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诚信对于企业的重要作用范文1
关键词:工程招投标;诚信义务;低价中标;法律问题
Abstract: in the bidding law "has been issued and implemented, China's construction market changeable, and constantly toward market normalization, standardization direction, a project legal person responsibility system, the bidding system, engineering supervision system and contract management the four basic system as the core of the project management system step by step has been established up, construction project bidding entered the stage of according to law. This paper will be to our country of project bidding the obligation of good faith and low prices of the legal issues on some preliminary discussion.
Keywords: engineering bidding;obligation of good faith; Low quoted price; Legal issues
中图分类号:TU723.2文献标识码:A文章编号:
我国建筑工程招投标工作中关于诚信义务招投标低价中标的法律问题探讨
依据我国现行的《中华人民共和国招标投标法》,其中明确规定,依法公开招投标的建筑工程项目应采用合理低价中标法。合理低价中标法的广泛推行,既是我国社会主义市场经济发展的客观要求,也是促进我国施工企业技术水平和管理水平提高的有效保障措施。对于行业规范招投标行为、维护行业市场秩序、防范行业恶性竞争的保障也是具有相当好的实际效果的。但是,鉴于我国建筑市场行业竞争的激烈程度,部分投标企业为了能够在发展大潮流中占得一线生存机会,不择手段地压低投标报价,这种现象造成诸多不合理的低价中标现象与不诚信问题,严重不符中标施工企业自身的经济、技术水平,对于建筑市场的冲击可想而知。如何针对工程招投标工作中德诚信义务问题与低价中标是否合理做出判断以防范建筑行业恶性竞争,就应该从相关规定的法律法规与具体的操作程序入手,以下主要从法律法规方面进行探讨分析。
我国建筑市场招投标工作的现状是经评审的最低投标报价法,大多数招投标的中标选择是以最低报价为唯一抉择标准,严重忽视了施工企业技术标准的重要作用,这种行为严重违背了国家制定相关招投标法的意愿。招投标工作的技术标主要是经过施工企业编制施工组织设计向招标委员会提供展示相关技术的诸多指标及施工能力。技术标能否最大限度地为招投标工作提供实质性的选择条件要求,这样的情况主要取决于评标委员会专家成员的负责程度、诚信义务以及个人掌握相关的技术水平。
诚信是个老生常谈的问题。对于我国建筑工程也是作为社会主义市场经济的主要组成部分之一,诚信义务必然会成为一项重要内容作为当今行业招投标工作的基本准则。但是,由于建筑行业“人口众多,部门繁杂”,无论是准则还是法律,都会有人敢“越雷池一步”,当作诚信义务是空头口号。这样对于建筑工程招投标工作存在的诚信危机就需要具有针对性的措施办法进行严格监控管制。我国建筑工程招投标工作体系中主要存在建设建设项目招标人(建设甲方或业主)、项目投标人(建设施工单位或乙方)、招标机构(中介机构)、造价编审委员会、监理单位、政府行政监督机构等。这些当事人如果存在一方或多方出现有失诚信义务的行为,都极有可能为共同建立的道德诚信金字塔造成整体全面地崩塌,招投标工作就会出现极度的不公平,诺守诚信的当事人必定会成为最终的“受害者”。对于有违诚信义务与合理低价中标的行为主要归纳如下:
(1)建设项目招标人有失诚信义务行为的表现为:建设项目立项审批过程暗箱操作故意在工程量上做文章,减少招标投资估算,以规避招标。不能及时提供或故意拖欠工程款,意愿投资企业垫款。将招标工程项目的分部分项工程进行分包代管进行招标。展开招标工作后,要求不合理的二次下浮,签订模棱两可的阴阳中标合同。公开招标中建设项目招标人故意提高招标限制条件,对潜在投标企业进行排挤。工程完工结算,对施工企业提供工程款不够及时或故意拖欠等情况;
(2)项目投标人有失诚信义务行为的表现为:项目投标企业在投标报名过程中进行一定范围内的拉帮结派等私下违规活动以便搞围标和挂靠。在投标过程中,帮派共同串标抬价以达到排挤其他投标企业的目的。在施工过程中,偷工减料,刻意以停止施工或减缓施工进度威胁设计变更。在竣工结算工程中,勾结造价编审委员会成员高估冒算。
(3)招标机构有失诚信义务行为的表现为:直接无视“公开、公平、公正”的原则,照顾个别项目招标人在意的投标企业。与投标企业勾结,暗箱操作中标。对不同投标企业各执一词,执行标准带有歧异性。
(4)造价编审委员会有失诚信义务行为的表现为:与项目招标人暗中勾结,故意压低造价。与项目投标人共同串标刻意做高预算。
(5)监理单位有失诚信义务行为的表现为:对上敷衍,流于形式,对下工程量变更随意签证共同渔利。
(6)政府行政监督机构有失诚信义务行为的表现为:未严格按照规章制度办事,容易对有联系的当事人打感情分,执行奖惩标准严重不平衡,疏于对当事人的管理监督。
以上诸多方面问题的出现主要的原因皆在于各个当事人的法律意识淡薄与信用制度不健全的缘故,在实际的工程项目招投标活动中应重点从这两方面进行大力监督与管理。
二、关于完善工程招投标诚信与法制体系建设的建议
工程项目招投标关于诚信义务与合理低价中标的问题应该贯穿与整个招投标活动的整个活动过程,要做到完善工程招投标诚信与法制体系的建设笔者主要从以下几个方面提出建议:
针对当事人工作诚信义务与法制观念进行加强教育,能够做到将诚信教育、法制教育同我国目前“三个代表”重要思想进行有机合理地结合,并贯彻落实,有效宣传和广泛应用;
针对参与招投标工作的当事人进行全方面的诚信记录和法制考核,建立起一个各方互相牵制可循环的诚信义务考核机制体系;
(3)政府行政监督部门要组织各个当事人之间的协调工作,建立统一标准的奖惩制度,惩戒有失诚信义务的当事人,保护诺守诚信方的利益。
三、结束语根据理论与实际应用的经验分析,最低价中标法是一种从理论上比较优越,实践中比较可行的建筑工程招投标的方法,非常值得在全国范围内大力推广应用。在工程招投标实施过程中,以低价中标为原则,以工程担保及诚信等级为保证,加强招投标技术标的评审工作,在未来的建筑工程招投标市场中,将制定更为健康、更符合中国目前国情的招投标法律法规,并最终向无标底的最低价中标法发展。它的应用必然会成为未来建筑工程招投标中十分重要的角色,必定会对整个社会产生巨大的经济效益和社会效益。
诚信对于企业的重要作用范文2
一、保险营销团队管理存在的问题
我国的保险营销团队管理的模式过于简单,比如在佣金的支付形式上,只是单纯的按照保险费收入为标准发放佣金,让保险团队的营销人员过分的追求业绩。保险的质量也较为低下,很多保险公司在承保的时候对于自己公司的产品往往夸大其词,没有正确的站在消费者的角度思考,一味的想要收取更多的保险费用。但是在赔付的方面却把本来应该赔付的金额压到最低额水平,想要付出的金钱越少越好。这种营业的模式导致了现在社会的公民对于保险行业从心理上认为这是不可信任的致使保险公司的信誉日益消减。根据保险从业资格最新规定,保险营销从业人员应当品行良好,具有从事保险业务或者保险经纪业务所需的专业能力。但是根据社会调查显示,在全国的保险营销人员中,大多数只是简单的经过短时期的培训,很多都是非正式的员工,缺乏专业能力,这些导致保险营销团队中人员质量参差不齐。
