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网络安全应急响应服务方案范文1
小企业希望享受大服务
近年来,为了解决企业管理人员的技术水平难以应对不断翻新的网络攻击问题,也为降低网络安全管理和运维人员成本,提升工作效率,一些大型企业开始购买安全服务,并通过安全评估和应急响应来帮助他们处理各种管理方面的问题。
趋势科技最新的《网络安全产品和服务需求调查报告》显示,85%以上的用户认为信息安全领域最大的威胁仍是病毒攻击;75%的用户更希望能够在成本可控制下,有选择性地购买安全服务;92%的企业用户除了防毒能力之外,最关心防毒厂商是否能提供配套的安全服务体系。
除此以外,大量权威调查机构的数据都表明,绝大多数的中小企业对自身和安全厂商都提出了更高的要求。他们希望以更优惠的价格得到厂商更多的服务支持,并享有大型企业的安全护航服务。
某国际货运公司的CIO董先生表示:“安全运维工作的难点,首先是缺乏专业的人员协助处理病毒爆发事件,其次是我们缺乏主动性检测的病毒入侵防御手段,而且IT运维人员可能需要同时肩负多个任务。在这种情况下,IT运维人员很难完成网络巡检和定期的网络健康检查。”
在很多企业的实际应用中,网络管理者很难应付大规模的病毒爆发,企业网络系统的安全性面临多种挑战。
首先,信息安全管理在任何一个IT系统生命周期中的地位是不变的,无论IT运维投入有多艰难,但对于安全管理来讲,永远是“不怕一万,就怕万一”。
其次,就如我们所知道的那样,有效的信息安全管理包括防范、侦测和应急响应的互相配合。除了部署强而有力的安全保护措施外,企业还应具备安全事故应急能力,以备在发生“疾病”的时候可以激活配套的响应程序。
还有,针对“主动式”的运维需求,IT部门在安全问题处理周期中普遍存在明显的时间滞后现象,所以寻求外界的支持和帮助必不可少。
专家值守服务可自助选择
其实企业级用户选择安全外包或是购买服务早已不是什么新鲜事了,但对中小企业用户来讲,一旦网络瘫痪,却很难享受到厂商的安全服务。因为在网络安全厂商提供的服务方案中,通常会对上门服务收取高额的费用,这让中小企业用户几乎没有选择的权利。
近日,趋势科技提出打造企业安全“一站式服务”的解决方案,尝试将专家值守服务(EOG)以“自助选择”的形式提供给中小企业用户。中小企业不但可以根据自身规模和行业安全等级评估的方式购买应急响应和专家服务,灵活的配套方案还可以使企业选择的空间更大。
网络安全应急响应服务方案范文2
论文摘要：档案信息安全是我院档案信息化建设中的一项重要保障工作。从技术角度讨论了档案信息安全5个保障措施：主机与客户机安全保障、网络安全保障、用户信息安全保障、应用系统安全保障、容灾备份安全保障；并对有效建立多层次多维度档案信息安全应急响应机制进行了讨论。
档案资源信息化是将档案资源和档案各项管理过程数字化，以通信技术、计算机技术以及相关信息技术为工作手段和技术支持，完成信息传输，实现档案资源的合理、有序、有效的开发和利用，最终实现档案信息资源的社会共享。档案信息化系统建设是我院在数字化校园一揽子建设方案中重要的一项工作。建设内容主要包括档案工作规范建设、数据的规范化、档案应用系统、数据中心、灾备中心等。
档案信息安全的重要性尤为突出。安全管理的最终目的就是保障网络上传输的、系统中存储的、用户使用的档案数据是真实、完整和有效的。档案信息化进程中的信息安全是档案信息化有效性的最基础性保障。高校档案信息化建设内容中重视档案信息安全保障体系及应急处理措施建设，从技术、管理两个方面提供上述解决方案。管理层面要从加强制度建设和档案工作人员对信息安全的认识着手；技术层面提供多层次、多角度的信息安全预防措施，并在信息安全危害一旦发生采取有效应对措施将损害降至最低。本文就技术层面如何进行高校档案信息化建设进程中的信息安全保障及恢复策略进行研究。
