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城市旅游形象设计范文1
本文通过回顾我国城市旅游发展历程，选取时下国内城市旅游研究两个热点主题进行探析，指出其中优点与不足，并在此基础上提出对未来研究的展望，希望以后的研究能够更关注外部环境的变化，并结合时展趋势，不断完善相关的研究理论。
【关键词】
城市旅游；城市旅游形象设计；城市旅游竞争力
关于城市旅游的研究，目前研究的方向和内容都比较丰富，本文选取我国国内较为常见的两个研究方向进行阐述，城市旅游形象设计研究及城市旅游竞争力研究。
1 城市旅游形象设计
形象策略在六十年代被欧美企业界正式应用和系统化，后为日本所完善，逐步形成了一套完整的企业形象设计理论，80年代传入中国，得到应用和推崇。作为一项竞争、营销策略，它在刻划企业个性、完善企业文化、塑造企业形象，进而提升经营业绩诸方面取得了极大的成功，引起了各界极大关注，开始被应用到更为广阔的领域。
在此背景下，黄锐彬（1995）提出城市旅游形象是一个综合概念，它反映的是整个城市作为旅游产品的特色和综合质量等级。他还提出要立足当地旅游资源，把握城市性质，要注重形象软件与硬件建设。
林炎钊（1995）提出塑造、建设旅游形象，不仅能增加旅游产品的吸引力和竟争力，提高旅游经济效益，而且能促进一个城市的社会文明和进步。在对一个旅游城市的具体旅游形象进行定位分析时，要遵照如下三项原则：系统性原则、特质性原则、优势性原则。[3]同时，林炎钊也提出一些理论上的建议：1提高服务质量，优化旅游产品，完善产品质量形象；2加强精神文明建设，提高城市社会形象；3完善旅游城市向旅游者提供信息咨询、租车租物及其它服务的功能，完善城市动态识别系统；4设计城市视觉识别系统。
李蕾蕾（1998）则认为城市旅游形象定位的最终表述，往往以一句主题口号加以概括。口号的设计要遵循几个基本原则：1内容源自文脉；2表达针对游客；3语言紧扣时代；4形式借鉴广告。她还提出“今天，城市旅游的进一步发展已不能单纯依赖孤立的旅游景点（区），而必须推出城市整体的旅游形象，通过旅游形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略来全面发展城市旅游”。
赵伟兵（2001）结合产品定位理论提出城市旅游形象定位的指导原则：个性先行原则，文化先行原则，市场导向原则，并在这些指导原则下提出定位方法：特色定位、比附定位、反差定位、导向定位、多头定位、组合定位。
熊礼明基于利益相关者理论从战略的高度探索城市旅游形象的战略，尤其强调政府作为城市旅游形象战略核心主体，应该充分发挥主导作用，考虑其他利益相关者的利益，调动他们的积极性，共同为提升城市旅游形象努力。
程金龙（2011）一反一般研究视角，从旅游者感知出发，基于机理层面对城市旅游形象感知具体问题进行探讨，提出“城市旅游形象感知作为城市旅游发展中的核心沟通要素，是架设城市旅游发展和旅游者旅游体验之间的桥梁和纽带”
从整个研究历程来看，可以发现城市旅游形象设计的研究是由粗糙到细致；由零碎到系统；由宏观到微观；由表及里；交叉运用了多种学科理论。
2 城市旅游竞争力
早期关于城市旅游竞争力研究比较粗糙。陈兆坤（2001）简单提出三种战略选择：以发展为目标、以扩张为目的、防御性的城市旅游竞争战略。随后出现了定性和定量分析。苏伟忠，杨英宝，顾朝林采用因素分析法，即首先理清因果关系，然后选择不同的变量进行数值分析，评估影响旅游竞争业绩的因素范围和作用力大小，从而可以探讨旅游竞争业绩的内在原因与动力。丁蕾，吴小根，丁洁尝试探索拟定一套城市旅游竞争力的评价指标体系，并将熵技术结合运用到此定量分析中，再以江苏省南京市为研究实例，进行横纵向结合的比较分析。
张补宏，伍卓深利用增长率相乘法构建竞争力评价数学模型，并对模型的科学性进行论证；同时给出评议专家修正系数、不同增长率情况下的计算方式等模型完善方法，使该模型适用于对多个城市进行基于政府主导旅游竞争力比较分析。在这个模型中，特别强调了政府在提升城市旅游竞争力的主导作用，这体现了政府作为城市规划的主要力量，在城市旅游建设中也起重要作用。
在城市旅游竞争力研究方面，定量及定性分析是公认的分析手段，但并没有具体的分析模型，而且对于不同分析模型也没有相关文献进行系统研究和比较。那么是否可以统一使用一个模型进行研究会得到普遍比较好的结果，这个我们无法得知。往后的研究可以针对目前比较流行的研究方法进行对比分析，看能否找到具有普适性且效果好的模型与分析方法。
3 研究展望
当下中国正处于社会转型，产业转型，国家形象转型的关键阶段。与此同时，我国经济正处于经济高速发展期，人们的生活水平也在不断提高，物质需要得到满足的同时，人们追求更高层次的享受。加之交通越来越便利，出行更加频繁。城市旅游的市场仍将增长。城市旅游研究将面临更为复杂的背景环境，而学者们需要具备敏锐的洞察力，捕捉外部环境的最新动态。往后的研究应当更关注以下几个趋势：信息化、加速的城市化、加速的全球化、国家形象建设。
【参考文献】
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[11]张补宏，伍卓深.基于政府主导的城市旅游竞争力评价模型[J]. 地理与地理信息科学，2007， 6： 105-111.
城市旅游形象设计范文2
对于济源这一旅游城市形象的设计与传播的目标主要有景区建设目标、产业配套目标、营销推广手段、经济带动方案几个方面。作为后起之秀，济源具备六大潜质，王屋仙境、中原新都、太行山水、黄河风情、华夏神话、茶道源头。济源城市旅游形象定位为：生态型旅游城市。因此，济源旅游形象设计与传播有效途径可以总结为以下几个方面。
一是树立景区良好形象，做好常规营销工作，强化巩固既有客源市场。根据客源市场分布的情况，加大宣传营销费用的投入，有针对性地合理分解。一方面，以电视、报纸、杂志等传统媒介为手段，与焦作、许昌、新乡、郑州、洛阳等周边区域电视台签订常年旅游广告宣传合同，在郑州晚报、大河报、开封日报、安阳日报、运城日报等报刊杂志开辟景区形象专栏、线路广告专栏等，大力开展济源旅游形象宣传活动，扩大影响力，从而提高竞争力。另一方面，以全国旅游交易会为平台，积极开展城市旅游形象宣传活动，比如首届春游中原景区推介会、首届开封优秀景区巡展活动、运城黄河金三角优秀景区推介会、济源山水好旅游品牌推广会、济源首届旅游展销推介会暨媒体战略合作研讨会等，散发景区宣传资料，提升景区知名度，增强品牌竞争力。第三，与同程、侠客行、旅游互联等国内大型旅游门户网站签订了网上售票和网络推介宣传协议，加大网上推介力度，利用短信群发方式加大对重点客源市场的宣传推介。重点培育中原城市群、武汉都市群两大城市体系市场，持续关注京津冀城市群、关中城市群、山东半岛城市群、晋豫其他主要城市和长三角、珠三角为核心的东南沿海。第四，积极参与主题活动，比如王屋山国际登山节、王屋山国际摄影节、九九玉阳山登高节、天河大峡谷探秘节、王屋山消夏纳凉季、洞天福地道教文化论坛、黄河小浪底国际观瀑节、济源黄河三峡风光摄影节、中国篮球文化节、逢石湾黄河潜水大赛、“王屋仙境•中原新都”大型实景演出等。
