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初生婴儿的护理知识范文1
1 一般资料
选择我院产科2010年1-10月孕足月住院分娩产妇1250例。早产婴儿及APgaN评分了三分一下未列入其中,年龄最小的22岁,最大的35岁。初产妇1025例占82%,经产妇225例占18%。
干部15例占12.48%,工人822例占65.76%,农民272例占21.76%入院前接受过母乳喂养,宣教的975例占78%。未接受者275例占22%,产前即对母乳喂养有思想顾虑的350例占28%,其中72%的孕产妇表示产后要母乳喂养,不同文化程度及不同的经济状况的产妇对母乳喂养存在不同的心理反应。
2 心理护理方式
2.1 产科病房管理上实行医生包病房,护士责任到病床的母婴一体的整体化医疗及护理,定常规、定职责,建立母乳喂养宜教育及家庭化病房,实行母婴同室,为哺育婴儿创造一个优雅、安静的环境。
2.2 护理时着重心理护理,针对影响母乳喂养的因素及孕产妇存在的不同心理障碍进行面对面的交谈,及手把手宣教相结合,由责任医生和护士共同完成,考虑产妇的文化程度参差不齐,心理接受能力不同及对母乳喂养知识的认识程度不等,分别给予单课时及多课时的护理与宣教,并分发母乳喂养知识手册到每个产妇手中,使其全面了解母乳喂养的好处,并准确掌握母乳喂养的技巧。出院后为产妇留下24小时咨询电话,医护人员定期随话。
3 心理护理内容
3.1 对母乳喂养认识不足,产后4个月,尤其是初生前3天乳汁少时,在群众甚至个别医护人员中仍有些模糊认识,担心婴儿脱水、营养不良,认为早吸允也吸不进奶水,反而影响了休息,因此不肯给婴儿喂奶,而且偷偷地给婴儿喂奶粉或糖水,遇到这种情况,我们的医护人员耐心抛向产妇宣传初乳的营养价值以及早吸允不仅可以促进乳汁分泌,而且有益于母婴间感情反流,促进产妇子宫复旧,减少产后出血等科学道理,让产妇知道婴儿完全能够承受初生前3天乳汁不足的状况,因为婴儿初生的最初几天,婴儿体重呈生理性下降,主要是多余组织间液体排出,这部分水分可供体内使用,而且体内有在宫腔内吞咽的羊水,加上少量乳汁完全能够满足婴儿的基本需要,通过科学的解释和心理指导,消除了产妇思想顾虑,使产妇感觉到对于新生婴儿母乳才是最好的,于是他们便会采取积极主动的态度对婴儿实行纯母乳喂养。
3.2 由于产后缺乳,而缺乏母乳喂养的信心,个别产妇由于产时疲乏、产后休息不好,而影响奶量,或者由于胃肠功能差,进食少影响哺乳量,部分由于产后刀口疼痛而减少哺乳次数造成奶量减少,甚至有些产妇由于产下女婴或男婴不理想而精神抑郁,家庭不和睦,都是造成产后缺乳的原因,医护人员一方面用自己的爱心和智慧循循善诱的为产妇解决所存在的问题(化解心中不快),另一方面在了解产妇的心态后切实为产妇解决所存在的问题,合理安排产妇的休息,并为进食差的产妇合理调配进食计划,尽快恢复体力,增加乳汁分泌。
3.3 为保持体型而不愿进行母乳喂养,有些产妇认为哺乳会影响产后的体型恢复,特别是个别经济富裕的产妇认为她们有能力以最好的代乳品替代母乳喂养,我们首先让其充分了解母乳喂养的好处,及代乳品与母乳相比较的不足之处,代乳品喂养可能给婴儿带来感染及腹泻、营养不良等病症,然后给她们讲解的解剖及生理性知识,通过心理指导及宣教使她们从思想上真正认识到母乳喂养对母婴健康的意义。
初生婴儿的护理知识范文2
【关键词】 纯母乳喂养; 婴儿体重; 对策
国际上已将保护 促进和支持母乳喂养,提高母乳喂养率列为全球儿童生存与发展规划的奋斗目标之一。为了探索母乳喂养的优点,提高纯母乳喂养率,掌握切实可靠资料,重点研究纯母乳喂养与4个月婴儿体重的关系,并由此提出今后工作中提高母乳喂养率的对策。