1技术保障方式
1．1主机及客户机安全保障
操作系统安全是档案信息安全最基础的屏障，不允许主机和客户机使用漏洞多的操作系统。随着信息攻击活动向纵深发展，安全攻击的目标往往是漏洞多的操作系统。因此我院在档案信息安全建设中，客户机和服务器应该使用安全、可靠、漏洞较少的操作系统。强调操作系统本身安全的前提下，更为重要的是要定期利用漏洞扫描工具检测系统漏洞和系统配置情况，定期给操作系统打补丁，及时发现安全隐患，堵住各种安全漏洞。
新型病毒及其变种层出不穷，病毒泛滥直接影响了档案信息化安全。防病毒技术是利用专用的防病毒软件和硬件，发现、诊断和消灭各种计算机病毒和网络病毒，主要措施是对客户机和主机服务器中的文件进行不定期的频繁扫描和检测，主机上采取防病毒芯片和设置网络目录及文件访问权限。从网络全局考虑，采取防病毒手段，要改变被动防御的不利局面，以主动防御为主。除了单机病毒预防之外，更为重要的是通过网络管理平台监控网络上的所有机器，充分利用定时查毒功能，对客户机进行扫描，检查病毒情况。拟利用网络管理平台在线报警功能，当网络上的每一台机器发生病毒入侵时，网络管理人员能及时做出响应。
1．2网络安全保障
防火墙技术是一种前端网络设备。主要部署在数字化校园的内部网络和外部网络之间，对非法信息进入计算机起到屏障作用，是两个网络之间执行控制与安全策略的保障设备，通过安全访问控制起到保护内部档案信息应用的安全。由于计算机技术进步的加快，破坏信息安全手段多样化，档案信息化系统要充分利用防火墙提供的功能自行设定符合要求的安全策略，仅允许有效的信息类型通过防火墙，对外部网络与内部网络之间数据流动进行检查。防火墙技术可以最大限度地保护档案信息不被非法更改、破坏、拷贝。
任何一种安全技术不是万能的，防火墙技术仅能保障外部的侵害。在网络安全领域本文除了采用防火墙技术，还采用人侵检测技术，该技术是防火墙技术的有效补充。人侵检测技术是一种主动的信息安全防护措施，它在检测来自外部入侵行为的同时，也能检测出内部用户的非法活动。其技术要领是收集计算机系统、网络及用户活动的过程信息，并对过程信息加以分析，来判断系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的证据。在档案信息化系统中，我们主要采用2种主要的入侵检测体系结构：基于主机的人侵检测系统和基于网络的人侵检测系统。入侵检测的重要对象是主机服务器，主要采用实时监视可疑的连接，监控非法访问，同时制订相应的工作方案对各种非法入侵行为立即做出响应。
1．3用户信息安全保障
随着信息安全技术发展起来的现代密码学，不仅被用于解决信息的保密性，而且也用于解决信息的完整性、可用性和可控性。密码是解决信息安全最有效的手段，密码技术是信息安全的核心技术。为防止核心档案数据发生泄漏，在保护档案信息安全的各种手段中，对密码技术的应用非常重视，主要从以下几个角度进行密码应用。一是用户密码强度必须符合一定的安全等级，二是采用定期更换核心密码策略。密码技术是保障档案信息安全最为最可靠且经济、直观的保护手段。
1．4应用系统安全保障
基于档案信息化的应用系统安全非常重要，我院在档案信息化应用系统建设、开发方案中拟定安全解决措施。
一是建设方案中单独建立权限管理平台进行访问控制。访问控制是一种档案信息安全的手段之一，其作用有：一是防止非法的用户进入受限的档案资源；二是允许合法的用户访问受保护的档案资源；三是防止合法的用户对受保护的档案资源进行非授权的访问。权限平台的建设保障权限的分层、分级控制，并能在安全需求提升的情况下满足扩展要求。
