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网络营销策划实施方案范文1
本策划主要针对咸阳市乐育南路巴黎宝贝旗舰店做出网络营销方案,能够很好的帮助贵单位进行推广,同时也能使广大消费者理性的选择自己的所需。本策划方案是关于咸阳巴黎宝贝儿童摄影馆网络营销策划的推广方案,主要内容如下:1)针对咸阳市所有儿童为消费主体,做出了充分的市场调研,并将目标市场定在咸阳市广大市民,我们将本摄影馆的价格主要定位为中、高档次,逐步在咸阳市民心中建立良好的知名度、认知度以及信誉度。2)制定出有关巴黎宝贝的一些市场推广策略,并且芭蕾宝贝摄影馆的都是最新配置,功能新颖,个性时尚,别具一格。在网上进行广告、视频、问卷星等方法推广,还可借助微信、QQ聊天、微博等聊天工具直接与好友聊天发展潜在客户。3)在此基础上,我们应该建立完善的客户资料系统、每天完善、每月完善、做到使顾客在网上看到芭蕾宝贝摄影馆的资料便可以一目了然,同时做好优化活动,力求完美。4)与此同时,应该对活动以及推销人员的工作进行分析,完成活动实施方案,最终计算出本活动所需要的费用预算。
二、基于陕西咸阳芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划方案
1网络广告宣传推广随着互联网的飞速发展,传统的营销模式已不能适应当前社会的发展,在网络发展迅速的当今时代,网络营销以其具有的时效性、便捷性、高效性为广大消费人群所接受,在前期网络调研的基础上,我们特展开此次图片宣传推广活动,以期为企业带来更多的关注度、提高其校园知名度,扩大其影响力,在市场中建立起品牌效应。针对芭蕾宝贝摄影馆开展网络广告的实施活动及广告宣传活动,我们为其制定了网络广告推广目标。1)使用腾讯QQ、新浪微博和百度贴吧等平台,向使用腾讯Q、新浪微博和百度贴吧的朋友宣芭蕾宝贝宣传视频。2)一些与芭蕾宝贝摄影馆的相关信息和内容,让用户对芭蕾宝贝摄影馆有一个初步的了解。3)激发起用户对芭蕾宝贝摄影馆的兴趣,进而为其培养一些潜在顾客以及现实消费者。通过策划实施网络广告宣传推广活动,取得了一系列市场效果,在接收到关的信息后70%的人对所发信息进行了讨论;大部分使用电脑上网的用户点击进入了“咸阳天翼学子俱乐部”微博主页。2网络视频宣传推广1)通过使用腾讯QQ、新浪微博和优酷等平台,向使用腾讯QQ新浪微博及上网点击优酷视屏的人们宣传视频。2)可以在视频介绍中对芭蕾宝贝摄影馆的相关信息,让更多的人对芭蕾宝贝摄影馆有个初步的了解。3)只有这样才能激起一些顾客的好感,进而为其培养一些潜在顾客以达到现实消费者的目标奠定基础。3网络促销策略应用在以上网络营销策划活动实施的同时,需要针对芭蕾宝贝摄影馆进一步实施网络促销活动,应用多种网络促销策略,争取在市场中有效提升品牌知名度和美誉度。具体实施的网络营销策略主要包括:1)首先想申请一个芭蕾宝贝摄影馆的QQ、微信、微博、百度贴吧的账号,然后利用一个月的时间进行添加好友,并行他们宣传芭蕾宝贝摄影馆。2)把好的摄影作品在在上述的聊天工具上进行上传。3)安排五到八个工作人员与好友互动,回答好友的问题。4)制定芭蕾宝贝摄影馆网络优惠政策方案。(1)凡学生只要那学生证的打八折(2)情侣照价位在200--300的送两张奥斯卡影城的两张电影票,有限期一个月。(3)照全家福的的顾客打七折送价值80院精美相框两个。(4)老客户打六折送价值100元的两个相框,外加多送四张照片。(5)老年人打五折。本次活动主要是针对为了刺激人们对照相的消费,新的一年人们寄予很多希望和想法,因此在这种心里的驱使下人们回去买些新的东西,如新衣服,家电等。芭蕾宝贝摄影馆想把人们的这种精神面貌收集作为新年的礼物送给大家,为人们留住这份美好。通过此次活动达到向人们进一步广泛宣传芭蕾宝贝摄影馆,让更多的消费者了解芭蕾宝贝摄影馆,并且让人们对摄影有个重新的认识。我们通过芭蕾宝贝摄影馆网络营销策划方案的制定和实施,为芭蕾宝贝摄影馆提供长远的发展规划,充分利用网络宣传优势,提高自己的知名度,未来网络将会飞快发展的,它将以势不可挡之势跻身于各个领域。作为芭蕾宝贝摄影馆的工作人员要了解清楚芭蕾宝贝摄影馆的现状,树立自身品牌,力争使芭蕾摄影馆品牌价值得以显著提升。
