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消费状况调研范文1
一、我省老年人口的现状
xx省辖14个市州122个区县,国土面积21万平方公里,总人口6800万,人均gdpXX美元左右。我省人口年龄结构从1998年进入老龄化,至XX年末,全省60岁以上人口866.1万,较上年增长2.6%,超过我省总人口1%的增长速度,占全部总人口的比重为12.7%,高于全国1个百分点,其中男性433.8万人,女性432.3万人。我省是典型的“未富先老”省份,老年人是我省人口的重要组成部分。
二、老年人消费习惯和特点
老年人随着年龄增长和生理条件变化,基本退出社会经济活动圈,活动范围主要局限于家庭和城市休闲场所。由于老年人阅历丰富,理性思维特色浓厚,因而决定了他们的日常消费需求和精神消费需求与其他群体不同。消费稳重,注重实用,讲求实惠是他们消费最大的特点。具体看,主要表现在以下几方面:
1、注重实用。老年人与其他群体消费的最大区别在于实用,他们购买商品不再以追求时髦、追赶时尚为主,而是注重实用、能用、好用,往往相信自己的购买经验,购买的商品不是用来收藏,或未来若干时期才使用,当前使用不上的商品往往很难购买。
2、讲求价位。由于老年人群体消费理性,购买商品时十分稳重,商品不合适,价格不合算不会轻易购买。他们购买商品时喜欢货比三家,发现商品合适,价格相对较低时才会最后购买,因而,他们较多光顾降价、折扣、低价促销类商品。
3、注重经久耐用。老年人购买消费品不以高档、时尚、功能多和技术先进为首选条件,而是看重商品是否经久耐用,注重商品是否能迅速方便地使用。他们对购买的商品往往有长期使用的打算,而且希望在使用过程中尽量减少维修和维护,尽力避免售后维修麻烦。
4、注重安全保健。随着生活水平的提高和社会的进步,老年人对健康长寿的渴望比较强烈,喜欢看一些保健、营养、延年益寿方面的报刊,增加健康消费知识。安全卫生是决定老年消费者购买日常消费必需品的主要因素。他们注重商品的保健和营养功能,如食品,特别喜欢购买粗粮、精纤维等保健食品和营养食品。
5、早晨购物居多。老年人由于生理方面的特点,他们一般晚上睡得早,早晨起得早。现在,城市里的老人一般清晨就起床外出锻炼身体,然后到早市、超市采购一天的生活必需品,成为早晨消费的主体。
6、文化休闲商品逐步成为热点。由于整体生活水平的提高,老年人不再为生计、子女、家庭等所困,他们更加向往健康、丰富、充实的养老生活,特别是随着城市“空巢老人”和农村“留守老人”的增加,他们更加渴望精神消费和服务性消费,对能满足自身精神文化、娱乐休闲需求的商品感兴趣,因而与老年人精神娱乐活动相关的商品成为消费热点。
消费状况调研范文2
[关键词] 大学生体育消费现状
一、成都市大学生的体育消费现状
1.对体育消费的认知态度。调查显示,90%左右的大学生认为体育消费很有必要,体育消费可以提升生活质量与品位。这说明大部分大学生已具备良好的体育意识,并有自觉的体育消费行为,总体上对体育消费的态度是积极的,体育消费和花钱买健康的观念已普遍被大学生所接受。大多数学生认同体育消费投入是参加体育锻炼的前提,是达到强身健体的基础。
2.体育消费动机。大学生体育消费的动机主要是:健身要求、消遣娱乐、追求时尚、上课需要、社交手段。这与体育本身强身健体的功能相符合,也符合大学生的心理特点。上好体育课掌握运动技能也是大学生体育消费动机的一方面。大一和大二学生有必修体育课程,每学期都有考试要求,因此,大一和大二学生购买体育服装、器材等体育消费品的支出要高于其他年级学生。体育明星效应对大学生的影响也较大,一些大学生总是购买自己喜欢的体育明星代言的体育产品,并观看其比赛。
3.体育消费水平。大学生每月均可支配费用主要包括家庭供给、奖学金和自己在校期间勤工俭学所得费用。调查显示:月可支配费用方面,有60%左右的学生在500元左右,20%的学生在600元以上,15%的学生在300元~400元,5%的学生在300元以下。大学生每年用于体育方面的消费情况为:8%的学生在100元以下,19%的学生在100元~200元,30%的学生在201元~300元,26%的学生在301元~500元,有近17%的学生在500元以上,调查中发现,不少大学生的年体育消费超过千元。据相关研究可知,大学生年体育消费高于我国居民年均体育消费水平。
4.体育消费结构。根据体育消费的外在表现形式,可将其分为体育实物消费、体育信息消费、体育劳务消费。调查显示,大学生用于体育服装鞋帽类的实物消费占总人数的60%,用于支付体育健身训练的劳务类消费占总人数的30%,用于观看体育比赛及购买体育书籍、报刊、杂志等的消费占总人数的10%。可见,大学生的体育实物类消费远高于体育劳务类消费和体育信息类消费。
5.参与的运动项目。调查显示,男生的体育消费项目主要集中在羽毛球、乒乓球、排球、足球、篮球、游泳,这说明男生喜欢隔网对抗和集体对抗的项目。女生体育消费的项目选择依次为乒乓球、健美身操、瑜伽、羽毛球、乒乓球、游泳等,说明女生对参加对抗性不强、运动量可以随意控制、健美塑身效果较好的项目比较偏爱。
二、影响成都市大学生体育消费需求的主要因素