二是建设方案中单独建立全方位的日志文档中心，便于安全追踪。主要包含以下内容：访问日志、数据库操作日志、非结构化数据操作日志、审计平台建设。在一般电脑系统中，文件内容若有任何的改变，电脑并不会加以记录，而作为档案数据，任何更改文件的动作一定要留有痕迹在日志系统中，这使得在相应安全事件发生之后，便于事后的追查。日志忠实地记录下在存取电子文件时留下的所有异动记录，本文称为档案追踪记录，主要记录下操作人员、操作时间、操作内容、并对原文件内容进行备份存档。
1．5容灾备份保障
高校档案信息作为高校重要的资源，无论在何种不可控的因素发生时，要达到档案信息不可失性的要求。
网络环境中除了要保证计算中心的环境安全、设备安全、线路安全。我院在着手数字化校园建设规划这项工作中，还同时进行容灾备份中心的建设规划。容灾备份中心是档案信息化安全的最后一道“安全岛”，为了绝对的物理安全，计划将灾备中心与数据中心物理隔离。灾备中心采用独立的网络安全机制，进行双机直备，并将档案信息数据中心数据进行定期采集到灾备中心，防止数据中心意外发生造成的数据损失。
2档案信息安全应急响应机制
在档案信息安全发生时，如何有效地进行数据和应用的恢复是另外一项重要的课题。在我院档案信息安全体系方案中，我们将建立有效的安全应急响应机制，安全应急响应机制是多层次多维度的，以应对假想多种档案信息安全危害发生时能迅速启动应急方案，使档案信息系统尽快恢复正常，保证档案工作不受大的影响。主要进行以下安全机制的建设：一是灾备中心数据恢复机制；二是档案信息数据库安全应急响应机制；三是服务器发生故障时安全应急机制；四是针对数据中心网络故障应急响应机制。
上述相应机制的建设保证了多个层面数据、应用的可恢复性。在建设相应机制的基础上对相应机制进行检验。在建设后期，将模拟各种档案信息安全发生场景，来启动相应安全应急响应预案，根据演练反馈效果，完善相应的应急预案。这样最大程度地保证真实档案信息安全发生时，做到数据和应用有效地恢复、平滑地对接。
网络安全应急响应服务方案范文3
11月18日，工信部通信保障局召集中国三大电信运营商、国家计算机网络应急技术处理协调中心（CNCERT）、中国互联网信息中心（CNNIC）等中国通信保障部门，以及中国银行、证券、电力、民航、铁路等重要行业的信息化代表50余人，召开了工信部成立以来第一次通信行业与重要信息系统网络安全座谈会。工信部通信保障局王秀军局长、熊四皓副局长参加了这次会议，并指出了对中国的重要行业应用系统提供通信保障的重要意义。王秀军局长表示，今年是通信产业进行整合的重要一年，三大全业务运营商成立后，保障重要信息系统的通信安全是其义不容辞的责任。网络安全保障是战略性的重要任务，近年来不断出现的安全事件，给社会带来了不良影响，如何提高防护水平，保障通信网络的正常运行，在新时代对此提出了新的要求。尤其是要保障中国的“8+2”重要行业信息系统，更是重中之重，这些系统关系到国家安全、社会稳定和人民群众的切身利益，因此，运营商和重要系统应该深入交流、了解对方的需求，以进一步深化网络安全保障服务。这是举办这次座谈会的意义。也表明了工信部通信保障局加强对中国重要信息系统通信保障的决心和信心。
奥运通信保障经验
值得借鉴
奥运期前，工信部专门发文，要求加强通信保障，重要系统与通信保障部门通力合作，很好地实现了安全性，没有任何一个系统出现重大安全事故。与会的通信保障单位和用户单位一致认为，奥运期间的通信保障经验值得未来进一步推广和借鉴。
