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智慧医疗行业研报范文1
关键词：智慧企业 智慧城市
世界城市化、全球经济一体化和服务型经济的趋势意味着城市在其发展、经济和政治上获得了更多的控制权。越来越多的高新技术被用于构成城市的核心系统，并变得被感知和互联互通，进而实现高层次的智能，智慧城市应运而生，现在发达国家地区也是在产业转型和社会发展当中，认识到了“智慧城市”的前瞻性、超前性，相继提出了“智慧城市”的战略举措。
而智慧城市的发展离不开智慧产业的支撑，智慧产业是知识型经济中的一个代表产业，诞生在英国，发展于欧洲，是20世纪支撑欧洲GDP的主要产业之一，也是今天伦敦仅次于金融业的第二大产业，2010年为50万人提供了就业机会，年营业额超过210亿英镑。但是智慧产业的基础是智慧企业，智慧企业具有前瞻性，能够迅速、灵活、准确解决问题，具备透明信息、协同合作、敏捷反应、精准决策、前瞻战略、创新服务和低碳绿色七大基本素质，是一个智慧城市发展不可或缺的基础组成部分。
1智慧城iti的概念与内涵
1.1智慧城市概念
IBM公司把“智慧城市”定义为“能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。”智慧城市发展的背景是全球信息通信技术、知识经济、信息社会的加速发展和资源环境压力的日益加大。其基础，一是城市设施物品充分感知；二是信息网络互联互通；三是信息资源深度整合；四是知识资本充裕积累。其本质是汇聚人的智慧，赋予物以智能，把人的智慧和物的智能紧密地结合起来，促进城市的科学发展。其核心是最大限度地开发利用信息和知识资源。其关键，一是城市决策运行的智能化、协同化、精准化和高效化，分散功能一体化以及管理服务流程的重塑优化；二是智能产业的集聚化；三是居民信息、知识获取利用能力建设的普及深化和常态化；四是资源环境的智能化和低耗化。其目的，一是实现经济社会科学管理、民生服务高品质；二是实现现代产业转型升级；三是传播和实现优秀的人文素质；四是实现资源环境可持续发展。
1.2智慧城市的内涵
1.2.1全面感知
智慧城市基于无处不在的智能传感器和信息设备及传输网络，实现对城市物理空间的全面、综合的感知，动态地获取城市运行的各种信息，对城市核心系统进行实施感测，实现城市各部分和管理中心的无缝对接。将收集的数据整合为城市核心系统的运行图，方便城市管理者对自然环境和城市运行状况进行实时监控，有效地消除了信息孤岛效应，对问题实时监控，拓展了分析问题的信息集、通过云计算优化提升了解决问题的能力，改变了传统城市的运行方式，可以极大地改善城市的管理和运行效率。
1.2.2协同运作
通过城市“三网”融合，再加上物联网和基于云计算平台的多元异构数据（多参考系、多语义、多尺度、多时相等）的整合，构建智慧城市的信息基础设施。在此基础之上，建立完善的公共管理服务平台，将城市各部分信息资源整理分类开放使用，打通信息壁垒，为用户提供良好的服务――政府协同办公、城乡协同治理、面向居民和企业的协同服务，创造高效的城市信息运行环境。
1.2.3激励创新
智慧城市对所感知到的海量数据通过强大的云计算平台，进行优化处理，按照不同的需求进行不同深度的处理、挖掘与延伸，为人们提供不同种类、不同层次、不同要求的低成本、高效率的服务。同时智慧城市加速了有价值信息的扩散，减少了人们寻找信息的机会成本和交易成本，降低了整个社会的运行成本，给了政府、企业、个人更多的创新的灵感和机会，鼓励在智慧城市提体系内寻找新的经济增长点，为社会进步、经济发展、文明前进提供不息动力。2智慧企业的概念和内涵
2.1智慧企业的概念
智慧企业，在企业内部各种信息能够全面快速的收集，信息能够高度共享和协同传递，能够对信息进行知识管理层面的加工创造，形成有价值的专家经验库，指导后续的持续改进。企业本身在智慧架构和信息技术下能够高度的自适应和自调整，达到高度协同和快速响应，以高效的满足企业的各种业务目标并实现价值。
智慧企业是群组和人的一个重要载体，首先是团队和人在企业开放共享的环境下能够产生智慧，其次才谈得上企业可以进一步聚合这些智慧。企业如果约束个体智慧和能动性，那企业本身也无法产生智慧。领先行业的伟大公司往往更关注组织的数据精准和业务敏捷性，并通过流程的优化实现组织的动态经营，以组织内外协作和互联互通实现智慧运作，通过绿色、创新管理机制探索全新工作方式和商业模式，通过前瞻的决策应对未来日益复杂、快速和多变的商业环境。
2.2智慧企业的内涵
具体还是从可感知，可协同和可智能三个方面来认知智慧企业。
首先是可感知，企业内的可感知包括两个层面的内容，一个是物本身的可感知能力，另一个是人本身的感知信息。企业内的各个业务系统往往就是感知单元，企业业务人员通过业务系统将各种感知信息录入到业务系统中形成各种有价值的业务单据数据。传统的业务系统往往过于关注标准化的业务流程和业务单据，而弱化了人本身的作用，也就是说在企业内有大量的由于个人、群组、企业部门间交换协同的各种结构化和非结构化信息，往往并没有被进行数据采集。所以企业社会化也是想将社会化基因引入到企业内部，去解决更加泛在信息的采集问题。原有的业务数据要进一步结合产生数据的个人、群组、人和人交互，场景和环境才能分析出更加有价值的结果。
其次是可协同，企业和人一样，是由多个有生命力，能共享独立的业务单元组成，但是要完成企业端到端流程或业务目标，往往需要各个业务单元之间的高度协同。
如果将协同分为几个方面，第一方面是信息的集中化和信息的共享，包括结构化和非结构化信息，企业内首先要形成一个完整的统一化的知识库，并进行知识的加工处理和再创造；第二方面是信息交互和协同，各个业务部门间，人和人之间需要对各种有价值的业务信息进行快速的交换和协同，同时还要保证数据传递的高效性和一致性问题；第三个方面是资源的复用和整合优化，谈复用是从降低成本和标准化的角度来谈，不管是业务职能，业务功能模块，还是业务知识，只要复用就能够大幅提高效率和降低成本，而复用的实现是集中化并以共享服务的方式提供能力。如果延伸到业务领域则涉及到人力资源，供应链，财务各种共享服务；延伸到企业内信息化建设，则涉及到企业的主数据，共享数据中心，共享服务平台，技术和产品平台。
随着移动互联网等技术在企业内部的引入，这些技术的引入真正实现一个无边界的随时随地的办公环境和桌面。特别对于高新技术企业，后续发展趋势是云办公，完全是一种基于云端应用的虚拟化在线协同团队，这大大地解放了传统企业环境的制约。我们看到很多智慧企业解决方案，基本都会谈到手机办公，云端协同等，确实是一个比较基础的应用。
最后是可智能，企业要智慧必须要有拟人化的分析能力，而这个需要两个基础，一个是大量采集数据作为基础，一个通过长时间模拟验证的分析模型和决策模型。传统的Bl可以根据标准化的参考模型得出具体的问题点，但是却很难真正分析到产生问题的根源。过渡的关注数据，而减少了对人和环境的关注，导致分析出现较大的偏差。企业要真正实现智能化，体现智慧绝对不是简单的传统的数据建模和数据仓库，给出一堆的指标体系，更加重要的还是更加复杂的数据类型，更加复杂的社会化因素引入后的关系分析和模拟。要思考的问题是如何将人脑、团队思维模型引入到企业内。
智慧企业应该是一个前瞻性的，并具备迅速、灵活、准确解决问题能力的企业，而这样的企业具备透明信息、协同合作、敏捷反应、精准决策、前瞻战略、创新服务和低碳绿色七大基本素质。
3智慧城市建设推动智慧企业发展
当前，世界范围内新技术革命日新月异，尤其是新一代智能技术、网络技术、信息技术等技术不断涌现。在此背景下，各国政府确立建设智慧城市的发展方向，将形成对经济转型升级、产业结构调整的“催化效应”，加快经济发展方式的战略性转变。对制造企业来说，一方面，建设智慧城市需要海量的智慧基础设施、智慧产品、智慧技术和智慧设备等，这些都需要智慧企业的参与配套，由此，智慧城市建设会形成市场巨大、范围很广、链条很长的智慧产业链，催生一批智慧企业；另一方面，智慧城市建设将促使智慧技术向传统产业领域辐射渗透，给传统产业植入智能化、信息化的“芯片”，加快开发智能化、数字化、智慧化的新产品，从而推动传统企业的转型升级为智慧企业。
3.1智慧城市建设推动智慧产业链
根据管理和技术咨询公司博斯艾伦（Booz Allen）的研究，在未来25年内仅对全球的城市供水、供电和交通系统进行智能化改造，就需要投入40多万亿美元，这一数字差不多是全球所有股票市场上所有股票的市值。另据IBM中国商业价值研究院的研究结果，未来中国仅在“智慧医疗”基础设施方面的投入就将超过300亿元人民币，“智慧城市”建设派生的智慧产业市场之大由此可见一斑。然而，除了已经目的明确的IBM等少数几个大企业，许多企业对自身在这次新技术革命和产业链整合浪潮中的定位依旧模糊不清。
厘清智慧产业链是企业找到在产业链上的定位、确定转型升级的目标方向和积极参与“智慧城市”建设的前提。
从智慧技术来看，较为主要的产业有射频识别装置（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、数据交换和数据处理系统等。
从智慧基础设施来看，较为重要的产业分工有智慧的能源、智慧的电网、智慧的建筑、智慧的水利、智慧的石油天然气、智慧的医疗和智慧的金融等。他们主要需要制造业参与的是：
智慧的能源――智能石油开采系统、高精度能源勘测感应器、智能油田监测系统等。
智慧的电网――智能电表、智能发电设备、智能输配电设备等。
智慧的建筑――高性能咨询通信设备、家庭自动化设备、智能防盗系统、管线咨询系统智能环境调控系统等。
智慧的水利――防汛抗旱智慧智能决策系统、感知湖面智慧系统、智能水路监测系统、智能水面运输调配系统等。
