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景区经营策划方案范文1
巴丹吉林旅游开发2019——2021年重点解决产品供给、游线设计、销售渠道、文化植入、管理效能等方面的问题，依托经营模式、营销模式、项目布局等方面的转变，对内巩固、对外发力，提升公司经营收益，夯实发展基础。
一、以智慧景区建设为契机，进一步优化企业管理
根据下一步的发展，目前，巴丹吉林旅游开发有限公司需搭建如下的管理团队：
总人数：28人
总经理：1名，负责全盘管理公司各项业务。
副总经理兼巴丹吉林事业部部长1人：负责巴丹吉林景区的全面运营。
副总经理兼市场和营销部部长1人：负责公司经营旅游项目的包装策划和推广上市。
1、综合事务部：2人
职能：负责公司人事、文秘、制度、对外联络等事务，设部长1名。
2、市场和营销部：4人
职能：负责公司旅游项目的策划，旅游线路的制定，产品价格的制定，与合作机构合作方案的确定，游客反馈信息的收集，负责网络营销、事件营销和客源地营销活动的策划组织，部长由公司副总经理担任。
3、规划项目部：2人
职能：负责制定公司所辖各景区点年度建设项目的确定、策划和实施，设部长1名。
4、财务部：2人
职能：负责公司财务处理，设部长1名。
5、巴丹吉林事业部：10人，负责巴丹湖景区和巴丹吉林沙漠深度体验项目及沙漠自驾旅游的运营管理。部长由公司副总经理担任。
其中：游客服务中心调度：2人
财务：1人
项目运营：2人
工程：1人
网络：1人
导服中心：1人
安保和稽查：1人
后勤保障：1人
6、敖包山事业部：3人。负责敖包山文化景区的运营。
7、“大漠人家”旅行社：2人。负责2家国资旅行社的运营，实行独立核算，目标管理，具体用人由旅行社单独聘用。
保洁、安保及其他服务人员根据经营活动开展，按需分阶段从社会聘用，预计人数在20——30人之间。
根据业务的开展进度，在巴丹吉林沙漠旅游业趋稳向好的基础上，设立海森楚鲁怪石景区事业部、额日布盖峡谷事业部和曼德拉岩画事业部，独立运行，服务企业发展。
二、发展思路
“做旺人气、做全项目、做精服务、做强管理、做优资产”，实施“造血”工程，提升企业竞争力，扩大国有资产规模并提升质量，为下一步产权融资奠定良好的基础。
三、发展目标
2019年，在上年度营业额的基础上提升10—15%，2020年提升10—15%，2021年，争取营业额突破2000万元，净利润率不低于40%。
四、主要措施
一是以巴丹湖为切入点，从丰富适合青少年和家庭的旅游项目逐步做起，以产品吸引聚焦人气；积累经验，逐步向巴丹吉林沙漠深度游产品策划发力。
二是组织营销力量，从周边市场切入，主动把经营的线路和产品推向市场，并构建销售网络；第一步瞄准周末和暑假市场，争取打开局面；对营销团队实施目标管理，激发活力。
三是对沙漠旅游运输队伍实施改制，成立旅游运输业主委员会，并纳入企业经营层参与决策；主动与嘎查做好协商，支持嘎查和牧家游代表参与企业经营决策。通过这一方式，尽量转变司机和原住户的观念，让其充分认识到把蛋糕做大、把人气做旺的必要性，为转变交通方式打好思想基础。
四是策划事件营销。利用冬季时间，围绕巴丹湖策划明年具有开展条件的体验性项目，着手谋划开放应急通道，以按车收费代替巴丹湖门票。通过这2个喙头开展事件营销，对外宣布巴丹湖闭园建设，并公布开园时间，在周边市场和传统客户中加大营销造势，吊足消费者的胃口，为明年的市场提升做好铺垫工作，争取实现开门红。
五是提升巴丹湖酒店管理水平，力争引进第三方承包经营；若暂时无法引进承包商，则至少聘用一名酒店大堂经理和一个厨师班，从菜品档次、特色客房两个方面提升酒店的产品质量，并谋划利用酒店前厅增加西餐服务。
六是着手对巴丹湖的所有参与性项目（目前的巴丹部落、骆驼、热气球和准备新上的儿童乐园、沙漠冲浪、烧烤营地等项目）进行整合管理，务必实现统一管理、统一收费。
景区经营策划方案范文2
一、20__年县局函件业务发展目标
20__年力争全省县局函件业务收入增长10，进一步提高县局商函收入在函件收入中的比重，进一步提高函件收入在县局总收入中的比重，从而使县局函件收入在全省函件收入的比重由目前的36提高到38。
将全省县局分为5个组，对不同组的县局制定不同的发展目标。20__年内有A组8个局函件收入增长8，B组9个局收入增长10，C组21个局收入增长12，D组函件收入达到60万元以上，E组县局函件收入不低于50万元。分组情况及县局函件各项业务量收的最低参考指标详见附件。
二、20__年县局函件业务发展的主要措施
为达到上述目标，全省县局要进一步提高认识，加强函件专业的营销体系建设，落实机构、人员和场地，不断完善经营机制。
（一）统一思想，提高认识，准确把握对函件业务的定位。当前中国邮政改革和发展正处于关键时期，我省县局邮政业务结构不合理，邮务类业务比重低，业务规模不大。随着邮储政策的调整，加快发展邮务类业务成为邮政生存和发展的需要。以函件为核心的邮务类业务是邮政最为基础的业务，要从邮政未来发展的战略高度对邮务类业务在邮政业务体系中的核心地位予以高度重视。年初召开的全国邮政经营工作会议上，进一步明确了函件业务是中国邮政最重要的核心业务。
（二）建立健全函件营销体系建设。县局要成立商函经营专业机构。要配备得力人员从事函件工作，配备与函件规模相适应的人员进行项目营销。一般县局商函广告公司不少于5人，专职营销人员不少于3人，函件收入超过100万的局不少于8人，专职营销人员不少于4人。根据业务发展需要，在商函公司成立账单、商业信函、邮资封片、邮送广告等多个项目组，由专职营销人员为主，各支局、网点营业人员为辅组成营销体系。县局商函广告公司要有保证业务发展的生产场所。
县局函件业务的发展可借鉴a、b和c模式。
a模式特点：将专业公司、现有网点、社会代办员等资源进行有效整合。商函公司7人负责不同区域业务发[:请记住我站域名/]展，实行营销区域责任制，调动支局所和社会营销员积极性。
b模式特点：组建专业营销项目组支撑商函业务发展，商函公司设立商函函件部、邮送广告部、户外媒体部、设计制作部四个项目部。
c模式特点：由于人口较少，县局在内部将不同的专业公司组建成立市场部，市场部有15人营销队伍，其中商业信函、邮送广告和邮资封片有专人负责开发。
（三）积极创新经营机制，市县联动发展。在函件收入超过100万的县局，可实施模拟法人方式运作，其它县局可采取承包经营的方式运作。在考核方式上，局方下达业务收入、收入结构、收支差额、成本核算范围等关键指标，同时赋予商函广告公司一定的分配权和经营自，使公司有能力根据业务发展的需要招聘人员，以及一定额度内的费用支出权限。