中国电信在奥运期间提供了国际海缆的重点防护工作，保障了全球网民通过互联网观看奥运赛事的顺畅中; 而在国内，增加了2000G的带宽，并通过呼叫中心、灾备应急服务等，为中航信等重要系统提供应急通信车保障服务，保证了通信安全。
中国移动的TD-SCDMA 3G网络首次在奥运期间全面服务奥运，让人们首次体验了通过手机观看奥运赛事的方便。同时，中国移动首次在全球海拔最高的珠穆朗玛峰上建立基站，并与重要信息系统保持密切沟通，提供了测试、评估、反垃圾邮件等多项安全服务。
中国联通在奥运期间投入了15亿元的资金建立了高品质的专网，为金融等重要行业提供电路备份等专业服务，为搜弧提供流量清洗服务，同时为重要系统抵挡住了无数次海外针对这些系统的DDoS攻击，有效保障了系统访问的安全性。
CNNIC则再次强调.cn域名的重要性，号召重要系统采用更安全的.cn域名建立网站，并建立了域名解析的异地灾备中心，以便为中国的重要系统更好地服务。
而用户单位自己的努力，也为奥运期间的安全做出了不小的努力。国家电网公司在奥运期间阻止了海外9000个攻击。中国建设银行在奥运期间，与CNCERT、CNNIC深入合作，及时发现了许多假冒网站，并从域名上进行封堵。
这些通信保障单位一致认为，在奥运期间，行业用户与保障部门的深入合作，是保障系统安全的关键。
用户亟需解决的关键问题
那么，重要行业对电信部门的通信保障是否满意，有无特殊的需求呢？与会重要行业的用户也发表了自己的看法。总结起来，有如下几点共同的需求，需要运营商和有关支撑单位帮助解决。
如何防范DDoS攻击？DDoS攻击目前已经成为信息系统面临的最顽强的敌人，一旦出现，就将引起网络的缓慢，甚至堵塞，目前几乎没有什么好的方法可以解决。与会代表一致认为，预防并阻止DDoS攻击，依靠用户自己的力量几乎是无法完成的，需要运营商深度介入。中国人民银行科技司的代表认为，金融系统依靠自己的力量无法防范DDoS攻击，必须依靠运营商的帮助，共同解决; 国家电网公司的代表认为，希望DDoS攻击发生时，运营商能帮助分析攻击的源头，以进一步防范; 中国建设银行的用户代表认为，需要服务商能对DDoS攻击及时进行响应，以减少损失。
如何应对新技术带来的风险？3G等移动通信技术的高速发展，以及移动办公将为行业带来的方便性，让移动办公应用不久之后可能在重要系统中广泛采用。但如何保障移动办公后信息系统的安全性，是用户和电信服务商同时面临的挑战。中航信代表认为，3G技术将导致用户体验的根本性改变，一直站在技术最前沿的行业用户毫无疑问会采用这种最新的技术，但最大的担心是安全性问题，希望服务商能给出一个满意的方案。
如何保证安全服务的质量？行业用户全部认可了通信服务的重要性，也愿意为服务买单。但如何确保服务的质量，是他们最为关心的。中航信代表与中国工商银行的代表都提出，希望与运营商签署一个通信等级保护协议（SLA），对不同的系统采用不同的安全等级，并在全国范围内得到同样一致的服务。
如何建立一个稳定的应急响应合作机制？对安全问题的应急响应需要用户和通信保障部门的共同配合，并在短时期内进行响应。但在这响应的过程中，都需要哪些部门参与？各个参与的部门分别承担哪些责任？响应的流程是什么？这些问题目前使很多行业用户感到困惑，亟需用户和通信保障部门共同研究出一个长期的流程。
期待长效合作机制
以上这些需求，在奥运期间得到了很好的满足，因此，重要系统在奥运期间运行稳定，但如何将这种合作的模式固定下来，建立一个长效的合作机制，是重要行业用户最为关心的问题。比如，网络出了问题究竟应该找谁帮助解决？政府与政府部门之间、政府与用户之间、用户与通信保障部门之间、通信保障部门相互之间应该如何通力合作，形成一个有机的整体？
