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线上教育平台的营销策略范文1
关键词:新媒体时代;微信营销;策略创新
互联网已经跨过了个人互联网和企业互联网时代,进入了混合的成熟期,关于互联网的应用层出不穷。各行各业都投身于“互联网+”的浪潮中,更多的传统企业从信息化走向互联网化。场景深、产品重、强关联、服务化是企业互联网应用的主要特性,中小微企业进入互联网平台的最好的姿势是把握入口、借助平台,借助开放平台的力量百花齐放、优胜劣汰。借助公众平台,腾讯已经绕过企业互联网移动入口之争,获取了千万级别的企业用户,并且开始通过平台开放构建微信企业应用生态。腾讯的微信平台已经获取了数亿级别的用户,构建了良好的微信用户应用和企业应用生态圈。这给企业借助微信营销平台来实践其营销战略目标提供了有效的保障。
1.新媒体时代的微信营销中存在的问题
其一,盈利型营销模式在企业的微信营销平台建设中还普遍缺乏。在全新特质的微信平台上照搬传统营销模式,将在很大程度上导致客户群体的流失。其二,O2O市场方面存在相当多的障碍。不成熟的企业微信营销平台O2O市场不利于将微信相关应用的线上人气汇聚效能与线下广阔的商机相结合,也不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。微信营销时代中的营销资源具有赢家通吃的特性,在微信市场中,大的公众号或信任特定账号能够聚集大量的用户群体,具有强大的号召力,从而将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。
2.新媒体时代的微信营销模式冲突问题
传统营销渠道与微信营销平台的渠道之间存在一定的矛盾。企业在建构微信营销渠道时,会导致企业线上线下渠道间产生差异化营销目标的对抗,围绕同一目标客户群展开争夺,在目标市场营销定位及营销策略安排上产生冲突。为此,中小微企业在开展微信营销战略部署时,应当合理规划线上线下营销渠道,区分目标人群,高效的开展差异化运营和营销工作。
3.新媒体时代的微信营销策略探析
借助自媒体、微营销、微电商的大发展,微信第三方服务平台如微盟、微店、有赞等异军突起,不计其数的商、服务商、营销者借助第三方平台提供的丰富功能,帮助企业商户搭建运营微信营销、服务平台。标准化的模板产品只能满足微电商的入门需求,很难满足企业的深度个性化需求,有实力的营销商开始自研或外包定制,微信公众号营销模式和策略将向垂直化、定制化营销、服务化方向发展。“垂直化”是指基于某个特定行业进行定向营销。针对行业细分领域做出小而美的产品和服务会有很大的生存空间和竞争优势。进入垂直行业的运营商需要有一定的行业背景,了解行业特性及运营模式,匹配行业特性的应用进行定向营销,从简单的“工具”转变为系统提升行业效率的“解决方案”,在此基础上实现“服务化”。“定制化营销”是指提供差异化、个性化的定制营销以满足企业需求。企业需求复杂多变,不同行业、不同规模的企业需求千差万别,支持个性化定制的产品会有广阔的需求空间。例如微电商订单系统与ERP系统的对接,标准化的产品都很难满足不同商户的需求,因此个性化的定制需求异常强烈,利用开源的产品平台进行二次设计和营销可以提升营销效率和降低营销成本。在企业信息化时代,绝大多数系统是私有化部署的,云计算的时代已经来临。企业互联网时代,即开即用、零维护的SAAS公有云应用能满足企业标准化的需求,PAAS/IAAS公有云上的应用满足企业非标准化的需求,涉及核心商业数据的应用则私有化部署,微信是连接公有云和私有云这两个平行世界最好的桥梁。此外,微商们在社交电商上的探索,让我们看到除淘宝、京东之外的去中心化、去流量模式电商新模式外,也让我们看到一种新的组织形式存在的可能:平台型组织。未来,平台型组织将打破传统企业的组织边界,替代现有的企业组织形态,组织变更也可能带来新的机会。
基于微信开放平台构建的O2O生态闭环里,订阅号、服务号与企业号各司其职。订阅号进行营销,塑造品牌形象;服务号实现互动,增加客户黏性;企业号实现公司业务移动管理,企业主在微信上随时随地查阅店内经营数据,实现动态管理。新媒体时代,微信营销的营销模式和策略向垂直化、定制化营销、服务化方向发展,才能聚集用户群体,得到良好的营销解决方案。
作者:郝茹茜 单位:山西传媒学院
参考文献:
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线上教育平台的营销策略范文2
【关键词】小家电产品;网络营销;策略
一、小家电面临的网络营销难题
(一)如何e化步入ERP管理系统
根据笔者研究可知,我国最早开始实行电子商务的企业是海尔公司,主要适合SAP公司建立合作关系,从而构建起自身的BBP采购平台与ERP系统,并通过互联网来进行一切采购、生产与配送。该企业月订单可达万余张,产品定制数量约一万个,物料采购量多达15万余种,物资呆滞量减少75%,流动资金占用量降低70%。海尔公司正逐步朝着零运行资本、零距离、零库存的方向发展。然而,对于中小企业来说,建立ERP系统务必要投入大量资金,而脱离了该系统,仅仅可以称之为网络销售,实现真正的e化更是无从谈起。因此,对于中小企业而言,虽然缺乏足够的资金来建立起运营系统,但可以选择在成熟的B2C购物平台成立旗舰网店,一方面可利用其巨大的网络流量,一方面又可利用该平台成熟的支付与订单系统,这无疑是中小企业发展电子商务的最好选择。
