务的需求上,就是任何产品定位的市场将不再具有普适的价值。整个市场的外在表现是碎片化了的,无论是业务需求属性、地域属性还是人群属性,都显得支离破碎,任何业务市场都将是小众市场。而在小众化的同时,又是一个长尾市场,其长尾的表现为市场价值的长尾性,也就是可汇聚性。那些小众而不可汇聚的市场,对于运营商来说因缺少规模效应而不应该被列入可服务的市场。
因此,从这个角度看,不同于传统的扁平一体化的电信市场需求结构,在移动互联网时代,运营商所面临的市场需求结构更加离散,也更加小众。
2.2 产品或者说业务供给结构将趋于分布式和去中心化
对于运营商来说,技术门槛和知识门槛的迅速降低,使得规模庞大的个人、合伙组织、中小企业组织具备了在更宽广的范围服务更大规模的用户的能力;同时由于其缺少复杂的制度制约,在服务小众和长尾市场上,相比大型企业组织而言,就具有更大的竞争优势。但是由于缺少品牌或者可信度或者最初的资本门槛的存在,选择与运营商合作也许是最优策略。那么,在这样的情况下,区别于传统电信业务集中控制和供给的模式,交付于更大范围的个人和中小组织进行产品供给的模式使得运营商对产品的创新过程、服务过程、营销过程、生产过程的控制力度大大削弱。
2.3 产业融合造成竞争边界和竞争范围发生移动
不论是原有的传统电信业务还是新兴的移动互联网业务,电信运营商面临着相较以前更多的直接竞争产品或者替代产品,其竞争对手也不再局限于电信运营商之间的竞争。同时,高度集成和智能化的移动终端在成为个人信息处理平台的同时,也使得原先看似不相关的产业在这里高度融合和竞争,比较典型的案例就是金融行业与电信行业围绕移动支付主导权的竞争与合作。
2.4 产业管制政策目标体系短期内冲突激烈而且管制结构趋于复杂化
由于中国目前在电信、互联网、广电的大信息产业范围之内都尚未形成协调一致的管制政策目标体系、制度机构,更不论在移动互联网时代随着传统行业与信息产业融合的加深所出现的新的业务形态可能带来的新问题。未来必将有一个摸索和实践的过程,而这个时期受限于制度变革的路径依赖成本,可能并不会很短暂。政策,作为最大的不确定外部因素将会随着移动互联网时代业务的发展而更加多变。
3运营商改革传统运营支撑系统的“关系+行为”原则
电信运营商在以传统电信业务为主时,其运营支撑系统是以计费系统为核心的,也就是说不管是客户管理还是业务管理,都是以“如何收费、应收多少”为基础的,其适应的也是标准化的大一统的电信业务。后来演进出来的客户关系管理系统、客户服务系统、商业智能系统、自服务系统乃至有限开放的各类短信、彩信网关、SP业务管理系统,都未能摆脱以收费为核心的控制痕迹。
而在移动互联网时代,这样以电信网络为核心的“中心化”的闭环封闭管理的运营支撑系统将面临巨大挑战,它将不能适应碎片化的市场需求结构。这是因为小众化和长尾化的市场需求结构,对于电信运营商目前的运营支撑结构来说,在需求的发现和满足上将存在巨大鸿沟,同时在差异化的服务能力上也存在极大差距。
那么,对于运营商来说,优化和完善其运营支撑结构的原则应该如何设定,才能适应移动互联网时代的产业环境特征,从而能够保持竞争的活力和优势呢?
