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制药工程职业道德范文1
关键词 工作过程导向 课程体系 药物制剂
中图分类号：G640 文献标识码：A
Implications of Work Process-oriented Curriculum System Development for Pharmaceutical Preparations Professional Development
HUANG Shengsheng
（Hangzhou First Technician College， Hangzhou， Zhejiang 310023）
Abstract Since the theory of vocational education to the process-oriented work was introduced into China in order to develop a theoretical basis for the curriculum system is adopted many vocational schools and try to implement. This paper draws on the practical case of two vocational schools work process-oriented curriculum system developed to study the general characteristics and processes， and as a basis to explore the construction of a pharmaceutical formulation vocational curriculum system of thought.
Key words work process-oriented； curriculum system； pharmaceutical preparations
传统职业教育的学科体系存在诸多弊端，职教工作者不断尝试对其进行改革。现今，工作过程导向的课程体系已经被许多职业院校接受，并以此为指导尝试教学改革。国内已有许多较成功的例子值得借鉴。但是在这些例子中，与中职院校药物制剂专业相关的文献比较少见。由于我院药物制剂专业正开展工作过程导向的课程体系建设，结合自身工作与科研需要，笔者比较了不同专业在课程体系建设方面的特点，试图借此获得指导今后工作的主体思想与基本方法。
1 国内工作过程导向课程体系建设案例
例1：台州职业技术学院高职商务英语专业课程体系建设。
该校以工作过程为导向，构建课程体系。其主要做法是：第一步，分析专业定位与职业工作岗位群。根据其培养目标和人才需求，确定主要工作岗位为涉外文秘、外贸业务员、单证员和初级商务翻译。第二步，归纳典型工作任务。通过与企业专家的讨论，该校将工作任务的难度按照“新手―上手―主办―主管”进行了区分，多次调研后最终确定八个典型工作任务，例如外贸企业及产品认知、涉外商务接待，等等。第三步，根据工作过程对课程进行开发。根据八个典型工作任务和工作内容，相应开发了八门工学结合课程，例如：外贸企业及产品认知、单证制作等等。第四步，确定教学模式。通过相关的分析，明确了课程的学习目标、内容、考核与评价以及课程标准。在实施过程中，采用行动导向教学模式。
例2：长沙环境保护职业技术学院工业分析与检验专业课程体系开发。
该校在课程体系建设过程中的主要做法是：第一步，确定职业岗位及典型工作任务。通过市场论证和分析，结合国家职业技能标，确定该专业的6个职业岗位和14项典型工作任务，诸如石油化工分析职业岗位有3个典型工作任务，原料质量控制、产品质量控制和煤炭质量控制。第二步，分析典型工作任务的职业能力要求。通过收集一线分析人员的意见，结合毕业生的跟踪反馈，分析归纳相关职业能力要求，诸如原料质量控制要求的职业能力有相关资料收集的能力、原料采集及合理处理能力和环保能力。第三步，专业学习领域课程设置。根据职业能力要求，结合相关工种职业资格的要求，归类出 12个行动领域转换成12门对应的学习领域课程。
2 具有特色的中职药物制剂专业课程体系开发思考
