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员工心理素质培训范文1
[关键词]文化 职业心理素质 高职 企业
[作者简介]何霞红（1981- ），女，浙江绍兴人，杭州职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为发展心理学。（浙江 杭州 310018）
[中图分类号]G444 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）02-0087-02
随着高职教育教学改革的不断深入，走以就业为导向、校企合作、产学研发展的道路，已经成为高职教育发展的共识，校企一体化人才培养模式成为提高高等职业教育人才培养质量和效率的重要途径。但是据初步了解，高职院校毕业生进入企业后的现实情况却不容乐观，仅40%左右的毕业生能在半年或一年内独立开展工作，一半以上的毕业生需要更长的时间才能胜任工作，而那些从学生到社会职业人的角色转变十分困难的毕业生往往职业心理素质较低。因此，如何从企业对员工职业心理素质的要求出发，联系高职校园文化下学生职业心理素质教育现状，探讨学生在校期间职业心理素质培养途径是一个值得关注和研究的问题。
一、现代企业文化重视并着力培养员工的职业心理素质
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和，它重视人的价值，珍惜和培养人的感情。企业文化包括精神文化、制度文化、物质文化三种形态，其中精神文化是基础和核心，制度文化和物质文化是形式和结果。就其本质内容而言，企业文化是校园文化的社会延伸。
自20世纪末以来，随着社会经济的快速发展和产业结构的不断调整，市场竞争日益激烈，很多企业越来越重视对企业文化的建设，逐步建立起自己独特的企业文化。很多企业家认为，随着竞争的加剧，产品质量和企业的服务已经不足以制约企业的生存和发展，企业员工所具备的社会责任意识、团队合作精神、创新精神和自律意识越来越成为企业在国际化竞争中的决定性因素。很多企业越来越重视改善员工的心理环境，如世界500强中至少有80%的企业为员工提供心理帮助计划；联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工进行心理培训。当前，在很多企业中员工的职业心理素质培训成为人力资源开发与管理中不可缺少的一个环节。实践证明，良好的心理训练，可以提高员工的自我解压与自我激励能力、自我管理能力和责任意识、创新精神、团队精神。
社会各行各业对员工的职业心理素质有不同的要求，但是有很多共通之处，概括起来主要有以下几方面：一是有正确的职业态度。拥有正确、积极的职业态度，就可以有好的心态，正确接受和处理工作中的各种挑战、困难，表现出持久积极的行为方式。二是正确的职业价值观。职业价值观指一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求与向往，它决定人们的职业期望，影响人们职业选择的方向与目标，决定人们的工作态度与劳动绩效，并最终决定人们的职业发展情况。三是较高的职业情商。包括能洞察和了解自身的情绪，控制情绪，较强的自我激励能力，理解别人的情绪和较强的人际交往能力。四是善于自我管理。这种自我管理能力是对自己的目标、思想、心理和行为等表现进行的管理，同时这种管理并不是随心所欲的，而是紧紧围绕工作目标、任务，自觉并有创造性地开展工作，最终实现自我奋斗目标，取得好的工作业绩。
二、企业员工职业心理素质要求与学生职业心理素质培养的断层
越来越严峻的就业形势导致高职生的就业面临很大的挑战，很多企业不愿意录用高职毕业生。原因在于，一方面，新人入职成本高。刚从学校毕业的大学生，有一定的专业知识与技能，但对企业的经营业务不熟悉，从投入工作到派上用场还需要进行业务培训，企业为了减轻成本核算，避免培训投入和新员工入职初始阶段工作低效的损失，会选择有工作经验或者技术水平更高的员工。另一方面，毕业生职业心理素质不能到达企业要求，短期内无法扭转，存在一系列的后续问题。
在对大学生毕业上岗后的调查访谈中发现，社会对高职毕业生的职业心理素质评价并不高，很多企业负责人和人力资源部门负责人认为毕业生自身存在许多问题：部分毕业生择业态度不端正，到岗位一段时间甚至几天后因为不喜欢就离岗，忠诚度低；缺少职业规划，对自己将来的发展没有明确的目标，导致在岗期间不珍惜岗位，不热爱企业；缺乏主人翁精神，斤斤计较，索取得多，奉献得少；缺乏团队合作精神，以自我为中心，凡事先考虑自身利益；缺乏吃苦精神，拒绝一线的技术类岗位，认为太脏太累；心浮气躁，心比天高，有点不满意的地方，在他们心中会扩大到对企业的不满意。从目前高职院校培养学生的职业心理素质情况来看，主要存在以下几方面的问题：
1.学校对学生职业心理素质的培养重视不够。企业追求的是经济效益，学校是培养人才的机构，企业对人才的要求影响着学校人才培养的方向。很多高职院校不同程度地存在“重技能、轻人文”的实用主义倾向，重视学生专业知识和技能的传授，轻视学生职业心理素质的培养。
2.学校对学生职业心理素质的培养缺乏系统性和针对性。尽管现在很多高职院校注意到了学生职业心理素质的培养，在学生的专业教学中提及职业心理素质的重要性，并在毕业前的就业辅导中加以强调，但是多是局限于点到为止的浅层次方式方法，并没有根据企业对从业人员的职业心理素质要求进行系统的、有针对性的培养。
3.将学生心理健康教育等同于职业心理素质教育。尽管目前学生心理健康教育越来越受到高校的重视，尤其是随着《教育部办公厅关于印发〈普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求〉的通知》（教思政厅[2011]5号）的出台，心理健康教育已纳入高职院校的必修课，但是学生心理健康教育和职业心理素质教育两者并非同一概念，其目标和任务各有侧重，不能混为一体。高校心理健康教育的主要目标就是根据学生身心发展特点和教育规律，提高大学生适应社会生活的能力，培养大学生良好的个性心理品质。这些心理品质是学生具有良好职业心理素质的基础条件，在未来的职业中有很重要的作用，但是心理健康教育更多的是着眼于学生在校期间的心理引导和行为培养，而职业心理素质培养所要解决的问题是学生在择业从业过程中出现的各种问题，培养他们在从业过程中处理好付出与收获、现实与理想、约束与自由等各种问题的能力，为他们从学生顺利过渡到职业人打好心理基础。
