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学校的人性化管理范文1
关键词：制度管理 人性化管理 学校发展
随着社会的发展，在“以人为本”的背景下，作为用人来教育人的场所——学校，“以人为本”就更摆在突出的位置。学校管理“不是把教师和学生管住，而是最大限度的解放教师和学生的个性，释放每一个成员的最大能量”，变压制式管理为解放式管理，才是管理的真谛。
一、人性化管理与制度管理的理论基础
学校管理制度是指适用于“要求成员共同遵守的，按一定程序办事的规程”。所以，制度本身必须是带有强制性的。人性化，是尊重个人的意愿的体现，而个人意愿必然体现个人从自身出发、以自我为中心的、体现个人自身利益的主客观想法。这就必然造成“要求成员共同遵守的，按一定程序办事的规程”的共性要求和“人性化”体现个人意愿的矛盾冲突，直接表现为学校制度与个人需求的矛盾。
人性化管理与制度管理的内在统一。从管理理念的发展历程来看，科学管理阶段和人性化管理两个阶段。从管理的目标看，二者管理的目标一致。科学的制度管理和人性化管理都是为了特定的管理任务实施管理，以更好的完成工作，达到由管理而带来效益。人性化管理由制度管理的强制性，发展为一种以围绕人的工作、生活习性展开研究，使管理更加贴近人性，从而达到合理有效地提升人的工作潜能和工作积极性，提高工作效率的管理方法。从管理的策略来看，制度管理是人性化管理的前提和载体，人性化的管理依靠蕴涵人性化的制度来实施，二者相互依存，缺一不可，是内在统一的。
二、九年义务教育学校人性化管理的基石
人性化的管理既然是以人为管理对象，围绕人来开展工作，在学校这个环境中实施人性化管理，必须奠定人性化管理的环境基石。
1、树立博爱思想，营造人文校园。由于社会的不断发展，人被“物化”的现象也日趋严重，因此，在学校的改革中充满尊重、理解、沟通、信任等人文精神，营造团结、和谐、奉献、进取的工作氛围，建立起宽松、高洁、清新、有人情味的校园文化，让学校具有浓重的文化气息，积淀深厚的文化底蕴，这是学校人性化管理的最高层次。
2、加强学校领导班子和全体教师的个人修养。一所好学校，其声誉不是靠吹捧出来的，而是全体教师用汗水浇灌出来的，要尊重教师在学校的地位，要激励教师的主人翁精神，要尊重教师人格的自我完善和知识更新的要求。其次，学校管理者要摆正自己的位置，不能，高高在上，应该是一个服务者。第三，要有问题意识，反思意识。在工作中解决问题，总结经验，善于发现问题，做到心中有数，做出符合多数人利益的决策，让教师心情舒畅地工作，让学生快乐地成长。第四，要有容人之不可容的气度。作为领导者，要本着看全面、看主流、看本质、看发展这一立脚点去看待教师，要坚持举大功而不记小过，举大善而不计小瑕的原则，最大限度地调动每个教师的积极性。
3、管理要把“以教师为本”作为管理的出发点。由于学校管理系统的目的性和层次性的自身特点，使学校管理系统内的所有个体都具有管理、被管理和自我管理三种状态。教师也具有被管理者和管理者的双重角色，但教师们有较强的自主性倾向，因此，在现代学校管理制度中更应凸现其管理者的身份，体现出其成为学校的“主人”。
三、九年义务教育学校人性化管理的策略
在民主意识高度发展的现代社会，学校管理是一个复杂的系统工程，要达到制度管理和人性化管理的相互融合，在实际工作中要注意管理的策略。
策略一：实施民主管理。所谓民主管理方法，就是发扬民主，让教师参与到学校重大问题的决策之中，使他们感受到自己的主人翁地位，从而激发其对工作的热情，使之能更好地为学校的发展献计献策。实施民主管理方法，必须做到：1、充分发挥学校教代会和教育工会的职能作用，对于学校的发展规划和重大问题决策，不仅要集思广益。2、要实施校务公开制度，方便教师进行民主监督。3、校长通过召开教代会和民主生活会、设立校长信箱、个别或集体谈心等方式，加强与广大教师的沟通，并诚心诚意地采纳教师对学校发展所提出的好建议，使教师从内心感到自己是校长的朋友而不是校长的雇员。
