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绿色营销与传统营销的区别范文1
关键词:绿色供应链;传统供应链;绿色供应链管理
中图分类号:F253 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2015)15-0278-02
一、绿色供应链管理的内容
绿色供应链管理的内容十分丰富,它涉及到供应链的各个环节,其主要内容包括绿色采购、绿色设计、绿色生产、绿色营销、绿色回收以及绿色供应链上企业之间的战略合作伙伴关系等,具体内容如下:
1.绿色采购。即绿色供应商选择开发与评价。绿色供应商的选择和评价是一项复杂的工作。因为在绿色采购环境下对供应商的选择不仅要考虑传统供应链环境下供应商的衡量标准,还要兼顾供应商的环境表现,而评价环境表现本身就有很多方法,因此采购经理在选择供应商时要充分考虑各种衡量指标重要性并最后做出决策。
2.绿色设计。在绿色供应链管理下,产品设计是整个供应链的起点,因此设计活动不只是制造商的事,而是整个供应链企业的共同责任。绿色设计是指在产品设计过程中综合考虑产品的性能、质量、开发周期和成本,论证产品在整个生命周期中对环境的影响程度,使得产品在生产和使用过程中对资源消耗和环境影响最小。绿色设计的指导思想是用“预防为主,防治结合”的环境保护策略彻底替换掉传统的“先污染,后治理”的思维方式。
3.绿色生产。绿色生产是指将在产品生产过程中贯穿综合预防的环境策略,以降低废弃物对人类和环境的风险性,从而最大限度地防治工业污染、提高经济效益。欲达到这种生产模式,就必须从原料开采到产品报废的整个产品生命周期内对材料的回收、利用、处理等全部过程进行考虑。诸如在冶炼时考虑废气、废水的彻底净化,在材料选择时要详细考虑到产品报废时的材料回收重用及处理之类的问题。
4.绿色回收。完整的绿色供应链管理必须包括绿色回收活动,这是产品生产过程中最后一个环节,也是必不可少的,这里主要是对产品、包装物开展的回收活动。企业根据自身条件、产品特点、包装物的特性以及回收品的分散程度确定具体采用何种方式进行绿色回收。
5.绿色营销。绿色营销是绿色供应链中非常重要的一环,它是全新的营销理念,决定着企业绿色供应链理念是否能被消费者理解接受进而取得应有的效果和收益。它与传统供应链中的营销观念的区别是,传统营销方式追求最大限度地刺激消费者消费,而绿色营销则是引导和鼓励可消费者持续消费。绿色营销的服务对象从消费者扩大到“消费者和社会”,可以通过减少物质消费占有量、提高消费满意度来达到绿色生产的目的。
6.绿色人事。增强员工绿色意识。企业在绿色化过程中不仅要在企业战略和业务流程保持绿色度,还要注重培养员工环保意识,包括在生产和经营中自觉采用先进技术、节省资源的使用,减少水电纸张的浪费等。同时要关注员工的工作环境和福利待遇、关注员工的身体健康和心理健康,使员工能够以最佳的状态投入工作。
7.绿色物流。绿色物流管理是指企业在物流过程中引入绿色标准,尽量减少物流过程对资源消耗的同时降低物流对环境的危害,实现对物流环境的绿化和物流资源的最充分利用。企业需要体现绿色物流的全新理念,加大对绿色物流新技术的开发和应用并对运输、装卸过程制定出相应的绿色管理标准,如对运输规划进行改进,积极开发和试验绿色包装材料等。采购人员还可以与供应商建立合作关系让供应商承担部分或全部包装物的回收工作,减少包装废弃物的产生。
8.绿色供应链上企业之间的战略合作伙伴关系。绿色供应链的战略合作伙伴关系不仅需要在信息和利益共享,而且也同步推行环境措施和标准。在绿色供应链的所有环节中,最重要的是如何选择战略合作伙伴,特别是供应商。选择供应商一般从重视坏境管理的企业中选择和培养具有共同的环境保护意识的企业,与它们结成战略合作伙伴,由此产生的企业间成本的降低能够通过供应链传递到下游的各个环节,从而提高供应链的产品竞争力和整体效率。
二、绿色供应链与传统供应链的联系
绿色供应链和传统供应链的基本框架都是由供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者等成员组成的一个网链结构。其中各个成员构成供应链的各个节点,成员之间的需求与供应关系构成了上下节点之间的联系。简单来说供应链主要具有四个特征:
1.复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同,供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成,所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
2.动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的动态性。
3.面向用户需求。供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生,并且在供应链的运作过程中,用户的需求拉动是供应链中物流、信息流和资金流运作的驱动源。
4.交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众多的供应链形成交叉结构,增加了协调管理的难度。
三、绿色供应链与传统供应链的区别
绿色供应链与传统供应链不同之处主要在于融入了“绿色”的理念,与具有绿色优势和绿色竞争力的外部企业资源建立战略联盟,巩固和提高整个供应链的绿色制造能力和核心业务,以达到绿色制造和绿色营销为目的。
实施过程中的区别主要表现在两方面:一方面,从产品整个生命周期的角度出发,绿色供应链使制造业企业进行全面的环境管理,而不再像传统供应链般单纯靠技术解决环境问题。不仅能提高环境保护的效率和效果,同时也给企业带来了额外的经济效益。比如在产品设计时就考虑了环境因素,避免了未来的环境治理成本。另一方面,绿色供应链中的物流不仅仅包括传统供应链中的原材料、半成品和产成品等“正向物流”,还包括所谓的“逆向物流”(若经回收处理的产品或包装物能再利用,则进入新的绿色供应链循环,若不能再利用,则需进行焚烧或填埋以免对环境造成影响)。因此,绿色供应链的“正向物流”、“逆向物流”构成了一个“封闭式”的供应链,在传统供应链所有元素的基础上增加了产品及包装回收再利用的环节和回收处理商要素,构成了一个半闭合的链条。
四、绿色供应链的发展趋势
1.绿色供应链管理的建立。绿色供应链管理的概念自1996年首次提出以来,国内外对于其定义并未统一,国内的学者一般认为它是以绿色制造理论和供应链管理技术为基础在供应链上下游企业中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式,涉及供应商、生产商、销售商和消费者,使得产品从原材料获取、加工、包装、运输、使用到报废整个过程中,对环境影响最小、对资源的利用效率最高。
2.供应链战略联盟的形成。随着供应链管理研究的不断深入,管理理论的发展已经从单个企业内部的供应链管理到整个供应链上下游多个企业间联合的供应链管理,战略供应链联盟的理论就此产生。该理论认为,在整条供应链上建立战略联盟能大幅度降低企业间的交易费用、信息沟通费用和供应链的构建费用,从而提高供应链整体效益。由于战略供应链联盟是建立在供应链联盟的基础上的概念,大都停留在理论研究上,缺乏与企业实践的结合,而且联盟方式也随行业特点不同而不同,这些仍需要学者进行深入的研究。
3.供应链管理全球化的发展。随着世界范围内跨国公司或集团的不断增多,经济全球化的趋势越发明显,更多大型企业选择在全球范围内配置资源,吸引优势资源或企业加入企业供应链,以获得更有力的竞争力和更广阔的盈利空间。但全球供应链管理也面临一些挑战:(1)全球供应链管理覆盖的范围较广,资源整合难度方面有较大的风险;(2)不同国家或地区的企业在经济发展程度、文化历史、自然条件、生活习惯和管理模式等方面都可能存在很大的差异,怎样将这些兼容并蓄完美整合是一个很大的挑战;(3)由于经济全球化程度有限,国际供应链的运作不可避免地还要受到国际贸易体制和各国政策法律的制约;(4)国家之间激烈的竞争机制对跨国供应链上下游企业的沟通协作构成很大的威胁;(5)社会环境也是制约全球供应链发展的因素之一。
4.供应链管理中信息技术的应用。现代社会是信息社会,供应链的形式不仅表现为价值链还要表现为信息链,畅通的信息交流途径和有效的信息共享率是供应链管理成功的关键。如电子化供应链管理技术将供应商、销售商、客户在全球范围内紧密地联系起来,及时有效地共享信息,以便根据市场需求和客户反映迅速调整企业物流或方案。因此,电子化的供应链战略管理不是只考虑某个企业或某几个企业的信息,而是把整条供应链当作一个整体,从宏观上把握供应链上各个企业的信息后进行整体产能平衡,从而实现整条供应链上的成本降低、效率提高。
参考文献:
[1] 姚茜.精益生产方式下绿色供应链成本管理评价指标体系的构建[J].黑龙江对外经贸,2011,(8):22-31.