三、校企一体化培养模式下高职学生心理素质培养的途径
1.重视学生职业心理素质的培养，将其融入高职教育人才培养目标。以人文精神和人文教育为核心的大学文化承担着引领社会文化的职责，而高等职业教育作为高等教育的一种类型，也应重视学生的人文素质和职业心理素养，这样培养出来的学生所秉承的价值观念、审美情趣、道德规范等传播、辐射到社会，可以有效地提升企业文化。因此，高职院校应对企业所要求和重视的、有利于学生终身职业发展的职业心理素质进行系统的研究，明确提出学生职业心理素质的目标和任务，把学生职业心理素质的培养作为学校教育的重要组成部分。同时，建立学生职业心理素质培养的内容体系，该体系应包含各行业企业对大学毕业生的职业心理素质要求，同时兼顾不同专业从业者的心理素质特点。基于目前经济的快速发展和产业结构的不断调整，各行各业对员工职业心理素质的要求也在不断调整，因此，职业心理素质培养的内容体系需要不断作出调整。总之，学校在学生课堂学习、课外实践、实训实习的各个环节中，应始终把优化学生职业心理素质放在学生发展的重要地位，创设良好氛围，提升学生的职业心理素质。
2.高职院校要与企业开展深度合作，让学生走出去，把企业请进来。专家认为，高职教育要不断创新教育教学模式，跳出以往传统教育的框架，积极与企业开展合作，实行工学结合，健全学生实习制度，引进企业高技能人才，采用导师制和项目驱动教学法，并在管理模式上考虑如何与企业对接，在校内创设加强对学生敬业精神、团队意识、人际交往等能力的培养，以便工作后能更快地融入。走出去即利用定岗实习和实训的机会，把握和理解企业在日常工作和管理中对员工所需的职业心理素质。请进来一是邀请企业的管理者、决策者到学校作有关企业文化的专题报告，让学生在意识形态领域感受企业文化，主观上加深对企业的了解，进而结合自己所学专业对将来相应岗位所需的职业心理素质进行梳理、拓宽和加深。二是学校在学生顶岗实习过程中，创设让学生充分感受企业文化的机会和平台，让学生积极参与企业各方面的活动，与企业员工共处，真正理解企业所需的人才与自身存在的差距，从而明确今后仍需努力和改善的地方。
3.以社会需求为目标，以就业为导向，对学生进行普遍的心理素质训练。一是采用职业发展式、自我发展式、能力拓展式心理辅导模式来提高学生职业心理素质。如开设相关的情绪、时间管理等课程，不仅仅向学生传授心理学相关知识，同时，通过与学生探讨人际交往、情绪管理、理想与自我实现、学习方法与策略、时间管理等一系列困扰学生发展的问题，提高学生在自我成长过程中解决问题的能力；通过团体辅导等方式培养学生团队合作精神、人际沟通的能力、责任意识等。二是引导学生进行客观的自我认知和评价，挖掘职业规划能力，树立目标，激发动力。利用职业倾向问卷等手段引导学生正确认知自己的兴趣、爱好、气质类型、创造力水平、优点与缺点等，引导毕业生根据自身的特点与社会的需求，规划将来职业发展方向，主动完善自身知识结构，提升职业心理素质。
4.重视校园文化建设。学生的成长离不开健康的心理社会环境，大学生职业心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围，健康文明且富有特色的校园文化氛围会对学生的心理品质产生潜移默化的优化作用。高校校园文化最基本的核心就是教师、学生所追求的价值。这种价值浸润、投射在校园和校园活动的各个层面，潜移默化地影响着学生职业心理素质的形成，从而实现对大学生人格的塑造，因此，学生职业心理素质建设是校园文化建设的核心和落脚点之一。学生通过学校文化的熏陶后走出校园，个性之中便具有某种共同的、可以明晰辨识的内涵属性，这就是校园文化所应发挥的作用和功效。因此，高职院校应融合各行业共有的文化，引工业文化进校园，引企业文化进课堂。除了在自然环境的布置上要突出高职教育的理念，创设良好和谐的育人氛围和学术氛围外，更要在校园文化心理环境的营造上下功夫：
一是要建设富有职业教育特色的校风和学风，创设良好的校园氛围，培植良好的高职院校大学精神；二是要培养一支专业技能和职业心理素质过硬的教师队伍，在日常的教学、实训、活动和生活过程中感染、影响学生，以真正的身教为学生起到良好的榜样作用，促进学生职业心理素质的认知和养成，进一步完善学生的人格；三是要重视集体建设，尤其是以班级为单位，从班干部队伍建设、班级规章制度、班级活动等方面切入，不同专业的班级营造各自具有特色的班级文化，提升学生的归属感。
5.强化专业教育与职业心理素质培养相结合。职业心理素质的培养，并不仅仅等同于开设相关课程和开展相关活动，同时应该与专业设置和专业课程设置相结合。每个专业应该对本专业学生今后从事的岗位群进行深层次的社会调研，将实践性突出的企业文化与理论倾向明显的校园文化进行对接，将职业心理素质的培养渗透到教学过程中的每一个环节，进一步在专业课程中设置提高学生职业心理素质内容和环节，按照一种职业要求持续地给予规范、强化以及内化，使学生毕业后具备合乎要求的职业习惯和心理素质。因此，学生职业心理素质培养应向专业教育全过程和学生日常生活渗透，这是一项全员化的工程而不是仅仅流于课程化。
职业选择不是个人面临就业时的单独事件，而是贯穿于个体生命的全过程。职业心理素质培养应该作为发展个体并健全其职业观的手段贯穿于教育的全过程，为学生的终身发展服务。因此，高职院校应着重对高职生进行全程性的、全员性的职业心理素质教育，培养博雅精专之高技能人才。
[参考文献]
[1]马昀.论企业文化在高职专业教学中的渗透[J].中国职业技术教育，2005（7）.
[2]张军涛.高职院校校园文化对企业文化的引入与融通[J].无锡职业技术学院学报，2007（3）.
[3]许晟.略论高职学生职业意识的培养及其实施方案[J].教育与职业，2007（2）.