中国联通的代表表示，奥运之后，联通已经将奥运期间成功的业务、产品和服务流程固化下来，还将建立新的服务公司，通过不断与大客户交流，专门为大客户提供安全服务。
中国电信的代表表示，奥运期间也发现了一些系统中存在安全隐患，希望行业客户能反思整体网络架构的安全性，通过建立新的网络架构，整体提高系统的安全性。而中国电信研究院的代表也表示，目前电信研究院正在研究新的整体安全架构以及新的应急保障通信方案，以期从体系架构上，整体提高用户网络的安全性。
网络安全应急响应服务方案范文4
调查数据显示，2006年Web威胁增长了15%左右。企业商业机密受到威胁，正常的运营无法保证，传统防护手段则显得力不从心。
对于大多数用户来说，在Web威胁日益增多的今天，与其自行进行高价低效的网络安全建设，不如借助值得信赖的权威安全专家替你把好网络安全关。
三大服务产品
5月22日，趋势科技“安全可信赖、服务看得见”网络安全专家服务巡展在北京正式启动，这是趋势科技自年初高调宣布服务转型之后推出的最重量级产品。启动仪式上，趋势科技中国区总经理叶伟伦向外界正式了趋势科技TMES产品―安全专家服务。
此次趋势科技最新的安全专家服务TMES包括了三个层次的内容。其中，Sky Net是基础的监控服务，此外还有TMES Premium（高端级）、TMES Standard（标准级）专家服务。
叶伟伦说，Sky Net基础监控服务是整个专家服务体系的基础，通过监控平台对防病毒软件的运行数据做分析，管理员和监控中心就可以明了目前的防毒状况，及时修补安全漏洞，避免陷入被动的局面。
他表示，TMES Standard是针对大多数用户而设计的，提供不间断的远程及现场服务，快速病毒响应及处理。同时提供7X24专家在线值守（电话，邮件支持）、紧急上门问题处理 以及日常的报表服务。
最高级别的服务当属TMESPremium。
这个级别的服务特点是量身定制防病毒体系，提供全面综合的VIP安全防护服务，主要适用于高端企业用户和网络环境复杂的行业用户。比如专署的TAM服务，由指定的防毒专家全程跟踪企业，并作为趋势和用户之间的接口，合理调动全部的趋势资源来为用户服务，包括防毒专家巡检、主动病毒预警等。
解决方案针对病毒威胁的演化和Web威胁的节节高升，提出了完整的安全管理周期，从最前期的监控预警直至后期的损害修复，提供全程专家服务，提供最快速有效的专家技术响应。中信银行应用TMES完善了内部安全管理流程，有效提高了工作效率和员工满意度。
针对目前互联网愈演愈烈的web威胁，趋势科技公司全球副总裁暨亚太地区总经理刘家雍指出目前单纯的软硬件防毒已经不足抵挡Web威胁，用户对于网络安全的需求也在发生着改变，对于个性化定制安全策略、有针对性的解决安全问题、快速的响应威胁应急处理的需求在不断提升，趋势科技安全专家服务的推出将大大为企业用户解决这个新的安全威胁。
“人”的因素最重要
只要与企业网络建设有关的行为和行为的结果，能够通过专业的网络安全服务变得可以预知与可控，那么这个网络就是安全可信的。这就需要有专家在这个过程中为企业提供的一系列的专业服务指导，从根本上改变企业只能被动等待病毒出现，才能进行的被动式网络安全工作现状，对各类网络安全威胁都能达到主动防护。
在叶伟伦看来，TMES策略对政府用户来说也是非常有价值的，他所提供的专家值守服务，能够有效的解决政府信息部门人手不足的难题。将安全服务外包，只实施内部监控或许是一个不错的选择。
趋势科技专家管理服务部业务拓展经理谷荆州表示，为了给用户打造一个可信赖的网络安全环境，趋势科技将整合全球的丰富资源以及国内最强技术资源。
