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企业诚信价值观的理解范文1
企业文化通常是由企业的精神文化、物质文化、行为文化和制度文化等四个层次构成。企业文化是企业的指导思想、经营理念和工作作风的体现,它包括行为规范、价值观念、道德规范、文化传统、管理制度以及企业形象等。企业对诚信行为所采取的态度及评价不同,所形成的企业文化就会有差别,这必然会影响企业的生产、经营等一系列的活动,最终成为企业在竞争中形成竞争优势或劣势的关键。因此,诚信与企业文化建设关系紧密,诚信是培育企业经营理念的核心,是形成企业文化的基础。以诚信为基础建设企业的精神文化、物质文化、行为文化和制度文化是企业在市场经济条件下文化建设的必经之路。
一、企业诚信与企业文化的关系
1、诚信与企业文化价值观具有一致性。“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是企业文化建设的核心。企业文化建设的核心内容是建立适合企业发展需要的价值观。诚信作为一种行为准则,要求企业为自己的承诺付出努力;诚信作为一种道德观念,约束着企业的生产、经营活动,承担着企业的道德责任;诚信作为一种法律规范,必须将诚信作为一项基本义务严格履行;诚信作为一种价值标准是企业形成文化价值观的基础;诚信作为一种经营理念,渗透到企业的每一环节。企业诚信精神通过企业文化来实现,诚信是企业文化价值观形成的内在因素,诚信与企业文化价值观的目的是一致的,他们都是对内强调道德要求,对外强化形象塑造。企业只有把诚信理念的生成、诚信意识的培育、诚信原则的坚持逐步上升到诚信文化建设上来,即只有当诚信上升为一种文化时,它才能获得更为深刻的内涵和更为广泛的外延,获得应有的价值。
2、诚信既是道德要求,也是企业文化的表现。诚信是企业持续健康发展的内在要求。人们常说,人无信不立,企业无信不存。诚信是使企业获得向心力、生命力的源泉,是企业文化建设的根本。美国惠普公司的企业理念是“以诚心换忠心”;中国海尔集团将“真诚到永远”作为企业的座右铭。实践表明,企业的持续健康发展,诚信不仅是一种道德准则,而且是企业文化建设过程精髓的提炼。无论何种文化,尽管诚信文化背景不同,但是诚信所揭示的文化内涵都是一致的。
3、诚信是实现企业文化管理的重要前提和基础。企业文化管理主要是企业的人文管理,现代企业文化管理在以法律手段规范人们行为的基础上,不断地引导人们的价值取向和道德观念向更高层次发展,以实现个人行为自律。要实现这个目标,就给企业文化管理提出了新要求。而诚信的规则性、契约性的精神恰好与企业文化管理具有内在的联系,它是实现企业文化管理的重要前提。企业培育诚信资源,强化道德教育,建立诚信机制,是企业文化管理的体现。海尔集团“以人为本、以德为先、以诚为信、以和为贵”的企业文化为企业发展壮大,走向世界奠定了坚实的基础。联想集团“讲贡献,讲效益的价值观;同舟共济,协同作战的整体意识;求实进取,拼搏创业的公司精神和高效率、高技术实力的社会形象”等等,为其企业集团参与国际竞争,提供了良好的基础。
二、企业诚信的精神文化建设
企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业价值观的核心。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的,并经过企业概括、总结、提炼而确立的思想成果和精神力量,它是企业优良传统的结晶,是维系企业生存与发展的精神支柱。
企业的诚信教育主要在企业精神文化的培养过程中进行,其中重要的内容是树立正确的企业诚信观,培养企业员工的诚信意识和诚信精神。诚信是企业生产、经营和经济往来中不朽的道德灵魂,是企业赢得竞争实力的一种重要手段,是塑造美好社会形象的基础。在一定意义上讲,诚信能够给企业带来高额利润。它是企业的精神财富和价值资源。如果说企业形象是无形资产,那么,诚信则是企业无形资产中的重要组成部分。一个没有信誉的企业根本谈不上获得消费者的信任、理解和支持,更谈不上塑造美好的社会形象。
树立企业的诚信文化理念是企业精神文化建设的核心。诚信是市场经济对企业的基本要求,是企业的信誉之源,立身之本,发展之基。只有通过企业文化建设,营造企业的诚信理念,才能真正地树立诚信观,增强企业的核心竞争力,使诚信在企业中广泛建立,持久发展。
企业的诚信文化理念并不是凭空想出来的,而是企业文化长期的积淀和凝结,它是在特有的企业实践中提炼出来的,是企业的精神财富和精神动力,虽然是无形的,却是能动的,它时时刻刻渗透在企业经济行为的各个方面。一个企业一旦组建,就开始孕育、锤炼和塑造着自己的企业精神,这种精神一旦形成,并在企业发展中不断升华,对内形成一种强大的凝聚力、导向力和鼓舞力,对外形成巨大的辐射力。一些中华老字号企业之所以经久不衰,千百年来在人们心目中形成美好的形象,是因为在提炼自己企业精神的同时,对消费者时刻讲究诚信的结果,如北京“同仁堂”的“济世、养生”的精神,奉行“修合无人见,存心有天知”的信条;杭州“胡庆余堂”的“求实、戒欺、团结、创新”的精神,“真不二价”的金字招牌,都是在长期经营中以诚实守信为基础,凝练企业精神的写照。
企业诚信理念的培养是在充分借鉴外部经验的基础上,来挖掘和提炼企业的优秀诚信文化思想及可发扬光大的诚信理念,并在长期的生产经营实践中加以完善,最终形成企业自身独特的诚信理念。
诚信理念还需要员工的诚信意识去落实。在诚信精神文化的建设中要注重诚信意识的培养。首先,培养道德诚信意识。道德诚信要求员工言语真实、恪守诺言、无虚假、不欺诈。其次,培养法律诚信意识。法律诚信作为一项法律规定诚实信用的原则。第三,培养经济诚信意识。把诚信看作是一种经济能力,使员工充分认识到,市场竞争不仅是资本、智力的竞争,而且是诚信的竞争。使员工认识到信用是进入市场的通行证。诚实守信日积月累就能够形成良好信誉,而拥有良好信誉就会在社会交往和商品交换中树立竞争优势。信誉不仅是一个人、一个企业的无形资产,也是一个地区乃至整个国家的无形资产。这种无形资产作为一种特殊的资源,甚至比有形资产更为珍贵。
三、企业诚信的物质文化建设
企业文化作为社会文化的一个子系
统,其显著的特点是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业的生存在产品,产品的关键在质量。诚信是提高企业产品质量,开拓市场的前提和保证,因为今天的质量就是明天的市场。一个企业要获得消费者的支持和信赖,只有建立在诚信的基础上,才能严把质量关。没有质量保证的企业竞争是会不战自败的,高质量的产品是企业生存的基础。如今市场从卖方走向买方,大众消费正逐步朝着认同质量和追求名牌的方向发展。提高产品质量,争创名牌,成为企业开拓市场,在激烈的竞争中树立竞争优势的策略。诚信的企业可以赢得更多顾客的信任和赞赏,从而将拥有更大的市场份额。企业只有以诚信为根基,尊重规则、尊重技术才能实现高层次的创新,铸造永恒的诚信品牌。产品质量是企业信誉的基础。诚信是质量的前提和保障。只有诚信,才能提高产品质量,才能开拓市场。但是,要提高产品质量就必须加强和普及全面科学质量管理。而全面科学质量管理的前提条件就是讲究诚实守信的原则。从原材料、零部件采购到产品设计、制造、检验、包装、出厂、分销渠道以及售后服务,都应该有一套严格的管理制度,为企业物质文化的建设打下良好的基础。
