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精益管理知识培训心得范文1
为了使我们这些新教师们能尽快适应和提升教学工作，教育局特地为我们安排了为期两天的岗前培训。虽然时间很短，但是这次新教师培训内容丰富，包括对教育学、心理学、现代教育理论、教育法学和学生伤害事故处理等诸多方面的系统学习。能够参加这次的培训，我觉得很荣幸。
课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养。现在经济全球化、知识化、信息化，因此学习至关重要，而且非常迫切，个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，全面普及知识，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。
在科技高速发展的21世纪，教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求，教育应更好地担负起提高全民族素质，增强综合国力的历史重任。在新的历史机遇面前，能否有效的建设一只充满活力，勇于探索，业务素质高，教学基本功过硬，具备终身学习意识的教师队伍，是教育现代化能否成功的关键，青年教师更应成为这只队伍的生力军。
这几天的培训对于我来说是有很大的收获的。以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。这次培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。
在培训中的指导老师都不约而同地谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：
首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
第二，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
第三，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。
最后就是教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
其次，针对自己的岗位，岗前培训为我们的实际工作提供了许多方法和策略。
在培训中，几位老师根据他们自己的实际经验给我们介绍了一些当好小学教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，培训老师给我们上了一堂绘声绘色的课，通过这次课，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。
精益管理知识培训心得范文2
岗前培训是新职工培训是指对新职工进行的导向性培训，下面就是小编给大家带来的新进教师岗前培训心得体会，希望能帮助到大家!
岗前培训心得一
在为期十二天的培训里，学校为我们这些学员安排了新老师必备技能课程，也为我们安排了都是县里优秀的老师。通过主讲教师的生动讲解和对问题的探讨，我学到了很多新的理念和研究问题的方法，不论是在教学方面还是在班主任工作方面都受益非浅。首先，在教学方面：即将为人师，既欣喜又不安，因为自己在校时学的是化学，毕业距今已八年多，因为形势所迫，在社会上从事很多行业，却没有从事教育行业，在学校所学的知识和技能没有得到实践，对于专业知识和教课技能已经很生疏了。通过这次的培训，让我领悟到，如果想要成为一名优秀的人民教师，必须增强使命感，树立好榜样。提高自己的业务水平，拥有扎实系统精神的专业知识，广泛深厚的文化科学基础知识、全面深刻的心理知识。就要在以后的工作中一定要加倍学习，多向有成功经验的资深教师学习，不断充实自己，本着对每一位学生负责的态度和严谨的工作作风，认认真真备好每一节课、上好每一节课，保质保量地完成教学工作任务。
对于一个刚步入基础教育的教师来说，认清形势、正确定位自己的位置是非常重要，有了这个大致的概念，我们就很清楚：自己从事的基础教育的责任重大。通过深刻的理论阐述和经典的例子结合，使的讲座的效果达到比较高的境界，特别是在这样一个教育环境下，教师成长途径很多，的确需要我们好好去反思和借鉴。
常言道，师傅领进门，修行在个人。我想，这次培训活动已经把我领进了教育教学的神圣殿堂，对教师来说，成长最重要的是以终身学习为途径的自我培训，我的自我培训之路还很长，我的专业成长道路也还很长，我要像朝圣那样虔诚而持久地搞好自我修行，争取做个无愧于“老师”这个神圣称谓的好老师，做个不断进步，永不停步的阳光教师，用自己扎扎实实的教学教学探索和实践践行好省教育厅大力推行的素质教育!从培训中我也学到了有关新教师的新知识技能，对于我们新教师在工作中遇到的问题作了一些反思和探讨，也为我们提供了很好的参照，要培养好学生，首先教师必须要有良好的素质和心态，这样才能为学生提供榜样。所以教师的心态和素质是非常重要的。
这样的培训，对于我的以后教育来说，很有意义。从整个教育大背景、教师的如何成长、教师的心理、教师的教科研、班主任工作实践和经验、学生的评价等多方面进行了阐述。对于这一期间的培训，我有自己的理解和体会：必须要将理论转化为自己的实际行动，扎实地做好每一项工作，为自己正确的定位。“捧着一颗心来，不带一跟草去”这句话，深深地留在了我的脑海里，它将成为我的行动指南，并时刻提醒我未来的人生道路该如何迈步
岗前培训心得二
首先，李__老师开篇就为我们讲述了《教师专业标准》和教师专业发展规划，从宏观的角度让我们更深层次的认识自己的身份，懂得相关法律，身为教师所需的知识、技能、理念，自身专业成长和规划。使我教师责任重大，不断完善自身知识素养等的重要性，但也更加热爱教育事业。
其次，在观看《走进包河》时，对__区教育有了一个相对全面的了解，通过滨湖两所新建学校的建设与发展的展示，教育经费投入的不断加大，教育建设面积的日益扩大，办学水平的不断提高，让我看到了一个发展的__、强大的__、充满希望的__! 在陈局长的报告中又为我们呈现一个灵活而饱满的包河教育，让我们了解了__区经济腾飞、打造__教育第一强区的总体目标，鼓励我们在经济雄厚、技术强大、充满关怀的氛围中朝着这个伟大的目标去奋斗。刘__老师关于香港教育印象的讲授，让我们拓宽了教育视野，感受不一样的教育天地，教学有法，教无定法，香港教育有很多值得我们学习、借鉴和反思的地方。胡老师的“在课堂中成长—给新入职教师的建议”让我获益匪浅，所讲内容很接地气，非常实用。成为特级教师，她的教学方法、教学态度和教学精神，对我们有一种莫大的榜样和指引作用。她说：“每一位成功的教师无一不是在课堂中拼搏出来的。”对三种不同类型的课，胡老师给了很多切实可行的建议，我们应该在课堂研磨中成长，更应该让课堂为我们代言。
第三，在__小特色读书会上，我们大家共读一本书《怎么说孩子才会听怎么听孩子才肯说》，一本父母与孩子沟通的圣经，法伯和玛兹丽施给读者提供了一种魔幻般的机会，让我们能在行动中看清自己，并且在犯那种可能是毁灭性的错误之前就预先修正自己的行为。在老师交流感受和案例模拟环节，让我们大家陷入沉思，到底如何说孩子才会听，如何听孩子才会说?这本书值得每一个人读，特别是刚入职的我们。刘海英老师关于班主任专题辅导：听那花开的声音，悉心为花修枝剪叶，让初为班主任的我倍感责任重大，而又充满欢馨。班主任所遇到的难题、困惑，班主任的角色、基本素养以及班级的建设和管理，刘老师都一一为我们讲授，除了感动就是感谢!《放牛班的春天》马__老师对于每个孩子都坚持，不抛弃不放弃，他付出了真爱，用音乐重造他们的灵魂，让这群小天使高声欢唱生命之歌 引导他们走向正确的方向和道路。让同为老师的我陷入深思，我能否像他一样对待每一个孩子?
最后，在 教授关于体育运动的专题报告中，让我们对体育运动有了更加深刻的认识，身体是革命的本钱，在教育这条路上想远走远远，首先要有一个强健的体魄，所以在教学工作的同时也应该对自己的身体负责，加强体育锻炼，保持健康体魄。
岗前培训心得三
“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生。转眼间三个月过去了，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。
这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的五天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县有效课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。
在参培的5天时间里，我们过得充实而有意义。班主任把我们的生活、学习都安排得井井有条，考虑锝非常详尽周到。使我感受到了一个大家庭的和谐温馨。专家们为我们准备了丰盛的精神大餐。我从中汲取了更多的营养。变得更加有精气神了。
一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。
在这次培训的开学典礼上，学校领导做了热情洋溢的讲话，对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了学校未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对我们学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。
二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的高校教师。
虽然在来到师专以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的。教导处的纪勇平处长给我们详细介绍和讲解了我校的相关教学规章制度、常规和教学方法，并结合多年来的许多相关事例作为典型范例。这些都使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。
我认识到，作为高校教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。
三、认识到高校教学不仅是一项工作，更是一门艺术，需要长时间的积累和摸索。
从前作为一名学生，对教师的工作一直十分崇敬，但是对如何才能够不仅成为一名合格的教师，而且能够成为一名优秀的教师还是缺乏认识的。郑伟鹏老师以他丰富的教学经验为我们做了一次生动的报告。他从高校教师的构成、对高校教学概念的认识、教学观念的转换、大学课程内容的基本特点、大学教学过程的
基本特点等几个方面做了全面和深刻的总结。通过听讲和自己的认真体会，使我对高校教师的内容和特点的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，确实感到受益非浅。
我认识到，高校教师的教学是一个教与学的相互关系，是一个教师和学生共同参与的活动，教学并非只是教师简单的讲授，而是一个教师主导作用和学生能动作用的有机统一。
作为新世纪的教师，需要有一个教学观念的深刻转变，包括从封闭性向开放性的转变，从群体型到个性型的转变，从型向民主型的转变。这些都要经过艰苦的努力和学习。
大学课程内容有着许多的特点，具体可以总结为以下几点，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。
作为大学的教学过程，也是一门艺术，它不仅需要教师有专业的知识，还需要有独立性、创造性、实践性的教学技巧的掌握。
我体会到要作为真正合格的高校教师，确实要付出自己艰巨的努力和辛勤的劳动，只有这样才能收获丰厚的回报。
四、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向。
这次培训又安排了两次课堂观摩。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。
岗前培训心得四
通过两天紧张而充实的学习，我受益非浅，特别是对教育教学理论的有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平，进一步增强了自己战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下面我谈几点体会：
一、新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得“没有爱就没有教育”这一深刻道理。
二、要谦虚谨慎，不要傲气。这是宋老师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、社会关系来讲，都必须谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持清醒理智的头脑。要集思广益，不要主观臆断。一定要有很强的平等、共同学习的意识，遇事多商量、多沟通，经常性地交流思想，交换意见，调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不同意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。
三、必须热爱自己的教育对象——学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的“差生”，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。
四、我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。
五、一个好教师还必须十分重视“言传”外的“身教”，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
岗前培训心得五
作为一名即将走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习，收获很大，以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。
在开学典礼中，院长和我们的班主任老师都不约而同地谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在培训中，几位老师根据他们自己的实际经验给我们介绍了一些当好小学教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面，培训老师给我们上了一堂绘声绘色的课，通过这次课，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，众多培训指导老师一再强调，在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地上好课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这次培训中，各位老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。
再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。
对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始
终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型教师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只有具备克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
十几天的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养。现在经济全球化、知识化、信息化，因此学习至关重要，而且非常迫切，个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，全面普及知识，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。人类已步入21世纪，教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求，教育应更好地担负起提高全民族素质，增强综合国力的历史重任。在新的历史机遇面前，能否有效的建设一只充满活力，勇于探索，业务素质高，教学基本功过硬，具备终身学习意识的教师队伍，是教育现代化能否成功的关键，青年教师更应成为这只队伍的生力军。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用，把责任心体现到工作中去。一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动，来实现自身价值。高标准严格要求自己，尽快完成从学生到一名合格的新教师的转变，真正做到为人师表、教书育人，努力加强学习和实践锻炼，不断提高自身素质，丰富和完善自己。热爱学生，热爱教育工作，向老教师学习，为学校的发展做出应有的贡献。作为新时代的教师，我想我们也许不会再信奉“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，既然身处新时代，就得与时俱进，应当有新的信念，新的做法，也只有这样才能够给学校注入新的血液，才能让自己不落后!作为一名非师范类专业毕业的教师，初上讲台，已深感自己对教育教学活动理解的欠缺。因此十分注重这次培训，通过聆听各位培训老师的精深讲解，课下的认真思考和及时的总结，使我对教育的，教育心理学的理念，教师职业道德及教育法规有了深刻的理解和把握。
新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，学校组织这次岗前培训就是一面很好的旗帜，不仅让我们在理论和意识上迈上了一个新台阶，对学校教学、人事管理方面的有关规定，也了解了不少。在思想、行动和实践工作上给了我切实指导。通过参加培训，不仅丰富了自己的教育理论知识，提高了应用现代教育技术手段的能力，而且增强了政治思想觉悟，提高了投身于教育教学工作的责任感和事业心。
精益管理知识培训心得范文3
关键词:绩效文化;供电企业;科学发展
中图分类号:F27文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)30-0026-03
对于任何一个企业而言,追求高绩效永远是企业管理者不变的目标。纵观企业的经营发展史,一个优秀的成熟的管理者已从对人、物的优化组合与配置过渡到以优秀的文化管理企业。毫无疑问,以高绩效为目标的绩效文化对于激发企业生机与活力,保证企业的基业长青,具有无可估量的重要作用。作为执行单元,供电企业培育优秀的绩效文化对于落实国网公司“三集五大”战略部署,加强“三个建设”而言,自有其特点与规律。对于供电企业营造绩效文化的思路与做法详加考察,对于提升企业管理者的执行水平,革故鼎新、改革创新亦不无裨益。
一、绩效文化构建的必要性
(一)绩效文化概念的厘定
依照文化圈层理论,绩效文化属于企业文化的子文化。换言之,绩效文化是企业文化的重要组成部分,具有企业文化所有圈层所共有的属性与特点。关于绩效文化的定义,目前学界尚没有定论,但一般而言,绩效文化是指企业基于长远发展方向和愿景,通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善,让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观,逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。具体表现为组织的简约,流程的畅通,工艺的改进,工作的熟练,员工的职业化等。从逻辑意义上而言,构建绩效文化对于企业文化的构建具有能动的促进、完善作用。
(二)建设绩效文化必要性的认知
供电企业的基层单位作为执行单元,在日益强调执行、统一、集中为主要特点的文化环境下,构建绩效文化是否必要?笔者以为,基层单位建设优秀的绩效文化,不仅不与上级文化建设的路向、要求相悖逆,而且是落实国网公司“三个建设”决策的有力举措。
建设绩效文化是践行国网公司核心价值观的重要手段。国网公司核心价值观“诚信、责任、创新、奉献”,其价值导向包括对外和对内两个重要方面。对外的价值导向不在本文探讨的范围之内。其内在的价值导向不乏引导企业及其员工共同发展,实现人企共进的目标。即企业获得科学发展,员工也能在个人利益和职业生涯上得到满足与发展。要实现这一目标,必须以高绩效为基础。国家电网公司当前推行“三集五大”,实现“两个转变”,其成败的标准在于绩效的高低。所以建设优秀的绩效文化实与国家电网公司当前发展战略目标相契合,也是国网公司文化在基层落地开花结果的重要载体。
如果基层单位的管理者不能通过绩效管理体系告诉员工企业赞成什么,反对什么,以及企业的战略重点和发展方向,那么国网公司企业文化落地、生根、开花便无从谈起。所以,从某种意义上说,绩效文化也是国网公司文化的重要组成部分。
(三)绩效文化对于企业经营的影响
国家电网公司总经理刘振亚曾经指出:“文化管人管灵魂。”绩效文化营造的成功与否直接关系员工的工作状态、思想素质和工作业绩。所以下大力气建设优秀的绩效文化对于提升企业经营管理水平,产生文化向心力,增强文化凝聚力,改善企业和员工的工作绩效意义重大。
当优秀的绩效文化获得干部员工广泛认可并指导干部员工的行为时,干部员工被绩效文化理念、价值或使命深深的吸引,就会努力朝着共同的目标前进,从而形成一种巨大的凝聚力。这种凝聚力积聚了企业全部的智慧、力量和能力,创造出巨大的效益。
组织愿景是组织成员发自内心的愿望。思想决定行动,清晰、科学的愿景会使员工对企业的未来产生巨大的吸引力。从而滋生强大的驱动力,驱动干部员工产生追求目标、实现目标的动力。愿景一旦被转化为个人努力的目标,就会对员工产生长久的激励,迸发出无限的工作热情。反之,员工的工作和创造激情,就会随着时间的流逝逐渐淡化。近者如日本企业,一向注重加强员工的集体主义观念,并善用终身雇佣制和功绩序列制等制度把全体员工融入到企业中来,把企业营造成员工自己的家。他们以这种方式传播着公司的文化,使得员工有了创造力的持久激励源,从而创造出世人瞩目的发展神话和辉煌成就。
二、绩效文化营造的路径
(一)宣贯重在理念认同
绩效文化的建设首在干部员工对理念的认同,从而形成目标同向、干群同心的良好局面。以宜昌供电公司变电检修中心而言,绩效文化的宣贯重在四个层面:
1.绩效目标:破除“60分及格”思想,树立“100分万岁”的理念。以发掘干部员工自身潜力为着力点,以我为主、负重前行,以工作绩效的“细实”为标准,引导干部员工通过努力将原本只有60分的业绩做成100分,让干部员工“跳起来摘桃子”。
2.绩效执行:破除“等靠要”思想,树立“由我来办、说办就办”的理念。变执行过程中的相互推诿,不将矛盾推向上级和下属,不把问题塞给同事,树立“由我来办、说办就办”雷厉风行的执行作风。多拿“结合部”说事,多在自身找问题,在提升执行力上做文章、下工夫。
3.绩效评估:破除“好人主义”思想,树立“绩效面前人人平等”的理念。教育干部员工不当工作上的“好人”,通过干部员工的付出多少、难易、好坏进行评价。在业绩评估问题上以“铁面孔”论事,该奖则奖、该罚则罚。任何人只有一个标准,没有通融、回旋的余地,实现“绩效面前人人平等”,保证绩效管理落到实处、不走形式。
4.绩效兑现:破除“大锅饭”思想,树立“优质必优酬”的理念。绩效文化的核心要义旨在以工作质效的差异化评估,实现绩效兑现的差序化。在绩效文化营造过程中,变电检修中心引导员工打破“大锅饭”观念,将“优质必优酬”的理念注入薪酬分配机制之中,使干部员工明白干好干坏绝对不一样,干多干少绝对不一样,进而实现绩效文化的正向激励。
在操作层面,变电检修中心中心学习组多次集体学习研究,组织干部员工积极参加公司主办的绩效管理学习活动。多次邀请公司绩效管理专责为本单位干部员工宣讲绩效管理知识。在中心主页和报纸上设置绩效管理专栏,编制绩效管理工作简报,及时绩效管理的最新动态。两年来,公司干部员工在各级刊物上共发表绩效管理相关论文、学习心得10余篇,干部员工对绩效文化的认同、支持程度得到极大提高。
(二)设计重在融会贯通
绩效管理文化的营造必须以科学的运行机制作为支撑和保证。因此,绩效管理的制度设计、资金使用、人员安排必须与上级的要求、本单位的实际情况紧密结合,才能使绩效文化运转得法、行之有效。变电检修中心配合省、市公司项目组和咨询公司,随时满足访谈要求,先后开展了五次大规模调研访谈活动,分别涉及劳动组织优化、岗位设置、核心业务流程梳理、生产经营目标分解等多个专题,单位干部员工50多人次参加了访谈活动,回收有效调查问卷近100份。变电检修中心统筹组织、精心安排,各职能部门和二级单位的干部员工不分白天晚上、工作分内分外,为设计工作提供了大量翔实的资料和数据。
在此基础上,变电检修中心共统计调查各类岗位20余个,梳理出变电检修、仪表检测等15个模块近30个核心业务流程,完成了30项生产经营目标的初步分解;根据一线实际情况调整考核指标124个;进一步完善了岗位说明书及考核指标,初步建立了绩效管理的指标体系,并使之与上级要求、变电检修中心工作实现无缝链接。
(三)执行重在客观真实
绩效管理文化对供电企业基层单位而言是个新生事物,牵涉资源的整合与重组,涉及人财物的科学分配其效果的好坏必须以毫厘不差的执行作为保证。以执行的流程而言,变电检修中心主要从以下三个方面开展工作:
1.建章立制“定规矩”。变电检修中心严格按照市公司的要求,通过制度建设营造绩效管理的框架,先后出台了《宜昌供电公司变电检修中心员工绩效考核管理办法》、《宜昌供电公司变电检修中心岗位绩效工资实施办法》、《宜昌供电公司变电检修中心绩效工资分配管理办法》等多项制度,初步构建起绩效管理制度体系。
2.签订协议“明责任”。变电检修中心按照市公司的统一部署,经过面谈等相关程序签订绩效协议书,共签订绩效协议书100余份,干部员工借此进一步明确了自己的权利和义务,使绩效管理主客体的责任得到有效划分。
3.严格考核“分等次”。自2010年以来,变电检修中心在三次模拟绩效考核的基础上,正式启动绩效考核。在审定考核结果、公布考核得分、分析考核数据、划分考核等级的基础上,对职工岗位薪点工资、绩效工资、年功工资、辅助工资进行了精细测评。以绩效的实际情况确定干部员工的排名和收入,并以此发挥绩效管理的“杠杆效应”,激发干部员工的工作热情。
三、绩效文化推行的效果
文化治企是企业管理的最高境界。无论是可口可乐、通用电气、海尔公司等世界知名企业,论及其成功的秘诀莫不从文化的角度作答。两年以来,绩效文化使变电检修中心干部员工从思维方式、管理流程、工作质效、从业热情都有相当程度的提高。
1.执行力大幅提升。变电检修中心将绩效管理作为贯彻国网公司“三集五大”战略的着力点,引导干部员工自觉“公转”,杜绝“自转”;将绩效考核作为评估手段,以业绩好坏作为衡量标准,促使干部员工与国网公司、省公司、市公司的目标要求保持一致,有效提升了干部员工的执行能力。
2.管理精益化程度大幅提升。在绩效文化建设过程中,变电检修中心劳动组织进一步专业化、扁平化,人员分工进一步科学化、合理化,大大提升了人、财、物管理的精益化程度,提高了工作效率。
3.员工工作质效大幅提升。通过推行绩效管理,变电检修中心管理职责更加明确,业务流程更加清晰,有效资源更多地向核心业务汇集。绩效考核结果的差异性和可比性,使员工的工作态度、工作质量有了可横向比较的尺子,进一步强化了员工的竞争意识,在相当程度上提升了员工的工作质效。
4.人力资源开发程度大幅提升。通过科学激励,改变了考核结果仅仅与综合奖挂钩的旧模式,使之与薪酬分配、岗位调整、动态培训、职业生涯规划等配套措施结合起来,为人才成长搭建平台,促进了人力资源的整合与开发。绩效管理启动前,每年变电检修中心主动申请进行技能鉴定的不足5人。绩效管理启动后,仅2010年,申请技能鉴定者已近20人。学技能、强素质、比绩效已在职工队伍中蔚然成风。
宜昌供电公司变电检修中心的实践表明,通过以“优质必优酬”为内核的文化营造,绩效文化已初步将干部员工的从业热情、敬业精神充分调动和激发。作为供电企业的基层单位,绩效文化的熏陶、引领和塑造作用已得到有效彰显。但文化建设是一个长期积淀的过程,我们不能寄望于短短数年的文化建设一劳永逸地解决前进道路上的所有问题。对于基层的干部员工而言,必须以前瞻的视角、严谨的态度、务实的作风和创新的思维来对待文化建设。只要认准方向、找对方法并持之以恒,绩效文化就一定能在企业的经营管理过程中发挥更大的作用,为企业的基业常青作出新的贡献。
Create A Culture of Good Performance,And Promote The Development
of Power Supply Enterprise Science
ZHAOLi
(The power company substation maintenance center Yichang,Yichang 443000,China)
