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企业文化经典案例范文1
关键词:管理文化 比较研究 案例
每个国家都有不同的文化,这就意味着各国都有相应的企业文化,而不同的企业文化又代表着人力资源管理的不同方式。
一、欧洲管理文化
欧洲文化受到基督教的影响,文化崇尚个人的价值观,强调个人的需求。各个国家的管理文化也有一定的差异。
英国人世袭观念强,历史上一直把地主贵族视为社会的上层,英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异,千方百计进入到上层社会,表现为墨守成规,冒险精神不足。法国人在管理上表现出的特点是民族主义、傲慢、势力和优越感。法国人有浪漫的一面,但是也有比较守旧封闭观念的一面。意大利人崇尚自由,以自我为中心,在管理上表现为组织纪律比较差,意大利多数企业为中小企业,因而组织结构的松散和程度低并不是很明显。德国人的官僚意识比较浓,勤奋刻苦,比较严谨,组织划分比较严格。决策机构比较庞大,决策集体化。
案例1 法国欧莱雅
法国欧莱雅化妆品集团公司是目前世界上最大的化妆品公司,创立于1907年,在全球有二百多家分公司与两百多个公司,主要经营护肤、美发、香水、彩妆、药妆五大类的五百多种知名品牌。欧莱雅在全球销售额超过上百亿欧元,拥有源自不同地区和文化背景的很多品牌。欧莱雅之所以成长为世界500强公司,与欧洲人崇尚个人的价值观与法国文化有密不可分。
二、美国管理文化
实用主义深刻影响了美国人的价值观,因而美国管理文化表现出以下几个特点:第一,强调个人奋斗精神。美国人注重实用和务实,崇尚个人主义,具有较强的法制观念,崇尚自由与表现自我,并努力实现自我价值。美国管理文化最大的特点就是实用主义的特点。第二,勇于冒险与创新。可以说,冒险与创新是美国管理文化的核心,美国人认为,要生存就要勇于冒险,开拓进取。每个人都要自由生活,勇于追求幸福和权利。第三,美国是一个崇尚自由的国家。北美殖民地与美利坚民族形成过程中,许多从欧洲大陆来的移民把资产阶级的自由思想带到了美洲,形成了美国人热爱自由、珍惜自由、崇尚自由。美国管理文化突出的特点就是提倡个人主义、英雄主义和理性主义。尊重个人的价值与能力。
案例2 星巴克公司
成立于1971年的星巴克公司,经过几十年的奋斗,成了全国最大的咖啡零售商,星巴克公司从1991年起允许员工通过折价购买公司的股票,并且每年让满足公司条件的员工获得期权。美国幅克斯波罗公司的一位科研人员把研制的新产品给总经理看,总经理看后非常高兴,觉得应当当场给予奖励,可总经理当时身边无可奖之物,于是只好用一只香蕉来奖励员工,以后公司就用“金香蕉”来奖励该公司的杰出科研创新者。从这个经典案例我们可以看到美国公司尊重个人价值,并且善于运用一些激励机制。
案例3 微软公司
微软公司是比尔盖茨在1975年创建的,到2005年已有三十年的历史,在短短三十年的时间里,微软从一个默默无闻的小公司成长为全球最大的软件公司,比尔盖茨成为了当今世界首富。微软为什么有这么大的成功呢?主要原因就是管理文化中的鼓励员工不断创新,不断更新自己的产品的质量与功能。
三、中国管理文化
中国管理文化中以人为本,激励人们尊重人的价值和尊严。中国历史文化中的以和为贵、自强不息、坚持集体主义的价值取向,激励这人们奋发向上。中国管理文化的特点是强调团队精神。强调个人义务与道德人格的独立性,主张和平、以民为本,在管理中表现为保持稳定、协调、平衡、标准与规范。由于儒家文化的影响,中国管理文化的优点也表现为强调和谐、稳定与团队意识。
案例4 中国移动
中国移动为什么在成立后很快成长为世界著名的500强公司,笔者认为三点值得肯定,就是网络、品牌与服务。首先技术领先网络先进,其次在服务上做到以人为本,满足客户的要求,提供周到、耐心、热情的服务。打造自己的品牌,这与中国历史文化中的以和为贵、自强不息、坚持集体主义的价值取向有协调一致之处。
