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实验室管理要求范文1
关键词：实验室信息系统 ；实验室认可 ；认可要求
实验室信息系统是指利用计算机技术及计算机网络，实现临床实验室的信息采集、存储、处理、传输、查询，并提供分析及诊断支持的计算机软件系统。它是医院信息管理的重要组成部分之一，极大的推动了医院的网络化、数字化、信息化建设。LIS系统的广泛应用，能够全面提高检验科的自动化程度，优化检验流程，降低差错率，保证检验质量，提高工作效率[2]。
ISO 15189要求实验室在检验工作的前、中、后进行全面的质量管理，医院实验室可以通过IS0 15189建立自己的检测质量及技术管理体系，提高实验室的质量管理水平，从而及时地向受检者和医护人员提供准确的检验结果[3]。ISO 15189对实验室信息系统方面的应用与管理也提出了具体的要求并且越来越重视。在《医学实验室质量和能力认可准则》（简称CL02）中，2007年以前版本，关于实验室信息系统的要求只以"建议"的形式，给出了资料性附录B，但到了2012版，则把对实验室信息系统的管理改为了强制性要求，而不再是建议，并且在《医学实验室质量和能力认可准则在实验室信息系统的应用说明》[4]（简称CL35）中提供了具体的要求和指导。在实际的工作中，各医院对CL35条款的理解存在一些不同的观点。针对一些条款的具体实施工作也存在不知从何做起，甚至不知道在程序文件中应如何规定的现象。
本科一直以ISO 15189为指导，建立本科质量管理体系并努力提升管理质量。本实验室使用上海杏和软件有限公司的"杏和实验室信息系统"于2011年底投入使用，为适应ISO 15189中对于LIS的管理要求，本科对LIS的管理逐步改进，在取得一些进展的同时，也存在一些困惑。本文CL35中部份难理解和实施的条款结合本实验室的经验对其解析，和同仁一起探讨。
1环境条件
本科制定了《信息系统使用管理程序》，结合计算机硬件供应商及软件供应商的要求和电器使用常识，规定了计算机的使用环境，对电器线路进行埋管保护，使用合格的电器设施，计算机设备周围禁放易燃物品，以满足在防火、防水、防电及防干扰方面的要求，同时对LIS服务器及终端提供UPS电源，确保LIS的稳定运行，并要求定期监测环境条件。
本科对于计算机设施的维护局限于外表的清洁，内部硬件及软件的维护，由医院信息中心完成。在LIS的使用上通过授权帐号的方式获得使用权。
2程序手册
本科制定了一系列的管理程序，用于信息系统的管理，包括计算机使用与维护、数据安全、系统安全、信息保密等各方面。LIS的作业指导书可以是其操作手册，现成的作业指导书多由LIS开发商提供，很少有实验室制定自己的程序手册并定期修改和更新[5]。本科对LIS供应商提供的作业指导书进行了拆分、精简和优化，在不同的岗位提供针对该岗位可能使用到的内容，方便了员工使用和查询。
3系统安全性
本实验室制定了《信息系统使用授权管理程序》和《信息系统帐号和密码管理程序》对LIS的使用进行授权，并根据使用者的岗位、工作性质进行分级授权。在对员工授权之前进行培训，注重信息系统和数据安全以及信息保密宣教，员工的安全意识得到了提升，未发生过信息泄密的事件。
在信息中心的帮助下采取了技术手段，可以防止LIS与HIS系统间非正常的数据交换，正常的信息共享如通过住院号读取患者基本信息，接收标本时向HIS发送收费指令等数据交换则不受限制。
4数据输入和报告
在初次使用系统、实验仪器通讯端口升级或维护后应特别注意原始数据与报告数据的比对验证。本科制定了《数据完整性评审管理程序》要求定期验证LIS中的计算项目、验证HIS调用的副本信息与LIS的是否一致。定期验证检验仪器显示结果与LIS最终报告显示结果的一致性。最好统一LIS与HIS的副本信息并保证调用路径一致。
本科使用的LIS软件对检验结果的改动操作较为简单直接，也没有改动确认提示，目前正与LIS供应商沟通，希望能修改LIS程序增加手工修改数据的操作复杂程度，避免无意的数据修改。
在报告审核时，如果LIS具备相应的功能，则可以对审核的数据进行筛选，可以避免临床不可能或不合理结果的发出。本科利用此项功能，进行了危急值的管理，在报告审核时可以提示危急值的出现，及时报告临床。运用此功能后，危急值漏报率得到极大改善，但目前筛选能力有限，还不能同时进行多条件的筛选。目前也正与LIS供应商沟通，期望改善功能，满足我科使用要求，同时考虑引入第三方专家库，对报告进行自动筛查和审核，这样能更大程度的利用LIS简化实验室工作并加强管理。
5数据检索与储存
因各品牌LIS之间数据库格式不一致，不能完美的相互识别，所以实验室应避免频繁更换LIS系统而增加历史数据检索难度。检索到的历史报告单的副本信息要与当时审核时所使用的一致，不会因副本信息的升级而更改。本科使用的LIS，当报告审核后，能固化报告单内容，包括报告单上的备注信息、参考范围及格式等。历史报告不会因当前参考区间的改变而改变。
为了充分保证数据的安全，本科的数据备份在LIS自动完成备份的基础上，还对备份文件进行拷贝，用移动硬盘转存，与服务器中保存的备份文件分开放置。
6软件与硬件
对软硬件的更改包括升级，本科制定的《信息系统超权限或破坏性使用识别管理程序》要求对信息系统软硬件的更改做详细的记录。包括操作人员，更改的内容，更改后的性能评估及时间地点等，每次出现故障时同样进行详细记录，包括故障现象描述，首次发现人，处理人员，故障发现时间，处理时间，处理后的评估等，这对以后故障的排查起到很大的提示作用，也能更好的进行预防性维护。
在各种情况下需要对系统进行验证时，本实验室重点关注关键信息的验证，特别是跟结果报告有关的参数，如计算公式，生物参考区间等。而如一旦更改将导致系统不能运行，数据不能传输的这类参数，因为能立即识别，且不会导致错误报告的发出，则不做验证要求。