员工心理素质培训范文2
【关键词】心理素质；安全生产；对策；测评；指标
油田企业属于高危行业，具有易燃易爆、高温高压的特点，事故发生几率高，可能诱发严重事故后果的隐患多。油田主要容易发生的事故包括火灾爆炸、中毒、窒息、泄漏、物体打击、机械伤害、车辆伤害、高处坠落、淹溺、其他伤害等。由此，油田作业对工作人员提出安全素质除了要求员工具备专业知识和技能外，还应具备安全的心理素质。
1、油田作业对员工心理素质要求
根据油田行业特点，通过事故分析，多数事故存在着相关人员安全意识淡薄，安全心理麻痹、侥幸心理、经验主义等问题。例如油田企业常见的火灾爆炸事故，多发的原因主要是油田重要产品是易燃易爆的油气，由于设备的腐蚀损坏或老化、管理的缺陷、设计存在的死角或人员素质低下等多方面因素影响，油田场地容易有易燃易爆的油气聚集，一旦遇到火源（如违章抽烟）就有可能发生火灾爆炸。因此，在确保设计符合标准的前提下，正常生产中，应强化管理维护，同时应加强对员工教育加强安全教育培训，提升员工安全意识。强化油田员工安全操作心理教育，提升员工安全心理素质，对降低油田火灾爆炸事故发生率有重大作用。
总之，要想很好的控制事故的发生，单纯考虑的技术、设备、物料、管理、环境等方面的因素是不够的。有关研究表明事故的发生70%～80%都是由于人的不安全行为造成的，因此控制事故的发生主要是要求员工在具有良好的安全技能的前提下，更应该具有良好的安全心理素质和安全责任意识，正常工作情况能够按章办事，不存在侥幸心理，同时遇到紧急情况能够镇定，迅速识别风险，最大程度避免事故的发生。
2、心理对策分析
从目前管理操作规程以及法律法规的情况来看，企业安全管理对人员提出的要求主要是从技术、设备、环境、物料等角度来实施。而实际上，人在工作中由于受到各种心理因素影响，员工的行为并不是总受规程和法规的约束，人在工作中的行为与员工心理状态、性格特点、智力水平有很大的关系。因此安全管理不能仅仅从技术的角度出发，还要根据工作要求结合员工个人特点进行人员的优化管理，才能更好的控制企业事故的发生。
安全心理学研究表明，素质包括先天素质和后天素质。在提高人的素质水平上，后天的教育培训和奖惩是不能解决所有问题的。因此，从人机匹配的角度来看，除了教育培训和奖惩外，必须使用心理筛查机制，对员工进行心理测评，把符合岗位心理特点要求的员工安排到合适的岗位来；在用人上采取更多符合人的心理行为特点的措施是提高安全管理水平的一个重要途径。从目前油田事故发生原因统计来看，人为事故屡禁不止的现实值得深思。
人员管理是一把双刃剑，人员管理主要是要分析和掌握员工的心理特征，进而通过心理测评了解员工的心理活动和行为倾向，科学合理的配置人才，使责、权、利有机统一，高效发挥员工的积极能动性，共同促进企业的安全管理。排除隐患，降低事故发生律，提高企业的安全管理水平。
3、心理测评方略
西方早在工业革命成功之后，由于对劳动力的需求急剧增加，且分工日益精细，因而有了专门的人才训练、人员选拔与职业指导的需要，这是促使心理测评发展的重要因素。
3.1 心理测评的定义：从心理测评的起源与发展得知，心理测评产生对于个别差异鉴别的需要，广泛应用于教育、企事业人员的挑选与评价。
（1）心理测评是对行为的测量。心理测验和测量的是人的行为，这些行为主要是心理的，而不是反射性生理行为，是外显行为而不是内隐心理活动，是一组行为，而不是单个行为。
（2）心理测评是对一组行为样本的测量。即所测量的行为组是有代表性的一组行为。任何个体在不同时间、空间与条件下行为表现是不尽相同的，如果所测评的行为抽样不同，则所得的结果也会不同。因此，测评项目的取样必须具有代表性。
（3）心理测评是一种标准化检测。测验的编制、实施、记分以及测评分数解析程序要有一致性，因为要使测评最后结果具有可比性，那么测评的条件必须具有等同性和统一性。这种按照严格标准的程序去编制和使用，具有统一尺度并对错误做出了严格控制的测评称之为标准化测评。
3.2 心理测评的种类与形式：心理测评依据不同的标准，可以划分出不同的种类。
（1）根据测评的具体对象可以将心理测评划分为认知测评和人格测评。认知测评的是认知行为，而人格测评测验的是社会行为。认知测评又可以按其具体测评对象分为成就测评、智力测评与能力测评。人格测评又可以按其具体的测评对象分为态度、兴趣和品德测评。
（2）根据测评的目的可以将心理测评划分为描述性、预测性、诊断咨询、挑战性、配置性、计划性、研究性等形式。
（3）根据测评材料特点可将心理测评划分为文字性测评纸笔测评、非文字测评（图形辨认、图形排列、实物操作等方式）。
（4）根据测评中是否有时间限制可划分为适度测评、难度测评、最佳行为测评、典型行为测评。
（5）根据测评应用的具体领域可划分为教育测评、职业测评、临床测评、研究性测评等。
3.3 心理测评的技术指标：一个优秀的心理测评模型，应该是可重复、有效、可信的。这就涉及到心理测验中的一系列测评指标。
（1）标准化。在进行心理测评时，信息的收集应该是在程序和条件上都符合统一的标准。在实际心理测评过程中，要尽量克制主观因素的影响，应当从下面几个方面控制：测评材料一致性，需要对测评对象所处的问卷、器械、环境等因素变化尽量少。测评情景一致性，让测评尽可能真切的表征被试者的心理特征。操作程序一致性，心理测量调研时不该对被测者的心理有所误导，不能给被测者相关暗示。
（2）客观化。由于心理测评的影响因素具有模糊性，心理调研的形式容易导致主观性误解。设计客观化，测评的设计要从实际出发，测评时尽量减少主观社会常识性的思想观念。分数量化，用不同的分值表征测量心理因素的影响程度的大小。评价程序控制客观化，调研数据处理应该采用无差别程序，统一的评价标准，分值应该由加权统计最终决定。
员工心理素质培训范文3
关键词:空中交通 管制员 心理素质
空中交通管制员不仅承担空中交通服务的任务,还担负着空中流量管理和空域管理的重要工作,对于维护空中交通秩序和保障空中交通畅通有着重要的地位。随着科技的发展和进步,空中交通管制的手段已经发展到高科技的雷达程序的管理,对交通管理员的素质提出了更高的要求。
在空中交通管制的实际工作中,人的因素、管制设备、新的管制技术和程序设计的合理性已成为空中管制工作中最重要的几个因素,而这其中最重要的因素仍然是人的主观因素。总结过去所发生的空中管制事故,大多数时间的起因都是人员的心理因素所导致的,因此,加强对空中交通管制员心理素质的培养具有重要意义。而面对高科技、新技术日新月异的新情况,在实际的空中交通管制工作中,应该有意识地加强空中交通管制员心理素质的培养,同时注意以下几个基本问题。
