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质量体系年度工作计划范文1
1 市场部职能2 市场部组织架构3 市场部年度工作计划4 市场部xx年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案
一 市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
市场部作用：直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
二 市场部工作计划
1 制定xx年销售工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2xxxx年 市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训从优秀到左卓越--企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4 科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5 协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO- 2xxxxxx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业灵魂的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是灵魂、销售部是先锋、是轰炸机，那财务部则是企业的大闸、是企业运作、健康发展的动脉，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
质量体系年度工作计划范文2
一市场部职能：
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进*行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
三市场部工作计划
1制定今年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定今年市场部和销售部工*作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、*分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系，*向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合*理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
质量体系年度工作计划范文3
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部年度工作计划的进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2.市场部工作标准：
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3市场部工作职能：
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门
三市场部工作计划
1制定09年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定2009年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）
4科学市场调研、督促协助市场销售：
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成
5协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
质量体系年度工作计划范文4
一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系
自项目部组建成立以来，质量管理部门迅速建立质量、技术管理组织机构，并建立了以项目总工领导负责，质检科监督检查，各个部门实施的质量保证体系。
二、进行制度建设，完善质量管理制度。
为保证质量管理工作有章可循，根据公司《质量管理办法》和《公司管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。
1、职责到岗，制度到人
项目部以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个部门的质量工作职责与职责人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点控制，设置专人负责过程质量控制。
2、质量与进度奖挂钩
结合各个单位工程实际状况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行的生产形象进度，把质量指标作为一项重要条件，
如果质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了班组的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。
质量管理规章制度的制定与落实状况。
A、由项目部牵头，质量技术在施工现场进行重要施工工序环节的交底。
使施工人员了解施工内容的概括，资料，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，安全措施，环保措施，节约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。