20世纪80年代初,在西方掀起一场质量革命。6Sigma质量管理就是以数据为基础,追求几乎完美的管理方法。其产品的合格率高于99.9997%或以上,这是几乎接近零点的质量缺陷的要求。6Sigma管理是摩托罗拉公司首先提出来的,是在其失去收音机、电视机市场,接连失去BP机和半导体市场后,在濒临倒闭的情况下提出来的。这套数据管理程序,使摩托罗拉和相继摩托罗拉之后的一大批企业摆脱了困境成为世界顶级企业。6Sigma理论并不像“零缺陷”含糊,比“零缺陷”更科学、准确,更值得人们的信赖。采用6Sigma理论的企业实际就是用科学的数据向社会公开的承诺。这种科学具体的承诺,更能获得消费者信赖和依托,是因为以科学为基础确立的诚信,并不是含糊的承诺,而是科学、准确的表露。因此,在消费者心目中树立了美好的形象,更加可信、牢固。
四、企业诚信的行为文化建设
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。
企业之间争夺市场的竞争,实际上是争夺消费者的竞争。企业既要保持稳定消费者队伍,又要争取新消费者。企业最忌讳的是西方营销界所称的“漏桶”现象,就是迎来了一大批新消费者,悄然失去一批现有消费者。企业要想堵住“漏桶”现象,就应该充分认识消费者忠诚的价值,积极培育忠诚的消费者群体。企业要想保证稳定的消费者队伍,并非一日之功,需要长期不断的努力,在消费者心目中的美好形象不容出半点差错。企业除了用诚信来打好物质基础外,还要用诚信来规范企业的行为。企业行为是由人的行为来支配的,企业行为主要包括企业管理者行为和员工行为两部分。他们的具体表现直接影响忠诚消费者的培育。忠诚消费者的培育过程需要企业的诚信行为作为保障。
从企业自身来看,企业的管理者是企业形象的化身,他们面对职工和社会所表现出来的当代企业家风范必须是诚实。一些研究者调查发现,最受员工尊敬的管理者素质是其诚实性。一个善于经营的管理者所表现出来的多谋、善断和创新的特征实际上是由“个人品质”、“目标有效性”、“人际关系的能力”、“能力的多样性”表现出来的。而诚实性是管理者个人品德的最重要的评价指标。管理者的诚实性,首先直接影响着员工的归属意识和工作积极性;其次直接影响着企业合作者乃至于消费者与其合作的态度和行为。赋予诚信的企业家会让人联想到他的企业与人合作的态度是值得信赖的,产品和服务是可取的。
实践表明,要想把诚信文化观念渗透到企业管理的各个环节,变成员工的自觉和行动,提高管理者的诚信文化素质是非常必要的。企业文化共同价值观念的形成过程,首先由管理者对企业战略的理解提炼出文化理念,通过宣传、灌输,把企业的宗旨、追求和理念转化为员工共有的价值观念并形成共识。提升管理者的诚信文化素质要求管理者在处理与各种利益关系时必须遵循一系列的诚信准则和行为规范。高层管理人员对内管理企业事务,对外代表企业,所以高层管理人员诚信与否,直接关系到企业是否具有诚信形象;高层管理人员的言行,直接影响到一般员工的价值取向。企业管理者的诚信文化行为建设要求对企业诚信价值观的定位要准确、对企业诚信价值观的传播要及时、对员工价值观的协调管理以及价值观冲突的解决要有效。
企业员工的行为直接影响消费者对整个企业的评价,从而影响消费者的满意度。员工在生产、服务第一线,他们生产的产品和提供的服务,与消费者直接接触,其诚信在具体行为中表现出来的情感会打动消费者对产品和服务的认同。先进的企业文化能使每个员工了解企业的战略目标,该做什么、不做什么,企业在提倡什么、反对什么、追求什么、放弃什么,怎样做才能符合企业的内在规范,等等。这样的企业文化对企业的经营将会起到巨大的推进作用。反之,则会给企业带来负面影响。一个优秀的员工行为表现应该是具有协作、奉献精神;敬业、创新意识;诚信、严谨的作风。这些表现的保障是真诚。有了真诚,员工才能对本职业投入真实的情感,与团队协作得融洽,才会产生奉献、敬业、创新等一系列行为。
真诚的情感服务不仅会给企业的产品带来附加值,而且是消费者忠诚培育的最有效方法。根据消费者满意度理论,购买者对其购买活动的满意感(S)是对其产品期望(E)和对该产品可观察性能(P)的函数,即S=F(E,P)若E>P消费者就会感到不满意,E=P则消费者就会感到满意,若E
产品后,会感到实际产品接近或超过理想产品而对企业和产品满意,经反复购买就会走向忠诚。一些企业在实践中发现,提高消费者的满意度,消费者会极力进行人际传播,主要在附加产品、服务和利益,如赠送产品、提供信贷、免费送货、安装、保证、售后服务等,让消费者购买产品后会感到获得了正常商品的效用。这种超出消费者期望值的行为,会给他们一个意外的惊喜,进而向其亲朋好友表达自己激动的心情。无形中就宣传了企业的产品和形象。
企业要想将诚信落到实处,要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工,培养忠诚的行为。
企业的诚信文化行为的培育。首先,把诚信理念贯彻给职工。诚信理念要化为具体的准则,表明一个企业的基本价值观和它希望员工遵守的诚信规则,把诚信作为一种基本的道德准则,在日常交往中诚信无欺、遵守诺言、勤勉尽责、忠于职守,把“真诚为人,无信不立”上升到意识形态的高度,内化为个人的崇高信念。其次,定期加强对员工的诚信教育。为了有效地弘扬诚信,可以结合本企业的特点制定诚信教育培训学习网络,对员工进行诚信教育,让员工从内心真正明确诚信事关企业的形象和品质,切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性,从而以诚信待人,以诚信做事。
五、企业诚信的制度文化建设
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
要把诚信文化观念渗透到管理过程中,变成人们的自觉意识和行动,制度是最好的载体之一。人们对新文化的接纳需要经过一段时间,企业通过建立和推广制度规范,借助制度的反复强化作用,可以使企业文化制度内涵被员工接受并自觉遵守。为了提高员工对诚信文化的认同感,在设计企业制度时首先应该明确企业诚信文化的存在。企业制度设计与企业诚信文化建设是相互依存的。
实践表明,要想把诚信文化观念渗透到企业管理的各个环节,变成员工的自觉意识和行动,企业应通过绩效评价制度、激励制度等制度设计促使员工一贯地坚持高标准的企业诚信原则。
企业制度设计与企业诚信文化建设是相互依存的。企业制度建立了相应的激励措施,可以影响管理者和一般员工的诚信行为。制度应尽可能使奖惩科学化、合理化、标准化,以便于对企业员工的诚信行为进行奖惩,对维护企业诚信的行为给予奖励,对违反企业诚信或给企业信誉、形象造成损害的行为给予惩罚。同时,建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制,坚持公平、公正、公开的原则,做到责任明确,保证对企业诚信行为的奖惩落到实处,真正起到激励员工诚信行为的作用。企业文化的激励还表现在尊重成员个体感情基础之上的一种无形的控制,使成员在企业文化的影响下能够实现对行为的自我约束和控制产生强大的向心力。员工的自我约束是企业文化精髓的真正体现。积极的企业文化强调尊重每一个人,相信每一个人,重视每一个人,在这种价值观指导下的企业文化氛围中,人们所受到的激励是其他激励方法所不能比拟的。在企业文化的激励下,企业成员积极工作,将自己的劳动融化到集体事业中去,分享企业的荣誉和成果,本身又会得到自我实现及其精神需要的满足,从而受到激励。
企业诚信价值观的理解范文2
企业内部传播企业文化核心价值观的主要形式有会议、培训、讨论、交流、学习资料、树立典型等,形式虽越来越多样,但不一定做到生动活泼,很多情况下摆脱不了生硬面孔和强制员工接受的印象,由于容易流于说教,员工从内心里会予以抵触和反感。