笔者以为,中国的电信运营商的运营支撑结构的改革必须以“关系+行为”的重构为核心,才能适应移动互联时代的发展要求。“关系”的含义如前所述,正是由于彼此之间关系的存在才会产生各种各样的行为,这种行为也正是通信需求和移动互联网业务需求的基础。运营商的运营支撑结构的优化必须能够对这种关系和行为的改善或者说价值的增加提供有效的支持,并能够通过对关系和行为的综合分析,为碎片化长尾化的业务需求的发现提供基础数据和分析能力。
同时,由于小众和离散的市场结构特性,运营商必须能够及时地追踪应用价值在不同的市场碎片之间的流动和分配,根据其价值建立从业务资源、网络资源到服务资源和营销资源的动态分配机制,并能利用互联网所带来的内容聚合和分享的低门槛技术以及新型的平台架构技术,完成自己的业务创新的流程再造。
4移动互联网时代运营商运营支撑结构构建
按照以上适应移动互联网时代产业技术特征的运营结构的优化调整原则,运营商需要从新建用户关系行为管理、创新业务运营、调整客户服务支撑结构、提高终端管理能力、组建价值评估系统、建立适合多业务和多行业融合的信息监控管理系统支撑系统等方面进行运营支撑结构的构建和优化。
4.1 用户关系与行为数据管理构建
用户关系及其行为基础数据运营和管理,将是移动互联网时代的核心运营支撑能力。
我们必须理解的是,人与人、人与组织、人与设备乃至设备与设备之间是依靠“关系”存在的。而在移动互联网时代,无线技术和宽带技术乃至互联网技术的进步使得这种关系的建立、保持、调整、改进的技术门槛曲线向下陡峭程度变得极大,也就是说“关系”的存在和调整变得更便捷也更容易。
那么,认识到移动互联网的所有业务的存在价值是为了这种人与人、人与组织、人与设备、设备与设备之间“关系”的建立和调整,并能够以此为基础优化自己的业务和支撑体系,就显得非常重要。
对于这种关系的反映就是沟通对象之间的行为,这种行为信息有很大一部分就包含在通信行为和移动互联网的业务使用中。
对于运营商来说,由于传统电信业务运营支撑结构中,各个系统之间既彼此独立缺少关联,又缺乏对用户关系和行为的数据记录与组织,在移动互联网时代必将面临着巨大挑战。这种挑战的严峻性在于,如果不能从整体的角度按照关系组织业务和服务体系,那么运营商的运营架构就会由于跟随移动互联网市场结构的碎片化而被碎片化,变得支离破碎,其结果必然是竞争力的丧失而沦为纯管道工。
因此,电信运营商首先必须在各个业务系统之间按照“关系+行为”的原则记录和保存各种基础数据,同时又要有一个集中的关系和行为价值分析系统,通过对海量数据的筛选为业务的改进提供支撑。
4.2 开放的支持长尾和小众市场的业务创新运营支撑能力构建
创新支撑能力是避免运营商业务和服务体系被碎片化和获取竞争优势的基础。
对于趋于小众和碎片化的市场需求结构,运营商单凭一己之力将很难发现有效的需求,或者即使能够发现也会由于需求结构的迅速变化导致与运营商自己冗长复杂的业务开发机制不匹配而失去市场价值。而且对于那些长尾化和小众化的市场需求来说,以单个或者少量的规模来看,对于运营商来说可能会存在提供服务成本过高而价值不大的尴尬。因此,运营商必须重构业务创新、运营的支撑结构,以适应移动互联时代碎片化小众的市场。
那么,构建一个开放的业务平台就显得迫在眉睫。笔者认为,这种开放的平台必须是通信能力和互联网技术的融合,也就是说,运营商自身的网络基础通信能力、增值业务、营销服务、计费系统、客户服务系统的能力接口都需要开放,同时这种开放又要融合互联网的各种开放的标准和技术,即以互联网的开放体系开放运营商的业务和服务。
这就需要运营商通过运营支撑结构的调整,实现目前还处于独立或者关联不足的各个系统之间的资源和能力的聚合。只有这样才能为分散的个人和中小组织提供业务创新、客户服务、市场营销的基础平台,而通过这个平台运营商可以实现在业务供给和业务需求之间小众市场的有效的长尾聚合。
4.3 终端的运营、管理和控制能力构建
终端运营支撑能力,将成为运营商在移动互联网时代的核心抓手。
移动终端作为移动互联网时代各种业务和服务的最后的承载设备,负责信息的感知、处理、传输以及业务和服务的最终呈现。因此,如何对规模庞大、系统异构、功能各异的移动终端进行统一的管理,从而能够为业务的创新、部署、营销、售后提供强大的数据支持,将是运营商面临的一个棘手的问题。
同时,由于移动互联网是移动通信和互联网的融合,除了移动终端之外,用户还可能在电视、电脑、各种便携式电子设备、机器通信模块上有融合的通信和业务体验行为。那么,对于运营商来说,只有对这些终端也有一个全方位的统一管理,才能真正地实现全方位立体的关系和行为数据管理。