市局要加大对县局的管理，业务上市局商函公司要加强对县局的帮助和指导，加强在市场分析、方案策划、商函制作等方面的支撑和服务，提高县局的市场开发能力。
三、20__年县局函件专业的具体工作
（一）继续开展“数据为翼，商函腾飞”营销活动
在县局数据库营销要突出抓好中小（集体、民营、乡镇）企业宣传和产品销售的商函市场。加强对农业科技企业、种植、养殖企业（专业户）的开发，针对产品的终端用户和市场，提供适时对路的名址信息。通过开展“数据为翼，商函腾飞”营销活动，力争每个县局开发商业信函长期较大客户5－8家。
20__年县局要围绕数据库营销工作，在省局的统一部署下，积极运作好三个项目，以项目带动函件业务的发展。
1、积极开展招生商函集中营销活动。随着社会竞争的加剧，各种“充电式”的职业培训和资质培训发展迅猛，教育的民办化比例和商业化成份不断增加，招生商函已经成为很多学校开展招生工作的一个重要渠道。由省函件局出台营销方案，全省在3－9月份开展招生商函营销活动，重点是中专、职高、武校、技校，民办及二级大专院校职业培训和资质培训等。要尽早做好应届学生名址信息的收集，锁定目标客户，针对性地开展宣传活动，做好本地区营销方案的策划和落实。争取通过此次专项营销活动，A、B组县局招生商函业务量要达到3万件，C、D组达到2万件，E组达到1万件。
2、广泛开展各类知识竞赛活动。推广__局以邮资封片为载体开展知识竞赛造信活动的经验，抓住专题纪念日市场机遇，联合纪念日的主办部门，创新有奖竞赛、有奖答题的形式。广泛开展消防、安全、消费维权、环保、法律等各类知识有奖竞赛活动，通过开展知识竞赛活动，有效带动邮资明信片、邮资信封、邮送广告等业务的发展。同时通过对答题卡的有效整理，充实当地个性化名址库。争取每个县 局至少开展一次知识竞赛活动，A、B组开发答题卡邮资封片要达到5万枚，C、D组达到3万枚，E组达到1万枚。
3、认真组织第二届少儿书信活动。根据中青联发[20__]75号文件要求，要在20__年上半年在全省开展第二届少儿书信活动，活动主题“爸爸、妈妈，我想对您说”。各局要积极与当地团委、教委或学校联合，力争A、B组局开发活动专用邮资信封5万枚，C、D组达到4万枚，E组达到3万枚。省局将组织专家对收到的作品进行选评，并选出一定数量的优秀作品参加全国评选。
（二）进一步加大帐单业务的发展力度。
通过加大帐单业务发展力度，争取在20__年涌现一批账单月寄递量超万件，年寄递量过10万件的县（市）局。
1、树立全网全局意识，认真组织帐单投递工作。投递工作体现了邮政账单寄递业务的核心价值，直接关系到账单业务的发展前途，保证投递质量是发展账单业务的基本要求。全省县局要牢牢树立全网全局意识，认真组织帐单的投递工作，严把投递质量关，视察部门要加强检查，规范管理，严格遵守省局制定的有关账单投递工作的规定，按时、保质地完成账单投递工作。
2、抓住机遇，积极开发交通管理告知单、医保、社保、住房公积金等地方部门的帐单业务。这些帐单业务在省内部分地方已经成功开发，要抓住市场机遇，积极与当地政府主管部门或相关单位联系，作为政府树立形象、维护百姓的根本利益、对相关部门和企业实行监督、改善服务的有效措施，积极拓展医保、社保、住房公积金、纳税凭证等账单市场。在测算成本的基础上，通过积极开发账单搭载广告业务，来降低账单制作成本，同时实现业务增值。
（三）健康发展普通邮资封片业务。
1、不断巩固和提高邮资封使用的覆盖面，使邮资信封起到抵制低面值邮票，净化通信市场，改善函件收入质量的作用。要可以采取各家单位联合印制，分散使用的办法，实现邮资信封的健康、持续开发。要重点开发各类校园市场，可以与校方签定协议，邮政局出资制作学校邮资封，在学校超市或商店面向学生销售，从而绕开了由客户先出资再制作的老路子，并可不断加印，成为长效业务。
2、鼓励商函寄递单位使用邮资封寄递商函，使邮资封成为商业信函的高端产品，促进邮资封大批量、长时期开发。
3、重点开发景点门票式邮资明信片业务，一是跟踪已经使用邮资明信片作门票的景点，听取使用意见，改进服务，确保景区的稳定使用。二是有风景区的县局要至少锁定一处景点，力争年内开发成功。三是在较大景点尤其是在“4A”级风景区推广电子门票系统。
4、要深挖地方特色资源，积极开发地方特色题材明信片业务。要在风景名胜区开发地方风光系列明信片，在历史文化资源丰富的地区开发历史人物、历史事件题材明信片，在经济活跃的地区开发著名企业和著名经济人物明信片，使明信片成为地方对外政治、经济、文化交流的名片。
（四）进一步做大贺卡类业务规模。
20__年贺卡类业务的工作重点是调整业务结构，努力提高贺卡型和信卡型的比重，做到量质并重，提高收入规模。要将窗口销售的贺年有奖明信片和拜年卡作为一体化工程实施，满足不同层次的个性化要求。
20__年，全省拜年卡业务收入目标是5000万元，比上年增长30以上。力争20__年我省出现拜年卡业务收入超百万的县局，并出现5个超80万元的县局，10个超50万元的县局，所有县局均超15万元。
贺年（有奖）明信片业务的开发，要做大窗口零散销售和上门推销相结合，尤其是要针对在企业拜年卡开发中有过接触的单位，有的单位由于受制作量的限制而未能制作拜年卡，比较愿意使用贺年（有奖）明信片。
景区经营策划方案范文3
关键词：设计方针 概念设计理念 策划
“概念”是反映事物本质属性的思维形式，是人们在实践的基础上，经过感性认识上升到理性认识而形成的。“景观概念设计图”也是一种对景观地域的理性规划，这种规划看似无头绪，其实是有迹可循，掌握了基本的方法，并遵循经济、实用、美观的设计方针，就会对做出好的设计图有很大帮助。在这里我们分析一下鸟瞰图的形成过程，掌握鸟瞰图的形成过程对整个概念设计图的形成有重要的意义！
一、策划应注意的问题
商业美术的本质：经济就是赚钱，实用就是功能，因此商业美术的设计产物往往是最大限度地利用空间，以达到在现有不变的资源的基础上最大限度地增加后期的回报率，于是具体的设计运用中，在这两个前提下的美观便被不由自主的淡化忽视了；概念设计与此有很大的不同，我个人认为，前者是经济、实用在先，美观在后，而且由于经济和实用常常与美观存在矛盾，于是迫使美观没有一个具体的程度。也就是说，在经济和实用的限制下，美观是否形成，存在着一种很大的偶然性，而后者也就是概念设计的设计理念是从人文的、艺术的原理出发来研究和设计，这也是概念设计的根本。将追寻艺术的本质在设计上作为一个设计程序固定下来，再结合功能的设计这就是概念设计的设计理念。
