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公司文化宣传方式范文1
领导重视:上至总经理,下至各部门科室经理主管,都对细节管理引起高度重视;
积极参与:由领导带头,带动部门员工积极参与进来,最终带动全公司员工都从活动中受益;
坚决执行:对于活动中的各项工作、制度等,各部门要大力配合,全力执行。
二、活动目的:通过各种形式的宣传、活动、激励措施等,在公司上下贯彻细节管理,从而提高公司各级人员的管理水平。同时大力宣扬公司文化与理念,使公司畅导的文化深入人心。
三、活动内容:
1.制订“细节年”操作手册,时间为三月中下旬。
操作手册的主要内容包括:策划案,公司文化口号,环境卫生细节,工作流程细节,安全细节,礼仪细节等的实质内容,以及评比标准。其中工作流程细节部分由各部门自行制订。
2.宣传教育
三月底四月初,由总经理主持召开会议,宣布细节年活动的开始。同时各部门就操作手册内容进行部门内宣传;
利用标语、横幅、宣传栏进行宣传,将活动内容告知广大职工,张贴“细节年”操作手册;
同时就操作手册的内容对各部门进行培训,作出解释。
3.实施:宣传教育后,公司组织检查,分通知检查与突击检查两种,时间定在5月、7月、9月、11月和1月份。其中总经理参加部分检查,以引起重视。
4.设立职工建议收集箱:收集公司职工就公司管理,工作流程,行政,细节管理等方面的意见和建议。对被采用的、能给公司的经营管理带来改善的建议,就其提出者进行重奖,奖励方式分为物质与精神奖励两种。物质奖励可以组织召开奖励大会,当场重奖,同时可以推出公司文化,以一种大家看的见听的着的方式使之深入人心;精神奖励可以开辟宣传栏、或命名制进行奖励。
5.培训:分公司外部培训和内部培训
外部培训为公司外派人员参加职礼仪培训,细节管理培训等。内部培训则可以开展礼仪培训、细节管理培训、清洁工培训等。
6.奖励:年终设细节管理部门奖、个人奖,提议奖等。
7.年终时,总细节管理年工作,最终形成公司文化手册,其中对公司倡导的文化理念进行解释,并以公司实际事例加以说明。
四、活动预算:活动的经费控制在二万元以内。
五、活动效果预测:
活动开展初期,职工因为没有看到效果会产生不理解甚至不支持,因此会产生大量的沟通工作。职工提建议者也会比较少,相信等进行奖励后会有大的改善。
整个活动如果能够坚持做下去,相信会对公司的经营管理做一个好的铺垫,增强职工对公司文化的认可度,提升职工忠诚度。
附:5S管理简介
公司文化宣传方式范文2
扎实开展宣传教育,夯实落实“5518”发展目标的思想基础。要结合公司发展目标,宣贯企业文化理念。要立足围绕中心、服务大局的工作思路,通过专题讲座、形势宣传、职工教育等有效形式,大力宣讲大庆精神、铁人精神和八桂精神,深入宣传“我为祖国献石油”的核心价值观等内容。统一思想认识,抢抓机遇,再谋新高,努力建设国际水准销售企业。要发挥企业文化阵地功能,凝聚职工思想意志。要积极开展企业精神教育基地申报工作,挖掘能够承载广西销售精神的教育基地,培养能够体现广西销售精神的先进集体和个人,发现能够传承广西销售精神的小故事。并充分利用白色革命历史纪念馆等教育基地,组织职工参观学习,接受教育。进一步强化八桂精神是我们实现“5518”发展目标的不竭动力,从而起到增强职工意志,促进目标同向、步调一致的良好效果。要拓展宣传教育途径,激励职工为油而战。利用桂中油、主页等媒体,通过编撰《广西销售职工摄影作品集》、《广西销售文学作品集》等丛书和拍摄《广西销售形象宣传片》等形式,以及开展“形势、目标、任务、责任”主题教育“、我为‘5518’发展目标作贡献”大讨论、送文化下基层等多种活动,进行宣传教育和舆论引导,使广大职工认清公司发展所面临的机遇与挑战,明确生产经营任务的重点和难点,增强其对公司发展的信心和自豪感,从而激发其工作热情。
二、以固化于制、外化于行为抓手,加强文化的制度层面建设
