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信用管理的必要性范文1
关键词：信息化管理；市政施工；项目管理；必要性
中图分类号：TU99 文献标识码：A 文章编号：
前言
我国建筑业，从20 世纪 80 年代起开始了数字化、信息化进程，并首先表现在各大设计院坚定不移地推行计算机画图。从 20 世纪末起，我国政府部门的数字化、信息化进程加快，尤其是北京、上海及各省省会城市现己不同程度的普及了电子政务。但是，全国建筑业的发展很不平衡。设计院虽己普遍实现计算机画图，但仍多停留在较低的信息化水平上，校核、审批图纸仍延用传统手段;大多数工程施工公司的信息化水平更低，仍停留在手工画、写的方式;上级主管部门建筑工程项目管理的数字化、信息化进程也较慢。虽然我国的信息化管理在市政施工中的应用较晚，与国外发达国家相比仍然存在一定的距离，但已经取得了一定的效果，还需要在发展的过程中不断完善。
二、信息化的必要性
随着社会经济的快速发展，当今社会各行各业的竞争也日益激烈。所以，要想在激烈的竞争中占有一席之地，不仅需要有较强的专业水平，还应具有不断创新以及与时俱进的精神，这样才能够充分运用当今的先进技术，提高管理水平。目前，我们正生活在一个信息化的时代，所以就要充分发挥信息化的作用。在进行市政施工的过程中，我们要科学、合理运用信息化进行管理，在市政施工的方方面面都要充分发挥信息化管理的重要作用，保证各项工作的顺利进行。市政工程施工项目的信息化管理，不是单指在施工过程当中，项目内部管理使用电脑，就可以说是信息化了，它具有更广泛更深刻的内涵。首先，对管理过程中需要处理的信息进行高效地采集、加工、传递和实时提供各种统计信息，减少信息处理过程中的重复工作。其次，信息化工程管理使监督检查等控制的信息反馈变得更为及时有效，使市政施工活动及项目管理活动流程的组织更加科学化。目前，多数市政施工单位已经采取了信息化管理方法，并取得了一定的效果，有效的保证了各项工作的顺利开展。
三、推进信息化在市政工程中的应用
为了适应社会的发展需求，市政施工要不断推进信息化建设，首先就是还要针对施工项目的实际情况进行系统、全面的部署，其次就是在具体的实施过程中要做好各部门以及人员间的协调工作，这样才能充分发挥信息化管理的作用，利用先进的网络技术提高管理效率，保证各项工作的顺利进行。
3.1市政施工中运用信息化管理应该注意的事项
要想积极推进信息化在市政工程中的应用，就应该做好以下几方面的工作：第一、能够熟练掌握网络技术，熟练运用信息化管理方法；第二、对网络计划中各种参数的含义有深入的理解；第三、能够根据施工现场的实际情况标明重点路径以及关键程序；第四、能够对施工现场的工作进度、设备以及资金的使用情况等提供有效依据；第五、能够科学、有效的将信息化管理技术与施工目标相结合，对市政施工情况进行全面的动态管理。
3.2关注市政施工过程中信息化管理的层次特点
在进行市政施工信息化管理的过程中，还要充分认识到层次管理的重要性，注意不同层次的特点，具体包括以下几方面内容：第一、就是总部管理层。这一层是进行信息化管理中的最高层，主要负责对施工项目进行总体规划，之后的工作则交由各职能部门负责，但他们要及时的掌握施工项目的工程进度、资金的使用情况、施工质量等信息，在对实际施工情况进行综合分析之后，做出科学、有效的决策；第二，就是下属分公司具体施工项目的实施层。这一层主要是负责项目的具体实施工作，他们会根据项目的施工计划进行施工，并对实施情况与进度进行监督与控制，向总公司提供施工进度、安全质量、成本控制情况等信息，并根据总公司的决策做出适当调整；第三、就是项目部的管理层，他提供施工现场实时有效的数据，施工部门根据进度计划合理安排施工任务，并负责将每天或者每周的施工情况进行上报，工程项目人员可以使用信息管理系统的单机版在现场录入工程的进度、资源和费用情况后，将工程报表导出，并在规定时间上报至总部管理层，由总部管理层人员导入管网络版本的对应工程，进行数据更新。
四、信息化管理运用到市政项目管理中的优势
在市政施工中运用信息化管理不仅可以提供标准化的管理流程，进行规范化的管理，及时、准确的反应出项目成本的经营状况，对项目管理情况进行动态跟踪，还要搭建一个项目协同工作平台，实现信息的共享，这样才能有效提高市政施工的管理水平。
4.1 提供标准化的管理流程，规范项目管理
信息化管理可以为市政施工提供标准化的管理流程，这样就可以有效的对项目进行规范化管理，避免由于管理过程的疏忽给施工单位造成的不必要损失。要想保证管理工作的顺利进行就要具有一套标准化的管理流程，其中不仅包括成本管理、数据报表、材料采购、合同，还包括人员管理以及进度管理等，都要严格按照相关流程进行操作。
4.2 及时、准确地反映项目成本经营信息，反映盈亏
信息化的最大特点就是信息的及时与准确，所以在市政施工中运用信息化管理可以有效提高成本经营信息的及时性与准确性，使管理人员能够随时了解项目的盈亏状况，并根据实际情况做出适当调整。项目成本的构成一般可分为人工、材料、机械、其他直接费、分包费用和间接费用等，以此为口径可分别对比收入与支出，收支之间的差额就是项目的盈亏数据。
4.3 资源管理实现动态跟踪，加强项目过程控制