从人文的、艺术的原理出发来研究和设计是概念设计的根本。将追录艺术的本质在设计上作为一个设计程序固定下来，再结合实用功能的设计，是概念设计的设计理念。要做好概念设计图首先需要明确概念设计的根本和设计理念，而且要遵循一定的设计方针：“尊重文史、因地制宜、主题特色、整体设计、持续发展。”这样可以限定概念设计的方向，也体现概念设计是一种理性的设计。
界定了概念图设计的定义、重要性以及进行概念图设计时应遵循的理念和方针后，需要归纳一下概念设计所包含的内容，以便有条不紊的进行概念设计。从目前市场运行来看，可以把概念设计的内容归纳为两部分，一部分是从人文、艺术的角度设计出主体性的或者是带着整体思维的全局性的设计，包括与全局相关的小品类的设计；另一部分内容为与使用功能相关的思考。在这两部分的设计展开后，完成的概念的设计图纸，就是概念设计的内容。
概念设计进行的第一步是“策划”，要在“经济”“实用”“美观”的设计方针和“尊重文史、因地制宜、主题特色、整体设计、持续发展”的设计方针的前提下，全面系统的考虑问题，才能使设计具有最好的效果，策划是对文化、艺术、环境、生态、等全面的考虑下提出的可行性方案，投资者可以通过对策划方案的分析和评估对自己的使用和经营的手段有前期的预测，使自己的运作过程能够清晰化，又是能预知部分风险。
二、策划时应考虑的因素
策划可以只搞个文字方案，以便与甲方沟通，及时得知甲方意见，以便避免后面设计的盲目性，也可以将完整的策划和概念设计一次性抛出，给别人震撼感。从策划的设计者来看，要注意几个问题：
从市场竞争的辐射面来看，方案是否具有创造性，是否美观。
从文化历史来看是否反映了投资决策人的喜好。、
从外观美术上看是否美观。
和本来的原建筑或原地貌是否符合。
策划是否让观众产生歧义。
方案是否有大气感。
个人觉得策划偏向于考虑外在影响因素后，在头脑中形成的对未实施设计图的构想。
策划时有几点需要考虑的因素：
第一，对设计现场做比较充分的了解，包括要设计的场地和设计范围周边的环境、当地的历史人文、乔灌木草藤大致价格以及周边同行业竞争情况等都尽可能地做细致的了解，收集作为设计前期的比较详细的资料。
第二，了解投资者的喜好和投资者对基本经营的想法。
第三，确定概念设计的主题。
在充分考虑了策划的各方面因素以后，可以把策划以文稿的方式列出，策划的提纲也是有套路可寻的。
三、概念图设计要准备的资料
要着手概念设计图前，还需要准备一些资料。
首先要明确设计界面的具体边界。对一个单位而言，他的边界是根据国家规划界定的，即所谓的红线图，这是有法律意义的，从这个角度上讲，具体的设计也随之需要一个明确的界面，而且从美术绘图方面来看，设计图的区域也是需要非常的明确。
其次，设计界面内的原地貌情况、日照方向、植被情况、自然水流方向等等的自然因素要明确。同样，电源和水源等人文因素也要明确。
第三，设计界面外的周边情况也需要明确，如道路交通，有无河流、地貌变化，房屋建筑物等等，凡是可能对设计界面内产生影响的外部环境因素不管是有形的建筑还是无形的声音都要看到。
第四，实地考察时，要用心体会有中心感的区域，以便安排设计主体，并以其为中心去展开设计。
在以上的材料备齐之后，我们就可以开始草图设计，首先必须按比例把设计界面的地域画出来，在这一步要尽可能的因地制宜，所以地貌上大的变化，如溪流、峡谷、已有的主干道等也要一并表示出来，作为固定的不能更改形状、大小和位置的图形。在画面上布置好这些内容后，再按照设计方针进行小布局的安排。
在景观的概念设计时，要考虑大的布局感。景区都有游客行走式的观赏特点，设计时就要考虑景点的轻重，按照中心和次中心的顺序形成线性的布局。
景观概念设计不仅要满足业主的利益需要，而且还要使居住者住着舒服，看着悦目，因此，在景观概念设计时每一步的准备都是必要的，遵循概念设计的设计理念，将追求艺术的本质在设计上作为一个设计程序固定下来，再结合实用功能的设计，那么创造出来的园林才能满足业主和居住者的要求，实现双赢的局面。
参考文献：
何平《环境艺术设计的概念设计》 西南民族大学 P57-67
王其钧 王谢燕编《文化建筑设计》北京：机械工业出版社
北京市园林局编《李嘉乐风景园林文集》北京：中国林业出版社
景区经营策划方案范文4
我们通过工作总结，能更好的对工作的方向进行调整，使之更有效率。小编为大家准备了2021第一季度工作总结范文全集，希望对大家有帮助。
2021第一季度工作总结范文一
__年，我局在区委、区政府的领导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好机关事务管理、保障、服务工作，为推进“世界田园城市建设”工作，为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。按照区委要求，现将我局__年第一季度工作总结如下。
一、加强作风建设，提升服务水平
（一）进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求，全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表，就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况，广泛征求意见；并设置了“民情收集意见箱”，公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责，认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求，对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，分阶段开展好改进工作作风工作，努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。
（二）加强党风廉政建设。以领导干部为重点，进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育，逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，充分发挥制度的约束作用，抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程，完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展；健全财务管理制度，规范了财务运行行为。
二、围绕中心工作，认真履职尽责