尽管我国有历史的一些优势,但企业管理文化并未形成一套完整的理论体系,我国应以建立中国特色的企业文化为目标,采众家之长,在与世界管理文化融合的同时,保持自己的特色,实现更高境界、更好的文化。
参考文献
[1]王奕菲.在大陆的港资企业的跨文化管理问题研究[D].上海外国语大学.2007年
企业文化经典案例范文2
关键词:国家电网公司;企业文化;落地;应用
1企业文化的认知意义
唯有员工了解到何为企业文化,哪种人受尊重,哪些应该做,哪些不该做。只有这样,企业文化才能找到“市场”,为企业提供更多的力量源泉。基于该种意义,企业文化相当于一种全方位的认知系统。所以,先进的企业文化有其自身的魅力,其凝聚力、约束力相当突出,同时也有较强的辐射效果。企业文化,能够引导员工对企业更热爱,自愿和企业承担风险、共谋发展。现阶段,电力行业已处于竞争的核心期,电网公司注重完善企业文化,坚持文化强企,强调“五统一”(统一价值理念、发展战略、企业标准、行为规范以及公司品牌)为支撑的战略目标,鼓励全体干部员工保持相同的步调,认真执行党组提出的决策部署,促进“两个转变”,使公司获得更好的发展。
2企业文化落地的作用
企业文化落地,即运用适当的方法、技术和途径,将企业文化潜在的价值观或是精神理念统筹于企业日常的生产管理活动,灌输至员工个人的思想行动中,让他们变成企业内化的文化自觉或是行为习惯。企业文化落地,有下列几种独特的功能:
2.1引导作用
在特定的历史环境下,企业文化可以将事业心转变为特定的奋斗目标或是信条。所以,即便是企业在今后的发展道路上遇到了某些险阻,企业精神以及发展目标在员工心中还是没有任何的动摇。企业领导应当充当好表率作用,引导全员主动地参与,让企业文化成为员工日常的行为规范。
2.2凝聚作用
企业文化的产生,让企业员工形成了相同的价值观,提升了彼此的信任。如此,全体员工均可在和谐的文化氛围中得以交流,避免磨擦或是矛盾。通过增强员工自身的凝聚力,有助于创设和谐的文化格局,为企业今后的发展埋下重要的伏笔。
2.3约束作用
对员工行为而言,企业文化有较大的约束力。在潜移默化中,它能够变为群体道德或是行为准则。若出现不遵循企业文化的不良言行,员工势必会遭受群体舆论或是感情压力的双重制约。另外,员工将会形成明显的自控意识,并学会自我约束。
2.4激励作用
企业文化,将员工日常的生活、工作进行统筹,让他们变成员工自愿从事的活动。员工将企业存亡和个人的命运进行连接,从内心希望将工作做好。企业若形成了该种文化氛围,势必可以引导员工更勤劳地工作。
2.5辐射作用
企业文化反映了企业的最大愿景、核心价值观以及企业精神,同时也体现了经营哲学或是行为准则。企业员工的所有言行,均会向大众呈现企业独特的管理风格、实际的经营状态以及精神风貌,为企业提供可靠的整体形象,建立信誉,增强影响力。
3国家电网公司企业文化落地应用的一点思考
3.1建立组织运行机制
某种意义上,企业文化可理解为企业家文化。文化建设活动中,企业家是最根本的推动力。企业领导干部,尤其核心领导应当自觉对企业文化进行建设,了解企业文化的价值,了解文化建设活动中的基本规律,率先遵循企业文化的基本理念,为全体员工树立好的榜样。应构建良好的文化组织体系,组建领导小组,由核心领导全权负责。不同分管领导,应当对分管部或是领域中的文化建设工作进行负责。注重教育培训,引导员工开展各类培训考试,培育一支和谐的培训师团队。邀请专家及时授课,保证所有单位、部门均分配了文化培训师,由其来对企业文化进行宣传,开展必要的培训工作。故此,从上而下构建良好的文化体系,促进企业文化在整个企业中的大范围覆盖,构建企业文化落地配套的组织运行机制。
3.2建立宣传教育机制