因此,对终端或者泛终端的运营支撑,将成为决定运营商有效和迅速响应移动互联网时代小众、易逝、碎片化需求的关键。
4.4 重构业务和客户价值评估支撑系统构建
有效的价值评估系统支撑能力,将是降低成本提高效率的重中之重。
在移动互联网时代,由于需求规模零散化、客户分布离散化,很可能会使运营商迷失在小众需求市场的丛林中,他们可能既不能发现价值的凸点也找不到成本的凸点,结果就是造成资源的极大浪费而迅速消耗掉自己的实力。
那么,对于运营商来说,按照一定原则优化自己的BI系统,建立符合小众市场和长尾市场的业务价值与客户价值评估支撑系统就非常必要,而目前源自于传统电信业务大规模市场营销和推广的BI系统将不能适应移动互联的市场技术特征。
4.5 行业监管数据支撑能力构建
行业管制支撑系统能力构建,将是应对复杂多变的制度环境的必然要求。
我们都知道,在一个技术和社会环境迅速变化的时代,行业管制的政策一般落后于市场业务的发展,而这一点在中国的制度环境中表现得更为突出。在移动互联网时代,电信、互联网、广电自身的大信息产业监管体系还在建立之中,同时传统产业与大信息产业的融合将进一步融合,在这样的背景下出现的新的业务和新的市场,或许将面临着来自不同职能管理部门的不同的监管要求。
对于中国的运营商来说,在移动互联网高歌猛进的同时,必须按照监管的要求在各个系统中建立可控的管理数据和功能,同时又需要有一个统一的控制和管理中心平台实现对各类系统和业务的管理,以实现可变的统一策略的分发、功能控制、政策审计的要求。
5 结束语
对于运营商来说,运营支撑能力是其竞争优势的核心内部变量,而移动互联网的出现,使得其竞争范围和竞争环境都发生了质的变化。认识到在移动互联网时代的市场需求已经碎片化和长尾化,并能够依靠在用户关系和行为管理、业务和服务创新支撑平台、终端管理、价值评估和行业监管支撑方面的运营支撑结构的优化与调整,运营商或许才能在移动互联网时代保持竞争力。
参考文献
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[2]丁欣,等编著. 决胜SNS:产品设计运营与开放平台社会化营销[M]. 北京: 人民邮电出版社,2009.
[3]居延安,胡明耀,著. 关系管理学[M]. 上海: 复旦大学出版社,2006.
[4](美)贝克尔,著. 王业宇,陈琪,译. 人类行为的经济分析[M]. 上海: 格致出版社,2008.
【作者简介】
移动互联网的特征范文4
为了了解中国移动互联网用户的属性及其在移动互联网应用方面的特征，互联网消费调研中心ZDC进行了2012年中国移动互联网用户调查。本次调查共回收问卷12001份，其中手机用户有效问卷为9560份，平板电脑用户有效问卷为2344份。
通过对这些第一手数据的分析，ZDC推出《2012年中国移动互联网用户调研研究报告》，本报告共包括移动互联网手机用户及移动互联网平板电脑用户两大部分，其中手机部分分为手机终端使用、手机上网、手机软件使用、手机阅读、手机游戏、手机支付六部分。平板电脑部分分为平板电脑终端使用、平板电脑上网、平板电脑阅读、平板电脑游戏四大部分。本次的报告为手机移动互联网用户特征及手机终端使用调查报告。
注：由于调研样本主要来源于ZOL网站，可能会对调研结果产生影响。
报告要点
从年龄及地区来看，参与调查的移动互联网用户以男性为主，占比九成以上；25-34岁人群是移动互联网用户主力军；广东移动互联网用户占比最高；移动互联网用户主要集中在城镇。
从职业、学历、收入来看，在校学生及企业技术人员占比较高；移动互联网用户以大专及本科学历为主；移动互联网用户月收入(税前)以2000-5000元为主
调查者对移动互联网的整体认知度较高。从性别、年龄及地区来看，男性对移动互联网“非常了解”的比例高于女性，34岁以下调查者对移动互联网认知度较高，城镇调查者对移动互联网认知度明显高于农村。
从学历与收入来看，学历高的调查者对移动互联网的认知水平较高，收入与对移动互联网的认知水平呈一定的正相关关系。
使用手机的移动互联网用户占绝对主流，其中国际品牌手机仍为调查者的集中选择，男性与女性在手机品牌选择方面存在明显差异。
从手机终端的特征来看，Android系统成为主流选择，1000-2000元价格段机型为调查者的集中选择，八成以上调查者所用手机支持3G。
一、移动互联网用户属性
1、性别结构
·男性调查者占比九成以上
参与本次调查的移动互联网用户中，男性占比为93.1%，远高于女性移动互联网用户6.9%的比例。这与本次调查的样本来源有直接关系。
