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对中医养生保健专业的认识范文1
关键词：MOOCs；中医药；远程教育；适应性
0引言
MOOCs（MassiveOpenOnlineCourse）从2007年出现以来，呈井喷态势普及，自2013年进入中国以来，国内很多大学已经或正在与edX、CourSera、UdaCity三大平台展开合作。2013年5月21日，edX（哈佛大学和麻省理工学院发起的在线教育平台）宣布新增15所高校的在线课程项目，北京大学、清华大学已经与之签订合作协议。国内多数985大学紧随其后宣布携手打造“在线开放课程”共享平台，以期推进大规模在线教育，促进优质教学资源共建共享，提高教学质量，并联手服务于中国高等教育和社会，引领中国的MOOCs发展。如此迅猛的发展自然也波及到了中医。
上海交通大学的核心通识课程“中医药与中华传统文化”，2013年12月2日在CourSera，成为上海高校首批亮相于全球的MOOC之一，该课程内容是中国传统医药特色理论、思想及其产生、发展的自然和社会文化背景。此课程仅一期课程选课人数就高达15399人，其中活跃的学习者11000人，视频下载及浏览超过14万人次，由此可见中医药的受欢迎程度和MOOC的巨大能量[1]。其他中医药课程包括“走近经络”、“杏林探宝――带你走进中药”、“中国功夫与经络”等也陆续的上线，均受到了好评。
1中医药对MOOCs基本特征的适用性
通过中医药类线上课程受欢迎程度可以看出，借助于远程教育平台我国传统医学得到了很好的传播。中医药能否更好的扎根于这片土壤，下面从MOOCs的大规模、开放性、在线性三个方面对中医的适用性进行分析。
1.1规模性分析
MOOCs中的M（Massive）表示大规模。中医课程学习人数的规模是巨大的。①目前全国有32所中医药和民族医药高等院校，52所综合大学设有中医药院系或专业。其中，2010年，仅高等中医药院校招生数就为100687人，毕业生数为81094人，在校生数为353963人[2]。②中国正在步入老龄化社会，《社会蓝皮书：2014年中国社会形势分析与预测》中显示，2013年60岁及以上老年人口达到2亿人[3]。中医在保健养生上的独特优势，使得中老年人对其关注度较高。另外，亚健康的庞大人群，也是中医施展拳脚的土壤。③孔子学院在全球范围开设，也使中医文化更多的被认识和关注。这位中医课程的海外推广奠定了良好的基础。
1.2开放性分析
MOOCs中的第一个O（Open）表示开放。任何人都可以参与课程的学习，对学生的要求度较低，不必要求学生必须参加课程考核，学生来去自由。作为中医课程来说，面向的既可以是青少年，也可以是中老年。既可以是国内的，也可以是国际的。其部分的课程不限年龄层次，知识层次，地域环境，受众人群广泛。而且大部分来学习中医的人，并不是为了成为医生，只是为了了解中医相关知识，因此MOOCs的开放性十分的适合中医。
1.3在线性分析
MOOCs中的第二个O（Online）表示在线性。发达的网络以及电子产品的普及为网络课程的学习提供了良好的土壤。计算机或手机已成为家庭必须品，普通人掌握移动设备已无障碍。因此通过在线观看的方式学习中医知识是可行的。
2中医课程对MOOCs等远程教育的适用性
中医作为我国传统医学，历经了千年的发展，浓缩了先辈们的智慧精华。随着时代的进步，现代人已经很难通过现有的知识结构和思维方式去理解、认识中医的价值。中医其特殊的文化背景是建立在中国传统文化基础之上的。其包含哲学、养生学、天文学、地理学、医学伦理学，以及各种传统学术相互融会而构成的其他理论，构成了中医学的文化背景和知识基础。另外中医临床医学以个体或群体的经验，在实现医学现实价值的同时，补充和强化着中医文化体系；而文化背景和现实临床的结合，便产生出独特的中医学基础理论。由此，文化价值、基础理论、临床实践是组成中医学体系的三大板块[4]。下面从中医文化、基础理论、临床实践、养生保健这几类课程出发，分析MOOCs与中医各类课程的适用性。