企业文化活动是企业文化建设的重要载体,理应担当起对企业价值理念进行宣导、传播和引导的重任。内部传播要做到不流于形式,就要赋予活动及形式以深刻内涵,这种内涵就是企业文化的核心价值观,如此企业文化活动才有魂。
以润物细无声的方式“植入”核心价值观于这些生动活泼的形式中,则能喜闻乐见,寓教于乐,既使员工受教益,活动有方向,又能提振精气神,唱响主旋律,企业更支持。
企业核心价值观的“植入”功能
重庆中汽西南汽车有限公司是重庆市汽车销售服务行业的龙头企业,公司高度重视企业文化建设,2006年以来,集团一直践行着“以人为本,用户至上”的核心价值观和“诚信、竞争、服务、创新”的经营理念,树立了良好的企业形象,得到市场、用户和合作各方的认可。
近两年,随着企业的发展,大批新员工进入企业后,对企业核心价值观和经营理念认识有限、甚至模糊;同时,由于市场竞争加剧,如何有效开展企业文化,让员工了解、理解、认同企业核心价值观,并内化为自己的行为,日益成为企业管理团队思考的重要课题。
2010—2011年,负责企业文化建设的人力资源部门,根据员工需求调查结果,组织开展了多种多样的企业文化活动,在其间融入了企业核心价值观的传播,收到很好的效果,并且企业文化建设也得到了公司领导的大力支持。其中最典型的是2010年春节召开的年度工作启动大会,融表彰、文艺节目表演、签订责任状等任务于一体,完美地展示了企业全体员工高度的工作责任感、集体荣誉感和团队协作精神,展现了心齐气顺、风正劲足的精神风貌。这次活动成功地植入了核心价值观,形式喜闻乐见,又提升了文化内涵,真正起到润物细无声的功效,得到领导认可、员工接受和各方好评,取得了圆满成功,把企业文化建设推进到了一个新水平。
企业核心价值观的“植入”形式
直接传播——硬植入。即以标语口号或道具植入为主要形式直接传达核心价值观内容。
标语植入 即以标语口号为主要形式直接传达核心价值观内容。在实施中,我们对核心价值观进行了个性化的诠释,在制作的精美画面上对“以人为本,用户至上”的核心价值观加上了“我们从不怀疑为谁辛苦为谁忙”这样的注解,在“诚信、服务、竞争、创新”经营理念中加上了“我们坚守的从优秀到卓越的路径”的注解,进一步表达了中汽西南人的追求和格局。上级领导对此连连称道。
道具植入 为了体现中汽西南人勇于竞争的经营理念,我们把公司的经营目标写在一面大旗上,并上加“再向虎山行,我们一定赢”十个大字,所有员工不仅在旗帜上签名,旗帜还在晚会现场绕场一周进行员工传递。传递旗帜,就是传递责任,这预示着中汽西南人将书写重庆车市新的传奇。
间接传播——软植入。与直接传播比较而言,通过间接方式“软植入”核心价值观,可谓“无孔不入”,主要在以下几个方面体现。
奖项植入 在表彰奖励环节,针对核心价值观的诉求分别设立奖项,以体现对核心价值观的传播、对员工和客户的关注、对经营理念的强化。这些奖项包括优秀员工奖、各类业务精英奖、员工成长奖、客户服务奖,以及诚信奖、创新奖、服务奖(委屈奖)、竞争奖,还有特殊贡献的感动人物奖。
颁奖词植入 颁奖词是植入核心价值观的极佳载体,可以充分表达诉求。我们对一位获奖者的颁奖词是这样写的,“从年初怀孕直到即将生产前2天都一直坚守岗位的英雄妈妈,她的喜悦来自于活泼健康的乖宝宝,也来自于率先第一个突破整车销售目标,来自于客户满意度的提高,来自于乐于分享自己的营销经验。”会场投影同时打出妈妈和小宝宝的合影,全体员工报以热烈鼓掌。
串词植入 主持人串词作为“喉舌”功能无疑发挥着重要的主旋律作用。如在开场时,针对有的员工因公不能到会,主持人便说“此时此刻,我们还有部分员工仍坚守并奋斗在工作岗位上,不能参加今天的大会,他们同样在牵挂着今天的大会,我提议让我们用掌声来表达对他们的问候和祝福,大家辛苦了”。点滴细节无不传递着浓浓的人性关怀。
主持人临场发挥表达植入核心价值观也很重要,甚至更加真诚可信。如大会进行颁发感动人物奖时,主持人借题发挥,“其实只要你善于发现,这样的人物就在我们的身边”,并向大家介绍正在现场为大会提供免费摄影摄像设备和拍摄的一位老师傅,立刻赢得全场热烈的掌声。
企业诚信价值观的理解范文3
[关键词] 企业文化;企业诚信文化;行为准则
[中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)08-0017-03
[作者简介] 钱立洁,泉州师范学院经济学教授,研究方向为理论经济。(福建 泉州 362000)
在社会主义市场经济中,构建企业诚信文化是企业健康有序发展的基本准则。企业诚信文化关系企业盈亏,是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素,关系企业能否具有活力。当前,我国企业诚信文化的建设还存在许多问题,必须对此进行分析,探讨构建企业诚信文化的对策,为企业提高核心竞争力创造良好的条件。
一、对企业诚信文化基本内涵的理解
1. 企业文化,是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的总称。企业文化,就是运用文化的手段和力量来管理企业,是企业组织在长期的实践中形成的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合指标,是一种特殊的组织文化,是企业现代管理理论中的一种特殊管理方法,是企业的“软实力”,是提升企业核心竞争力的基本准则。
随着我国改革的深入发展,国外企业文化的信息不断从各种渠道传入我国。企业文化理论是20世纪80年代初以来,从管理科学理论中分化出来的一个新理论。首先兴起于美国,是在美国企业经济效益下降并开始落后于日本及西欧一些国家的背景下产生的。1982年美国出版的《企业文化》首先提出了企业文化的概念,美国管理学家发现,当时,日本在汽车、家电、钢铁等许多领域开始超越美国。传统的管理理论已无法解释日本经济和企业成功的原因,日本企业的成功,在于实施了一种新的管理革命,即把企业文化上升为一种新的管理理论并用于管理过程中。在企业经营管理中,强调以人为中心,面向员工,把企业文化作为行为准则,视为企业生存的基础、成功的核心。把日本企业成功的奥秘不仅归结为加强管理,而且归结为注重企业文化,使管理者看清了价值观、行为与生产力的关联,从而致力于塑造企业文化,引导企业广大员工忠心服务于本企业,以创造最大的效益。事实证明,自觉地有意识地培育、建设企业文化,已成为社会主义经济条件下我国企业走向市场、参与市场竞争,特别是参与国际市场竞争的必然选择。重视企业文化建设是竞争的必然结果,而在企业文化建设中居核心地位的则是企业诚信文化的建设。
2.企业诚信文化,是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分,体现于企业经营活动的各个领域,体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用,言行一致。企业诚信是一种管理文化,是企业在处理内外关系中的基本的道德规范,其实质是企业对顾客、对员工、对社会履行契约的责任心,也是企业间建立信任、实现横向交往的基础,是企业良性循环的保障。