企业文化要成功落地,重点是让所有员工均对文化理念保持足够的认知和了解。故此,我们应当构建可靠的宣传教育机制,对员工进行针对性地引导,增强他们的认知水平,约束行为。宣传教育属于综合过程,应当引入可靠的方法。应当从思想认知、案例以及行为管理等诸多层面开始,对内容进行丰富,对方法作出创新,构建良好的宣传-教育机制。应当将宣传教育工作进行常规化,借助网络或是报纸等多种媒体来对文化理念进行大力宣传。通过标语、长廊或是挂图等渠道,来对企业文化理念做好宣传。建议将文化理念及其行为制作为手册,分配给底下的员工,让他们可以随时随地进行翻阅。领导干部应当充当好表率作用,引导全员主动地参与,让企业文化变成员工日常的行为规范。
3.3建立载体推动机制
挑选可靠的活动载体,有助于提升员工个人的工作能动性,提升企业总体的凝聚力,促进企业文化更快地落地。结合企业现行的文化理念体系,年均可以明确某个特定的专题,对其展开针对性地宣传教育。应当形成文化经典案例相关的编写制度,将文化理念视作方针,对成功经验、表率人物等进行搜集,将其制作成经典案例,并向全体员工进行发放。需明确特定的文化理念主题,鼓励员工对心得体会进行撰写,分析周边的故事,同时将其制作成册。召开表率人物报告会,使企业文化达到更满意的宣传效果。
3.4建立投入保障机制
现阶段,企业管理已由从前的经验、科学管理提高至文化管理的层次上。短时间内,我们很难对企业文化取得很好的建设效益。然而,领导干部应当从根本上认知企业文化的意义,对文化建设给予更多的投入,懂得对企业今后的发展和未来提供更多的投入,构建企业文化良性的投入保障机制。人员方面,应当提供必要的保障,配备足量的专职人员,注重科学培训,从根本上提升从业人员的水平。资金投入上,年均应当制定合理的规划,科学预算,做好安排和部署,认真执行,为文化建设提供稳定的资金支持以及物质保障。
3.5建立评价完善机制
眼下,电力行业已提出了良好的文化评价体系,可以帮助企业更好地对文化建设成效作出可靠的评估。运用该种手段,企业可以了解本单位现行的文化建设状况。①企业应当了解和参透该评价体系,抓好该体系中的实施程序、操作步骤以及行为准则,对软件平台进行可靠地运用。②应当提出良好的评价规划,做好文化评价,定时对评价结果作出可靠地评估。学会对成绩进行总结,寻找其中的差距。③应注重改进和稳步提升。通过对评价结果作出可靠的分析,了解员工内心对企业文化提出的新要求、期待,注重对理念进行提升,壮大企业文化体系的核心内容。若结果和预期的评价标准有明显的差距,企业应当举办“回头看”活动,促进企业文化、今后发展之间的全面吻合。引导职工共同对企业文化作出评价,激发员工对文化建设的能动性,提升他们的认知度,使企业文化更顺利地落地。
3.6建立考核激励机制
利用考核,企业可以对文化实地的推进状况作出评估,明确眼下工作和管理目标存在的差距。为建立健全考核激励机制,需做好下列工作:(1)构建企业文化相应的考核机制,将文化建设纳入到整个考核体系中,用于提升不同部门、不同基层单位对企业的责任感,共同来对文化进行建设。(2)构建企业文化相关的目标责任制。从顶层领导、负责人,再到普通员工,均需签署“一岗双责”为主题的责任书。根据岗位责任制的具体要求,促进双考核。不仅要对经济以及管理工作进行考核,同时也应当对文化建设及其成效进行考核,维护二者的相关性。(3)构建企业文化配套的考核体系。本体系大致有考核维度、目标、指标以及目标值等多项不同的内容。考核维度,即从哪些层面来对企业文化做出评估与分析。考核指标,则是企业对文化管理目标最终的结果进行定量或是定性衡量;目标值,即企业对预期管理目标所提出的定量需求。结合企业文化不同的建设程度,我们需对文化考核的重点予以明确,促使企业文化得到安定、规范地建设。
4结语
企业文化建设活动中,文化落地可以说是最末的步骤,同时也是企业的终极目标。该步骤,相当于质的飞跃,很大程度上也决定了文化建设最终能否取得成功。引导文化建设将重点定位于基层企业,突出企业文化的功能和价值,让全体员工均能心中有文化理念,本着和企业今后相同的发展目标,争取客户的认可和信任,为企业今后的发展奠定有力的保障。
参考文献
[1]陈晓伟.基于模块化的国家电网公司企业文化落地研究及应用[D].重庆大学,2014.