1 对象及方法
1.1 对象:对2005—2007初生4个月小婴儿共计387人,其中纯母乳喂养295人,人工喂养95人。
1.2 方法:对七个医院预防保健科儿保人员进行培训,设计问卷,对初生至四个月婴儿进行体重监测,并有专人记录,统一在海拉尔区妇幼保健所由儿保医务人员统计汇总。
2结果
2.1通过分析387例四个月龄婴儿体重,其中纯母乳喂养295例,人工喂养92例,纯母乳喂养平均体重较人工喂养平均体重高出1.78kg,经统计学检验(P
附表1 两组不同喂养方式婴儿体重比较
对纯母乳喂养和完全人工喂养的母亲,进行问卷调查,其结果:采用母乳喂养的母亲中93.2%的人在孕期接受母乳喂养的健康宣教。她们了解母乳喂养对婴儿及母亲的好处,熟悉掌握母乳喂养的技巧及方法。而人工喂养母亲中16.3%接受过产前母乳喂养宣教知识,但因对剖宫产 错觉 缺陷及乳腺管功能不畅等处理对策认识不足等因素造成母乳喂养失败。
3提高母乳喂养的对策
3.1加强母乳喂养的宣教:开展宣传教育,办好孕妇学校,通过电视 网络 DVD 及宣传手册,使孕妇对产后的哺乳做到充分的认识和准备,强调母乳喂养的好处与人工喂养的弊端。
3.2坚持母婴同室,坚持早吸乳,早开奶,提高泌乳量。
3.3做好剖宫产产妇的术后指导,鼓励产妇术后6小时进食流质,促进产后恢复,协助产妇早吸吮,以增加泌乳量。
3.4避免新生儿错觉,应向产妇及家属宣教奶瓶喂养的危害,告之婴儿吸吮次数越多,乳汁分泌越充足。
3.5做好孕期乳房护理,避免缺陷及乳腺管功能不畅。
4讨论
母乳喂养仍然是人类最佳的喂养方式,它即安全实用又营养经济,母乳中含丰富卵磷脂和免疫球蛋白,它能够更好促进婴儿中枢神经系统的发育,减少婴儿被病毒和细菌的感染。母乳喂养可以增进母子之间的感情,使婴儿获得更多的母爱,有利于婴儿早期智力发育,科学证明,人工喂养婴儿的患病率比母乳喂养的婴儿患病率高出两倍,母乳喂养还可促进母亲的产后恢复。目前在我国由于女性就业率的增加,家庭模式的改变,社会压力及个人审美等因素,均会影响母乳喂养,提高母乳喂养是医护人员 及 社会大众媒体共同的责任,同时医护人员对产妇及家庭成员的宣教指导非常重要。海拉尔区是个小城市乳母工作路途较近,哺乳时间较充裕,只要认识母乳喂养的好处,定期办好孕妇学校,让孕妇充分认识母乳的好处,及早了解哺乳知识,孕期做好产后哺乳的准备,加强对哺乳的对策的认识及实施,有效提高母乳喂养率,保证婴幼儿良好的生长发育是可行的。
参考文献
[1]罗杏红 母乳喂养婴儿160例调查 临床医学 2004. 04
初生婴儿的护理知识范文3
每年八月的第一周是世界母乳喂养宣传周。世界母乳喂养宣传周是由世界母乳喂养行动联盟组织发起的一项全球性的活动,旨在促进社会和公众对母乳喂养重要性的正确认识和支持母乳喂养。目前在全球已有120个国家参与此项活动。母乳是婴儿最理想的天然食品,含有婴儿0~6个月内正常发育成长所需要的所有营养素。
世界卫生组织号召全世界的母亲都用自己的乳汁哺喂宝宝。那么,母乳喂养对婴儿究竟有哪些好处呢?专家为我们作了如下介绍:
一、母乳含有婴儿所需要的全部营养素,其蛋白质、糖、脂肪的比例适当,易于消化并能被婴儿机体有效吸收利用。
二、母乳含有丰富的抗感染物质,因此能保证婴儿少得疾病。婴儿发生肠道、呼吸道及皮肤感染几率少,且能预防过敏。
三、母乳中含有婴儿大脑发育所必须的氨基酸――牛磺酸,其含量是牛奶的10~30倍。此外,哺乳过程中,母亲的声音、心音、气味和肌肤的接触能对婴儿的大脑产生良性刺激,从而促进婴儿早期智力开发。同时可使宝宝获得充分的满足感和安全感。
四、母乳喂养能给予母亲一种特殊的敏感性,并使之从孕期状态向非孕期状态成功过渡。婴儿频繁有效的吸吮能促使母体产生催产素,从而促进子宫收缩,减少产后出血,加快子宫复旧。