策略二：制定科学、人性化的管理制度，建立一套科学的、完备的、行之有效的学校管理制度，通过制度来保障“人性化”管理。如何在“制度”与“人性”之间把握好“度”，必须注意好以下问题：1、建立一套科学的、完备的、行之有效的学校管理制度，即要严格执行制度，也要给予教师工作环境和心理空间上一定的“自由度”，特别是要给予违反管理制度的教师改过的机会。2、要对管理制度进行“人性化”设计，在不违反基本原则的前提下，尽可能地考虑到教师工作性质、心理特点和实际情况，努力做到自我约束为主、制度约束为辅以及对教师不苛刻要求和不吹毛求疵。3、实施教师工作量化评价，并经常对各项管理制度进行评估和改进，使之更加人性化、更加容易被广大教师所接受；要使广大教师真正感觉到校长不再是来管自己的而是来帮助自己解决问题。
学校的人性化管理范文2
关键词：中小学；人性化；管理；尺度
一、中小学人性化管理尺度应注意的问题
第一，学校应该在原则制度的框架内把握人性化管理。这主要是指学校的规章制度是根据国家法律法规，结合学校的实际情况来制定的，是整个学校进行有效管理的主要根据。而学校的原则制度是保证学校正常运行的基本前提，在进行人性化管理的过程中，我们不能根据个人的习惯或者是情绪来抵抗学校的人性化管理制度，我们必须要做到“制度面前人人平等，制度之内人人自由，制度之上没有权威，制度之外没有民主”等各项内容。
第二，在人性化管理制度中，我们要做到宽严有度。这主要是根据学校制定的制度来衡量制度的宽严，一方面制度制定不能够过于严厉，不过，社会发展的人情事理在整个制度的执行过程中往往也不能够持久。例如，学校制度再严也不能让教师学生都认为学校是只靠制度。另一方面，学校制度执行也不能不靠制度，这主要是指学校在管理的过程中，不能对规章制度有情操作，因人而异、可下不为例的情况发生。因此，人性化管理在制度管理的基础上进行升华，制度过于严格，不能持久，从而失去了学校制定制度的主要意义和作用，那么若是过于宽，也使得学校不能够起到很好的管理性。我们可以在对学校管理过程中，对师生通过人性化管理操作来进行。
第三，人性化管理制度要努力做到恰当合理。在制定制度的过程中，首先学校要力求不要出现漏洞，这主要是指学校主要的任务是来培育新的年轻人，学校没有多余的空地，而主要的任务是通过教育人士的学生和教师都得到全面的发展；另一方面，制度也不能够过于繁杂，条目不一过于浩瀚，因此，制度涉及事物过于琐碎很难操控。因此在制度过程中，我们也不能越细越好，那样会使得学生和教师成为制度下的奴隶。
第四，人性化管理制度，要照顾弱者的情况下有一定的限度。这主要是指制度在制定过程中虽然具有倾向性，但是他应该倾向于团队积极向上的发展，这是整个制度的最终目的，如果倾向于团体的衰败，那么整个制度的存在意义较为无效。因此，学校应该对品学兼优的特困生，设立相关的助学金是学校能够在人性管理的制度上，使学生达到品学兼优的情况，其次是对特困生进行相关制度奖励，使得学生能够在学校的鼓励下好好学习。
二、把握人性化管理尺度的方法
第一，在中小学人性化管理过程中，我们首先要提高管理者和被管理者的自身素质。对于中小学来讲，学生处于成长阶段，而管理者和被管理者的素质在人性化管理实施的过程中具有关键性的作用。因此，我们必须要加强两者之间的素质提高，主要的方法就是通过学习，首先，我们学校可以对教师进行在职进修，培养学生教师的整体素质不断提高；其次，可以对教师来进行短期培训，例如敬请专家或名师来校作报告时的学生。除此之外，可以通过互联网使得学校向教师进修培训，采取相应的措施。而对于学生来讲，教师在得到自身素质提高之后，也要加强对于学生素质的提高，培养学生各方面的综合素质，而不局限于成绩。
