前言:中文期刊网精心挑选了旅游景区推广策划范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
旅游景区推广策划范文1
一、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践主要内容
景区专业方向以项目引领教学,每学期安排一个教学项目,围绕项目设置项目工具课程、核心课程与非核心课程,学生组成项目小组完成项目任务;每学期的项目设置根据学生学习情况步步推进,学生从景区认知、景区内部管理、景区产品设计与营销直至景区顶岗实习实践,使学生的知识与技能递进发展。第一学期设置《认知旅游景区行业项目》,主要培养学生对景区行业的基本认知,项目要求学生以小组形式分工合作选择几家旅游景区作为切入点进行实地调研,全面了解景区行业的历史、现状、焦点问题、人才需求、未来的发展趋势、产品和服务、特色等内容。第二学期设置《编制旅游景区完全手册项目》,主要针对培养学生的景区内部管理能力而设置。项目要求学生针对不同类型的景区,为企业编制《旅游景区完全手册》,包括各项制度、岗位职责、员工手册等,以此使学生掌握景区内部的管理机构与运行机制。第三学期设置《旅游景区主题产品设计与销售项目》,主要针对培养学生的景区产品设计与营销能力而设置。项目要求学生在充分调研行业实践,掌握景区基本情况的基础上,能够分析景区现状及主要客源,有针对性的为景区设计一款主题产品并撰写营销方案,产品及方案须契合景区现状及发展目标,有一定的可操作性和创新。第四、五学期设置《景区业务流程实践与创新项目》,此项目为个人项目,主要针对培养学生的景区顶岗实践、服务技能而设置。要求学生在景区顶岗实习期间结合工作岗位操作实际和个人实习体验,首先对所在岗位的岗位职责、工作流程、能力要求等进行全面了解和深入认知;之后针对具体某一业务流程做出详细流程解析,以提高服务效能为目标进行流程的重组和升级改造;然后将改造后的效果与原有的执行效果及预定改造目标进行比对分析总结,对不妥之处进行修正、完善和持续改进,提高学生的整合策划能力,总结、反思及研究的能力。学生在项目教学过程中,先做后学,教师不做事先安排,学生需要到旅游景区中,实地调研、编制手册、设计和销售产品。如果遇到困难和挫折,教师会指导学生分析原因,引导学生反思、学习和改善,从而有效解决学生校内学习内容与旅游景区实际脱节的问题。通过项目实操,学生能够全面、系统地掌握景区知识,包括对内管理、对外营销、产品设计等,并学会如何在实际中应用。
二、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践操作方法
(一)根据景区需要合理设置项目
在旅游管理专业景区方向设置之初,学院在进行大量调研的基础上,明确了大多数景区目前急需产品设计与营销策划人才。针对此情况,教学团队设计了《旅游景区主题产品设项目》。后来在知识传授过程中老师发现,还应有项目作为景区内部管理知识的支撑,因此,教学团队与校外企业兼职教师共同设计了《编制旅游景区完全手册项目》。这两个项目分别针对景区的对外营销和对内管理两个方面,构成一个完整的体系,便于学生系统掌握景区专业知识与技能。此外,我们在上述两个项目的前后分别设置了《认知旅游景区行业项目》和《景区业务流程实践与创新项目》,使学生能够顺利导入景区学习和通过实践提升服务技能。
(二)校企合作教学团队共同进行项目指导
在景区项目教学实施过程中,由校内专职教师和校外景区企业兼职教师共同组成教学团队对学生实施校内外指导,充分发挥专兼职教师各自的优势。校内教师主要负责项目的推进、过程监督及景区知识的讲授,兼职教师在学生项目调研、产品设计、手册编制等全过程给予实地指导,同时对项目成果提出建议与改进意见。
(三)项目实施过程“先做后学,边做边学,学教做合一”
改变了以往教师授课,学生听讲的传统模式,在项目开始之初即设置项目任务,学生带着任务到景区进行实地调研,了解景区的组织机构、产品现状等基本情况和企业最新动态;在此基础上校内教师为学生补充景区管理、产品设计、市场营销等相关理论知识并指导项目过程,学生将所学理论知识应用于项目成果;景区兼职教师对学生的项目成果实地指导,并提出建议,如此循环往复,直至学生完成项目。
(四)项目成果应用于企业实际