二、保险营销团队稳定机制的策略
1.制度创新。在保险公司当中,应当建立分级管理制度,对于保险营销员进行级别划分,并且在级别划分的同时,还需要将保险营销员考核机制作为级别划分标准之一,保险营销员考核机制包括营销客户数量、营销业务规模、营销产生收益等。另外,还需要将客户投诉情况进行记录,作为保险营销员划分级别的重要依据,保险公司对于级别较高的保险营销员可以适当转为公司的正式员工,享受公司正式员工待遇,这样可以有效的增加保险营销员的企业归属感。2.加强高素质人才培养。在当前的保险行业当中,急需高素质人才的加入,但是这些保险企业在高素质人才加入后,却并没有对这些人才进行适当的培养。因此企业应当加强对于高素质高学历人才的培养,保证他们能够得到最好的企业培养,这对于提高他们的工作效率有着重要作用。另外,企业还需要对一部分业务能力强、服务态度好的高素质人才进行转正,将他们转变为保险企业的正式员工,并且转变为正式员工后,还需要对他们加强培养,这样既可以增强他们的企业归属感,还可以使得增加企业储备人才。3.加强保险营销行为监督管理。想要建设保险营销团队稳定机制,就必须要提高对于保险营销行为的监督管理,在保险营销过程中,有些保险营销员在向客户营销过程中,没有良好的服务态度,以及售后服务,这对于保险行业来讲,就相当于竭泽而渔,如果在人们的心中对于保险营销没有好印象,甚至存在着抵触心理,那么保险行业基本就很难有新的发展。因此,加强保险营销行为的监督管理,是当前最为重要的事情,保险企业可以利用客户反馈、主动电话咨询等方法,来询问客户对于保险营销员的评价,并对客户评价进行记录。4.营造诚信的保险营销文化。在目前的保险营销当中,有许多保险营销员在进行营销时会有误导性语句,使得客户对产品产生误解,从而购买产品,但是在客户行使产品上的条约时,却发现并非如当初营销时说的那般,这样就会导致客户对于保险行业的不信任。在当前社会上,由于之前太多的保险营销员只顾眼前利益,却忽略了诚信这一保险营销要素,使得人们对于保险已经产生不信任感,所以现在保险行业需要培养保险营销员的诚信品质,在社会上重塑人们对于保险营销的印象,使得保险行业有新的发展。
在目前的保险行业当中,有很多保险营销团队并没有固定的企业,大多数属于临时工的编制,哪家公司需要就去哪家,这对于保险营销团队稳定性有着不好的影响。另外,现在的保险营销团队中不是没有优秀的人才,而是保险企业没有对这些人才进行合理的培养和挖掘。所以,保险企业在对待保险营销团队中高素质、高水平人才时,首先应该加强培养,然后再根据他的业务能力、服务态度来对他进行评判,然后将其转变为企业正式员工。总而言之,要加强保险营销团队的服务态度、企业归属感、业务行为管理等,才能真正的建设好保险营销团队的稳定机制。
作者:姚勰 单位:武汉大学经济与管理学院
参考文献
[1]吴义成.对保险营销团队稳定机制的探讨[J].中外企业家,2014(31):47-50
诚信对于企业的重要作用范文3
中国建材市场协会开展的信用评价工作是由商务部和国务院国资委共同组织商会、行业协会开展的行业信用评价工作的一部分。行业信用评价工作从2006年正式启动,目前已有两批共96家全国性的商协会参加试点。截至今年1月,共评出AAA级信用企业1457家,AA级信用企业706家,A级信用企业89家,范围覆盖了经济贸易领域的大多数行业。
对此,今年3月13日,在由商务部和国务院国资委联合举行的“行业信用建设暨推动企业履行社会责任工作交流会”上,商务部副部长姜增伟指出,目前行业信用建设工作取得了阶段性进展,而国务院国资委副主任黄淑和除了给出相同的评价外,更强调在当前的形势下,企业积极推动行业信用建设和企业社会责任工作,非常必要,也非常紧迫。
企业首要的社会责任就是诚信经营
诚信比黄金更珍贵!
