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关于护理的知识点范文1
[关键词] 人性化护理； 优质护理； 满意度
[中图分类号] R197.324[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-07-147-01
随着社会的进步和人们保健意识的增强，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，因此，改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，提升护士总体素质，提高护理服务质量，势在必行。舒适的环境，良好的人文关怀，充满人性化、人情味的服务正是人们选择到哪家医院就医的标准。扎实的专业知识，娴熟的技能和丰富的临床经验，良好的服务态度，对病人的关爱和沟通，重视病人的良好感觉，提供健康教育是人们对现代护理提出的要求，在院领导和护理部的支持监督下，遵循以“以病人为中心，以质量为核心，让患者满意，社会满意，政府满意”的宗旨，我科率先开展了优质护理服务的工作，从中得到一些体会，与大家共同分享。
1 改善服务态度，增强人性化护理理念 人性化护理是在护理服务全过程中以人为本，为服务对象提供精神的、心理的和情感的服务。本科室在接待新病人入院时，责任护士热情接待，主动介绍病区环境、物品及注意事项，认真填写入院护理评估记录单，并制定患者健康教育计划，告之患者妥善保管自身贵重物品，以及打开水时间、开饭时间等等。通过我们温和的语言，和蔼真诚的态度，轻稳的动作，帮助患者适应新的环境，最大限度的减少病人的陌生和不适感，实行病房护士责任制，每位病人都有自己的责任护士，负责住院期间所有的事情。当任何一名护士接到病人的询问时，不推卸、不敷衍，认真解决、处理病人的事情，并及时向病人及其家属反馈，使病人感到事事有人管，时时有人问，提高病人的满意度。通过多沟通多交流，建立良好的护患关系，做到五心：接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心[1]。护理人员应对服务对象态度和蔼，主动热情，微笑服务，语言亲切，最大限度地减轻服务对象因健康问题而带来的不适感，在护理服务中，实施以人为本的人性化服务，将为护理服务开辟更为广阔的天地。
2 以病人为中心，提供优质护理 丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容。南丁格尔曾经这样说过:“护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，由于护理的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精细的艺术”。因此我们必须坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。我科是泌尿外科，老年患者较多，老年手术患者有一定的风险，常见并发症较多，病情发展快且稳定性相对较差，为此，我们必须加强对老年患者的护理，增加巡视次数，密切观察生命体征，有无失血昏迷等现象。此外，加强对老年患者的心理护理，尊重老年患者的权利，让老年患者参与治疗过程，体现出护理的专业性和独立性。同时将护士职业的品质：性格、思想、情感、智慧，在护理过程中体现出来，以彰显“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的服务理念。
在实际护理操作过程中，本科室在护士长的要求和带领下，严格遵守操作规程，不随意简化操作流程，严格执行“三查七对”和消毒隔离原则，杜绝存在侥幸心理，抢救病人做到忙而不乱，观察病人病情做到全面仔细。实行“护士首诊责任制”，责任护士对患者各项护理要做到心中有数，及时了解患者的需求并及时解决，做好患者的基础护理、病情观察、治疗沟通和健康指导等各项护理任务，从而让患者感受到我们的关心。有研究表明，患者认为护理人员经常巡视、随叫随到、主动热情、主动讲解、有问必答是优质护理的体现[2]。
3 提高管理水平，提升满意度 三分治疗、七分护理。护理工作与患者接触最密切。而今优先在本科室开展的“优质护理服务示范工程”就是为了调动护士的积极性，规范护理工作流程，时时处处服务在患者身边，以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理要求，让患者得到“看得见，摸得着”的实惠，从而全面提升患者的满意度，重视护理人员专科培训、集中护士学习，倡导细节服务，强化基础护理，运用沟通技巧，改善服务态度，护士用高品质、高修养、高素质的工作风采，提高护理质量，努力实现患者满意、社会满意、政府满意的三满意。温馨的环境，温和的语言，舒适的护理，提高护理安全，做好心理护理，体现“以病人为中心”。我科开展优质护理服务已有一年时间，病房变得整齐卫生，安全有序，不依赖患者家属或亲属自聘护工护理患者，陪护率明显下降，患者满意度明显提升，达到100%的好成绩。护理质量得到了提高，也提高了科室的社会效应。
4 小结 优质护理服务是现代医学发展的必然趋势。在实践中,“以病人为中心”,必须爱护和尊重患者，这是为患者提供优质服务的基础，也是减少医疗纠纷，创造品牌服务的先决条件[3]。“优质护理服务示范工程”不是一场突击式的工作，不仅是要通过这一专项活动使基础护理得到加强，使护理服务得到改善，而且从长远发展来看，要由浅入深，由易到难，在护理实践、护理管理、人才培养、专业发展等方面逐步探索和建立适合我国国情的护理模式。
参考文献
[1] 邓行爱,郑耀珍.给予人文关怀深化整体护理[J].中华护理杂志,2003,38(9):707.