第二，我们必须要通过建立科学民主完善的各种人性化制度，主要来达到人性化管理度的根本保障。在中小学管理过程中，健全的规章制度是调动教师工作积极性的主要保证。学校规章制度也必须存在高度的科学性，确定内容方面应该符合教职工的主要特点，达到教育的目的和教育方针等各种精神要求，考虑到学校制度的可行性符合实际，只有制度的发展逐步体现人性化的特征，才能在当今社会中使人不仅仅被制度所约束，而是根据自身不断的意识改变所提高自身的素质。同时，在当代社会人们制定素质，首先是考虑人的需要，但是我们必须把人的服务作为第一要素，而制度的人性化必须在国家法律的范围内不断地进行延伸，例如在学校可以制定尊重教师的相关制度。其次，人性化制度不H仅要包含在制度的约束性方面，还要体现在制度的整体激励作用，制度在制定的过程中必须能够实现基地是教师的素质得到提高，实现制度激励的最终的作用。人性化制度也要充分体现制度的公平，公正、公开等各项原则，制度的成功与否与相关的制度之间存在着紧密联系，而且对制度的认可程度，我们必须在这样的前提下不断的提高，只有在把握公平公正公开制度的前提下，才能使得学校师生尊重制度的成败。
第三，人性化制度在执行上的艺术体现在我们必须在制度执行的过程中实现管理严格。但是制度执行过程中，要进行恰当的把握，制度的制定本来就是比较严苛，而执行过程中却要用恰当的技巧来使得执行效果达到最终的目的。例如，制度执行的艺术，并不是没有原则的人情，而是在制度执行过程中，面对于违反学校制度的师生，要为他们做到尊重人、理解人、相信人和鼓励人的方向，这主要是指我们在制度执行中对一些触犯学校制度的师生，要给他们留足面子，然后通过感情沟通的方法理解他们的思想，鼓励他们向正确的方向发展。
学校的人性化管理范文3
关键词：教育教学；管理人性化；思考
中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）04-0122
中小学是教育人的摇篮，最终目标是为以后的学习和生活打好基础，为提高人的素质做好铺垫。教育教学过程是教师完成的。因此，管理和激励教师就要使其“位得其人，人尽其才”。可是，我们的管理者总以高高在上的姿态指导教育教学。所以，提倡中小学管理的人性化和学校建设的个性化，是中小学管理的重中之重。下面，就笔者对中小学管理的人性化浅谈自己的一些看法。
一、管理者的理念和意识
教师作为“人”，有其较强的自主意识、个性意识和正确的价值观、人生观。教师有奋斗目标，也有人生理想。教师的工作，不仅为了获得工资，而且有着成就事业的追求，在意的是人生价值的体现，并希望得到社会的认可。
二、新课程改革需要学校管理人性化
新课改应吻合经济社会发展的节拍，站在“三个面向”的高度作出准确的定位，要在夯实“双基”的前提下，建立“以人的发展为核心”的教育理念，促进每个学生身心健康发展，培养他们良好的道德行为和终身学习的能力。因此，新课改注重人性化，这就需要造就高素质的人性化教师队伍，更需要学校管理人性化。
学校管理的任务就是整合人、才、物及各种办学资源，管好人、理好事、办好校、育好人，正因如此，学校管理必须推崇“以人为本”的管理理念，把以人为本的管理思想贯穿于学校管理的各个层面，从师生心理培育入手，倡导学生自主学习、自主管理，教师自主培训、自主发展。在实际工作中，学校领导要把教师放在第一。领导以教师为本，教师才能以学生为本，以工作为本，从而形成良性互动。
三、如何制订实施人性化管理评价方案
1. 教师自我评价
教师自我评价是主要提倡的评价方式，是教师评价中最重要的措施之一，也是教师总结经验、反思的过程，它能促进教师教学能力的提高和专业技能发展，以此来提高教师的综合素质。学校管理者可以依据课程改革的理论与本校实际情况拟定评价内容和标准。每个教师要根据自己所教学科的特点找出发展优势和不足，拟定出改进要点和改进计划，形成一个教师自我分析的体系。
2. 学生对教师的评价
学生作为受教育者是教师教育活动的主体，他们对教师的教育活动有最直接的感受和判断。因此，教师应放下架子，与学生建立平等、民主、和谐的师生关系。学校管理者要定期召开座谈会，作为定性评价，同时，教师也可以不定期召开学生座谈会，作为阶段性评价。
