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电子商务主要商业模式范文1
电子信息技术的高速发展,对传统的销售模式造成了很大的冲击,并产生了新型的电子商务模式,使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新,由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性,使得其还是多数消费者的首选模式,其次才是电子商务的模式。由此,当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合,试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析,以期对相关从业人员一点帮助。
[关键词]
传统商业模式;电子商务;影响
1.前言
电子信息技术的高速发展,电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击,并产生了新型的电子商务模式,使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为,像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的,因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润,受到了广大企业的欢迎。
当前,我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易,在交易的平台中,企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多,像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上,企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料,并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务,这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时,随着技术的进步,消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中,企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件,为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物,其在形式上不仅仅是一种销售的模式,更是企业生存的一种方式,其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。
2.电子商务对传统商业模式的影响
2.1电子商务对传统商业营销观念的影响
当前,传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的,同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然,在信息化高度发展的今天,传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术,形成特殊化的营销理念,不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系,更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外,将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析,就可以促使产品营销的个性化的特点,最终达到提升产品营销效果的目的。同时,网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显,任何公司都能共享网络中的各种信息和资源,使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外,电子商务的迅速发展,促使了传统商业模式中沟通方式的转变,从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例,其主要以销售人员向消费者的单向模式,消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见,就无法对产品进行有针对性的完善,最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中,双方会经网络进行双向的联系,这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要,也才能生产出消费者满意的产品。
2.2电子商务对传统商业经营方式的影响
在电子商务没有发展起来的时候,企业将生产和销售两部分进行分离,并将销售的流通渠道看成流通过程的必然,也是社会市场经济快速发展的标志。但,电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角,其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制,也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且,产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式,企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中,很多的企业都会开展独自的配送服务,也是过去的仓储储备向生产储备进行转化,而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以,电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中,消费者获得了最大限度的方便以及选择性,消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析,这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外,消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性,并可以对同类的产品进行对比,这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后,当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性,企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得,并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以,传统的商业经验方式应当适时的进行完善,否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。