对于一个企业来说,坚持依法诚信经营,维护良好的市场经济秩序是必须履行的、最基本的社会责任。
当前,从我国的实际情况来看,相当一部分企业甚至没有达到诚信守法的社会责任底线,法制观念淡薄,诚信缺失,存在着恶意逃避债务、偷税漏税、制假售假、违法用工、侵犯知识产权等现象,对市场环境和社会风气产生了很大的破坏。在我国法律体系和市场经济体制还不完善的情况下,以诚信为本,更是企业对社会的一种重要责任。
企业是反映社会信用状况的重要载体,以企业为主体的行业信用建设是社会信用体系建设的重要组成部分,也是促进企业履行社会责任的重要方式。因此,商会、行业协会在整顿规范市场经济秩序、推动社会信用体系建设中也具有重要作用。2005年,原全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室(2008年后,此项职能划入商务部)和国务院国有资产监督管理委员会联合印发《商会协会行业信用建设工作指导意见》,提出以商会协会为主体,全面推动行业信用建设的指导思想、基本原则,明确了六项建设任务:一是开展诚信宣传教育,二是制定行规行约并监督执行,三是利用信用信息为会员服务,四是开展信用知识方面的培训,五是帮助会员企业建立内部信用风险管理制度,六是开展行业信用评价。
行业信用评价试点将逐步在全国展开
“目前行业信用建设工作取得了阶段性进展。”今年3月13日,商务部和国务院国资委联合举行“行业信用建设暨推动企业履行社会责任工作交流会”。商务部副部长姜增伟在讲话中指出,通过几年的探索和试点,行业信用建设工作成为商会协会工作的重要内容,提升了企业的诚信意识和信用管理水平,对规范市场秩序、加强社会监管产生了积极作用。
国务院国资委副主任黄淑和在讲话中也指出,几年来,在有关部门的支持和推动下,国资委联系的300余家行业协会在加强行业信用建设、推动企业履行社会责任方面,积极开展工作,取得了阶段性成果。
“在当前国际金融危机蔓延的严峻形势下,行业信用建设和企业社会责任工作都面临着新的课题,充分发挥行业协会了解行业、熟悉企业的优势,积极推动行业信用建设和企业社会责任工作,非常必要,也非常紧迫。”黄淑和说。
由商务部和国务院国资委共同组织商会、行业协会开展的行业信用评价工作是行业信用建设的重要组成部分。对于各参评企业来讲,最关心的莫过于信用评价结果如何应用。其实这也是整个行业信用评价工作的关键――信用评价只是手段,评价的根本目的在于把好的企业推向市场,给守信企业更多的发展机遇,从而在全社会营造“诚信经营”的良好氛围。
孔子说,信则人任焉。对于这句话,于丹在《论语力》中是在这样解释的:“信就是一个人守信誉,说话办事都有他的信誉,一定是要做到的,这样的人,‘任焉’,就会不断地给他很好的机会,社会上很好的机遇,都会给有信誉的人。”
对于企业来说,同样也是“信则人任焉”。《商会协会行业信用建设工作指导意见》中就明确指出,信用评价内容可以依法进行公示,使信用优良的企业降低交易成本,获得更多的交易机会。
姜增伟指出,今年,我国将继续落实《商会协会行业信用建设指导意见》,在全国范围内组织开展多种形式的“诚信经营”示范单位创建活动,通过监督、检查、备案和聘请第三方中介机构调查评估等形式,规范管理行业信用建设,尤其是行业信用评价工作。对工作开展不力的协会,将取消其参与资格。同时,要在商务领域积极应用行业信用评价结果,在落实进口贴息、信用保险或信用担保补贴等优惠政策时,在对外承包工程、分级分类管理、外贸进出口管理及经贸高访、高峰论坛、展会等活动中,优先选择信用级别高的企业。
同时,行业信用评价工作今年将由全国性的行业协会扩展到地方性行业协会,由大型企业扩展到中小企业。行业信用评价试点工作也将逐步在全国范围内展开。
行业协会要制订行业企业社会责任标准
“千里之行,始于足下”。目前,行业信用建设虽然有了一个良好开局,也取得了阶段性的成果,但这是一项长期的艰巨任务,不可能“一蹴而就”。
同时,对于一个企业来说,坚持依法诚信经营并不意味着尽到了全部的社会责任。从我国企业的现实情况看,企业在做好诚信经营的同时,至少还要做好以下五个方面的社会责任工作:
1、不断提高经营业绩,增强企业持续发展能力;
2、维护员工合法权益,构建和谐稳定的劳动关系;
3、大力加强环境保护,不断降低资源能耗;
4、高度重视安全生产,保证职工安全与健康;
5、积极参与公益事业,推动和谐社区建设。
诚信对于企业的重要作用范文4
