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员工违规行为处罚制度范文1
【关键词】 亲社会违规行为 影响因素 计划行为理论
关于员工对制度或规则的反应行为，以往的研究主要关注如何促进员工遵守规则或避免他们违背规则。这些研究暗含的前提是员工违背规则的动机是利己的。而事实上，违背规则行为的动机也可能是利他的。随着积极组织行为研究的兴起，学术界和实务界对研究员工积极行为的呼声越来越高。员工亲社会违规行为（Pro-socialrulebreaking）便是其中之一。现有研究已验证了工作自主性、同事行为和个性特征对亲社会违规行为的影响，未能从认知角度系统分析个体行为决策。计划行为理论是分析个体行为决策的有效工具，已被证明能很好地解释许多行为（比如消费者的购买行为，青少看参与体育锻炼行为，以及交通违规行为等）。因此，本文试图以计划行为理论作为理论支撑，系统地探索亲社会违规行为的影响因子，并结合以往的实证研究，提出其影响因素的理论模型。希望能有助于未来对亲社会违规行为的进一步研究。
一、亲社会违规行为及其影响因素
1、亲社会违规行为的提出背景
亲社会违规行为的提出源于对员工遵守或者违背规则行为的相关研究。要探讨员工遵守或者违背规则的行为，我们需要先定义什么是“规则”。当提及员工遵守或者违背规则的行为时，“规则”一词是相对于“规范”而言的。一个组织的规则（rule）是指组织明确阐述的关于成员如何执行其工作的政策、规定或禁令。规则与规范不同，规范（norm standard）是指一个特定社会群体容许或期望的行为范围。规则与规范的区别在于：组织规则是正式的，强制性的，通常至上而下实施，它是科层控制系统（Bureau cratic control system）的一部分。如果员工违背了正式的制度，他们会受到组织的惩罚；如果员工违背了规范，他们会受到相应社会群体的惩罚。
管理学领域早期对规则的探讨源于韦伯的科层制理论。韦伯认为为了实现既定的目标，所有的组织都必须对其持续的活动做出规定。规则体系被认为是科层制的重要特征。员工遵守规则对组织的高效运作非常关键。因此，以往对员工遵守或违背规则行为的研究主要关注如何促进他们遵守规则，避免他们违背规则。例如Tyler&Blader比较了命令控制（Commandand control）与自我监管（Self-regulatory）对员工制度遵守行为的影响，发现自我控制能更好地让员工执行制度。Reynaud通过个案研究分析了例行程序在促进员工执行制度方面的角色和作用。Sekerka Zolin分析了员工在哪些工作情景下会扭曲制度（Rule-bending）。学者们对另一类积极组织行为，组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior，OCB）的研究还把遵守公司制度作为组织公民行为的一个维度，即组织服从（Organizational Obedience）。组织服从指个体不仅接受组织的规章制度和程序并加以内化，而且在行为中严格认真地遵守，即使在没有他人监督的情况下也是如此。对OCB研究的元分析发现，组织承诺、工作认知、对领导的信任等有利于促进员工的组织服从行为。
上述对规则的研究暗含了一个前提：员工遵守规则有利于组织，而违背规则多是出于利己的动机。而事实上，违背规则行为也可能是利他的。例如在组织不当行为的研究中，瓦迪和韦茨以不同的动机将组织不当行为分三类：破坏型、自利型、组织型。破坏型的行为动机是意图损害组织资源或报复组织，比如故意破坏公用设备；自利型的行为动机是谋取私人利益，比如偷窃行为；而组织型的行为动机则是为了组织获得更多的资源或者寻求更好的组织发展的机会。第三类组织不当行为与前两种截然不同，其行为动机是利于组织本身的，这对违背规则也可能是利他的提供了有力的依据。瓦迪和韦茨还指出，大多数学者将研究重点聚焦于破坏型和自利型的不当行为研究中，只有很少一部分学者关注组织型的不当行为研究。这也导致了管理者忽视了员工利他动机的违规行为，将这种类型的违规行为与一般违规行为等同起来对待，Dahling用有工作的大学生样本验证了亲社会违规行为与主管评估的任务绩效的关系，发二者负相关。说明尽管亲社会违规行为的意图是积极的，但却没有得主管的认可。
2、亲社会违规行为及其特点
Morrison（2006）首次提出了亲社会违规行为（（Pro-social rule breaking，PSRB）的概念，指出亲社会违规行为是员工为了帮助组织或者组织的利益相关者有意识地违背正式的组织政策、规定或禁令的行为。她通过访谈研究总结了主要的三类亲社会违背规则行为，即员工为提高工作效率、帮助同事工作或更好地服务顾客而违背规则的行为。
要理解亲社会违规行为的概念，首先应理解亲社会行为所涵盖的范围。通常，我们认为亲社会行为涵盖了利他行为。利他行为是指行为人以帮助其他个人或组织团体为目的的自愿行为，并且不期望其他个人或组织团体给予回报。亲社会行为所涵盖的范围比利他行为要广，行为人可以期望该行为对自己好的结果，亲社会行为是指行为人帮助其他个人或组织团体的自愿行为，并且行为人期望对他人或组织团体有好的结果，但不排斥利己性。其次，亲社会违规行为违背了组织规则，即组织明确要求所有内部成员需要遵守的规章、制度或禁令的总称。
根据Morrison对亲社违规行为的定义，以及对规则和亲社会行为的阐述，亲社会违规行为有以下几个的特征：该行为违背了组织规则，这里强调的是组织的正式规章、政策或禁令，而非一些非正式的组织规范；该行为是行为人经过理性考虑后有意识的自愿行为，行为人的无意违规行为、违规的行为意向并没有转化成行为等都不被包括在亲社会违规行为之内；该行为并不一定对行为人完全不利，行为人也可以期望从该行为中获得好的结果，这体现了该行为的“亲社会性”而非完全的“利他性”。