2.3电子商务对成本控制的影响
在当前的电子商务模式中,企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传,并对相关的信息进行搜集和总结,其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中,企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上,都得到了很大程度的简化,企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总,使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中,消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中,消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外,还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中,消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式,电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。
2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响
在传统的商业贸易的模式中,企业的产品在整个的过程中,包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外,传统的商业贸易模式中,企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变,对信息的传递需要经过一级一级的进行,这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况,而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价,并需要对相关的信息展开研讨,才能做出最终的结论,然后依次的再传递下去。这种模式下,产品需求信息无法跟上市场变化的脚步,就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品,这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中,产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化,这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限,也能够确保信息的准确性,使企业对市场真实的需求有最快的反应,并适时的完善自身的产品,已获得最大的利益。
2.5电子商务对传统商业法律法规的影响
当前,在我国的社会主义市场经济中,电子商务模式以及有很大的占有率,而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台,例如:国美电器、苏宁电器、广百百货等,在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果,但其却远落后于发达国家,相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如:《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中,其贸易的过程通常是以网络为基础的,而网络却是一个虚拟的事物,这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前,如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式,建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。
在当前的电子商务贸易的立法过程中,需要由针对性的对以下的几个问题进行解决:第一,对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为,在电子商务贸易的过程中,贸易的两方通常不会进行当面交易的模式,所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中,交易两方的信息的安全性,对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障,同时还要对消费者的合法权益进行保障,确保其消费权利不受到损害。第二,电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中,贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行,受到法律的保护。但是,在电子商务商务的模式中,当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书,对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三,电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税,对企业产品销售额的确定以及征收多少税,是当前急需解决的一个重要议题。
3.结语