关于护理的知识点范文2
一、客服中心转型势在必行
客服中心的现状是成本中心：客户单向、免费呼入；提供7x24小时的服务；庞大的人员队伍和人员成本；庞大的硬件设施等生产成本；传统的机械式管理，未实现有效的信息化高效率管理；大量的客户信息散落到生产运营各个角落，未进行有效管理，未对企业决策提供有效依据。
客服中心的发展要求是利润中心：信息化高效运营中心，实现电子化高效运营；实现呼入、呼出双向服务，开拓外呼利润增长点；进行客户关键接触点管理，有效管理客户体验；有效管理客户信息，为企业市场发展和决策提供依据。
客服中心的最终目标是价值中心：成为培育企业客户满意度、忠诚度的最佳渠道；创造差异化客户体验，创造企业独特竞争优势；成为价值创造和价值增值中心。
二、关键接触点信息化体验管理模式——理论指导
将客户体验管理理论内涵、方法和目标引入客服中心，运用客户体验管理理论方法和技术，战略性地管理客户对服务全面体验的过程，推动客服中心客户体验管理。
客户体验管理以提高客户整体体验为出发 点，注重与客户的每一次接触，无缝隙地为客户传递目标信息，以实现良性互动，进而创造差异。客户体验管理理论认为客户更高的追求是心理的满足和精神的享受而不仅仅满足于产品或服务本身的价值，通过了解目前的客户体验和期望，确定关键体验并对关键体验进行分析，通过体验形式、方式的整合创新来持续创造和改善客户体验，实现与客户的良好互动，以提升客户的忠诚度和满意度，最终使客服中心成为企业的利润中心及价值中心。
三、关键接触点信息化体验管理模式——整体模型
通过对客服中心与客户体验全过程、全方位分析，确定影响客服中心的关键体验接触点主要有以下五大类型：服务方式、服务效率、技术支撑、流程管理及内部员工体验。其中服务方式是基础，服务效率是保障，技术支撑和流程管理是手段，内部员工体验是反馈。
（一）服务方式是基础
客服中心与客户互动已不再局限于单一电话渠道，为有效管理互动体验，客服中心需要实现多渠道协同服务，从被动服务向主动服务转变，通过多种接触手段主动培养客户习惯、预先消化客户需求，实现积极的客户体验。
向多媒体客服中心转型
为向客户提供多渠道服务，与移动G3服务实现同步，让客户形象地体验G3视频服务，通过设立视频专席创造全新客户接触渠道。另外通过设置在线客服、IVR自助、客服系统支持短信、彩信、PUSH、EMAIL等下发，实现多媒体服务方式。
向服务营销一体化转型
为从被动服务向主动服务转变、实现客服中心从成本中心向利润中心的转型，客服中心通过开展外呼客户满意度调查及外呼客户关怀服务、呼入交叉情景营销等，由单纯的服务向服务营销一体化转型，创造全新客户体验。
（二）服务效率是保障
“热线容易接通”是评价客服中心服务水平的重要要素，也是客服中心与客户交互的关键体验接触点。集团公司对移动热线提出了30S整体接通率须达到85%的要求，为完成这一指标，客服中心通过合理化、科技化的排班管理，有效利用热线资源，不断提升热线运营效率。
明确排班管理原则，提高话务预测的准确性、科学性
对月日时数据进行定量和定性的分析预测，找出短期规律和长期趋势，排出合理班次，保证顾客的来电迅速接听、准确解答；满足员工闲忙均衡；实现管理的服务最优、成本最小。
研发并运用电子化系统，提高排班的吻合度
根据10086客服工作班次的特殊性，为有效并实时掌控员工的考勤、加班、请假、调班情况，有效控制员工工时，通过研发并运用考勤管理系统，使排班、考勤信息更加透明化、合理化、科学化，提高排班吻合度。
（三）技术支撑是手段
IVR功能和菜单的持续优化
以客户需求为导向，不断分析客户使用习惯，从缓解客服人工压力、分流话务量角度出发，引导和培养客户使用习惯，建立动态优化和维护IVR流程，为客户创造真正便捷的IVR服务体验。
电子渠道功能持续完善
