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企业信用的重要性范文1
关键词：企业管理信用管理体系信用管理职能信用风险管理
现代市场经济的实质是以契约为基础的信用经济，信用经济的主体是各式各样的企业，企业信用管理制度是社会信用制度的重要组成部分。在市场经济中，建立企业信用管理制度成为企业长期发展的核心和基础，也是国内企业具备国际竞争力的根本保障，对企业自身的发展和社会信用制度的完善起着相当重要的作用。
(一)信用是市场交易活动的基本前提
规范有序的市场经济活动需要建立一个能够有效调动社会资源和规范市场交易的信用制度。良好的信用关系是企业正常经营与市场健康运行的基本保证。没有信用，企业不可能正常经营；没有信用，市场不可能健康运行；没有信用，市场经济不可能健康发展；没有信用，宏观经济政策不可能顺利实施。
(二)信用是企业发展壮大的重要保障
市场经济越发达，企业活动范围越广泛，信用就越重要。从企业整体看，信用是企业形成凝聚力并且发展壮大的基础，没有了信用，企业无法发展壮大；从企业融资看，信用是企业融资的重要条件，如果企业信用缺乏或者信用制度不健全，就不可能顺利融资；从市场交易看，企业只有诚实守信，才能在市场树立良好的形象，受到客户和消费者的信赖和欢迎，才能赢得更广阔的市场。因此，加强企业信用管理，改善企业信用状况，提升企业信用等级，对于企业抵御市场风险，改善企业融资条件，提高企业整体素质和综合竞争力，促进企业健康发展和做大做强，实现宏观调控目标具有重要意义。
由此可见，企业有必要对信用管理体系进行改革或完善，一是企业外部信用体系的管理，二是企业内部信用体系的管理。这里笔者仅就企业内部信用管理体系提出个人的一点想法。
二、企业内部信用管理体系
随着以解决产权问题为核心的法人治理结构的建立和完善，我国企业面临的更为严峻和紧迫的问题是，基础管理落后，无法适应当前买方市场和信用经济的要求。特别是在电子商务飞速发展的今天，信用经济更是成为当今世界的主流。
当前我国市场信用体制相对比较落后，使得很多在B2B平台上开展的商务活动难以兑现，线下付款势必存在着债务拖欠和应收账款居高不下的问题，影响了企业发展。为了有效规避商务活动中的兑现风险．企业有必要建立和完善企业内部信用管理体系，这也是每个企业微观经营管理机制改革的关键环节。
(一)问题分析
在传统经济体制下，企业的经营管理是在计划与行政管理之下进行的，企业之间(包括企业与银行之间)的交易大多是在同一个所有者或管理者的统一安排下进行的，企业无须过多关心信用和风险问题。进入市场经济体制后，企业变成了具有独立法人资格、独立自主经营的经济主体。这时沿袭传统管理体制的企业，其信用管理和风险控制能力的欠缺开始暴露出来，并逐渐成为制约企业健康、稳定发展的瓶颈。当前，我国大部分企业在信用管理方面存在着如下几个方面的问题。
1．经营管理目标的偏差。近几年来，我国许多中小企业在发展上大致都经历了以下过程：初期资金高投入，销售额高增长，后期则低回报，甚至出现经营危机。在买方市场和赊销方式下，一个企业如果过份注重销售业绩的增长，虽然能快速扩大账面销售额，但其背后的财务状况却不容乐观，应收账款上升，销售费用上升，负债增加，呆账坏账增加，利润随之下降。这些问题的根源就是企业经营管理目标的偏差。有的企业管理者为了应付上级主管部门业绩考核，不顾企业长远利益，一心追求眼前利润；有的企业迫于市场竞争压力，单纯追求销售额增长，偏离了最终利润这一企业最主要的目标。企业经营管理目标发生偏差，使企业的信用大打折扣，信用管理自然名存实亡。
2．基本管理职能的欠缺。在我国企业现有的管理职能中，应收账款的管理职能基本上是由销售部和财务部这两个部门承担的。然而在落实应收账款的过程中却常常出现由于职责分工不清而导致两个部门相互推托的现象，这样就使得应收账款的处理效率十分低下，甚至出现管理真空。基本管理职能存在欠缺，使这两个部门由于管理目标、职能、利益和对于市场反应上的差异，都不可能较好地承担起企业信用管理和应收账款管理的职能。
3．应收账款管理的滞后。我国绝大多数中小企业应收账款管理的重点是如何“追账”。有些企业的销售人员、财务人员耗费大量精力参与讨债，有些企业甚至专门成立了追账机构，但收账效果并不理想。主要原因是，这些企业忽视了交易之前和交易过程中的信用管理，将应收账款管理的重点放在“事后收账”，结果使应收账款得不到合理的控制，还花费了数倍于应收账款正常管理的成本，损失惨重。应收账款管理明显滞后，使企业一时无法收回账款，使得各方面的资金周转不开，影响了企业的正常发展，甚至面临倒闭的境地。
