公司环保专员工作计划范例6篇

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公司环保专员工作计划

公司环保专员工作计划范文1

20xx年度公司行政个人工作计划范文

1、完成各部门所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员,计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。

2、 部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗。

3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

4、规范各部门的人员档案并建立存好档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

5、作为行政人事部的一员,应以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。

6、配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。

7、开始对员工宿舍5S进行定期检查并评分,以提高宿舍管理及卫生清洁。

20xx年度公司行政个人工作计划范文

细数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

现结合本人现状对20xx年的行政工作做如下计划:

制度的完善与落实

根据公司发展的实际情况,制定出合乎公司现状的规章制度,收集合理化建议意见,并在公司的发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

加强部门间的沟通与协调

爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。

加大企业文化建设的力度

加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。根据公司的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训,做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣传力度,适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参与,活跃公司气氛,让员工时刻感受到公司给予的关注和支持,让员工对企业产生强烈的归属感。

日常管理

工伤管理:积极协助生产部负责人对全体员工进行安全培训,最大程度减少工伤事故的发生,对发生工伤事故的员工积极慰问,劳动能力鉴定结果下达后及时与其商谈赔付问题,在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进行赔付,将公司损失降到最低。及时与协议医院进行沟通,将工伤医药费降到最低。

保安管理:增强保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集体思想与团队精神的概念,对于违背团队精神,严重违反公司制度,影响员工团结,对集体荣誉产生影响者,严格按《保安日常管理制度》予以严惩。建立保安员的激励机制,结合日常工作表现及综合个人素质,每月评出一名优秀队员,给予适当经济奖励,最大潜力地发挥所有保安员的工作积极性。

车辆管理:公司行政用车严格实行派车单制度,且一车一派车单,所有需用车员工应认真填写派车单,交由所在部门负责人签字同意后发可用车,且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预计用车需要的部门,应提前提交派车单。凭单开具用车申请表,无此单据的车辆一律不予出厂。所有行政车辆实行出车换车验车制度,若发现车辆有较为严重的损伤时,及时定责并按相关制度进行处理。适时对车辆进行清洗与保养,以延长车辆的使用寿命。

工程方面:对厂内所有公共设施进行定时检查,一旦发现问题立即解决。对厂内的环保工程项目进行实时跟踪,发现问题及时向负责人反应,并督促施工方严格按合同要求施工。

20xx年度公司行政个人工作计划范文

行政工作涉及到公司各部门各人员的各个方面,日常工作中比较繁琐,有许多不可预见的工作任务。我作为一名行政专员,主要工作职责是协助行政相关领导完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;协助上级制定公司行政管理制度和规定并跟踪其执行情况;组织与管理日常行政工作,为其他部门提供及时有效的行政服务等。

行政工作对我而言虽然并不是很陌生,但是实际操作中还需要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员,我自己清醒地认识到,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我必须努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

现在我结合自身现状对接下来几个月试用期的行政工作做如下几个阶段计划安排:

第一阶段:熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉了解

(1)了解并掌握公司整体情况,企业概况、组织机构设置,认识公司高管并了解其分管工作;

(2)熟悉本岗位工作内容,在指导下开展相关工作:熟悉企业具体的规章制度及企业文化建设;

(3)了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工;

第二阶段: 学习具体的工作业务流程,加强部门间的交流沟通

(1)对上级交接的具体工作业务办理流程通过面对面交流以及自主学习、网上查阅等途径进行全方面的了解,对正在着手的代办事项一方面通过理论按部就班进行操作,另一方面通过实践摸索解决的方法和途径,不断在实践中提升学习能力,做到教你一次以后,下一次就要会自己独立完成。

(2)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以谦虚、谨慎、律己的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。

第三阶段:具体工作的开展

(1)能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程,例如土地购置、土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。

(2)对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中有数,整理归纳出相关的登记表格,定时翻阅查看,及时办理,注重工作的实效性。