智慧的石油天然气――智慧油田技术、智能采掘系统等。
智慧的医疗――医学影像存档、智能医疗资讯系统、远程医疗救助系统、智能医院运营系统甚至身体中监视我们的健康仪器等。
智慧的金融――智能交易系统、智能结算系统、智能金融后台管理系统、银行智能调配设备、证券智能调配设备等等。
从智慧应用系统（终端）看，较为主要的是智慧的交通、智慧的物流、智慧的外贸、智慧的气候系统、智慧的零售、智慧的食品、人工智能系统等。他们主要需要制造业参与的是：
智慧的交通――高精度道路感应器、智能铁路系统、智能公路系统、智能航空系统、智能航运系统、智能交通调配系统、机车升级、超导磁悬浮列车、出租车智能服务管理系统、自动售票机等。
智慧的物流――集装箱智能标识系统、智能的货物分拣系统、智能物流决策协调系统等。
智慧的外贸――高清视频对话系统、智能的外贸交易系统等。
智慧的气候系统――智慧型环境监控系统、天气实况警示系统、智慧型灌溉系统等。
智慧的零售――智能的供应链管理系统、智能客户管理系统、智能的零售系统、智能的交易系统等。
智慧的食品――智能追踪系统、智能食品安全监测系统、智慧的冰箱（配备读取器和天线，协助商店维持产品保鲜、控制产品储存环境以及通过即时销售资料管理库存情况）等。
人工智能系统――智能通信系统、智能机器人等。
当然，
“智慧城市”建设派生的制造业产业链远不止这些，需要结合实践不断研究、挖掘和细化。
3.2智慧企业是发展智慧产业的基础和条件
管理大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中曾阐明知识已是一种生产的要素，而且是全球化经济环境中最重要的关键资源。“今后，靠制造或搬运，再也不可能获得超额利润，即使掌握资本，也无法赢取高额利润。现在靠传统资源――土地、劳力、资本愈来愈赚不了钱，唯一的或最起码具备的利润源是信息与知识。”
现代智慧企业从过去单纯提供高质量的产品（服务）转向知识化服务乃至专业知识的供应商是整个产业发展的必然趋势。因为过去的消费者知识水平和现在的消费者的知识水平已经发生了本质性的差异，过去的消费者掌握知识的条件和速度与今天网络化时代的消费者是存在质的差别。消费者的需求已经发生了根本性的变化，单纯满足生理的功能性的需求已经不能被满足。所以企业的定义或者企业服务的性质正在悄悄发生变化：不能建立起知识化管理流程的企业，不能建立起知识化服务的智慧企业――不能贡献知识和智慧的企业将会被淘汰出局。
也正是基于此，传统企业为了应对新的生产、市场环境，越来越多地通过固定网络、无线网络、移动通信网络，可以实现实时在线与企业内外部连接起来，从而可以从全局的角度分析并实时解决问题和管理决策，使得工作、任务通过多方协作远程操作成为可能，从而彻底改变企业经营管理与运作的方式，转型升级成为了智慧企业。
智慧企业通过管理体制的创新保障，构建身份认证、目录交换、结算清分、信用评估等技术平台的体系性建设，确立信息、系统之间的层次性。从而促进分布在企业不同角落海量数据的比较、流转、交换、共享，为企业管理提供良好的协同工作环境。通过数据的交换共享将极大推动企业管理运营的良性循环：监控――主动发现问题――功能自协调――及时处理问题――科学决策――实施――实时反馈。在互联互通网络，数据交换与共享基础上，以企业间的互动为核心构建管理经营与服务平台，可以为消费者提供整合式的协同服务、面向市场的协同经营、面向上下游的协同供应链、面向消费者的协同式服务、面向行业的协同管理决策，从而为智慧产业的发展打下坚实的基础。
3.3传统企业向智慧企业转型升级的对策建议
智慧城市建设是以开放式创新的理念汇集大众智力资源，并根据社会需求将相关技术打造成一条囊括全球全行业的产业链和产业群的过程。这可能是人类历史上最长的一次产业链整合，现有行业的企业将在这条产业链中一一定位与固化，直到下一次技术革命的到来，传统企业要抓住这个机遇，向智慧企业转型升级，积极主动参与智慧城市建设。
首先，要树立抢抓机遇的意识。机遇，可遇不可求，稍纵即逝；抢抓机遇，就如逆水行舟，不进则退。因此，企业要把握智慧城市建设的历史性机遇，认真研究智慧制造产业链，充分利用全国乃至全球的智慧产业巨大市场需求，朝智慧企业方向转型升级。
其次，要加快培养和引进相关人才。对智慧制造企业这样的科技型企业来说，不仅需要大量的技术骨干人才以及创新型、复合型、领军型高端人才支撑，企业人才的结构也需要进一步优化调整，包括人才的专业结构、知识结构、层次结构、职能结构以及年龄结构等，这些问题都要通过内部培养和外部引进相结合的办法来解决。
第三，要充分发挥行业协会作用，推进产学研紧密合作。智慧制造需要产学研紧密合作、发挥各自优势，共同推进。行业协会在制定行业发展规划，推动构建产学研结合的创新平台和产业技术创新联盟，组织企业围绕行业重点领域的共性核心技术开展联合攻关，组织重大项目集成创新解决成果的工程化应用问题，帮助科研单位推广成果解决企业组织技术难题，组织产学研联合申报和实施省、部及国家计划项目等方面可以发挥重要作用。
智慧医疗行业研报范文2
智慧社区什么样？作为智慧城市的一个基础细胞，智慧社区就像是一个以人为本的智能管理系统，向我们展开着一幅幅智慧化的生活美景，让人们的工作和生活更便捷、舒适、高效。
服务管理：更加“精细化”、人性化
信息化背景下，智慧社区在引领居民生活走向安全、便捷、高效的同时，也倒逼社区管理者传统服务模式的转变，实现社会管理由“粗放型”向“精细化”转变。
在此背景下，诸多智慧社区结合自身特色，创新了不同的管理模式。以北京团结湖街道为例，这是我国第一个实施“智慧网络”管理模式的街道。
该街道在城市管理网格化的基础上，将本辖区划分成多个网格，使每一个社区居民都可以亲身加入到社区的管理之中。具体来说，网格管理平台是在以往楼门组长管一栋楼的基础上进行扩展，向居民们提供动态的网格选取模式及动态的项目管理方式。居民只需在社区手机服务平台“掌上团结湖”客户端的“智慧网格”板块中点击申请管理的区域，通过工作人员后台审核后，就可成为网格格长或网格管理员，利用手中的手机对所负责的网格内发牛的问题进行卜报。
网格管理功能实现了居民既可以选择对虚拟社会又可以选择对实体空间的双重管理，解决了以前网格管理仅集中在政府层而的问题，使社区百姓人人都可以成为网格管理员。居民们可以根据自身的职业特点申请不同的管理职位，比如擅长文化、网络等领域都可以参与申请，如此充分调动了辖区内居民的管理积极性，形成了政民互动的良好管理模式。
说起小区高空抛物，很多人都深恶痛绝，不仅破坏了小区环境，还存在着坠物砸人的安全隐患，更糟糕的是还无法找到乱抛垃圾的人。如今，这样的担忧将不会再有。日前，江苏无锡市蠡湖街道的智能化社会管理综合服务平台正式投用。记者在首个试点的美湖社区看到，4G网络的全覆盖，成功实现了移动视频实时传输、车辆违停智能处理、占道经营智能处理、高空抛物智能处理、车辆GPS实时定位等管理服务。
只见该小区通道内一辆占道停驶的车刚停下不久，就有一辆单兵执法车前来指正。原来，这辆车的停靠情况已经反映在智能监控中心的屏幕上，社区安装的276个探头将每个路口、角落的情况都摄录了进来，解决了传统城管执法过程中的取证难问题。同样有了这个系统，无论小区内哪个楼幢的窗口丢出高空垃圾，都会立刻被系统捕捉并记录下抛物线轨迹，通过屏幕回放，迅速抓拍报警、传输图像，这对于迅速抓住并及时教育抛扔者非常有效。
据蠡湖街道办事处副主任袁利根介绍，蠡湖街道将借助“4G智慧城管”系统，通过3至5年的努力，逐步将城市综合管理系统打造成社会管理综合服务平台，为构建幸福蠡湖奠定坚实的发展基础。
家庭养老：安全防护智能化，贴心化
位于上海市中心城区的石门二路街道，是上海市信息委设立的“智慧社区”试点街道之一。针对区域内老宅多、老人多的特点，街道新近开发了居家养老“安防五小件”，并免费为社区内纯老家庭、困难老人家庭安装。老人们成了“智慧社区”的最早得益者。
这天，家住新闸路888弄11号楼的李阿婆家里，突然发出“嘟、嘟、嘟”的警报声。几乎与此同时，家中电话铃声响起，李阿婆的儿子来电，说是自己手机接到了语音提示：“家中泄漏煤气”。李阿婆这才想起，灶上还煲着粥。她冲进厨房 看 一溢出的汤水扑灭了火苗。李阿婆刚关掉燃气阀，那边又响起了“梆、梆、梆”的敲门声，一开门，只见物业经理、楼组长、居委会主任气喘吁吁地站在门口……虽然是虚惊一场，但幸亏装了个烟雾感应器，否则后果不堪设想。
这里提到的烟雾报警系统，是“安防五小件”中最受老人们欢迎的一项。此前，街道做了一份调研报告，结果显示：社区内独居老人多、纯老家庭多，老人们最担心的就是家中泄漏煤气或失火，而自己却浑然不知或无法求救。
为此，街道与电信部门联合开发了烟雾报警系统，它由感应器及电话网络组成，一旦屋子里的煤气或烟雾超过一定量，系统就会自动连接相关6人的手机，进行报警。这6人包括：社区平安值班人员、居委党总支书记、物业主任、居委块长、老人家属和子女，及预先设定的相关人员。试点一个月，先后有近三十户独居、重残、无业的老人家里免费安装了这个报警系统，老人们说：“年纪大，记性差，腿脚也不灵活，有了这个报警系统，就不怕‘万一’了。”
同时，为解决辖区患病老人看病难、花费大的难题，街道又与相关部门合作开发了“远程健康监测仪”，方便老人们自测血压、血糖、心率，数据同步传送至社区医生电脑中，一旦有异象，医生主动上门。目前，社区中已有20多户独居、重病老人免费安装了“监测仪”，多位老人在出现危险状况的第一时间得到了医牛的及时救助，化险为夷。明年，这台负责生命安全的“监测仪”有望落户社区内所有重病老人家庭。