自市政施工中运用信息化管理还可以加强对项目实施过程的控制，利用资源管理实现动态跟踪，这样就可以对整个施工项目的各个阶段进行全程跟踪监督，避免其中某个环节出现失误，一旦发现问题，系统就会根据详细设定自动进行处理或者是进行提示报警，这样相关部门与人员就可以及时的采取相应措施予以解决。
4.4 搭建一个项目协同工作平台，信息实现共享
项目的业务交圈顺畅与否决定着项目的协同工作效率，实现顺畅的措施之一就要有很好的沟通渠道来保障，各个部门在同一工作平台上做事，信息实现共享，某些业务环节要做到量化可执行，某个岗位的上游业务和下游业务都清晰可见，软件系统的应用使交圈明朗。
五、 结束语
综上所述，为了适应社会的发展需求，在进行市政施工的过程中要充分发挥信息化管理的积极作用。目前，我国多数市政施工企业都已经运用了信息化管理，有效的提高了施工质量与管理效率，但由于其在我国的起步较晚，与国外先进国家相比仍存在一定的距离，这就需要在今后的发展中不断完善。
参考文献
[1] 屈东坡. 建筑工程施工项目的信息化管理[J]. 科技致富向导. 2011.11:31-33
[2] 薛志强. 市政工程项目信息化管理的必要性及具体应用[J]. 民营科技. 2009.10:24-26
[3] 施威,许长武. 施工企业信息化建设的关键是项目管理的信息化[J]. 中国建设信息. 2011.10:18-20
信用管理的必要性范文2
关键词：内部审计；信用管理；积极影响
内部审计在企业管理中起着至关重要的作用，它是企业管理工作顺利进行的保证，它是企业制度贯彻实施的有效手段。近年来，各个单位不断完善企业内部审计流程，扩大内部审计内容，旨在通过内部审计规范企业流程，预防企业风险，保障企业利益。伴随着各个企业信用管理工作如火如荼的开展，势必需要把信用管理纳入到企业内部审计的范围，在企业内部严格的管理控制下，达到信用管理建设目标，获得信用收益。
一、内部审计对企业信用管理控制的必要性与可行性
目前，信用管理是社会关注的焦点，政府工作的重要内容，需要企业落实信用管理工作，严格审核信用管理工作步骤，使企业信用管理达到既定目标。因此，通过内部审计对企业信用管理工作实施控制是企业发展的必然要求，是企业内部审计部门的工作职责所在。
（一）必要性
基于政府、社会的要求，企业必须开展信用管理工作才能不被社会淘汰，必须开展信用管理工作才能达到政府的相关要求，因此很多企业管理者不是出于自身对信用的理解开展的信用管理建设，不了解信用管理的内容与流程，无从对信用管理实施流程控制，导致信用管理建设仅仅是断章取义、表面工作或者只有名称没有实质工作的现象普遍存在。企业由于什么原因开展信用管理建设不是课题组研究的重要问题，课题组研究的重点是如何帮助企业正确开展信用管理建设，实施使用管理工作，控制信用管理流程，使企业获得信用管理带来的效益，最终转变为自觉实施企业信用管理。因此，企业需要加强内部审计对信用管理的控制，全程对信用管理进行把控，实现企业信用全过程监督，使企业能够收获信用管理带来的经济效益。
（二）可行性
目前，企业内部审计主要包括的内容是内部控制环境、风险评估、控制活动、内部控制信息和沟通、内部监督制度等，这些内容与企业信用管理流程相容。
1.内部控制环境信用管理工作的开展首先需要重组企业资源、明确各部门职责，这是内部审计工作的内部控制环境的内容。内部审计机构评价公司治理结构、人员安排的合规性、合理性，保障信用管理环境的可行性。
2.内部控制信息和沟通在信用管理的征信环节，需要内部审计部门评价企业相关信息在收集、处理和传递程序的科学性，分析信息技术在内部控制信息和沟通中所发挥作用的情况，判断征信过程中收集信息的有效性。
3.风险评估在信用管理的授信环节中，需要内部审计部门对企业授信额度进行风险评估，分析企业授信指标设置的合理性与可行性，评价开展赊销的风险性与风险应对策略的科学性。
4.内部监督制度信用管理工作不仅仅是会计部门的工作，信用管理工作的顺利开展需要企业相关部门的紧密配合，包括财务部门、管理部门、采购部门、销售部门等，内部审计在中间起到贯穿衔接的作用，需要分析各部门在信用管理工作中的职责权限情况，判断企业实施内部控制的程序、方法和目的要求的科学性，评价信用管理工作中内部控制监督制度的有效性。
5.控制活动信用管理工作的顺利实施需要加强信用管理控制活动，控制的目的是促使信用工作的实施向着既定的计划发展，当实施过程与初期计划标准不一致时需要分两步走。第一步，对照当前环境分析初期标准是否需要改定；第二步，如果初期标准无误，则控制当下活动，使之按照初期信用标准工作。可见，信用管理工作与企业内部审计工作存在诸多相容点，内部审计对企业信用管理工作能够产生积极的影响。
二、完善内部审计在企业信用管理方面的应用
目前，很多企业都在开展信用管理工作，把信用管理作为企业管理的重要组成内容。那么，以往的内部审计流程也需要完善以适应企业信用管理工作的开展。内部审计的完善需要从框架、流程、制度全面改进，把信用管理工作与企业内部审计紧密结合。框架
内部审计框架中把信用组织架构审计纳入企业环境审计的内容，包括信用管理机构、信用工作人员的素质、信用预算、信用控制方式的选择等，通过会计审计对信用管理工作中的授信工作进行审计，对授信过程依次进行风险识别、风险评估、风险报告，把企业交易风险降到最低。通过应收账款审计评估企业的应收账款管理现状，是后续信用管理工作中应收账款管理顺利开展的保障。内部审计对信用征信环节获得的信息进行评估、审计，保证信息的可靠性。
