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教学质量的概念范文1
一、数学概念的引入——概念性教学的基础，形成概念认知体系
概念的引入是数学概念性教学的第一步，就如第一印象在人际交往中重要性一样，数学概念的引入对于整个数学知识框架的学习而言至关重要。在进行初中数学概念性教学之前，必须先明确数学概念的两种基本形式：直观性概念和抽象性概念。
（一）实物法——直观性数学概念引入的常用策略
直观性概念的特点在于：直观明了、通俗易懂，然而此种概念的引入需要注意的是概念的混淆，因而采用实物法进行概念引入有助于帮助学生辨别相似概念、区别概念本质。
例如，在进行三角形的概念性教学时，等腰三角形和直角三角形的概念引入的关键在于这两者概念的区别，对此，教师可以利用三角形的模型进行概念引入，比如七巧板拼出等腰三角形和直角三角形，两边相等的三角形是等腰三角形，有一个内角为90°的三角形为直角三角形。等腰三角形和直角三角形的概念引入教学中，需要注意的一点是这两组概念具有交叉集，有一种三角形兼具两种三角形的特质，那就是等腰直角三角形，因此直观性概念教学中应该特别注重概念的共性和个性，既保证学生能够清楚区分相似概念，又能帮助学生依托相似概念扩展数学概念体系。
（二）媒介法——抽象性数学概念引入的常用策略
抽象性概念的特点在于：文字和数学符号、公式有机结合，导致概念理解难度高，此种概念的引入需要注意的是化解概念的抽象性，而媒介法就是糅合现代先进的多媒体教学手段，具象地呈现概念的分化和递进的过程，能够让学生直观地了解抽象性概念的形成过程。
例如，在进行一次函数的概念性教学时，就可以运用多媒体教学手段，以应用实例为依托，比如出现在教材中的例题：某弹簧的自然长度为3厘米，在弹性限度之内，所挂物件的质量x每增加1千克，弹簧长度y就增加0.5厘米，弹簧长度y与所挂物件的质量x之间所存在的关系就是一次函数关系，利用flash动画手段可以将y与x的方程曲线具象呈现，再对照曲线图深入讲解“一次函数”的概念，将有利于帮助学生领悟和消化这一抽象性概念。
二、数学概念的延伸——概念性教学的拓展，扩展概念认识体系
数学概念的延伸，就是学生进行概念深层涵义的挖掘和探索，对数学概念进行多方位、多角度思考，从而帮助学生拓展数学概念性思维的深度和广度，为学生之后的数学原理和数学思想的学习夯实基础。从本质而言，数学概念的延伸其实包含概念的强化、拓展和迁移，同时向学生传递一种数学思想：数学概念并不局限，概念的定义和解释取决于观察问题的角度、方位和层面，学生在概念认识和分析中要学会灵活运用、全面深入思考。
例如，在进行线段的垂直平分线的概念性教学时，在学生理解并掌握垂直平分线概念的基本含义（一条线段与一条直线相交形成的四个角中有一个角是直角，且一条线段被另一条直线分成相等的两段）的基础上，就可以对这个数学概念加以延伸、拓展和强化，比如线段的垂直平分线意味着一条线段与一条直线相交，所成的角均为90°，再将这个概念放到图形中去理解，比方等腰三角形底边上的高垂直平分底边，这是普通三角形不具备的性质之一，通过这样的概念性教学的拓展，学生有机会换一种方位去进行概念理解，从而认识这个概念应用的不同形式和情况，深化学生的数学概念认知，扩展概念认识体系。
三、数学概念的应用——概念性教学的巩固，夯实概念认识体系
要学生真正实现对数学概念的掌握，除了概念认识、拓展、延伸之外，更需要在实际问题中去应用概念，这是检验和巩固概念的必然要求。而数学概念的应用最直接的方法便是通过对数学题目进行不同方法的解题，从而 [本文转自DylW.Net专业提供写作本科毕业论文和中学教学论文的服务，欢迎光临Www. dylW.nEt点击进入DyLw.NeT 第一 论 文网]比较和分析出最简便的求解方法。因此，只有学生能够融会贯通地在数学题中运用相关概念，才能快速地完成数学题目的解答。而在实际问题中检验和巩固对数学概念的认识和理解，是概念性教学的最高境界，以期达到预期的教学效果。