3. 家长对教师评价
家长作为学生的父母和教育投资者之一，自然十分关心学生在学校受到什么样的教育。促进家校合作也是学校教育的重要职责，体现着“三位一体”的教育模式。因此，家长评价教师是家长的一项权利，也能使家长了解学校和教师，形成家校合力的有效途径。学校应主动请家长参与听课、评课活动，让家长对教师教学和学生的学习情况进行评价。
4. 教师对教师的评价和管理者对教师的评价
教师是学校的“主力”，教师之间相互比较了解，教师对教师的评价是学校管理者对教师评价总结的重要参考内容之一。在教师评价过程中，教师对每位教师的评价，应该是全面的、细致的、量化的和公平公正的。根据这一特点，每学期应进行教师对教师的评价。
四、激发教师群体的活力，促进教师专业发展
培养教师具有现代教育的思想和观念。为了培养教师具有现代教育的思想和观念，使学校各项工作能扎实地、有创造性地开展，学校结合本校实际情况，邀请教育专家到校讲学，不断进行课程的培训，大力开展先进教育思想交流会等活动，制定各类教职工的岗位职责和行为准则，使得教师在对课程内容的确定、知识点、教学方法的选择上，都充分体现现代教育的教学理念：促进人的发展。
不断提高教师的专业知识水平和教育科研能力。学校把提高教师的专业成长作为重中之重，积极开展师德、师能提升工程、骨干教师培养工程、青年教师成长工程，完善考核机制，注重人文关怀，提高教师队伍整体水平，为学校可持续发展和教育均衡发展提供核心竞争力。针对农村学校教师科研意识淡薄的现象，学校通过设置考核制度，大力开展教改实验，实行新的课堂教学模式改革，使得教师的理论水平、科研意识和教学能力都得到了较大的提高。
五、加强校园文化建设，营造校园和谐氛围
美化自然环境。优美的校园环境具有陶冶学生心灵，熏陶学生行为，启发学生美好想象的作用。
优化人际环境。据权威调查表明“领导+长者+朋友”型的领导角色和“师长+父母+朋友”型的教师角色及互助互爱、情同手足的同学角色是现代教育中的新型角色，颇受学生欢迎。让学生在和谐、民主的氛围中，从小懂得互相尊重、帮助、关心他人，形成崇高的道德情操。
净化心灵环境。在社会经济浪潮的冲击下，与社会发展相适应的学校及学生自然受到影响。学校开展各类活动，净化学生的心灵环境，青年教师做学生的知心朋友，对其动之以情，晓知以理。
学校的人性化管理范文4
【关键词】民办高校；学生管理；人性化管理
一、民办高校采用人性化管理学生的重要性
（1）尊重学生人权的需要。我们常常说的人人平等其实就是主张人权，人权是与生俱来的，不能赋予也不能剥夺，每个人都享有生存、自由等基本权利。而作为民办高校，其学生素质、能力在一定程度上决定了学校未来发展的道路。因此，实施人性化，保障学生的人权，让学生在一种以其为主体的环境中成长、学习，养成良好的习惯，不仅能有效保障学生的人权不被侵害，还能让学生形成正确的人生价值观，从而也有利于民办高校未来的发展。（2）民办高校稳定发展的需要。稳定是市场经济发展的基本保障，也是人民生活能持续提高的支持。随着这几年的教学改革，民办高校也与时俱进，在教学管理、学生管理方面提出更加完善的措施，但其盲目扩招，导致学校条件无法满足学生需求，学生在这种环境中，很多能力、素质的培养都受到限制，从而也引发了学校与学校之间的差异原来越大的问题，这些不稳定因素对民办高校的发展来说是致命的。民办高校一般是向所有学生、所有专业都收取学费，但一些来自农村和下岗贫困家庭的学生，可能并没有能力支付高昂的学费，学生和家长都承受着不少的经济、精神压力。学生之间也存在贫富差距，于是许多学生在生活方式上、生活习惯上以及消费水平上也存在着一定的差异。
二、大学生人性化管理的建议