7系统维护
本科制定的《信息系统备份管理程序》规定了备份的时间，要求备份操作避开工作高峰时段以降低服务器负荷，同时备份患者检验数据和LIS运行参数，采用LIS自动备份和手工拷备备份文件的方式进行，特别要注意备份文件不应放在LIS安装的服务器，有条件时可使用远程备份，确保服务器及其周围环境毁灭时也有备份文件的保存。在备份的过程中利用LIS的功能，保存备份日志，如出现错误则能提示，保证了备份的有效性。自执行该文件至今，本实验室已保存了半年以上的备份文件，能在较长时间段内恢复LIS数据。
本实验室在信息中心的帮助下，运用一些工具软件（包括杀毒软件等）对服务器及各终端的运行进行监控，可监控硬件和软件的运行状态，记录错误日志便于故障的检查，限制移动存储设备的使用、对软件的更改进行权限管理，对系统安全和稳定运行起到了很大的作用。因此，本实验室LIS从未发生过因随意使用移动存储器而使系统感染病毒的情况。
8信息系统的验证
LIS的运行需要硬件和软件环境的支持，本科跟据LIS供应商的要求，采购了符合其要求的服务器和客户终端，建立并优化了网络线路，使得LIS能顺畅运行。本科不允许自行安装软件，并通过计算机权限进行限制，需要使用的工作软件，需提出申请，科室领导批准后，由信息中心协助安装。
9灾难恢复
实验室制定的LIS故障应急预案，应能确保其实施的有效性。本科制定的LIS故障应急预案，能在LIS发生故障时及故障恢复后指导工作人员进行工作，包括故障报告、记录、数据采集、临时报告的发放以及故障恢复后数据的入库，正式报告的发放等流程，并以流程图的方式体现，工作人员能按照流程准确清晰的进行每一步操作。
综上所述，实验室按照ISO 15189的指导对LIS进行管理，首先应建立质量管理体系的各层文件，从质量手册到程序文件直至操作手册和记录。在程序手册中应把CL35中要求到的内容全面覆盖，以预防为主，规定具体的措施和手段，保证LIS及数据的安全和稳定。对于需要计算机专业知识或实验室靠自身无法做到的条款，应积极寻求LIS开发商和医院信息中心的帮助。一套功能强大的LIS，能很大程度的帮助实验进行全面的质量管理，在LIS需求评估时应多方面考虑。实验室信息系统的运作，还涉及临床科室和医院功能科室，在对LIS进行管理时，也应与其他科室多方沟通和协作，获取其他科室的支持。最终的目的是对LIS进行有效管理，为临床和患者提供稳定可靠的服务。
参考文献：
[1] 中国合格评定国家认可委员会.医学实验室质量和能力认可准则 （CNAS-CL02）[S]
[2] 覃莉,马静.LIS系统在临床检验中的应用[J].中国社区医师，2013，08：232.
[3] 姚晴虹,柏志安，朱立锋，等.基于IS015189认证的LIS系统改造探索[J].中国医疗器械杂志，2012，01：59-60.
实验室管理要求范文2
美籍华裔蔡美儿为培养两个女儿成才制定的严格的“十不准”家规，在全球引起了广泛关注，并引起西方发达国家对中式传统教育的关注。当然，人们对蔡美儿的个人育儿方式褒贬不一，其中亦有我们不能接受之处。但蔡美儿的教育成果是：两个女儿在美国学校出类拔萃。在“严格”教育受到关注之时，我们身边的家庭教育状况是怎样的呢？
目前，我们不可否认父母重视子女的教育已达到了前所未有的程度——一切为了孩子，为了孩子的一切。父母辛苦打拼使家庭富裕就是为了给孩子成长提供尽可能好的物质条件，提供尽可能好的教育条件。古往今来，有许多寒门学子自强不息而成才，然而又有更多出身书香门第自幼接受良好教育的人士建功立业。良好的物质条件是孩子成才的基础。可是，不断满足孩子物质需求，给予孩子太多的关爱，不舍得给予压力，最终导致孩子娇惯、放纵，使孩子责任感、进取心减退甚至缺失。有的父母忙于生意以物质代替关爱，孩子物质上极大富有，感情上极大缺失，缺少及时的引导及管理，这对孩子成长极为不利。对于所有孩子来说，都需要爱、精心管理。家庭条件富裕，更要利用有利条件让孩子成才，不能让子女沉溺于财富的摇篮里，渐渐平庸却恃“财”傲物。君不见，小说里、荧屏上纨绔子弟横行乡里，为非作歹，为千夫所指？君不见现实生活中，富家子弟街头飙车草菅人命，为民所恨？
靠打工改善家庭经济状况、供养孩子读书的父母，对孩子成才有着更迫切的期望，他们期望子女来实现自己当年未能实现的梦想，他们期望自己的子女不用再重复自己艰辛的生活轨迹，他们期望自己的子女也能变成体面的城里人……他们有太多的梦想。于是，尽管骄阳下挥汗如雨，他们心里依然哼着快乐的歌。他们没有蔡美儿的“十不准”，只有自己淳朴的叮咛“要好好学习，听老师的话”。于是，孩子与父母便相距百里、千里，几个月或一年不得见。在这些没有父母爱护与管理的时间里，有不少人体谅父母的艰辛，认真学习，一如既往；也有不少人忘记了叮嘱，一步步粉碎着父母的梦想——学会了吸烟、喝酒或逃学上网……总之，自甘堕落。
吸烟、喝酒、打架、迷恋上网等不良习气，哪一个不是家庭疏于管理而造成的后果？时下备受关注的留守儿童、留守少年，对他们的精心管理、精心培养又从何说起？“乞讨村”被训练为挣钱工具的可怜的孩子们如何成人成才？严格的、正确的家庭教育的缺失是孩子成才基石的缺失。也许我们家庭贫困，为了生计我们要四处奔波，存有诸多的无奈；也许我们条件优裕，父母已为孩子“打下一片江山”；但是无论怎样，忽略了对孩子成人成才的管理及适度的严格要求，就会使部分自制力差的孩子问题多多。学校里每届都会有越来越多的孩子自由散漫，不求上进，不免让人感慨。当然，不论何时，调皮的学生肯定是存在的。学校教育不是流水线，不可能培养品行、学识等一模一样的学生。学校教育的目的是将孩子培养成社会需要的各种人才。调皮说明思想活跃、精力充沛，但花季少年失去上进心，没有追求，把无知当个性，会让人“怒其不争”。这使学校管理、班主任管理任务也繁重了许多。
