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电商的盈利模式范文1
关键词:
1. 在线销售商品的盈利模式
1.1淘宝网盈利模式
① 淘宝网和许多国内的销售品牌商店合作,商品连锁商店将销售环节外包给淘宝网,淘宝为商店切实地减低了成本,提高了市场销售份额。而淘宝网从中赢得销售提成和网站点击率。
② 淘宝网选择毛利率高,配送环节容易实现的产品商家为主要合作对象。
③ 除了固定的合作伙伴,淘宝网对散户卖家收取销售提成,也是盈利的主要来源。
④ 与银行合作使用的支付手段为三方协议的电子钱包――支付宝,用户支付商品价格时候银行冻结该部分资金,从中获得银行利息回扣。
1.2腾讯公司的盈利模式
① 无线增值
对电信运营商而言,腾讯是理想的合作伙伴。移动及通信增值服务内容具体包括:移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用之后再与SP分成结算。订阅产品的业务资费分为通信费和信息服务费两部分。通信费是占用电信运营商的网络资源产生的费用,由电信运营商完全享有,信息服务费由用户使用SP提供的应用服务和信息服务产生,此部分收费一般由SP和电信运营商按照事先约定比例分成。
移动QQ聊天是腾讯真正走向盈利的第一步,是即时通信业务平台的一次拓展,从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式,短信业务量大增。移动QQ用户数目的激增、和移动信息下载等业务,均促使无线增值服务的收入迅速增加。
② 互联网增值
腾讯互联网增值服务的内容包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类,具体业务包括电子邮箱、娱乐及资讯内容服务、聊天室、交友服务、休闲游戏及大型多用户在线游戏等。腾讯还把QQ的品牌"租赁"给了一家玩具企业,生产QQ小玩具,胖乎乎的小企鹅可在全国各个网吧购买。每年,腾讯为此获得一笔固定收益。
2. 电子商务证券的盈利模式
2.1证券市场与电子商务的“联姻”
证券电子商务的发展经历了三个阶段:
① 利用互联网进行委托下单的第一阶段。
② 通过大规模建立以网站为表现形式的电子商务平台提供多方位信息服务的第二阶段。
③ 以电子商务平台为依托,逐步开展咨询服务、个性化服务,注重不同客户的不同服务诉求的第三阶段。
2.2广发证券公司证券电子商务的盈利模式
2.2.1广发公司大力发展移动电子商务多元化交易平台
广发公司的证券电子商务理念不仅仅是简单的远程委托:它应当是一种大规模、全方位、体系化、新型的证券经营模式。将来证券投资者应该可以在远离证券公司(营业部)的任何地方通过电话、移动通讯、寻呼机、传真机、和互联网等信息终端在远程完成一切与证券投资相关的工作。
中国拥有全球最先进的电脑主机自动撮合系统,所有的证券营业部都拥有与证券交易所联网的电子交易平台。电话委托和自助委托已成为主流交易方式。在此基础上,可以更进一步将电子交易平台延伸到家庭、办公室、个人。通过各处信息终端,使投资者能够随时随地进行证券交易。如此一来,在证券电子交易领域,国内券商就能够整体领先国际水平。
2.2.2 广发致力建立完善的网络营销和客户服务体系
长期以来,我国股市基本上以散户为主的市场,个人投资者的抗风险能力和投资水平都较低,迫切需要投资咨询,这是开展网上经纪业务的基础。在现阶段条件下,网上交易的根本就是提高券商服务质量的重要手段,实质上是使投资者有一个较好的投资顾问,并快速便利地以相对低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服务管理将成为券商竞争的重要手段,现阶段的证券行业已进入一个服务竞争的新阶段.