随着改革开放的深入推进,我国市场经济也得到较快发展,政府减少了对经济的干预,一方面促进经济又好又快发展;另一方面也出现了很多诚信缺失的问题。特别是在企业内部,会计审计的诚信情况不容乐观。会计审计工作者常常以牺牲诚信为代价以获得自身高额利益。加强企业会计审计诚信建设,不仅有利于企业自身的发展,也将对市场经济良性运行大有裨益。
2关于会计审计诚信的概述
会计审计的诚信关乎企业的长期稳定发展,但是近年来会计审计人员诚信缺失的事件时有发生。会计审计的诚信包括两方面内容,首先,从自身方面来看,企业会计审计人员为了从企业账目中获取利益,常常虚报公司的支出情况,在支出报表中增加一些条目或者增加各项支出的款项。同时对于公司的收入也适当报低,进而达到“贪污公款”的目的;其次,从公司来看,为了躲避检查或者少交税,公司就会对一些“非法款项”进行洗白处理,对账目进行粉饰,一些会计审计人员因为职业素养不够,常常听之任之,这也是会计审计人员诚信缺失的重要表现。
3当前企业会计审计存在的问题
3.1缺乏诚信环境,会计信息不对称
首先,会计信息不对称表现为在市场经济的大环境下,企业管理者往往比企业投资者更了解公司状况,为了巩固其地位,企业管理者常常通过“做假账”来给企业投资者营造一种公司盈利的假象。且企业投资者离生产一线较远,大多只负责公司的重要决策,查看公司经营状况大多只能通过查看公司账目来获知,这就使得企业管理者有机可乘,企业管理者若缺乏监督人员,就会丧失诚信环境,最终导致诚信缺失。其次,会计信息在披露的时间上也缺少时效性,大多中报、年报都是历史信息,公布时间与发生时间有一定的时间差。在这段时间差内,就很容易发生虚报债务与资金的情况,且间隔时间越久,就越难以查证。
3.2会计审计制度不健全
我国企业会计审计的聘任大多由经理层负责,经理属于公司的管理层,这也为企业管理层收买会计师的审计意见提供了十分有益的土壤。因此,企业管理层与会计师因为利益关系就会产生一份虚假的审计报表。同时,在会计审计人才的培养中,大多数学校都只重视其专业技能和知识的提升,忽略对其职业素养,职业道德的培养,这就造成了很多会计师在面对金钱权力诱惑时难以自持,造成了会计审计的道德缺失情况时有发生。
3.3会计审计工作存在安全隐患
会计审计工作中存在着很多安全隐患,特别是随着网络技术的发展,会计电算化的普及,很多报表都是经过电脑整理并保存的。同时,在会计重要审计信息在生成、存档、传送的各个环节都有可能遭到不法分子的偷窃、拦截、篡改。加之,缺乏相应的法律条文对其进行约束,会计审计工作的安全性也难以得到保障。从软件防护的方面来看,会计审计系统缺乏相应的安全控件,不能对漏洞和病毒进行查杀,且安全监测装置较为落后,安全级别很多。将会计审计资料暴露在这样的环境之下,就极有可能被更改。除此以外,会计从业者若缺乏相应的电脑操作知识,因为其不合理操作导致文件损坏的情况也时有发生。
3.4缺乏完善的监督体系
首先,会计审计由于起步时间较晚,我国的法律制度还有一些漏洞,会计行业规范的处罚力度还不是很严格,且监管方式较为单一,这就在法律层面让会计工作者有“空子”可钻。其次,缺乏企业内部的监督管理系统。因为会计审计工作大多有经理直接任命,且对其负责。经理作为管理层,常常为了巩固自己的地位,买通会计师,让会计审计报表与管理层的利益相符,会计审计报表失真。且报表公布时间较迟,这就对企业内部对报表的监督与审查造成了很大的困难。企业内部要建立起独立的内部审计系统(不附属于管理层),委派专职人员对会计进行监督才有可能减少虚假报表的出现。
4加强企业会计审计诚信的措施
4.1优化会计审计诚信环境
要优化会计审计的诚信环境,首先要从会计审计工作者的教育入手,在培养会计审计从业者时,不忽略对其职业素养,职业道德的培训。加大诚信的宣传力度,使其成为行业规范;建立健全对诚信会计审计工作者的奖励制度,让优秀会计师发挥其模范作用,引领会计审计工作的诚信之风。更为重要的是,在会计行业内要加强对不诚信工作者的曝光,并建立诚信黑名单,将不诚信且情节严重的会计工作者列入黑名单,永不再录用,这也能发挥对会计工作者的警示作用。
4.2建立健全会计审计制度