五、母乳喂养能在一定时间内抑制母体排卵而产生闭经,从而使母体内的蛋白质、铁和其他营养物质得以贮存,利于产后康复,同时起到避孕的作用。
六、母乳喂养还可以减少母亲发生乳腺癌和卵巢癌的危险。另外,母乳几乎是无菌的,它既经济,又方便,从一定程度上能减轻家庭负担。
此外,根据儿童保健专家的调查统计发现,自大力提倡母乳喂养以来,我国母乳喂养的婴儿在6个月之前的体质发育水平同发达国家婴儿的发育平行,但6个月以后,我国婴儿的发育水平开始下降。究其原因,与我国婴儿的辅食添加不合理有关。过早或过晚添加辅食以及食物的种类、质和量,都是影响6个月以上儿童生长发育的因素。
医师倡议:所有母乳喂养的家庭,在婴儿6个月内要实行纯母乳喂养,而6个月以上的婴儿要适当添加、哺喂家庭食物,并继续坚持母乳喂养到婴儿2岁。
朱永霞 摘自《现代护理报》
母乳喂养成功的关键
要想成功地进行母乳喂养,需要妈妈在生理、心理、营养等各方面都做好准备,也需要家庭成员特别是丈夫的支持,同时一定要了解正确地进行母乳喂养的知识和技巧。相信以下内容会对您有所帮助。
一、要保证妈妈有丰富的营养、充分的休息、良好的情绪及大量的汤水。
二、尽早开奶:因为出生后20~30分钟宝宝的吸吮反射较强。这时是宝宝学习吸吮的关键时期。
三、尽量不使用奶瓶哺乳:在哺乳初期乳量不足时,特别是在宝宝生后一个月之内,应尽量不使用奶瓶哺乳,避免宝宝出现“错觉”,发生拒食母乳的情况。
四、提倡按需喂哺:初生婴儿胃容量小,宜少量多餐。当宝宝感到饥饿或母亲奶胀时就可喂哺,不需间隔3~4小时定时喂哺。需要说明的是,按需喂哺不等于宝宝一哭就喂,应排除宝宝因温度不适、尿布潮湿、身体不适、情感需求等因素引起的哭闹,以免养成不好的习惯。
五、让宝宝正确吮吸:使宝宝能含住大部分乳晕,压迫乳晕可以刺激乳汁分泌及流出。
六、正确地轮流喂哺,保证营养全面:双侧轮流喂哺,这样宝宝在一天内可以从两边的获得大致等量的奶水,既能吃到前奶,又能吃到后奶,营养全面,利于宝宝的生长发育。
七、充分排空,促进乳汁分泌:旧的观念认为,排空了,乳汁就会越产越少。其实正相反,充分排空,会刺激泌乳素的分泌,产生更多的乳汁,传统的手法挤奶和使用吸奶器吸奶是充分排空的常用方法,优良品牌的吸奶器由于能科学地模仿宝宝的吸吮频率和吸力,能更有效地达到刺激乳汁分泌的目的。
摘自《母婴世界》
夏季 小儿疾病试用五谷杂粮调理
一旦宝贝生病看过医生后,总是拿回一大堆药,有冲剂还有糖浆,吃多少医生都告诉得一清二楚。可回到家应该给宝贝吃点儿什么,帮助宝贝尽快恢复健康,妈咪却一时拿不定主意。其实,生病打针吃药只是治疗手段,如果把五谷杂粮用来防治疾病,既经济实用又没有副作用,还可以帮助宝贝尽快恢复健康,起到事半功倍的效果――
腹泻
宝贝腹泻一般多有肠道感染,夏季多为细菌感染,秋末冬初多为轮状病毒感染,大多是由于小儿肠胃消化功能不足加之喂养不当所引起,所以调理脾胃功能必不可少。
五谷杂粮调理法:
1,山药粥
取山药100克洗净切薄片,小米100克洗净后加水适量,旺火煮开,然后文火慢煮至成稀粥状,分次喂服宝贝即可。
2,蛋黄油
将若干个鸡蛋煮熟,去蛋白取蛋黄,把蛋黄置于小锅内加热翻炒,蛋黄逐渐变焦,变黑,最后渗出蛋黄油,去渣后服用。2岁以下的宝贝每次服5毫升,其他年龄宝贝根据症状酌情加减。
口舌生疮
宝贝感冒发烧后往往都会引起咽部红肿,有些还会发生口舌生疮、溃烂,影响宝贝进食和身体尽快恢复。
五谷杂粮调理法:
1,苦瓜沫糖汁
新鲜苦瓜冼净去籽、捣碎,用干净纱布包裹,取汁50毫升,加上适量冰糖频频喂服,不拘时间。
2,绿豆饮