（二）流程
内部审计可以贯穿在信用管理工作中，针对信用管理工作的内部审计流程如图2所示。信用工作从信用调查为起点，根据信用调查结果制定信用管理实施方案并选出最优方案，制定计划开始组织准备，内部审计机构制定审计计划，开展审计工作进行风险评估，最终出具信用工作审计报告。该审计工作基于事件重复循环进行，根据不同的信用工作事件，开展审计与信用工作的相容流程。
（三）制度
内部审计框架与流程的改进，需要有相应的制度与之配套，因此企业内部审计制度需要完善。完善内部审计机构和人员、内部审计机构的工作内容职责、权利、审计工作程序等制度内容。审计机构配备专职具有信用管理专业知识与技能的人员对信用管理工作进行审计，审计范围包括财务审计、业务审计、信息审计、环境审计，在审计范围内有权利要求相关部门按期报送审计所需信息，并按照图2所示流程进行审计。
三、内部审计在企业信用管理工作中的积极影响
信用管理主要包括五个方面工作：征信管理、授信管理、账户控制管理、应收账款管理（商账追收）、利用征信数据库开拓市场，内部审计在信用管理工作的这几方面都能够产生积极的影响。
（一）内部审计在征信管理中的积极影响
征信就是依法采集、客观记录与企业有关的交易方的信用信息，企业通过分析征信信息，选择交易对象并制定后续交易决策。可见，征信信息的客观、准确性尤为重要，内部审计通过严格的制度、专业的人员、合理的审计流程对信息获取流程的合法、信息的有效起到积极的影响。
（二）内部审计在授信管理中的积极影响
对于企业来说，授信工作主要是指企业给客户的最大赊购额度，制定的额度需要客观、公正，才能降低企业风险，保障企业经济利益。据课题组调研资料显示，很多企业由于销售人员与客户的关系密切或者销售人员为了获得销售业绩，以至于不按标准给予客户过大的赊购额度，给企业造成了巨大的经营风险和损失。通过企业内部审计审查企业授信全过程，能够对企业授信管理产生积极的影响。
（三）内部审计在账户控制管理中的积极影响
账户控制管理是指对企业征集的信用信息实时更新，以保障企业信息的实效性。目前很多企业对于信用信息不维护，导致客户信用信息存在明显的滞后性，造成虽有信息但无法使用的问题时有发生。出现该问题的根本原因在于没有相关部门对账户进行控制与管理。可见，通过完善的内部审计职责、内容、流程，可以对账户控制管理活动产生积极的影响。
（四）内部审计在应收账款管理中的积极影响
应收账款管理是指在赊销业务中，对应收账款发生、催收、回收全过程所进行的管理。在此过程中审计部门起到监督与督促作用，对与应收账款有关的各部门实施全过程审计，分析不良应收账款的产生概率并进行风险识别、评估、报告，以降低和避免信用风险。
（五）内部审计在利用征信数据库开拓市场中的积极影响
只有有用的信息才能对开拓市场产生积极的影响，只有在市场预测的基础上开拓的市场才能产生经济价值。企业在做出开拓市场的决策后，需要通过内部审计部门对决策内容、流程进行审计，保证决策、目标、计划更科学、更先进、更合理、更切实可行。综上所述，内部审计在企业信用管理的方方面面都能产生积极的影响，企业信用管理工作的可持续健康发展必须完善内部审计，使内部审计工作贯穿于企业信用管理工作的始终，提升信用管理工作效率，获得信用管理产生的效益。
作者:陈婧 单位:苏州市职业大学
参考文献：
信用管理的必要性范文3
[关键词]企业信用 缺失 治理对策
随着经济的快速发展,管理工作也越来越重要。企业信用缺失干扰了正常的社会经济秩序,损害了国家和社会公众利益,应采用多种对策进行综合治理。应当充分认识建立和完善企业信用管理制度的必要性。
建立和完善企业信用管理制度是个系统工程,需要企业各级领导,各个职能部门协作配合系统实施。具体应当从以下几个方面着手。
一、加强政府对企业信用管理的政策支持
建立和完善企业信用管理制度离不开政府的支持,政府对企业信用管理制度的实施和完善具有重要的作用,完善企业信用管理制度必须加强政府的作用。一方面政府需要建立、健全信用管理的相关法律和制度,通过国家宏观制度的完善为企业信用管理创造良好的环境,同时要加大执法的力度,对那些恶意欺诈的行为严惩不贷。统计数据表明,目前我国应收账款中账龄超过1年的,其中65%属于有意欺诈,所以政府必须加强管理和执法力度,以促进培育和维护良好的信用环境。另一方面,要加强企业负责人的责任,防止出现随意处理应收账款,造成国有资产流失的现象。
二、明确认识信用管理对企业的重要性
企业领导必须将信用管理看成是企业管理的一项重要内容,并通过教育使员工认识到,增加有效销售、减少坏账损失、使公司利润最大化是公司全体员工的共同目标。因此,有效的信用管理模式必须由企业的主要领导倡导,从企业的整体利益出发,使各部门成员具有统一的认识并建立在全局的基础上。
三、正确地实施角色定位
企业内部与信用管理有关的职能部门各自正确的角色认同有助于统一认识,加强内部协作。由于各部门的职能不同、管理目标不同、人力资源的特长不同,使得在信用管理方面容易产生不同的认识。这种认识差异可能会阻碍企业建立完善的信用管理制度,因此企业实施信用管理,必须使有关部门职能人员,具有正确的角色定位:
财务管理人员必须认识到,即使拥有世界上商业信誉最好的客户,如果销售部的销量不足以赢利,也是毫无价值的。因此,只允许银货两讫的交易方式并不能适应企业市场运行的需要,而只通过财务部门对应收账款的事后控制并不能算是有效的信用管理。
销售人员必须充分认识到,在没有收到货款之前,销售不是真正意义上的销售,只有将全部货款安全收回,销售工作才算完成。因此,为实现真正意义上的销售,销售人员必须参与信用管理并承担相应的责任。
供应和采购人员必须充分认识到,在买方市场的情况下,供应部门不只是企业花钱的部门,为了增加企业对供应商的讨价还价能力,提升企业自己的信誉,取得供应商更优惠的信用政策,供应部门除要掌握充分的市场信息外,还必须具有对供应商进行评价、筛选的能力,参与信用管理并承担相应的责任。
四、提高合同履行质量及加强内部管理
企业应收账款不能及时收回,很多情况下是由买卖双方对合同执行情况有异议造成的。应收账款无法及时收回,很大的原因在于供方的产品质量存在问题,从而造成买方拒绝履行合同。因此,加强企业的信用管理,除了采取必要的信用管理措施外,企业还必须提高合同的履行质量,也就是说企业必须加强自身的产品质量、服务质量,加强内部生产管理,提高履行合同的能力,避免和减少由于企业自身履行合同质量不高造成应收账款和坏账的产生。
五、设立专门信用管理部门
传统的企业组织结构,一般以财务部门担当信用管理的主要角色,这已不能适应完善企业信用管理的需要,企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作,须由特定的部门或组织才能完成。完善的信用管理需要企业在整个经营管理过程中对信用进行事前控制、事中控制、事后控制,需要专业人员从事大量的调查、分析、专业化的管理和控制,因此设立企业独立的信用管理职能部门是有效信用管理的必要途径。目前在我国企业中一般采取两种方式设立信用管理部门:一种是财务总监领导下的信用管理部门,另一种是销售总监领导下的信用管理部门。两种方式各有利弊,根据统计,采取财务总监负责下的信用管理成功率是70%,而采取销售总监负责下的成功率则为30%.根据我们所处企业的实践经验,我们认为企业可根据各自的经营方式,采取不同的信用管理组织形式,但是无论是采取财务还是销售导向的方式,财务部门和销售部门都必须有效地沟通配合,只有这样信用管理部门才能充分发挥作用。同时还应该及时将信用管理的职责落实到和信用管理相关的职能部门与岗位。
六、建立规范严密的信用管理体制
从现阶段我国社会、经济的实际情况看,对企业信用直接或间接的监督、管理机关有工商管理、技术监督、人民银行、公检法等部门,这些部门在自己的职权范围内拥有对企业失信行为的调查、处理的职能和权力,拥有真实的信息来源,但缺陷在于这些部门对企业的相关行为和信息没有完整的记录和系统的整理,也没有对社会和运用的渠道,造成了信用信息的散失,信守诚信的企业无法得到表彰和益处,不守信用的企业却有空子可钻。因此必须建立和强化严密的信用管理体制,在各方面对企业的信用状况进行监督和管理,采集和整理相关信息,形成系统性的资料,便于国家机关的监督管理、客户的查询运用。
七、制定相应的法律法规
市场经济是法制经济,企业信用管理需要法律的支持、规范和保障,无论是政府对企业信用实施管理,还是中介机构和客户运用信用信息都必须遵守法律的规定,因此应制定“企业信用管理法”或“社会信用信息法”等法律制度,为管理机关和征信机构开展企业信用采集、保存、评级、、运用提供法律依据,改变目前社会信用体系的建立缺乏法律基础的状况。严格执行有关法规,规范企业、个人、政府部门提供的信用信息,对故意造成信息失真的行为给予严厉的惩罚,规范资信公司,防止其提供不真实的评级;在建立信用体系的同时,同时注意保护企业的商业机密。
八、通过中介机构整理和信用信息资源
在市场经济条件下,信用管理体系的建立、信用信息资源的积累运用是一个长期的过程,欧美等发达国家历经一百多年建立了完善的社会信用体系;根据我国的现实情况,建立信用管理体系仅靠政府有关部门是不够的,也是不适应经济发展需要的,要借鉴国外的成功经验,充分发挥征信公司、评级公司等中介机构的作用,运用行政的、法律的和商业化的手段,依靠先进的信息技术、网络技术,收集、处理分散在工商、银行、技术监督、税务、公检法等部门的企业信用记录,以经济发达城市为支点,逐步建立覆盖全国的信用管理体系和网络化的征信数据库。信用中介机构将采集到的信息进行汇总、整理、分析,制作成信用信息产品,以方便、快捷的方式提供给政府部门、企业及个人客户,供查询和使用。
九、建立科学的信用评价标准
科学的信用评价标准是信用管理体系的重要组成部分,企业的信用信息包含企业的注册情况、年检、履行合同、被客户投诉、产品质量、融资信誉、纳税情况、涉诉案件、被政府表彰或被处罚情况等等,涉及企业的多个方面,信息数据纷繁复杂,如没有科学的评价标准,则难以直接运用信用资源。对信用信息进行分类整理,建立科学的评价标准,对特定的企业评定出合理的信用等级,采取动态的方法,简明扼要的反映企业真实的信用状况,方便客户的查询、判断,有利于社会对该企业的了解认识,使诚实守信的企业誉满天下,得到更多的资源和客户;使信用低下的企业难以藏身,断绝财路。
十、运用信用资源促进经济发展