1.经济因素。经济条件是影响大学生体育消费需求的主要因素,也是制约大学生消费需求及消费行为向更高层次发展的主要因素之一。大学生的经济来源主要依靠家庭供给,其消费能力随着家庭供给的变化而变化。
2.体育消费品价格高低对大学生的体育消费需求有着重要的影响。价格高会抑制大学生的消费需求,反之则促进大学生的消费需求。目前,体育消费品有两种情况,一是质量好,价格高二是价格便宜,质量差。这种体育产品与当前大学生的消费需求相矛盾,因为大多大学生没有经济收入,这在一定程度上抑制了他们的消费需求。
3.体育锻炼的时间和场地。随着高等学校的扩招,大学生就业和生存的压力增大,他们不得不把主要精力放在学习科学文化知识、参加社会实践和考研上,因此学生真正用于体育锻炼的时间就相对地减少,体育消费水平相应就低了。体育设施的数量和质量是制约大学生体育消费的重要原因。场馆数量不能满足学生参加体育锻炼的需要,会导致学生的体育参与性不高,影响大学生的体育消费。
4.体育兴趣。对体育感兴趣时,就会表现出对体育运动的强烈关心,具体表现在对体育信息较为敏感,特别喜欢收看体育节目、观看体育比赛、购买体育书籍与相关用品、参与体育运动等。一方面,家庭成员或同学与朋友的体育兴趣爱好会对大学生的体育兴趣爱好产生良好的影响;另一方面,学生的体育兴趣爱好大多是在体育课上形成或激发的,教师在体育教学中应把培养学生的兴趣放在重要的位置上。
5.生活环境因素。家长、同学和朋友在大学生成长中接触的时间比较多,言谈举止、兴趣爱好有彼此感染的作用。他们的体育理念、体育意识、体育消费行为是影响大学生产生体育消费需求的重要因素之一。社会大众传媒在体育消费活动的作用也非常重要,它对体育文化及其内涵的宣传和传播,可以提高大众对体育与健康的进一步了解和认识,增强体育消费意识,使更多的人参与体育活动,从而有效地促进体育消费增长。
三、结论与建议
1.大学生已具有较强的健身意识和体育消费观念,同时也对体育消费持认同的态度,认为体育消费是有价值的。大学生体育消费的主要动机是为了健身要求和消遣娱乐的需要,这是和体育本身强身健体的功能相符合的。2.体育消费已成为大学生生活消费的一个重要组成部分,体育消费支出内容还比较单一,经济支付能力制约了大学生的体育消费水平。3.男生较喜欢隔网对抗和集体对抗的项目,女生则喜欢运动强度适宜、对抗性弱、无身体接触的塑身类项目。4.体育兴趣、个人生活环境、课余时间、体育场地、体育消费品的性价比影响着大学生的体育消费需求5.高校要充分发挥学校职能,积极进行校园体育文化建设。多开展一些符合学生特点和需求的体育运动项目,培养学生的体育兴趣,教会学生体育锻炼的方法,指导学生进行科学的体育锻炼。6.加强体育设施建设,开发中低档的体育消费场所,提供多种多样的体育产品和服务,满足大学生不同的消费需求,引导大学生合理的体育消费,开拓大学生体育消费市场 。7.创造多元化经营体系,提高体育用品质量和服务质量,提供价廉物美的体育产品,改善体育消费需求结构, 促使体育消费的持续发展。
参考文献:
消费状况调研范文3
A品牌之所以在中国市场取得巨大成功,除了运用恰当的战略战术之外,更重要的是A品牌在中国首次推出代表全新消费理念的健康产品之前,将市场调研工作放到了战略高度,前期的调研工作做到了高度精细化。所有的后期活动,如:品牌包装策划、样板市场的建设、广告及公关活动、促销活动、招商与推广、渠道的建设与管理等,都依托市场调研得出的正确结论,因而进展十分顺利,从而实现了“在恰当的地点、恰当的时间、以恰当的价格、使用恰当的促销方式把恰当的商品卖给恰当的人”。 第一节 市场调研概述
营销研究(marketing research) 是运用科学的方法和恰当的手段,系统地收集、整理、分析和报告有关营销信息,以帮助企业、政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇,发现营销问题,最终得以正确制订、实施和评估市场营销策略和计划。国际知名营销研究机构Burke公司主席 Ron Tatham曾经说过:“市场营销研究人员的工作,要求他们具备咨询技巧、专业技术能力和良好的管理。他们的主要作用是为识别和解决市场营销问题提供信息,以便采取行动。”作为广为人知且极为常用的研究工具,在西方已经颇为成熟的消费者行为学(consumer behavior)成为现代市场调研所广泛运用的理论指导。借助于此,研究者能够透彻地了解消费者需求、偏好、习惯行为模式及其背后的内在动因,这对于处于引入期和成长期的产品尤为重要。在产品(或服务)在投入市场之前,通过详细准确的市场调研,可以在早期就确定产品的需求状况;在产品的成长期,为让产品起飞,市场调研还对细分市场、确定目标市场、选取产品的最佳价格、正确包装和策划广告宣传等活动起着重要作用。
笔者开始进行A品牌的中国市场策划和营销运作时,其在国内市场尚不具备一定的知名度,因此我们仍将其视做一个刚进入市场导入期的新产品,并为此安排了为期两个月的市场调研活动。在这两个月的调研活动中,科学、系统、严谨是我们最为关注的问题。正是本着这种科学、系统和严谨的思路,我们所做的调研工作在后面各项营销决策中发挥了举足轻重的作用。下面,我们先让大家对调研程序有所把握。
市场营销调研的程序
1. 界定要调研的问题
发生了什么和为什么发生了?
