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诚信经营案例分析范文1
一、指导思想
按照“建治并举、诚信经营、标本兼治”的原则，以建立我省旅游市场诚信体系为目标，创新旅行社行业管理体制，规范旅游市场秩序，依法治旅，树立旅游的良好形象。
二、活动时间
年月至年月。
三、工作目标
（一）推动旅游企业和从业人员诚信守法经营，引导游客理智明白消费。
（二）通过旅行社诚信建设，力争使全省旅行社逐步达到“五无”和“三提高”的工作目标。“五无”即：一是实现“公对公佣金制度”，做到旅行社组织购物消费时无宰客现象存在；二是通过治理“一日游”市场，建立行业自律体系，杜绝“零团费”“负团费”等恶性竞争状态，做到“一日游”无重大投诉。三是通过打击非法从事导游活动，彻底取缔“黑社”和“野导”。四是在开展旅行社诚信建设活动中，认真规范行业管理，杜绝旅行社超范围经营。五是通过加强对旅行社车辆运营的安全整顿，力争旅游交通无重大责任事故。“三提高”一是提高旅行社对导游人员的管理水平；二是提高旅行社诚信守法经营水平；三是提高旅游团队运行中的服务质量。
（三）初步完成我省旅游诚信体系建设。
四、活动内容
（一）开展规范旅游市场秩序系列活动
1、开展进一步治理“零负团费”的相关活动。包括要求旅行社建立旅游包价报价体系管理体制，对所有产品建立价目表，实行旅游合同价格“透明制”。向社会和游客公开包价旅游各种自费项目并写入合同的《行程安排表》中，保证自费项目合法，内容公开，价格合理，选择自由。对全社会公布举报电话：0971—6159841，鼓励举报以低于成本价销售或刊登广告的旅行社，联合工商部门以不正当竞争立案处理。
2、开展对旅游广告的治理活动。联合工商部门开展大力查处虚假广告、违规广告，规范旅游广告基本内容的专项行动；开展规范社和组团社之间签订合同的专项检查。
3、开展综合治理城市旅游基础环境的有关活动。依托市、格尔木市优秀旅游城市复核工作，开展大规模的旅游市场秩序综合治理，改善旅游市场基础环境，一是严厉查处旅行社超范围经营、压价竞争、变相转让特许经营权、虚假广告、不履行合同和因团款纠纷引发“甩团”等侵害游客正当权益的违法违规等问题。二是规范整治“一日游”市场。对“一日游”市场上出现的“黑车”、“黑导”、“黑社”、“黑店”及随团导游与非正规景点、购物点、餐馆相互勾结，私拉游客，低价招徕，强迫就餐购物，中途甩客扣人等非法经营行为，坚决予以查处。
4、贯彻实施《中国公民出国旅游管理办法》，加强对旅行社及领队人员的教育和管理，各组团社要对领队人员进行专门培训，持证上岗。严厉查处出境游组团社违规引导游客进行境外赌博、非法滞留不归和朝觐业务。
5、集中时间，对全省旅游行政执法人员进行培训，加大执法检查力度；结合旅行社年检工作，重点检查旅行社建章立制工作及《省国内（出境）旅游合同》、《省地接委派单》、《游客意见反馈表》的管理使用情况。
（二）开展宣传教育和消费引导系列活动
1、针对零负团费、虚假广告等扰乱旅游市场秩序的问题，组织包括新闻媒体在内的有关部门进行明查暗访，加强社会、舆论监督力度。
2、制作游客《消费提示》、《安全须知》、《礼仪规范》等系列旅游宣传资料，广泛发放，完善政府旅游主管部门的教育、引导和信息服务功能。
3、通过电视台、电台、报纸、省旅游局网站等媒体开办旅游诚信服务专栏，通过“旅游政策法规，案例分析，专家点评，行家忠告”等栏目，为消费者提供咨询服务，对侵害旅游者权益的行为开展舆论监督，加强正确消费和依法维权的舆论宣传引导，培养诚信旅游消费市场。
4、积极宣传各地诚信旅行社创建活动，通过评选、表彰全省文明旅游从业单位、从业人员，推动旅游全行业争先创优。
（三）开展规范市场的制度建设系列活动
1、以全国旅行社业务年检体系和导游员记分制管理体系为基础，对旅行社的机构设置、人员资质、服务质量、财务帐目、经营业绩进行一次全面清理；对全省导游员情况进行全面梳理，着手建立全省旅行社、导游员诚信档案，通过重大违规公告制、违规档案公示制，形成旅行社市场自然淘汰机制。
2、建立与省政府纠风办、公安、工商、税务、交通、质监、安监等部门的规范旅游市场秩序联合行动机制。
3、抓好行业标准化工作，完善已实行《省国内（出境）旅游合同》范本，严格监督旅行社的合同签订和履行行为。
（四）开展社会及媒体监督系列活动
1、开展“诚信旅游”宣传推广活动。与有关媒体合作，策划、制作访谈类系列节目。
2、开展“诚信旅游行”采访报道活动。组织媒体对诚信经营的旅游企业进行专门、持续报道，树立企业诚信品牌；对少数旅游企业缺乏诚信的行为进行明察暗访，对不诚信经营行为进行曝光。
五、活动要求
（一）加强领导，统一思想，提高认识