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教学方法 教学质量
论文摘要：高职高专学生生源复杂，层次多，学生整体素质呈下降趋势，为了实现两年制高职教学目标，高职高专英语课程应在各环节进行改革，提高高职英语教学质量。
近几年高职高专院校蓬勃发展，针对高职院校发展状况，2000年教育部颁布《高职高专英语教学基本要求》，使高职高专英语课程教学走上了以实用内容学习为指导，以实际应用能力培养为中心的教学思路。《基本要求》规定，高职高专英语课程的教学目的是：培养学生掌握必需的英语语言知识和语言技能，具有阅读和翻译与本专业有关的英文资料的初步能力，并为进一步提高英语的应用能力打下一定基础。英语的教学内容要以应用为目的，以够用为度；英语的教学过程中要突出语言的实际应用，加强语言技能的培养。这就为我们高职高专院校英语教学提出了改革的方向。
然而我们作为高职院校的老师都知道，高职高专学生生源复杂，层次多，尤其是近年来普高扩招，高职高专的学生整体素质呈下降趋势，结合我院今年高职单招生与高职高专生在英语、数学、语文三科的成绩分布情况表：
我们可以看出成绩单招类新生高考主科成绩有两门(英语、数学)平均不及格，其中英语按百分比为41．3，数学按百分比为57．3：高职高专类新生的高考主科成绩也有两门(英语、数学)平均分不及格，其中英语按百分比为57．3，数学按百分比为54．0。这反映出我院2009级新生普遍存在英语、数学基础较为薄弱，作为英语这一基础课程来说，因此在今后的教育教学中要加强教学力度，适当降低该门学科的难度，有条件的系、专业可根据学生的基础采取分层次教学。以此强化学生对该门学科的学习，提高学生的学习成绩。
在这样的一种条件下，我们又该如何使高职高专院校完成两年制教学方法改革，且在两年的时间里使高职英语教学尽快地适应教育部提出的英语教学改革这一新形势，调整和改进教学思路、帮助学生树立学英语的信心，提高他们的英语运用能力是我们必须面对而又亟待解决的问题。职业技术院校以培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才为主，这就要求高职课程体系的建立要以市场需求为导向，以应用为主旨，在分析岗位能力要求的基础上，准确合理地定位教学目标。目前，各类高职学院在专业培养目标上已经逐步形成特色，其专业课程的设置与安排逐步趋于规范，但高职学院的英语教学要达到什么水平，课程怎么安排，实践中有的还是照搬大学专科甚至本科的计划，或沿用中专教学计划和目标，缺乏系统性、科学性和针对性。2000年9月，教育部高教司出版的《高职高专教育英语教学课程基本要求》指出，高职高专英语教学的目的是“经过180～220学时的教学，使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流，并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础”。根据这一要求，高职英语教学如何在学时不多的情况下，做到既传授一定的英语基础知识，又培养较强的应用能力，对所有高职英语教师来说都是极大的挑战，结合高职高专两年制教学改革和能力本位教育的思想，高职高专英语教学方法改革势在必行，但必须重视现代信息技术与传统教学模式有机结合，并以适当更新、合理继承为原则。
