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养老院护理老人总结范文1
研究目的:
1、了解社会养老机构中老年人的需要满足现状。
2、分析影响社会养老机构中老年人需要满足的相关因素。
3、了解成都市硬件设施较好的养老院供需基本情况。
研究意义:
1、为政府进一步规范和完善社会养老机构的服务提供依据
联合国在 1928年通过并在全世界实施的“1982年维也纳老龄问题国际行动计划”指出:为年长者提供健康照顾,在此基础上寻求社会养老机构和家庭之间的适当平衡,国家和社会为弥补21世纪家庭养老的不足,提供更为合理、有效的养老方式和养老条件,并在政策和制度上提供有利的保障[1]。在老年人健康照顾方面,我国政府主导作用不明显,主要表现在推广社会养老意识方面的力度不够[3]。因此,通过对养老院老年人需求的调查研究,为政府对老年公寓开发商的政策、法律、方向做引导,以及对于老年公寓的服务质量做相应的规定和监督提供相应依据,同时也可以促进政府加强社会养老的推广和宣传,使家庭养老和社会养老稳固发展。 2、为社会养老机构改进和提高服务质量进而满足老年人的需求提供依据
我国的社会养老机构发展较晚,对从业人员的要求缺乏行业标准,普遍雇佣的是一些文化素质偏低的临时工或是一些下岗女工。这些服务人员并未经过专业培训,只是完成喂饭、送水等生活服务,无法考虑和满足老年人的心理、社会等方面的需求。为了进一步提高养老院服务质量,推动养老事业的发展,有必要进行本研究,为养老机构改进和提高服务质量提供依据。
3、为提高到养老院进行社会实践及志愿[文秘站:]服务的大学生的服务质量提供依据及指导
如今,大学生的社会实践越来越多,而且从以前的校园周边实践发展到深入各福利单位,特别是到养老院进行志愿活动。虽然如此,但是这些年大学生在养老院的志愿活动效果却并不理想,老人们的一些需求也未得到很好的满足。出现这种现象的原因在于他们不知道老人们的具体需要,实践活动也成了自己的一厢情愿。为此,我们希望通过此项目的开展能够为大学生到养老院提供高质量服务给予一些相关知识的方向性指导。
4、有利于拓展老年护理理论
我国老年护理研究进展比较缓慢。以老年护理为主题的文章绝大部分为老年护理经验、老年人心理护理体会等。面对老年人的实际需求来开展老年护理是老年护理学未来的发展方向和趋势。面对老年学未来的发展方向和趋势,老年护理学应具备超前意识,加强相关方面研究和临床实践经验的总结,使护理工作能够适应新时期的变化,满足老年护理工作的需要,满足人民卫生事业的需求。
国内外研究状况和发展趋势
1、国外的相关研究现状
关于国外老年人需求满足状况,有人运用Z~R需求框架模型进行了调查研究,发现人们普遍把经济需求放在第一位,其次是身体健康需求及居住环境需求、活动需求、心理健康需求以及自我发展的需求。Barbara 等人使用生存质量量表(SF~36) 对马萨诸塞州的门诊老年病人进行了社会服务需求调查,结果表明有生理功能需求的有49.48%,情感角色需求54.50%,缓解疼痛需求54.46%,心理健康需求65.74%,社会功能需求63.6%,保持一般健康需求的有52.50%,保持生命活力需求46.10%。
2、我国的相关研究现状
关于我国养老机构老年人需求状况,台湾有学者对养老机构内居住的残疾老年人未满足的护理照顾需求做了研究,结果表明大约有4.8%的需求未得到满足,这些需求主要有全范围关节活动、梳洗、营养教育、运输、信息等需求,影响这些需求未满足的因素主要有老年人的年龄、受教育水平以及健康照顾者的知识水平。1991年由中国老龄问题研究中心组织的“中国老年供养体系调查”,1994 ~1996年由华东师大等组织的在北京、上海、广州、武汉和香港地区进行的城市老年社会服务的调查与研究等多类研究,但这些调查和研究大多偏重于老年人的经济保障、医疗保障方面,专门针对养老机构老年人需求的调查较少。
养老院护理老人总结范文2
*的第一家养老院是从租房子开始的，每年2万元的房租，基本上是全年的收入了，交房租太可惜了，不如买房用房租去付按揭。当时的房价只有两千多一平方米。*把全家的积蓄都投入房产上了，没钱装修，急得到处想办法。真是人做好事天都帮忙，93年买的原始股正巧上市，决定把股票卖了装修添置设备。就这样*终于有了第一个自已的养老院。