本次调查样本主要来源于科技网站ZOL受众，ZOL网站受众是中国IT网民的重要组成部分，以男性为主，因此男性调查者占比较高。
(图) 参与调查的移动互联网用户性别结构
2、年龄结构
·25-34岁人群是移动互联网用户主力军
从年龄来看，25-34岁人群是中国移动互联网用户的主力军，占比47.6%，接近五成。其次为18-24岁群体，在移动互联网用户中占据25.4%的比例。35-44岁群体占比接近两成。整体来看，中国移动互联网用户年轻化的特点明显。
(图) 参与调查的移动互联网用户年龄结构
3、区域结构
·广东移动互联网用户占比最高
从不同地区来看，调查结果显示，广东为移动互联网用户最集中的地方，占比12.1%。北京与山东用户比例较为接近，分别为7.7%与7.3%。江苏、河南、河北移动互联网用户比例分布在5%-6%之间，其他省市自治区参与调查的移动互联网用户占比均在5%以下。
(图) 参与调查的移动互联网用户所处地区分布
4、居住地属性
移动互联网用户主要集中在城镇
参与本次调查的移动互联网用户中90.6%的集中在城镇，来自农村的不足一成。ZDC认为这与城镇、农村不同的互联网水平及移动通信水平有直接关系。
(图) 参与调查的移动互联网用户所处居住地属性分布
5、职业结构
·在校学生及企业技术人员占比较高
统计数据显示，参与本次调查的移动互联网用户中，在校学生占比最高，达到15.4%，ZDC认为这与近两年运营商抢滩学生市场，在校园大力推广3G与移动互联网业务有直接关系。其次为企业基层技术及研发人员，占比13.6%。
(图) 参与调查的移动互联网用户职业结构
6、学历结构
移动互联网用户以大专及本科学历为主
从学历来看，参与调查的移动互联网用户以大专及本科学历为主，占比分别为30.9%与39.0%。高中/中专/技校学历的用户占比在两成左右。其他学历的用户占比均较低，不足5%。
(图) 参与调查的移动互联网用户学历结构
7、收入分布
·移动互联网用户月收入(税前)以2000-5000元为主
调查结果显示，2012年参与调查的移动互联网用户月收入(税前)以2000-5000元为主，累计占比58.0%。其中月收入为3001-5000元的用户占比较2000-3000元用户占比稍高1.4个百分点。无收入群体占比14.0%，主要以学生为主。
(图) 参与调查的移动互联网用户收入分布
二、移动互联网认知度
1、整体认知度
调查者对移动互联网的整体认知度较高
2009年中国3G牌照的正式拉开了中国移动互联网的序幕。经过三年的发展，中国正在从移动互联网的萌芽期逐步向成长期过渡。ZDC调查结果显示，所有的参与调查者对移动互联网的认知度较高，表示对移动互联网非常了解的调查者占比26.7%，选择对移动互联网比较了解的调查者占比高达47.9%，接近一半。而表示对移动互联网有一点了解和非常不理解的调查者累计占比不足5%。可见，调查者对中国移动互联网的整体认知度较高。
(图) 参与调查者对移动互联网的了解程度
2、不同性别调查者对移动互联网认知度
男性对移动互联网“非常了解”的比例高于女性
对比男性与女性调查者对移动互联网的认知度可见，男性调查者中，选择对移动互联网非常了解的比例为27.4%，较女性调查者高近10个百分点。女性调查者中表示对移动互联网一般了解的比例为26.6%，较男性高6.3%。可见，男性调查者对移动互联网的认知度水平高于女性。
(图) 不同性别调查者对移动互联网的了解程度
3、不同年龄调查者对移动互联网认知度
34岁以下调查者对移动互联网认知度较高
对比不同年龄段调查者对移动互联网的了解程度可见，在“非常了解”的选项上，25-34岁的调查者选择比例最高，达到30.6%，其次为18岁以下调查者，选择比例为30.3%。其他年龄段调查者选择比例均在25%以下。而在“比较了解”的选项上，18-24岁调查者选择比例 ，达到50.1%。其次为25-34岁调查者，选择比例为48.1%。整体来看，34岁以下调查者对移动互联网认知度水平较高。
(图) 不同年龄调查者对移动互联网的了解程度
4、不同居住地调查者对移动互联网认知度
城镇调查者对移动互联网认知度明显高于农村
来自城镇的调查者中，表示对移动互联网非常了解和比较了解的比例累计为75.8%，较来自农村的高12.7个百分点。可见，城镇与农村不同的经济发展及互联网、移动通信水平制约着城镇与农村调查者对移动互联网的认知度水平。
(图) 不同居住地调查者对移动互联网的了解程度
5、不同学历调查者对移动互联网认知度
学历高的调查者对移动互联网的认知水平较高