绿色营销与传统营销的区别范文2
关键词:营销;绿色;管理
中图分类号:F27 文献标识码:A
一、绿色营销的提出
21世纪是人类追求环境与经济协调发展、追求消费质量的时代,以环境、知识、技术为营销要素的绿色营销即成为21世纪营销的主流。英国威尔斯大学肯・毕提教授在其所著的《绿色营销――化危机为商机的经营趋势》一书中指出:“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求,并且可带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。
所谓绿色营销,是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略,是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的,对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。
二、绿色营销与传统营销的区别
1、绿色营销以绿色消费为前提。根据马斯洛的需求层次理论,消费需求是由低层次不断向高层次发展,绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后,便会产生提高生活综合质量的要求,产生对清洁环境与绿色产品的需要。
2、绿色营销以绿色观念为指导。绿色营销以满足绿色需求为中心,为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展,重视协调企业经营与自然环境的关系,力求实现人类行为与自然环境和谐发展。
3、绿色营销以绿色法制为法律保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念,所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上,必须有完善的政治与经济管理体制,制定并实施环境保护与绿色营销方针政策,制约各方面的短期行为,维护全社会的长远利益。
4、绿色营销以绿色科技为物质前提。技术进步是产业变革和进化的决定因素,新兴产业的形成必然要求技术进步;但技术进步如背离绿色观念,其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展,促进节约能源和资源可再生,无公害的绿色产品的开发,才是绿色营销的物质保证。
三、绿色营销的策略选择
1、制定绿色计划。实施绿色营销战略和生产真正绿色产品的先决条件是要有一个适宜绿色计划。在企业绿色计划中,应明确企业环境事务的方针和方向,不仅要阐明企业自身应当承担的研制和营销绿色产品的义务,还要具体说明环保的努力方向以及如何尝试,并用以指导日常决策。
2、绿色产品策略。开发绿色产品,要从产品设计开始,包括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装与运输方式,产品的使用及产品废弃物的处理等都要考虑环境的影响。绿色设计是本阶段的关键,它强调对资源与能源的有效利用。在产品设计时,要综合考虑各种因素,如材料选择、产品制造品牌、功能、包装、回收、无污染、安全等。绿色产品的生产过程应该是“一种清洁生产”,这是一种物料和能耗最少的人类生产活动的规划和管理,将废物减量化、资源化和无害化,或消灭于生产过程之中。
3、绿色价格策略。一是利用人们的求新、求异、崇尚自然的心理,采用消费者心目中的“觉察价值”来定价,而且消费者一般都认为绿色产品具有更高的价值,愿意为此支付较高的价格。二是根据“污染者付费”和“环境有偿使用”的现代观念,企业用于环保方面的支出应计入成本,从而成为价格构成的一部分。但是,绿色产品价格上扬的幅度不仅取决于绿色产品品质提高的幅度和环保费用支出的多少,而且还取决于消费者对绿色产品价格的理解。在工业发达国家,绿色产品价格上扬幅度较大,消费者也乐于接受。在我国,由于消费者的绿色意识较弱,绿色产品价格上扬幅度不宜过大,在大中城市市场价格可略高些。
4、绿色渠道策略。绿色营销渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键,既关系到绿色产品在消费者心中的定位,又关系到绿色营销的成本。因此,企业选择绿色渠道时:一是选择具有绿色信誉的中间商。如关心环保,在消费者心中有良好信誉的大中间商,借助该中间商本身的良好信誉,推出绿色产品;二是设立绿色产品专营机构,以回归自然的装饰为标志,招徕顾客;三是所选择的中间商应不经营相互排斥的、相互竞争的,而且相互补充的非绿色产品,便于中间商虔心地推销企业绿色产品。
5、绿色促销策略。绿色促销就是围绕绿色产品而开展的各项促销活动的总称。其核心是通过充分的信息传递,来树立企业和企业产品的绿色形象,使之与消费者的绿色需求相协调,巩固企业的市场地位。因此,首先绿色营销是一种观念。企业要通过宣传自身的绿色营销宗旨,在公众中树立良好的绿色形象;其次绿色营销又是一种行动。企业可以利用各种传媒宣传自己在绿色领域的所作所为,并积极参与各种与环保有关的事务,以实际行动来强化企业在公众心目中的印象;最后,企业还应大力宣传绿色消费时尚,告诫人们使用绿色产品,支持绿色营销,本身就是对社会、对自然、对他人、对未来的奉献,提高公众的绿色意识,引导绿色消费需求。
6、推行绿色管理。“绿色管理”就是融环境保护的观念于企业经营管理和生产活动之中。这一思想可概括为“5R”原则:研究(Research):把环保纳入企业的决策要素之中,重视研究本企业的环境对策;减消(Reduce):采用新技术、新工艺,减少或消除有害废异物的排放;再开发(Rediscover):变传统产品为“绿色产品”,积极争取“绿色商标”;循环(Recycle):对废旧产品进行回收处理,循环利用;保护(Reserve):积极参与社区的环境整治,对员工公众进行环保宣传,树立绿色企业形象。企业只有在绿色管理原则下,才能加快向绿色企业发展转变,推动企业采用各种环保技术,实行清洁生产,生产出符合社会和消费者需要的绿色产品,从而实现经济的可持续发展。
四、我国绿色营销现状
1、绿色营销方兴未艾。我国政府已把环保产业列入今后重点发展的领域之一,发展前景十分乐观。2010年远景目标纲要确定的环境保护目标是:2010年基本改变环境恶化的趋势,城乡环境有比较明显的改善。很多企业日益认识到,作为社会的一分子,企业应当承担社会责任。如,家电行业的“新飞”和“海尔”都已经在实施绿色工程。