作者:刘辉单位:陕西工业职业技术学院汽车与物流学院
网络营销策划实施方案范文2
网赢传播贾思军网络营销顾问也在实践与服务过程中深刻认识到了这一点,并针对当下普遍存在的一些状况为广大企业提几点建议:
一、做一份有效的全员整合网络营销计划
太多企业人在抱怨,他们公司里的网络营销人员不尽人意,老完成不了目标。这思想是不对的,网络是无地域时间人物区别的,现在在做网络营销的企业里员工没个人博客的应该微乎其微了吧,实在没有正式的,QQ空间一定有的。当然我们网络营销策划人员更根据企业的网络营销目标与环境、资源做好执行计划,对整合网络营销中的每一个单项的营销手段做好数据可控分析,老案例研究及实施方案,使各项网络营销手段的网络营销效果为总体的营销目标服务。
整合网络营销计划别太铺张胡乱浪费预算,大多数企业不是垄断的国有企业,一定要有针对性,没有万能的整合。各个细节将贯穿整个网络营销服务过程,整合好坏是网络营销效果好坏的决定性因素。一般企业能把SEO、PPC、博客与软文、行业社区、IM、数据库这几件用全用好的就已经是神了。特别注意的是我们千万不能把网络营销与以前的电话营销、会议营销、报刊电视等硬广推广这些分得太认真了,他们应该互相衔接好。
二、把握每个网络营销手段的网络营销方向
在做整合网络营销服务时,监控人员一定要把握好每项网络营销手段的营销方向。做到有主有次,主次分明。如邮件与数据库结合电话营销以促进二次服务为主要目标;IM结合客服电话以形象互动为主要目标;SEO、PPC以综合销售、公关等为主要目标;博客软文结合电视报刊为品牌知名度、美誉度以及招商为主要目标;网络社区、SNS、微博客等以企业与产品的口碑推广广泛性为主要目标等等。只有发挥各种网络营销手段的协调促进作用,才能有效的整合数据,给企业带来网络营销效果。
三、增加简单并免费的体验机会
例如,积分制度,与公司互动交流的机会。或使来访者乐意宣传并使其获利,就算他们不获利但能提升他们的形象也是相当不错的。别当自己是卖产品的。记住,您是卖服务的,产品是负数品。这样做的效果是明显的,但是做到这点是相当难度的。如果您希望公司是开明开放亲客户的就必须结合实际做到这些不可能。一定要记得购买本身就是最真实的一次体验。
四、增加潜在客户数据库
您有没有思考过浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户是为什么?所以,一定要用一个技巧,让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。比如可以赠送什么,可以折扣等等。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的。其实很多数据库不用那么辛苦,那么累,只需要你去筛选而已。具体的贾思军在这里就不点明了。
五、利用价格、案例、活动促进潜在客户决策速度
绝大部分的人都有从众心理,而且便宜与实惠是人人心底的算盘。但算盘之前大家都是希望看得见效果的。我们网络营销人员更应该抓紧这些稻草,大做文章,很多时间消费者更多的是消费感觉。比如购买流程细节,尽量减少用户决定购买时间与购买时间,如可以增加些展示老个顾客的言论或视频,即时发货通知,货到付款等等。别太小看这些细节,这些笔者都是有过切身体会的大问题。拿下第一次购买可是为以后再次购买做准备的。
六、提高客户重复购买的部分小技巧
1、优惠券策略;一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给有需要的朋友。
2、生日、节日策略;关怀是最好的营销体现。当然具体实施与获取都是系统性的复杂工程。这里不累赘。等有时间了可以单独详细地讲一讲这些。
3、数据库营销;定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。这个小技巧是贾思军重点向大家推出的,因为国内大部分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告,这样效果很差。你想要想过要,一定要向客户发送用户喜欢的信息。什么信息客户喜欢呢?
