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理财规划的含义范文1
“规划我的退休期就像一条布满岩石的上山路。 ”(40岁的美国女性形容她的理财规划)
“咀嚼薄荷口香糖就像让嘴也参与晚会一样。 ”(52岁的法国人在谈口香糖的好处)
“走进剧院,我感觉自己又变成一个小女孩。 ”(36岁的西班牙裔美国女性谈到艺术对于生活的意义)
“我完全陷入误区,不能自拔。让我看到未来,我才能理解今天。 ”(18岁马其顿少年谈论他未来的生活)
“如果我现在吃了这个比萨,我知道以后会付出代价。 ”(23岁的女孩讨论胃灼热的消化问题)
每段陈述都运用了比喻修辞,暗含的信息远不止退休的理财规划困难或口香糖可以让口气清新这样的观点。例如,一对一的面访中,“一条布满岩石的上山路”的表达能够为金融公司揭示更多的附加信息,诸如客户的沮丧、所面临的挑战、失望的情绪、辛苦工作和运气。如果企业能够进一步探索这样的思考,就可以找到更多客户决策中所包含的、尚未被发现的重要想法。这些深入的想法是无法从调研问卷中的“财务规划很难”的回答中得到的,也无法通过焦点访谈小组的方式,从每个人仅有的 10分钟发言中获得。
谈话中的比喻通常是呈现其他想法的信号,能够比直接提问更好地发现消费者在产品和服务体验中所产生的深层次、更有意思的含义。隐喻源能够捕捉和揭示出对这些深层次含义的理解,并通过询问、非引导性的探索及比喻的形象描述来发现它们。例如,我们在前面引用的表达中,发现包含下列的隐喻源:
理财规划是一个旅程;
薄荷型口香糖是清新的资源 ;
艺术使生活从一个阶段转变到另一个阶段;
当前是一个没有通向未来出口或逃跑舱门的容器;
惩罚将会抵消掉不健康的饮食所带来的快乐。
在很多情况下,隐喻源和情感是孪生兄弟。他们都根植在我们的大脑中,并由我们的社会背景和经历所塑造。此外,隐喻源和情感都在无意识下运行,对感觉和认知功能至关重要。最后,尽管它们为数不多,隐喻源和情感是普遍存在和适用的。也就是说,在全世界范围内,人们都在同一个基本的层面上经历着这些隐喻源。
理财规划的含义范文2
银行针对个人投资者推出的理财产品包括其自身的储蓄产品、本外币的结构性理财产品、代销的国债产品、分红型保险产品、基金产品和信托产品等。在金融理财领域中,评价一个产品所依据的重要指标,无外乎流动性、安全性和收益性3大项,它们之间往往是此消彼长的关系。在挑选不同的银行柜台理财产品时,关键是考察这3项指标,以明确各自的特点。下表通过对比各项指标并综合考虑产品的价值,以作为投资者挑选的依据。
备注:
1、年收益均采取年平均收益率
2、基金的数据根据最新的统计数据,各类别采取了市场上表出现最好的前5~10名的基金进行算术平均,由于受到证券市场近一年来的低靡影响,因此基金的收益不明显,甚至如果将所有的基金回报进行算术平均的话。则近一年来基金的投资回报是负值,而2003年基金投资的平均收益为10%,困此比对于高风险的投资产品需要投资者关注市场行情的波动变化。
3、相关产品的收益采取平均值,如果操作水平高的话 那么收益会高于平均水平。
4、此表中的相关评价是作者个人意见,仅供参考。
流动性
流动性是指理财产品兑现成现金的灵活性如何,既包括兑现的成本,也包括兑现所需要的时间。比如银行的活期储蓄产品,随时都可以进行兑现,特别是有了储蓄卡后,消费者可以在一天任何时刻到ATM机取款。即使跨行取款需要交纳一定手续费用,但其流动性还是最强的。而基金公司的基金产品,要实现兑现即办理赎回手续,需要在每周一至周五的10点至15点之间进行,并要交纳一定比例的手续费(股票型基金为0.5%左右,货币型基金无需手续费),而且一般要等到第二至第五个工作日后才能取出现金,即流动性较活期储蓄差一些。
安全性
安全性的对象是指投资本金。它包括两个含义,一个是不考虑通货膨胀因素,仅看投资本金数量的变化;另一个是考虑通货膨胀的因素,即考虑货币的贬值,看其实际的购买能力有没有变化。比如说,目前我国每年的通货膨胀率为4%,在1月1日一件100元钱的物品,到了12月31日就需要104元才能买到。如果通过一年的投资,收益率不到4%,那么货币本金的安全性就不是很好。
收益性
所谓收益性是指理财产品给投资者带来的高于投资本金的那部分回报收入。由于各个金融产品的投资期限不同,为了能够进行有效的比较,就要统一标准。目前在比较收益率时,一般都是以“一年”为标准。
投资不满1年
对于投资期限不满1年的产品,一般以简单的数字累加方法进行计算。比如银行的“三个月定期储蓄”产品,其实际收益是0.4275%(税前),则“三个月定期储蓄”产品实际收益率折合成年收益率为1.71%(0.4275%×4=1.71%)。