（一）抓好日常管理，保障机关高效运转。
一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、__年成都（青白江）首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次，3370余人，出色地完成了各项接待任务。
二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次，小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、“两会”、成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会、“成都（青白江）首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。
三是加强食堂管理。派专人深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，提高菜肴质量，改善服务态度。严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。
四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标，对全区公务用车实行“三定点”，确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度，登记使用接待车辆，保障重大活动和领导公务用车，派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆，办理车辆过户车辆编制2辆，报废注销车辆编制1辆，办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。
五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理，对进出车辆实行刷卡管理，定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁，实行动态管理，确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次，增加养护次数和盆花数量，共租摆植物1000余盆。
六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练，提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查，消除安全隐患，保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作，确保机关安全无事故。
（二）打造低碳机关，全面推进机关节约。
我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》，完善节能减排机制，打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购，严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日，成都市区（市）县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题，对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出，抓好节能改造，倡导无纸化办公，推进我区低碳经济试验区建设。
（三）推行政府采购，节约财政资金。
区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元，实际采购金额5436.15万元，节约金额351.87万元，节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长，樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成，没有出现一次工作失误，没有发生一起投诉事件。
（四）全力保障首届国际樱花文化节。
按照成都（青白江）首届国际樱花文化节筹备组的统一安排，积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会，制定了接待工作方案，并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组，下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组，全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队，并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训，提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训，强化机关驾驶员安全驾驶意识，保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资，确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。
（五）积极准备全国山地自行车冠军赛。
一是为做好__年全国山地自行车冠军赛（成都?青白江站）接待工作，我局负责运动员村的后勤保障工作，制定了运动员村工作方案，工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通，完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作，完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作，并做好运动员村的日常管理和接待工作，确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。
2021第一季度工作总结范文二