(二)如何控制线上线下的价格
如何控制线上线下的价格几乎是所有开展网络营销的企业均会碰到的难题。因为网络销售不受到空间与时间限制,且竞争对手范围扩大至各地级经销商,这势必会造成价格混乱,严重的还会致使价格体系崩溃。大部分小家电企业在进行网络营销初期,通常为了扩大市场销售量而恶意降低价格,这也成为了许多中小家电品牌最常用的方法之一。然而,降完价后去普遍发现一个现象,即用户粘性与顾客回头率并没有提升。虽然能在促销期间提高了销售量,但是没有促销活动期间却门可罗雀。而且,一味降低售价的网络促销在很大程度上打击到了线下渠道的积极性。所以,对小家电企业而言,可以分开管理线下渠道和网络渠道。把部分新品仅仅放在网络上进行销售,而不在线下进行同步销售,以引爆网络市场;线下渠道的产品要与网络销售有所不同,同时可在部分地区开展优惠活动;同步开展网络渠道与线下渠道的促销活动。
(三)如何走出狂降误区展现销售魅力
当前,让越来越多消费者青睐网购的原因在于种类多样,实惠便捷。而如若网络销售的产品价格和线下渠道价格无议,那么如何将网购的竞争力体现出来?因为网络渠道省去了中间环节以及运输的成本,所以低价也是无可厚非。然而值得一提是,小家电企业万不能过于追求提高销量而疯狂降价,这对于整体家电行业而言无疑是有害无益的。因此,在电子商务逐步发展的今天,企业应当将工作重点放在如何进行营销策划。打造良好的购物氛围,提升消费者的购物体验,从真正意义上来吸引网络消费者的长期关注。
二、小家电产品网络营销策略分析
(一)科学分析小家电行业竞争格局
当前,我国总体来说仍没有一个可以通吃的小家电品牌,多数都是由数家企业占领着几种不同产品的市场。目前即便不少大家电企业都涉足小家电市场,但是实际上仅有美的、海尔等几家家电企业获得较为显著的成效,其余的企业均慢慢消退。以美的、海尔等家电巨头涉足小家电行业并取得成功的,其均采取的是多元化发展道路。但是传统的小家电企业往往是走专业化道路,产品种类虽然不多,但却也是小家电企业能够保持竞争力的关键之处。当前,总体来说我国小家电市场还较为分散,大品牌较为缺乏,整体小家电市场主要是由市场挑战者与领先者控制,并对行业产品价格与发展趋势有着较大影响。小家电企业要想做大做强,不仅要坚持产品的“做专、做精、做强”策略,而且,应当实行差异化与实用化的产品开发策略。
(二)全面分析网络顾客
从网络营销分析来看,其消费群体有着其特殊之处,相较于传统消费者来说,网络上的消费者不管是在教育、收入水平,或是购物标准与消费品味上均具有不同的特征。对相关调查数据分析可知,网络消费者具有特征主要如下:①消费群体多数是中青年,其中又以18岁~35岁所占比例最大。②有56.8%的消费者具有大专以上水平,有87.4%的具有高中以上水平,整体受教育水平较高。③有59.3%为男性消费者,有60.1%为未婚人士。所以,根据对上述特征分析看来,想要成功的在网络上吸引消费者,应当在传统产品基础上积极研发出新兴的、与潮流相符的产品,让其能够更易于被网络消费者所接受与认可。
(三)善于利用互联网社会化媒体
在互联网技术高度普及的今天,社会化媒体的作用逐步凸显。所以,小家电企业也应积极利用互联网社会化媒体,例如开设博客论坛、在知名度较高的网络商城开设官方旗舰店、搜索引擎关键词广告、即时通讯软件的贴片广告等。企业可设置专门的网络管理人员,并设置合理的奖励体制,让工作人员积极正面帖子,处理负面信息,设置关键词搜索等。此外,小家电企业还应积极利用微博这一平台,每天与企业或产品相关信息,加大与网友的互动,让网友更深入了解企业产品,从而选择企业产品。
(四)利用软性广告制造“病毒”营销
目前,精准营销逐步受到大众的认可,并且获得了显著的成效。而软性广告的威力也逐步显现出来。小家电企业也可以积极利用该种低成本营销手段,将广告费用降至最低。通常软性广告的形式多样,而较为常见的为软文、植入产品的电影、小说以及网络视频、借助热点新闻制造话题等。通常情况下软性广告隐蔽性较强,而且带有关键词,可被网友搜索到,因此极易被认为是大众口碑。不仅如此,部分优秀、充满创意的视频或文章常常会被许多网友传播与转发,形成病毒效应。此外,小家电还可以健康、时尚、生活等话题来引起大众的关注,值得注意是要注重话题的创意性、娱乐性与时尚性。
(五)建立粉丝群体
根据中国互联网络信息中心统计,约有45%的网民常常使用网络论坛。而小家电企业也可以通过论坛来影响该用户群体,对产品使用问题进行专业解答,让成员能够自由分享心得,将其培养成为企业的粉丝,以形成一个良好的企业口碑,再让其去影响其亲戚、朋友,从而不断扩大企业的粉丝群体规模。然而,该种营销模式切不可流于形式,企业可以经常开展视频上传、博客比赛、有奖竞猜、有奖转发、征文比赛、在线送祝福、爱心传递等网络活动来制造热点,聚集人气,让更多的網友能够更深入的了解企业,进而对企业产品产生兴趣。
参考文献:
[1]欧阳卿怡.家电企业网络营销策略研究[D].对外经济贸易大学,2015.
[2]章素月.网络环境下家电企业营销策略研究[D].华中师范大学,2015.