2.1中医文化类课程
中医文化类课程是目前开设的比较多，也是十分受欢迎的。比如：前文提到的上海交通大学的核心通识课程“中医药与中华传统文化”和清华大学在edX平台上推出的课程“文物精品与文化中国”，其中介绍了针灸铜人、经络学说等内容。这类课程借助MOOCs平台有三个优势：其一，大部分人对于中国传统文化十分感兴趣；其二，课程学习基本上没有门槛，专业性不强，十分适合MOOCs这种受众人群多样化的情况；其三，授课内容比较灵活，通过引经据典，采用丰富的事例，边听故事边学习，能吸引人，不会产生畏难情绪，从而具有良好的效应。这类课程以讲为主，从传统的教学方式转换为MOOCs的教学方式比较的方便，对于远程教育的适应性较好。
2.2中医基础理论课程
中医基础概论、中医诊断学、医古文、方剂学、中药学、伤寒论、温病学等课程都是专业性比较强的课程，需要学习者有一定的文化素养及中医药基础概念，学习这些课需要一定的循序渐进过程。这些课程授课内容大多比较抽象难懂，也相对枯燥一些，适合于中医药相关专业的在校学生或者参加成人考试获取学历/学位的人，而对于社会大众来说，接受的难度相对比较大。因此理论性强的课程对于远程教育适应的人群较少。
2.3临床实践类课程
针灸推拿、护理类课程等实践性强的课程，由于需要学生动手操作，远程教育中无法保证学生动作的标准、规范。临床中各种病症的医治的演示，也无法直接通过远程教育展现。这类课程的考核也不能仅靠做题完成。如果是为培养相关专业合格医生为目的的话，这类课程不适合通过远程教育的方式进行，如果仅是大概了解，简单尝试的话，剔除考核部分，进行远程教育也是可行的。
2.4养生保健类课程
养生保健类课程也是能较成功的移植到MOOCs平台的课程，其优势有以下几点。一些受众人群基数大。养生保健一直是热门话题，另外“亚健康”、疾病低龄化、“治未病”等名词被熟知，使得各年龄段人群越来越关注自身的健康，中医药在这方面有着独特的优势，自然而然得到了人们的重视。二是互动性强。和电视讲座、网上公开课相比，MOOC更注重师生互动和生生互动，这也让由自身病症与中医名师的讲述产生共鸣的人们，有了一个交流的渠道。三是考核要求低，不苛求学生必须参加及通过课程考核。
从MOOCs角度来说，中医文化类、养生保健类课程较适合现在的模式。而中医理论、中医实践类课程相对来说不太适合，一个是表现较抽象、理解难度大，可能会导致规模较小；一个是考核难度大、无法保证操作规范。
3中医远程教学表现形式的思考
对于前面分析的适应性较差的课程我们可以探讨其他途径，下面就中医远程教学的表现形式进行一定的分析与思考。
⑴真人讲授。MOOCs为扩大影响力，利用名校名师效应，吸引更多人关注。中医不缺乏大师级人物，除了一些高校、医院的著名专家教授，更有享誉盛名的国医大师。他们丰富的知识和经验可以把枯燥的理论化为生动的语言，吸引更多人来学习。
⑵动漫形式。远程教学的受众人群良莠不齐，知识基础程度不一，对中医基础理论、中医诊断学等课程中的文字部分理解能力较差。这时候可以使用动漫的形式，方便人们理解和接受中医知识。
⑶新技术应用。各类新技术及其衍生产品有可能弥补中医远程教育课程中测试、交流互动的不足。比如：通过虚拟人技术、触摸屏技术的结合可以进行认穴、点穴的操作；虚拟人技术、遥感技术、远程控制等技术的结合也许可以解决针灸推拿课程中的操作问题；更有通过全息影像、三维成像等技术让学员置身于虚拟环境，当一回医生的创意。当然这都需要软硬件等条件更加成熟才能实现。