4．．信用管理方法的落后。在目前销售业务管理和财务管理上，我国大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。比如对客户的信用风险缺少评估和预测，交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据。在销售业务管理上，由于缺少信用额度控制，往往是重权力而不重职能，一旦出现风险问题又相互推卸责任。在账款回收工作上更是缺少专业化的方法，在销售提成的激励下，业务人员拉到大量订单之后寄希望于一些缺少专业技能的人员去收账，企业最终只能品尝大量呆账造成的苦果。
(二)基本解决方案
企业要想从根本上解决以上信用管理方面存在的问题，应该从以下几个方面着手。
1．建立合理的信用管理组织机构。目前我国企业在组织机构及其职能设置上不能适应现代市场竞争及信用管理的要求，主要表现在：企业最高管理决策层缺少对信用决策业务的领导和控制；信用管理职能划分不清，大多是支离破碎地分布在销售和财务部门，其结果往往是只重权力不重职能；部门内部管理目标、职责和权力不配套，而且部门问在信用管理上缺少协调和沟通；缺少独立的信用管理职能和专业化分工
针对上述管理现状及未来企业管理现代化的要求，提出如下解决方案：
(1)企业应当建立一个在总经理或董事会直接领导下的独立的信用管理部门(或设置信用监理)，有效地协调企业的销售目标和财务目标；同时在企业内部形成一个科学的风险制约机制，防止任何部门或各层管理人员盲目决策所导致的信用风险。
(2)将信用管理的各项职责在各业务部门之间重新进行合理分工，信用部门、销售部门、财务部门、采购部门等业务部门各自承担不同的信用管理工作，必须按照不同的管理目标和特点进行科学的设计。例如，在传统上销售人员垄断客户信息的问题，必须通过各部门问在信息收集上的密切合作以及信用部门集中统一管理加以解决。
(3)一些企业已成立的追账机构(如清欠办)应划归信用部统一领导，更加专业化地开展工作。首先，在业务程序控制中强化信用风险控制环节，使各部门分工协作，尽量减少信用风险带来的损失；其次，实现对客户信用管理的职能化、专业化，主要是对客户资信进行管理，对交易的事前、事中和事后各个阶段、各个环节，全方位地进行客户信息搜集、评估和监控；再次，在有客户来访时，信用管理部门负责将公司的信用情况向客户进行说明展示，以促进有效销售；最后，信用管理部门通过对各部门人员的培训，形成企业内部对客户信用风险的共识。
2．改进销售／回款业务流程。现代企业管理在传统职能分工的基础上，更加注重部门间的协调作用和流程设计。例如20世纪90年代中期开始的业务流程再造和ERP解决方案就充分体现了这种管理趋势。销售／回款业务流程是企业关键性的业务流程之一，最为重要而且复杂。企业实施信用管理，可以有效地将企业销售和回款业务活动中的各个环节有机地结合起来，以流程设计的方法，跨职能部门地实现销售业绩增长和降低收账风险这两个最基本的目标，从而为企业带来较大的利润增长空间。(笔者在这里建议有条件的企业应用ERP专业管理软件来实施对企业内各流程的掌控。)
实行全程信用管理模式需要建立和改进的业务流程包括如下一些基本项目：客户开发与信息搜集业务流程；客户信用评级业务流程；订单处理与内部授信业务流程；销售风险控制业务流程；款回收业务流程；债权处理业务流程。企业通过上述各项业务流程的建立和改进，将在销售／回款这一企业最重要的价值链中获得较大的增值，其中卖方(企业)信用控制能力的提高和买方(客户)信用风险的降低是使各项业务流程得以改进的关键。比如某公司就是应用ERP管理软件对信用实行良性管理。他们把事先想好的信用评估方式写入程序，使其产生一个新的专门用于信用评估的程序，该程序包括企业所需要的客户信用资信。
3．建立全过程信用风险管理制度。实际经营管理过程中，一些企业不能很好地实施信用管理，是因为缺少一套比较完整而科学的信用管理制度。比如，许多企业不断颁布各种应收账款的管理规定，但往往达不到预期的效果，以至于不得不朝令夕改，头痛医头，脚痛医脚，究其原因在于相关的规章制度没有系统化的设计。企业可以从以下三个方面来制定信用管理制度方案。
(1)事前控制一一客户资信管理制度。客户既是企业最大的财富来源，也是企业最大的风险来源。为了搞好企业信用管理，企业必须首先做好客户的资信管理工作，尤其是在交易之前对客户信用信息进行收集调查，实施风险评估，具有非常重要的作用，而这些工作都需要在规范的管理制度下进行。目前我国许多企业需要在五个方面强化客户资信管理：客户信用信息的搜集、客户资信档案的建立与管理、客户信用分析管理、客户资信评级管理以及客户群的经常性监督与检查。超级秘书网