随着信息化时代的到来，客户对服务的电子化提出了新的需求，电子渠道成为客服中心的关键客户体验接触点。
通过成立电子渠道运营团队，由专人负责网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅等运维，并对客户咨询热点、突发状况及个性化服务的精细化数据进行收集和分析，不断完善电子渠道功能，不断强化客户电子渠道便捷高效的服务体验。
客户模型体验系统——走进中国移动，体验热线服务
为拉近与客户的距离、增进客户沟通与体验、实现客服中心与客户零距离接触，研发客户模拟体验系统，将“客服中心一天、客户模拟体验、IVR流程沙盘演示、电子渠道展示”这四部分组成“客户体验厅”，从而使客户真切感知专业化服务、以客户为中心的服务理念。
（四）流程管理是手段
以客户体验为导向，从客户与客服中心发生接触点着手进行系统化流程的改造和完善是客服中心提供统一的、标准的、可控的服务体验的关键环节。
以客户与客服中心发生的接触点为依据，明确流程梳理环节
构建服务流程地图，加强客户对服务流程的各项体验
以客户与客服中心发生接触点为横坐标，以客户所需办理的业务为纵坐标，综合考虑品牌服务差异，构建客服中心服务流程地图。
（五）内部员工体验是反馈
客服中心客户体验管理实际上是从内部员工管理开始的，通过各类信息化平台进行充分有效的内部员工体验，促进客服中心与员工之间充分的信息交流、共享和反馈，推动客服中心员工满意度的不断提升，鼓励整体员工团队创造价值，进而提高整体生产力，取得更高的客户满意度和忠诚度。
内部员工信息交流和共享系统解决方案
员工论坛实现了信息传递的及时性、便捷性和有效性，使之成为客服中心话务公告、便笺等信息共享、员工工作交流、分中心风采展示的平台，同时成为话务座席系统知识库的有益补充。
员工资源分享平台——虚拟服务体验室
关于护理的知识点范文3
1资料与方法
1.1一般资料选取2011年4月――2013年2月期间，来我院接受治疗的过敏性紫癜共100例，其中男56例，女44例，年龄3-10岁，平均年龄（6.3±2.1）岁。发病原因为：18例粉尘螨虫过敏；22例药物过敏；17例食物过敏；24例感染；另有19例患儿原因不明。
1.2方法
1.2.1治疗方法所有患儿全部使用常规治疗：对患儿的饮食进行严格控制，让患儿尽量卧床休息，避免一切过敏原，将5%葡萄糖注射液加入甲氰咪胍20mg/kg进行静脉滴注，1次/d，治疗时间为15d。使用地塞米松0.5mg/kg进行肾上腺皮质激素治疗，静脉注射5d之后换用强的松口服治疗。
1.2.2护理方法
1.2.2.1皮肤护理对患儿的皮疹形态、部位以及数量进行观察，并对患儿的皮疹变化状态逐日进行记录。由于皮疹有瘙痒感，因此应当防止患儿进行抓伤、擦伤，保持患病皮肤清洁，若出现擦伤或抓伤应当及时护理，避免感染。
1.2.2.2关节肿痛护理患儿若关节肿痛，应当及时观察肿痛情况，帮助患儿选择较为舒适的，做好日常护理。必要时可以使用肾上腺素皮质激素。
1.2.2.3腹痛护理患儿若出现腹痛情况，应当守护在旁边。时刻观察患儿有无出现血便、呕吐以及绞痛等情况。患儿若是出现血便，则应当留取血便样本，记录患儿大便次数。严禁对患儿进行腹部热敷，避免胃肠出血。对于腹痛型紫癜患儿而言，应当尽量给予无渣和无动物蛋白流质食物，若是病情严重应当立即停止进食，通过静脉滴注输注营养。
1.2.2.4心理护理由于过敏性紫癜疾病复发率高且容易造成肾损害，会给患儿以及家属造成巨大痛苦和伤害，护理人员在此时应当根据患儿情况，向家属以及患儿做心理护理，帮助他们树立战胜病魔的信心。在此基础上做好出院指导，提醒家属时刻观察患儿病情好转情况，提醒他们出院后应当定期来院复查。
2结果
通过甲氰咪胍以及地塞米松等药物治疗，再加上精心护理，在100例患儿中，56例患儿痊愈，23例患儿显效，14例患儿有效，7例患儿无效。经过3年以上随访，发现100例患儿中有11例复发，复发率为11.0%，见表1。