生绿豆60克,白菜心2~3个,将生绿豆洗净放小锅内煮至将熟时加入白菜心,再煮20分钟,然后取汁顿服,每天1~2次,在发病早期食用效果更好。
盐血
婴幼儿贫血是比较常见的疾病,多是因为铁和叶酸摄入不足,吸收不好,或丢失过多而引起。除了服用补血剂外,合理饮食非常重要。
五谷杂粮调理法:
1,三色肝末
猪肝25克,葱头、胡萝卜、西红柿、菠菜各10克,精盐少许,肉汤适量。将猪肝、葱头、胡萝卜、菠菜洗净切碎,西红柿洗净用开水烫去外皮切碎备用;将切碎的猪肝、葱头、胡萝卜放入锅内加入肉汤煮熟,最后加人西红柿、菠菜、精盐煮片刻即可。这道菜适合7个月以上的宝贝补血食用。
2,枣泥肝羹
红枣、鸡肝、西红柿各取适量,把红枣用清水泡一个小时使之发涨,剥去外皮及内核再将红枣肉剁碎;西红柿用开水烫过、去皮,取1/4剁成泥;鸡肝用搅拌机打碎、去掉筋皮,和以上两种已加工好的原料混合、调味,加适量的水拌匀后,上锅蒸10分钟即可。这几种原料搭配在一起补铁效果更佳。
便秘
人工喂养的宝贝很容易发生便秘,这主要因牛乳中酪蛋白含量过多造成大便干燥坚硬,难以排出。
五谷杂粮调理法:
1,蔬菜粥
白米或小米100克,红薯或南瓜100克,菠菜或荠菜适量,高汤或水适量。做时先将米洗净,浸泡20分钟;红薯洗净去皮切成小丁;菠菜或荠菜洗净,沥干水分切碎备用;再把米和红薯放入冷水或冷高汤中煮成稀饭,煮好后放人蔬菜,煮开后即可关火,放温服用。提醒一点,注意绿色蔬菜要在粥八、九成熟时候再加,以减少营养素破坏。
2,果仁桔皮粥
甜杏仁、松子仁和芝麻各5克,鲜川桔皮10克,粳米50克,砂糖适量。将桔皮切丝,杏仁、松仁和芝麻捣碎与桔皮共煎,然后去渣取汁再加入粳米煮粥,放糖后将少量炒熟的果仁末撒在粥上即成,适用于胸腹胀满而大便秘结的宝贝。
摘自《钱江晚报》
并非所有古典音乐都适合胎教
大脑内分泌的一种俗称“脑内吗啡”的物质,可以让人的思维更清晰、反应更机敏。而每分钟60拍左右的古典音乐,恰好可以让大脑大量产生脑内吗啡,迅速激活脑细胞,有利于开发宝宝的大脑。
专家指出,胎儿在母体内3到5个月就逐步有听力了,此时就可以开展胎教了。
胎教和幼儿教育首选就是优美柔和的古典音乐,如60拍左右的古典音乐,这种音乐和人体许多生理节奏“合拍”,如心跳、血压、脉搏、脑电波等,都是60拍左右。而根据共振共鸣原理,大脑会大量分泌脑内吗啡,这可以迅速激活脑细胞,让人精力集中、思维清晰、创意涌现、反应机敏,人也会感觉很轻松。有一个从胎教时就开始听这种古典音乐的孩子,比其他孩子早说话6个月,而且学习能力更强。
初生婴儿的护理知识范文4
营销一线的将士们常常陷入这样的困惑:
----即便是在细分程度很高的市场,也越来越多地挤进更多的品牌来参与竞争,市场的同质化和产品的同质化使得原先的“优势”瞬间失去依存,甚至开始怀疑“定位”;
----任何营销手段的使用,都会在很短的时间内被竞争对手模仿,甚至变本加厉地运用至极限;
----消费行为和心理的复杂程度远远高于所有分析大师的预测或模型,“一不小心地成功”、“意想不到的失败”常常冲击着我们“成熟”的理念,也惊喜着我们疲累的神经;
----“渠道为王,决胜终端”的信念造成了“渠道拥挤,终端压迫”的后果,……
从某种意义上讲,正是这种困惑所激荡出的思考和行为,策动着中国营销在短短10年时间内完成了西方国家100年的历程。其实,前一段时间大范围、大规模讨论的“终端之后怎么办”等问题,还可以延伸出这样的思考:市场一线的营销行为(而不是销售)能在多大程度上对品牌产生贡献作用;能否实现这样的目的:既要完成销量达成和品牌建设之目的,又能使销售和市场互为手段,形成因果“内在并统一”的良性循环?----对于多数品牌知名度弱小、市场份额偏小、营销资源短缺的产品,能在市场一线做到如此“境界”,却是一件殊为不易的事!