(2)事中控制——赊销业务管理制度。企业在交易过程中产生的信用风险主要是由于销售部门或相关的业务管理部门在销售业务管理上缺少规范和控制而造成的。其中较为突出的问题是对客户的赊销额度和期限的控制。一些企业在给予客户的赊销额度上随意性很大，销售人员或者个别管理人员说了算，结果往往被客户牵着鼻子走。实践证明，企业必须建立与客户之间直接的信用关系，实施直接管理，改变单纯依赖于销售人员“间接管理”的状况。因此，必须实行严格的内部授信制度，这方面的制度化管理应包括三个方面：信用政策的制订及合理运用、信用限额审核制度以及销售风险控制制度。
(3)事后控制——应收账款监控制度。关于应收账款管理，许多企业已制订了一些相应的管理制度，但是我们在实际经营管理中，这些制度还远远不能适应当前市场环境和现代企业管理的要求。存在的主要问题是缺少管理的系统性和科学性。改进这方面的管理主要应在如下四个方面制度化：应收账款总量控制制度、销售分类账管理制度、账龄监控与贷款回收管理制度以及债权管理制度。
企业信用的重要性范文2
关键词 人力资源引进人才挖掘潜力
1 经济发展中人力资源管理的重要性
人力资源是在经济发展中最重要的战略资源，是企业能够进行发展的重要依托，也是对企业发展的一种重要保障。只有抓住人力资源管理，将企业的资源进行充分的磨合开发，才能培养出合格的人才。同时在人才的培养和创新之中，人力资源管理也占有重要的一环。如果执行创新机制，减少人才流失，就不可以忽略人力资源管理的重要性。
人力资源管理是指企业根据自身的需求，通过对企业的人力进行优化和重组，积极发挥出人的主观能动性，充分挖掘出企业人力资源的潜能，为企业在原有基础上创造出更高的价值，确保企业之前所制订的战略目标得以实现。也就是说，人力资源管理就是企业针对自身人力资源的配置所制定一系列政策或者实行相应的管理机制的措施或者活动。这些活动一般来说包含以下几个方面：制定目标战略；人员选募；绩效以及薪酬管理；人员流动以及关系整理；以及员工的健康安全管理等。
一个企业如果想要长久地发展下去，就需要一个稳定的人力资源管理系统配合。因为对于一个企业来说，人才是能够决定一个企业能否生存和发展的基本点。虽然一个企业的所有管理目标都是由这个企业的管理层所讨论制订的，但是，在日常工作中，这些管理目标的实行以及完成程度，都是由下属员工的努力程度来决定的。也就是说，如果下属员工的基本素质不高，不能很好理解以及贯彻管理者指定的目标，那些被制订出来的计划都将属于镜中花、水中月，那么所谓的“企业管理战略措施”也将变为一纸空谈。所以，当企业的人力管理系统得到充分的完善时，这个合格成熟的体系将会给企业带来各种灵活的企业组织观念，给企业的员工提供相应宽裕的条件以确保员工的潜力得到充分开发，让员工发挥自己的特长和能力，尽心尽力地为企业服务，从而使企业在这个新的时代中保有自己的灵敏性和适应性，帮助企业在这个市场经济纷繁竞争的大环境下实现自己的构想和目标。
传统的人事管理观念认为，“人”是一种技术要素，其地位和机械设备、土地等要素一样，是并列平行的。这种观念极大地束缚了人的思想，对于发展生产力产生了一定的阻碍作用。现在关于人力资源的观念打破了这种桎梏，不再把人放在和其他要素一样的地位，而是把他看作是一个具有成长性以及建设性的因素，这个因素同时还有着很大的潜力进行发展，充满了勃勃生机，企业因为了这个因素而活力四射，保持自己旺盛的生命力。现在的人事管理改变了过去的陈旧陋习，不再认为员工只有在受到“监视”“控制”时才能努力工作；相反，企业会不断为员工创造各种有助于提升其主观能动性的条件，使其自身的劳能力得到充分地发展。同时，现代的人事管理理论一改过去老旧理论“竭泽而渔”“跑了再招”这些既浪费了人才，又使得滥用的职权破坏了士气这样的情况，而开始像爱护水资源、石油资源一样爱护起了人力资源。在现在的人力资源理念中，企业更加注重对资源的开发和投入，使资源的利用程度得到大幅度的提高，实现对企业长远利益和可持续发展战略的双重提高。
2 在经济发展中人才培养使用和创新的路径
那么，怎样在当今崭新人力资源管理机制下开展人才的培养使用和创新，应做到以下几点。
2.1 对内部员工人性化管理，促进竞争意识
如上文所述，人力资源管理最根本的目的就是去粗取精，提高员工工作的积极性，从而使企业在这个新的时代众多竞争对手之中脱颖而出，在竞争中求发展。所以，在企业进行人力资源的管理工作时，要坚持“以人为本”，科学发展的思路。只有坚持以人为本，才能在最大程度上激发员工的主人翁意识；只有倾听员工的呼声，才能真正想员工之所想，急员工之所急，使员工的积极性得到充分的发挥。同时，要完善企业的激励措施，使员工的潜能得到充分的挖掘，并更好地为企业服务。企业的人事机构应该首先调查那些可以促进员工产生工作积极性的动力因素，并根据这些因素的内容和具体特点，有针对性地制订具体措施，用来激励员工的斗志和竞争意识；对于那些消极怠工、不肯付出的员工，则要出台惩罚措施，使竞争意识深入人心，使企业得到飞速发展。