网络安全应急响应服务方案范文5
论文关键词:网络:安全技术;管理措施
1前言
随着企业科学管理水平的提高.企业管理信息化越来越受到企业的重视.企业ERP(企业资源计划)系统、企业电子邮局系统和OA办公自动化系统等先进的管理系统都进入企业并成为企业重要的综合管理系统。企业局域网与国际互联网(Internet)联接,形成一个内、外部信息共享的网络平台。这种连接方式使得企业局域网在给内部用户带来工作便利的同时.也面临着外部环境——国际互联网的种种危险。如病毒,黑客、垃圾邮件、流氓软件等给企业内部网的安全和性能造成极大地冲击如何更有效地保护企业重要的信息数据、提高企业局域网系统的安全性已经成为我们必须解决的一个重要问题
2网络安全及影响网络安全的因素
网络安全一直都是困扰企业用户的一道难题.影响企业局域网的稳定性和安全性的因素是多方面的,主要表现在以下几个方面:
2.1外网安全。骇客攻击、病毒传播、蠕虫攻击、垃圾邮件泛滥、敏感信息泄露等已成为影响最为广泛的安全威胁
2.2内网安全最新调查显示.在受调查的企业中60%以上的员工利用网络处理私人事务对网络的不正当使用,降低了生产率、阻碍电脑网络、消耗企业局域网络资源、并引入病毒和间谍.或者使得不法员工可以通过网络泄漏企业机密
2.3内部网络之间、内外网络之间的连接安全。随着企业的发展壮大,逐渐形成了企业总部、各地分支机构、移动办公人员这样的新型互动运营模式。怎么处理总部与分支机构、移动办公人员的信息共享安全,既要保证信息的及时共享.又要防止机密的泄漏已经成为企业成长过程中不得不考虑的问题各地机构与总部之间的网络连接安全直接影响企业的高效运作
3企业局域网安全方案
为了更好的解决上述问题.确保网络信息的安全,企业应建立完善的安全保障体系该体系应包括网络安全技术防护和网络安全管理两方面网络安全技术防护主要侧重于防范外部非法用户的攻击和企业重要数据信息安全.网络安全管理则侧重于内部人员操作使用的管理.采用网络安全技术构筑防御体系的同时,加强网络安全管理这两方面相互补充,缺一不可。
3.1企业的网络安全技术防护体系
包括入侵检测系统、安全访问控制、漏洞扫描、病毒防护、防火墙、接入认证、电子文档保护和网络行为监控。
1)入侵检测系统。在企业局域网中构建一套完整立体的主动防御体系.需要同时采用基于网络和基于主机的入侵检测系统首先.在校园网比较重要的网段中放置基于网络的入侵检测产品.不停地监视网段中的各种数据包.如果数据包与入侵检测系统中的某些规则吻合.就会发出警报或者直接切断网络的连接其次.在重要的主机上(如W WW服务器,E—mail服务器,FTP服务器)安装基于主机的入侵检测系统.对该主机的网络实时连接以及系统审
计日志进行智能分析和判断.如果其中主体活动十分可疑.入侵检测系统就会采取相应措施
2)安全访问控制系统针对企业局域网络系统的安全威胁。必须建立整体的、卓有成效的安全策略.尤其是在访问控制的管理与技术方面需要制定相应的策略.以保护系统内的各种资源不遭到自然与人为的破坏.维护局域网的安全
3)漏洞扫描系统。解决网络层安全问题的方法是,寻找一种能查找网络安全漏洞、评估并提出修改建议的网络安全扫描工具.利用优化系统配置和打补丁等各种方式.最大可能地弥补最新的安全漏洞并消除安全隐患.
4)病毒防护系统。企业局域网防病毒工作主要包括预防计算机病毒侵入、检测侵入系统的计算机病毒、定位已侵入系统的计算机病毒、防止病毒在系统中的传染、清除系统中已发现的病毒和调查病毒来源。校园网需建立统一集中的病毒防范体系.特别是针对重要的网段和服务器.要进行彻底堵截.