上述两个案例在课程体系开发过程中均一定程度上参考了姜大源工作过程系统化课程开发的途径与方法，其开发步骤通常包括四个阶段：第一步，工作任务分析。即根据专业对应工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析；第二步，行动领域归纳。即根据能力复杂程度对典型工作任务进行整合，以形成综合能力领域也就是行动领域。第三步，学习领域转换。即根据职业成长规律和认知学习规律递进重构行动领域并将其转换为课程。第四步，学习情境设计。即根据职业特征和完整的思维过程分解学习领域为学习情境，也就是主题学习单元。这里要提出的是，除了学习情境之间应具有相关性、递进性和包容性外，每个学习领域之间也应存在关联，并能构成由浅及深的递进关系。而在课程设计过程中更须避免形式化，即空有“工作过程导向”的壳，却仍是学科体系结构的“里”，只是将课程名称进行了更换。
我院药物制剂专业现设“四方向”，分别为药物制剂生产，药物检验，中药调剂以及医药购销。每个方向都有相对应的工作岗位。依据工作过程导向课程体系开发理论，应将此四方向看作四个工作任务群。再从四个工作任务群中分析出四个方向的典型工作任务。以药物制剂生产为例，每一种剂型都有相对应的工作岗位和任务，例如片剂、胶囊剂、注射剂、丸剂等等。这当中既有通用性的部分，也有单一性的部分，如制剂包装岗位属于通用性的，压片岗位、胶囊灌装岗位属于单一性的；即有普遍性的，也有特殊性的，如压片岗位属于普遍性的，也有特殊性的，如粉针剂灌装岗位。这里的普遍性主要指国内设立此岗位的企业比普遍，特殊性主要指国内设立此岗位的企业相对较少，且岗位开设难度高的。通用性的、普遍性的岗位往往具有比较高的典型性，对学生而言，这类岗位也较容易实现就业。另外再结合企业专家意见，可确定此方向上的典型工作任务。
确定典型工作后，应分析完成此任务所需的职业能力，即确定行动领域。以压片岗位为例，其职业能力至少应包括：知识能力――熟悉GMP规范，熟悉片剂的性质与特点，掌握片剂的生产工艺流程，掌握压片设备的结构、工作原理、维护保养知识等；实践能力――正确、规范使用压片设备，妥善处理突发状况；团队协作能力――岗位操作人员熟练配合有效提升生产效率。
分析多个典型工作任务所需职业能力后，将其进行有机整合并转换为课程，形成具有内在逻辑性的课程体系。比如可将传统的药剂学课程按照典型工作任务岗位重新整合，并能在授课次序上配合药物制剂实训展开。也可将传统的药物制剂设备课分解，按典型工作任务的知识需求，分别插入到各个工作岗位内。需注意，课程开展时，应保持一定的顺序性以符合知识传授的规律。在课程内，按学习情境设计授课，且不同课程的学习情境之间应存在相关性以符合完成典型生产任务的要求。譬如在药剂学课程内开设“片剂”情境，同样的在药物制剂设备、药物制剂生产课程中也应开设相关学习情境，以在课程之间形成良好的程序性与包容性。
工作过程导向的课程体系开发，能打破传统的学科体系教学模式。学生在学校教育中掌握到与实际匹配的知识和技能。对中职学生而言，这无疑进一步提高了他们的综合职业能力，有利于他们在激烈的就业竞争中赢得先机。
参考文献
[1] 姜大源.职业教育学基本问题的思考[J].职业技术教育，2006（1）：5-10.
[2] 纪淑军.以工作过程为导向构建高职商务英语专业课程体系[J].职教论坛，2010.6：44-46.
[3] 姜大源.中国职业教育改革与发展的认识基础与课程体系创新[J].中国职业技术教育，2009（341）：13-15，23.
制药工程职业道德范文2
我们学校实行班主任助教制度，每个班级配有专门的班主任助教从事班级管理工作，这为校企合作教学过程中的学生管理提供了极大的方便。班主任助教主要负责学生日常学习过程中的各种管理工作，与学生接触时间长，沟通多，起到了上下联通的纽带作用；同时，每一组参加企业实践学习的学生还配有1~2名带队教师，带队教师管理班主任助教及学生，并且负责学校、企业、学生三方面的沟通工作。
2企业管理
企业管理不同于学校管理，企业管理员工与学校管理学生也不尽相同，学生进入企业之后角色发生了变化，企业根据自身的管理需求结合学生的特点进行管理，企业根据学生的受教育程度及年龄结构进行分层次的管理，根据不同层次与年龄结构的学生特点选择企业内部相应管理人员对其进行管理与指导。不同实践教学环节由企业内部相应的管理人员对学生进行培训与管理，如生产部对学生的管理应细分到不同的车间，提取车间、制剂车间、质量部等分别有各自的管理规范，学生在不同的车间实践时应该在服从企业整体管理的前提之下配合各个车间的管理，而这些管理任务就落到了相应部门管理人员身上，只有他们亲自指导管理学生才能够使得教学活动在满足企业要求的基础上展开。
3学生自我管理