第一季度，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界人士的关心和支持下，在我局全体干部职工的共同努力下，通过创新思路，加大推介宣传力度，推动景区升级，提升服务质量等工作，较好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全县共接待游客人数366622人次，实现旅游服务业总收入5307万元，分别比去年同期增长6.3%和11%，实现了今年广宁旅游工作开门红。
一、第一季度主要工作情况
1、精心策划推介活动。一是精心策划了“请到广宁过大年”活动；二是根据“三八”妇女节的特色、女性需求，策划了“请到肇庆过三八，千里画廊迎丽人”为主题的节假日活动；三是举办“广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动，为宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌，弘扬竹乡美食文化，展示广宁形象，促进经济发展等方面起到积极的作用。
2、抓好新竹海大观景区的升级改造工程。为使竹海大观景区的升级建设既符合总体规划，又符合该公司的发展战略，有利于完善其旅游产业链及提升其综合经济效益，现已制定出两套《广宁县竹海大观景区项目策划方案》，待进一步琢商审定。
3、抓好景区创A工作。经过一年多的努力，宝锭山风景区已于3月份正式被评定为国家AAAA级旅游景区。目前我局正协助竹海大观景区做好申报国家AAAA级旅游景区的资料筹备工作。
4、开展县内酒店四申报工作。在酒店升级方面，我局主动联系县内有实力的酒店，派出专人和邀请市局有关专业人员到现场对其申报工作作指导。县内的三酒店华侨大酒店已基本完成东南楼的四星标准装修，大堂的扩建改造工程正在顺利进行中，计划年底正式申报四酒店。目前我局正协助去年10月份开张的御景假日酒店做好申报四酒店的资料筹备工作，
5、抓广宁中旅转制工作。3月份我局派出专人去省旅游局咨询有关中旅牌照及日后经营等问题，确保转制工作能顺利完成。
6、抓东亮梦圆农家乐的建设。2月份和3月份，我局邀请了肇庆市旅游局领导和有关专业人员前往东亮梦园景区进行调研，给景区提供了不少建设性的意见，并积极为景区向上级部门争取建设资金。目前景区已完成了停车场的改造，知不足餐厅也于年初正式对外营业，其它拓展项目正在规划和建设中。
7、抓螺壳山景区开发的招商工作。今年我局把螺壳山景区的开发招商工作放在重要位置上，一是印制了2万份的《广宁县旅游指南》和《广宁县旅游项目招商投资指南》；二是把重要旅游项目的详细资料在网上公布；三是注重节庆效应，积极向外推介螺壳山的精品线路，如在三月份举办的“2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式”活动中，给珠三角52家旅行社安排了相关的旅游线路，取得了较好的反应。
8、抓上争资金工作。为积极向省上争旅游扶贫资金，做好旅游扶贫资金项目资料的申报，完成了东亮梦圆景区农家乐旅游项目扶贫资金、广宁竹海旅游服务中心项目扶持资金的材料组织撰写工作。
9、积极宣传营销，加大招商引资力度。今年，我局将宣传营销作为工作的重头戏来抓。一是继续和香港《商务旅游》杂志社合作，推介我县待开发的四大景区--古水河、黄洞、云山里、螺壳山景区的资源及招商情况。二是在通过和南方新闻网合作建设的广宁旅游网站上同步放入待开发景区的招商信息，扩大宣传范围，提高广宁旅游资源的知名度，强化旅游宣传营销。三是积极参与省、市组织的旅游推介会，如近期的“2012中国欢乐健康主题旅游年港澳地区启动仪式暨主题推广活动”中，我们积极把广宁的旅游资源带出去，通过一系列活动，进一步拓展了港澳市场。四是通过政府搭台，企业唱戏，大力宣传我县特色旅游，打造生态竹乡观光游、特色文化游品牌，擦亮我县“广东美食旅游之乡”品牌。3月份，在县委、县政府和市旅游发展局的精心组织下，在有关部门和社会各界的积极配合下，2012广宁美食旅游文化节暨肇庆美食之旅启动仪式于3月24日—25日在广宁隆重举行。这是近年来参与人数最多、在群众中反响烈的一次美食旅游文化节活动，活动内容有“十大竹笋名菜评选”、“粤名菜展示”、“考察精品旅游线路”、“品尝笋宴”、“播放广宁旅游风光宣传片“等等。由于今次活动得到领导重视，各部门统筹一致，宣传到位，所以活动取得圆满成功。
10、加大旅游企业安全生产力度。旅游安全是旅游业发展的保证，我局深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意识，加大黄金周、节假日、汛期的旅游安全的专项检查力度，定期开展旅游市场安全专项检查。年初由市政府牵头，开展了全市的旅游市场安全专项检查，及时指出我县一些旅游企业存在的安全生产隐患并作出限期整改，确保全年的旅游安全。
11、加强旅_业管理，整顿规范旅游市场秩序。一是做好旅游企业的日常指导监管工作，班子成员亲自挂钩旅游企业，掌握旅游企业的基本动态和经营情况；二是做好有关数据的收集、统计工作；三是做好旅游从业人员的培训工作；四是贯彻落实市委、市政府和县委县政府关于开展“三打两建”行动的部署，制定了具体工作方案，通过一系列行动打击一切扰乱旅游市场秩序的行为，激励旅游企业开展诚信经营活动，提升旅游服务质量，建立旅游诚信体系和监管体系。
12、继续做好挂钩乡镇“扶贫双到”以及计生扶持等工作。一月份，旅游局杨淦标局长亲自带领宝锭山风景区、供销商贸大厦等旅游企业一行11人去挂钩乡镇横山镇白坎村开展春节前扶贫慰问工作，共筹得资金1万多元以及一批大米、花生油等生活用品，让困难户过一个和谐、温暖的新年。3月份，我局还派车派人出资金协助横山镇开展计生工作，受到好评。
13、完成本县旅游标识牌的相关工作。年初我局已按市局的通知精神将本县的旅游标识牌工作形成方案，递交给县政府审核并征求了相关部门的意见。
二、存在问题
我县旅游业尽管在第一季度取得了不错的成绩，但与发展成“广东竞争力的旅游目的地”这目标相比，与周边省、市的一些旅游大发展相比还存在着差距。
一是旅游产品还比较单一，观光型旅游为主，要继续做大做强观光和度假休闲、观光与文化、观光与养生等紧密结合的现代综合性旅游项目。
二是景区内文化产品较少，很难在细节上体现“特色文化”内涵。
三是景区的主题活动较少，影响力不够，形成不了景区的“旅游招牌”。
四是我县旅游企业的凝聚力不够，“各自为政”的思想仍存在，部分企业缺乏创新和进取意识，不懂得“自我包装”。
五是缺乏旅游专业人才，旅游局目前都存在缺编和难招人的现象。
六是资金的不足影响旅游宣传推介计划，难以取得效果。
七是广宁至今仍没有完整的广宁旅游总体规划，导致全县旅游项目的开发和规划缺乏指导性。