不同的学历来看，硕士及以上学历的调查者表示对移动互联网“非常了解”的比例达到35.9%，明显高于拥有其他学历的调查者。而且硕士及以上学历的调查者中表示对移动互联网“比较了解”的比例为49.8%，略低于本科学历调查者的50.2%。整体来看，学历与调查者对移动互联网认知度呈明显的正相关关系，学历越高的群体，对移动互联网的认识水平也越高。
(图) 不同学历调查者对移动互联网的了解程度
6、不同收入调查者对移动互联网认知度
收入与对移动互联网的认知水平呈一定的正相关关系
从收入水平来看，除无收入的学生群体外，收入越高的调查者中，选择对移动互联网“非常了解”的比例越高。月收入(税前)万元以上的调查者中，表示对移动互联网“非常了解”的比例高达45.3%，明显高于其他收入的调查者。
(图) 不同收入调查者对移动互联网的了解程度
三、移动终端使用状况
(一) 移动终端的选择
使用手机的移动互联网用户占绝对主流
手机与平板电脑的发展加速了移动互联网的普及进程。从调查者较多使用的移动互联网终端来看，手机已经成为绝对主流，占比79.7%，接近八成。而较多使用平板电脑的调查者占比两成。
(图) 进行移动互联网应用时，您较多使用哪类移动终端？
1、手机品牌选择
·国际品牌手机仍为调查者的集中选择
从品牌来看，较多使用手机进行移动互联网应用的调查者中，两成以上选择的诺基亚品牌，占比21.4%。三星与HTC品牌选择比例较为接近，分别为14.2%、12.7%。选择其他品牌的调查者比例均在10%以下。整体来看，国际品牌手机仍为参与调查者的集中选择，前十五品牌中，国际品牌累计占比67.9%。
(图) 您所用的手机是什么品牌？
·男性与女性在手机品牌选择方面存在明显差异
对比男性与女性调查者对手机品牌的选择可见，除诺基亚、三星、HTC三家品牌外，女性调查者中选择苹果的比例为8.2%，较男性高3个百分点。而男性调查者中选择华为、中兴国产品牌的比例则高达13.5%，明显高于女性的6.6%。
表1 男性、女性调查者手机品牌选择对比
排名品牌男性选择比例品牌女性选择比例1诺基亚20.9%诺基亚28.1%2三星14.1%三星15.7%3HTC12.8%HTC12.3%4摩托罗拉8.9%苹果8.2%5华为7.3%摩托罗拉6.5%6中兴6.2%华为4.0%7苹果5.2%索尼移动3.8%8联想4.9%联想3.5%9小米3.5%中兴2.6%10索尼移动2.8%LG1.7% 其他13.4%其他13.6%
2、操作系统选择
·Android系统成为主流选择
与当下手机市场上Android操作系统一家独大格局一致的是，58.2%的调查者表示所用手机支持的是Android系统，占据主流。其次为Symbian系统，占比18.3%。采用Java平台的手机比例为6.1%。苹果iOS与微软Windows Mobile/Windows Phone系统的选择比例分别为5.5%、4.4%。其他系统机型的选择比例相对较低。
(图) 您所使用的手机支持哪种操作系统？
3、手机价格选择
1000-2000元价格段机型为调查者的集中选择
从价格来看，调查者所用手机的价格集中在1000-2000元，占比44.3%。其次为2001-3000元价格段机型使用者，占比26.2%。千元以下机型使用者比例为14.8%。3000元以上价格段机型使用者比例累计为14.8%。
(图) 您所用的手机价格分布在哪个价格段？
4、3G选择
·八成以上调查者所用手机支持3G
3G网络的发展从根本上推动了移动互联网用户规模的扩大。从对3G功能的支持来看，较多使用手机终端的移动互联网用户中，手机支持3G功能的比例为81.6%，远高于所用机型不支持3G的用户比例。
(图) 您的手机是否支持3G功能？
正在使用3G业务的用户比例超六成
ZDC调查结果显示，尽管超过八成的较多使用手机的移动互联网用户手机支持3G功能，但正在使用3G业务的用户比例却为65.2%。可见，3G业务的普及还需假以时日，运营商仍需付出努力。
移动互联网的特征范文5
[关键词]协同培养模式；移动互联网；营销人才
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.062
随着3G技术的普及和4G技术的发展，我国移动互联网呈现井喷发展。目前，我国移动互联网用户已达8.75亿人，移动互联网接入流量达4.84亿G，同比增长85.5%。移动互联网在网络层次具有开放性、互动性、大数据三个特性，且在使用层次具有便捷性、便携性、即时性、定向性、精准性、感触性等特征。这些特性使得用户可以随时随地、跨时空，多渠道、全网、全生命周期消费，并且身份可识别、互动参与的社会网络化特征明显。另一方面，这些特性将对企业营销产生革命性影响，对营销人才提出了更高的要求。这就给高校营销人才的培养提出了更高的要求。而现有高校自有资源有限，仅仅依靠自身资源去培养高要求的营销人才难度很大，基于此，很多高校通过以资源整合方式协同培养营销人才。