线上教育平台的营销策略范文3
1荣成海洋食品网络营销现状
海洋食品具有营养、健康、安全的天然属性,是一种特色消费品,比较适合开展网络营销[3]。荣成海洋食品市场营销方式主要沿以业务员跑客户、发展商、建设专卖店、进入连锁超市、发展出口订单等传统手段为主了。登录淘宝搜索“海带”关键词自动显示福建霞浦产地,与海带产量约占全国50%,素有“中国海带之乡”的荣成线下品牌不相称;登录阿里巴巴电商平台,按“海产品”关键字搜索的4万多条记录中,在100多条的位置才有荣成企业。阿里巴巴网站提供的搜索关键字里有“威海海产品”“烟台海产品”“山东海产品”“舟山海产品”等,但没有“荣成海产品”。荣成海洋食品电子商务发展总体滞后于全国电商发展。据荣成市商务局调研情况显示,目前荣成市拥有海洋食品加工企业582家,仅有80家海产品企业建有门户网站,200多家企业加入1家或1家以上的第三方电子商务平台。在淘宝网开设网店且所在地是荣成的企业和个人有210家,在阿里巴巴网站供货信息,产地为荣成的企业和个人有150家,大都经营品种单一,网络成交额不大。企业利用网络主要是供销信息、进行商务沟通,而实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理的很少,区域海洋食品网络营销处在信息化向电子商务应用提升的初期发展阶段[4]。
2网络营销存在的问题与成因分析
2.1网络营销存在的问题一是优势产品品牌未能转化形成网络品牌,好当家、泰祥、海芝宝等海洋食品品牌虽已被很多人知晓,但多数企业网络营销起步较晚,在总体营销中占比不高。二是网上推介力度远远不够,从百度、谷歌、360等搜索引擎中搜索荣成及有关海产品的信息及关键词,虽然部分首页显示有荣成产品,但辨识度不高,有些产品直接在首页上不能显示。三是互联网推广工具和手段仍比较单一,网上的荣成海产品信息被动收录的多一些,主动营销的非常少,没有荣成海洋食品相关的新闻宣传,没有针对性的营销策划活动,没有充分利用免费的网络推广方式方法,缺少网络视频和优化推广。
2.2电子商务发展缓慢成因分析一是没有形成较强的网络营销意识,大多数海洋食品企业比较注重订单式出口生产加工方式,对网络营销重视度不够,多数企业认为发展电子商务就是建立网站展示宣传,对海洋食品在第三方网站平台上销售尝试少,不能顺势而为。二是线上线下营运冲突,网销产品需优化,企业初期开展电子商务交易经验不足,没有建立有效的网上品牌展示销售和线下销售融合促进机制,出现线上、线下产品价格冲突,影响到传统销售渠道。产品包装设计简单,没有设计特定的网销产品,并进行优化,不能有效唤起消费者的购买欲望。三是网站建设滞后和缺少持续的网络推广,大多数企业网站建设相对滞后,信息更新不及时,企业形象和品牌推广力度不够,网上点击率低,流量小,很少引起人们的注意。多数企业对网络广告、网上推广缺少持续投入,网络推广总体不够理想。四是电子商务实用人才短缺,建立电商团队需要运营、文案编辑、技术操作、客服、发货以及售后服务至少5~6人,大部分企业缺少掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才,企业开展网销走了不少弯路,力不从心。五是缺少必要的冷链物流体系的有效支撑。从荣成发货到省内接货需要1~2d,到其他省会城市需要2~3d,到达外省的县级市需要3~5d。除常温类食品外,如冷冻调理食品、冷冻水产品、鲜活水产品需采取低温保存处理,网上销售受到一定制约。
3海洋食品网络营销成长初期策略探讨
3.1打造海洋食品电子商务的良好环境地方政府要将发展海洋食品电子商务作为战略性、先导性产业进行重点培育,首先要制定海洋食品电子商务中长期发展规划,把握电商发展大势,搞好电商创新驱动发展战略研究,落实扶持电商发展政策,促进地方海洋食品“一号产业”的市场转型发展。其次要在资金上给予支持,积极扶持和鼓励海产品生产企业,加快信息化建设,支持海产品电子商务企业建设网站和电商平台,不断改进提高,提升网络营销对传统营销的占比。加大招商力度,引进阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等一些国内知名的电商平台和知名电商企业开展运营与代运营服务,建设电子商务创业基地,创建诚信电子商务企业,带动全市海洋食品电子商务的发展[5]。
3.2优化区域海洋食品网络营销平台策略
3.2.1海洋食品企业发展电商的单品平台策略目前,以单品聚合为特征的第三代电子商务模式一“单品电子商务模式”专注于细分行业的电子商务应用,帮助各单品领域内有一定特色和优势的实体企业通过打造单品电子商务平台构建上下游产业链,从而使海产品企业在自己具有核心优势的单品内取得电子商务应用的突破。荣成市相关食品企业具有冷冻调理水产食品、海产罐头食品、海带食品、海参、鲍鱼、金枪鱼、鱿鱼、海米、虾皮等海洋食品,有条件的企业都应顺势建有属于自己的海产品网络交易平台。
3.2.2海洋食品企业第三方平台营销策略根据海洋食品企业实力大小、对网络营销的认知度及开展网络营销时间的长短、网销成效,进行分类指导,对主要品牌海洋食品企业引导其在天猫商城、京东商城、一号店等知名第三方电子商务平台开设旗舰店、专营店;在阿里巴巴通过诚信通行证入驻产业带,通过出口开展跨境电子商务营销;同时兼顾入驻其他平台,最大限度地展示企业品牌形象,开展网络营销活动。对中小企业、专业合作社、实力较小的公司,引导其入驻淘宝、央视网商城、半岛海洋食品商城、城市之家等全国或区域有影响力的第三方电子商务平台展示销售。