在学生完成项目成果后,将学生编写完成的《旅游景区完全手册》、《旅游景区主题产品策划书》和《景区岗位业务流程改造报告》推荐给相关景区,一方面为景区的内部管理和产品策划提供建议和方便,另一方面极大的提高了学生的学习积极性和主动性,得到学生实践与景区应用的双赢效果。
三、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践创新点
(一)来自于景区实际需要的真实项目
景区方向的四个项目是在分析学生从事景区服务与管理工作所应具备的知识、能力、态度的基础上,根据景区的实际需要设计并实施的。项目来自于行业、企业实际,改变了以往项目教学中虚拟项目的目的性、指向性不强的缺点。
(二)旅游景区兼职教师深度参与,指导项目
旅游景区的兼职教师全程参与项目设计、项目实施、项目反馈、项目考核与评价的整个过程。常州中华恐龙园景区、青岛方特梦幻王国景区、青岛森林野生动物世界景区、青岛琅玡台风景名胜区、青石湾生态园等旅游景区的兼职教师在项目调研、产品设计、手册编制、顶岗实践等全过程给予实地指导,同时对项目成果提出建议与改进意见。
(三)学生项目成果直接应用于景区经营与管理
学生针对不同景区完成项目,比如针对青岛琅琊台风景名胜区设计了主题产品《四季琅琊主题系列—醉美琅琊,相约四季》与《文化琅琊主题系列—千古琅琊,传承文化》、根据青岛鸿瑞生态园的要求设计的《青岛鸿瑞生态园彩绘一条街主题产品策划》、针对日照海滨森林景区编制的《日照海滨国家森林公园景区完全手册》等,目的明确,主题清晰,为景区的管理与产品设计提供了一定的建议和帮助。
四、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践推广应用效果
(一)学生部分项目成果已应用于景区实践
在多年的项目教学过程中,部分小组的项目成果已经被景区采纳:如2010年,2009级景区方向学生在《青岛电视观光塔景区主题产品策划》中,提出名塔微缩景观展览出售的建议,此创意被青岛电视塔景区采纳,设置了世界名塔专区,专门展示世界著名电视塔的模型。2015年元旦,青岛森林野生动物世界景区根据我院2013级景区方向学生设计的《“红羊闹新春,动物大拜年”主题活动策划书》中的建议,在景区设立了一面心愿墙,吸引了众多游客在墙上写下心愿。2016年,2014级景区方向学生为青岛青石湾生态园设计了以“青石湾果仔”为主题的旅游纪念品,主要是以水果为主题的卡通公仔祥祥、悦悦、青青、诗诗、挽挽,既有“相约青石湾”的寓意,每一个公仔又代表了景区内具有代表性的水果。这一设计得到了景区极大的认可,目前已在申请专利的过程中。
(二)旅游景区主动联系,要求与我院深度开发景区合作项目
景区方向多年来师生的共同努力得到了企业的认可,已有多个景区与我们联系,深度开发景区项目:青岛鸿瑞生态园景区希望学生为景区设计系列旅游纪念品;青岛金沙滩景区希望学生协助完成编制该景区的规章制度、岗位职责、员工手册等一系列内部管理文件;青岛小珠山风景区提出校企共同合作景区课题,包括景区定位的分析及整体策划、珠山主题线路设计、中远期及一年期营销推广方案等;青岛森林野生动物世界在我院协助下完成薪酬体系设计等。
(三)景区方向学生受到企业认可,实现项目教学、顶岗实习、正式就业一条龙
旅游景区推广策划范文2
近年来,随着人们物质生活水平的不断提高,体育运动和健身项目也受到越来越多人的青睐,并逐渐的走入了人民群众的生活,成为了人们消遣和娱乐的重要方式之一。人们对各种体育相关的旅游也越来越热衷,但就目前来说,我国体育旅游景区的营销策略还存在很多问题,因此,加强对体育旅游景区营销策略的研究,对于促进我国体育旅游景区的发展具有重要意义。
一、我国体育旅游景区存在的问题
(一)体育旅游景区设备不健全
体育旅游设施是旅游区必备的基础设施,是提供给游客玩耍的物质基础。体育旅游设施包含的范围比较广泛,不仅包含了体育运用游玩所需要的设备,还包括了与运动相关的安全、保险以及医疗配套设施,此外,还要求体育旅游景区要有便利的交通条件,有较好的旅馆、饭店以及商店等。但就目前来说,我国大多数体育旅游景区还存在硬件设施不健全的问题,制约了体育旅游景区的进一步发展。
(二)缺乏科学合理的营销战略指导
在我国,体育旅游是近年来才发展起来的一种新型旅游业,还没有建立起系统的营销策略,管理人员对于体育旅游营销的观念意识也不强,因此我国的体育旅游营销还处在一个自发和无序的发展状态。企业在经营体育旅游业的过程中,只追求眼前的营销目标,缺乏对长期营销战略和系统营销战略的规划。同时,我国对于体育资源的旅游开发,还缺乏整体性的规划,没有从文化视觉角度来挖掘体育旅游项目,大多数的区域开发,都是注重对眼前利益的开发。因此,我国的体育旅游缺乏国际吸引力和竞争力。