建立和完善信用管理体系是形成良好信用环境的手段,而非目的,开发运用信用资源,促进经济的发展、优秀企业的快速成长,打击失信行为才是我们的目标。信用作为市场经济中的重要资源,可从三个方面概括:一是信用作为一种资格和能力,是进入市场的入场券。二是信用构成无形的资本和财富,发挥商誉的品牌效应。三是信用是一种政府、企业、社会公众可以共享的信息资讯,发挥社会的舆论监督作用。根据上述分析,运用信用资源促进经济发展可从以下几个方面进行:
建立快捷便利的信用信息传播渠道,使企业和消费者方便和低成本的获取信用信息,是运用信息非常重要的一个方面,使交易的主体及时、真实的了解到对方的信用状况,防范风险,降低交易成本,提高经济资源的运用效率,通过建立征信公司或信用管理局作为信用信息传播的窗口,利用互连网等工具高效的查询使用。
信用管理的必要性范文4
一、企业信用管理的含义及作用
在市场经济条件下，信用是经济运行的基础，有着关键的地位。随着市场经济的不断发展，信用的地位越来越高。那么，对于企业来说，信用是非常重要的。我们有广义和狭义的企业信用管理。所谓广义的信用管理是指企业为了获得他人的信用或者授予他人信用而进行的管理活动。这种管理活动能够完善企业在赊销等各项经营活动中的信用管理流程和技术手段，实现企业价值的最大化，从而推动企业可持续发展。所谓狭义的信用管理是指企业的授信活动和授信决策进行的科学化管理活动，它就是我们传统意义上的信用管理，其目的就是为了扩大销售规模，将信用风险降到最低。
在当前的经济形势下，我们研究企业信用管理有着非常重要的意义，这是因为信用管理工作有着重大的作用。具体表现为：
（一）企业信用管理是市场经济时代的重要组成部分，它涉及买卖双方各自的经济利益实现，因为它与传统的销售途径相比，买卖之间增加了新的环节，使得企业面临着应收账款问题。因此，企业应该加强信用管理工作，建立一种由企业管理、营销、信用等部门共同完成的合作活动，估测客户发生呆账、坏账等信用风险的可能性，帮助企业抓住机会，妥善保存一切有关客户的细节信息，有助于出口企业评估和避免国家风险；
（二）随着全球经济一体化趋势的加快，市场竞争日益激烈，买方市场促进了信用销售方式的日益盛行，这就使得企业面临着信用管理问题。但是，我国市场经济体制还不尽完善，对于信用管理方式的研究还不够成熟，起步时间较晚，主要处于初级阶段的赊销经营模式。因此，我国企业的信用管理水平较低；
（三）我国企业的信用销售条件还不够成熟，在国际贸易的交易中仍然使用成本高、手续繁杂的信用证方式，这大大降低了我国企业与国际企业进行交易与竞争的优势，还使得我国很多企业无法适应国际市场惯例，从而影响了我国企业与国际市场的接轨。
二、我国企业信用管理现状、问题及其原因分析
自从上个世纪九十年代以来，我国很多行业已经是买方市场，为了寻求更多的市场份额，很多企业都采取了赊销方式来打开销路。但是，由于我国市场经济秩序并不完善，企业管理水平有待提高，使得企业间的交易呈现出信用失控的问题，有时甚至达到了触目惊心的地步。这些问题主要表现在：企业与企业之间，企业与银行之间拖欠债务严重或逃避债务；企业之间任意变更或撕毁合同；假冒伪劣产品横行，侵害了消费者的合法权益；企业信用信息资源共享的程度不够高。比如说，我国很多民营企业很难得到政府部门的信用信息，不同政府部门之间的信用信息沟通也不够顺畅，使得庞大的信息资源无法实现有效整合与共享。根据有关资料记载，我国企业由于信用管理水平不高而导致的直接和间接经济损失占到了我国全年财政收入的40%左右，各种由于信用缺失而引发的经济纠纷和债务案件层出不穷。这些不良后果导致的原因就在于：
（一）管理目标定位不够准确。我国很多企业的生产经营模式都是较为落后的，它们盲目地追求销售业绩，不顾投入高和回报低的现实状况，面对日益普及的买方市场和赊销方式，仍然乐此不疲，从而导致了实际财务状况的不断恶化，应收账款不断攀升，呆账坏账潜在增加，使得利润大大下降。这主要由于企业经营管理目标的偏差，无法统一一个明确的经营管理目标，使得管理目标摇摆不定，从而最终影响了利润；
（二）管理职能部门不够专业。我国企业对于应收账款的管理职能基本上由销售部和财务部两个部门承担。但是，在实际的管理过程中，这两个部门职责区分不够清晰，工作效率低下，有时还会出现管理真空。这主要是由于这两个部门的管理目标和对市场的反应存在一定的差异性，无法高效地完成企业信用管理工作；
（三）管理的重点有待转移。当前，我国很多企业信用管理工作的重点仍然放在事后弥补方面，主要是对应收账款的追账，甚至还成立了专门的追账机构，配备了专门的追账人员，但往往效果并不理想。这是因为企业把信用管理的重点放在了事后，而忽视了对于交易之前和交易过程中的信用管理工作，从而使得应收账款的数量无法有效控制，还增加了正常管理的成本，得不偿失；
（四）管理方法有些滞后。当前，我国企业的销售业务管理和财务管理方面基本上没有采用先进的信用管理技术和方法，从而使得信用管理方法较为落后，无法适应当代交易的需求，无法对客户的信用风险进行科学有效的预测与评估，往往依靠主观判断进行管理决策，有失科学性。在销售业务管理上，过于侧重于销售业绩，忽略了对于信用额度的控制，从而最终造成大量的坏账呆账存在。
三、基于经营性风险防范的企业全程信用管理提升措施分析