近年来,我国越来越多的企业在营销中自觉采用绿色营销技术开展营销活动。随着人们生活水平的日渐提高,对饮食健康要求日趋强烈,绿色食品的市场销量也不断地增大,不少地区先后出现了绿色食品商店。另外,许多企业以有利于环境保护的物质替换污染环境的物质生产绿色产品的包装袋;在定价中,让利销售、良心定价等价格策略成为不少企业的选择。以上种种迹象反映了我国企业营销技术绿色化已有一定的发展。
2003年中国环境标志产品认证委员会在上海进行了一次大型的“公众绿色消费调查”活动,调查结果显示,25%的消费者表示能分辨绿色产品的真伪,58%的消费者对绿色产品完全分辨不清。另外,近年来我国民间环保组织不断涌现。2001年11月,在京召开的中美民间环境组织合作论坛消息,中国环境NGO已超过2,000个,参加者数达到数百万。
2、绿色营销尚存诸多问题。尽管我国绿色营销呈现良好开端,但是由于我国企业绿色营销起步较晚,就大多数企业而言,尚不具备绿色营销意识,传统的、非持续性的销售观念和营销手段在这些企业仍具主导地位,从而影响了我国企业绿色营销的进展,且面临很多现实性问题。
第一,绿色营销理念尚未真正确定。绿色营销与传统营销相区别的一个重要标准就是对待消费的态度,绿色营销追求可持续消费模式,以提高消费质量来减少消费数量,而传统营销则是刺激消费、鼓励消费更多数量。目前,我国大多数企业在营销中工作的重点仍是刺激或激励消费者更多地消费产品。近年来,许多企业借绿色营销之名,行非绿色营销之实,仅仅是随波逐流加入到绿色营销行列中,为的是给自己树立所谓绿色形象。
绿色营销考虑和强调的是资源的可持续利用、保护和改善生态环境,目前大多数企业的生产经营仍是在一味地追求近期和微观效益的理念下进行的,对眼前利益考虑的多,对环境保护、社会长远利益、资源的可持续利用考虑的很少。
第二,生产管理方式滞后。目前,我国大多数企业总是从企业、顾客和竞争者这三方面协调来获利,忽略了企业的外部自然环境。环境成本内部化是国际通行的做法,它有利于资源的合理配置,有利于推行清洁生产和全过程控制。由于我国的环境保护总体上仍处于“先污染,后治理”阶段,缺乏全过程管理的措施,因而使大多数企业未能树立起保护环境的观念,未能接受环境成本概念,为获取蝇头小利而追求污染产品,其结果是环境成本外部化,导致绿色产品在价格上相对劣势,削弱了市场竞争力,从而抑制了绿色产业的发展和壮大。许多企业粗放型经济增长方式并没有从根本上转变,仍有很多企业沿用旧的生产管理方式,使企业陷入高投入、高消耗、高污染、低收益的增长路径,不仅浪费能源,还产生大量的工业“三废”,所以清洁生产方式并未在企业真正落实。
第三,营销策略与绿色营销不相适应。随着生活水平的提高和环境保护意识的增强,人们的消费观念发生了很大变化,已逐渐从重视商品的物质价格的消费观转向以非物质为特征的绿色消费观,消费者在购买时越来越注重商品对自身健康和环境保护的影响。而我国大多数企业延续传统产品的生产,缺乏开发过硬的绿色产品的迫切感。尽管受国际绿色浪潮的影响也生产了绿色产品,但开发力度却远远不够,绿色产品的绿色含量也有待提高。
还有不少企业为吸引广大消费者的眼球竟打出了“金玉其外”的王牌,它们利用坚固、精美、豪华的包装来诱惑消费者,但这样的包装往往既提高了产品的成本,加重了消费者的负担,消耗了大量包装材料,造成了大量资源的浪费,同时也可能出现“败絮其中”的丑相。这一点与绿色营销背道而驰。
我国绿色营销尚处于初级阶段,许多消费者对绿色产品的认识不够,而一些先行生产绿色产品的企业还没有完全担负起绿色信息的传播者、宣传者的责任。企业对绿色产品的宣传力度不够,导致即使有好的绿色产品,消费者也不会心甘情愿地接受绿色产品。
五、绿色营销的未来
1、21世纪的消费者趋向于绿色消费。消费者趋向于绿色消费主要源于两方面的原因:一是社会经济发展在为社会及广大消费者谋福利的同时,造成恶劣的自然环境及社会环境,已直接威胁着人们的身体健康。因此,人们迫切要求治理环境污染,要求企业停止生产有害环境及人们身体健康的产品;二是社会经济的发展,使广大居民个人收入迅速提高,他们迫切要求高质量的生活环境及高质量的消费,亦即要求绿色消费。
目前,西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛,他们通过各种途径和手段,包括立法等,来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础,为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例,英国、德国绿色食品的需求完全不能自给,英国每年要进口该食品消费总量的80%,德国则高达98%。这表明,绿色产品的市场潜力非常巨大,市场需求非常广泛。尽管发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因,还无法真正实现对所有消费需求的绿化,但发展势头非常乐观。
绿色营销与传统营销的区别范文3
关键词:市场营销;新时期;营销理念;创新机制
经济全球化的发展、科技的进步和生产力的发展、人们的需求的多样化、数字时代的到来以及可被无限分割、定制和个性化的市场的形成,将世界上许多国家由短缺经济带入过剩经济,市场供求也由卖方市场转向买方市场,那种以产品为中心,紧盯国内市场,通过广告打造品牌,规模化、单向化的营销理念和方式已不再适应当前的营销形势,市场营销理念的创新已成必然。企业的市场营销观念较之过去已发生了根本性变化。
一、研究市场营销观念的缺陷及营销理念创新的现实意义
信息传播的速度与广度对人们旧的传统观念是一种挑战,同时对我国企业营销理念也是一种挑战,使得企业营销环境发生了巨大变化。尽管市场营销模式拥有诸多优点,但由于市场营销模式是建立在顾客满意基础之上的,当与企业产品相适应的技术环境和经济环境发生变化时,就不可避免地产生相应的局限性,在实践中存在明显的不足。企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。
所以这就要求我国的企业必须全方位地与国际接轨,重视顾客,关注顾客,服务顾客,要在营销理念上有一个彻底的转变。无论是市场的领导者还是新加入者,在全新的市场上都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会,因此,无论过去多么辉煌,无论过去默默无闻,每一家企业都必须在营销理念、营销策略上进行相应的变革与创新,通过以营销理念创新为先导,带动其他各项营销管理创新齐动,才能获得持续的生存和发展,从而提高企业全面创新能力和竞争力。