七、网络营销要从身边抓起
不要老想着我们网络营销了。其实您有没有思考过一个问题,其实老的企业营销网络内做营销推广也可以称为网络营销呢?别装糊涂了。您的有目标追求的。那么在意区别干什么?企业员工都了解了咱们企业网络营销的目标、途径与效果了吗?企业定期公布相关信息了吗?员工的家人,员工的朋友抓住了吗?
八、注重网络营销的细节
网赢传播机构有这样一句话:网络营销流程构建血脉,细节决定成败。不要怕繁琐,更不要三心二意,只有专注,注重细节才能更好的发挥作用,切莫让网络营销信息成为企业负面信息的起源地。这样的案例是很多的。执行要到位,监控要到位,总结要到位,完善要到位,更重要的一点还要对企业服务或产品质量反馈到位。
九、定期做好网络营销诊断与总结
最后就是要做好网络营销效果的监控与手段诊断取舍了,多总结前段时间的网络营销实施方向偏了没?哪里需要怎么样完善?哪块不是自身的强项?取舍是很有必要的。做好数据模块统筹,并持续行动保证企业网络营销的顺利进行。
网络营销策划实施方案范文3
关键词:课程体系;职业技能大赛;职业能力
中图分类号:G715 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2013)11-0133-03
自2007年以来,为提高学生的职业技能,我国举办了不同专业、不同行业、不同层次的职业教育技能大赛:2009年举办了全国大学生电子商务“创新、创意及创业”大赛;2011年教育部增加了电子商务技术技能大赛项目。该项目的增加,为电子商务专业建设指明了“构建以技能教育为引领的课程体系,探索技能教育教学模式,全力推进课程改革,为社会培养出高素质高技能的服务人才”的方向。探讨如何以技能大赛为契机,提高高职院校教学水平,构建与技能大赛相衔接的电子商务专业课程体系,是摆在职业教育工作者面前的重要课题之一。
问题的提出
举办职业院校技能大赛的初衷是促进职业院校教学改革。应该说,几年来的技能大赛已成为职业教育的风向标,引领了职业教育专业教学方向,推动着职业院校的办学模式,扩大了职业教育的影响力。但是,在实践中由于各个学校的关注点不同,在实现技能大赛与平时的职业教育相衔接方面产生了偏差,大多数学校未能将技能大赛项目内容很好地融入平时专业教育课程体系中,平时的专业技能教育与技能大赛训练还是两个体系。具体表现为以下几个方面。
(一)片面追求奖牌,忽视正常教学过程
为参加市赛、省赛,有些学校过度关注赛前强化训练,而忽略了正常的教学过程。片面认为参赛选手只有经过集中强化的技能训练,才有可能冲向市级以上比赛,而不是通过正常教学,就可以直接冲向市级以上比赛。
(二)突出“精英教育”,忽视大多数学生的培养
由于部分学校一味且片面地追求技能大赛的成绩,有急功近利倾向,学校教育往往只重视少数有望获奖的学生。从参加市级比赛开始,选手就要集中培训,然后去冲省级比赛,再冲国家级比赛,指导教师也都停课指导学生,优秀的教学资源不能让更多学生受益,忽视了大多数学生的培养。
(三)技能大赛备赛绑架了正常的教育教学
因为要组织学生参加市、省乃至国家级的技能比赛,许多学校都停课培训,参赛学生不再上其他课程,这也影响了参赛学生的全面发展。
职业院校技能大赛与专业课程体系的关联度分析
职业院校技能大赛是指在紧密结合课堂教学的基础上,以竞赛的方法培养学生理论联系实际和独立工作的能力,从而组织的系列化活动。为了突出职业教育开展技能型人才培养的本质,职业院校的学生职业技能水平成了检阅职业教育成果的“试金石”,职业技能大赛成了检验学生技能水平的有效平台。
职业技能竞赛的内容和标准一般是依据行业最新的职业标准和要求设置的,并依据职业标准编写竞赛实施方案、技术技能理论和实际操作规程。竞赛试题既要符合国家最新职业技能标准,又要贴近生产实际;既能涵盖新知识,又能真实反映学生的技能水平。职业技能竞赛活动的开展,为课程改革建设、创新实践教学方法、提高学生就业竞争核心能力找到了载体和切入点。