(3)对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作,并做好总结归纳,保证保质保量完成手头工作。

公司环保专员工作计划范文2

计划的内容远比形式来的重要。不需要华丽的词藻,简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。以下是小编给大家收集的关于2021下年度工作计划范文,欢迎大家前来参阅。

2021下年度工作计划范文【1】一、制订学习计划

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。

首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,费用每月至少达1万元以上。

2、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。

针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。

通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上费。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

4、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。

并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《_省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《_省商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

2021下年度工作计划范文【2】进过上半年的努力,酒店的生意越来越好,面对即将到来的下半年,我将对酒店财务的下半年工作计划如下:

一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习,

2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。

3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。

二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:

1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。

重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,_保外结资金回笼率为95%以上。

2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作,按月及时编制好各类报表,搞好月度分析。

4、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。

5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的支持。

三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:

1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。

2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。

目前,酒店存货达_万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手。

第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压。

第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的最低库存限额,让我们的仓管人员有规可循。

第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货最低限额存量。

第四,我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议。总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。

3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况,对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。

今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析,并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会,为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息,从而及时调整进货价格,减少成本费用支出,为酒店整个物耗成本下降x%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。

2021下年度工作计划范文【3】一、供应商的选择

首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。

二、账务的清理

采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。

三、品质保证

本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录

四、成本控制

三季度,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的控制等方面。

五、采购效率

我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。

六、异常情况的处理

因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

七、部门之间的协调

独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益化,为公司发展提供助力。下半年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。

八、异常情况的处理

因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

九、部门之间的协调

独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益化,为公司发展提供助力。

2021下年度工作计划范文【4】在学校里德育渗透贯穿于所有的学科。我们科学教育是培养有良好品德的高素质学生,因此学生的成长离不开德育教育,各科教师都要在所教学科中渗透德育教育。科学的德育渗透,不能仅把科学教育作为一种求知、求真的活动,而应有科学精神的支撑,贯穿社会责任感的培养,与人格培养融为一体。

一、抓住教育契机,培养科学态度。

科学态度是人对客观世界,自然规律的看法。实事求是和尊重自然规律是最基本的科学态度,也是科学教学中要重点培养的。结合教材,开展观察实验,动手操作等活动是培养学生科学态度养成的重要途径。譬如在观察事物或现象时老师应要求按科学程序进行,先整体再局部或先局部再整体,由表及里;在做连续测量,月相观察,养植物,养蚕等等必须长期进行的观察时,教师应指导学生坚持按时观察,及时记录,定期汇总,以便分析研究。而在实验当中,教师应要求学生按照步骤动手操作,如实记录实验结果。通过实验结果的分析比较,培养他们严肃认真,一丝不苟的科学态度。

二、结合教学活动,培养意志品质。

在我们科学课程的教学活动中,由于孩子们才刚刚接触到新课程,所以他们兴趣盎然,有时一节课上完后还是意犹未尽,但这种兴趣最终还是维持不了多久,往往不能把观察研究活动进行到底。如果此时教师给予适当的引导和监督,对学生要完成的学习任务做全程追踪,有效地激发学生兴趣,提高他们参于活动的积极性,使他们最终能完成学习任务。让他们感受到克服困难后取得成功的喜悦,增强他们的自信心。这样既能培养他们完成任务的责任感,也能不知不觉地磨练了他们的毅力,培养了他们的意志品质,达到了科学教学的目的

三、注重常态教学,培养良好习惯。

对于小学生来说,培养良好习惯主要是通过不间断地反复训练来实现。良好的习惯来源于平时的点滴积累,课前的准备,实验器材的整理与摆放,倾听别人的回答,耐心细致的观察……这些都需要教师在教学中勤提醒常要求,通过严格训练来实现。对学生的学习习惯和优良品德的训练要有严格的要求,正确,积极地引导,从一点一滴抓起,既注意循序渐进,又贯穿始终。实验中,交给学生如何维护教室卫生和个人卫生,怎样正确倒取清水、处理污物,让学生养成良好的学习习惯。