正在发生什么?
我们应该这样做吗?
2. 市场调研流程设计
怎样合理高效节能地解决问题?
3. 现场调查、收集资料
选择抽样结构和调查方法,采用最合适的调查问卷进行现场调查。
在其他地方也曾发生过吗?查找档案。
找专家寻求答案。
关于此问题有没有已存在的研究成果?查找互联网等。
4. 分析资料、解释结果
进行描述性的统计(例如百分比、平均值、标准方差)
进行相关性的分析(例如交叉表、卡方检验)
5. 提交研究报告
展示在研究中的发现
汇报结果
6. 跟踪研究
继续追踪市场动态、消费者及竞争者动向
调研问题及目标的界定
界定要调研的问题及目标是营销调研过程中极为重要的一步。一位学者曾经说过:“对一个错误问题做出高明的决策,远远不及对一个正确的问题做出一个一般的决策。”可见如果对研究问题的说明含混不清,或者对所要研究的问题作出了错误的界定,则将导致研究无法进行,或者研究所得的结论无法帮助企业的决策者制定正确的决策。市场调研的目标是提供准确有用的决策信息,所以调研问题是信息导向的,它要确定需要什么样的信息以及如何有效和高效的获得这些信息。并且,营销调研问题及目标一定要具体明确,范围不能太宽也不宜太窄。
为了说明调研目标,调研人员必须先确定营销调研问题,也就是说营销调研人员的首要任务是与营销经理探讨,尽可能完整的确定营销管理问题。在确定营销调研问题时,调研人员通常要经历三个步骤:
1.详细说明构思与操作上的定义。比如,构思是“品牌意识”,调研中操作上的定义就是“听说过该品牌人数的百分比”。
2.验明关系。营销调研人员必须考虑到各种构思之间的关系,比如,当价格降低时,顾客会购买更多的产品;而价格上升使顾客的购买力显然会下降。
3.确定模型。一旦有了一系列的构思,并将它们以一定的逻辑关系联系起来,就已经搭建了一个调研的模型。通过研究公司所处的环境和可利用的资源,仔细考虑大环境中的竞争因素,分析顾客行为,并在访谈中得到有关构想,调研人员基本可以完整地概括出可能影响所研究问题的原因、解决方案和结果。
作为一种高端的食用油,A品牌产品出色的保健功效可说是勿庸置疑的。如何将这种有益于国民健康的产品品牌在国内市场推广,就必须要了解现在的市场状况,A品牌在进行市场调研工作前仔细思考了调研要解决的问题。我们首先对市场进行剖析,把市场组成要素细分为市场本身、消费者、竞争者及其产品、自身产品、价格、营销环境、广告与传播、销售渠道等几个重要方面,并抓住其中的关键点进行了详细调研、分析、论证,为决策提供了有力依据。
对市场本身,我们主要需要调查食用油及其细分市场的供需状况。
消费者方面的信息是A品牌市场调研工作的重点。我们计划了解消费者中的5W1H,即哪些人构成了市场(WHO)?他们选择何种同类商品(WHAT)?他们为何购买(WHY)?他们什么时候购买(WHEN)?他们在哪里购买(WHERE)?他们以什么方式购买(HOW)和消费者对A品牌和竞争对手的认知度和评价,对价格的承受能力。
竞争者方面,我们要调查是谁在和我们竞争。我们既关注和我们联系最为密切的细分市场,同时也关注其他种类食用油的情况。要调查这些主要竞争者的战略目标,识别竞争者的战略,评估他们的优势与劣势,估计竞争者在受到攻击时的反应模式。
对自己的产品,我们计划更系统地整理资料,准确界定产品的生命周期、市场定位及营销方案与策略。
价格方面,我们希望得到竞争产品的定价情况和消费者对本公司产品的价格预期,从而更好地制定产品价格策略,打开销路。
关于营销环境,我们需要两方面的信息。宏观来看,人口环境、经济环境、政策环境及技术环境是我们关注的重点。在对宏观环境有效把握的基础上,作为国际品牌的A品牌才能较为顺利地制定合理的战略计划,真正走入中国市场。微观环境,主要是调查产业链上游的供应商,下游的经销商,目标消费者,主要竞争者和替代品的情况。
广告与媒体宣传方面,我们的目标是通过调查确定广告受众,即产品的目标客户群(WHO)、中国百姓最能接受的宣传方式(HOW)、以及用怎样的广告文句更能赢得他们的好感(WHAT)。
渠道上,通过对经销商和超市的考察,确定理想的销售渠道,计划使商品能够通过最短的最方便的途径到达目标顾客手中,做到通路顺畅。
经过明确调研问题和目标界定,我们的调研工作进行得高效而有序。
市场调研设计及流程
每个调研问题都是独一无二的,因此,界定了市场调研的问题和目标后,我们首先要针对不同的调研问题,为整个调研活动做方案设计。调研设计方案对调研工作者的作用就像建筑设计蓝图对建筑者的作用。
调研设计方案可归纳为三种传统的类型:探测性、描述性和因果性。设计方案的选择依赖于调研目标。一般而言,调研有三个目标:一是建立假设;二是测定兴趣变化的情况(如广告和品牌忠诚度);三是检验假设。下表中我们将看到各种调研方案是如何最佳地处理这些基本的调研目标的。
这三种调研方案的顺序并不意味着实施方案的顺序,调研是一个反复的过程,因此我们在调研时利用多种调研方案。比如,在了解整个市场状况时,主要应用探测性调研,而阐述消费人群特征时,则主要应用描述性调研;对于消费者收入水平和橄榄油消费量的关系研究,显然利用因果性调研更为恰当。