学者们基于积极组织行为学理论提出的近似概念还有积极偏离行为（Positive deviance/Constructive deviance）和组织权宜行为（Organizational expedience）。积极偏离行为是指员工出于值得尊敬的意图有意识地背离特定群体规范的行为。组织权宜行为是指员工为了达到组织制订或批准的目标而违背、曲解或延伸组织的规则、指令或组织认可的规范的行为。这三者看来既相互关联，也有所不同。三类行为的共同点在于都是出于积极的意图，同时在违背对象、希望的结果、受益对象、影响因素和结果方面有所区别。
如表1所示，组织权宜行为与亲社会违规行为的违背对象都是组织的规则，而积极偏离行为的违背对象是群体规范。组织权宜行为与亲社会违规行为的主要区别在于，前者强调为达到组织设定的目标而不顾方式手段，而后者强调员工因希望有益于组织、顾客或同事而违背规则。另外，现有研究对两类行为的影响因素和结果的分析也有所不同。比较而言，三个概念中亲社会违规行为的违背对象、希望的结果和受益对象都最清晰，测量工具也相对成熟。
3、亲社会违规行为的影响因素——相关研究
目前对亲社会违规行为的研究相对较少，Morrison在提出亲社会违规行为的同时，以积极偏离行为的理论模型为模型基础，认为工作价值、工作自主性、移情、积极的个性、冒险倾向和同事行为对员工的亲社会违规行为有影响。并采用情景模拟调查考察了亲社会违背规则行为的影响因素，发现工作自主性、同事行为和冒险倾向对亲社会违背规则行为有正向影响。Curtis对饭店行业员工的情景模拟调查发现，大五人格中的责任感对亲社会违背规则行为有负向影响。Dahlingetal在此基础上进一步开发了亲社会违规行为的测量量表，提出责任感、工作要求、同事行为和反生产行为会影响员工的亲社会违规行为。并用有工作的大学生样本验证了这些变量对亲社会违规行为有正向影响。
通过对以往亲社会违规行为研究的总结和分析，发现目前的亲社会违规行为影响因素模型主要以积极偏离行为的影响因素模型为基础发展起来的。其影响因素主要侧重于工作本身的特征（工作价值、工作自主性）和个体本身的特征（移情、积极的个性、冒险倾向），另外考虑了个体的环境特征（同事行为），其现有模型汇总情况见表2。
从目前的研究来看，现有模型并没有系统的行为理论作为支撑来解释亲社会违规行为的发生原因。而以工作特征和个体特征为主要变量也不能系统地解释亲社会违规行为，比如大五人格特征中其余四个维度的变量均没有得到验证。Dahling（2011）试图用其他行为来解释亲社会违规行为，并验证了反生产工作行为与亲社会违规行为的高度相关，但并没有揭示出亲社会违规行为的其他影响因素。由于目前的研究模型不具备系统性和完备性，故较难准确解释和预测员工的亲社会违规行为。在各个行为理论模型中，计划行为理论对于个体行为一般决策过程有较好的解释度和预测度，是一个较为成熟的理论，在许多种行为领域中都有所应用。据此，我们以计划行为理论为模型基础，探索亲社会违规行为的影响因素。希望能对亲社会违规行为的影响因素进行初步地系统分析，提出较以往更系统的影响因素模型。
二、计划行为理论简介
计划行为理论是由Ajzen在多属性态度理论（Theoryof Multi-attribute Attitude）和理理论（Theoryof Reasoned Action）的基础上发展起来的。多属性态度理论认为人的态度决定着人的行为意向，进而影响人的行为。人们对行为结果的预期和评估又对其该行为态度产生影响。理理论在此基础之上发展，认为行为意向受到行为态度和主观规范两方面的影响，而行为意向直接影响人的行为。Ajzen在理理论的基础上加入影响行为意向的第三个变量：知觉行为控制。这便形成了计划行为理论的基础模型，如图1所示。
如图1所示，行为意向受到行为态度、主观规范和知觉行为控制三个变量的影响，行为意向作为中介变量影响行为的产生。其中，行为态度是指个体对执行某种行为的好恶程度，高行为态度的个体对某个特定行为的偏好越强，其行为意向也越强。主观规范是指个体在行为决策中所感知到的重要他人和群体对自己的影响，也包括个体在行为决策中所感知到的社会压力。主观规范变量衡量了重要他人或群体对行为个体的影响，其表现为外界认为该个体是否应该执行该行为。知觉行为控制是指个体感知到执行特定行为困难或容易的程度。知觉行为控制越强，执行该行为越容易，行为意向越强。另外，知觉行为控制反映了行为的实际控制情况，它可以直接预测实际行为发生的可能性（图1虚线箭头）。
在三个前因变量中，Ajzen并没有明确表明行为态度变量刻画的是个体对行为的情感性偏好还是利益性（工具性）偏好。情感性偏好指的是个体喜欢或不喜欢执行该行为，或是执行该行为后体会到的心里愉悦程度；利益性偏好指的是个体认为该行为对自己的有用性程度（有利的/无利的、有价值的/无价值的）。这两者有很大的不同，他们衡量了个体行为决策过程中两种不同的维度，在运用计划行为理论时应注意两种偏好的区别。
三、亲社会违规行为的变量分析
亲社会违规行为反映了员工一种有意识的选择过程，员工必须在遵守规则或是帮助他人中做出决策，但这通常是很难抉择的。一方面，员工会发现在特定情境下遵守规则会导致比较糟糕的结果；但另一方面，员工会担心违背规则所导致的公司的处罚。此时，员工如何决策将受到许多因素的影响。依据Ajzen的计划行为理论，行为态度、主观规范以及知觉行为控制都会影响员工的行为意向，进而影响员工对亲社会违规行为的决策。
1、行为态度对亲社会违规行为的影响
由于亲社会违规行为的复合性（包含了亲社会性质和违背规则的双重特征），所以在考虑个体行为态度时，我们分别寻求个体对待规则的行为态度、个体对待自我的行为态度、个体对待他人的行为态度，这三个变量分别为：自我监管、成就需要、移情。
（1）自我监管（Self-regulatory）。自我监管（self-regulatory）是指员工感觉到让自己的行为符合企业的规则或政策是个体的责任和愿望，它描述了员工对遵守规则的认同程度。属于亲社会违规行为情感性的行为态度。Tyler、Blader比较了命令控制（command-and-control）和自我监管对员工遵守制度的影响，发现自我监管比命令控制能更好地使员工遵守制度。高自我监管的人认为员工本身应该遵守规则才能使企业更好地发展，因此他们可能表现出更少的亲社会违规行为。