1．针对高职学院学生的特点以及培养目标，教学中要把能力的培养放在第一位，既传授语言知识又注意培养技能，做到知识的传授为能力的培养服务。在围绕英语应用能力培养的同时，灵活多样使用各种方法，组织教学活动，并将竞赛机制适时地引入课堂，充分发挥学生的主体作用，使学生由被动接受变为主动学习，做到精讲多练，加强学生实训环节的训练力度，将学生分成若干学习小组，针对某一知识环节，由学生结合自身专业特点分组讨论，模拟工作环节，开展情景练习，同时还可以就最近或当天发生的国际国内及校园的大事、小事及趣事与学生聊天、针对某个话题进行讨论，各小组派代表发表各自观点，进行辩论，教师在教学活动中要较好的发挥其主导作用，针对学生在实训过程中出现的问题及时的进行更正，做到“玩中学”，使学生学会一些实用的表达方式，以此锻炼学生的口语表达能力；不仅如此，在教学活动中还可以开展单词竞猜(wordcompetition)，即各小组派代表来解释单词的含义，由其他同学来猜生词；和课堂演讲(speech)，即以学生的现实生活为主题，进行课堂英语演讲。这些活动既充分发挥学生的主观能动性，锻炼他们的英语写作和口语能力，也培养他们合作学习、自主学习、创造性学习等多种能力。使学生通过不断的实践，把知识转化为应用能力，同时，加强对学生课外学习活动的指导，这样可以把课堂教学内容和方法进一步巩固、落实，并使之深化和个性化。此外，开展课外教学活动可以给学生提供更多的语言实践机会。激发学生的学习兴趣，增加教学活动中创造性括动的成分，培养学生的自学能力，以适应毕业后实际工作的需要。
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关键词：小学数学 概念教学 有效性 具体措施
中图分类号：G623.5 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2016）06-0192-01
1 引言
概念教学是指学生在理解的基础上记住概念，能够指出概念的肯定与否定例证，并能按一定标准对概念进行分类，形成一定的概念系统的教学方式。概念教学适用于小学数学教学，因为小学生正处于懵懂时期，对事物的辨别能力还有待提高。而且在小学数学教学内容中，数学概念占据大量的篇幅，比如概念、定律、性质、法则、公式等等，这些不仅是数学基础知识的重要组成部分，更是学习其他理论知识的基础。因此在小学数学教学模式中，概念教学成为首选。目前，概念教学在我国小学数学教学中已经得到了普遍的推广与应用，有力的促进了我国小学数学教学质量的提高。苏教版数学教材就以概念教学为主线，使用了大量的篇幅引导、延伸基础概念，取得了很好的教学效果。但是，由于我国概念教学模式的不成熟或者应用过程中存在的问题，使得概念教学的有效性大打折扣，影响学生学习效率的进一步提高。可见，我国在提高小学数学概念教学有效性的道路上依然任重而道远。
2 小学数学概念教学中存在的问题
2.1 受传统教学模式的影响
概念教学是通过加强学生对事物概念的理解来引导其辨别事物，或者进行归类，其宗旨是加强理解。但是，由于传统教学模式的根深蒂固影响，概念教学也逐渐变了味道。据调查研究显示，很多教师在课堂中通常是让学生将数学概念背下来，通过实训加强学生的解题能力。这种教学方式并非概念教学，依然是让学生死记硬背，对概念似懂非懂，严重的影响了学生的学习效率，不利于教学质量的进一步提高。
2.2 教师的教学水平较低
目前，由于我国的教学环境的特殊性，使得我国教师的教学水平普遍偏低。小学数学概念教学有利于提高学生的学习效率，拥有显著地教学优势。但是，其教学优势能否凸显完全在于教师的驾驭能力。据调查研究显示，我国小学数学教师的综合素质较低，不能充分运用概念教学模式，在课堂中面对概念知识不能循序渐进的引导学生，对概念的总结能力又比较低，往往过于仓促，这样就难以引起学生的学习兴趣。
2.3 教学方式与内容单一
目前我国小学数学教学中虽然运用了概念教学模式，但是教学过程中的内容和方式却显得过于单一。比如，有些教师仅仅将数学涉及到的概念、定律、性质、法则、公式进行概念教学，其他的内容依然是死记硬背式的教学模式。同时，教学方式过于单一，很多教师一堂课下来都是“填鸭式”的教学，与学生之间没有互动，这不利于引起学生的学习兴趣，严重的影响了教学质量的提升。
3 提高小学数学概念教学有效性的策略
3.1 转变传统的教学理念