2.2 在外部招聘中针对人才做出吸引机制
要对企业的岗位采取公开透明的方式进行选拔，能者上，弱者下，不暗箱操作，只有这样才能保证每一个员工都心服口服，不会对企业产生怨念，使企业环境成为适合人才发展的土壤，使人才愿意留下来，为公司奉献出自己的力量。
2.3 建立培训机制
要对公司的人才进行培养。现在是一个知识大爆炸的年代，知识的更新十分频繁，如果企业不对员工进行培训，那么员工的知识能力可能就会迅速过时。所以，只有对员工进行培训，才能使企业不会在这个信息化时代中落伍。同时，培训机制也属于一种激励措施，可以提高员工对企业的忠诚度。
企业信用的重要性范文3
现代社会信用体系包括政府信用、企业信用和个人信用三个部分。而企业信用又可以从四个方面对其进行管理，一是中介机构对信用的管理；二是企业内部的信用管理；三是信用行业自律和它对内部成员的管理；四是政府对企业信用的管理。从我国的情况来看，改革开放之前，实行的是计划经济，那时候根本就不存在企业信用问题，改革开放后，企业和社会才认识到信用的重要性，也就是这个时期，我国才产生了企业征信。直到80年代后期，资信评估机构和资信公司才在我国显现。从目前来看，信用中介机构的市场需求有限，大家对其知之甚少，并且这些中介机构的供信能力也不尽如人意，因此，就现阶段而言，信用中介机构尚未形成规模，其对企业信用的管理也收效甚微。而我国企业内部也缺乏一些最基本的信用管理制度，三角债就是很好的证明。至于信用行业自律恐怕就更难起效了，现在许多行业协会乐此不疲的是向大家收取会费，而落到实处的却微乎其微。因此，就现阶段而言，我国在抓好前三种信用管理途径的同时，更多的还应是考虑政府如何加强对企业信用管理这一问题。
根据我国政府的职能分工和有关法律的规定，涉及企业信用信息化管理的部门主要包括工商、税务、统计、银行、法院、公安经贸、技术监督、海关、计划委员会等。建立企业信用信息体系单单靠其中的某个部门是不可能实现的，只有大家通力协作、数据共享，才能全过程、全方位地对企业的信用实行监管。工商部门在此过程中，运用工商法律所赋予的职能，在企业信息化管理中主要可以开展以下工作：
一、客观准确地录入涉及企业信用的各种信息
这些信息主要来自三个方面，第一是除工商之外的其他行政机关、金融机构、法院工作中形成的涉及企业信用的信息。工商部门通过信息共享制度获取这些信息并将其录入电脑。第二是企业自愿提供的涉及其信用方面的部分信息。主要为企业获取的各种资质等级、认证、信贷信用、荣誉称号及有关的经营信息等。第三是工商部门履行职能时获取的信息，包括：1.工商部门在办理企业的设立、变更、歇业、注销登记时获取的第一手资料，但工商部门必须对这些信息的真实性、合法性、准确性、规范性进行严格审查，确保为建立企业经营信用信息体系打好基础。2.年检也是采集企业经营信息的重要渠道。年检时，企业提交的资产负债表、损益表、许可证复印件、审批复印件、年检报告书、审计报告等为工商部门及时采集信息提供了基础，这些信息的获得对企业的评级至关重要。3.工商部门在日常巡查过程中获取的企业财产抵押、合同履行、商标信誉、失信违法行为等信息也是企业信用信息的重要组成部分。
二、分层开放企业信用信息资料库，对企业信用信息记录分不同情况向社会披露
对企业信用信息开放程度的理想状态应是“全面披露、完全透明”，但鉴于我国在这方面的立法还很不完善，如果不加规范地披露定会带来许多其他方面的法律问题，因此，对于信息披露的范围必须加以规定。工商部门可以将收集的信息进行分类，将涉及企业登记事项、企业自愿提供的资质等级、认证、荣誉称号等信息和企业的重大违法信息以及其他行政、司法机关提供的企业被处罚记录、失信记录等作为一类信息；将企业年检中提交的盈亏、资产负债等信息作为二类信息。对于一类信息，允许公众查询；二类信息在征得企业同意的情况下，也可向查询人个案披露。
与此同时，工商部门通过手中掌控的信息，也可对企业分级管理、分类监管，对那些B级年检通过的，被工商部门立案查处、要求限期整改的，被行政处罚的，以及其他行政机关建议加强监控的要进行重点监控。此举的目的在于使登记机关和办案机关了解企业被监控的原因和被监控的措施，从而使行政许可和行政处罚时有所参照，并以此提高企业的信用警惕度。版权所有
三、加大宣传，培育企业的信用意识，扩大企业的信用需求
企业信用的重要性范文4
为加强对药品、医疗器械、保健食品广告的监督管理，强化企业诚信守法意识，加快广告企业信用体系建设，根据《药品、医疗器械、保健食品广告企业信用管理办法》(国食药监市〔20****〕625号)，现就加快推进广告企业信用体系建设工作有关事项通知如下：