投资超过1年
对于投资期限超过1年的产品,则用总收益除以投资的年数,折算成年收益率。举个简单的例子,一个记账式国债产品,投资者买入价为94元(面值为100元),离到期日还有5年的时问,一方面每年会有按票面利率2.66%计息的利息收益,另一方面等债券到期后,国家会将买入时的价差6元(100-94=6)一次性补足给投资者,则折合成年收益率为3.86%[2.66%+6/(5×100)×100%=3.86%]。
年收益率的这种计算方法虽然简单,但并不科学,因为没有考虑到利息的再投资问题。如果将得到的利息进行再投资,那么利息也会产生收益,折合成的年收益率就会更多。但因为计算过程复杂,大家平时都用上述算术平均法计算年收益率,称之为“年平均收益率”。
通常,收益是和风险成正比的,也就是说收益常作为投资者承担风险的一种补偿。投资者想要更高的回报,就需要承担更大的风险。
其它因素
委托理财看服务
银行柜台提供的各种产品实际上采用的都是一种委托理财的形式,即投资者作为资金的供给方,将资金交由专业的银行、保险公司、基金公司或者信托公司进行投资运作。流程很简单,投资者首先将用于投资的钱存进银行的投资账户,然后在银行柜台填写购买相关产品的协议或者表格,即可完成。目前,我国银行还不能直接客户进行投资操作,因此有些必要的手续需要客户亲自办理,银行更多的工作是作为客户的财务顾问,帮助客户了解产品、选择产品和使用产品,这样银行服务就显得尤为重要。其实,目前各家银行柜台提供的产品都差不多,老百姓在选择银行柜台理财产品时更多是要对比各家银行的服务水平如何。
理财规划的含义范文3
人教版普通高中课程标准实验教科书《思想政治》必修1“经济生活”第六课第二课时。
二、教学目标
(一)知识目标:
掌握股票的基本含义、特点;债券与商业保险的基本含义、种类和特点。
(二)能力目标:
通过本框学习,提高学生合理理财的能力。
(三)情感、态度与价值观目标:
帮助学生树立积极、合理的理财观念,形成正确的财富观。
三、教学重、难点
重点:股票、债券和保险的特点。
难点:在生活中恰当地运用股票、债券和保险三种理财产品。
四、教学方法
情境教学法、问题探究法、分组讨论法。
五、设计理念和教学构想
通过创设教学情境“阿牛理财记”,以阿牛的理财经历为主线逐步推进教学,要求学生运用所学知识帮助阿牛解决问题,最后完成知识构建。
六、教学过程
【创设情境 导入新课】
播放Flash“物价之上”教师引入:在物价居高不下的情况下,大家感觉口袋里最缺少什么?学生:“钱。”的确,老师也有同感,中国有句古话:“吃不穷,穿不穷,算计不到就受穷。”这句话简明扼要地说明了人要懂得理财的道理。怎样使有限的资金保值升值,抵御通货膨胀?今天老师带来阿牛哥的故事和大家一起分享,通过这个故事和同学们一起学习“股票、债券和保险”。先来说说阿牛哥的基本情况,阿牛哥家在广西农村,去年下半年,儿子呱呱坠地,这可乐坏了阿牛一家人,可紧接着,烦恼也接踵而至。孩子出生后,阿牛嫂被迫辞掉了在南宁的工作,一心一意回福建娘家带儿子,如此一来,家庭的经济来源全都压在阿牛一人身上,阿牛哥直呼“小儿难养,鸭梨山大”。烦恼之下,阿牛赋诗一首:辛苦打工赚十万,存款实在不划算。一年利息共两千,恐怕不够奶粉钱。眼下养儿成本高,另辟蹊径出新招。股票债券和保险,实在不知如何选。今天请你来帮忙,建言献策说高见。(设计意图:创设情境,以阿牛哥的理财规划为导入,在生活化的情境中提出问题,激发学生探究的兴趣。)
【师生互动 探究新知】
一、股票――高风险、高收益并存
情境一:阿牛哥来到银河证券公司,理财顾问小赵向他详细地介绍了股票的相关知识,请你模仿理财顾问,回答阿牛哥的问题。结合学案,学生自主学习,回答问题:1.股票的发行者是谁?企业为何发行股票?2.购买股票后我的身份会发生怎样的变化?3.我有哪些权利?4.购买股票后我可获得什么样的收益?5.购买股票一定能赚钱吗?6.如果我不想继续持股,可以退股吗?如不行的话,我该怎么办?(师生在一问一答中,共同完成了知识的梳理。)出示两张对比图片,(让学生感知股票价格的波动性和投资股票的风险性)问题:为什么股票的价格不是固定的?股票的特点是什么?教师总结:股市有风险,投资需谨慎。股民合理投资股票,推动了股市的健康发展,那么股市的健康发展有什么意义?(引导学生从企业、社会、个人角度分析股市健康发展的作用)过渡:股市的高收益深深打动了阿牛,但阿牛哥的心理素质最终无法HOLD住疯狂的股市,对阿牛哥来说,稳中求升才是硬道理,有没有相对稳健的投资呢?