二是准确定位目标市场，整体营销济源，提高目的地知晓度与知名度，成功传播旅游目的地整体形象，并把知名度转化为旅游生产力。根据济源景区目前客源市场实际情况，将目标市场定位在以济源为中心的400公里半径之内，以豫北、豫中、晋东南为主，向豫东、豫南、冀南、晋中扩散。按照以点带面、由近及远的原则，延伸辐射半径，拓展宣传范围，开发新目标人群。
三是政府主导，整合渠道，市场运作，构建多渠道结合的、全方位整合营销传播平台。以整合营销传播平台为支撑，构建以整体营销旅游目的地、提高知晓度、树立知名度、构造竞争优势为目标，以区域营销、景区营销为主，以产品营销为重要支撑的三层营销体系。四是在五个层面上实现战略突破。以茶道为支点，突破日本市场；道教为支点，突破韩国市场；以根祖文化为支点，突破港澳台市场和东南亚华人市场。重点突破中原城市群的短假型休闲体验市场和商务会议市场。有效突破经郑州、洛阳、焦作、运城中转集散的客流；实现晋南/晋东南-豫西北和西安-洛阳两大旅游通道的截流。突破太行山岳文化旅游带、黄河文化旅游
城市旅游形象设计范文3
关键词：乡村旅游；视觉形象；视觉形象设计
引言
现代乡村旅游兴起于20世纪80年代，并在20世纪90年代后高速发展为一种新型的旅游模式。与传统的“返乡游”有所不同的是，现代乡村旅游一方面增加了当地财政收入、创造了就业机会；另一方面为乡村经济发展注入新的动力。现代乡村旅游对农村的经济发展作用非常大，是目前中国发展农村经济的重要手段之一。我国乡村旅游具有鲜明的特点：1.各地区乡村民俗文化独具特色；2.农民作为经营主体，提供不同的服务项目，例如住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐等；3.乡村旅游的市场目标为钟情田园风光、淳朴民俗的城市居民。
一、乡村旅游视觉形象相关概念界定
（一）乡村旅游概念
现在在乡村旅游方面我国的国内外学术界暂时未能形成统一的定义。一般来说，乡村旅游主要指的是将经营主体限定为农民，将农民所具备的地方资源、经济作物、庭院和土地等作为特色，主要经营手段为服务于游客的这样一种农村家庭经营方式。针对乡村旅游这个独特的旅游模式，西班牙旅游学术界针对乡村旅游的分类一直被后来学者广泛应用。其中关于传统乡村旅游和现代乡村旅游的这个分类为当前世界范围内的乡村游提供了旅游发展定位上的学术区分。作为分类之一的传统乡村旅游始于工业革命后，主要表现形式是城市居民的“返乡”休闲度假。而现代乡村旅游却与之区别很大。两者的区别表现在：一是传统乡村旅游时间集中于假日进行；此类型乡村游对促进当地经济发展作用十分有限；二是“返乡”游为特征在客观上对乡村就业机会和金融环境意义不大。简言之，在世界范围内传统的乡村旅游都属于一种非常普遍的旅游形式，而在我国这种传统的乡村旅游属于探亲旅游。
（二）旅游视觉形象
视觉形象在现今学术界没有统一的明确定义，但是结合视觉形象本身，简单概括为以一系列的标准色、各种标准字和各种标志等作为核心内容形成的一种系统性、完整性的视觉表达体系。那么乡村旅游视觉形象主要指的是立足于当地的旅游资源和旅游市场进行分析，同时与受众特征的相关研究和地方性区域规划的研究相结合，将区域旅游形象完善的外在界面和核心理念等提出。其中，将抽象的乡村旅游的各种规范、服务的内容、文化概念和旅游理念，从而最终将独特的乡村旅游形象设计出来。在具体的设计中最具感染力和传播影响的就是视觉识别设计，要确保视觉识别设计更好地被公众接受，这一点非常关键。
（三）乡村旅游与视觉形象设计关系
视觉形象设计只是一种设计规划，乡村旅游是具体某个视觉形象设计的主题和内容，乡村旅游的理念、范围、文化、服务内容决定了视觉形象设计方案的主体内容，换言之，乡村旅游是视觉形象设计的本质内容，视觉形象设计是乡村旅游的表现形式与宣传手段，一个成功的视觉形象设计必然是乡村旅游规划内容的反映，一个成功的视觉形象设计对乡村旅游的长远规划、远景发展至关重要。
二、江南地区乡村旅游视觉形象设计现状
我国江南地区的乡村旅游发展更为迅猛，日益呈现出产业规模化和样化。江南乡村旅游主要类型包括以下几个方面：观光型乡村旅游：其主要包括各种田园风光、古镇的绿色景观和江南水乡风光；以江南乡村的特色园林、景观为主，可以将各种江南文化、娱乐和休闲等体现出来的乡村旅游；主题为乡土文化、江南乡村民俗等各种乡村旅游。（一）江南乡村旅游得天独厚江南地区乡村旅游资源广阔，得天独厚。江南地区旅游主管部门深挖资源并积极开发乡村旅游产品，打造了一批主题鲜明且有特色的乡村旅游景点。江南乡村旅游广泛地采用了山林野味、湖鲜江鲜这些特色品牌餐饮、借助农业观光园、采摘园，依托江南地区各个省份乡村镇的自然风光等全国农业旅游示范点，得益于乡村的丘陵、各种历史文化和一系列的自然生态等为主的对各种多样化的旅游产业模式进行大力发展。
（二）江南乡村旅游重点项目
1.江南农耕文化园建设江南水乡、功能丰富的休闲农庄、农耕主题的文化走廊。江南乡村特有的果树、花卉、苗木为主，设置了农耕历史体验区、土地利用区、动物养殖区、农家休闲区、乡村能源区、江南作坊区、农家谚语区、生肖区、农户设施区等9个区域，导入农耕历史、农耕谚语、农耕工具、农村能源、农家养殖、农家作坊、乡村休闲等丰富的农耕文化内容，集观赏性、知识性、娱乐性、商业性于一体，采用观摩、参与、雕塑等表现形式，让游客在观赏江南田园风光、品味江南农耕文化中长知识，修养身心。2.江南民俗村利用平江悠久的历史文化资源，浓缩各地有代表性的古老而独特的风貌建筑、风味饮食、劳作生活器具、民间文艺、礼仪习俗等民俗风情特色，在风景如画的江南地区仿造一个古香古色、能够展示江南地区古代民俗风情魅力的旅游度假胜地。3.江南田园文化区江南田园文化、独特的传统礼仪习俗浓缩了几千年中国封建社会发展的历史。许多民间文艺诸如九龙舞（已被列入了国家级非物质文化遗产）、山歌、夜歌、花灯、皮影戏、地花鼓、舞狮、踩高脚等颇具欣赏价值（如图1、图2）。感受古朴的建筑风格，在江南的乡村旅游中别具一格。
（三）江南地区乡村旅游视觉形象设计问题
1.认知程度不够我国现今江南地区视觉宣传形式粗浅、杂乱，江南地区各个景区各个城市相互间没有融合，视觉形象没有特色，缺乏整体规划，根本没有形成体系化的完整视觉形象。江南许多乡镇为积极响应国家号召，热情地加入到乡村旅游的队伍中，这样的决策给这些地区周边的乡镇带来了机会和财富。政府的这一行为无疑给许多贫穷落后的乡村带来了曙光，然而，现实中却存在扭曲政府意愿的做法。一些地方看到乡村旅游是个宝，就盲目跟风，有条件要上，没条件甚至创造条件也要上，大搞“无中生有”的景观，违背了政府“旅游扶贫”的初衷，造成了极大的浪费。2.旅游宣传滞后尽管我国江南地区各个城市尝试性地进行过视觉形象设计上的沟通，基础旅游设施不断完善，创新旅游项目及景点建设已经取得了一定的成果。但是客观上却在旅游宣传方面延迟了，这样就无法打开江南地区乡村旅游潜在的市场，忽略了旅游视觉形象设计在江南乡村旅游中的重要作用。通过对视觉形象设计的研究表明，我国江南地区的很多乡村旅游村镇都没有做好充分的宣传工作，其中很多乡村旅游主体并未对旅游视觉形象设计的重要性具有高度的认识，同时还存在着包装策划较少、单一性的设计手段等不足，其主要是利用客传客的方式进行宣传，依赖于各种回头客和自然散客进行日常经营，并未真正地将在旅游产业价值链中视觉形象设计的重要作用发挥出来。再加上当地的旅游协会和农户未能将开展自我销售的意识树立起来，大多都是依赖村委会进行宣传，不仅没有形成完善的旅游预定和销售渠道，也没有形成一整套的旅游网络体系，无法达到一种整体营销的效果。3.旅游无序竞争现在很多江南乡村旅游开发中都具有十分严重的雷同和无序的问题，严重地缩短了旅游产品周琪。之前的江南地区的乡村旅游开发主要是采用各自为政的方式，不同的地区为了占有本来就不多的市场份额，开展了一系列的恶性竞争。由于具有十分相似的旅游资源，再加上在历史文化底蕴方面相差无几，因此很多地区都在激烈地抢夺名号。水乡古镇旅游的首倡者是民众所熟知的周庄。周庄一直对外号称“中国第一水乡”。