B、推行质量职责制，强化“三检“制度。
实行质量职责制，明确质量职责，严格实行班组自检、区域工长复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收，
C、实行交接班制度，严格质量值班
每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的问题进行个性说明，并查找分析问题出现的原因，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量控制，要求现场值班人员，质检员严格控制施工质量。
3、质量保证体系运行状况
项目部的质检、技术、实验、测量、物资、生产等各自认真履行自己的质量职责，质量保证体系运行正常。由于各班组的建设任务不一样，所以根据实际状况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发现的问题，下发质量整改通知单，限期限时整改，通过整改单，取得了明显的效果，同时每月根据不同的质量问题召开针对性的质量专题会议，针对发现的复杂问题进行技术讨论，分析，根据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的研究，使施工得以顺利进行，施工质量得到了保证。
4、主要质量控制活动
迎接质量监督检查，组织质量检查，进行互检，互相学习，不断提高。
在施工过程中，迎接质量监督站对4#标段质量监督检查2次，分别检查出问题21项、15项，项目部经理张华领导质量技术部门及安全生产部门针对检查出的问题认真落实整改，并及时回复问题整改情况。认真学习监督检查问题项，并总结经验、吸取教训、举一反三。
由项目部总工牵头组织项目例行检查制度，对发现的问题及时下发整改通知单，限期整改，对发现的技术难题，由质量技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，并进行质量巡视监督。
由项目部质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、安全和技术学习。取他人之长，构成互补之势，不仅仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。
召开质量专题会议，加强质量意识。
根据各个阶段的工序质量状况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，质检员参加，分析了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改状况，并总结。制定下个阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。
进行专项工艺交流，完善施工工艺。
在每个工程开工后，根据各个工程的状况，组织专项工艺交流，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。
4组织专项质量培训，提高员工的质量素质。
在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持一视频会议的形式进行技术培训，由有经验的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮流培训，通过培训，不仅仅提高了管理人员的技术技能，也提高了质量意识，从而保证了施工质量。
5、工作总结
在质量保证体系有效运行下，通过质量控制措施的有效实施，得到了业主、监理单位的一致好评。验收批次，全部合格，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。
三、存在的不足或需进行改善之处：
1.质量管理新上岗人员业务不熟练，还不能熟练地运用各种质量管理手段改善过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区，个别班组由于质量管理工作不正常，已经出现了影响外观质量的质量问题。
3.沟通仍有差距，主要表此刻班组不能按要求上报不合格品的处置记录。
四、2019年的年度工作计划：
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过目标思想消除沟通上的差距，通过不定期的过程监管和质量大检查狠抓质量管理。
2.根据施工进度的状况，合理确定创优目标，并按创优计划实施。
3.通过质量保证体系的有效运行，确保质量目标的实现，保证一次交验合格率达到100%。
质量体系年度工作计划范文5
摘 要 在医疗改革不断深化的新形势下，只有始终坚持全心全意依靠职工办企业的指导方针，把健全职代会制度、厂务公开制度、集体合同制度等企业民主管理建设摆到企业发展的重要位置，依靠工会的“纽带”作用，努力调动职工的工作热情和主观能动性才能促进医院的经营管理、改革发展等各项工作稳定有序、科学发展。
关键词 医院 民主管理 工会
在医疗改革不断深化的新形势下，只有始终坚持全心全意依靠职工办企业的指导方针，把健全职代会制度、厂务公开制度、集体合同制度等企业民主管理建设摆到企业发展的重要位置，依靠工会的“纽带”作用，努力调动职工的工作热情和主观能动性才能促进医院的经营管理、改革发展等各项工作稳定有序、科学发展。
一、基本做法
（一）坚持以形成共识为先导，合力推进作保证
领导班子要始终保持清醒认识，把加强民主管理，落实职工群众对企业重大问题的知情权、参与权和监督权，作为推进企业民主政治建设和构建和谐企业的重要内容。党、政、工思想认识统一，步调一致，把民主管理工作纳入年度工作计划，日常运作中有布置、有检查、有调研、有总结，齐抓共管形成合力为医院民主管理工作奠定坚实的基础、形成良好的氛围。