据介绍， “安防五小件”还包括能远程视频监控老人安全的“全球眼”，凭卡可享受日托所照料及在社区食堂优惠用餐的“一卡通”，老人在家门口就可上网查询、预约、办事的社区触摸屏等等。社区相关负责人介绍， “安防五小件”先期会对社区内的高龄独居老人、重残老人、纯老家庭先行免费覆盖，今后将逐步对有需要的社区家庭实行有偿覆盖，并给予价格优惠，为“智慧社区”构筑全方位的安防线。
“就拿全球眼来说，现在主要用于家庭内老人的安全防范，普及后还能实现对儿童的安全监控。”街道党工委书记周文杰说， “社区居民可以通过电脑、手机等，远程实时查看家中的情况，可以了解家中的老人、孩子的活动情况，特别是在寒暑假，如果孩子独自在家，父母能远程监控并进行安全提示，一旦发生危险，能及时发现或查明原因。父母也就能更安心地工作了。”
智慧医疗：让看病就医不再繁琐
在医院看病，各种的排队、来同奔波着实让人疲惫不堪。但在上海古美社区里，患者在家就可以挂号、上网查看健康记录、接受远程会诊，从挂号、交费到看病、拿药都不用等，一系列的信息化应用为患者节省了不少时间和开支。
古美的社区卫生服务中心建筑面积仅有8100平方米，该中心覆盖常驻人口4.7万户，但其门诊量接近或超过一个小城市中心医院的门诊量，每天的门诊量有2000-2500人次。要保障患者满意度不降低和医疗质量，就需要有出色的服务质量，因而自2007年起，占美社区卫生中心就开始与中国电信上海公司合作，合力打造居民电子健康档案建立项目，如今，智慧医疗已经初具规模，辖区内所有居民都能享受高效便捷的“无线数字医疗”服务。
我们在社区卫生服务中心看到，中国电信无线远程健康服务是用于个人心电、血压、血糖等数据采集、传输、分析、监测及共享的综合无线网络健康管理平台。患者通过远程健康监测网络，只需将个人的体征数据采集、上传，就能够得到远程监测中心的专业处理结果及建议。服务中心还有一套国内领先的全自动取药系统，通过它，病人最快只要8秒钟就能完成自动取药。社区卫生服务中心的副主任张惠良介绍，这套投入100多万元的自助取药系统，能够在患者缴费后，自动把药品准备好，患者在自助拿药窗口的刷卡器上一刷健康卡，药品就出来了，在方便患者的同时也降低了取药的差错率。
此外，社区卫生服务中心的无线门诊输液管理系统采用条码化、无线化技术取代了传统输液流程中大量的纸质化工作，利用物联网呼叫终端进行医患沟通，整体优化了传统输液工作流程。输液患者只要在自助终端上选好自己喜欢的位置，等着护十拿着药瓶走上前来，用手中的无线PDA终端扫描病人的座位条码和药瓶上的输液条码，确认完成后，即可扎针。省去了病人自己去药房排队取输液瓶，然后再拿到输液室等着吊针的各种麻烦。电子商务：网络购物与线下同步
上海闵行区平南路的欧风花都小区是上海市的首批“智慧社区”，自从居民们的家里电视安装了“闵行智慧社区”频道，生活就开始变得更简单、更美好。
74岁的叶银莲是小区88号楼的住户，每次买菜前开电视，查询当天菜价信息，已经成了她的习惯， “阿拉用得最多的是看菜价，这里介绍闵行好几个菜市场的情况。”当天，梅陇镇的菠菜最便宜，每500克3.5元。屏幕侧栏还显示了前一天菠菜均价每500克4.5元、当天均价4. 58元。“听说这是闵行物价局的第一手资料。我比较过，蛮准的。”叶银莲一般去九星菜市场和虹莘路的马路菜场买菜，出门前比比价就不容易被宰， “岁数大了，不方便到处跑了。以前跟邻居交流，发现自己有的菜买贵了，心里很不舒服。现在，小菜价钿我心里煞煞清。”
叶银莲还说，“闵行频道”的“在线管家”功能，真正为老年人送服务上门，包括物业维修、家电维修、超市购物、法律咨询等。其中， “超市购物”她家用得最多， “以前家里米吃完了，儿子还没下班，我和老头子只好自己去买，很吃力。现在好了，可以在线订购。”只见她点击“超市购物”，1分钟后，家里电话就响了，对方问“需要订购什么产品”。购物地点目前仅限联华超市，一般一两天后货物送到，购物满50元就能享受免费送货。而读高中的孙子常到奶奶家度周末，周一早晨叫出租车一度让叶银莲特别头疼。“现在只需要按一下遥控器，就能优先安排。”
我们相信，随着物联网、云计算等技术的不断发展，将会有更多的市民都能够享受到这种方便快捷、低碳环保、经济实惠的时尚生活新方式。
记者手记
智慧社区建设要量力而行
随着智慧城市建设的进程加快，智慧社区作为现代智慧城市发展中的重要一环，也成为了近年行业的热点。
建设智慧社区，并不局限于只是社区的信息化，它更多的是希望通过信息化的技术应用，创新社区建设的模式，动员更多的人参与到社区建设与管理中来，实现城市管理、政府职能及社会服务的“智慧化”。而今，智慧社区已经从概念走向实践，大力发展智慧社区是大势所趋，但如何用好信息化、用好智慧的产品，为提高社区居民生活水平做出更大的贡献，笔者认为依然值得深思：
首先，需要加强智慧社区的顶层设计。建设智慧社区关注的不是一个方面的事情，而是信息化应用的整体效益，它是一个渐进的过程，是一项长期任务。各级政府对智慧社区到底怎么发展，要统筹考虑、整体规划。同时，推进智慧社区建设是一项系统工程，需要社会各方面的协调合作。各级政府要紧密结合区域实际，充分发挥政府主导作用，动员全社会力量广泛参与，建立起政府主导、多方参与的智慧社区建设推进体系；
智慧医疗行业研报范文3
今后五年，福泉将继续坚持省主基调主战略和黔南州“三大优先原则”不动摇，紧扣“转型提质增效”发展主题，立足建设“黔中转型升级示范区”发展定位，围绕“五个福泉”建设战略目标，坚定不移地实施“十大战略行动”，着力推进“两基地一中心一名城”建设，谋划构建都（匀）凯（里）福（泉）城市圈，努力抢占“三大制高点”、补齐“三大短板”、打造“三大增长极”、优化“三大环境”、做强“三大引擎”，构建黔中经济区东部发展新极核。
抢占“三大制高点”
做大做强县域经济
今后五年，福泉将实施“工业化扩量提质”“城镇化带动农村”“区域化互动发展”战略行动，努力抢占产业转型升级、城乡统筹发展、区域开放合作“三大制高点”。
做大做强做精做净磷化工主导产业，力争到2020年磷化工产业产值实现350亿元以上。加快推进工业供给侧结构性改革，抓好“千企改造”和“工业脱胎换骨”工程。发展装备制造、新型建材、医药产业等，力争到2020年新兴产业产值占工业总产值的10%以上。
建立“一轴两心五支点二十个新型社区”城镇发展格局。以省级重点示范小城镇――牛场镇为龙头，推行镇村“1+N”联动发展模式。完善城镇功能分区，建立网格化管理体系，提升城市管理精准化、智能化水平。深化农村“三变”改革，做好“经营乡村”文章。深化户籍制度改革，力争到2020年农业人口向城镇转移5万人以上。
促成都（匀）凯（里）福（泉）城市圈发展规划编制，共建黔中经济区东部发展新极核。推动福泉―瓮安―开阳―息烽国际磷化工产业带区域产业合作发展规划编制，力争打造具有核心竞争力的国际磷化工产业集群。构建以城市快速路为骨干的区域一体化运输服务网络，促进沪昆高速复线建设，规划建设凯里―福泉、都匀―福泉―瓮安快速通道。
补齐“三大短板”
决战决胜全面小康
今后五年，福泉将以小康提质为总揽，实施“规模化提升农业”“公平化共享成果”“精准化扶贫脱贫”战略行动，着力补齐农业农村、民生均衡、脱贫攻坚“三大短板”。
做强“梨、茶、畜”主导产业，集群发展一批农业产业基地。完善园区基础设施，力争到2020年新建省级园区2个。构建现代农业经营体系，建设大宗农产品集散中心，发展农超对接等现代流通业态。大力发展观光农业、体验农业、生态农业、创意农业。
构建现代教育体系，普及十五年教育，支持和规范民办教育发展。创建国家慢性病综合防控示范区，健全市、乡、村、组四级计生服务网络，完善“三重医疗保障”制度，健全突发公共卫生事件应急和重大疾病防控及残疾预防机制。构建“15分钟城市社区健康服务圈”“30分钟乡村健康服务圈”。推进城镇居民医疗保险与新型农村合作医疗“两保合一”。
深入实施“1+14”扶贫攻坚行动计划，实行精准脱贫“三十六计”，加大对“一山两流域”重点贫困村扶贫力度，确保到2020年3.12万贫困人口实现脱贫、26个贫困村出列。
打造“三大增长极”
有力有为多业并举
今后五年，福泉将以多业并进为支撑，实施“产业化升级旅游”“专业化做强物流”“信息化做优服务”战略行动，奋力打造大旅游、大物流、大数据“三大增长极”。
以“一核发光・多点绽放”的发展思路，以“三宜模式”助推全域旅游，全力打造“一城一山一峡谷、一神一仙一福地”文化旅游品牌。推动福泉城墙与“中国明清城墙”捆绑申遗，力争将福泉打造成为国家历史文化名城、国家人文旅游示范基地、国际三丰太极之都。培育乡村旅游新业态，探索发展工业旅游。
推进福泉国际陆港、铁路物流中心、仓储物流园区等建设，打造综合性物流业服务园区，申报贵州省物流节点城市。做大汽车配套及衍生产业，打造黔中汽车服务业聚集区和示范区。扶持一批有竞争力的企业和农产品“上网”拓展市场，在全市基本建成电子商务市场，争创全省电子商务示范县（市）。
推进“福泉制造”向“福泉智造”转变。加快实施“数字化信息服务”工程，重点推进智慧交通等民生应用体系建设。实施“互联网+旅游宣传、高效农信、智慧小区”等重大工程建设，推进“互联网+政务服务”建议，建成“互联网+”信息网络平台。推进“宽带福泉”建设，实现光纤进村入户全覆盖。
优化“三大环境”
善作善成协调发展
今后五年，福泉将以协调共生为主线，实施“绿色化做美生态”战略行动，全面优化发展环境，全面推进依法治市，致力优化生态、发展、法治“三大环境”。
抓好煤电磷一体化、战略性新兴产业、成龙配套产业发展“三大示范工程”，建成一批符合国家标准的循环经济试点园区、基地、企业和产业链，打造“国家级循环经济示范县（市）”。实施森林资源、水资源保护工程，全面开展城镇、村寨水、大气污染深度治理，推进一批水利工程项目建设，努力创建省级生态文明示范县和国家级生态文明示范县。