1、处理好交通管制人员工作和价值需求的关系
根据心理学的观点理论,人的主观意识是人员心理素质的基本依据,空中管制工作具有特殊性和重要性决定了空中管制员需要具备稳定的心理素质,这就要求管制员在主管意识上,明确工作的目的和责任,端正工作的态度,认真履行管制工作的责任。但是管制员并非天生的纯粹工作者,需要从主观上充分地认识到管制员也具有正常的价值需求,而且由于责任大和压力大,应该尊重其在市场经济环境下所创造的经济价值,并使其劳动所得与付出能够相匹配。这就需要首先使管制员明确意识到,其工作待遇和价值需求与其在管制工作中所承担的责任和风险压力是成正比的。
在对管制员进行岗前素质培养之前,首先对其工作的性质和报酬予以明确,即建立起完善的薪酬和奖惩机制,使技术职称的晋升和评定科学规范,这在某种程度上是给从事空中交通管制工作的管制员吃了一颗定心丸,是其心理素质稳定物质基础。
2、注重对空中交通管制员注意力的锻炼
由于空中交通管制工作的特殊性,它要求空中交通管制员具有较高的注意力品质,而影响管制员注意力的因素主要包括个人的志向、性格、情绪和兴趣爱好等,每个人的注意力并不相同,这些基本结论可以从心里学的理论中得出。要想调整和提高管制员的注意力水平,并达到极其严格的要求,就需要通过锻炼来培养管制员的注意力,这也是加强空中交通管制员心理素质的一个重要方面。
(1)加强研究管制员的工作规律,并结合工作特点分析注意力差异的内容。通过对空中交通管制工作规律的研究,分析值班坐守的工作特点,以及守望视屏产生的疲劳规律,研究管制员坐守工作中注意力的分配和转移特点,克服注意力差异给管制工作所带来的问题。并结合所得出的基本结论,制定出符合正常人体机能的工作时间,使管制员的注意力能够满足工作岗位的需求。
(2)通过科学训练,强化注意力集中程度。通过掌握和运用注意力的产生、支配规律,制定科学的培训模式,以训练的手段和方式来强化管制员注意力的集中能力。首先是加强管制员对工作认识的深刻性,使其自觉运用注意力支配规律,提高工作中注意力集中的程度。其次,通过模拟训练,人为地锻炼和培养空中管制员的注意力品质。
3、加强空中交通管制员能力和自信心的培养
自信心是心理素质的另一个重要组成部分,基于工作的特殊性质,空中交通管制员不仅需要过硬的工作能力,并且要能够使之能够正常发挥,这就需要管制员具备超强的自信心,从而使得能够在工作中更好地应对各种新的问题和挑战。随着现代科技水平的进步,空中管制行业也得到了高度发展,科学先进的设备和技术越来越多地应用到了管制工作之中,因此,加强空中交通管制员能力和自信心的培养,主要是通过加强对空中交通管制员的科技知识和技能的培训来完成的。对空中管制员能力和自信心的培养,主要包括连个方面内容:
(1)加强技能和知识的培训。根据空中交通管制工作的实际需求,加强对管制员所需具备的知识和技能进行培训,包括熟练掌握管制规则的学习和应用,以及新型的设备操纵,还需要对管制区内航道和航线的重要点以及本场空域的紧密情况有充足的掌握。而管制员对工作所具备的知识和能力的掌握程度,直接决定着管制员工作心理准备的程度。
(2)加强空中交通管制的实践训练。主要是加大对本场空域管理的特点和重点为内容的训练。如本场、本空域的特点,空中管制的重点和特点,航路、航线的交叉点,以及军民航空器移交的规律和特点等。通过这些管制实践的训练,并加强带有规律性质的培训,使空中交通管制员在心理上形成较强的优势,从而增强工作的自信心,也进一步提供了工作的能力和水平。
4、建设好空中交通管制员工作和生活的良好环境
从素质心理学的理论中,可以看出:对人的心理素质的影响和培养主要在于遗传基因、教育和客观环境这三个大的方面。由此可以看出,客观环境的建设对于培养空中交通管制员的良好心理因素有着积极的、重要的作用。对于客观环境的营造,主要包括以下几个方面:
首先,营造管制员宽松的思想环境。通常情况下,要加强管制员的思想政治素质,就主要是掌握好管制员的思想动态,可以通过社交活动,加强同事之间的沟通和协作,拓展延宽管制员们之间交流的内容,促进大家的感情交流,为整个场站的空中交通管制工作者们提供一个宽松和谐的工作氛围。
其次,建设良好的工作环境。对于空中交通管制工作的现场,要加大硬件设施的投资力度,提高管制工作设施的科技含量,完善规范制度,建设好科学的、人性化的、舒适的工作环境。对于室内灯光、室内装饰以及无线电的干扰等问题,对这些物质环境,要考虑到它们对管制员心理可能产生的影响,构建科学、舒适的工作环境。
最后,建设好管制员的生活环境。可以通过加强后勤保障工作,来提高管制员生活环境的建设质量,使空中交通管制员可以在工作之余,使身心得到放松和调整,从而影响到空中管制员的心理素质。
参考文献
员工心理素质培训范文4
越来越严峻的就业形势导致高职生的就业面临很大的挑战，很多企业不愿意录用高职毕业生。原因在于，一方面，新人入职成本高。刚从学校毕业的大学生，有一定的专业知识与技能，但对企业的经营业务不熟悉，从投入工作到派上用场还需要进行业务培训，企业为了减轻成本核算，避免培训投入和新员工入职初始阶段工作低效的损失，会选择有工作经验或者技术水平更高的员工。另一方面，毕业生职业心理素质不能到达企业要求，短期内无法扭转，存在一系列的后续问题。在对大学生毕业上岗后的调查访谈中发现，社会对高职毕业生的职业心理素质评价并不高，很多企业负责人和人力资源部门负责人认为毕业生自身存在许多问题：部分毕业生择业态度不端正，到岗位一段时间甚至几天后因为不喜欢就离岗，忠诚度低；缺少职业规划，对自己将来的发展没有明确的目标，导致在岗期间不珍惜岗位，不热爱企业；缺乏主人翁精神，斤斤计较，索取得多，奉献得少；缺乏团队合作精神，以自我为中心，凡事先考虑自身利益；缺乏吃苦精神，拒绝一线的技术类岗位，认为太脏太累；心浮气躁，心比天高，有点不满意的地方，在他们心中会扩大到对企业的不满意。从目前高职院校培养学生的职业心理素质情况来看，主要存在以下几方面的问题：
1.学校对学生职业心理素质的培养重视不够。企业追求的是经济效益，学校是培养人才的机构，企业对人才的要求影响着学校人才培养的方向。很多高职院校不同程度地存在“重技能、轻人文”的实用主义倾向，重视学生专业知识和技能的传授，轻视学生职业心理素质的培养。
2.学校对学生职业心理素质的培养缺乏系统性和针对性。尽管现在很多高职院校注意到了学生职业心理素质的培养，在学生的专业教学中提及职业心理素质的重要性，并在毕业前的就业辅导中加以强调，但是多是局限于点到为止的浅层次方式方法，并没有根据企业对从业人员的职业心理素质要求进行系统的、有针对性的培养。