3.2.3搭建海洋食品产业第三方平台营销策略市商务、海食委等有关部门和高校网络公司可通过建设海食网、海易网等海洋食品电子商务平台,引导企业入驻平台推广销售;要研究建立阿里巴巴海洋食品专业市场,推进阿里巴巴区域产业带建设,促进企业成为诚信通会员,规范企业网上交易;推进京东商城山东美食馆、淘宝区域特色馆建设,促进企业和商户开展B2B,B2C,C2C,O2O等多种运营模式的营销。
3.3优化海洋食品网络品牌营销策略
3.3.1转型新媒体网络品牌营销发展策略传统海产品企业打造品牌,需要多年培育市场,建连锁店、进超市、做广告,投资较大。而电子商务时代通过网络运筹可以轻松做大品牌,还能通过众多企业的网络品牌的集聚效应,把区域海洋食品品牌变成全国性大品牌。政府应重视网络新媒体营销,采取一些必要的优惠措施,鼓励有关组织或企业积极开展网络品牌创建,推进区域海产品品质可追溯体系的建立和完善,促进网络适销新产品的开发和市场营销,提升区域海洋食品在全国市场的知名度。
3.3.2网站优化、搜索引擎及关键词推广策略引导实力较强的公司、商家建立公司官方网站商城,从网站功能、网站设计、网站风格等方面进行优化,使之更符合目标顾客的网络消费行为和消费需求;征集确定“中国海洋食品名城•荣成”的Logo,进行品牌域名和通用网址注册,建立PC+移动官方网站,建设电商平台,建立呼叫中心,通过搜索引擎竞价排名、关键词广告、病毒式营销、网络广告等方式进行网站推广,创建免费搜索引擎关键词SEO优化、问答互动、百度百科、空间与贴吧,让目标客户快速找到荣成海洋食品相关信息。如设置百度关键词可通过产地、品牌名称、服务方式、企业性质、商业模式、口碑等多种方式进行组合拟定,通过长尾关键词搜索能在百度首页找到宣传网站,吸引更多消费者前来关注并购买企业的海洋食品。
3.3.3移动互联网品牌营销策略当前手机购物、支付、团购、旅游预订、搜索、阅读、音乐、互动社区、应用程序商店等互联网服务百花齐放,展现出了旺盛的发展活力,移动互联网正在加速影响商业环境和人们的日常生活。手机官网可从PC官网中同步产生,方便浏览、快速与客户沟通,随时掌握网站运营情况。可将公司二维码印刷在个人名片、企业宣传册、产品包装与标签、企业网站上,便于客户随时查询商品信息。二维码还可作为电商平台入口,顾客线下扫描商品广告的二维码,直接进入手机网站实现在线购物。以移动互联网为主要沟通平台的微信营销,可通过发展新客户、转化老客户、建立客户联盟和强化顾客关系,实现网络营销。
3.3.4全网品牌营销策略互联网作为新媒体,是优质的宣传和营销渠道,越来越多的企业开始通过网络营销获取用户人数、用户分布、用户情况、用户特点、用户的消费习惯等情况的深层统计分析信息,便于企业精准化营销、人性化营销。网络营销与传统营销方式相比,具有传播范围广、速度快、无时间和地域限制、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速、成本低等特点,通过短信互动、视频对话、媒体软文、搜索引擎排名,以及网站推广、邮件、微电影、微信直投、QQ,可大幅提升区域海洋食品的网络关注度。在2014汪峰鸟巢演唱会上,不仅6万张现场门票销售一空,还卖出了4.8万张单价30元的线上直播虚拟门票,在之后的2d中选择回看的有2.7万人次,这是完全基于网络平台去打造个人频道并经营粉丝经济的成功案例。作为荣成海洋食品也应该经营自己的忠实粉丝,通过注册“中国海洋食品名城•荣成”官方微博、微信,策划论坛帖、定期推送特色软文和优势论坛帖的炒作,建立粉丝群体。并在新浪、搜狐、网易、腾讯等主流门户网站和新华网、人民网、凤凰网、中新网、中国网等权威性高的新闻网站推广。
3.4建立海洋食品物流配送体系
3.4.1加强海洋食品物流基础设施建设海产品物流是海产品电子商务的重要支撑环节,没有良好的海产品物流基础设施作保证,海产品电子商务发展就会受到制约。要充分发挥好荣成市现有国家一类开放港口、临时开放港口码头、中韩陆海联运、众多国内外海运公司、青荣城际铁路、地处环黄渤海经济圈、接轨日韩的开放桥头堡的战略通道优势,变港口、交通运输等区位优势为冷链物流优势。相关行业协会和企业应整合荣成区域的冷链物流信息资源,科学规划建设物流园区,设计适合区域海洋食品的物流线路和运营模式,促进第三方物流和合作物流的发展。
3.4.2推进海洋食品物流科技进步海洋食品特别是生鲜海产品对产品的包装、保鲜运输、冷藏运输、水质和温度控制有特定的要求,时间敏感度强、运输过程要求苛刻,若没有高效优质的物流配送体系作保障,很难达成交易。要积极推广应用条型码、无线射频识别、全球定位系统、传感器技术、电子标签等新技术;积极采用新型节能环保冷藏运输工具、冷藏专用保温厢运输车辆;加快推进各类生鲜海产品原料处理、分选加工与包装、冷却冷冻、冷库贮藏、包装标识、冷藏运输、批发配送、分销零售等环节的标准化进程,建立区域性低温物流基地和中转分拨配送中心,并采用现代经营理念、管理手段和运作模式,提高冷链物流整体运行质量与效率。
3.5建立海洋食品电商人才培育体系
3.5.1加强职业技能培训,培养专业实操人才坚持“始于教育、终于教育”的原则,启动万人电商人才培训计划,开展分类分层次电子商务人员培训教育,不定期举办电商交流研讨会和沙龙活动。指导传统企业、商家和渔民积极参与职业电子商务专题培训,有针对性地学习运营、美工、推广、客服等岗位专业知识,提高实操能力和网络运营驾驭能力。