网上经纪业务的要点是提供大量及时、周到的投资信息,能够快速响应客户的需求,使客户通过网络所得到的服务价值争取达到最大化。经过近十几年的发展,国内券商已经积累了大量的研究成果,具有很强的满足投资咨询的能力。因此,国内券商目前所要做的就是借助网络,将各种新名词分门别类地及时送达给客户手中。 随着计算机互联网的普及,网上经纪将以极快的速度发展。网上经纪将主要以信息、咨询、研究优势争取投资者,券商在开展网上经纪业务的同时必须建立一个强大的网上经纪业务的同时必须建立一个强大的网上资讯查询平台,这对券商的信息与研究者提出了很高要求。由于硬件条件的差别较小,网络经纪的竞争只能依靠软,网络跨跃时空的能力会将这种优势服务的能力无限放大,强者恒强的马太效应在网络经济模式下更是一条不变的规律。而且在证券电子商务中,技术构成了服务与业务的基础平台,任何一种新的业务思想或技术很快能被对手所仿效,券商只能靠服务与业务的创新对能保证竞争的优势。开展网上经纪业务争夺市场,是证券经纪业务的必由之路,为此券商必然高度重视信息与研究工作,加大对信息与研究工作的投入。
3. 管理信息系统下电子商务的盈利模式
随着电子商务技术的发展,企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。然而,电子商务并不简单是Web界面,其内涵比简单的Web界面要广阔许多,实际上电子商务关键在于经营。所以,新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。
由于今后1ntranet将成为许多大公司网络建设的选择,使用Web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点,加之所有的数据库厂商对WEB技术的支持,使得目前几乎所有的客户/服务器应用程序的开发厂商都计划将Web测鉴器的前端安装到他们的产品上去。
(1)建立能使现有应用程序结构与Internet协议进行通讯的桥连技术。
(2)增加新的基于Web的应用程序。例如,Oracle公司了Oracle Application for Web的3个以Web测鉴器为前端的应用套件,允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的Web测鉴器远程进入ERP系统,完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、测鉴产品目录等业务。
(3)改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中,使应用程序的代码完全适合Internet。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数以百计的基于Java小程序的部件和模块上。以测鉴器为客户机的Internet网络计 算方式将会成为ERP架构的主流模式,但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件,重建应用程序部件将是十分困难的,是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。
4. 电子商务盈利模式存在的问题及解决方法
中国各大企业的电子商务盈利模式虽然已经初步成型,但是其中模式下还存在着不少的问题,其问题具体如下:
① 电子商务信息不对称。它有两方面的含义,一方面是各个商家销售的商品存在比较大的好坏差别,即商家的信誉度。另一方面是买卖双方的商业道德和消费道德信息不明确,即买家的忠诚度。首先应该是行业自律;其次是各个商家联合起来组成行业协会,这样会对网络购物的发展起到积极的促进作用。
② 政策法规不够健全。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方,而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关,保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区,跨部门的综合协调机构。
③ 金融体系支撑不足。金融体系支撑不足表现为电子商务还需要有相应的安全、高质、高效的金融服务及其电子化与其相配套。目前我国金融服务水平和电子化程度不高,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段。
电商的盈利模式范文2
淘宝网C二C盈利模式的基本特征
C二C是电子商务的其中1种,是“Consumer to Consumer”的简称,指产生在个人与个人之间的电子商务流动,以及“Business to Business”(企业对于企业)、“Business to Customer”(企业对于个人)相对于应。C二C电子商务的运营模式是通过网站为个体商户以及个人消费者提供网络化的购销平台,买方通过进入卖方的网店而进行商品选购;同时,为提高这类交易的安全性、信用度及质量水平,网站还提拱了相应的配套服务功能,如商品广告、第3方支付系统、交易监管与评级、网店设计等,这些服务功能其实也恰是C二C最基本的盈利来源。C二C电子上商务的典型是淘宝网、易趣、拍拍等,但淘宝网的份额显然要占到其中的3分之2以上,钻研淘宝网的C二C盈利模式拥有必定的代表性。
淘宝网C二C盈利来源主要有下列几个方面:
1是会员费。C二C电子商务网站通过为加盟会员提供店铺出租、店面设计、公司认证、商品信息展现等服务而收取的费用。C二C电子商务服务是加盟商户进行在线交易时所没法脱离的系统功能,固然也是C二C运作盈利的首要来源,是C二C运作方、商户及消费者3方都无比必要、不能缺乏且彼此互惠的1个环节,通过这1环节的服务,加盟商户可以顺利开展业务、迅速提高营业额;而对于客户来讲,安全的网购渠道、人道化的服务方式也会使消费进程成为1种享受;而对于C二C运营商来讲,运营体系的优良运转也象征着这1盈利模式的胜利。
2是交易提成。交易提成是商业市场的本性,C二C作为网络交易平台收取交易提成应是其利润的主要来源。
3是广告收费。广告是商户快速推销商品、提高交易量的1种手腕,固然也是C二C电子商务商的又1块收入来源。网站广告的效果就是经营的效益,网站广告的位置以及阅读量对于交易效益的影响是显明的,将网站上有价值的位置留作商户推介商品并收取必定费用是盈利环节之1。
4是雅虎搜寻排名。雅虎搜寻排名是雅虎中国以及淘宝网进行资源整合而推出的竞价排名模式。因为网站商品的丰厚及商户之间的竞争,客户对于商品的搜寻与选择就显患上尤为首要,而同类商品在搜寻进程中的排名显示将抉择彼此的销售量。因而,在有效的时间内同类商品可通过竞价取得靠前的排位,从而为C二C带来盈利。
5是支付环节收费。阿里巴巴的支付宝增进了网上在线支付业务的展开,这类通过中间环节的支付在提供安全交易的同时,也为支付公司收成了必定的手续费,成为盈利的来源之1。
淘宝网C二C盈利模式存在的问题
显然,淘宝网的盈利模式与其在C二C领域的领先地位有很大瓜葛,但领先所带来的压力一样也要大患上多,在以网络技术为基础的商业领域,竞争所致使的此消彼长的变化速度如同网上交易1样的快速,当真审视、当真对于待目前盈利模式中存在的问题不失为缓解压力、提高竞争力并找到新的利润增长点的有效法子。
C二C运作模式存在的问题。淘宝网的C二C运作模式是其盈利的根本与症结,虽然这1运作模式为淘宝网赚取了不菲的利润,并1跃成为行业的领头羊,但细心推敲也其实不是完善无缺,如果不能对于这些缺点与不足有清晰认识,那末这些缺点与不足就会在将来变为某种阻滞因素,而使之在同行竞争中处于不利地位。
电商的盈利模式范文3
【关键词】电子商务;盈利模式
1.影响电子商务赢利的因素
电子商务按交易主体一般分为四种:
B2B、B2C、B2B2C、C2C。企业电子商务主要指前两种。按交易对象而言,B2B主要进行实物产品交易,而B2C除实物产品外还进行数字产品交易。影响电子商务赢利主要涉及三个方面:即成本收益、敏感性和风险。
1.1 成本收益
成本收益也叫盈亏平衡,就是说企业建设电子商务网站所带来的成本和收益,成本主要指:设备投资所需费用:这包括以各种方式接入因特网所必须的各种设备的费用和使用因特网时所需要的各种类型的终端、微机、工作站、服务器等的费用。通讯成本:指为传输信息所付的资费。维护费:这包括网络管理人员的工资和其他消费品的费用。
收益指电子商务的实施而得到的可大致进行定量分析的开销节约。主要包括降低库存成本所获收益,对于一般商业企业,库存成本大约为销售2%,如果把原料的库存和半成品的库存加上去,则可能更高达销售额的6%~30%。电子商务的解决方案可将此成本减少10%。电子商务处理单证的费用是原来书面形式的1/10。实行电子商务后,企业可以通过因特网搜集信息,进行集中采购,从而减少了管理成本,节约了差旅费。也堵塞了采购过程中的一些漏洞。有资料表明,全球EDI通常可为企业节省5%-10%的采购成本。有研究表明使用互联网做广告媒体进行网上促销活动,可增加10倍销量,而成本只有传统广告及邮寄广告的1/10。间接收益,这包括实行电子商务之后业务管理改善及更有效的为客户服务所获得的收益。
1.2 敏感性因素
影响电子商务盈利的敏感性因素主要有技术、资金和管理。
1.2.1 技术
先进的技术是保证电子商务顺利运行的前提,网络技术的迅猛发展是导致电子商务出现的直接原因。企业建设电子商务所需的技术分为前期的技术建设和运营后随技术发展状况而做的技术革新与追加。绝大多数电子商务企业并不进行技术的先期开发,而只是对成熟技术的引进利用。这就使电子商务技术具有普及性和趋同性的特点。技术的创新能够降低成本,率先采用新技术的企业能够在短期内提高收益,但其他企业会在很短时间内跟进。并且由于电子商务技术具有普及性及趋同性,因此技术对电子商务企业的盈利敏感度不大。
1.2.2 资金
投资于电子商务的资金包括先期开发资金和后期维护所需资金。电子商务企业先期投入的固定成本比较大,后期维护的费用比较小。电子商务硬件建成之后,固定成本对于其运营来讲是无关成本,只有后期的维护费用对企业的顺利运营有影响,由于这部分资金较小,电子商务企业一般都能及时支付,故资金对于电子商务企业的盈利影响也不大。
1.2.3 管理
企业实行电子商务后,后期的运作是包括产、供、销、资金支付等所有方面的系统工程。盈利与否、盈利大小都与管理有直接关系。同样的基础设施与技术,同样的起点,有的企业稳健发展,有的企业却连连亏损。这里,管理是决定电子商务企业兴衰成败的决定因素。
1.3 风险
任何投资项目都面临着各种各样的不确定性因素,电子商务也不例外。而且电子商务的收益具有不同于一般项目的特性:估算性。即电子商务的收益一般只能通过主观分析比较得到,例如减少多少书面作业量,提高多少信息准确度,改善多少与客户的关系等,不可能计算的很清楚。即电子商务的收益只能在电子商务项目建成之后从其运作过程中所能节省的成本中体现出来。
以上两个特性增加了电子商务企业收益的风险性。同时,由于网络经济的快速发展,新技术变革日新月异,使电子商务企业要获得生存发展必须在信息和技术两个方面跟上整个行业的发展,稍微落后即遭淘汰,这更增加了电子商务企业的风险性。
2.我国电子商务的盈利模式分析
2.1 我国电子商务的现状