3讨论
过敏性紫癜具有复发率高且临床发病率高等特点，因此在治疗的同时，一定要注重对患儿进行全面护理。尤其是要注重对患儿以及家属进行心理护理，向其解释和介绍关于过敏性紫癜疾病的知识以及预防措施，对患儿进行心理安慰以及肢体上的，使其能够保持良好心态积极配合治疗[2]。除此之外，护理人员需配合医生找出患儿过敏原[1]。在护理过程中对患儿病变皮肤进行仔细观察，防止出现皮肤破损以及受压情况，定时帮助患儿翻身保持舒适。配合医生给患儿给药，注意药物剂量，患儿若需使用免疫抑制剂时还需要注意避免出现不良反应。
关于护理的知识点范文4
关键词：中职；现代教育技术；护理教学
一、现代教育技术在中职护理教学中的价值
现代教育技术有利于缓解中职护理教育中实践资源空缺的问题，因为当前中职护理教育实践资源有限，多数情况下理论学习占比更大，临床实践的机会比较少，但是依靠现代教育技术的融入，可以实现临床护理教育资源共享机制的构建，护理专业学生可以获得更多的护理实践案例资源，由此确保护理理论教学与临床实践教学之间的差距朝着更小的方向发展[1]。现代教育技术有利于营造良好的护理学习氛围，激发中职护理专业学习积极性，引导实际的护理知识学习朝着更加深入的方向发展和进步。相比较其他专业而言，护理专业是一门严谨的学科，其需要夯实的护理理论基础，需要具备熟练的技术储备，否则就难以做好护理工作。依靠现代教育技术，实现创新性护理教学格局的创设，融入更多灵活化的教学策略，可以激发护理专业学生学习的积极性。
二、基于现代教育技术的中职护理教学策略
（一）立足学生学习诉求，实现护理信息化格局的创设
引导中职护理教育教学的现代化发展，需要使用现代教育技术，这是现阶段中职护理教育的基本诉求。对于中职护理教育工作者而言，在此过程中同样需要以学生学习诉求为基础，找到学生护理知识学习中的不足，以此为基础实现对应护理信息化格局的创设，这样才能最大限度地发挥现代教育技术辅助教学的效果。也就是说，教师需要在准确了解学生知识盲区的前提下进行现代教育技术的渗透。以新生儿沐浴抚摸教学为例，看似简单的护理知识，在学习完毕之后似乎很多学生都反馈自己全面掌握了这一内容，但是一旦到了对应的模拟实验中，教师总会发现部分学生并没有掌握实际抚摸的技巧，此时又缺乏足够的实习环境，因此教师可以使用simbaby高仿真婴儿模具，通过使用模具来进行对应手法和技巧的演示，接着要求学生自己上手进行整个流程的操作，其中主要包括液体温度的控制、婴儿沐浴时间的控制、沐浴方式的选择、沐浴禁忌、沐浴需要遵循的程序、沐浴抚摸的基本方式、沐浴抚摸的动作、沐浴抚摸的力度等知识点，这些都可以通过实际的模具操作反馈出来，学生依照实际反馈的结果可以找到自己操作中存在的问题，继而在不断地仿真练习中，找到实际技术控制的节点，由此实现自身实践操作素质的不断提升。在这样的信息化的护理格局中，学生有更好的实践操作机会，而这些也将驱动实际护理教育教学朝着更加深刻的方向发展。
（二）巧妙融合多元信息资源，增添实际护理教学趣味性
兴趣是第一老师，这就要求在中职护理教育的过程中，教师要关注学生护理知识学习兴趣的激发，在此方面笔者认为实现多元信息资源的融合，确保实际的课程资源的丰富性、趣味性是至关重要的环节[2]。教师需要从学生学习兴趣入手，从信息资源丰富性入手，从中职护理教育目标入手，实现实际多媒体信息资源的优化配置，由此使得护理课堂展现出趣味性的特点，继而激发行为主体更好地参与实际的教育教学。如在“婴儿护理”相关知识点教学的环节，为了增强学生对于护理课程的兴趣，教师收集和整理很多网络上散布的婴儿护理工作的误区，要求学生以判断对错的方式来进行抢答，并且说出对应错误的原因，可以通过小组竞赛的方式进行，这样教师收集到的多元化信息可以是视频、可以是图片、可以是文字，这些都成为实际判断对错的重要素材，并且成为考核学生护理知识掌握情况的重要材料。