创建规范系统的公司管理制度。将文化的制度层面与精神层面有机结合,贯穿实践于公司生产经营行为的全过程,渗透员工的思想和行为;重视制度与文化并重,加强对充分反映文化内涵的制度的宣传力度和执行力度,促进制度的全面落地;用公司企业文化理念审视企业现有的规章制度,全面开展对现有管理体系、规章制度的审计和修订,不断完善、规范的公司企业管理体系;联合相关部门和处室,建立公司制度的文化审计机制。构建自觉的公司行为规范体系。以完善员工行为规范为重点,强化企业核心价值观和行为规范的统一,抓好公司各个层面的行为规范体系建设。确定高层决策者的文化有感领导,宣传公司文化,身体力行地实践企业文化,大力推崇和肯定符合公司文化特征的领导行为;不断规范中层管理者的文化管理行为,完善符合公司文化特征的管理行为和艺术,修正提升文化管理素养;切实加强公司员工文化执行力,完善《广西销售员工道德规范》、《职工岗位职责》等制度,抓好岗位责任制和职工道德规范的落实,培育公司员工良好的职业道德风尚。
三、以外化于物为手段,加强文化的物质层面建设
要塑造公司良好的社会形象。在承担经济责任、政治责任和社会责任方面,发挥大型国有企业中流砥柱的作用,在维护稳定、支援和带动地方经济的发展中发挥积极作用,塑造一流大公司负责任形象。按照“循序渐进、逐步完善”的原则,严格执行《中国石油天然气集团公司标识应用管理指导手册》,全面、规范、准确使用中国石油统一标识,展示塔里木良好形象。加大外宣工作,特别是公司艰苦创业和成就展示,树立公司的信誉度和美誉度。
四、以人才观为纽带,积极加强公司的人才队伍
公司文化宣传方式范文3
一、培训目的
1、消除新员工陌生感,达成对公司文化,价值观、发展战略的认知和认同。
了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。
强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象
公司新入职员工
三、培训方式
由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点
公司会议室。需提前了解会议室的使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容
1、企业文化
2、员工手册
3、OA办公平台使用方法
六、培训资料准备
新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明
七、培训实施
1、综合部领导致词
2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍
3、宣读培训纪律
4、根据培训内容进行逐步讲解
5、培训评估与考核
八、培训后期跟进
公司文化宣传方式范文4
关键词:音乐 企业文化 市场作用
音乐从最初的起源就不难看出其与劳动紧密结合的关系。根据鲁迅的劳动起源说,原始人共同劳动时为了协调动作而喊出来的“杭育、杭育”的号子,就是音乐艺术。由此可见,音乐与劳动从一开始就有着密切的联系。而当代企业,则是劳动的集中形式与场所,因此,将音乐融入到企业文化战略中去,运用音乐的形式为企业文化服务,探析其可行性方略,是企业文化宣传的一条有效路径。
一、企业文化音乐性传播的可行性分析
企业文化,是一个企业在长期的生产劳动过程中形成的有关管理、生产甚至全体员工在生产劳动中的精神状态、生产理念等方面的集中体现,它是一个企业管理制度、企业精神的凝聚。一个企业的企业文化是否积极向上,对于该企业的市场竞争力具有很大的作用。而企业形象,则是企业文化具象的外在表现形式。
企业形象是一个企业外在的整体感知表现,根据感知人群的不同,企业形象可以分为本企业员工以外的社会公众感知的外部形象与本企业内部员工感知的内部形象两种。而无论是企业的外部形象,还是内部形象,对于该企业的市场竞争力都具有巨大的作用。