(三)缺乏营销手段
体育旅游是一种个性化的旅游类型,对于体育旅游的营销手段也应该是多样化的。但就目前来说,我国体育旅游的营销手段却非常的单一,没有合适的营销推广策略,也找不到相应的推广体裁,在营销手段上大多是抄袭外国的模式。在一些重大节假日的时候,很多企业虽然意识到这是一个营销的重要时期,但是却缺乏相应的营销策划,制定的营销策略都是走的大众化路线,体现不出自身的差异性,缺乏对游客的吸引力。
二、提高体育旅游景区营销策略的创新思考
(一)寻找市场的突破口
体育旅游是集休闲、娱乐、健身以及文化和刺激于一体的旅游活动。大学生是一个固定的群体,他们在我国人口比例中占有重要的位置,大学生群体的休闲娱乐时间比较多,但是缺乏一定的经济能力。大学生这个群体具有良好的旅游动机,他们处于青年时期,大多喜欢比较具有挑战力和刺激的事物,体育旅游具有的挑战性和刺激性刚好符合大学生的心理,如果能把大学生这个群体资源开发出来,不仅可以赢得大学生这个群体,而且通过他们的口碑宣传,也会为体育旅游赢得更多的市场,对于促进体育旅游行业的发展是非常有利的。体育旅游是一种以体验为主的旅游消费,大学生是一个素质相对较高、思维较活跃的群体,具有良好的表达能力和对市场的反馈能力,通过对大学生资源的开发,可以带动体育旅游业的进一步发展。因此,企业要抓住大学生这个群体的特点,在制定营销策略的时候,要制定起符合大学生心理特征和消费水平的营销策略,让大学生参与到体育旅游中来,为体育旅游项目赢得更多的市场。
(二)树立品牌形象
近年来,我国旅游业在不断发展的同时,也暴露出了许多的问题,由于缺乏旅游品牌,使得体育旅游没有竞争力,缺乏吸引力。在对体育旅游品牌的建立上,景区要把自然景观和人文景观相结合。不仅要具有体育的因素,还应该蕴含文化底蕴,把心理系统和社会的符号相结合,体现体育景区特有的人文精神,从而提高体育旅游景区的吸引力和竞争力。
(三)创新管理制度
随着社会经济和科学的不断发展,当今的世界已经进入了知识经济时代,管理人员应该意识到,当今体育旅游景区的竞争,不仅仅是产品上的竞争,管理制度对于旅游景区的发展也有着重要的影响。因此,体育旅游景区也要坚持与时俱进,创新对旅游景区的管理。首先,在管理结构上要打破传统的金字塔管理模式,充分利用网络工具加强上下级之间的沟通,避免由于信息不畅造成管理混乱的现象。其次是要改进管理方法,实现目标管理和科学管理,制定起旅游区长期发展的战略目标。最后是要实现民主管理,充分的调动各个员工的工作积极性,发挥员工的价值,促进旅游景区的经济发展。
旅游景区推广策划范文3
Abstract: Hongjiannao is China's largest desert fresh water lake. The scenic spot has unique tourism resources such as lake, sand, grass, and birds, and is potential to develop as a national large ecotourism scenic spot. Relict gull, the endangered birds of world, rests and breeds here, for the good ecological environment of Hongjiannao scenic spot. However, the scenic spot has many problems such as single tourism product structure, low visibility, and low quality of service, etc. This paper presents the present status of development, and puts forward some suggestion and measures on how to further improve and enhance the environmental performance of Hongjiannao scenic spot.
