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高效职场沟通与表达技巧范文1
1、直奔主题，开门见山
无论是做工作汇报还是沟通，越直接越简单。
现在的人们普遍耐心都不好，对于比你职位高的那些人，更是如此，时间也就更加紧张。
沟通的过程中，不要绕圈子，直奔主题，快捷高效，开门见山。
把你想表达的问题直接了当地说出来，别人一听就知道你要干嘛，省的对方一直追着你问来问去。
单纯明白的表达方式能够让对方感受到你的目的性在哪里，为什么这么做，主要的沟通方向在哪里，这对于双方而言都是非常重要的，更是有价值的。
2、简洁明了，高效执行
不是所有人都具备很高的表达能力的。
说话的时候，给自己限定一个时间点，让自己在固定的时间里表达完毕，与对方沟通的过程尽可能简洁明了。
有时间限制以后，才会提高沟通的效率，否则都是不可执行的，因为没有时间限制就没有速度，有了速度才会有效果。
这样的沟通方式，尤其是和大团队协作，否则，大家总是在绕着同一个问题来回聊，而没有结果。
3、总结到位，关注结果
沟通中，尝试用一句话概括事情的结果和进展情况，方便聆听者作出相应的信息反馈。
事情的处理过程固然重要，但实际上，没有好的总结，效果依然会很差。
你的上级不会太关注问题处理的过程，他需要知道的就是这个事情的结果会不会对下一个环节产生致命性的影响。
如果是，就需要赶快制定预备方案，如果否，那么可以直接继续前行。
4、汇报工作，给出选项
在给你的上级汇报工作的时候，主要强调事情的可选项，目前的问题需要通过什么样的方式来解决，如何解决，这是问题的重点。
不是所有人都会在意问题的进展的，但是你的上级是个特例，他需要在整个问题中间把握各个环节。因此，你的预备方案对他而言，是一个预警。
高效职场沟通与表达技巧范文2
开会时，他们总是坐在后排或角落里，肚子里有很多好的想法和观点想表达，但他们却选择成为“沉默的大多数”，最终失去了展示自我、让领导发现一匹千里马的机会。
谈判时，他们总是精心准备，把任何一个自己认为客户可能会提出的问题都考虑到，然后在客户面前畅所欲言，自信满满，但他们却总是不能让客户满意，顺利签单。
当众讲话时，他们总能将准备好的演讲内容倒背如流，数据、道理的精密程度让人无法说“不”，但听众却总是兴趣不大，听完了事。
还有人苦恼自己的讲话不能吸引人，言者谆谆听者藐藐，只是自我沉醉，台下要么哈欠连天，要么应者寥寥，怎一个“冷清”了得。
这究竟是什么原因呢？
在这个网络盛行的时代，人们习惯通过网络进行沟通，殊不知，键对键不如面对面。网络聊天、短信、微信、微博等即时交流方式就是造成沟通不顺畅甚至产生误解的重要因素。所谓沟通，沟的是内容，通的是情感。越简单，越直接，越高效。遗憾的是，大部分失败的沟通都是因为带着情绪，这样的“七分情绪三分内容”的沟通必然会以不欢而散告终。这时，如果你懂得一些沟通的技巧，在沟通时加入一点情趣，融入一点情感，减少一点情绪，你的说服就会瞬间变得更有力。
《立即说服力》这本书就是教你如何用好这张“好嘴”，一句话切中要害，3分钟与对方达成共识。
它不同于一般的口才指导书，而是著名实战派营销专家、“铁军销售系统”创始人陈震先生立足于当下管理实际、结合自己多年营销和培训实战经验凝练而成。分别从开口力、倾听力、提问力、技巧力、陈述力、文案力、演讲力、决胜力八个角度传授给读者说服技巧，切实帮助企业管理者、销售人员、公关谈判人员等练就过硬的嘴皮子、笔杆子，提升工作效率和业务水平。书中最新颖之处，就是把说服力拆解成这八“力”，让读者一目了然看清自己沟通遇阻的真正“病因”所在。
其实，很多人对于“说服”都有一个认识的误区。他们或者认为客户自己会看产品，愿意买的人自然不会走掉，不需要过多地介绍；或者直接把产品说得天花乱坠，把一些溢美之词强加到产品上，让客户心动；或者根本不会、不懂说服，更别提说服力了……
高效职场沟通与表达技巧范文3
关键词：高职英语；项目驱动教学法；应用
项目驱动教学法的基础是建构主义学习理论，注重以项目为引导载体，在教师的指导下，强调学习者参与项目的实施，充分激发学生对知识的自我建构能力。高职英语教学应注重人才培养的指向性，把高职行业英语教学视为系统工程，以提高教学质量为核心，培养学生的职业能力，提升学生英语综合应用能力和职业素质，真正达到高职英语的教学目的。