蔡美儿引用我国一句古语：富不过三代。她作为移民美国的华裔第二代，已有相当好的经济基础，但她仍努力地、严格地培养她的下一代，以期让其在美国主流社会更优秀。她是成功的，女儿说：“母亲的严格作风让我们更独立，让我们把潜能发挥到极致，假如我明天就离世，我会感觉我已把自己的生命活出了110%。”女儿对母亲的做法带给自己成长的作用给予充分肯定，众多的成功人士回忆自己的成长经历对蔡美儿的做法表示支持。所以，真正爱孩子的家长请不要溺爱孩子，培养小苗成材固然需要呵护，但参天大树毕竟要经受风霜雨雪；寄殷切希望于下一代而背井离乡辛苦工作的家长，请不要把孩子变成留守儿童，为实现夙愿固然有诸多无奈，但“庄稼丰收”需要精心管理，疏于管理则杂草丛生。
实验室管理要求范文3
关键词:股东；非财务指标；关注程度；实证研究
中图分类号: F234；F270 ［文献标识码］ A 文章编号: 1673-0461（2011)04-0089-06
股东是企业极其重要的利益相关者，他们是企业经营所需资本的提供者，是企业的主要出资人，为企业增量价值的创造提供了基础，对公司承担有限责任。在所有利益相关者中，股东承担了其中很大的风险。股东作为企业的出资人，他们期望获取高额的投资回报和实现资本增值。他们主要关注的是公司利润和剩余收益最大化、企业剩余风险最小化、公司能持续经营；主要追求的是企业能长期生存和发展、高额的利润回报、能获取股价波动收益。除此以外大股东可能还追求控制权收益，希望在股东大会、董事会和监事会中拥有大部分权力[1]。他们的利益要求主要是通过参加股东大会、行使监事权利、自由买卖股票来实现。对不同的利益要求和不同的实现方式，股东的重视程度是有差异的。股东对利益要求的重视程度，由大到小，依次为：高额的利润回报、获取股价波动收益、保全资本、企业剩余风险最小、企业能长期生存和发展、经营信息透明、企业有良好的企业形象、管理人员和员工能忠诚[2]。股东对利益要求实现方式的重视程度，由大到小，依次为：参加股东大会、行使监事权利、自由买卖股票、依靠国家、依靠社会监督、依靠法律实现自己的利益要求[3]。
股东总是非常关注反映自己利益要求和实现方式信息的非财务指标。国内外从事财务指标研究的文献浩如烟海，但从事非财务指标研究的文献却非常少，且大都集中在非财务指标运用意义的研究和非财务指标在企业绩效评价中的构建和运用，系统地进行非财务指标研究的文献难觅踪影。目前国内外还没有人从利益相关者角度进行过利益相关者利益要求和实现方式信息的非财务指标研究。从股东角度出发，在2008年3月～2009年1月期间对反映股东利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度进行了排序研究和分组研究。本研究为实证方式，主要通过实地访谈和问卷调查两种形式取得资料，采用的方法是专家调查法和问卷调查法。调查范围主要以东部、中部和南部为主，涵盖了全国东南西北中五个地理位置[2] [3]。本次问卷调查，共发放865份调查问卷，实际回收调查问卷516份，问卷回收率为59.65%。有效问卷数为509份，问卷有效回收率为98.64%。样本公司531家。从样本的分布来看，样本量已经满足了进行统计分析的基本要求。本实证研究的主要过程如下：
一、数据处理与分析
将问卷排序内容转化为数值型数据，录入SPSS13.0软件进行处理。
数据处理方法：首先进行描述性统计（descriptive statistics），计算出股东的非财务指标关注程度得分均值，然后进行均值比较（compare means）和配对样本T检验（paired-samples T test），判断这些排序是否具有统计意义。
数据分析结果如表1：
表1是SPSS软件的统计结果。其中，股东对非财务指标的关注程度被表达为得分均值，某一类非财务指标得分均值越小，表明股东对这一类非财务指标的关注程度越高，从而对这一类非财务指标越重视。经过以上非财务指标均值差异配对样本T检验，上述非财务指标均值差异在统计学上具有非常显著的统计意义。
上述实证研究结果表明：
（1）股东对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度存在显著的差异，有关注程度之分。股东对反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度，由大到小，依次为：一是企业前景、竞争力、优势指标；二是企业能力、效率、水平、敏感性指标；三是企业内部控制、知名度、经营环境指标；四是企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标；五是股东权利、股东权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理指标；六是企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标；七是企业财务报告、生产结构、销售结构、财务结构指标；八是企业信息披露、经营信息透明度指标；九是企业形象、信誉、道德水平、社会责任感指标；十是管理人员、员工忠诚度指标。
（2）股东利益要求和实现方式重要性的大小决定着股东利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度和排列顺序。股东总是从其利益要求和实现方式重要性的角度对反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标进行关注，并且总是按照其利益要求和实现方式重要性由大到小的顺序对反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标进行排序。越是反映其重要性大的利益要求和实现方式信息的非财务指标越受其关注。越是反映其排列在前的利益要求和实现方式信息的非财务指标越受其关注。股东所关注的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度排列顺序同其所看重的相应利益要求和实现方式的排列先后顺序相同。