（二）坚持以健全制度打基础，完善机制促深化
一是注重基本制度的完备。医院结合实际，建立健全了职代会、院务公开、平等协商、集体合同、职代会联席会制度和民主评议干部、科室一线民主管理实施办法等制度，并注意制度的协调配套，使医院的民主管理工作实现有章可循。二是注重制度落实的运作机制。实行了职代会质量评估、职工代表意见建议处理及提案办理情况通报、医院重大决策实施效果评价、院务公开执行情况问卷调查和测评、集体合同履约责任制考核、向职代会报告履职情况和接受质询等，并对科室一线的民主管理工作进行定期检查，检查结果纳入“模范职工小家”评选的必备条件，使各项民主管理制度在有效管理机制的作用下得到落实。三是全面落实职工群众对医院经营决策和重大问题的知情权、参与权、监督权，就医院的改革、建设、经营、发展和保障职工权益方面的重大事项全面提交职代会审议和公开。四是注重制度创新。实践的发展是永不停息的，只有创新才有活力。在实际工作中做到有所总结、有所发现、有所提高，适时对民主管理各项制度进行修订、完善，重在创新，如连续三年评选科室“十佳标兵”均由职代会联席会上职工代表票决选举，在职工群众中产生了较好的反响。
（三）坚持以职工参与增源泉，落实维护强活力
近年来，院工会在推进民主管理中，坚持发动职工积极参与。医院规定凡是必须提交职代会审议通过和决定的重大问题必须在充分讨论的基础上付诸表决，不能以其它形式或会议代替; 凡是职代会做出的决定，任何组织和个人都不能擅自改变。同样，涉及职工切身利益的大事必须经职代会审通过;职工关心的热点、难题问题，必须一件不漏及时公开，并召开多层面的职工座谈会，广泛听取和积极采纳实施职工的意见建议，使职工民利得到保障，参与经营管理的积极性得到充分发挥。
4.坚持以加强管理明职责，监督考核严落实
搞好企业民主管理关键是强管理、明职责，医院严格按照质量体系标准化管理的要求，切实加强监督管理工作。一是建立监督体系。由院务公开监督检查小组每季一次监督院务公开执行情况、由集体合同监督检查小组每半年一次监督集体合同履行情况;二是定期征集职工意见建议。每次职代会结束后，都坚持采取定期召开职工群众座谈会征求院务公开工作意见，得到了党政领导的高度重视; 三是落实严格考评。医院对各科室民主管理工作每半年初评，年底进行总评，定期对院务公开工作实施评价，每年一次对集体合同履约责任制协议情况作出评价等，严格的监督与考核提升了医院民主管理工作的质量与水平。
二、主要成效
实践证明，医院民主管理运作成功，达到职工满意，干部舒心，上级肯定的主要成效体现在四个方面：
增强了企业的凝聚力。医院领导以敞开心扉的态度对待职工，职工以主人翁精神，创造性的劳动回报企业。医院上下心齐气顺，安全稳定，效益增长。
推动了医院和谐发展。医院将大事小事交给职工商量，坚持“一碗水端平”，做到公开、公平、公正，理顺了方方面面关系，在领导班子和职工之间架起了连心桥，构建了和谐劳动关系，推动了医院和谐发展建设。
促进了干部的廉洁自律。现在，干部时时处处接受群众监督，把容易引起矛盾和滋生腐败的问题都公开、透明，使领导干部行使权力的内容和过程公开化，从源头上避免了个人说了算，保证了权力的正确运用和干部的廉洁自律。
带来了工会工作新机遇。通过深化民主管理，工会“维护、建设、参与、教育”的四项基本职能得到充分履行，职工积极性不断提高，医院经营业绩逐步上升，职工收入和福利也稳步增长，工会为职工说话办事的底气更足，医院工会被评为公司系统“先进职工之家”、两个临床科室分别获得“先进职工小家”就是一个有力的说明。
三、几点启示
（一）党、政、工形成合力是民主管理持续深化的重要保证企业民主管理是“阳光工程”“民心工程”，在实际工作中，党委领导做到了在工作力量上提供保证，在工作部署上实行同步，在工作权威上予以维护;行政领导更是把民主管理这项工作视为规范企业行为，提高管理水平的重要举措来自觉落实;工会则把民主管理当作融入中心，服务大局的一项重要职能来行使。党政工在认识上共识，宣传上共鸣，措施上共举，行动上共振，有力推动民主管理工作纵深发展。
（二）坚持创新和突出重点是民主管理保持活力的不竭动力在医院推行民主管理，一定要服从服务于医院改革发展稳定大局，坚持民主管理创新的做法，抓住重点不放。近年来，医院无论是召开职代会、实行集体合同制度，还是坚持院务公开、职代会联席会制度，首先从职工关心的热点和敏感问题入手，从那些最制约医院发展，最影响职工积极性的事情切入，职工群众对此感到心情舒畅，民主管理问卷调查满意率高。
质量体系年度工作计划范文6
欢喜岭水厂座落在欢喜岭地区，是欢采及钻二地区唯一一家正规供水单位，其主要负责欢采、钻二地区的居民生活用水及部分生产用水。水厂共有职工50人，下设三座水源站。水源站负责为欢喜岭采油厂地区供水，截止10月初，水源站共外输水量198.01万m³，已超额完成全年生产任务，全年没有发生一起安全及质量事故。
现将今年欢四水源“创优升级”活动汇报如下：
一、积极行动，认真部署
为了在欢四水源内扎实、有效开展好“创优升级”活动，水厂作了认真部署，把“创优升级”活动的实施作为水厂HSE体系运行的重点工作来抓，以争创基层“创优升级”活动为载体，推动“创优升级”的深入实施。活动开展前夕，水厂HSE委员会召开专题会议，研究活动的部署工作，成立了由水厂厂长及书记任组长的活动领导小组，全面领导创优升级工作，名单如下：
组长：***、****
副组长：***、***
成员：
同时水厂HSE委员会以通知形式下发了《关于在欢四水源开展“创优升级”活动》的通知，明确活动目标、具体内容、活动要求及考核方法，提出“以专业规范为出发点，以运作管理为切入点，以现场实施为着眼点”的活动指导思想，进一步进行详细安排。按照水厂要求，水厂为该水源站制定了具体的活动方案，从组织领导上保证了活动有计划、有步骤地在水源站内的顺利开展。