中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头,后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响,交易额增长放缓。但总体来说,中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元,同比增值达到41.2%,其中B2B市场仍是总交易额的构成主体,C2C基本维持现状,B2C将提速发展;2008年6月中国网上购物人数达到6329万人,网上支付人数达到5697万人,增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。
从电子商务的三种业务模式来看,B2B依然是电子商务市场的主旋律,B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%,达到21480亿元;而B2C交易额占整体交易额的7.4%,达到1776亿元;C2C交易额占3.1%,达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场,B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位,垂直B2B平台体现了巨大发展动力。
2.2 我国电子商务的盈利模式分析
B2B方面,目前国内的竞争主要在阿里巴巴、慧聪和买麦网之间展开。阿里巴巴凭借先发优势,在该领域占主导地位,其他两个竞争对手目前尚无法与其抗衡。但阿里巴巴直销模式的弊端逐渐开始呈现,慧聪“直销与相结合”和买麦网的“大区独代、分区直销”模式相比之下更能满足为客户服务的要求。随着竞争的继续,运营策略的不同有可能对市场格局的重新划分产生重要影响。
我国的B2B电子商务在经历过以信息为主、以虚拟商店为主的形式后,近两年又在向“贸易撮合”方向发展。我国的B2B电子商务近几年有很大发展,但总体情况不如人意,主要表现在以下几方面:
(1)观念滞后,资金投入不足;
(2)内容和服务滞后;
(3)数据认证系统不健全;
(4)盈利模式单一,很多B2B商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存,少数能收取一些交易费用;
(5)产品和服务缺乏创新;
(6)产品专业化程度低,服务不到位。
C2C方面,国内主要厂商是淘宝、ebay易趣和一拍。依靠免费政策的成功实施,阿里巴巴旗下的淘宝后来居上,不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了ebay易趣。在淘宝咄咄逼人的压力下,ebay易趣也使出浑身解数应对挑战,但其收费政策仍保持不变。一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站,凭借前者的品牌和后者的流量,一拍也取得了不错的发展,但目前尚无法对淘宝和ebay易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战。
B2C方面,B2C本是中国电子商务最先兴起的商业模式,但在后来的发展中却经历了诸多波折。目前,各行各业的厂商纷纷进军电子商务,希望依靠网络这个平台,为自己在竞争中赢得优势。
2.3 发展国内B2B电子商务盈利模式的对策
电子商务平台在起步阶段应该致力于平台建设,靠提供更好、更专业的交易服务吸引更多企业上网交易。
(1)利用平台的基础数据和交易数据,为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持;
(2)利用互联网和自身的信息优势,为买卖双方撮合交易,减少中间环节,整合供应链;
(3)利用最新技术,构建先进数字商务平台;
(4)整合B2B商务平台和网络新兴的流媒体技术,为电子商务带来新的盈利点(流媒体即应用流技术在网络上传输多媒体文件,流媒体目前有几大应用:远程教育、宽带网、视频点播、互联网直播、视频会议等);
(5)提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。
2.4 个人感觉未来最有前途的盈利模式
2.4.1 手机
手机必将成为电子商务的重要终端,因此成为盈利的最佳途径。尤其随着3G的发展,相信通过手机实现盈利的方法会越来越多。
2.4.2 会员费
会员可以根据是否收费,或者收费的多少,提供不同的服务
2.4.3 数字产品
电商的盈利模式范文4
摘 要 对于任何企业来说,盈利是企业最重要的发展战略目标。随着社会经济不断发展、信息技术不断提高,电子商务作为一种新式的商业模式,对现代化企业的发展其中重要的作用,能够让企业获取更多的经济效益。本文主要以新时代下电子商务出发,探讨企业如何利用电子商务实现更新的盈利模式。
关键词 新经济时代 电子商务 盈利模式 现代企业
一、我国电子商务盈利模式发展现状
(一)电子商务盈利模式概念模糊不清
电子商务作为信息时代的产物,其在国际中的发展时间也不过短短几十年,而我国电子商务真正崛起的时间在21世纪初期,也不过短短十几年。虽然有关于盈利模式的研究成果众多,但就目前而言,国际中也没有给予电子商务盈利模式一个明确的概念。在我国,电子商务可以说是起步阶段,虽然B2B、B2C、C2C的领域中都有企业代表,但整体方面还不够成熟,单单只靠电子商务盈利模式获取成功的企业屈指可数。
(二)电子商务盈利模式研究方式单一
电子商务盈利模式是广大研究学者们重点研究问题,虽然已经出现了很多描述性分析,但大部分都缺乏具体的数据论证,论证方式也缺乏实证数据。在我国,电子商务在各大企业之中的应用范围依旧在不断扩大,但是纵观我国企业,大部分企业都将电子商务作为一种便捷渠道,其重要的盈利模式依旧停留在在线下销售,无法充分发挥电子商务的特点。