对于职业院校而言,举办职业技能竞赛的最终目的在于:通过竞赛强化学生的职业技能,提高学生的综合素质,培养学生解决实际问题的能力。这与学校的教育目标是一致的。因此,应将职业技能竞赛与常规教学结合起来,将职业技能竞赛融入学校的专业建设、教学改革和学生工作中,将职业技能大赛与平时的职业教育相衔接,将其内化到人才培养目标和教学过程中,内化到职业教育服务经济社会的功能中,实现技能大赛由阶段性工作向常态性工作转变,形成与技能大赛相衔接的电子商务专业课程体系。
全国电子商务技术职业
技能大赛内容及职业能力分析
(一)全国电子商务技术职业技能大赛概况
2011、2012年全国电子商务技术技能大赛项目比赛由网络营销、在线交易和知识测试三部分构成。其中,网络营销部分要求具体完成商品拍摄、照片处理、商品描述、照片上传、论坛营销等任务,2012年新增了店铺装修部分。在线交易部分具体完成在交易过程中卖家、买家、物流公司的交易活动。知识测试部分包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基础知识、电子商务法律法规基本知识等。比赛项目以3人为团体进行比赛。
(二)电子商务职业技能大赛职业能力分析
商品推广及网络营销策划能力 技能大赛中的“论坛营销”项目,主要考查学生网络营销策划、商品推广等方面的技术。因此,学生要具有一定的文字功底,能独立完成产品宣传图片、相关的文案描述、商品营销的能力,能使用论坛营销手段对商品进行促销,学会帖子的标题和内容设计。
网站策划及设计能力 技能大赛中的“店铺装修”项目,主要考查学生对计算机应用等方面的技术。因此,学生要具有店铺装修的能力,能灵活使用图像处理、Flash等工具进行店铺装修,根据店铺经营风格制作网店标志和网店招牌,根据营销活动内容进行促销商品区域设计,有较强的平面设计创意能力。
商品拍摄及商品图片编辑能力 技能大赛中的“商品拍摄及商品图片处理”项目,主要考查学生摄影器材的应用、商品拍摄及图片处理等方面的技术。如何才能把商品真实、清晰地呈现在买家面前,是卖家必须掌握的一项基本技能。因此,学生应熟悉商品拍摄,熟悉照相器材、灯光设备的应用,能够拍摄出充分体现商品属性和特色的商品图片;熟练使用Photoshop
等图片设计处理软件。
商品信息与管理能力 技能大赛中的“商品描述”项目,主要考查学生对商品分类的理解、对商品的命名及商品的正确描述。因此,学生对商品要能正确分类,具有一定的文字功底,在充分理解商品的基础上,要学会对商品进行命名和描述。
电子商务平台操控能力 技能大赛中的“在线交易”项目,是由三个学生分别以买家、卖家和物流公司身份进行网上交易,主要考查学生对电子商务C2C的流程操作。因此,学生应具备对电子商务三种模式B2B、B2C、C2C的理解及操控能力以及团队协作能力。商务技术职业技能大赛项目与职业能力分解如表1所示。
课程体系构建与实施
(一)以培养学生综合能力为目标,构建实践引领理论的课程体系
实践教学是实现高职培养技能型人才目的的重要途径。只有通过实践,才能提高学生的动手能力,才能把理论转化为技能。常规的实践教学局限于单门课程的学科知识,而电子商务技能竞赛将常规的实践教学(包括实验、实训、仿真和课程设计等)进行了综合提升。从完成的实践教学功能上来说,常规的实践教学是以培养学生的基本技能、单学科的动手操作能力、将理论转化为实践的能力为主;而电子商务技能竞赛是以培养学生的综合能力、创新能力为主。我们通过对电子商务职业技能大赛与职业标准能力的分析,要围绕这种能力培养制定教学计划,开发课程体系,对所学课程进行整合。
(二)以就业为导向,构建以项目带动相关知识的课程体系
电子商务职业技能竞赛项目的设置是以电子商务职业岗位为依据的。高职电子商务专业课程的设置必须从岗位需求出发,要以工作任务为引领,通过课程实现以就业为导向的培养目标。专业课程内容能满足本行业岗位或多岗位转换工作所需的知识和技能,有助于培养学生知识内化、迁移和继续学习的基本能力。