对中医养生保健专业的认识范文2
1.1中医药要达到国际的认可,实现国际化,在中西方文化的差异、中医药的标准化、中医临床疗效和中药的药理、毒理学发展等方面存在着问题就中西方文化的差异,要采取促进中医药的宣传活动,请名老中医去国外讲学。目前,在国内各大电视台养生保健等节目中请中医界的专家去现场讲解,掀起了国内的中医热,各大中医医院也出现了挂号难的问题,也间接的说明人们对中医药开始重视。去国外讲学也是一样的道理,宣传中医药的学术文化、营养保健文化以及养生文化等,要像宣传国宝大熊猫一样宣传中医药文化,促进西方对中医药的认识。此外,最重要的是国际上认为中医药的不良反应、药效和作用机制等不清,这些因素严重的阻碍了中医药的国际化进程。笔者认为,要解决该问题需要从循证医学和现代生物学这两个方面着手。中医药具有上千年的历史,积累了大量的临床治疗经验,这些临床证据的文献需要进行总结、评价后确定其真实性、可靠性和临床价值,得到研究结果后指导临床用药和针对其进行疗效的具体机制研究,这个过程就需要循证医学的参与。刘建平教授[13]认为,循证医学在推进中医药现代化过程中的具体应用包括:在中医药临床研究中开展国际认可的、高质量的随机对照试验,评价疗效的指标应当有以患者为中心的症状结局和终点事件,同时,也不能忽略安全性的评价。对现有的、质量较好的临床试验加以收集和整理,根据不同的疗法和病种建立相应的疗效资料库,促进国际交流与传播。中医专家宝贵的临床经验,只有依据RCT的严格验证才能转化为最佳的客观依据[14]。但需要对RCT进行改良,或者利用大样本的队列研究的特点,同时采用定性研究进行方法学整合,有可能在中医疗效评价方法学上产生突破[15]。循证医学对中医药进行临床效果的评价之后,可以根据其研究结果进行科研课题的选择,对疗效的具体机制进行研究,可进一步明确中医药的药理作用,对促进中医药的国际化具有重要的作用。在研究过程中运用现代生物学技术如生物芯片技术、蛋白质组学等解决具体问题。
1.2综合素质人才的需要作为中医院校生物学专业的教师,笔者体会最深的就是现在的中医专业的学生,对现代生物学以及相关的基础课程不感兴趣。他们常常提到以后利用中医药看病救人,用不到生物学,不需要了解那么多生物学知识。中医药要实现现代化、国际化和产业化,必须要与现代生物学技术相结合,一方面需要多学科交叉合作,一方面从事中医药临床和科研的人才需要具有一定的生物学知识,因此,提高综合素质是必要的。
2中药药材的生物资源保护及知识产权保护
中医药产业化的大基础是中药材资源的可持续发展。目前,国家越来越重视中医药的发展,中药产业作为/国家战略产业0发展已经写入我国5中药现代化发展纲要(2002)2010年)6(简称5纲要6)。中药的产值大幅度的提高,在产值提高的同时中药材的销量也是成倍的增加。而中药材是一种有限的生物资源,过度的采集会使一些物种濒临灭绝,一旦灭绝遗传多样性就会消失,造成不可估量的损失,所以进行中药药材的生物资源保护是必须执行。笔者认为,中药药材的生物资源保护需要:1)加强宣传力度和法律保护制度,如退耕还林、退耕还草原等,可以保护一些野生资源。2)对于濒临灭绝的种类要进行保护,针对不同种类的药材进行就地保护或迁地保护。3)发展中药的科学种植和养殖产业,符合GAP标准。4)利用生物多样性的潜在使用价值,采用现代生物学技术进行中药药材的鉴定和分类,发现新的药材。5)利用现代生物学技术培育新植物的品种。6)减少药材的出口量,增加中成药的出口量。在进行中药药材的生物资源保护的同时,还应该做好中药知识产权保护。张大方等[16]认为,要加强知识产权保护应该在科研管理方面,强化知识产权意识;建立健全规章制度,明确知识产权归属;科学界定中医药知识产权保护范围和内涵。