综上所述,随着电子信息技术的高速发展,对传统的销售模式造成了很大的冲击,并产生了新型的电子商务模式,使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以,传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前,我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程,远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式,由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响,但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇,为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入,对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需,大多数人还是认同“看得见,摸得着”的消费理念,不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此,电子商务与传统商业模式相结合,才能带给商业企业一个新的起点。
参考文献:
[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报(社会科学版),2001,(03)
[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察,2013,(01)
[3]向欣.电子商务与流通革命[D].中国社会科学院博士论文,2000
电子商务主要商业模式范文2
关键词:电子商务企业商业模式创新
电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。
电子商务对传统商业模式的影响
面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。
(一)技术进步加快新兴行业的产生
在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。
(二)降低消费者的购买成本
在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。
(三)加快企业开发新产品的周期
电子商务时代,供求关系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。
与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。
综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。
电子商务环境下企业商业模式的创新思路中国-(一)树立企业的创新主体地位
企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。
(二)坚持以市场为导向进行创新
积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。
(三)完善政府服务
除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。
(四)重新定义顾客价值
过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。
(五)坚持人才创业的理念
人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。
创新商业模式只是一种发展手段,电子商务中的互联网也只是一个途径,因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而,创新的目的在于发掘新的市场需求,同时建立新的竞争优势,但是创新不是万能药,也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代,企业只有在现有模式的基础上进行创新,才能培养持续竞争优势,获得成功。
电子商务主要商业模式范文3
电子商务对传统商业模式的影响
面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。
(一)技术进步加快新兴行业的产生
在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟社会的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络传播逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时展,积极调整企业的经营战略。
(二)降低消费者的购买成本
在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息选购商品商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括运输费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。
(三)加快企业开发新产品的周期
电子商务时代,供求关系依然存在,“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。
与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看电影可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。
综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。
电子商务环境下企业商业模式的创新思路
(一)树立企业的创新主体地位
企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。
(二)坚持以市场为导向进行创新
积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。
(三)完善政府服务
除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。
(四)重新定义顾客价值
过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。
(五)坚持人才创业的理念
