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高端母婴护理范文1
强生婴儿：天然舒润系列提价30％专业渠道竞品锁定贝亲
江西欣采公司是强生品牌在南昌及周边二级城市商，在2007年获得销售回款同比增长4倍的基础上，强生对欣采公司提出了更高的销售目标：在保持销售增幅不变的前提下，2008年在南昌沃尔玛单个KA卖场年销售回款突破120万元，同时加快强生婴儿在二三级市场连锁超市系统的渗透速度。
“由于强生婴儿系列销售额占到强生公司总额的70％以上，因此公司对该系列的研发和升级也相当重视。”强生公司区域销售经理姚丽辉表示，在婴儿系列原有基础上，公司始终在不断升级，例如通过市场推广已经成熟的婴儿“舒眠三部曲”系列添加舒眠粉单品，在4月中下旬上市销售，整个系列更加完善；由于强生婴儿系列单品零售价格始终在15～30元左右，尽管品牌知名度相当高，但始终定位在大众消费群。
为了与高档婴儿护理品牌日本贝亲、德国宝比珊争夺市场份额，2008年3月，强生婴儿天然舒润系列正式投入市场，推出“天然育儿”理念。强生婴儿天然舒润系列包括滋养洗发露、滋养沐浴露、深层滋润沐浴露、深层滋润护体霜、滋养润肤露及滋养润肤霜等9个品类，零售价格提升30％以上，并在全国30个大城市的超市系统及丽婴房等母婴店销售。目前，江西、贵州、甘肃等市场正在逐步亮相。
据笔者在丽婴房、好孩子、贝贝熊、咿呀等全国和地方性母婴连锁店了解，强生天然舒润系列上柜率还不高，而且零售价格比日本贝亲品牌产品稍低。但是公司已经开始对店内销售员进行定期母婴知识和销售技巧培训，多数年轻母亲对强生天然舒润系列表示认可，没有对价格产生异议。
强生公司首先在母婴店尝试天然舒润系列前期推广，5月份便开始在全国KA和连锁超市逐步上柜，并不断推出新品。另外，未来还将计划推出成人护肤品系列，这将进一步提升强生品牌系列综合竞争实力，进一步明确成人也是其目标消费群体的品牌定位。
随着最新天然舒润系列进入KA卖场和地方性母婴店销售，上海某新母婴护理品牌也开始在沃尔玛、欧尚等KA卖场进行为期1个月的地堆促销，并进入好孩子、贝贝熊、咿呀等地方性母婴店设立形象专柜，其产品定价比强生普通产品高出15‰
上海呵贝尔、漳州青蛙王子、小浣熊、霸王兔等国产婴儿及儿童品牌对强生的升级坚持各自的理解和行动，部分企业一开始就采用高于强生的定位进行终端精耕细作，另外一些在强生提价和消费力提升期间也推出中高端系列产品，并逐步由流通向终端操作转型。
国产升级：缓解成本压力增加客户积极性
强生新品涨价30％，究竟是为了提升客户利润和积极性，还是缓解成本上涨压力，或者是重塑品牌形象，国内婴幼儿护理品牌对此反应不一。“原料涨价、包材涨价、终端费用也在涨价，成本因素是每个婴幼儿护理品牌都必须面对的压力。”漳州天线宝宝品牌市场部总监熊华平认为，婴幼儿护肤品尤其是膏霜类涨价属于必然趋势，只是强生此次涨幅高达30％属于较高水平，市场消费者能否接受其从低端到中高端转型也存在变数。天线宝宝品牌在原材料价格上涨的前提下，提升了膏体配方和包装质量，未来的单品零售价会在10～16元的基础上涨10％～15％，这一涨幅不存在市场定位的改变。
福建双飞公司青蛙王子品牌营销部总监江熊炼也表示，公司已经关注到强生近期产品和市场策略的变化，青蛙王子品牌不会从根本上改变中档定位，但是会推出一套中高端系列进行补充和尝试，新品零售价格将在原有产品基础上提升50％，甚至超过提价后的强生新品，终端渠道也从以前的B、C类超市向A、B类超市和专卖店终端转变。
“通常强生婴儿系列毛利率非常低，强生公司逐渐意识到没有足够的利润难以长久保持客户积极性，这是其推新提价的重要因素。”福建格莱雅公司市场总监柯鑫告诉笔者，该公司旗下儿童品牌霸王兔最初定位就高于强生，零售价格比强生高20％左右，而较高定价也是为了在除去生产成本和终端运作费用之后，能够确保经销商客户有25％以上毛利空间，从而积极主动与霸王兔品牌维护市场，提升知名度和销售量。天线宝宝市场总监熊华平也表示，天线宝宝流通渠道毛利率在15％～20％之间，终端渠道毛利空间也有20％～30％，远高于强生平均5％的毛利率。
上海美臣化妆品公司推出半年的呵贝儿天然植物婴幼儿护理系列市场价格高于强生20％，其倡导的“纯天然、环保”概念与强生形成了一定区隔，尤其是高达60％的毛利空间，是包括强生在内其他品牌无法比拟的竞争优势。呵贝儿品牌市场策划专员乔女士表示，婴幼儿护理产品发展依然处于初级阶段，市场需要厂家和零售商紧密合作共同培育，足够的利润空间必不可少。
众多国内企业表示，尽管少部分国产品牌价格高于强生，但是绝大多数品牌都被限制在强生“设定”的20元门槛之内。此次强生新品提价30％无论是否成功，都将为国内企业推出中高端新品、缓解成本压力并增强客户信心提供绝佳机会。
进军母婴店：传统渠道压力不减专业终端提升利润率
目前，婴幼儿护理品牌正在淡出流通市场，而KA卖场终端费用产出比逐年下降，化妆品专营店和专业母婴用品店由于服务专业、回头客多、销售利润较高，已经成为包括强生在内的多数婴幼儿护理品牌竞争新阵地。
“流通渠道销售毛利率只有15％左右，而且产品流向和价格不好掌控，品牌形象受损严重，因此很多品牌已经大幅度削减流通销售比例。”熊华平告诉笔者，天线宝宝从最初流通渠道占50Z比重已经下降到30％左右，今年仍将下降。霸王兔品牌也在逐步从流通渠道转为终端渠道为主，而呵贝儿和青蛙王子已经全面进入终端操作阶段。虽然终端操作能够提升品牌形象，促销活动提升销量，但是大型国际KA卖场进场费就高达上百万元，再加上各种促销管理费、条码费、年节费、装修费，很多中小品牌在90天账期内无法完成销售任务就被清场，KA卖场和连锁超市利润率相当低，反而是为品牌树形象的作用更为突出。
在上述大环境之下，化妆品专营店和母婴用品店无疑成为各类品牌竞相争夺的新渠道。霸王兔品牌已经在贝贝熊、好孩子、咿呀、红孩子等专业母婴用品店设立形象专柜，定期推出特价促销产品以及买赠活动，而且为部分重点母婴店专柜配备专业母婴顾问型促销员，并为经销商免费培训婴幼儿护理相关知识，形成专业的销售服务团队。呵贝儿品牌不仅逐步进入全国和地方性母婴连锁店销售，而且在每次招商订货会上都会对客户进行专业婴幼儿护理知识和销售技巧培训，以此确保产品销量，不断积累回头客。
高端母婴护理范文2
近年来，随着人们对“坐月子”的重视程度日益提高，一些高端的坐月子产品应运而生，而价格最高的，莫过于高端月子会所。
近日，《中国经济周刊》记者实地探访了北京的部分高端月子会所，近距离了解这一片新的“天价”消费领域。
钱堆出来的服务
优雅私密的套间、“多对一”的24小时医护照护、精心烹制的专属“月子餐”和循序渐进的形体修复，在大多数月子会所的宣传手册上，上述都是必不可少的服务。
目前北京的高端月子会所一般分为两种形态：第一种是直接与五星级酒店合作，租下酒店的楼层作为月子会所；第二种是自建或者租赁幽雅的别墅小区，按照五星级酒店的标准自行建造的月子会所。
2012年年底，通过事先预约，记者以孕妇身份来到京城一处高端月子会所咨询。按照会所规定，为了保护会所内产妇和宝宝的健康，外人进入会所，除了测量体温、穿戴鞋套、佩戴口罩之外，还必须进行全面的消毒。
这些收费高昂的月子会所大多装修考究、硬件条件堪称五星级水平。不过产妇在星级会所里享受怎样的待遇最终还要取决于你的花费多少，不同档次的价位主要对应着不同的房型。比如某会所的起步价近6万元，为产妇提供的是一个北向的房间，面积30平方米左右；中高档价位在7万元以上，对应的是南向、60平米左右的大开间；而最高价在20万元左右，对应的则是四室一厅、带独立花园的豪华房间。该会所的咨询顾问说，房间的面积和朝向会影响产妇心情和恢复，建议有实力的家庭选择适合自己的服务。
更令人哭笑不得的是，有的月子会所，如果你选择了阴面的房间，你的宝宝在育婴室也只能待在阴面的角落，而且妈妈的房间号和宝宝床的编号相同。为了让宝宝享受阳光，产妇们大多会选择朝向好的房间。咨询顾问说：“虽然阴面的房间价格实惠，但是开业一年以来，还很少有人入住。”
除了居住环境的不同，产妇能享受到的美容、养生等增值服务，宝宝能享受到的护理和照顾，也都按照价格而各不相同。比如在某会所的基础套餐（价格为5.88万元）中，无论是美容项目还是产后恢复课程都是最基本的服务，如果要增加美容次数或者是纤体课程等还需要另外付费。中高档套餐（7.88万元以上）中，不仅有产妇SPA、精油护理、中式按摩、瑜伽课程，还提供腰腹部塑形、妊娠纹淡化等美容美体项目。而在最贵的套餐（28.88万元）中，这些美容美体项目会有专人在你自己的房间里为你服务。
在吃的方面，各高端月子会所大都提供的是6顿餐（三顿正餐、三顿加餐）。许多高端月子会所都保证每个产妇的月子餐是由专门的营养师为其量身定制，各不相同，在保证母乳充足、身体营养需要之余，还能防止摄入多余脂肪做到28天不重样。而另一些坐落在五星级酒店的月子会所，更是发挥自身优势，与酒店内的高档餐厅合作，为产妇们提供美味、营养的月子餐。
记者了解到，到高端月子会所坐月子的产妇大都是在条件比较好的私立医院生产的。有些私立医院旗下还有自己的月子会所品牌或者是合作的月子会所，在这些私立医院生产的产妇可以获得对应会所的折扣，多为8.8折；而且在孕妇产检时，这些月子会所就已经做好了宣传工作，包括月子餐试吃甚至是会所试住。还有一些高端的月子会所，选址就在私立医院附近。来高端月子会所坐月子的产妇，除经济条件比较好以外，北京本地人比较少。据多家会所的咨询顾问透露，一般预订高端客房的，除明星外，以山西和内蒙古的客户居多。
在某高端月子会所的休闲活动区，记者见到了正在看孩子游泳的陈梦莎（音）。陈小姐今年29岁，外企员工，半个月前和老公一起选择了该会所10.88万元的套餐。“住在这里，除了不用操心孩子以外，自己恢复得很快，也给家里的老人们省了不少事儿。”陈小姐满意地说。
陈小姐住的是一套四五十平方米的独立套房，餐吧、沙发、卫生间、盥洗室，电视、电脑，生活用品一应俱全。房间内24小时热水，有专人负责监控温度和适度，保证通风和照明。
宝宝有专人的看护，陈小姐每天除了哺乳外，还可以根据自己的身体状况安排美容师为自己美容，或者去做瑜伽或是到休闲区和其他妈妈们一起交流。为了让产妇尽快恢复元气，宝宝晚间会被送到专门的育婴室由婴儿师轮班看护。当然，每张小床的上方还有一个摄像头，直接连接到产妇的房间，以便妈妈们随时看到。
与这些高档月子会所相比，北京市场上一些价位比较亲民的月子会所，则相形见绌：有的只是普通公寓楼里的几间，有的还需要产妇拼房，月子餐大多可选择余地不大……
无人监管的真空地带
据了解，北京目前有大大小小、档次高低不同的月子会所30家左右，绝大多数月子会所的营业执照上的经营范围都是家政服务业。
业内人士告诉记者，隶属于家政服务业的月子会所，主要提供的服务是产妇和新生儿的护理工作。但据记者了解，大部分月子会所的经营范围都会涉及旅馆、餐饮、诊疗等服务，这就需要相关部门进行前置审批。而目前月子会所都不是以医疗机构的名义进行注册的，其经营和许可、服务质量都不属于卫生部门的监管范围。事实上，也没有可依据的法律法规进行监管。目前月子中心的营业登记归工商部门监管，其餐饮部分又归食品药品监督管理局监管。由于这些月子中心大多开设在中高档酒店内，隐蔽性强，监管起来难度较大。
上海市健康产业发展促进协会常务副会长肖迪娜曾在接受媒体采访时表示，目前国家尚未对月子会所出台统一的准入制度，例如房屋的设施设备标准、卫生条件、需要几名育婴师或护理师等都没有规定，导致月子会所良莠不齐，一些从业人员并不具备专业资质，容易出现护理不当的现象。因此应制定准入制度和行业标准，对从业人员素质、操作规范、设备等提出硬性要求。
北京家政服务协会会长李大经告诉《中国经济周刊》，在协会200多家会员单位中，没有一家月子会所，她也是首次听说月子会所属于家政服务业，此前她也和许多消费者一样认为，月子会所可能从属于带有医疗性质的行业机构。
针对于有些高端会所标榜自己的服务得到了家政服务行业标准委员会的认可。李大经表示，作为业内人士，自己并不清楚该月子会所所谓的这个认可是不是出自于全国家政服务标准化技术委员会；作为该委员会的成员，李大经表示，该委员会还没有正式成立，原定于今年年初召开的全体会议还没有召开，即使召开也不会为某个月子会所审批这种资质。
李大经表示，去年年底北京市服务工会、北京家政服务协会联合了母婴护理师岗位规范以及产妇与新生儿护理人员工资参考价位。依据规定，将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级3个等级，并按这3个等级了工资参考价位，工资标准从初级月嫂的近4000元到最高的近万元。李大经告诉《中国经济周刊》，这虽然不是一个强制性的制度，但客观上起到了规范市场行业价格的效果。对于目前月子会所高达5万、10万甚至几十万的报价，李大经表示，相对而言还属于新事物的月子会所，目前还处于无人监管的真空地带。
整个行业还处在市场自我调节阶段
高端母婴护理范文3
尤其是今年以来，资本市场愈加活跃，在主板上市的服装企业登陆新三板的热情与日俱增，几乎隔三岔五就会爆出相关新闻。
已经上市的服装企业，将其下的多元业务独立出来，登陆新三板，不仅能增强公司的盈利能力，也能提升企业的融资水平。
“新三板”又称全国中小企业股份转让系统，是继上海证券交易所、深圳证券交易所之后第三家全国性证券交易场所。与证券交易所不同，全国股份转让系统的定位主要是为创新型、创业型、成长型中小微企业发展服务，促使这类企业进行股份转让和融资，加强研发创新，并进行信息公开和接受社会监督。
经记者统计，目前在A股上市公司参投或旗下公司登陆新三板的公司不少，已达6家左右。如雅戈尔与金田铜业，朗姿股份与若羽臣，棒杰股份与棒杰小贷，杉杉股份与杉杉能源，海欣股份与海欣医药等。
以下是6家公司布局的详细内容：
嘉麟杰
简介：嘉麟杰2013年11月公告称，公司拟以不超过2845.7万元的价格，受让其持有的皿鎏软件25.87%的股权。上海皿鎏投资管理有限公司持有皿鎏软件41.33%的股权。
嘉麟杰属于纺织服装、服饰业，主营起绒类面料、纬编羊毛面料、运动型功能面料等高档针织面料的开发与生产，以及国际高档运动品牌成衣的生产销售。
而参股公司皿鎏软件是具有国际水平的专业游戏独立开发商，皿鎏软件也是索尼、任天堂、微软公司认定的正式开发商，业务涉及原创手机游戏开发，视频游戏整案合作开发，动漫制作等领域。
分析：嘉麟杰表示，如果此次股权收购顺利完成，公司将在拓展产业链的同时，带动现有业务的外延式升级。这是以辅业养主业的战略规划吗？
朗姿股份
简介：朗姿股份去年公告以自有资金1.1亿元增资广州若羽臣信息科技有限公司，增资完成后持有若羽臣20%股权。
朗姿股份的主营业务为品牌女装的设计、生产与销售，主攻高端女装市场，目标为“引领中国高端女装品牌，成为女装产业的领导者”。公司采用多品牌发展策略，目前的三大核心品牌包括自有品牌“朗姿”和“莱茵”，以及在中国获得独家授权的“卓可”系列品牌。
若羽臣为国内领先的品牌电子商务营销和运营服务提供商，能够为品牌提供涵盖品牌重塑、互联网营销、店铺运营、客户服务、仓储配送等服务，目前主要从事护肤品、母婴护理品、母婴洗护品等品牌产品的电子商务营销和运营服务。
去年11月，朗姿股份公告称，若羽臣股票将在全国中小企业股份转让系统挂牌。
分析：普遍认为，投资若羽臣是朗姿股份继续加强“泛时尚生态圈”平台化、互联网化的重大布局。借助其优秀的互联网整合营销能力，朗姿股份有望在母婴用品、医疗美容、个人护理等领域充分对接韩国优质资源。
杉杉股份
介：杉杉股份经营范围为服装、针织品、皮革制品的制造、加工、批发、零售；汽车货运、服装洗染、房屋租赁业务；商标有偿许可使用。主要产品为杉杉品牌服装、外销针织品、高性能电池正、负极材料。
旗下新三板公司杉杉能源主要业务为研发、生产与销售锂电池电极材料。今年2月，杉杉能源登陆新三板挂牌交易。
分析：杉杉股份在2003年开始涉足杉杉能源，但是好几年都没有赚钱，全靠集团支撑，赔钱赔到所有人都觉得没信心了。几年后，杉杉的高科技板块果真迎来爆发性的增长，从年利润百万级跃升亿级，成为上市公司的主要赢利点。目前在服装业务的增长放缓下，杉杉能源接过了公司长远发展的交接棒，开始为公司各部门造血。
雅戈尔
简介：雅戈尔确立了以品牌服装为主业，涉足地产开发、金融投资领域，多元并进、专业化发展的经营格局。参股新三板公司金田铜业是一家以铜加工为主的中国500强企业，主要产品有标准阴极铜、无氧铜线、各类铜丝、铜棒、铜板等。
分析：雅戈尔去年12月公告称，公司参股公司宁的金田铜业于2015年12月1日在新三板正式挂牌。雅戈尔持有金田铜业3700万股，占其总股本的 3.05%。
棒杰股份
简介：棒杰股份是一家从事无缝服装设计、研发、织造和营销的现代化企业。
参股新三板公司棒杰小贷办理各类小额贷款，办理中小企业发展、管理、财务等咨询业务，专门为义乌市中小微企业、个体工商户、“三农”、大学生创业等提供方便、快捷的小额贷款服务。分析：去年7月，棒杰小贷在新三板挂牌上市。棒杰股份持有邦杰小贷90000000股，持股比例30.00%，为主发起人、第一大股东。
海欣股份
高端母婴护理范文4
摘 要 本文根据实地调研结果，并结合相关资料，通过人口情况，准妈妈护理界定等分析我国准妈妈护理市场的现状，并且结合国外成熟公司的经验，通过分析我国护理市场的巨大潜力，综合运用市场细分理论对我国准妈妈护理市场的开发提出了自己的见解，以此推动我国准妈妈护理市场的发展，促进社会经济又快又好的发展。
关键词 准妈妈护理 准妈妈 市场细分 市场开发
随着历史进入21世纪，中国的独生子女们，相继步入婚姻的殿堂。新世纪的下一代是新父母的未来与希望，培养优秀的下一代是社会的责任与义务。在“构建社会主义和谐社会”的大环境，以及我国“加速发展第三产业”的背景下，准妈妈护理，这一在中国方兴未艾的市场，正等着广大有识之士将其发扬光大，实现企业利益与社会责任的“双丰收”。对这一市场进行正确分析和精确把握，更有利于我们抢得先机，早日实现其应有的价值。
一、准妈妈护理市场研究概述
“准妈妈”，顾名思义，就是已经怀孕即将分娩的女性。从字面理解，“准妈妈”与“孕妇”两个词的含义差别并不明显。实际上，“准妈妈”更关注处于分娩期，即将出产的孕妇。本文所用的“准妈妈”的含义，是指从孕妇初孕至分娩结束的女性。准妈妈护理市场，就是为已经怀孕的孕妇，提供有效保护和科学管理的服务，保证服务对象身心健康的商业性机构。
（一）准妈妈护理市场的概念内涵
准妈妈护理市场，是包括孕，产妇衣、食、住、行、用、乐的庞大产业群。一般来说，准妈妈护理市场的产品线分为六个大类（食品、穿戴用品、养护用品、寝居用品、出行用品、玩教用品等），包括几十个系列数百个种类。有专注于某一种或某一系列的，如位于各公立医院附近的月嫂介绍所，家政服务站；也有多元化综合性形成区域产业链的，如准妈妈用品专营店，和集中住宿、饮食、保健、娱乐于一体的月子中心等。
（二）准妈妈护理市场的研究背景
“十月怀胎，一朝分娩”。对于一个现代家庭而言，至关重要的不仅仅是宝宝的聪明伶俐，而且包括妈妈的身心健康。一方面，孕期是女性身体状况变化最为明显的时期。世界卫生组织2005年研究报告显示，其他原因导致产妇死亡的比率（感染，子痢，间接原因）高达47%，仅比直接原因（严重的大出血，难产，不安全堕胎，其他直接原因）低6%。另一方面，我国现有的公立医疗机构覆盖面有限，加上服务项目内容相对单一，很难满足某些个性化的需求。随着国内经济的增长，居民收入的增加，市场迫切需要既有专业认证资格，又能提供一对一针对的护理机构，来补充并扩大现有空间。
有鉴于此，我们以上海、南京、南通、泰州、遵义、黄石等城市及周边地区，年龄在24-33之间的准妈妈为样本对象，采取网络和实地走访两种形式分别进行了调查。同时对当地准妈妈护理厂商现有规模，渠道，运营等进行研究，从整体角度把握现在，预测未来。
二、准妈妈护理市场客观环境
（一）人口比重
我国自20世纪70年代实行计划生育的基本国策以来，尽管人口增长率已经处于世界总体的较低水平，但人口基数巨大，致使新生代人口数量仍将随总人口数的扩大而增加。按当前的人口结构比例推测，国内人口最高出生率将出现在2016年，于2035年达到峰值。与此同时，人口结构也发生了改变。长期来看，国内需抚养的人口比重将逐年上升，劳动人口的比重则逐年下降。
国内目前的女性人口约为6.38亿人，其中育龄期妇女（15-49岁）约3.8亿人，约占女性人口的59.4%。随时间推移，广大80，90后担当消费支出的主力，接受完全不同于父辈的理念，拥有更好的收入预期和更强烈的消费冲动，敏感于日新月异的消费潮流，愿意投资未来。注定了“准妈妈”护理市场繁荣昌盛的未来。
（二）销售渠道
国内区域经济发展的不平衡，导致东西部渠道差异较大。在上海，基于人均2万元以上消费水平，准妈妈用品专营店，专卖店拥有更好的规模经济效应，和更强的终端控制能力，能够形成较为固定的客源。而相对地，在其他地区，各种百货商场、超级市场的兴盛，使得大部分准妈妈产品通过这些固定渠道销售，单一性经营则以小店面的形式，作为陪衬和补充。
另外，伴随网上购物的兴起和普及，其不受限制，足不出户的特性，受到中高端收入水平的家庭的青睐。国内知名母婴网购品牌“红孩子”于3年内成长为国内母婴用品零售商巨头，也反映了网购渠道不可限量的空间。
（三）运营模式
综合来看，国内准妈妈护理厂商运营模式，主要分为以下四类：第一，在一定范围提供具体产品服务的店铺；第二，电子商务+目录式销售的网购；第三，以论坛，博客形式进行信息资讯交流分享的社区平台；第四，即是以上三类的综合性运用。
上海有一家名为“馨月汇”的国际月子会所，起初立足本地市场，以高层次的消费，对应高水平的服务站稳脚跟，随后面向北京，广州等城市连锁经营。同时，利用其自身专业的护理团队，打造集沙龙、早教、心理咨询、健康常识于一身的社区平台。此外，与中国保健协会开展合作，成为中国母婴保健理事单位并中国母婴保健研究基地。该机构收费8万元到38万元不等，仍能拥有稳定忠实的客源，创造了独有的业绩。
三、准妈妈护理市场需求分析
美国营销学家温德尔•史密斯(Wendell R•Smith)于20世纪50年代中期提出了市场细分（Market Segmentation）的概念，是指销售方依据消费者的需求、欲望、购买行为和购买习惯等差异，通过有效调研，把市场划为若干类型消费者群的分类过程。其中，每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都由具有类似需求倾向的消费者构成。准妈妈护理市场作为护理业的一个细分市场，既有护理行业的共性要求，也有准妈妈护理的个性需要。通过调查表统计与实地走访，我们总结国内准妈妈护理市场需求如下：
（一）护理知识来源有限，需求强烈
据我们统计，有65.6%的准妈妈在孕期内，借助除传统书籍外的其他媒介，以及朋友的介绍学习保健知识。现阶段的年轻夫妇多生于上世纪80年代，他们经济条件相对宽裕，文化层次相对提高，带来的是健康意识的增强，对孕育知识的渴求。大多数准妈妈非常在意知识的学习，表示愿意尝试被证明是科学有效的专业体系。将普及孕育知识的文化投入市场，是准妈妈护理的一大亮点。
（二）护理价格相对不敏感，相信品牌
我们的访谈对象中，怀孕期间月平均支出5000元以上的准妈妈比重为16.7%。她们平时很少全天候的待在医院里，更多的是向有经验的他人请教，自主决定要买哪些东西，不要哪些东西，结合多方精华，总结出一套符合自身所需的护理方案。一位刘姓准妈妈说：“怀了孩子就不上班了。我听好多人说家用电器有辐射，于是就买了490元的防辐射服，然后按要求补叶酸、钙、铁、锌等。另外要吃米粉和水果，一星期去做一次孕检。虽然花得多，但我认为是值得的。”也有追求安逸的准妈妈，直接与自己认可的护理机构签订协议，定期或不定期接受全方位的服务。
（三）重视产后的恢复调理，追求美丽
在回答“孕前准备，孕期保养，产后恢复哪个最关心或最重要”这一问题时，72.1%的准妈妈选择了“产后恢复”。这部分的准妈妈既拥有经济实力，也具备时尚观念。她们既想要一个健康活泼的小宝宝，也想让自己保持健康美丽的形象和充满活力的心态。并且，大部分准妈妈在孕期结束后仍需参加工作，因而对自身形象要求颇高。一家准妈妈护理机构若能提供高附加值的修身养，则有望赢得更多消费者的垂青。
（四）孕期心理波动幅度大，复杂多变
经走访，86%的准妈妈在谈及自己怀孕期间的感受时，有着“痛并快乐着”的心态。一位李姓准妈妈，在得知自己怀孕后，喜悦之余夹杂着一丝烦恼，害怕准备不足。尽管想象把宝宝抱在怀里的模样，能令她感到无比甜蜜，但经常性的恶心，呕吐以及失眠，又让她感到疲惫不堪。随着产期的临近，她在期待宝宝早点出生，更为将为人母而慌张。盼望有人时刻陪伴左右，用轻松幽默活泼搞笑的方式，替她舒缓压力。许多准妈妈担忧自己没有足够的时间与精力来照顾宝宝，尤其在她们晚上睡不着胡思乱想的时候。在独生子女纷纷成家立业的时局下，专业心理咨询师的需求水涨船高。
如今已是国家总体战略规划的“十二五”时期。在新的时代政策背景影响下，国内的准妈妈护理自主品牌，应顺应消费者的需求方向，结合自身的已有优势，制订最适合自己的发展路线。
四、准妈妈护理市场开发策略
根据市场细分理论的要求，结合市场实际的情况，我们已经总结出目前我国准妈妈护理市场有消费能力极强、信息需求旺盛、重视品牌效应等特点。这些新的消费特点的产生，使得我们不得不重新思考如何更加科学合理有效地开发准妈妈护理市场。我们通过自身的实地调查，并借鉴国内外的现有经验，拟从中找到符合我国国情的准妈妈护理市场发展之路。
（一）经营战略
1．专业化经营战略。准妈妈护理市场具有一定的特殊性，需要具备独到的护理技术，服务和设施。专业化的经营战略，能够集中力量于提高服务水平，从而早日形成良好口碑。这将为准妈妈护理品牌的建立和形成做好铺垫。
2．领域多元化战略。走专业化经营战略，并不意味着所提供的产品和服务项目是单一的。相反，我们应当以消费者需求为导向，想消费者之所需，做消费者之所求。为顾客提供更为全面的护理内容和服务方案。
3．市场渗透战略。例如：（1）扩大规模，争取市场份额和影响力。（2）加强宣传，多维度的形式共同进行。（3）整合资源，建立连锁加盟的经营渠道。（4）第三方合作，选择具有一定影响力的公立医院和知名专家合作，帮助我方快速拥有市场，实现双赢。
（二）市场定价
目前，国内大多数准妈妈产用品的价格，呈现出“两边倒”的局面。一方面，进口产品价格普遍居高，令大部分消费者望而却步。一件“奇妮”牌防辐射孕妇装，比得上一辆山地车的价钱；另一方面，国内产品因其价格相对低廉，容易导致消费者的不信任。随着普通老百姓的收入逐步提升，广大既注重产品品质，又考虑产品价格的消费者，更为期待适合国内市场的中端品牌。
（三）渠道整合
在消费依赖于综合性商场的地区，各大超市、百货商店为降低成本费用，普遍按产品大类进行销售。这既不利于同类优质产品的流通，也不便于消费者作出符合自己需求的选择。由于准妈妈消费群体的特殊性，需要建立社区服务、体验服务、便利式营销、亲情式营销等多种销售渠道，才能有效销售更多的产品，为该行业进一步发展提供动力支持。厂商须强化责任意识，避免采用商品零售“为卖而卖”的传统方式接待顾客，更多提供进一步的持续性跟踪服务。
（四）品牌提升
综观入驻中国的全球知名的护理企业，具备代表性的，当属美国强生公司。80年代初的中国，还没有“准妈妈护理”的概念，更为人熟知的，是婴幼儿的护理保健。而当时父母给孩子普遍使用的护理产品，不外乎奶瓶、痱子粉和花露水之类的“老三件”。经过大量的市场调研后，强生确定了“以符合中国特色的方式打造国内父母消费意识”的市场路线，引导了“宝宝娇嫩的皮肤需要专业的护理产品”的消费意识。从公共卫生渠道入手，通过赠送样品，传单介绍，专家讲座等多种方式，逐渐在消费者心目中建立了“婴儿护理用品专家”的品牌形象。时至今日，相比在中国国内积极拓展消费市场的高端“舶来品”而言，强生能以较低的价格一直位居销量前列，最稳定可靠的，依然是已经深入人心的“婴儿护理用品专家”的品牌形象。
以马斯洛的需求层次角度看，一国护理行业的发展，是建立在经济巨大发展和物质水平极其丰富的条件下，人们逐渐重视自身安全的基础之上的。而强生突破了思维限制，在当时国内生产生活尚未达到小康水平线的情况下，坚持以人为本，以客户开拓需求，以需求吸引客户，从而成功树立了自己的品牌形象，造就了今日的成功。
五、结语
不容忽视的是，目前国内经济发展水平差别很大，基本上形成了东中西三地并行发展的态势。因此我们要根据差距采取不同的对策。在经济发达的地区，不仅要提供优秀的产品，更要提供周到的服务，精益求精。在经济欠发达地区，不仅要做有形市场，更要开发无形市场。先以独到的宣传使人们“有所知”，再完善配套的服务使客户“有所求”。创业者在起步阶段。应针对其所在区域的中高收入阶层，以及重视宝宝培养又缺乏足够时间的人群。加大宣传力度根据客户意见，总结经验教训，完善服务质量。随后把市场定位扩至普通大众，制定不同规格的服务方案供客户选择。再向周边城市推进，建立准妈妈护理市场的加盟机制。形成规模效应后争取政府支持，做大做强国内市场。准妈妈护理市场，是一个前景十分广阔的商机。我们相信，这次的调查与研究，必将具有十分重要的实践价值，对开发我国目前的准妈妈护理市场会有很大的帮助。
参考文献：
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[7]殷树荣,胡金泉,陈耿.关于连锁经营的思考.北京商学院学报.2009(05).
高端母婴护理范文5
1972年，美国最具影响力的营销杂志《广告时代》刊登了“定位时代来临”系列文章，定位理论开始成为被世界企业奉为圭臬的营销法则，今天，40多年过去了，移动互联网时代的到来，跨界创新时代的到来，对定位理论的适应性提出了许多创新挑战，定位依然是企业需要的一个战略基础，只不过传统的定位也需要“互联网+”，需要跨界而定。
嗳呵以“欧洲绿色生态母婴护理倡导者”的差异化聚焦定位，跨界占位中高端母婴用品新品类市场，在强生这样的行业巨头身边，寻找到了一块可切割可独享的大蛋糕。这就是跨界性定位对品牌飞跃成长的巨大战略先决性驱动力量。
定位跨界的战略基础：消费者洞察
事实上，同传统定位一样，跨界定位的基础也是消费者洞察。消费者洞察是经典市场营销学的起点，在产品同质化的时代，只有让消费者感觉到差异，才有可能赢得竞争。
传统定位理论认为，人类的头脑有五大缺陷：一是脑容量有限，二是厌恶混乱，三是缺乏安全感，四是已经装到大脑里的事情不会轻易改变，五是经常会丧失焦点。跨界定位的首要目的，也是要将自身品牌聚焦性地植入到消费者心智中，成为某一个目标或诉求领域的“第一”，甚至是通过品类性的开创和引导来重塑市场格局。只是这种目标聚焦和品类创新，需要打破一定的企业或行业界限，需要一种市场位置的自我重构，这就是定位跨界的理念要义。
精准和系统：定位跨界的两个关键点
一个产品或品牌的跨界定位，有两个关键点：一是精准，二是系统。
精准的定位首先需要“看透”产品市场环境和产品自身优劣势，要对目标消费群进行深度的心理把脉，要寻找竞争对手的相对弱点，从而找到一个建构在产品优势上的有力市场空隙或突破口。无论是嗳呵，还是云南白药牙膏、片仔癀化妆品、辉山乳业等凯纳所依托跨界创新战略取得市场突破的产品，都是从精准的定位探讨和探寻开始的，这是最基础的一步，也是最重要的一步。
高端母婴护理范文6
调查地点：天津韩国大型百货商场，内部或外部调查对象：百货商场里正在购物，或结束购物的顾客调查方法：面对面访问（FTF），现场调查调查时间：平日、周末调查样本：有效样本364个统计结果：以百分比形式，忽略较小的数值。
二、韩国大型百货商场的选址与周边环境
在天津地区的韩国大型百货商场，首先要提到的就是韩国百货业巨头———乐天百货商场。作为韩国销售额最高的百货公司经营商，把开拓中国市场的“第一站”设立在了天津，而这家大型百货商场在天津的选址则定在了老城厢地区的东马路仁恒广场，因此也被人们成为“韩国大型百货商场第一店”。2011年4月这家韩国大型百货商场正式开业纳客，该商场将与现有的远东百货隔街相望，并与新世界百货、鼓楼、古文化街、水牛城、麦购时代广场共同形成新的东马路商圈，而陆续加入该商圈的还将包括恒隆广场、大悦城等项目。未来几年内天津将形成由东马路到小白楼的“两头高端、中间大众”的S形购物带。该百货商场所处的东马路是一种极具发展潜力的商圈，周边的百货公司已经发展得非常成熟，“未来此处交通十分便利，不仅有完善的公交网络，规划中的地铁也将从这里经过。此外，老城厢地区居住型物业也相对高档，消费环境已成气候，非常适宜建设高档商圈。”
三、天津地区中高端百货商场的市场定位与产品特点
1.伊势丹———日本首屈一指的以百货为业务中心的零售业集团。作为津门第一家外资百货商店，天津伊势丹已发展成一家多元化国际企业。其成功秘诀，一是坚守诚信服务、共存共赢共荣的经营品质;二是将"顾客第一主义"渗进各个经营环节;三是以"日日为新"引领服装时尚品位，并将其融入员工的行为准则和工作目标之中。
2.友谊商厦———天津一商集团投资的第一家高档百货店。天津有一句知名度很高的广告语，“买名牌，到友谊”。这里的友谊指的是由天津一商集团投资发展的友谊商厦、友谊名都、友谊新天地广场、友谊新都市百货、友谊大港店、友谊武清店等六家高端百货店，被称为友谊高端百货群。友谊高端百货群是包括了高档、高级、时尚三种层次类型的高端百货群店。以世界一线品牌和世界知名品牌、国内顶级品牌为主。其中，细分化品牌组合的独特魅力在天津一商友谊百货的销售中得到充分展现。
3.海信广场———顶级百货＋SHOPPINGMALL。海信广场进入天津后，以其时尚、奢华、宏大、细腻的特点，对天津时尚消费、商业形态产生了深远的影响。另一特点便是品牌品类更趋完善，风格追求独特、个性化，既强调高端品质，又突出时尚休闲的一系列高端个性休闲服饰品牌的扩充，为崇尚个性、紧贴潮流的年轻时尚消费者提供了更多选择空间。较之天津其他高端百货，海信广场“高级百货店+SHOPPING?MALL”的独特组合业态也在2010年得到了进一步的补充和完善。
4.远东百货———注重创新与细节的百货企业。天津远东百货是台湾独资企业，一家集购物、餐饮、娱乐、休闲等多方位于一体的大型综合商场。主要针对的客户群为25岁至45岁之间注重生活品质的高品位白领人士及18-25岁之间时尚流行摩登女性。天津远东百货公司把优质的服务作为企业发展的“王牌”，不断使服务更加趋于超前性、情感性以及多样化、个性化和信息化。
四、韩国大型百货商场的竞争优势
1.布局———合理化、多样化的潮流集合店。乐天百货将品牌级次定位高端，主要面对都市白领阶层时尚客群，创立拥有多样化商品构成的潮流集合店，其中包括国际精品馆，韩国时尚馆、Premium?食品馆、IT体验馆、儿童俱乐部及Kids?World等，以独特的风格冲击追求时尚客户群的视线。
2.品牌———独辟蹊径的品牌战略。在品牌战略上，乐天百货拥有独有品牌，力求成为天津市场中一支卓而不群的风尚奇葩。法国知名皮具世家珑骧（Longchamp）、瑞士优质腕表品牌左威洒（Jowissa）、西班牙时尚女装品牌（Hispanita）、天然植物护理品珂诺诗（Korres）以及来自意大利的皮革制品Furla、W?land和精致鞋品埃切利（ECHELL）都将以她们独有的魅力风姿吸引天津时尚人群的关注。此外，全球领先时尚品牌CK?Collection、美国顶级时装品牌Michael?Kors、欧洲顶级皮具品牌MCM也将魅力进驻，来自韩国的顶级化妆品品牌雪花秀等更是首次进军中国市场，这些都将成为乐天百货献礼津门的亮点所在。
3.理念———秉承韩国公司细节服务的经营理念。乐天百货中国市场的经营理念在传承韩国公司细节服务，以顾客为中心的经营理念之余，立足中国市场，深入研究中国消费者的购物习惯与生活方式，为光临百货店的顾客提供最优质温馨的服务。针对中国本土市场，乐天百货根植于国际流行的Premium、Trendy、Life-Style等先进规划理念，秉持创意多变的“差异化服务”经营理念，为中国喜爱时尚的消费者呈现与以往不同的惊喜体验。
4.价格———主要采用心理定价策略进行价格制定。百货商场的经营成本大大高于其他零售业，成本领先不是百货商场竞争的战略重点，而且由于消费者的收入和价值观不同，中、高收入特别是高收入的消费群体可以接受商品的高质量、高价格，所以在进行产品定价时，大型百货商场可以采用心里定价策略，又推出了“会员卡”“、新婚卡”、“儿童卡”等方式来赢得消费者大量的、长期的购买，并经常与这些长期“贵宾”进行情感、心理上的交流。
5.服务———差异化与周到服务。乐天百货将“时尚、超值、独特、尊贵、便利、格调、温馨、乐活”的服务理念体现在极致全面的细节服务中。这里集艺术品鉴、文化沙龙于一体的高档文化会所、CGV电影院、屋顶公园、MVG贵宾室、母婴休息室、Skincareroom、女性专用停车场、小黄帽商品代送服务以及专为儿童设计的家庭卫生间等，细致完美的配套设施及私属服务，将为尊贵客人提供超值的购物体验。
五、韩国大型百货商场的客户调查结果
（一）购物商场的内外部环境调查从上面图标可以很清楚的看到，百货商场极具魅力的外观、独具韩国韵味的内部装修、合理的空间布局、醒目的标志牌、特色的标志性建筑都给前来购物的消费者绚丽多彩、玲琅满目的感觉。商场内的温度、空气、灯光和音乐，也使消费者心情舒畅、尽情陶醉在快乐购物之中。从上面图表可以看出，消费者对商场的销售人员的服装、容貌和礼仪都是给予肯定的。并且服务人员的热情、甜美，给人一种温馨的感觉。
（二）购物商场的店铺形象调查从购物商品的店铺形象分析，消费者给予肯定的是商品种类齐全、商品品质很好、销售员的服务好、购物气氛不错、店铺形象很好；但是对商品的价格方面和促销活动方面，仍感到一些不足。这可能和商场的市场定位有关系，主要针对的是高端人群，所以商品的定价较高，促销力度不是很大。这样使高端消费者得到满足感和成就感的同时，肯定也会损失相当一部分中高端消费者。
（三）购物过程中的真实感受调查从客户购物过程中的真实感受分析，消费者在此百货商场购物感觉很轻松，并且很有满足感和成就感。但是其商场的整体表现和商品并没有给消费者带来很兴奋、很幸福的感觉。
（四）客户的行为意图调查从客户的行为意图分析，对此百货商场的整体评价不错，愿意推荐给周围的人，并且再来此百货商场购物。
（五）顾客的购物价值调查从上面图表显示，虽然被访者在此百货商场购物很愉快，并且购买到所需的商品；但是商场中的商品未能完全吸引住消费者，以及与同档次的百货商场具有较强竞争压力。如果商场不创新，商品不更新，宣传力度不够，肯定会流失一部分中间的消费者。
（六）客户背景资料
1.性别分布。本次调查的受访者中男性占8.6%，女性占91.4%。结果表明，女性消费者占据绝对优势，这与百货商场追求时尚、引领潮流的经营目标相一致。
2.婚否分布。本次调查的受访者中未婚占38.2%，已婚占61.8%。结果表明，主要消费者为已婚者，并且具备一定经济实力的高端人群。
3.年龄分布。参与调查的人群主要集中在19-39岁、40-55岁这两个年龄段。结果表明，定位于高端客户群的百货商场，这部分客户年龄基本上都在中青年和中老年阶段。
4.职业分布。本次调查的受访者中职业主要分布在公司职员、公务员和专业技术人员。结果表明，受访者基本上都是一些职业稳定、收入相对较高的购买人群，其中占据比例最高的公司职员也是属于高级白领。
5.学历分布。被访者文化程度以大学在读或大学毕业为主，所占比重为71.7%。结果表明，受访者都是一些具备高学历、高素质、高品位的消费群体。
6.个人月收入分布。受访者中，个人月收入主要集中在0-3500元，占比为59.06%。结果表明，受访者的个人月收入情况与其年龄、职业相符合，具备一定的经济实力和购买力。
7.每月平均购物次数（包括其他商场）。本次参与调查的人群中，每月平均购物次数以2-5次居多，购物次数在10次以上人群占比较小，仅为1.1%。
8.平均每次的购物金额。本次参与调查的人群中，平均每次购物金额主要集中在200-500元，占54.12%。其次在1000-3000元，占32.97%。
9.消费者来此百货商场，所使用的交通工具。本次参与调查的人群中，大多数都选择自驾车，占39.01%。其次是公交车和出租车，各占29.95%和18.13%。结果表明，百货商场的地理位置和地下停车场具备一定的优势，消费者选择自驾车与乘坐公交车购物都很便捷。
六、市场定位———高端时尚的百货商场
乐天百货天津店的经营目标就是“让天津人喜欢的、时尚趋势、引领潮流、让消费者不会没什么可买的高档百货店。”乐天百货天津店定位为高端时尚百货，目标顾客为追求生活品位的人群。企业形象是影响顾客满意的因素之一。这里所说的企业形象包括社会形象和商场内部形象。企业制定了明确的定位策略后，还必须有效地向目标消费者进行定位沟通。大型百货商场应充分利用广告等各种宣传手段来提醒、刺激目标消费者，以满足他们对地位、档次等心理的需求，使顾客觉得虽花钱多点，但非常值得，以此显现其身份和品位。