我们将整个专业的教学内容以运营的项目为线索进行设置。项目中心课程以工作项目为中心组织教学内容,通过课程开发,将真实工作中零碎的无结构任务,根据课程功能目标加以改造,成为教学所需的工作项目。
(三)以行业为依托,构建融入地方特色的课程体系
南通的纺织行业在本地区具有较大优势,其中床上用品规模很大,而我校又有商品学方面的教师优势。所以,在专业课结构中,我们结合本地区的纺织行业,增加了特色课程,如《商品学》课程。这样,学生在具有纺织方面的理论知识的基础上,可以依托地方行业,从事“床上用品”的网上业务。
(四)以技能大赛内容为引领,增设相关课程
美术基础课程 在2011、2012年全国职业院校电子商务技术技能比赛“网络营销”项目中,要求学生对所拍摄的商品进行美化处理,能够运用图像处理软件、Flash软件设计商品促销。可以看出,这既能考察学生工具软件掌握的熟练程度,同时也能考察学生对美的理解、色彩的应用,考察学生创新、创意的能力。电子商务专业的学生美术基础可以说是白纸一张。我们不是让学生一定要掌握画画技能,而是要让学生通过美术基础课程的学习,学会欣赏美,为后续课程做铺垫。
商品拍摄知识课程 在2011、2012年全国职业院校电子商务技术技能比赛“网络营销”项目中,要求学生选择3件不同材质的商品进行拍摄,每件商品拍摄5张照片,其中主图1张,细节图4张。可以看出,商品的拍摄是职业院校学生必备的基本技能之一,而现实情况是很少有职业院校开设摄影知识课程。如果学生一人一个单反机,则投入的设备成本较大,而几人合着用的教学效果又不明显。所以,学校应加大设备的投入,增开商品拍摄知识课程,使学生具备商品拍摄的基本技能。
增加图像处理课程的课时 图像处理技能,无论是电子商务岗位需求或是职业技能大赛都占有重要地位,这项技能是职业院校电子商务专业学生必备的基本技能。所以该课程可以分两学期开设(共8课时),第一学期基础课程,主要教会学生图像处理工具使用的基本技能;第二学期为提高课程,主要教会学生利用图像处理工具对图片进行美化处理的能力,达到网页美工岗位的技术要求。
(五)以培养专业技能为核心,构建“2+4+1”模型的课程体系
根据人才培养方案以及电子商务技能大赛的内容,不断改进和完善具有高职教育特色的课程体系和教学内容,坚持以“关键能力”为中心,以技术应用能力和岗位工作技能为支撑,明确专业核心技能,并围绕核心技能的培养构成“2+4+1”模型的课程体系。其基本内涵是:“2”表示“基本素质”+“经贸理念”,“基本素质”是指培养学生就业和发展所必需的人文素养等方面的基本素质,“经贸理念”是指学生以后从事经济贸易活动应当具备的基本理念,只有具备经贸理念,才能更好地适应市场经济、把握商机,便于以后更好地发展;“4”表示“4个岗位方向”,即商务信息管理方向课程模块、网上交易运营方向课程模块、客户服务与管理方向课程模块、网站维护与管理方向课程模块,这是针对岗位群所需的4个能力模块而设置的;“1”是“综合运用”,该模块是学生在学习上述模块后的综合模块,旨在让学生综合运用各种知识和技能,运用到实际岗位中去(具体见图1)。
在专业培养方案中,将技能大赛纳入主要专业核心课程的教学,根据电子商务职业技能大赛项目与电子商务行业职业标准所需的职业能力,且通过具体项目设计高职电子商务专业课程体系。这样可促进技能大赛的常态化,推进教学内容与技能大赛的融合,让学生真切地感受到技能大赛离专业工作很近,对他们今后适应岗位工作有很大的帮助,这也符合职业教育的特点。
参考文献:
[1]张显国,司首婧.职业技能大赛与常规教学相结合的研究与实践[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2011(15).