人才集聚是商业模式创新的基础。成功的商业模式往往不可复制。而人才才是企业获得市场竞争优势的关键所在。商业模式创新依靠人才的好的商业创意。很多企业都认为现在最稀缺、最宝贵的是“懂技术、懂管理、懂市场”的“三懂人才”。现在,大多数成长型企业都在培养和收集有实践经历的人才,以适应商业模式创新的需要。
创新商业模式只是一种发展手段,电子商务中的互联网也只是一个途径,因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而,创新的目的在于发掘新的市场需求,同时建立新的竞争优势,但是创新不是万能药,也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代,企业只有在现有模式的基础上进行创新,才能培养持续竞争优势,获得成功。
电子商务主要商业模式范文4
一、引言
传统的ERP系统是由物料资源计划(MRP)、闭环(MRP)和制造资源计划(MRPII)等管理理论衍生而来的。虽然这一传统系统注重了企业内部的管理,但是没有考虑到在电子商务时代,企业管理已经开始转向注重外部资源的管理利用和企业间的业务协同。
对企业来讲,电子商务和 ERP系统正如前端与后台,外部与内部的关系,两者息息相关,一个成功的企业信息系统在运行期间,外部、内部任一环节所发生的变化应能迅速传递到其它相关环节,如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节,会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,从电子商务(EC)平台上获得的销售订单市场信息不能及时传递到后台ERP系统中;同样,由于没有EC系统与ERP系统的集成,前台的EC系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息,造成前后台信息的脱节,企业物流、资金流和信息流不能有机统一,数据的一致性、完整性和准确性不能保证,部门间重复着冗余的工作,不能对客户做出及时有效的响应,使企业工作效率下降以及运营成本上升,从而给企业自身带来极大的损害。因此,企业的电子商务和ERP的整合势在必行。
二、ERP与电子商务系统的关系
企业资源计划管理系统(ERP)是由制造业企业的物料需求计划(MRP)和制造资源计划(MRPII)发展而来的一种信息系统,是指以系统化管理为理念,计算机信息技术为支撑为企业的高层、中层和低层提供决策运行手段、畅通信息的管理平台。由于制造业企业一般由生产制造、库存、采购、销售、财务等多个职能部门构成,因此ERP系统对数据资源的管理,主要集中在对生产能力数据、库存数据、计划指标数据、物料产品数据、财务数据、客户与供应商数据等的管理。ERP系统可在物资管理、财务管理、人力资源管理方面发挥巨大作用。
电子商务是指以先进的网络技术及计算机技术为基础,在网络上进行的各项商务活动,包括营销、交易、支付及售后服务等活动。它可以对企业的商品和服务进行广告宣传,对交易提供方便可靠的咨询洽谈服务,支持客户的网上订购和网上支付,具备销售前后的服务传递、咨询反馈、对交易过程的管理等各项功能。[1]
ERP系统侧重企业内部流程,它是企业管理内部各部门的工具;电子商务侧重外部交易,它把企业的供应商与客户,即企业外部和内部的信息紧密联系在一起。典型的企业电子商务的发展模式包含办公自动化(OA)、客户关系管理(CRM)、供应链管理等。ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的“供应链”,注重与外部的交互。因此,ERP是企业实施电子商务的支撑系统,电子商务是建立在ERP的基础之上的应用,企业电子商务是ERP的外延和补充,它们既相互独立又相互补充。
三、协同商业模式的含义
从20世纪80年端至今,全球价值链理论经历了“单个企业->价值链->全球商品链->全球价值链”这样一个动态演变的过程。全球的价值链需要协同商业模式的支撑,要求核心企业整合包括供应链伙伴、顾客和其他利益相关者在内的产业链相关参与者,并形成横向供应链和纵向供应链的协同,要求核心企业具备极强的整合能力。在协同商业模式整合整个产业链过程中,各个参与者计划、活动要协同一致,因横跨纵向供应链和横向供应链而交织的物流、信息流、资金流将是一道及其复杂的结构,要求企业必须具备强大的信息处理能力和资源整合能力。因此,一方面要架构起面向供应链的管理信息系统;另一方面催生出相似性的组织单元,各组织单元要在商业模式、管理模式、流程和数据等方面具有同构性,从而提高整个供应链的透明度和运营效率,降低管理和信息整合成本。
近年来,国内外对商业模式的研究则呈现出一种逐步上升的趋势。虽然学术界对商业模式还没有形成一个统一的概念,我国学者原磊(2007)在Morris等的基础上对国外众多商业模式定义进行梳理,认为商业模式包括经济、运营、战略和整合四种类型,并认为目前国外商业模式的定义总体上是从经济向运营、战略和整合递进的。而目前最为管理学界接受的观点是由Osterwalder等于2005年提出的“商业模式”概念,Osterwalder等认为商业模式是“一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现 (创造、营销和交付) 这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。”由此可见,Osterwalder是在全球价值链系统视角上来看待商业模式的,也就是协同商业模式。
四、企业ERP与电子商务系统整合
对于企业而言,ERP系统应用于基层作业层的业务实现、中层管理人员的管控、高层决策者的综合分析与信息查询。电子商务主要在于基层作业层的业务实现,实际上就是采购和销售业务的网上实现。由于两者之间的交叉,使得ERP与电子商务管理融合在一起成为可能。[2]
企业电子商务与ERP的整合是对企业内部流程重组,是ERP与电子商务的有效整合,不是把电子商务系统与ERP系统二者的功能简单相加,而是对企业流程中不合理的部分提出改进,并进行优化组合,是指有效地组织企业可利用的资源,进行组织机构的重构;面向供应链,整合企业内部流程和企业外部流程,进行信息流程的重组、技术模块的有效集成,建立功能强大的数据库,支持企业信息共享。开放式数据库互联(ODBC)是两系统整合的基础,它可以提供跨越平台的、不同操作系统间的互相访问,可以为电子商务与ERP的整合提供技术支撑,使企业的信息系统发挥最大效用。
(一)企业ERP与电子商务系统应用现状和问题分析