（1）树立以人为本的管理理念。人性化管理要把学生当成是真正的个人，要支持他们应具备的人的权利。作为管理者，也应积极贯彻人性化管理理念，注重到人文精神的重要性，因此，老师们要为学生创造一种开放的、平等的、宽容的、沟通的、承认差异的环境，还应正确的认识到，现代学生在接受现代化的洗礼后，思想、行为都会发生变化，他们有自己独特的特点，但也有缺点，而最大的不同就是他们在情感层面上会比一般的群体要求更多。管理者必须理解的是，对大学生进行管理，并不是以某种行为为标准，而是要有人性的关怀，让学生从被动到主动，发挥个性，让学生不用为“受制于人”而压抑，更无需“看人颜色”行事，调动学生的积极性、创造性。（2）注重沟通，建立良好的师生关系。良好的沟通是建立情感的纽带，老师要进行人性化的管理，首先要与学生建立良好的关系，而这种关系则要建立在良好的沟通上。（3）提高管理队伍素质，是人性化管理的关键。首先，老师应拥有良好的个人品质，能够言传身教，为人师表，因为教育者的品格影响着学生的心灵，在帮助学生形成正确的人格方面有重要作用，这种内在涵养对学生来说是润物细无声的。其次，要有爱心和耐心，有爱的教育，才能让学生感受到自己备受关心，也才能感受到老师的良苦用心。最后是教学方面的创新，每个学生的个性、心理、家庭背景都不同，他们处理事情、看待事情的态度也不同，老师在管理中不能一刀切，而是要因此质疑，用不同的办法教育不同的学生，关注学生的差异，以及在学习中的行为表现，重视交流，提高管理质量。（4）优化校园环境，为学生健康成长营造和谐氛围。轻松愉快的环境是促进学生健康成长的重点之一，民办高校要改变教学环境，创建优美校园环境。校园文化的建设，学校拥有良好的人文氛围对学生来说有着很关键的影响作用。校园文化中的团结精神，积极开展各种贫困生支持帮扶活动，使贫困生切身体会到大家庭的温暖，感受到人与人之间的真挚情感，从而构建民主、平等、和谐的校园氛围。营造优良的成长环境，学校要加强班级、宿舍文化建设，鼓励学生互相帮助，互相关怀，密切关注学生多方面的感受和需求，积极提高学校管理水平。
三、总结
总的来说，不管是现在还是将来，我们都应从教育入手，促进学生的全面发展，让学生拥有人性化理念，能从人的角度去思考、解决问题。作为民办高校，其特殊性要求了它在人性化管理中的追去与价值的实现。人性化管理体现对个性的存在价值及对个性充分发展的重视，体现了对学生的尊重和爱护。新时期广大教育管理者应转变传统的管理理念，树立以人为本、柔性管理、民主管理的理念。
参 考 文 献
[1]银翠莲.以人为本，探索高校德育新途径[J].集宁师专学报.2007（2）
[2]徐士强.教育：跨越过度功利复归人性关怀[J].现代大学教育.2002（4）
学校的人性化管理范文5
当前人力资源管理成为任何组织都无法忽视的重要工作，特别是在我国人事制度改革不断深入的新形势下，人力资源管理的重要性更突显出来。在学校发展过程中，人力资源作为其生存和发展的基础和底蕴，这就需要将人力资源管理机制引入学校管理中来，更好的激发教职工的积极性，为学校的发展提供可持续的动力支持。文中从学校人力资源管理的意义入手，分析了学校人力资源的特殊性，并进一步对加强学校人力资源管理的强化措施进行了具体阐述。
近年来教师专业发展已成为教育界的热点问题，这就对学校人力资源管理工作提出更高的要求，学校可以针对自身的实际情况及教师的特点来制定教师培训计划，加快促进教师的个人成长，全面提升教学质量。教师作为脑力劳动者，其积极性会对工作绩效带来直接的影响，因此学校管理者要激发教职工的工作积极性，进一步完善沟通和参与机制，使教职工参与到学校管理工作中来，强化教师职业生涯管理，丰富教师的工作内容，为教师工作赋予更多的挑战及新鲜感。
学校人力资源管理的意义
在学校人力资源管理工作中，主要是依托于现代化的科学方法来做好教职员工的培训、组织和调配，实现人力资源的合理配置，并对教职工的思想、心理和行为进行适当的引导，更好的发挥人员的主观能动性，从而实现预期的目标。学校通过加强人力资源管理，进一步提升学校的竞争力，提升学校领导决策的正确性，加快推动学校的变革，从而促进学校的创新和发展。
学校人力资源的特殊性