完整的流程设计是明确调研方案后营销人员应该着手进行的重要工作。
市场调研流程设计是关于资料收集、样板选择、资料分析、研究预算及时间进度安排等方面的计划方案,是研究过程中非常重要的指导性文件,通常表现为正式的市场营销调研计划书。调研流程设计能将调研需要解决的问题纳入一个完整的科学系统,运用各种调研方式实现最终调研目标。
我们细心制定了调研流程设计:
1. 确定资料来源
资料通常分为原始资料和二手资料两类,前者为根据研究目的而直接收集的资料,后者为现存的企业内部的和外部的资料。二手资料中的内部资料主要来源是消费者、销售量、供货商以及其他公司希望跟踪的资料的数据库。外部资料是指从公司外部得到的资料,其来源包括出版物和数据库等。
二手资料与原始资料相比具有其自身的优势。同原始资料相比,二手资料的获得更快;二手资料的获得所需的费用相对低廉;通常所需的资料较容易找到。另外二手资料还能够有效地丰富原始资料。
大多数情况下,调研者要完成原始的收集任务首先是从收集二手资料开始的。通过二手资料的收集可以了解要研究的行业情况,包括销售、利润状况、主要竞争对手及发生的一些重大事件。同时,二手资料的研究可以有助于了解在原始资料收集中会遇到的概念、数据和术语。针对原始资料和二手资料的不同特点,结合企业的需求,我们的调研人员在恰当的调研问题上使用了恰当的资料,节省了经费、提高了调研效率。
对于市场供求状况,我们的信息搜集人员从行业分析类的出版物上得到了准确的数据。其中包括产品市场结构,几大主要供应商的年供应量,北京地区及全国的年消费总量、人均消费量,全国食用油的消费趋势等。
竞争者的主要信息大多来源于公司信息系统平时的积累。为了准确把握行业动态,公司内部专门设置了一个数据库,来自媒体、政府、行业报告等所有有关竞争者的资料都保存其中,需要的时候可以进行统计和相关数据分析。这种资料的获得方式极大方便了公司随时了解竞争者的动态,以修订自己的竞争方案。二手资料的有效应用,使我们既获得了有用信息,又节省了许多调研经费。
对于十分重要的消费者信息,仅有二手资料是远远不够的,在对决策具有重大影响的调研活动中,我们还是决定充分依靠原始资料,以提高信息的准确性。为了分析竞争对手最新情况和消费者情况,我们花了相当大的人力物力设计问卷,进行科学的定量调查,获得了详实的原始资料。
为了切身感受产品的市场环境,作为总策划师的笔者也多次去一些大型超市实地考察产品的市场状况。经过大量走访后,笔者坚信:初榨橄榄油,这个异乡的来客一定会在有着博大包容性的中国市场生根发芽、开花结果。
在一手资料收集过程中,我们充分了解了竞争对手的相关情况,找准了市场,同时深入了解了消费者,也牢牢抓住了消费者的心。正是因为灵活运用了各种资料收集方式,这次调研活动完成得既高效又经济。
2. 决定资料收集方法
竞争品牌的各类销售数据对企业制定自身的营销战略具有十分重大的价值,但此类数据却往往很难收集。为此,我们利用企业内外一切可以利用的途径和资源,从各个角度完成了收集工作。
促销员:
促销员是各企业的短期合作人员,我们认识到这些促销员虽然不是企业的正式员工,但由于他们处于“卖场”这个营销战场的最前沿,直接面对产品的最终消费者,所以能够切身感受到产品在市场上的销售状况。如果说销售记录是企业的晴雨表,那么促销人员无疑就是首先观测到天气状况的人。所以,在了解其他品牌产品销售状况时,我们一方面从其它品牌的促销人员方面问询相关信息,另一方面,我们也通过自己的促销员走内部路线,主动接触并拉近与卖场营业员的关系,以闲聊等方式收集相关信息。
卖场仓库的保管人员:
运输、仓储、装卸公司:
这次调研活动中重要的消费者信息,我们花了相当的人力物力来设计问卷,进行了深入的了解。具体有关问卷的问题将在下面相关章节阐述。
3. 时间与经费研究
在研究与设计阶段,研究人员应对进行研究所需的时间及费用加以估计。时间是指完成整个研究计划所需时间;研究经费则包括研究人员的薪金、差旅交通费、访问费、材料费等各种费用。
由于这次我们的调研工作要在较大范围内展开,所以根据侧重点的不同,企业的调研预算主要综合考虑了以下几方面内容:
(1) 时间预算分配
这实际是我们进行市场调研工作的纵向计划,我们将总的调研时间分为若干个时间段,按照时间流程有所侧重地分配预算。
(2) 地域预算分配
在中国这个多元化的市场上,各地的销售情况差异很大,若按照平均分配的原则对各地采取相同的调研方式,则很难准确收集到对企业决策具有借鉴意义的资料,所以,我们根据各地经济发展水平,综合考虑当地销售市场的宏观、微观环境,编制了不同预算。比如,在北京这样经济发展水平很高、市场较为成熟、消费者购买力很强的主要目标城市,全面而深入的市场调研工作必不可少,所以我们在这些城市配置了足够的人力物力,为成功调研作了大量的投资。对于一些市县级的中小城市,调研计划相对简单,以了解总体情况为目标,主要计划借助当地经销商完成更细致的工作。这种因地制宜、集中优势兵力对主要城市进行重点击破的战术使本品牌的营销在调研工作上就比其他企业更胜一筹。
(3) 部门预算分配