二、加紧运行，落实到位
为了有效开展好活动，水厂将欢四水源“创优升级”活动纳入年度工作计划，与其他工作同布置，同运作。主要作了以下几方面工作：
1、提出“创优升级”目标。
年初公司下达了“创优升级”分级原则，如下：
一级：满足HSE基本条件。对相关的职责、准则、计划、程序、措施提出了要求；
二级：HSE已得到初步开展。制定的职责、准则、计划、程序、措施部分得到落实和实施，但不全面；
三级：HSE工作全面开展，体系全面运行。制定的职责、准则、计划、程序、措施等得到实施；
四级：强调实施的符合性，开始追求实施的实际效果和进行风险评价。实施过程、运行方式、监测内容、控制对象等符合HSE的要求，争创行业先进水平；
五级：积极追求实施的有效性，实施了系统的监测工作，建立了结果追踪系统，争创国内最优水平；
六级：追求事前预防性已成为工作的主流。利用科学方法进行分析，从而制定预防措施是各级人员的工作目标，争创国际先进水平；
七级：采用预防性工作已成为员工的自学行为，全员追求零事故、零伤害、零污染已是组织的共同目标，与相关方建立了良好的联系，自学的HSE意识已经形成，HSE已深入员工的心中，努力创造最佳HSE水平和业绩。
根据供水公司HSE创优升级计划及分级原则，水厂领导班子经过仔细研究后决定将欢四水源2004年HSE创优升级目标定为：以第二、三级标准为基础，加强HSE管理体系实施工作力度，努力争取达到第四级标准，即HSE体系管理行业先进水平。
2、做好“创优升级”评价要素分级考核标准及“一书一表”的规范工作。
根据供水公司制定的“HSE创优升级计划评价要素分级考核标准”，结合欢四水源的实际情况，水厂于2004年2月制定出了适合该站的评价要素分级考核标准，将公司制定出的考核标准进行修改规范。
今年3月，水厂还组织有关人员对欢四水源站内的“一书一表”（供水公司主要从事生产及生活供水，生产场所固定，所以将“两书”合并为“一书”）进行修改规范。确定了作业指导书统一格式的版本要求，重在对项目和作业过程的风险识别、削减措施制定与应急计划安排上；结合本单位生产施工活动特点，规范九个专业生产施工作业活动过程作业指导书，内容设置融合了HSE管理体系相关要素要求，将风险管理贯穿整个作业全过程，具有较强的指导性、可操作性；同时结合公司制定的现场检查表，水厂对其进行了细化编制，内容尽可能地涵盖所有可能产生风险的活动环节、人员和设备，便于实际操作。整个规范工作于4月份完成，规范后的“一书一表”增强了实用性和有效性，符合体系要求和现场实际，从而达到“一书一表”与HSE管理体系同时推进，整体运行的要求。
3、组织开展好HSE体系学习宣传贯彻工作。
根据水厂生产运行实际情况，年初该站结合水厂的教育培训计划及内容，制定了站内HSE教育培训计划及培训内容，水厂同时指派专人授课，并到工作岗位进行实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性。该站把HSE中所涉及到的内容全部重新打印出来，发到每个职工的手中，要求职工所做的每一项操作都要按照体系中规定的来做。为增加培训力度和知识面，水厂对该站培训时将HSE体系培训同“一书一表”培训、ISO9001质量体系培训工作结合在一起，坚持每周一课，严格按照“四个一”的要求对职工进行培训，水厂不定期考试，以促进职工学习技术。通过培训工作，提高了职工队伍的整体素质，加深了职工的安全意识、岗位意识、责任意识及质量意识。现在站内职工把技术培训、业务学习从过去的“让我学”变成了“我要学”，全站上下形成了一种在业务技术上“比、学、赶、帮、超”的可喜局面。
3、强化落实，抓好HSE体系运作管理。
HSE体系从科学化、系统化、程序化出发，对企业生产经营活动中，健康、安全、环境实行全过程控制，以达到无伤害、无事故、无污染、无损失的目标。对这样一个先进的、科学的管理体系，如何结合我们单位实际建立一个科学、有效，既符合标准要求，又切合企业实际可操作的体系，我们主要采取了“一学、二合、三改、四行”步骤。“一学”即是组织有关工作人员到HSE先进单位学习，对HSE管理体系有个基本的理解。“二合”是把过去传统的、行之有效的管理制度、管理方法和例行做法融合到体系文件中去。“三改”是在体系文件编写基本完成以后，在公司HSE委员会的指导下，经多次修改完善，使文件中规定的要求与我们日常的实际工作能够有机结合。“四行”就是在体系文件编写基本完成后，组织实施，全面推行。
为了够取长补短，该站还自发的组织全体职工到曙采六区、欢采二区等先进单位参观学习，看看人家的HSE体系工作是怎么做的。参观学习后，各位同志都深有感触，即看到人家的长处，也认识到了自己的不足。在全站开展了一次“找差距、查不足、抓基础、上水平”活动，全站动员，人人参与，起到了很好的效果。
针对公司和水厂制定的“HSE创优升级计划评价要素分级考核标准”，水厂将其第三级别的十八类要素的细化考核内容层层对欢四水源进行考核，发现隐患立即对其整改，期间共发现隐患18处，全部进行整改。努力加强HSE管理体系实施工作力度，努力争取达到第四级标准，即HSE体系管理行业先进水平。
4、加强监督，考核到位。
为确保“创优升级”工作扎实开展，水厂在随后又制定了HSE“升级创优”工作考核验收细则，从规范策划、运行管理、实施落实、现场操作、员工素质、效果验证等方面作了详细要求，并组织了考核小组开展检查考核工作。每月对欢四水源HSE体系运行管理进行考核一次，同时将日常现场监督检查结果纳入考核之中。考核小组严格执行监督检查制度，各个项目设置兼职管理员检查考核。考核主要内容以现场实际操作、各项管理规程执行、各项措施落实、基础知识问答与基础资料相结合，强调整体管理水平和运行效果。通过一年来的检查考核，有力的促进了欢四水源HSE表现水平及“一书一表”实施水平，全站职工的HSE的认知能力得到不断提高，取得良好的绩效。