四、成立合作小组,培养合作精神。

任何一个人都不能作为个体而独立存在的`,人是社会的人。一个人的存在、生活、学习和工作都必然要和我们这个社会发生各种关系。学会正确处理好这些关系,建立并维持一个良好的社会人际关系,对一个人将来的生活和事业的成功与否有重大影响。而要建立起一个良好的社会和人际关系必须具备一个健全的人格,必须拥有团结合作,互帮互助的精神。我们科学教学活动中的小组合作学习方式,可以大大缩小了学生之间的距离,便于沟通;在评比时以小组为单位,减少对个别同学的奖惩,使学生产生集体荣辱感,增加合作意识,逐渐树立集体利益高于个人利益的思想,增加了团队意识。使他们能够健康成长。

五、结合教学内容,渗透德育教育。

德育在我们的课堂上无处不在。像《岩石、矿物和我们》,向学生介绍我国我国丰富的矿产资源,《生态系统》通过表演情景剧等方式使学生懂得了环保和治理的重要性、紧迫性。这样不仅有利于认知的巩固和深化,而且有利于激发学生树立主人翁的态度,增强社会责任感。

德育教育要从教学的方方面面抓起,让学生体会到德育教育无处不在,形成良好的学习习惯,优良习惯的形成需要一定的时间,这需要我们等待,有时会出现反复,但是优良的品格一旦形成,将会使学生受益终生。这样我们教育出来的孩子才会是具有真正健全人格的人,才可能成为国家未来的栋梁之材。我们也真正做到了教书育人

各个学年级科学课德育渗透具体方案:

3年级科学课以养成教育为主,如课堂上坐姿端正,认真听讲积极发言,小组合作等,另外根据教材的确定,初步渗透科学自然观的教育。

4年级以养成习惯教育为主,教师要勤说严要求,抓落脚点,以表扬为主,针对个别学困生要及时进行谈话,做好思想教育工作,在课堂中既要学生勤动手又要多动脑,并倡导合作研究互相谦让的精神。

5年级以知识教学为主,让学生根据书中的内容养成良好的生活习惯,通过了解影响健康的各种因素,从而认识到个人对自身健康负有责任,能积极三家锻炼,注重个人卫生保健。

6年级即将毕业,重点在于知识的总结。让他们知道科学与生活有着重要的联系,教师与学生一起探究生命世界和宇宙世界,对未来充满希望。

2021下年度工作计划范文【5】时光荏苒,岁月穿梭,转眼间_年上半年就要过去了,回首过去的半年,我们围绕安全生产、保质保量完成生产任务,认真履行职责,圆满完成各项工作任务,现将_年下半年的主要工作计划如下:

一、合理调整劳动组合确保完成生产任务

在生产工作中装配车间根据公司的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,特别是在旺季生产的时期,要充分调动生产技术骨干和员工的积极性,合理调整劳动、有效利用工作时间。通过车间各工段的积极配合努力,完成了公司下达的生产任务,保证了销售的供货需求。

二、严把质量关

车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感,对产品的质量有高度的认识。本着对客户和对公司利益负责的精神,按生产工艺要求严把质量关,在车间内开展自检互检活动,有效的杜绝了不合格件流入下道工序,保证了车间装配质量,提高了挖机的市场竞争力。

三、设备的维修保养及改造

工作中,为确保生产任务保质保量的完成,车间要及时的对设备进行检查、维护,尤其是液压扭矩扳手等一些进口重点设备,车间高度重视,安排专人进行日常使用和维护,并定期联系厂家进行上门保养,从而保证了装配设备的完好率,避免了因设备故障停工停产现象的发生。

四、安全生产

车间在装配过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作;并针对各班组、工序进行安全教育,对已发生的、可能发生的安全实例进行解剖,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识,有效的避免了各类事故的发生。