良好的企业形象,与企业先进的经营管理理念、主导的企业文化有着直接的关系。企业经营管理理念、企业文化是构成一个企业内在灵魂的精神内核,而精神性的存在必须借助于一定外在方式技巧的表达才能够更好地为大家所认识、接受。艺术化,则是一条企业理念、企业文化外化的有效形式。借助于美术、音乐等艺术性的手段方式,将企业理念、企业文化艺术化的表达出来,更容易为人感知、接受。
音乐这种艺术形式,从其最初的起源开始就与劳动有着密不可分的联系。因此,将音乐这种艺术形式运用到企业文化的战略方针中去,将音乐的艺术价值转换为企业的经济效益,这是一条非常可行性途径。这是因为,首先,对于企业内部的员工来说,音乐活动可以有效地增强企业员工的内在凝聚力。
最鲜明的表现就是每一个工厂都有自己的厂歌,每一个公司都有本公司的公司之歌。在此,音乐艺术不再只是单纯的一种艺术形式,更是一种精神面貌的体现,当这些厂歌、公司之歌被全体员工唱响时,歌曲早已超出了自身的意义,而成为工厂、公司斗志昂扬的火热朝气的具体呈现,使大家感受到的是该公司强大的力量精神。这样,无论是工厂还是公司内部的凝聚力,她的经验理念、企业文化,通过这种具有震撼作用的音乐艺术形式表达出来,成为外在可以感知的整体形象。
此外,音乐艺术,还是陶冶员工情操、提高劳动生产率的有效方式。音乐怡情,我们都不可能忽略音乐艺术的这一功效。而且,音乐还有一个鲜明的特征,那就是愉悦!劳动中的人听着音乐,也会产生精神愉悦,从而使枯燥的劳作变得愉快,不知不觉中提高劳动生产率。音乐是作用于人心的艺术形式。企业员工经常浸润在音乐艺术的熏陶中,将潜移默化地提高自身素质,增强艺术修养,这样,企业职工精神面貌、人文素质的改变,无形中提高了企业文化的精神内在。
其次,音乐对于企业的市场营销具有战略性意义。
根据市场营销学来说,营销的最高级别不是靠产品、不是靠营销的方式、策略,市场营销的最高级别是企业的文化理念。“经济和文化呈现出从未有过的密切联系与亲和力。发挥文化特有的创造力,已经成为促进经济发展新的力量源泉。”[1]因此,将音乐艺术的形式融入到企业文化的市场营销策略中,用音乐的形式来宣传企业的经营理念,企业的主导文化,以音乐艺术来感染人、打动人,让社会大众更好地接受该企业的理念、文化,从而进一步达到认同企业产品、购买企业产品的营销目的。
二、企业文化的音乐性传播现象及二者关系现状分析
1、企业文化音乐性内部传播现象
在企业文化音乐性内部传播手段中,厂歌、公司之歌是最为普及的音乐传播方式之一。
拿日本二战后的现状举例来说,大家都知道,二战后的日本,经济萧条落到了最低谷。为了鼓舞国民士气,使全民投入到战后重建的火热生产氛围中去,每一个工厂、企业都创作了属于自己的厂歌、企业之歌。全体职工在生产劳动之余,一起练习合唱,在歌唱中找到自己主人翁的感觉,找到自己对于工厂、公司的归属感。而这,最终将化作生产力,推动企业的生产发展。
现代很多企业都创作了自己的公司之歌,以此来增强企业凝聚力。同时,这些企业之歌都是根据本公司的企业文化量身创作的,为宣传本企业的公司文化、经营理念而服务。因此,企业之歌的唱响,对于向外呈现公司形象、宣传企业文化、对内凝聚员工精神、增强生产劳动效率都具有很大的作用。除此以外,很多企业还举行年会、文艺演出,还举办各种以体现本企业或者本行业系统的精神风貌为主题的各种文艺比赛,都是音乐与企业结合的成功表现。
2、企业文化音乐性外部传播现象
广告音乐,是企业文化音乐性外部传播的主要形式。随着市场竞争日益激烈,以音乐广告的形式来宣传企业文化,塑造企业在社会公众中的形象,这是一种极为有效的营销手段。具体来说,广告音乐的类型主要有以下三种:
第一,主动性音乐广告。这是企业根据自己的经营理念、企业文化、公司形象主动要求音乐制作公司为自己创作的音乐作品。音乐制作公司制作出为该企业量身定做的音乐产品后,以市场的价格卖给企业,然后企业再去电视台、电台等宣传媒体购买播放时段,以此来最终实现本企业的宣传效果。
电视广告音乐,是企业文化理念宣传的一种重要方式。具体方式有将企业讯息编创成歌曲的,典型的例子就是大家耳熟能详的立波啤酒;还可以将流行歌曲改编为广告主题曲,充分运用古典音乐、交响乐来作为音乐广告的宣传方式,还可以合唱、合奏的形式来演绎公司文化、经营理念,来宣传产品性质等等。