随着计算网络技术的飞速发展,Internet和电子商务的广泛应用,ERP的内容、技术平台和概念都发生了深刻的变化,传统ERP正面临新的挑战。企业对外的接口界面大大扩展,企业管理软件也进行着不断的调整,以适应电子商务时代的到来。
企业在电子商务和ERP 建设中还存在下列问题:传统的ERP系统与现代电子商务系统相分离,没有统一规划和统一设计;两个系统下的采购数据、销售数据和财务数据都没有进行合并,使数据失去一致性和完整性;软件资源、硬件资源和数据资源没有充分共享,造成建设成本过高和存储的浪费;把电子商务片面理解为电子商店或仅仅建立一个网站;ERP直接采用市场上的商品软件,而电子商务则自己开发,不能实现两者的会话与集成。
如果电子商务与ERP不进行整合,就很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一,也很难保证数据的一致性、完整性和准确性,使得整个市场的"价值链"集成给企业带来了猛烈的冲击和强有力的挑战。[3]
(二)企业ERP与电子商务系统融合的必然性和可行性分析
1.企业ERP与电子商务系统融合的必然性
随着电子商务的快速发展,企业在电子商务中累积越来越多的市场信息无人管理,因为企业ERP与电子商务分离,电子商务要进行交易,在平台上信息,但是电子商务网站本身并不管理这些交易和最终的信息, 使得ERP和电子商务开始遭遇发展的瓶颈。企业面临残酷的经济全球化竞争,同时有限的市场信息没有发挥作用,降低了企业响应速度,订单自然会减少。
通过ERP系统,可以从采购时间、订货地点、客户资料中统计出产品的销售数量和速度,及时、准确地掌握客户订货信息,并对这些信息处理和分析,可以对需求和市场做出预测。并将信息反馈给生产部门,生产部门可以提前安排生产某种产品,并相应投入资金采购相关原材料。这样,可以大大降低原材料库存和成本,降低资金占用。而且整个操作流程都在计算机系统上完成,其响应速度极快,大大优化整个过程。企业充分利用ERP系统,可极大地提高企业参与电子商务的竞争力;这种发展趋势使得ERP与电子商务管理从分离走向整合。但随着经济全球化的不断发展和信息化应用不断推进,未来占优势的网上模式使得ERP与电子商务管理融合成为一种必然的发展趋势。[2]
2.企业ERP与电子商务系统融合的可行性分析
(1)ERP与电子商务在整合需求上的可行性;企业之所以提出电子商务与ERP 整合的要求,是因为企业已经认识到竞争本质上是企业供应链之间的竞争。当企业提出集成需求时,应该已经充分考虑过企业的未来发展方向,对整合的目的及整合后的效果有了充分的认识,整合在需求上是可行的。
(2)电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组和管理模式相配合;同时,也要对应用软件各模块进行合理划分和有机集成。而集成就是将原来没有联系或联系不紧密的功能单元组合成为具有一定功能的、紧密联系的新系统,它包含着
多种功能之间的相互作用。
(3)ERP与电子商务在整合技术上的可行性;信息技术的最新成果为ERP与电子商务整合提供了技术支持,整合在技术上也是可行的。企业将ERP 中的库存信息和生产计划提供给供应商及客户,供应商根据生产计划及时提供原材料配给,客户可以根据库存下订单并将产品需求提供给企业,企业在得到客户需求信息后及时组织生产,以确保产品充足,同时又可降低库存。这样供应商原材料的供给、企业产品生产和客户需求三者之间可以形成一个良性循环。综上所述,ERP 与电子商务的结合具有可行性。[4]
(三)ERP与电子商务系统融合实现方案
随着我国企业信息化管理的发展,我国学者对ERP与电子商务系统整合研究非常重视。但纵观我国学者对ERP与电子商务系统整合研究,他们研究点比较分散,缺乏系统的解决方案和方法。为了管理上的方便,通常整合后,电子商务平台上的各种信息管理都应该在ERP中进行统一管理, 在ERP中发生变更后,变更也要同时、同步反映到电商平台上。ERP与电子商务系统整合需要解决的关键问题具体大概可以分为以下几个方面:客户信息统一管理、商品信息统一管理、订单信息统一管理、库存信息统一管理。[5]
在实现两者融合时,电子商务主要考虑网上采购、网上销售、网上资金收付和网站管理;ERP系统主要考虑生产计划、物资采购、市场销售、物资库存、财务资金等与物流、资金流密切相关的内容,而把两者的这些内容融合到一起,构成一个新的管理系统,融合后的系统必须充分体现供应链管理理念,通过供应链管理系统有效地将企业内、外部信息进行对接,把企业内部管理与相应的供应商管理、客户管理连为一体,实现电子商务和企业内部管理融合。既可以实现财务资金和操作业务的管理,也可以在电子商务网上企业信息,宣传自己的品牌,收集市场和客户信息。
随着信息集成度要求越来越高,迫切需要通过企业内部的ERP系统和企业外部的电子商务平台系统集成,来保证企业业务能够实现全电子化流转。系统集成的功能架构、安全技术、数据交换技术及ERP系统接口实现的方式都是系统集成的重点和难点。具体的整合方法还得根据目前企业信息化管理系统的现状,选择合适的架构和方法来操作才能事半功倍。例如,要实现电子商务平台和ERP 系统的一体化,按数据库共用和数据库各自独立可分为两种情况,同时提出了不同情况下的解决方案。
张洋、刘嘉俊等对基于SOA架构的ERP与电子商务系统整合进行了研究,他们认为使用SOA(面向服务组件的架构)对ERP与电子商务系统的共有业务服务建模,充分利用Spring整合框架的优势, 是以XML、Web Services、SOAP等技术为基础,采用J2EE平台来实现SOA服务架构的ERP与电子商务系统的体系结构模型, 从而降低了企业各部门之间的耦合关系,实现了电子商务和ERP系统的整合,为企业系统整合以及拓展网上业务提供了一种参考依据,从而能有效地实现企业应用系统的集成和数据共享,实现企业业务流程的动态变革,为企业的模块调整和升级带来革命性的改进,大大降低企业信息化的成本,提升现代企业的管理效率,增强企业的竞争力。[6][7]
五、未来的发展方向
ERP是电子商务的基础,电子商务是ERP的延伸,企业内部的ERP系统和企业外部的电子商务平台系统两者整合是企业信息化的必由之路。打开ERP与电子商务融合之门,将成为增强企业竞争力的一条有效途径。ERP与电子商务整合之后,企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成,实现资源和数据共享,企业内部各部门的流程将更加合理规范,衔接更加紧密,生产效率更高,库存占用资金更少,企业各管理层可以迅速准地得到所需的信息,对市场作出最及时的反映,在最短的时间内做出正确有效的决策。[8][9]
参考文献
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[6]张洋.基于ERP的电子商务系统的设计与实现[J].电大理工,2011,01:35-36.