（2）成就需要（AchievementNeed）。成就需要（achievementneed）是指个体为完成自己所设置目标的所产生的一种内在需要。高成就需要的人喜欢给自己设定更富有挑战性的目标，并希望通过自己的方式和努力来达成目标。随着企业所处环境的变化，企业规则可能阻碍组织高效率地运行。中层管理者在面临有限的规则支持、紧迫的时间和艰巨的责任时，他们会更倾向于违背组织规则，以更好地完成目标。成就需要与工作需要（jobdemands）有一定的相似之处，较高的成就需要会削弱个体自我监管的认知，从而使个体更容易出现亲社会违规行为。dahling对亲社会违规行为的研究也发现，工作需要对亲社会违规行为有正向的影响。依据计划行为理论，成就需要描述了员工亲社会违规行为利益性的行为态度。成就需要越高，员工们在亲社会违规行为中感知到的好处便越多，会更倾向于表现出亲社会违规行为。
（3）移情（Empathy）。移情是指个体体会他人情绪或情感并且感同身受的敏感程度和理解他人观点的能力。学者们普遍认为移情会增强个体帮助他人的动机，以往的经验性表明，以满足他人需要的帮助行为会使得个体忽视自己的行为原因。所以，移情很可能会影响个体对亲社会违规行为的行为态度，高移情的人更能感知到他人的情绪，他们能从满足他人需要中获得更大的满足感，而忽视了违背规则给自己带来的惩罚。
2、主观规范对亲社会违规行为的影响
除了个体的个性特征和对待规则的认知，组织的环境信息对员工的违规行为有着重要的影响。计划行为理论的观点表明重要他人和群体支持（或反对）对个体的行为有重要的影响。因此，同事行为变量很好地描述了这一特征。研究表明，当员工在决策是否执行一种有风险的行为时，他们会收集这种行为如何被他人看待和回应的信息。这些环境的信息将指导他们判断这种有风险的行为是会被容忍还是会被惩罚。这种对组织环境信息的分析使得在同一个组织中的人具有相似的行为。Morrison（2006）的研究发现，如果员工有过类似的亲社会违规行为并且没有受到惩罚，那么其他同事更倾向于执行亲社会违规行为；Curtis（2010）和Dahling（2011）的研究也证实了同事行为对亲社会违规行为有正向的影响。从计划行为理论的角度来看，同事行为增强了重要他人对个体的支持，降低了个体对行为结果的负面预期，这表明即使这种违规行为是有风险的，但同事行为使得风险性大大降低，增加了自己亲社会违规行为的可能性。
3、知觉行为控制对亲社会违规行为的影响
Ajzen对行为的研究表明，行为不仅仅受到个体意志的控制，还受到客观条件的制约（比如慈善捐赠行为受到个人财富的制约）。对于亲社会违规行为来说，其客观条件的制约更多地体现在组织科层性和工作自主性两个方面。
（1）组织科层性（Bureaucracy）。组织科层性源于韦伯的科层组织理论，现代科层组织理论认为组织为了完成既定的目标，都必须有明确的规章制度将各个部门组织起来，并让所有的员工遵守特定的规章制度来规范他们的行为。现代科层组织具有分工明确、依照规章制度行事以及清晰的权责划分的特点，目前绝大部分公司都是以科层组织的形式存在。由于科层组织依据职能和职位进行权力分配，以规章制度为主要管理方式，所以员工的违规行为对科层组织影响非常不利，严重影响了科层组织的日常管理。所以科层组织通常会采取一系列的措施来防止员工违规（比如对违规施以严厉的惩罚、标准化的操作流程和行为限制等），会使得员工违规行为难以执行。通常来说，组织科层性越强，员工想要违规的难度也就越大。从计划行为理论的观点出发，组织科层性越强，对亲社会违规行为的知觉行为控制也就越强。
（2）工作自主性（Autonomy）。如果说组织科层性从组织层面上描述了知觉行为控制的强度，那么工作自主性便是针对个体的。工作自主性是指员工为了完成工作目标或任务时在选择完成时间、完成方式、完成地点等的自由程度。比如一位流水线的一线工人具有较低的工作自主性，而一位企业的客户经理的工作自主性很高。工作自主性越强，员工受到的限制也就越少，高工作自主性使得员工觉得自己拥有更多的责任和权力，有更广的自由空间和自主决策的权力。这种认知使得员工认为他们脱离正式的组织规则，并增加了在紧急情况或者必要的时候员工无视规则的可能性。在以往的亲社会违规行为的研究中，Morrison（2006）和Curtis（2010）也把工作自主性作为亲社会违规行为的影响因素之一，并在实证研究中发现工作自主性对亲社会有正向的影响。
4、模型的提出
本文以计划行为理论为依据，分别在行为态度、主观规范以及知觉行为控制三个方面探索其可能的影响因素，总结出影响亲社会违规行为前因变量分别有：自我监管、成就需要、移情、同事行为、组织科层性和工作自主性。其中，自我监管、成就需要和移情三个变量描述了员工对亲社会违规行为的行为态度；同事行为体现了重要他人对员工执行亲社会违规行为的主观规范；而组织科层性和工作自主性描述了员工执行亲社会违规行为的难易程度，属于知觉行为控制的范畴。六个变量从不同的角度影响着个体的亲社会违规行为的行为意向，进而影响个体亲社会违规行为的发生（PSRB行为意向作为其中介变量）。其理论模型如图2所示。
四、结论与讨论
文章基于计划行为理论系统分析了员工亲社会违规行为的影响因素，初步得出以下结论：在行为态度方面，员工的自我监管、成就需要和移情可能影响其亲社会违规行为意向，进行影响亲社会违规行为；在主观规范方面，同事行为可能对员工的PSRB行为意向影响较强，进而导致亲社会违规行为的发生；在知觉行为控制方面，组织科层性和工作自主性描述了组织层面和个体层面对亲社会违规行为的客观制约，影响着个体的PSRB行为意向，进而影响整体的亲社会违规行为。另外，组织科层性和工作自主性作为亲社会违规行为的实际控制指标，反映了对亲社会违规行为的现实控制状况，也可能直接影响亲社会违规行为的发生。
以往的研究从员工的工作特征、环境特征和个体人格特征等角度发现了一些影响亲社会违规行为的因素。个人与环境的互动固然会影响员工的行为，但员工对环境的感受和认知更能直接影响他们的行为。因此，本文基于计划行为理论的分析更有助于企业分析和预测员工的亲社会违规行为。