当前还有一种很为流行的音乐广告形式,那就是MTV。将企业需要在音乐作品中表现的内容以MTV电视音乐节目的形式排出来,这种类似于短剧的音乐形式,相对于以秒来计算的音乐广告,具有较大的容量,可以将企业文化、经营理念甚至于生产流程、员工精神面貌都包括进去,因此,是一种极为有效的音乐广告形式。我们都熟悉的四川宜宾酒厂的五粮液,就是以MTV的形式将企业文化融入到音乐宣传中来成功的典型范例。根据最终的销售结果看,五粮液占酒类销售行列的全国第一名,而曾经与其齐名的贵州茅台酒,也与其拉开了较大的差距。究其原因,这与企业的宣传有着很大的关系。
第二,被动性音乐广告。这是一种赞被动宣传的形式。很多的电视剧、电影、文艺比赛、大奖赛都需要拉企业作赞助,而作为回报企业赞助的最普通形式就是,在片尾打出赞助企业的名称,在比赛时请企业负责人于某个时段上台讲话,或者是当评委,以达到宣传本企业的目的。这是一种被动式的音乐广告形式,但是,也对企业起到了一定的宣传作用。如我们大家所熟悉的中央电视台青歌赛,还有什么“步步高杯”、“隆力奇杯”歌曲比赛等等,对于宣传企业文化形象、提高企业知名度起到了很大的作用。
第三,指向性音乐广告。这是一种企业为了在激烈的市场竞争中显示自己的实力、炫耀自己的资本而临时性采用的一种宣传手段。其形式常常是在一些公众场合通过奖励、点歌的形式给歌手以巨额报酬令其演唱,而其实质就是以演唱的歌手作广告,歌手演唱的歌曲都是具有一定指向性的广告歌曲,为企业做宣传。
3、企业文化与音乐艺术的关系现状分析
第一,企业文化对音乐文化的需求。企业文化运用音乐的形式宣传自己,目的是为了对外塑造自己企业的文化形象,以音乐的形式拉近消费者与企业产品的距离,以便获得消费者对于企业产品的认同感,从而达到销售企业产品的目的。音乐文化,则是沟通消费大众与企业文化之间的最佳桥梁,因为音乐可以以自身的艺术优势,以一种直达消费者心灵的方式走进消费者的心里,为企业做到良好的宣传作用。
第二,企业音乐费用支出的零散萌芽状态。目前,企业音乐在企业文化宣传策略中还处于萌芽状态,这还有待于音乐职业经理人以有效的形式将音乐商品纳入到企业的营销战略中去,使音乐文化成为企业文化构成必不可少的组成部分,而不是像现在这种即兴式消费的方式。
第三,企业文化与音乐文化的主客体地位。目前,从企业营销来看,音乐文化是为了企业的营销而出现于企业文化中的。在这里,企业是主体,音乐宣传处于客体的位置。可是,作为音乐职业经理人,应该扭转这种被动的状况,使音乐文化成为企业文化营销中必不可少的一个环节。这样,就要求音乐职业经理人对于企业文化的表达,具有一定的专业性水平,因此对于音乐文化的制作,也就提出了更高的要求。
结束语
总而言之,音乐在企业文化中的运用,对于企业文化的宣传以及企业产品的市场营销具有很大的促进作用。笔者认为,基于音乐与企业文化的关系现状,笔者认为企业文化战略中融入音乐文化的运用,可以从以下几个步骤开始设计:
第一,编写好包涵企业文化、企业形象的音乐创作意向书;
第二,寻找合适的音乐合作伙伴,根据企业文化形象以及运营活动情况编写较为详细的项目策划方案;
第三,根据企业的营销战略以及经营理念,结合具体的宣传目标,制定出相应的音乐节目内容,并且一定要考虑营销理念、企业文化以及企业产品相对应的观众的接受程度、审美趣味,来编制出相对应的音乐内容。
从表面来看,企业文化与音乐,似乎是两个风马牛不相及的事物。可是,从远古时代伴随着我们先人的劳动,音乐与劳动就结下了不解之缘。现代企业以及市场经济的发展,又将企业与音乐重新拉在了一起。将音乐融入到企业文化的宣传战略中,以音乐的形式来宣传企业,塑造企业的外在形象,打开企业产品的销售市场,扩大消费者人群,是一种非常有效的艺术性方略。同时,音乐在企业文化战略中的融入,也为音乐艺术的市场化做出了很大的贡献,对于音乐扩大自己市场,创造更好的经济效益,具有极大的推动作用。
参考文献
[1] 胡小满、卢静.《论传统音乐与发展河北现代区域经济》. 《河北师范大学学报》,2003(6).