2004年笔者以大区经理身份兼任武汉分公司经理,全面负责湖北市场,操作美婴(化名)产品,在这方面小有心得,谨献大方之家,以博一鉴!
二、美婴的湖北策略
美婴是国内一家专业的婴幼儿系列产品研发、生产、销售企业,在华东市场一路高歌猛进,主推产品已经成为业界佼佼者!但在湖北市场则是“风雨兼程”,步履维艰。到2003年仍有部分市场处于空白状态,大部分市场都经历过经销商动荡性的调整,甚至有的客户做一个月停三个月,悲观失望的情绪弥漫在客户、业务员之间。相对于几十倍甚至数百倍销量的竞品,美婴在湖北市场从未引起竞争对手的关注,也更未在消费者的心目中留有一个清晰的认知。
今年伊始,公司总部要求新任经理在04年取得近乎300%的销量成长,但费用率降低一个点;并做好一切必要准备,为新的战略布局奠定坚实的基础。
笔者省略了如何大量地调研、如何每天奋战14个小时等情节,让我们直接进入主题。
(一)、布局第一着:建立、完善业务平台
任何营销手段的开展,都离不开两个必要的前提:第一是产品或服务的项目落地,否则营销失去存在的意义。对于大多数产品而言,都是通过经销商来达成这个目的,美婴也不例外,美婴称之为“网络平台”。
由于美婴在全国其它省份的销售增长速度极快,窜货现象时有发生,为了遏制这种破坏价格体系和市场秩序的苗头,美婴在2004年采取了额外的保证金制度,保证的主要事项为两个:一是不得窜货,二是完成合同规定的最低销售。这一举措在湖北这个夹生市场,立即招致客户的强烈反对,原因很简单:美婴在湖北想窜货也“窜”不起来,对于比去年翻了几个大跟斗的销量更是有谱但没底。
但是谈判的优势也存在。首先,湖北省成立武汉分公司的信息,表达了美婴拿下湖北市场的决心,美婴的客户也因此增强了信心。很多客户认为,美婴最困难的日子都挺过来了,现在眼看美婴就要大力度重启市场,放弃美婴实在是不智之举。
其次,美婴的大区经理坐镇湖北兼任分公司经理,说明分公司的成立绝不是虚设,更不是旧瓶贴新签,换汤不换药。而且大部分客户对大区经理都比较了解和信任。
关键是新任领导团队并没有等到新年之后才赴任,而是提前接管了市场,为经销商年底销售的冲刺和遗留问题的解决都作了大量的努力,让客户深受鼓舞和促动;年底的全省业务会议让业务人员的精神面貌焕然一新,客户从中也感受到了新的变化已经产生,美婴必将在湖北实现理想的气势已经造成。
事实上,经过努力,美婴的湖北团队在二月底全部将经销合同签订,保证金悉数到位,三月初空白的地级市场也全部开发完毕。
第二个前提是营销队伍的到位。组建一支营销团队很简单,关键是“到位”,市场管理和维护人员随着市场的开拓与纵深开发而设置,是人员的“到岗”;“到位”则要求行动和思路随着市场的发展而进步,并要有新的思路与行动来推动市场发展。美婴称之为“心智或操作平台”。它与“网络平台”一起构成“业务平台”,但它没有“完成”的概念,它总是在不断的完善中。
(二)、开局第二着:高度决定思路,思路决定出路
第二战场的开辟,必须建立在业务平台的基础上,反言之,很多一线营销人员会发现,业务平台基本具备后,营销手段和行为立即陷入“同质化”的泥沼。所有的原因都是一样的:因为品牌弱、资源少,所以只好拼命地往终端砸,所有的注意力全部集中到以终端为核心的“第一战场”上了,但仍感到力不从心。品牌强的优势谁都想获得,弱品牌的营销队伍就常常产生这样的困惑:销售固然可以树立或推动品牌,但销售之于品牌的作用不仅表现得艰难而且脆弱。市场一线的营销行为中有哪些举措是真正有助于品牌的树立与提升,并产生销售的呢?有哪些举措是直指销售,并且是依靠销售带出品牌的认知、树立、提升的呢?---这种思考有助于对我们的营销行为进行更为理智地梳理。