（3）股东最关注的是反映企业生存和发展状况的非财务指标。股东首先关注的是利益回报指标、股价波动收益指标、资本保全指标而不是风险指标。股东不仅关注企业当前状况指标，更关注企业前景指标；不仅关注企业当期回报指标，更关注企业长期回报指标；不仅关注企业当前发展指标，更关注企业长期发展指标。
（4）股东非常关注企业前景、竞争力、优势、企业能力、效率、水平、敏感性指标。对企业前景、竞争力、优势指标的关注程度高于对企业能力、效率、水平、敏感性指标的关注。
对企业内部控制、知名度、经营环境、企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，股东的关注不及对企业前景、竞争力、优势、企业能力、效率、水平、敏感性指标的关注。对企业内部控制、知名度、经营环境指标，股东的关注程度高于对企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标的关注。
在自身权利、自身权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理指标和企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标之间，股东更看重自身权利、自身权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理指标。对企业前景、竞争力、优势指标，企业能力、效率、水平、敏感性指标，股东的关注高于对企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标的关注。对企业信息披露、经营信息透明度指标，股东的关注程度不及对企业财务报告、生产结构、销售结构、财务结构指标的关注。对企业形象、信誉、道德水平、社会责任感指标，股东的关注程度高于对管理人员、员工忠诚度指标的关注。
对企业前景、竞争力指标，股东的关注程度高于对企业风险、稳定性指标的关注。在企业战略指标和内部控制指标之间，股东更关注企业内部控制指标。股东也非常关注自身利益相关者管理指标和自身权利保护指标，股东对自身利益相关者管理指标和自身权利保护指标的关注甚于对企业财务报告、企业财务结构指标的关注。
对企业知名度指标，股东的关注高于对企业影响力、吸引力指标的关注。对企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，股东的关注程度高于对企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标的关注。
二、对反映股东利益要求和实现方式的非财务指标的关注程度进行进一步的研究――差异比较分析
进行单因素方差分析(ANOVA)，了解不同性别、不同年龄的股东和不同性质、是否上市、不同规模、不同发展阶段企业的股东对反映其利益要求和实现方式的非财务指标的关注程度是否存在差异。差异比较分析结果及分组均值如下：
对不同性别、不同年龄的股东和不同性质、是否上市、不同规模、不同发展阶段企业股东的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度差异进行分组均值分析，分析结果如下：
不同类别的股东对非财务指标的关注程度是不一样的。
（1）从性别来看，对企业内部控制、知名度、经营环境、股东权利、股东权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理、企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理、管理人员、员工忠诚度指标，男性股东比女性股东更关注；对于企业能力、效率、水平、敏感性、企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，女性股东比男性股东更关注。
（2）从年龄来看，对企业能力、效率、水平、敏感性指标，20岁～30岁的股东比31岁～40岁、41岁～50岁的股东更关注，51岁以上的股东比20岁～30岁、31岁～40岁、41岁～50岁的股东更关注；对企业财务报告、生产结构、销售结构、财务结构指标，51岁以上的股东关注程度不如
31岁～40岁、41岁～50岁的股东，20岁～30岁的股东关注程度不如31岁～40岁、41岁～50岁、51岁以上的股东；对管理人员、员工忠诚度指标，20岁~30岁的股东关注程度不如31岁～40岁、
41岁～50岁、51岁以上的股东。
（3）从企业性质来看，对企业能力、效率、水平、敏感性指标，三资企业的股东比国有企业、民营企业、集体企业的股东更关注，民营企业的股东比国有企业、集体企业的股东更关注；对企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，民营企业的股东比国有企业、集体企业、三资企业的股东更关注，三资企业的股东比国有控股企业、国有参股企业、集体企业的股东更关注；对股东权利、股东权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理指标，民营企业的股东比国有企业、集体企业、三资企业的股东更关注，国有独资企业的股东关注程度不如国有控股企业、国有参股企业、集体企业、民营企业、三资企业的股东；对企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标，三资企业的股东比国有企业、集体企业、民营企业的股东更关注；对企业财务报告、生产结构、销售结构、财务结构指标，民营企业的股东比国有企业、集体企业的股东更关注，三资企业的股东则比国有企业、集体企业、民营企业的股东更关注；对于企业形象、信誉、道德水平、社会责任感指标，三资企业的股东比国有企业、民营企业的股东更关注。①