关键词: 红碱淖景区;存在问题;对策分析
Key words: Hongjiannao scenic spot;existing problems;countermeasure analysis
中图分类号:F59文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)15-0145-01
1红碱淖旅游景区现状
红碱淖形似不规则的三角形,水面面积67平方公里,湖岸线长43.7公里,平均水深15~16米,最大深度20米,湖面海拔高1100米。红碱淖周围有7条季节性内陆小河水流入补给的,其水源补给量与蒸发量基本平衡,水量稳定,一跃成为陕西省最大的高原内陆湖。红碱淖旅游景区的旅游资源总体可以分为“湖、草、鸟、沙”四大类:其湖泊是陕西省最大的高原内陆湖,是中国最大的沙漠淡水湖,素有“沙海明珠”的美称;红碱淖东侧有尔林草原,西侧有面积达70平方公里的天然草原牧场,可领略“风吹草低见牛羊”的风光;红碱淖拥有了良好的自然生态环境,为许多候鸟提供了理想的栖息地,也是世界濒危物种遗鸥的栖息地;红碱淖在毛乌素沙漠南缘,周围连绵不断的沙丘、流沙、沙滩以及沙蚀残留的卯梁成为红碱淖吸引游客的一大沙漠旅游资源。
红碱淖旅游景区拥有得天独厚的自然景观资源和人文景观资源,而且交通条件良好。近年来,随着陕西省旅游业的全面发展,省、地、县各级政府加大了对红碱淖的重视程度,通往景区的道路可谓四通八达,北接内蒙古、南连榆林市的二级油路——锦大公路已建成通车,榆神高速、包茂高速更是能让四面八方的游客顺利抵达神湖景区。
2红碱淖旅游景区开发中存在的问题
2.1 红碱淖旅游景区的宣传力度不够,品牌意识不强红碱淖旅游景区的宣传力度不够,品牌意识不强。主要表现在:宣传方式单一,利用互联网的宣传不够;宣传对象的细分做得不足。由于收入水平的限制,能够外出旅游的国内游客一般是城市中的收入中高等阶层,周边省份与边远省份的游客需求也是不相同的。
2.2 红碱淖景区的旅游产品结构单一红碱淖的旅游产品结构单一,主要是以旅游观光型为主,休闲度假、消遣娱乐、文化、民俗、等类旅游产品较少。人们受教育水平越来越高,文化素质也得到全面提升,单纯的观光旅游已被娱乐消遣型的旅游所取代,娱乐性、知识性、文化性并重的旅游产品才能满足人们的需求,才能赢得市场。
2.3 红碱淖旅游景区的旅游服务质量有待进一步提高总体上看,红碱淖旅游景区的从业人员素质较低,大专以上文化程度人才短缺,同时由于红碱淖旅游景区的旅游产品结构单一,造成消费群体面窄,营业时间集中,致使旅游从业人员工作力度大,待遇低,跳槽率高,很难培养出专业素质高的人才队伍,这将直接影响到旅游业的管理和经营水平。
2.4 旅游开发资金投入较少,基础设施建设相对滞后红碱淖旅游资源开发的过程中本身就存在建设周期长,资金消耗大的特点,旅游开发的资金基本上是由政府拨款。因此,有些好的旅游项目因资金问题而被搁浅,其开发速度远不能适应迅速增长的游客需求。另外,相配套的交通、自身基础设施欠帐太多,宾馆饭店、餐饮娱乐、旅游购物、休闲度假等服务设施不配套,功能不完善,制约着红碱淖旅游景区的发展。
3相关对策
3.1 开发具有多元性、精品性的旅游产品依托红碱淖自身具有特色的旅游资源,为游客设计了不同的旅游产品线路,比如水上休闲度假游,科教实践游,沙漠风情之旅,亲子之旅等,以满足各种偏好的旅游者。
3.2 景区宣传推广策略一要实行广告推广的策略,通过有影响力的新闻媒体来红碱淖采访,全面介绍红碱淖景区的旅游资源,吸引众多游客的目光。二要定期的策划旅游节庆活动。如赛驼、赛马、冰上运动比赛等。三要与政府、企事业单位建立良好的公共关系。四是选择本地信誉度较高的旅行社与其保持良好的业务关系。
3.3 实施有效的旅游人才发展战略人才是旅游业持续发展的关键所在。红碱淖旅游景区人才培养和旅游队伍建设相对薄弱,加快旅游人才的培养,多渠道的提高行业人员的素质,建立一支高素质的旅游管理和从业人员队伍,对发展红碱淖旅游至关重要。采取专业培训、引进、送出学习等办法加强对现有旅游从业人员的培训,使他们熟悉红碱淖旅游资源的特色及具体的文化内涵,强化专业知识、职业道德教育和服务技能,提高业务能力确保服务质量。
3.4 科学投入资金,改善基础设施当地政府要以旅游目的地建设为重点,积极争取国家各种专项建设资金扶持,建立旅游发展基金,改善投资环境,多形式、多渠道的筹集社会资金,广辟财源,多方集资来解决红碱淖旅游景区资源开发资金不足的难题。加快旅游基础设施的建设,切实改善景区道路、通讯、水电等的水平,组建景区艺术团、医务室、邮政、电信营业服务点,并为游客提供轮椅、童车、拐杖、盲人导游等特殊服务。
3.5 从国际化、现代化、标准化三方面提升由服务设施、服务体系形成的综合服务质量游客来到一个景区,想享受到的是比较好的设施,同时能够看到有点文化性的内容,这是他们的追求。景区要有生命力,就需要有“游客至上”的理念。在国际化上,需要积极推进景区的多国语建设,配备一些多语种导游,并同时改版景区网站,添加英语版面。在现代化上,推进景区夜景灯光改造建设,为游客提供轮椅、童车、拐杖、盲人导游等特殊服务。在标准化上,景区服务功能和设施设置应大力推行《旅游区(点)质量等级划分与评定》的国家标准,全面完善国家旅游景区服务功能设置。
参考文献:
[1]张君升.陕西使用导游(下)[M].西安:陕西旅游出版社,2006.