加快市场化的资源性产品价格改革，推进“营改增”工作。鼓励民间资本进入国有资本投资领域。加强金融监管和预警监测，完善全口径政府债务管理。完善地方金融体系，建立多层次资本市场。实施“引银入泉”工程，积极探索建立“绿色金融”激励机制。走活集团化、专业化、精准化“三化招商”之路，瞄准中国500强、民营500强企业和行业领军企业引进战略投资者。
完善执法程序，建立权责统一、权威高效的综合行政执法体制机制，全面推行政府权力清单和责任清单运行机制。建立重大决策终身责任追究制度及责任倒查机制，推行政府法律顾问制度。健全政府信息公开制度，加大对行政权力的制约和监督力度。全面建立司法责任制，加强对司法活动的监督。全面实施“七五”普法规划，加快社会主义法治文化建设。
做强“三大引擎”
冲锋冲刺创新发展
今后五年，福泉将以创新引领为驱动，全面深化改革，加快科技创新，加强人才建设，抓牢改革、科技、人才“三大引擎”。
推进供给侧结构性改革，深化国企产权制度改革，完善国有资产监管体系。完善扶持小微企业发展的配套政策和落实机制，全面推进商事制度改革。完善科研信用管理制度，建立科技报告共享服务机制。统筹推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应体制综合改革。
智慧医疗行业研报范文4
一、近几年台湾新兴产业发展特点
（1）生物技术产业重视管道建设
生技产业是台湾首先提出的新兴产业，根据台湾生物技术开发中心2012年估计，台湾生技药品产业包含基金工程蛋白质药品、血液制剂、人用疫苗和抗蛇毒血清，2011年总产值约新台币6.6亿元，较2010年衰退44.8%，其中基因工程蛋白质药品虽然属于生技医药产业所定义的生技药品，但由于目前厂商都没有产品上市，主要营收来自于技术授权，而2011年无新的授权案件及未有重大的阶段性收入，以致产值下滑。就研发进展来说，目前台湾厂商所开发的生技药品多处于临床前试验或地区内外临床试验阶段，无成功上市案例。不过台湾的生技产业正逐步成熟，除了投入新药研发外，也开始进行管道建设，比如，Optimer先开始在美国打通管道，然后再复制经验给台湾浩鼎。此外，台湾生技产业的血压计、血糖机、气垫床、密闭式抽痰管和导管等产品也陆续打进国际市场，而新药开发也开始进入美国FDA临床。据统计台湾生技产业的每位员工平均产值达91万元，优于电子产业，龙头台积电员工的平均产值为82万元人民币。另外，台湾有高质量的医疗水平、完备的知识产权保护制度，而且位居美国、日本和中国大陆等3大生医市场的关键位置，如果未来能和大陆加强交流，拓展大陆市场，产业的发展将大有可为。
（2）观光旅游成为拉动经济的主要着力点
在观光旅游产业方面，进入21世纪，台湾实施“21世纪发展观光新战略”，力图打造“观光之岛”，争取一跃成为亚洲主要旅游目的地之一，文化旅游产业方兴未艾。在2012年9月11日所的“经济动能提升方案”中，就有“推动产业多元创新”、“促进输出拓展市场”、“精进各级政府效能”三项方针列明与观光旅游业直接相关的政策，各项政策工作时间自2012年起至2013-2018年不等，希望藉由结合不同的产业能量，带动整体观光产业，并维持观光的质量，在2016年达成年度区域外旅客数为1000万名的目标。
目前大陆已为台湾境外旅客主要来源国，且自2012年4月28日起，台湾开放大陆居民个人游（自由行）的第二批试点城市，其中包括天津、重庆、南京、广州、杭州、成都等6个城市，同时每日500人的配额也调高为1000人。根据台湾内政部入出国及移民署的统计，2012年7月大陆申请来台自由行人数已成长至19081人次，较2012年4月增加7844人次，较去年同期增长156.76%，反映前往台湾旅游人次受惠于航班增加带动台湾出国人数增加，以及自由行方式逐渐为大陆旅客所熟悉而持续增加。
（3）绿能产业成为台湾最具技术潜力的新兴产业
根据台湾《绿能产业旭升方案》，台湾希望2015年绿能产值达1兆1580亿元，并期望同年成为全球前三大太阳电池生产地区、全球最大LED光源及模块供应地区、全球风力发电系统主要供货商之一、成为国际微藻生质燃料试量产验证中心与关键技术提供者、全球燃料电池产品生产基地、全球智能电表与通讯组件主要供货商、世界高阶轻型电动车（含电动机车）品牌厂的核心组件供货商，并提供11万人就业机会。就目前发展情况来看，根据瑞士洛桑国际管理学院《2012世界竞争力年报》，就各国运用绿色科技创造竞争优势的潜力进行评比，台湾排名全球第6。2011年厂家数约为1051家，其中LED照明和太阳能光电厂家数增长较快。2011年产值约4000亿元，投资额900亿元，就业人数达58000人。
（4）精致农业重在生活质量与农业科技的整合
台湾精致农业分为“健康农业”、“卓越农业”和“乐活农业”三大内容。其中“健康农业”，是指通过营造洁净清新的农业生产、生态环境，推广科学合理的农业生产技术和方法，创造生产与生态和谐共生的良性关系，为城乡消费者提供安全、健康、无污染的农产品。“卓越农业”的实质是高科技农业，即发挥台湾农业科技研发创新的优势，结合良好的农业生态环境，整合产官学研的科技资源，加快推进科技研发创新，突破农业生物极限，打造高效率、高质量的高科技农业。“乐活农业”的内涵即通过兼顾发展农村产业文化、景观美学、电子商务、精品营销等地方特色的深度农业旅游，推动农地合理流通，活化农地利用，结合农村小区营造，健全农民组织，增进农民福利，推动农村再生，把农村建设成为面向城乡居民的精致、舒适、安全的居住、游憩、休闲、娱乐的场所。
尽管台湾精致农业体量较小，难以成为拉动经济增长的主导产业，但它却是台湾农业发展的必然选择。2012年台湾精致农业产值约950亿新台币。精致农业的重要载体农业科技园区发展势头良好，其中屏东“农业生物科技园区”已有147家生物科技厂商申请进驻，73家厂商获准，25家厂商实质营运生产；台南“台湾兰花生物科技园区”已有29家业者进驻，20家业者已营运生产。此外，彰化县“‘国家’花卉园区”、嘉义县“香草药草生物科技园区”以及宜兰县“海洋生物科技园区”的精致农业也都取得不同程度的进展。
（5）医疗照护产业是台湾最具综合竞争力的产业
健康照护产业方面，根据全球产业分类标准（Global Industry Classi-fication Standard，GICS）将健康照护产业区分为“健康照护器材与服务（Health Care Equipment & Services）”、“药物、生物技术与生命科学（Pharmaceuti-cals，Biotechnology & Life Sciences）”两大领域。具体而言，医疗服务机构对患者提供身体及心理的健康与疾病预防、治疗、护理、照护以及相关的药品研发、仪器制造等皆属此产业的领域范畴。就其市场发展整体规模而言，若以医疗保健费用支出来衡量健康照护产业的产值（主要营业收入来源），近10余年来，呈逐年上升趋势，2011年医疗保健支出共9102亿元，较上年增加2.64%。个人健康照护服务是医疗保健支出的最大宗，其中87.37%的国民医疗保健支出用于个人医疗。近些年来，台湾社会非常重视个人的医疗保健、休闲养生，因此以技术手段作为支撑，以旅游休闲为发展方向的医疗照护产业将成为台湾最具综合竞争力的产业。
（6）数字技术引领文化创意产业发展
台湾将文化创意产业定义为凡从事文艺创作及出版业、影片及声音出版业、广播电视业、广告及专门设计服务业等四大行业。由于文化创意产品属于非民生必需品，通常需求来自具经济能力的消费者，因此与经济发展程度的关联度高，2012年台湾岛内经济情势不佳，广告及专门设计服务业、文艺创作及出版业2012年销售值比重分别降至52.04%、16.12%，但影片及影音出版业因国内外电影持续大量推出，且均有不错的票房表现，其比重增加至21.05%，而广播及电视业则因新产品服务规模的扩大与数字电视相关服务的发展，其比重亦增加至10.79%。受惠于科技进步带动文化创意产业的销售方式与服务内容更为多元，加上新兴国家经济起飞，创造本产业的新需求市场，因此预测2013年除了唱片音乐业以外，各子产业市场规模均将呈现成长态势，其中广告业及电影业的成长表现将相对较佳。目前，台湾文化创意产业将持续往数字化发展，包括数字出版、在线音乐、行动阅读及有限电视数字化等，带动各企业积极投入，因此预测2013至2015年台湾文化创意数字化产值年增率将呈现7-10%的固定成长态势，并预测2015年数字化比例将达到38.49%。
此外，台湾正在强调科技创新带动的智慧生活建设。台湾电电公会正着力通过科技创新等技术手段提升公众生活质量，以促进技术研发与商业模式的整合推广。很多新兴智能小区正在计划采用先进的信息技术手段提升生活的便利化、网络化，并为“银发族” 提供更多的关怀。
可以说，台湾推出六大新兴产业方案，一方面是为了应对全球金融风暴，通过官方投资和引导民间投资来提振经济，更重要的是希望发展新产业，调整和优化台湾产业结构，改变过去过分依赖资通讯（ICT）产业的局面，以及公司代工的命运，生产高附加值的产品，加强与大陆的合作。绿色能源产业方案，希望藉两岸搭桥计划完善产业价值链，扩大市场，以利全球布局，实际上台湾的LED市场本身就高度集中于中国大陆；观光旅游产业方案，计划吸引大陆游客，2008年来台大陆游客为32192万人，2012年发展到150万人，占台湾新增游客的70.75%；医疗照护产业方案提出“积极开拓海外侨胞与大陆地区市场”；精致农业方案里提及的新市场为包含“大陆高所得地区市场”；文化创意产业方案提出电视剧产业要“抢占大陆电视黄金时段”，希望2014年海外市场销售自918亿元上升到30162亿元，其中大陆市场版权销售自3144亿元提升到25105亿元，大陆电影市场占有率自21.3%上升到61.9%，音乐产业大陆市场占有率自11.47%发展到71.35%。