充分发挥学生自我管理作用，每个班级内部设有班委，班委协助班主任做好相关工作安排，协调班级内部事务，根据学校要求管理好班级内部事务。班委以身作则，首先约束好自己服从各方管理，为其他同学做好表率，用自己的行动带动身边的其他同学。同时班委要做好班级内部学生的动员教育大会，调动所有学生自我约束能力，使每一名学生能够自己管理自己，服从企业的安排，遵守企业的规章制度，主动配合好学校与企业的各项工作。
4建立制度
4.1建立实践教学制度“无规矩不成方圆”，要想实现良好的实践教学效果，必须有配套的完整的规章制度来约束。学校、二级学院与企业三方一起共同商讨制定学生实践教学规章制度，该规章制度是建立在企业生产需要、学校教学需要与学生能力需要基础之上的，既满足了教育教学需求，又不影响企业正常运转，同时也让学生在实践教学过程中感受到企业的管理文化，提前增加自身的工作经验，增强工作能力，增加工作中的沟通与适应能力，增强做人的才干[4]。4.2建立激励机制第一，通过建立奖励政策提高学生的积极性与主动性，企业设立相应的奖学金与助学金，在实践教学过程中表现优秀的学生可申请该企业奖学金。同时学校的各类奖助学金也适当向在校企合作教学过程中表现优秀的学生倾斜，从而激发学生的实践学习热情，自觉的服从管理，主动配合学校与企业的工作。第二，通过选拔和培养优秀学生为企业储备人才来提高学生的积极性与主动性。企业可在校企合作教学过程中选拔优秀的学生作为储备人才，提供部分表现优秀的学生就业岗位，以此激发学生热情。第三，在某些实践教学环节如顶岗实习等企业可适当给与学生一定劳动报酬，让学生能够感受到自我价值的存在以及被认同感。第四，在完成一定阶段的企业实践教学之后，通过评选出优秀学员、模范学员等并颁发证书来增加学生的个人荣誉感，并且可以作为这些学生在今后评选三好学生、优秀班干部等荣誉称号的加分项；同时评选出在该阶段教学活动中表现优秀的班集体并颁发荣誉证书及奖品，激励他们在以后的教学活动中继续努力，也能够为其他班级学生起模范带头作用。
5其他
5.1职业道德教育职业道德是一个人在职业实践中应当遵循的道德原则、规范以及与之相适应的道德观念、情操和品质[5]。技术型大学的毕业生在毕业之后能否胜任工作岗位要求，不仅要看他的专业知识与技能是否达到要求，更要看他对待工作的态度与责任，因此，加强对学生职业道德教育尤为重要。通过聘请实践基地的企业管理人员或者行业劳动模范介绍企业或者行业从业人员的职业道德要求与规范，定期组织学生深入企业进行专业实践，在实践的过程中，学生跟着企业老师承担一定的岗位工作，在工作实践中培养他们良好的职业习惯[6]。经过对制药工程专业学生进行职业道德教育，了解职业道德与GMP以及质量确认与控制、FDA认证等之间的关系，使学生具有职业使命感，更容易遵守实践教学过程中的各种规章制度来约束自己。5.2企业文化教育企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造出的具有本企业特色的精神财富和物质财富形态的总和，它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境等[7]。特定专业的职业道德教育离不开该行业企业文化的教育，企业文化是职业道德教育的重要组成部分。将先进的企业文化引入学生职业道德教育之中可强化学生的道德理念，同时还可让学生具有企业责任感和使命感，真正的把自己当做企业的一分子而服从企业管理。
6实践效果
我校与五0五药业有限公司建立了深度校企合作教学关系。在前期的研究探索基础上，我们先后安排学生进入五0五公司开展实践教学活动6次，其中有2次我们利用假期时间安排学生在企业进行了为期一个半月的实践学习，在这次实践教学过程中我们充分的利用了上述研究结论，学校方面制定了校级与二级学院的规章制度来约束学生，企业结合自身特点也制定了相应的学生管理条例，进入企业之前由学校与企业共同对参与此次活动的学生进行了专门的教育，班主任协助企业管理人员共同对学生进行管理，同时学生内部的班委也发挥了极大的作用，他们及时有效的将学生的各种思想动态与老师及企业人员进行沟通，实践教学活动结束后，企业给与这部分学生一定的经济奖励，学生热情高涨，整个实践教学活动中未出现任何违纪现象，效果良好。
7结束语
制药工程职业道德范文3