如果是视频资料的话，教师可以要求学生仔细观察视频中新生儿爸爸或妈妈的行为，看看其护理工作存在哪些问题；如果是实际文字情境，就需要学生从文字描述的角度，去思考是否存在护理误区，并且分析造成这种局面的原因或危害，由此增强对于相关护理知识的认知；如果是图片的方式，可以实现正确护理收手法和错误护理手法之间的对比，由此加深学生对于相关护理知识的认知，确保其能够以更加积极的态度参与实际的护理课堂。小组竞赛模式，可以通过计分的方式来进行，小组答对一题计为一分，由此累积下去，看看哪个小组可以获胜。最后教师引导学生对实际婴儿护理知识的误区进行总结和归纳，使得全体学生对于婴儿护理知识有着更加全面的认知。
（三）发挥立体呈现的效能，引导学生更好地理解护理知识
中职护理牵涉很多抽象性的护理知识，此时如果学生没有灵活的护理逻辑思维，就可能影响其对于实际护理知识的理解效率，在这样的背景下就需要教师切实发挥现代教育技术在立体呈现中的效能，由此引导学生更好地理解对应的护理知识，而这些将会驱动实际中职护理工作朝着更加高效化的方向发展[3]。以中职护理“压疮的护理技巧”知识点学习为例，实际的教学目标在于引导学生正确认识压疮的护理知识，懂得严格依照对应的护理技巧来进行操作，由此实现护理技能的不断提升。很明显，很多知识都比较抽象，如果单纯依靠“灌输式”的方式来进行，就可能影响学生对实际知识的有效掌握。在这样的背景下教师就可以积极运用现代信息技术，发挥立体呈现的效能，引导学生更好地理解对应的护理知识。详细来讲述实际的护理教学是这样开展的。其一，运用多媒体来呈现压疮的预防和护理知识，使得学生对于相关知识点有着初步的认知，选择的素材也尽可能以动态的视频或图片来呈现，确保学生对于实际知识点有着更加深刻的认知；其二，以视频演练的方式，慢慢地展示压疮的护理操作流程，并且每一步都进行精细化的讲解，教师还会适当地进行技术动作的演练，由此使得学生可以更快地掌握对应的动作要领，确保学生对于相关知识的理解进入更深的层次；其三，将课程中关于压疮护理工作的重点和难点进行归结，设计出对应的微课资源，并且将其上传到对应的共享学习平台上去，这样学生可以随时下载对应的微课资源，甚至可以针对实际微课资源提出对应的问题，增强教师与学生、学生与学生之间的互动，由此创设出更加良好的交互环境，这也是引导实际中职护理教育教学质量提升的重要节点。
关于护理的知识点范文5
关键词：中职学校 护理专业 护理评估 积件式资源库
浙江省教育厅关于《全面推进中等职业教育课程改革指导意见》指出：“在新的历史时期，中职学生应当具备解决实际问题的操作能力、学习新知识新技能的能力以及多方面的综合素质，以适应职业生涯和终身发展的需要。”
近年来，浙江省许多中职学校相继开展了课程改革。《浙江省高校招生职业技能考试大纲》2017年修订后的医学护理类理论知识考试内容有了较大变动：2016年以前，医护类专业高职考试护医学护理类理论知识只考解剖、生理、生化这三门医学基础知识。修订后的大纲将其分为两部分，即必考模块（医学基础综合知识，分值90分，包括人体形态、人体机能）和选考模块（考试范围包括走进护理、护理评估、护理技术、内外科护理相关知识）。也就是说，课改以前的健康评估内容不仅在名称上更改为护理评估，而且在护理课程中的地位也从以前的考查科目转变成为核心课程。
怎样在新一轮课程教学改革中，充分利用学校已有的教学资源，提高教学质量？这是需要迫切解决的问题。笔者学校在护理评估教学改革中，主要通过积件式资源库的建设及应用，着力探求教学资源库建设与应用的方法、途径、措施和经验，为学校教学信息化建设，打造优质教育品牌，提升办学品位和为其他课程创建积件资源库积累了宝贵经验。