(三)重复国外的盈利模式,理论落后实践
我国有关电子商务的探讨一直都没有停止过,但很多盈利模式都是原封照搬国外的电子商务盈利模式,在这种情况很容易导致国外的电子商务盈利模式到本土感到“水土不服”,在企业之中并未带来更多的经济效益,甚至让企业内部结构管理更加复杂,提高企I运营成本。
虽然电子商务的出现才衍生出电子商务盈利模式,但事实上,电子商务盈利模式的发展速度要严重落后于电子商务的实际发展,使得电子商务盈利模式在企业中的作用不够明显。理论落后实践必当会让采取电子商务盈利模式的企业走很多弯路。
二、新经济时代的电子商务盈利模式研究
(一)加强电子商务内外经济链联系
在新经济时代下,国际经济一体化不断加深,各国企业之间的联系也愈加密切,同时也拓宽了企业竞争与企业合作的边界。各大企业可以通过电子商务信息技术的先进技术,实现远距离现场作业与指挥。虽然我国对外企业不在少数,但都以远程沟通、远程订单为主,只将电子商务作为一种便捷渠道,并未形成电子商务盈利模式。所以,企业要重新设计企业内部组织结构与企业的全球供应链之间的关系,加强电子商务在跨地企业间的作用,并广泛应用虚拟组织,构建全面、便捷的电子商务平台,从而实现电子商务盈利模式。
(二)结合企业,建立独特的盈利模式
随着人力资源管理的地位在企业中不断提高,电子商务作为技术型平台,需要大量的人才支持,才能够充分发挥电子商务的优势,进而才能够建立更加合理电子商务盈利模式。新经济时代下,企业竞争核心已经逐渐从商品转化为人的竞争[2]。想要创新电子商务盈利模式必须要引进大量的人才支持,并根据企业自身的实际情况来制定符合企业发展的、独特的电子商务盈利模式,并且根据企业性质,合理选择B2B、B2C、C2C的电子商务盈利模式。
(三)以服务带动电子商务盈利模式
在新经济时代下,如今生产的产品质量与价格都已经大同小异,消费者对企业的满意程度已经不以质量和价格作为唯一衡量标准,其中服务质量更受到客户关注。企业服务能力主要根据是否能够快速反应客户内心需求,通过利用网络技术的{互动、低成本及不受时间、地点限制等特点,能够时时关注多个层次的需求变化。淘宝作为C2C的代表,已经成为我国网购的第一平台,但其依旧为了提高自身的服务能力,逐渐开设了“微淘”、“社区”等端口来为用户提供交流与沟通,从而及时发现用户需求。对于电子商务相关企业来说,可以充分发挥论坛、博客、QQ等第三方网络平台的积极作用,从而培养好与客户之间的良好关系,获取更多的市场资源,从而形成以服务为基础的电子商务盈利模式。
三、结语
综上所述,电子商务电子盈利模式并不是一种固定、特有的模式,需要电子商务有关企业能够“活学活用”,通过市场环境和用户需求的变化,随时创新自身的电子商务盈利模式,从而在市场中占得先机,只有这样才能够真正实现电子商务盈利模式的经济效益。
参考文献:
电商的盈利模式范文5
[关键词] 企业信息化 经营管理 模式分析
一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链,以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构,以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系,它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计,使企业信息化项目能够被客户接受,并为企业的持续经营创造条件,同时保证信息化项目的良性运营。
二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定,一般要明确企业信息化的建设模式,由于企业所处的环境和条件不同,一般有以下五种建设模式。
(1)企业――行业互动模式
企业――行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系,并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动,然后是推动行业的信息化,最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
(2)挑战――反应模式
挑战――反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的,企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施,在企业选择各种对策措施中,企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战,未雨绸缪,将企业自身作为挑战对象,积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同,造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距,进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状,由于信息技术发展太快,信息化项目成功率不高,使得信息化项目比一般的项目风险更大,这就导致大多数企业都愿意“跟跑”,不愿意“领跑”,具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后,吸取经验和教训,再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式,先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中,通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