3中药新药开发
中医药产业化要持续发展必须有自主创新能力,中药新药的开发是其主要的体现。中医药在治疗慢性病、难治病、重大传染性疾病、恶性肿瘤以及精神疾病方面具有很大的优势。但大多数治疗还停留在传统中药复方的水平上,所以中药复方的药效、剂型及临床药理学毒理学研究的现代化是走向国际的重要基础,也是新药开发的中药资源。利用蛋白质组学技术对中药复方进行药物作用的物质基础研究,有利于阐明中药复方的疗效机制和药理作用机制[17]。就治疗恶性肿瘤的中药新药开发方面,笔者认为,中医学者应该注重进行临床病例的整理和收集,建立数据库。首先肿瘤的西医诊断已经有了明确的临床分型,中医学者根据收集的临床分型资料和中医的辨证论治相结合,确定中医的证型和西医临床分型的关系,再根据个体差异,进行中药复方中各药物的剂量范围的设定,临床跟踪,临床效果记录在案,根据临床效果利用现代生物学技术如生物芯片和蛋白质组学等对其进行药理机制分析,最终开发出一种抗肿瘤的复方新药。这种新药既有中医证型的指导又有西医临床的分型,还有临床药理分析,所以一些不能来大城市看病的人,可以直接买药服用,利国利民。此外,中药新药的开发,现在国际上好多国家在做,香港大学的学者FengY等[18]就对抗肿瘤作用中草药的专利情况进行了综述,分析了美国最近10年关于中草药的专利,其中包括一些潜在抗癌作用的提取物(包括复方成分)以及具有新抗肿瘤作用的单纯化合物。
4结语
对中医养生保健专业的认识范文3
1、中医学的教学现状
1.1目前各西医院校一般都存在着课时少、内容多、教学难度大的问题，这几乎成了中医学教学的瓶颈。现行的《中医学》教材包含了中医学的基础理论、诊断、中药、方剂、针灸及中医内、外、妇、儿等多门学科，几乎是中医专业课的浓缩版，这些课程中医专业的学生至少要学700多学时，而在我校临床医学专业的学时仅为51，其教学内容之多，任务之重，难度之大可想而知。
1.2中医学课程安排在第三学年，也就是西医各门基础理论课程之后，和西医的内、外学科同时进行，这时的学生已具有较系统的西医理论知识，习惯于用人体解剖和生理、生化的知识来解释人体的生理病理变化，很容易因为先入为主的原因对中医学产生抵触心理，难以理解几乎是完全不同的阴阳五行、脏腑经络等中医理论；并且西医课程多，分量重，使得学生必须投入很大一部分精力，从而挤占了中医课学习时间。
1.3再有就是教师和学生对本门课程的重视程度不够，认为西医院校学生学习中医学用处不大，因此教师存在教学方法陈旧、单一，多采用全部为理论内容满堂灌的教学方式；就学生而言，虽然一部分学生认为中医在一些疾病的治疗上效果不错，特别是一些西医疗效不好而中医疗效卓著的疾病，或者在养生保健方面值得提倡，意识到中西医可以优势互补因而对中医学有兴趣，但大部分学生对中医学缺乏认同感，上述各方面原因导致中医学教学质量不高，效果不理想。
2、中医学的教学意义
2.1通过对一些综合医院的门诊药房的了解，我们发现当前门诊使用中成药的概率，西医各科并不低于中医科，也就是说西医临床各级医生正在广泛地使用着中成药，这主要是因为他们认为中成药治疗疾病可以弥补西药的一些不足，成为西药的很好补充，中西药配合使用能够大大提高临床疗效。但是我们也同时发现，由于一些西医大夫中医知识不足，不能很好地对临床病症进行准确的辨证论治，这就难免有给病人用错药的时候，基于上述原因，在西医院校开设中医学这门课程让未来的西医专业人员在学习西医知识的同时，也兼学一定的中医知识是临床工作的实际需要使然，因而必须重视西医院校中医学的教学，为他们在今后的临床工作中准确使用中医药打下一个坚实基础。