-、护理评估积件式资源库的建设
1.根据课程特点，搭建护理评估积件式资源库的基本框架结构
一般状态的护理评估、人体各系统的评估、实验室评估及特殊器械检查是护理评估的主要教学要求。因为课程地位提高了，学校对护理评估的教学更加重视，但教学效果并没有显著提高，原因之一是护理评估教学资源匮乏，学生难以获得感性认识，影响了学生学习这门课程的兴趣。
笔者学校所有教室都配备了多媒体教学设备，所有教师都配有办公电脑，建设了比较先进的校园网。同时，由于课程改革的推进，原有的一些多媒体课件已不适应新时期教学的需求。随着教育信息化的深入发展，教育资源的建设已迫在眉睫。
教师在编写教案和制作课件时，都会用到很多资料，这些资料有些是教师自己平时积累的，有些是教师临时上网查找的。但是，教师自己积累的资料数量有限、涉及面太窄， 网上下载的资料针对性、实用性不强。如何解决形成个性化的教学课件与教师之间资源顺利共享的问题？开发具有学校特色的护理评估积件式资源库是最有效的一个途径。
在护理评估教学过程中，笔者和同事们一边教学，一边收集整理护理评估的相关积件，建立积件式资源库。笔者学校开发的积件式资源库大致分二级目录：第一级目录以项目为单位，第二级目录根据资源类型M行分类，有知识点、动画、视频、图片、练习题等。知识点主要存放每一教学项目的重点、难点内容及最新知识，动画主要存放难以理解的内容的形象描述，视频资源库存放一些学生还不能到医院见习的某些疾病的临床表现视频剪辑，图片主要存放某些疾病特有表现的截图。利用资源库，学生和教师在查询资源时能够省时、省力地找到所需的资源。
2.充分利用资源，寻求护理评估积件式资源库素材的积累方式
（1）原创素材。教师利用学校的摄像机、扫描仪、数码相机等设备对一些材料进行采集。这部分是图片资源库和视频资源库素材的来源之一。由于这些素材来自学生身边，学生有亲切感，教师在收集资源时也会有成就感。
（2）直接从网络上寻找相关素材。教师和学生都可以在课前、课后搜索和整理网上的教育资源，把一些优秀网站上的资源合理分类后，传给资源审核员，经审核后放到对应的资源库中，深受学生喜爱的动画资源就是从网上收集而来。
（3）对网络或出版社的资源进行再加工形成素材。学校应鼓励教师使用多媒体辅助教学，组织教师学习一些常用软件的使用，例如PPT、图片处理、视频采集与编辑软件常用功能的使用，便于教师对资源库的素材进行二次开发，形成新的积件。
3.与信息技术教师共同维护与更新护理评估积件式资源库
资源库的建设是为了应用。在应用过程中，要及时发放调查表，根据师生的反馈信息，对资源库的内容进行维护和更新。例如，就学生对护理评估积件式资源库中的知识点（文本）、视频、习题、图片、动画这五个模块的喜爱程度进行排序，从最喜欢到最不喜欢的排序是视频>动画>图片>知识点>习题。学校依据这一调查结果，鼓励广大师生收集大量的视频，更新资源。
二、护理评估积件式资源库的应用
1.针对课前预设性的备课，整合相应的资源
教师在运用PowerPoint软件制作课件时，可根据教学设计，在相应章节的积件式资源库中调用素材，然后根据不同专业的学生进行适当的修改，从而大大提高了教师编写课件的效率。由于护理评估积件式资源库教学资源丰富，执教不同专业的护理评估教师可以在库中调用素材，护理专业临床学科如内外科护理、儿科护理等任课教师也可从库中调用所需素材。学校针对学生可以接受的视频时长进行问卷调查，得到的反馈信息是大部分学生认为视频时长在5～8分钟的范围内最合适，如果视频时长太短，某些疾病的护理评估展示不够；视频时长太长，学生注意力又难以集中。教师在备课阶段制作PPT课件时，应对素材视频进行剪辑，以便在实际教学中取得良好的教学效果。
2.运用护理评估积件式资源库，突出了课堂的生成性
