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宣传思想文化心得体会范文1
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
作为一名护理人员，对待每一位患者，我们都要有爱心，一视同仁，每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法;只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士!
范文二
20xx年xx月xx日，我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视，院领导就医院规章制度，护士执业道德标准以及行为规范，护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解，我从中学到的知识终生受益的，我的心得体会如下：
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高，为把我们培养成一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，有爱心、耐心、有责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，加强沟通技巧中，我们应该给予亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务，一切以病人为中心，在工作中严格求自己，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题，都可能导致感染，给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日，加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通，如何加强医患沟通和建立良好的医患关系，是医疗服务中不可回避的重要问题，只有把握好医患关系，加强医患沟通，才能建立好的医患关系，把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在与病人沟通时要讲究语言艺术，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。端正的仪表，我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导，句句让我铭记在心，医护人员不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者，注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习，我们不仅学到了很多理论知识，分享了一些保贵的临床经验，更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对护理工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的医护人员。
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宣传思想文化心得体会范文2
圣诞节个人心得体会1 经过一个多星期的筹备和宣传，大家期盼已久的圣诞节活动终于圆满举行了！
这是宝宝和爸爸妈妈们在幼儿园度过的第一个圣诞节，一定非常地快乐和难忘吧？在这里，我代表宝宝三班的全体老师向家长们表示最最衷心的感谢！感谢徐慧颖、朱珈嬉、徐敏学、倪嘉清、李心皓、闵瑞、吉星翰等宝宝家长，是你们让教室变得如此美丽，充满了浓浓的节日气氛；感谢徐慧颖、倪嘉清、李心皓、邵峥庭、闵瑞、徐敏学、黄行言、陈诺、钟沛琪、朱珈嬉、刘馨泽、周瑞芝、Bella等家长，每一个小小的礼物都承载着你们大大的心血，是你们让孩子们的圣诞礼物变得如此丰盛、如此特别；感谢所有默默支持着我们的.家长，因为你们的理解与配合，使得我们宝宝三班这个大家庭变得越来越温暖，越来越充满欢乐！
由于孩子们第一次与爸爸妈妈在幼儿园一起活动，所以显得异常兴奋！虽然，有些宝宝因此忘记了平日的“规矩”，甚至一反常态；虽然，在操场上做操的时候，一个个眼神都转移到了爸妈的身上；虽然，一遍又一遍精心排练的《咏鹅》未能发挥出正常水平......但是，种种意料之中的状况并没有影响我们愉快的心情，因为我们看到了孩子们脸上洋溢的快乐，看到了他们幸福成长的点点滴滴，这就是我们最大的满足！
这次有幸主持整场活动，我的心情非常激动，站在舞台上感受到自己肩上的责任是多么重大！当然，活动中有很多照顾不周和欠缺考虑的地方，还请家长们多多包涵！通过这次活动，我们老师也积累了更多经验，与家长之间也有了一定的磨合，希望大家多多提出宝贵意见，相信以后的活动，我们一定会办得更加精彩、成功！最后，提前祝大家元旦快乐！
圣诞节个人心得体会2
圣诞节，是个欢乐的日子，是个大家互相发短信祝福的日子，是个到处都有圣诞树，圣诞老人的日子，是个充满糖果的香甜和受到礼物的喜悦的日子。和往年一样，在圣诞节广州城的节日气氛浓郁，洋溢着快乐与温馨。此番情景，却与一些传统节日的庆祝气氛形成对比。端午节，重阳节，元宵节等传统节日人们的反应不如圣诞热烈，特别是年轻人，对传统节日并不热情，相反对西方节日较热衷。对于此，便有人说要抵制圣诞节，否则我们的传统文化便得不到延续。