二、市长鼓励做连锁
2002年时任*市市长的*视察“真美好”说：思美做了一件功德无量的好事情，希望你做成连锁，为更多的老百姓解难，为政府分忧……。在市长的鼓励下，2002年8月，“真美好”第二家养老院在玄武区成立。之后的十年中，*在栖霞区、鼓楼区、白下区分别成立了分院，形成了“真美好”的特色。现在一个六人管理团队，管理着八家养老院。每每回忆起创业的艰辛，*总是对事业却充满期望，对老人充满了温情，使我们顿生敬佩之意。
三、老吾老以及人之老
“十多年侍候这些老人不觉得辛苦吗？”对这样的问题，*是这样回答的“辛苦倒是能承受，就是‘心’累，事事要倾心，人人要关心。不管老人们如何‘痴呆’，对儿女来说都是唯一，可对我们做老年福利事业来说要象儿女一样把老人当做宝贝去爱护。心中有爱，快乐无处不在”。*始终认为爱是一个企业的精神原点，是一个企业和企业能否成功的根源，要把养老院当成事业去做，当成‘家’去爱护，尊老爱幼，等我老了一样会享受到关爱。在如今有着三百多人的大家庭里，每个人都在为‘家’付出，没什么好抱怨的。话虽这么说，当养老院不被老人家属理解，被告上法庭时，朝夕相处的老人离去时，十载风雨，呕心沥血，夜以继日，含辛茹苦时，泪水中让人感到十年不易，十年从事养老服务更是不容易，十年养老服务有如此成就就更是谈何容易！！
走进真美好老年公寓里，墙上贴有关爱语、励志留言、名言警句等，这些名言时刻提醒我们要学会做人，懂得生活的真正含义。在养老院里，服务员和老人不是亲人胜似亲人的照顾，老人中相互关照情同手足，浓浓的情、浓浓的爱，让“真美好”这个大家庭井井有条、情意绵绵。
四、真正做到“真、美、好”
“养老服务也要企业文化，也要有‘家规’”。谈到企业文化，*如数家珍：每个养老机构中的“墙文化”是企业文化的精髓，秉承“真美好”的“缘”相识、“爱”相处、“宽”待人、“善”经营的企业“DNA”，遵循“五自”经营原则，实施“四零”管理方式，创建“亲情文化”、“六大项目”，建立“一长五员”岗位职责，执行护理方面“六大流程”等等。经过实践总结，“真美好”老年公寓印刷了三本手册——管理手册、园长手册、员工手册。从孔夫子到林语堂、从但丁到雨果，从理念到理解一步到位，伟大与平凡完美结合，让我们领略了养老服务行业深远博大的文化。
五、荣誉只代表过去
*创业十年间，她和“真美好”老年公寓得到了政府方方面面的奖励有三十多个，有“好市民”，“十大标兵”，“优秀创业指导师”，“创业基地”，“十佳诚信单位”，“慈善之星”，“*市劳动模范”等等，是*市老年福利行业中的姣姣者，理应得到政府、社会及老人家属的鼓励、支持和称赞。而*对这些荣誉却没有丝毫的满足和松懈。她说：“我为政府和社会做了一点力所能及的事，而政府对我高看一眼，厚爱一层，给了我很多的荣誉，也没什么好骄傲的。我把这些荣誉当做我的精神财富，当做发展事业的动力，扬鞭奋蹄不断努力，荣誉与责任同在啊！”
养老院护理老人总结范文3
关键词：公私合营；养老模式；社会资本；制度；改革
中图分类号：C913.7文献标识码：A
原标题：养老院“公私合营”运营模式的可行性探究――以上海市为例
收录日期：2014年5月6日
我国现在正面临“未富先老”的尴尬局面，社会养老形势十分紧迫。据第六次全国人口普查显示，我国60岁以上的老年人口有1.78亿。民办机构目前在获得少量资助的情况下自主运行、自负盈亏，即使是政府的补贴也不易拿到。还有在上海，养老机构几乎全是民办非企业单位。所谓民办非企业单位，是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人，利用非国有资产创办的从事非盈利性社会服务活动的社会组织。非盈利性决定了养老院是个“不挣钱的行当”，而社会资本是以盈利为导向的，这就要在制度上进行改革，吸引社会资本参与国家的养老事业。
我国敬老院的运行现状矛盾突出，亟待积极探索出新型的敬老院运行模式。公办难进门槛高，民办太贵养老负担重，这让社会养老的刚需群体没有享受到应有的养老资源。公办敬老院虽然是福利性机构，但他的运转需要大量的资金予以维持，在护理人员配备和硬件设施的配备方面都将给国家财政带来极大的压力而且还远远满足不了社会的需求；民办敬老院更是问题重重，虽然它有着活跃广泛的资金来源，但国家在资金、政策上对民办养老院的扶持有所欠缺，这使得民办敬老院的养老条件参差不齐。