随着高校毕业生数量增长迅速和社会有效需求增长缓慢之间的矛盾日显突出，人才市场竞争日趋激烈，高校毕业生的就业压力和难度也越来越大。高职毕业生由于定位准、动手实践能力强，已经在就业市场显示出一定的就业优势。但是，随着社会经济的发展，高职毕业生就业后又失业以及频繁更换工作的比例也在增加。如何提高高职毕业生的就业竞争力是摆在高职教育者面前的严峻课题。全国高等职业教育改革与发展工作会议提出：“高职院校要以提高质量为核心目标，坚持育人为本、德育为先，着力培养学生的职业道德和职业精神，强化职业技能训练，促进学生全面发展，培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型专门人才”。由此可见，高职教育要以提高素质为目标，不仅要加强职业技术方面的教育，更要加强非职业技术方面的教育，要从根本上增强学生的就业能力。
郑州牧业工程高等专科学校药物工程系自2007年秋季以来，致力于探索就业导向背景下加强学生素质教育的有效途径，经过近三年的实践，基本实现了校企紧密合作，专业培养与职业培训紧密结合，专业教育、就业教育和成长教育同步进行的职业教育思路。为了在今后的工作中，更好地实现“四个合作”，提高人才培养质量，现将三年来的校企合作情况做一简单的总结，希望能够为下一步的改革创新提供思路。
职业素养养成教育应是校企合作的核心目标
职业素养指专业知识、专业技能和专业能力等与职业直接相关的基础能力和综合素质，包括“职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能四大要素，其量化用职商表示（Career Quotient，简称CQ）。职业素养对于一个人职业生涯的成败起着至关重要的作用。
我校药物工程系学生80%来源于农村职业高中，学生基本素质参差不齐，心理素质、表达能力、思维能力、交际能力等相对较差，人文素质也较低，自我完善和自我学习能力较弱。为了实现培养目标与企业用人标准的一致性，我们从2008年开始，通过问卷调查、企业座谈、实地访谈等方式，对河南省内外近百家兽药企业进行了人才需求调研，对兽药类专业毕业生进行满意度调研。结果表明，用人单位判断人才首先看重的是职业态度、职业道德，其次才是职业技能。在实习和就业过程中影响学生职业角色转化的最大障碍不是专业知识和经验的不足，而是不能形成正确的职业态度、职业意识、职业道德等，这些方面的欠缺在求职和职业适应阶段均不同程度地阻碍了学生接受和融入职业岗位。调查中还发现企业对我系学生频繁“跳槽”感到很无奈，经过分析得知，造成“跳槽”率高的原因除了学生认为工作待遇不好，感到没有发展前途等表面因素外，其内在原因主要是学生对职业构成、职业特征、职业要求等不了解。
经过充分的调研和沟通，校企双方都认为，校企合作的重点是提升职业素养，使学生养成良好的职业认知、职业道德和职业行为习惯，具备规范、熟练的职业技能和过硬的专业能力，既适应当前企业的需要，又可使学生实现可持续发展。
在达成共识的基础上，我校诚邀省内外十多家知名兽药企业（公司），成立了兽药类专业教学指导委员会，积极探索和实践提升兽药类专业学生职业素养的合作模式。
校企合作实施职业素养养成教育的实践与成效
（一）成立校企合作培养班，实施综合素质培养方案，促进学生的知识、能力和素质协调发展
订单培养是生产企业与学校合作提高实践技能的常见模式。由于我校药物工程系兽药类专业学生的就业集中在技术服务和兽药营销岗位，很少从事一线生产岗位工作，因此，我们认为不适宜采用订单培养的模式。经过协商，我们与河南亚卫动物药业有限公司、赛尔加农动物药业公司和郑州炎黄动保有限公司签订了合作培养协议，在2008级成立了三个“校企合作培养班”。分别从生物制药专业、兽医医药专业和中兽医药专业选取一个自然班，由合作企业部门经理担任辅导员，专业素质与非专业素质并重，以培养学生职业发展应具备的能力和素质为原则，校企联合重点实施综合素质培养方案（见表1）；学生与企业在实习和就业方面实行双向选择，不受合作培养的限制。
实践表明，在企业和学校的精心策划和组织下，三个校企合作班学生的整体素质得到了很大的提高，班级凝聚力强，学生自信心足，接受新事物较快，做事效率高，在实习岗位受到了企业的普遍认可。
（二）职业意识和职业道德的培养三年不断线，营造浓厚的企业文化氛围，缩短学生与企业用人的差距
在三个校企合作培养班实施素质培养计划的同时，系里主动寻求行业和企业的支持，定期从技术领先、管理规范、发展良好、业内知名度高的企业、科研院所及政府管理机构中聘请企业家、资深学者和领导干部到学校，采用专题讲座、创业典型报告、实地参观等形式，有计划地开展职业意识和职业道德培养。三年来，我们先后举办了两次“企业家论坛”和“兽药业发展论坛”，开展了10场主题鲜明的职业素质教育系列讲座和10场“企业专家进课堂”系列讲座；为了强化岗位技能，在学生顶岗实习前，又与6家企业合作举行了为期3周的岗前集中培训，针对专业基本技能、专业核心技能和岗位要求三大方面展开专项实践训练。在浓厚的企业文化熏陶和产学合作教育过程中，学生在不知不觉中认识和接受了职业，职业意识、职业道德、岗位技能等职业素养得到了长足进步，积极的职业情感和职业意识逐渐形成，综合能力明显提高，对就业去向和职业生涯的规划渐趋理性。