二、保险――规避风险的投资
显示天灾人祸图片播放背景音乐The Glorious Death俗话说:“天有不测风云,人有旦夕祸福。”现实生活中,我们会面临各种各样的风险。例如,生病、车祸、财产失窃、房子着火。中国有句古话:“晴带雨伞,饱带饥粮。”保险就是为你遮挡人生风雨的伞,不可不备。让我们进入今天第三件理财产品的学习――保险。
理财规划的含义范文4
一、商业银行个人理财业务概述
(一)商业银行个人理财业务的含义
个人理财业务是商业银行在了解客户财务状况、投资要求的基础上,充分运用银行的资源和优势,为客户制定详细的理财方案,协助客户使其个人财产得到保障并升值。个人理财业务的实质是一种服务,银行通过向客户提供这种个性化服务获得收益。现在个人理财业务已成为商业银行零售业务的核心,个人理财业务主要包含两个重要组成部分:产品和服务。在商业银行个人理财业务中,产品和服务是不可分割的整体。
(二) 个人理财业务的种类
1. 理财顾问服务
是指商业银行为了获取自己的收入而向投资者提供的财务分析与规划、投资理财咨询、个人理财产品推销等专业化服务,然后按之前约定的价格收取费用。它是一种为个人投资者量身定制的专业,与那些商业银行为销售人民币产品、外汇产品等进行的产品介绍、宣传和推介的普通业务咨询活动有很大的不同。
2. 综合理财服务
是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,全面了解客户的委托要求并接受授权,对客户的财务状况和风险承受力进行全面了解,根据现财方法和工具为客户量身定制投资计划,并且要根据市场变化对理财计划进行适时调整,但风险由客户自己承担。
二、商业银行个人理财业务的发展现状
2002年,招商银行推出了我国第一个个人理财业务产品“金葵花”,受到了很多高端客户的推崇,同时成为了当年金融界的热点问题,此后,各大商业银行纷纷效仿,从而开启了我国商业银行个人理财业务发展的第一个热潮。近年来,随着我国国民经济的快速发展,随着金融业逐步对外开放,随着银行间的竞争不断加剧,个人理财业务得到了快速发展,市场规模不断扩大,并逐步成为我国商业银行产品创新和服务创新的主要方向。我国商业银行个人理财业务发展特点如下:
首先,个人理财产品市场规模不断扩大,随着我国经济水平的不断发展,人民生活水平不断提高,商业银行个人理财业务也不断向前迈进。面对越来越多的市场需求,其市场规模不断扩大。其次,城商行逐渐成为发行主力,2014年,城商行理财产品发行总数所占比重越来越大,靠着在预期收益率及发行银行数量上的优势,在发行总量上超过了国有银行,占比高达34.43%,位居第一。最后,非保本型理财产品成为市场主流,随着经济水平的不断发展,人们个人收入的不断增长,人们对风险的厌恶程度逐渐下降,越来越多的人愿意承担更多的风险去获得更高的收益。统计数据显示,2014年非保本理财产品所占比例平均水平达到69.17%,相比2013年的60.21%大幅增加。
三、我国商业银行个人理财业务发展存在的问题
(一)我国个人理财业务的市场环境还不够成熟
在国外,金融市场是自由化的,商业银行的资本渠道十分广泛,同时涉及许多领域,所以外资的商业银行大都采取混合经营模式。而中国的银行、保险、证券则是作为金融市场的三个部分各自经营着,彼此分开。分业经营的方式确实在一定程度上控制了风险,但同时也制约了金融业内部的交叉发展和相互促进。并且,这种经营方式限制了资金的流动范围,资金价值的最大化更是无从谈起,可以说是从客观上、从制度上约束了我国商业银行个人理财业务的发展。
(二) 金融人才的匮乏,专业人员从业素质有待提高
商业银行个人理财业务涉及的内容十分广泛,不仅包括投资规划、资金分配,还包括证券投资、房地产投资、税务问题处理等多个方面,是技术高、知识密集的全新综合性业务。它要求理财规划师具有很强的专业知识以及对未来发展趋势较强的预测能力,要求理财服务人员对理财产品有充分的了解,掌握各种基础金融工具的特点。由于我国培训专业金融人才的机构比较少等方面的原因,引起金融人才的缺乏,进而使金融创新成了难题,这也是我国商业银行个人理财业务面临的重要问题。
(三)宣传力度不够,人们对个人理财的认识尚浅
目前我国商业银行对个人理财业务的宣传大多在网点内进行,在客户到银行办理业务时向客户推荐理财产品,这样传统的宣传方式使得很多客户并不了解理财产品,对它的风险认知也很模糊,对理财产品产生了不信任的态度,从而拒绝理财产品,依旧只保守地信任银行存款这个基础工具。如何让原本不信任理财产品的客户了解个人理财业务,进而信任个人理财业务是商业银行应该思考的问题。
四、针对存在问题提出的解决办法