一、敬老院“公私合营”理论构想解释与条件分析
（一）“公私合营”的理论构想分析。目前，我国养老机构的性质主要是以公办、私办和私办公助为主，但这远远不能缓解社会养老的压力。“公私合营”的设想是基于对现有养老模式的整合，增加国家的养老专项投入，更多的让利给私有资本成分，让更多的社会私有资本进入社会养老保障体系，扩大社会养老容量，减轻国家的养老负担，同时提高社会的养老质量。形成国家专项资金支持，私有资本增加投入，个人适量负担的三位一体的社会养老模式。“公私合营”的目的也就是在于国家让利，平衡私办敬老院的利益格局，吸引社会资本进入，扩大社会养老容量，以达到国家减轻财政养老负担，私有资本合理盈利，养老人群享受更多更好养老资源的三赢格局。
“公私合营”就是在国家养老压力日益加大的背景下将养老事业推向市场化和产业化，让市场起基础性作用，有效调节资源的配置，而不是政府大包大揽肩负沉重的财政负担。“公私合营”的实现还需要政府在政策设计上，法律保障方面以及税负上合理规划，平衡好各方利益。
（二）上海市实现“公私合营”的条件分析
1、上海市老龄化现状。上海是我国人口老龄化最早和最严重的地区，在1979年60岁以上老年人口占总人口的比重就已达到10.2%，65岁以上人口占7.15%，比全国提前20年进入老龄化社会，老龄化问题在上海显得尤为突出。人口老龄化将对劳动力供给，社会经济的发展和社会负担等诸方面带来一系列的负面影响。就目前上海养老模式而言是无法满足社会养老需求的，上海地方财政也负担不起这样沉重的养老压力。扩大上海的社会养老容量，改革社会养老模式势在必行。
2、上海市社会经济发展水平。上海作为全国经济中心，长江三角洲的龙头城市，社会经济发展较为充分，社会经济成分多样化，经济发展活跃。上海同时作为全国的金融中心，社会资本流通快速，有较好的融资环境。上海每10元GDP中，有6元是服务业创造的。上海市统计局将正式对外宣布，2012年上海第三产业增加值占GDP比重首次突破60%的重要水平线，由此看出上海市的第三产业较为发达，可以有力地支撑养老事业的发展。
上海市有人口老龄化的现实压力，但同时有社会经济较为发达的优势，基于这两个主要的因素为上海的养老体制改革和养老模式选择提供了基础。
二、上海市敬老机构发展现状
（一）上海市老年人口规模。截至2012年，上海市户籍人口1，426.93万人；其中60岁及以上老年人口367.32万人，占总人口的25.7%，65岁及以上老年人口245.27万人，占总人口的17.2%，70岁及以上老年人口169.13万人，占总人口的11.9%。80岁及以上高龄老年人口67.03万人，占60岁及以上老年人口的18.2%，占总人口的4.7%，100岁及以上老人1，251人，其中男性282人，女性969人。
（二）上海市养老机构的社会容量。全市的养老机构共计631家（据2012年统计数据），其中政府办301家，社会办330家。床位数共计105，215张（其中2012年新增5，891张），比上年增加3.3%，占60岁及以上老年人口的2.9%。老年人日间服务机构全市共计313家，服务人数共计1.10万人，比上年增加22.2%。社区助老服务社全市共计231个，服务人数共计27.20万人，比上年增加3.8%；其中享受养老服务补贴的人数为12.60万人，比上年减少5.3%。社区老年人助餐服务点全市共计492个，比上年增加42个，受益人数5.40万人，比上年增加12.5%。老年活动室全市共计6，093家，使用面积达171.89万平方米，其中标准化老年活动室5，028家。据数据来看，从绝对量上来说并不少，但相对于上海市人口基数以及有养老需求的老龄人口基数来说还远远满足不了需求，供需矛盾依然突出。
（三）上海市养老机构发展状况分析。在全市的养老机构当中据2012年统计数据来看，社办养老机构超过了公办机构，但这两类养老机构的发展水平，甚至同类型的养老机构的发展水平也存在着很大的差异；具体到硬件设施、服务标准、资金配套、政策配套以及区域分布和区域整体差异等诸多方面。