实践表明，我校药物工程系2007、2008级学生走向实习岗位后，能自信地面对不同企业的挑选，角色转换较成功，不仅很快适应企业管理，而且岗位延伸能力和职业拓展能力也大大提高，提高了我校在行业内的知名度。招聘会上我校学生成为各个企业争相聘用的对象。
（三）企业公开课带来全新的感受，激发学生的内在动力，为教学改革提供灵感和思路
在合作过程中我们发现，企业的员工培训模式对于培养团队合作精神、参与意识、探究精神、主动思维和自主学习等方面很有效果，值得专业课教师借鉴。经过讨论，我们决定针对岗位两大实践技能“营销技巧”和“病理剖检”设置企业公开课，一方面，提高学生的专业技能，另一方面，借助这种与学校教学完全不同的企业培训模式，营造全新的课堂氛围，激发学生的内在动力，同时也让我们的教师感受和学习企业培训的独到之处，从而为深化教学改革提供思路和借鉴。经过认真的筹备，我们成功举行了兽药营销实践训练、禽解剖技能训练、病理剖检竞赛。在企业公开课之后，又圆满组织了两场教师教学技能竞赛，不仅巩固了学生扎扎实实学本领的专业思想，更提高了教师创新和深化教学改革的积极性，促进了良好教风和学风的形成，为全面提高人才培养质量奠定了基础。
存在的问题与今后的努力方向
三年来，校企合作所形成的良好氛围潜移默化地影响和陶冶着学生的意识和心理，促使学生形成良好的职业素养，缩短了其就业适应期，达到了预期的成效。但是，目前的合作还是传统的以学校为主的模式，学校“偏热”、企业“偏冷”，距离校企之间的良性互动和“四个合作”的实现还有很大差距。为了建立真正意义上的双方自愿、风险共担、优势互补、利益共享的合作机制，应从以下几方面努力。
（一）完善机制体制，健全管理和监督机构
校企之间良性互动合作机制的建立是一项复杂、系统、长期的工程，目前的合作大多是自发行为，合作的形式、深度、广度因人而异，存在较大的提升空间；由于缺乏由上而下的管理和监督机制，缺乏制度和法律制约，也不存在保障机制，因而合作的效果很难保证，合作的目标难以衡量，也不利于建立稳定、长期的合作关系。因此，在今后合作过程中，一方面，校企双方要加强沟通和联系，树立新型合作观，加紧建立面向市场、互利互惠的利益分配机制；另一方面，政府或主管部门要发挥主导作用，建立务实高效的管理和监督机构，为校企合作搭建桥梁，保证合作规范运行，提高双方主动参与的积极性，使双方在合作过程中真正受益，更好地服务地方经济建设。
制药工程职业道德范文4
2011年，教育部颁布了《高等学校教师职业道德规范》，此规范对大学教师的职业道德进行了较为详尽的阐述。众所周知，任何规范只是具有一定地指导意义和规定性的某些条目，其执行效果和践行程度既需要依靠相关职能部门监督管理，又需要接受来自社会方面的舆论监督，而大学教师本身的主动学习、严格遵守及坚定践行才是至关重要的。大学教师对其职业道德规范的领悟、遵守及践行力并非与生俱来的，这方面需要每一位大学教师在其职业生涯中的日积月累，才能逐渐形成较为完善的领会力、自觉遵守性及坚定地践行能力。
二、大学教师应该具备人才培养目标意识并为之实现而努力工作的态度
在《高等教育法》规定的基础之上，每个大学可以根据各自的办学条件和发展目标要求的不同来制定自身不同的人才培养方案。很多大学教师在职业生涯前对其所供职的大学人才培养目标并不十分明确，这样就会致使大学教师在走上讲台时，只是按照自己的学历经历及臆测来进行自己的教学工作，从而造成与该大学人才培养目标不相符的局面，长此以往必然会形成人才培养目标偏衡的后果。要使此问题得到解决，既要依托相关职能部门对大学教师的相关培训和宣传教育，又应该对大学教师在人才培养目标意识及理解能力层面提出相应地要求，并促使大学教师逐渐养成在教育教学过程中对人才培养目标意识而努力工作的积极态度。
三、大学教师应该具备把握大学生身心发展规律的本领并积极做好大学生的知心朋友
作为承载着传道、授业及解惑之职责的大学教师，不仅要具备相关学科知识的学识和水平，还应该具备把握大学生身体和心智全面发展及将这种发展完美地应用于大学的教育教学实践之中去的能力。我们有理由相信，一个只会照本宣科、传道布教而不能够掌握大学生的身心发展特征的的大学教师是不会懂得现代教育教学发展规律的，从而就不应该是一位称职的大学教师，大学教师有具有做好大学生知心朋友的能力。