八是通往一些重要景区如古水河、螺壳山、黄洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，对项目招商存在着一定的难度。
2021第一季度工作总结范文三
一个季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前一季度的工作任务。具体工作总结如下：
一、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
二、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境。
三、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
四、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。
五、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
六、积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
景区经营策划方案范文5
心结
像所有当妈的人一样，范沁芳认为自己人生最大的成就不是单打独斗攒下家业――一个在本地相当有知名度的餐饮集团，而是自己引以为傲的儿子。儿子李洋二十有七，面貌清秀、干净整洁，小硕毕业，风华正茂。工作和艺术沾边，生活与堕落无关。
也像所有当妈的人一样，范沁芳开始操心两件大事。一是儿子的婚事，二是如何让儿子接管她的公司。
关于婚事，范沁芳有点后怕。前年她自作主张带儿子去相亲，结果那天之后半年多没见着儿子的面。至于后者，范沁芳觉得应该先说服自己。
当初拗不过儿子让他学了园林景观设计就是个错误，虽然儿子的导师认为他在这个领域相当有才华。可才华有什么用啊？和经商一点不搭调。上次她试图让李洋熟悉一下公司业务，没想到李洋在公司旗下的酒楼转了一圈之后，相当认真地写了一份新店计划书。洋洋洒洒十多页，主要就是在说一个问题――堆砌不如留白有韵味，酒楼里的桌子和包房密度太大，至少应该撤掉2/3……
范沁芳知道，儿子绝对不是在糊弄她，他是真没有经商的头脑。
但是，范沁芳毕竟已经52岁了。
范沁芳的思路被人事部经理打断了。范沁芳本来有两个特别助理，可惜一个跳槽了，一个回家休产假了，公司必须得招新人。范沁芳突然有了灵感，为什么不好好挑选下特助的人选呢？逼儿子在经商上开窍不大现实，但家业始终是儿子的，就趁自己还能做事的时候，找个能帮儿子打理生意的事业接班人。为了肥水不流外人田，最理想的结局自然是想办法把这个接班人培养成儿子喜欢的媳妇。一箭三雕啊，多么合算的买卖。
于是范沁芳告诉儿子：老妈想通了，以后你的生活还是你自己作主。你就回来挂个职，过了年再回公司都行，我给你配上助理，试试看能不能做出成绩。如果实在做不下来就算了，大不了以后老妈做不动了，把公司卖掉就是。
李洋连声高呼老妈英明。其实他心里也不好受，他父亲过世得早，没有人比他更清楚老妈当年又要带他又要创业的艰辛。自己的专业是很高尚，但也是建立在老妈的支持上。上次回家，看见范沁芳的白头发又多了好多，自己是应该挑起担子了。
不管怎么说，李洋心里的一块大石头是落了地。
候选人
范沁芳决定进行一次大规模招聘，潜在培养对象统统给招进来。基数大，从概率上说，儿子的选择成功率就高。半年试用期结束后，她从中挑选一位成为自己的特别助理，其他的在公司安排另外的职位。她还降低了特别助理应聘要求，只有年龄、学历、相关工作经历限制。知名企业的重要职位，趋之若鹜者众。
笔试的初试和复试由人事部执行。在他们这里，范沁芳自然又交待了附加条件――女，未婚，身高160～168CM，体重48～52公斤，气质优雅，热爱艺术。而面试，则全部由范沁芳亲自出马。
在招进来的新人中，范沁芳最看好两个人：张文文和辛莘。
张文文是让人一见难忘的阳光美女。会处事，懂分寸，言谈举止相当自信，从小喜欢画画。辛莘清秀文静，不如张文文会自我表现，但她在阐述经营理念时，竟与范沁芳对公司未来的设想不谋而合。她不会画画，但弹得一手好古筝。
作为重点培养对象，张文文和辛莘没有具体分工，范沁芳交待做什么就做什么。有时候可能是要做一份计划书，有时候可能就是陪她买买衣服、喝喝咖啡。
范沁芳发现，在一些社交场合，张文文在各色人等间都周旋得开。范沁芳仔细观察过，张文文能很容易地与一个陌生人攀谈起来，然后让这些拥有一定资源的“陌生人”成为自己的备用资源。范沁芳要上马一个新项目，张文文马上能找到业内的朋友咨询。就连公司副总想进入一家高端私人桥牌会所，张文文都能找到朋友引荐入会。
相比之下，辛莘的优点比如工作细致稳妥之类的就不那么突出了。她工作起来很卖力，但陪老板买衣服喝咖啡，就有点不情不愿的样子了。而且和同事相处，也过于公私分明，显得亲和力不够。
范沁芳有点替辛莘可惜，她原以为，内秀的辛莘应该是更适合的人选。但显然，文文这种长袖善舞的人更适合呆在生意场上。何况她还是在挑儿媳妇啊，哪个婆婆不愿意儿媳妇能说会道，能哄自己开心？基本上，范沁芳可以肯定，辛莘是个好助理，遗憾的是，在儿媳这一职位上，她出局了。
慢慢地，她开始将公事更多地派给辛莘，而私事则喜欢叫上文文。
进展
范沁芳费尽心机在背后出资为一个画家做了一次画展，因为画家与儿子是旧识，所以李洋理所当然地成为上宾。而张文文也“恰好”有一张邀请函。于是，李洋和张文文“恰好”认识了，而且相谈甚欢。
范沁芳不敢问李洋，只好问文文。聊了半天画之后，文文面带羞涩地说，认识了一个画家的朋友，蛮有意思的。范沁芳心里说，有戏。
文文继续称赞李洋对艺术很有鉴赏力，对空间布局的创见让自己很受启发，这番话让范沁芳心里无比舒服。
她没忘记假惺惺地告诫文文：“听说搞艺术的人生活都很混乱，你要小心一点哟。”
文文瞪大了眼睛：“范总，TOM不是那种人……”
哟，名字都弄清楚了呀。还真洋气，直接称英文名。“你们交换电话没有啊？”范沁芳一边开着文文的玩笑，一边在心里乐开了花。儿子，你就是个孙悟空，也跳不出五指山。
阳光的背面
如果不是一个偶然，范沁芳还真没有想过，文文这个小丫头居然敢在自己眼皮底下耍花样。
事情的起因是公司承接了某高档化妆品品牌的大型招商会。会场展示区布置、培训安排、自助式茶歇、晚宴活动，都需要拿出具体方案。范沁芳特别交待，让销售部和两个助理一周后各自拿出策划方案。
有两天晚上，范沁芳有事折回公司，都发现张文文在加班。范沁芳后来到保安部调出前几天晚上的监控录像看了看，又分别让辛莘和销售部讲了各自的方案要点。