三、江南地区乡村旅游视觉形象设计对策
（一）开展江南地区视觉形象设计
2014年江南地区各地方政府经过密切沟通，开展乡村旅游形象标识及旅游理念的征集活动。江南地区各个旅游乡村及爱好者纷纷响应，积极支持。期间共收到来自江南地区应征作品1000余件。本次征集活动公开透明，最终确定为江南地区乡村旅游标识形象的logo由于争议较大暂时未确定，但是旅游理念：“江南文化通天下，中国近代文化业的摇篮，汉民族城市的水乡景观——一个融合现代文明的古文化观光园”最终被确定下来了。此项旅游理念突出江南古镇特色，区别于西安、江陵和兴城古城；古镇是形象，江南文化是根，二者互相促进，相互映造。为了能够充分地践行上述的理念，需要按照不同的发展阶段、不同的市场和目标以及不同的媒体等有针对性地设计关于江南地区乡村旅游的宣传口号，比如，江南乡村古镇——一个被现代文明遗忘了的梦园；江南文化村——中华五千年汉文明的微缩景观等。
（二）江南地区乡村游景点视觉系统整合设计
由于具备非常显著的互补性、关联性和开放性，因此旅游业属于非常适合开展区域整合的产业。视觉形象设计整合必须要真正地立足于江南自然地域的内在联系，同时从社会发展的角度、文化传承的层面和商品流通的便捷等方面出发加以整合，从而形成一个有机的旅游经济联合体。江南水乡古镇同处长三角区域，各水镇之间交通便利，具有相似的文化底蕴与自然地貌，人文习俗，因此应当是江南地区乡村视觉形象设计整合的重点。统一采用标准色。既然形成江南地区乡村旅游的视觉形象整合，那么在视觉形象设计中建议统一采用标准色。特别是logo标识的设计必须达成统一，否则视觉形象将大打折扣。标识设计完全可以反映江南地区各个景区的乡村游特点，统一采用标准色形成整体江南地区的形象，再通过logo具体内容的区别来展示各自的特点，这样就解决了江南地区一直以来乡村游各自为政、形象不突出，没有整体规划设计的问题。
（三）规划成立江南乡村游宣传形象组织机构
江南地区乡村游的视觉形象设计如想真正落实，必须依托江南地区各个乡镇旅游政府部门的大力支持。可以由国家旅游局牵头成立江南乡村游宣传形象的组织机构。对于景区标识、标准字体、指示路牌、广告牌、门票、宣传手册等统一设计、组织落实。只有组织机构确定，江南地区乡村游才会真正落实整合视觉形象设计的目的，利于突出旅游形象的宣传，表现出江南地区旅游的理念，这种互相助力，相互依托的旅游宣传方式得到了有益宣传，形成团队合作的预期效果。
（四）构建乡村游视觉形象设计经营管理机制
江南地区乡村游应当是一个相互助力的整体。视觉形象设计中必须要传达这样的合作理念。那么构建乡村游视觉形象设计这个重任必须到落实到政府的肩上。政府充分发挥经营管理的职能，制定指导发展旅游产业的政策措施能够为江南地区乡村游的视觉形象设计助力。我们都清楚政府支持将促进旅游目的地的发展，反之，旅游目的地的发展就会受到制约。特别是针对我国江南地区乡村游实行“政府主导型”的旅游业发展战略，政府的政策、规划和管理体制的倾斜会极大地提高目的地的竞争能力。
结论
现今我国江南地区乡村游遇到了良好的发展契机，但是由于视觉形象设计迟缓，单一，落后，根本没有完整地展现江南地区乡村游的特点与形象。江南地区乡村游是国家旅游局近年来发展的旅游重点扶植项目，如果因为视觉形象设计的落后没有对外形成品牌旅游的竞争力，真是非常可惜。因此如何尽快完善整合江南地区的乡村旅游视觉形象设计是当务之急，是重中之重。
参考文献
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[5]王栋梁,李万莲,胡旺盛.基于体验视角的旅游目的地品牌塑造研究[J].广西财经学院学报.2012(02)
城市旅游形象设计范文4
关键词：旅游形象；旅游形象定位；旅游形象设计
作为非传统的旅游目的地城市，南通在我国旅游业发展过程中占有的地位并不明显。尽管从近十年来的总趋势上分析，南通市接待游客数量和旅游经济效益均平稳和持续地上升，但与其他城市的旅游发展相比，这种增长明显缺乏有效的动力机制，主要表现为游客数量增长缓慢、平均停留时间过短、人均消费不高，总体经济效益差等问题。这些问题的出现除了因为本身缺乏极具特色的旅游资源及开发项目外，也与旅游目的地形象的研究不足有很大关系。当今众多城市在旅游的规划与开发中对于旅游形象的重视早已有目共睹。但翻阅南通旅游相关规划，旅游形象相关的研究却相当有限。城市旅游开发缺少一个统一、整体的形象来引导。本文正是基于这一思路，试图通过对南通城市旅游形象的研究，推动南通旅游经济实现跨越式、非常规发展。
一、国内外旅游形象研究概况
从20世纪70年代初，英国城市规划学家凯文•林奇在其著作《城市意象》中率先从感觉出发，提出城市形象的“可识别性”和“可印象性”概念[1]，从而对城市和区域形象产生影响开始，旅游形象的研究逐渐成为热门。而在众多的相关研究中，对于旅游形象概念、旅游定位与设计的研究最为深入与成熟。下面就这两方面来概括地谈一下国内外旅游形象的研究情况。
（一）对于旅游形象概念的研究
Markin认为形象是人们对自己所认识事物的个性化、内在化、概念化的理解，突出了人类思维的创造和处理过程[2]。Lawson和Bond、Bovy、Crompton和Embacher等将个人的认知因素与情感因素进行综合，进一步充实了旅游形象的概念[3]。而Gartner则认为旅游地形象是由感知、情感和意向三大密切相关的因素组成[4]。一些学者还专注于旅游形象外延的研究。如Echtner和Ritchie利用非结构法，结合实证，对旅游地形象进行了测量。
（二）对于旅游形象策划与设计的研究
而在国内，陈传康、李蕾蕾较早提出风景旅游区和景点的旅游形象策划问题，并强调“文脉”[5]。陈传康将其理解为旅游点所在地域的地理背景在定位过程中的重要意义。此后，国内逐渐形成了一个关于区域和城市旅游形象及其定位研究的。
其中，基础理论和典型区域与城市旅游形象策划与设计是国内旅游形象研究的主要视角。李蕾蕾将区域旅游形象作为一个系统，不但研究了旅游形象设计的基本理论和方法，还进行了实际应用效果的检验，并在此基础上写成《旅游地形象策划:理论与实务》一书。而吴必虎则系统总结了区域旅游形象设计的技术程序、实施手段和旅游形象定位的四种方法。张海霞等从旅游形象构成因子、影响因子及旅游动机出发，通过预备阶段获取所有可能的形象因子，通过精化阶段将形象因子赋值，通过提取阶段提取旅游形象主导因子，并以乌鲁木齐市为例构建了一个程式化的区域旅游形象主导因子提取程序[6]。