（4）从是否为上市公司来看，对企业能力、效率、水平、敏感性指标、企业内部控制、知名度、经营环境指标、企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标、股东权利、股东权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理指标、企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标、企业财务报告、生产结构、销售结构、财务结构指标、企业信息披露、经营信息透明度指标、企业形象、信誉、道德水平、社会责任感指标、管理人员、员工忠诚度指标，上市公司的股东比非上市公司的股东更关注。
（5）从企业规模来看，对企业能力、效率、水平、敏感性指标，企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，小型企业的股东比大型企业的股东更关注；对股东权利、股东权利保护、股权集中度、股东利益相关者管理指标，大型企业的股东比中型企业、小型企业的股东更关注；对于企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标，企业财务报告、生产结构、销售结构、财务结构指标，小型企业的股东比大型企业、中型企业的股东更关注，大型企业的股东则比中型企业的股东更关注；对企业信息披露、经营信息透明度指标，大型企业的股东比中型企业、小型企业的股东更关注；对企业形象、信誉、道德水平、社会责任感指标，大型企业的股东比中型企业、小型企业的股东更关注，中型企业的股东则比小型企业的股东更关注；对管理人员、员工忠诚度指标，小型企业的股东比大型企业、中型企业的股东更关注，大型企业的股东则比中型企业的股东更关注。
（6）从企业发展阶段来看，对企业能力、效率、水平、敏感性指标，企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标，管理人员、员工忠诚度指标，创业阶段的股东比发展阶段、成熟阶段、衰退阶段的股东更关注；对企业能力、效率、水平、敏感性指标，企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，管理人员、员工忠诚度指标，衰退阶段的股东比发展阶段、成熟阶段的股东更关注；对企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，发展阶段的股东比成熟阶段的股东更关注；对企业管理、企业战略、企业人力资源、公司治理指标，发展阶段的股东比成熟阶段、衰退阶段的股东更关注，衰退阶段的股东比成熟阶段的股东更关注；对企业形象、信誉、道德水平、社会责任感指标，发展阶段的股东比创业阶段、成熟阶段、衰退阶段的股东更关注，创业阶段的股东比成熟阶段、衰退阶段的股东更关注，成熟阶段的股东比衰退阶段的股东更关注。
对反映股东利益要求和实现方式信息的非财务指标关注程度进行进一步的研究表明：个体因素和企业因素产生了股东同一类反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标关注程度差异。不同性别、不同年龄、不同性质、是否上市、不同规模、不同发展阶段企业的股东对反映其利益要求和实现方式信息的同一类的非财务指标的关注程度可能存在显著差异。不同企业、不同类别股东对反映自己利益要求和实现方式信息的非财务指标的关注程度是不同的。总的来说，对反映自己利益要求和实现方式信息的非财务指标，男性股东、30岁以上的股东、民营企业的股东、上市企业、小型企业、创业阶段、衰退阶段企业股东的关注程度非常高；女性股东、30岁以下的股东、国有企业、三资企业的股东、大中型企业、发展阶段企业股东的关注程度很高；集体企业的股东、非上市企业、成熟阶段企业股东的关注程度比较高。对反映自己利益要求及其实现方式信息的非财务指标，民营企业、三资企业股东的关注程度高于国有企业、集体企业的股东；非上市企业股东的关注程度高于上市企业的股东。对企业前景、竞争力、优势指标，企业能力、效率、水平、敏感性指标，企业内部控制、知名度、经营环境指标，企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，股东的关注程度非常高。
三、对反映股东利益要求及其实现方式信息的非财务指标关注程度差异进行分析研究
对反映股东利益要求及其实现方式信息的非财务指标的关注程度差异进行分析研究表明：股东对企业前景、竞争力、优势指标，企业能力、效率、水平、敏感性指标，企业内部控制、知名度、经营环境指标，企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标关注程度很高的主要原因是股东极其关注自己的投资回报、投资前景和投资风险。
对反映不同企业、不同类别股东利益要求及其实现方式信息的非财务指标的关注程度差异进行进一步的分析研究表明：对反映自己利益要求及其实现方式信息的非财务指标，民营企业、三资企业股东的关注程度高于国有企业、集体企业的股东的主要原因是民营企业、三资企业的股东比国有企业、集体企业的股东更加关注自己的投资回报、投资前景和投资风险，更加追求投资回报，降低投资风险。非上市企业股东的关注程度高于上市企业的股东的主要原因是非上市企业股东信息透明度不高，股东希望通过关注企业相关信息来更多地掌握企业经营发展状况、企业前景信息，评估投资回报、投资前景、投资风险，更好地降低投资风险。