[2]张福堂.高职电子商务专业课程体系构建比较研究[J].职教通讯,2012(9).
[3]王伟.五年制高职校技能大赛中存在问题与对策研究[J].西北成人教育学报,2011(6).
[4]王冠宁,李选芒.高职高专电子商务专业职业核心能力培养的探索[J].教育与职业,2011(32).
[5]曹花娟.职业学校技能竞赛对教育教学改革影响浅议[J].中国西部科技,2011(19).
网络营销策划实施方案范文4
网络化企业是世界范围的,它具有完全不同的雇佣制度和工作实质,它要求新的管理、新的组织结构以及一个新的人与技术的伙伴关系。这种新型企业有的被称为“虚拟企业”、“虚拟公司”,有的被成为“敏捷企业”,“适应的企业”、“学习的企业”或“计算机化企业”,它们的实质都是一种网络化企业。网络化企业一个最大的特点就是,它有一个巨大的电子网络与其他企业相连接,具有世界范围的虚拟运作,经过设计,能够不断地快速适应变化的环境,而且能在各种水平上不断地学习和“演进变化”。具体来说,网络化企业是一种灵活的、虚拟的、金球化的、计算机控制下的企业,是一种动态的、快速学习的企业。网络化企业具有以下特征:
第一、经营活动全球化。网络化企业是“无国籍”企业,其活动范围是全球性的,这种企业能够通过信息高速公路在全球范围内开展经营活动,其资本、管理、人才和各项资源都来自于世界各地。像国际互联网(Internet)、综合业务数字网(1SDN)和内部计算机网络以及虚拟专用网(VPN),将网络化企业带到了地球的每一个角落。各地的企业都建立了在世界范围通用的网络地址,通过Internet进行市内通讯与全球范围内的通讯在花费上是一样的。网络文化是全球性的,遍及全球的网络使距离感消失了。网络化企业通过电邮方式与供应商、商、顾客和贸易伙伴进行连接。另外,VISA建立了面向全球范围的网络化企业的前景,它的计算机系统将对信息进行捕捉和精练,这些信息是从全球范围的信用卡处理业务中收集的,这为企业全球化业务提供了方便,也降低了信息费用。
第二,反应迅速、变化快,自我调整能力强。由于电子技术的应用,特别是企业软件、计算机网络和始终处于警觉状态的传感器的广泛使用,企业能够以极快的速度对发生的事件做出反应。因为网络化企业有变化快和自我调整能力强的特点,因而在市场竞争中,可以不断改进产品,发明新产品。网络化企业将独立的企业地址连接后,发生在一个地方的事件会使其他的企业都有一定的了解。企业的计算机会以电子方式对可能的供应商的价格进行扫描,并发出电子定单。无所不在的计算机网络使企业的一切活动都加快了节奏,从而使快速反应成为可能。同时,由于竞争也使快速反应成为必要,速度己成为竞争取胜的决定因素。如快速识别新的产品需求,把产品推向市场,实施新服务,满足顾客需求,控制库存和分销等。特别重要的是,最大限度的缩短从新产品、新服务概念的产生到通过销售形成现金流的时间。一切都在以“十倍速变化”之中,网络化企业就是依靠反应迅速,自适应、自调整能力强在激烈竞争的环境中取胜。
第三、虚拟性和协作性。虚拟是网络化企业最大的特点。“虚拟”原来是一个计算机词汇,其含义是指本身不是物理存在,而是通过软件实现的存在。企业的虚拟性,是指一个企业拥有像传统企业一样的机构,但实际上并不真正拥有它们。企业可能只是一个空壳,它完全利用外部资源完成产品的设计、生产,进行产品市场营销策划、销售、定单履约及会计核算。现在已经出现了一大批虚拟办公室、虚拟商店、虚拟企业和虚拟公司。虚拟公司强调协作性,也称为技术联盟公司,是一种崭新的经营组织形式。它是指两个或两个以上的独立经济实体之间,为了共同开发一种或几种技术并最终把共同的新技术迅猛推向市场的一种暂时联盟形式。虚拟公司强调企业间通过相互协作,优势互补,来创造“2+2=5”的系统协同作用,从而可以减少研究和开发(R&D)的费用,加快产品创新速度,减少经营风险等。