公司文化宣传方式范文5
关键词:外籍员工 融入
中图分类号:C29文献标识码: A
一、增强外籍员工的归属感。
外籍员工的价值观及行为习惯与中国员工会有所出入,外籍员工融入企业有一定的难度。因此,如何在外籍员工管理中体现“人本”理念直接影响着企业未来的发展。越来越多的企业注意到了在管理中应该着重体现“人本”理念,给予外籍员工足够的人文关怀。个人认为,想要将“人本”理念运用到外籍员工的管理中,应从以下几个方面着手。
一是注重外籍员工培训,缩小文化差异。外籍员工与本土员工文化间的差异以及语言之间的障碍,导致中国籍员工与本土员工之间缺乏有效的沟通交流,进而对企业的发展造成负面的影响。因此,企业在外籍员工进入企业之前应该对其进行适当的培训,尤其是使他们了解到中外员工文化之间的差异,为将来可能出现的沟通问题扫清障碍。
二是让员工参与管理,给予员工进步机会。外籍员工一般工作时间短,不会在一个企业逗留很长时间,多数在1 到3 年就会离开公司。大部分企业都或多或少有一些排外思想,一般只让外籍员工执行具体工作,排斥他们参与公司管理决策,因此,部分外籍员工不能参与公司的管理决策,致使员工缺乏管理经验的提升。部分外籍员工觉得在公司里没有发展与进步的空间,于是在短期工作后就会寻求别的工作岗位,而公司也会由于人才的流失而不得不重新培养人才,增加了公司运行的人才成本。个人认为公司应建立公平的管理机制,让外籍员工参与公司管理决策,合理规划外籍员工的职位晋升,使他们在为公司创造效益的同时实现个人的目标,使企业能够留住外籍高级人才。
三是尊重信任员工,营造“家”的感觉。在海外项目施工中,有的企业人员出现不尊重、不信任外籍员工的现象,甚至出现企业内部外籍员工和本地员工分为两派的恶劣状况。许多外籍员工在得不到公司的尊重信任之后或者一走了之或者在公司浑浑噩噩、没有贡献。企业应针对这种情况对症下药,摒弃相互间的不信任和不尊重。企业管理人员应致力于消除员工之间的信任危机,只有相互信任,相互尊重,整个企业形成如同一个大家庭,员工像兄弟姐妹一般亲密无间,企业才能在良好的大坏境下健康发展。只有在外籍员工管理中充分体现“人本”理念,充分尊重、信任他们,让他们参与到我们中间来,给予他们发展进步的机会,让外籍员工乐意在公司长期工作,才能吸引更多的外籍高级人才来到公司来,为公司的发展添砖加瓦,使公司的发展水平越来越高。
二、与解决当土就业结合起来。
注重在当地建立良好的公共关系,坚持担当社会责任,倡导并履行“本土化”发展理念,为当地劳动力积极拓宽就业渠道、增加就业机会。
现阶段许多公司把推行本土化管理、广泛使用当地员工,作为海外项目部业绩考核的一项重要指标,要求每一个新开拓的市场优先选用当地劳务,以解决当地人员的就业问题,并提供高于当地劳务平均收入水平的薪酬待遇。为此企业在积极聘用当地劳务的同时,还非常重视对劳务的培养,注重岗前培训和工作中的“传帮带”活动,让当地劳务学到一技之长,积累施工经验。此举,帮助当地培养了一大批熟练的技术工人。
三、建立能岗匹配的用人机制。
一般而言,在海外项目施工中,不同岗位的员工适用于不同的管理方式。企业对工程师等拥有较高国际化素养、较高工作自律性的外籍员工,主要通过制定明确的工作职责来对他们进行管理。而对于大多数普通劳务,由于其所在国与我国文化传统、劳动法制等方面的差异,以及当地劳务工作方式、综合素质的差异,项目部制定了切实可行的劳务管理办法,对劳务职责和分工、劳务采购、劳务使用管理、劳务考勤、请销假、劳务营地管理等进行明确的规定,用严格的制度来管理和约束劳务的行为,以保证当地劳务的高效工作,促使其认同并融入公司文化。
四、尊重当地的风俗和文化。
目前,公司业务涉及到的国家和地区,其法律、、人文环境各不相同。对外籍员工的管理上,充分尊重所在国法律、文化和习俗,在加强中外员工的融合方面进行了积极的努力。比如,外籍员工同时享受本国法律、宗教习俗的假期和中国假期,公司按照本地法律规定和工作习惯,为外籍员工在上班期间饮用咖啡提供便利条件等。同时,公司也教育中方员工,在与外籍员工的相处中要避免争论政治、宗教问题,要尊重外籍员工的、风俗习惯。这些举措,得到了当地民众和社会的高度认可,也在潜移默化中感染着外籍员工,使他们真切感受到了相互尊重、相互包容的人文氛围,进而对企业产生了强烈的归属感。
五、关爱外籍员工工作生活。