企业文化经典案例范文3
关键词:企业文化 海尔文化 课堂文化
文化是人类社会历史发展过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中所持有的价值观念。企业文化是一种产生于企业之中的文化现象,是企业员工共同遵守的基本信念,企业文化集中体现了一个企业经营与管理的核心主张,通俗的说,就是每一位员工都明白的道理,是自然约定俗成的信念,是人人都会自觉遵守与维护的制度。
一、企业文化的理论研究与兴起
80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问阿伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生。大到企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。
二、企业文化的内在潜力与作用
企业文化所形成的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将员工的积极性、主动性充分的调动与激发出来,把员工的潜在智慧和创造性诱发出来,使员工的能力和价值得到充分发挥,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。
企业文化的约束功能可提高员工的自觉性和自我约束能力,使员工明确工作意义和方法,提高员工的责任感和使命感。
企业文化的凝聚力能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,能够把把员工紧紧地团结在一起,使他们目的明确、协调一致,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的执行力与创新力。
企业文化能够塑造企业的产品形象、员工形象、企业家形象和企业环境形象并确立自己的美好形象,进而在社会上产生一种辐射作用,形成一种形象感染力,扩大企业的知名度和提高企业的美誉度。
三、海尔文化的巨大魅力与过人之处
中国著名的企业家海尔总裁张瑞敏在99《财富》论坛前夕对媒体记者谈海尔经验时说:“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的应该是价值观。”海尔就是靠自己的一套海尔文化来对员工进行管理的。至于张瑞敏个人在海尔充当的角色,他认为“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。
企业在人才竞争战略的今天,真正起关键作用的是企业文化。企业对人才的争夺体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对企业的企业文化了解、认识,选择适合自己发展的企业。很多人才都是因为青睐一个企业的文化而选择进入该企业的。
海尔有两个典型案例值得深思,案例1:有一名女工叫王俊晟。她接受了3年海尔文化的洗礼,后被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候,她对她的亲人提出她最后的一个愿望:就是想再看一眼她所工作的海尔。由此可见海尔文化的巨大魅力超出了人们的想象。案例2:有个大学生只在海尔工作了短暂的一段时间,后来去了另一企业做了部门经理,收入很高,但总觉得自己的企业缺了点什么。通过对比他最终发现缺的是文化,缺的是团队精神,缺的是透明的人际关系,缺的是海尔似的文化。这就是海尔,是海尔文化的真正的魅力。在海尔那个文化氛围中的价值体现,这全得益于海尔优秀的企业文化。
四、企业文化在课堂教学中的渗透与应用
受企业文化的启迪,在课堂教学的过程中渗透企业文化的理念,培育出一套课堂教学管理的新模式——课堂文化。经多年的教学实践,这一课堂文化的理念已是我和学生之间约定俗成的规矩,是人人都会自觉遵守与维护的制度,也是我教学管理的核心主张,这一课堂文化正体现出它特有的魅力。
1.全员定位