纵观国内旅游形象策划的研究，其主要集中在对城市旅游形象定位方法、旅游形象视觉设计等方面。
1.城市旅游形象定位的方法
城市旅游形象定位方法有领先定位、比附定位、反差定位、导向定位、多头定位等。
（1）领先定位。如慕尼黑因盛产世界级的优质啤酒而号称“啤酒城”。每一座城市都应该有属于它自己的特色，这种特色可以来自任何领域，只要其具有独一无二的属性和足够的影响力，而借助这种独有的属性与影响力的定位就是领先定位。
（2）比附定位[7]。所谓比附，指的是在对外宣传和品牌创立的过程中，有意地对照占绝对优势、知名度极高的同类产品，努力突出自己第二的形象。比附定位方法的实质就是借冕增誉，借光增辉，尽量借助其它城市的知名度使自身扬名。例如，以前大家都知道有个水城威尼斯，却很少有人知道中国也有个类似的水乡——周庄。而把周庄冠以“东方威尼斯”的名号加以宣传以后，周庄的知名度得以急剧上升，一下子成为了旅游热点。
（3）反差定位。反差定位的思路在于标新立异、突破常规，强调并宣传定位对象是消费者心目中习惯形象的对立面或相反面，同时开辟出一个全新的易于接受的心理形象阶梯，从而抢先占据另一片广阔的市场空间。例如，四川人在川蜀的高寒地带搞起了冰雪旅游，吸引了不少南方游客。
（4）导向定位。这是一种以目标客源市场为中心的定位方法。澳门旅游业的发展走的就是导向定位的路子。
（5）多头定位。一个城市同时存在好几个形象定位的情况。如北京市的旅游形象定位，就同时有国际和国内两个不同的旅游形象定位。
2.旅游形象的视觉设计中关键区位的形象传达
如何将旅游定位体现在城市这一旅游目的地中，以强化旅游者实地旅游的形象获得，这可通过旅游形象的视觉设计以及推广活动加以完成。如自由女神象，已然成为纽约的象征。
视觉设计要特别注意以下两类关键区位[8]的形象表达：
（1）第一印象区。即城市边界出入口，通常就是城市对外交通的火车站、机场、港口、码头、高速公路收费站等，着重旅游形象的宣传，因为这些地方是游客形成城市第一印象的地方，将会影响其进入城市的旅游感受以及离开城市后的旅游记忆。
（2）光环效应区。光环效应区能使游客的印象产生放大的作用，因此，旅游形象的设计若能在此得以尽致的表达，将会比在其它地方的表现更容易产生影响和效果。光环效应区包括城市中心商务区以及生活休憩区。在这两大区域应当加强旅游形象的传播。
二、南通旅游形象现状调查
南通城市形象现定位于“近代第一城”、“江海福地、休闲港湾”，这与南通滨江临海的地理位置所带来的特殊的城市文化相契合，同时也与南通这一中国早期“新世界的雏形”的历史背景相吻合。这在一定程度上反映了南通城市的独特性。
随着此定位的提出，南通的旅游形象似乎越来越清晰，越来越符合南通的城市形象和旅游的发展方向，但我们通过在南通几个游客接待量较大的景点和景区对来通游客所做的随机抽样调查发现，在旅游者心目中，整体而言，南通旅游形象一般，美誉度还较低。在人们心目中它不是旅游地，只是一般的普通城市。
我们将游客对于南通旅游形象的感知类别分为四种：模糊形象、负面形象、正面形象以及中型形象。它们分别用不同的词汇组来加以描述：
正面形象说明城市在游客心中留下的印象较好，对于城市旅游形象起到的是加强和促进的作用，这对于旅游形象的进一步塑造具有借鉴意义，其描述的词汇为美丽、干净、安全、和善、繁荣等一系列具有明显褒义色彩的词语；负面形象则正好相反，对于城市旅游形象起削弱甚至破坏的作用，其描述的词汇为落后、脏、乱、差、交通拥挤等一系列具有贬义色彩的词汇，以此说明旅游者的劣质感受。对此，应当找出其产生原因，从中吸取教训，在今后的工作中尽量避免此种情况的出现，积极改善游客的印象。而模糊印象，说明城市形象的塑造未能给旅游者带来清晰的认知，其产生往往是因为忽略了旅游形象定位中最重要的一个原则——独特性，在旅游者心中没有留下鲜明印象，使城市无特色可言，目的地的重游率自然无法提高，并影响潜在旅游者的本底感知。其描述的词汇为不知道、说不出什么感受、不明显等等一些意义不确定性的词语。而中性形象则说明其对于旅游者心目中的旅游形象既未加强，也未减弱。
在回答“提起南通时南通在您心目中的形象如何”的问题时，游客选择描述的词汇五花八门，包罗万象。（见表1）。获选率列前5位的依次是：安全、和善20.5%，说不出什么感受18.5%，交通拥挤11%，美丽8.9%，还好5.7%。不难发现，在众多的感知形象中，以安全、和善的形象认可率最高。这与南通长期以来重视城市社会环境的建设有很大关系。但拥有不逊于南通的优良社会环境建设的城市有很多，有的甚至比南通做的更为出色，因此，南通若要真正得到广泛的认可，还必须深入挖掘、提炼，充实和拓展城市中环境安全、适宜生活、居民友善的形象内涵，让旅游者充分享受其良好的社会氛围，体会其独特性，从而使得南通在旅游者心目中留下深刻的印象。而“说不出什么感受”这一最让旅游目的地经营者与管理者头疼的评价所占比例也很高。这说明在很大程度上南通给予旅游者的实际感知一般，无法给人一个过眼不忘的深刻印象。因此，加强富有城市特色的旅游建设与相应的宣传投入显得尤为重要。
表1游客对南通形象的感知
形象类别形象描述词汇组
模糊形象
不知道、没有什么感受、说不出什么感受、不明显、无特色
负面形象落后、陈旧
脏、乱、灰尘多
交通拥堵、拥挤
市民素质低、服务差
正面形象美丽、干净、朴素
安全、和善、人居环境好
繁荣、夜生活丰富、购物方便、发展快
中型形象大
人多、摩托多
还好、价格便宜、现代城市
三、南通旅游形象存在的问题
从以上的分析中可以看出，南通的旅游形象存在着一些问题，这是造成城市本身欲塑造的旅游形象与旅游者实际感知差别的主要原因。
（一）旅游形象定位不合理
南通旅游将其定位为“近代第一城”，对于外地游客有一定的吸引力，但对于南通市民以及邻近城市的居民来说，最熟悉和喜爱的南通旅游景点却是狼山风景区，而并非与“近代第一城”定位相呼应的人文景点。因此，将南通旅游形象仅仅定位于近代第一城，对于非短程旅游有促进作用，但却忽视了可大力开发的短程旅游市场。定位的不尽合理，造成预期与实际效果即游客实际感知的较大差异。
（二）旅游形象外延性较差
游客对旅游目的地的形象认知过程中，总是把其放在一个较大的区域空间范围内来考虑。然后再一级一级地生成旅游地的具体形象，这种地域空间的等级层次在游客心中构成一种形象阶梯[9]。如说到南通，人们首先想到的可能是长三角、江苏，最后才会想到南通。而旅游形象外延性则是指旅游目的地所处的这一级一级的环境能给予旅游地形象以正面强化的作用。但是由于南通长期以来与周边城市缺乏合作，导致旅游景点开发雷同现象严重，在游客心目中产生背景替代效应，对于外地旅游者无法产生与邻近城市，如无锡、扬州等同等的吸引力。严重影响了南通差异化旅游形象的形成。没有具有自身特色的景点、景区的开发，没有注重与临近城市形成一个互补，自然无法吸引旅游者，这是造成南通在旅游者心目中只是一般城市而并非旅游地的重要原因。
（三）缺乏具有鲜明特色的形象设计
在上述对旅游者进行的形象感知调查中，可以看到“说不出什么感受”这一模糊形象所占的比例较高，造成这一结果的原因之一，是因为南通旅游缺乏具有鲜明特色的形象设计特别是视觉形象设计。没有统一的旅游标志，也没有吉祥物和旅游大使。众所周知，视觉设计可以让旅游者直观地感知旅游地的形象，但旅游形象设计的缺乏导致了旅游者对于南通旅游形象认知的模糊性。