第四、数字化与信息化。网络化企业的管理是一种数字化管理。网络化企业通过传感器、Internet上的信息收集、以及其他信息资源产生了巨大的数据流。人们通过设计数据存储工具,对大量的数据进行捕捉和开发,然后,决策者可以使用数据分析工具,按有益的方式对复杂的数据进行分析,使用数据图像工具画出数据图表,以帮助其进行更好的决策。另外,MRP(MRPII & ERP)、M1S、DSS(决策支持系统)、ESS(专家支持系统)等系统的建立与应用,将促进网络化企业进入信息化管理时代。
第五、灵活性和自动化。网络化企业具有较大的灵活性,它可以是不同企业核心竞争力的动态组合。通过这种组合使企业具有优秀的竞争能力,以适应快速变化的市场。网络化企业的灵活性,表现在合作者的联合与分解上。企业建立起合作者网络,企业间可以很·快的联合,以投标一个新项目,也可以很快的分解。网络化企业另一个明显的特点就是自动化控制、自动化管理。EDI、DPS (数据处理系统)、JIT(准时制生产系统)、CAD、CAM、CIMS、FMS(柔性制造系统)等系统的建立和使用,促进了网络化企业自动化的进程。除了上述特点外,网络化企业还有知识化、智能化、学习型组织等特点。知识是网络化企业最重要的生产要素,人的智能是网络化企业生存的基础;网络化企业是一种学习型组织,强调网络化企业只有通过不断的学习,才能掌握优于其他企业。竞争者的技能和经验,才能在未来超强竞争的社会中取得快速的发展。
(二)企业网络化的实现关键在于企业内联网的建立。企业网络化应该建立两个神经系统:私人的、受到安全保护的内部网络(1ntranet):与消费者、供应商和大众广泛连接的外部公共网络(Extranet)。
当Internet变得流行时,那么,建立企业Intranet的最简单办法就是利用Internet相同的技术框架和标准,依靠叫着“防火墙(Firewall)”的部件同公共互联网络隔开,职员可以进入网络,但未经授权的用户不能进入。“防火墙”一词描述的是从不安全网络进入安全网络时,必须经过的一台小计算机。来自公共互联网络的信息进入企业内联网之前,必须经过“防火墙”的过滤,接受各种检验。
企业的Intranet有很多的优点。第一,价格低廉,功能强大;第二,查找信息方便,公司内管理人员和职员都可以查到公司内部和外部的各种信息,而且成本低;第三,内部网可以节省培训费用。环球网(WWW、World Wide Web)上的HTML(超文本建模语言)标准不仅成为通用的电子媒体,也是标准的用户界面。到目前为止,数以百万计的个人电脑用户对下列步骤非常熟悉:在某个蓝色闪亮的单词或图形上点一下,就可跳到另一环球网叶面上去。这种知识非常简单,用不着专门的培训;第四,1ntranet加速了企业信息化和自动化管理的进程,企业可以基于自己的内部网建立DPS、虚拟公司MRP(MRPII & ERP)、MIS、CIMS、DSS等。
相对于Intranet,企业的Extranet同样具有重要的价值。如果说企业间互联网加强了企业间或者竞争者之间的合作,是一种横向合作,那么Extranet的建立则加强了企业同企业消费者、供应商之间的合作,是一种纵向合作。当然,由于企业间联网与Extranet都是企业的外部网络,他们也可以统称为企业的Extranet。因此,Extranet可以是指企业同消费者、供应商,竞争者以及外部公众之间的一种联网,或者说是迈克尔·波特《竞争战略》一书中提到的五种行业竞争力量之间的联网。因此,Extranet实际上强调的是企业的一种新的经营理念、一种新的指导思想。即在未来社会,企业与企业之间,企业与消费者、供应商之间既存在竞争,又存在合作,也就是竞争中有合作,合作中也有竞争。