现代的中职生正处于人生的十字路口,他们是人小鬼大、心不成熟、自尊心强、自控力差。他们的可塑性很大,若加以雕琢方可成器。在我任教的课堂中,要求全体学员定位就坐。这项要求:定位是原则,谁与谁坐是自愿,前面必须坐满不可空缺,边上两排斜角太大可不安排,一旦定位不可变动。这样定位的优点有三,一是:每次课堂点名的速度提高了N多倍。只要看谁的位置是否空缺,了解是否请假作好记录便可;二是:便于课堂提问(核心思想是提醒)。特别是对于那些上课睡觉、、聊天、走神的同学一提一个准。这种提问方式既不伤学生自尊,又起到提醒作用,还警示了不专心听讲的。真可谓一箭双雕、异曲同工之妙;三是:公正对待每一人。因为看似一张简单的座位表,上面记录着学生平时的一切,如:每一位学生的平时作业成绩、迟到早退等。对于一名老师来说这是核心原则:“一碗水端平”的最好记录,特别是那些成绩较差的表上一看便知,上课时多看几眼,多给几个提问,多给一些关注。
企业文化经典案例范文4
看到前台放着的厚厚两摞书,很多同事都不约而同的发出感叹,前台还没有做好书籍登记,已经有同事偷偷顺走自己早已盼望的那本。
在福来,娄总买书是常态,福来的几个书架都已经放得满满的,从经典理论到案例分析,从创意培养到文案写作,从行业透视到战略选择……
营销策划行业不但需要从业者具有较深的行业经验,更需要不断的创新能力,跑在行业前沿,保持敏锐的观察力和旺盛的创造力。2010年底,与娄总致福来全体战友信一起送出的,还有广受业界好评的《微革命》一书,让福来人加深在细节中创造大市场的能力。
可是,买书并不是一件容易的事情。
首先是买什么书。福来书目大多经过娄总精挑细选,或是福来专家的推荐,能够有效的为福来带来新思路,提供好方法。比如近期的针对创意的《奥美创意解密》、《超常思维的力量》、《打开创意的脑》;提供方法的《发现商业模式》、《广告的艺术》、《金字塔原理》、《牛文案是怎样炼成的》;解读行业的《第三浪—互联网未来与中国转型》、《微薄改变一切》、《藏锋:刘永好传》等。经典理论《定位》、《22条商规》等书更是被反复学习研读。
企业文化经典案例范文5
【关键词】本土化;案例教学;工商管理专业;人才培养
案例教学法一直以来都被誉为培养工商管理专业人才的经典教学方法,成为提升学习者的工商管理实践能力最便捷、最有效的教学手段和教学方式。哈佛大学的MBA案例教学模式不仅推动了中国的MBA教育与教学,还进一步延伸应用至工商管理本科专业、高职高专专业,甚至拓展到中等专业教育层次,成为我国各院校培养不同类型、不同层次工商管理专业人才通行的、经典的“标准化”教学法。在应用型高校转型发展及应用型人才培养模式改革的大背景下,如何创新和完善适用于不同专业类型和专业层次的案例教学法,已成为工商管理专业实践教学改革的重要内容。而通过本土化案例教学法实现案例教学的分类化和分层化,创新因人施教、因材施教和因地施教的本土化案例教学模式,提高案例教学的针对性和实效性,对提升工商管理类专业应用型人才培养质量和水平具有重要意义。
一、本土化案例教学的改革与实践
(一)传统案例教学的局限与缺陷
在传统的MBA案例教学中,不乏精彩纷呈、经典优秀的案例。“高、大、精、深、宽”的系列化案例不仅为MBA学员、企业中高层管理者以及企业职业经理人提供了系统化、专业化和优质化的实践教学资源,还为案例教学参与者预设了极富挑战性的互动空间和创新创业平台。其案例教学的目标和任务并不在管理案例活动或结论本身,而是通过案例分析,探究社会经济、企业文化以及企业经营管理等方面的运行机制和发展规律,探索成功企业家的精神、文化与特质,这种开放性的案例教学模式具有极强的挑战性、战略性和前瞻性。对社会阅历丰富、知识面宽广、管理经验老道的企业家们来说,有着很强的针对性、适应性和实效性,体现了案例教学中因人施教、因材施教的思想和理念。而在应用型本科、高职高专甚至中职中专教育中照搬照套MBA案例教学法,并把这种案例教学作为应用型人才培养的通行模式和方法,这显然有失偏颇。对缺乏社会历练、企业实践和管理经验匮乏的在校学生而言,那些定位于企业中高层管理者和职业经理人的MBA案例让校园里的普通学生无所适从和难以适应。学习借鉴MBA案例教学理念和方法,结合我国企业不同的地域特征和企业文化,把工商管理类专业案例教学定位于培养企业基层管理人员,立足于企业基层管理岗位,探索“接地气”的本土化案例教学模式与方法,是实现工商管理专业应用型人才培养,改进和完善工商管理专业实践教学的重要途径和手段。
(二)本土化案例教学的改革与思考