二、现阶段我国企业市场营销观念的缺陷与不足
(一)以市场为导向的战略制约了营销观念的创新
以市场为导向的企业将重点放在市场中顾客所可望得到的需求上。企业通常通过顾客调研、市场调研等手段来理解和提高自己对顾客对当前产品和服务的认识,从而指导自己开发新产品和服务来满足当前顾客的需求。
但是企业一味被动地跟在消费者需求变化的后面,就无法通过对市场的主导而谋求企业更快的发展。这种战略会导致企业很被动,而且是通过对当前顾客的认识来发展自己的市场。使得企业过度地将精力放在现有产品和服务上,从而制约了营销观念创新方面能力的发挥,会使企业陷入被动。
(二)传统的营销方式难以满足消费者的个性需求
传统营销中,企业在通过市场调查后,便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品,最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制,企业无法了解也无法满足顾客的独特需求;另一方面也是由于传统消费者的需求还停留在较低的层次上,没有形成或意识到自身的个性需求。
然而在信息时代,企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别,他们要求自己在市场中处于主动地位,要求供应商提供给他们个性化的商品,要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。
三、对创新市场营销理念的几点建议
(一)利用知识资源,创新网络市场营销理念
在知识经济时代,企业应充分利用知识资源、智力资源来掌握市场主导权,以通过创造市场、创造顾客需求而获得真正的、绝对领先的竞争优势。创造顾客需求的市场理念,要求企业超越现有的顾客、超越现有的产品,真正走到市场的前面。
例如,互联网络是一种利用通讯线路,将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。在这样一个交互性的信息时代,企业抓住和吸引顾客的注意力的一个简单的方法就是为顾客提供方便,使他们保持忠实。互联网直接与消费者建立联系,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的网络购物,无疑是营销渠道上的革命。
(二)顺应时展,树立绿色市场营销理念
绿色市场营销理念是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念。传统营销理念在单纯追求片面的经济增长下,使人类生存环境受到了越来越严重的破坏,生态环境的失衡迫使企业彻底改变对自然界的传统态度和理念,而把保护环境纳入其发展过程之中,从而产生了绿色营销的理念。
所以,现代企业应该树立这种全新的可持续发展营销的经营理念,努力开展绿色营销,开发绿色产品,进行绿色生产,促成可持续消费模式的全面建立和实现,承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务,才能和可持续发展潮流相适应,使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
(三)满足顾客需求,营销理念向个性化转变
个性化营销是根据消费者的个性化需求而进行的“一对一”营销。随着消费者多元化与个性化需求的增长,消费者的心理不断成熟、消费观念不断更新、消费层次不断提高,市场已经被无限度地分化和细化,过去的规模营销方式已经过时。
因此,企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品,实行“一对一”营销,以最大的努力满足消费者的需求。个性化的营销是随着社会经济的发展,市场进一步细分化和个性化的必然要求,谁能尽快采取个性化营销策略,谁就能拥有更广的市场。
四、结束语
在知识经济时代,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须在营销理念上结合实际进行相应的变革与创新,必须创新营销理念,大胆的进行营销创新,以适应新形势的要求。只有这样才能使企业的营销经营始终把握市场的命脉,提高企业的核心竞争力,使企业获得持续的生存和发展能力,从而获得长足的发展。
参考文献:
[1]陈必怀.企业营销理念和营销策略的创新[J].决策与信息,2005,(10).
[2]周盛厚.企业将步入全营销时代[J].销售与市场,2007,(9).
[3]齐智慧.营销新论,关系市场营销[J].销售与市场,2007,(5).
绿色营销与传统营销的区别范文4
关键词:绿色营销绿色产品绿色标准体系
20世纪90年代以来,在绿色营销观念和理论的指导下,我国企业开展绿色营销进入起步阶段。然而,从国内企业目前的营销实践来看,关于什么是绿色营销以及如何开展绿色营销,仍然存在很多误区。本文着重从绿色营销与标准化的关系这一新的视角探讨企业开展绿色营销的基本思路。
当前我国企业开展绿色营销的误区
绿色营销适应市场的需求趋势,有利于增强企业的市场竞争能力,生产经营绿色产品为企业实现可持续发展提供了新的商机。我国企业开展绿色营销已初见成效。但是,由于对绿色营销这一新的营销模式缺乏深刻的认识,很多企业对绿色营销仍存在误区,主要表现在以下几方面:
1、仍将绿色营销当作新事物,没有引起足够的重视。其表现是好多企业还错误地认为绿色消费是超前消费,绿色营销可有可无,没有认识到开展绿色营销的必要性和紧迫性。随着我国加入WTO,市场竞争将日趋激烈。我国企业应尽早将精力转移到绿色市场的开发和服务上来。现在不行动,就意味着将来企业市场份额的缩减和竞争能力的下降。
2、认为生产经营绿色产品就是绿色营销。有的企业按照相关标准开发生产了绿色产品,就认为在开展绿色营销,这是对绿色营销的误解。生产经营绿色产品只是绿色营销核心组成部分,还要有绿色定价、绿色分销以及绿色促销等活动。没有这些方面,不能构成完整意义上的绿色营销。
3、单纯从营销策略角度探讨绿色营销,而对标准与技术问题研究不多。很多企业将主要精力放在绿色产品、绿色定价、绿色分销以及绿色促销等营销策略(即4P)的制定和实施上,忽视了绿色营销必备的基础¾¾绿色标准体系问题。这样做的结果是,绿色营销名不符实,没有生命力。