1移动互联网时代营销人才的素质结构
在移动互联网时代，营销的本质并没有发生改变，依然是关于“如何发现、创造和交付价值以满足目标市场的需求，同时获取利润的学科”。传统经济模式下营销人才素质依然是移动互联网时代营销人才素质的重要组成部分。然而，移动互联网时代的经济形态、商业模式、消费者行为所表现出的新特征给营销人才提出新的素质要求。具体来说，移动互联网时代营销人才除需具备传统经济模式下的基本素质外，还需具备以下几种素质。
1.1移动互联网营销思维
移动互联网思维是互联网思维的一种具体进化。互联网思维，就是在“互联网+”、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维下的营销强调“用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新”。移动互联网营销思维除具有互联网思维外，更需要针对“移动互联”、“随时随地”特征，突出强调“5F”思维：Fragment（碎片化思维），消费者如何在碎片时间如何整合碎片信息，得到有价值的东西；Fans（粉丝思维），忠诚的粉丝，如何让产品品牌价值吸引粉丝，提高粉丝的参与感；Focus（焦点思维），专注，极致，集中做好一个点的成就，需要明确正确的战略方向焦点；Fast（快一步思维），快，速度决定一切，抓住优势的同时，保证与消费者的协调性；First（第一思维），即人们只容易记住第一，就像更多的人记住了微信而忽视了来往。
1.2创新创业意识
移动互联网发展，使得经济互联互通，产业和企业边界日益模糊，企业经营风险放大，竞争加剧，产品生命周期缩短。在此背景下，企业营销活动更需要创新思维，需要营销人员用创新性眼光提出新产品开发的创意，用创新精神营销产品，用创新性沟通维护客户关系。目前，大学生就业形式日趋严峻。近几年，教育部公布的15大最难就业的专业中，“市场营销”就榜上有名。但我们的前期调查显示，移动互联网时代只是减少了传统营销人才（比如实体门店推销人才）的需求，而对具有创新创业意识的人才的需求却有大幅度的提升。可见，移动互联网时代需要营销人才具有高水平的创新创业意识。
1.3商业模式知识
当前，商业模式作为“元战略”（即战略的战略）对企业经营发展有重要意义，在工商管理、风险投资等实践领域非常热门。移动互联网时代，OTO模式日渐成为一种流行的商业模式，这就需要营销人才站在更高层面上去理解营销，运用营销，甚至能用商业模式来营销，以此更有力、有效地解决移动互联网时代下的用户需求。OTO营销之所以能大行其道，归根结底，来源于商业模式的营销力量。可见，移动互联网时代需要优秀的营销人才具有商业模式知识。
1.4大数据处理能力
移动互联网时代，也就是大数据时代，而“大数据时代”最关键的是如何处理数据。这就需要企业能从海量、复杂的移动数据中挖掘规律，发现有价值的信息。而发现有价值的信息的关键在于大数据处理能力。大数据处理能力，已成为移动互联网背景下企业成败的关键因素之一，需要企业能根据移动互联网数据，更好地发现消费者的偏好、兴趣，挖掘消费者的需求，从而更有针对性地开发产品、设计价格、安排渠道，搞好沟通，在激烈的竞争中获取竞争优势。可见，移动互联网时代需要企业营销人才具有大数据处理能力。
1.5微营销能力
在移动互联网时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，“微营销”应运而生。微营销要求企业适应移动互联网时代需求，以营销战略转型为基础，广泛利用微博、微信、微网站、APP、微电影以及社会化媒体，执行好企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略，注重每一个细节来更好地满足消费者的需求，以此获得企业利润，从而支持企业发展。由此可见，微营销需要企业的营销人才既要掌握一般网络营销知识，更要掌握微博、微信等社交工具进行微营销的能力，最终达到像移动互联网一样无缝连接企业和消费者，实现对目标消费者线上与线下、虚拟与现实的全方位贴心服务和立体营销，更好地帮助企业实现其营销目标。
2移动互联网时代营销人才协同培养模式
移动互联网时代对营销人才培养提出了更高要求。而当今，高校很难仅通过自己的资源就能培养出优秀的移动互联网营销人才。这就要求高校更好地以协同论为指导，整合各方面资源，采取不同协同模式，培养移动互联网营销人才。