首先,应该健全内部审计制度。长期以来,我国企业的内部审计制度都不甚健全,经理在会计审计工作时有着极大的权力,且因为经理层对公司的运作情况了如指掌,能够利用职务便利和经济手段操控会计审计工作。这就需要企业内部设立独立的会计审计监察部门,能够由企业投资者指派专业人员,且直属于企业投资者,这不仅将大大减少企业管理者与企业财务信息不对称的情况发生,更能有效地监督企业内部的会计审计工作;其次,在法律层面也需要对相关法律进行完善和补充,摒除其中不适合会计审计发展的内容,对会计审计工作中存在的不诚信状况有明确的法律规范,让会计工作真正做到“有法可依,有法必依”。
4.3创建安全的会计信息环境
首先,安全的会计审计环境的创建离不开对会计审计人员素质的提升,对其进行相关培训,使其能够更好地操作计算机进而为会计工作服务,推广会计电算化的应用;其次,应该对会计审计系统进行升级换代,使其适应会计工作的发展,同时对系统内部存在的漏洞进行修补,减少黑客入侵造成的会计审计报表被偷盗篡改的概率。更为重要的是,软件开发者,应该积极研究出一套与会计审计系统相配套的软件系统,而提高系统的安全性,就是提升整个会计信息的安全性。
4.4实施会计委派制度
会计委派制度破除了管理层(经理)对会计直接聘任的传统,由企业所有者直接派遣,保证了企业对会计队伍的规范化管理,同时避免了管理层与会计沆瀣一气的情况的发生。会计人员由企业所有者委派,是新时期会计聘任的重大突破,对企业所有者更清晰了解企业运营情况,规范会计审计工作,减少不诚信情况的发生大有裨益。
诚信对于企业的重要作用范文5
企业文化是指企业在长期的生产经营实践中,逐步形成并为全体员工共同信仰和遵循的行为规范的总和。它是一个企业独有的传统和风气,是企业内部指导和影响个人行动的思想与信仰的集合,其中包括企业环境、规章制度、道德规范、企业精神、企业目标、企业形象等。
21世纪是一个不断学习创新的新经济时代。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。实践证明,成功的企业都有自己优秀的企业文化。《财富》杂志曾指出:世界500强企业胜出于其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力,凭借着企业文化的力量,这些公司保持了长盛不衰。中国也是如此,海尔、联想的不断发展与壮大,正是得益于其独特的优秀企业文化。民营企业做不长,长不大,问题正是出在企业文化上。企业文化是企业的灵魂、思想、理念,企业没有文化,就像一个人失去了精神动力。因此,要高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,这样才能不断增强企业竞争力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,永远处于不败之地。
二、新经济时代企业文化应体现的特征
新经济时代,经济的动态性、竞争性、创新性、增长性大大加快,使得企业文化也随之发生深刻的变革。在新经济时代应赋予企业文化什么样的时代内涵和风格,这就需要充分考虑企业所处的地区、行业发展状况、员工素质等相关因素,在吸收中国优秀传统文化与外国文化、学习借鉴优秀企业经验的基础上,塑造一种具有自身特色的企业文化。
(一)注重诚信原则
在中国的传统文化中,历来把诚信视为传统美德。在市场经济中,诚信对于企业的重要性已不必多说。海尔的名气正是在“真诚到永远”的价值理念支撑下打造出来的。现代企业必须把“诚信”放在重要的位置,通过诚信建设来提升企业文化水平,促进企业不断发展。
建设诚信的企业文化,企业家应率先垂范。对于企业家来说,信誉是一种宝贵的财富,可以取信银行和客户,团结周围的人,在企业合作中尤其重要。企业家应成为企业诚信经营准则的制定者和执行者。企业员工的诚信也必不可少。企业应加强对员工的诚信经营知识培训,使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用,把企业文化、诚信道德渗透到商品的质量、设计、包装、广告及服务等各个环节,渗透到每一个员工的内心深处。
(二)体现“以人为本”
以人为本,就是要在企业文化建设的过程中充分挖掘、发挥、调动人的积极因素,使人成为组织管理的主体并发挥主导作用,促进人实现人生价值,并得到全面发展。企业文化建设要体现企业价值,也要着眼于塑造人、培养人。企业应营造一种适合于员工发展的氛围,尊重人、关心人、培养人、激励人,开发人的潜力,并且平等地对待每一位员工,而这种氛围最根本的体现是企业的经济效益,最终回报社会。
(三)确立创新观念