二、台湾新兴产业发展的问题
（1）相关配套措施仍显不足
以台湾小型风力发电机产业政策为例，根据台湾2009年公告实施的《再生能源发展条例》，再生能源电能趸购费率收购期间为20年，每年将视发电技术进步、成本变动、目标达成及相关因素，检讨或修正费率。此外，根据《再生能源发展条例》及《再生能源发电设备认定办法》，设置容量500kW以下的发电设备可全数趸售，而设置容量500kW以上的发电设备仅可余电趸售。虽然2011年起小型风力机电能趸购费率调升为新台币7.3562元/度，较2010年提升1.17%，2012年与2013年费率维持不变，但从2010年趸购费率推行至今申设小型风力机电能趸售案件却仅止于个案，显见这一政策对于市场的诱因或相关配套政策仍明显不足。另外，除了再生能源电能趸购费率外，台湾工商局还规划于观音与全新工业区设置小型风力机推动计划，然而这一计划至2010年提出后至今尚未执行。综合来看，整体政策从消费面来看仍显不足，建立消费者信心或鼓励市场使用的政策支持，仍有待强化。
（2）相关人才缺乏
台湾六大新兴产业有2/3的属性是服务业，并与台湾目前的重点服务业有共通之处，即都属于知识密集型产业，未来产业想要继续维持领先差距，就必须调高高阶人才的比重。但根据经建会总体人力供需推估结果显示，台湾从2009年到2116年，预估基层人力平均缺口会出现37.5万个职缺，高级专业及管理人力平均会出现7.3万个职缺，而中级人力则供过于求。尽管台湾已经累积了数十年制造研发人才培育的丰富经验，但是服务业的发展，却呈现长期研发投入不足的窘境，特别在产业缺乏经济规模，生产力偏低，以及技术进步缓慢的现况里，问题已然浮现。因此，要改善现况，需要政府与企业同步重视研发人才养成训练，以及加速填补研发人才供需缺口，才能改善台湾产业竞争力。
（3）产业标准与协议尚有待整合
以智能电网业为例，由于系统架构非常复杂，不同设备与设备之间皆会相互影响，如果单一设备厂商要进行某项设备的技术试验，在整个系统运作下，则必须同时设置系统中其他设备以进行测试。站在电力公司的角度，为确保产品互操作性、降低风险与提高议价能力，避免设备被单一厂商所垄断，也希望交互使用不同厂商产品，并确保所采用设备技术可以互通。台湾政府可藉由策略联盟扩大产品应用、降低开发风险，透过同业或异业间共同开发新产品应用，不仅可扩大产品组合、延伸市场触角，也可降低技术开发风险。
三、两岸新兴产业合作新趋势
（1）两岸新兴产业合作重点在中间环节的有效搭接
深化新兴产业合作的关键是提升两岸新兴产业在两岸价值链分工的位置，逐步从低端环节向中高端环节升级，从产业内垂直分工向产业内水平分工升级，在两岸之间构筑垂直与水平并重的区域产业分工体系。在垂直分工层面，通过鼓励龙头企业和优势企业加大研发力度，增强创新能力，在低端价值链生产环节有效提升价值分享与谈判水平； 在水平分工层面，要推动内地中间产品制造商提升研发设计水平，逐步从原辅材料、一般零部件配套供货商角色向关键零部件、原辅材料等中心供货商转变。建立与台湾产业配套、台资企业需要的零部件、原辅材料制造中心，促成台资企业研发、采购、营销的本地化进程，增强台资企业根植性与当地企业关联性。
（2）加强知识产权等法律法规对接合作
两岸经济体制和发展阶段不同，两岸经贸制度、法规和经营环境存在较大差异性。两岸新兴产业合作要突破这些障碍迈向纵深，需要加快推进大陆政府职能转变和管理创新，建立高效廉洁的服务型政府和全新的运行体制机制，建立与两岸新兴产业深化合作相符合的市场环境。一方面应从政策、制度和法律层面解决合作障碍，解决台商投资大陆行政与司法接轨难的矛盾。在涉台法律法规、金融制度、外汇管理制度和税收优惠政策等方面有所突破。在遵循两岸合作框架协议的前提下，对两岸法律法规存在较大冲突的地方进行修改和完善。另一方面应进一步完善台资企业社会化支撑服务体系和社会保障体系，建立社会化的企业服务系统，如市场调查机构、技术咨询机构、科技成果交易中心、知识产权事务中心、律师事务所、会计师事务所等，鼓励台资企业加快技术创新和成果转化。
（3）吸引台资企业研发中心进入大陆
如何创新两岸生产合作模式，吸引台资企业到大陆设立研发中心、营销中心、物流中心等功能总部和区域性总部，构筑“总部-基地”生产合作模式是目前台资企业到大陆投资的重要考虑方面。
与引进一般生产制造业环节比较，引进功能性总部和区域性总部需要的投资运营环境要求更高，它们更注重投资软环境，包括台资企业集聚程度、人力资源、人居环境等高级要素。为此，需要更加优惠的政策予以推动。通过数据库动态跟踪台湾大型公司总部在大陆的投资趋势及其区域总部和功能总部迁移动向。针对台湾高端产业以及产业高端环节转移机遇，大陆要完善台资企业总部的认定标准、补助奖励兑现和提供便利政策的协调落实工作，以制度的力量推动台资企业总部经济的建设进程，理顺对企业总部的管理体制。
（4）两岸新兴产业合作需要更灵活的机制应对
两岸新兴产业要深化合作需要各方利益主体建立一个灵活的互动机制，畅通交流管道，开放交流领域，提升交流层次，拓展交流平台。通过放松台商投资的限制，加快审批和核准节奏，主动对接台湾信息制造业、精密器械和文创产业等传统优势产业转移。进一步深化拓展现代服务业等领域的合作交流，主动承接台湾金融、保险、医疗、技术服务等产业新一轮转移浪潮。同时，台北市物流协会负责人表示：两岸物流合作不仅是“冷链物流”的技术层面，还应更加重视政策层面互动，其中最重要的是能够在物流和供应链管理流程，通关便利化和自动化等方面加大合作力度，可以考虑采用创新试点的方法。
（5）两岸新兴产业合作需要探索两岸间“产-学-研”新模式
产学研结合创新已成为台湾技术创新的趋势，点亮科技股份有限公司和大同大学在此方面有许多经验值得两岸产学界参考。企业、高校、科研院所围绕产业技术创新链开展战略层面的结合，实现“抱团创新”，推动产业升级。在产学研结合创新形式上要实现由单个项目合作为主向系统合作为主转变，由短期合作为主向长期合作为主转变，由内部合作为主向内外部合作并进转变，在结合对象上要从“产学研”拓展到“政产学研用”，在制度环境上要改革完善促进两岸产学研结合创新的制度体系。
四、深化两岸新兴产业合作的思考
（1）抓住ECFA持续发酵机遇，重视高技术产品的品牌建设
在ECFA的持续推动以及陆资赴台的政策框架下，两岸产业合作在稳步地向前推进。2012年大陆共批准台商投资项目2639个，实际利用台资金额21.8亿美元。2012年台湾共核准对大陆投资575件，较2010年增加11%；核准投资金额共计131亿美元，较2011年增加7.12%，双向投资呈现稳步增长趋势。对此，应在ECFA框架下推动两岸联合品牌战略。如在文化创意产业和旅游观光产业方面，双方可建立市场联盟，合资、合作开发两岸业务。再如台湾LED产业，整体产业链完整，人才及技术发展也具竞争力，而大陆企业贴近内地市场，有的规模够大，拥有品牌知名度及通路，两岸在产品架构上有很强的互补性，除目前已有的两岸LED产业联盟外，在品牌和管道方面应着重考虑。
（2）依托资本市场合作拉动新兴产业研发和商业模式创新
两岸企业在新兴产业的资本合作已经开始，不过多数都是在大陆这边。如台湾联电持股三成的宝霖科技，已在山东省济宁高新区签订LED固态照明项目合作合约，已在2009年9月试产，但是对大陆企业赴台投资相对限制较多。所幸的是，这种情况正在不断得到改善。比如2008年6月26日院会通过《调整两岸证券投资方案-短期计划》，放宽两岸证券投资；2010年2月26日，放宽大陆投资产业项目；2010年6月29日，签署《海峡两岸经济合作架构协议（ECFA）》，推动两岸经贸合作制度化发展；2012年8月31日两岸签署了“海峡两岸货币清算合作备忘录”，在两岸货币清算机制建立后，人民币在台湾得以比照美元、欧元等外汇管理方式，两岸贸易及投资等汇款可直接以人民币结算等。两岸可以某些新兴产业领域的政策作为突破点，在资本市场上找准试点，加强合作，如推动其技术研发或者整合商业模式。
（3）进一步凸显陆资入岛的政策效应
目前，尽管台湾对陆资入岛还存在着投资领域、持股比例等限制，但基于两岸经济合作日益紧密的趋势和共同应对日益严峻的国际竞争的需要，两岸相关部门可适度发挥引导、激励和协调作用，鼓励和支持有条件的企业到台湾投资兴业，尤其要高起点、有选择地推进金融保险、高新技术和部分劳动密集型产业“入岛”投资，积极参与台湾生物科技、观光旅游、绿色能源、医疗照护、精致农业和文化创意等六大产业振兴规划和云端运算、智慧电动车、智慧绿建筑和发明专利产业化四项智能型产业建设；力求从两岸“产业搭桥计划”中寻找合作的突破点，有效整合两地资源，拓展合作领域，扩大合作规模，提高合作层次，最大限度地实现两岸产业优势互补和互利双赢。
（4）完善新兴产业合作机制与平台
江丙坤先生曾在“2011海峡两岸绿色能源产业合作高峰论坛”上指出：两岸在发展新兴产业方面“应注重提升关键技术、延长产业价值链，提高产业整体竞争力，拓展共同市场。”两岸一是要继续实质性地推动新兴产业联盟建设，促进新兴产业创新集群发展，形成一个提升两岸新兴产业竞争力的优质平台。目前，两岸已在两岸经济合作委员会下设立了包括LED照明、无线城市、TFT-LCD、冷链物流、电动汽车等5个领域的先期试点产业合作工作小组来帮助两岸建立机制化的产业合作。两岸民间的海峡两岸信息产业技术标准论坛截至2012年已经召开了九届，了LED照明、平板显示与太阳能光伏三项共同标准。
智慧医疗行业研报范文5
[关键词] 宁夏；智能旅游；信息系统；设计；VB