2.1“校企协同”模式
校企协同模式，是学校通过整合自己和企业的资源来共同培养社会所需人才，是我国高等教育面向社会、服务于社会、推动社会发展的重要改革方向与发展趋势。近年来，校企协同作为一种新型的教育模式，受到了高校、企业和政府乃至整个社会的重视。移动互联网时代，高校应以社会对移动互联网营销人才的需求为逻辑起点，从观念转变与文化融合的顶层设计入手，建立以学校为主体，企业参与，共同确立营销人才的培养目标、课程体系、改革教学模式、建立实践基地以及共同评价人才培养质量的人才培养体系来联合培养营销人才。
校企协同的关键是学校和企业资源的互补性和契合性。一般来说，学校不缺乏营销理论培养方面的专家、教育资源，而缺乏移动互联网实践方面的资源。学校在选择合作企业时应以移动互联网企业为主。合作方式可以多种多样：学校可以派专职教师到移动互联网企业挂职获得相关移动互联网知识后，再整合知识培养营销人才，也可以直接派高年级学生参与移动互联网企业的营销实践实习来培养人才，也可以企业派企业导师到学校任教来协同培养，可以通过双导师培养营销人才，还可以通过移动互联网营销比赛或者参与具体项目实施来推进协同培养。
2.2“校校协同”模式
校校协同模式，是指跨校整合教育资源来培养人才，一些教育发达地区正在广泛推动这种模式来提升人才质量。如中国香港地区高校的学生可以跨校修学分，武汉地区部分高校也可以相互跨校选修课程。实践证明，校校协同模式在节约高校资源的同时，还可以提升人才培养质量。在移动互联网时代，可以通过大力推行校校协同模式来培养营销人才。这就需要高校要有开放思维、超前远见、博怀、务实精神，放弃“本位主义”，认识到在移动互联网时代仅仅依靠自身教育资源很难提供营销学生全面的专业知识这一现实，积极主动展开校校协同来培养营销人才。
经管类高校的营销专业可以协同理工类院校的资源来学习移动互联网、云计算、大数据处理知识，既可以鼓励学校到同区域类的高校实地选修相关课程，也可以鼓励学生通过移动互联网教学、慕课教学等学习相关知识，并承认学分，还可以专门聘请外校移动互联网专家到学校设置相关课程。综合性学校的营销专业可以和其他学校结合成联谊营销系来联合培养营销人才。各个营销专业也可以通过交换生的形式来协同培养营销人才。普通高校也可以和高职院校协同来培养移动互联网营销人才。一般来说，普通高校的营销优势是理论功底较深厚，而实践能力相对要弱，而高职学校却正好相反，通过二者协同，能较全面地培养移动互联网营销人才。
2.3“校地协同”模式
校地协同模式，是指高校结合区域经济社会发展需要，与地方政府合作，共同培养人才。近年来，我国高校人才培养规格与地方发展人才需求之间的错位对接问题日益突出，致使高校出现大量大学毕业生的结构性失业。高校可以通过校地协同模式，准确掌握当地发展对人才的需求，以此提升学生的就业率。在移动互联网时代，校地协同对互联网营销人才培养更是具有重要意义。由于移动互联网技术的迅猛发展和特有的“摩尔定律”现象，普通高校不可能有完全的经费来购置最先进移动互联网人才培养的软硬件资源。这样，高校需要当地政府的支持来弥补资源的不足，因而要加强校地协同。
校地协同培养营销人才的关键是校地双方要本着“优势互补、资源共享、协同创新、共同发展”的原则，力求在高校人才培养营销实践教学平台建设、营销管理模式探索和营销创新等方面有新的突破。高校通过与地方协同拟定营销教学内容、共建营销实习实训实践基地、联合培养营销创新型人才、促进专业人员与营销教师交流互访四个方面，构建校地协同营销人才培养机制。从构建营销实践教学体系、培养学生营销能力、创新营销导师制三个方面，构建校地协同营销人才培养保障措施，最终通过与地方机构、组织等共同建设师资队伍、实习基地，修订人才培养方案与课程体系，重点培养营销专业技能，为移动互联网时代培养优秀的营销专业人才。在此过程中，高校要特别有针对性地加强和当地工信部门、商务局、中小企业局、国资委联系，以此协同它们的资源来培养营销人才。
参考文献：
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移动互联网的特征范文6
业务和业务融合
碰撞出新应用
无论是早期的门户时代，还是后来的搜索时代，或是现在的社区时代，互联网一路走来的经验都告诉我们，业务之间的不断融合是推动其不断发展的一大动力。而移动互联网本身就是电信网和互联网的交织，它的业务从诞生的那天起就被烙上了融合的印记。