在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》以及《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》等诸多文件中,多次提及“创新人才培养模式、创新教育教学方法”,并把“注重学思结合,倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学”等列入人才培养的创新模式范畴。无疑,案例教学法是实现学思结合的有效途径,是实施启发式、探究式、讨论式和参与式教学的有效载体。但这种案例教学方法不能照搬照套国外的案例教学模式,而是要结合应用型人才培养目标和要求,实施更接地气的“本土化”案例教学方法。我国从20世纪80年代开始引进MBA案例教学法。本土化案例教学开发经历了从仿制化向本土化发展的过程。2001年,为推进本土化案例研究,中国管理科学院科技进步研究所组织全国50所高校200多名专家,编制了100个反映我国新兴企业的教学案例,出版了中国首部案例本土化教材《中国企业管理科学案例库教程》,并入选当年高校工商管理教学通用教材。基于对本土化案例的理论概念、定义边界等方面的不同理解和认识,加之参与本土化案例教学项目的高校多属研究型综合性大学。因此,我国的本土化案例教学的目标和任务更多地定位于培养学术研究型的工商管理专业人才,人才培养层次也定位于中高端工商管理岗位。与其说是“本土化”,不如称其为MBA案例教学的“国产化”,即把美国MBA工商管理案例教学引入国内,继续瞄准高端目标,培养我国中高端工商管理人才和职业经理人才。这种所谓的本土化管理案例教学模式同样难以满足大多数高校应用型人才培养目标与要求,难以彰显本土化案例教学的优势和特色。
(三)广西本土化案例教学的改革与实践
1.本土化案例教学改革。真正的本土化案例教学应立足于地方性中小微企业的经营管理案例,把人才培养定位于中小微企业的基层管理岗位,培养面向基层的应用型创新创业技术技能人才。因此,案例教学中的企业更应该是那些与案例教学参与者学习、工作、生活息息相关、朝夕相处的地方性企业。由于学习研讨的案例具有鲜明的地域性、关联性和亲和性,因此本土化案例教学具有更强的针对性、时效性和体验性。特别是案例企业与案例教学的参与者存在多方面的关联,可以不断激发案例教学参与者的学习兴趣和研讨热情,实现学思结合的教育教学模式,形成“对身边的事有启发、对熟悉的事感兴趣、对关注的事想讨论、对本土的企业想帮忙”的情景式、亲和性案例教学模式。此外,本土化案例教学还可以借助“天时地利人和”的资源优势,实现“边学习、边实践、边体验”的渗透式、参与性案例教学模式,并对案例企业进行连续的、不间断的学习、观察、体验和研讨。2.本土化案例教学实践。多年来,广西经济管理干部学院承担了广西大中型企业厂长经理培训、中小微企业经营管理人员培训等教学任务。为提高经营管理培训质量,加强培训教育的针对性和实效性,分别于2002年、2008年、2013年主编出版了三部广西本土企业经营管理案例教材,收集了包括南南铝业、柳州两面针、玉柴股份、利客隆超市、明阳生化、柳工股份等150多家广西本土企业案例,提出了“广西人学广西案例、了解广西行情和企情”的“本土化案例教学法”。在本土化案例教学中,学员们一边宣讲自己企业的经营管理案例,一边学习、比较自己企业与同学企业的案例。在案例教学组织方面,案例教学不仅可以在课堂上学,还深入案例企业进行实地调研、边看边学、边学边做。学员们不仅在培训期间学习研讨案例,还关注案例教学的事前背景调研、事中情景再现、事后案例追踪等环节。尤其是在培训结束后,学员们仍然关注案例教学的后续情况。通过对案例持续的、不间断的跟踪观察分析,达到了反馈案例教学成果、验证本土化案例教学效果的目的。这不仅提高了案例教学的针对性和时效性,还极大地提高了学员学习的积极性和参与性,拓展了案例教学的广度和深度。通过本土化案例教学的实施,广西经济管理干部学院实现了案例教学与企业管理实践相辅相成、相互促进和相得益彰的教学效果。本土化案例教学改革为提升广西本土化企业管理案例质量和水平夯实了坚实的软硬件基础。通过案例教学活动还直接帮助企业改进和完善了自身管理,提高了案例教学企业的经济效益和管理水平。本土化案例教学无论在岗位培训还是学历教育环节,均收到了很好的教学效果。
二、本土化案例教学法实施中存在的问题
(一)案例库建设滞后,企业参与度不高,教学案例质量有待提升
在案例库建设方面,由于企业参与度低,无论是案例的数量还是质量,均难以满足深层次本土化案例教学的目标和要求。广西经济管理干部学院在实施本土化案例教学法中,虽然搜集、整理、完善、编辑和出版的案例达到150多个,但对于数量众多的不同行业、不同类型、不同特色的中小微企业而言,案例库中的案例资源数量相对较少、行业分布不均匀、缺乏系统性和代表性。在案例质量方面,由于案例编写教师缺乏企业经营管理经验和实践,编写的案例不同程度存在“虚、大、假、空”的情况。