在调研计划中,我们还将时间和经费在相关部门之间合理配置,在保证各部门独立完成工作时还注意兼顾了企业整体预算目标。
为了使调研活动的整个过程更加严密,我们做出了某城市整个市场调研活动的详细经费预算(表3-2),不仅包括了固定的费用,还为不确定事件划出了预留费用,以保证一切顺利进行。
4. 确定抽样方案
在一般情况下,市场营销调研都不可能对研究总体进行全面调查,因此,无论采用何种资料收集方法,都要依据研究目的首先确定研究总体,然后决定样板的性质、容量及抽样方法。同时,抽样调研场所的选择也是一个不可忽略的问题。调研场所的选择在很大程度上决定调查结果是否具有代表性,更会影响到营销决策的准确性,必须慎重考虑。一般来说,市场调研场所的选定是与企业产品销售市场策略紧密相连的。
通过对行业状况的细致分析,我们考虑到橄榄油现在还只是相关行业市场中较小的一个细分市场,大部分消费者仅将其作为“主要食用油以外的补充品”,销售区域只集中在大中型城市,消费群也局限于收入和文化水平都较高的群体。通过以往大量的自然销售分析得知,A品牌相当比例的销售额发生在零售等渠道。故此,我们选择了一些重要的、有代表性的大卖场、超市展开市场调研。
大卖场主要选择了家乐福、新世界购物中心、北辰购物中心等,这里集中了大量的中高端消费者,是这一阶层消费者的典型代表。同时由于营业面积和营业方式的缘故,这几家卖场还是团购相对集中的地方。选择这里作为部分调研场所,不仅可以收集到一些终端消费者的信息,还可以间接了解到部分团队购买的情况。百盛、太平洋、华堂这些超市不是地处高档办公写字楼区就是靠近使馆或商业核心区,集中了大部分高端消费者,因此也被选为我们的调研场所。
消费状况调研范文4
市场调研就是运用科学方法,有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料,把握供求现状和发展趋势,为农民专业合作社销售计划的制订和经营决策提供正确依据的信息管理活动。
市场,从一般意义上讲是指买卖双方进行商品交换的场所;从广义上讲,也包括产品成为商品最终为消费者所接受的过程中,为降低交易费用而设立和制定的各种交易制度、交易规则。农民专业合作社作为一种经济组织,其生产经营活动必然围绕着市场这个核心。市场不仅是农民专业合作社的起点,也是农民专业合作社的终点,也是农民专业合作社与外界建立协作关系、竞争关系所需信息的鞯加朊浇椋还是农民专业合作社生产经营活动成功与失败的评判者。因此,进行市场调研是农民专业合作社管理的第一重要步骤。
二、市场调研的作用
1.市场调研是农民专业合作社经营决策的基础
农民专业合作社的决策有3种类型。一是战略决策,指对较长期的,关系到合作社长远发展的问题的决策,如经营方向和选择等。二是战术决策,指对短期内出现的、并非重复发生的问题所做的决策。如合作社对竞争者提高价格的反应、促销资金的使用等。三是常规决策,指对短期内经常重复发生的问题的决策,如订货数量等。
一般而言,只有战略性决策才需要开展市场调研,因为战略决策关系到合作社整体营销的成败,影响着合作社的长期生存和发展方向。而战术性决策和常规性决策通常不需要进行正式的市场调研,因为这两种决策的风险相对较小,并且作出决策的速度很快。
2.市场调研有利于合作社满足目标顾客的需求
随着市场经济的发展,消费者需求的变化越来越快。产品的生命周期日变短,市场竞争更加激烈。合作社通过市场调研,可以发展市场中未被满足或未被充分满足的需求,确定本合作社的目标市场。同时,可以根据消费者需求的变化特点,开发和生产适销对路的产品,并采取有效的营销策略和手段,将产品及时送到消费者手中,满足目标顾客的需要。
3.市场调研有利于增强合作社的竞争能力
通过市场调研,可以了解市场营销环境的变化,可以及时调整自己的产品、价格、渠道、促销和服务策略。与竞争对手开展差异化的竞争,逐渐树立自己的竞争优势。同时,合作社还可以通过收集竞争对手的情报。了解竞争对手的优势和弱点,然后扬长避短。有的放矢地开展针对性营销,从而增强合作社的竞争能力。
4.市场调研是合作社营销活动的开始,又贯穿其全过程
合作社的营销活动是从市场调研开始的,通过市场调研识别和确定市场机会,制订营销计划,选择目标市场,设计营销组合。对营销计划的执行情况进行监控和信息反馈。在这一过程中,每一步都离不开市场调研,都需要市场调研为决策提供支持和帮助。需要强调的是,市场调研对合作社的经营决策还有检验和修正的作用。据市场调研获得的资料,可检查计划和战略是否可行。有无疏忽和遗漏,或是否需要修正,并提供相应的修改方案。
三、市场调研的内容
农民专业合作社进行市场调研的内容十分广泛。从广义上说,凡是直接影响合作社市场经营活动的资料,都应该收集整理,凡是有关合作社经营活动的信息,都应该调查研究。一般来说,农民专业合作社市场调研的内容主要包括以下4个方面。
1. 市场环境调研
合作社在开展经营活动之前,在准备进入一个新开拓的市场时,要对市场环境进行调查研究。市场环境主要包括以下几种。