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.136
[中图分类号]F59 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）02-0184-04
国务院于2009年12月颁布《关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号），将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，进一步提升了旅游业在国民经济中的战略性地位。宁夏回族自治区党委、政府将旅游业定为新的经济增长点和特色产业来培育，确立了以打造“西部独具特色旅游目的地”和“面向阿拉伯国家和穆斯林地区的国际旅游目的地”为目标的宏伟蓝图，目前已经形成了以两山一河（贺兰山、六盘山、黄河）、两沙一陵（沙坡头、沙湖、西夏陵）、两文一景（回族文化、西夏文化、塞上江南特色景观）为核心的A级以上景区31家，其中4A级及以上景区11家，在中国西北旅游圈发展格局中占有了一席之地，旅游业的快速发展取得了极好的业绩和经济效益，2010年接待国内游客就已经突破1000万人次，入境游客1.79万人次，实现旅游总收入67.8亿元，相当于全区GDP的4.12%。但宁夏传统的旅游管理方式已远远不能满足游客多层次的需求和旅游资源的动态变化趋势，信息技术在旅游行业里的应用范围窄、深度浅，成为旅游行业快速稳步发展的“瓶颈”，其中信息化和智能化管理是亟待解决的关键技术问题之一，迫切需要借助以空间信息处理为核心的地理信息系统（GIS）技术支撑，构建具有内容丰富，功能强大的空间信息管理系统、空间信息分析系统、空间信息查询系统及三维影像显示系统等功能的智能化旅游管理信息系统。因此，本文将地理信息系统技术和多媒体制作技术引入到宁夏回族自治区的旅游系统中来，开发具有编辑测量、精确定位、信息查询、资源动态管理和路径优化决策模块的宁夏智能化旅游信息系统，实现空间数据与属性数据关联的多媒体地图和全区旅游资源的高效利用与管理，以此整合宁夏全省现有旅游资源，进一步缩小与其他省份之间的信息化水平差距，为实现宁夏旅游产业跨越式发展提供信息管理技术体系保障，同时为游客带来前所未有的便利和全新的服务。
该旅游信息系统旨在实现以下几个具体目标：一是结合宁夏典型旅游景区及周边进行旅游资源的实地勘察与调研，构建宁夏智能旅游信息管理系统的理论基础和模型体系架构；二是旅游资源普查及数据库关联构建：在各县区旅游资源及旅游支撑系统普查的基础上，经宏观分析、计算、提炼、研究，完成空间数据库设计和属性数据库设计及关联关系创建；三是在统计分析宁夏旅游综合资源与旅游行业属性数据和景区及周边空间数据的基础上，通过系统分析、系统总体设计和数据库设计，使用现今流行的GIS软件如MapX、Supermap等，程序设计语言使用主流的开发语言进行混合编程如、JAVA等，以及使用Authorware、Flash等多媒体制作软件作为动态交互部分的开发平台，开发出包含景区及周边旅游资源分析、景区及周边发展条件分析、游客源市场分析、景区及周边环境的空间分析和景区及周边经营管理中的静态与动态的空间分配和利用率分析等功能，实现空间数据与属性数据关联，以及多媒体图形化显示目标的宁夏智能化旅游信息系统。
1 国内外研究及技术现状
现代旅游业的快速发展，旅游需求更加趋向多样化，游客对获取旅游信息的要求更高，旅游资源管理面临复杂化变化趋势，对旅游信息化技术的发展与应用也提出了更高的要求。纵观国外对旅游信息管理系统的研究[1-6]，国外旅游信息管理系统主要有三种空间尺度的系统形式：第一种是以国家空间尺度信息系统，通过核心计算机数据库及其服务器的转换和连接，使各个终端进入系统数据库，以此整合、协调和运行全国范围内的旅游信息，如丹麦的国家旅游目的地信息系统；第二种是区域空间尺度的信息系统，该类系统主要面向区域性游客出行、酒店、门票预订和游线的信息和查询为目的，其数据库信息的更新快捷和针对性更加贴近游客，如奥地利罗尔旅游管理信息系统和瑞士阿彭策尔旅游管理信息系统，该方式以用户电脑终端为基础，由景区的旅游资源、旅游设施、地理环境等方面的详细的信息数据库组成，单体用户终端通过专用软件与地区性信息系统实现联网；第三种是跨区协作旅游信息系统，该类系统主要是为了满足跨地区和国际之间的旅游信息沟通与共享，采用视频传输系统，通过视频传输技术连接信息系统数据库和用户，直接实现图像之间的传输，用户就可以获取旅游地景观图像，与旅游景区保持联系，这就极大地丰富了旅游管理信息系统数据库的内容。以此大大提高了经济效益、工作效率、服务质量；同时，提高了智能化管理旅游资源和提高旅游系统效率的途径，同时也是成为强化国际旅游市场竞争的重要手段。
国内相关研究远远迟于欧美国家，从20世纪80年代初期才开始进行的。通过引进、借鉴、消化吸收国外技术经验，在理论和实践方面均取得了长足的进步，主要表现在三个方面国：第一，理论研究方面，着眼于面向管理者和旅游者的旅游信息系统查询、资源管理、游前体验目的[7-9]，在GIS软件组件式和模块构成的集成、整合和多空间尺度的旅游信息多媒体表达方面[10-13]，形成和发表了一系列专著和论文。初步形成了以旅游信息科学为载体的学科体系[14]；第二，旅游信息系统实践应用方面，在吸纳整合国内外组件式GIS软件公司MapX、SuperMap的技术性挂件的基础上，中科院遥感所、湖南地质遥感所、青海省由中国科学院青海盐湖研究所与青海师范大学、中科院遥感应用研究所和中国科学院成都山地与环境灾害研究所等科研院所及高校陆陆续续建立了面向管理层的由地理信息基础库[15-17]、旅游资源库、服务设施库、游客统计库、资料库组成的旅游资源信息系统[18-25]，和面向游客的区域旅游信息系统（Tourist-oriented Regional Tourism Information System，TORTIS ），后期系统在模块构建方面做了进一步的优化提升，增加了数据输入模块、查询检索模块、路线选择模块、显示输出模块、系统界面模块等，提高了用户需求的满足和可操作性；第三，由于大数据和云计算的兴起，引发了对智慧旅游系统的关注和构建[26-31]，在2011年1月在全国旅游工作会议上，邵琪伟局长在报告中提出了开展“智慧旅游城市”试点建设。北京市、南京市、吉林省、四川省、大连市、苏州市、黄山市、温州市、武夷山、镇江等两省八市成为首批试点地区。2012年5月国家旅游局又公布了第二批“智慧旅游城市”试点名单，增加了无锡市、常州市、扬州市、南通市、武汉市、成都市、福州市、厦门市、烟台市、洛阳市等十个城市。九寨沟等景区作为智慧旅游系统的先行者和实践者在众多院士和区域学者的引领下，做了积极有效的尝试和构建，取得了一定的效率提升和综合效益。
综上所述，国内外旅游信息系统的研究和实践方面均取得了较大的成绩，但依然存在针对游客实际需求和期望信息采集、处理和分析技术系统研究的缺失和不足，主要表现为比较重视硬件投资而忽视了针对具体区域的软件信息技术的独立研发和整合应用，由此限制了旅游资源信息系统的功能和吸引力。迅速膨胀的技术经济和知识经济已经将宁夏等边远省份远远抛在后面，主要在信息系统的空间信息的表达和分析功能非常缺乏，信息系统中的信息相当贫乏等，这对于对接国线旅游市场和满足日新月异的旅游者需求方面已经存在较大短板，显然不能适应当今信息时代的旅游业发展要求和智慧旅游的发展潮流。因此，有必要以宁夏典型旅游景区为依托展开理论和实践研究。
2 系统设计内容及技术构架
2.1 系统设计内容
2.1.1 理论基础对比研究与技术可行性分析
结合宁夏典型旅游景区及资源的实地调查，宁夏智能化旅游信息管理平台（以下简称旅游平台）的构建是对传统的旅游行业的管理与发展进行深入研究和探讨，分析了存在的行业短板，提出了行业解决方案，对旅游平台所采用的方法、技术进行探索与可行性论证。
2.1.2 基础旅游资源普查、分类与评价模型构建
对宁夏各县市典型景区旅游资源及周边旅游支撑系统调研的基础上，采用基于景观生态学的景观评估模型的综合评价法和基于时间序列分析方法的三次指数平滑法建立旅游信息系统的评价及预测模型。经宏观分析、计算、提炼、研究，完成空间数据库设计和属性数据库设计及关联关系创建，并进行数据的优化分析和统计，实现对景区的评价和预测，将结果以图形、图表等直观可视化形式表现出来。
2.1.3 空间数据库及属性数据库的设计与关联构建
空间数据主要由基础地理信息数据和专题地理信息数据组成，各空间数据按其特征以图层的方式分层存储。其中基础地理信息数据划分为一些最基本的地图图层，如省界、市界、区界、道路、水系等，专题地理信息数据则由景区、景点、周边娱乐、购物、交通等组成。按照数据分类编码体系规范化分类编码，采用分层存储，并且赋予各层地理数据属性，每个图层包括整个地图的一个方面，图上所有要素均按点、线、面要素分层。
专题地理信息数据库由旅游资源数据库和旅游服务设施数据库组成。主要包括景区、景点、娱乐、购物、宾馆、饭店、医院等的配套服务及设施的分布数据。本系统利用电子地图工具里的分层技术，将专题地理信息数据库中涉及到的景区景点及相关信息按照一定的标准分类，分别组织到不同的图层，每一个属性图层里的内容都使用特定的图符表示并对应不同的数据源，即每一个图层都是空间地图与属性地图的相互配合的分层数据。
属性数据库的数据通过两种图形对照法和预先建立属性表格法输入宁夏典型景区旅游资源、旅游设施等方面的主要属性，然后根据标示关键词和图形之间的链接，建立数据库与关系数据库的关联。
2.2 系统构架