知识性。知识是人类智慧的结晶，需要通过学习、吸收和消化，具有共享性、可传播性等特点，主要以归类知识和沉默知识为主，即易于传递和表达的和潜藏在大脑中经验性的无规律的知识等。作为学校的教职工，不仅需要向学生传播这两类知识，同时还要提高学生的创新精神和实践能力，需要充分的运用个人与集体智慧进行知识创造和扩散，实现归类知识和沉默知识的共享和转换，实现知识的有效转化。当前社会发展过程中知识作为核心，学校人力资源是知识的拥有者、传播者和主宰者，同时还是知识资本的使用者和运用者，因此学校人力资源表现出较强的知识性。
智力性。智力是人认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，其以想象思维能力作为核心。教职工通过在教学、科研和经营管理实践中充分的发挥主观能动性，从而将受教育者塑造成德、智、体全方面发展的新人，同时通过开发智力不断扩大自身的知识创造和传播功能，更好的运用知识来解决教育、教学、科研和经营管理中的堵多问题，全面提升教育的质量。而且随着工作实践和工作时间的不断持续，学校人力资源的智力性还会不断增强。
教育性。人作为一种人力资源，是社会生产力中最活跃的因素，其素質直接关系到生产的效率、效果和利益以及发展的进程。在人力资源管理工作中，人力资源各要素如知识、能力及素质等的提升都离不开教育的培养和训练，这就需要教职工要根据社会的要求，有计划、有目的对受教育者进行培养，全面提高学生的创新精神和实践能力，从而将其培养成对社会有用的人才，为社会的经济的发展提供重要的人力资源保障。由此也充分的显现出了学校人力资源的教育性特征，这也是学校人力资源区别于企业、机关、行政事业单位人力资源的重要标志。
加强学校人力资源管理的强化措施
打破传统的人事管理模式。一直以来在学校人事管理工作中采用的都是传统的方法，按照上级部门规定的要求来完成教师的引进、聘任、退休、工资审批及档案管理等工作工作十分繁琐，与现代人力资源管理的内容存在较大的差距。因此学校需要充分的借鉴企业人力资源的成功经验，打破学校传统的人事管理模式，使学校人事部门直接参与到学校决策管理工作中来。通过设立人力资源部门，并配备合理的管理机制，专门负责教职员工的管理，从而更好的提升学校管理的水平。
完善人事管理机制。学校要想确保良性运行，需要进一步对其管理机制进行完善，特别是要建立健全人事管理机制，这样才能更好的调动教职工工作的积极性，使其充满活力，对工作保持极大的热情。在当前学校人事管理工作中，需要遵循人性化管理理念，并在此基础上完善各项管理机制。以此来进一步做好新教师录用、监督和考核工作，强化教师的管理，重视教师师德的培养及职务评审、考核，从而全面提升学校人事管理水平，为学校的发展打下坚实的基础。
创设学校人力资源管理平台。学校在建立健全人力资源管理机制后，需要以此为基础业搭建人力资源管理平台，将教师招聘、培训、绩效、报酬等都纳入人力资源管理系统中，确保各个环节的相互协调。学校不仅要实行教师职务聘任，而且要真正做好教师全员聘任工作，进一步对教师评优进行载波，强化教师的培训和管理工作，打造一支高素质的师资队伍，有效的激发教师工作的积极性，为学校教学质量的提升奠定良好的基础。
学校的人性化管理范文6
【关键词】血透室；人性化护理；护理效果
血透室是为末期肾病患者提供血液透析治疗的特殊场所。在血透室接受治疗的患者对于自己的病情比较绝望、对于昂贵的医药费比较担忧、对于病痛的折磨容易萎靡不振，促使患者心理不健康，存在多种心理问题。对于这类病人的照顾，不仅仅是日常生活上的照顾，还需要在心理上予以关爱，促使患者能够获得安全感，不在陷入深度的恐惧中。对此，予以血透室患者人性化护理显得尤为重要，其是在身心两方面个给予患者关心和照顾，促使患者能够保持健康的心态，从而积极主动的配合治疗，提高患者的生活品质。
1.资料与方法
1.1一般资料