在实际的教战中,为了更易于理解,我们把“促销”和“推广”这两个概念区分开来。一切在本质上为变相降价的营销行为都可以称之为“促销”,而一切围绕产品但主要作用于消费者心智的行为都归属于“推广”。----很显然“促销”是在“第一战场”上(这也不是说陈列、现场解说等行为无助于品牌),而“开辟第二战场”的提出正是直指营销一线的“推广”。
为什么要开辟第二战场?现实依据是:
1、 以终端为主导的“第一战场”无恒久的优势
陈列---成熟品牌在终端的优势逐渐因为维护缺乏而丧失,在弱势品牌的强攻下,甚至被挤迫到最差的位置;品牌相当的产品不约而同地采用购买的办法来获取较好的陈列,新品牌的加入,更使得陈列朝不保夕。
导购---几乎所有的品牌都上了现场导购(促销人员),有时导购要比顾客多。没有导购的品牌,其陈列、促销等都无法执行到位。但顾客已经对导购产生了反感和麻木心理。
促销---卖场的促销往往比的是赠品,你送锅铲,他就送锅;你送文具盒,他就送大书包等。不断提高赠品的价值,使得销售成本急剧攀升,也让消费者感到无所适从。
这种动态的不确定性源于众多的品牌无法走出“第一战场”,只能孤注一掷,加剧了这块战场的脆弱性。
2、 “第二战场”的空间很大
正是由于第一战场的重要性,使得“决胜终端”深入人心;也由于资源和方法的匮乏,众多的品牌更愿意纠缠于“第一”,而无力开辟第二战场---这给“第二战场”造成了巨大的战术运用空间。
营销一线开辟第二战场做品牌,必须克服三个束缚:
1、 业务人员的意愿的束缚:
由于业务人员长期浸于传统的工作内容,对第二战场的推广非常容易产生畏惧心理。人总是喜欢做自己熟悉的事,运用自己熟悉的方法,而推广却是在新的场所,与新的人群,运用新的方法来开展工作。而且由于自信心不足,往往在推广上一开始就产生心理上的怀疑,在实际操作中又由于怀疑而左顾右盼,执行力不够,导致效果不理想。这种结果又被业务人员拿来作为“证明”,证明他的怀疑是对的,证明“此路不通”。---这种行为与心理的互相作用与影响常常会使得推广中的很多方案无法执行下去,丧失整个“第二战场”。这个时候,以成功的典型去引导,全程式的指导和目标激励的倡导,成为团队领导的工作关键点。
2、 资源匮乏的束缚:
一线营销人员无法“自生”资源,只有选择、获取和使用资源。因此一定要清楚地知道自己能从哪里获取什么样的资源,并如何使用这些资源。公司的产品、赠品、政策等都是资源,客户及其社会交往圈是资源,甚至导购也有资源,推广的场所及其人群也潜伏着巨大的资源。---面对这些资源,营销人员的束缚还更多存在于取舍问题,因为他们更喜欢把这些资源使用到终端上去。是“集中”资源去攻打终端做促销,还是分散资源两线作战?----这实际是“似是而非”的问题,因为更多的品牌也是采用同样的思路在“集中”资源,相同的办法只会“拚耗”;而且资源不管使用在哪个战场上,都是投放在市场上,采取逆向思维,“十面埋伏”、“多点爆破”,往往陷竞争对手于被动,取得突破性成功。
3、 方法上的束缚:
解决以上两个束缚的关键是方法,做的更好有时不如“做得不同”。同样是医务推广,美婴在湖北的切入点是“育婴科普知识讲座”,但同时也把讲座作为“开辟第二战场”的重要武器之一。美婴在湖北开辟第二战场,主要采用四种方法:
(1)、育婴讲座:
如何养育、教育孩子,已经发展成为一种经济产业,家长对孩子的关注使他们常常自觉为“无知”,---他们总是渴求了解的更多,专家、医生的讲座总是能激发他们的参与热情。