一、进一步提高对推进广告企业信用体系建设工作的认识
全面开展广告企业信用体系建设，是建立广告监管长效机制的重要举措，是深入贯彻落实科学发展观，大力实践科学监管理念的具体要求。各地食品药品监督管理部门要认真履行监管职责，充分认识加快推进药品、医疗器械、保健食品广告企业信用体系建设工作的重要性和必要性，针对药品、医疗器械、保健食品广告整治中存在的突出矛盾和问题，以打击违法不良信息行为为重点，加强组织领导，采取有效措施，确保药品、医疗器械、保健食品广告企业信用体系建设工作的落实。
二、完善广告企业信用体系建设的各项工作制度
各地食品药品监督管理部门要根据当地实际情况，研究如何开展广告企业信用信息的采集、档案记录、信息等工作；要在各级食品药品监督管理部门开展对媒体广告监测，查处消费者投诉举报信件和有关省局移送的违法广告案件的基础上，完善辖区内广告企业信用信息采集；要建立在辖区内药品、医疗器械、保健食品广告企业的信用档案，及时将企业违法广告的行为予以记录；要定期对广告企业的信用进行评定，建立违法广告企业“黑名单制度”，探索加强对严重失信企业的监督管理措施。
企业信用的重要性范文5
关键词：企业；诚信；信用经济
中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0056-02
总书记在2006年3月提出了“八荣八耻”的社会主义荣辱观，专门提到“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”可见诚信问题的重要性。
1 诚信的概念
所谓诚信指的是“诚实守信”。“诚”既实心实意，开诚布公；“信”即诚实不欺，言而有信。诚信结合在一起表明诚恳老实，有信无欺，诚实守信。企业作为经济运行过程中最主要的微观经济主体，其诚信状况不仅直接关系自身的信誉度，也影响到社会整体的诚信建设，企业诚信蕴藏着多元化的内涵。
市场经济是信用经济。企业生存活动始终处于市场经济环境之中，因此市场经济与诚信有着不可分割的关系，市场经济越发达就越是重要，讲求诚实守信，这是现代化市场经济的基石和标志，我们的企业应该做到“商海无涯信为舟，心怀诚信走天下”。没有信用就没有交易；没有信用就没有市场；没有信用就没有秩序；没有信用经营活动就难以健康发展。
2 诚信与企业
在经济领域的各种关系中，都有一个通用的经济伦理规范，都有一个讲不讲诚信的问题。作为一个纳税企业是照章纳税还是偷税漏税；是正当竞争还是不正当竞争，都是与经济诚信相关的问题。
3 诚信是企业的核心竞争力
在现代社会中，诚信已成为一个企业生存发展的根本，对企业来说诚信的重要性主要体现在以下几个方面：
（1）诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信，日积月累就形成良好的信誉，使企业在生意往来中处于有利的地位，成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。
（2）诚信是企业生存与发展的保证。在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是一块金牌，是企业的基础和生命线。
（3）诚信是企业参与市场竞争的有力武器。商场如战场，市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战 ，谁赢得了市场信誉度，谁就能赢得最大程度的市场。
（4）诚信是企业自我创造过程中形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源它体现在企业的市场开发，形象的塑造，资源的运用，融资理财等多个领域，比有形资产更加可贵。
4 企业诚信缺失原因分析
目前一些企业信用意识薄弱、信用缺失的原因是多方面的，主要体现在以下几点：
(1)我国正处于经济体制的转轨期。自建国以来，我国一直实行计划经济，从20世纪90年代初期开始的市场经济体制改革至今尚未到位。众多的国有、集体企业都是在计划经济体制下建立和发展起来的，是在不完善的市场经济条件下改制的。一些企业经营者从观念上还认为企业是国家的，银行也是国家的，因而对逃避银行债务和偷逃国家税收行为没有违法的概念。
（2）完善的信用机制尚未建立。我国的信用机制包括政府、企业和个人信用体系，涉及到行政管理、法律约束、中介诚信机构的作用，而目前政府机关对企业信用监督力度不够，处理不公平，中介诚信机构刚刚起步，在市场经济条件下对企业的经济行为就不能进行有效地的制约。
(3)企业管理者素质有待提高。企业管理者对企业缺乏良好的预期，会造成企业的短期行为，这是造成企业诚信缺失的内部原因。