(二)案例教学专业师资匮乏,案例实践教学效果有待提升
案例教学与普通的课堂理论教学有很大区别。前者强调实践性、互动性和启发性,而后者强调理论性、单向性和知识性。传统教学以讲为主,往往采取“填鸭式”的教育教学模式。而案例教学以学为主,往往采取“启发性”教育教学模式。由于教师缺乏企业实践阅历与经验,在实施案例教学中,简单机械地从“阅读案例”到“分析案例”,而不是系统生动地从“感受案例”到“剖析案例”。案例教学成为另一种形式的“课堂理论教学”,失去了其“实践性”的属性,案例教学流于形式,教学效果难以保证。
(三)案例教学组织涣散,学生缺乏热情,教学互动性差
学生就本土企业经营管理案例进行思考讨论、观摩评析、互动参与是本土化案例教学法的核心和灵魂。但学生仅凭教师对案例单调平淡的书面陈述,很难激发对企业案例的兴趣和关注。此外,学生对案例缺乏直观感性认知,也难以在短期内融入案例的情景当中。因此,简单粗暴式的案例教学难以提高学生参与案例教学的主动性和积极性。学生对案例教学缺乏热情,对案例涉及的人和事,涉及的理论知识、方法技能和组织内容等缺乏事前的预判和考量。因此,在进行案例互动讨论时,要么是无话可说,要么是说不中要点,言之无物,教学互动性达不到教学目标和要求。
(四)教学手段方法简单,案例教学载体单调,教学活动缺乏生动性
如何将企业生动鲜活的经营管理案例展现出来,是案例教学成功的关键。在互联网时代背景下,多媒体展示和互联网传播变得越来越普遍和深入人心,学生获取知识和信息的途径和手段不再是简单的声音和文字形式,而更多是通过互联网途径,借助视频、音频、动画、图片等立体化传播手段获得更加生动化、立体化和形象化的体验和感受。而在现阶段的案例教学中,多数教师仍然采取通过“看文字、读案例”的单一模式,很难赢得学生的共鸣。鲜活生动的案例变成机械枯燥的说教,案例教学成为另一种形式的课堂理论教学,失去了实践教学原有的教学魅力和实践优势。
三、创新本土化案例教学模式的途径与措施
(一)创新基于校企协同育人背景的本土化企业案例库项目建设
校企合作、协同育人是实现高校转型发展,培养应用型人才的途径和手段。而校企合作共建本土化企业案例库,共同推进本土化案例教学创新与改革,是企业总结创新管理模式和经验,培养应用技能型人才的有效合作模式。案例库建立与案例教学实施,不仅是工商管理专业学生实践教学的需要,也是企业自身人才培养和提高管理水平的需要。因此,可以把这种优势互补、资源共享、互惠互利的案例库项目建设作为校企合作机制建设的突破口和切入点。在本土化案例库项目建设的同时,校企合作双方可以就企业经营管理中的难点问题、重点问题开展调查研究,提出解决问题的途径和办法。通过创新基于校企协同育人背景的本土化企业案例库项目建设,帮助企业解决实际难题,不断提升高校服务企业的能力和水平,进一步丰富深化案例教学的广度、深度和精度,提高本土化案例教学质量和水平,实现本土化案例校企合作项目的良性循环和梯度发展。
(二)提高本土化案例教学能力和水平,打造高水平案例教学团队
要提高案例教学质量和水平,教师是关键。要做好案例教学工作,首先是要深入企业,全面系统地了解企业经营管理情况,不断挖掘企业的经营管理特色和亮点、管理活动的难点和重点。其次,根据企业特色和亮点,确定企业案例编写的主题和线索,搜集整理本土化案例教材相关的各类数据和素材,并让承担案例教学的教师参与本土化案例的调研编写工作。第三,根据企业实践和本土化案例库建设,让任课教师讲授自己亲自调研、亲自编写的本土化企业案例,增强案例教学的实践性和应用性。第四,为增强案例教学的生动性和针对性,还可以通过企业观摩学习、案例企业的企业家现身说法等方式,延伸案例教学的内涵和外延。第五,通过校企合作、协同育人本土化案例教学模式,提高教师案例教学的能力和水平,打造高水平案例教学团队。
(三)丰富本土化案例展示方式和方法,提高学生对案例教学的关注度和参与度