(一)加强横向联合以减小分业经营的限制
西方商业银行的经营模式普遍采用是混业经营的方式,但我国目前的市场情况还不具备实行混业经营的条件,只能分业经营,在这种情况下,商业银行要加强和保险公司、证券公司的合作,提高合作的深度和广度,从而拓展金融创新的空间。比如商业银行可以与保险公司合作,创新同时具备流动性、保障性的保险产品,目前一直在银行柜台销售的变额寿险就是银行和保险公司合作的一个产品,集保障性与收益性与一身。
(二) 注重专业人才的培养,建立奖励机制
高水平的专业理财团队是推动我国商业银行个人理财业务发展的重要力量,培养一批高素质、全能型的理财人才将促进理财业务的发展。目前,我国商业银行中的理财人员大多数是从刚毕业没有工作经验的大学生中选的,虽然具备较好的学习能力,但对银行业务并不熟悉,缺乏金融理财知识,不利于商业银行个人理财业务的发展。因此,商业银行应加强对现有客户经理的培训。
理财规划的含义范文5
关键词:个人理财 中间业务 第三方理财
中图分类号:F830.5文献标识码:C文章编号:1006-1770(2007)08-032-05
2006年,花旗银行、巴黎银行、德意志银行均宣称在沪发展私人银行,2007年3月28日,中国银行成立私人银行部,并在京沪两地设立了私人银行,4月份,招商银行也表明了要开拓私人银行业务,门槛暂定500万。私人银行,这一建立在商业银行个人理财业务基础上,处于商业银行零售业务金字塔顶端的金融服务,悄然出现在中国市场。
一、发展个人理财业务迫在眉睫
中国银行业应大力发展零售业务,特别是其中的个人理财业务,这一观点无论是从内部需求、外部竞争、经济发展、银行盈利等任意一个角度去探讨,业已被多方论证,无庸置疑。如果从1997年工行上海分行推出12项个人理财系列服务算起,国内银行的个人理财业务已经历了十年的发展历程,目前,多家商业银行都基本建立了以针对个人的资产负债类产品,银行理财产品与金融产品的营销,个人账户综合管理,简单的咨询建议以及贵宾式服务为主要内容的个人理财业务体系框架。
同时,2007年,国内商业银行还要首次直面国外同业的竞争。太多的论据已从业务经验、从业人员、产品种类、后台支持等方面证明了在个人理财市场上,国内银行几乎不占任何优势。但当正视这些事实的同时,我们是否还忽略了以下因素:
1.中国现有经济及金融监管制度使得外资银行在混业经营、金融衍生品及投行业务与个人理财联动、开发中国国内产品、对冲风险等优势领域基本上无法作为,只能通过国外市场进行,但离岸运作,会导致外资银行的个人理财业务操作成本大大增加。
2.外资银行熟悉中国需要时间,深度全面的个人理财需要银行与客户建立亲密关系后,才能深刻了解客户理财需求,同时,国人对外资行的认知和了解也需要时间,2007年之前,这一相互的熟悉进程并不迅速。也正因如此,多家机构及部分外资银行宣称,2010年,将是中资银行与外资银行在高端客户的个人理财领域全方位正面交锋的开始。
3.外资银行在个人理财及私人银行业务上有丰富的经验,但这些经验必须经由一个传递的过程才能付诸实践,最理想的状态是由具备外资银行业务经验的中国本土人才来开展业务,从2006年开始,外资银行普遍加大了扩充人才的力度,越来越倾向于培养适应中国实际的高级个人理财经理,但这同样需要时间。
4.从现阶段国际资本市场的收益率情况来看,仅以去年国际市场基金投资平均收益为例,投资于中国股票市场的一年收益率高达49.85%,远远超过了投资于世界其他各国股票市场的回报率,国内基金的平均收益率也高于国际平均水平。从这个角度来讲,中国现阶段高速经济发展带来的高额资本回报弥补了国内银行在产品收益率方面的不足,缩小了国内银行与外资银行在产品收益率方面的差距。
这一切都表明,只有国内银行从现在开始就致力于个人理财业务的进一步发展建设,珍惜不过2―3年的过渡时期,才会为未来个人理财业务的全面铺开并取得成效增加成功的砝码。
而这段时期内,国内银行需要做的事情太多,需要从纷繁芜杂的事项中理出头绪,加强重点。下文旨在于“大金融”的前提下,把未来的个人理财业务定位于以经营知识资本为主要内容,以各种金融产品为解决手段的中间业务,从“目标客户”、“业务人才”、“产品服务”、“业务流程”这四个方面来探讨国内银行个人理财业务的发展路径。
二、个人理财的业务定位
个人理财以经营知识资本为主要内容包含两个层面:从银行层面来看,合格的个人理财业务人员应该是具备经济、金融、营销等专业化知识,有良好的情商,遵守职业道德规范的高素质金融人才,银行开拓发展个人理财业务的实质是最有效地经营这部分金融人才;从业务层面来看,个人理财是一个信息顺畅交互,资源有效重组的过程,理财师分析客户财务,明确客户理财目标,判断客户理财缺口,直至提出全方位、持续性个人理财解决方案,其核心是在个人金融资源达成帕累托最优过程中成功的运用知识资本,接受、筛选、重组信息,架构、调整、改善资源。