(4)社会对不守信现象惩罚不力，也是企业失信的重要原因。在经济体制转型期，旧的约束机制已经不起作用．新的约束机制还没有完全形成。企业在市场经济条件下，以利益最大化为唯一目标，常常出现不守信用的行为。
5 建立和完善企业信用体系
我国的社会信用体系主要包括三部分：政府信用、企业信用和个人信用。三者相互影响，相互制约，共同推进。社会信用体系构成关系如图l所示。
在市场经济体制下，企业信用管理体制的形成又依赖和受制于政府行政监管、行政立法和中介诚信体系的建立。从以上2图可以看出，完善企业信用体系，可以从内、外两方面来进行。内，指的是强化企业内部信用管理；外，指的是完善政府信用监督和管理体系，推动和规范企业信用中介机构的发展。同时，还要加强企业内部职员的信用意识、企业管理者的专业素养及外部消费者的信用意识。企业的参与者和非企业内部人员，共同努力构建一个诚信的社会环境。
6 强化企业内部信用管理
（1）企业信用管理机制的建立在很大程度上需要市场经济条件下的信用道德来规范，需要企业主体自身的诚信和企业相互间的信任来维系。信用管理，能够减少资金低效占用，加快资金周转和提高资金利用率，降低财务成本，从而提高投资效益。信用管理，更能促进市场的拓宽，区域的扩大，提高市场占有。信用管理，还能增强企业应对国际竞争的严峻挑战的能力。完善内部信用管理机制，能为企业创造巨额财富。
（2）提高企业信用程度，建立企业内部信用机制，就必须提高企业经营者的道德素质通过建立个人信用体系来约束和规范企业经营者的行为，制定出相应的法律。如对信用不佳者，根据程度的不同，规定几年内不得注册公司，不得以高层管理者的身份进入经济领域，以提高企业经营者的信用观念和道德水准。
（3）诚信是企业营销的手段和战略，是企业在经济活动中必须遵守的规则。只有将诚信融入企业文化中，并为决策者、经营者和广大员工所接受，才能使诚信成为企业的自主行为。把诚信孕育于企业经营活动的各个环节当中，才能使企业信用成为一种生产力，成为一种无形资产，使企业降低交易成本，提高效率和效益，提高市场的竞争力。
7 加强企业经营者的职业素养和企业内部职员的信用意识
（1）企业管理者在缺乏专业知识、缺乏市场分析能力时采取的短期行为，往往只为赚取更大的利润，完成上层领导下达的任务。这些短期行为缺乏对企业长远利益的考虑，造成企业失信于消费者。
（2）企业的主要成员是企业的员工，对企业员工进行诚信教育，提高企业员工的信用意识，并建立员工诚信监督、考核部门，从根本上杜绝员工的非诚信行为。
8 把诚实守信作为企业的基本行为准则
（1）诚信面对经营管理。企业要做到诚信经营，首先要正确处理好竞争与协作、经济效益与社会效益、企业与企业、企业与社会、企业与员工之间的关系，双方才能保持长期友好合作的关系。要深刻认识到，任何利益的获得都要依靠诚实劳动、诚信经营和守法经营。
（2）诚信面对市场竞争。企业在市场竞争中应遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则，应当以诚实的态度参与竞争。应当加强自律、坚持以诚信准则对待竞争，营造良好的市场竞争环境。
企业外部：
9 完善政府信用监督和管理体系
要建立企业信用体系，单靠企业自身是不够的，更重要的是还需要政府的推动力。政府对企业信用管理的关键是建立企业守信激励机制、失信行为约束和惩罚机制。
（1）政府应加大行政监督、监管力度，形成规范的管理制度，以此加大失信企业的失信成本，使失信企业为失信行为付出的代价高到企业不敢、不愿再去冒失信的风险。
（2）银行系统与企业信息联网。政府也应加强各部门之间对企业信用信息的整合。切实加强工商、税务、银行等各部门企业信息横向沟通，做到信息资源共享，避免信息不流通造成企业信用监管的漏洞。
（3）建立社会信用体系必须要有相应的法律，因此应加快对社会信用制度的立法，从法律上明确企业失信程度的量化标准。制定相应的处罚条款和制裁措施。通过惩罚机制的设立，约束和迫使企业诚实、守信、健康的发展。
10 推动和规范企业信用中介机构的发展
企业信用中介服务是市场经济发展到一定程度的产物，没有完善的企业信用服务，企业间的信用交易行为就难以顺利进行。企业信用中介服务主要为企业提供诚信服务，客户对交易的另一方的资历、信用等方面的情况进行调查和判断，以供决策者在选择贸易伙伴、签约、确定结算方式、处理经济纠纷时参考。
（1）诚信中介机构开放所拥有的企业信用数据，推动企业信用中介服务业的发展。
（2）规范企业信用中介机构的发展。①要建立信用中介行业的许可制度，严格市场准入；②要建立信用中介机构的“退市”机制。约束和规范信用中介机构的行为。③对从业人员的任职资格做出明确规定，建立资信评估师的资格考试制度。④建立企业信用中介服务行业协会，加强企业信用中介服务行业自律。