本文选取2010年3月至2012年9月期间在我院接受血液透析治疗的患者中随机抽选40例作为本次课题的研究对象。其中男患者27例，女患者13例，患者的年龄在24～79岁之间，平均年龄为（53. 63.5）；病程年限在1～8年，平均年限为（4.2，1.1）；患者每周需要进行2～3此的血液透析，一次3～4个小时。将40例接受血液透析治疗的患者随着分为观察组和对照组，各组20例。两种患者性别、年龄、病程等一般资料比较，无明显的统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
给予两组接受血液透析治疗的患者常规血透护理。除此之外，予以观察组患者在常规血透护理基础上进行人性化护理。具体的护理方式为：
（1）转变服务观念。予以血透室患者人性化护理首要的工作是护理人员转变服务观念。从“以人为本”的角度出发，与患者进行有技巧的沟通和照顾，从而达到调节患者身心的目的。护理人员转变服务观念后，要具有爱心、责任心、进取心，积极的影响患者，使患者不在给自己过多的压力，积极的配合治疗。
（2）充分的尊重患者。护理人员需要从尊重的眼光出发，对待的血透室的患者一视同仁，促使患者感受到自己即便在重病的情况下，依旧被人尊重。进行人性化护理注重的是沟通、交流、尊重。予以患者足够的尊重，不仅能够改善患者不良的心理状态，还能够的促使护患和谐相处，对于患者的病症的治疗起到积极的促进作用。
（3）营造和谐的人文环境。良好的人文环境对于改善患者病症有一定的促进作用。血透室的环境、设施、服务流程以及护理服务都要体现人文关怀，护理人员需要就血透室患者的方方面面进行关心，促使患者的在血透室居住舒服，提高患者的生活品质。
（4）在整个透析过程中开展人性化服务。患者进行血液透析治疗需要承受较大的痛苦，将人性化护理深入到整个透视过程中，合理的规划透视过程中的每一步，促使开药、取药、结算、安排透视时间等能够有序的进行，优化整个透视过程，尽量减少患者的痛苦。
（5）心理干预和健康宣导。血透室患者往往受病痛的折磨、对治疗费用的担心、周围患者病情加重等因素的影响，导致患者出现消极、恐惧的心理，在一定程度上影响病情的恢复。护理人员用温暖的话语与患者进行沟通，调节患者的心理，给患者鼓励。当然，进行健康宣导也是必要的。向血透室患者讲解针对患者病情所采用的先进医疗设备和合理的治疗方法，并解答患者的疑问，促使患者相信医生，相信护理人员，配合治疗。
1.3调查工具
采用问卷调查方式，调查对象是接受血液透视治疗的患者，调查的内容是患者对护理工作的满意度，满意度的等级为非常满意、基本满意、不满意，从而确定观察组和对照组采用的护理方式的效果。
1.4统计学方法
采用SPSS13.0统计学软件对研究中所涉及的数据进行分析、处理，数据信息选择 检验。
2.结果
予以两组接受血液透视治疗的患者进行护理后，患者的病情均有恢复。两组患者对于护理都很满意，其中，观察组20例患者中有18例对护理满意，满意率高达90%，对照组20例患者中有14例对护理满意，满意度为70%。两组护理满意度比较，观察组护理满意度更高，详细情况见表1。
3.结论
人性化护理是一种具有创造性、个性化的有效护理模式，从“以人为本”的角度出发，予以患者身心进行合理的、有效的护理，促使生活更加舒适，心理更加的健康，积极主动的配合治疗。予以血液透视治疗的患者人性化护理，调节患者受病痛折磨、治疗费用的担忧、其他患者病情加重、带给家人的拖累等因素所引起的不良的心理状态，使患者保持健康的心理状态。细心的照顾患者的生活起居。合理的安排患者血液透视的时间，减少患者血液透视所产生的痛苦。
综上所述，予以血液透视治疗患者在常规血透护理的基础上进行人性化护理，有效的调节患者不健康的心理，细心的照顾患者起居，促使患者在和谐的人文环境中更好的接受治疗，促进患者病情的恢复。人性化护理具有较高的应用价值，值得在临床上广泛应用。
【参考文献】
[1]李录华，刘秀婵.人性化服务对护理质量的影响[J].现代护理，2006，12（3）： 287.
[2]樊桂娟，张嘉汝.老年血液透析患者低血压的原因分析及护理应对[J].临床护理杂志，2007，6（4）：36.