诚实守信是儒家思想的精髓,市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化,是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化,这是企业长远发展的有力保证。因此,企业应该建立诚信模式,创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制,为企业发展提供有利的文化约束准则。
3.企业诚信文化的内容主要有:(1)企业对消费者的诚信。消费是生产的终点,产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节,企业提品有质量信誉和服务保障,对消费者讲信用重承诺,将会促进产品消费数量持续增长。(2)企业相互间的诚信是企业文化的横向交流。即在企业之间的交往中,自觉恪守承诺,相互尊重,以诚相待,并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动,在竞争中真正做到讲求信誉,不搞欺诈,公平竞争,诚实守信,认真履行所应承担的义务和责任,创造一个竞争有序的市场环境,促进企业共同发展。(3)企业对员工的诚信是企业文化的最高境界。企业要健全和完善各种保险制度,营造良好的工作和生活环境,提供学习和发展的机会,对员工的承诺保持诚实守信,创造企业和谐发展的环境,只有这样,才能吸引和留住人才。自古以来,“人无信不立,政无信不威,商无信不富”。对企业来讲,就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范,规范自己的生产经营行为,在谋求自身利益的同时,不损害国家和消费者的利益,不损害与其相关经济组织的利益,确实维护国家和消费者的合法权益,诚信经营,依法纳税。这样,企业的发展才能有可靠保证。
二、企业诚信文化是提高企业竞争力的行为准则
1.企业诚信文化有利于统一员工的行动,最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于引导企业中各部门以及职工统一行动并为实现企业共同的目标而努力。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观,统一员工的思想意识,增强企业的凝聚力,促使员工为企业的生产经营目标而努力,最终实现企业利润的最大化。
2.企业诚信文化有利于调动员工的工作积极性,提高其工作效率。加强企业诚信文化有利于激发员工的工作热情,使员工产生归属感、自尊感和成就感,从而能够调动员工的工作积极性,提高员工作效率。一个有良好信誉的企业,能使企业的员工更多地实现自我价值,从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。
3.企业的诚信文化有利于提高企业的声誉,树立良好的企业形象。具有良好诚信度的企业,更能在社会中获得认可,从而建立起良好的企业形象,而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。
4.企业的诚信文化有利于增强企业的社会责任感。企业必须有社会责任感和公众意识,而企业的诚信文化经营理念,要求企业每项生产和经营都要本着对社会公众和消费者负责的态度,生产质量好、品种多、价格低、服务到位、信得过的放心产品,这样,企业才能吸引顾客、提高市场占有率。海尔集团在价值观和经营哲学中把“敬业报国、追求卓越、真诚到永远”作为海尔企业诚信文化的核心,使海尔集团的产品在国内外享有很高声誉。
5.企业文化具有促进企业持续稳定健康发展的作用和功能。企业文化代表着一个企业的素质,是一个企业发展的内在动力和精神支柱,是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。建设优秀的企业文化,可以给企业带来活力,促使企业提高素质,建立严格科学的管理机制,培养良好的企业行为,调动各个方面的积极因素,创造良好的发展环境,促进企业持续稳定健康发展。企业文化具有企业经营的指导功能、企业发展的推动功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的功能、两个文明的促进功能、服务社会的感应功能。因此,构建企业诚信文化,是提高企业竞争力的行为准则。
三、当前企业诚信文化的现状
当前,我国企业诚信的现状令人担忧,一些企业背信弃义、制假贩假等现象屡禁不止,使得企业诚信文化严重缺失。必须重新塑造与构建企业的诚信文化,促进企业健康发展。
1.企业缺乏健全的信用评价制度。企业的信用评价制度是指一整套的对企业进行信用评价的体系,包括相关的信用评价指标和评价要素。当前在企业信用的评价中缺乏公正性、全面性和透明度。许多评价结果不能及时向社会公开,从而使企业的信用缺失造成的损失得不到社会监督,使企业信用评价起不到监控作用。
2.企业竞争者的信用缺乏,合同违约和合同欺诈成为阻碍企业发展的致命因素。任何企业都应按我国《合同法》的规定行事,一旦合同订立,“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。当前,一些企业却总是不愿履行合同。有些企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况,利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。就如一些企业利用其他单位离自己较远、信息不畅,对自己的身份、信誉等缺乏了解又急于推销产品的心理,以“货到款清”为幌子,或签订虚假购销合同,或假意先付部分货款来进行诈骗,给其他企业发展造成严重的损失。
3.企业偷税、漏税比较严重,给国家造成沉重的经济负担。不少企业忽视诚信文化建设和诚信文化道德的积累,为了企业的利润最大化,利用做假账等手段千方百计偷漏国家税收,严重损害了国家和社会的利益。因此,必须加强企业诚信文化建设,企业应遵纪守法,应诚信于国家和社会、诚信于市场中的广大消费者,依法纳税,积极承担应尽的责任和义务。在企业诚信文化建设中培育良好的企业经营道德观,为国家和人民作出更大贡献。
企业诚信价值观的理解范文4
在高职学生的综合素质中,职业素质对于学生的就业与发展尤为重要,高职大学生自觉学习实践社会主义核心价值体系、践行社会主义核心价值观,能为高职大学生树立正确的职业价值观指明方向,对完善高职大学生职业素质培养内容以及培养方法有一定的推进作用。
一、社会主义核心价值观的内涵
社会主义核心价值观,是指那些在社会主义价值体系中居统治地位、起指导作用的价值理念,以社会主义核心价值观为内核、全面体现社会主义意识形态本质要求的、系统化的核心价值理论,就是社会主义核心价值体系。党的十报告提出:倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育社会主义核心价值观。社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的高度凝练与概括。
二、高职学生职业素质与职业素质培养现状
(一)高职学生职业素质
一般而言,职业素质包含显性的如职业形象、资质、知识、行为和技能等,也包含隐性的如职业道德、工作态度、忠诚度、信誉、心理素质、创新能力等,这些隐性素质在企业招人时越来越受到重视。本文中高职生的职业素质主要包括:专业知识和技能、适应能力、心理素质、忠诚度、敬业精神和社会责任感。评价高职生职业素质的6个维度为:工作态度、理解与学习能力、科学思维能力、管理能力、表达与社交能力和团队精神。
(二)企业需求下的高职学生职业素质现状