4、对“绿色营销”中的“绿色”含义理解不准确。有人将绿色营销中的“绿色”理解为“纯天然”、“有利于健康”的代名词,这种认识是片面的。绿色营销不仅局限于食品,电子、化工、纺织、办公用品等很多产品都可以搞绿色营销。它综合体现企业、员工、消费者、环境、资源和社会之间的关系,泛指有利于人类和动植物的健康和生命安全,保护地球生态环境,实现企业和社会可持续发展的观念、行为和活动,含义是广泛的。
正确把握绿色营销的内涵
1、绿色营销的定义。所谓绿色营销,就是企业以绿色标准体系为基础,通过生产经营绿色产品,综合运用绿色营销组合策略,实施从绿色产品设计到清洁生产,直至引导绿色消费的经营与销售活动,以满足顾客的绿色消费需求,履行对社会的环保责任和义务,实现自身和社会的可持续发展。
2、绿色营销的构成要素。(1)绿色设计。要求企业在新产品设计环节就要从满足消费者绿色需求和实现企业及社会可持续发展为出发点,全面、多角度地考虑绿色产品的品质、特性以及企业与资源、能源、环境、消费者和社会的关系。如日用陶瓷,要绿色,就必须增加控制铅的设计;又如日用燃气灶,要绿色,就须增加对二氧化氮的控制设计。(2)绿色生产。要求实现无废少废、节能、减少资源耗费、采用清洁生产工艺。国际通行的做法是建立ISO14001环境管理体系。同时,采用高新科学技术是必不可少的有效技术手段。(3)绿色品质。绿色产品与传统产品的根本区别在于其改善环境和社会生活品质的功能。因而,绿色产品除具有传统产品的优良品质外,还应具备独特的绿色品质,表现在产品对资源的节约、对环保的贡献,对人体安全与健康的保障,以及对人类环保意识的促进等等。如人造板材中甲醛的释放量小于0.2mg/m3的规定,就体现了绿色产品的绿色品质。(4)绿色处置。绿色营销要考虑产品废弃物便于处置,即对产品的可降解、可再生、可重复使用等性能提出要求。(5)绿色包装和绿色标志。绿色包装涉及绿色产品的作用和识别,应用绿色包装材料两个问题。前者要求使用产品应便利和安全;后者要求包装材料不污染产品,不损害人体健康,便于降解和回收,有利于环保。目前我国认定的绿色产品标志主要有两种:第一种是由太阳、叶片和蓓蕾组成的绿色食品标志;第二种是由青山、绿水、太阳及十个环组成的中国环保标志。(6)绿色储存和绿色运输。生产出绿色产品并不是企业绿色营销的全部内容,企业还要通过绿色渠道将产品传递到用户和消费者手中。因此要求企业对绿色产品储运的条件、方法、时间做出规定,以保证绿色产品在储运过程中不遭受污染,不改变品质,并有利于环保和节能。
3、绿色营销的运作基础是绿色标准体系。标准体系是指一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。构成绿色营销的各种要素,无论是设计、生产、品质、处置、包装和标志、储存和运输都要以相应的绿色标准为依托。这些绿色标准就形成了企业开展绿色营销必备的绿色标准体系。
4、企业开展绿色营销必须遵守我国环境保护法律法规。目前,我国的环境保护法体系包括宪法、刑法、环境保护基本法、环境保护专项法、环境保护资源法和相关法、环境保护的行政法规、环境保护的部门规章、环境保护的地方性法规和地方性规章、环境标准、国际环境保护公约。企业生产经营绿色产品必须考虑并遵守与已相关的环保法律法规。
建立绿色标准体系开展绿色营销
1、目前我国绿色标准体系不完善,成为企业开展绿色营销的障碍。第一,标准制订严重滞后,标准的数量和覆盖面不能适应企业生产经营的要求。目前我国除了绿色食品已初步建成绿色标准体系外,与广大消费者生活密切相关的家用电器、日常用品、服装纺织、工商用品、交通用品等方面还缺少绿色标准。这种状况严重制约了企业绿色营销活动的开展。第二,随着市场的变化,现行标准(主要指绿色食品标准)的内容不能完全体现现有产品的特性,部分指标有缺陷或已过时。如NY/T288-95《绿色食品红茶和绿茶》,对农药残留指标仅规定了两项,而欧共体已增至62项。这种差距会构成我国茶叶出口欧盟的技术壁垒。
2、建立适应市场需求的企业绿色标准体系。(1)加快企业技术改造步伐,进行技术创新。同现行国家、行业标准相比,绿色标准对原料、工艺技术、设备、生产过程、资源消耗、产品储存和运输以及产品回收等相关指标都有严格的规定。因此,企业要想采用绿色标准,建立绿色标准体系,首先要提升技术水平,否则是没有能力实施绿色标准的,更谈不上进行绿色营销了。(2)构建符合顾客需要的、动态的企业绿色标准体系。首先,企业开展绿色营销的出发点是让顾客满意。其次,企业绿色标准体系的内容应根据生产经营过程和产品的不同而有所差异。通常包括开发设计标准、原材料标准、生产技术标准、产品标准、包装标准、标签标准、储存标准、运输标准、检验标准、管理标准和服务标准等。最后,绿色标准体系是一个动态的系统,要根据市场需求、技术发展、竞争者等情况的变化适时进行修订和完善。(3)营造我国企业的环境管理体系。开展绿色营销,具备条件的企业要建立ISO14001环境管理体系。绿色标准体系是企业建立环境管理体系的基础,环境管理体系是企业有效贯彻实施绿色标准体系的重要保证,二者相辅相成,相互促进,共同为企业的绿色营销服务。
3、在绿色标准体系的基础上,制定科学的绿色营销组合策略。企业建立起完善的绿色标准体系,便具备了开展绿色营销的基础和前提。在此基础上,仍需制定科学的绿色营销组合策略,才能成功开展绿色营销。即企业要在绿色营销观念的指导下,通过绿色市场分析,进行绿色产品开发。再经过绿色整体产品策略、绿色产品定价策略、绿色产品分销策略、绿色产品促销策略,将绿色产品传递到用户和消费者手中。
参考文献:
1、《绿色营销》万后芬主编高等教育出版社
绿色营销与传统营销的区别范文5
关键词:高尔夫;会籍营销;策略
中图分类号:G849.3 文献标识码:A
文章编号:1673-2111(2008)08-157-03
作者:匡勇进。湖南涉外经济学院社会体育系主任、副教授/姜美。湖南涉外经济学院教师、硕士;湖南,长沙,410000
高尔夫企业回笼投资资金的第一大步就是在球场建成营业后,进行高尔夫球场的会籍销售。因此如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去,是个很重要的市场营销问题。为此,我们需要进行营销管理,这就涉及到一系列的市场营销问题,问题之一便是需要一支专业的营销队伍。
一、做到精心管理销售队伍
营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。目前可以采取的营销方式主要有两种:外包给营销公司或者是自己组建一支销售队伍。本文我们主要对后者进行探讨,