3.将学生心理健康教育等同于职业心理素质教育。尽管目前学生心理健康教育越来越受到高校的重视，尤其是随着《教育部办公厅关于印发〈普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求〉的通知》（教思政厅［2011］5号）的出台，心理健康教育已纳入高职院校的必修课，但是学生心理健康教育和职业心理素质教育两者并非同一概念，其目标和任务各有侧重，不能混为一体。高校心理健康教育的主要目标就是根据学生身心发展特点和教育规律，提高大学生适应社会生活的能力，培养大学生良好的个性心理品质。这些心理品质是学生具有良好职业心理素质的基础条件，在未来的职业中有很重要的作用，但是心理健康教育更多的是着眼于学生在校期间的心理引导和行为培养，而职业心理素质培养所要解决的问题是学生在择业从业过程中出现的各种问题，培养他们在从业过程中处理好付出与收获、现实与理想、约束与自由等各种问题的能力，为他们从学生顺利过渡到职业人打好心理基础。
二、校企一体化培养模式下高职学生心理素质培养的途径
1.重视学生职业心理素质的培养，将其融入高职教育人才培养目标。以人文精神和人文教育为核心的大学文化承担着引领社会文化的职责，而高等职业教育作为高等教育的一种类型，也应重视学生的人文素质和职业心理素养，这样培养出来的学生所秉承的价值观念、审美情趣、道德规范等传播、辐射到社会，可以有效地提升企业文化。因此，高职院校应对企业所要求和重视的、有利于学生终身职业发展的职业心理素质进行系统的研究，明确提出学生职业心理素质的目标和任务，把学生职业心理素质的培养作为学校教育的重要组成部分。同时，建立学生职业心理素质培养的内容体系，该体系应包含各行业企业对大学毕业生的职业心理素质要求，同时兼顾不同专业从业者的心理素质特点。基于目前经济的快速发展和产业结构的不断调整，各行各业对员工职业心理素质的要求也在不断调整，因此，职业心理素质培养的内容体系需要不断作出调整。总之，学校在学生课堂学习、课外实践、实训实习的各个环节中，应始终把优化学生职业心理素质放在学生发展的重要地位，创设良好氛围，提升学生的职业心理素质。
2.高职院校要与企业开展深度合作，让学生走出去，把企业请进来。专家认为，高职教育要不断创新教育教学模式，跳出以往传统教育的框架，积极与企业开展合作，实行工学结合，健全学生实习制度，引进企业高技能人才，采用导师制和项目驱动教学法，并在管理模式上考虑如何与企业对接，在校内创设加强对学生敬业精神、团队意识、人际交往等能力的培养，以便工作后能更快地融入。走出去即利用定岗实习和实训的机会，把握和理解企业在日常工作和管理中对员工所需的职业心理素质。请进来一是邀请企业的管理者、决策者到学校作有关企业文化的专题报告，让学生在意识形态领域感受企业文化，主观上加深对企业的了解，进而结合自己所学专业对将来相应岗位所需的职业心理素质进行梳理、拓宽和加深。二是学校在学生顶岗实习过程中，创设让学生充分感受企业文化的机会和平台，让学生积极参与企业各方面的活动，与企业员工共处，真正理解企业所需的人才与自身存在的差距，从而明确今后仍需努力和改善的地方。
3.以社会需求为目标，以就业为导向，对学生进行普遍的心理素质训练。一是采用职业发展式、自我发展式、能力拓展式心理辅导模式来提高学生职业心理素质。如开设相关的情绪、时间管理等课程，不仅仅向学生传授心理学相关知识，同时，通过与学生探讨人际交往、情绪管理、理想与自我实现、学习方法与策略、时间管理等一系列困扰学生发展的问题，提高学生在自我成长过程中解决问题的能力；通过团体辅导等方式培养学生团队合作精神、人际沟通的能力、责任意识等。二是引导学生进行客观的自我认知和评价，挖掘职业规划能力，树立目标，激发动力。利用职业倾向问卷等手段引导学生正确认知自己的兴趣、爱好、气质类型、创造力水平、优点与缺点等，引导毕业生根据自身的特点与社会的需求，规划将来职业发展方向，主动完善自身知识结构，提升职业心理素质。
4.重视校园文化建设。学生的成长离不开健康的心理社会环境，大学生职业心理素质的培养离不开良好的校园文化氛围，健康文明且富有特色的校园文化氛围会对学生的心理品质产生潜移默化的优化作用。高校校园文化最基本的核心就是教师、学生所追求的价值。这种价值浸润、投射在校园和校园活动的各个层面，潜移默化地影响着学生职业心理素质的形成，从而实现对大学生人格的塑造，因此，学生职业心理素质建设是校园文化建设的核心和落脚点之一。学生通过学校文化的熏陶后走出校园，个性之中便具有某种共同的、可以明晰辨识的内涵属性，这就是校园文化所应发挥的作用和功效。因此，高职院校应融合各行业共有的文化，引工业文化进校园，引企业文化进课堂。除了在自然环境的布置上要突出高职教育的理念，创设良好和谐的育人氛围和学术氛围外，更要在校园文化心理环境的营造上下功夫：一是要建设富有职业教育特色的校风和学风，创设良好的校园氛围，培植良好的高职院校大学精神；二是要培养一支专业技能和职业心理素质过硬的教师队伍，在日常的教学、实训、活动和生活过程中感染、影响学生，以真正的身教为学生起到良好的榜样作用，促进学生职业心理素质的认知和养成，进一步完善学生的人格；三是要重视集体建设，尤其是以班级为单位，从班干部队伍建设、班级规章制度、班级活动等方面切入，不同专业的班级营造各自具有特色的班级文化，提升学生的归属感。
员工心理素质培训范文5
［关键词］高职院校；旅游人才；职业素质；培养措施
Abstract:Studentsmajoredintourismshouldbeprovidedwiththefollowingqualities:agoodprofessionalmoralityandmentality,excellentserviceconsciousnessandvocationalskills,civilizedappearanceandmanners.Thestrategiesofcultivatingthestudentsincludethatthestudentsshouldbetrainedwithserviceconsciousnessfocusedonaprofessionalmorality;withvocationalskillsorientatedtomarkets;andwithpsychologicaldiathesiscenteredintheguidanceofprofessionalcareers.