为了有效防范经营性风险，企业应该做好全程信用管理工作，改变原来的信用管理水平不高的现状，尽快转变经济发展模式，适应市场经济体制下的市场环境，主要是针对赊销方式的日益盛行，我们要尽快解决当前企业进行强制信用方式下的经营管理问题，比如说销售人员盲目赊销，企业遭遇巨大的市场信用风险损失；应收账款居高不下，前清后欠现象十分严重；应收账款回收期过长，企业流动资金周转困难；大多数企业采取的是被动赊销，赊销的合理回报率没有保证等。因此，我国企业应该基于经营性风险防范来提升企业全程信用管理水平。具体措施如下：
（一）完善企业信用管理机制，建立专门的信用管理机构。我们应该在企业的全程信用管理模式中，建立健全科学的信用管理机制，建立专门的信用管理机构，这是明确企业信用管理目标，实现管理目标的基本条件之一。我们要在企业组织机构及其职能设置方面进行改革，以使其能够尽快适应现代市场竞争和信用管理要求。企业最高管理决策层应该强化对于信用决策业务的领导和控制，让信用管理部门职能清晰，经常协调和沟通部门之间的管理目标和职责，并对信用管理职能进行独立性的专业分工。这样，企业在独立的信用管理部门的领导之下，可以有效协调各种管理目标，重新合理分工各种职责，并使得专业的追账机构进行更加专业化的工作；
（二）改进企业的销售模式，协调各种业务流程。当前，我国企业为了做好全程信用管理工作，应该更加注重部门之间的协调与流程设计工作，改进销售与回款的业务流程，这是因为销售/回款业务流程是企业关键性的业务流程之一，对于企业全程信用管理工作来说，具有重要性和必要性。针对这项较为复杂的流程，企业应该将其中的各个环节有机地结合起来，使得企业的经营管理目标能够为企业带来较大的利润增长空间。这就需要企业改进一些基本项目，比如说客户开发与信息搜集业务流程；客户信用评级业务流程等，从而把信用风险降低到最小化；
（三）建立健全全程信用管理制度。由于当前一些企业缺乏科学有效的信用管理制度，才导致了这些企业缺乏科学的制度指导。因此，我国企业应该建立一套系统化的信用管理制度，并按照过程控制和系统分析的原理来进行全程信用管理制度的不断完善。这就是说企业应该做好事前控制―客户资信管理制度，事中控制―赊销业务管理制度，事后控制―应收账款监控制度。就事前控制来说，企业应该做好客户的资信管理工作，因为他们是企业风险的最大来源。事中控制主要是针对一些企业的销售部门缺乏规范和控制而导致的销售管理方面的风险，主要是要做好对客户的赊销额度和期限的控制。事后控制主要是针对应收账款管理，企业应该建立系统性和科学性的管理制度，以适应当前市场环境和现代企业管理的要求；
信用管理的必要性范文5
关键词：网络环境 企业信用管理体系 构建
诚实信用作为当今企业必须坚守的企业准则之一，越来越受到企业经营管理者的重视，它既体现出企业履行责任的能力也能反映出企业主动接受道德范畴约束，成为市场经济的试金石。
一、企业信用管理简述
企业信用主要是指以企业为核心，企业与其利益相关者之间的信誉活动总称。具体分为资金信用、商业信用以及商誉信用等。在百灵威科技公司的实际运营管理过程中，公司管理层高度重视网络环境下企业信用管理体系构建，“诚实守信、自我激励、不断创新、实现卓越”的价值观是百灵威诚信体系建立的最好典范。
所谓的企业信用管理是指企业通过制定相关的信用政策来协调或者调整各部门之间的业务活动获得有效控制风险的最佳管理方法，换句话说也是指企业通过有效管理控制客户信用风险的过程。
（一）信用管理特点
企业信用管理的特点主要有四个方面的内容。第一，企业信用管理是企业整体战略管理范畴的重要组成部分，将企业的信息通过网络上传播能够以飞快的速度进行传输，企业必须在宏观发展和微观把控上予以重视；第二，基于信息不对称而采取的不确定管理。市场经济的弊端之一就是信息的不对称，而信用管理可以很好地应对出现的道德风险和逆向选择问题；第三，信用管理又是风险管理的一部分。企业运营的目的是在追求利润最大化下的风险最小化，而有效的信用管理是必不可少的；第四，信用管理是系统集成管理。对于企业信用管理的实施不可能通过单一的方式就可以完成而是需要多方面、系统性的策略。
（二）网络环境下企业信用管理体系
网络环境下的企业信用体系的本质是有效地管理客户信息，通过创建企业客户信息数据库、获取客户信用信息、评估和分析获取信息以及对信息的及时有效披露等。进一步讲，在网络环境下，企业信用体系建立是为了获取可靠信息企业采取的一系列有关于确保信息对称度活动。
二、网络环境下企业信用管理体系创建的必要性
随着网络技术在现代企业管理中的广泛应用，进行有效的信用管理体系创建是非常有必要的。从全新的商业运作模式、全新的企业经营模式、创新企业管理方法等方面都需要加大网络环境下企业信用管理体系创建工作。具体讲主要有以下原因。
（一）全新商业运作模式客观要求
无容置疑，网络信息化推动全球信息朝着开放性和全球性方向发展，以电子商务为代表的全新商业运作模式，需要有全新的销售渠道来适应发展。而电子商务中的信息不对称问题日渐凸显，要想控制企业风险，就必须确定客户的信用状况，因此就必须在网络环境下创建企业信用管理体系。目前，百灵威科技公司致力于研发和生产超精细化学品，目前销售很大程度上是根据市场需求做出科学的经营策略，而信息的搜集，很大程度要要依赖于计算机系统，单纯的人工搜集以及不能够达到公司发展需要。全新商业运作模式运用使得百灵威科技公司更加重视网络环境下企业信用管理体系构建。