五、学习、提高

车间领导班子在主管领导的带领下,发扬团结协作的精神,加强理论和技术方面的学习,利用生产淡季,对车间员工进行专业知识、装配技巧培训,努力提高员工的装配水平和班组长的管理技能。带领全车间各班组员工,不断学习提高,争取保质保量的完成公司下达的各项指标。

在生产现场的改善方面,车间认真加强班组管理,努力提高管理水平:

1、加强班组管理。

在日常的工作中,车间定期组织管理人员召开工作例会,及时掌握班组中存在的实际困难和问题,对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广,对一些班组存在的问题进行批评、讲解,从而提高班组的整体水平。

2、创建学习型班组。

公司环保专员工作计划范文3

走进乐岛 发现问题

乐岛占地407亩,设有功能区,拥有国内最大的海洋剧场、北方最大的潜水俱乐部、最顶级的海洋嘉年华游乐设备,共包含100多个娱乐项目,如房车营地、1800米的优质沙滩海岸线、秦皇岛唯一的夜间异域风情文艺演出以及气势宏伟的动物湾、极地馆、鲨鱼馆、海洋馆、海盗船等。从公园的规模、游乐设备和硬件项目来看,已经涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等六大旅游要素。

“乐岛海洋公园是一座投资3亿多元,以海底观光、潜水、水上娱乐、大型海洋哺乳动物展示和文化演出等为主,集观赏、娱乐、休闲、动态刺激、运动参与及海洋科普教育为一体的一个环保生态型、高档次的新一代海洋主题公园”,当我们问公园的工作人员“乐岛海洋公园是什么”的时候,从乐岛的张董事长到下面的普通员工都会用这段文字回答。在他们看来,他们已经把乐岛“说清楚”了,而我们却依然“一头雾水”。

面对消费者,在很多时候,多主题即无主题。说的太多就等于没说,这是品牌传播的大忌。这也是乐岛最突出的一个问题。

塑造品牌 欢乐迸发

我们发现,中国的景区,特别是主题公园,娱乐产品同质化、重复建设等现象十分严重。另外,大多数景区都没有走出产品营销阶段,对品牌的运作思路几乎是“毫无认识”或者“模糊不清”。

没有个性的旅游品牌是缺乏活力的,没有内涵的品牌则是没有生命能量的。那么内涵是谁赋予的呢?是品牌概念。品牌概念如果能与品牌的个性很好地结合,并达到有力地传播,那么这个个性就不仅是一种视觉上的表达方式了,更是品牌“代言”的元素。实际上,更高一层的要求就是把品牌个性通过一个载体表现出来,以此跟消费者进行沟通。

我们再回到乐岛的品牌形象塑造工程上,问题就变得清晰了:乐岛的品牌概念有没有?是什么?如果用一句精练的品牌口号来准确地传达乐岛,那会是什么7表现乐岛品牌个性的载体有没有?是什么?这个载体可不可以延伸?延伸的空间有多大?

据《人民日报》报道:“环渤海经济圈构架着中国经济的第三极。继珠三角、长三角之后,中国第三个区域经济合作板块――环渤海经济圈目前呼之欲出。”而乐岛作为环渤海经济圈休闲产业经济板块的火车头和领跑者,也必将成为休闲经济发展的第四极。

目前,从中国的主题公园发展方向看,呈现出了三国演义的态势,即以观光为主要目的的主题公园、以休闲为主要目的的主题公园、以度假为主要目的的主题公园。而乐岛融旅游、观光、休闲、度假和地产五个层次为一体,必将成为海洋娱乐的领导者和未来第四种主题公园的发展方向。此时,一个极具震撼力的品牌概念和响亮的品牌口号脱颖而出――

乐岛,世界娱乐中心第四极!世界海洋娱乐荟萃!