（四）旅游形象宣传力度不够
前面讲到，在旅游者心目中，南通只是一般城市，而并非旅游城市；在提及“南通在您心目中的形象如何”的问题时，“安全、和善”的比例最高，虽然这从一定程度上体现了南通社会环境的美好，但同时也从另一个侧面（即人们感受到的只是一个城市本身的环境，而并非旅游所带来的形象感知）说明了南通旅游形象在旅游者心中还没有真正的建立。造成这一现象的原因，旅游形象宣传力度不够是其重要原因。南通没有像其他的旅游城市如南京，斥巨资在中央台播映旅游形象广告和宣传片，也没有很广泛地通过电台、旅游宣传品等等途径来传播旅游形象，而只是在一些力度有限的宣传片、部分旅行社上做宣传。宣传力度不够是影响外界对于南通旅游形象认知度较低的重要因索。
四、南通旅游形象的发展对策
（一）采用多头定位的方法，提高南通的知名度
所谓多头定位，即同时有市内和市外两种不同的旅游形象定位。这种多头定位之所以有它存在的可能和必要，是由它本身的特征决定的。南通市的居民，一般都了解狼山风景区，都习惯在节日或其他余暇时间登狼山。作为短程旅游，狼山成为最能吸引市民以及周边城市旅游者的景点之一；而省外旅游者对于南通的最深本底感知大部分是“近代第一城”、“江海福地、休闲港湾”。因此，在城市旅游形象定位时，对于市内和邻近城市的宣传，可以采用“佛教八小名山之一”作为主要的宣传口号；而对于较远的一些城市，则可以采用“近代第一城”、“江海福地、休闲港湾”作为主体形象来宣传。城市形象多头定位本身就具有针对性强的优势，可以最大程度地吸引客源，促进南通旅游短程和中、长程旅游的共同发展。
（二）对内景区整合，对外优势互补
在景点、景区的规划与开发上，注重整体规划，统一开发，并避免与其他城市景点冲撞。南通现有旅游景点比较零散，不成规模与体系，将他们重新整合，打包推出，将会有一番新的面貌。如以使里濠河为主线，将能体现近代第一城特色的人文景点串联起来，整体包装。而在旅游线路的设计上，在景点具有互补性的前提下，应尽量考虑与临近城市，如扬州等实现一条线路上的销售。增强旅游形象外延性。
（三）做好视觉设计，选准“形象大使”
旅游形象的视觉设计的核心是旅游标志[10]。旅游标志设计可结合甚至直接引用城市标志性景观。南通可以用南通博物苑作为其旅游标志，较为准确地传播其作为近代第一城的形象。
视觉设计还包括吉祥物，甚至旅游大使的选择[11]。可以在借鉴其他城市的经验的基础上寻求创新，南通选择一个历史人物——张謇，作为其旅游“形象大使”。虽然他只是一个历史人物，但他与南通“近代第一城”的主体形象定位非常吻合，可以说是南通旅游的一张名片。我们可以通过景区门票、导游图、旅游纪念品、宣传手册、地名、站名、雕塑、建筑、等等加以表现和宣传这一人物对于南通的特殊贡献，使这一旅游大使形象深入旅游者内心。
（四）利用节事、公关活动，做好形象传播
采用节事活动[12]作为旅游形象传播手段,使其成为旅游地形象的指代物。海安花鼓龙舞节、南通国际江海旅游节、盆景节，都是具有代表性的节事活动。通过这些颇受旅游者喜爱的旅游活动的开展，旅游者可以自发地传播南通的旅游形象，从而扩大城市的知名度。这当中，以海安花鼓节最具有影响力，因此，应当加大对花鼓节的宣传力度，努力使其成为有全国甚至国际吸引力的旅游节事活动。
公共关系[13]是一种促进与公众建立良好关系的方式，其影响面广、影响力大。有利于迅速塑造并传播良好的旅游形象。如南通每年举办的港口经济洽谈会，就是一个宣传旅游形象的良好机遇。借助此项活动，吸引大量的商务旅游者和会议旅游者，在活动期间或活动之后，可以举办各种文艺活动，让旅游者增进对于南通地方文化的了解。
（五）充分利用媒体，扩大宣传
注重与新闻媒体精诚合作，展开广泛的宣传。可以在报纸、杂志上的显要位置对活动做深入的报道，同时，还可以在电视中做相应专题，对活动进行全程的跟踪报道。值得一提的是，如果有一档或几档专门介绍南通人情风貌、地方文化、旅游发展的节目，将对南通旅游形象的传播有更加显著的促进。南通电视台生活频道有一档名为《江风海韵》的栏目，就具有此类性质，相信如果再深度挖掘，对于南通旅游形象的推广将更有意义。
以上是结合旅游形象的相关研究，对南通所做的简单的形象研究。
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城市旅游形象设计范文5
[关键词]济南市 旅游地形象塑造人―地感知形象人―人感知形象
一、城市旅游地形象塑造的重要意义
（一）提高城市竞争力
城市旅游地形象是一个城市底蕴灵魂的展现，是城市旅游宣传和促销中必不可少的灵魂内容。城市旅游地形象展示着一个城市特有的历史文化风采、自然地理风貌、民俗风情、经济社会发展形态和水平。一个有特殊旅游地形象的城市，不仅能增加城市居民的凝聚力，调节人际关系，而且能够提高城市品位，增强其城市竞争力，推动社会经济的发展，更能吸引人才，增强城市发展的潜力。
（二）顺应旅游业发展趋势，吸引旅游者
随着旅游业的发展，散客旅游越来越成为一种趋势，在旅游者中的比重逐步上升。在世界国际旅游市场中，散客所占比重约为70%以上。我国的散客市场也发展很快。1980年至1990年接待的旅游者中，团队比重占压倒优势。但到1992年团队与散客达到平分市场的局面，1994年和1995年旅游部门接待比重约为38%，而非旅游部门的接待，散客高达62%。散客旅游的发展趋势，促使旅游者的自主决策意识大大增强，其中决策考虑的因素在当代技术与社会环境的影响下已发生显著变化，使旅游地形象的重要性大大增加。而21世纪将是城市旅游大发展的时期，因此城市旅游地形象塑造意义重大。
二、济南市旅游地形象设计的要素条件及资源现状
（一）济南市旅游资源概况
济南市所处的特殊地理区位，使济南市具有了得天独厚的自然旅游资源――泉水。它以众多的天然涌泉而闻名中外，是中国著名的泉城，以趵突泉、黑虎泉、珍珠泉、五龙潭为代表的四大泉群与河柳辉映的大明湖连为一体，形成以泉水为特色的城市园林，充分体现出泉城特有的风貌。灿若繁星的泉眼与泉水汇涌而成的大明湖，以及屏立于城南的千佛山，共同造就了济南的丽质天成，形成“家家泉水，户户垂杨”、“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的秀丽而独特的城市风光，在中国北方城市中独领。
泉水孕育了古老的文化。济南境内有多项中国乃至世界之最：“海内第一名塑”――灵岩寺宋代彩塑罗汉；中国最早的单层方形石塔――四门塔；世界最古老的齐长城；中国最久远的地面房屋建筑遗址――汉代孝堂山郭氏墓；中国最早的城市遗址――城子崖遗址；中国三大古文化之一的“龙山文化”遗址等。除此而外，济南自古为文人墨客聚集之地，名君大舜、阴阳学大师邹衍、神医扁鹊、名将秦琼、名相房玄龄、词人李清照、辛弃疾均为济南籍人士，李白、杜甫、黄庭坚、苏轼、曾巩、刘鹗、老舍等著名文学家曾在济南游历或居住，故有“海右此亭古，济南名士多”的佳誉。灿烂的古代文化与名人骚客留下的无数佳作与佳话互为辉映，极大地丰富了济南的人文旅游资源宝库。
济南周边郊县山灵水秀，民风淳朴。尤其南部山区以自然山水和农家休闲为主题的旅游方兴未艾。水帘峡、九顶塔、锦绣川、朱家峪、红叶谷、跑马岭、卧龙峪、黄河等景区和景点犹如散落在济南周边的颗颗珍珠，吸引着游人纷至沓来，一个环城大旅游圈正在逐步形成。