1.学生与企业对职业素质维度的重要性排序存在差异。据关于一份对天津市4所高职院校在校生以及滨海新区8个重点行业中的30家企业的调查问卷显示:学生对职业素质重要性的排序为工作态度、团队精神、理解与学习能力、表达与社交能力、科学思维能力和管理能力,与企业对其重要性的排名相比,企业更加重视管理能力。学生和企业普遍认为较高的综合素质是就业竞争的核心力量,其次是专业技能和实习经验。另有调查表明,大部分高职大学生把专业知识与技能放在第一位,而现代企业更加看重毕业生的职业道德素质。
2.学生职业素质的自我评价要高于企业对毕业生的评价。一般而言,高职毕业生都倾向于选择工作稳定、专业对口、薪酬较高的职位,相关调查显示高职学生的期望薪金为2 710.9元/月,而企业普遍支付高职生的工资只有1 500元-2 000元/月,即高职生的期望要高于现实。学生较高的期望薪金是他们的自我评价高于企业对毕业生评价的一个参考指标。另有调查表明,高职生总体职业素质要低于企业要求,其中两者在科学思维能力以及理解与学习能力方面差异最大,而在表达与社交能力方面供需双方基本一致。
3.企业与学生自身对高职生职业素质总体评价分值都不高,处于中等水平。据黄冈职业技术学院一课题组做的相关调查数据表明:在职业素质总体评价中,企业与高职生评价分值最高的都是敬业精神,其次是社会责任感或适应能力,最低的都是专业知识与技能。一方面,高职大学生对专业知识与技能自我评价不高,把其放在职业素质发展之首;而另一方面,企业更加关注的是毕业生的综合素质,高职大学生在关注自身专业知识与技能的同时,由于思想上不太重视,其他方面并未能全面发展,诸如理论水平不高、敬业精神不够、自信心不足以及创新意识不强等,都是影响企业与学生对职业素质总体评价分值的重要因素。
(三)高职院校学生职业素质培养现状
1.学校职业素质培养零散、无体系。当前大多数高职院校办学历史短,教学特色不突出,一度存在重技能、轻素养的不良现象,虽然很多高职院校开设了职业规划指导、心理健康教育、思政教育、就业指导等课程,但是没有一个相对完整的教学体系,缺乏对不同专业学生培养的针对性。
2.职业素质养成的外部环境较复杂。高职大学生正处于世界观、人生观、价值观形成的重要时期,他们在学校受到的教育在社会实际生活中因多元文化价值的影响使得他们容易迷失方向,价值观念易动摇,综合职业素质养成易受多方影响。
三、社会主义核心价值观对高职学生职业素质培养的指导意义
(一)社会主义核心价值观是高职学生树立正确职业价值观的理论内核
高职学生的职业价值观是指高职学生这一特殊群体对于职业价值取向、职业评价标准、职业选择、职业道德等的总体认识。职业价值观直接决定了个人的职业选择、职业态度以及职业发展。树立正确的职业价值观,是高职学生职业素质培养的第一要义。
社会主义核心价值观的提出,为国家建设和社会发展提供了先进的、根本的价值导向和理想信念,在面对各种利益矛盾、思想差异上为人民提供明确的、稳定的价值依据和评判标准。“三个倡导”内涵丰富、意蕴深刻,具体在第三个倡导中:“爱国、敬业、诚信、友善”,这些个人层面的价值准则,对高职大学生职业价值观的构建非常适用。
社会主义核心价值观作为社会主义社会主流意识,代表的是科学的、高尚的价值观,高职大学生作为接受高等教育的一分子,更应深入学习与积极践行。当前高职学生的职业价值观整体上是积极上进、符合当代价值主流的,但也存在一些问题,主要表现为:职业价值多元化、职业评价等级化、职业选择功利化、职业道德模糊化。高职学生职业价值观存在的问题能直接影响他们的职业态度和职业选择,高职学生职业价值观的构建只有以社会主义核心价值观为内核,深刻理解社会主义核心价值观的丰富内涵,才能把准正确的职业价值观方向,为高职学生职业素质培养提供理论基石。
(二)社会主义核心价值观的内容能丰富和完善高职学生职业素质培养的内容体系
当前,就大部分高职院校的课程设置与教学体系来看,对于学生职业素质培养的内容主要偏重于以下几方面:第一,职业技能,即专业知识与技能的学习。应职业院校人才培养目标的要求,各高职院校无论在教学还是科研上,都致力于通过整合各种优势资源、开展技能竞赛等方式不断提高学生的专业技能水平;第二,职业规划;高职院校在专业设置时,就对学生职业选择进行了基本定位,注重职业专业知识的学习与就业岗位要求的衔接;第三,就业指导,设置相关选修课程提高学生面试技巧,并通过校企合作、订单培养、校园招聘会等方式为学生打开就业渠道。而对于职业素质培养中的如职业意识(包括职业价值观、职业定位、职业理想、职业管理意识)、职业道德(包括敬业精神、诚信公正、遵纪守法、服务精神、奉献精神)、职业态度(包括吃苦耐劳、团结协作、积极进取、创新开拓)等方面却显得较为薄弱,而这些恰恰是体现高职学生综合职业素质高低的重要内容。
社会主义核心价值观是社会主义价值体系中最基础、最核心的价值观念,是社会主义核心价值体系的高度凝练与概括,是社会主义社会科学发展的价值导向。社会主义核心价值体系包括指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神和社会主义荣辱观四个方面。职业意识、职业道德、职业态度是包含于社会主义核心价值体系的四大理论体系之中的,因此,用社会主义核心价值体系的内容引领高职学生职业素质培养,能以更大更高的视角丰富和完善其内容体系。
(三)社会主义核心价值观的培育能为高职学生职业素质培养提供方式方法
企业诚信价值观的理解范文5
一.经济全球化给我国中小企业带来的挑战
经济全球化使得竞争日趋激烈,对于我国中小企业来说,所面临的挑战就是在这种日益激烈的竞争中如何利用新资源,开拓新市场,以在全球化进程中立于不败之地。经济全球化为我国中小企业提供了更多获取新的科技、技术、市场及金融服务的机会,因此它们比以往任何时候更具有“外向型”发展的前景。同时它们又不得不面对来自低价格进口产品以及设立在当地的国外公司的竞争。贸易壁垒的不断消除,国内市场也逐渐溶入国际市场,成为国际市场的一部分,而此时我国企业就不得不按照国际市场的标准、价格、质量来提品或服务。中小企业为了能够很好地迎接经济全球化进程中日趋严峻的挑战,除了需要得到政府及其他组织机构的支持外,从长远发展的观点来看,构建并提高自身的核心竞争能力应该成为其首选,也是必然选择。
二.什么是企业核心竞争力?
对于什么是企业的核心竞争力的问题,不同的企业可能有着不同的回答:信用、信息、科技、专有技术、人才、品牌或者是管理。但如果要他们回答过了几十年后你们的企业核心竞争力还是一样的吗?可能大部分的企业难以给出明确的答案。这好比问一个人什么是他的核心特长时,他能不假思索地说出自身的所谓核心特长,但你再问他这些核心特长能保持多久时他却难以回答出来一样。
北大张维迎教授曾经对核心竞争力的特性作了界定,认为它必须具备五个特点:"偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉"。其实作为核心竞争力,除了应该具备以上5个特性以外,还有一个很重要的方面就是“不变性”。为什么这样说呢?因为作为核心竞争力,它是区别一般竞争力而言的。它区别于一般竞争力就在于"核心"两个字。“核心”本身就蕴含着一层意思,即"最关键的、最重要的",而一个企业的这种“最关键的、最重要的”东西必须有能力保障企业在相当长时期内都能够通过核心竞争力获得竞争优势,否则的话就谈不上是企业的核心竞争力,充其量也只能算是企业的一般竞争力,即使现在可能是企业的竞争力,以后就难讲了。我相信任何一个企业都不敢将这种具有“易变性”的竞争力作为为企业的核心竞争力吧!