首先，我国应该积极转变传统的教学观念，改变传统死记硬背的教学模式，树立以加强培养学生的创新能力、理解能力、实践能力的教学理念。同时，我国还应该加强教师对概念教学模式的进一步认识，从而进一步充分发挥其教学优势，促使学生能够更快的理解掌握数学知识，提高小学数学概念教学的有效性。
3.2 提高教师的综合素质
教师的综合素质是影响教学质量的直接因素，因此我国应该进一步提高我国教师的整体素质，主要通过两个途径：首先，提高教师的入职门槛，从而从整体上提高教师的综合素质。其次，加强教师入职后期教育，建立健全教师的培训与考核体系，同时为教师搭建交流讨论的平台，从而有利于进一步丰富教师的教学经验，促进教学质量的提高。
3.3 丰富教学方式与内容
我国应该进一步丰富小学数学概念教学的教学方式与内容。比如，在课堂中，教师可以通过教材，结合生活中的实例，或者为学生创设情境，循序渐进的引导学生理解数学概念。或者通过社会实践，在提高学生实践能力的同时加强对事物的理解。此外，教师还应该对概念教学进行延伸与应用，不应该仅仅限于书本知识，这样有利于进一步提高学生对概念的理解与掌握能力，从而有利于学习效率的提高。
4 结语
综上所述，近年来，随着概念教学模式在小学数学教学中的推广与应用，有力地促进了教学质量的提高，并且为新教材改革提供了新的线索，比如苏教版数学教材。但是，我国在概念教学的推广与应用过程中依然存在严重的问题有待进一步解决。因此，我国还应该积极借鉴国外先进的教学理念，并结合自身特点，不断的发展创新，进一步提高小学数学概念教学的有效性，促进我国教育事业的健康快速发展。
参考文献：
[1] 闫小颜.小学数学概念教学的育人价值及其过程结构研究.小学教育.华东师范大学，2011.
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关键词：教学质量；提升；策略
教学活动本身和满足教学活动明确或隐含需要的能力特性的总和即为教学质量，通俗来讲教学质量就是指学生经过一定期限的学习所应达到的规格要求。
一、教学质量的提升策略
提升教学质量有很多方法策略，简要总结以下四条：
1.让教学理念深入实际
教学理念不应是空泛的行政文件，而应深入实际切实可行，告诉教员教学究竟是怎么回事，对教员来说是一笔宝贵的财富。
2.激发学员的追求
衡量教学质量的最首要、直接、重要的指标是学员的发展变化，因而，只有让学员形成对教学质量的追求，才能有效地提升教学质量。
3.改进方法理念
在设计课程时以学员的学习成效作为设计和建构课程的出发点，把教学目标贯穿于整个课程，授课时目标明确，高效地完成预期教学效果，进而提升教学质量。
4.督导结合
在教学督导中“督”“导”相辅相成，密切配合，在“督”中发现问题，同时耐心、细致地“导”，促使教员自觉规范教学过程，从而提高教学水平，提升教学质量。
二、影响教学质量的重要因素
从以上的提升策略来看，影响教学质量提升的因素异常复杂：
1.教员
教员是教学质量提升的最关键因素，它是教学质量提升的关键。那么如果将其当成一种职业，则发展到一定程度后便不会再成长；可如果当成一种专业，则教员就会拥有成长空间，其自身的发展愿望和教学理念决定了他的成长。
2.学员
教与学的双边活动组成了教学，教员和学员直接影响教学质量，两者缺一不可。
3.教学组织形式
要提高教学质量，对教学组织形式的研究必不可少。每个教员每门课程的教学组织形式可以有很多种，利用哪种教学组织形式主要依赖课程设计的方法和理念。
4.教学督导
督导即监督、指导。在教学督导中，“督”即监督、督促，“导”即引导、指导。因此“督”是一种手段，“导”主要着眼于积极引导和指导。督导应该包括三个方面：督教、督学、督管，分别是对学院教学工作、学员的学习和学院的教学管理进行监督、评价、指导。
参考文献：
[1]毕淑芝.当代外国教育思想研究.人民教育出版社，1993.
[2]刘京海.在实践中探索和完善.基础教育参考：成功教育，2010（4）.