2.2在西医院校开设中医学还是科学研究的需要。有研究结果表明在医学科研领域，有许多西医大夫正在从事中西医结合的科研工作，而西医工作者从事中西医结合科研工作，有一个重要的前提就是要懂得中医，因此，西医院校开设中医教学也是科研工作的需要，为今后有志于从事中西医结合科研工作的学生提供一个进一步学习研究和发展的平台。
3、中医学的教学方法
3.1首先是要调动学生学习的积极性、主动性，教育家认为兴趣是最好的老师，对于任何一种学习，只有感兴趣了才能学好。通过认真备课，精心做好教学设计，包括安排授课计划、改进教学方法、制作多媒体课件，对课堂上可能会遇到的问题、使用的语言、肢体动作等环节都进行仔细琢磨，尤其是第一堂课非常关键，在绪论部分通过介绍一些发生在现实生活中的生动实例，告诉学生学习中医学的重要意义；通过介绍中医与西医的差异、各自的优势，中医在国外的发展状况，未来医学的发展趋势，激发他们的学习动机，提高他们的学习兴趣。在教学中注重理论联系临床进行授课。任课教师要不断学习新知识，博览群书，提高理论水平，而且要加强临床实践，努力做到对中西医知识融会贯通并具有丰富的临床经验，这样讲起课来才会使课堂内容充实，气氛活跃，深受学生喜爱，产生很好的教学效果。
3.2积极开展教学手段改革：改变过去单一的满堂灌式的教学，努力提高多媒体教学课件制作质量，通过动画、视频、音频、影像等多种媒体手段将临床上一些典型病例的诊治经过播放出来，把望闻问切四诊融于一典型病例之中，变抽象为具体，让学生更近距离的接触中医临床，增强教学的形象性、直观性和趣味性，弥补他们没有临床见习的缺憾，同时亦能调动学生听课的积极性；充分利用网络资源，积极开展网络教学，在学校网络教学综合平台上充实、完善中医学网络课程，丰富网络教学资源，通过网络教学平台开展网络答疑、布置作业与网络指导学习、网络测试等，做好网络辅助教学工作，充分保障学生的课外学习，丰富了教学手段，提高了教学效率和教学质量。
3.3大力推行教学方法改革：加强教学方法改革，采用基于问题学习（PBL）、基于案例学习（CBL）、团队导向学习（TBL）、引导式、交互式等教学方法。CBL教学可以让学生通过一个个生动的案例体会证与证的区别，也可以通过案例的中西医对比将辨病论治和辨证论治结合起来，使学生易于接受和理解；在四诊、脏腑部分的教学中可以开展一定的PBL法教学，与传统教学方法相比，PBL教学法可充分调动学生学习的主动性、有利于增强学生分析问题、解决问题的能力和自学技能，能加强各学科间的联系，并避免学科间教学内容不必要的重复，密切师生同学间的关系，真正体现"以学生为中心"的指导思想；积极开展形成性评价，健全和完善课程考核评价体系，在整个中医学授课过程中将课堂互动、课堂测验、实验报告、PBL教学、学习论文等对学生的学习水平的了解及时反馈给学生，让他们对自己的学习情况有个清醒的认识，通过对理论知识、实验操作、动手能力与应用能力等的考核，引导学生端正学习态度、积极参与实践、改善学习方法、增强团队意识与协作意识，使学生知识、能力、素质协调发展；提高综合性、设计性实验的比例，加强实践能力和科研意识培养，在授课过程中引用模拟门诊，模拟大夫接诊环节让学生们体验准医生的感觉；积极开展科研促进教学活动，让教师们在授课中带着自己的科研课题，吸引学生参与其中，体现"早临床"、"早科研"的人才培养模式。
对中医养生保健专业的认识范文4
时间如流水般匆忙流淌，一段时间的工作已经结束了，信任大家这段时间以来的收获确定不少吧，是时候认真的写一份工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是我为大家整理的药店工作心得体会总结，仅供参考，盼望能关心到大家!