3.5.2加强校企合作,培养专业人才我国很多高校、职业学院虽然都开设了电子商务专业,有实验实训课程,但与实际应用仍然有很大距离,建立校企合作,可以安排电子商务专业学生在海洋食品企业的电子商务部实习,一方面给大学生创造了实践锻炼的机会,为大学生今后的创业发展提供了先期的实践平台;另一方面可以快速解决了企业电商人才严重不足问题,企业可以从中选择优秀学生留到本公司长期工作。
线上教育平台的营销策略范文4
安徽教育出版社从开始涉足图书销售领域,鉴于每家网店经营类型存在差异,读者群也有差异,都有一批忠实的用户群体,综合考虑各种因素,选择与当当、卓越、京东进行不同程度的合作。但是出版社在运营策略的重视程度上还远远不够,2009年安徽教育出版社开始涉足电子商务。2010年出版社组织专人负责网络书店,到了2010年底,网络销售增速明显,社里又组织对互联网业务比较精通的、愿意研究互联网发展模式的一名销售经理专门负责网络书店的销售。因为网络书店跟实体书店的销售模式是完全不一样的。如果大而化之地管,像过去只是简单地作为一个销售客户来对待,销售业绩的大规模提升是很难实现的。随着互联网技术的发展和人们购买方式和阅读方式的改变,网络营销的趋势会越来越明确,也逐渐影响到了实体书店的销售模式。从实际销售来讲,网络书店销量在总销量中所占的比例将会越来越大,甚至超过实体书店所占的比重。
在网店这个公共平台上双方可以进行充分地交流,相互支持,推动产品个性化营销方案的实施,这一点要远远优于实体书店。一方面,出版社可以主导产品的营销,定位更个性化,也符合网络的发展趋势,另一方面网络营销从精准度上来讲会提高。面向的读者群也更具体,能逐渐摸清其喜好,目标明确。安徽教育出版社这两年网络营销增速明显,这与对网络营销重视程度比较高分不开,不仅是销售部,从编辑部到社里其他各个部门都对网络营销加大了支持力度,包括人力投入。为了让信息共享更全面,安徽教育社新书出版之前会在出版社的官方网站上,公布新书基本要素,做预售、宣传、介绍,不仅仅让读者和经销商有所了解,也让社里的销售人员第一时间把握信息,达到信息共享、及时传播的目的,这是互联网最大的好处。安徽教育出版社已经开设了淘宝网店,在官网上也有网上书店,电子商务功能已经拓展到数字图书领域,教育社有个网络公司“时代e博”,做数字出版,这个平台目前已经具备了给出版者或者内容提供商提供一个自主运营的公共交易平台。目前的安徽教育出版社官网已将电子商务功能、新书功能、传统纸质书销售功能、电子图书销售功能整合到了一个平台上,各项功能也在逐步完善中。这进一步拓展了安徽教育出版社的发展空间,提出了一些新的挑战和问题。
电子图书的销售实际上也是互联网业务,包括无线网络的增值业务,就目前的形势来看,是大势所趋。由此,出版社也会面临转型问题:销售团队也要实现数字化销售的转型。这是所有出版单位都必须面对的。对于销售团队来讲,核心竞争力在于掌握的市场资源,能把内容提供给销售终端。安徽教育出版社下一步考虑的就是传统的市场营销部或者纸质书销售团队如何把数字业务融入进来,让销售团队将传统营销与数字营销并起,简而言之,就是增加一条产品线,拉动终端市场的销售,但是更多的是让销售人员了解数字化网络营销等。
传统出版社要向数字出版转型,销售团队也要实现转型,因为无论什么产品,有市场就一定有销售,没有市场再好的产品都没用,归根结底就是在销售环节上如何打开市场,获得认可,产品转型成功了,出版社的转型也就容易了。今后出版社更重要的工作是,数字业务和传统的网络营销结合起来,利用互联网平台做营销宣传策划。
线上教育平台的营销策略范文5
关键词:移动互联网;药品;优化
移动互联网是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。在我国互联网的发展过程中,PC互联网已日趋饱和,移动互联网却呈现井喷式发展。在政策催生与市场引导下,药品零售业的多元化经营已成新常态,且出现了大健康、电商等新的经营模式[1-3]。随着国内移动互联网的发展,移动医疗发展迅速。预计到2017年底,中国移动医疗市场规模将突破百亿元,达到125.3亿元[4-5]。本文对移动互联网时代药品营销模式的优化进行综述。
1 移动互联网时代药品营销环境变革
移动互联网之所以可以称之为一个时代,并不是因为他创造了更多的信息,而是因为它改变了信息和人的二元关系,也因此会引起整个社会商业模式的变迁。移动互联网的业务逐渐渗透到日常生活和经济活动中,手机网络购物用户规模也呈爆发式增长,网络购物已成为手机网民上网的重要目的之一。消费者之所以越来越接受并愿意进行网购,一方面由于网上商品价格普遍低于实体店,另一方面由于网络上的商品种类较为齐全,各式各样的商品满足了消费者的需求。手机网民规模持续扩大,为药品网络营销提供了广阔的市场空间。移动互联网已成为人们重要的信息获取与交流平台,导致医药企业药品营销环境发生较大变化。移动互联技术及其应用程式打破了买卖双方信息不对称格局,消费者做出购买决策前会利用互联网搜索引擎查找所需商品,综合比较后最终确定拟购买的产品。我国政府出于安全性考虑,在药品营销初期就制定了较为严格的监管制度,近年政府对药品营销监管逐步放松,《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015- 2020)》也提出要积极引用移动互联网等新技术手段推动全面健康信息服务和智慧医疗服务,探索新的药品营销模式。