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一、引言
随着改革发展的不断深化，民办院校也面临着转型的巨大挑战，从追求扩大规模到重视品牌建设，从完善校园设施到提升内涵管理，民办院校都做出了诸多尝试。同时，民办院校过度依赖生源的生存现状，使得其出现“重生轻师”的发展态势，整体教学质量令人担忧；另一方面，民办院校所招收的学生成绩普遍低于同地区平均成绩，显出生源质量不高的发展劣势。生源质量影响教学质量，教学质量影响品牌建设，品牌建设又影响生源质量，民办院校的发展由此陷入“恶性循环”。在此基础上，专家指出民办院校改革之根本在于提升教学质量[1]。同时由于全球化的发展以及公众接受知识作为可持续发展驱动力的结果，创新的概念已被确认为加强高校服务质量的一项重要工具[2]。因此，本文将服务创新应用于民办院校的教学服务当中，探讨不同维度在提升民办院校教学质量中的应用。
二、服务创新
19世纪70年代，国外有关学者开始对服务创新的研究，首次提出服务创新的整合概念模型，其中包含四个关键维度，由此奠定服务创新研究理论的重要基础。国内对服务创新的研究始于20世纪80年代，当时主要是针对企业或部门的服务创新。清华大学的蔺雷和吴贵生[3]通过分析制造业技术创新的特点，首次提出五个理解“服务创新”概念的关键要素，构建出“服务创新新概念要素”示意图。
三、服务创新四维度模型在教学服务中的应用
将服务创新四维度模型应用于民办院校的教学服务中，可发展新的服务维度内涵。
1.理念创新。随着高等教育大众化的进程，一些高校在探求自我定位和发展目标时，选择将教学服务型大学作为自身发展的需要。有学者指出，“教学服务型大学”更加适合于一些地方普通院校和民办院校[4]。理解教学服务型大学的关键点在于“教学”和“服务”：首先，教学是民办院校的根本任务，由于各方面资源的限制，科研条件不足，无法承担过多的科研项目，人才培养是学校的重要工作，教学是教师的主要任务；其次，服务一直是民办院校发展的基石，着眼于满足学生的需求来实现学校的资源设置、学科建设，重视教学质量，彰显办学特色。
2.教学服务交互过程创新。我国学者茹宗志（2004）第一次将交互过程引入到教育服务中，认为交互质量是提高教育服务整体质量的关键[5]。鼓励学生积极参与课堂教学当中，对教学内容教学大纲教学结构提出意见和建议，摒弃教师“独角戏”的教学模式，实现交互主体地位的平等；由于民办院校学生活跃但成绩相对低下的特征，为了实现更好的教学效果，鼓励教师走进学生学习生活，实现交互过程的人际交往性；在教学工作当中，随时关注学生的学习态度与学习困难，结合当下流行趋势与时事热点为学生更为形象有趣的传道解惑，实现交互过程的动态性。
3.体制创新。这里指的是在教学工作中给予教师更大的授权与自主性，进行教学创新的尝试与实验。可以根据学科性质、课堂需要、学生层次自主决定学生上课形式、上课地点及最终考核方式，丰富学生学习生活，不以传统“填鸭式”教育为新时代下办学目标。充分调动学生的上课积极性，同时不再局限于试卷的单一化手段，打破学生的固有思维，培养学生的实践技能。此外，还可以创建不同的资料存档形式，比如录音、视频、实验报告、实验成果等，以此锻炼学生的创新思维与创新能力，适应当前社会需求，实现社会对大学生创新创业能力培养的要求。
4.技术创新。技术选择作为服务创新中的辅助因素，在教学服务中也不可或缺。民办院校学生在上课过程中普遍面临着“听不懂”的现状，尤其是一些基础学科或者其中有公式计算的学科，仅仅依靠短短的45分钟，并不能让学生完全消化理解课堂讲解内容。在当前教学技术创新方式中，微课或者慕课成为高等院校统一的选择，民办院校应加大有关的技术投入与条件建设，为教师录制微课，开设直播课程提供便利条件。同时加强网络建设，实现教师与学生的在线授课模式，充实学生的课外学习时间。建设学生在线自主学习的网络系统，计入学分，从而提升教学质量。