（二）济南市旅游地形象设计的优势条件
1．优越的地理区位及交通条件
济南作为山东省的省会，北通京津唐经济区，南望长江三角洲经济区，西靠内陆腹地，东接我国大港青岛港，是贯通南北、连接东西的优越区位，是重要的陆地交通枢纽。济南绕城放射状的高速公路枢纽，更是全国少有。向东的济青高速公路，向北的京福高速公路，向西的济聊邯汽车专用线，向西南的济菏汽车专用线；经过济南的现有国道有308、309、104、220等。各级公路汇于济南，形成了以高速公路和国道干线为骨架，干支结合、城乡贯通的优质高效网。济南空中运输发展迅速，国际机场连接国内外。
2．良好的客源条件
由于济南处在贯通南北、连接东西的优越地理区位上，西靠内陆，东靠日本、韩国两大中国主要客源国，作为省会的济南在青岛2008年奥运比赛的带动下，吸引着无数的国内外游客。
3．优美的自然风光和丰富的历史文化底蕴
泉水是济南得天独厚的旅游资源，“家家泉水，户户垂杨”构成济南独特的城市风貌和历史人文景观。以趵突泉、大明湖、千佛山为代表的泉城风光吸引着无数的游客。
泉水承载了济南市的生命，也孕育出了李清照等一代又一代的历史文化名人，使济南成为世人注目的历史文化名城。
（三）济南市旅游资源现状
1．泉水资源现状
从济南泉水的成因看，济南市的泉水主要源于南部山区的降水，但由于持续长时间的干旱，及在城市建设、经济发展、居民用水方面过度使用地下水，曾一度出现济南市地下水位下降到泉水喷涌的最低水位线以下，泉水不再喷涌，严重影响了的旅游形象。近几年，通过多方面采取措施，部分泉水虽然喷涌，但水量无法与过去相比，与“泉城”的要求还相去甚远。因此，在未来较长时间内如何保泉也成为各级政府部门的一项重大课题。
2．景点管理不善
由于景点建设审批制度不严格，导致景点建设项目规划较乱，景点重复建设。内部管理无序，使景点旅游环境质量差，而商业经营气氛太浓。千佛山、大明湖等景点都存在类似问题，内部娱乐设施、小卖点、照相馆等过多，冲淡了其应有的文化氛围。
另外，景点旅游活动内容单调，功能层次单一，大多数停留在静态陈列观赏的基本旅游活动层次上，参与性较差，游人在景点内逗留的时间较短，经济效益欠佳。如大明湖，由于近几年湖中水质的变化，大片的荷塘不复存在，因此明湖泛舟、明湖垂钓、明湖采莲采藕等参与性的旅游活动基本上不存在或受到很大影响，游客来此仅很短的时间就游览完了。
3．市内旅游交通拥挤
由于济南地下有泉水这一特殊情况，济南市的旅游交通只能在地上发展，这就变相增加了地上交通的拥挤度，不能像其他大城市一样建设地铁。虽已建成了高架桥和绕城高速，但作用还是有限。几个主要旅游景点之间缺少旅游专线专车。
4．旅游环境氛围不够
这主要体现在三个方面：其一，文化内涵丰富，但感觉肤浅。济南市的泉文化底蕴非常丰富，与历代文人墨客及济南市的居民都息息相关，深入到社会生活的各个方面。但目前感觉起来仅是表面的、肤浅的，好像只体现在地方或设施的命名上。其二，环境卫生状况不佳。济南市除主要交通道路外，很多街道、设施设备等的卫生状况都有待改善，环境绿化也有待加强。其三，市民旅游意识不够，参与能力有限，旅游城市形象难以形成，难以造就“人人都是旅游环境，人人都是旅游资源”的舆论氛围。
5．市区与周围的旅游资源组合较差，开发力度不够
济南市市区的旅游资源相对集中，但几处文化价值比较高的旅游资源如四门塔、城子崖遗址、灵岩寺、洛庄汉墓等则位于历城区、长清区、章丘市内，相对较分散，只适合以济南市区为中心，向四周做节点状的旅游，而大尺度的旅游者往往会采取环状的旅游路线，以节省旅游时间。因此分散的旅游资源很难吸引大尺度的旅游者，还有待于进一步的组合开发。
三、济南市旅游地形象定位及设计思路
（一）形象定位
形象定位就是要使旅游地深入到潜在游客心中，占据某处心灵位置，使旅游地在游客心中形成生动如画面、鲜明而强烈的感知形象。根据济南市拥有的旅游资源情况，泉水和与之相对应的全文化，是济南市拥有的“拳头”旅游产品，是区别于其他城市的最显著的特征，因此本文将济南市的旅游地形象定位为“文化名城，绿色泉城”。本文将从人―地感知和人―人感知两个方面对济南市的旅游地形象进行设计。
（二）设计思路
1.济南市的人―地感知形象设计
人―地感知就是旅游者对旅游地的感官认识或视觉认识。对旅游者而言，旅游地是一块充满视觉感性的地方。长期以来，旅游的基本内涵都是以愉悦于目的地风景观赏为主，旅游地一切可看的就是旅游者心中的“风景”。
(1)济南市泉水的保护
济南以泉城著称，泉水是济南的“眼睛”、“灵魂”，是济南的“拳头”旅游产品和最重要的视觉景观。近年来济南泉水水量较小，甚至曾出现干涸断流的情况，如何保护泉水，增大泉水的喷涌量，已成为济南市旅游规划和形象设计的当务之急。
本文认为应从以下几个方面着手保护：一、根据济南市泉水的成因分析，南部山区是泉水最重要的补给区，是源头，保泉重在保源。历史上南部山区一带植被茂盛，但半个世纪以来，这里的森林植被遭到破坏，水土流失严重。在商业利益的驱使下，山区周围兴建的度假村、旅游区、别墅区也占用大量土地，地下水源受到严重污染。因此必须加大南部山区绿化工程的速度和规模，实现荒山全面绿化。其次，对南部山区要退耕还林，给当地居民一定补贴，鼓励其种植果树等经济作物，另外还可利用现有山谷河塘，建设一批蓄水工程。二、对地下水的过量开采也是泉水断流的主要原因。济南市已采取了采外补内、引黄河水等一系列重大措施，特别是鹊山、玉清湖两大水库的建成对地下水的保护起了非常重要的作用。济南市应该尽量减少地下水的利用，加大地表水的利用比例。三、实施对市区泉水出漏点及地下水脉的保护。四、实现泉水的综合利用。济南泉水涌流量大，水质优良。过去大量泉水喷出后白白流掉，今后对泉水的综合利用就是泉水经观赏后，可用于生活和工业用水，实现泉水资源的良性循环。五、加大济南市用水紧张形势的宣传，增强市民的节水意识
(2)济南市旅游产品设计
济南市旅游资源丰富多样，在产品设计上本文认为有以下几点思路：(1)首先是市区景点的组合，以泉城广场为中心，以环城公园为纽带，以市内三大名胜为依托，建立传统名胜中心旅游区，让旅游者深刻地去体验济南的泉文化，领略泉水给这座城市带来的灵气；(2)建立南部生态、休闲旅游线，该旅游线包括四门塔风景区、济南野生动物世界、红叶谷旅游区、锦绣川游乐园、九顶塔民俗风情园、凤凰岭风景区；(3)开展民俗旅游。利用如泉水文化节、大明湖荷花节、千佛山庙会、趵突泉灯会、济南美食节等济南特有的节庆活动，在不同的时间推出，将旅游活动推向，扩大济南的知名度，吸引更多的旅游者前来；(4)进一步发展以泉城路为中心的特色购物步行街的功能，重点推出济南有特色的旅游商品和特色美食，特别是黑陶、木鱼石、鲁绣、玫瑰、阿胶等旅游商品以及九转大肠、汤爆双脆、奶汤蒲菜、锅贴、灌汤包、盘丝饼、糖酥煎饼等特色美食；(5)建立灵岩寺―四门塔―城子崖―洛庄汉墓以点串线的历史文化古迹游；(6)利用平阴玫瑰和天主教堂开发“真情联结，玫瑰有约”平阴婚庆旅游。
(3)泉城标志及户外广告设计
城市的旅游标志对城市旅游形象的设计尤为重要，成功的标志会唤起人们对某城市的回忆和向往。位于泉城广场的泉标雕塑以及广场周围的景观设计已经很好地诠释了济南的资源特色和历史文化，并逐渐被国内外的游人所接受，需要的是进一步做好宣传。