在企业的管理实践中，企业为了防止亲社会违规行为带来管理上的混乱，可以从以下几个方面来考虑降低员工的亲社会违规行为。一是提高员工的自我监管能力，塑造良好的自我监管氛围，自我监管比命令控制更能够促使员工遵守制度，降低员工的违规行为。二是建立标准的科层组织，明确各个岗位的责任和权力范围，对不同的部门授予与责任相匹配的权力以增加违规的难度，减少个人的工作自主性。三是适当的处罚措施以增加违规的成本和减少同事行为。另一方面，对于不同的企业，亲社会违规行为也很可能有有利的一面。控制恶意违规，促进员工良好动机的违规行为，以提高企业的组织效率，增加客户满意度。企业可以从以下几个方面来促进员工的恶意违规转向亲社会违规行为。一是发掘员工的更高层次的需求，可以通过完善员工职业生涯规划或相关培训增强员工的成就需要；二是培养员工的移情能力，鼓励员工之间的互相帮助，鼓以服务顾客为先的原则；三是建立以注重结果为原则奖励处罚措施，处罚恶意违规行为，不处罚甚至奖励有良好结果的亲社会违规行为。
五、不足与展望
本文的不足之处可能在于以下几个方面：首先，基于计划行为理论的因素分析还未得到实证结果的检验，每个因素对亲社会违规行为的影响强度可能有较大的差异。其次，模型本身可能不够完善，还可能存在其他影响亲社会违规行为的影响因素（例如组织文化等）没有在理论模型中体现出来。
基于以上的研究不足，未来的研究方向可以从以下几个方面考虑：一是通过实证方法对每个影响因素进行实证检验，比较模型中各类因素影响的强度，并通过实证结果对影响因素模型进行修改（比如管理者的领导风格会对员工的亲社会违规行为的怎么的影响）。二是亲社会违规行为的结果研究。亲社会违规行为对团队绩效有怎么样的影响，员工的亲社会违规行为是否会增加员工的工作满意感，亲社会违规行为是否总是导致坏的结果，研究亲社会违规行为在什么情况下，其所得的结果是利大于弊。
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员工违规行为处罚制度范文2
关键词 农村信用社 案件防控
中图分类号：F832 文献标识码：A
一、新形势下的案件控制工作薄弱点
随着社会经济飞速发展，金融机构竞争激烈，农村信用社为了抢占市场，不断改革创新，谋求发展，同时也暴露出的一系列问题。
1、盲目追求发展，案防意识淡化。为了扩大规模经营，农村信用社不断开拓创新，思想上存在着重业务发展、轻内控管理的倾向，往往忙于抓业务指标，疏于道德风险防范，使得内部思想建设薄弱，对案件防控工作仅限于口头形式，没有真正把风险防范优先作为经营的首要原则。
2、内部管理松弛，岗位监督缺位。农村信用社近年查出的经济案件多发生在管理、信贷、出纳等重要岗位，有的长期作案而未能及时发现，反映出轮岗、交流、强制休假等管理制度没有得到有效执行。有的高管人员缺乏自律意识，凌驾于制度之上，带头违法违规、破坏制度，而员工原则性差，宁肯违规违法，也不敢抵制领导的错误行为；所以部分地区清查假冒名贷款、员工经商办企业等员工“九种”行为工作不深入、不彻底，监督检查、风险隐患排查走过场。
3、问题惩处不严，问责力度不够。有的信用社对违法违纪行为麻木不仁，有的问题暴露之后，隐瞒不报，搞“内部消化”； 有的对案件查处避重就轻，大事化小、小事化了；有的是领导本身就不干净，担心拔出萝卜带出泥等等。普遍存在只追究基层责任不追究管理机构责任、只追究当事人责任不追究相关环节和领导责任的问题；有的对已发案件长期查而不处，处而不严，或简单地以罚代法，从而助长了图谋不轨之人的犯罪作案心理，纵容、助长了违法违规行为。
二、制定新形势下农村信用社案件防控工作应对措施
农村信用社应充分认识当前案件防范形势的严峻性和危害性，坚决克服麻痹思想、松懈情绪，切实增强责任感。
1、完善约束机制，筑牢自控防线。首先建立培训教育制度。农村信用社作为一个经营货币的特殊企业，应有组织、有计划地开展企业文化、法制法规、警示等教育，增强责任意识、法制意识、合规意识，培养诚实守信的职业操守，增强自身“免疫力”，使其“不想作案”。其次建立违规惩戒制度。农村信用社应制定“工作人员违规行为处罚办法”和“工作人员扣分管理办法”，对从业人员实行扣分管理，按照违规行为进行扣分，依据扣分情况进行组织处理和纪律、经济处罚。涉嫌违法的坚决绳之以法，决不姑息养奸。通过严格的惩戒机制，增强从业人员从业行为的约束力，形成“优胜劣汰”的用人机制。
2、完善监督机制，筑牢互控防线。内部监督制约机制是防控案件的有效手段，具体包括岗位之间的监督制约和交易权限控制。农村信用社应本着双人临柜、前后台分离、审贷分离、查处分离等原则，建立健全以下制度：（1）建立健全柜员管理制度。柜员作为前台办理业务的具体人员，直接掌握着客户的大量信息，是防控案件的重要岗位。（2）建立客户身份识别系统。按照存款账户实名制度的规定，严格联网核查客户身份，严禁非法客户操作合法账户行为。（3）修订完善内外对账制度。对账是及时发现挪用客户存款、发放冒名贷款，保证业务真实性的关键环节。应当本着换人对账的原则，根据客户分类管理情况，实行后台对账或换人对账方法。（4）建立客户风险提示制度。对客户进行业务风险提示是农村信用社履行告知义务，规避法律风险的重要工作。（5）完善印章密码管理制度。进一步完善业务印章管理使用办法，规范业务专用章种类，严格限制使用范围，严禁带离营业场所。实行法人公章双人管理制度，防止乱用印章产生的法律纠纷。（6）加大内部稽核监督力度。农村信用社要努力建设一支高素质的稽核队伍，创新稽核方式，严格序时稽核，使各项业务的开展置于有效的监督之下；实行会计档案集中管理，建立事后监督机制，及时发现违规行为，消除案件隐患；建立首查问责制，严格稽核人员的失职责任。（7）细化落实内控“四项制度”。高管人员交流制度、重要岗位轮换制度、强制休假与离岗审计制度、近亲属回避制度等是防控操作风险的有效措施，农村信用社应结合实际贯彻落实。（8）科学合理推进业务流程再造。根据业务发展和风险控制需要，全面实施业务流程标准化管理，搞好操作风险的技防水平，是最大限度降低道德风险、交易风险、法律风险的重要举措。