范沁芳有意无意地问张文文策划方案，张文文索性把做得差不多的方案直接拿给老板过目。范沁芳不得不承认，这个方案确实不错，它结合了辛莘和销售部两个方案的优点。张文文的高明之处在于，她既借鉴了另外两个方案的思路，又增加了自己的想法。其中展示区的设计更是让人耳目一新。
范沁芳又想到了自己的儿媳计划。那次画展之后，范沁芳没少为文文和儿子创造机会。私底下问张文文，可能出于女孩的羞涩，张文文都答得含含糊糊的。不过根据线报，文文可不只一次往李洋的工作室跑了。这不，张文文方案中的那部分展示区草图，一看就是出自李洋之手――李洋的那份让范沁芳吐血的方案里，范沁芳唯一看中但一直没有机会实践的部分。
说实话，范沁芳并不介意张文文使了什么手段。作为老板，她也更看重结果。要说担心，只是担心这女孩子颇有心计，可别把自己儿子算计了去。
张文文出去后，范沁芳忍不住给儿子打了个问候电话。还没切入正题，儿子就直截了当地告诉她：“妈，你别费心了，我有女朋友了。你安排的那个张文文还真有点意思，没事就往我工作室跑，东翻翻西看看，倒是自来熟。不过，我还是直接告诉您吧，没戏！”
范沁芳早听呆了，低头看见张文文的方案，只能抓住最近的一个问题：“你对她没意思？没意思还帮她设计草图？”
“什么草图？她是当宝贝似的捡了些破烂走……”李洋懒得再纠缠，反正电话结尾是，他这个周六就要带女朋友回家，请老妈做好准备。
老妈的对策
怎么回事？
首先，儿子有女朋友了，如果不是学企业管理的，那家业怎么办？其次，张文文的方案似乎不是“借鉴”同事那么简单了。
范沁芳把张文文叫到了办公室，先赞扬了她的方案，然后几句话就把张文文套住了。张文文承认了设计方案是那位画家朋友TOM帮忙的，但主要是自己的点子。为了撇清关系，她强调他们是普通朋友，还抱怨TOM老缠着自己。
范沁芳听得心都凉了。她一直觉得张文文善于积累人脉是突出的优点，可现在轮到她儿子被“积累”了！张文文接近李洋，就是为了利用他。现在利用完了还不认账，还把李洋说得这么不堪！这个女孩一旦在牵涉到自身利益时，会马上翻脸不认人。要是她真成了儿媳妇……范沁芳可不放心她和儿子过一辈子。
范沁芳的语气一下子严厉起来：“文文，我本来很喜欢你，可是你的这个方案，真的没有要向我坦白的吗……你为什么要偷同事的方案？我看过保安部的录像，你这几天晚上加班，并不单纯啊。”
张文文认定自己是栽这事情上了，默默地退出办公室。
张文文出去后，范沁芳重新在心里评估了一下辛莘，虽然不够外向，但是胜在稳妥。
她想起张文文和辛莘才进公司时，她安排她们组织一次公司内部培训，地点在某个景区。工作不难，但对协调能力和细节把握要求很高。张文文和辛莘私下分了工，沟通部分由张文文负责――这是容易出彩的部分，派发、复印、准备资料则是辛莘。其实这一切范沁芳都看在眼里。开会前一天晚上，张文文看事情差不多了就去休息了，辛莘还在进行最后的检查。后来她发现每个桌子的桌布有明显折痕，员工记笔记的时候可能不舒服，于是叫来服务员一起把摆好的花、水、笔记本全撤下去，把桌布一一熨平整。心血来潮的范沁芳晚上逛过来看进度，一见这阵势吓了一跳――她先对辛莘有好感的，只是后来更喜欢文文。
现在张文文出局了，好在辛莘是个聪明的孩子，只要范沁芳收回放在张文文身上的心思，多点拨她，她一定能克服自身的缺点。
只是，儿子早识破了张文文，要想再安排辛莘也来个“偶遇”、“邂逅”，太难了。
反转剧
范沁芳辗转反侧了一晚上，坐立难安了一上午。一会安慰自己，儿子一向挑剔，他选的女朋友也应该不会差到哪去；一会又担心，儿子的女朋友会不会也不是经商的料；一边又发愁，要是那女孩真的不行，自己怎么和儿子摊牌呢？她甚至演练了一下台词。儿子孝顺而且心软，如果她一把鼻涕一把泪地重复一遍创业史，李洋说不定会放弃女朋友……
直到门铃响起，范沁芳还沉浸在自己的想象中。
门开了，范沁芳见李洋没带女朋友回来，不禁喜上眉梢。可是――
“咦，辛莘？你也来了？有事？”
辛莘没说话，只是笑着推了一下李洋。
商场女强人范沁芳的智商瞬间归零。
进门坐下后，辛莘告诉范沁芳，她和李洋是大学同学，已经恋爱6年了。她学的是英语，毕业后在亲戚的公司做事。这回之所以去应聘，一是想看看自己实力如何，二是想在不沾亲不带故的情况下，让范阿姨了解真实的自己。
见范沁芳不表态，辛莘一笑：“范总，如果您不反对的话，我想在公司继续干下去。您尽管考察。以前在叔叔的公司，我总有走后门的感觉。在这里，我真的很想凭自己的能力做出点成绩……”
这个结局出人意料，勉强还算圆满吧，范沁芳赶紧放松面孔，露出微笑，来日方长嘛。
景区经营策划方案范文6
摘要：旅游管理专业的特殊性和明确的行业指向性，使学生实践能力的培养尤为重要。但我校的旅游管理专业实践教学环节相对薄弱，本文在总结教学经验的基础上，对强化旅游专业的实践教学提出了几条切实可行的途径，对提高旅游管理专业学生的动手动口实践能力具有重要意义。
关键词：旅游；旅游管理；专业实践教学
旅游管理专业作为一门实践性很强的应用型学科，需要学生具备很强的实践操作能力和解决实际问题、处理突发事件的能力。所以，加强旅游管理专业课程的实践性教学环节非常必要，这也要求高校需要大力实践专业实践教学。实践教学目的非常的明确：一是将学生所学的系统理论知识通过实践教学进一步理解、深化、升华，并将理论应用于旅游实践。如饭店各部门是如何进行服务及管理的（前厅、客房、餐饮、销售、财务及人力资源管理等），旅行社是如何进行旅行社业务的（地接导游服务、全陪导游服务，旅游线路设计、对外促销联络、投诉处理等）。二是检验学校制定的教学计划及课程设置是否科学合理，是否有社会所需的专业知识在培养计划中没有涉及。三是检验学校培养的学生是否受社会欢迎，学生自己选择的专业方向是否合适，将来谋求发展需要在哪些方面进行努力。四是企业不仅可以帮助学校培养人才、发现人才，而且也为日后选拔和录用人才做准备。实践教学不但对提高学生的思维能力、工作能力和社会交际能力起着重要作用，而且通过实践教学可以增加校企之间的联系与合作，是提高理论教学质量的有效途径。本论文总结出以下几条加强旅游管理专业实践教学的途径，对促进旅游管理专业的教学改革有一定的借鉴作用。
一、充分重视实践课程
旅游专业实践教学在课程设置上一直被作为“辅”课程来设置，没有十分固定的和有计划性的组织教学，教师备课不积极主动，学生对实践实习课程也不重视。这导致实践教学效果不能充分体现出来。针对这种现象，应该把实践课程由原来的“辅课程”提高为“专业必修考试课”，并相应设置学分和学时。在教学计划中，应明确提出实践教学的目标和切实可行的实施措施，并且要组织教师编写实习指导书。在授课过程中，一定要严格按照教学计划和教学大纲开出实践教学课，做到形式和内容相统一。学生在思想上提高实践课程的重视程度，课堂上学习态度应该端正积极。