药店工作心得体会总结1
在药店工作期间，我仔细学.领悟《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热忱服务，恳切为群众耐烦解答问题，并未患者供应一些用药保健学问。在不断实践中提高自己的职业道德素养和业务水平，并做到对患者用药平安、有效、稳定，并赢得广阔群众的信任。
作为药店一名营销员，肯定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热忱礼貌为患者服务外，并告诉患者平常养生保健这方面的有关事宜。例如：平常多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平常多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。
结合患者自身状况，为患者供应平安、有效、合适的药物，并具体向患者告知用法用量、及留意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地用法。
还有一些有长期服药史的老客户，我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐烦诚意的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的准确疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时的确是为患者伴侣供应了很多便利之处!
在工作学__的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟识了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些珍贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发觉不符合规定要求的，立刻整改，并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学__，我坚持理论联系实际，不断探究创新!我深刻感到只有仔细踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的学问，才能更优秀的主动的为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中，我会更加倍的努力学__专业学问，把握更多的业务技能，以更专业的学问为将来的工作打好坚实的基础，为药业的进展做出巨大的贡献!
同时在这个.大家庭中贡献出自己的一份力气!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和进展!请上级领导赐予批准和认可!
药店工作心得体会总结2
大一的见.生就仅有我和中药班的一个男生，可见这次见__机会是多么的难得，所以我非常珍惜这次得来不易的机会。
初到药房，有些期盼有些紧急，期盼是由于以前都没有到过药房所以很想看看传奇中的药方长啥样;紧急时怕自我做不好，由于才大一，没有学到中药不明白那些药长什么样，有什么功效，怕自我会做不好会挨骂。在这两种心境的夹击下我跟着师兄师姐走进了中药房……进了药房才明白一切并没有自我想象中的可怕，药房里的老师跟师姐都很和气，老师给我们的第一个要求就是打开药箱认药，其次个要求就是加药，当然其次个要求是建立在第一个要求之上的，假如我们连药都没认识很可能会加错药，那导致的后果或许会很严峻。
加药其实也有很高校问的，比如说药柜很有规律，全部的药在每个柜的位置都相同，比较贵的药放在公共柜，一般并且常用的药就放在调剂师自我的柜;在药库里，每种药的位置都是固定的以便于调剂师找药加药;加药不能加得太满，否则药会简单混合。还有就是许多种药都长得很像，要是我们不留意很简单会加错药，这样在调剂师称药时就会称错，挺直导致药方的药没捡对达不到治疗效果可能事小，要是所以引起病人的什么问题或是导致死亡那事情就大了。所以加药要仔细认药，做到看标签加药。
作为制药专业的同学，我的课程没设有《中药学》，无形之中就使我对中药的接触少了很多，借这次的机会弥补了专业没有开设中药课程的圆满。在药房里，我除了帮加药之外还利用加药的同时认识了许多种药，虽然各种药的药效没有很深的认识可是先认识药再了解药效也是一种学__的途径。在药房三个月，我能简便的辨别出许多种常用药，如：生地、熟地、黄精、紫菀、石斛、党参、太子参、元胡、柴胡、附子、女贞子……...还有许多许多，那里就不一一例举了。除了对药的认识，我还学会了称药、分药，也明白在药房工作是件辛苦的事，无论是称药还是核药都需要肯定的耐烦与细心，所以，在药房工作的老师们无疑都是值得尊敬的，由于他们用自我的辛劳换取病人的安康。
综合来说，在药房见__的这三个月无论是在学识上还是在精神上我都有了提高。
药店工作心得体会总结3
开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下，仅供大家参考：
1.留住老客户
(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(格外是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
(2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2.进展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户
(1).假如我们的附近有医院，我们可以访问名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
(2).我们可以搞一些健康宣扬，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对附近的同学进行健康训练。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有需要的时候，确定会首先想到我们。
(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来猎取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