小托马斯.沃森在他的《一个企业和它的信条》里是这样说的:“我认为一个企业成功和失败之间的差距经常可以归咎于这样一个问题,即这个组织是否完全调动了其员工的聪明才智和工作激情。它做了什么来让员工找到共同的事业?在经历了一次次的变动时它是如何长期保持这一共同目标和方向感的呢?最后,我认为为了面对世界变化所带来的挑战,企业要做好准备,调整除了这些信条以外的任何东西,但对这些信条则要终其一生地坚持?”还说到“技术等因素对成功也起很大作用,但我认为,公司员工是如何坚决拥护和忠诚执行公司的基本信条要比它们都更重要。”从这段话中,我们可以看出,对于IBM公司来说,小托马斯并不把技术当作该公司的核心竞争力,而是把他所说的"信条"作为核心竞争力。笔者认为,核心竞争力必须是保障一个企业能够获得竞争优势的能力,并且使这种竞争优势能够长期保持下去,它是一个企业能够基业长青的关键因素。如果说技术、人才及管理是企业的竞争能力的话,那这些因素也只能是在某段时期内的相对竞争优势而已,真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。例如IBM公司,在它的100多年的发展史上,不乏导致企业灭亡的生存危机因素,而每一次它都能够"侥幸"地生存下来并成为当今世界的500强,如果一定要说技术是它的核心竞争力的话,那也要加上"不断使顾客满意"的技术才可能成为它的核心竞争力,即是说在技术的后面是企业的核心价值观在指导着。正如一个民族如何才能在世界民族之林长存,只有"民族精神"才可能使其永存不朽。
三.如何提高我国中小企业的核心竞争能力?
以上分析我们可以看出,我国中小企业提高核心竞争能力,其实质就是建立起自己独特的核心价值观。不同的企业可能对其理解不一样,将自身独特的核心价值观付诸于实践的具体表现形式也各不相同,但笔者认为尽管不同的企业所奉行的核心价值观及其所采取的具体表现形式不同,真正的企业核心价值观必需符合如下几个标准:
1、核心价值观必需是真正能够影响,或者说指导企业运作并且经得起时间考验的精神准则,因此它一旦确定下来就不会轻易改变。
2、它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言,是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念。比如在有些企业的核心价值观中就有“诚信”的字眼,但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为,那么这种“言行不一”的所谓“诚信”就不能算企业的核心价值观。从这个意义上说,核心价值观不是去追求时尚,世界五百强企业有的核心价值观不一定适合你,成为你的核心价值观。如积极进取、满足顾客需求或追求卓越等,它们可以成为你价值体系的一个组成部分,但并不一定是你的“核心”价值观。
3、所谓核心,就是指“最关键的、最重要的”理念,数量不宜过多,通常是五到六条即可。我国中小企业在建立核心价值过程中观经常有一些错误的理解,通常以为是“多多益善”,故而请一些所谓的专业人员撰写出一本本厚厚的理念手册,殊不知这些所谓的理念只是华而不实的漂亮文字而已,结果是误导了员工又难于形成适合企业的实用的价值观体系。
所以在满足以上标准的前提条件下,我国中小企业应从以下几个方面着手建立自身的核心价值观以构建企业核心竞争能力,确保在激烈的全球化竞争中立于不败之地。
1、放眼未来,坚守基本的商业信条
我国现在处于过度时期,机会比较多。在其他方面管理或制度不健全的情况下,很多投机行为或者是不规范操作可以使得一个人在一夜间成为“爆发富”,因而一些鱼目混杂的人也大言不惭地自称为所谓的“企业家”或“创业家”,在这些人的头脑中只存在“赚钱”而非“事业”。殊不知这种错误的经营理念束缚了他们的手脚,眼光短浅的“企业家”们在经历了“盛极一时”的后,很快会被客户所否定,被竞争对手所否定,被市场所否定,未来摆在他们面前的路只能是“下坡路”。成功的企业需要伟大的企业家,他们清楚地知道,无论在什么时候,恪守基本的商业信条是企业发展的关键。在他们的心中有一个天平,能够帮助他们衡量眼前利益和长远利益,因而能够让他们明白如何为了企业长远发展而舍弃面前的“蝇头小利”。他们在市场没有正式形成诚信制度的情况下自觉恪守诚信的理念,甚至表现出一些令同行们感到“费解”的“傻”,而这正是成为将来区别企业家“伟大”和“平庸”之关键之所在。恪守最基本的商业信条,成为我国中小企业建立核心价值观不可或缺的一部分。
2、身体力行是推行企业价值观的关键
我国很多中小企业的企业家都逐渐认识到“企业文化”在企业发展中的重要性,并且将“企业文化”挂在嘴边,做到大会讲,小会讲,甚至日常生活中讲。时时刻刻提醒各层管理人员和企业员工的重视“企业文化”的建设。但是他们经常所犯的一个致命错误就是“宽一律己,严以律人”。在要求员工重视“企业文化”建设的同时,自己却置身其外,不能够做到身体力行。作为一个企业家,其主要管理职能应该是战略、人力资源和企业文化,也就是说他要做好战略的决策工作、建立吸引人才的平台,当好企业核心价值观的牧师。身体力行是推行企业价值观的关键。如果一家企业的核心价值观不是由企业家本人身体力行,坚持不懈的宣传,那么又有什么资格要求员工去信奉这所谓的核心价值观,并将其付诸于具体实践呢?比如联邦快递公司的以人为本的价值观落实,在制度上有所保证,能够作到“王子犯法,与庶民同罪”。如联邦快递公司设有“员工公平对待条例”,员工受到处分如觉得不合理或认为上司有过错,可以在7天以内投诉到他上司的上司,他上司的上司要在7天内开一个“法庭”来判定员工对还是经理对,如果员工还是不满意,还可以继续往上告,确保员工得到公平的对待。很多原先管理阶层的决定都是通过这个“法庭”推翻的,在公司里没有人可以一手遮天。
3、核心价值观的建立要基于“民族文化”
我国中小企业现处于高速发展阶段,中国式的管理模式尚未形成,各种各样的管理思维和方法充斥着管理界,到底什么样的模式才是适合我国中小企业的管理方法和理念,则是“仁者见仁,智者见智”。当然,企业的管理不应该也不会都采取统一的模式,特定的企业需要特定的管理模式,需要特定的核心价值观。笔者以为,在核心价值观的建立上,必需采取“博采众长,以我为主”的做法,不能盲目套用世界顶级公司的核心理念,但也不能不顾商业法则,违背公理而单一强调“合适才是最好的”。企业文化是根植于民族文化的土壤之中,它不可能离开民族文化而单独生存。如果企业核心价值观与民族文化相违背,那么它根本就无法生存。因此我国中小企业核心价值观的建立要基于“民族文化”而不能一味地模仿套用而背离的民族文化。关于这一点我们还可以从跨国公司的经营管理中去理解。任何一个企业在任何其他国家当地设立公司,如果该公司的企业文化不能与本土国家的文化相融的话,那么这样的企业就会失去生存的土壤,更谈不上发展了。因此我国中小企业不能好高婺远,盲目追求缩短与世界企业的差距而建立所谓的世界级的经营理念,应该建立一种基于民族文化和商业伦理,又是企业家内心所追求的真正核心价值观,唯有如此,我国中小企业才能建立适合中国国情的价值观体系,才能在激烈的全球化竞争中构建并保持自身的竞争优势不为激烈的全球化竞争所淘汰。