2 移动互联网时代药品营销面临的挑战
目前我国多数医药企业实行的是以获取药品差价为动机的传统线下营销方式,这种过于看重企业自身利益而无视消费者需求的营销模式在移动互联网时代必然难以奏效。移动互联网时代药品营销面临巨大挑战。
2.1 原有的营销优势可能会成为营销劣势
医药企业经过多年努力形成了遍布全国的销售网络和上规模的销售队伍,但这些营销网络和队伍优势在移动互联时代反而成了包袱,约束了医药企业线上线下营销布局。如果医药企业处理不好线下与线上利益关系,可能会引发价格冲突。
2.2 复杂的利益博弈使药品营销变数增大
国家对医药行业监管向来比较严格,国家对药品网络营销的支持力度也不明显。以药养医现象长期存在,如果药品网络营销规模较大,必然会撬动部分人的利益,各种利益冲突往往会阻碍医药企业开展网络营销。
2.3 远程诊疗和用药指导亟待突破
尽管药品网络营销的市场前景很美好,但居民普遍缺乏基本的药学知识,不具备自主辨症能力,往往不敢贸然购药。因此,如何提供高效的病症网络咨询和远程诊断,提供用药指导是药品网络营销需要解决的关键问题之一。移动互联网倒逼医药企业调整过去的营销模式,但多数医药企业对营销模式的互联网化止步于简单的渠道叠加,没有进行深度融合导致营销成本增加却未能取得预期效果。部分医药企业受制于成本和技术约束而导致线上线下经营严重不均衡,其根本原因在于未能在满足客户需求与控制营销成本之间找到平衡点。
3 基于4D模型的药品营销策略选择
随着对制药企业的反腐和医药分开等措施的推出,药企在中国的黄金时期已过。在各地政府进一步严控医药代表进入医院的前提下,药企也在改变自己的营销思路。随着营销环境的演变,营销理论体系经历了从4P到4C、4R的发展历程。在移动互联网时代,企业营销环境发生了翻天覆地的变化,药品营销模式优化可以采用4D营销模型来展开。
3.1 客户需求
传统营销模式下消费者被动接受药品信息,企业也很少倾听其对药品营销的建议,从而致使药品销售难以达到预期效果。医药企业营销就必须了解客户实际需求和倾听客户意见。
3.2 动态沟通
移动互联网打破了医药企业与消费者之间的信息不对称格局,消费者获取药品信息相对全面且容易,会因服务、价格、态度等因素影响而转移购买其他品牌药品。因此,医药企业要想减少客户流失,就必须建立与客户的动态沟通机制,建立起互相需求、利益共享的纽带。
3.3 价值传递
医药企业在制定营销策略时要优先考虑如何将药品的各项价验需求,把营销渠道简化为医药企业与消费者之间的直接联系。移动互联网经济时代的到来对传统医药行业冲击最大的是要求医药企业能够满足消费者个性化的消费需求,快捷、方便是移动互联网经济市场中消费者的唯一诉求。医药企业应尽可能满足客户要求,提高客户的参与感和存在感,最终实现医药企业与消费者合作共赢。
4 数据决策
数据充斥着整个互联网,消费者的年龄、地理位置、购物记录等多种信息都会在其上网过程中以不同的方式被记录下来。医药企业合理利用这些信息就可以分析消费者购买行为倾向,从而为制定合理的营销策略提供数据基础。
参考文献
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[3]秦勇,袁红霞,李明晖,于洁.非处方药品消费者信息搜寻行为的实证研究--以天津地区为例[J].商业经济,2009(12).
线上教育平台的营销策略范文6
关键词:庐山;大学生旅游;营销策略
中图分类号:F590 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)21-0170-03
一、庐山大学生旅游市场现状分析
庐山以雄、奇、险、秀闻名于世,素有“匡庐奇秀甲天下”之美誉。庐山不仅风景秀丽,而且文化内涵深厚,更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身,庐山所具有的深厚的文化内涵,丰富奇特的地质资源以及天然去雕饰的自然风光,每年都为庐山吸引了大量的游客,更是吸引了很多大学生群体。有数据显示,2014年庐山景区接待游客1 206.5万人次,但是对大学生数量没有统计,庐山相关管理部门对大学生旅游市场还未引起重视,当前庐山的大学生旅游市场营销策略如下:
现有的旅游产品。一是手绘训练营,目前,庐山风景区存在的修学式的旅游产品。每年的寒暑假都会有为期两个月的手绘训练,针对的主要是各地在校的对手绘感兴趣大学生。二是与学校合作的旅游产品,庐山与九江一些学校方合作,开展大学生为期1周或1个月的实习。其主要目的是为了开拓大学生的视野,增加大学生的实践经验。
现有产品价格。庐山手绘训练营价格是2 500~3 000元,寒假手绘训练营的价格比暑假便宜500元左右。不管是寒假还是暑假,这个价格里面包括了食宿。一般来说,爱好手绘的大学生,其家庭条件都比较好,所以这个价格,参与手绘训练营的大学生都能够接受。与高校合作的旅游产品,目前大部分都是以实习的形式出现的,而且考虑到大学生没有独立经济能力,所以现有的与学校合作的产品,价格都比较低。
可进入渠道。大学生想要报名到庐山旅游,一是可以通过江西的一些旅行社和几家外省的旅行社参与报团旅游。二是自助游渠道,很多大学生会喜欢选择自助游,再加上庐山修建的南北两条盘山公路,非常方便大学生组织自助游,邀上几个朋友同学来一场说走就走的旅行。三是自建渠道,庐山网是庐山建立的官方预定平台,支持网上预定和购买服务。另外,庐山也借助了O2O模式的旅游APP,如阿里旅行、去哪儿网、携程等等。