（3）打破地区、行业封锁，加强中介信用中介资源整合，形成规模发展。
综上所述，在经济全球化和国内市场竞争日趋激烈的今天企业要想生存和发展、要想做大、作强要想实现目标，首先要奉行诚信经营的理念，把诚实守信作为企业的基本行为准则。
参考文献
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企业信用的重要性范文6
关键词：信用担保体系；重要性；中小企业
引言：
在我国金融结构以国有大型银行为主导的环境中，中小企业融资困境始终难以解决，并且伴随中小银行发展日趋大型化，将会逐渐拉大中小企业的融资缺口。中小企业的稳定发展是保障国民经济健康快速发展的重要前提。从08年我国受到国际金融危机冲击以来，我国中小企业普遍存在生产经营困难的问题，日益严峻的形势使得融资难问题成为社会关注的热点。中小企业发展受到融资难问题的制约，而担保难就是解决融资难问题的瓶颈。经营规模小、整体实力弱及融资风险较大是中小企业普遍存在的问题，并且缺少完善的担保体系，金融机构严格控制风险管理，不愿为中小企业提供融资支持。所以从中小企业的经营特点和我国社会经济发展状况来看，完善中小企业信用担保体系已迫在眉睫。我国在完善信用担保体系中，需要立足国情，借鉴西方发达国家构建信用担保体系的有效经验，形成一套具有中国特色的并能满足中小企业需求的信用担保发展模式。
一、建设中小企业信用担保体系的重要性
中小企业解决融资难问题的重要途径之一，就是建设一套完善的中小企业信用担保体系。中小企业信用担保体系的建立，能够为银行和中小企业之间搭建一座良好的沟通桥梁，让中小企业走向稳定健康发展的道路，同样也能推动我国信用制度的建设。
1.有利于中小企业降低融资成本
由于大部分中小企业的固定资产数量少、生产规模较小、营业收入浮动大、抵抗风险能力弱，同时中小企业的财务管理不规范、信息透明度差、信用评级偏低，从信贷安全性的角度来看，银行不愿给予中小企业信贷支持。正因大部分银行对中小企业都谨慎放贷，所以许多中小企业通过民间市场以高息为代价来筹集经营资金，这样更使其融资费用大大高出银行信贷成本。如果中小企业能通过完善的信用担保体系去银行融资，其融资成本=银行贷款利息+手续费，这就远低于由民间筹集来的资金费用。
2.有利于政府有效提高对中小企业发展的控制力
由于信用担保体系同一般企事业单位的非专业性担保相比，避免了零散性、自发性等缺点，能够完整系统的按照既定目标，依据自身的综合实力和信誉而承担高出其资产数倍的担保责任，所以这样的信用担保具备放大倍数的功能，在优化配置社会资源过程中，经济杠杆作用能够得到充分发挥，成为政府对中小企业进行有效调控的手段。
3.有利于加快社会信用体系的建设
中小企业信用担保体系与以往政府行政担保有着明显的区别，它不是传统意义上的担保，而是由政府扶持的市场担保，或是将担保进行市场化管理，只是以政府出资额来确定其承担的有限责任。建设中小企业信用担保体系的出发点就在于完善社会信用体系，这就要以中小企业为切入口，建设起一套包括信用征集、评价和担保在内的社会信用体系。
二、我国建设中小企业信用担保体系存在的问题
作为低收益高风险的行业，信用担保具备公共服务的性质，政府有必要介入并加以大力扶持，但对我国来说信用担保毕竟是一个新事物，其建设中还存在着一些问题。下面就缺乏有效的担保法规、担保机构的不规范运作及信用环境有待提高等方面展开阐述。
1.缺乏有效的担保法规，阻碍了担保行业的发展
在担保行业专业法规和行业规范的建设上比较滞后，担保机构缺乏运作规则。担保机构的成立缺乏统一的能够适合担保行业发展的市场准入条件，2010年我国开始整顿金融行业，对于符合条件的金融机构给予颁发金融许可证，担保行业也在整改之内，但还是缺乏明确的细则规定。作为担保行业的专门法律《担保法》，只是对担保行为进行规范，却没有明确规定近些年大量成立的专业性担保机构的权利、义务，导致担保机构缺乏相应的法律保护和约束。担保行业是一个复杂的系统，涉及到市场准入和退出、从业人员的资格、业务种类和范围、担保机构的内部风险控制制度、行业自律和维权、政府在立法前进行协调和立法后进行监管等方面还存在诸多问题，需要我们抓紧开展研究并明确法律细则规定。
2.担保机构的不规范运作，其抗风险能力差