一、高职英语项目驱动教学法遵循的原则
1.突出职业化与情境性
一般来讲，高职院校培养人才的模式是“工学结合”，目的是让学生能够更快、更好地适应未来的工作。所以，在运用项目驱动教学法进行高职英语教学时，应该要注意所选的项目要具有很强的职业化、情境化特点，力求实现教学项目最大限度地贴近现实职场交际。通过项目活动能够提升学生交际能力、工作技能，全面提升学生的综合素质，为将来更好地适应职场生涯奠定基础。
2.注重能力性与递进性
高职英语的教学目标是在提升学生专业英语能力的同时，还要教会学生如何应用所学的英语知识，提高学生的职业能力，为学生将来的就业提供便利，为实际工作奠定良好的基础。因此，高职英语教师在项目驱动教学时要按照由浅入深的原则编排项目模块，在设置教学单元的内容时也要由简单向困难逐步转变，循序渐进。针对不同的项目模块，教师要制订不同的教学目标，注重对学生的沟通能力、工作态度、爱岗精神以及集体意识等各方面能力和素质的培养，以便学生能够更好地适应职场生活。
3.倡导实践性与过程化
教师要将培养学生的主动性、提高学生的职业技能以及综合素质作为教学设计的重点。在运用项目驱动教学法进行高职英语教学时，在完成理论教学的同时，还要注重教学的实践性，让学生在实践过程中掌握工作的技巧。另外，在进行项目驱动教学时，对所选项目的具体工作流程要进行完整的设置，并将每个流程的特点着重体现出来，要注重过程化，让学生对工作流程的过程有详细的掌握。
二、高职英语项目驱动教学法的有效运用
1.强化项目设计的专业指向
在运用项目驱动教学法的过程中，应根据不同专业的特点选择合适的项目作为载体，有针对性地训练学生的英语听说读写能力，提高学生应用岗位英语的能力。在实际操作过程中，高职英语教师要以学生的认知规律和职业情境为依据，选择合适的项目主题，不断完善项目设计，引导学生完成项目中的任务。
2.推动项目的有效实施
高职英语项目驱动教学可以以小组分工、合作学习的形式展开。教师可以将学生分成若干学习小组，每个小组根据工作任务对工作流程进行详细的设置，并以此为依据逐步推进直至工作完成。在具体操作过程中，教师可以鼓励学生按照由易到难的原则，通过查找资料等方式运用英语表达项目模块中某些工作的原理和过程，提高学生英语的实际运用能力。
3.运用多元项目评价手段
运用项目驱动教学法进行高职英语教学，能够为学生提供更多地参与教学的机会，极大地激发学生对高职英语的学习兴趣，让学生以一种轻松愉悦的心态，在同学之间相互合作与交流的过程中完成对知识的学习，高职英语的教学效果也会获得极大的提升。在教学过程中，通过自我评价、他人评价、教师评价以及学生之间互相评价等方式对项目的开展进行评价，这对树立学生的自信，提高学生的积极性和团队意识非常有利。
总之，项目驱动教学法以其高效性备受高职英语教育者的重视，具有很强的现实意义。在具体应用中，应注意与高职教育与英语教学实际相结合，通过项目丰富教学内涵，驱动学生进行探究学习，为高职英语教学发展提供更高效的路径。
作者:胡若冰 邓胜平 单位:江西应用工程职业学院
参考文献：
高效职场沟通与表达技巧范文4
关键词:操作技能实训;任务驱动;教学改革
目前,高职院校公共英语教学到了关键时期。无论生源背景如何不同,无论教学环境怎样,如果不抓住学生这条主线,在教学过程中激发学习需求和兴趣,点燃并利用学习热情,是很难体现“以人为本,因材施教”的科学发展观的。同时,现在的高职英语教学既要学生通过大学英语应用能力考试(PRETC),又要进行教学改革以突出语言工具性和实用性的特点和职业特色,英语教学处于两难尴尬境地现象尤为明显。
那么如何彰显高职特色,服从于高职教育的培养目标?笔者认为,除了培养方向要与专业需求紧密结合(如引入行业英语内容,使英语教学融入职业培养之中),还要加强课堂内外的实训环节,提升学生未来就业竞争力。
1课堂外的活动形式点燃学习者的学习驱动力
富有成效的语言学习是“浸入式”。仅靠课堂内的有限时间,是远远不够的。为此,多层次、多渠道的第二课堂活动尤为必要。英语角、英语朗诵、演讲比赛、英语征文比赛、唱英语歌、演英语剧、外教讲座、英文电影等等,都是课堂教学的延伸。其作用在于营造语言学习的氛围、点燃学习热情、培养兴趣、享受快乐、体验成功。第二课堂活动可以用选修课的形式,让社团活动的形式固定下来,因为它直接影响课堂学习的成效。可是,如果不重视这一点,而把高职英语教育局限在仅有的180学时之内,无异于“缘木求鱼”、“本末倒置”。