在这个口号中,既有天然的独占性,又准确有力地传达了乐岛的现代、时尚、活力的精神内涵,切合了人们对美的追求、对创新的期待。其中,“娱乐荟萃”更是对产品全新概念的提升,符合人们喜欢尝试新事物的心理,并给予人很好的联想空间。

乐岛的目标消费群已经十分明确,他们是26~45岁的新型家庭,家庭收入在当地属于中等偏上。他们喜欢接受新鲜事物,追求新潮的生活方式,对新娱乐方式有天生的亲近感。他们敢于打破传统,讲究生活的品位和质量。受“仁者乐山,智者乐水”的感召,他们是天生的旅行家,喜欢探索一切美好的事物,并用心去慢慢地享受生活、领悟生活。

为了方便跟消费者进行沟通,拉进乐岛和消费者之间的距离,我们还启动了“角色营销”,塑造了一个可爱的卡通人物――淘淘。以此让乐岛鲜明的时尚活力、亲和与人性化的品牌形象迅速地传达到千家万户。

改造组织 重建流程

通过对乐岛内部的营销诊断,我们发现总部的管理链条过长,导致市场反应和顾客的需求相对滞后,且信息不畅,无法把握竞争先机。另外,市场营销的功能也很弱,不能有效地制定企业的中长期发展规划。因此,在其营销规划中,市场机会、消费者、竞争对手、市场变化趋势等均不能反映出来。同时,对市场竞争、产品、价格、渠道、推广等策略的制定,也缺乏组织的保障。

实际上,乐岛的组织架构是典型的推销型组织架构,是以控制为原则进行设计的管理模式,这种组织架构已经不能满足现代营销企业的需求。因此,乐岛必须从组织架构上做出调整,实现一个扁平的、矩阵型的、有机的、弹性的组织架构结构。

改建后的乐岛组织管理框架,以面向市场的六大中心为主导(见图1),促进企业从“推销型企业结构”向“以顾客为导向”的营销型组织架构转化。同时,建立以利润和市场竞争为导向的部门划分,成立项目小组和配备专员,以此构建充满活力的组织模式。

2006年,乐岛在北京、唐山、郑州、太原、沈阳等5个城市设立了办事处,该组织架构中的决策系统由营销总经理及相关部门的领导组成,他们首先根据信息系统提供的准确信息进行决策,然后再由5个办事处根据决策和有关信息制定各大区的相应工作计划,随后再由执行部门(销售管理中心)根据计划下达指令让相应办事处实施。最后,由执行部门反馈相关的情况给相关部门,并及时地进行检查和反馈。这样,就形成了一个完整的PDCA循环。整个公司的PDCA循环建立在以信息为核心的基础上,通过决策系统、计划系统、执行系统、检查与反馈系统对信息的共享和充分利用来完成整体的循环,以确保循环系统的顺利、高效地运行。

在这个管理模式中,5个办事处直接面对市场,并实施市场策略、反馈市场信息、完成各大区制定的任务指标;六大中心是办事处强大的支持保障系统,为办事处提供市场策划、信息支持、物流支持、决策支持以及各种相关的后勤保障支持;营销总经理对办事处的管理,一部分通过六大中心来实现,另一部分通过直接管理来实现。这种组织改造和流程重建,为乐岛迅速搭建起市场化的、高效运作的企业机制,为企业的长远发展打下了坚实基础。

主动营销 构建渠道

目前,国内大部分景区依旧是“坐在家里等游客上门”,而这种“酒香不怕巷子深”的思想在中国旅游市场大环境的转变中,已经偏离了市场。而在市场化的大潮中,中国景区也必将迎来一个崭新的时代――从产品阶段到品牌营销时代的到来。

在我们的规划下,乐岛全面贯彻“走出去”的思路,

通过主动营销的有效实施,不但构建了一个立体化的渠道体系,还优化了景区和旅行社的合作关系。另外,也打破了传统景区以自我为中心的单一式价格返点政策。

一、乐岛品牌推介会――先卖思想,再卖产品

现在,很多景区召开的产品推介会往往都是强行推销自己,没有一点新意,于是旅行社每次只是派一些导游参加景区的产品推介会。这种常规意义上的产品推介会,不仅成本很高,而且效果极差。