旅游景区推广策划范文4
1景区营销存在的问题
(1)重开发轻广告。根据专业机构的营销经验:每增1美元旅游宣传投入,可增加123美元的旅游收入,在一级客源地炒热一个城市一般需要300万元,炒热二、三级市场至少需要1500万元。具体实践中,很多开发商认为广告投入是消费不是投资,但是在建设方面会进行大量的资金投入。而广告是旅游的必须,只有广而告之,才会变成消费者的熟人。旅游=宣传,这是旅游界公认的一个黄金公式,要想旅游做的好,就必须加大宣传力度。(2)思维定式,手段单一。景区的营销推广思维方式大多眼光只停留在三个方面:①平面媒体广告;②电视台宣传;③旅行社渠道。而且,宣传手段也很单一,宣传册、宣传碟、景区导览、景区介绍广告视频等,这些都是大多数景区惯用的宣传伎俩,毫无竞争价值可言。(3)缺乏营销合力。由于景区隶属于不同的行政区域管辖,如果景区所有者和经营者分离开来,导致利益无法权衡,那景区在营销经营中就只能是孤军奋战,无法与各景区之间进行合作,无法进行整体营销,就不能达到规模营销的效果,在很大程度上会导致游客的流失。
2探究景区营销的方法
(1)直播平台。最近三峡人家景区的宣传推广方式也是让人目瞪口呆了一回,它一改往日普通的互联网传播,利用正火的斗鱼直播平台进行“网红传播”,并利用网络软文进行传播,以此吸引了大量的粉丝关注转发,分享传播,得到了很好的反响。(2)跨界合作。如果说谁是在综艺节目里最会奔跑的度假区,那一定非长隆莫属了!长隆利用最近火爆的节目《跑男》、《极限挑战》等节目,进行网络直播真人秀,深受各年龄层观众群体的热爱,吸引了大量的游客前往。另外,现在电视剧电影的植入广告也得到了很多人的追捧,反响也是十分热烈。(3)宣传故事化。就像大家看到阿里巴巴想到马云,看到万达广场想到王建林,这是背后团队精心策划的结果,通过品牌人格化更容易传播和记住,所以景区应该把历史人物典故或者当地传统故事融入到营销当中,这样游客也会更加喜欢。(4)口碑传播。如今美团、大众点评、携程、去哪儿等在线旅游服务提供的旅游资源为出行游客带来了很大的方便,同时这些服务资源的点击量、评分也成为影响游客选择旅游目的地的重要参考。同时,游客在微信朋友圈分享的景区体验会比广告更加有影响力。(5)综合经营。强调区域旅游,景点融合,例如制作景点联票,促进各景点间的资源互补、利润共进。这样的互利互惠,整体营销必定会建立一个旅游大品牌,促进各区域景点联动发展。
3结语
旅游景区的营销和推广是景区进入经营阶段后非常重要的工作内容和环节,它的成败直接关系到景区的经济和社会效益问题。因此,在景区营销过程中,必须聘用专业的营销团队,精心打造,探索最适合景区本身的创新大胆的营销方法。
作者:周晓霜 谌博 单位:1.长江大学 2.武汉远莱规划设计有限公司
参考文献
[1]游艳芬.乡村旅游体验营销5E框架及发展模式探索[J].今日南国,2008(97):88.