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【关键词】成人高教；教学质量；保障体系
当前，我国高等教育已进入大众化阶段，成人高等教育也有了较快的发展，如何保证教育（教学）质量，为社会提供优质教育也成为大众共同关注的问题。本文主要探讨在高等教育大众化新形势下成人高教教学质量保障体系的新内涵和新特点。
一、成人高教教学质量保障体系的新内涵
（一）教育质量的新内涵。
联合国教科文组织针对全球高等教育大众化的教育质量问题，在《关于高等教育的变革与发展的政策性文件》中强调指出：“高等教育质量问题是一个综合性的概念”，“是一个包括高等教育所有主要职责与活动的多层面的概念”。“它在很大程度上取决于特定系统的组织结构、法定的任务或特定学科的条件和标准”。由此可知，教育质量“涉及到高等教育所有的主要职能及活动：教学、培训和科研工作的质量，即其工作人员的素质和课程的质量以及作为教学和科研之必然结果的学习的质量”。强调“不能仅从不同课程的学术作用上去作狭义的理解。还要对有关学生的质量和基础设施及学术环境的质量等问题予以重视”。
1.主体要素结构内涵。
保证教育质量的结构要素，它是由主体构成要素和必要构成要素两部分组成。主体构成要素，是指高等学校的不同群体在各自的岗位上，参与人才培养和教学过程的各个系统、各个环节显示的质量，这是成人高校内部质量保证的结构要素，也是保证教育质量的主体结构要素。必要构成要素，是指高等学校以外影响高校人才培养质量的体制、政策、机制、市场等外部环境要素的质量，这是必不可少的外部质量保证要素。两者存在着以内为本，内外结合，以外促内，以内应外的内在的联系和质量保证规律。
2.过程要素结构内涵。
教育质量是与社会、经济、科技和文化的发展密切相关的一个动态的概念，也是与成人高校自身所处的地位，人才培养的层次、目标、规格，以及人才培养过程相联系的一个概念，最终则体现于毕业生进入社会承担相关职业的适应度上。由此可见。
教育质量是人才成长的一个积累过程，这个过程涉及高等教育所有的主要职能及活动：涉及成人高校教学、培训、管理和科研等要素的过程质量。其过程的结构要素则由不同阶段的教育过程目标、教育实施过程和过程结果评价、反馈、调整等组成的，由低级向较高级、高级发展的一个全程性过程结构要素体系。
3.内容要素结构内涵。
教育质量的内容结构要素，正如以上所述，它是由特定的任务或培养目标决定的。包括了高等教育所有主要职责与活动等多层面的内容，具体而言，高校内部包括相关的行政服务体系、学术组织体系、教学与教学管理体系、学生工作体系的各级各类组织对培养人才工作全过程的服务质量，以及教师的教学质量和学生的学习质量。高校外部则包括政府有关管理部门的政策导向、质量监督、检查评估等，人才市场的信息搜集、分析、反馈和促进就业、转换岗位等，以及社会参与、社会评价等的工作质量。
（二）教学质量的新内涵。
教学质量是教育质量的核心和基础，或者说是教育质量的狭义理解、狭义表述。因此，教育质量与教学质量是统一的。
成人高校教育质量的高低，最终将体现在所培养学生的思想品德、文化科学知识、专业能力、心理素质和身体健康状况的养成上，或者说最终反映在毕业生的综合素质和职业能力能在多大程度上适应社会的需要上。因此，“高等学校培养工作满足社会需要的程度”正是“高等教育质量的本质”反映，也是教学质量的本质反映。教学质量的新内涵集中体现在：（1）它是成人高校整体工作质量或者说是成人高校系统管理质量的出发点和落脚点；（2）是教师群体进行高等教育科学研究和专业学术研究，创造浓厚的学术氛围，并与教学对象的实际相结合，不断提高教学水平和教学效果的综合体现；（3）是学生群体的基础、个性、爱好和学习自主性、自觉性、积极性、创造性发挥程度的综合表现；（4）是教学管理工作者在教学过程中提供教学设施、生活设施、教学服务，创造相应学习环境和条件等工作质量的综合作用结果；（5）是成人高校为社会服务提供的主要“产品”，也是它服务于地区经济发展和社会进步等功能的集中表现。由此可见，教学质量的内涵与教育质量的内涵具有同一性。