通过对宁夏旅游业现状的分析该平台以分单元的形式（即：管理系统单元、全景虚拟体验系统单元、客流统计系统单元和电子导游系统单元等四个单元）（见图1），将各单元功能有效的组合，通过管理系统单元统一各单元的数据标准和接口，以实现有效数据的采集和分析实现建设目标。
第一单元：管理系统单元主要分为内网和外网部分，内网以数据统计分析及各项报表功能为主，外网以信息、景点展示、旅游产品、纪念品等电子商务的功能为主，旨在智能便捷的为游客提服务，在使用GIS技术的同时，引入了景观评估模型。使得原本抽象的模型变得更加直观，方便了管理部门决策；同时也为游客提供了更好的出行参考。
第二单元：全景虚拟体验系统单元主要是景点展示、说明、虚拟体验为主与管理系统单元的外网部分相结合，利用现今流行的全景拍摄技术与Web技术相结合，对景区的景点实现街景地图的效果，使用户如身临其境的感官体验，并能更多的了解自己感兴趣的景区景点。
第三单元：客流统计系统单元主要以客流数据的采集、统计、分析为主，通过客流统计与预警系统，可以做到人流预警，解决人员密集时段的预知，并为场所经营者提供准确的客流信息，及时发现重大的客流安全隐患，帮助场所管理人员在客流高峰时期采取适当的措施，正确引导客流，避免事故的发生。该单元与管理系统单元的内网系统相结合。
第四单元：电子导游系统单元是通过多媒体技术开发适用于手机操作系统和专用数据终端的应用软件，即能自动通过语音导览终端机进行讲解；同时，同步显示讲解点图片信息，实现走到哪，对应讲解到哪。该单元与管理系统单元的内网相结合。
3 系统设计与开发
3.1 系统设计程序
根据宁夏旅游行业需求分析和实际应用分析，宁夏智能化旅游信息平台（以下简称旅游平台）通过四个单元的内容组成结构，基于B/S架构以Web GIS技术为支撑，借助Ajax异步交互及GIS空间分析功能等技术，使用JAVA、、C#.net、等开发语言和SQL Server数据库进行混合编程，分为以下几个子系统。
3.1.1 景区评估规划
建立评估模型，通过专家评测，游客评价，对景区的合理规划提供技术参考和建议意见，保证景区的最佳景观效果和管理模式，通过旅游区热度统计，区域吸引力评价，规划热门景区线路和主题线路。
3.1.2 旅游门户网站
以电子地图、三维模拟和实景体验等形式，基于手机、PAD、浏览器多个终端，为游客提供信息浏览、查询、导航等人性化的服务，并对景区所在地的各项基础地理信息、旅游资源及周边设施进行统一管理。
如以吃为主的饭馆、酒店、特色农家乐等，以住为主的宾馆、旅馆等，以行为主的旅游社团等，以及涉外机关、交通、邮电、银行、医疗等配套服务设施的相关信息、天气实时信息的查询等相关旅游服务的管理。
3.1.3 客流统计分析
采用视频式客流统计，对客流数据进行统计分析和挖掘，通过采集到的流量数据，用跟踪层的方式，动态的显示在地图上，可做到每天24小时的流量动态显示，这种基于模型的机器视觉技术，能准确地统计通道口出入人数和提供人群流动方向等信息，为科学决策提供数据支持。
3.1.4 移动智能导览
基于手机终端APP，在景区内建立布局合理的wifi热点，游客可用手机扫描二维码，安装手机导览系统，为游客提供景区导游和位置服务；同时，可接入景区的人流统计疏导系统，为游客提供导游、查询和实时客流疏导提醒等服务。
3.2 关键技术突破
3.2.1 景区评估和游客评价模型的建立
通过引入基于景观生态学的景观评估模型和基于景区地图应用服务的游客评价系统，实现景区管理部门对旅游资源的开发应用和保护，更具科学性和可持续发展性。
3.2.2 客流采集分析
采用基于模型的机器视觉技术，将统计的人数和人群流动方向等信息，与电子地图的跟踪层方式相结合，实现动态实时的流量数据。
3.2.3 无线定位算法
基于WiFi射频信号强度的权重值选择的定位算法。该算法是基于WiFi射频指纹的空间定位法，移动终端通过获得WiFi有效范围内的射频指纹特征，为每个扫描到的WiFi射频指纹设定了选择区间，指纹库中落在此区间的所有位置点设平均权值，最后选取权重值最大的WiFi射频信号为待定位点，如有相同权重值的WiFi射频信号，则比较信号强度距离取最小值，通过这种算法在一定程度上克服了WiFi射频指纹信号随机抖动对定位的影响，提高了定位的稳定性和精度。定位算法运行于服务端，客户端为配备WiFi模块的Android手机。借助该定位系统，解决了当卫星信号受到各种障碍物遮挡或干扰时，无法定位或误差较大的问题。
3.3 主要模块与特色功能
3.3.1 主要模块
地图操作：平移、拉框放大、拉框缩小、全副显示、距离量算、面积量算、清除高亮、鹰眼图、比例尺、指北针等辅助操作工具。
空间查询：提供中心点查询、多边形查询、拉框查询等空间查询操作。
属性查询：用户以感兴趣的分类别（历史景观、自然景观、人文景观、其他）景点为中心，可进行属性查询和简单空间查询。
路径分析：通过一个站点列表，将在地图上拾取的若干路径站点包含进来，对他们按照自己的需求进行增删、调序之后，进行路径分析。
景观评估：相关专家通过登录景观评估平台，根据评估模型进行判断评分。平台通过统计分析算法将评分结果自动生成图表和地图。管理员可以登录平台进行评分模型的权重进行增加、删除或修改。
地图自助服务：游客可以在景区地图上自助标注、发表意见、并查看，管理员通过后台管理系统可回复和删除游客自助的标签和发表的意见。
游客评价：游客在前台根据管理员设置的评价说明选项进行评价。管理员后台登录编辑评价选项。
流量变化查看：打开流量查看，出现流量图例页面，选择时间，通过点击控制轴上两边的箭头来丝24小时内的流量变化情况，并且在控制轴的右侧会显示当前丝吹氖奔涞恪
出租计价：选择起始点和终止点下拉列表框中的选择项，进行简单的出租线路总长度和费用的计算。
移动导览：将手机APP应用安装在手机终端上，根据景点位置信息找到地图上的景点，并标记出来，当靠近该景点或点击景点，便可以转到景点的介绍界面，可看到景点的图片、文字说明，同时还有语音讲解。在游览的同时，还可见自己的见闻分享到微信中，并有方便的景区周边资源的查找功能和语言设置。
3.3.2 特色功能
第一，使用目前流行的JAVA与.NET混合编程的技术，界面设计新颖独特，集视频、动画、交互和街景于一体，操作使用便捷，接口灵活，具有多平台兼容等优势。
第二，系统借鉴经典三层架构结合WCF进行开发，代码结构合理，易于维护。
第三，路径分析更具人性化，用户既可点选地图任意点进行多点路径分析，又可将地物查询果加入分析列表进行分析，同时可对列表中的站点进行位置调整、删除等操作。
第四，基于模型的机器视觉技术，对行人进行精确定位、跟踪，统计准确率达95% 以上。
第五，无线定位技术的应用，是对GPS 的有力补充。在移动智能导览系统中，集成了基于权值选择的无线信号强度获取目标位置信息的位置算法，在一定程度上减少了GPS信号由于干扰或漂移引起的定位误差，提高了游客位置信息的精确度。
4 讨论与不足
本文立足解决限制宁夏旅游业进一步稳定快速发展的信息化和智能化的“瓶颈”问题，借助以空间信息处理为核心的地理信息系统（GIS）技术支撑，构建具有强大的空间信息管理、空间信息分析、空间信息查询及三维影像显示等功能的智能化旅游管理信息系统。
通过引入了基于景观生态学的景观评估模型和基于地图服务的互动平台以及游客评价系统，采用基于模型的机器视觉技术和基于WiFi射频信号强度的权重值选择的定位算法。整合管理系统单元、全景虚拟体验系统单元、客流统计系统单元和电子导游系统单元四个单元于一体，强化游客体验和管理者智能动态化管理的动态导向特征，在一定程度上能够缩小宁夏与其他省区在智能化旅游管理技术上的差距。
但随着智慧旅游一词的问世，建设智慧旅游已经在全国范围内蔚然成风，顺应智慧旅游趋势该系统还有进一步优化和扩展的空间。尤其是大数据技术的引入将推动智慧旅游向更广更深的领域发展，其中一个重要趋向是面向游客深度体验和虚拟体验的关注，在借助智慧旅游最大程度地满足游客个性化需求和提供定制化服务，通过社交媒体和手机定位技术发展如现场救援、需求挖掘，需求响应等相关的新兴旅游服务将是智能化旅游管理信息系统的未来方向。
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智慧医疗行业研报范文6
关键词：知识服务；医院图书馆
随着国家医疗改革步伐的不断深化发展，我国的医疗行业竞争日趋激烈，医院的现代化信息建设也得到了快速的建立， 医院网络化、信息化和数字化的已覆盖运行到医院的各方面。医院图书馆作为医院的信息情报中心，存储着大量的医学文献信息资源，从资源的存量上、资源序化的程度上、网络新技术的应用、服务方式的创新等方面，都具有开展知识服务的优势。因此，医院图书馆的知识服务如何以需求为导向，创新服务机制，改进服务方式，拓展服务功能，提高服务质量，建立医院发展中具有自身特色的服务新模式，是医院图书馆面临的重要问题。
1 知识服务的概念及发展
1.1知识服务的概念 早在1997年， 美国专业图书馆协会最先提出了知识服务的概念，便关注和探讨图书馆开展知识管理和知识服务等热点问题。几年后我国学者也开始对知识服务进行研究[1]。目前，知识服务是我国图书馆学领域的研究热点，通过检索了国内医学文献数据库，及对相关文献进行了阅读，获悉自2000年后，国内外对于知识服务的研究逐年升温，而且有些专业杂志设专栏开展知识服务大讨论，相关文章也是层出不穷。许多作者提出了多种知识服务的概念，认为知识服务是基于知识经济背景下提出的一种全新的网络应用概念，有代表性的是中科院国家科学图书馆张晓林馆长的观点，他认为知识服务是以信息知识的搜集、筛选、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程中，提出能够有效支持知识应用和知识创新的服务，也是充分利用知识和用户需求与智慧，扩展提供和创新知识服务的方式[2]。知识服务是信息服务的延伸和拓展， 是对信息资源的深层次开发和利用， 是一种高层次的信息服务，是实施知识挖掘、知识管理、知识创新， 为读者提供个性化、解决问题知识的服务[3]。