(1) 经济环境。经济环境主要包括地区经济发展状况、产业结构状况、交通运输条件等。经济环境是制约合作社生存和发展的重要因素,了解本地区市场范围内的经济环境信息,能够为合作社扬长避短,发挥经营优势并进行经营战略决策提供重要依据。
(2) 自然地理环境和社会文化环境。商业企业经营的许多商品都与自然地理环境有密切的关系,而农民专业合作社更是由于农业生产的自然性,其产品生产和经营受气候季节、自然条件的制约尤为突出。另外,有些产品生产与经营还将受到当地生活传统、文化习惯和社会风尚等社会文化条件的影响。
(3) 竞争环境。竞争环境调研就是对合作社竞争对手的调查研究。调查竞争对手的经营情况和市场优势,目的是采取正确的竞争策略,与竞争对手避免正面冲突、重复经营,而在经营的品种、档次及目标市场上有所区别,形成良好的互补经营结构。
2.消费者调研
农民专业合作社面对的主要是消费者市场。消费者市场是由最活跃,也是最复杂多变的消费者群体构成的。合作社的销售活动没有消费者参与就不能最终实现产品流通的全过程,因此,合作社在市场调研中,应将消费者作为调研的重点内容。
消费者在调研的主要内容包括:
(1) 消费者规模及其构成。具体包括消费者人口总数、人口分布、人口年龄结构、性别构成、文化程度等。
(2) 消费者家庭状况和购买模式。具体包括家庭户数和户均人口、家庭收支比例和家庭购买模式(家庭中的不同角色承担着不同的购买决策职责)。家庭是基本的消费单位,许多商品都是以家庭为单位进行消费的。了解消费者的家庭状况,就可以掌握相应产品的消费特点。
(3) 消费者的购买动机。消费者的购买动机一般而言主要有求实用、求新颖、求廉价、求方便、求名牌、从众购买等。在调查消费者的各种购买动机时需要注意,消费者的购买动机是非党复杂的,有时真正动机可能会被假象掩盖,调查应抓住其主要的、起主导作用的动机。
3.产品调研
产品是合作社经营活动的主体,通过产品调研,可以及时根据市场变化,调整合作社经营结构,减少资金占用,提高经济效益。
产品调研主要包括:
(1) 了解本合作社的产品质量情况,防止伪劣产品进入市场,同时,还可以考察合作社经营的产品品种型号是否齐全、货色是否适销对路、存储结构是否合理、选择的产品流转路线是否科学合理等。
(2) 产品的市场生命周期。任何一种产品进入市场,都有一个产生、发展、普及、衰亡的过程,即产品的经济生命周期。合作社在市场调研中,要理解自己的产品处于其市场生命周期的哪个阶段,以便按照产品生命周期规律,及时调整经营策略,改变营销重点,取得经营上的主动权,产足于市场竞争的不败之地。
(3) 产品成本、价格。通过对市场上类似产品价格变动情况的调研,可以了解价格变动对产品销售量影响的准确信息,从而市场对变化做到心中有数,继续做好产品销售。
4.流通渠道调研
农民专业合作社的产品要实现其价值,必须从生产领域进入流通领域。
流通渠道调研的内容很多,按照流通h节划分,主要包括:
(1) 批发市场。经营批发业务的合作社,首先把产品从生产领域引入流通领域,沟通了产销之间、城乡之间、地区之间的产品流通。在调研中要了解批发市场的信息,研究产品流通规律。
(2) 零售市场。调研零售市场是改进合作社经营管理、了解消费者需求的重要方面。特别是近年来发展迅猛的超市零售业,往往第一时间反映了消费者需求状况。
(3) 生产者自销市场和农贸市场。合作社在调研中应重点掌握自销和农贸市场产品交易额、交易种类、品种比重等方面信息,以分析其对市场主渠道的影响。
四、市场调研的方法
市场调研的方法主要有观察法、试验法、访问法和问卷法。
1. 观察法
观察法是市场调研的最基本的方法。它是由调研人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如,市场调研人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
2. 试验法
由调研人员跟进调查的要求,用试验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售试验和消费者使用实验。
3. 访问法
可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。调研人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,可以相同的提问方式和记录方式进行访问。提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。
无结构式访问的没有统一问卷,由调研人员与被访问者自由交谈的访问。它可以根据调查的内容,进行广泛的交流。如:对商品的价格进行交谈,了解被调查者对价格的看法。
集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,悼念信息资料。可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
4. 问卷法
是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广。