员工违规行为处罚制度范文3
为加强管理，维护公司和智能温室的劳动纪律和各项制度，保障公司和智能温室各项工作的高效运营，调动员工的工作积极性和主动性，特制订本制度。
第一条 总则
本制度适用于东升智能温室种植与町春产品装配物流服务工作员工。其制定的原则是有章可依，有章必依，违章必究，有功必奖，奖惩严明，公平公正。员工奖惩以精神奖励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合，由公司经理与主管具体实施。
第二条 奖励条款
1、半年、全年年终奖
要求：年度工作中失误少、无违规行为，工作成绩较好。
评选范围：东升科技园员工。
奖励方式：由公司根据年度发展状况，奖金300-1000元。
2、监督检举奖励
要求：对工作生活中的违规违法行为，进行拍照或实证检举（据实举报，恶意举报严惩）
参与范围：全体职工
奖励办法：提供图片、实证经证实：
违反处罚条款1、2条，奖励5--50元；
违反处罚条例3、4条，奖励20—200元；
违反处罚条例5、6、7条，奖励50—300元；
有效避免及挽回损失者，奖励100—500元。
3、建议及创意奖励
要求：促进企业发展或工作进展的意见及措施
参与范围：全体员工
奖励方法：凡提出建议或工作创意，一经取纳奖励50—1000元；突出贡献根据情况另行奖励。
第三条 处罚条款
1、考勤处罚
1）考勤制度弄虚作假者每次罚款100元。
2）严禁上班脱岗、不上班或办理私事，一经发现以旷工论处。
3）迟到或早退10分钟以内扣罚20元，30分钟以上扣罚50元。
4）迟到或早退1小时以上的，视为旷工1天；扣发2天工资；
5）员工出现无故连续旷工3日者，视为自动离职，不支付任何工资、奖金。
6）脱岗10分钟以内扣罚20元，30分钟以上扣罚50元。
2、其他处罚一：员工有下列情况之一者，罚款50-100元。
1）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
2）在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事宜者；
3）在工作时间内擅离工作岗位15分钟以上者；
4）影响现场工作秩序或违反安全、卫生规定情结轻微者；
6）损坏公物者（损失100元内）；
7）违反安全、卫生规章，不穿着规定工装、配备指定器具上岗未造成损害者；
3、其他处罚二：员工有下列情况之一者，罚款100-500元。
1）无故未能如期完成上级安排的工作，致影响公司权益者（罚款加赔偿损失）；
2）对同事排挤、暗示及言语攻击或诬害、伪证，挑拨事端未造成损害者；
3）工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者（损失金额500元以内），需根据实际价格赔偿并予以处罚；
4）疏忽造成安全隐患、经营环境不整洁者；
5）对可能发生的隐患、舞弊行为没有及时揭发、制止，导致不良事件发生者。
4、其他处罚三：员工有下列情况之一者，赔偿损失并罚款200-1000元。
1）擅离职守造成事故，使公司业务遭受损害者。
2）遗失重要文件、证件、物件者。
3）擅自变更工作方法致使公司业务遭受较大损失者（损失金额1000元内）。
4）不服从主管人员管理监督，未影响他人及温室内秩序者。
5）违反安全规定措施，致使公司遭受损失者。
6）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
7）寻衅滋事、打架斗殴者，未造成损失者。违规者将同时移交公安机关处理。
8）偷窃同事或公有财物价值在人民币100元以上者，违规者将同时移交公安机关处理。
9）因个人原因致工作失误造成1000元（含）以下损失者；
5、其他处罚四：员工有以下情况之一者，赔偿损失及罚款2000---10000元，并予以辞退。
1）因触犯法律而被司法机关处罚，被依法追究刑事责任的；
2）盗窃温室财物、徇私舞弊，责任人同时移交公安机关处理。
3）对外交往中索贿、受贿，收取回扣者。
4）因个人原因致工作失误造成1000元以上损失者。
5）殴打他人或聚众闹事，不服从管理或怠工。
6）违反公司规章制度经批评教育不改的，严重违反公司规定的。
7）造温室设施设备、物资无故丢失、损坏，除接受罚款外，还要承担全部经济赔偿责任者。
8）煽动怠工或罢工、造谣惑众诋毁公司和甲方（温室）形象，行为不端损害公司名誉；
9）未经许可兼任其它公司职务或兼营与本公司同类业务者；
10）伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者。
6、其他处罚五：员工在试用期内有下列情况之一的，予以辞退。
1）岗前、在岗培训考试不合格的；
2）不服从管理，不配合工作者；
3）品质低劣或违纪，在工作中造成不良影响的；
4）事假超过3日或病假超过一周的；
5）其它不符合公司或部门要求的。
7、其他处罚六：员工有以下情况之一者，公司可以随时解除劳动合同，且不支付经济补偿金。
1）员工在职（试用期内）被证明不符合录用条件或提供虚假个人资料的；
2）员工被依法追究刑事责任或劳动教养的；
3）员工失职、营私舞弊，对本公司利益造成损失；
4）员工违反劳动合同约定的内容、公司劳动纪律或其它规章制度的。
第四条 附则
1、对于本制度所未规定的事项，由办公室依照公司其它管理制度执行，必要时可及时编制新的补充规定。
2、本制度由办公室负责解释，员工对本管理制度产生疑义时，由办公室做出说明。
3、本制度自之日起实施。
员工违规行为处罚制度范文4
《证券投资基金销售管理办法》（以下简称《销售办法》）已于7月1日实施，现将实施《销售办法》的有关问题通知如下：
一、各基金管理公司、基金代销机构应严格按照《证券投资基金法》、《销售办法》的有关规定开展基金销售活动。