就公办养老机构而言，整体水平相对较好，无论是在硬件设施、服务标准还是资金、政策配套上，但公办的养老机构进入门槛较高，数量极其有限，同时政府负担较重。社办养老机构这几年不断增加，一定程度上缓解了社会养老压力，但社办养老机构的发展水平差异却很大，特别是在硬件设施和服务水平以及政府的政策扶持上，同时在规模和区域分布及区域水平方面也极不均衡。据笔者在曹路镇政华敬老院（社办）、高行老年中心（公办）等5家养老机构进行实地抽样调查以后，发现社办和公办养老机构在硬件设施上，服务水平等方面确实存在较大的差异。在对振华敬老院负责人进行采访时，负责人说敬老院并不是一个赚钱的行当有一定的风险，在老年人的管理和服务上有很多现实的困难，据该负责人说，公办养老院和社办养老院收养的老人在自身身体状况，家庭背景和个人社会阶层方面也存在着很大的不同，社办收养的多是一些条件较弱的。这个敬老院主要靠投资人的附属产业支撑，国家在政策的扶持力度上也不够，这就让大量的社会资本不愿进入这个行当。然而，对于公办的养老院来说情况就要好很多，在设施、服务和国家政策、财政支持等方面都明显好于社办养老机构。
三、上海市养老模式的选择因素分析
（一）目前的养老模式结构
1、家庭养老。家庭养老是以家庭作为老年人的经济供养、生活照料和精神抚慰的一种养老方式。家庭养老作为中国的传统养老模式，在社会伦理和老人意愿等方面拥有较大优势，特别是对老人的精神慰藉方面是最优的选择，老年人都希望在家庭中享受天伦之乐，能得到子女的及时照料，稳定的人际关系拓宽了老年人的生活方式和选择内容。在传统意义上来讲，家庭养老无疑是老人们的第一选择。
2、社会养老。社会养老是一种老人的经济供养和生活照料主要靠社会来完成的一种养老方式。老年人的养老资金靠社会支持，例如老人的退休金，国家的社会保障，各类企事业单位的养老保险等；生活护理主要依靠社会的养老机构，例如养老院、敬老院、托老所等，社会养老是一种集中养老方式。随着社会的发展，社会中许多传统的养老客观因素在发生着改变，社会养老成为主要的养老模式之一。
3、居家养老。居家养老是介于家庭养老和社会养老的一种养老模式，它是以家庭养老为主，社会养老为辅的养老方式，老人通常在家中居住，由社区或者国家组织服务机构包括生活、医疗、娱乐场所等方面为老人提供特定时间或者短期的养老服务。居家养老是对家庭养老和社会养老的一种有效整合。
（二）三类主要养老模式存在的问题
1、家庭养老是一种最优的养老方式，老人在经济和生活以及精神慰藉上都能得到良好的保障，这也是中国传统的养老方式。但随着社会经济的发展，人们的生活节奏越来越快，还有中国人口的代际更替等问题，出现越来越多的独生子女家庭，“421”家庭模式已成为普遍现象；再加之中国的经济发展地域不均衡问题，在东部地区人们的生活压力大，生活节奏较快；中西部地区经济发展落后，大量的年轻劳动力东迁，无论是在东西部这些因素的出现，都不同程度的出现了“空巢”老人现象，老人得不到及时的照料，出现了很多社会伦理问题，因此家庭养老的客观保障条件在渐渐缺失。
2、社会养老作为目前一种普遍的养老方式，在促进社会养老事业发展的同时自身也有很多的不足。以上海市为例，主要体现在以下几方面：（1）资金投入不足，社会需求覆盖面较小；（2）养老机构养老成本较高，大部分老年人负担不起；（3）行业标准不一，服务水平参差不齐；（4）缺少归属感和精神慰藉。
社会养老虽然存在诸多的问题，但就目前中国的社会状况而言是一种现实的选择，无论是对个人、家庭和国家而言，这种养老方式要不断地发展，扩宽它的发展渠道。
3、居家养老是对家庭养老和社会养老的一种折中，是平衡各方利弊的一种养老方式。从表面上看是一个理想的养老方式，但其中也有一些不现实的因素，其中最大的一点就是养老成本大大增加，特别是在人力成本上。一方面居家养老并没有减轻赡养老人者的负担，也没有减轻老人的养老支出；另一方面却大大增加了人力成本的投入，就目前上海的人力成本而言一老一小的抚养成本是最高的，保姆的工资居高不下，养老护工特别是居家养老工资也较高。居家养老是一种双重成本的养老方式，对于大部分的家庭来说是不太现实的。
目前，三种主要的养老模式各有各的优缺点，但就国情和上海市的市情来看，家庭养老由于“421”的家庭现状变得越来越不现实。居家养老虽然能多方面照顾到，但大大增加了养老成本，对于个人、社区和政府而言都是一个较大的负担。所以，社会养老是一个结合国情和个体实际情况而言都要大力发展的养老模式，但扩充社会养老的社会容量，提高社会养老的服务水平，改革养老体制是一个不得不考虑和解决的问题。