（二）全新企业经营模式内在要求
企业间相对封闭的状态在信息时代到来之后土崩瓦解，企业联盟的形式日渐兴盛。合则两利，分则两败的形式被很多企业家所认同。在这个倡导双赢社会体系里，在网络环境下创建企业信用管理体系成为企业间建立密切关系的内在要求。目前，百灵威与国内外很多研究所、化工企业、高等院校建立起长期有效的互利合作关系，通过客户诚信信息系统的创建，能够及时有效地甄别优良客户，为公司的发展挖掘潜在的客户群体，保证客户队伍的可信度。
（三）创新企业管理方法的应题之意
时代进步，网络信息技术的发展，使得信任结构在时间和空间上的分离日渐明显，使得建立在网络基础上的信用体系面临着巨大挑战。采用信息化和网络化的管理系统已经被很多大企业所采用，而有学者认为当前信用体系的建立的核心就是完善网络平台。面临着突变的信息时代，百灵威科技管理策略不断更新，而建立相应的信用管理体系成为应题之意。目前，公司建立起完善的网络管理体系，其中企业信用管理体系构建工作被当成是重中之重。
三、网络环境下企业信用管理体系构建
在网络环境下建立企业信用信息管理体系需要通过建立企业信用信息部门和信息评估系统，它们通过流程性工作逐步完善企业的信用体系创建。为了确保百灵威科技公司在网络环境下建立完善的企业信用管理体系需要提升企业信用信息管理体系创建步伐以及完善信息评估系统。
（一）建立企业信用信息管理体系
企业信用信息管理体系的建立需要健全信用管理部门。它是开展信用管理工作的组织和部门，而要想管理部门发挥实质性的作用，就必须将每一个环节的责任落实到个人。尽管目前企业的组织结构类型将其划分为职能型、矩阵式、事业部以及混合式组织机构，但是大多缺乏相应的信用管理部门，因此成立相应的信用管理部门非常关键。根据相对对立性、开放性原则，建立相应的信用管理部门，完善其职能，并密切与其他部门的协调关系，全面推进信用管理部门工作。百灵威科技下一步的工作重点就是在原有基础上优化企业组织结构，成立专门的信用管理部门，全面推进企业信用管理工作。
（二）完善信息评估系统
完善信息评估系统要坚持在定量分析和定性分析相结合、动态分析与静态分析、模型配置可变性的原则下建立，根据百灵威科技公司的实际情况，综合考察各项因素，构建完善的企业客户信用评估体系。
第一，行业状况评估。通过对百灵威科技公司生产成本结构、行业周期性、行业盈利性、行业成熟性系统分析当前企业的行业状况，并适时根据行业变化采取积极有效的策略；第二，经营状况评估。通过综合考虑百灵威科技在行业中风险分析、经营策略分析、产品分析、市场分析、技术创新力以及信用记录状况进行分析，建立起完善的企业信用风险机制体系；第三，管理状况评估。通过衡量百灵威科技公司管理层素质、企业文化创建、组织建设和制度完善、以及行业中的地位进行综合分析，对当前以及今后企业的管理状况做出明确分析；第四，财务状况评估。分析百灵威科技公司财务状况，具体需要通过其财务报表、变现比率、负债率、盈利能力进行系统分析，及时发现和解决公司财务中出现的问题；第五，建立完善的客户信用管理体系。根据客户日常业务量、回款时间周期情况等实际情况，给予相应的客户建立信用等级考核制度，加大与优良客户的合作力度，规避与不良客户的合作，为公司降低运营风险。
四、结束语
网络环境下，企业信用体系的创建是一个复杂多变的，需要企业结合自身情况，灵活运用现代企业管理策略，逐步求准、求精，积极构建企业信用管理体系。因此，百灵威科技公司，要在实际的企业运营管理过程中，高度重视网络环境下企业信用体系的创建，为实现“促进科技与工业发展，造福人类”的使命而不懈努力。
参考文献：
[1]王强，杨茂江，刘琛.基于统一信任的电子商务信用评价模型[J].信息安全与通信保密. 2010
信用管理的必要性范文6
关键词：企业管理企业信用信用政策
市场经济要高效、有序的运作，需要人们恪守市场游戏规则，其中，最重要的游戏规则是诚实、守信，信用是市场经济的基础。当前我国处在经济转轨时期，市场经济体制不健全，信用的价值被严重忽视，信用缺失现象愈演愈烈．主席说过，“政策和策略是党的生命”，我们把这句话引申一下，在市场经济的今天，可以这么说“一个企业的信用政策和信用策略就是你这个企业的生命”，为什么要说这个问题?信用的问题，信用政策的问题，实际上是我们企业非常关键的基本点或者是出发点。未来的市场经济就是信用经济。信用是现代市场经济可持续发展的重要基础，企业信用是社会信用管理体系的重要组成部分，为企业发展和政府监管建立起一座桥梁，使现代化企业能够插上诚信的翅膀飞得更高更远。
一、什么是企业信用
信用形式按信用主体(对象)分，有个人信用、企业信用、公用信用三种。企业信用是指企业在资本运营、资金筹集、商品生产、经营管理、服务活动中与信用相关的行为、状况和能力。所以，在现代市场经济中信用不仅仅是道德领域上的诚信、可靠，在商业领域还表现为一种可带来利润的资源、一种可交易的商品。很多企业管理者都认为信用管理就是追账，这是认识上的误区。其实，追账只在信用管理中占很小的一部分。账款逾期率、账款回收周期(DSO)、账龄结构、坏账率这些数据看起来枯燥乏味，却是极为重要的，必须天天研究、月月分析。并且应该根据这些数据调整企业的信用方针。
二、制定企业信用有什么必要性
为什么企业老总都对信用风险深恶痛绝?那么企业缺失信用的表现都有哪些方面，危害又是什么呢?