四、大学教师应该具有良好地设计教学环节及调到大学生学习积极性的能力
要求大学教师应该具备如下之能力：课前备课应该仔细研读教材，结合自身的学问功底及本学科知识发展前沿努力开发课程资源，以便丰富自己的课堂内容；课堂上课时要充分展示所学知识和备课时的知识储备量，充分调动大学生的自主学习积极性，活跃课堂气氛，力求最大限度地实现教学效果。
五、大学教师应该具备对大学生的人生指导及其培养其良好地交流能力
大学教师在承载着对大学生人生成长与发展的解惑与指导之职责。而在大学的现实生活中，大学教师与大学生之间的交流与沟通缺乏一定的平台，由于大学教师忙于家庭及工作等诸多原因，使得本来处于交流被动地位的大学生，更没有机会向老师倾述学习及日常生活中的困惑，所以，大学教师既要拥有做大学生人生指导教师的思想境界，又应该具备与大学生主动交流和沟通的交际能力，以其自身的成长经历及学识感染大学生群体，让自己的人生经验及正能量在大学生的生活中得到发扬光大，引导大学生成为社会主义核心价值观的践行者和社会的有用人才。
六、大学教师应该具备一定的科学研究及其使科学研究和教学有机结合的能力
制药工程职业道德范文5
一、以解决患者反映看病、住院困难等问题，修建了一栋高标准的门诊综合楼。由于新农合政策的实施，我街住院病人激增，卫生院业务用房已不能满足患者需求。经过院领导的积极争取，门诊综合楼的项目已经建设完工。新院区建筑面积1600平方米，共三层。这就根本上解决了旧街百姓看病就医问题。卫生院综合楼建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则，吸取当今医院建筑最新的建设理念，体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成了一座具有高标准的街镇综合卫生院。
二、以构建和谐医患关系为突破口，打造患者满意的治庸问责示范卫生院。一是抓教育，提高主动服务患者意识。坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”的人文服务理念引领大家，组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家，使职工主动服务意识不断增强。二是抓讨论，深化医患换位理解。结合治庸问责活动，组织开展了“假如我是一名患者”换位思考大讨论活动。窗口科室组织开展“假如我是一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难”的大讨论活动。通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在的差距，增强了优质服务的自觉性。三是抓规范，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，倡导人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。
三、以降低患者就诊费用为突破口，加大治理力度。实施大处方点评公示制度。对于药品比例占总收入的前三名和负担水平高的进行公示，并给予相应的处罚。严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标，规范了医疗行为。强力降低药品比例。对超出医院药品比例规定的人员，严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度，并坚持严格的绩效扣罚制度。从而减轻患者负担。
四、以持续改进医疗质量为终极目标，深入推进医疗管理体系建设。医疗方面，加强基础质量建设。每季度进行一次三基理论考试，医生全部参加，加强对病历质量的检查，实行医疗组长、医生对所有病历逐级审查，确保病历质量。严格控制药品比例和抗生素比例，每月对各医生用药情况进行通报，对用药比例过高的个人予以通报和扣罚。护理方面，积极倡导人性化护理、无缝隙护理。以和谐护理为主题、以安全护理为目标，完善兼职社会工作者的职能；制定护患沟通制度，规范护患沟通内容，减少护理纠纷的发生；树立护士良好的职业形象。不断深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。