旅游景区推广策划范文5
【关键词】旅游景区 市场营销 营销策略
目前我国旅游资源丰富,旅游景区层出不穷、不断涌现,导致市场竞争日趋激烈。如何发现旅游景区营销工作中存在的问题,如何象商品生产企业那样开展有效的市场营销,成为我国多数旅游景区亟需解决的问题。
一、我国旅游景区营销存在的问题
(一)营销意识淡薄,营销观念滞后,缺少系统的营销理念
营销理念是景区营销活动的指导思想,是有效实现景区营销功能的基本条件。营销理念应贯穿到景区营销活动的全过程,并制约着景区营销的目标和原则。目前我国景区的营销还处于起步阶段,营销普遍存在理念缺少、理念偏差、理念陈旧等问题。没有正确的营销理念做指导,景区管理者通常认为只要开发好景区的旅游产品,依靠景区的独特旅游资源,就可以不断吸引旅游者的到来,这种落后的营销观念导致了多数旅游景区出现了发展瓶颈。
(二)营销目标单一,促销手段低效
我国很多景区单纯地把游客接待数量和旅游收入等数量指标作为衡量业绩的主要标准,而缺乏对旅游服务质量、目标客户的满意度及目标市场的社会、文化、自然环境协调发展的考量。结果造成在促销期内,大量游客涌入景区,客流量超过景区环境承载力,从而给当地社会、环境带来许多负面的影响。许多景区的促销没有一个长远的规划,仅将促销目标定位在短期收益,不能给旅游者留下长久的印象和预期,不能为旅游景区的品牌建设提供有力的支撑。
(三)旅游营销中针对性不强,营销成本和收益不成正比
我国很多景区在进行营销宣传时,往往无视自己的目标市场和目标客户,缺少营销规划,忽略市场调研,不了解市场需求,其营销宣传活动通常是铺天盖地式的全民宣传。投入的营销费用不少,但其宣传信息却无法顺畅地到达目标市场,从而造成营销投入和产出之间的比例不协调,营销没有取得积极的效果,景区的营销工作难以适应景区的长远发展。
(四)区域内景区营销分散,难以形成联合营销
我国旅游资源丰富,旅游景区分布集中,但许多旅游大区域的内部,由于旅游景区地理空间上的差距、景区隶属不同的行政区域管辖等因素,导致各景区间缺乏合作,在营销经营中实行单打独斗的策略。我国大部分景区没有意识到联合营销的重要性,而单个景区由于自身财力物力上的限制,难以形成大规模营销。仅靠政府的单一渠道营销投入,无法达到营销的效果。
二、分析旅游景区市场营销机会。评估旅游景区目标市场
景区的目标市场是景区准备在其中从事经营活动的一个或几个特定的细分市场,是旅游景区选择细分市场的结果和做出经营对象决策的过程,景区目标市场的选择是在市场细分的基础上进行的2。从细分市场方面,必须考虑以下几个因素。
(一)有一定的市场规模和发展潜力
只有具有一定市场规模或一定发展潜力的细分市场才可以作为景区的目标市场。景区通过规划设计开发一种旅游产品是为了满足一定的市场需求,是要创造一定的收益,保证景区产品的销售额,即一定规模的市场需求。只有进行市场定位,锁定目标消费群体,才能获得较大的发展空间。
(二)细分市场具有良好的吸引力
细分市场的吸引力,就是对威胁旅游景区长期赢利的主要因素做出评估,这些因素有:细分市场内同行之间是否存在激烈的竞争,细分市场是否会吸引新的竞争者,细分市场上是否存在代替产品,旅游消费者讨价还价的能力是否增强,供应商讨价还价的能力是否增强。
(三)符合旅游景区的目标和资源能力
能够作为目标市场的细分市场应与景区的目标和资源能力相符合。某些细分市场虽有较大的吸引力,但如果不符合景区的长远目标,也只能放弃。因为这些细分市场不能推动景区完成自身目标,甚至会分散景区精力,影响主要目标的完成。即使这个细分市场符合景区的目标,还必须考虑是否具备获取该细分市场所需要的技术和资源。如果景区在该细分市场中的某些方面缺乏必要的能力,也只能放弃该细分市场。
三、旅游景区营销策略分析
(一)做好自身定位,制定科学的整体营销规划
景区应根据自身在目标市场中的定位制定专项的营销规划,一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容。而且从长远来看,景区做专门的营销规划是一个趋势。这样可以根据景区实际的建设情况适时地进行动态营销工作,从而避免盲目的、冲动的、无序的市场开发。科学的营销规划可以事半功倍,目标准确,更有效的使用资金,从而带来丰厚的收益。
(二)针对目标消费群体,运用有效地市场调研与营销手段,从而扩大收益
旅游景区的目标市场群主要是开拓两大市场,一是针对旅行社,作为景区来说旅行社是主要客户来源。因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。若能与各旅行社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。二是散客,随着旅游意识的提升,散客日益成为一个庞大的市场,为抓住这一客源,景区必须靠营销手段,才能带动这一消费群体。