(4)地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境,或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响,或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响,这种由于地区因素的影响,企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
(5)中小企业――大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下,可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境,进行自身的信息化建设,然后再为大型企业提供信息,由于大型企业的信息化建设基础条件好,所以信息化的成功一般来说能率先实现,这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业,从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计,以适应信息化的要求,从组织发展的角度来看,企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务,最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
(1)虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络,这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手,他们通过信息技术组成一个整体,共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心,也没有组织章程;没有等级制度,也没有垂直体系。
(2)企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源,进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构,打破传统理念与地理、产品范围,形成跨地区、跨国界的经营,进入全球化的网络经济领域。
(3)电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时,商务主体直接交易便捷性得到了空前提高,交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程,交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节,其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务,提高交易主体之间的交易效率。
3.电子商务的企业资源管理分析
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理,以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。
(1)企业电子商务的人力资源管理
企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制,其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现,终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。
(2)网络财务管理
网络财务是一种基于计算机网络技术,以整合实现企业电子商务为目标,以财务管理为核心,财务、业务协同,支持电子商务,能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过MRPII或ERP将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来,也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。
(3)电子化采购管理
电子化采购是通过互联网络,借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容,给供应商选择;采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息;通过比较选择合适的供应商;并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。
(4)电子商务的服务管理
电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握,客户的选择标准将会集中于服务,电子化交易呼唤人性化服务,服务是维护客户忠诚的基本条件,服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想,满足客户的个性化需求;设计独特的网站,努力成为一流的客户服务提供者。
三、企业环境的经营管理模式分析
在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时,需要从以下几个方面进行分析:
1.企业信息化建设采取哪种模式?