现有的促销策略。季节性促销,夏季是庐山的旺季,游客在享受庐山上阴凉的同时,也得承担高昂的物价;冬天是淡季,庐山景区比较萧条,因为冬天山上更为寒冷,不仅游客少,物价也比较低。所以,庐山在寒暑假的时候景区门票价格有差异,冬季门票135元,夏季门票180元,目的也是为了吸引更多的游客能在冬季前来游玩。APP促销,现在是O2O模式火热的时期,庐山目前也有和这些APP合作,凡是在线上预定或者是购买门票,都可以享受折扣价。线上支付线下消费,在大学生群体里面这种方式非常流行。
二、庐山大学生旅游市场营销策略存在的问题
(一)产品上存在的策略问题
1.产品单一。大学生群体日益庞大,需求存在差异性。目前庐山存在的手绘营和旅游特产,已经不能满足大学生多样化的需求。大学生作为受教育群体,他们希望不仅可以在课堂上获得更多的知识,在课堂外,同样希望可以不断增长自身的见识,丰富自身的文化知识,将理论知识与实践相结合。所以,这种需求的存在,需要庐山开发出更多与时俱进、符合大学生特征的产品,供大学生消费。
2.产品同质化现象严重。随着信息沟通越来越便捷,很多景区的产品也都是互相模仿抄袭,丝毫没有各自的特征。美其名曰的特产,现在也都是打着特产的幌子欺骗游客,榨取游客。大学生是年轻人的代表,他们有很强烈的好奇求异的心理,他们希望能看到的不仅是中国的地大物博人杰地灵,也希望见识到不同水土孕育出精彩文化。而放眼望去现在的旅游景区,除了景色不尽不同,景区文化却逐渐没有了各自的特色。
(二)价格策略存在的问题
1.价格机制不灵活。旅游产品价格机制灵活性不强。大学生选择的组团游,旅行社规定路线、旅行社规定吃、旅行社规定住,大家只要跟着导游走就行了,这样的旅游虽然能提高导游的工作效率,但是对于游客来说,只是一次中规中矩被人牵着鼻子走的旅行,枯燥无味,没有自己的选择。
2.价格不透明。庐山景区内出售的产品很贵,特别是存在对比的时候,尤其体现出价格的高昂。两倍的价格还是正常的,当存在垄断的时候,价格是原来的3倍。所以,很多大学生会计划从山下带上食粮,减少在庐山上的消费。而且因为产品价格是商家凭空摆出来的,即使商家会解释,大学生也不会相信。
(三)渠道策略存在的问题
1.渠道狭窄。目前庐山存在的渠道一个是旅行社,一个是线上APP的合作。但是大学生是在信息时代下生长起来的群体,他们每天可接触到的网络信息很多,尽管庐山有自建渠道,有旅行社,有APP,但是除了这些方式,相对于每天大学生网虫接触到的信息学来说,少之又少。再加上网上接触到的信息都是流水式的,很容易过目就忘。
2.传统渠道和互联网渠道“各自为政”。目前线下的渠道和仅有的互联网渠道,线下渠道比如说线下购票,存在即时性、安全性等特点;互联网渠道比如说网上购票或者网上预定,存在便利性、提前性等特点。但是,两个渠道同时存在的时候,在线下购票的时候不会推荐线上渠道;线上渠道购票也不会发现推荐线下的购买网点,原本可以使得“1+1>2”的渠道效果,现在却只有“1+1=2”。
(四)促销策略存在的问题
1.促销手段单一。庐山目前的促销除了季节性促销和APP促销之外,其他的促销手段比较少。这不利于促进大学生来庐山消费。因为大学生群体接触到的互联网信息特别多,如现在的社交软件:微信、微博、QQ、天涯、知乎、贴吧,这是最贴近大学生生活的社交软件,他们日常很多时间都花费在这些社交软件上,并且从这些客户端上获取他们想要的以及不想要的信息。但是,庐山风景区的营销团队却没有重视运用这些媒体。
2.促销效果不显著。仅有的促销手段是一视同仁的,一般除了在官网上能够偶尔看到季节性促销,但是这对大学生的吸引效果很弱。因为促销活动,一没有很好的促销主题,二没有很好的促销方案,吸引不到大学生的眼球。而且,即使存在很多促销活动,但是由于这些促销活动传播得不广泛,许多相关的渠道都没有很好地将促销信息传达,导致促销活动期望达到的效果很弱。
三、庐山大学生旅游市场营销策略的改进措施
(一)产品策略
1.开发多样化的修学旅游产品。针对大学生的受教育特点,庐山可以多增添一些与学习有关的旅游项目。对于商学院的学生,可以展开营销实践;对建筑学院的学生,可开展古建筑考察修学游;对于旅游学院的人,可以开展导游实习修学游;对于人文艺术学院的,可以开展绘画修学游;对于地质学院的,可以开展地质考察。这些修学游不仅可以让大学生学习到更多课堂外的知识,将理论知识与实践相结合,还可以增进学生之间的感情交流。
2.公益游。大学生是一群年轻的热血的群体,庐山可以针对这一点,同旅行社合作开展一些公益游,让大学生到庐山维护交通秩序,或者在危险的地方执勤,提醒游客注意安全,也可以帮游客拍照。这不仅可以让大学生增加实践经历,也可以让大学生感受到自我成就感,并且这也是一段能让大学生津津乐道的回忆。
3.探险游。庐山景点以秀出名,但也不乏与黄山一样险的景点,如五老峰、漂流。大学生年轻,喜欢刺激、冒险的事情,那么庐山可以和旅行社合作开展探险游,探险游的路线,要包括庐山上峻险的景点,不走寻常路。这可以很好地满足大学生的好奇心,但是要保证好大学生的安全。
4.假期游。大学生校园生活闲散,不像工作人士,他们业余时间很多,特别是节假期、寒暑假。大量的、长时间的假期,给大学生提供了很好的出游机会。庐山可以针对这个特点,在寒暑假的时候,与学校合作,设立春夏秋冬令营,不仅可以增加师生和同学间的友谊,还可以减轻学习压力。