在景区营销策略上,一般实行事件营销、优惠促销。事件营销就是景区通过运作公关事件来迅速提高景区及其品牌的知名度和美誉度,其内容包括沟通目标群众、建立相关的关系、销售有关的商品、获得正面的宣传效果,以达到丰富景区现有旅游产品的目的。旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游活动吸引目标群体,增加收益。
(三)涉及多个营销对象,综合考虑景区环境的保护
旅游景区的营销过程,涉及到多个营销对象。一是旅游者是景区生存与发展的前提,因此,旅游者的体验与需求是景区营销工作的重心。二是景区营销的顺利开展与景区所在的社区、政府管理部门、旅行社、媒体等单位和组织有着密切的联系,需要它们的支持和配合,需要景区与旅游的各个环节、各个相关部分建立良好的互动关系,共同促进景区营销目标的实现。三是景区还应综合考虑景区资源和环境的保护,要将市场需求和景区保护结合起来,使市场营销运行与环境保护得到协调统一的发展。这种保护不仅是对景区内的自然、生态环境的保护,也是对周边环境和社会环境的保护,是景区可持续发展的保障。
(四)进行同区域的联合营销,促进景区共同发展
以建立旅游大品牌为目标,包括景区旅游、区域旅游与城市形象的整合,旅游营销机制的整合,营销方式与细分市场的整合,旅游宣传与城市宣传的整合等。联合营销的成本费用由各合作方分摊,降低了各合作方的营销投入,同时却可能收到更好的效果,获得单独营销无法达到的效果3。
旅游者在选择出游目的地时,通常不会只根据一两个景区的好坏做出自己的选择,而会筛选几个具有丰富旅游资源的地区作为候选目标,选择其中对自己最有吸引力的一个地区作为旅游目的地。由于财力、时间、交通和旅行社的线路安排等诸多因素的影响,中长线旅游者在一地游览时,也都不止参观一两个景区,而是会尽可能多游览几个景区,全面体验当地的自然风光和民俗风情。因此,各个景区在市场推广活动中,进行联合营销十分必要。
(五)把握景区体验营销中的关键时刻,根据游客需求设计不同的营销方法
我国旅游景区目前大多停留在产品经济层面,获利模式单一,赢利模式基本上都属于门票经济。随着经济、技术条件的进步,旅游者越来越注重自我意识的提升和个性的张扬,在旅游过程中更重视从中获得符合自己心理需要的特定体验。在各旅游景区所提供的产品或服务趋同的情况下,体验成为关键的价值决定因素,并成为消费者做出购买决策的主要动机。
伴随着体验经济的来临,体验式旅游将成为旅游经济的核心组成部分,逐渐成为旅游经济的主导收益。体验经济在为景区的发展带来了机遇的同时,也对景区营销提出了更高的要求,传统旅游营销已经很难适应旅游消费趋于个性化、多样化、追求刺激的消费要求。旅游景区若想在激烈的市场中生存发展,就必须关注游客的体验效果,针对体验经济下人们消费需求的变化,制定相应的营销策略,使旅游景区不仅仅是观光地,同时也是旅游者的视觉之旅、味觉之旅、听觉之旅、嗅觉之旅,更是感触之旅、心灵之旅。
四、结论
景区的营销工作比常规的产品营销要复杂,景区由于产品的特性——不可移动、不可复制、即时产生、产品的生产与销售同时进行,因此景区的营销工作有别于常规产品的销售。我国旅游景区的营销仍存在诸多问题,通过以上多视角、多层面的营销策略分析,旅游景区产品的营销工作将会呈现出新的局面,旅游景区的综合效益会有一个较大的提升,从而实现政府部门的经济发展目标。
参考文献:
[1]刘峰,董四化.旅游景区营销[M].北京:中国旅游出版社,2006.
[2]李红,郝振文.旅游景区市场营销[M].北京:旅游教育出版社,2006.
旅游景区推广策划范文6
关键词:景德镇 ; 品牌形象;旅游;
一、引言
旅游品牌形象是具有品牌功能的旅游目的地形象,是人们对旅游目的地内的旅游活动和旅游吸引物特征的认知、评价与联想的综合。
国外关于旅游形象的研究起源于二十世纪七十年代,而自上个世界九十年代开始,品牌理论就已经开始导入旅游地研究中。1998年,在Texas州举行的“旅游市场品牌化”的年会上,TTRS(travel and tourism research association)首先宣称将大规模地品牌应用与旅游理论和实践领域。整合营销大师舒尔茨(Schultz.1999)在《整合营销夏威夷》一文中,介绍了专业品牌营销机构如何改变旅游管理部门的机构设置和工作习惯,以适应旅游地品牌塑造和管理的要求。