(三)企业网络化要注意的问题以及其实现步骤。虽然说互联网络好处很多,但并非所有企业或所有的信息系统都适合采用互联网络,实现企业的网络化。从企业的流程看,如人事管理,如果没有跨部门或传播的需要,并不需要互联网络。一般来说,以下几类企业较为适合发展网络系统:跨地区企业、跨国企业(这类企业一般具有地理位置分散,组织规模庞大的特征);组织分支机构众多,沟通十分频繁,并且沟通成本高的企业;与互联网络相关的企业;服务为主的企业;信息基础产业;业务活动与外界关系密切的企业等。
在考虑互联网络时,首先要考虑的是它与企业内部目前信息系统架构、作业方式、企业模式的结合。企业要实现网络化,企业信息主管必须有一个全盘的设计目标。然后,企业网络的建立必须做到费用低、可伸缩、易于维护等。此外,建立互联网络还必须进行经济上的成本效益分析,包括建立网络费用、软件开发费用、风险投资费用、人力资源使用费用等。在进行成本效益分析后,企业还必须进行以下技术准备:网络文件系统(用于管理各个计算机之间的文件共享)、超文本制作语言工具(用于制作和管理超级链接信息)、超文本传输协议服务器(用于超级链接信息)、Web浏览器(用于获取超级链接信息)、E-mail[用于人际信息交换,并作为流水线(workflow)和群件(groupware)的基础]、便携式电子文档技术(用于Web方面和基于E-mail的合作创作系统)等等。
因为需要用这么多的技术,因此创建互联网络时应考虑使用何种服务器来得到需要的服务,使用何种语言来创建网页和数据库,使用何种工具来管理服务器及内容等。在此基础上,企业还必须进行互联网络环境评估和改善,最后做出企业网络化的决定。所采取的步骤是:首先是人力资源的安排,它包括项目负责人和各类技术人员;其次是技术培训。
因为需要这么多的技术,因此创建互联网时应考虑使用何种服务器来得到需要的服务,使用何种语言来创建网页和数据库,使用何种工具来管理服务器及内容等。在此基础上,企业还必须进行互联网络环境评估和改善,最后做出企业网络化的决定。所采取的步骤是;首先是人力资源的安排,它包括项目负责人和各类技术人员;其次是技术培训;第三阶段是需求分析与方案设计,这一阶段要求组织信息资源,进行总体结构设计,根据需求建立系统方案;然后是建立一个实验环境,测试实施方案是否可行;最后才是企业各种网络的建立。这里最值得注意的是,企业网络化的实现必须围绕经营目标来设计,而不是围绕着技术来设计。
网络战略制订后,关键还要在于实施。著名网络经济学家约翰·弗劳尔认为,企业网络战略的实施关键要达到五化:
第一、虚拟化。受到网络顾客欢迎的不只是虚拟的商品,更主要的是这种制造虚拟商品和服务的能力,这一点将成为下一世纪关系到企业成败与存亡的一个关键。如果想要将原有的商业改造为虚拟商业,必须学会收集和控制资讯,以及在虚拟网络下显得企业管理的组织技巧。
第二、加值化。网络的互动性可使企业更能掌握顾客的反应,并根据顾客的需求提供多样化产品,以获得更高的顾客满意度。消费者、供应者、竞争者、合作者以及社会公众与企业都一起来参与产品的开发、设计与生产制造,使产品、企业普遍得到增值,促进共同发展。
第三、个人化。有人形容未来的知识经济、网络经济似的最大的特点就是,它是一种个性化经济。从普通的日用品,到服装,饮食,新闻信息等都将充满个性化色彩。同样,企业也应该有自己的“个性”,通过创造自己的战略价值流、核心竞争力来增加自己的个性,为消费者、顾客提供个性化产品和服务。
第四、相关化。网络上会产生新的网络营销与广告机会,从超媒体到新闻讨论群,这些服务将结合用来改善网络化企业与消费者的关系。根据广告学家拉蒙和拉肯比的解释,从营销沟通的观点来看,网络上的互动性广告有两个特性:因个人需要提供讯息;允许不同的消费者选择广告内容或不同的广告讯息,来满足个人对商品的了解和需求。企业与消费者之间的关系不再是上对下的关系,而是平行的对话关系。这种以顾客为主的网络广告方式,会使顾客与网络企业双方的沟通方式十分个性化,将有助与增强网络广告讯息与消费者的相关性,达到提高广告效果的目的。