四、养老院“公私合营”体制可行性分析
（一）进一步发展社会养老模式的必要性。对于像上海这样提前进入老龄化社会的城市来说，家庭养老、社会养老和居家养老等养老模式的选择就好比私家车、公交车、出租车对于城市公共交通的关系；相对来说公交运输条件较差，但却是成本较低，容量最大的公共交通运输方式，对解决一个城市的公共运输的作用是决定性的。社会养老对于上海市来说就好比公交车运输，需要大力的发展。上海市的家庭结构多以独生子女为主，家庭结构多是“421”，子女在资金、时间上来尽到赡养老人的义务具有现实的困难，不可能大面积的普及，甚至以后还会出现一定量的丁克家庭；居家养老的成本较高普通家庭难以负担，因此社会养老虽然有诸多弊端，但是目前缓解社会养老压力的有效方式。
（二）上海市发展社会养老需要解决的问题
1、扩充社会养老机构的容量。
2、平衡好公办和私办养老机构的关系，制定统一的行业标准和养老院的等级划分。
3、协调国家财政和社会私有资本在养老机构中的配比问题，增加社会私有资本在社会养老机构中的比例。
4、以政府为主导，配套好私有资本进入养老事业的软件；从制度、政策、财政支持、税收优惠减免以及法律保障等，让私有资本进入养老事业有一个完善的投资环境。
（三）养老院“公私合营”可行性总结。针对上海市的实际情况，在结合市情、本市老龄现状和养老现状，再结合社会经济发展程度、投资环境等方面综合考虑，上海市在进行养老机构“公私合营”的探索上，有现实需要，具备良好的软硬件条件和良好的社会氛围。养老机构“公私合营”的探索即政府不再大包大揽，承受较大的社会养老压力和财政压力，让利给社会资本，从财政税收上，财政专项支付上，养老制度和企业准入方面给予优惠政策，让养老事业成为一个“有利可图”的行当，吸引大量的社会资本投入养老机构，最终形成国家减轻养老压力、个人适当承担、社会资本有利可图的三赢局面。达到这个目的的途径就是政府释放政策红利，只有政策才能办到，例如进行“公私合营”的有益政策探索。
主要参考文献：
［1］上海市老年学学会网站.2012年上海市老年人口和老龄事业监测统计信息.
养老院护理老人总结范文4
关键词：老年人住宅景观；康复景观；园艺治疗花园
上世纪90年代我国进入老龄社会，老龄人口增多，社会养老保障压力增大，所以，是否能及时解决老年人的居住养老现状，将成为影响社会稳定的新的难题。养老住宅的景观环境设计就成为了一个崭新的课题，为老年人的生活提供良好服务的户外景观环境显得突出而迫切。
1 项目现状分析
1.1 养老住宅的项目特点
本项目位于江苏常州天宁区南邻光华路、东邻采菱支路，占地面积为33090m2，容积率2，上位规划将北侧地块建筑定义为健康服务式公寓，南侧地块为酒店式公寓、康复护理院。从老人身体状况角度和客户群体角度将项目定位为高端养老综合体，整个项目具有安逸休闲气质的现代生态的自然风格。
1.2 养老住宅的技术特点
景观空间构想：场地中与住宅接近的空间利用频率往往高，对于身体虚弱的老人们则更喜欢能联系室内外转换的过渡空间。所以我们景观布局设定并关注：一个核心，若干距离建筑较近的功能空间，以及合理利用建筑衔接室外的过渡空间。景观中核心区域将成为最为项目创造独特气质及身份的场域；功能空间将为项目提供高聚集使用功能及较大群体沟通交流的场所；过渡空间则为活动不够方便或季节天气因素等提供基本的室内外互动场所。
2 园艺种植设计
整个项目以绿化为主，充分考虑老年人心理及生理需要，营造更加适合老年人的植物景观。由于身体机能的原因，老年人相对于热烈的色彩更加喜欢沉稳冷静的色彩，所以在植物景观的时候应以冷色调植物为主，辅以色彩鲜艳的植物。
2.1 老年社区绿化设计的原则
①保健生态原则。②植物造景原则。③适地适树原则。④经济实用原则。
2.2 老年社区绿化材料的选择
园林植物能释放大量的空气负离子.能固氮释氧，能杀灭细菌，净化空气，十分有利于老年人心脏病、高血压、神经衰弱的健康恢复。在绿色植物环境中，人的呼吸慢而均匀，心脏负担减轻，从而可以缓解烦躁的心情，也容易缓解孤独。
（1）固碳释氧型植物，呼吸新鲜空气，静思养神，可采用的植物配置模式有：①小叶榕+罗汉松—苏铁+黄素梅；②白兰花+复羽叶栾树—短穗鱼尾葵+海桐+海芋。