我国旅游研究者在吸收了外国学者研究的基础上,结合我国旅游地的实际,进一步地丰富了旅游品牌形象的理论内涵。比较早期的有由陈传康、王新军、李蕾蕾等学者,他们将形象策划导入进景点和风景区的开发规划,提出了由MI、BI、CI组成的旅游CIS策划体系,并进行了许多个案研究。
二、景德镇旅游品牌形象分析
(一)旅游品牌形象的确定应从以下几个方面确定:
1. 景德镇本地旅游资源 景德镇以其至此历史悠久,工艺技术精湛、产品美轮美奂而代表着中国陶瓷艺术的最高成就。以瓷立市,因瓷而名,因瓷而盛。此地拥有珍贵的陶瓷古迹、精湛的制瓷技术、独特的瓷业习俗以及秀丽的田园风光,1997年曾被国家旅游局定位向海外推介的35个王牌景点之一。2. 周边区域的旅游形象定位景德镇处于众多旅游热点区域的中心地段,在景德镇周边方圆200公里的范围内,就有“六山两湖一农村”。六山分别是:黄山、庐山、九华山、龙虎山、武夷山和三清山。二湖为:千岛湖和鄱阳湖,一农村,则是号称“中国最美丽的乡村”的婺源。这其中五个景点都是世界遗产,其自然和人文资源要远比景德镇的丰富许多,但其各自的形象定位与景德镇“陶瓷文化”特色并不接近,亦并无雷同。3. 旅游者对旅游地的心理认知在众多中国人的心目中,景德镇几乎与瓷器划为等号,不仅如此,在国际上,此地也是海内外陶瓷街顶礼膜拜的圣地,就其知名度和美誉度来说,景德镇拥有无与伦比的优势。
三、景德镇旅游品牌形象塑造
CIS,全称为企业形象识别系统,由MI(理念识别)、BI(行为识别)、CI(视觉识别)三部分构成。将CIS理论应用于旅游品牌形象传播,其实就是将旅游景区作为一个可供经营的企业实体,强调从各个方面建构起具有高度同一性、独特性、可识别性的景区形象识别系统,树立起一个统一而极富个性的景区形象,并通过对内对外的一致宣传,形成景区内部以及外部消费者的一致认同,从而提升景区的市场定位。
1. 视觉识别系统(VI)旅游景区的VI包括:LOGO、宣传海报、展板、宣传片、宣传册等。VI的设计应围绕品牌的主题定位进行,将品牌内涵的视觉化形象以造型、颜色、字体等手段表现出来。对旅游景区来说,视觉VI的统一还包括景区内各种人工建筑设施应尽量与景区内的总体风貌和文化特色保持一致。就旅游城市来说,其景区所包含的范围则是全城。目前景德镇的VI有做的好的方面,比如城市内随处可见的陶瓷灯柱,给这座陶瓷古称添加了不少风韵,然而,这还远远不够。作为一座以瓷闻名的古称,景德镇的文化底蕴虽然丰富,但存在表现力不够的问题,城市建设和规划与普通三线小城市并无明显区别,无重要地标建筑,无城市标志、无面向游客群体的专用宣传册和海报,更无特色宣传片,这使得众多游客抵达后产生强烈的“名不副实”的想法。2. 宣传口号旅游形象口号主要用于向外界和旅游者推广和传播当地的旅游形象,要有画龙点睛的作用,能够把一个城市或者一个景区的资源优势形象化地表现出来。它其实接近于一句 “广告语”,一需要具有广告词的形式,二则力求特色鲜明、形象生动,寓意深刻、认知度高。形象口号是旅游者易于接受的了解旅游地形象的最有效的方法之一。在国内,有许多经久不衰的形象口号,比如“上有天堂下有苏杭”、“桂林山水甲天下”“不到长城非好汉”等。景德镇众所周知地以陶瓷文化为特色,可是,迄今为止,却从未提炼出一句经典的能让人过目不忘琅琅上口的宣传口号,这也是目前亟待解决的问题。3. 听觉包装 品牌听觉包装常用的方法就是用歌曲演出等手段“包装”景区,通俗易懂、喜闻乐见的文艺作品具有很强的流传性,客观上传播了景区的知名度。比如张艺谋导演大型实景演出《刘三姐》、舞蹈家杨丽萍所制作的歌舞剧《云南印象》等,从某种意义上说,都极大地推动了当地的旅游发展,塑造良好旅游品牌形象。近年来景德镇不乏有这方面尝试,比如周杰伦的《青花瓷》就在某种程度上宣传了景德镇的陶瓷文化。4. 理念识别系统(MI)和行为识别系统(BI) 旅游景区不仅应该拥有高质量的视觉景观主体,还应有与品牌相适应的基础设施和服务质量。
MI重在品牌传播过程中企业精神和理念的传播,对于旅游目的地同样需要有自己的品牌理念。以景德镇为例,其核心品牌内涵就是传播和发扬中国传统陶瓷文化。
BI在旅游业中的应用主要是从业人员的接待能力标准化和为实现品牌内涵的行为自觉化,以此来阐述品牌的人文内涵。近几年,随着游客的大幅增加,景德镇本地的旅游从业人员在数量上有大量增长,然后,其文化素质却没有随之得到提高。许多导游人员对景德镇陶瓷文化所知甚少,无法满足游客需要,也无法起到宣传景德镇地“门面”作用。
为解决目前的问题,景德镇亟待加强导游人员的培训工作,尤其是需要加强陶瓷历史、文化和现当代陶瓷艺术家等方面知识培训。
参考文献
[1]舒尔茨:《整合营销传播》,内蒙古人民出版社,1999年版
[2]艾.里斯:《广告攻心战略:品牌定位》,中国友谊出版社,1991年版