而理财类金融产品,资产、负债类银行产品也好,合作代销类产品也罢,只是个人理财过程中的解决工具。当市场对于某一类工具的需求极为旺盛时,可以将该单项业务提出,设立特定部门,例如国内银行现有个人理财业务中,以房贷和消费性贷款为主的资产类业务占据了主导地位,利润贡献率也最高,即利差仍是国内银行零售业务利润的主要来源。在现有的经济环境和金融管理体制下,这种业务布局是合理的。
从长远来看,个人理财业务应当被定位于中间业务,银行应该明确,个人理财业务中银行向客户最终出售的金融产品是帮助其达成理财目标的全方位、持续性规划方案,或者说银行在利用其金融及各方面资源优势构造个人理财平台,出售知识与信息。只有形成了以客户需求为中心,以解决方案为手段的个人理财业务运作模式,才可能克服现有银行个人理财业务中的一些矛盾,这已经在发达国家的个人理财发展历史中被证实。
60年代初,美国保险业为了推销保险产品首先引入理财的概念,随后各类金融机构纷纷仿效,以至于70年代个人理财几乎等同于推销金融产品,在市场上声名狼藉。80年代中期,以第三方理财为标志的现代个人理财业务的兴起,赋予了理财新的含义。90年代中后期,西方银行也逐渐意识到了单纯的产品导向对个人理财业务的不利影响:一方面,加大产品研发力度,拓展产品范围,力图用尽可能丰富的产品去满足客户需求,另一方面,对业务价值链进行分解,了解并专注于自身有核心竞争优势、高附加值的业务,并采用外包方式进行业务流程的优化与重组,以降低营运成本,提高服务质量,集中资源提高顾客满意度。近年来,一些私人银行已经把财富管理领域中的某些专业化的投资产品,以及复杂的税务、财产规划等领域,外包给专业公司运作,私人银行不再直接管理这些投资产品和规划,而是专注于管理成功的私人客户经理。正因如此,以个人理财业务为基础的私人银行才能真正地从客户需求出发,维系高端客户,成为银行的业务增长点和高收入业务。
因此,国内银行个人理财业务的未来发展重点应当是由专业化团队为客户实现个人理财目标而制订一系列解决方案,向客户提供一系列顾问、式服务,具体内容包括财务分析、财务规划、投资规划、资产管理、保险规划、税务规划以及遗产规划等。
三、个人理财业务发展路径
由于历史和制度性因素,国内银行零售业务在人力资源、业务知识、组织管理等方面都落后于批发业务,而个人理财隶属于商业银行零售业务,大多数银行的个人理财业务部门都是由原有零售部门改组形成的,这就使得个人理财业务的发展一方面需要摆脱旧有的桎梏,另一方面又要去应对种种新问题,往往显得顾此失彼,不知从何下手。
从广义上看,分解一项业务工作,不外乎包括客户(为谁做)、操作者(谁来做)、产品(用什么去做)、流程(怎么去做)这四个主要因素,有鉴于此,推动国内商业银行个人理财业务的发展,同样也应该从目标客户、业务人才、产品服务、业务流程这四方面入手。
(一)目标客户
目标客户是在市场细分基础上确定将重点开发的顾客群,是企业能够满足其现实或潜在需求并从服务中获得盈利和发展的顾客群。理想的个人理财目标客户应具备以下条件:客户必须有未被满足的现实或潜在的个人理财缺口,必须有足够大的能力来吸收银行提供的个人理财产品与服务,必须能为银行带来最大的经济效益;银行必须有足够的实力去满足目标客户所提出的个人理财需求;具体到特定银行,其必须在针对目标客户的个人理财业务上具有竞争优势。
在国内各家银行都已经认识到了客户,特别是优质客户对个人理财业务的重要性后,对目标客户的认定与开发工作都被高度重视,而更重要的是,在确定了目标客户之后,银行还需要做哪些工作:
1.建立详尽的客户资料库
详尽准确的客户资料是银行为客户制订与之实际财务状况相适应的个人理财计划的基础。而现实的矛盾在于,源于藏富心理,银行很难得到客户全部的财务状况,这需要由银行选定“测试类目标客户”。
所谓测试,是选定已经和银行建立了较紧密关系的客户,在对其基本资料有所了解的前提下,通过多次接触,尽可能了解到客户愿意透露给银行的所有财务信息,在此基础上开展个人理财业务,提供建立在客户财务基础上翔实的个人理财规划报告,最终通过测试类目标客户自身的满意树立银行的个人理财专业品牌形象,继而大规模铺开。
2.细化客户分层
在对客户财务状况有所了解后,就可以确立一个简单的客户分层。资产数量是国内各家银行区分不同财富水平客户的基础标准,也基本上是客户分层的唯一主导指标,而通过对目标客户的定义分析我们可以发现,各家银行的相对竞争优势不同,适应各家银行竞争优势的目标客户也应当有所差异,这不仅是目标客户自身的要求,也是摆脱银行同质化经营的选择,所以,在资产数量分层之外,还可以通过风险偏好、生命周期两个标准划分出具有相近行为需求的客户集合。