在外籍员工的管理中,项目部牢固树立“外籍员工同样是公司员工”的观念,像对中方员工一样去关爱他们。在日常管理中,要求中方员工对外籍员工做到五个“一点”,即:“人格上尊重一点,生活上关心一点,技术上帮助一点,安全上严格一点,报酬上合理一点。”公司要求每个中方员工在工作和生活中,要把外籍员工当作工程建设的伙伴,尊重他们的人格,使外籍员工在平等的氛围里,更好地发挥作用。
在劳务工资和待遇上,设置多样化的激励和约束机制,给予外籍员工充分实现个人价值的发展空间。这些做法,使外籍员工深深感受到大家庭的关爱,大大增强了对企业的忠诚度。
六、加强跨文化培训。
公司文化宣传方式范文6
关键词:企业文化;国家电网;培训创新;培训室;课程开发
作者简介:刘冰超(1987-),女,陕西西安人,陕西省电力公司培训中心管理人员培训部,助教。(陕西 西安 710032)
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)17-0170-02
目前,陕西省电力公司培训中心(西安电力高等专科学校)已成为“国家电网公司高技能人才培训基地”之一。在陕西省电力公司及兼职培训师的指导和帮助下,近几年建成了许多高水平的实训基地。[1]“国家电网企业文化培训室”是其中之一,这为培养高技能人才提供了很好的条件。
“国家电网企业文化培训室”2012年10月11日顺利通过公司专家组验收。培训室展示内容丰富、手段新颖,具有开放性、即时性,多视角展示了国家电网公司企业文化建设和品牌推广的丰硕成果,是陕西公司员工素质的培养基地、企业精神的教育基地、国家电网文化在陕西传播实践的承载基地、激励进取的创新基地和发展改革成果的展示基地等。建成至今,已接待江苏省电力公司以及公司系统约300人次的参观学习。
一、公司企业文化现状和培训面临的问题
企业文化是社会文化体系中重要组成部分,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识所产生的行为规范,直接引导员工的工作方向、约束员工的工作行为,影响企业战略目标的实现。企业文化不仅仅是文字所能代表的外在表象,更是其所形成的智慧力、凝聚力、创造力和竞争力的文化合成力,越来越成为企业不可或缺的无形资产。谁能够拥有先进文化的优势,谁就能在知识经济时代空前激烈的国际竞争中赢得主动。
国家电网公司自2002年成立以来,对品牌元素不断进行梳理,增强企业文化的渗透作用,发挥文化统一思想、凝聚队伍的作用,通过文化引导员工的思想和行为。2009年,国家电网公司提出加强优秀企业文化建设,增强企业核心竞争力,促进企业可持续发展的先进理念。近几年,为塑造统一的“国家电网”品牌形象,国家电网公司已精心打造一套独具特色和极富内涵的品牌识别系统,形成富有电网特色的企业文化理念,掀开了企业文化建设工作的新篇章。在企业内持之以恒地贯彻落实企业文化培训是具体落实国家电网公司文化强企战略,推进统一企业文化建设的一条重要途径。然而,笔者发现目前的培训工作尚且停留在传统的模式下。因此,如何在企业内部对全员有针对性开展培训,将企业文化培训工作体系化、流程化、制度化,是一项需要研究的课题。
1.培训方式固化单一
通常企业在进行企业文化培训时,会将地点设定在多媒体教室,授课教师以展示幻灯片、播放影像记录和宣传片等传统培训方式进行企业文化宣贯。通过研究调查显示,员工作为成年人的受训对象,对于这种以大学授课的灌输模式为主的培训方式,会有种先入为主的厌倦感。这就导致员工在培训过程中缺乏参与和思考,无法积极主动去配合培训师参与课堂活动,影响培训效果。
2.培训内容简单枯燥
国家电网“五统一”(“统一的价值理念、统一的发展战略、统一的企业标准、统一的行为规范、统一的公司品牌)企业文化体系通过较强的宣传力度已经在系统内产生了广泛的认知,但是员工对于这些内容尚且停留在一种浅显的意识状态下,仅仅对琅琅上口、排比押韵的文字有种表象了解,并未究其深层意义。这就导致其错误将企业文化等同理解为企业精神、核心价值观等文字,而企业理论和理念却在大部分员工中缺乏执行和实践。如何将“五统一”企业文化体系与日常工作相联系并在培训内容中加以体现,让学员能够内化于心、固化于制、外化于形、实化于行,是一项亟待解决的问题。
3.员工意识消极淡薄