2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些?商品展示采取什么方式?客户与企业的信息交流采取什么方式?
3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么?交易订单签约方式是电子化的还是纸质的?
4.交易的货款支付采取何种方式,具有什么特点?商品的物流配送采取哪种方式,具有什么特点?企业提供什么样的电子化服务方式?
5.企业信息化组织采用何种形式,具有什么特点?
6.企业的业务流程具有什么特点,是否适应电子商务的信息化要求?
7.企业的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段,有什么特点?
8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证信息化活动的正常进行?
参考文献:
[1]司林胜 周 宏:电子商务案例分析.重庆:重庆大学出版社,2004.08
[2]杨学山:企业信息化建设和管理.北京:北京出版社,2001.08
电商的盈利模式范文6
关键词:基建工程质量体系闭环管理
中图分类号:F253.3 文献标识码:A
闭环管理是综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理形成的一种管理方法。它在现代公司的经营上有广泛的应用,在电力基建工程建设过程中,从可行性研究报告、初步设计方案到施工图绘制、现场督察、投产验收阶段,对于“闭环管理”方法的应用,可以将工程标准化、规范化目标落实到每一个环节上,解决工程在安全生产中所遇到的困难,确保基建工程质量。
电力基建质量管理现状
目前,我国电力基建质量安全生产存在着一些严重的弊端。主要表现在四个方面:
(1)电网基建质量管理过程脱节
电网基建项目质量管理是多个部门配合、协调参与的。初设阶段,部分设计单位人员调动频繁,新来的、无经验的人员来参与初步设计,严重影响着项目初期的实施。
此外,电网基建项目的施工需要政府、规划、土地、林业等部分的参与,相关部门的人员在可行性研究报告评审时,对项目的分析研究不足,导致了项目的可实施性较差,批复下达,征地审核等很难实现,从而推迟工程的进度。
最后,评审过程中,部分供电局代表忽视客观要求,盲目夸大项目建设的必要性,使得项目提前开工。负责项目的电网公司人员在不明原因的情况下,也盲目得让项目进入开工状态,不必要地扩大项目规模等现状,从始端造成了电网基建项目质量上的防护缺陷。
(2)未形成完善的施工质量保证体系
在电网基建工程软件配备方面,施工单位普遍存在人员流动频繁、新员工居多的现象。部分具有丰富经验、技术功底扎实的人员流失,新进的员工在经验缺乏、技术不娴熟的基础上,难以有效解决管理岗位存在的问题。同时,电网基建工程建设的硬件配备方面,部分施工单位存在着资金缺乏、设备不到位的问题,需要吸引雄厚的资金来支持工程的运行。人力、物力两方面的问题,使得电网基建工程质量管理无法形成一个有力的保障体系。
(3)影响施工质量的因素未得到及时控制
电网基建工程施工过程中,部分人员盲目听从领导安排,缩短工期、提前开工、动土等现象也普遍存在。监理单位的人员在领导干预的情况下,在设备材料验收过程中,降低标准使设备进场。同时,电力行业新进的作业人员,经验缺乏,技术功底不扎实,在施工过程中,难以使工程按照要求来进行,无法实现工程应该达到的标准规范。
二、采取“闭环管理”模式解决电网基建工程质量管理问题
电网基建工程质量闭环管理过程中,需要设计、监理、施工单位的密切配合,保证责任部门各司其职,严格执行工程建设标准规范,提供基建工程质量水平。依据确立控制标准、评定活动成效、纠正错误手段,消除偏离标准和计划的情况的闭环管理的程序系统地、有效地解决工程建设过程的诸多问题。
(1)确立控制标准,利用三检制明确施工单位人员职责