一些不规范运作的现象在担保机构大量存在，主要表现在：一是担保机构的资本金不真实，有的担保机构在设立完成后立即抽逃注册资本金，虚假出资现象严重；二是管理制度存在漏洞和缺乏必要的风险控制制度，从业人员专业知识不精，综合素质不高，如缺乏金融、法律、财务、审计评估等知识，防范控制风险和有效分散风险的能力较弱；三是偏好于高风险、高盈利的大项目投资业务，或是与企业串通骗取银行资金，不是为中小企业提供贷款担保，而是通过运作担保贷款，套取资金用于风险较高的民间拆借，其资产的安全性和流动性较差；四是担保风险准备金计提不足，抵抗风险的能力较差；五是依然存在政府行政干预担保、人情担保；六是向企业收取高比例的保证金，并且以各种名义收取管理、咨询等不合理的费用，造成企业负担增加。正因担保机构存在以上不规范的行为，使其经营风险、道德风险大大增加。
3.缺乏良好的信用环境
我国中小企业信用担保的环境指的是，因建设社会信用体系的速度缓慢，使得担保行业的发展受到严重制约。一是我国的信用意识淡薄和观念滞后，社会没有充分认识、利用和开发作为无形资产的信用的巨大潜在价值。我国担保行业的发展受到匮乏的外部信用环境的严重制约，这就表明担保行业面临的巨大风险。二是社会信用信息不真实，中小企业经济行为缺乏规范性的基础信用资料，信息不真实、不完整，市场无法获得准确的信息来评判基础资料的信用状况。很多信息比较封闭，并分散在各部门、机构中，如工商、税务、统计等部门掌握了大量的企业信息，但均未对外公开，使得企业信用信息缺乏有效传输，增加了获取信用信息的难度。三是不健全的信用评估体系。当前的评估体系缺乏专业的、具有权威性的大型评级机构，日常大多都是由规模不大的审计事务所、会计事务所按照要求对企业开展信用评级工作，并且对其约束方式较少，经常发生评级机构的不守信行为；更不存在为中小企业融资提供专业服务的评估机构。商业银行为中小企业开展评级工作，与大型企业所采用的标准是相同的，而不是一整套完善的中小企业信用等级的理论方法。存在的这些问题，缺乏有针对性的等级评定，脱离企业实际情况在所难免。
三、完善中小企业信用担保体系采取的措施
1.完善担保行业法规建设，促进担保行业发展
需要积极制定促进担保行业稳定发展的法规，强化对信用担保行业的监管力度。各级中小企业相关管理部门的工作重点就是加强对担保行业的监管、规范其发展。首先，根据《中小企业促进法》的相关规定，尽快颁布《中小企业信用担保管理办法》，要明确规定出担保机构的市场准入、设立与退出制度、业务操作流程与范围、财务管理与内部控制办法、相关扶持政策、防范风险与损失补偿机制、行业自律及政府监督管理等，使担保行业在法律引导下稳定发展，以便更能服务好中小企业；其次，各地中小企业相关管理部门要切实承担起带头责任，与其他部门一起对担保机构的运行情况加强监管，使担保机构规范业务行为和提高内部管理水平，保障担保资金规范使用、安全有效，为担保行业的发展创造良好的环境。
2.加大对担保机构的扶持力度，使其运作规范
需要对担保机构加大政策和资金的扶持力度，完善相关配套措施。首先，进一步切实贯彻执行《中小企业促进法》中关于中央财政资金扶持信用担保的相关规定，设立扶持中小企业建设信用担保体系的专项资金，健全财政对中小企业的利息费用补贴机制和担保机构的奖励和损失补偿等机制；地方相关管理部门要根据《中小企业促进法》的有关要求，中小企业建设信用担保体系需要加大地方财政资金的扶持力度。其次，为了能体现政府的积极引导作用，需要继续加强税收相关政策的扶持力度，只要中小企业信用担保机构符合相关条件，就应在营业税、所得税等方面给予降低或减免的政策支持。最后，工商、房管、车管及国土等相关部门要提高对担保机构在抵押合同登记服务方面的工作效率，对担保机构逐渐开放信贷登记的信用信息系统；促使担保机构与银行加强协作、共担风险、互利互惠的良好合作关系，让担保机构能有效便利的开展担保业务工作。
3.构建我国完善的社会信用体系
首先，建立规范的信用制度。需要建立一套完善的社会信用服务体系，是一个包括信用记录、信用查询、信用评价和信用担保等，面向社会、跨地区跨部门的信息共享、交流和查询的信用管理体系。它的建设需要充分借鉴西方发达国家的成功经验，结合我国实际国情，形成具有中国特色的适合市场经济发展的社会信用体系。其次，广泛普及信用道德教育，使民众信用意识提高。一要做到努力贯彻实施道德和普法教育，长期深入开展诚信宣传工作，牢固树立诚实守信的观念；二要做好普及信用知识工作，向社会广泛开展信用知识培训；三要大力发展信用专业教育，培养一支符合社会信用需要的专业培训队伍。最后，构建一套完善的中小企业信用评估体系。
四、结论
综上所述，中小企业是我国市场经济的主体、推动我国市场经济发展进步、保障社会稳定的重要力量。为了突破阻碍中小企业发展的融资难瓶颈，必须要采取诸如完善担保行业法规建设、加大对担保机构的扶持力度、构建我国完善的社会信用体系等积极措施，最终实现具有中国特色的中小企业信用担保体系，为中小企业的发展提供更好的服务。
参考文献：
[1]刘满生.中小企业信用担保体系研究[J].甘肃科技纵横，2007（4）.