在知识经济时代,创新的作用得到空前强化,并升华成一种社会主题。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业的差别化战略和核心竞争力,创新变成了企业的生命源泉。
建立创新文化,企业领导者应首先创新观念,并将先进的观念转换成每个员工的创新精神。企业应鼓励冒险与革新,让员工有选择的权利,有犯错误的权利,有通过自己的勤奋获得利益的权利。海尔文化堪称创新文化的典型。张瑞敏对海尔文化是这样表述的,概括成两个字:创新;概括成四个字:不断创新;概括成六个字:永远不断创新。创新是海尔之魂。诺基亚也非常提倡创新。公司设有诺基亚创新奖,每个员工有任何想法都可以上报,公司会请专业部门对想法进行评估和实现,一些好点子甚至可以申请专利。
(四)构造无边界组织
目前我国部分企业,尤其是大型企业集团,组织基本上还属于金字塔型结构,严重,致使企业管理效率低,极大地挫伤了下属的积极性,已经无法适应新经济的要求。如今,无边界组织越来越受到人们的重视,它能够有效运作,具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”,把公司原来的24个管理层压缩到6个,瓦解了根植于通用组织的官僚系统,不但节省了大笔开支,还有效改善了企业管理功能,企业效益也大大提高。
在现代企业中,授权与民主管理已成为一种趋势,一个平等的企业能降低企业内部的信息阻塞,增加所有员工的主人翁精神,更大程度地发挥员工的创造力,还能更早地发现发展中遇到的问题,从而促进企业的健康发展。
(五)创建学习型组织
知识经济条件下,学习越来越成为企业生命的源泉,企业不再是一个终身雇佣的组织,而是一个“终身学习的组织”。这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围。
学习型企业最重要的是崇尚科学、尊重知识、尊重人才。浓厚的学习氛围,是企业文化特色最为重要的体现。学习型企业总是孕育着蓬勃向上的生机。学习型组织的运行,首先必须加大培训和学习的投入,将人力资源的培训开发视为事业持续成长的前提;其次必须制定周密的学习规划,将内培和外训结合起来,从企业家到普通员工都要有学习目标,将员工教育及训练提升到一个较高层次。此外,还应提高团队精神,通过团队学习,把分散在每个员工头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识力量,提高团队智商和个人的认识水平。
(六)形成自己的特色
企业文化是企业在某一特定文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念,它应该是企业的个性化表现,不是刻意寻求统一化模式,不是随波逐流,更不是迎合时尚的标语。企业文化只有形成特色,才具渗透力和生命力,才能长盛不衰。大凡成功的企业,都有独特的文化个性。企业要想在激烈的市场竞争中完整地标识自己,就必须建设符合自身特点的、个性鲜明的企业文化,并保持企业文化发展的后劲和生命力。
企业文化要形成特色,首先要密切联系本企业实际。包括企业所属行业,企业的发展历史、发展战略,企业的优势和弊端,企业的生产方式,人员素质等;其次要突出重点。如宁波雅戈尔集团的“装点人生,服务社会”,北京同仁堂的“济世养生”“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,既有行业特点,又独具文化底蕴。
三、新经济时代企业文化的建设之路
企业文化的形成是一个渐进的过程,是管理者和员工承认、接受并真心实意自觉实行的过程。企业文化建设要结合本企业的实际情况,进行细致、扎实、长期的培育工作,切忌“一哄而上”“一刀切”。
(一)高层管理者的支持
高层管理者,尤其是众人仰慕的企业家,其行为和能力对企业文化影响力的发挥起着重要作用。企业家不仅是企业文化的塑造者,也是企业文化的管理者、倡导者和变革者。缔造优秀的文化,一方面,企业家要起到示范表率作用,做到身体力行。另一方面,也离不开企业高层管理者的积极倡导和精心培育。管理者能否把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越,关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
(二)完善文化管理制度