风险偏好可用于协助银行确定客户的资产配置结构与其偏好的产品。高额财富的初创期,客户的风险偏好更倾向于激进型的投资;高额财富的成长期,客户已经开始意识到财富保值增值的重要性,同时注重对自身和家庭的保障;当进入了高额财富的稳定期后,客户最看重的是如何最有效的使财富收益率与自身承受范围之内的风险相匹配,从而进行个人理财。这一分层对银行如何为客户配置产品比例有显著的意义。
单纯的在资产数量的基础上讨论风险偏好还不够全面,从客户实际来看,所处生命周期阶段也对其理财风险偏好有着极大的影响。根据2004年金葵花财富指数,财富人士中占比最高的是30~40岁的人。从这一部分的财富人士的知识结构、行业分布、职业概况综合判断,其整体理财观与价值观属于稳健型群体,也就是说,在这一部分客户群中,银行最有可能完成财务规划、投资规划、保险规划等一揽子理财产品的营销过程,这一部分客户对银行的忠诚度也最高。
在资产数量的基础上,综合风险偏好、生命周期,兼顾客户性格、工作、学历等因素,细化出具有相近理财需求的目标客户群是个人理财业务对客户精耕细作的要求,银行的关注重点可以放在目标客户群上,实际中再根据个体情况稍作调整,保证个人理财业务中资源的投入得到最佳效益回报。
3.创造客户需求,培养客户
根据现代营销理念,客户的需求甚至是客户本身,都需要培养,甚至是可以被服务提供者创造出来的。上述从确立“测试类目标客户”,收集客户资料,细化客户分层,直到为其进行个人理财业务就是一个创造需求,创造客户的过程,但只是一个开端,在这一开端获得成功后,需要银行去开拓全面个人理财业务的目标客户市场。
(二)业务人才
前文已把个人理财的主要工作内容定位于经营知识资本,这样,人的因素就显得格外的重要,人力资源是个人理财业务成败的关键。实际中,在我国现有的金融管理体制下,为了发展个人理财业务,商业银行自身可以完成的主要工作也集中在专项人才的挖掘、培养、锻炼等方面。下面,主要讨论个人理财业务人才的培养步骤。
1.金融理财师(AFP/CFP)培养
根据中国金融标准委员会的现有培养模式,按照专业深度,从AFP到CFP,已经出现了客户关系管理客户经理与专业投资顾问客户经理两个层级。客户关系管理客户经理主要负责客户营销,与客户的直接交流沟通,后续服务管理等,而对各类理财产品的特性研究,以及如何根据客户特点向其推荐合适的产品则主要由专业投资顾问客户经理完成,这样,以维护客户关系为主的客户经理保证了银行与客户之间信息的畅通,专业投资客户经理保证了客户资产的保值、增值、安全要求,这一运作模式就很好的保证了个人理财业务中各个环节的精度操作。
在这一阶段,有两点值得注意:
第一、辩证认识CFP。CFP是通过对西方个人理财框架为主的学习,提供给中国金融理财从业人员工作思路、方法、工具的短期成人培训。由于我国目前没有西方那么丰富的金融工具与规范的市场规则,因此,一段时间内中国金融市场的走势可能不符合以数量工具为主要手段的分析结论,但从长期来看,伴随着我国经济金融市场的规范健全,这种专业化的金融理财分析将会起到越来越大的作用。同时,CFP的学习绝非个人理财人才培养的全部,而只是专业部分学习的开始。此外,针对高端客户的个人理财经理在西方被称为私人财富管家,除去专业以外,还需要具备极高的情商、沟通能力甚至包括对艺术、收藏、时尚等领域的了解,这也由多家国际银行的人才培养经验所证实,此类方面的训练也应该纳入个人理财业务人才培养内容中去。
第二、现有人才与储备人才的结合培养。国外经验表明,合格的个人理财经理至少需要四年以上的培养与成长期,因此,银行除去下大力气对现有成熟的私人客户经理进行专业培训外,还应该着手于储备人才的培养。合格的金融理财规划师在专业领域需要具备良好的经济学、金融学、数量经济的基础,同时能够敏锐地把握从宏观形势到微观客户的变化,对于刚刚走出高校的银行新员工而言,规范的学院素养和较高的综合素质使得他们在专业化领域有较强的优势,开展对这部分员工中未来个人理财客户经理合适人选的筛选、培养,不仅符合个人理财人才培养周期的要求,也符合个人理财业务专业化的要求。
2.未来团队模式
个人理财业务发展成熟后,专业投资顾问客户经理部分可以由专业化投资团队来代替,这一团队最终可能是隶属于银行下的具备投行功能的部门,实现客户增值的要求,还可能是由银行外包给外部的投资团队,专职负责银行的投资项目。而在银行内部设立全方位金融个人理财超市,主要负责后台与客户间的沟通,客户的开发与维护,甚至还可以引入了为满足客户特殊化、专业化需求的第三方产品提供商,直接为客户提供服务,保证了客户全方位理财需求的顺利满足。