2课堂内的组织方式造就学习者的职场竞争力
2.1职场素养比职业能力更重要
来自职场正反两方面的事例告诉我们,一手漂亮的英文硬笔书法、快捷熟练的英文键盘输入、规范得体的商务信函表达、准确流畅的口语、轻松自信的体态语、抑扬顿挫的音量、礼貌雅致的开场白、公开场合表达的勇气等等,尽管涉及内容不深、范围不广,但是足以赢得潜在雇主的青睐,所谓“够用为度、实用为主”正是这个道理。更重要的是,通过“规范的英语硬笔书法”、“正确的键盘输入法训练”、“高效的速记策略”等训练手段,可以强化学习动机、端正态度、增强兴趣、提高做事品质,还能对语言的继续深造起正迁移的作用。而且任何一项技能训练到极致,都可以成为谋生手段或者赢得就业竞争优势的砝码。所以,笔者认为,以“职场素养”为方向的技能实训应该成为课堂活动的主要任务。
2.2操作技能实训成就职场技能
成功的语言学习者都有一些共同的特征:会问问题、肯尝试错误、愿意听、愿意利用一切机会体验英语、有较好的学习策略。爱因斯坦曾指出,“提出问题比解决问题更困难但更有价值”。因此,英语教师在语言课堂上应当按照成功学习者的标准不断地创设语境、鼓励学习者以不同的互动形式来增强外语学习的动机,通过策略训练来间接地提高语言运用能力;通过各种“做中学”的课堂活动,来调动学生的兴趣、动机、智力、经验、情感、已有的知识储备和思维潜力,提高用英语“解决问题”(problemssolving)的能力。
英语课堂应该设置大量需要解决的问题,每项问题与文本的学习任务相联系。教师可以选取贴近学生生活实际和职场急需的学习素材,设置问题和设计教学任务。众所周知,学生不是接受知识的容器,而是充盈燃料的火把。点燃火把的是基于文本的学习任务,目标指向特定的操作技能实训。通过技能实训来解决问题,比如,把“听力速记”作为一节课的实训目标,那么听力速记策略输入,涉及某一主题的听力素材速记演练就是活动任务;再如,以“Advertisement”(广告)为主题,则可以把设计相关的“Sologan”(广告词)、“logo”(徽标)、阅读“AdvertisingCampain”(促销活动)文稿作为活动任务,把“促销信函写作”作为该课堂的教学实训项目。
以“主题任务为驱动(途径),操作技能实训项目为导向(目标),基于听、说、读、写、译综合训练为一体”的教学模式,已经成为近年来看好的高职英语课堂组织形式。不仅因为它能够体现职业化的特点,越来越成为高职课堂培养“英语应用能力”的主阵地,而且它对传统教学观进行了根本的挑战。一名应聘者,如果进行了必要的公开演讲举止规范的实训,可以从他的体态语、说话的音量大小、目光方向定位、开启英文话题的方法,体察到他的自信程度、公开场合表达的勇气和演讲的有效性;一名工作人员,如果进行了有效的会面技巧实训,他就具备了在英语背景下如何开启会话,怎么说得体、怎么做才符合目的语言文化习俗;一名同学,如果被告之在一张白纸上怎么布局谋篇、怎么设计眉边,他就不会顶格顶边书写作业;一名毕业生,如果被告之标准规范的调查报告写法,被告之商务便条、备忘录、会议纪要、电话记录、总结以及报告等在行文用词方面的要求,他们就不会随意盲目;一名面试者,如果正确使用口语小品词、适当表达“ideas”(内容观点),那么就不至于在职场门口失足。所以,英语课堂的组织方式改变了以往“人才质量观”,直接造就学生未来职场竞争力,这一点毫不夸张。
2.3操作技能实训的核心环节是“做中学”
正确领会操作技能实训的实质,关键是“在游泳中学会游泳”、“在用英语中学会英语”,最大限度地让学生参与听说读写等语言实践(对于高职学生来说,不乏规范性地操作说明和指导),以达到“输入(input)——处理(proces)——输出(output)”的自然效果。教师应该始终牢记“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”,还要牢记操作技能实训活动要达到“四个真实性”,即语言材料的真实性、语言自身的真实性、语言环境的真实性和学生情感的真实性,使学生以喜闻乐见的方式去真实地体验、感受和运用语言。
3操作技能实训的课堂组织理念引发英语教育观的变革
3.1教学观的变革