对于户外广告，可将济南市各主要景点的风光、名人题刻等设计成旗帜、路牌广告、大型广告牌、景点雕塑、车体广告及导游图等形式，它们不仅构成济南市旅游地形象的一部分，也具有为旅游者提供实地旅游向导和信息解释的功能。显然，一个缺乏足够的户外广告解释系统的旅游地不能给游客带来旅行的方便和满意，从而影响旅游形象的感知。
(4)旅游企业的视觉形象
旅游是一项涉及吃、住、行、游、购、娱等多个部门、多种服务的活动，旅游目的地的整体形象与众多提供各种服务产品的旅游企业的形象分不开，正是由于旅游的综合性，往往会发生由于个别旅游企业的形象而给目的地形象带来正的或负的光环效应。因此应加强济南市各旅游企业的形象建设，提高服务水平，如某饭店可在外观设计、内部装饰、员工服装、菜品命名等各方面体现泉城的特色，突出一个“泉”字，推行个性化服务，给游客留下深刻的印象，吸引其下次再来入住，也带动其他旅游部门的发展，发挥其正的光环效应。
(5)城市卫生环境建设及绿化
一个城市的卫生环境对旅游者的印象是非常重要的，旅游本身就是一种弹性较大、水平较高的消费方式，每个旅游者都希望到一个环境好的地方愉悦身心。为此济南市应加大卫生环境建设的力度和广度，实现专人负责、定期检查、不定期抽查的制度。其中最重要的一个问题是城市生活垃圾的处理问题。
城市环境建设的另一个重要方面是城市绿化，它可以为城市带来生机，为居民带去一份回归自然的愉悦心情。济南市在城市绿化方面已经做出了努力，但很多地方，特别是老城区在环境方面仍然存在很多问题。因此要继续扩大绿化的范围，使济南处处可见绿色，到处充满生机，建设真正的“绿色泉城”。
2.济南市的人―人感知形象设计
(1)服务行为的形象设计
旅游服务是旅游者在旅游过程中所接受到的吃、住、行、游、购、娱各方面的服务。旅游服务质量的高低和当地居民的热情友好，已被许多国家列为与自然旅游资源、人文旅游资源相提并论的又一大类旅游资源。有时旅游者没有欣赏到某个奇景异观的遗憾，会因享受到当地满意的服务而得以补偿。因此优质的旅游服务是获得游客满意度的重要条件。济南市的服务行为形象要向济南市的交警看齐，突出自己的个性化服务，形成自己的品牌形象。
(2)居民形象
居民是旅游目的地中人数最多的一类人，他们分布面广，他们的生活方式、语言、服饰、活动行为等自然地成为旅游者眼中目的地的一部分，与风景同样的成为被观赏的对象。从旅游者的满意追求来看，旅游者都希望目的地的居民是友好的、自然的和具有特点的。而根据旅游对当地社会影响的研究发现，当地居民对旅游者的态度往往随着旅游业发展的进程，产生从好奇、欢迎、热情、担心、畏惧到冷漠的变化。根据这一情况，济南市政府有关部门应给予居民一定的补贴，以表示因旅游者到来为其带来的交通、环境等各方面的不便而给予一定补偿，以此缓解居民与旅游者之间的矛盾因素，保证居民以欢迎的态度来对待旅游者，树立良好的居民形象。
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（2）李世欣，《济南市保泉战略对策研究》，济南市名泉保护管理办公室.
城市旅游形象设计范文6
关键词：来安县；旅游形象
旅游地形象指人们对旅游目的地的感知、印象、信念、观点的综合。旅游地形象形成的因素大致分为政治经济状况、旅游地的自然环境、人文旅游资源、基础设施、旅游业发展与旅游设施、心理感受等方面[1]。CIS（City Identity System）理论是进行旅游地形象设计的经典理论，来自于“企业识别系统”[2]，包括三个部分，即旅游形象理念识别系统、旅游形象视觉识别系统以及旅游形象行为识别系统。安徽省滁州市来安县山水自然资源条件优渥，历史人文底蕴独特，在来安旅游开发的过程中，运用旅游形象设计的理论与方法，借鉴CIS理论从理念识别、视觉识别、行为识别等几个方面对来安县旅游形象进行全面定位和设计，对来安发展旅游，提升其旅游整体形象，促进该地地市场宣传促销具有重要意义。
一.来安县旅游形象现状
来安县位于安徽省滁州市东部，东与安徽省天长市和江苏省南京市六合区接壤，南隔滁河与南京市浦口区相望，西临滁州市南谯区和明光市，北接江苏省盱眙县，扼苏、皖两省要隘，是安徽省的东大门。县城距离南京市区60公里，属南京“一小时都市圈”的核心圈层，
对外交通便捷，以南京、滁州和合肥为主要客源地。
（一）总体形象现状分析
历史形象知名度低，文化张力有待提高。来安历史文化悠久，各资源所赋含的内在文化底蕴深厚，然而，来安旅游形象地位并没有绝对性优势，其资源尚未形成良好的地区吸引力和聚合力。
旅游景观分散，旅游地形象体系模糊。目前已成型的旅游项目主要是红色旅游项目、以白鹭岛为核心的休闲度假项目，其余各类旅游产品的旅游形象模糊。各地区旅游规划中的形象定位各自为营，在本地地方性分析的基础上，规划宣传各自的形象，未统一于整体的旅游形象地域等级体系。
（二）分区形象分析
来安5个县区分别是半塔镇、汊河镇、雷官镇、舜山镇以及杨郢乡。半塔镇的形象元素以红色、绿色、古色为主，以革命胜地旅游体验、森林公园生态行为主要形象；汊河镇呈现的是商务休闲的创意旅游形象；雷官镇的旅游资源基础主要是生态湿地，有“南京的后花园”，“候鸟的温暖窝”之称；舜山镇凸显其历史人文与自然山水相结合的特色；杨郢乡的风能和科技使其具有“空中三峡”的形象。
（三）资源基础分析
1.自然资源条件好
气候环境舒适，县境属北亚热带季风气候区，为季风气候显著的副热带向暖温带过渡的湿润与半湿润气候；山地条件优越，县境地势西北高，东南低；林木资源丰富，自然植被以草本植物群落和次生植物类型为主；生态湿地优渥，雷官地区的黄大圩生态湿地，位于皖苏交界的向阳河畔，已建成千亩农业生态园，并有“百鸟天堂”之称；水域资源丰富，来安县辖区内有观光游憩河段、观光游憩湖区等。杨郢、张山、施官等地区，四面环山，地势起伏较大，是典型的江淮分水岭丘陵地带，风能条件较其他地区十分优越，具有发展内陆地区风力发电的强有力条件。杨郢乡辖区内两条总里程达75公里的“风车景观长廊”不仅会成为游人观光的胜地，也会成为国内发展低碳经济的典范。
2.历史人文资源丰厚
红色旅游资源条件好。来安县半塔镇，以皖东烈士陵园为载体的红色旅游已初具规模。半塔是全国十九块抗日根据地之一，淮南抗日民主根据地的政治、军事、经济、文化中心。同时，半塔保卫战现存革命旧址七处。
舜山镇修建于元代的尊胜禅院、记载建院历史的曹寅碑刻，半塔镇龙窝寺等是来安县独有的文化遗产。辖区内更有千年银杏王，两百年金银桂等古木，增添了悠远的古典情怀，富有神秘色彩。佛教文化在来安县丰富的物质和非物质文化遗产中，具有鲜明特点和影响力。东北部龙窝寺森林公园包含古龙窝寺遗址，中部舜歌山风景区有尊胜禅院遗址，在辖区内做成佛教文化朝圣观光胜地，能够凸显地区的文化张力，增强文化内涵。位于来安县城北的舜歌山，又名大安（庵）山，相传古时，经常有砍柴人在山上互相对歌，且舜帝曾在此处耕种并放声歌唱过，因此得名。故该区域为古虞舜文化、农耕文明遗址之一，是舜文化继承和发扬的强有力载体。
（四）市场认知分析
目前来安县最重要的三大客源市场是南京、滁州和合肥，其次是苏锡常地区、上海以及宁杭地区，国内其他城市和境外市场有待进一步扩大。根据不同客源地游客游览来安县后的体验调查数据，分析得到游客的游览感受，描述词提及率最高是放松，其次是舒适，自由、休闲是仅次前两者的高频词。而受访旅游者中期望在本地开发游乐园嘉年华、山地休闲产品的人数占较大比例。