那么,乐岛的推介会应该怎么开呢?实际上,“授之以鱼,不如授之以渔”,给旅行社生硬地推销产品,不如教给旅行社一套如何赚钱的方法,把产品推介会转变成品牌推介会,即“先卖思想,再卖产品”,把传统的物质大聚会变成一场思想的大盛宴。

根据这种思想,我们在秦皇岛、济南、郑州、太原、呼和浩特、沈阳等地,以“新海洋,新娱乐,新财富”为主题召开的乐岛品牌推介会非常成功。

二、打破价格封锁战――用价值战对抗价格战

现在的景区都为定价问题所困惑,如何制定一套既能稳定和刺激旅行社的长期合作,又能吸引消费者,并在竞争中具有市场竞争力的价格体系,已经成为景区急需解决的头等大事。为此,我们为乐岛制定了以价值链为基础的深度激励体系。对渠道实行分级管理,在门票销售上,不仅仅满足铺货、推介,更重要的是分清主渠道、划定大客户,价格上利用临时处决权拉动大客户,通过和大客户一起进行旅游线路的线路广告宣传,达到了渠道的互动。

针对游客市场,我们把市场细分为自驾车游、单位福利旅游、会议旅游和个人休闲度假旅游。根据每个细分市场的不同,我们还制定不同的服务支持政策,从而打破一个价格政策覆盖所有目标消费市场的传统模式。

三、主动营销――构建乐岛“大海洋伙伴关系”

主动营销提倡维护策略,为了维护景区和旅行社之间的血肉联系,我们不但让旅行社赚到钱,还为旅行社提供智力支持,协助旅行社突破市场压力,从而共同发展。当经销商与厂家之间的关系突破了简单的商业利益时,这种关系也就不仅仅是商业利益所能拆开的了。

根据主动营销的思路,我们为乐岛导入了“大海洋伙伴关系”计划,以促使公司与旅行社纯粹的交换关系转变成战略伙伴关系,以此完善客户关系管理、强化营销服务,力促各地A/B类旅行社成为公司长期的、可持续发展的战略伙伴。乐岛不但为各地旅行社提供广告支持系统、方案支持系统、培训支持系统、政策支持系统和营销管理支持系统等五大支持系统,还为旅行社提供立体化的全方位服务支持。通过以上举措,乐岛与旅行社不再是厂商问单纯的交易关系,双方以市场为中心,共创了景区、旅行社和消费者的“三赢”局面。2006年,在以市场为纽带的“大海洋伙伴关系”的促进下,与乐岛合作的旅行社已经从200多家快速增加到800多家,重点合作的A/B类旅行社的质量也有了显著提升。

整合传播 欢乐营销

很多景区通过产品力时代的胜利,完成了其原始资本的积累。但在品牌制胜的年代,如何抢占消费者心智,进行品牌提升,打造百年品牌,将是这些景区实现二次飞跃的重中之重。我们在规划乐岛2006年度的品牌整合传播中,针对行业的特征,紧紧围绕“世界海洋娱乐荟萃”这个主题开始了轰轰烈烈的五波推广活动:

第一波:“新海洋,新娱乐,新财富”――乐岛新品牌形象全新亮相

在3月和4月,首先对外宣布旅游行业首例“大海洋伙伴关系”计划开始实施,然后按照“先卖思想,再卖产品”的思路,以“新海洋,新娱乐,新财富”为主题的乐岛品牌推介会在秦皇岛、北京、沈阳、郑州、济南,呼和浩特、大同、哈尔滨等地陆续召开。另外,还通过在各地举办旅游营销论坛,推出乐岛的招商计划。在论坛上,行业专家、营销专家、政府相关领导和乐岛的企业领导都进行了专题讲话,以此配合“大海洋伙伴关系”计划的推出,使乐岛品牌推介会在各地取得了空前的成功。