以“主题任务驱动、操作技能实训项目为导向”的组织形式,要求传统的“词汇讲解、语法分析、篇章翻译”的“填鸭式”教学模式必须改变为“技能项目定位、主题任务定位、教材内容选择”的“导向型”教学模式。从实践环节上挑战以往“重知识轻能力”、“重传授轻交际”、“重教学轻学习”、“重结果轻过程”、“重语言轻文化”和“重书本轻实战”教育教学质量观,教师要坚持“一个中心能力、两个基本原则点”,即以“大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力”为中心;以“体现优先发展听说能力的教学原则”和“突出以学生为主体的教育原则”。
3.2教材观的变革
“填鸭式”向“导向型”模式的转变,自然要求教师“用
教材去教,而非教教材”。在“以纲为纲,以本为本”的观点下,教师对教材的依赖度决定着他的敬业度,进而决定影响教学效度。“一纲多本”的教材观要求我们加强操作技能实训,解决长期困扰高职学生英语基本操作技能不足的问题。
3.3人才观的变革
对于高职高专学生来说,“正确的态度动机”、“持久的兴趣热情”是点燃语言学习,提升应用能力的“引擎”。要真正落实“以学生为本”的科学发展观,还要从兴趣与动机、情感与态度角度入手,衡量学生行为的品质和做事能力,以此来反观教学实践和实施教学评价。
3.4评价观的变革
操作技能实训要求教师关注学生的学习的态度、情感投入、交际策略、自我评估等“表现性评价”指标,重视“发展性评价”和“形成性评价”,因为职场素养和英语技能是无法用终结性的评价得分来衡量的。
目前,南京铁道职业技术学院苏州校区英语教研室编写的《高职高专英语操作技能实训手册》操作说明书,落实了鲜明的实训主题,已经做出了有益的探索。以实训项目为先导、以主题任务的目标内容为出发点,对一项技能的实训,配有评估指标和具体要求,相关的演示要领、关键步骤的对比分析,可以帮助学生识别良莠、自我检测,是操作技能考核的依据,对解决语言的“素养不足问题”意义重大。实训的主题内容很灵活,可以就地取材于学生所使用的教科书,也可来源于实训的项目,如:英文硬笔书法实训、键盘打字实训、英文听力速记实训、演讲规范实训、朗读规范实训、有效会面实训、信函格式写作、调查报告实训、口语沟通实训、口译表达实训。每一单元都有4个模块:导入说明Instruction)、图例分析(Illustration)、评估标准(Evaluation)、实战演练(Production)。应该说,这一课堂教学组织形式对于促进英语教改,提升就业竞争力意义重大。超级秘书网：
参考文献
1教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求(试用)[Z].北京:高等教育出版社,2000
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5孙元旭.大学英语教改探索[J].丽水师范专科学校学报,2003(1):35～38
高效职场沟通与表达技巧范文5
关键词： 中职语文教育 工具性 应用
一、中职语文迫切需要语文工具性的应用
目前中职学校的生源绝大部分是中考失利者，他们的语文基础普遍较差，如有的学生不会说普通话，要么语音不标准，要么说话不连贯；有的学生朗读课文不流利，要么回答问题词不达意，要么阐述观点不明确；有的学生不会写作文，要么信手拈来，离题万里，要么叙事不具体，说理不清晰。除此之外，一些基本的常识，如语法修辞、诗词名句等在他们的知识储备里几乎空白。试想，一个不会与病人沟通的护士，一个不会说普通话的幼儿教师，一个不会写规范工作报告的检验人员，将怎么开展工作？
由此可见，中职学生更需要语文工具性得到发挥，将语文知识应用到职场上，应用到生活中，才能更好地工作、生活。
二、如何实践中职语文工具性的应用
（一）语文工具性在表达上的应用
1.口语表达，培养口头交际能力。
口语交际是听话、说话能力在实际交往中的应用。中职学校培养的不是高端人才，而是一线的技术工、业务员、操作工、检验员，我们应根据中职生的职业特点定位，结合中职生的现状进行语文教学，实现语文工具性在工作中的应用。
首先，要学会倾听。倾听是一把金钥匙，它能为学生打开更广阔的交流空间。如果一个人没有较高的听力素质，就会“听而不闻”“答非所问”。要训练学生具有正确的听话态度，听人说话时，目视对方，不东张西望，集中注意力，态度要谦虚，要有礼貌。中职学生年少气盛，常因与上级主管发生言语冲突，或与同事关系紧张而频频跳槽。如果学生能带着谦虚有礼的倾听态度企业工作，那么他在复杂的人际关系中就会相处自如。