二、《销售办法》实施之前已经成立或已获核准尚未完成募集的开放式基金，赎回费归入基金财产的比例低于赎回费总额的百分之二十五的，基金管理人应当会同基金托管人按照《销售办法》第二十九条的规定变更基金合同（契约）的相关内容，报中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）备案并公告后实施。
三、基金募集申请获中国证监会核准后，基金管理公司应当在该基金开始募集两个工作日前将基金合同、招募说明书以及中国证监会无异议的基金宣传推介材料报当地证监局备案。
四、符合《销售办法》规定的条件、拟申请基金代销业务资格的机构，应当根据《证券投资基金代销业务资格申请材料的内容与格式》（见附件）的规定向中国证监会报送基金代销资格业务申请材料。
附件
证券投资基金代销业务资格
申请材料的内容与格式
一、 申请材料的格式
（一） 纸张
应采用幅面为209×295毫米规格的纸张（相当于A4纸格）。
（二） 封面
1、 标有“证券投资基金代销业务资格申请材料”字样；
2、 申请人名称；
3、 正式报送申请材料的日期；
4、 主要承办人姓名、联系方式。
（三） 申请材料的页码应置于每页下端居中，按内容分章节安排页码顺序，例如：1－4或者1－4－1……章节之间应当有分隔页。
（四） 份数：申请材料一式3份，其中至少1份为原件。基金代销资格申请材料通过审核后，申请人应当提交书面、电子版光盘申请材料（定稿）各1份。
二、 商业银行需提交的申请材料目录与内容
（一） 承诺函，保证向中国证监会报送的所有申请材料真实、准确、完整、合规；
（二） 申请报告及银行基本情况说明；
（三） 加盖公章的营业执照和经营许可证复印件；
（四） 商业计划书，主要内容包括市场情况分析、今后三年的业务发展计划和盈利情况分析、开展基金销售业务对银行经营的影响、风险和对策等；
（五） 资本充足率是否符合国务院银行业监督管理机构的有关规定的说明；
（六） 财务状况说明及最近三年经审计的实收资本及财务报表；
（七） 最近三年内是否有重大违法违规行为、是否受过重大处罚的情况说明；
（八） 办理基金销售业务的专门机构设置情况及职能说明；
（九） 基金销售主要分支机构及网点情况说明；
（十） 从事基金销售业务的人员配备情况及培训情况说明；
（十一） 银行总部及主要分支机构负责办理基金销售业务部门的管理人员的名单、简历、学历和资格证书；
（十二） 基金代销业务技术系统软硬件及其他技术设施情况的说明；
（十三） 银行总部与分支机构之间基金代销业务技术系统联网测试报告；
（十四） 银行基金代销业务技术系统与基金管理公司、注册登记机构间联机、联网测试报告；
（十五） 最近一年内信息技术系统是否发生过重大技术故障情况的说明；
（十六） 客户资金及资产安全保证措施的说明；
（十七） 律师出具的法律意见书；
（十八） 基金销售业务管理制度，包括代销业务基本流程、代销业务资金清算流程、代销业务帐户管理制度、员工行为规范、代销业务客户服务标准、代销业务资料档案管理制度、代销业务应急处理措施、代销业务监察稽核制度、代销业务风险控制制度等；
（十九） 中国证监会规定的其他材料。
三、 证券公司需提交的申请材料目录与内容
（一） 承诺函，保证向中国证监会报送的所有申请材料真实、准确、完整、合规；
（二） 申请报告及公司基本情况说明；
（三） 加盖公章的营业执照和经营许可证复印件；
（四） 商业计划书，主要内容包括市场情况分析、今后三年的业务发展计划和盈利情况分析、开展基金销售业务对公司经营的影响、风险和对策等；
（五） 财务状况说明及最近三年经审计的实收资本及财务报表；
（六） 最近一个月的净资本表；
（七） 净资本等财务风险监控指标是否符合中国证监会规定的情况说明；
（八） 最近三年内是否有重大违法违规行为、是否受过重大处罚的情况说明；
（九） 最近两年是否有挪用客户资产等损害客户利益行为的情况说明；
（十） 公司是否发生已经影响或可能影响公司正常运作的重大变更事项，或者诉讼、仲裁等重大事项的情况说明；
（十一） 公司是否因违法违规行为正在被监管机构调查，或者正处于整改期间的说明；
（十二） 办理基金销售业务的专门机构设置情况及职能说明；
（十三） 基金销售主要分支机构及网点情况说明；
（十四） 从事基金销售业务的人员配备情况及培训情况说明；
（十五） 公司总部及主要分支机构负责办理基金销售业务部门的管理人员的名单、简历、学历和资格证书；
（十六） 基金代销业务技术系统软硬件及其他技术设施情况的说明；
（十七） 公司总部与分支机构之间基金代销业务技术系统联网测试报告；
（十八） 公司基金代销业务技术系统与基金管理公司、注册登记机构间联机、联网测试报告；
（十九） 最近一年内信息技术系统是否发生过重大技术故障情况的说明；
（二十） 客户资金及资产安全保证措施的说明；
（二十一） 律师出具的法律意见书；
（二十二） 基金销售业务管理制度，包括代销业务基本流程、代销业务资金清算流程、代销业务帐户管理制度、员工行为规范、代销业务客户服务标准、代销业务资料档案管理制度、代销业务应急处理措施、代销业务监察稽核制度、代销业务风险控制制度等；
（二十三） 中国证监会规定的其他材料。
四、 证券投资咨询机构需提交的申请材料目录与内容
（一） 承诺函，保证向中国证监会报送的所有申请材料真实、准确、完整、合规；
（二） 申请报告及公司基本情况说明；
（三） 加盖公章的营业执照和经营许可证复印件；
（四） 商业计划书，主要内容包括市场情况分析、今后三年的业务发展计划和盈利情况分析、开展基金销售业务对公司经营的影响、风险和对策等；
（五） 财务状况说明及最近三年经审计的实收资本及财务报表；
（六） 最近三年内是否有重大违法违规行为、是否受过重大处罚的情况说明；
（七） 公司是否发生已经影响或可能影响公司正常运作的重大变更事项，或者诉讼、仲裁等重大事项的情况说明；
（八） 公司是否因违法违规行为正在被监管机构调查，或者正处于整改期间的说明；
（九） 办理基金销售业务的专门机构设置情况及职能说明；