抵制圣诞节，此举并不妥。节日作为文化的载体，它代表并体现了一个民族的传统文化和精神。圣诞节所代表的西方文化是世界文化的组成部分，中国人作为世界民族的一员，应该有心胸和气度接纳包容其他文化，吸取它们的精华从而丰富自己的文化内涵。抵制圣诞节，即是抵制西方文化，这与当年的“闭关锁国”大同小异，故步自封只会滋长腐朽，与世界思想文化脱离，这与中国改革开放，“入世”等举措背道而驰。
西方节日热闹，传统节日冷清，这仍是个令人担忧的问题。而解决这个问题不是单纯表面上抵制圣诞节，而是要从根本上改变人们对传统节日忽视的观念。人们对自身民族历史文化不了解从而忽视传统节日，是民族自豪感不足的原因。然而他们在对西方文化同样不了解的情况下热烈庆祝西方节日，大概是被西方自由开放的思想所吸引，由此认为西方的文化是世上的。要改变这种观念，要让人们明白到西方的自由开放有其闪光点，而中国的含蓄礼义也不乏其优点。作为中国人应该对自身文化延续与发扬，西方人尚且用传统的方式庆祝圣诞，如果我们一味地崇洋媚外而不对传统文化有深刻认识，中华文化即使再深厚重郁也会被人们的意识冲淡，支撑不了中华民族的明天。
圣诞节的影响已经渗透到人们生活的方方面面，尽管人们对它了解不深，也只不过是借助节日之名放松身心。要对传统文化发扬，让人们重新聚焦传统节日，方法在于增强民族自豪感与加深对传统文化的认识，在接纳西方文化的基础上处理好文化冲突的问题，而不是放大对传统淡薄的危机，把外来文化完全隔离。
圣诞节个人心得体会3
一张贺卡，是谁送的并不重要，重要的是里面蕴藏着的祝福。一句简单的“节日快乐”就可以让人快乐一天。
圣诞节快到了，同学们都在四处发着贺卡。看着一个个同学手上都有几张贺卡，而我却一张都没有收到，心里非常失落。就在这时，一个同学对我说：“节日快乐”，并且递给了我一张非常漂亮的贺卡，精美的图案布满了整个画面。我非常开心。同学们好像看出了我的心事一样，没过多久，我手里的贺卡就越来越厚了。我小心翼翼地把这些对我来说非常珍贵的贺卡放进书包。回到家里，我迫切地打开书包，拿出贺卡，仔细地阅读里面的内容。贺卡上的内容基本上都是一样：“节日快乐”、“身体健康”、“学习进步”等等，但里面饱含着同学之间不同的情感和浓厚的友谊。
宣传思想文化心得体会范文3
一 活动主题：
弘扬雷锋精神、争做时代先锋。
二 活动意义与背景：
2014年3月5日是纪念提出“向雷锋同志学习”48周年，也是第十二届"中国青年志愿者服务日"。为更好地弘扬雷锋精神，提升大家的思想道德水平，让学生学习雷锋精神，关爱他人，关注老人，健康地成长，体现黄淮学院、经济管理系特有的风范，特举办本次活动。
三 活动时间：
2014年3月5日
四 主办单位：
黄淮学院经济管理系
承办单位：
未来管理者协会
09旅游管理
五 活动内容：
1.三月五日上午十点在北区文化广场举行活动启动仪式，由活动发起者、系领导做动员讲话。
2.启动仪式结束后乘车赴驻马店市康乐敬老院，开展文艺演出和志愿服务活动。
3.活动结束后组织参与者写学雷锋活动心得体会。
六.前期准备：1. 联系敬老院(已联系驻马店市康乐敬老院)
2.面向全系征集文艺节目及志愿者(已选拔出志愿者四十余名，文艺节目9个，节目名单详见附件一)
3.做两个宣传版面(喷绘版面内容详见附件二)、一条条幅进行宣传
4.联系车辆(已联系驻马店市公交公司)
七.活动说明：
1.活动启动仪式于三月五日上午八点在文化广场举行，由活动主办方代表发言，领导作讲话并宣布活动开始。
2.征集的文艺节目应贴近老年人生活，志愿者应热情大方，积极服务。
3.在活动中注意学生安全，及时清查人数。
主办：黄淮学院经济管理系
承办：未来管理者协会
09旅游管理
2011年2月29日
关于开展“3.5”学雷锋纪念日活动方案
一 活动主题：
弘扬雷锋精神、争做时代先锋。
二 活动意义与背景：
2011年3月5日是纪念提出“向雷锋同志学习”48周年，也是第十二届"中国青年志愿者服务日"。为更好地弘扬雷锋精神，提升大家的思想道德水平，让学生学习雷锋精神，关爱他人，关注老人，健康地成长，体现黄淮学院、经济管理系特有的风范，特举办本次活动。
三 活动时间：
2014年3月5日
四 主办单位：
黄淮学院经济管理系
承办单位：
未来管理者协会
09旅游管理
五 活动内容：
1.三月五日上午十点在北区文化广场举行活动启动仪式，由活动发起者、系领导做动员讲话。
2.启动仪式结束后乘车赴驻马店市康乐敬老院，开展文艺演出和志愿服务活动。
3.活动结束后组织参与者写学雷锋活动心得体会。
六.前期准备：1. 联系敬老院(已联系驻马店市康乐敬老院)
2.面向全系征集文艺节目及志愿者(已选拔出志愿者四十余名，文艺节目9个，节目名单详见附件一)
3.做两个宣传版面(喷绘版面内容详见附件二)、一条条幅进行宣传
4.联系车辆(已联系驻马店市公交公司)
七.活动说明：
1.活动启动仪式于三月五日上午八点在文化广场举行，由活动主办方代表发言，领导作讲话并宣布活动开始。
2.征集的文艺节目应贴近老年人生活，志愿者应热情大方，积极服务。
3.在活动中注意学生安全，及时清查人数。
主办：黄淮学院经济管理系
宣传思想文化心得体会范文4