Keywords:vocationalcollege;talentsoftourism;professionalcharacter;trainingstrategy
高职高专的定位目标是培养大批技能型人才，但部分高职院校旅游专业的办学条件达不到培养技能型人才的要求[1]，建一个旅行社、餐厅、宾馆作为学生实习基地，少则几十万，多则上千万；安排学生到企业实习，主动权掌握在企业手里，要么与学校合作不积极，要么只根据自身需要来安排学生实习，只给学生安排一些简单重复的工作，比如发放宣传单、迎宾等，达不到实习目的。这一现象促使我们开始重新思考旅游人才职业技能培养和职业素质培养的目标定位。
对于旅游人才的成长和发展来说，职业技能和职业素质培养都是必不可少的。探讨职业技能培养的途径和模式的文献较多，在目前的旅游人才开发与培养中，重职业技能、轻职业素质的倾向较为突出。不少旅游专业院校培训基本上都是围绕岗位需要，传授相关知识，培养相关技能。而实际上，由于旅游行业是一个与人打交道的行业，在某种意义上说，热情的工作态度、能让客人“转怒为喜”的沟通能力、超强的团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业素质比单纯的业务知识和业务技能更重要。因此，在职业技能培养的基础上，强化学生职业素质养成教育，是高职院校旅游人才开发的必然趋势。
一、高职院校旅游专业学生职业素质的具体内容
职业素质是胜任某一职业所具备的综合素质,主要包括职业道德、职业意识、职业知识、职业技能、职业心理、职业形象等。职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石，是立足职场的根本。高职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素养，娴熟的职业技能，良好的仪容仪态，灵活的应变能力和良好的心理素质。具体体现在以下几方面：
1.良好的职业道德和优质的服务意识
旅游行业是城市精神文明建设的重要“窗口”，旅游从业人员素质高低是城市文明程度的重要标志，旅游从业人员的行为和品德往往被视为旅游企业或城市形象的缩影。因此，旅游从业人员应具有良好的职业道德、优质的服务意识、无私奉献的精神品德、热情负责的工作态度、团结协作的工作精神，最终养成良好的旅游职业行为和习惯。
随着旅游市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，旅游行业的竞争越来越表现为服务质量的竞争了。注重旅游服务质量，是旅游品牌建设的重要内容。提高服务质量的关键首先在于培养员工的服务意识，也就是建立一种独具个性的服务文化，服务意识和服务文化是密不可分的。由于历史的原因，服务文化在我国的传统文化中始终没有地位，我国是一个缺乏服务意识的国家，而当今西方国民收入的60%甚至更高比例是来自服务业，服务业已成为世界经济发展的支柱。排名全球酒店300强之首的万豪酒店创始人马里奥特的名言：“生活就是服务，我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。中国酒店的总经理大多不会站在大堂内为客人拉门、提行李，在他们看来，管理是“分内事”，而服务是“分外事”，但在外资酒店，这些场景非常普遍，甚至还有去客房为客人端茶送饭的总经理，对他们而言，服务是酒店生存的根本，只要是有利于酒店的事，总经理为什么不能做？而总经理身体力行，给员工起到了很好的带头作用，更有利于酒店服务文化的培养。旅游业是一个较为特殊的服务性行业，服务对象来自世界各地，这就要求从业人员除了要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养，更重要的是要有服务意识。
2.娴熟的职业技能
一名旅游从业人员如果只有良好的服务愿望，而没有娴熟的职业技能，优质服务就是一句空话。旅游业是一个综合性的行业，包括酒店、旅行社、海陆空交通运输、游览、娱乐等行业，它们既相互联系又相对独立。而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种，服务技能自然也各不相同。每个从业人员必须掌握娴熟的服务技能，还应懂得一些与旅游有关的卫生和救护常识等等，才能更好地为游客服务。
3.良好的心理素质
旅游从业人员要具有良好的心理素质，随时准备承受游客的埋怨和打击。今年四月某导游与地陪发生争执后情绪失控，连伤20余名游客的恶性事件，应该引起我们对旅游从业人员心理素质培训的重视。旅游从业人员遭遇游客误会和呵斥的机会较多，心理压力也相对较大，这就要求旅游工作者在各种环境中都能保持一种积极的、良好的心理状态，要学会释放心理压力，不仅能控制自我情绪不受外界环境影响，还能换位思考，化解矛盾，让游客“转怒为喜”，真正做到为游客提供超值服务。旅游从业人员还要具备处理意外情况和突发事件的心理应变能力，在旅游接待中，一旦遇到意外事故，除及时汇报外，旅游从业人员要做到沉着冷静，以积极的态度，客观分析情况，准确做出判断，及时采取有效措施，使问题得到妥善解决。
4.良好的文化素养
旅游业涉及的知识领域非常广泛，古今中外，天文地理，无所不包，这就要求旅游服务人员要有较好的文化素养，来自世界各地的游客，有着不同的文化背景和兴趣爱好，不同的生活习惯和，个性特征也各不相同，如果旅游从业人员知识贫乏，就很难为游客提供高质量的服务。
5.良好的仪容仪态
旅游服务人员的仪容仪态直接影响着客人对服务的感受。旅游从业人员整洁的仪表能使顾客心情舒畅。旅游服务人员要做到表情自然，面带微笑，态度和蔼，服装整洁，以优雅的站姿，端庄的坐姿，轻盈的行姿，礼貌的服务用语，得体的肢体语言展现旅游服务员良好的职业形象。
二、高职院校旅游专业学生职业素质培养的策略