我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析,计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。其中,最重要的就是培训。要将营销队伍培训成高效能的队伍,可以从以下几个方面开展:
首先,要使员工活跃起来,积极主动地投入到工作当中。没有客人乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是那些时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明,人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定,好心情是可以感染别人的。八米之内注视,三米之内微笑,这是一个很好的微笑服务衡量标准。其次,懂得对客户晓之以情。有时候,诉诸理性只会让客人明白事情,而诉诸感情才会令客人掏腰包。简单地给客人算经济帐是较难打动客人的心的。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁,找到一个共鸣点之后,客人才会打开话匣子,然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。第三,告戒员工做事时分清轻重缓急。人的精力有限,不可能同时把所有事情都做好。员工需按照重要性、紧急性和需时持久性来及时恰当地处理事情。第四,了解客人的潜在需要。我们需要进行最有效的换位思考,即从客人的角度出发,感受客人的情感和需求。清楚地知道客人的心理活动,做到在细节里显现服务品质。譬如,有些特殊客人不喜欢透露自己真实的姓名和住址,我们在对他们进行销售的过程里就需要区别对待。第五,不断学习,与时俱进。营销成员不仅要保持对客户资料的更新,而且其思想和技能要不断保持更新,在实践中不断学习新的营销观念和营销技能。
二、认真分析目标用户
与其它运动相比较而言,高尔夫作为一项奢侈的消费品,其消费特点有其独有的特色。首先,高尔夫消费群体比较固定。一方面。高尔夫消费的高额支出使中低收入的人群无法承担打球的费用,只有高收入阶层才可能具有支付的能力。所以,打球的人群在某一阶段是固定不变或者变化极小的。另一方面,高尔夫作为一项运动,必然跟其它运动一样,有喜欢的也有不喜欢的人群的分别。喜欢而擅长者是高尔夫球场主要的消费者,喜欢而不擅长的为潜在的消费者。而其它人群则在现在及以后长期的一段时间里,都不可能成为打球的消费者。
其次,高尔夫球场提供的是规范化、模式化的服务。之所以这样,是因为:第一,几乎每项成熟的体育运动都具有简明、规范、易于进入等特点,高尔夫同样也做到了这一点。因此,它在时间或空间的差别并不会导致服务具有太大的差异。其次,高尔夫作为一个投资巨大、球场内部关系错综复杂的实体,规范化的操作有利于减少运营的成本,提升服务质量。
高尔夫采用了会员制、通过会籍来区分消费者,最主要原因是基于上述两个特点考虑的。根据营销学的观点:当消费群体相对固定集中时,营销重点应该放在对顾客进行细分,特别是注重经常性消费者和潜在消费者的营销。从高尔夫会籍价格、服务项目的组合等可以明显看出:会籍其实在无形中设立了进入高尔夫领域的门槛,将非用户排斥于球场之外,重点要放在潜在与实际用户身上。
那么究竟怎样推销会籍呢?以下笔者将分情况进行阐述。
(一)球场新开张时期。此时的球场为了尽快收回巨额的投资成本,一般会开发高档的高尔夫别墅、公寓等。所以可通过买楼送会籍的方法,来推销第一批会籍。另外,球场可组织小型的宣传活动,向附近居民及商务客人推销会籍。最后,由于球场初期会籍价格偏低,日后升值可能性高,因此对投机者很有吸引力。
(二)增长期。此阶段最为关键,球场会籍销售的重点应放在挖掘新的外地商务客人及远处球迷。球场应该将宣传的重点扩大到具有潜在用户的远方地区,在全国重点城市布局销售网点,通过、设立分公司、办事处的方法来推销会籍。另外,可通过举办大型赛事,赞助全国性活动达到宣传球场作用,还可以在全国性媒体中广告。
(三)成熟期。一般而言,此时的球场容量已经达到最大化。但是,由于一般球场打球人数在时间上有差异。节假日多而平日少,球场应该重点放在对原有顾客服务的提升与对会籍种类的细分。球场可以通过会籍不同组合来细分市场,在不同时段收取不同费用,来增加消费者。当球场当前容量难以再承受其它消费者,球场还可通过扩建,通过与其它球场联合来增加容量,从而增加消费者。(四)衰退期。衰退期的球场对投机者没有吸引力,所以应着眼于对球场服务的缺陷各重大失误的改进与调整。应加强对销售队伍的目标管理,开拓淡季渠道,合理使用费用进行针对性促销。在意识到了淡季销售的重要性以后,采取正确的淡季销售策略,真正做到“无淡季销售”。
三、关注一对一营销
所谓一对一营销,是指在竞争激烈的市场里面,确定一条集中的营销通路,通过电话、面对面等多种沟通形式,与潜在目标客户进行深度沟通,进而促成生意,提升品牌的口碑传播效应。此种营销方式的最大好处便是,它比一对多的广告轰炸的营销模式更为集中,寻找潜在目标客户更加准确,沟通更为深入,成功机率更高。权威资料显示,目前中国高尔夫人群里面,以高收入阶层为主,而且大多数都是各行各业的企业主、私人老板、商务人士及专家等。他们代表了不同行业的顶级消费群体,同时也是各行业的重要代言人。而即便是身价很高的老板们,也希望通过这一难得的“一对一”的营销平台,与各行各业的高端人群进行一对一沟通与联络,直到成为朋友,甚至成为生意的伙伴,以为自己将来的生意扩张奠定更为广泛的人脉基础。根据观澜湖球会2004年活动的统计,平均每月有100多家会员企业和著名公司,例如汇丰银行、花旗银行、宝马、麦当劳、瑞士信贷公司、沃尔沃在观澜湖举行赛事、会议等 活动。纵观高尔夫在中国发展的二十多年,其从进入中国开始就不仅带着运动的性质,还带着财富和商务交际特征。根据今日美国网站的调查,全美国公司92.5%的CEO打高尔夫,82%总想赢球,47%做过高尔夫的白日梦,15%打过一杆进洞……而100%打球的CEO都在球场上见过重要客户。商务高尔夫已经是一种习惯、一种态度、一种文化、一张商界的名片。
四、进行以客户为中心的绿色营销
“绿色营销”指的是一种新的营销概念,是人类跨世纪营销活动的一个新飞跃。美国威尔斯大学的肯毕提(Ken Peattie)教授曾指出:“绿色营销是一种能辩识、预期及符合消费的社会需求,并且可以带来利润及永续经营的管理过程。”绿色营销与传统营销是有很大区别的,关键在“绿色”二字。高尔夫这项休闲运动,是一个舶来品,它的英文名GOLF,G代表Green,意思是绿色,0代表了Oxygen,L是Light的缩写,F指Freedom。其实这个G的绿色不仅仅是指绿意盎然的球场,更指的是在我们进行市场营销管理过程中的绿色营销管理。