为了保证工程质量,严格控制施工准备阶段与施工过程中质量检查,项目部建立领导小组,由项目经理任组长,总工程师任副组长,项目部技术员和分队主管技术负责人构成组员班子。项目经理及时地贯彻、落实总经理对项目质量提出的要求,并指导项目工作。总工程师负责具体落实项目经理的要求,从技术层面来保障工程的建筑,整个质量管理领导小组服从总工程师的调度命令。
领导小组下设施工现场质量安全管理小组,由现场的行政负责人任组长,技术负责人任副组长,各班的技术员、施工员作为成员。安全管理小组作为施工现场的经常性的管理组织,负责监督工程每日的质量检查状况和质量检查日报、质量巡视周报记录及反馈,并上报领导小组。
施工现场班组内部,设立质量安全员岗位,从局部控制工程的实施进展状况。强有力的管理团队,是“闭环管理”模式的根基。
(2)评定活动成效,密切设计、监理单位与施工单位的协作关系
电力基建工程建设过程中,设计、监理单位由于人员经验不足及领导干预等因素,导致工程质量无法保证。因此,有必要采用一定的制度标准来评定电网基建质量情况。依据国家或行业颁发的施工及验收规程、规范和设计要求的工程质量标准,电网基建工程需要达到交工验收分项工程质量合格率为100%,土建工程优良率85%以上,安装工程90%以上,与工程有关的资料、记录完整率100%等。为了对上述标准进行考核,施工单位需要密切设计、监理单位的协作关系,制定质量考核评分表,从工程质量合格率、土建工程优良率、安装工程率、资料、记录完整率四方面来进行考核。
考核过程中,如果施工单位对设计图纸提出疑问,设计单位派代表赴现场进行检查,对不符合要求的地方,出具设计变更通知单,交予监理单位或者甲方签订意见后,再下达给施工单位投入应用。设计变更应附有必要的、详尽的说明。
监理单位监督项目施工图纸的执行过程。施工图会审阶段,严格执行基建工程建设法律法规标准,经过会审的施工图纸在实际施工过程中,会降低不必要的错误率与风险率,尽量符合考核项目的要求。
(3)开展全过程培训课程,消除偏离标准和计划的情况
对于电力基建行业内部,人员流动频繁、技术水平参差不齐的现象,基建部门派出经验丰富的员工在项目实施的全过程开展培训课程,将建设过程中的技术疑难点、关键环节的控制标准、作业安全意识等及时灌输到员工的头脑中,确保基建工程质量管理人员具有相应的工作技能,熟悉与岗位工作相关的程序、指标要求及实施方法,胜任岗位要求。
课程培训内容分为:初设阶段的设计报告制定规则、施工图会审标准、监理报告拟定等;施工阶段的特殊工种人员技能手则、作业人员岗位责任制、预警系统维护手段等;投产阶段的水暖设备检查方法、四地一平考核原则、电容器维护等。通过系统地培训,提高了新进人员作业的心理素质和技术水平,杜绝了作业过程中情绪不稳定、技术水平偏差的影响。领导干预因素同样制约着作业人员的工作,及时地传授基建质量管理的相关会议文件精神,有利于作业人员进行参考,降低施工工程质量影响因素的干扰率。
全过程培训课程可以规避初设阶段、施工阶段、投产阶段出现的工程质量问题,确保在工期时间短的客观因素限制下,施工项目各部门可以有效地与设计、监理、业主部门进行协作。施工项目部人员也可以明确岗位职责,互相制约,形成良性的闭环系统。
三、“闭环管理”的实施意义
闭环管理模式在实际应用过程中,从细节落实改善措施,采用一定的奖惩制度,强化管理能力。成绩显著的人员可以在给予奖励的条件下,积极宣传模范带头作用,辐射到部门员工的日常工作中,形成部门人员主动维护基建质量管理体系的氛围。
闭环管理模式在实践过程中,深入贯彻、执行国网基建质量安全管理思想,提高作业人员素质和技术水平,规避初步设计、可研阶段、施工图会审、现场监督、竣工验收等环节的质量问题,大力改善目前110KV变电站工程建设现状,优化业务流程,推进基建工程质量管理体制创新,提高电网基建工程质量水平。
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