5)防火墙系统。防火墙在企业局域网与Internet之间执行访问控制策略.决定哪些内部站点允许外界访问和允许访问外界.从而保护内部网免受非法用户的入侵在外部路由器上设置一个包过滤防火墙,它只让与屏蔽子网中的服务器、E—mail服务器、信息服务器有关的数据包通过。其他所有类型的数据包都被丢弃.从而把外界Internet对屏蔽子网的访问限制在特定的服务器的范围内.
6)接入认证系统对计算机终端实行实名制度.固定IP、绑定MAC地址.结合企业门户、办公系统等管理业务系统的实施实行机终端接入准入制度.未经过安全认证的计算机不能接人企业局域网络
7)电子文档保护系统。企业重要信息整个生命周期(信息过程、信息操作过程、信息传输过程、信息存储过程、信息销毁过程)得到全程透明加密保护,保证只用合法的用户才能通过认证、授权访问涉密文件。非法用户无法在信息的产生到销毁过程的任何环节窃取、拷贝、打印、另存、涉密文件,阻断一切可能的泄密路径.有效防护各种主动、被动泄密事件的发生。
8)网络行为监控系统网络行为监控是指系统管理员根据网络安全要求和企业的有关行政管理规定.对内网用户进行管理的一种技术手段.主要用于监控企业内部敏感文件访问情况和敏感文件操作情况以及禁止工作人员在上班时间上网聊天、玩游戏、浏览违禁网站等。
3.2企业局域网安全管理措施
有了先进完善的网络安全技术保护体系.如果日常的安全管理跟不上.同样也不能保证企业网络的“高枕无忧”:可以说规划制定一套完整的安全管理措施是网络安全技术保护体系的补充.它会帮助校正企业网络管理上的一些常见但是有威胁性的漏洞。它主要包括以下内容: 1)随着企业局域网的不断应用.应当同步规划网络安全体系的技术更新同时.为了避免在紧急情况下.预先制定的安全体系无法发挥作用时.应考虑采用何种应急方案的问题应急方案应该事先制订并贯彻到企业各部门.事先做好多级的安全响应方案.才能在企业网络遇到毁灭性破坏时将损失降低到最低.并能尽快恢复网络到正常状态;2)扎实做好网络安全的基础防护工作:①服务器应当安装干净的操作系统.不需要的服务一律不装.同时要重视网络终端的安全配置.防止它们成为黑客和病毒的跳板:②遵循“用户权限最小化”的网络配置原则.设置重要文件的访问权限.关闭不必要的端口,专用主机只开专用功能等;③下载安装最新的操作系统、应用软件和升级补丁对系统进行完整性检查.定期检查用户的脆弱口令.并通知用户尽快修改:④制定完整的系统数据备份计划.并严格实施,确保系统数据库的可靠性和完整性:3)对各类恶意攻击要有积极的响应措施制定详尽的入侵应急措施以及汇报制度。发现入侵迹象.尽力定位入侵者的位置,如有必要。断开网络连接在服务主机不能继续服务的情况下.应该有能力从备份磁盘中恢复服务到备份主机上; 4)建立完善的日志监控措施,加强日志记录.以报告网络的异常以及跟踪入侵者的踪迹;(5)制定并贯彻安全管理制度。如制定计算机安全管理制度、机房管理制度、管理员网络维护管理制度等.约束普通用户等网络访问者.督促管理员很好地完成自身的工作,增强大家的网络安全意识.防止因粗心大意或不贯彻制度而导致安全事故.尤其要注意制度的监督贯彻执行.否则就形同虚设。
网络安全应急响应服务方案范文6
一、大型医院网络安全管理工作要点