二、成人高教教学质量保障体系的内涵
质量保障体系“是建立质量方针和质量目标，并为实现这些目标相互关联或相互作用所有要素的集合”?③。即是说把保障质量的诸多要素――人员、资源、管理、业务技术等要素根据质量方针和质量目标组织起来，使之为达到预定的质量目标而互相配合、努力工作的一个动态工作体系。成人高等教育教学质量保障体系亦然。它的内涵决定于保障成人高等教育教学质量的诸多因素，按照成人高等教育的教学质量方针和目标，将成人高校学校内部和外部诸多要素有机地组合，形成一个能够保障教学质量的组织体系和工作机制体系。具体而言，其内容构成如下：
（一）外部保障体系。
基于成人高校外部因素涉及经济、社会和科技的高速发展带来的产业现代化、信息化、知识化的快速发展，驱动了产业结构、职业结构、人才需求的专业结构、素质结构的不断变化， 促进了社会人员快速增长的成人高等教育的多样化需求等。这些外部因素对教学质量方针和目标产生深远的影响。因此，建立与之相对接的教学质量保障体系是首要的。包括建立学习、认识和实施政府颁布的有关政策法令、发展方针、规章制度等宏观导向、约束、保障和评价体系；掌握人才市场对成人高校培养的人才需求量与质的动态信息，毕业生进入市场反馈的量与质的有关信息，以及分析、调整教学质量目标等工作体系；接受社会对成人高校的需求信息和社会评估等工作体系与成人高校外部方针、政策、规范、法规、制度、程序、规范、环境、相应的运行机制等宏观体系相对接的组织和机制保障体系。
（二）内部保障体系。
成人高校内部教学质量保障体系，是人才培养质量保障体系的基本和核心部分。也是成人高校内部系统诸多构成要素的质量保障和诸多工作环境质量保障的综合表现。具体而言，主要包括：（1）组织质量保障。系指学校行政组织系统、教学和学科组织系统、学生思想教育和管理工作系统、生活管理和服务工作系统等提供的教学质量保障体系。（2）教学质量目标和质量评价体系。系指专业设置质量、新生录取质量、人才培养规格、培养方案、课程模块、课程要求、课时教学要求、教学工作程序和规范、教学资源指标、学生学习规范、其他教学文件、教学实践基地与实验设施、教学质量评价指标体系、毕业生就业质量等质量保障体系。（3）人员质量保障体系。人员质量保障是教学质量保障体系的关键，特别是教师的质量保障和学生的质量保障是教学质量保障的重中之重。当然管理人员队伍和其他服务人员队伍的质量也是不可忽视的必要条件。必须通过对人员的考核、聘任、培训、晋升、解聘等途径提供保障。（4）教学质量保障机制体系。系指课堂教学、实验教学、实习教学、毕业环节、第二课堂、社会实践等教学质量保障机制，上述各教学环节的质量监控体系，上述各教学环节的优化、高效的运行机制，不同阶段的教学质量评价机制等。（5）教学质量观念和方法保障体系。系指ISO质量管理体系的有关理论、成人高等教育质量标准观、科学发展观、人才培养素质观、优化课程结构观、终身教育观等为导向，确立相应的思想保障以及从高校实际出发，通过深化改革等途径来实现。
三、教学质量保障体系的特点
（一）构成体系性。
正如以上所述，成人高校的教学质量保障体系是由高校的办学观念、内部的相关方针、政策、规范、制度、专业人才培养机制及其运行、教师的学术质量和教学水平、学生的基础素质和质量、管理人员的工作质量、服务人员的服务质量等构成的内部教学质量保障体系和国家、社会提供的相关方针、政策、法规、程序、规范、信息和相应的运行机制等宏观质量要素构成的高校外部质量保障体系所组成，从而鲜明地表现出构成体系性的特点。