（2）杀菌滞尘、净化空气型植物，特别是乔、灌、草结合的群落可通过其本身滞尘和防风作用来间接减少植物层内及周围空气中的细菌。如：银杏叶含有山萘酚、谷固醇、银杏黄酮等成分，在银杏林中呼吸，会感到阵阵清香，长期在银杏林中锻炼，对治疗高血压、气喘病、胸闷、心痛等病均有益处。可采用的植物配置模式如：① 银杏+榕树—含笑+棕竹—三角梅；② 扁桃+白兰花—黄槐+红绒球—大叶油草。
（3）释放空气负离子型植物，空气负离子具有降尘、杀菌、清洁空气、增强人体活动及防治疾病的功能。可采用的植物配置模式如：① 南洋楹+水石榕—蒲葵—鸡蛋花+亮叶朱蕉；② 白兰花+大花紫薇—小叶榄仁+栀子花+蟛蜞菊。
另外，对具有毒性及刺伤性的植物尽量少用，如夹竹桃、凤尾兰，这会对较高年龄段的老年人造成伤害。
4 总结与讨论
养老住宅户外景观设计应充分考虑老年人的心理及生理需求，从自然接触、空间交往到道路铺装、园艺治疗等方面都应充分考虑，设计手法上有空间围合、路线导向及植物景观设计等方面，把这些原则及手法充分结合起来创造良好的空间环境为老年人服务，打造一个满足老年人基本需求与深层次需求的温情老年住所。
5 致谢
感谢安信颐和公司对本项目的支持，感谢棕榈园林的许华林对本文的实际指导。
参考文献
1 徐镇海.养老院景观环境设计探析[J].绿色科技，2012（6）
2 杨.盖尔.交往与空间[M].北京：中国建筑工业出版社，2002
3 李子玉.养老院户外环境设计研究[D].北京：北京林业大学硕士论文，2012
养老院护理老人总结范文5
2021最新养老院工作总结
一、主要措施
（一）早打算，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜自己，超越自己，实现新的突破，确定了XX年的工作重点，明确了XX年的养老保险奋斗目标。
（二）采取了责任制考核及基本工资与征收清欠挂钩的办法，硬指标量化，软指标细化，做到了人人肩上有担子，个个心上有压力。
（三）利用各种机会，多种形式，进行宣传。
1.征订《社会保险杂志》，做到社保机构工作人员人手一册，并赠阅领导；
2.利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险信息12期；
3.利用职工提前退休和公布个人帐户进行宣传。
二、内部管理
（一）精神文明建设。社会保险经办机构作为政府的窗口单位，公司领导极其重视便民服务设施的建设，制作了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民服务台，并配置座椅，免费提供有关政策宣传资料以及表格，纸笔等用品，设置了意见箱，公示了投诉电话，增强了政策的透明度，方便群众办事和监督。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。经常保持窗明几净，地板清洁。
（二）党风廉政建设。我们根据市、区的安排，认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕提高社会保险服务质量，确保社保基金安全，维护群众利益。加强了党风廉政建设，本着少花钱，多办事，勤俭办事的原则，能省则省，能压则压，业务招待费较去年同期大大减少。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的安全和完整。
（三）行风双评。从社保经办机构内部，狠抓基础工作不放松，对XX户参保单位、XX名离退休人员及供养人员、XX名在职职工的信息进行了及时完善和更新。并根据我公司的实际情况为了搞好XX年企业退休人员社会化管理工作，我公司微机操作员在原有离退休人员数据库的基础上，新建了一套企业退休人员社会化管理信息数据库，将各企业报回的《太原市企业退休人员社会化管理服务及资格认证基本信息表》全部录入微机，方便，快捷的计算机管理，提高了各社区保障员查询资料的效率和准确度。既提高了工作质量，又树立了经办机构的形象。
学习培训。根据XX主任年初工作安排“常规工作要有新内涵，重点工作要有新突破，各项工作要有新进展，展示全省养老保险经办队伍的风采”开展创建学习型机关活动，实行了阳光作业，基本上做到了工作学习化、学习工作化，挤出经费订阅了党报、党刊、业务、杂志、报纸等10余种。同时积极参加党校培训和市社保中心组织的财务确定制度、养老保险稽核等业务培训。