(三)产品服务
处于现行金融分业经营模式下,同时源于业务经验匮乏,与外资金融机构相比,个人理财产品的研发创新领域,国内银行不具备优势,那么,现阶段国内银行首先要做的是在产品领域尽量缩小国内银行与外资金融机构的差距。
1.树立“大金融”概念,积极拓宽产品范围
借鉴第三方理财持业的角度上,拓展产品视野,依托专业领域团队实现专业产品外包,打造银行个人理财业务平台,最终以目标客户资产的全面提升为目标,以客户的忠诚度为衡量标准,这将会是国内商业银行在现有金融管制条件下解决产品问题的一条工作思路。
2.加强产品分析,整合产品组合,满足客户需求
专业投资顾问客户经理对现有理财产品的持续跟踪性分析是产品环节中最关键的一环。只有在深刻认知各类理财产品的功能、特点、相关收益与风险等情况的基础上,才可能对应客户理财需求,推荐适合的理财产品。
从现实客户需求来看,现阶段客户需求对银行个人理财提出的需求主要包括以下三个领域:对家庭资产负债表和现金流量表的联动财务分析;现有的代销类基金、保险产品的分析;对资本市场和外汇市场的判断与信息整理。
通过对客户现有的资产负债表和现金流量表的分析,得到客户提出的与潜在的理财需求,在现有产品中选出与之需求最相符的产品;同时根据资产配置金字塔模型,当客户某一类的资产占比产生了变化后,特别是较大的变化时,对其整体资产结构就产生了影响,这时需要与客户进行有效沟通,判断如何再有效地配合其它产品,保证客户整体资产配置的合理性,一并满足客户全方位的理财需求和达成银行销售一揽子金融产品的目标。
3.提供专业化理财规划服务
目前各家银行已经开始为客户提供投资、税务、保险、养老、教育等各领域的理财建议,但此类建议多是作为个人理财产品销售过程中的附加产品出现,虽然没有带来直接的效益收入,但却维系了高端客户,加强了客户经理的专业化形象,创造了潜在的效益。
从国际经验来看,成功的商业银行个人理财方案带来的利润包括手续费,增值附加费,以及每年的跟踪修正后续费用等,是银行个人理财业务中一项重要的利润来源;同时,银监会提出的“综合理财服务”,已经为银行代客理财,建立银行与客户间的信托关系提供了操作空间,这应该是国内商业银行个人理财业务努力的方向。
(四)业务流程
2005年10月份,银监会颁布了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》与《商业银行个人理财业务风险管理指引》两份专门针对商业银行个人理财业务的指导性文件,2006年也陆续公布了针对个人理财风险揭示、QDII个人理财指引办法等文件,这些文件是现阶段银行监督部门的权威文件,尽管其中部分内容与目前银行实际工作有一定差距,但上述材料还是银行开展个人理财业务的纲领性文件。
从国际经验来看,无论是以第三方持业为主的CFP个人理财工作流程,还是各家银行内部制定的个人理财工作流程,在小节上都不尽相同。差异在于如何将普遍的工作流程原则与不同的企业特点相结合,通过一套符合实际的工作流程,合理有效地把人、财、物资源分配在各个不同的个人理财工作环节中,使得工作流程各环节均能有效的发挥作用并连续配合,最终达到“1+1>2”的系统化效果。
四、结语
商业银行发展个人理财业务还需要解决许多问题,例如个人理财短、中、期目标的协调,如何确立相应的业绩考核标准,如何更好地结合IT发展开拓个人理财业务,个人理财业务相关的风险管理,初期的高额投入与短期内不易取得账面利润的矛盾,银行各层级的配合等等,而这一切都可以归结于最终的一套完善的个人理财业务组织管理机制。
长久以来,国内银行习惯了自上而下的业务推进模式,但如前所述,面临个人理财这一全新领域,面对着强大的外资竞争对手,在短短的过渡时期内,不允许国内银行等到相关管理制度完备后再去发展业务,而只能业务与制度齐头并进,共同建设,争取宝贵的时机。
以“客户、人才、产品、流程”为主的发展思路是推进个人理财业务的主体部分,更重要的,这也是我国商业银行在短期内无力改变金融分业格局下的切实可行之举,是为将来经济环境成熟时全面拓展个人理财业务所做的必须准备。
参考文献:
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6.Ahm, Mark J. and William D. Fallon, Strategic Risk Management: How the Global Corporations Manage the Private Wealth Chicago: Pobus, 2002.