5.开发文化性产品。大学生受教育程度高,他们不仅注重物质上的满足,也同样重视精神满足。针对大学生的这个特点,庐山景区可以和旅行社合作,制作一些专属的旅游纪念品。比如说纪念相册,旅行社或者庐山商家可以提供纪念相册的制作,将他们的欢乐制作成一张张相片,并且可以编辑一些文字在每张相片上,做成相册回忆录。
6.自助游开发。很多大学生不喜欢跟团游,因为跟团游太束缚,灵活性不强,所以他们更热爱自助游。虽然庐山有南北两条盘山公路,方便上下山,但是山上的旅游观光车并不是那么方便。庐山管理局可以在每个旅游观光车站点设定公共自行车点,提供自行车出租,并且设置自助终端机,提供充值退费回收借记卡服务,任意站点可还可借。旅游观光车总部付费实名办理自行车借记卡,按小时收费,多退少补,增加大学生旅行的便捷性和灵活性。
(二)价格策略
1.提高旅游产品价格的机动性。不管是修学游、公益游、探险游,还是假期游,都是需要花费的。学校或者旅行社组织旅游,不用强制包食宿。考虑到学生的安全,大学生的住要有一定约束,但是可以让学生自由选择吃,一定程度上也提高了价格机制的灵活性,而且也可以改善大学生的旅游体验,切身体会到庐山的美食文化。
2.景区管理加大门票优惠政策。目前景区在景点门票上制定了针对大学生的优惠政策,全日制大学本科及以下学历在校学生,凭有效证件在园门登记后,实行5折优惠,即由180元/人优惠到90元/人。但是对于景区的游玩项目并没有优惠,景区可以适当地在景点游玩项目上对大学生采取优惠政策。庐山可以学习一下西湖,西湖从2003年起就不收取门票了,但是西湖的经济收入不但没有减少,反而增多。同时也考虑到庐山和西湖的不同,庐山可以不完全减免门票,庐山在冬季可以免去门票,增加人流量,增加除去门票以外的其他收入。
3.增加价格机制的透明度。大部分人包括大学生,他们的价格判断都是基于自己平常生活中的经验来判断的,而庐山景区对于前去游玩的大学生来说,是一个特殊经历。所以,不能用一般性的眼光去看待庐山上的物价。景区的租金和物资搬运,注定会导致景区物价偏高。为了打消大学生对物价高的疑虑,庐山上的商家可以将自己的成本列举出来,增加价格透明度,让大学生放心消费。
(三)渠道策略
1.加强学校渠道建设。庐山相关负责方,可以选择和学校合作,学校在组织修学游等旅游项目的时候可以在学校官网这个消息,让有意向的学生参与报名,但是在链接网页应该说明费用时间等相关要素;学校的领导同时也可以将这个消息一级一级传递给各班同学。
2.加强旅行社网站渠道建设。旅行社是搭建景区与大学生游客之间关系的重要桥梁,虽然大学生对旅游企业持观望和怀疑态度,但是他们将旅行社给出的信息作为参考,与他们自己的线路选择及费用进行对比,选择出他们认为适合的出行方式。而旅行社的网页是各个景区信息的载体,庐山合作的旅行社越多,信息传阅量越大,大学生接触庐山的渠道越多。所以,庐山相关推广部可以和更多的旅行社合作,增加大学生进入庐山的渠道。
3.优化自建的网络渠道。庐山网是庐山建立的官方预定平台,支持网上预定和购买服务,但是网站建设非常简陋,网址打开速度很慢,显示的内容也不完整,在如今追求效率的时代,这种水平的网站已经不能提供给游客满意的服务质量。为了建设好大学生旅游市场,庐山应该重视它的网络渠道,改善庐山网;也可以在各个庐山的官方微信公众号或者官方微博上,自建庐山售票机制 。
4.加强电商渠道建设。庐山可以在天猫或者淘宝上开具店铺,出售庐山大门门票,或者是各个小景点的门票。用户在支付成功之后,会发送一条短信,内容是验证码或者二维码,用户到景区可以通过扫一扫识别二维码或者输入验证码识别,非常方便,而且省时。
(四)促销策略
1.网络促销。现在的大学生基本上都是90后,90后对网络上的东西更为热衷和了解,更喜欢在网络上获取他们想要了解的信息。虽然庐山现在是有自己的官方网站中国庐山网的,不过现在可利用的网络手段很多,庐山风景区应该好好利用这些途径和手段进行促销和宣传。将促销活动在官网和旅行社网页上,让大学生更容易了解到促销信息。
2.新媒体促销。新浪微博、腾讯qq、微信、百度贴吧、天涯论坛,很多大学生都是这些社交软件的常驻用户,庐山可以在这些软件上发表一些图片文章和折扣活动,利用这些软件的用户群,扩大信息传播量。比如在微博或者是公众号上,推送大学生旅游产品的消息,如在推送探险游的时候,如果关注的粉丝参与互动,将这个消息分享到朋友圈,庐山可以从分享的人里面随机抽取5位,免费参团游,或者送上庐山特产,庐山云雾茶等奖品。
3.广告促销。庐山在江西省管辖范围内,庐山管理局可以通过九江市政府,借助江西卫视频道,播放庐山的广告,增加庐山的名气,增加庐山的曝光率;也可以在江西车载电台里插播广告,吸引更多的大学生游客和其他游客。
4.联合促销。庐山周边有西海,远一点有婺源、三清山,再远一点有井冈山、龙虎山,庐山管理局可以和这些景区建立合作关系,联合促销,比如说同时购买庐山西海两张门票8.5折,或者出售“全家桶”门票,3张西海门票和3张庐山门票,共6张门票,免去1张西海门票价格,实际只要支付5张门票的价格。
5.公关促销。庐山风景区可以通过提供赞助的形式,赞助高校举办的大型活动,比如说一年一度的运动会,比如说青年歌友会,更深入地贴近大学生生活。而且,利用公关促销也可以树立庐山在大学生心目中可信赖的品牌形象,利于建设良好的品牌印象和建立品牌忠诚度。
参考文献:
[1] 张海燕.基于市场细分的大学生旅游市场开发研究――以广州为例[J].改革与战略,2013,(2).