2021最新养老院工作总结
20xx年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：
一、健全了制度，实行了规范化管理
坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
二、认真开展了“三项评比”活动
在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放X元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和X元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和X元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的集体荣誉感。
三、进一步规范了院民请销假制度的落实
院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助提供了便利条件。
四、严格执行了五保老人入住敬老院
健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息提供了方便，也为因人服务管理确定了目标。
五、建立了自我管理机制
我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作积极性，保证了全院各项工作的有序运行。
六、实行了分级护理，为老人提供了人性化，亲情式服务
一是亲情护理从点滴做起。
二是开展了谈心活动。
三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。
七、对上积极争取，努力提高办院条件
养老院护理老人总结范文6
1老年人建筑存在的问题
1．1安全疏散与规范要求不相符合
调查研究表明，如今大多都是将其他建筑改造成养老院或者敬老院，如学校建筑、住宅楼建筑、临时活动板房等，部分还会在居民楼或者自己家中直接设置为民办养老院，室内疏散楼梯只有一部，安全出口数量和宽度严重不足，大部分老年人建筑超过了三层，但是并没有按照国家技术规范标准设置封闭楼梯间等有效安全疏散通道。
1．2消防设施严重缺失
通过对全国各地的养老院进行调查摸排，发现大部分老年人建筑没有设置可靠的室内外消防供水系统，火灾自动报警系统缺乏更是普遍，这种现象在经济欠发达地区和农村乡镇更加明显。这种现状极易造成无法及时探测火灾的发生，火灾发生之后，又无法采取有效扑救措施，加重了火灾事故的人员伤亡及财产损失。
1．3消防安全管理及教育有待进一步加强
因为日常经费等诸多因素，老年人场所必要的管理护理人才缺失，并且这些工作人员普遍年龄较大，文化素质不高，加上老年人场所的消防组织、制度、岗位职责、安全教育等都流于形式，没有认真贯彻落实，消防安全管理工作松散，这样容易造成火灾隐患无法得到及时发现和有效消除。研究近些年出现的火灾，很多都是因为管理人员的消防安全意识薄弱，日常安全管理工作没落实。
1．4用火用电不规范
由于多数养老院是后期改建而成，没有经过建筑审核和验收程序，功能分区不合理，有些养老院的厨房和居住场所设在同一个建筑内，有的甚至设在首层楼梯间内，且没有进行防火分隔，厨房内使用液化石油气或天然气，一旦发生火灾，后果不堪设想。许多养老院电气线路敷设不规范，存在乱接乱拉现象。
2老年人建筑消防安全对策
2．1对疏散走道和疏散楼梯的布置科学优化
首先，保障安全疏散出口数量、宽度符合技术标准，并对疏散距离严格控制。对于一些改造的老年人场所，应按照消防技术标准，增设一定数量的安全出口，加大疏散通道的宽度，单一的出口和住宅疏散宽度显然不能满足老年人场所的消防技术标准，在增设安全疏散楼梯时还应按照消防技术标准设置相应形式的楼梯间。采用其他民用建筑的疏散距离标准来衡量老年人建筑安全疏散是否符合要求，显然高估了老年人的行动能力，在老年人建筑设计方面，必然造成建筑消防安全先天不足。因此，采用更高的标准要求来设计和纠正老年人场所安全疏散距离问题更符合客观情况，这个问题在已经实施的GB50016—2014建筑设计防火规范得到合理的解决。