（五）受众需求分析
来安县旅游受众的旅游需求主要以放松身心、亲近自然为主，这是由当前高节奏和高效率的城市生活决定的。在来安县开展的问卷调查中，以放松身心为旅游目的的游客占受访者的55.88%，这部分游客的年龄段集中在18--45岁。渴求亲近自然的受访游客达到23.80%，是来安游客的另一重要旅游需求，同样以18-45岁为主。11.76%的受访游客是为了外出锻炼身体。受访者中60岁以上的老年人有3人，均将外出锻炼身体作为前来旅游的目的；年龄在18-25岁的游客，倾向于寻求刺激，这对于探险旅游项目、山地赛车以及徒步登山这类的项目有一定的需求；在丰富人生经验这个目的上，18岁以下的游客较为突出；在商务/这个目的上，25-46岁的游客有一定的需求。由此可以看出，来安县旅游受众需求的旅游形象因子应当包括生态旅游因子、度假旅游因子以及流行项目因子。
1.生态旅游因子
近年来，“返朴归真，回归自然”日益成为新时期旅游者的追求，一般性园林情趣和走马观花式的游览已经难以满足游客需要，对山林野趣和大自然的追求与寻觅日渐成为旅游新型模式的发展趋势。生态旅游必然是主导性潮流，来安拥有良好的自然环境，以之为基础的多维度生态休闲度假旅游正好顺应了该潮流。
2.度假旅游因子
度假旅游已经渐渐成为国内旅游者的渴望，来安丰富的山水林地资源，是发展度假旅游的重要基础、核心要素，同时，来安具有优越的区位条件，是周边地区和“南京一小时都市圈”旅游者度假旅游的首选地，故度假旅游因子是在来安县旅游形象设计中必不可少的考虑因素。
3.流行旅游项目因子
乡村旅游、徒步旅游、自驾车旅游的日益流行，观光产品逐渐向度假旅游产品的转型。根据来安县旅游产品现状和资源开发条件的分析，徒步旅游项目和自驾车旅游项目是旅游业发展很好的依托，具有联动区域、提升形象、带动旅游配套设施发展等作用。银发旅游、养生度假是近年来日益蓬勃的旅游产业。来安自然资源好，适合开发养老旅游线路。空气清新、阳光充裕，山林水体优质，对老年人身体疾病的治疗、休养、恢复都大有好处。因此，来安县旅游形象可以围绕乡村旅游、徒步旅游、自驾车的旅游、银发旅游、养老养生度假来进行，推动产业链式发展。
二.来安旅游形象定位与设计
旅游地形象设计的核心首先是要解决旅游地的基本定位问题。对旅游地的定位要遵循内容源自文脉、表达针对游客、语言进口时代、形式借鉴广告的原则[3]。旅游地的形象设计具有系统性和层次性，CIS理论是经典的旅游形象设计理论，一般由三大部分组成，即理念识别（MI）、视觉行为（VI）、行为识别（BI），三者相互作用，是密不可分的整体。
（一）来安旅游的理念识别（MI）
理念基础是旅游形象策划的基础、核心和灵魂。通过对旅游地的理念分析，形成对旅游产品准确而清晰的认识，是进一步建立用以表达和传播旅游点形象的主题和宣传口号的基础[3]。来安的资源可以用五种颜色来概括：绿色代表良好的生态自然环境和宜人秀美的自然风光；红色代表的革命老区；银色代表以风力发电的现代科技新能源；蓝色代表丰富的水域资源；古色代表以舜文化和佛文化为核心的古遗文化。来安具有优渥的自然山水和人文资源，区位条件好，面向南京、合肥等都市圈市场，适合打造成为泛南京都市圈的休闲度假养生胜地。来安旅游总体形象定位为“多彩之旅，休闲来安”，使之形成“以自然风光为主体、古文化为底蕴、生态科技为依托、富含五色、休闲、度假、人文、观光等丰富内涵”的旅游形象综合体。
（二）来安旅游的视觉识别（VI）
视觉形象是旅游形象的静态，是滚动演变的识别符号，是具体化、视觉化的传递形式。旅游地是一种突出的视觉景观实体，旅游地的整体形象首先来自于景点本身的视觉造型，视觉形象的设计在旅游形象设计中占据十分重要的地位[4]。来安旅游形象的视觉设计中，需要对来安旅游名称、来安旅游徽标、标准色、旅游形象代言人、旅游户外广告、纪念品、交通工具等视觉形象进行策划。
1.来安旅游名称、旅游徽标、标准色
来安旅游所采用的名称需通俗易懂、形象生动、简洁易记，便于对外宣传。旅游徽标是形象的标志，它通过形象、生动、独树一帜的视觉符号将旅游目的地的信息传递给公众，形象设计考虑来安的旅游徽标需要凸显来安旅游的绿色、红色、银色、蓝色、古色，标致应当简洁生动，整个曲线造型富有动感，可识别性强。旅游标准色以绿色、蓝色为主，从而凸显来安山水风光圣景，以及生态科技环保的理念。古铜色可以作为古遗文化的基色，彰显历史人文风采。
2.旅游形象代言人
旅游形象代言人多数选择在现代社会经济生活中具有较大影响力的公众人物，可请滁州籍或来安籍的影视名人为形象代言人，借助其社会影响力扩大来安县的知名度。据资料表明，前美国劳工部部长赵小兰的母亲属来安籍，若邀请赵小兰女士为来安县旅游形象代言人，势必产生巨大的社会影响力，提升旅游地知名度。
3.旅游户外广告与交通工具
户外广告的设计要注意考虑到与来安县山水林地等景观的和谐搭配。独特的交通工具容易给旅游者留下深刻的印象，并成为旅游地形象的代表。根据来安情况，其旅游地交通工具适合以生态环保的电瓶车、仿古战车和畜力车等为主。
4.旅游纪念品
旅游纪念品的设计应体现旅游目的地的特色并注意迎合旅游者的购物心理。来安旅游纪念品的开发包括雷官板鸭、来安花红、来安三蒜、碧绿春酒、林桥苗木等系列旅游纪念品，突出来安旅游区的文化内涵。由于来安隶属安徽省，又处于南京市一小时都市圈内，面向省外游客机会多，因此也可以推出具有徽文化特质的旅游产品。
（三）行为识别（BI）
旅游地的行为识别属于“人—人”感知系统[5]，旅游地氛围的营造、旅游地人员的态度月行为、旅游地产品的策划和宣传都属于旅游地形象的行为识别的重要构成部分。
1.旅游地氛围营造：来安县自然资源和人文景观是旅游的基础和特色，需要注意将二者紧密结合，注重天人合一的设计。注意旅游地基础设施诸如出入口的设置、餐饮娱乐设施、建设通畅的内外部交通的完善和强化，保证路况的优质，道路设计需要同旅游地景观风格契合。
2.旅游地人员规范：旅游地人员规范包括服务识别系统和风情识别系统两方面，分别表示旅游工作人员的服务行为和居民形象，是旅游形象构成中的重要环节。注重旅游工作人员职业道德规范、服务意识、业务素质的建设，加强来安县居民的好客教育，培养居民对规划区形象建设的参与意识，对增加居民对来安旅游形象建设的责任感十分重要。
3.旅游地产品策划宣传：旅游地形象需要通过其旅游产品的宣传策划而推广到客源地并吸引旅客。有必要针对各个客源市场，推出来安旅游宣传片，利用来安当地民歌民谣，将宣传词填入民歌曲谱，进行传唱，宣传旅游产品，以彰显来安地方特色。
三.结语
旅游形象设计传播是一项系统工程，具有整体性、前瞻性、动态性[6]。在当前来安县旅游形象的知名度较低，体系模糊的状况下，充分利用来安县具有得天独厚的山水田地，丰富的五色旅游资源这些文脉，依据旅游形象设计的原则，根据旅游形象设计的理论与方法，对来安县的旅游形象进行设计与定位，不仅是旅游形象塑造的需要，也有助于开拓市场空间，获得本地旅游的可持续发展，并保持活力。
参考文献：
[1]黎洁.论旅游目的地形象及其市场营销意义[J].旅游论坛，1998，1（1）：15-18.