其次，能懂得表达。我要求学生背诵课文中的典范文章，精华段落，并从课内向课外延伸，向学生开出背文书目单，定期组织丰富多彩的“背书活动”。久而久之，名言、名句、名段、名篇学生能熟读成诵，良好的语感形成了，厚实的说话材料也积累起来了，有时自然便会“出口成章”了。在上《雷雨》这篇课文时，把人物语言和性格间的关系作为引导学生掌握基本沟通技能和赏析小说人物语言的结合点，在教学过程中，注重引导学生学会通过对比分析人物语言欣赏小说，体味人物的性格和丰富的内心世界与口语表达之间的逻辑关系，并通过拓展练习引导学生掌握面对不同性格的人如何进行沟通的技巧，为学生进行高效语言沟通打下基础，提高学生的职业语言交流能力。
再次，会临场应对。可以就学生感兴趣的话题，组织答记者问活动。由两个学生组成一组，一个学生为答方，另一个学生以记者身份进行采访，提问题。先是一对一地回答记者提问，接下去由其他学生任意提问，负责答问的学生继续予以回答，以此训练学生的应变能力。也可以设想实际生活中的接待、访问、致辞、求职面试、电话对话等特定环境及内容作相应的模拟练习，或通过多媒体教学让学生据一定的资料为画面配解说词，提高学生思维的敏捷性和快速组织语言的能力。
激发学生对语文的兴趣，让学生愿说、爱说、会说。让学生在种种活动中提高语文应用的能力，发挥语文工具性。
2.书面表达，训练实践写作能力。
将中职语文教学与学生职业生涯相结合，讲究强化学生的语文应用能力，把语文用于生活，用于职场工作中，让学生体验语文作为工具对自己的生活、学习、工作、成长等发挥的重要作用。尤其是能写应用文，这是中职生的必备素质。
《叶圣陶语文教育论集》中提到叶圣陶的语文工具观，要求通过写作教学把作文变为生活中的一个不可缺少的有机组成部分。他说：“作文不该看作一件特殊的事情，犹如说话，本来不是一件特殊的事情。作文又不该看作一件呆板的事情，犹如泉流，或长或短，或曲或直，自然各异其致。我们要把生活与作文结合起来，多多练习，作自己要作的题目。久而久之，将会觉得作文是生活的一部分。”联系实际生活、中职学生的特点，让学生在佳节之际，给朋友、师长、父母发短信、写贺卡。学写请假条、借条、求职信、工作总结、广告语、销售说明书等。学以致用，引导学生活学善用，将实用文体的教学成果有效地应用到工作和实际生活中。
3.融会贯通，为专业学科服务。
中职教育语文既是基础又是专业，要把语文教学与专业特点结合起来。
教师可选择一些名家名作或优秀学生作品让学生作为计算机打字训练的材料，学生在练习过程中不自觉扩大课外阅读量，感受到语言的魅力。在讲授《荷塘月色》时，让美术专业的学生根据理解画荷塘月色图，旅游专业学生写讲解词，计算机专业学生用平面设计绘制，制作海报广告。学前教育的学生口头描述所见到的荷塘月色美景。应用文可根据专业的不同，突出重点，服务专业。如电子、机械制造、助产专业可增加操作规程，中药专业可增加产品推荐书，学前教育专业可增加教案编写，电子商务、营销专业学生要学会写产品广告、各类合同。
（二）语文工具性在思想教育上的应用
长期以来，大家只看到语文工具的操作性教育，而忽略了语文工具的目的性教育。要改变传统的教学观念，把德育教育渗透到中职语文教学中，实现语文工具性在思想教育上的应用。
中职学校培养的是在一线基层岗位的劳动者，学校除了要教会学生掌握娴熟的专业技术，使之成“才”外，更要让他们具有良好的职业道德，爱岗敬业、吃苦耐劳，使之成“人”。高技术、好品德、有素质方能称之为“人才”。当前有一部分中职生没有明确的人生目标，缺乏理想、信念，加上长期养成的不良生活、行为习惯，使他们抱着混日子的心态学习。所以，更需要利用语文的优势，在课堂教学中渗透人生观、价值观、世界观的教育，用真爱感染学生，让学生明白做人的道理，引导他们的人生目标、价值取向、生活方式向良性循环发展。
只有在中职语文教育中实现语文工具性的应用，才能有效指导学生学好语文，提高学生综合职业能力，为培养高素质劳动者服务。
高效职场沟通与表达技巧范文6
知识无穷无尽，学习永无止境！学习可以改变一个人的思想觉悟，提高人的内涵。在企业中，学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能，提高自身素养，成为企业一名合格的员工。