五、 市场调研的步骤
市场调研是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改,往往意味着其他步骤也可能需要修改。通常,农民专业合作社会市场的调研按照以下几个步骤进行。
1. 确定市场调研目标
市场调研的目的在于帮助合作社准确地做出战略、经营和营销决策,在市场调研之前,须先针对合作社所面临的市场现状和亟待解决的问题,如产品销量、产品特性、广告效果等,确定市场调研的目的和范围。
市场调研人员应当始终清楚地认识到其市场调研活动的目的;他们希望通过调研完成或知道什么?实践中,市场调研的目标往往是为了解决某个特定的问题,另一常见的目标是为使合作社能确认潜在的市场机会。合作社常常围绕这两种目标来设计市场调研计划、解决问题和确认机会。
2. 确定所需信息资料
市场信息浩若烟海,合作社进行市场调研,就必须根据已确定目标和范围收集与之密切相关的资料,而不必要面面俱到。纵使资料堆积如山,如果没有确定的目标,也只会事倍功半。
3. 确定资料收集方式
合作社在进行市场调研时,收集资料必不可少。而收集资料的方法极其多样,合作社必须根据所需资料的性质选择合适的方法,如实验法、观察法、调查法等。
4. 收集现成资料
为有效地利用合作社内外现有资料和信息,首先应该利用室内调研方法,集中搜集与既定目标有关的信息,这包括对企业内部经营资料、各级政府统计数据、行业调查报告和学术研究成果的搜集和整理。现在,通过互联网来收集资料和信息是一种比较实用的室内调研方法。
5. 设计调查方案
在尽可能充分地占有现成资料和信息的基础上,再根据既定目标的要求,采用实地调查方法,以获取有针对性的市场情报。市场调查几乎都是抽样调查,抽样调查最核心的问题是抽样对象的选取和问卷的设计。如何抽样,须视调查目的和准确性要求而定。而问卷的设计,更需要有的放矢,完全依据要了解的内容拟定问句。
6. 组织实地调查
实地调查需要调研人员直接参与,调研人员的素质影响着调查结果的正确性,因而,首先必须对调研人员进行适当的技术和理论训练;其次还应该加强对调查活动的规划和监控,针对调查中出现的问题及时调整和补救。
7. 进行观察试验
在调查结果不足以揭示既定目标要求的信息广度和深度时,还可以采用实地观察和试验方式,组织有经验的市场调研人员对调查对象进行公开和秘密的跟踪观察,或是进行对比试验,以获得更具有针对性的信息。
8. 统计分析结果
市场调研人员需以客观的态度和科学的方法进行细致的统计计算,以获取高度概况性的市场动向指标、并对这些指标进行横向和纵向比较、分析和预测,以揭示市场发展的现状和趋势。
消费状况调研范文5
关键词:市场营销 市场调研 市场信息
1、市场调研
市场调研是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据,用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。市场调研是企业了解产品市场和把握顾客的重要手段,是帮助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说,掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。总体来讲,市场调研的内容大致包括以下几个方面:
(1)市场需求调研。市场的需求是企业营销的中心和出发点,企业要想在激烈的竞争中获得优势,就必须详细了解并满足目标客户的需求。因此,对市场需求的调研是市场调研的主要内容之一。市场需求调研包括:市场需求量的调研;市场需求产品品种的调研;市场需求季节性变化情况调研;现有客户需求情况调研(数量、品种)。
(2)产品调研。随着环保要求的提高,不同的市场对产品的需求也不一样,产品在地区之间的需求也出现差异化。因此,产品调研也成为市场调研中不可忽略的问题。产品调研的内容包括:产品品质需求调研;产品品种需求调研;产品质量调研等。
(3)价格调研。价格会直接影响到产品的销售额和企业的收益情况,价格调研对于营销企业制定合理的价格策略有着至关重要的作用。价格调研的内容包括:产品市场需求、变化趋势的调研;国际产品市场走势调研;市场价格承受心理调研;主要竞争对手价格调研;国家税费政策对价格影响的调研。
(4)促销调研。促销调研主要侧重于消费者对促销活动的反应,了解消费者最容易接受和最喜爱的促销形式。其具体内容包括:调研各种促销形式是否突出了产品特征;是否起到了吸引客户、争取潜在客户的作用。
(5)分销渠道调研。分销渠道选择合理,产品的储存和运输安排恰当,对于提高销售效率、缩短运输周期和降低运输成本有着重要的作用。因此,分销渠道的调研也是产品市场调研的一项重要内容。分销渠道调研的内容主要包括:对批发商、连锁零售商的经营状况、销售能力的调研;配送中心规划的调研;物流优化组织的调研;如何降低运输成本的调研等。
(6)营销环境调研。营销环境调研的内容包括:政治法律环境;经济发展环境;国际产品市场环境;产品技术环境;替代产品发展;竞争环境。