在高尔夫市场绿色营销里,以人为本,俱乐部管理者需要重视的是“人”,需要让管理者、企业员工、企业客户以及社会公众满意。涉及到高尔夫俱乐部中,首先就需以员工为本。营销员工首先是作为人的个体存在,然后再作为企业这个组织的一个机械齿轮。中、高管理层在企业文化的建设中,应注重和员工建立长期、和谐、互爱的新雇佣关系。加强人事甄选、制订实际可行的销售目标、举办员工身心健康活动、强化组织与员工的沟通都是比较好的方式。
其次,绿色市场营销需以俱乐部及各利益相关者(客户、供应商、销售商等)为本。员工在销售时,应尽心尽力为组织奉献自己的全部精力,还要有换位思维,为客户设身处地的设想。“己所不欲,勿施于人”。这就是绿色营销客户管理的换位思维。我们要把最好的俱乐部产品销售给客人。绿色营销最忌讳的就是虚假和欺骗。我们要和客户建立的是一种和谐的、互利的并且是长期的关系。第一,要做到和谐,客户不是仇人也不是上帝,销售员和他们是平等的。如果把客户看成为上帝,毫无原则地退让,那我们在一开始就处在了弱势,这样是不利于和客户沟通的。在销售时,不苟求他人,更不能以某些特殊条件作为交换。第二,要达到互利互惠。随着俱乐部产品价格的提升,俱乐部为客人提供的服务要更加好,具体可以体现在增加服务的种类、提高服务的质量和效率。第三,形成长期的合作关系。从开始销售到客人付款,如果俱乐部觉得绿色营销到这里就结束了,那是错误的。把俱乐部的产品销售给客人,那只是绿色营销里面的前半部分。如何形成长期的合作关系,关键在后面的阶段。这里有一个客户忠诚度的指标,衡量的是客人对俱乐部的忠诚度。建立客人的个人资料库、发送节假日贺卡和生日小礼物、组织俱乐部成员的联谊活动,这些都可以提高客户的忠诚度。通常一个满意的客人,他会带来3个潜在的客户;而一个生气的客人,会把他的不满告诉10个人。
绿色营销与传统营销的区别范文6
关键词:绿色营销;现状;问题;趋势
中图分类号:F713.3 文献标识码:A
收录日期:2014年7月18日
当前不少企业都将绿色营销观念纳入企业发展战略,绿色文化家喻户晓。例如:以产品生产为出发点,奉行绿色营销观念的厂商都追求绿色生产,从原材料的采集以不破坏大生态环境为宗旨,到成品的运输环节尽量利用运输空间,最后产品销售时的绿色服务。有别于传统的营销方式,绿色营销把人类社会环境利益放在了首要位置,很多企业都意识到环境保护的重要意义,并且都顺应这一潮流,加入到了生产无公害绿色产品的行列当中。绿色消费也日益成为消费者的主导消费理念,企业如果能够把握绿色营销的方向,必定会增强与其他企业之间的竞争力,达到盈利与保护环境双赢的结果。
一、绿色营销产生的原因
1、来自生态环境日益恶化的压力。其实不光我们国家在走以破坏环境换取经济增长的道路,还有很多发展中国家同样如此。环境自我修复的过程是漫长的,而人类的索取则是无止境的。这一矛盾导致生态环境每况愈下,使我们意识到,是时候为保护环境而采取一套可持续发展的营销模式。
2、消费者绿色消费意识觉醒。我们国家的食品安全问题着实让人担心,普通产品的安全问题无法得到保障,这也使得消费者在购物时尽量选择带有绿色标志的产品。消费者的这种意识随着社会经济发展得到空前提升,顾客的绿色需求也迫使企业尽早采取绿色营销战略,以占据有利市场竞争地位。
3、国际立法的强化。正所谓“无法不成方圆”,面对如此大的环境压力,国际立法机构当机立断,确定了很多环境保护法,通过这种强制的手段限制人类对环境的破坏。绿色营销便应运而生,因为绿色营销就是在缓解环境威胁,并在这个过程中获得经济效益。
4、可持续发展的要求和竞争的压力。可持续发展强调社会、经济、文化、资源、环境、生活这六方面统筹兼顾,一个企业若想长久发展下去,就必须遵循这一战略。同行之间的竞争也是导致绿色营销盛行的主要原因,采取绿色营销战略的企业更环保、节能,生产的绿色产品也更符合消费者的购买需求。
二、绿色营销的特点
1、提倡绿色消费意识。绿色营销的主要内容是倡导绿色消费意识,其目的是让消费者用绿色的生活方式去消费并尽可能地选择绿色产品。这样,消费者不仅能提升自身的生活质量和健康状况,而且可以改善生态环境,可持续发展地为子孙后代留下很多资源。在消费者绿色消费意识逐渐觉醒的同时,绿色市场也不断成熟稳健。
2、实行绿色促销策略。环保是绿色营销对企业提出的最为严格的要求,这使得企业的促销策略也随之发生了很大转变,企业营销活动的焦点从以前单一追求利润增加,逐渐转变为:加大在营销生产活动中对生态环境的保护、经济的发展与生态的协调和谐相处问题上来。企业在进行促销活动时,也应注重对绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值的宣扬。
3、采用绿色标志。在绿色营销起步时期,绿色标志的使用是绿色营销的明显特征。企业在自己生产的绿色产品上粘贴绿色标记,方便消费者辨识绿色产物、购置绿色产物,这样一方面能保护生产绿色产品企业的经济利益、保证顾客消费绿色产品的合法权益;另一方面能对非绿色产品生产企业造成巨大压力,有利于绿色市场的加速形成。
4、培养绿色文化。绿色营销的飞速发展鞭策了企业绿色文化建设,绿色文化无形变成企业文化的重心实质。绿色文化不仅仅要求企业注重自身发展目标,更严格要求企业将自身发展同环境目标相结合、企业营销理念与环境保护理念相结合。在企业日常活动中,要培养员工的绿色观念,建立完善的绿色管理制度,形成人人具备绿色理念、人人自觉宣传绿色理念的绿色文化气氛。
三、实施绿色营销存在的问题
1、消费者绿色消费意识淡薄。也许是绿色营销这一观念刚刚兴起不久,广大消费者还不太了解绿色商品与传统商品的区别,不愿盲目地购买。其次,绿色商品的价格较普通产品的价格要高很多,很少有消费者花更多的钱买相同功能的产品;少了政府和媒体对绿色营销的宣传,群众很难理解绿色消费同保护环境、社会经济之间有着密切的关联性;绿色产品才问世不久,这一市场的产品质量良莠不齐。部分消费者虽有着前瞻的消费观念,但是因为绿色产品质量这一块缺少监督,他们会因一次失败的购买经历而对绿色消费产生抵触心理。