学生参与案例教学的广度、深度是衡量本土化案例教学是否成功的标准。要提高学生对本土化案例教学的关注度,教学案例展示的手段载体、方式方法非常关键。传统的文字阅览、案例导读等方式很难激发学生的共鸣。要采取多媒体技术,通过网络化传播途径、立体化教学方式和情景化案例手段,全面生动还原案例中企业经营管理活动的生动场景。包括通过案例背景材料、案例音视频、相关新闻报道、图像动画、企业现场观摩、企业家对话、岗位实习实训等方式,活灵活现地展示案例活动的过程和结果,最大程度激发学生对本土化案例教学的兴趣,提高学生对本土化案例的关注度和参与度。此外,案例教学除传统的课堂教学外,还可以借助微课、慕课以及翻转课堂等新的教学方式,创新案例教学的组织方式及教学方法。案例教学场所不仅仅局限于课堂,还可以通过QQ群、微信关注、好友圈等现代社交媒体平台拓展延伸本土化案例教学的内涵和外延,并邀请本土化案例企业中高层管理者作为案例教学的参与者,共同参与案例教学的创新与实践。总之,借助现代化教学手段和方法,构建仿真性、情景化案例场景,最大程度吸引学生的关注度和参与度,提高学生参与案例教学的积极性和主动性,并把本土化案例教学由单纯的事中案例讲授环节,拓展延伸到案例活动的事前调研环节和事后分析追踪环节,实现全程化的本土化案例教学改革与创新,提高案例教学的效益和效率。
(四)以增强学生实践能力为目的,提高本土化案例教学的针对性和实效性
本土化案例教学是培养工商管理类专业应用型人才的重要实践教学手段。案例教学的目的不是对事件的简单回顾和叙述,而是要通过本土化案例教学,提高学生的实践能力,尤其是培养学生发现问题、分析问题、解决问题等方面的能力。通过对案例的调研,首先要坚持问题导向原则,学会发现问题,找出问题的症结和关键。学生可以在提供的案例素材中找问题,可以借助互联网找问题,还可以到企业实地调研发现问题。带着问题学习,带着问题参与教学,是本土化案例教学的特色和关键。其次,要学会分析问题,发现问题产生的背景和原因,客观辩证地看待问题。通过定性和定量分析手段和方法,对存在问题进行全面系统精准的确认与衡量。最后是要掌握解决问题的途径和方法,提高解决问题的能力和水平。通过案例角色扮演、场景模拟、小组讨论、工作座谈以及方案策划等多种方式提高学生的组织、宣传、沟通、协调、社交、表达、写作及创新创业能力。不断创新完善以应用型人才培养为核心目标的本土化案例教学机制和模式。
(五)加强本土案例教学的企业文化建设,创新案例教学的内涵和特色
本土化案例教学离不开本土化企业,由于各地自然资源和历史文化不同,不同地域的商业文化特征、企业文化背景以及企业家精神等也各不相同。企业案例教学表面上说的是事,但实质上反映的是企业的文化和企业家的精神。因此,本土化案例教学离不开不同商业文化背景下各地域企业家的文化与传承。在中国的商业文明中,涌现了包括赋予浓厚地域特色的“晋商”“徽商”“浙商”“豫商”“粤商”等不同特色的商业文化与商业模式。因此,要积极推进广西本土化企业工商管理案例教学的创新与改革,不断探索挖掘、总结分析和凝练打磨广西企业经营管理特色和广西企业家精神,不断总结提炼完善本土化企业文化,弘扬传承“桂商”文化精神。通过基于“桂商”文化为引领的广西本土化案例教学改革与实践,在“广西人学广西案例、了解广西行情和企情”的基础上,增加“弘扬传承桂商文化”的新内涵,拓展本土化案例教学的外延,凝练广西本土化案例教学的特色,不断提升本土化企业案例实践教学的质量和水平。
【参考文献】
企业文化经典案例范文6
过去10年,高科技产业经历了若干极其重要的变革,如互联网、数字化、软件和内容成为主导和移动平台的崛起等。每一次变革都给类似索尼这样技术和资金储备雄厚的企业提供了再度辉煌的契机,但索尼几乎全部错失。其实,索尼的创立人盛田昭夫早在上世纪80年代就高瞻远瞩地判断,数码技术和娱乐内容的结合是极具前景的发展方向,而索尼拥有率先推出iPod这类新型随身听的所有技术能力和资源,而且,其强大的音乐部门是苹果无法比拟的。但令人扼腕的是,索尼坐失良机,从此再无赶上的可能。
索尼错失诸多机遇的原因是其决策太慢,而根源仍是过时的工业化制造模式及由此形成的僵化的企业文化。企业在这个时代争雄靠的不仅是创新,而且是对市场的反应速度,也就是说,一个企业不但要创新,而且要快。和索尼工业化制造模式相匹配的是它阶梯式的管理结构,由此造成官僚作风横行。同时,日式共识性决策模式则进一步放慢了决策的过程。这些都导致索尼创新乏力,应对变化缓慢。三星只用5个月就可以把一项创意变成商品,而索尼至少需要一年或更长。
更重要的是,索尼过时的工业化制造模式助长了各部门的山头主义,形成了各自为战、抵制协作,甚至内斗严重的企业文化。虽然索尼拥有强大的硬件能力和娱乐内容,但它没能将自身的硬件和内容有效整合,直接原因就是这两个部门之间的长期争斗,错失了发展良机。在工业化时代,各产品独立性很强,索尼各部门单打独斗,表现出色。但到了信息时代,部门必须全力协作,进行产品的深度整合。