从上述的分析可以看出,企业核心价值观是目前我国企中小业构建核心竞争力的关键。优秀的已经成功或者即将成功的我国中小企业在全球化激烈的竞争环境中都将不得不思考如何构建基于文化的核心竞争优势,进行基于核心价值观的领导,以确保自己能够活得长,长得大。让我们的中小企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的民族文化为企业之道,为企业之本,在此基础上吸纳西方优秀管理文明,形成以民族文化为大本大源的企业核心价值观,构建具有自身特色的企业核心竞争能力,挤身激烈的全球化竞争并能够立于不败之地。
参考文献
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企业诚信价值观的理解范文6
【关键词】民企文化;核心价值观;运用
民营经济在改革开放以来,取得了飞速的发展,在国民经济中起到了非常重要的作用。可是,在国内外趋势不断变化的过程中,民营企业的发展进程还是会显露出或多或少的问题。其中的规模问题和寿命问题较为凸显。就规模问题而言,大部分的民营企业经过不断发展,形成较为巨大的规模之后,就很难再继续成长下去。就寿命问题而言,我国的民营企业基本上会产生短命的现象。一方面存在宏观经济环境,对于民营企业的发展和生存会产生的不利影响;另一方面也存在民营企业自身的发展和成长中,所产生的缺陷,所以,民营企业在文化建设的过程中,所产生的缺陷被看做对发展阻碍的重要原因。以下论述就核心价值观在民企文化中的合理运用而言,进行详细的分析。
一、民营企业的文化建设所存在的问题
在我国社会经济不断发展的过程中,逐渐的引进了外资以及外国的一些较为先进的管理和技术,企业的文化是以管理模式在我国的企业当中引入,顿时使得较多的企业都将企业文化作为首要的实施政策。可是,在建立企业文化的阶段,还是会显现出或多或少的问题。以下主要利用对于民营企业文化的探究,让民营企业中的文化建设凸显了几大问题:
(一)民营企业的信誉危机是短期化的行为所造成的
民营企业中所具备的企业文化往往具有严重的感性化、家庭化以及个人化特色,企业家一般在经营行为上利用短期化,缺失一定的诚信。民营企业在成长的过程中所依托的是不够规范的市场环境。一些企业家的成功创业,一般不是由于比别人付出更多,而是由于他们敢于挑战一些项目。利用自身所掌握的市场空子,使其相信企业在所达到的功能上,一定会将个人财富有所增加,民营企业的主要目标就是将利润最大化实现。
在经营民营企业的阶段,业主的独到眼光一般只会在资金的积累上停留,一方面对员工的利益不是相对关注,另一方面对于企业生产的过程中对于周边环境所带来的危害也不去顾及,构成了将私利放在首位的价值观。这样的思想指导,让大部分的民营企业对管理制度的建立不是严格关注的态度,一些适应企业的长期发展理念十分缺乏。企业的政策经常摇摆不定、模糊不清,大多数的政策法令和规章制度不断修改,企业中不同级别的职能部门,只是重视当下的经济利益,普遍会存在急功近利的思维模式。
诚信在一定程度上能够改善信誉危机。在市场经济当中,诚信是较为重要的资源,相对民营企业而言,诚信更加重要。在古代就有“信誉无价”的名言。在我国社会经济逐渐改革的过程中,以及不断好转的经济态势,使得民营企业中的游戏规则,和市场法则也在不断的普及和推广,在经济范畴当中所显示出的无序状况,让有序状态相应替代。在这样的情况下,民营企业一定要将优质的企业信誉塑造好,不然,一定会在激烈的竞争中处在一个不利的地位中,有可能还会惨遭淘汰。例如:正泰集团提出了“就算失去一亿元的产值,也决不能出厂一件不合格产品”,提出的这一方针,合理的证实了诚信的重要性。
(二)创新在企业文化中较为缺乏
所谓企业文化主要指的就是企业的独特文化背景之下,所体现的个性化行为哲学和经营理念,在一定程度上是企业当中较为独特的体现。企业文化一定要和企业的实际相互融合,构成具有自身的特色,才可以拥有一定的生命力。当下,我国的许多民营企业文化,在建立的过程中只是对其他的一些企业做法进行效仿,促使很多的民营企业在文化方面拥有着较为类似的特征,缺失较为突出的文化个性。由于各个企业的成分构成、发展历程都不同,所承受的竞争压力也不相同,针对环境方面所给予的处理和策略,都会让内部冲突拥有不同的特色,不可以基本相同。所以,民营企业需要关注建立适应自身个性与特点的,较为显著的企业文化,同时保证企业文化的发展生命力。
(三)价值认同的缺失是民企超强个人意志和家族文化主
导的结果
民营企业文化拥有着显著的老板意志,会让法治被人治替代。创业者创业意识和民营企业文化起源、胆量品质和管理风格、经营思想有着较大的关系。较多的民营企业创建人,拥有着特殊的成功技巧,例如:有的人际关系超强、有的融资能力超强、有的能够灵活掌握市场空子等。这一系列的独到能力,让他们构成了一种盲目的自信心,将所具备的能力看做企业经营的武器。企业在发展成功以后,他们还是不能够将这一思想摆脱,总是独揽大权。可能有一些创业者懂得授权,可是还是会缺失合理的管理制度,那么责权部分就会产生,人才不能够拥有一定的发挥空间。
宗法制度是以血缘作为枢纽的,在一定程度上是传统文化的根本。家庭是情感、生活、教育、消费、生产的小型社会,家庭和家庭的利益是会高于其它组织的。让家庭作为中心的领域当中,家庭的血缘关系在个人角度上是非常核心的关系。家族文化会让信任感完全归咎于亲属,然而对外人会产生强烈的不信任感。因为拥有着这样的情节,亲戚基本上是非常信赖的人,企业在分配权力上一般会聚集在熟人朋友、亲属以及乡亲当中。
大部分的亲戚们承担了企业当中全部的高层职位,一般情况下对企业中的经营权和所有权有所控制。企业不但要保障家庭成员中的特殊权力,其中的家庭成员还需要将本份尽到,争取各种各样的资源,从而让家族的需求得到满足。在家族认同方面,极大的减轻了对组织和社会的认同,导致对待家庭的依赖感增强,构成了家庭血缘为中心的家族文化。
二、构建民营企业文化核心价值观
(一)民营企业诚信文化的构建
民营企业中的诚信观念,主要指的是企业经营当中将诚实守信作为经营的关键,社会形象是必须要优质树立的。在儒家道德中诚信是作为代表存在的,在儒家伦理思想中最为核心的内容。大部分的民营企业对儒家道德有所集成,同时将其当做一定的商业道德,约束和规范员工和企业的行为,让民营企业可以获得消费者的信任,最后会使民营企业在激烈的竞争当中独占鳌头。所以,民营企业一定要将至诚守信放在首位,这一经营理念能够让民营企业获得可持续发展的资本,在民营企业培育核心竞争力中,是不能够缺失的因素。
1.企业信誉需要充分树立。现阶段,小部分的民营企业缺失相应的诚信观念,不去按照诚信的准则发展生产,在企业经营的过程中欺瞒行为严重,只是对自身的眼前利益看重,不去顾虑国家利益、其他企业利益以及消费者利益,产生了损害他人利益的行为,对企业自身的信誉严重损害。所以,民营企业需要将诚实守信融入到企业的文化建设当中。想要将企业信誉良好树立,一定要将名牌战略建立健全,创设出一些名牌产品。这样的方式能够为民营企业奠定坚实的基础,是较为必要的措施。