1.2我国知识服务的发展 知识服务在我国已走过10余年的历程，从最初的理论探讨到现在的大规模实践，从过去的以文献检索获取为中心的服务，到现在的针对和嵌入具体用户群体、以个性化设计组织知识化服务为中心的学科馆员服务，呈现出蓬勃发展之势， 知识服务在图书馆领域已得到真正认可。各种类型图书馆进行了大量的实践探索和创新变革，主动设计、引进和发展知识服务的新理念、新技术、新方法，探索适应新环境下的新模式、新机制，形成了各具特色的知识服务的工作流程和运行机制，同时也催生了支撑知识服务的工具、方法和系统，培育出特色化、个性化、知识化的服务产品和成果，目前形势的发展正推动图书馆向知识服务转型[4]。
2 医院图书馆知识服务
2.1医院图书馆知识服务现状 面对医院各类人员对信息的多样化需求，医院图书馆的信息服务仅较少地提供给医院内的临床医学及科研等创新信息，偏向于传统的服务方式，更缺乏有效的整合。与全国医学高校图书馆相比，医院图书馆有着同等获取生物医学信息的机会，然而医院图书馆对于知识服务的重视还处于比较薄弱阶段，其中知识分享、知识推送等服务仅限于几所医院图书馆提供，诸多不利因素影响了医院图书馆知识服务的开展。 目前，医院图书馆的数字化资源尚不到位，馆藏数字资源大多是期刊数据库，认为购买几个数据库就是数字化知识服务。馆藏服务主动性缺乏，认为开展文献检索、邮件就是知识服务。医院图书馆专业化、深度型知识服务水平不高，科研定题服务跟踪后的延伸和拓展服务不能满足需求。知识共享服务的普及率不高，未能提供知识推送服务，也没有将知识信息分享到网站上的功能。
2.2医院图书馆的知识服务概念及可行性 随着时代的发展，医院图书馆必须为医务工作者搭建一个提高自身知识水平与技术能力的平台，这也决定了医院图书馆必须提供知识服务，才能为医院有效提高创新能力和竞争力。
医院图书馆文献服务的核心定位已从信息服务逐渐转变为知识服务，而知识服务与传统信息服务有着本质的区别，信息服务是知识服务的基础，知识服务是信息服务的深化和延伸。对于医院图书馆知识服务概念并没有一个固定说法，人们对于知识服务的理解与表述也是各有不同，但是基本上有以下几点形成共识。
2.2.1知识服务是知识和信息获取、知识组织、知识整合和知识重组 医院图书馆利用本专业优势为医院的医务人员提供信息检索、筛选过滤、评价分析等信息服务，针对各类人员的需求提供从挖掘、分析、提取、重组、创新到应用的全程一站式信息服务。当今，医务人员对知识信息的需求更全面， 涉及的内容更加广泛，对信息资源的需求已不局限在传统的纸质资源，如：期刊文献、图书、视频、图片，还希望能够得到数字华信息资源， 资源内容也向循证医学等多类型资源转变，希望获取更丰富的信息资源。
2.2.2知识服务是以医务人员的需求驱动的融入服务 知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识， 并用来解决用户问题的信息服务过程， 是一种面向知识内容和解决方案的服务。医院图书馆人员进行的知识挖掘， 是将知识资源从隐性知识向显性知识的转化， 实现知识的增值和扩张，通过与读者的交流， 把握读者解决问题所需的知识， 通过知识挖掘获取知识， 将其融人服务中， 使图书馆在知识开发上有了本质的改变[5]。
2.2.3知识服务是面向医务人员解决方案的服务 医院图书馆实现知识服务必须进行信息资源深层次开发，通过信息资源建设带动知识服务的创新发展，并且注重问题解决产生的价值增值服务。例如论文撰写、基金申请、媒体创作、网络活动、文献阅读和会议讨论等信息服务。
2.3医院图书馆知识服务的可行性
2.3.1符合医务人员的工作性质和对信息需求的迫切性 医院是人才、技术、知识密集型单位， 医务人员承担着繁重的临床医疗、教学、科研工作。同时，随着医学知识的快速更新， 要求医务人员不断通过学习来提高自身业务的水平。面对浩瀚的医学文献信息资源， 医务人员没有太多时间去查阅，这也势必影响了及时了解国内外医学领域最新动态， 也对申报科研课题造成困难。 因此，医务人员迫切需要图书馆能为其提供方便的、个性化的、适时的、系统的、高智能的、解决问题的服务。医院图书馆面对这样高素质又具有特殊需求的群体，必须改变传统的服务模式，树立全新的知识服务理念，最大限度地满足医务人员对知识信息的需求。医院图书馆积极开展知识服务， 不仅使医务人员不断吸取新知与时俱进，还有助于诊治水平的提高，这既能增强医院图书馆的活力， 更重要的是提高医务人员的工作学习效率， 从而推动医院的医疗、教学和科研发展， 提高医院的创新力和竞争力。
2.3.2现代信息技术和创新型服务理念发展的必然趋势 医院图书馆长期积累了印刷型文献和医学文献数据库等丰富文献馆藏，拥有了网络环境下的各种现代信息技术，如导航技术、信息推送技术、智能技术等。信息的数字化、传递网络化、存储海量化、服务快捷化、检索准确化、信息共享化为满足医务人员的知识服务创造了良好的网络环境，也为图书馆开展知识服务提供了有效设施和手段。其完备的数据资源所具有的高质量、高权威性为知识服务提供了坚实的保障。因此， 对信息知识的有效整合， 构建舒适、方便、快捷和个性化的服务环境， 实现一站式服务的资源集成与无缝存取， 是医院图书馆发展的必然趋势， 同时也顺应了知识创新、服务创新和以人为本的理念。
2.3.3医疗卫生改革对医院图书馆的影响 新一轮的医疗卫生改革给医院提出了新的挑战与机遇，同时也给医院图书馆带来了相应的要求与发展的动力。医院图书馆是医院整体结构的组成部分，它服从并服务于医院各项工作需要。作为医院重要信息部门的医院图书馆为谋求发展，必须锐意进取，不断调整和改进工作思路，与时俱进，重点是要改进读者服务模式，才能适应当前知识经济时展的需要，才能不断开拓工作的新局而，发挥医学信息资源在医院各项医学活动中的作用，为医院医疗、科研水平的提高提供更强有力的智力支持。
3 医院图书馆开展知识服务的途径
3.1树立知识服务的新理念，提升有知识服务能力的人才 医院图书馆知识服务要求为医务人员提供丰富的知识内容， 这就要求提高图书馆工作人员知识服务能力，除掌握医学背景知识外，还要掌握信息搜集、组织、存贮技术，并具有开展知识服务的基本技能。转变服务理念是医院图书馆人员构建知识服务的前提，有了知识创新意识， 树立知识服务的新理念，能认识到知识服务是医院图书馆提高服务水平、实现快速发展的关键，也是医院图书馆提升知识服务能力建设的精神动力。因此，加强图书馆工作人员素质建设，参与科研项目、参加专题讲座和继续教育等形式， 以此提高服务素质和服务质量。
3.2有效整合资源， 打造提高知识服务能力的知识服务平台 医院图书馆要开展知识服务，就要有效整合资源， 打造提高知识服务能力的知识服务平台。馆藏资源是物质基础，必须优化馆藏结构体系。网络信息资源的飞速发展，极大地丰富了知识资源，知识服务是基于网络的、多样化的、动态的知识资源的服务，必须依赖丰富的网络虚拟资源。医院图书馆应充分利用所拥有的信息检索和信息处理的技术力量，开发动态的网络信息资源，对于符合用户现时需求和潜在需求的网络信息，就要进行搜集、评估、筛选、分类、整合、引导，以友好界面提供查询，并纳入到自己的馆藏体系之中[6]。有必要建设图书馆及各学科专业网站， 全方位地对馆藏资源和网络信息资源进行引导揭示。
3.3深入研究医教研需求，提供专业化和个性化知识服务服务 现代医院的核心竞争力在于医学科技创新， 而医学科技创新需要知识和信息的支持和保障，图书馆人员应该运用自己掌握的知识推断出他们尚未意识到的需求， 提供及时的、新颖的应对解决问题的知识信息的服务，从而为其提供有价值的信息， 实现知识服务的目的。
医院图书馆的知识服务是基于解决问题的服务，图书馆应根据院内医务人员不同的信息需求，有针对性地对信息资源进行收集和重组，深加工形成新的知识，满足医务人员的需求。这种创新知识中蕴涵着大量的经验与智力知识，富于高技术含量和高附加值，可以改变原有的知识结构，激发创新思维。
3.4促进资源共享， 构建医院图书馆知识服务保障 知识服务的学术团队应包括：学科馆员、临床专家、行政领导等， 通过参与临床、教学、科研活动探寻学科服务的发展方向， 开展定题服务、学科导航、各类资源和读者需求的附加值挖掘等知识服务。医院图书馆的知识服务过程中， 仅靠个体图书馆的力量是不能满足信息需求的，这就要求医院图书馆必须联合起来， 构建共建共享的知识服务保障体系。医院图书馆应在文献资源保障系统的基础上， 通过联合服务、协助、指导服务等形式， 建立多种形式的信息联合服务机制，实现多个学科特色馆的联合， 加强知识服务与科研、教学、医疗活动的融合。集成虚拟知识服务， 促进医院图书馆之间的知识服务与人力共享， 从而在一定范围内建立医院图书馆知识服务保障系统， 提升医院图书馆整体知识服务能力和水平[7]。
4 结语
医院图书馆知识服务已经由传统的封闭式信息服务向开放的多样化的知识服务发展，是知识经济时代赋予医院图书馆新的工作内涵，开展知识服务是医院图书馆发展的必然趋势。知识服务不仅仅是图书馆自身的业务和能力，而是充分利用知识、需求、智慧，扩展提供和创新知识服务的方式。因此，加强知识获取、知识组织、知识存储、知识分享以及移动知识服务下的每个项目的知识服务功能，整合多元知识资源，提供深度知识获取服务，加强知识分享功能，才能提高医院图书馆知识服务的水平[8]。
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