五、以实行院科管理为主线，深入推进现代化卫生院管理制度建设。完善院科管理制度，提高职工工作效益。坚持院科管理模式。首先科室从规范医疗流程、提高医疗服务、增加经济效益三个方面进行综合考核，建立按岗取酬、按工作量、工作质量取酬的分配机制。加大对医疗安全、医疗质量、药品比例、平均住院日、医疗收费、环境卫生等方面监测指标的单项绩效力度，全方位促进卫生院工作。加强财务管理。强力推进全成本核算，减少财务的不必要的开支，加强现金流管理、负债管理、继续实行流动预算和盈亏平衡分析，构建科学的财务管理体系。
六、以降低药品价格为目标，加大药品社会招标工作力度。一是我院从制定招标工作计划，告知供应商，审查厂家资料等，报送资料和样品，到议价、签订中标协议书的整个过程，实行公开公示。在保证药品质量的情况下坚持谁的价格低，就购买谁的药品。二是坚持执行国家规定的药品价格，实行药品零差价。
七、加强党风廉政建设和作风建设，进一步建立健全惩防长效机制。深入开支党风廉政教育。按照上级纪检和主管部门的部署要求，扎实抓好反腐倡廉各项任务的落实。坚持以思想道德教育为基础，以学习宣传总书记倡导的八个方面良好风气为重点，继续学习贯彻《》，深入开展理想信念、党的光荣传统和优良作风、社会主义荣辱观和廉洁自律等教育，努力建设医院廉政文化，筑牢拒腐防变的思想防线。
制药工程职业道德范文6
关键词：企业 高技能人才 培育 对策
随着现代企业的发展，企业普遍装备了一系列高新技术装备，对人员的工作质量要求越来越高、工作内容要求越来越丰富，对解决复杂技术问题的能力提出了更高的要求，从而带动了复合型技能人才的大量需求。但是企业员工中高技能人才总量少，地区、行业之间却存在着分布不平衡，员工知识结构和层次均较低的现象。许多新技术、新产品，新的利益增长点，企业只能有心无力，望洋兴叹。高技能人才成为制约企业发展的瓶颈。
高技能人才已成为经济发展的“助推器”，因此需要我们务必从发挥政府引导作用，加强企校联合培养、员工自身努力等多个方面大做文章，加快企业高技能人才的培育。
一、高技能人才培养的政府作用
总书记曾经强调指出，要以高层次人才、高技能人才为重点，统筹推进各类人才队伍建设。
1、营造重视高技能人才的氛围，完善各类各项各种高技能人才的评定考核标准和激励制度。改革开放前的八级工，以其高超的技艺，受到民众普遍的尊重，社会地位也非常的高。尽管现在社会某些层面浮躁，价值观念趋向多元化，但万变不离其宗。企业对术业有专攻的高技能人才仍然有着强烈的需求。
2、增加各级政府“金蓝领”培训项目的门类和工种。社会在发展，时代在进步。原来的边缘科学有的已成为固定的专业学科，走进大专院校，你可以看到门类逐年增多，林林总总，蓬蓬勃勃。但再看政府针对企业培训的种类和技能竞赛科目，仍是一幅老面孔示人、原地踏步。
譬如位于鲁西南的菏泽市，一直把打造“中国药谷”作为立市之本，自然对药品生产的各工种技师渴望之极，但通过和医药企业培训机构接触和调查，发现所培训工种仅发酵操作工和医药分析工等有行业标准和鉴定标准，数量众多的医药合成工、机电维修工竟然没有专门的高级技能人才标准与之对应，由此造成该行业技能人才培训、评价工作极其被动。
3、加强实施关键岗位的职业资格证书、就业准入制度
国家规定对从事技术复杂，通用性广，涉及到国家财产，人民生命安全和消费者利益的职业和工种必须经过培训，并取得职业资格证书后，方可上岗。但现实情况却不尽人意。譬如，发生在医药领域的“齐二药事件”，造成人民生命财产重大损失，其质检人员竟是初中毕业生，虽然我国药品生产质量管理规范（GMP），对生产人员的文化程度有严格的要求，但都没有得到很好的落实。另外，尚有某些岗位还没有列入资格准入制度，或者各管理部门虽有规定，但没有协调落实。所以，关键岗位必须实行严格的资格准入制度也是顺势而为。
二、高技能人才的企业培养与企校合作
众所周知，培育高技能人才，周期长，费用高，需要规模化的培养，除了依靠职业院校之外，企业更需要投入大量人力、物力、精力、财力进行有计划、有目的的培养。要让员工有计划的成长，端正从业态度，和企业实际情况结合，做好自己的人生职业规划，切忌任其自生自灭，肆意疯长。具体到企业内部培养方法，传统的有师傅带徒弟，岗位传帮带，内训机构培养，开展技术比武与技能竞赛，课题攻关，外送研修等。
1、企业要有符合企业发展战略的高技能人才培养的规划、完整的基于利益导向的高技能人才激励制度。
2、岗位角色的转换，也是培养高技能人才的一个重要手段。通过设立跨部门的工作小组，对员工的沟通技能和合作提出了更多的要求。闻名遐迩的家电企业海尔就是一贯坚持轮岗的制度，完成公司重要管理人才的储备，同时增加了企业向心力和凝聚力。