2.至诚守信的价值观需要树立。民营企业在管理的过程中,人的地位十分重要,逐渐的构成了民营企业中管理工作的关键。所涉及到的具体工作则是创造企业内部的优质文化氛围,让所有的员工都能够时刻的对诚信有所关注,同时会在时时刻刻强化企业的诚信度。此外,还需要在民营企业的内部,构建起员工和员工、员工和管理者之间的诚信关系,使得在民营企业的内部构成一种亲密合作、互相信赖的关系,形成这样的企业才可以拥有高端的灵魂和凝聚力,可以将所有的企业员工将企业品牌定制为诚信。
3.企业的经营理念需要将客户作为中心。民营企业在发生、发展、生产以及经营的过程中都不能够和客户分离。在民营企业的经营和生产的阶段,客户是企业经营中最后的环节,也是最为重要的环节。民营企业的经营和生产在最后一定会形成优质的效益,要在竞争激烈的市场当中成功的销售出去产品,同时获取较为可观的利润。民营企业一定要将客户为中心这一理念良好树立,将此核心价值观念充分培育和塑造,从而将客户为中心的民营企业文化建立健全。就客户的责任来分析,民营企业有责任履行,同时还是企业必须做到的。
(二)民营企业的创新文化构建
在民营企业的发展阶段,创新作为十足的动力存在,企业中若拥有不断的创新,才可以不断的成长,自然会在激烈的竞争中永居首位,也能够完成百年老店的愿望。在我国一些较为成功的民营企业中,都会利用不断的开展市场创新、产品创新、人才创新、技术创新、管理创新,将民营企业逐渐的扩大发展规模,增强其竞争力。
例如:一些民营企业从创立初期和同类公司的比拼,直到之后的和优秀竞争者同行,再到最后的独占鳌头,创新的持续是非常必要的。再例如:康佳企业中的核心价值观为:创造生活的每一天;澳柯玛企业中的核心价值观为:没有最好,只有更好。这一系列的核心价值观所凸显的是新时期市场经济中的理念是不断创新的。民营企业想要将可持续发展的相应优势实现,就一定要树立适合企业的经营理念,将民营企业中的创新能力有所提升。然而创新性的民营企业文化在构建的过程中,基本上是民营企业中所取得创新的最重要支撑点。
1.创新宽容的意识需要塑造。民营企业的创新,基本上不能走现成的道路,也不可能拥有成功把握,那么一定要放开大胆的反复实验和摸索。所以,对于共享形式的创新价值观想要塑造,一定要将宽容的意识有所树立,创新出有助于创新者有效发展的企业文化环境。对于创新真正开展的过程中,一般会被认知为不会干、不能办或者不该做的。创新最为珍贵的地方在于,创新者会用于凭借自身的直觉进行尝试,其中的理由可能还不够充分,并且缺失较为显著的理由。一些优质的民营企业,由于对这样非理性的行为十分宽容,从而让创新的成功占据着较大的几率。
2.创新竞争意识需要塑造。民营企业的外部和内部中所生成的竞争环境,主要是作为企业创新的强硬动力。优质的民营企业一般都会擅长利用和营造竞争环境,激发员工的相应竞争精神,从而将创新价值观的认同和形成加快速度。例如:索尼公司对于外部的竞争环境,重视度极高,会适度的创造,引起企业内部员工进行创新的强烈激情。索尼公司对激烈的竞争环境不会产生抱怨的心理,而是担心缺失竞争环境。可是,在新时期的市场经济条件下,企业与企业之间的竞争随处可见,是不需要担心是否缺失的。只要拥有积极的心态,核心价值观一定会合理运用在民企文化建设中。
3.创新超前意识的塑造。想要将创新实现,就要做到超前意识,然而不是让过去的种种来决定现在的状态,再去用现在的状态猜测未来的经营模式。而是需要用未来的展望来确定现在,再通过现在的状态来对过去进行反思。民营企业想要实现创新,就一定要运用超前的思考模式。在未来的竞争市场当中会有怎样的产品即将流行,未来的客户会要求怎样的服务流程,在未来的竞争社会要求民营企业使用如何的组织结构,以及未来的设计方面会是怎样的工艺技术和理论等都要考虑到。对未来的预测可能是非常棘手的,可是如果想要实现创新就一定不能够对其逃避,需要熟练的利用预测到的结果,对实践进行指导,同时付诸行动。
(三)民营企业人本文化的构建
在建设企业文化过程中,价值观是作为核心体现的。我国的民营企业因为受到家族文化、传统文化以及地域文化等因素的影响,在建设企业文化阶段会显现出显著的企业文化特性。在一定程度上,创新应变、至诚守信、以人为本能够凸显出民营企业中的核心价值观,在文化建设过程中是民营企业的核心状态。这里所提到的核心价值观就是存在于企业价值观当中的整体型走向。民营企业中需要将企业的经营理念正确树立,利用创新文化、人本文化以及诚信文化的构建,提升和构造核心型竞争力,让企业能够把所取得的力量源泉可持续发展。
例如:儒家文化,主要是将“以人为本”放在首位。儒家文化极度的关注人的作用,不但对个人的德行有所关注,对修身养性尤为强调。还会对人所发挥的作用有所关注。不同类型的人会拥有独特的价值观,同时会和企业中的价值观反映出一定的差异感。开展价值观的整合能够将人本文化的内容充分营造,凸显将管理和人放在中心的思想。就民营企业而言,需要把企业价值观作为基本,利用协调、引导以及灌输的行为准则和方式的要求,还需要进行共享的利益政策等,整合员工的价值观。以员工而言,需要按照自身的理解和认知,判断企业价值观,将自身的价值取向进行调整,不断的去认同企业价值观。
1.员工和企业的共同发展需要强化。其一,从最大利润的西方价值观,向投资者和经营者利润共享的价值观转变,再从共享利润和社会责任履行的价值观的演变来分析,民营企业中的相应利润水平存在着较大的变化。大部分的民营企业当中员工就是企业中的股东之一,所以对创造企业价值的员工给予一定的鼓励,是新时期中推广的价值取向。其二,就管理模式而言,民营企业十分的关注全员的参与、分权以及授权的管理模式,在企业中员工是资本的所有者,逐渐提升的是地位,构成了或者正在构成一定程度上的主人。所以,民营企业中的人本文化要求,员工职业规划要和企业发展规划有所融合,也就是需要员工和企业共同成长。
2.对员工自我价值的实现需要尊重。在以人为本当中所特殊强调的就是人本管理,也就是企业中的所有活动都会围绕留住人、激励人、培养人、用人、选人而开展。为了人、发展人、依靠人、尊重人等,是实施以人为本管理的归宿和出发点。关心、爱护员工还会凸显我国的传统文化精神。民营的企业需要将以人为本的思想充分树立,对每一位员工都要平等对待,企业为了实现员工的自我价值,需要给予相应的发展媒介,有效的发挥人的创造性和积极性,关注企业员工的教育和培训,还要关注鼓励创新以及员工的发展,对员工自我价值的实现需要尊重。
根据以上的论述,我国的民营企业是在不健全的信用环境、剧烈变革的经济体制以及行为不够规范的地方政府行为等条件下,不断开展的。我国现今所处于的传统社会文化以及特殊历史阶段,让民营企业和国外的一些企业有着质的差距,同时和我国的一些国有企业也不尽相同,所以构成了民营企业中独特的文化内涵。那么,所开展的民营企业文化一定要基于核心价值观,树立在我国的文化背景之上,融合民营企业的现代化进程和管理实践,并且还要参照国外一些发达国家有关企业文化的研究方式和理论,让企业文化能够构建成具有中国特色的效果。
参 考 文 献
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