作者简介:
理财规划的含义范文6
关键词 财商 财商教育 素质教育体系
中图分类号:G645 文献标识码:A
1财商及财商教育内涵
1.1概念解读
财商(Financial Intelligence Quotient),这一词由美国作家兼企业家罗伯特・T ・清崎和莎伦・L・莱希特在其理财丛书《富爸爸穷爸爸》中首次提出,清崎和莱希特认为,财商是由四个方面的专业知识所构成的。第一是会计,学会理财先得学会计算;第二是投资,如何运用手头现有的资金获取更多的财富;第三是市场,学会把握商品在市场的供求情况;第四是法律,它能够帮助企业在合法的范围内有效的进行运营、管理。
财商教育就是建立对待财富的正确态度,了解财富的运动规律,科学合理的运用财富实现人生的梦想。财商教育的目的和任务是向学生传授有关财务知识,理财原理、方法、技巧等财商方面的知识。培养和提高学生的财商及将来走上社会后利用财商解决财务危机问题并致富的能力。
1.2本科学生财商教育现状
根据多项调研数据显示,综合性本科大学更多从大学生心理教育的角度来进行素质教育体系的构建。部分本科专业只在大一入学时开设理财入门课程,后续的课程没有跟进,财商课程没有列入大学生素质教育体系中。而财商教育的缺失“重地”是理工类的院校,由于学科专业设置等原因,学生多是理工背景,学校几乎没有财商课程,连基本的选修课都少之又少,校园财商活动更是寥寥无几,学校忽视了貌似与专业无关的财商教育!
1.3财商教育融入本科学生素质教育体系的意义
财商教育融入本科学生素质教育体系,能更好地提升本科大学生的综合能力。通过财商教育能够更好地培养本科大学生良好的管理能力、沟通能力、决策能力、规划能力、计算能力等综合能力;财商教育融入本科学生素质教育体系,能更好地培养学生创新精神和创业能力,帮助学生更好的进行合理的职业规划,缓解就业压力;财商教育融入本科学生素质教育体系,培养本科大学生良好的财富品质。通过营造良好的财商教育环境和氛围中,更好的培养本科大学生良好的财富品质。
2财商教育融入本科学生素质教育体系构建
2.1财商教育融入本科学生素质教育课程体系构建
财商教育融入本科学生的通识教学体系,以通识公共选修课程的方式来实现,针对不同的教学内容开设相应的公共选修课程。整个财商教育的课程体系建议包括以下内容:
(1)财富认识。包括财富的源头;资源的概念和定义;现代社会的三大资源;现代生活中与财商密切相关的资源五要素等;
(2)财富创造。创业的基本条件、基本知识及基本准备;商业模式的概念及常见的商业模式类型;企业融资的方式;创办公司的流程;创业者应具备的能力并有意识地培养这种能力。
(3)财富管理。投资习惯与理性投资的重要性;基本理财知识、理财技巧;理财工具的认知、职场新人的理财规划和投资建议;理性消费的意义和掌握理性消费的方法;信用在现代市场经济运行中的作用;证券市场的风险及其控制等。
(4)财务自由。财务自由的概念和定义;个人财务自由与社会责任、愿景和文化;财务自由的标准;实现财务自由的有效途径;作为财务自由人所具备的社会责任。
2.2财商教育融入本科学生素质教育实践体系构建
财商教育的实践体系的构建应基于学校的实际情况来建设。充分利用校园条件,结合选修课教学情况可以建立“学生财商实践基地”,培养本科学生实践、动手、操作的习惯和能力。实践基地的要素包括:
(1)信息化交互式教学体验。将财商培训、知识展示、模拟互动、现金流游戏、实际交易五大功能板块合为一体,让学生在财商知识展示全面、配备设施规范合理的环境中学习、提高财商技能。
(2)小小交易市场。六角游戏桌的设计,方便学生之间的交流沟通,设置银行家1名,会计师1名,投资长1名,财务长1名,总务长1名,小组长1名。组成6人小组,进行真实互动交易。
(3)模拟银行、证券、保险、企业营运等;通过模拟银行、证券、保险、企业营运的流程和环节,提升学生对金融行业的认知,提高学生的财商技能。
(4)模拟现实的现金流游戏:利用多媒体定期举行现金流游戏将所学到的财商知识,通过现金流游戏融合其中,从而让学生掌握更多新的知识,提高学生财商技能。
为了更好地让学生参与实践,学校可以建设功能完善的校园一卡通系统,把学校教学管理、财务管理、学生生活管理与银行金融、互联网金融相融合,让学生了解并体验各种有用的金融工具,养成记账、理财的好习惯;也可以开设校园“财商教育”大讲堂,定期举办金融、理财、创业就业、财务自由等财商类讲座;同时将数字校园融入财商教育内容,支持学生组成“财商素质教育”社团并开展相关活动(例如:财商教育进校园活动,互联网金融进校园活动、创业就业实践活动、建立财商俱乐部活动等等)。
3结语
随着社会不断发展进步,财商已经和智商、情商、德商同成为一个现代人在经济社会生存发展的必要能力。作为未来中国经济建设主力军的当代本科学生,本科学生的财商素质教育的培养的现状不容乐观。财商不仅是素质教育的重要组成部分,也是大学生在社会生存的基本能力,社会应重视财商教育,本科院校的学生培养应将财商教育纳入学生的素质教育体系中,同时构建基于财商教育的科学、合理的大学生素质教育体系,提高本科学生的财商水平,以更好地满足社会对本科学生的需求。
参考文献
[1] 张煜.大学生财商培养的若干思考[J].东方企业文化,2012(09).