第二波:向快乐进发――“欢乐海洋之旅全新启程”

现在的社会工作压力大,生活节奏快,呈现的是一个“高压社会”,游走在钢筋、水泥中的现代都市人,就像生活在火柴盒里的寄居蟹,自身的精神和心灵得不到自然的舒展,甚至出现了麻木和疲惫的状态。这种状态在影响生活质量的同时,更摧毁着身体的质量。

――他们需要一个安逸的环境,让他们浮躁的心灵回归恬淡!

――他们需要一个纯自然的环境,让他们的心灵得到启迪和智慧!

――他们需要一个休闲的环境,让他们疲惫的脚步得到片刻的休憩!

――他们需要一个宁静的空间,让他们荷载压力的心得到完全的释放!

作为挑战者,乐岛需要喊出自己的声音,这样才能打动目标消费群。“向快乐进发”是一个个现代都市人发自内心的渴望和呐喊,于是,“欢乐海洋之旅全新启程”的整合传播计划在北京、天津各地全面展开实施,通过对消费者内心的深刻洞察,通过细致完善的海洋快乐产品线的设计,线路不但得到各大旅行社的欢迎,也获得了消费者的广泛认可。

第三波:“海誓山盟,乐岛见证”――“五一”海底婚礼主题活动

为了乐岛让开园“一炮走红”,在5月1日,我们精心策划了“海誓山盟,乐岛见证”的大型海底婚礼主题活动:新人一同漫步于神秘的海底世界,鲨鱼先生是证婚人,为他们带来深海的祝福;到达老龙头,登上长城入海口,在大海的见证下许下爱的誓言。双方还将自己对爱情的承诺写在纸上,装入同心瓶内抛入大海。此活动的推出,受到了各地旅行社和新人们的欢迎。在活动举行的当天,中央电视台、河北电视台还以《秦皇岛乐岛海洋公园举办北方最大海底婚礼》为题进行了报道,为公园的开业活动带来了开门红。

第四波:世界海洋娱乐荟萃――举办北方区最大的海洋娱乐节

6月、7月、8月是公园一年之中的旺季,抓住了这3个月,就保证了全年80%的销售任务。为此,我们联合秦皇岛市政府举办了北方区最大的海洋娱乐节。从6月1日开始,每周都有一个活动主题,每一个活动主题都带给消费者不一样的感受和快乐。通过系列的主题活动,充分演绎“世界海洋娱乐荟萃”这一主题,把乐岛打造成一个真正意义上的“欢乐的海洋,海洋的欢乐”。

北京、唐山、沈阳、郑州、太原等5个办事处在配合乐岛海洋娱乐节的推广上,也不遗余力,除了媒体广告、市场推广活动等常规营销手段,还充分利用建立旅行社数据库、开展直复营销等手法大力推广乐岛。丰富多彩的活动迅速引爆乐岛,在7月22日当天,乐岛创下了秦皇岛景区日接待量的最高3.5万人的记录。

第五波:浪漫秋日,梦幻海洋――“十一”乐岛狂欢周

为了延续乐岛的热度,并在最后一个月充分挖掘乐岛的能量,针对细分市场,乐岛举办了大学生拓展竞赛和中国顶级智能机器人巡展秦皇岛站的活动。

大学生拓展竞赛是以提高大学生团队精神而专门设计的户外训练。通过细分市场和大学生游园活动的组织,扩大乐岛在大学生这一窄众群体中的品牌影响力,提高口碑传播的力度。

中国顶级智能机器人巡展包括科普娱乐机器人、智能导览机器人等二十余款展品,其中作为行业发展里程碑的机器人还被美联社、中央电视台、凤凰卫视等国内外主流媒体报道,并引起了极大的轰动。