对反映股东利益要求及其实现方式信息的非财务指标关注程度排序分析研究表明：股东在企业中首先追求的是自身经济利益，而非企业的长期发展、企业的诚信、企业的社会责任感、管理人员和员工的忠诚度。股东在企业中追求的自身经济利益首先是近期投资回报；其次才是降低风险，保全资本；随后才是利益的保护；最后才是远期投资回报。
总之，股东总是非常关注反映自己利益要求和实现方式信息的非财务指标。详尽必要的信息披露更能取得股东对企业的理解和支持。对企业非财务指标信息，企业除按相关规定进行法定性披露和习惯性披露外，还应当根据本企业股东特点和本企业股东对非财务指标关注的需要以及关注程度的差异对股东所关注的非财务指标信息进行科学、恰当的自愿性详细披露，以满足本企业股东关注相关信息的需要。对股东关注程度高的非财务指标，企业应当进行详细的披露。特别是股东关注程度越高的非财务指标越需要企业进行详细的披露。对企业前景、竞争力、优势指标，企业能力、效率、水平、敏感性指标，企业内部控制、知名度、经营环境指标，企业风险、稳定性、影响力、吸引力指标，企业应当进行详细地披露。
[注释]
①本文的国有企业是指国有独资企业、国有控股企业和国有参股企业。
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A Study on Concern Extent of the Non-financial Indicators
Based on the Interest Requirement of Shareholders and the Approaches to Its Realization
Liu Li 1， Gan Shengdao 2
（1. Southwest University for Nationalities College of Management, Chengdu 610041，China；
2. Business and Management School， Sichuan University，Chengdu 610064，China）
实验室管理要求范文4
各省、自治区、直辖市教育厅（教委），各计划单列市教育局，新疆生产建设兵团教育局：
经全国教学仪器标准化技术委员会审查通过，现以下69项教育行业标准：
1.JY/T 0423-2011教学用玻璃仪器一般质量要求和试验方法
2.JY/T 0424-2011教学用玻璃仪器酒精灯
3.JY/T 0425-2011教学用玻璃仪器玻璃钟罩
4.JY/T 0426-2011教学用玻璃仪器气体发生器
5.JY/T 0427-2011教学用玻璃仪器三通连接管（T
形管、Y形管、U形管）
6.JY/T 0428-2011教学用玻璃仪器气体洗瓶
7.JY/T 0429-2011教学用玻璃仪器长颈安全漏斗
8.JY/T 0430-2011教学用玻璃仪器表面皿
9.JY/T 0431-2011玻璃管和玻璃棒
10.JY/T 0432-2011教学用玻璃仪器抽气管
11.JY/T 0433-2011教学用玻璃仪器滴管
12.JY/T 0434-2011教学用玻璃仪器滴瓶
13.JY/T 0435-2011二氧化氮球
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形干燥管
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28. JY/T 0450-2011教学用玻璃仪器毛细管
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52. JY/T 0159-2011人体骨骼模型
53. JY/T 0160-2011心解剖模型
54. JY/T 0161-2011喉解剖模型
55. JY/T 0162-2011肺泡结构模型
56. JY/T 0163-2011脑解剖模型
57. JY/T 0164-2011眼球解剖模型
58. JY/T 0165-2011耳解剖模型
59. JY/T 0190-2011植物细胞模型
60. JY/T 0191-2011根纵剖模型
61. JY/T 0192-2011单子叶植物茎模型
62. JY/T 0193-2011双子叶草本植物茎模型
63. JY/T 0194-2011叶构造模型
64. JY/T 0195-2011桃花模型
65. JY/T 0196-2011小麦花模型
66. JY/T 0198-2011蝗虫解剖模型
67. JY/T 0199-2011蛙胚胎发育模型
68. JY/T 0382-2013学生计算器
69. JY/T 0456-2013交互式电子白板
以上标准自之日起实施。
实验室管理要求范文5
关键词：ISO/IEC17025；实验室；标准化；实践
中图分类号：G647.6 文献标识码：C 收稿日期：2016-01-14
一、引言
高职高专实验室是学校办学的基础条件，对于学校的发展有重要意义。实验室的管理水平体现了一个学校的教学和科研质量，是学校办学实力的标志化体现。化学类课程是实验性很强的课程，实验教学是整个教学环节中的一个重要组成部分，是学生将理论知识与实践结合起来，培养学生分析问题和解决问题能力的重要手段。化学实验室具有化学试剂品种多、液体试剂多、玻璃器皿多的特点；且有易燃烧、易爆炸、易腐蚀、易变质及易制的特性，因此对化学实验室的管理非常重要。管理不当，不仅会造成实验用品的取用不便、变质报废和实验失败，甚至会引发污染环境、燃烧爆炸及中毒伤亡等事故。
二、ISO/IEC17025简介及国内外应用