但育婴讲座也被另外的品牌使用。美婴的不同之处在于:切实考虑家长的需求,而从不把宣传变成讲座的主要内容。家长的敏感性很强,过火的宣传将激起他们的反感。美婴在会场内只有一张咨询台或在会后发放一些纪念品、试用品。这种低调的宣传恰恰衬托了美婴的高品格,给消费者留下了深刻的印象。
育婴讲座的难点在于获取资料名单,美婴的途径是导购和从事婴童教育的机构,这样的方式能极大地促进导购与消费者的良性关系。讲座之后的交流,也使得专家或医生对美婴的产品产生极大的兴趣,为进一步的医务推广奠定良好的基础。
(2)、医务推广:
医务推广是同类产品竞相采用的方法,进入的难度很大。美婴的医务推广采取避实就虚的方式开展此项工作,投入的资源很小,但同样收到很好的效果。竞争品牌通常采用在医院里出售、医生拿提成的方法,刺激医生来配合。但美婴坚持走帮助医院提高服务水平和提供更多服务内容的路线,使得医院容易接受,医生也不再承担巨大的风险。例如有的医院具有较强的竞争意识,会主动举办宝宝抚触亲子活动,但受到技能、专业的限制,效果并不理想,美婴就邀请其他的专家来共同参与,在现场使用美婴的产品,不仅对医院的相关人员进行了一次培训,还现场演示了产品。但美婴从不在现场出售产品,仅仅提供试用品,更多的销售都要求在终端实现,这样使得导购受到极大的鼓舞,也密切了与消费者的关系,使活动结束后导购有更多的机会接触消费者,消费者对导购的信任也越来越得到加强。
(3)、爱婴赞助:
一个负责任的企业总是尽其所能,为社会弱势群体做出帮助。美婴企业的宗旨也突出了这一点:实业报国,为民族的未来---中国宝宝全心全意服务。作为营销一线的业务人员,最好的爱心体现在:当身边有困难的家庭无法承受孩子的养育、教育时,就立即按照程序启动救助工程。很多孤儿福利院、特困多胞胎家庭都接受过美婴的无偿赞助。虽然这些捐助是遵从公司的宗旨,但在湖北,热爱孩子,是每个做美婴业务的人天责。有些业务人员因为对待困难家庭的热情和无私奉献,被这些孩子称为“干爹干娘”。湖北的育婴讲座也曾进入过普通的儿童福利院。---而他们丝毫没有能力消费产品,使用的都是美婴的捐助。但他们却实实在在地宣传美婴,美婴的人道主义精神比产品的价值更加高贵。
(4)、孕妇讲座
第一次的尝试产生的满意感,对产品的销售具有极大的帮助意义。---这也是“体验式消费”的核心观点。为了抢住第一次,美婴的宣传再次向前延伸。事实上,孕妇也十分关心即将到来的宝宝的养育、教育问题。美婴的孕妇讲座主要讲解围产知识、初生婴儿的护理、喂养、亲子教育等内容。与育婴讲座不同的是,孕妇讲座开始部分地介绍产品的主要特点,以克服不能现场尝试的缺陷,让孕妇对产品有比较清晰的感念认识。
三、开辟第二战场的需避免问题
事实证明,营销一线不仅需要做品牌,而且能够做好品牌。但营销一线做品牌必须避免以下几个问题:
1、 营销组织的调整:
美婴现在开辟第二战场做品牌,还存在组织结构上的问题。由于编制的限制,美婴无法在各个地方设立专门的人员来负责推广,所有的推广工作都由业务人员来执行,有时还要求业务人员从策划、组织、到执行、总结,全程工作一个人完成。这在一定程度上影响了业务的拓展,也一定程度地影响了推广工作的质量和数量。最好是分区设立推广专员,归属省级经理或省级推广专员管理,协助指导各地开展推广工作。
2、 推广资源的匹配
由于推广资源与一般的促销资源是不同的,建议从总部就开始规划推广的主要项目,并据此规划推广资源。各地因为独特的推广方式需要总部独特的资源支持,也应有灵活机动的回应。在目前终端的胶着战情况下,推广往往起到四两拔千斤的效果,公司总部的支持不可忽缺。
3、 找到推广的要领: