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医药伦理学的核心思想范文1
作者单位:537400北流市广西北流市人民医院科教科
骆书秀:女,大专,副主任护师,科长
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.05.009
护理论文是护理实践的总结,是护理人员将理论和专业知识在实践中运用的升华,体现护理人员的专业知识、理论能力、思维方法及科研创新能力。由于基层护理人员起点低,认为护理工作简单、重复,加上常常超负荷工作,外出学习机会较少,缺乏写作经验,从而妨碍了论文的撰写质量。有文献调查60%以上的基层护理人员认为论文撰写有困难[1],认为工作太忙的占63.2%,有想法而不知怎样写的占59.5%[2]。为提高基层护理人员撰写论文的写作能力,本文就撰写论文相对固定格式的要领综述如下。
1护理论文撰写格式的要领
1.1选题要求选题是论文写作关键的第一步,要注意4个原则:科学性、可行性、实用性、创新性[3]。文题应醒目、简短明了,好的文题既能高度概括全文内容,又能恰当反映论文的内涵,使读者迅速获得全文的中心思想,起到画龙点睛的作用。这就是有人常用“题好文一半”来描述题目的重要性。文题一般不设副题。
1.2署名的原则论文署名表示成果的所有者,署名是文责自负的承诺,愿意承担责任,署名者拥有著作权的声明。署名必须是作者的真实姓名,一般按实际贡献大小排列,原则上署名不超过6人[4]。页脚附上工作单位名称、邮编、通讯地址、联系电话,以方便编辑部因稿件问题如修改、补充资料等和作者联系。也便于读者与作者联系,达到交流学习的目的。
1.3摘要摘要是论文的灵魂和缩影,以提供论文内容概括为目的的, 不介绍论文的写作背景, 也不加评论和补充解释, 是简明扼要、高度概括文献核心内容的短文[5]。结构式摘要包括目的、方法、结果和结论4个要素,用黑体标注醒目使读者易找到所需内容。摘要用第三人称写[6]。在写目的时一般多用“了解、观察、探讨、总结、分析”等开头;在写方法时重点介绍研究对象、方法、分组和主要观察指标;结果是摘要的核心部分, 重点写出实验的数据和统计学处理的结果;结论是对全文内容或围绕摘要中的“目的”下结论,反映一个研究课题的价值,要注意其真实性、客观性以及可重复性。
1.4
关键词 的选取
关键词 是专门为标引和检索文献的一种人工语言[7],
关键词 的选取和标引恰当与否,直接影响到文章被检索的概率和被引频次,甚至关系到刊物影响因子。因此,应选择能全面反映论文主题、提高文献检出率的专业性规范化的在文中出现频率最高的名词或名词词组作为
关键词 ,有文献统计
关键词 的出现率在85%以上[7,8]。
关键词 既可从文章的题名、摘要中选取,也可从正文各级小标题中选取,李华[7]认为选取
关键词 要以全文为依据,以结论和摘要为重点,以标题为首选。
1.5引言引言是写在论文正文前面的一段短文, 也就是论文的开场白,要求有层次感和逻辑性,开门见山,简明扼要地介绍论文的写作背景及其密切关联的现状, 说明研究目的和意义,指出存在问题,从而提出本文所需解决的问题和目标。引言对正文起到提纲挈领和引导阅读兴趣的作用[9]。
1.6临床资料与方法论文中的数据资料来自于临床,收集资料时应遵循完整性、时效性、准确性、真实性4个原则[10],因此要说明论文临床资料的出处,包括研究时间范围、对象的一般信息(年龄、性别、职业、文化程度、病程长短等),样本量、入选标准、排除标准和疗效判断标准,分组是随机抽取还是随意选择,使用何种统计分析方法。研究方法中用法要具体到剂量、疗程。“方法”部分仅包括研究方案开始实施前的信息,研究过程中获得的信息应归入“结果”部分。
1.7结果结果是对科研设计目的的直接回答[11],常以数据或图表表示。这是论文的核心部分,医学论文要求对结果进行客观如实地报道,无论阳性和阴性的结果都交待清楚,避免发表偏倚。避免就其意义、价值等问题进行议论,注意结果部分不要与讨论部分重复,以免显得累赘。
1.8讨论讨论是论文中最难写的部分,是判断论文水平,衡量作者水平高低的部分,是对结果的解释和理论说明。讨论的撰写格式可多种多样,但要遵循的一个基本原则就是围绕研究的本身展开[12]。可根据研究的内容、结果、创新点或针对某一现象、某一数据等从理论与事实方面进行展开论述,可借助
参考文献作为论据证明论点。有学者[13]认为经验论文讨论部分应注意呼应引言、解释结果、说明偏倚、比较利弊、说明结论实用性等。
1.9
参考文献的引用
参考文献是对论文、期刊进行评价的重要指标,更是科学规范和保护知识产权的要求,与正文构成一个完整的整体,能对正文起到补充和佐证作用[14,15]。作者在写论文引用他人数据或观点时引用
参考文献,既体现科学的继承性,也是对他人劳动成果的尊重。引用的
参考文献作者应亲自阅读过,选择最重要、关键且与论文主题密切相关的能反映新观点、新经验、新方法、新技术的文献为主。有学者[16]认为引用学术权威性高和影响力强的核心、精品、优秀等期刊和名家文献,不仅可增加自身研究的可信度和说服力,还可借鉴其研究思路和方法。中国科学技术信息研究所研究表明:
参考文献越新颖,论文、刊物影响因子越高[17];引用的文献一般以近3年为主,5年之前的文献尽量少引用[15],以10~15篇为宜[18],综述一般20~30篇。规范著录
参考文献既体现论文作者的科学态度,也反映该论文的起点和深度,在一定程度影响着论文的质量[14,16]。因此,
参考文献要以GB/T7714-2005《文后
参考文献著录规则》为标准,用阿拉伯数字加方括号用上标的形式标于引用内容的末尾,按正文中的引用次序依次著录,文献的前3名作者应全部列出,3名以上者在第3名后加逗号再加“等”[19],著录文献后要逐一核对以保证其正确性。
1.10志谢作者可把在研究设计、资料收集、数据分析或稿件准备方面得到过帮助的人或单位在中致谢,并描述其作用或贡献,如“学术指导”“审阅研究方案”“统计学分析”等。对资金和物质支持者也应予以致谢[20]。但必须征得致谢者的同意。
1.11撰写论文的注意事项
1.11.1撰写论文前善于积累收集资料实践是获取知识、积累经验、发现问题的重要途径,也是文章素材来源的基础。灵感来自于对从事临床工作的投入和追求,在临床中注重病人细小的变化,捕捉每一个新苗头,通过头脑震荡法而出现的“一闪念”解决问题的方法可能包含有创新内涵,要及时记录下来,将会积累成为撰写论文的第一手资料。通过阅读综述,往往会收获包含某个专题的信息,可采取“滚雪球”的办法掌握某专题新的进展动态[21]。在实践中找题材,克服定势思维,从新的角度去思考和看待问题,寻找新突破,及早带着问题查阅相关文献和向专家请教,查找理论支持,并付诸于行动实施进行临床观察。收集资料尽量详细记录,以便于统计分析其相关性。
1.11.2撰写技巧“创新”是论文的灵魂,包括新概念、新方法、新技术、新资料、新发现、新理论等。初学者通过临摹法和经验法等模仿他人文章格式的写作,既是容易掌握写作的方法,又能及时了解杂志对书写格式、表达方式的要求。书写论文时语言表达准确,通俗易懂,文字措辞不能模棱两可,结构严谨。投稿前要认真阅读稿件反复推敲,有学者[22]认为修改论文后需要通读2~3遍,投稿前还需反复朗读论文校对3次以上[23];注重论文的整体布局和论文创新点、亮点的段落,梳理论文的观点、逐段推敲表述准确性和科学性,同时有必要向学科带头人或专科老师请教。要有较强的时间意识,早日发表可以抢先拥有研究成果,所以论文成文后争取早日获得发表的机会。
1.11.3文章字数要求遵照国际医学期刊编辑委员会制定的《生物医学期刊投稿的统一要求》(第5版) [24]一般论著字数在2500~5000字,综述字数在4000~6000字,病例报告字数在1000~1500字左右,题目20个字内,结构式摘要(200字左右),
关键词 3~10个,引言200~250个字[9]。各种刊物对文章字数、摘要、
关键词 、
参考文献数目均有具体的要求。
2小结
护理人员的论文写作能力是科研能力的体现,基层护理人员未受到系统的培训,其综合、分析、逻辑、写作能力有所欠缺。但只要不断学习,广泛阅读文献,了解学科发展动态,借助文献提供的信息和灵感,继续思索和总结,在自己熟悉的实际工作领域中进行创新,或在继承前人成果的基础上进行创新,或在重要节日领导致辞中提出的研究方向选择题材[25]。同时了解论文撰写的格式和技巧,认真理顺写作论文的思路同样可以写出立题新颖和格式规范的稿件。还要注意论文类型、格式、提交方式、审稿周期等稿约要求,在撰写论文前事先阅读目标刊物的投稿须知,可提高中稿率。
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医药伦理学的核心思想范文2
[关键词] 以人为本;t院文化;品牌
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2017)05(a)-0158-04
Building hospital cultural brand based people-oriented idea
WANG Jing
Department of Orthopaedics, Ansteel Group Hospital, the Eighth Clinical College, China Medical University, Liaoning Province, Anshan 114002, China
[Abstract] Based on the management idea of "people-oriented, for people with the culture", this paper elaborates construction of hospital culture in the material culture, behavior culture, system culture, the function and connotation of hospital culture, in order to set up the correct values, inheriting excellent hospital cultural spirit and explore the effective way to the hospital culture construction, strive to build "brand hospital", strengthen the key competitiveness of the hospital.
[Key words] Based people-oriented idea; Hospital culture; Brand
随着医药卫生体制改革的逐步深化和医疗市场竞争的进一步加剧,医院文化建设逐步成为现代医院管理的重要战略措施。对提升医院的核心竞争力及构建和谐医患关系发挥着重要作用[1]。近年来,医院文化作为一种先进的管理思想和管理模式日益受到医院管理界的重视,并被逐渐引进到医院的经营和改革实践中。医院文化的核心思想是“以人为本,以文化人”,医院的一切活动都必须以人为中心,高度体现人文性这一医院文化最显著的特征[2]。因此,发扬医院精神,树立正确的医院价值观,不断开创医院文化建设的有效途径,把医院文化作为一种重要的资源和手段来打造“品牌医院”,既是医院从内到外整体建设的需要,也是新时期医院发展的必然要求。
1 医院文化概述
1.1 医院文化的内涵
医院文化是各级各类医院在长期医疗服务的理论探索和现实实践中凝聚积累起来的文化氛围与价值观,是以发扬医院精神为核心的价值体系。充分体现在医院特有的经营理念和行为模式上,反映着医院的信念、追求,价值取向,是医院群体意识的集中体现。医院文化代表着医院广大员工的共同追求,激发员工的积极性、创造性,是被医院全体员工所认同的医院精神、经营理念和行为模式。医院要打造品牌形象,就要从总体管理水平到全员职工素质,从广大医务人员的服务质量到完善的服务设施,从美化环境建设到创新医疗技术等各方面给予加强,而所有这些都渗透出丰富的医院文化建设的深刻内涵。优秀的医院文化建设是医院积极的精神风貌和正确价值取向的充分体现,是医院充分发展的原始动力,对医院的全面、健康、现代、可持续发展起着不可忽视的推动作用。
1.2医院文化的构成
医院文化是医院的灵魂,是员工在医疗过程中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则[3]。一般来说,医院文化大致可以分为物质层文化、行为层文化、制度层文化、精神层文化四个方面构成。文化界的专家普遍将医院精神文化中的价值观作为医院文化的核心,并认为价值观会通过影响其他要素,进一步作用于医院的其他各方面的发展[4]。
1.2.1 表层即物质层文化 是医院在长期的医务实践发展过程中沉淀下来的物态形式的总称;范围广泛,是医院的外部环境、建筑设施、交通要素、现代化医疗设备、科学技术资料、文档资料、文体设施等各种物质条件要素,是医院文化的载体和外在形象在社会上的体现。物质层医院文化要求以人为本,从医院的环境建设到设施配备等方方面面,处处体现“人”在医院发展中的地位作用,既要对内满足医院员工的发展需求,又要对外满足患者的生理及心理需求,有利于患者康复为准则,体现在方便患者,满足患者的细节上,打造一个“人本和谐”的服务环境,赢得患者和家属的信任和尊重。
1.2.2 浅层即行为层文化 是在医院长期的医疗服务生活中产生的活动文化,它包括医务人员的服务态度、服务水平技术、服务过程中体现出来的服务风尚及医院中的各种宣传、团队训练活动、文艺体育活动中产生的文化现象[5]。加强医院行为文化建设,要树立“以人为本”的服务理念,认真履行法律规定的义务,自觉遵守医务人员的各项规定,充分维护患者的合法权益,使医院的各项服务都体现“急患者之所急,想患者之所想”,为患者提供全面、温馨、高效、称心如意的医疗服务。以人为本的医院行为文化,是医院员工对医院精神和医院愿景的动态反映,能够使患者和家属对医务人员产生认同感和信任感,对医院产生信赖感,增强医院诚信度,提高医院知名度,有利于打造品牌医院。
1.2.3 中层即制度层文化 是由医院的各种规章制度、行为规范、道德准则等构成。制度层文化是保证医院的各项活动有效运转的可靠保证,也是实现公平、公正、公开的必要条件。但只有将制度与人相结合,经过某种意义上的阐释成为被群体广泛接受的行为规范,成为人的意识与观念形态的反映,并拥有得以有效运行的氛围,才构成完整的制度文化[6]。制度层文化是t院文化中精神层文化的具体体现,具有绝对的权威性,是使医院员工个体行为受到规范、控制,是医院员工必须执行的文化行为准则。
1.2.4 核心层即精神层文化 是医院文化体系的核心和灵魂,思想是行动的指南,精神具有引领作用。它是医院员工的个人理想、内心信念、价值观、道德准则、行为规范、服务态度和行为作风等多种因素相结合而形成的综合产物,是医院全体员工在长期的医疗实践中逐渐建立起来的共同意识。以人为本的核心层精神文化一旦形成并被广大医护人员认同,就会产生不可估量的规范和约束作用,它能把全体医护人员的思想和行为高度统一到医院整体建设发展的轨道上来,成为医院发展的原始动力。其中医院价值观是医院精神文化的核心,位于医院文化的最深层。医院文化的所有内容都是在医院价值观的基础上产生的,是医院价值观在医疗服务领域的具体体现。
1.3 医院文化的功能
先进的医院文化能够增强医院的活力,使得医院在激烈的市场竞争中具有强大的竞争力、生存力和无限的发展力,起到传承和引导作用。因此,医院文化具有独特的功能和重要作用。
1.3.1 目标导向功能 医院文化对医院整体和医院员工的价值观念和行为取向起到引导作用,作为一种价值观念,具体表现在两个方面:一方面,医院文化是医院员工共同的行为准则,直接影响医院员工的思想行为;另一方面,医院文化也是医院员工个体的理想信念、价值取向、思维模式与医院已有的文化相融合的结果,从而创造一个共同的文化氛围,为实现共同目标而努力奋斗。
1.3.2 行为约束功能 医院文化通过观念、文化氛围、道德规范和群体行为准则等来规范、约束、控制员工的个体行为。通过两个方面来体现:一是通过医院规章制度等强制力来规范医院员工的行为,这是一种硬约束,医院整体和员工个体必须遵守和执行,从而形成约束力。二是通过思想、道德观念的软约束,从观念文化、道德文化方面对医院员工的行为进行约束和规范。软约束产生于人的文化性与社会性,软约束与硬约束在医院管理和医院文化建设中同样重要,从医院的战略发展上来讲,医院文化更侧重于软约束。正如马斯诺需求层次理论所说,人人都希望有一种尊重与被尊重的需求、成就感的需求及自我实现的需求等的心理需求。因此,一旦医院文化的这种内在约束力的形成,实现了员工自我管理和自我控制的目的。
1.3.3 内心凝聚功能 医院文化以人为本,尊重人的情感,从而在医院中产生一种相互信任、团结合作的和谐气氛,形成一种合力。融合员工的理想、信念,培养员工的作风、情操,激发员工的群体意识,使其对医院的目标产生认同感,对医院的工作产生使命感、责任感,将自已的感情和行为与医院联系起来,合为一个命运共同体,产生巨大的向心力和凝聚力。
1.3.4 情感激励功能 以人为本的医院文化,把尊重人、理解人、赞赏人和鼓励人作为出发点,有利于员工内在的积极性和创造性的发挥。它能充分调动医院员工的工作热情,使医院员工从内心深处产生一种情绪高昂、奋发进取、争先创优的精神效应。这种精神效应会使员工产生工作的幸福感,形成持久的驱动力,并为医院员工找到一把自我激励的标尺。这种激励标尺不再带有眼前功利性质,而是对医院整体文化建设和人自身素养的提升,达到人创造文化、文化塑造人的良性循环机制,激发员工“院兴我荣、院衰我亡”的责任感、使命感和荣誉感。
1.3.5 品牌推介功能 品牌树形象,医院品牌会充分展示一个医院的形象。当医院文化形成较为固定的模式时,它不仅能在医院的内部发挥作用,对本院员工产生影响,而且也会通过新闻媒体、广告网络、口碑相传等各种宣传媒介对社会产生良好效应。医院文化的传播对推介医院品牌技术、品牌服务、品牌设备有很大帮助,提升医院的知名度和美誉度,优秀的医院文化对社会文化的发展也会产生很大的影响。
2 以人为本,发扬医院精神,树立正确的医院价值观
2.1 医院精神是医院文化的核心和灵魂
它作为医院全体医务人员心理定势的意识形态,是医院办院宗旨、价值取向、管理信念的集中体现。它即可通过明确的意志支配员工的行为,也可通过潜意识产生行为。这种意识形态是医院在长期医疗实践中打造提炼出来的,能够得到员工认可并调动员工主观能动性,形成自觉行为的道德规范,是推动医院全面、健康、有序发展的无形动力。
2.2 医院价值观是医院文化建设中的主旨
以人为本的医院文化建设是以服务于社会,服务于患者为宗旨的,社会主义医院价值观的最高准则就是人民医院为人民,医院有偿的医患关系与商品性质的买卖关系不能等同起来。全体医务人员都要正确理解和认识市场经济活动中的价值观念,正确处理医院的社会效益和经济效益之间的关系,永远要把社会效益放在第一位,同时还要正确处理好医患之间的服务与被服务关系,站在患者的角度,为患者减轻负担的同时提供最全面、最优质的服务。特别是在国家卫生保障制度还不够完善、各种补偿机制还不够健全、资金投入可能还存在不到位的情况下,更要倡导社会效益第一,发扬奉献精神[7]。
2.3 坚持以人为本的原则
医院文化建设必须坚持和贯穿以人为本的理念和原则,要始终坚持对外以患者为中心,对内以员工为中心的文化建设主旋律[8]。一方面,医院员工是医院最重要的资源,不充分调动他们的积极性、主动性和创造性,就谈不上医院的竞争力。医院能否给员工发展创造一切可能的条件,能否给员工提供一个适合发展的良好环境,是衡量医院好坏、先进或落后的根本标志。另一方面,以患者为中心,是确立医院价值取向的重要原则。医院的各方面工作,如管理机制、教育培训、服务内容、服务流程,乃至环境建筑布局,都要围绕患者这个中心,适应患者需求,利于患者康复,以患者是否满意为目标。医院员工及其服务对象是医院兴衰的决定因素,必须以他们为中心确立医院的价值观,坚持以人为本,体现出对这两类人需要的满足、利益的关心,并用积极的态度和方式对待他们的要求和问题。
3 以人为本,加强医院文化建设的创新策略
加强医院文化建设的过程是塑造与建立人本思想、推动员工观念和思路不断创新的过程[9]。通过医院文化竞争力做大做强医院的综合实力,也就是文化强院的发展理念和发展战略。为此,要坚持创新是引领发展的第一动力原则[10]。当前医疗卫生事业改革进入深水区和攻坚阶段,医院发展必须把创新摆在核心位置,才能打造“医院品牌”,提升医院核心竞争力。
3.1 制度建设是医院文化建设的保障
组织机构运行离不开规范管理,卓越的管理源于科学的制度[11-12]。医院文化从理念变为行动,需要制度的保障和约束。医院文化的重要组成部分及重要保证就是医院的各项规章制度,它集中反映了医院精神、医院价值观念、道德准则、行为规范等内容,也是医院民主化程度和管理是否科学化的反映。以新的质量观狠抓医疗质量的管理,促使其大幅度提高从而形成新的服务优势。一是抓好医疗文件的书写规范。根据处理医疗纠纷“举证倒置”的规定,加强病志处方的书写质量控制,开展经常性的病志展评,使其规范化。二是重新修订和完善医疗护理预防质量规章制度,如《医疗事故防范及处理预案》《急症抢救制度》《护理操作规范手册》等。三是加强医务人员“三基三严”培训,法律法规知识培训等。如果制度文化滞后,沟通通道不畅,极易引发医患纠纷[13]。因此,通过制度建设,可进一步提升规范化、程序化管理内涵,增强医务人员的自律性,确保医疗质量和医疗安全。
3.2 创新特色服务优势,打造优势服务品牌
3.2.1 医院服务理念的提升 医务人员是医院服务活动的主体,员工的服务行为是在激烈的市场竞争中获得先机,提高服务对象满意度的主要途径,是构建和谐医患关系的前提[14-15]。因此,要树立“救死扶伤,全心全意为人民服务”的意识,使患者得到满意的医疗服务和良好的人文环境[16]。医院员工服务的好坏,不仅关系到患者的利益,而且直接关系到员工自身的生存利益,从而使医务人员形成从“要我服务”向“我要服务”转变的良好氛围,引导医务人员成为“在为患者服务中获得快乐,并实现自身价值的人”,主动为患者提供安全、快捷、便利、满意的服务,实现医患之间的良性互动,促进医患和谐。
3.2.2 提供人性化的服务 随着医疗改革和医学模式的转变,“以人为本”的人性化服务为众多知名医院所倡导[17]。人性化服务不仅体现在整个医院管理中,在护理管理方面表现尤为突出,从“以疾病为中心”转变到“以人为中心”,不仅执行医嘱完成治疗项目外,还注意为患者提供生活上的照料、精神上的关怀与心理上的疏导等服务。为此,鞍钢集团总医院(以下简称“我院”)采取了一系列满足患者身心需要的措施:如简化就医流程,建立无障碍通道和为残疾人服务的设施;实行首诊医生负责制等。在门诊开辟网络预约服务,设置专家门诊一条街、心理咨询,医院实行365天无假日诊疗。在病房建立医务人员宣传板,使患者有选择与自己的主管医生交流的机会,使患者从门诊-住院-出院均享受到主动、优质、满意的服务。
3.2.3 医后将服务延伸至院外 通过对出院患者的电话交流随访,从中获取了患者对医院真实详实的信息反馈,为不断改进医疗服务质量提供决策依据。建立“医患微信群”“护患微信群”,既方便患者对疾病的咨询又方便患者对医院和科室特色技术的了解,并把新的医疗专科知识及时传递给周围的人,拉近彼此间的距离。提高患者对医院的信任度,促进了医患关系的和谐发展,提升了医院的品牌形象。
3.3 创新用人机制,形成人才辈出的良好氛围
医疗市场的竞争实质上是人才的竞争,医院充分发挥人才优势,坚持“以人为本,科技兴院”的方针,有针对性的加大人才引进及培养力度,不断完善人才梯队的结构强化。一是加快青年人才培养的步伐。医院要求学科带头人、经验丰富的老专家,充分利用院内院外各种学术会议、技术讲座、手术技术操作训练、疑难病例讨论等途径做好传帮带工作,提升青年医师的业务水平。二是加强科技人才队伍建设。开展专家等级序列评聘工作,充分发挥专家的中流砥柱作用,选送优秀人才及学科带头人到国内外知名院校进修深造学习。三是大力引进国际、国内高端人才。充分利用医院的多种资源及优厚待遇,吸引内外优秀人才、老专家为医院的未来发展提供人才支撑。四是全面提升全员素质。通过组织管理人员培训班,举办各类学术会议,加强学术交流,开展医务人员技能培训等方式,提升业务技能,实现人才发展目标。
3.4 发挥榜样示范作用,加强医院文化建设
榜样的作用是无穷的。发挥榜样的作用是建设医院文化的重要而有效的方法。把最能体现医院价值的个人和集体树立成医院全体员工学习的典型,充分发挥榜样示范作用,如开展“最美总院人”“知名重点科室”评选等活动,进行宣传、表彰,用员工看得见摸得着的典型教育引导职工,采取积极有效的激励措施,有利于优秀医院文化的传承和发展。
3.5 突出宣传特色,注重医院文化的传播与推广
随着医疗体制改革的不断深入,公立医院在实施文化兴院战略时,应与医院自身专业特色相结合,并遵循“以人为本”的理念,以营造具有自身特色的医院文化品牌[18]。
3.5.1 院内媒体宣传 为加强医院文化的创新与宣传,我院于2014年创办了《医苑报》《心术》等报刊,并通过院内OA办公网络、电子大屏幕、官网、微信平台等载体,加大对医疗技术、设备、服务、环境的品牌宣传力度,扩大医院影响力和知名度,使就医患者及时了解医院的动态信息,以满足患者不断增长的就医需求,在展示医院形象,传播医院文化方面起到积极的促进作用,患者对医院满意度持续保持在95%以上。
3.5.2 编著丛书推广 编撰院史、编印《医院文化手册》,将院徽、院歌、院训、行为规范等编入其中,宣传医院文化,促使抽象的文化理念具体化和形象化,让广大职工亲自接触、感受、感知医院文化,从而不断推广,形成行为的习惯,实现践行医院文化的自觉。
3.5.3 创新宣传载体 我院以建院60周年为契机,开展迎新春联欢会,爱国歌曲演唱会。拍摄宣传片在电视台播放,创办“医院文化长廊”,将获得国家政府津贴、市劳动模范等荣誉称号的老专家、老教授的先进事迹制作宣传板,使医院精神不断发扬光大,真正成为教育职工、感染职工的力量源泉,传承医院文化精神。
综上所述,医院文化品牌建设是一项长期的系统工程,需要与时俱进、汲取各种先进文化因素,将“以人为本”思想融入到每位医务人员工作中,有利于进一步增进认同和执行,使医院文化得以延续和创新[19-20]。才能更好地发挥医院品牌优势,提升医院竞争力,打造成一流的现代化医院。
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