ISO/IEC17025标准《检测和校准实验室能力的通用要求》是由国际标准化组织ISO/CASCO（国际标准化组织/合格评定委员会）制定的实验室管理标准，该标准包含两部分内容：一是管理要求，二是技术要求。管理要求主要涵盖了组织、质量架构、文件和合同的评审、服务和供应品的采购、内部审核等；技术要求包含人员、设施和环境条件、设备、检测方法确认、抽样、物品（样品）的处置、结果质量保证、结果报告等。凡通过ISO/IEC17025标准认可的由实验室提供的数据，均具备法律效应，出具的报告在全球44个国家及58个组织都是被认可的。自ISO/IEC17025标准以来，全球已有3.5万多家检测与校准实验室按照该标准通过了认可。在许多国家和地区，符合该标准规定要求已成为实验室必须具备的条件。
2000年11月2日，在美国华盛顿召开的国际实验室认可合作组织（IIAC）大会上，中国实验室认可委员会（CNAI）与其他实验室认可机构签署了IIAC相互承认协议（IIAC-MRA），该协议由中国、美国、澳大利亚、英国、亚太地区等36个国家和地区实验室认可机构共同签署。协议签署后，经过CNAI认可的实验室具备了按有关国际认可准则开展检测和（或）校正服务的技术能力。可参与国际间实验室认可双边、多边合作，促进工业、技术、商贸的发展。截至2015年11月30日，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）累计认可实验室6997家，其中检测实验室5873家、校准实验室810家、医学实验室197家、生物安全实验室64家、标准物质生产者12家、能力验证提供者41家。
我国各高等院校为适应形势的发展，提高实验室的管理水平，也纷纷加人了实验室认可的队伍。如上海理工大学光学仪器检测实验室、南京理工大学爆炸材料检测实验室、清华大学汽车安全与节能国家重点实验室汽车碰撞实验室等二十几个高校实验室都已通过了国家实验室认可。
三、高校实验室管理引入ISO/IEC17025的实践和效果
2010年，桂林理工大学南宁分校引入了ISO/IEC17025标准进行化学实验室管理模式。经过多年的实践，这种管理模式在保证和持续提高实验教学质量的基础上，促使学生在验证理论、掌握技能知识的同时，进一步维护实验室的运行和管理，保证实验结果的准确可靠，并可提升学生专业能力。
1.规范实验室管理工作，提高实验室内部的管理水平，促进实验室管理的规范化和制度化
化学实验室引入ISO/IEC17025标准，推出了一系列完整而全面的教学实验室管理体系文件以及各规章制度，并根据实际情况不断进行完善，从而形成规范化的管理机制。实验室管理有规可依，依规进行管理，有利于对教师及实验工作人员提出标准化要求，改变了原先管理上的随意性和不规范化。教师在实验过程中细心指导学生，并对学生进行监督，促进其养成良好的实验习惯，自觉遵守各项规章制度，按标准进行操作。
2.促进实验员及指导教师的整体素质的提高
ISO/IEC17025标准强调了全员参与的管理原则，对特定工作人员，需具备相应的资格、培训、经验及充分的知识。还规定实验室应制订有关实验人员的教育、培训和技能目标，确定培训需求和提供人员培训的政策和程序，评价培训的有效性。还规定，应明确各岗位人员的职责和权限及相互关系。
根据标准要求，实验室制定了实验人员及实验指导教师的岗位职责和权限，规定了各岗位人员必需的学历、技能、资格和经验。制订培训计划，鼓励教师及实验管理人员攻读更高的学位、进修深造，安排岗位人员到国家示范性院校、相关企业进行短期的培训或参观学习，组织教学业务能力提升培训等。促进教师及实验员的整体素质的提高，进一步提升实践教学能力，打造了一支职业素养好、业务能力强、教学水平高，具有创新精神的实验教学队伍，同时为建设高水平技能型人才培养基地提供师资保障。
3.提高设备完好率，确保实验教学工作的顺利开展
根据标准进行管理，对仪器设备申购计划的编制、选型、论证、审批和申购计划的实施、验收、入库、使用、维修、报废等有严格的规定并按规执行。实验室仪器设备由专人保管，定点存放、定期保养维护。列入固定资产的仪器设备，建立仪器设备档案，统一进行分类、编号。设备使用前由管理人员检查完好，实验指导教师调试好后方可投入教学使用。学生必须在教师的指导下按操作规程使用，实验教学人员深入实验课，及时纠正错误，指导学生采用正确方法操作，提高学生的动手能力，减少设备异常现象的发生。通过依据标准管理，提高了实验室设备的完好率，确保实验教学工作的顺利开展。
4.增强学生就业竞争力
依据标准进行实验室管理，实现了高校实验室管理与国际认可实验室管理的零距离对接。学校开设“实验室管理”“质量管理体系与运作”等课程。在实验、实训教学过程中，将学生当成培训员工进行管理，让学生在实验中从采样、制样、样品处理、检测到数据处理，实验报告全过程（包括实验设计）均在标准化管理模式下进行操作。同时指导学生学习并参与到实验室管理之中，模拟员工的要求进行工作，实现与职业岗位的“零距离”接触。使学生在掌握操作技能的同时，熟悉实验室环境并逐步具备管理实验室能力，以提高学生的综合素质，增强其就业竞争力。
四、结束语
高职高专在化学实验室引入ISO/IEC17025标准化管理，提高了实验室内部的管理水平，促进了实验室管理的规范化和制度化，增强了教师与实验管理人员的综合素质，提升了实践教学能力，使学生真正成为高技能、高素养的人才。
参考文献：
实验室管理要求范文6
【关键词】实验室；生物安全；防护
临床实验室除了满足质量和能力要求外，还要符合生物安全要求。临床实验室的生物安全体系由实验室的管理、人员、环境、设备、供应品、方法等要素构成，它们之间相对独立，又相互关联或相互依存，其目的是为了确保人员安全、样本安全和社会安全。《病原微生物实验室生物安全管理条例》[1]根据病原微生物对人或环境的危害程度，将微生物检测实验室分为Ⅳ个级别的生物安全实验室。而我们基层医院实验室面对未知疾病的标本，则无法预先判断标本中所带的致病微生物的高危程度，更难确定哪种类型的检测应该在哪级微生物安全实验室中进行。因此，基层医院实验室的设施、建设、设备、操作规范等必须达到二级实验室生物安全防护的标准，以防备病原微生物的危害。目前，基层医院实验室存在布局不合理、消毒设备落后、工作人员生物安全意识淡薄、生物安全制度落实不到位等现象，笔者经过多方面了解，结合本室情况，浅淡基层医院实验室生物安全主要存在的问题和解决对策。