二、充分利用实习基地
（一）在系内专业实验室，进行教学演示与模拟训练
旅游管理专业更应该时刻强调教与练的结合，教师充分利用模拟导游实验室，利用景观景点活动沙盘进行导游原理及技巧的训练，使学生更能直观的掌握导游技巧，并能直接进行现场导游训练。学院为满足教师授课的实践教学需要，建立了旅游综合实验室。它有助于学生进行旅行社业务及导游活动训练；为学习照像机、摄像机的使用提供场地；方便进行社交人际关系、礼貌礼节等综合技能训练。
（二）依托旅游业相关企业建立校外实习基地
旅游专业的开放型，更需要实行“开门办学”。要努力争取旅游企事业单位的合作与支持，建立校外实习基地，以弥补实践教学的缺陷和实习场所的不足。经过努力本校旅游专业和新疆康辉旅行社、新疆海外国旅、新疆海德大酒店、亚心景观规划院等十余家企业建立了合作关系，通过到旅游企业参观见习，对所学专业形成感性认识。学校安排的社会实践主要是根据教学计划以及课程设置，有重点有针对性地安排各年级的实践教学：一年级到疆内各景点景区进行游览观摩学习，使学生对新疆旅游业有个感性认识；二年级主要在宾馆、酒店实习，学习企业员工的组织纪律性、敬业精神、服务观念、工作态度，了解酒店各部门的组织结构、运作方式等；三年级根据学生自身意愿可自由选择进行酒店、旅行社计调、旅行社内勤、导游、景区、规划设计院等校外实习基地进行实践学习，使学生能够在自己喜欢或感兴趣的就业方向上拥有更深刻的认识及更扎实的实际操作能力；四年级实习是就业前实习，主要指学生在有签约意向的单位进行实践实习，如此确保学生不会陷入到毕业即失业的状况下。学生到这些旅游企业中进行连续4年的实践学习，从基层工作做起，逐步过渡到参与中层管理工作。这类实践教学的目的是通过具体的工作来了解各种旅游企业以及企业各个部门的组织结构、运作方式、管理模式，学习企业员工的组织纪律性、敬业精神、服务观念、工作态度，学习企业各级领导的领导艺术、管理方式、决策过程，并能运用所学理论知识分析旅游企业中的问题，将遇到的新现象，发现的新问题带到课堂上，与教师和同学一起作为案例来分析探讨，实践教学环节的实施一般在寒假或暑假两三个月的时间。旅游专业学生在在读期间以员工的角色进入旅行社、酒店等进行工作，既可为实习单位创造经济价值，实习单位根据经营效益分配给学生一定的报酬；又可以实现旅游人才培养与就业的平滑过渡，提高学生的专业素养及操作能力。 转贴于
三、改进教学方式
（一）教学方式的改进对实践教学的推行起着重要作用，也是旅管专业学生将所学理论转化为实践能力的必经之路。
1.改变教学模式 目前采用的“教师讲授，学生听讲”的填鸭式教学模式不但让学生感到学习枯燥无味，老师也感到授课乏味，身心劳累。如果采用“教师组织，学生参与，现场竞赛，社会关注”四位一体的新的旅游专业实践教学模式，不但有助于充实教学内容，提高学生思考和动手的积极性，还能让学生在生动有趣的学习气氛中获得显著的学习效果，教师也会感到教学很轻松。笔者曾指导学生举办导游知识技能大赛，学生积极主动出策划方案，并全程参与，并邀请旅行社经理及资深导游作为评委，最终活动取得成功。
2.重视现代化教学模式在教学中的作用
采用现场教学、幻灯、录像、案例讨论、团队活动策划讨论等现代化教学方式，组织学生开展演讲、各种竞赛、辩论会、模拟导游等丰富多彩的课余活动，都可以增加学生的实践经验，提高其组织、参与、协调、沟通、表达等能力。
3.优化教学内容尤其是采用案例教学的方式，有助于培养学生的独立思考能力、获取知识的能力以及表达能力。案例教学中的案例应尽量采用业内“时事”动态，这一点需要教师具有充分的社会活动能力，能第一时间且详尽的了解学校所在地区的业内动态信息。案例讨论时，可首先指定几名学生作“主题发言”，发言者须提出自己的观点对案例进行全面分析，然后其他同学对主题发言者提出问题，或提出自己的观点进行辩论。此时教师应根据讨论的情况适时提出启发性问题以引导辩论的深入。
（二）引导并鼓励学生参加有助于专业学习的各种活动
1.导游知识、技能系列大赛
参加旅游管理知识大赛可以提高学生专业技能的学习兴趣。笔者为提高学生专业技能的学习兴趣，指导了“爱新疆、爱旅游”、”相约同游，一路有我”两届导游知识技能大赛“青春之旅”、“靓点青春”等多届以专业知识实践为契机的比赛，为学生掌握的专业知识提供了展示的舞台，在学生的参与和竞技中锻炼了学生的动口能力。教师还鼓励学生参加黑龙江省导游大赛，通过参赛学生的现场模拟导游讲解，提高学生的讲解、口头表达能力，展示个人的礼貌礼仪和才艺技能。参赛获奖的学生成为了同学学习的榜样，也调动了同学们学为所用的积极性。
2.校园一日游活动
新生入学，对新环境都不熟悉，“校园一日游”活动主要针对每年大一新生，由大二旅游管理专业学生在全校范围内组织开展一日游活动。笔者曾指导过两届校园一日游活动，取得了非常良好的教学效果，既增强了学生的专业自信心又丰富了导游实践经验。活动从最初的策划文本编写，到中间的联络沟通组织，再到最后的导游讲解，全部由学生参与。在此过程中，教师可以全程参与指导，创造良好的环境和平台，让学生能在既定的模式框架下发挥其创新性思维，从而更好的完成学习任务。“校园一日游”活动结束后，由参与组织的同学进行互评得分，最终成绩与《旅行社管理》、《导游业务》课程成绩直接挂钩，使这两门课程的实践性与理论性相统一。
四、请知名专家或优秀管理人员进行专题讲座或座谈
为了让学生对社会、企事业单位的情况和人才需求情况有深入的了解，可以邀请企事业单位一些阅历丰富、业绩优秀的管理者或专家学者进行专题讲座或座谈，分析旅游管理专业对应的各主要岗位的工作职责、工作任务、能力要求以及旅游发展趋势、社会对旅游人才的需求情况，介绍一些优秀的实践经验。
五、让学生参与一定的科研工作
可以结合教师的科研活动，让学生参与科研项目的部分工作，这样既可以加强科研力量，又可以培养学生收集和整理资料的能力、分析和解决问题的能力、撰写论文的能力，提高其社会交际能力。此外，在参与科研项目的过程中，学生还会发现自身知识和能力与社会需求的差距，从而更加积极主动地学习。
综上所述，我们培养的大学生还是偏向于知识积累型，实践操作能力还不能完全适应当今飞速发展的旅游事业的需要，直接导致了培养的学生与旅游产业发展需求的衔接不足。为此，要加强旅游管理教学与实践有机结合的探索，立足校内实习基地，举办校内应用技能和服务技能大赛，培养学生动手动口能力；同时更要坚持开门办学，开放办学的宗旨，依托旅游业相关企业建立校外实习基地，为学生创造更多的的实习实践机会。
参考文献