（一）安全规划为了能够使信息化建设顺利开展，医院必须要制定好全年的安全管理规划。在制定计划之前应该对国家刚刚出台的法律法规进行充分了解，例如十三五规划以及网络安全法中所提出来的信息安全要求以及战略，进一步制定有利于区域医联体，互联网医疗，互联网互通信共享平台医等网络安全互联策略，将相关的安全区域以及规则进行合理划分。另外医院还要对过去一年有关安全保护的措施进行整理，同时要对上级部门的检查结果进行适当的经验总结，根据已经发生的问题制定整改计划，其中主要包括本年度应该实行的长期整改方案以及完成工作的时间节点，有利于保证医院的安全建设计划更加清晰有效。
（二）制度修订与落实根据具体的整改和安全计划制定医院的安全管理制度，还要对当前已经实行的制度进行不定期的调整和审察。根据医院对实际发展情况的需求对其进行改善，最终由安全管理委员会对相关制度进行进一步的修订评审，完成之后需要通过信息中心进行信息的传递和，让在医院工作的所有人员都能够深刻了解具体安全管理的内容以及审批流程，这样可以有效地提高医院信息中心技术工作人员对操作的深刻了解。另外还可以对制度配套的记录单据以及审批过程进行进一步优化，保障网络准入、物理变更、人员管理、权限分配、数据统计等信息安全保护要求。
（三）安全培训要想进一步保证医院网络安全管理工作的落实，必须要对相关的工作人员进行安全意识的培训，在医院信息安全培训制度的引导下制定适合工作人员的培训计划，针对进修医师临床管理人员和新入职的员工要每年培训一次，同时在培训过程当中还要进一步强调密码安全、防病毒知识、风险上报等意识。对于信息技术人员来说，必须要要进行每年2~4次的技术以及安全意识培训。其中网络或者机房软硬件变更后，所掌握的故障以及问题处理和排查方式需要由培训中心提出，在进行安全意识培养的过程当中，主要内容是强化信息技术人员的职业道德意识。所有的安全培训过程都必须要实时准确的记录下来。
二、大型医院网络安全运维工作要点
大型医院的网络安全区域不可以只依靠一种防护措施，必须要进行差异性的防护，在内外网布置多台的安全设备，同时也要做好安全防护政策，在进行安全防护的时候，大型医院的网络安全设备比较多，安全策略需要及时调整，而且信息系统业务也比较复杂，所以必须要对相关环节进行实时监控，定期优化和巡检，保证医院网络安全防护手段能够始终发挥作用，从而有效的防控风险。
（一）安全巡检信息网络中心工作中，必须要做好巡检规范的书面文字记录，可以根据医院的安全管理制度做好记录，同时安排好工作人员的排班情况，每日都要对机房内设备环境数据库状态以及备份情况进行检查，同时还要将检查的结果记录下来，如果出现潜在风险，必须要及时反馈给管理人员进行解决。网络管理员还要通过现场巡视以及监控平台的方法对网络设备进行巡检，主要是对本地和异地所涉及到的备份内容进行验证和检查，特别是在非工作日以及节假日期间对重点设备进行备份，保证医院在全年任何时间段都可以正常运转。
（二）设备优化保证安全规划管理正常运行的基础上，要对网络安全设备以及储存设备进行优化，而且还要对磁盘阵列的CPU服务器以及内存存储空间进行适当地扩充，对于一些老化的线路和老旧的网络设备要及时更换，尽量延长网络设备的寿命，保证医院网络能够稳定应用。针对医院内网中的安全区间以及防火墙的策略以及性能要进行及时检查，以免影响工作，及时管理好网串联链路上的单点设备，保证互联网业务内外网之间的联系通畅。
（三）安全监控与加固安全设备部署以及网络安全防护工作需要对各类安全风险监控进行加强和管理，可以通过恶意代码防护系统以及防毒墙来控制网络病毒风险，出现了新型病毒需要及时关闭终端高危端口，并对服务器的防病毒系统进一步升级，保证在发现病毒之后能够及时的查杀。最后还要对出现的高危风险以及漏洞进行总结，制定相应的修复方案以及安全策略，保证在不影响医院业务运行的同时增强对防护系统的管理。