3、根据企业发展需要，培养一专多能的高技术人才。譬如一个医药化工企业，其产品的合成反应需要多个单元操作才能完成，如果仅掌握单项技能，就很难适应产品生产方式的转换，适应企业的发展。
4、高技能人才培育要以企业为主体，职业院校为基础，企业培养与学校教育紧密联系，企校合作共同推进技能人才实践能力和理论水平的提高。目前国家和省市利用企校合作，开展了“金蓝领”培训活动，目的和方向很明确，那就是培养高技能人才，破技能人才之困。
4、企业内训师和职业院校的专业教师应充分认识和透彻了解现实大生产中必要的工作技巧，把工作分解为单元操作；标准化作业与工作指导培训要齐头并进，通过项目设立，进行课题攻关，以工作效果改善为目的，引进课堂理论培训和实操训练并可以利用计算机仿真等现代电教化手段，提高培训效果，缩短高技能人才培育周期，从而建立健全门类齐全的培养机制。
山东睿鹰先锋制药有限公司作为国内制药百强企业、国内较大的头孢类、青霉素类和抗肿瘤药物类原料制药企业，通过实施”1357”高技能人才培养工程，已经取得了一定得成绩。1就是一心一意提高员工技能素质，3就是发挥政府、有关职业院校和企业自身主观能动性，5就是通过完善高技能人才激励制度，内训师队伍建设、岗位项目学习训练、技能大赛、经费保障。7就是选拔培养70名左右的高技能人才作为生产岗位带头人。该公司同时综合运用各种高技能人才培育方法，给企业的发展提供了无尽的动力。“精一而绝世”，成为每个员工的奋斗目标。
三、加快高技能人才培养的鉴定
总理在2010年的全国人才工作会议上提出要不拘一格选拔人才。为使更多的高技能人才脱颖而出，我们必须在评级机制上有所创新。
1、观念转变。高技能人才鉴定机构在工作上要转变观念，创新突破，不拘一格。对于那些技能精湛，能够解决生产中高难度技术问题，或有绝招、绝技并取得显著实际效益的劳动者，要允许其破格参加技师、高级技师考评。对于在职业技能竞赛中涌现出来的优秀技能人才，要按规定直接晋升和优先参加技师、高级技师考评。
2，方式转变。鉴定工作必须围绕企业发展战略来确定工作方向，国家强调转变经济发展方式，侧重发展节能、环保、先进装备及制造等领域，鉴定机构必须结合企业自身实际，积极推进企业技能人才培养鉴定工作，尤其要重视相关职业、有关从业人员的鉴定服务工作，为这些领域的发展储备好充足的技能人才。
企业是高技能人才培养的主体，也是使用的载体。在高技能人才评价工作中，鉴定机构不仅应重点考察企业职工的岗位工作能力和工作业绩，同时应兼顾职业道德和职业知识。考核方式要贴近生产、方便职工，要推行结合工作成果开展业绩评定、通过生产现场进行能力考核的模式，重点评价其执行操作规程、解决生产难题和完成工作任务的能力。
近年来，身居改革开放前沿阵地的广东省，高技能人才鉴定工作从两个方面入手：企业共性的评价模块方面，主要是对员工专业水平之外的关键能力要求，如职业道德、交流与合作等的核心能力评价模块；以及从国家的职业标准出发，该工种所要求的具有普遍性且最基本和最关键的专业技能方面的通用职业技能评价模块。企业特点的个性评价模块方面，是对包括工作业绩评价模块和企业生产岗位技术所要求具备的技能评价模块，主要结合企业所进行的工作岗位分析，建立该岗位生产所要求的若干个技能指标模块，用以测评员工目前实际达到的技能水平。这种两结合的评价模式，既体现了评价的公正、客观，又满足了企业岗位需求的实际情况，非常值得借鉴。
四、高技能人才的自身教育
不断学习、开拓创新是一个单位、一个集体、一个民族前进和发展的动力。同样一个人是否能够优秀、或者成功，取决于是否有学习进步的能力。只有把学习作为一种生活方式和工作习惯，日积月累，业精于勤，才能够成为某一方面的专家。 许振超，一个只有初中文化的青岛港码头工人一跃成为山东省有突出贡献工人技师，省自学成才先进个人，荣获全国“五一”劳动奖章和全国劳动模范等称号，被誉为新时期产业工人的杰出代表绝不是偶然的，是他一直孜孜不倦努力学习各门类专业技术的知识结晶。
我国要实现由人力资源大国向人才强国的转变，全面实现《国家中长期人才规划纲要（2010-2020年）》中提出的2020年，高技能人才总量达到3900万人，其中技师、高级技师达到1000万人左右的目标，加快企业高技能人才的培育势在必行，时不我待，于国于企于人大有裨益。
参考文献：
赵志群 职业教育与培训学习新概念科学出版社
人力资源管理（第五版） 雷蒙德A 诺伊等著
王运宏 现代企业高技能人才培训模式创新探索【J】
2010年12期 总第287期