除了将建成的资源库放在校园网上外，由于学校所有的教室都安装有多媒体，因此，也将素材存放在教室电脑的主机上，教师在课堂教学中，可以根据需要随时调用电子版原素材，特别是表格和视频素材的调用，突出了课堂的生成性。另外，有一些与学生学习有关的积件也可随时调用，在教学过程中促进了师生互动，提高了课堂教学的实效性。
资源库的素材十分丰富，涉及面广，应用到课堂中十分形象生动，不仅深受教师的青睐，而且学生们也在课后经常调用资源库的素材进行学习。资源库里有丰富的影像素材，这些影像素材提高了学生的学习兴趣，弥补了学生不能及时到医院进行临床病例见习的不足；图片库特色分明，可以满足学生新课预习和课后复习的需要。
笔者学校建立的积件式资源库中视频资源最为齐全，视频也是学生与教师最喜爱的资源；图片库中的图片与护理评估教学内容关系非常密切，教师在备课时往往参考这些图片，将其用于PPT课件中。资源库中的知识点按教学项目进行编写，由不同字体和颜色的文字材料组成，便于师生查阅及梳理护理评估知识。资源库中的练习题不仅有利于学生自我练习、检测学习效果，而且在教师编写试题的过程中显示出了优势，省时省力。
三、积件式资源库的建设与应用提高了教学质量
1.资源库的建设与应用改变了教师传统的备课、上课方式
在护理评估资源库的建设与应用过程中，笔者学校教师把教育技术应用到日常教学中，在整理、收集资源时学会了视频剪辑、格式转换等信息技术操作方法，在课堂生成过程中可依据学生需求随时调用资源库的素材。
2.改变了以往封闭的资源交流现状，形成了一种开放的资源共享环境
护理评估积件式资源库是各种教学资源的整合，在内容上提供了与教学大纲同步的教学资源，不仅为课堂教学提供了辅助教学资料，而且又有前沿的专业知识和信息资源，为教师提供了护理评估和相关学科教学的最新知识。由于积件的可积累性特性，教师可根据教学需要，利用教学资源库，将所需素材进行任意组合，构建属于自己的电子教案、教学课件或学习讨论稿。积件式资源库中的素材可以从外界获得补充，及时更新，不断积累，又不影响原素材的使用，使教师的教学课件得以及时更新。教师借助校园网络可以在教学终端调用资源库中的各种资源进行教学活动，这赋予了教师对教学资源应用的灵活性，使教能够多层次、多角度地呈现教学内容，创造立体的教学空间，便于学生理解和掌握知识点，从而提高教学质量。
在教师获得新的教学资源时，可以组织相关教师进行讨论，再将这些资源呈现给学生，由学生代表进行评价，最后进行修改，并扩充到护理评估资源库中。这种有选择地扩充资源库，保证了资源库素材质量的精益求精，避免了师生在调用资源时时间和精力的浪费。
3.资源库的应用激发了学生的学习兴趣，提高了教学效果
学校也向学生开放资源库，学生可以根据自己的需要下载相应的资源，对自己的学习进行查漏补缺。由于可以调用积件式资源库中的护理评估知识点，学生在上课时不用一边听讲一边做笔记，提高了课堂学习效果，如果需要做笔记，可以在课后调用资源库，依据知识点进行整理。学生还可以利用积件式资源库中的练习题检测课堂学习效果。如果学生在课堂上对某些视频的观看印象不深刻，学生可以反复观看这些视频，仔细揣摸。对一些操作项目，例如血压测量等，可以边做边模仿、边纠正。
资源库中有大量的视频、动画、知识点、图片、练习题等素材，学生可以方便地获取教学资料，在线学习或复习，充分调动了学生学习的主动性与积极性，从而培养学生理解、分析问题的能力，激发学生的创造性。笔者学校通过对学生使用积件的情况进行调查问卷得知，有90%的学生非常适应或比较适应护理评估积件式资源库在教学中的运用，有91%的学生认为护理评估应用积件式资源库教学利远大于弊或利大于弊；有94%的学生认为充分利用积件式资源库可以节省大量的时间，提供更新、更多的知识。
参考文献：
[1]刘思聪，高颜芝.“颜积件式”教学设计与实施[J].江苏经贸职业技术学院学报，2016（6）.