（二）质量保障性。
教学质量既是高校人才培养质量的生命线，就必须将保障教学质量作为成人高等学校的第一追求。人才培养是一个过程，教学质量既表现在人才培养的最后结果――毕业生服务社会的综合素质和各种能力上，也表现在整个教育（教学）过程和服务过程的各个环节和各个方面的工作质量上。只有不断提高教学过程和服务过程的质量，相辅相成，教学过程质量才有保障，进而保障人才培养的总体质量。从而，在目标质量、过程质量和结果质量三个层面上形成成人高等教育教学质量保障体系的质量保障性特点。
（三）全员参与性。
人才培养是成人高校的基本任务，教学是学校的中心工作。教学质量离不开全体师生员工的共同努力。由领导、职能部门人员组成的组织体系，教师、教学服务人员和学生组成的教学体系，以及其他人员组成的服务体系，都是教学质量保障体系中的不可或缺的组成部分。他们在教学质量保障过程中，扮演着不同的角色，发挥着相互不可替代的作用，使教学质量保障成为全体师生员工工作质量的综合表现。从而，体现出全员参与性的特点。
（四）过程动态性。
教学质量保障体系的质量保障方针、质量目标和教学模式的选择，教学质量保障过程的组织，教学内容、形式和方法的运用，教学管理制度的建立和实施等，都要依靠各级各类管理人员、教师，以及所有学生或学员在各自的岗位上的积极行动，将各自承担的岗位职责和任务融于实现教学质量目标的过程之中，使质量保障过程成为体现质量目标的过程，并通过质量阶段结果评价及时反馈，对质量目标、质量保障过程进行必要的调整，如此往复循环，鲜明地显示过程动态性的特点。
（五）不断完善性。
教学质量保障需要进行全程性监控，包括过程前置监控、过程实施监控和过程阶段结果监控。基于社会经济发展的动态性，产生的知识不断更新，工作性质不断变化，工作岗位不断变动，工作单位不断更换，以及人们职业不断转换，教学对象的需求、实际水平和个性特点也处于动态变化之中。使成人高校内部确定发展方向、人才培养目标以及相应的质量标准也处于动态变化中。通过上述的全过程监控，及时反馈和调整，使教学质量保障体系不断完善，教学质量不断提高。体现其不断完善性。
（六）形式多样性。
教学质量保障体系包括教学质量设计、教学质量保障程序、教师质量保障、学生学习结果质量保障、终身学习质量保障等方面。教学质量设计包含教学质量设计观念、教学质量保障直接目的、教学质量保障的规章制度、教学质量全过程监控等。教学质量保障程序包含建立相应组织机构，确定
教学质量目标，制定教学质量保障计划，实施教学质量保障计划，进行教学质量考核等。教师质量保障是教学质量保障体系的重要组成部分和关键之处，需要通过试用、聘任、培训、考核、晋升、解聘等来实现。
（七）运行周期性。
成人高校培养人才，按学生个体而言，一般从新生入学到毕业或结业为一个周期。按课程而言，一般从课程授课开始到课程结束为一个周期。对教师和所有工作人员而言，一般从接受聘任始到聘任期满止为一个周期。对学校整个工作运行过程而言，一般以一个学期或一个学年为一个周期。上述各个周期性活动的过程质量和上下两个周期相互衔接质量与教学质量保障关系密切，不仅决定教学质量保障体系的质量，还决定它运行的周期特性。从而体现其运行周期性特点。
（八）全程服务性。
基于教学质量保障活动贯穿于学生或学员从入学到毕业或结业的全部学习活动和生活过程之中，同时也贯穿于教师和每一个工作人员从聘任到离任的全部教学活动和管理活动过程之中。因而成人高校的教学质量保障活动既是一个全程性管理活动，也是一个全程性的服务活动。从而鲜明地表现出它的全程服务性的特点。
【参考文献】
1、联合国教科文组织.关于高等教育的变革与发展的政策性文件.中华人民共和国教育部网， 2004.