2、企业缺乏绿色营销观念。先说消费者树立绿色消费的重要性。消费者的大量需求直接影响着市场供应,如果庞大的消费群体都在购买绿色产品,那么非绿色产品企业便失去竞争力,久而久之,这些企业肯定会变革图新,加入到绿色生产企业的行列当中,这也是我们希望看到的。再谈谈企业建立绿色营销概念的重要意义。现代化社会中,企业和企业间的竞争力强弱不再看好谁的原材料价格更低、谁的第三方物流更便宜、谁的制造工厂更超前,而是看重谁对社会环境的破坏力小。企业对环境的破坏力小,说明其可持续发展的时间就越久,一个企业存在的时间长短正是其竞争力所在。中国经济在长期的发展过程中,因其不健全的市场机制,造成企业生产经营行为短视性,过分看重眼前利益的经济效益,而忽视了保护环境这一点。消费需求结构会因顾客对绿色消费的依赖性改变而变化,很多企业很难意识到绿色问题能造成企业竞争力差异性这一问题,便无视了环境问题带来的新的市场机遇。这一切的原因都归于企业缺乏绿色营销的经营理念。
3、价格策略制定不够合理。商品的价格高低直接影响消费者是否购买。绿色营销初出茅庐,从产品的生产到绿色销售等各个环节都需要大量资金,这些客观因素注定绿色产品的价格较高。所以,很多产品在进入新市场的时候,定价往往不合理,没有全面了解当地消费者购买能力而盲目定价。
4、城市农村绿色化程度层次不齐。在国家颁布的环保型城市政策下,不少城市都自觉加入到环保的行列当中,这些城市中的企业也都遵循低污染甚至零污染的条例。如知名日化企业***在公司设立“绿色循环箱”,对废弃的纸张进行回收处理以达再利用的目的,并且还配备了太阳能和雨水收集装置,力图减少对环境造成污染。拥有这样绿色观念的企业,我想一定具备生产绿色产品的实力,引领未来绿色消费的浪潮。然而,在我国部分乡镇的某些企业内部,情况则恰恰相反,这些乡镇企业依然走着“边污染,边治理”的老路,这说明他们还没有意识到绿色营销的重要性,片面地追求眼前利益而忽视了地球大环境的可持久性。大家都知道,环境一旦被破坏就难以恢复到原来的样子,人类不能因一己之私便打破自然规律的常态。
5、国家扶持力度不够。国家调控着整个经济行业的脉搏,但是政府对于绿色营销方面却迟迟没有颁布相关法律法规,缺少国家的监督很难使绝大多数企业自觉遵守绿色营销的模式。部分地方政府只看重经济的增长,却忽视了一切经济都源自于自然。虽然表面上促进了经济发展,但是长此以往,留给我们子孙后代的地球资源将会越来越少。这种人类和社会不和谐的相处方式,是我们绿色营销学中不倡导的。
四、解决绿色营销问题的建议
1、继续普及绿色营销观念。自由企业经济的飞速发展说明一个问题:自由市场和自由价格机制是推动市场经济的主要动力。绿色产品无疑是未来社会经济发展的主要动力,消费者未来的消费趋势也必定是绿色无公害的产品。绿色消费观念日渐深入人心,消费者在未来的消费主张也必定会向绿色产品方面发展。这就给企业一个很好的暗示――大力发展绿色营销。从产品生产的各个环节都注重人与自然的协调发展,从先前的以产品为中心转变为以社会责任和社会长远利益为中心。渐渐将绿色文化拟定为企业文化的重要内容,通过绿色文化建设,企业将自身营销理念与绿色生态理念连接。这就是未来的一个趋势:企业大力推行绿色营销,消费者也主动购买绿色产品,双方的这种相互促进的势态在未来将会更加普遍。如若绿色营销得到普及,那么消费者绿色消费意识淡薄、企业缺乏绿色营销观念、城市农村绿色化程度参次不齐等问题便会迎刃而解。
2、合理制定绿色产品价格。如若企业合理利用产品包装这一环节,撇去传统奢华俗套的包装方式,采用可循环利用、可降解的包装材质能大大压低产品价格,在保护环境与盈利两方面都做到双赢。在制订价格之前,企业理当合理剖析需求市场以及消费者的置备心理,衡量产品的生产成本,在做到盈余的条件下制定一份绿色的价格战术。例如,在一个新的市场,企业可以采用均匀定价的方法,综合新市场各个同类产品的价格,从而拟定自身产品价格,这样可以避免盲目定价过高而使消费者产生恐惧心理;如果公司生产的产品品类很多,也可以采用系类商品定价方法,将这一系列有联系的绿色产品捆绑起来销售,产品量的增加往往会使消费者忽视单个商品的价格。
3、政府加大对绿色营销的干涉力度。若政府能够加大对这些重点污染企业的处罚力度,结果不至这样。国家对企业用于环保方面费用的补贴还是远远不够的,很多企业之所以走着边污染边治理的道路,很大一部分原因是因为企业资金不足,没有能力长期走环保道路。据笔者所知,部分省份的政府只是对新能源龙头企业有所补贴,然而真正污染环境的正是那些中小型企业啊。所以,希望政府能加大对中小型重污染企业的扶持,如果这变成当今社会的一种普遍现象,那么人类经济发展将不会背离环境的破坏,绿色营销也能更好地发展起来。
4、将绿色营销与网络营销结合得更紧密。网络对21世纪营销活动的影响力毋庸置疑。互联网的飞速发展,使人们对网络营销有了进一步的理解,很多利用网络营销成功推广的案例让不少企业深刻意识到网络营销的诸多好处,并越来越多地利用网络进行新模式下的营销计划。网络营销的发展如火如荼,这给绿色营销一个很好的启示:将绿色营销与网络营销结合。这无疑是一条未来发展的好道路。企业可以将绿色营销理念通过网络进行传播,并且可以通过开网上商店的形式出售绿色产品,顾客可以直接通过网络了解产品的信息、价格。相对于传统直营店,网店本身就是一种绿色模式下的商店。所以,绿色营销与网络营销的结合可谓是将绿色营销推向一个新纪元。
5、通过科学技术影响绿色营销。科学技术的高低与否直接影响着企业的生产能力,技术因素的差异性也决定企业竞争力的强弱,简而言之就是说现代生产被科学技术领导、左右。当今社会的生产力能力提高主要依赖先进的科学技术,劳动对象利用的深度和广度深受技术开发程度的影响,只有不断开发和利用更节能、更环保的技术,才能从“硬件”上提高企业的竞争力。人们的消费生活方式受其影响之大不言而喻,科技在创造出新的产品的同时又在不断淘汰旧的产品。所以,企业在进行营销策划之前务必要考虑科学技术的影响,新时代为企业带来了机遇的同时也带来了威胁。如果企业能够把握营销机会,将新科技创新运用到绿色营销中,对企业未来发展可以说是一个新机遇。
6、实现供应链全过程绿色化。所谓供应链之间的绿色化,指的是产品从原材料的采集到生产过程中不产生对环境有害的污染物,是可持续发展的一种机制。绿色营销观念从供应链初始的计划拟定到产品制造、货物包装与运输、产品销售等各个环节都严格秉承低碳绿色标准。在未来高效力的设备和技术支持下,供应链之间通过认真遵循企业的绿色文化,在把产品销售给顾客的各个环节,都能做到低污染原则、低消耗原则、低成本原则,从而实现企业与环境共存的终结目标。
主要参考文献:
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