员工对企业文化的错误理解主要体现在两个方面。第一,将企业文化误认为统一服装、统一标志,认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法,但是却忽略了在这些形式下面文化的内涵和基础,因此就给人一种误导,似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。或者将企业文化等同于政治思想工作,认为建设企业文化就是在宣传标语,问卷调查,文体活动等,将企业文化的认识停留在形式主义的概念上。第二,作为关系国民经济命脉的国家电网,公司通常重视科技创新、技术变革等硬实力的发展,而忽略了企业文化这种软实力发展。然而文化就像血液之于身体,是确保企业竞争力持久、基业长青的软性因素,为此要形成长效的管理和培训机制。
二、企业文化培训体系建设路径
纵观国家电力行业的发展史,经历了艰苦创业、迎难而上的国家集中统一的计划管理,之后政府监管、技术革新的双管齐下让电力短缺的局面得到基本遏制,目前网厂分离、特高压等科技进步让国家电力事业的步伐愈加平稳,这段历史同时成就下来电网人历经坎坷、穿越风雨的思想积淀,逐渐转化、积累为“五统一”企业文化体系。我们现在需要做的即是把这种文化的积淀结合创新的培训模式再次传递到员工队伍中,取其精华,去其糟粕,实现企业文化的建设工作。对公司全员有针对性开展培训工作是具体落实国家电网公司文化强企战略,推进统一企业文化建设的一条重要途径,原则是建立“大文化”的培训模式,将企业的历史传统、资产经营谋略、营销战略战术、生产操作规程等物质和精神文明建设的成果纳入培训的范畴,在进行文化培训时,根据人员的层次差异、工作内容、接受程度,针对不同对象确定不同的培训内容和形式,从而建立健全企业文化培训体系。在挖掘企业文化培训需求的基础上,实现从培训需求到培训课程的转换,设计不同层次和不同阶段的学习课程,循序渐进提升员工对国家电网企业文化的理解度、认知度,促进企业文化在管理和行为上的落地。
1.科学划分培训对象,合理安排培训内容
(1)按照“层级”划分,贴近岗位特征内涵。根据国家电网公司对企业文化进行全员培训的要求,培训对象可以划分为五类:高层管理者、中层管理者、班组长、基层员工和新入职员工。结合各类岗位业务特征,针对特定培训对象和培训需求,开展各具特色的企业文化培训。
对于高层管理者,在进行企业文化培训时,内容的安排更侧重于如何实施战略决策、企业伦理、文化创新,国外一些电力企业如何构建企业文化体系,企业文化的本质与传统文化的关系,企业文化与企业发展的战略以及企业的核心竞争力的关系,如何实施文化变革等内容。
对于中层管理者,培训的侧重点在于如何领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合;拟定培训计划与选择培训案例,让中层管理者理解如何把公司战略分解为切实可行的工作计划和安排。[2]
新近人员系统性的企业文化培训则分为很多方面。可以包含企业的蓬勃的发展历程,让员工增加归属感;企业愿景和企业精神,让员工在进入每个时期前做好充分的认识和准备;职业道德与良好行为习惯、规章制度,让员工对未来的发展充满信心;企业管理标准、技术标准、工作标准体系,让员工做到凡事有章可循,有标准可依。
(2)按照“职能”划分,贴近员工实际工作。企业的培训工作一定要掌握成年人的学习心理。成年人随着年龄的增长,记忆力不断衰退,但理解力相对增强。对于所学内容不再是疲于应付考试,而是注重以实用为导向的能力本位学习。不同部门的员工对企业文化的需求也不一样。以对象的职能不同确定相应的文化培训内容,并将文化培训与实际工作特点相结合,可以使企业文化建设的成果在各单位、部门得到最为充分的运用。进而发挥文化的“软实力”,使分布在公司生产、营销、基建、管理等各领域的员工都能受到企业文化的熏陶与感染,从而避免了以往文化培训与实际工作相脱离等问题,使文化培训能够直接服务于员工实际工作的需要,促进员工事业的发展与进步。[3]
根据国家电网的专业职能类别,区分对待讲解的内容,与工作职能有关的企业文化知识重点讲解,跨专业、交叉学科的知识点则要求学员做一般性了解即可。比如针对客户服务的一线员工,要着重讲解“统一的行为规范”。因为统一的行为一方面来源于思维的同化,另一方面更需要制度的固化。统一的企业标准是在生产作业和管理流程上实现规范化管理,那么统一的行为规范就是要在员工的行为上实现规范化管理。我们可以通过让员工集中学习相关文本教材《国家电网公司员工守则》、《国家电网公司基本礼仪规范》、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》,来培养员工共同遵守基本行为准则和服务承诺,形成良好的职业道德和行为习惯,展现公司全体员工基本素质,树立公司整体良好形象。