在营销实践中,进行任何市场调研都是为了更好地了解产品市场,搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。市场调研工作需要收集市场规模、竞争对手、消费者等方面的相关数据,并基于相关数据的支持提出市场决策建议。
2、市场调研对营销管理的作用
(1)市场调研有助于管理者了解产品市场状况,发现和利用机会。在商品日益丰富的情况下,作为供应一方的生产者既面临有产品、资金和人才的竞争,也面临技术水平和技术设备的竞争;作为需求一方的消费者,在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。谁能赢得消费者的垂青,谁就是成功者;反之,则面临着被挤出产品市场的命运。因此,生存危机是企业必须时时注意的问题,然而机遇也同时存在,这就要看企业如何把握时机。
(2)市场调研有助于管理者制定正确的营销战略。在现代产品市场营销中,企业管理者如果对影响目标产品市场和营销组合的因素有充分的了解,那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境,而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时,才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥着重要的作用,具有主动性的管理者不仅要在不断变化的产品调研中寻求新的机会,而且会通过战略计划的制订尽力为企业提供长期的营销战略,基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化,战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上做出的,它有利于企业实现长期利润和产品市场占有率的目标;缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。
(3)市场调研有助于企业开发新产品,开拓新产品市场。任何企业的产品都不会在产品市场上永远畅销,企业要想生存和发展就需要不断开发新产品,市场调研在新产品开发中发挥着重要作用,通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化及对产品的期望等,然后设计出满足这些要求的产品,使企业的销售出现新的。
消费状况调研范文6
正如营销界常说的“广告投放的费用有一半是浪费的,但更严重的是不知浪费了哪一半”,广告调研的作用就如给广告投放方案买上一个“健康意外保险”,让广告主及时掌握广告投放过程前、中、后等各阶段的宣传效果,一旦发现问题及时调整。它是检验广告创意、测试广告到达效果、优化媒体投放策略和组合的过程。通过广告调研可全面把握广告创意的策略导向、产品卖点与品牌概念的有效传播、消费者广告认知状况及产品销售的提升情况。一般广告调研可分三个阶段进行:
第一阶段 广告创作前调研
广告创作前调研是整个广告调研工作的基础,其研究重点主要包括目标消费人群的需求研究、U&A研究、产品概念测试及媒体接触习惯研究,目的是洞察消费者内心需求,进行产品/品牌定位并发展产品概念,为广告创作提供策略内容。从而保证广告创作准确锁定广告诉求对象、符合广告策略和品牌个性,并准确表现产品概念的内容,同时也为媒体投放组合策略的形成提供准确的研究依据。通过广告前调研保证广告投放后的准确性。避免广告策略方向的偏失和广告投用费用的损失。
第二阶段 广告创作中调研
很多的广告主对于“广告创作”的把握则往往比较主观。广告创作阶段中调研的工作重点主要集中在广告文案测试、创作表现测试及广告版本测试,企业的决策人的认同及广告策划人员的欣赏都不能作为一则广告创作的评判基础,更不能把广告创意的花费规模作为广告创意的好坏或喜爱的评估标准,企业投放广告的传播对象是广大的目标消费者,只有目标消费者的认同和接受,才可能使广告的投资带来切实可观的经济收益。
只有了解普通消费者对广告创作版本的真实感受,抛开专业的视角,回归原点进行分析。少数人的喜爱或创意花费的多少绝不可以用来作为评估广告创意的标准,一个广告即使从专业的角度可能是完美的,但也可能对于消费者来说未必能够接受和理解。广告创作阶段的调研企业关注的不应该是广告公司说什么,而应该更关注消费者对广告的真实反应,可通过目标消费者的定性座谈会获得消费者对广告创作版本的评价和意见。
第三阶段 广告投放调研
在广告创作前阶段对于目标消费者媒体接触习惯研究,是制订广告媒介投放策略基础依据,当企业把选定的广告版本投入市场后,需要及时对广告的效果进行跟踪研究。此阶段主要的调研的工作集中在广告媒体的到达/收视规模、到达频次等指标的媒体研究,广告的说服效果研究包括广告投放后是否对市场份额的提升起到了一定的效果?提升幅度如何?消费者对广告的认知效果、广告对消费者忠诚度的影响如何?广告对品牌知名度的提升效果?广告对品牌形象的提升效果?品牌是否朝着健康的方向在发展等。