1 主要存在的问题[2]
1.1 实验室的设施和设备不符合要求，如实验室的布局不合理，结构老化，废水排放不符合环境保护要求，生物安全柜的安装不达到要求。
1.2 生物安全管理制度不健全或制度缺乏操作性，难以落实。
1.3 实验人员配制及培训不足，生物安全知识缺乏，安全意识淡漠、操作不规范。
1.4 缺少实验活动危险度评估和应急体系与预案。
1.5 生物安全管理力度不够，领导层更多的重视质量管理、经济管理、信息管理，相对忽视了生物安全管理。
1.6 医疗废物的处理不够规范。
2 解决问题的对策
2.1 实验室在选址和建筑物间距虽没有特殊要求，也不要求有单独的建筑物，但还是强调要与办公用房的其他公共用房隔离，尽量自成一区或设在建筑物的一端，远离公共活动场所。对功能接近的实验室最好集中布局，尽可能减少对其他区域的影响。实验室的内部布局一般分为清洁区和污染区，必要时应增加半污染区。若为负压实验室，最好在污染区和清洁区之间考虑增设缓冲区，以保证实验室的压力梯度。一般实验室废水的排发的种类不同，采用不同的排水和消毒方式对废水进行无害性处理，才能对外排放。这就要求实验室必须设立独立的污水处理系统。实验室应备有生物安全柜，安装生物安全柜时，要考虑到房间的通风和排风，不会导致生物安全柜超出正常参数运行。生物安全柜应远离门、远离能打开的窗，远离行走区，远离其他可能引起风压混乱的设备，保证生物安全柜气流参数在有效范围内。确保实验室工作人员不与致病微生物接触[3]。
2.2 《病原微生物实验室生物安全管理条例》第三十一条规定：“实验室的设立单位负责实验室的生物安全管理。实验室的设立单位应当依照本条例的规定制定科学、严格的管理制度，并定期对有关生物安全规定的落实情况进行检查”。目前，对于一个单位的生物安全管理制度的认识并不完全统一，但是我们应该知道，形式只是为目的服务的，只要考虑到涵盖生物安全的一切要素，紧密联系单位实际，依法建章立制，设计科学、合理、可行、便于管理和使用的制度，达到保证安全的目的，不管其形式如何都是可以接受的。
2.3 “硬件、软件和操作者”是构成实验室生物安全的三要素，而其中人是核心要素。如果管理者和使用者的安全意识淡漠、操作不规范，多高级的设施也发挥不了作用，再好的制度也得不到落实。因此，有计划地开展人员培训以提高实验室相关人员的素质甚为重要。单位应当每年定期对工作人员进行培训，保证其掌握实验室技术规范、操作规程、生物安全防护知识和实际操作技能，并进行考核，经考核合格后，方可上岗。同时还应当对实验室工作人员进行健康监测，每年组织对其进行体检，并建立健康档案；必要时应当对实验室工作人员进行预防接种，保证工作人员的身体健康和生命安全，防止因操作意外感染而导致传染病的传播。
2.4 实验室设计建造之前应进行规范的危险度评估，在实验活动中实行实时评估，并在随后进行定期阶段性再评估。评估主要依据《人间传染的病原微生物名录》[4]划分微生物危害程度以及相关背景资料，同时考虑实验室活动中可能涉及的传染或潜在传染因子与预防措施、工作人员的专业素养和经验等其他因素的基础上综合评价，它帮助实验室的设计者和操作者确定实验室的规模、设施和合理布局，评估职业性疾病风险，制定相应的操作程序与管理规程，采取相应安全防护措施、减少危险性事件的发生。生物安全实验室发生意外事件是难以完全避免的，因此在从事某项危险的实验活动之前，必须结合本单位实际情况，制定实验室感染事故应急体系预案，并通过培训，定期演练，使所有的工作人员都熟知。
2.5 实验室生物安全管理力度不够，直接导致规章制度不完善，给生物安全带来重大隐患 。当地政府及其有关部门应在各自职责范围内负责实验室及其实验活动的生物安全工作，加大对基层医院的扶持和指导的力度。对基层医院要给予一定的经费，改善医院设施和实验室的环境。实验室的设立单位及其主管部门应负责实验室日常活动的管理，承担建立健全管理制度，检查、维护实验设施、设备，控制实验室感染的职责。
2.6 实验室应根据国家规定的要求建立实验器材和废弃物无害化处置工作程序。应遵循根据我国制定的《医疗废物管理条例》（2003），应当制定规章制度和应急方案；及时检查、督促、落实废弃物的管理工作，对本单位从事医疗废物收集、运送、贮存、处置等工作的人员和管理人员，进行相关法律和专业技术，安全防护以及紧急处理等知识培训，配备必要的防护用品，定期进行健康检查，必要时对有关人员进行免疫接种，防止其受到健康损害[5]。
加强实验室生物安全管理，建立科学可行的管理制度，加大生物安全实验室的设施和设备的投入，提高检验人员生物安全的防护意识，采取安全有效的防护措施，规范实验室操作技术，做好应急体系与预案，持续不断地对具体过程进行评估、审核和改进，同进制定出更高的标准，确保工作人员身心健康，确保各个环节的完善，防止生物安全事故的发生。对基层实验室目前存在的生物安全问题，当地卫生主管部门、上级医院、上级专业技术人员都有着不可推卸的责任，保证基层医院实验室的生物安全，要靠大家共同努力 。
参考文献
[1] 中华人民共和国国务院.病原微生物实验室生物安全管理条例（国务院令第424号）.2OO4.
[2] 王利平.基层医学实验室生物安全管理体系的建立[J].检验医学与临床，2012，9（13）：1672-1673
[3] 丛黎明.二级生物安全实验室建设与管理[M].浙江文艺出版社，2008.4：12-16