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[12]鲁少勤 宋卫.论电子商务时代ERP系统功能与技术的拓展[J]. 电子商务,2014,02:36-37.
(作者单位:吉林大学珠海学院)
作者简介
熊霞,女,2004年硕士毕业于武汉大学信息管理学院,澳门科技大学商学院在读博士生,现就职于吉林大学珠海学院,讲师,管理科学与工程。
电子商务主要商业模式范文5
关键词 电子商务 营销 模式
一、传统商业模式
在20世纪中期就有人提出来商业模式这个概念,它涉及的其实就是企业或商家的一种经营模式,通俗地讲就是用什么方法去赚钱,用怎样的途径达到自己赢利的目的。虽然商业模式这个概念出现得比较早,但是直到20世纪90年代才真正地被广泛地运用开来。传统的商业模式,如沿街店铺模式、搭售模式、混合超市模式、连锁超市模式等,都有了自己一定的发展基础,在现代生活中也根深蒂固。
在传统商业流通模式下,商品从生产者生产出来之后,转移到消费者的过程中,依次经过批发环节和零售环节。批发商业在商品流通过程中作为媒介,在生产商与生产商、生产商与零售商之间接触周旋获利,将各类大批量商品进行多次交易,商品经过运输和囤积再通过零售商销售给消费者。
传统商业营销是一种交易营销,各种交易都是透明化的,都是具体的实在的交易,因此也称之为“有形市场”。现在的沿街商铺,步行商业街等,都是一种传统的商业经营模式。强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯了这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更能取得了大众的信赖。
因而,长期以来,制造出的产品通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般往往需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链,不仅降低了产品的实效性,而且增加了产品的成本。
二、电子商务模式
随着20世纪互联网的兴起,在电子商务和互联网驱动下新的商业时代到来了,电子商务在近10年内的发展超过了任何一个领域。电子商务也是一种商业模式,但是它必须以互联网为依托。在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付,以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。这种特殊的商务形式从出现至今,仅仅用了几年的时间就创造了无数惊人的数字。
中国的电子商务即“网络购物”,起始于20世纪末21世纪初,在目前网络购物中最有代表的就是淘宝网。淘宝网成立于2003年。至2009年,淘宝网全年销售额逼近2000亿元。随着网购的迅速普及和扩展,淘宝网的营业额不断以惊人速度倍增。2013年的“双十一”,仅这一天淘宝网交易额达350.19亿元,同比增长近一倍。2014年的“双十一”这一天,我国网络零售额再创历史新高,综合性网络零售平台天猫商城当天销售额571亿元。2015年天猫淘宝双11销售额,在上午11小时50分时达到571亿,打破2014年双11全天交易额纪录,2015年双“十一”全天销售额达912.17亿元,创历史新高。
电子商务依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,是实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。
信息流、物质流和资金流是实现电子商务的三个环节,而三流的整合形式,也是决定电子商务模式的基础,即信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。
电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业与消费者之间的电子商务(B TO C)、企业与企业间的电子商务(B TO B)两种。另外,还有消费者对消费者(C TO C)这种大步增长模式。随着国内网络使用人口的增加,利用网络进行网络购物,并以银行卡付款的消费方式蔚然流行,市场份额也在快速增长,电子商务网站也层出不穷。
三、电子商务对传统商业模式的影响
在电子商务持续冲击下,中国市场的传统商业面临着巨大的冲击和转型,传统零售行业格局正在发生巨大变革,越来越多的企业开始试水电子商务,电子商务发展开始成为传统企业资源的一种新思路。一些在大时代、大数据的影响下开始发展电子商务的传统企业,如苏宁、国美、海尔、格力等传统大企业,纷纷介入电子商务平台,不惜花巨资以及大量人力整合原有的传统经营模式,以适应新的变化。
电子商务的发展增加了交易机会,降低了交易成本,提高了交易效率,简化了交易流程,改变了交易模式,带动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下,面临巨大的影响和严峻的挑战。
(一)电子商务对传统商业价格体系的冲击
电子商务买卖双方通过网络进行商务活动,无须中介者参与,减少了交易过程中的很多环节;卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量宣传费用;电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用;互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存成本降为零;传统的贸易平台是地面店铺,电子商务贸易平台是网吧、办公室或家里,大大降低了店面的租金。可见,电子商务在时间和空间上节约了交易的成本,从经济上实现了价值的增值。
(二)电子商务对传统商业经营方式的挑战
在电子商务出现以前,生产和销售是一种分离式的流通渠道,这种渠道是流通职能专门化发展的必然产物,这也是社会经济进步的表现。电子商务的出现,使得商品的设计者、制造者、批发商、服务商、零售商以及消费者之间的距离大大缩短了,为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性。运输、储备和整理等与批发伴随的业务也随之发生整合。运输大都会独立出来归入专门的服务项目,整理则由于商品加工的深化而并入生产环节,而储备随着敏捷制造系统和对客户需求的快速反应系统的推广而不断萎缩。除此之外,互联网为广大消费者提供的便利以及选择权更多了,消费者通过点击鼠标就能买到想要的商品,购物时间与精力大为减少。另外,消费者能够利用网络掌握大量的商品信息,对不同商品进行对比,从而有更多的选择余地和购买机会。当前世界经济相互依存,全球化趋势明显,企业的产品在网上公,布瞬间就会被全球的消费者知道并且具备统一示范效应。如果传统商业不改变其销售经营方式,那么,传统商业的领地就会被电子商务技术的网上商业逐步蚕食。