旅游专业学生职业素质的高低，直接关系到他们将来的发展，高职院校各项工作都应以培养高素质的职业人才为核心。很多发达国家都把处理人际关系、独立解决问题、培养学生的成就感和对未来职业的适应力等列为课程的核心内容[2],而我国部分高职院校旅游专业的课程体系还停留在培养职业技能的层面，一方面是部分学校或老师缺乏培养学生职业素质意识，另一方面是职业技能的转变是有形的，而职业素质的提高是无形的，所以职业素质培养在课程设置、内容设置、教学方法的应用上要比专业知识和职业技能培养困难得多。
高职院校旅游专业应围绕为旅游企业培养高技能、高素质人才的培养定位，以企业需求为导向，优化人才培养方案，以职业技能和知识结构为基础，把培养学生服务意识、工作热情、创新精神、团队精神、心理素质、未来职业发展规划教育的内容融进课程和教学计划中，真正做到“知识”、“能力”、“素质”三方面的培养融为一体，培养出企业欢迎、社会需要的复合型、实用型高职人才。
1.以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识
职业道德是职业素质的首要方面，高职院校旅游专业学生职业道德教育的内容是培养敬业精神，增强服务意识，倡导奉献精神，提倡诚实守信。而树立优质的服务意识是旅游工作者的从业前提，也是旅游从业人员最基本的职业素质。假如旅游从业人员没有服务意识，就很难给顾客提供热情周到的服务。因此，高职院校旅游专业应以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识，开设培养学生责任感、价值观、合作精神、创新精神、奉献精神的课程，帮助学生尽早树立服务理念，引导学生个性健康发展。
高职院校旅游专业学生的服务意识的培养应注重营造德育氛围，加强校园文化建设和校外德育基地建设。学院应根据不同专业方向，开展导游、餐饮、客房服务技能比武活动和校园旅游文化节，把知识传授与道德熏陶结合起来，努力提高学生的科学和人文素质，促使学生追求自身完善，培养学生不服输的精神和不断进取的意识；其次，还应关心学生社团组织建设，在鼓励学生展示个性、发掘潜能的同时，引导学生正确处理全面发展与个性发展的辩证关系，提倡相互协作的团队精神，培养学生之间相互信任、相互理解、相互合作；第三，应加强高职学生实习、实训阶段的德育教育工作，用旅游企业的规章制度、职业道德规范学生的行为，真正把学生培养成为受企业欢迎、思想政治素质好的旅游行业高技能专门人才，教会学生如何为客人提供优质服务。
2.以市场为导向，培养学生的职业技能
加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，是职业教育教学改革的出发点和归宿[3]，高职院校旅游专业应以市场为导向，培养学生的岗位职业技能。
首先，职业技能的培养应充分发挥教学第一课堂、活动第二课堂、社会第三课堂的作用，通过校内模拟、社会实践、岗位见习、勤工助学、青年志愿者等活动，使学生在社会实践中进一步了解社会、增长才干，培养学生的职业应变能力；其次，高职院校还应围绕为旅游企业培养高技能业务人才和管理人才的培养定位，与企业联合开发课程，制定课程标准，实现实训与就业一体化，重点开发与企业核心岗位需求直接对接的专业核心业务能力模块，在对岗位能力进行细致分析的基础上，改革课程内容，如旅游管理专业可以开发以导游技能为主、计调技能、外联技能为辅的3个能力模块，真正做到工学交替，订单培养。
3.以就业、创业、职业生涯规划指导为核心，培养学生的职业心理素质
部分高职院校旅游专业学生在当前的人才竞争中暂时处于弱势地位，动手能力不如中专生，理论知识不如普通专科生，其承担的就业压力与内心矛盾冲突日益突出，心理问题不容忽视。而旅游行业服务的最高目标就是要让顾客满意，这就需要旅游从业人员有良好的心态，不管遇到什么样的委屈，始终能以大局为重，给客人提供优质的服务。高职院校旅游专业应把自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往技巧、挫折承受等职业心理素质培养内容融入学生择业、创业、就业和职业生涯规划指导类课程，培养学生良好的心理素质，增强适应新环境的能力，使学生能处理复杂的人际关系，为将来更好地就业、创业打下良好的心理基础。
高职院校学生职业心理素质培养的重点，是根据学生不同年龄阶段身心发展的特点，以及他们在成长、学习、生活、求职、就业、职业发展等方面的实际需要，进行教学、咨询和辅导。首先，学校可以通过开展心理辅导与咨询、实习实训、开展校园文化建设等活动，对高职学生进行心理素质培养工作；其次，是把心理素质培养同学生就业指导、日常教学紧密结合，让职业生涯规划、心理素质培养渗透到职业教育的每一个环节，帮助学生全面提高职业素质，提升学生的职业竞争力。例如武汉船舶职业技术学院开设的48门全校性公共选修课中，就业和创业指导、职业生涯规划指导类就占了7门，涉及公共关系、交际技巧、企业创业指导、职业心理辅导等；青岛旅游外事学院经常组织实习生返校对大一新生进行业务知识和工作情况介绍，帮助新生树立职业目标并对旅游行业有更直观的了解，还邀请旅游专家、公司老总到校开设就业指导讲座，这些活动在系统、全面地为学生提供择业、创业和就业指导的同时，增强了学生适应环境、承受挫折的能力，提高了学生的心理素质。
需要特别注意的是，心理素质培养中有许多属于非知识性内容，它需要通过学生在实践活动中亲自体验才能获得。它不在于学生掌握了多少心理学名词和定义，而在于受教育后学生心理素质发展水平的提高。因此，学生心理素质培养应向学生日常生活渗透，而不是仅仅流于课程化。迪斯尼员工培训可以给我们一定的启示：如“未来职业生涯”课会告诉员工，迪斯尼乐园中有些什么新的机会，以及该用什么样的心态去赢得机会；“应征课程”会培训员工如何应对主考官面试；还有“如何转职”、“对着星星许愿”、“我们一路走来”等增强员工就业信心的职业规划培训课程。
［参考文献］
［1］魏文芳.高职教育发展与质量提升的主要制约因素及对策［J］.十堰职业技术学院报,2007，（1）：191.