然而在旧版《建规》和《高规》中，并没有将老年人场所或建筑的安全疏散距离进行区别对待，至少按照托儿所、幼儿园的规范标准要求。其次，对疏散布置进行优化。老年人场所应与外廊、阳台等外部空间连通，以确保老年人场所具有良好通风排烟功能。一旦发生火灾，不仅可以有效通风排放高温有毒烟气，而且可以为行动不便老年人创造更多的疏散时间，老年人甚至可以在这些与室外连通的空间等待消防救援。最后，对安全疏散设施科学设置;由于老年人行动能力不同程度上受到各种因素限制，老年人建筑理应充分考虑疏散交通无障碍设施的设置，对于乘坐轮椅或拐杖的老年人可以自行独立使用坡道，火灾发生时，能够自救，消防员也可以借助于坡道来救助老年人。
2．2科学配置消防设施
由于经济发展水平及各地重视程度，老年人场所普遍存在消防设施缺失，甚至连最基本的灭火设施都无法保障。因此在各地开展老年人场所或建筑消防隐患排查整治过程，要充分借助于各类报警装置，如烟感、手报、声光报警灯，及时将火灾信号探测并传递，以使老年人能够在最佳逃生时间内逃生，同时，根据老年人的特点，在老年人场所宜设置火灾智能救助系统，通过现代科技，即无线传感技术，如物联网、传感网等，在火灾或者其他紧急事件发生时，探测器就会发出报警信息，或者老年人发现火灾后，按下救助按钮，借助于无线网络向监控中心、调度指挥中心等传递信号，以便更加及时的开展救助工作。对单层建筑面积在1500m2以上，或者总建筑面积在3000m2以上的老年人场所，旧版《建规》仅要求设置火灾自动报警系统，而刚实施的新版《建规》已明确要求设置自动喷水灭火系统，故而对于既有的老年人场所，消防部门应积极建议业主单位采取措施增设自动喷水灭火系统。老年人场所或建筑应根据老年人的特点，对不需要设置室内消火栓系统的老年人场所或建筑，宜设置消防软管卷盘或轻便消防水龙，对已设置室内消火栓系统的老年人场所或建筑，也宜在室内消火栓内增设消防软管卷盘或轻便消防水龙。
2．3加强老年人场所的消防安全管理规定
1)电气防火管理要求。对于老年人场所的电气设备及线路的安装和维修，负责安装和维修人员需要具备相应的电工资质，严令禁止无证上岗作业并且严格按照技术规范标准施工作业;此外老年人场所管理人员应当定期开展电气设备和线路的检测及维护，确保场所的电气安全运行。2)可燃物和火源的管理要求。严禁在老年人场所使用或者存放易燃易爆物品。要分隔设置明火作业区域和居住场所，如设置厨房，应尽可能采取集中供应餐饮，避免各起炉灶。同时应严格管控明火取暖照明及宗教迷信活动明火的使用。3)居住人数方面的要求。由于在我国法律法规中，对养老院的人员密度或人均居住面积没有相关规定，加上人员流动性比较大，所以造成有时候人员密度明显偏大。据排查统计，有的养老院一间不足10m2的房间就住有4人，人均居住面积不足3m2，一旦发生火灾，疏散困难，极易造成较大的人员伤亡。笔者认为养老院、敬老院等养老机构应确保每个房间人数控制在一定数量之内，这样不仅可以改善居住老人的生活质量，而且如果不慎发生了火灾，也可以最大程度上避免出现群死群伤的事故发生。4)四个能力建设要求。养老院和敬老院属于人员密集场所，根据现行法律法规，要对单位消防安全负责人、安全管理人员和消防管理人员进行岗前消防安全知识培训，将消防安全“四个能力建设”常态化，是老年人场所安全管理人员必须具备的基本管理素质，因此老年人场所必须统筹各方面工作，加大经费投入，开展安全管理人员的消防培训教育，不断提高安全管理人员的文化素质和安全管理水平，具备火灾隐患的检查消除能力、扑救初起火灾能力以及消防宣传教育和组织疏散逃生能力，使其适应老年人场所消防安全日常管理工作要求。
2．4部门建立联动机制，强化老年人场所消防安全源头管控
公安和民政部门建立联动机制，加强对老年人社会福利机构的准入环节和年检环节监管。开办老年人社会福利机构应当向所在地的县级以上人民政府民政部门提出筹办申请，并取得《社会福利机构设置批准证书》，其条件之一就是要符合国家消防安全标准;新建、改建、扩建或改变建筑使用性质为老年人建筑，也应向当地公安机关消防机构申请消防审核、验收或备案。因此，民政部门审批《社会福利机构设置批准证书》时，可将取得公安消防机构的验收或备案抽查合格手续作为审批条件之一，并在定期的年度检验过程中，联合公安消防机构或公安派出所对其消防安全条件进行审查，最大限度地避免形成火灾隐患。
3结语