寒假家访心得体会【一】
根据学校和级部的统一安排，假期我对所教班级的学生进行了家访。分别采取了电话家访和登门家访。无论哪种方式，都给我留下了深刻印象。
在家访的过程中，我深切地感受到家长对子女的殷切希望，也感受到他们对老师的尊重与信赖。同时我也详细地向家长了解了学生的兴趣爱好，性格特长、在家表现、行为习惯等，并听取了家长对教师的意见、希望，同时，有礼节、有分寸地向家长反映了学生的在校表现，肯定了学生的优点，诚恳地指出学生的缺点，耐心地传授家庭教育的方法，让家长知道学生的健康成长不仅是学校的责任，也是家庭的责任，提醒家长不仅要关心学生的学习、生活，更要关心学生的情感和品德。
这次家访是成功的，增进了对学生的了解，便于以后有针对性地进行教育。同时，也拉近了与家长间的距离，通过联系，每位家长更增添了对老师的感激，从而更加积极配合学校的工作。
总之，家访让我受益非浅，通过家访了解了一些隐性的问题，这样我可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我想只有加强家校的密切联系，才能真正的达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。
寒假家访心得体会【二】
为搞好家访，密切师生沟通，真正了解学生的学习、思想状况、学习实践活动的效果，我和科任老师对班上孩子进行了家访，加强学校与学生家长的沟通，以更有利于学校的教育教学工作。老师进行家访，会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励，对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。现将我们进行家访的相关情况总结如下：
一、统一思想，明确家访的主要任务
1、了解所访学生家庭情况。进行家访前，我们首先对所访学生家庭情况进行尽可能深入的了解。因为，家庭情况直接影响学生的思想、学习和生活，教师只有对学生家庭的具体情况做全面了解，才有助于提高教育工作的针对性。
2、向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧。向家长介绍学校开展的主要教育活动，在学校与家庭间形成有效沟通。
3、与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。
4、向家长提出建议，为其实施家庭教育提供帮助指导，必要时还要向家长介绍一些心理学、教育学的基本知识，并共同商量出解决问题的办法。
二、通过切实开展工作，家访成果显著
1、通过本次家访，我们全面了解了受访学生及其家庭，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。
2、通过家访，我们与学生家长之间建立起沟通渠道，第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。
3、以家访为平台，以学生和家长为渠道，我们对学校进行全面宣传，扩大了学校知名度和美誉度。
4、通过家访，广泛听取社会对我校教育教学的意见和建议，并及时反馈。
三、家访体会
1、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。
文化程度高的家长对自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何对孩子进行学习生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为习惯，有较强的自觉性。
文化程度不高但为处世有原则的家长，他们对孩子学习上的指导虽有欠缺，但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错，心地善良，只要在学习方法上多加以指导，一般会有较大的进步。
还有少数家长，本身文化程度低，对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长，孩子的脾气也越来越大，这些家庭往往已出现“不会管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通过学校教育来改变孩子。
2、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。
绝大部分学生在学校里各方面表现都良好，但在家里却仿佛变成了另一个人一样。放假后，不学习，不写作业，整天看电视，什么家务都不干。这些学生既不关心家事，更对国事天下事漠不关心，这对学生综合素质与能力的培养非常不利，直接导致其课外知识极度欠缺，动手实践能力相对较差，必将影响其未来的发展。
3、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。
教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与;家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过一段时间的家访，我们得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量!