此外,如何把企业文化同员工个人的职业规划相联系是一个值得深入研究的问题。公司的企业文化建设不是一件一蹴而就的事情。新入职员工在应聘工作之前对公司有浅显的了解,在进入公司后对公司愿景、公司使命相关企业文化进行学习,让新员工把公司的短期、中期、长期发展计划与个人职业规划进行融合,让员工在发展专业技能的同时也可以为公司的整体提升贡献自己的力量。
2.创新企业文化培训方式
激发企业文化建设的活动,必须探索新时代背景下企业文化建设的新方法和新手段,讲求技术性和艺术性,对载体进行设计。根据先进文化发展方向和公司企业文化内容,创造出更多健康向上、生动活泼、让职工喜闻乐见的方式,满足各层次员工对文化生活的需求。
(1)走出枯燥课堂,多模式培训企业文化。企业文化的培训应该不仅仅局限于教室、使培训流于形式。而应该走出课堂,组织有针对性的活动,变“教学式”为“体会式”,提高员工培训的参与度。[4]
陕西省电力公司通过建立“国家电网企业文化培训室”,变课堂培训为展厅参观,将展厅变为企业文化展示和培训的教育基地。利用展板、互动触摸屏、弧幕电影等多元化展现形式,让受训学员从视觉、听觉、触觉多感官感受公司企业文化和品牌建设的成果。这种平面展示与动态互动触摸屏相结合的方式,以艺术效果的冲击和现代科技学技术的应用,转变以往枯燥的受训模式,营造现代感与强视觉吸引力,寓教于乐,令学员和来访者产生兴趣,提升国家电网企业文化培训的号召力。
(2)转化抽象文字,切身体会文化力量。针对新入职大学生的培训,可以将一些抽象的概念性文字渗透组织成行动性强的活动,让学员在短时间内对企业文化加深印象。比如国家电网公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”,这短短的八个字对于刚参加工作的学生而言,是无法完全理解其内涵的。我们就可以开展诚信义卖活动让学生明白什么是诚信,邀请一线巡线工讲述什么是责任,参观特高压以及750kV变电站或者观看国家电网在科技领域的先进成果宣传片体会创新的力量,组织张思德电力服务队、电力员工先进事迹宣讲团让大家认识到什么是奉献。
此外,还可以通过开展演讲比赛,用具体的案例故事来诠释文化,使文化更生动、更具体、更形象、更丰满。比如公司在抗灾抢险、重大保电、优质服务、爱心奉献、电网建设方面涌现出大量先进人物、典型事迹,通过颂扬国家电网人在平凡工作岗位上的实际行动来诠释国家电网的企业文化的精髓。让员工切身地体会到文化指引行为的作用——就是依靠每一个员工的一言一行去塑造公众心目中良好统一的企业形象,让参加培训的学员能够自发“感悟”,自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化。
(3)建立健全规章制度,支撑培训体系。企业文化的建设除了依靠完善的培训体系,丰富的活动,还应有健全的制度保障,力求将企业文化培训形成一整套基本制度体系,进行长期的认真贯彻并执行。比如通过建立完善的信息反馈、考核评估、激励奖惩机制,重点提高中层以上管理人员对企业文化建设重要性的认识;在考核评估中,坚持定性与定量相结合,以定性为主的原则,减少程序化检查。认真贯彻执行培训制度,提高企业员工的思想观念、技术水平和综合素质,从而实现优化企业员工队伍结构、提高企业人员整体素质、建立企业文化竞争力的目的。
三、结论
企业文化培训不同于企业的其他专业知识技能培训,专业知识技能培训是将一般的理论知识进行透彻讲解并结合实际操作让企业员工理解并懂得掌握即可,而企业文化培训还必须依靠大量的企业文化案例结合基础理论增强企业文化的号召力和影响力。企业文化培训要切合企业实际情况和行业特征,任何企业文化都是其通过历史的积淀并传承下来的。先行的企业文化培训工作要通过科学创新的培训方式和健全的培训体系落实国家电网公司文化强企战略,为建设“一强三优”现代公司奠定员工整体完善提高和持续改进的素养基础。
参考文献:
[1]刘冰超.中澳合作办学中职业规划与发展管理课程开发与实践[J].中国电力教育,2012,(23):43-44.
[2]王初东.企业文化培训的良性发展[J].人力资源开发,2006,(3):68-69.