(4).我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的准确疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比如：
(1).我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推举过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的准确疗效，也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。
药店工作心得体会总结4
回首这几个月，内心不禁感慨万千，打_月进入到这个团体以来，在领导、各位同事的帮忙下使我快速适应了新环境，进取融入到新的工作当中，这几个月我学会了许多。药品的销售派单与业务拓展是一门技巧和学问，必需结合自我的专业学问及工作阅历才能将它做好。本人自参与工作以来一向以“服从领导，扎实工作，仔细学__领悟，团结同志”为标准，始终严格要求自我，较好地完成了各项工作、学.任务，并取得了必需的成绩。在领导的指导、关怀下，在同事们的帮忙支持、亲密配合下，我不断加强学__，对工作精益求精，能够较为顺当地完成自我所担当的网单分派工作与业务拓展工作，个人的业务工作本领有必需的提高，现将这一段时间的工作情景总结如下：
1、紧紧围绕工作重点，仔细学.领悟和执行相关医药法规，不断加强自身修养，始终坚持以一心一意为广阔群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。
2、尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。进取把握与客户的沟通技巧，.网单分派与业务拓展要求。在工作中，严格根据相关操作规程进行，确保网单分派无误。每季度帮助科室主任做网单分派与业务拓展核算工作。在这几个月总共完成网单分派_单，业务拓展方面在_、_等地区都已有新业务开展。
在工作中，我能仔细遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自我所担当的工作，但我深知自我还存在一些缺点和不足，政治思想学.有待加强，业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学__，积累工作中的阅历教训，不断调整自我的思维方式和工作方法，在工作中磨练自我，圆满完成自我担当的各项工作。
一、20__年工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学.专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。在20__年中将完成网单分派_单，并预备在_、_等地区争取业务拓展获得突破。
二、20__工作方案
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦俭朴、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻.自我的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。在完成网单安排任务的同时做好以下几点工作。
1、对于老客户。要常常坚持联系，有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。仅有常常的和老客户沟通，才明白现有的商品价格。这样才能一向的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起。还有就是本地的商业公司必需要看紧，看牢。
2、拥有老客户的同时还要时常从各种媒体获得客户信息，以增加新客源。
3、要有好业绩就得加强业务学__。丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。
4、_地区都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要大力的拓展，维护好这些客户资源非常重要。还有一些个人，_地区现有的客户中除几家商业以外，地区都没有开发出许多的做药个人，这些小客户其实也能为药店制造相当大的利润。所以，能够药店周边找寻新的客户资源，打造当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。
随着销售工作的深化，新工作资料的绽开，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学__，努力提高文化素养和各种工作技能，为药店的进展做出应有的贡献。
药店工作心得体会总结5
我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必需的差距。但我能够克服困难，努力学__，端正工作看法，常常写药店收银员工作总结，进取的向其他同志请教和学__，能踏实、仔细地做好本职工作，为药店的进展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，并写了药店收银员工作总结，也算是对自我工作的一个总结吧。下头就是我药店收银员工作总结。
一、作为与现金挺直打交道的收银员，我认为必需遵守药店的作业纪律。
收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
二、在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。
由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。任意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的药店内的情景，以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
三、仔细做好药品装袋工作。
将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。