寒假家访心得体会【三】
刚放寒假，我就踏上了家访之路。骑着电瓶车，行在马路上，我的心情无比欢畅。
第一次家访，感受到了孩子内心的兴奋与紧张，有的孩子早已早早地等在了门口，有的孩子静静地听着老师与爸妈的交谈，有的竖耳倾听老师的话，不住地点头并表示“我能做到”。家访肯定是有效果的，它可以引起家长对教育的重视，让家长感受到老师对教育的重视，让孩子感受到老师对他的关心，为接下去孩子学习的落实打好基础。不管是学生的家里，家长的店里，或是他们的租房里，我们都选择坐下来和家长、孩子面对面，心对心地沟通、交流。肯定孩子的成绩，表扬孩子的进步，分析孩子的不足，探讨解决的办法，了解孩子的学习习惯和生活作息，察看孩子的寒假作业完成情况……
宣传思想文化心得体会范文5
1、严格遵守安全操作规程，遵守工作操作制度。每年的安规考试都在告诉我们，我们的工作有标准、具体、安全的操作流程，只要熟悉并遵守这些规则和流程，我们就能保障我们的工作安全，在发生的事故中，有很多并没有严格遵守我们这些规程，从而导致悲剧的发生。
2、把安全从口头贯彻到实际行动当中去，不断提高自身业务素质，熟悉安全操作流程。而不仅仅是当作一个口号，要狠抓落实，一思不苟，齐心协力的做好安全生产工作。电力行业是个高危险行业，我们在平时的工作中，一定要牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，从思想上提高认识，增强责任感和使命感。其次是提高自身业务素质，平时在工作之余，我们应该多花点时间提高自身业务素质，熟悉安全生产操作流程，打造一支业务素质过硬的员工队伍，只有这样才能把安全事故降至最低直至为零。
3、在工作中从严要求自己，细处入手。将“严、细、实”三个字做为一切工作的基本要求，深刻理解这三个字的万钧份量。“严”就是严格标准，一丝不苟，从严查处事故责任者;“细”就是见微知著，防微杜渐，从细微处做起，从点滴做起，以控制异常，减少障碍，防止事故;“实”就是实事求是，夯实基础，从最基本的方面做起，不弄虚作假，不欺上瞒下，确保工作质量和标准。通过贯彻执行这“三字方针”，我们的工作质量才能得到保证。
4、四是开展形式多样、主题鲜明和内容丰富的安全活动，努力营造良好安全文化氛围，共同构筑安全大堤。安全活动重在预防，我们通过开展宣传安全活动，把安全的重要性从理论上切实贯彻到员工的员工的思想上，使员工真正从内心感受到安全生产的重要性。
我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!真心期望，每一位电力职工，在工作的时候，千万要小心，为了你及他人的幸福，请保护好自己，杜绝一切悲剧发生，千万不要违章作业，真正的做到：“居安思危，警钟常鸣”。
安全培训心得体会2
此次培训共有来自__地区的200多位工作人员参加，在20天的学习中，课程安排紧凑、有序，教师在讲解安全法规、条例等理论知识的过程中结合实际案例，经过剖析我们大家都熟知的一些事故发生的因果关系并观看视频画面及严重人员伤亡、财产损失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故现场，星星点点的小火苗顷刻之间变成熊熊燃烧的大火，丝毫看不见得瓦斯气体最终成了让一个个生命瞬间离去的罪魁祸首，让我们触目惊心。然而从中也让我们清醒的认识到事故的发生不是一个孤立的事件，而是一系列互为因果的原因、事件相继发生的结果，由于各方对安全生产的认识不到位，重视不够，造成各方面损失惨重，许多可能导致安全生产事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷没有被及时有效地排查和治理，导致事故的发生使国家和人民的生命财产安全遭受了巨大的损失，一些本不该发生的事故由于我们的蒙蔽、大意，让隐患变成了事故。这一桩桩血的代价让大家更加深切感受到了安全就在我们日常生活的点点滴滴中。
在安全培训期间，我了解到，要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立摪踩谝弧⒃し牢的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，并且要把摪踩谝弧⒃し牢的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产;二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作必须要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，进取鼓励职工帮忙查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实职责、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少撊的有效手段，经过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，进取有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态;三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。
安全培训心得体会3
近期，在公司的组织下，我参加了市安全局的安全培训课，下面我向大家说一说我们学习的重点内容及我的感触。
进入课堂后，老师在投影屏幕上打上了我们今天学习的题目“火灾”，这时课堂里一片安静，首先老师提出了一个问题：什么叫“火灾”?在座的员工们鸦雀无声，老师见状给出了答案，火灾简单的说就是在时间、空间、失去控制的燃烧所造成的灾害。我不知道别人是否做了笔记，但我一个字都没落的记了下来。老师又讲了一些火灾初期扑救方法、常识及逃生方法，最后老师给我们讲述了一些关于火灾的案例，其中让我印象最深的就是__大楼火灾案。
__年2月14日13时左右，__大楼施工单位焊工黄__受岳x和张x指派，在营业厅北角房顶焊接钢筋，焊花从穿凿孔落入室内引燃了库房堆放的海绵垫，该营业厅工作人员发现后立即组织灭火，但由于室内装修采用的是易燃材料，火势迅速将大楼的二层、三层引燃，这两层里的顾客和工作人员无法逃生，大火整整烧了三个多小时才被扑灭。事故的经过讲完了，老师讲起了这起事故的损失，我心里有一阵的难过，大火烧死顾客及工作人员80人、烧伤55人、货物损失近400余万元，被国家定位重大火灾伤害事故。造成这样事故的原因就是因为施工人员无证上岗、管理人员违章指挥、监管不到位，这使我们陷入深深的反思。
宣传思想文化心得体会范文6
销售店长心得体会一
作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。
七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。
销售店长心得体会二
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