二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心，因为这是自己开拓视野的好机会，我自知实力欠缺，就像一个啤酒瓶，需要经过灌装来充实自己，实现自己。学到更多的企业知识，让自己成为一名更加优秀的员工！
我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工，都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提！通过沟通我们可以减少工作中的失误，提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流，但同样的事情，不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上，性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感，发现错误的信号就及时变换频道，也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息：对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号：你对我很重要。这也是沟通的基本原则！企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力，一个人能够与他人准确，及时的沟通，才能建立起人际关系，进而能够使自己在事业上左右逢源，如虎添翼，最终取得成功！
在学习中，老师还谈到职业化管理。现在国内很多民营企业通过管理员工的人品思想来达到管理员工的行为。但外企却是通过管理人的行为来管理人的思想。企业是一个商业中心，企业中人与人是一种商业合作关系。人品固然重要，但不适用于企业。就像现在的东西文化，东方文化讲：己所不欲，勿施于人。而西方的理念则是：己所欲，施于人。一家企业，通过管理员工的行为，而形成一种企业文化，在通过企业文化来约束人，从而改变人的品行，品德以适应企业的生存。就像当今社会人才可以复制，其答案就是我们复制的是行为。在企业中管理者扮演了个很重要的角色。在企业中每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可，自我价值的实现，一个优秀的管理者就要通过有效地沟通影响甚至改变职工的工作态度，对生活的态度。管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的。如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做得一样好。在职场,要做好一个管理者,除了你有本职位的专业能力外,还要审世度时的把握好人际关系.第一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。员工管理好了，质量才能上去要多和员工沟通，了解员工的基本信息，技能，能力等，关心员工说到做到，除非你不答应，只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核，奖罚分明，该奖的必须要奖，该罚的必须要罚，尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工，帮他们进行职业生涯规划，让员工有目标有奔头。第二、管理者要起到模范作用，带头作用，用行动来感化员工提高凝聚力：首先你的团队必须要制定一个计划和目标，让大家朝这个目标使劲其次，通过学习企业文化来达到共同的理念第三，建立奖励制度，而且是团队奖励，团队奖励中又有个人贡献奖，充分发挥每个人的力量达到团队的目的；工作总结第四，让员工真正认识到一荣俱荣，一损俱损。第五，通过授权调动员工的积极性，让每个员工都有事做第六、任何事情的处理，要把握一个度，要结合当时的情况，管理不能死板，要合理，要有生机！一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，熟练掌握操作技能，提高自身素养，积极沟通发现问题及时更正，让自己成为一名最优秀的员工，成就自己的未来！