（十） 基金销售主要分支机构及网点情况说明；
（十一） 从事基金销售业务的人员配备情况及培训情况说明；
（十二） 公司总部及主要分支机构负责办理基金销售业务部门的管理人员的名单、简历、学历和资格证书；
（十三） 公司高级管理人员名单、简历、学历和资格证书；
（十四） 基金代销业务技术系统软硬件及其他技术设施情况的说明；
（十五） 公司总部与分支机构之间基金代销业务技术系统联网测试报告；
（十六） 公司基金代销业务技术系统与基金管理公司、注册登记机构间联机、联网测试报告；
（十七） 公司最近一年内信息技术系统是否发生过重大技术故障情况的说明；
（十八） 客户资金及资产安全保证措施的说明；
（十九） 律师出具的法律意见书；
（二十） 基金销售业务管理制度，包括代销业务基本流程、代销业务资金清算流程、代销业务帐户管理制度、员工行为规范、代销业务客户服务标准、代销业务资料档案管理制度、代销业务应急处理措施、代销业务监察稽核制度、代销业务风险控制制度等；
（二十一） 中国证监会规定的其他材料。
五、 专业基金销售公司需提交的申请材料目录与内容
（一） 承诺函，保证向中国证监会报送的所有申请材料真实、准确、完整、合规；
（二） 申请报告及公司基本情况说明；
（三） 加盖公章的营业执照和经营许可证复印件；
（四） 公司章程；
（五） 商业计划书，主要内容包括市场情况分析、今后三年的业务发展计划和盈利情况分析、开展基金销售业务对公司经营的影响、风险和对策等；
（六） 财务状况说明及最近三年经审计的实收资本及财务报表；
（七） 主要出资人的财务状况说明和规范运作情况说明；
（八） 最近三年内是否有重大违法违规行为、是否受过重大处罚的情况说明；
（九） 公司是否发生已经影响或可能影响公司正常运作的重大变更事项，或者诉讼、仲裁等重大事项的情况说明；
（十） 公司是否因违法违规行为正在被监管机构调查，或者正处于整改期间的说明；
（十一） 基金销售主要分支机构及网点情况说明；
（十二） 从事基金销售业务的人员配备情况及培训情况说明；
（十三） 公司高级管理人员名单、简历、学历和资格证书；
（十四） 基金代销业务技术系统软硬件及其他技术设施情况的说明；
（十五） 公司总部与分支机构之间基金代销业务技术系统联网测试报告；
（十六） 公司基金代销业务技术系统与基金管理公司、注册登记机构间联机、联网测试报告；
（十七） 公司最近一年内信息技术系统是否发生过重大技术故障情况的说明；
（十八） 客户资金及资产安全保证措施的说明；
（十九） 律师出具的法律意见书；
员工违规行为处罚制度范文5
关键词：有效;纪律管理
1 纪律管理的概念
纪律是指要求人们在集体生活、工作、学习中遵守秩序、执行命令和履行自己职责的一种行为规则。纪律管理是指管理者按照事先确定的行为规则,组织和监督在纪律约束范围内的人员规范行动,确保工作顺利进行。
纪律管理可根据发展水平分为以下三个阶段:
第一阶段,纪律管理的初级阶段,可称之为人治。是指人们由于不规范的行为而受到的否定的处理。惩罚的功能并不是为了改变过去的行动,而是为了防止不规范的行为再次发生。并且,惩罚的标准很不清晰,往往依据管理者的意志、认知和心态为中心,缺少惩罚的依据,难以服众。这个阶段往往会使员工把人际关系看的很重,干得好不如说得好,业务好不如关系好。极大地打击了大多数员工的工作积极性,也使纪律管理工作难以发挥有效的作用。
第二阶段,纪律管理的中级阶段,可称之为法治。是指酒店依据自我管理目标和客观条件,制定完整的操作性很强的行为规范,是酒店顺利完成日常经营的必要保证,是对员工有序工作行为的约束条件,是进行有序行为的必要条件。不遵守纪律,就会对下一个工作环节带来重大影响,致使管理目标难以实现,给酒店带来经济损失和不良的社会影响。出现这样的情况,员工很清楚会得到怎样的惩罚。这个阶段,员工们可能处于被动执行的状态,但在制度面前人人平等的条件下,管理目标还是能够很顺利实现的。
第三阶段,纪律管理的高级阶段,可称之为自治,也就是自我控制。使纪律规定的行为规范,深入到每位员工的内心深处,逐渐形成自觉的行为习惯,从而完成从法治到自治的飞跃。最后由行为习惯升华到思维习惯,形成酒店独有的企业文化。
在这一发展过程中,需要以统观全局的战略眼光建立从高层到低层的管理思想体系。做到“高层造势,中层做实,基层做事”的清晰布局。“高层造势”是酒店的经营理念可以给员工带来自豪感和奋斗的激情,使酒店的奋斗目标与员工的奋斗目标取得高度一致。“中层做实”是指酒店的中层管理者,不折不扣地坚定酒店的经营理念,并按照酒店的发展计划和相关的法规制度,将各项工作落到实处,作到有法必依,执法必严。“基层做事”是指酒店的基层员工,积极主动地按照酒店的行为规范,出色地完成自己的工作。
2 有效纪律管理的方式
纪律管理有两种方式:一种是消极的纪律管理,惩罚是唯一的管理手段,员工缺少对酒店管理制度的深入理解,对纪律管理的目标缺少领悟,使纪律管理难以向更高阶段发展;另一种是积极的纪律管理,用反馈情况、提供纠正性培训的方式来严肃纪律,使员工逐步深入地理解有效的纪律管理,给自己和企业带来的积极意义。
(1)积极的纪律管理方式:积极的纪律管理是通过激活内部的动力来促进情感上的满足,如酒店给员工带来自豪感和奋斗的激情,而不是情感上的抵触。它能给员工提供更大的自由,同时在最少地动用正式权威的情况下带来协作和和谐。
积极纪律管理方式其实是训导过程的延伸。它把违规看成是解决问题,而不是惩罚过失。它不像惩罚那样伤害员工的自尊,相反,它能激励员工努力和主动参与解决问题。
积极的纪律管理分为以下几个阶段:
第一阶段,是纠正性培训、口头提醒。管理者友好地指出员工违反纪律的地方,与员工进行正式的谈话,告诉他违规的严重性以及制定制度的原因和遵守规定的必要性。要充分、有耐心地听取对方的解释,并表示相信他能避免再次犯错。这也是让员工打开心扉,表述自我思想的有利时机,也是管理者与员工进行情感沟通的最佳时机。有了有效的情感沟通,会为未来的管理工作打下良好的基础。