(三)电子商务对传统物流配送方式和交易的挑战
传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库,而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的、分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“虚拟仓库”,进行统一管理和调配使用,服务半径和货物集散空间放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效率、资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的,相应的物流观念也是全新的。
新型的物流配送的业务流程都由网络联系连接,当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内做出反应,并可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作,这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短,对物流配送速度提出了更高的要求。网络系统的介入,简化了物流配送过程。传统物流配送中心里可以大大缩短这一过程。
(四)电子商务对商业企业管理模式的挑战
在传统的企业管理模式下,信息交流主要是在上下级之间进行,中层管理人员是基层和高层的关键纽带,负责上传下达,管理模式呈现为垂直型。借助网络,高层可以随时直接了解下面的情况,基层可以直接与高层对话,这就弱化了中间管理层的功能。
(五)电子商务对传统商业政策法规的挑战
传统的政策、法规是适应有纸贸易而建立起来的,它无法解决电子商务领域中产生的实际问题。电子商务立法是在电子商务领域确立起电子商务当事人相互之间的行为规则,调整以电子信息为交易手段而形成的商务关系的规范体系。我国电子商务立法需要解决的主要问题有:法律规则的缺陷、法律规则的模糊、法律规则不协调、争端解决规则不明确。
此外,电子商务还在生产方式、劳动关系、税制、福利分配等方面对传统商业带来了很大的影响。
从电子商务的产生和发展来看,与传统商业相比,有许多新的特点。不仅使企业营销成本降低,增强企业的核心竞争力,使之立于不败之地,更重要的是使广大消费者受益。
电子商务即是对传统商业的一个挑战,也给传统商业带来了飞跃。可以肯定,随着电子商务的发展,商业领域将呈现出一片新景象。电子商务代表未来商务的发展方向,也代表了网络时代新型的营销模式,还代表着21世纪新经济的发展方向。中国零售业、流通业和制造业正在发生着根本性地变化,蓬勃发展的电子商务已成为中国经济发展新的增长点和结构调整的重要着力点,其对社会经济的影响远远超过了商务本身,它将人类真正带入了信息社会。电子商务带来了一场史无前例的商业变革。
(作者单位为北京大学)
参考文献
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[2] 费名瑜.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2002.
[3] 杨坚.电子商务网站典型案例评析[M].西安电子科技大学出版社,2005.
电子商务主要商业模式范文6
【关键词】电子商务 基本原则 发展模式
电子商务的发展,既引发经济理论、经济结构、经济增长等方面的变革,也引发企业作业模式、组织结构和政企关系等方面的变革,并直接导致消费者、劳动者和投资者经济活动观念的改变。发展电子商务不仅仅是技术问题,更是关系到国民经济和社会发展的重大问题,对生产力的发展、产业结构改善以至整个国民经济素质的提高,都具有十分重要的意义。
一、我国发展电子商务的基本原则
发展电子商务要立足实际,因地制宜,以应用为重点,坚持效益优先,制定有限目标,体现实际效果。笔者
认为,我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。
1、引进与创新有机结合的原则。全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征,特别是我国已经入世,必须按照国际规则和国际惯例办事,因此,要结合我国的实际,积极引进与借鉴发达国家的经验,并进行中国化的改造和创新,为我所用,创造出符合实际的发展道路。与美国相比,我国电子商务起步在时间上虽然差不多,但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系,因此,美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站,而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局,这些企业规模大,而且实现了完整的ERP系统,只要通过网络将两边的企业联结起来,就可以实现B to B(商家之间)电子商务。而中国企业规模比较小,绝大部分没有ERP系统,中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。
电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始,其发展速度极为迅速,传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替,无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说,都有一个探索与创新的问题,这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新,积极探索符合实际的商业模式,壮大企业的市场竞争能力,以适应全球化的激烈竞争。