上海电信研究院李峰在会上指出，从整个移动互联网的业务体系来看，同一业务具备两个特征，一个是移动互联网业务体系的特征，一个是移动通信业务体系的特征，它是两者融合的业务体系。互联网业务比如搜索、游戏、即时通信，在与移动通信业务中的移动定位、移动通话、移动支付、彩信等业务融合后，最终形成移动浏览、移动搜索、移动广告、移动电子邮件、移动即时通信、移动电子商务等移动互联网的业务体系。
“移动互联网要想成功必须做好三件事，第一是网络、第二是终端、第三是产品，网络、终端是血肉、骨架，产品是灵魂，没有灵魂，血肉、骨架是空的，所以我们把注意力集中在产品怎么创新上。”中国联通产品创新部相关人员如是说。可见，业务的创新已经是运营商工作的重中之重，同时，我们也看到许多业务通过融合过程中产生的化学反应还创造出新的应用。
比如互联网手机就可以看做互联网和电信双向融合过程中创新的产物，它是对通信、定位、身份认证等基础通信能力和短信、彩信等数据业务的整合，通过这种整合来实现用手机操作互联网各种应用的功能；比如中国电信今年主推的手机阅读业务，就集结了内容搜索自动更新、互动交流的即时通信、专业短信阅读的推送功能。
业务和终端融合
扫清发展障碍
不少业内人士认为，对于移动互联网来说，业务的发展已经先行一步，目前最大的制约因素就是终端。一方面，加快终端的研发以适应业务的开展迫在眉睫；另一方面，业务如何融合到现有终端中去，也直接关系到用户的使用体验。
维旺明信息技术有限公司CEO韩颖认为，现在PC端的操作系统中97%是windows，而手机上主流的操作系统就有七八个，其他非主流的操作系统还有很多。不同的手机屏幕、不同的操作系统、用户不同的使用习惯都给业务应用和开发带来很大的阻力。
与会专家指出，近两年来，在中国出现了一个WAP互联网发展的新局面，现在全国有两万多家WAP网站，而两三百元的手机就可以支持Web2.0，但是，根据2008年的统计，中国有287万个互联网网站使用HTTP协议。如果手机只能浏览那两万个WAP网站，而浏览不了287万个www网站，将是一个莫大的遗憾。这说明移动互联网还是在一个小圈子里，达不到互联网的无所不在。因此对于手机如何浏览www网站，一是要解决协议的问题，第二要解决www页面太庞大无法完整在手机上显示的问题。
要扫清上述障碍，解决业务和终端的融合问题，切入点就是以终端为核心为用户提供定制业务。手机搜狐网执行总监林辉在谈到这一问题时表示：“人们对信息的需求越来越精准，相对于互联网PC终端的大屏幕显示，每个人都可以很容易在首页上找到自己喜欢的东西，而手机却做不到这一点，有一些用户想看娱乐消息，有一些用户想看体育新闻，可手机屏幕就这么小，怎么办？我们必须提供个性化的服务，来满足用户的个性化需求。”
而解决协议的问题则需要依靠客户端和手机门户的融合，与会专家认为在这种模式下，手机门户网站可以引导用户访问WAP网站；可以代替用户去访问互联网，进行页面格式和协议的转换；也可以把互联网大页面转换成手机能看的格式；还可以把网上众多的视频模式转换成适合手机的格式。这样一个模式就解决了手机上www网站的问题，使手机真正成为互联网手机，而不仅仅是WAP互联网手机。
在这方面，中国电信的互联网手机除了面向最终用户提供语音功能以外，还能为用户提供强大、便捷、随时随地的交互式互联网应用。从整个应用模式来看，对于用户在互联网PC终端上习惯使用的购物、支付、视频、音乐、即时通信、证券交易等功能都可以在手机上找到相关的应用，有些应用在用户体验上甚至比PC端更方便。
产业价值链融合
维护发展环境
网络、终端、业务要实现融合，更需要把运作这三大要素的主体优势整合起来，这样才能打造出一条健康的产业关系链，才有利于移动互联网的长期良性发展。
在互联网企业和终端厂商所具备的优势上，中国联通产品创新部相关人员表示，互联网行业非常活跃，而且创新速度非常快，尤其是在单一产品的创新上，运营商想要超过互联网企业比较难，腾讯就是一个例子。另外，对于拥有全球背景的终端厂商，特别是一些大厂商来说，对于移动互联网他们从应用层到操作层都已经掌控了很多应用，依靠自己强大的本土化研究团队，已经把单个产品做得炉火纯青，这些终端企业通过并购能力、资本运作能力已经布局好移动互联网业务，诺基亚就是其中的代表。
此外，运营商也有自身的优势。专家认为，对于电信企业未来的业务而言，除了网络速度，业务平台的整合至关重要，互联网业务如果不进入运营商的平台，仅依靠互联网企业自己去管理、计费、推广将会非常困难。对于互联网企业来说，面对增值业务有几百亿的收入为什么会无利可图？就是因为没有管理和计费平台，没有办法把业务价值转化为商业价值，而这恰恰是运营商的强项。