第二阶段,是书面提醒。如若员工再次违纪,要严肃地指出员工再次违规的地方,要求他做出以后遵守规定的书面保证,并签字。这种做法是有效地告知违纪员工,他的行为已经伤害了企业的利益,也伤害了管理者的感情,需要违纪员工做更加深入的思考,同时也要承受思想上的压力。压力需要释放,未来需要方向。管理者不能给违纪员工造成被放弃的感觉,应适时的给予思想和情感上的帮助,使违纪员工有改进的信心。
第三阶段,是停薪休假,做留、走的选择。如果员工又一次发生了违规现象,管理者可以严肃地按照既定的规章制度给予相应的惩罚,并提醒违纪员工,如果再继续忽视酒店的管理制度,可能被解雇。同时需要违纪员工表明态度,是否对酒店失去信心,是否打算离开酒店。如果违纪员工对违纪行为认知良好,并有决心改正。管理者应提出具体改正要求,并限时观察,同时给予评价。
第四阶段,是解雇。如果员工出现严重违纪行为,性质恶劣的,应给予解雇,并限时离岗。
(2)消极的纪律管理方式:消极的纪律管理最大特点是简单惩罚、一成不变、缺少人情味。毋庸置疑,这确实能有效地防止违规,但它是一种落后的管理方式,它会逐渐地瓦解企业的凝聚力,致使企业员工离心离德。
积极地纪律管理是科学的管理方式,为提高工作效率,降低管理成本,减少人员不合理流动,提高企业凝聚力都会起到积极地推动作用。
3 有效纪律管理的原则
3.1 酒店的管理制度要明确清晰,体现准确严密的原则:员工必须知道什么是应该做的,什么是不应该做的。正确的做法会给酒店和自己带来怎样的益处;违纪行为会给自己和酒店带来怎样的伤害和损失。
3.2 纪律的处罚必须要立刻进行,体现时效性的原则:管理者在发现了违规行为时,应该尽可能地立即遵循有关规定进行处理。这一点是非常重要的,因为:
(1)体现管理者对待相关制度的心态,这种心态直接影响着员工对待相关管理制度的重视程度。
(2)体现管理者的执行力度,有利于树立管理者在员工心目中的地位。
(3)体现管理者的对相关制度的重视程度,有利于克服纪律管理中经常出现的雷声大雨点小的弱点。
3.3 纪律的处罚要一以贯之,体现纪律面前人人平等的原则:这项原则指对于同样的情况应该进行同样的处罚。如果两个人在同样的情况下犯下了同样的错误,那么他们应该受到同样的惩罚。
3.4 纪律的处罚要就事论事,体现对事不对人的原则:管理者在实施处罚时,是对事而不是对人,要尽可能地做到客观。此外,处罚完后,与他们尽量保持正常的关系,做到不抛弃不放弃。
参考文献
员工违规行为处罚制度范文6
一般情况下，水利工程施工人员多为工程项目场地周边的农民工，不便于管理，施工人员素质参差不齐，缺乏专业的技术和知识，没有收到专业技术培训，学习能力差对水利工程的施工知之甚少，从而为水利施工带来了安全隐患。同时，水利工程实施地点工作条件繁杂，施工现场缺乏有效监管，工程易燃易爆原材料随意堆放，一些安全管控事项没有真正的确保水利施工安全有效地开展，常常停留在字面或流程上。另外，水利施工项目中，出于自身利益的考虑，施工单位减少了安全防护措施和施工设施的配备，虽然降低了生产成本，但是极易产生安全风险，容易出现施工操作等问题。
2消除水利施工中的安全隐患的建议措施
2.1树立“以人为本”的安全施工意识，加强对水利工程施工的监管力度
为了真正提升管制能力，增强工作安全的管辖，应该将工作安全放在首要位置上，把工作安全当做重中之重，落实水利工作安全的自觉性和职责感，树立“以人为本，关爱生命”的安全施工意识，确切的将安全工作落实，确保安全珍爱员工。同时，政府相关监督部门要健全水利施工监管机制，加强对水利施工的监管力度，督促水利施工单位，规范自己的施工行为，加强安全生产管理。目前，我国水利工程监管工作还没有完全到位，制度还没有健全，因此，政府相关执法和监督检查人员要加强安全生产教育制度，按照安全生产责任制度，加强对施工单位的监督管理。并且有关部门要对不符合国家和行业规范的施工项目进行整改，完善水利施工安全保障体系，规范施工单位的行为，健全安全管理机制和制度，严肃处理违规违法操作，从而从根本上消除施工中的安全隐患，使监管工作落到实处。
2.2加强宣传教育，加强对水利施工现场的管理，提高工作人员的安全施工意识
为了让每一位员工明确自己的安全行为责任，在工程施工的安全管理中，需要对工人进行安全培训，加强宣传教育，努力提高工作人员的安全施工意识，从而使每一位员工都能掌握安全技能，懂得安全知识，如：凡是进入施工现场的人员都要学习安全操作技能、安全生产等知识，并要严格考核。而对特种岗位作业人员要颁发操作岗位证书，对施工生产中违章指挥的管理人员要严厉处罚。同时，要加强水利施工现场的管理，规范施工现场，配备专门管理人员及时清理建筑废弃物，对现场所需的施工材料进行严格管理，确保施工现场通道畅通。另外，要配备足够的灭火器，重视现场防火，在重点场所和事故易发地粘贴安全标语警示，为施工现场秩序的规范提供保证。
2.3不断完善施工监管制度，建立安全生产管理体系
国家监督、执法人员要检查。督促施工企业建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度，完善安全保障体系，制定安全生产规章制度，要做到“有章可循，违章必究”，制定安全生产操作规程，确保安全工作上下贯通，消除安全隐患。同时，要建立完善的安全生产管理体系，对施工过程中的违规行为进行记录，建立规范的规章制度，如：目标管理制度、工作责任制度等，将有关安全生产制度落到实处，强化水利施工工程全部人员的安全意识和责任，加强对施工过程中的安全监督，使安全监控深入施工的每一个环节中。
2.4发展信息网络建设，提高水利工程施工人员的素质
为了建立施工安全生产制度，施工单位可以发展信息网络建设，利用现代信息管理技术，对建设各方单位的违规行为，记载建档、公布，依法对有关项目经理和子个人进行审查、审核、处罚。同时，要加强施工人员的培训和安全教育，加强专业技术和安全操作的培训，对一些专业要求严格的岗位，需要检查相关施工人员的专业操作证书，提高施工人员安全意识，积极宣传安全生产的有效方法措施，提高员工的应变能力。
2.5制定应急预案，加大对安全生产、管理的投入