关于护理的知识点范文6
【关键词】高职护理 解剖教学 教学改革
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）09-0254-02
随着教学改革的实行，近年来各学校的招生规模正在逐渐加大，不同专业层次的人也在不断增多，给解剖学的教学课程提出了新的要求。高职教育重要目的就是培养适应社会主义现代化建设要求的人才，让学生掌握专业课程必备的知识。国家了《关于实施职业院校制造业和现代服务业技能紧缺型人才培养培训工程的通知》，文件中明确要求我国职业院校要以培养适合市场需求的劳动力为目的，坚持就业导向原则，将能力的培养放在首位，加强实验性教学。
一、高职护理解剖学教学存在的问题
传统教学方法虽然可以做到理论联系实际，但是也仅仅是可以做到表层的理论与实际结合，很难从真正意义上对临床应用知识进行全方位结合，没有为学生创造一个可以实际动手进行实践的平台，导致学生临床护理经验相对比较。传统教学中教师一般都会采用板书或者是在黑板上绘图的方式对学生进行教学，这种教学手段针对一些简单的学科或许适用，但是在高职护理解剖教学中没有太大的实际教学效果。因为解剖属于形态结构较强的一种学科，黑板上平面的图形难以满足学生的需求。
二、建立全新的教育理念
随着我国护理教育的不断发展，医疗基础教学逐渐变少，这是一种顺应时展要求的情况。基础一些改革趋势必须做到学以致用，并且要与临床试验相结合。我国护理教育要做到与国际接轨，适应当前情况下我国护理行业的需求。作为解剖学教师，必须掌握过硬的专业知识以及实践经验。当前时展速度较快，教师掌握的知识点无法满足时展的需求，作为教师必须转变自身角色，不断跟随时代的步伐满足自身发展的需求。
20世纪以后，随着经济以及科学技术的高度发展，对劳动力的素质要求以及知识专业性的要求越来越高，在这一社会环境的要求下，高职教育顺应时展而生，目前我国高职学校大部分依靠于各种职业大学、成人高校等来开办，并且大部分高职学校已经被这部分高校同化，导致高职教育解剖学教育缺乏自身高职教育的明显特征，各方面已经逐渐向高等专科解剖教育靠拢。
三、完善教材
我国高职解剖专业的解剖教材存在许多的问题，没有从最根本上摆脱掉临床医学解剖的传统教学模式，只是将知识进行了简单的压缩，对部分教材的章节进行了调整。教材比较空泛，缺乏明确的针对性，对于一些难点没有进行标注，教材内容没有充分的反映高职护士教学的特点。并且目前护理教学中，教材的专攻性不强，内容广泛但是略显空洞，与专业内容相关的知识点比较少，非专业知识占用教学时间比较长，导致整体教育效率低下。笔者认为，在修订高职护理解剖专业教学大纲的时候，必须将核心内容凸显出来，并且要注重教材内容的实效性。
四、教学改革方式
传统教学中，教师只负责讲课，学生只负责听课的教学方式。在讲课过程中，教师将课本上的知识讲授给学生，而学生也只是被动的去接受这些知识，导致学生对课堂产生抵触情绪，在毕业后无法胜任真正的临床工作。笔者认为可以使用PBL教学法对学生进行教育，采用先问题后学习的方式，结合多种教学手段。问题设置的时候要强化学生对于基本知识的记忆能力、理解能力。营造一个良好的师生互动关系可以让教师有更多的机会来了解学生的个性以及学习能力，可以从侧面强化自身专业思想的教育水平。解剖学属于形态学的课程，内容十分庞大，并且比较枯燥难记，想要让学生在课堂上就掌握这些知识点基本是不可能的。笔者认为教育工作者可以转变时自身工作核心，把问题当作教学的中心，将讲课的重点都集中在课本上的重点以及难点上。在解剖学实际教学中，使用提问的方式，将课本中的难点提出来，让学生对这个难点有一个明确的认识，并且要注重课堂的趣味性，提升学生的学习兴趣。笔者在为学生讲授《人体解剖学与组织胚胎学》中第二章第二节腺上皮及腺课程教学时，首先要给学生讲授腺上皮的分类，内分泌腺的相关知识可以先放下不谈，主要针对外分泌腺对学生进行讲解。可以在学生中找出一个模特，通过这个过程既可以活跃课堂气氛，同时也可以通过实物的方式让学生们对各种知识点有一个更深入的认识，以为内人类对于图形的印象要比文字详细得多。教师可以在人体模特身上给学生指点出壁内腺、壁外腺、浆液性腺、粘液性腺、混合腺等类似腺体所在的大概位置，让学生对题各种腺体在人体中存在的位置有一个直观的印象。对学生进行小组分类，将“胰腺的基本结构”这一题目布置下去，在第二节课课前对学生进行提问。这种教育方式可以激起高职学生争强好胜的心，并且可以提高学生的课后学习效率。
五、结束语
随着时代的不断发展，当前已有的教育教学方式难以满足我国高职护理解剖教学的需要。笔者通过总结自身工作经验，结合国内相关先进教育经验，从我国高职护理解剖教学中存在的问题入手，对其中部分问题进行分析，并且针对这部分问题提出了一些解决意见以及解决方法，希望可以起到抛砖引玉的作用，为我国高职护理解剖教学改革方式提出自己的见解。
参考文献：
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