(一)信用缺失的表现主要有以下几个方面
1假冒伪劣产品充斥市场，严重损害消费者利益，甚至危及消费者生命财产安全。据测算每年假冒伪劣产品造成的直接损失不低于2000亿元。2恶意逃废银行债务。在中国四大国有商业银行开户的6万户改制企业中，有超过一半的企业采取各种方式逃废银行债务．造成银行巨额的呆坏账损失，国有资产大量流失。3虚假广告、虚假财务报告屡禁不止。4．股市、基金黑幕重重……
(二)信用缺失的危害
信用缺失严重阻碍了我国市场经济的发展，扭曲了经济关系．增了交易成本，每年企业因三角债和现款交易增加的财务费用超过2000亿元。每年国民生产总值的10％~20％是无效成本……等等．信用状况的不断恶化，使信用这个无形资产的价值得不到真正体现，信用愈来愈成为社会的稀缺资源。信用缺失还败坏了社会风气，导致市配置资源的低效率，严重阻碍了社会的消费与投资行为．如果任其展，必然会危及整个经济基础。在经济转型期，如何针对不同市场域的信息不对称现象，寻找防范信用缺失的措施，是一项长期且十艰巨的工作，它有赖于政府、商家、个人的共同努力，有赖于人们的德水准的提高及完善的法律环境和完整的市场规则，才能保证市经济的健康发展。
(三)建立信用体系的重要性
信用体系的好处是提高经济环境中的透明度．降低信用风险管的成本，加快信用决策。企业的信用体系，需要植根于法律的基础，服务的对象来讲，分为金融信用体系和非金融信用体系两个子系统数据库了；我们真正将信用数据库做成防范欺诈行为、加强信用风险管理的防御体系。我们还可以用不同的风险等级来定贸易模式、定价格、定谈判条件，也可以通过良好的信用管理来规避因风险而招致的潜在损失，比如，政府的机关或政府部门拥有很多的信息资源。当然它负责制订有关信息披露的法律，同时有监督的功能，最后还要提供公共的信用管理教育；而私人机构的职能则不同，他们为客户提供有偿服务，必须面对市场竞争而冒一定风险，因此需要开发出客户满意的解决方案，客户选择决定方案的标准是能否为他们带来好处。业内部信用风险管理制度的建立是很重要的。信用风险管理是企业本身针对它的客户进行的风险管理。在我们很多企业谈到信用风险问题的时候，他们对此不是很重视，他们觉得主要是做业务、做生意，所以有时信用风险的管理不是他们的当务之急；后来他们发现做了生意收不到钱，信用风险管理的学费也就付出了。当然建立信用文化，推进管理的进步，需要靠制度来支撑。我们主要希望以后我们的信用管理是可以用信用信息作为基础，可以用自动化的手段来作为工具。一个良好的信用管理体系是在全世界的企业经过长期的实践和积累后才建立起来的。
三、信用政策的内容
企业老总对“信用风险”大都深恶痛绝。企业制度信用条件时需要在信用成本费用和提前收回账款对企业现金流转总的影响之间进行权衡，还要使提供现金折扣和追加收账费用等手段的利用与采取信用条件所达到的效果相匹配的信用政策的好坏直接关系到应收账款的回收，从而影响企业资产的优良状况，进而影响企业的财务风险。超级秘书网：
一般而言，信用管理政策手册的形式和内容会因企业的目标、组织结构、业务内容的不同而不同，但基本内容应包括信用管理的目标、组织结构及职责、客户信用、信用检查、应收账款管理几部分。另外企业可以根据其所在行业的特点，以及流程的具体需要而加入相关的内容说明工作的具体流程。下面我们分别讲解这几个部分。
(一)目标
企业进行信用管理的目的并非是要企业为避免风险而丢掉生意和机会，而是给企业确定一个承担商业风险的范围，从而增加有效和有利可图的销售。然而企业要提高销售、降低风险的水平是要用相应的指标来具体描述的，同时要有具体的数字来衡量和考核。通常企业实施信用政策设定的目标是：通过合理的信用销售支持企业的销售目标；保持回款速度；保持低坏账率；确保高水平的客户服务。
(二)组织结构
这里组织结构是指与整个流程相关的管理和组织结构。它首先要规定谁对整个信用管理流程负责，有权进行调整。通常企业要成立专门的工作小组来负责整个流程的审定和修改，通常这个小组要由主管财务的副总来担当。其次它要规定信用部门的构成、组织图表、工作范围、委托的权责界定，同时还要其他相关部门的权责界定。在这部分中，企业还可以说明信用部门的地位和与其他部门的关系，以及常规和特别情况下的授权界定等等。
(三)客户信用评估
这部分应简明扼要地说明信用部门对客户进行评估的依据、方法和目的。例如信用部门利用客户的付款记录、财务情况、内部信息、外部信息等等进行综合加权平均来评估客户，评估结果用于确定客户的信用额度和信用条款。如果对这一部分进行详细规定，还应包括客户调查和信用评估两部分。客户调查中要解释如何收集客户资料?如何自行收集客户材料?如何向客户直接索取资料如何从资信调查机构获得参考资料?如何进行资料的更新?等等问题。在客户信用评估中还可以规定以下内容：客户如何进行信用申请；客户赊销的标准；怎样确定新客户的信用额度；特殊交易条件下的信用安排；增加或减少信用限额的方式；增大信用额度和延长赊销时间的程序和要求；担保条件规定。
(四)信用条款
信用条款是对信用评估结果的直接应用。由于不适当的信用条款将导致信用期限延长、还款速度下降，所以信用条款也是为了达到信用政策所规定目标的重要部分。因此，在这一部分要设定不同的条件下提供销售和服务的标准条款。同时还要规定企业中对不同的信用限额和信用时间的审批权限，以及相应的监督机制。