员工心理素质培训范文6
【关键词】电力类专业 高职生 职
业心理素质 项目化教学
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）07C-
0097-02
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，可以分解为职业道德行为养成、职业心理素质、职业能力三个体系。随着经济和社会的发展，社会对劳动者的包括职业心理素质在内的职业素质的要求日益提高。电力类高职院校作为培养电力系统生产与管理一线高素质技能型专门人才的教育机构，不仅要注重培养电力类高职生具备熟练的专业技能素质，同时还要关注其良好职业心理素质的培养。
一、电力类专业高职生职业心理素质及其培养现状
目前电力类专业高职生因职业心理素质缺乏导致的心理障碍和心理问题多在毕业班出现，88.2%的高职生曾在求职、就业中因害怕不能适应工作岗位而出现过不安、焦虑、忧郁等心理问题，严重者甚至出现退学或者其他极端行为。在社会上，叠加了心理因素引起的如“富士康跳楼事件”等社会事件，都在不同程度上对高职院校的职业心理素质教育提出了更高的要求。课堂教学作为电力类高职生职业心理素质提高的主渠道，其作用越来越得到学校、学生和用人单位的重视。
但是，目前电力类高职院校职业心理素质培养情况不容乐观。一是在大学生心理健康教育课程、专业实训课以及职业指导课程教学中都有涉及“职业心理素质”的内容甚至专设章节，但不同课程间缺乏合作，学生职业心理素质提高不明显。二是目前电力类高职院校心理健康教育的教材或过于注重心理学的学科体系架构，或偏向心理活动手册，鲜见和职业岗位活动相联系的心理素质拓展教材。三是职业心理素质的传统教学模式和方法比较单一，针对性和实用性不强，学生缺乏兴趣，教学的实效性不强。而有关高职生职业心理素质及其培养的研究也不多，主要涉及职业心理素质的现状及培养途径等方面，针对电力类高职生职业心理素质拓展项目化教学的课程改革更少，没有对当前高职生的职业心理素质及其培养、对高职生的职业心理素质构成及成因进行深入分析，没能从根本上解决电力类高职生职业心理素质课程教学效果不理想的现实问题。
二、电力类专业高职生职业心理素质项目化教学改革的理论依据
在电力类高职院校进行职业心理素质项目化教学，是基于“情境学习理论”和“建构主义教学理论”的理念，将电力类高职生职业心理素质课程教学与电力行业职业岗位心理素质要求相结合，在教学中结合行业的不同岗位群所需要的职业心理素质的特点设计职业岗位心理拓展情境，在项目化的课程教学任务完成的过程中达成电力类高职生的职业心理素质拓展目标。“情境学习理论的产生源自对手工业学徒的实地调研，它强调知识、技能和态度都应在真实的活动中建构”，认为只有让学习者在真实的情境和项目实践活动中运用所学知识，积极主动在学习中进行摸索，才能使学习者真正形成多种属于自己的解决问题的策略、态度和能力。对于电力类高职生职业心理素质这一针对特定专业和职业岗位群的心理素质的培养，项目化教学可以实现教学过程工作化，使学生在完成项目的过程中不仅获得知识和技能，同时在适应性、责任感、宽容度、参与意识、自信心、主动性、灵活性以及沟通能力、团队协作能力等职业心理素质的各方面都得到真正的检验和提高。
三、电力类专业高职生职业心理素质项目化教学的实施
电力行业是一个具有独特工作情境的行业。电力类高职院校不但要培养具有较高职业技能的未来的企业员工，还要关注高职生的职业心理素质。下文以广西电力职业技术学院为例，探讨电力类高职生职业心理素质项目化教学的具体实施。
为了有针对性地结合专业和职业岗位心理素质的需要培养高职生的职业心理素质，广西电力职业技术学院2008年在校内建设了心理素质拓展基地，配合大学生心理健康教育这门公共必修课的教学，全院新生心理素质拓展培训基本实现全覆盖。2010年、2011年、2012年分别对高职新生2420人、2138人、3210人开展了心理素质拓展培训。电力类专业高职生职业心理素质项目化教学的实施首先基于前期对电力类专业高职生职业心理现状及相匹配的职业岗位群所需的职业心理素质进行调研。比如，对电力类专业各年级高职生进行问卷调查或访谈；到电力系统的企、事业等用人单位实地考察、加强交流和学习等方式，了解其具体工作情境和心理素质要求，进而探索课程教学中职业心理素质形成的有效路径和项目载体，构建适合电力类专业高职生身心发展规律和电力行业职业岗位群需要的项目化的职业心理素质培养课程内容体系及教学方法和模式，并通过对五届高职生的教学实践和改革，构建出电力类高职生职业心理素质项目化教学模式，总结了高职生职业心理素质项目化教学实施的改革经验，进一步丰富和完善高职生职业心理素质项目化教学的理论。
以电力类“高压输配电专业”的高职生职业心理素质项目化教学为例。高压输配电线路施工运行与维护专业学生就业的主要方向是从事输电线路、配电线路、电气设备及附属设施的设计、安装、施工、运行管理与维护等方面的工作。这些工作内容大部分属于高空作业，这就要求学生必须有登高的职业素质。针对这一专业岗位特点，为使学生克服高空恐惧，更加适应高空作业，增强个人自我效能感和团队合作精神。教学项目的设计具有明显的电力行业具体工作岗位的针对性，并整合心理健康教育、职业指导和电力专业课程教学等多学科的资源，本项目教学时间为4个课时，包括空中抓杠、同心桥等两个高空素质拓展项目。具体教学过程如下：第一，模拟实际工作的需要进行分组，并进行安全设施检查和强调安全问题和纪律。第二，学生配合培训师示范讲解，学习设备及保护操作。第三，开始高空训练。高空心理素质拓展训练结束后，由培训师、心理老师、电力专业教师带领同学们进行深入的分享和交流，并对教学过程中存在的问题进行总结和点评，使职业心理素质拓展活动的内涵和价值得到深化。比如，参训同学感受“以前看别人在很高的电杆上作业，感觉不可思议，今天我战胜了自己，站到了8米的圆台并成功抓杠”，“在‘同心桥’项目任务中，感谢我的队友为我创造了很好的条件，我能成功完成其实是大家合作和支持的功劳”，负责后勤保障的同学则表示“虽然没有站在高台上，但我深切体会了岗位分工与合作的重要性”。 心理老师、电力专业教师还从心理健康教育、专业教学的角度，分别就观察到的职业心理素质拓展培训的全程表现出来的各种问题和情况作了总结和点评，如分析了学生从试探到坚定，从犹豫到勇敢的心理发展过程，分析各专业岗位规程及所需要的心理素质，使学生通过实际岗位模拟项目在短时间内达到提高胆量、战胜自我的目的。此外，不同专业的高职生还可以通过校内心理素质拓展基地所建有的信任背摔、雷阵、电网、求生墙、步步为营、梵天之塔、团队车轮、越障等20多个项目，选择跟所学专业密切相关的项目来提升职业心理素质。通过高职生职业心理素质拓展项目的实施，高职生的责任感、心理承受力、参与意识、自信心及职业心理素质等都显著提高。
四、成效评估和展望
高职生职业心理素质项目化教学以行业工作情境下的项目化任务为载体，紧扣高职生职业心理成长需求，结合未来从事的职业关键职种岗位的心理素质要求，具有很强的职业生涯发展针对性。教学项目设置结合电力行业职业和电力类专业特色创造性地开展心理健康教育活动，提高课程教学的针对性和实效性，有效探索了电力类高职院校大学生职业心理素质的培养方式。今后，电力类高职院校职业心理素质项目化教学还可朝着项目设计专业化、项目培训系列化、项目培训专题化方向进一步发展，从而更好地贯彻落实《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》的精神。电力类高职院校职业心理素质项目教学改革在达成增强电力类高职生职业心理素质这一目标的同时，还培训和锻炼了高职院校自己的师资队伍，为高校大学生思想政治教育和辅导员、班主任工作创新了工作模式。
【参考文献】
[1]石晓春.基于第二课堂的高职生职业心理素质教育模块的构建[J].职教论坛，2012（14）
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[3]杨延.国外职教的教学方法[J].职教论坛，2000（10）
[4]姜大源.世界职教课程改革的基本走势及启示[J].职业技术，2008（11）
[5]刘育东.我国项目学习研究：问题与趋势[J].苏州大学学报（哲社版），2010（4）
【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革工程立项A类项目（2012JGA382）