企业文化不能仅停留在理念宣传阶段,只有把它制度化才能根深蒂固。首先,制度化的管理应从点滴做起,各层管理者都应从本职工作出发,从身边的小事做起。其次,要建构文化沟通网络管理制度。要使企业文化在企业内部顺畅地传递,需要良好的沟通网络,可以通过条幅、标语、口号、标记、雕塑等形式制造氛围。此外,像例会、培训、表彰大会、老板给员工写信、建议、报告、反映意见、习俗、仪式等也可作为传递的有效通道,要让员工深刻理解企业文化并付诸实践。最后,要使文化管理制度充分体现团队合作精神。企业文化的目标是企业与员工之间,员工与员工之间做到互相忠诚、互相尊重、互相理解,由此达到积极健康、活泼和谐的目的。在分工日益精细的现代社会,只有团队合作,充分发挥每个人的潜能,才能使企业健康发展。
(三)让员工认同企业文化
企业文化建设的关键在于让文化从理念到行动、从抽象到具体,要得到员工的理解和认同,转化为员工的日常工作行为。优秀的企业文化需要优秀管理者的缔造,更需要全体员工的积极参与、共同遵守和自觉贯彻,否则,就无从谈起。企业员工是企业文化建设的主体,要得到大家的认同, 关键在于让员工参与企业文化建设。企业领导者应创造各种机会让员工参与进来,共同探讨公司文化,群策群力,集思广益。企业领导者还应广泛宣扬企业文化,可以采取一系列有效形式,让员工深刻理解企业文化并转化为日常工作行为。
(四)塑造良好的企业形象
企业形象是企业综合能力的体现,是企业一项重要的无形资产。塑造良好的企业形象,首先要完善企业文化的硬件设施,包括企业面貌、工作环境、生产设施以及员工服饰等等,是企业文化的直观表现。硬件设施应该贯穿企业理念精神的基调,体现企业的管理水平和经济实力展现企业的风采。优美的企业面貌、舒适的工作环境和整齐的着装能给人良好的感官印象,不仅使员工产生一种归属感和集体荣誉感,继而形成向心力和团队精神,而且能吸引顾客、获取意想不到的效果,从而使企业形象大为增色。其次要加强对外宣传,通过各种媒体及企业自身的对外宣传活动,宣传企业文化,推广企业理念,反映企业整体面貌,树立良好的企业形象,进一步提高品牌的知名度、美誉度。
(五)培育首席文化官
诚信对于企业的重要作用范文6
鲁迅先生也曾说过:“诚信为人之本也,诚信比金钱更具有吸引力,比美貌更具可靠性,比荣誉更有时效性。”
是的,“诚信”二字不可抛。诚信是道德的基础与根本,是人类社会赖于生存与发展进步的基石,诚信对于国家、民族、个人都有着不可·忽视的重要作用。而注重诚信,是我们中华民族优良的传统。
明初有个散文家叫宋濂。他小时候,喜欢读书,但是家里很穷。也没钱买书,只好向人家借。每次借书,他都讲好期限,按时还书,从不违约,人们都乐意把书借给他。宋濂认为讲信用是尊重别人的表现,如果说话做事不讲信用,失信于人,就得不到别人的尊重。
是的,中国是个有着五千年悠久历史的文明古国,人无信而不立的故事熏陶了我们几千年,诚信一向是中国人入引以为傲的美德。同样,讲求诚信,是现代社会发展的基石。然而,近年来,信用违规的事情却不绝于耳。中国有个报社曾做过调查,信用危机位居腐败之后成为阻碍中国经济发展的第二大因素,信用危机导致企业生产经营成本增加15%。这不能不让人感到恐惧。试想,生活在一个无信用的社会中,你的眼睛还可以相信谁?衣食住行,你在消费之前必须确认:这些是否假货?商家是否在“宰”你?
树立诚实做人的良好品质,更是为人处世之本,是关系到自己的人格、品质、习惯的事。坚持诚信做人,是走向成功的保证。
曾有一家外资公司在中国招聘雇员,有一个中国青年走进去应聘,主考的美国人立即露出兴奋之色,像他乡遇知已一样热情地说:“你是哈佛大学某某专业的研究生吗?我比你高一届,你不记得我了?”应聘的中国青年,心里一震:“他认错人了?”在此时,承认自己有哈佛的学历绝对有好处。但这个青年认为:诚实比什么都重要。于是,他冷静而客气地说:“先生,你可能认错人了,我没有到美国哈佛大学学习过,我只有在中国读大学的学历。”没想到,主考的美国人又一次露出惊喜之色,他说:“你很诚实,刚才就是我们考试的第一关……”最终,这位青年被录取了。试想,如果这个应聘者耍小聪明,不诚实守信,那么他连第一关都过不了,更别谈其他了。
由此可见,诚信不仅是一种品行,而且更是一种责任:不仅是一种道义,而且更是一种准则:不仅是一种声誉,而且是一种资源。
有很多的人爱钱如命,又有许多的人则只追求外表的华丽,把诚信抛在一边。倘若这样,他还会有什么?
金钱?哼,那他赚得必定是黑心钱,美貌?那只不过是一张丑陋心灵的面具。