2、商务与电子有机结合的原则。在电子商务中,电子是手段,商务是核心。网络服务商和电子商务厂商,要适应企业的商务选择和利益判断,防止过度技术化倾向,避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业,它们利用技术上的优势建立起电子商务系统,然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验,并受制于网络支付、配送和网民数量等因素,到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此,要把电子与商务有机地结合起来,以商务应用为根本,信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务,促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式,适应信息革命的要求。
3、务实与跨越有机结合的原则。要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际,制订发展电子商务的规划和计划,确定切实可行的商务模式,设计和开发实用有效的技术解决方案,在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面,要着眼未来的发展需求和趋势,以世界眼光和战略思维,推出创新的电子商务体系,能够跨越的大胆跨越,以适应全球电子商务发展的需要。
我国未完成工业化就开始进行信息化,面临工业化和信息化同时发展的双重任务,这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战,也为我们发挥后发优势,实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先,信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性,多样化的信息传递方式提高信息服务平台,使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次,电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变,转换经济的增长方式,扩大经济规模,提高经济质量。因此,我们要主动抓住机遇和迎接挑战,按照跨越式发展的思路,加快推进电子商务的发展,实现中央提出的“以信息化带动工业化,实现生产力跨越式发展”的战略目标。
4、政府引导与企业运作有机结合的原则。发展电子商务涉及各行业各领域,是一项宏大的系统工程,有时非技术因素比技术因素还重要,只有把方方面面的力量调动起来,才能从整体上推动电子商务发展。这需要政府的鼓励、引导和协调。政府通过制订政策法规,从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手,为电子商务创造良好的宽松的经营环境,引导企业和公众积极参与电子商务。同时电子商务属于民商活动,政府的干预应是最低限度的,以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。要发挥市场机制作用,确定企业在电子商务中的主体地位,发动企业和社会投入电子商务,鼓励大中企业与民营企业积极参与企业信息化和电子商务建设。
5、统筹规划与分层次推进有机结合的原则。发挥政府在统筹规划、统一标准、产业引导、市场监管和环境支持等方面的职能作用。既要考虑区域的统筹规划,也要考虑领域的统筹规划,保证区域和领域之间的互联互通与资源共享,体现各地区各领域的特色,避免重复投资和重复建设。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。这就需要分层次推进,创造适合不同信息化基础环境和不同用户的电子商务商业模式和配套的技术实现模式。就目前技术看,电子商务商业模式经历了三个技术代:第一代是企业注册域名,形成以企业与产品简介为内容的网站;第二代是企业将因特网服务器与后端系统连接起来,使客户能够在网上发送并跟踪订单;第三代是企业通过电子化形式将客户及供应商信息全部实时地管理起来,任何需求与供应的变化都迅速地传递给供应链中的其他环节,从而促使货物和服务能够更高效地流通和实施。我国企业的差别非常大,要根据不同情况,选择不同发展阶段的模式。
二、我国发展电子商务的主要模式
电子商务在全世界也只有几年时间,而且正以难以想象的速度发展,加上我国经济发展和信息化水平差别很大,确定我国电子商务发展模式是十分困难的,我们要以积极发展和开拓进取的态度,积极探索适合我国实际的电子商务发展道路。
1、企业上网是电子商务发展的初级模式。企业上网是发展电子商务的基础,传统企业不实现信息化,就不能实现国民经济和社会信息化。无论是B to B,还是B to C,没有“B”(企业)的广泛参与,“to”就无从谈起。电子商务是依托与因特网从事商务活动,企业没有“触网”就无从实现电子商务。企业上网就是将企业的单体计算机或局域网联入因特网,获取网络上的信息,建立网页或网站自己的信息,利用网络廉价高效的特点,建立新型商业信息沟通渠道。
网络拉近了制造商或批发商与客户的关系,上网意味着企业形象将展现在全世界面前,如果有客户对你的产品或服务感兴趣,会通过便捷的网络方式与你联系,使企业对市场作出迅速的反应,减少中间费用、库存和流动资金,使产品和流动资金直达用户。并且将产品和用户之间存在的那些曲折的营销渠道“拉直”或取消,使企业真正坐上了“直通车”。网络也拉近了企业与企业的距离,可以帮助企业揭开采购过程中的“黑匣子”,寻找最便宜的,最适合的原材料,把成本降到最低。
2、中介服务是电子商务发展的重点模式。电子商务使厂商之间的距离、厂商与消费者之间的距离缩短,有人认为中间商没有存在的必要了。其实不然,电子商务并不能消灭中间商,而是产生了新的中间商――电子中介。电子中介极大地降低交易成本,缩短供应链,提高整个社会的效率。电子中介的介入,使商业竞争更加激烈,竞争的形式由过去的价格竞争,过度到质量和服务竞争。概括地说,电子中介服务就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。中介服务将买卖双方集中到一起,以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。中介服务既可以作为一个消费者的集合体,也可以作为一个商家的鼓吹者。
我国中小企业居多,它们没有实力单独开展电子商务,需要中介机构提供服务。发展电子中介服务的重点是建立面向厂商的(B to B)电子商务交易中心和面向消费者的(B to C)电子商务交易中心。B to B交易中心是发展的重点,要建立国际性的、全国性的、区域性的不同范围的交易中心,要将综合性的与专业性的结合起来。B to C交易中心的发展重点在大中城市,也可以针对某些产品建立全国性的服务系统,比如旅游和知识产品。