各级旅游行政管理部门要充分认识开展“诚信建设”活动的重要性和必要性，按照国家和省旅游局的要求，全面部署，精心组织、周密安排、采取有效措施，层层落实，确保诚信旅游工作取得实效。
（二）要充分发挥行业协会在旅游诚信体系建设中的作用
充分发挥行业协会在维护旅游市场公平竞争秩序方面的重要作用，发挥“行规行法”对于保障旅游者的合法权益，维护诚信企业的正当利益，避免不正当竞争行为等方面的重要作用。
（三）完善旅游投诉受理制度，畅通投诉受理渠道
各级旅游行政管理部门要完善旅游投诉受理制度，畅通投诉受理渠道，提高检查和投诉受理绩效，按照“统一投诉，多头受理，分级处理，协调配合”的原则处理旅游投诉，尽量为投诉者提供方便，切实保护游客的合法权益。
（四）把整顿规范旅游市场秩序与精神文明建设、行风建设相结合整顿和规范旅游市场秩序，是保障旅游业快速健康发展，促进旅游市场秩序快速好转的重要举措，各级旅游行政管理部门要积极开展争创“全国文明景区示范点”和“青年文明号活动”，大力开展以诚实守信为主要内容的职业道德教育和信用道德教育，进一步加强旅游行风教育，探索通过文明创建工作，促进旅游市场秩序规范化的办法，为整顿和规范旅游市场秩序提供思想保证，创造良好的舆论氛围和社会环境。
（五）加强宣传、大造声势；充分发挥社会监督的作用，推动旅游行业诚信建设要高度重视新闻媒体的参与，借助新闻媒体的优势，树立诚信守法经营的旅游企业与从业人员的典型，及时曝光违法违规案例，引导旅游企业的诚信经营和旅游者的理性消费。通过建立旅游企业和旅游从业人员诚信档案制度，强调行业自律。要充分发挥社会监督员的作用，通过明察暗访及对旅游者进行回访等形式，开展全方位的监督检查，以更好地推动旅游行业诚信建设。
（六）充分发挥联合执法和旅游质监两方面的作用，加强对旅游市场的监管各级旅游行政管理部门要加强与政府纠风办、公安、工商、交通、质检等与旅游市场相关的政府各部门的协作，推动建立旅游联合执法机制，密切配合，齐抓共管。与此同时，要加强各级旅游质监队伍的建设，通过各种形式的培训，提高执法能力与政策水平。
六、阶段划分
旅行社“诚信建设”活动分为三个阶段。
第一阶段（年月—年月）动员部署阶段。
各地旅游行政管理部门要按照本方案的要求，在认真调查研究，摸清情况的基础上，结合本地区的实际情况，制定活动方案，全面落实各项工作。“十一”黄金周前组织召开全省旅行社行业诚信建设座谈会，统一思想，部署任务。
第二阶段（年月—年月）活动开展阶段
第三阶段（年月—年月）总结表彰阶段
诚信经营案例分析范文2
为进一步提升市场主体规范使用商标、专利行为，营造公平有序竞争的市场氛围，不断增强经济发展动力，推动XX振兴发展，现决定在我区范围内开展为期6个月的知识产权专项整治行动。现将有关工作要求通知如下:
一、整治目标
有效遏制侵犯商标权、专利权等行为，提高保护知识产权的能力和水平，增强全民知识产权的保护意识，促进科技创新和经济发展，为XX树立竞争有序发展的良好形象，营造良好的投资环境。
专项整治行动以保护商标权、专利权为重点内容，以各专营服务店、各类展会、商品批发市场和城乡结合部为重点领域，以食品、药品等为重点商品，以点带面，全面推进。
二、工作重点
1、通过线上线下综合整治和案件集中查办，查处一批大要案件和系列案件，移送一批涉嫌犯罪案件，对商标、专利侵权违法行为形成强有力震慑，扩大知识产权侵权违法行为查处的社会影响。
2、结合信用管理工作，将因知识产权违法行为五年内受到两次以上行政处罚的企业列入严重违法失信企业黑名单，实施信用惩戒并逐步推进联合惩戒，从源头上遏制违法行为的发生。
3、加强品牌建设政策引导，加大法律法规宣传力度，引导市场主体树立品牌意识，鼓励使用自主品牌，实现品牌创新，以走品牌价值化道路促进市场的健康发展。
三、实施方法和实施步骤
（一）实施方法
1、本次专项整治由知识产权保护广告监督管理科牵头，各监管所配合，科室承担专项整治方案的具体组织和实施，并负责资料收集归档和总结上报等工作。
2、知识产权保护广告监督管理科将根据整治工作推进情况，适时以现场指导、交流探讨等方式助推各监管所总结经验、提升整治工作成效。
（二）实施步骤
1、宣传发动阶段（5月底前）：通过各种渠道加大商标、专利法律法规宣传力度，强化市场主体知识产权法律意识；宣传过程中注重正面引导和反面警示并重，发挥组合宣传效果。
2、执法检查和案件查处阶段（6月1日—10月31日）：重视案源线索的全面搜集整合，及时处置消费投诉、权利人举报、综合监管和日常监管中发现的知识产权侵权线索，实现处置全覆盖；加强案件溯源，重点打击生产领域侵权假冒违法行为，切断侵权源头；整合执法力量，在重点时段对重点区域开展集中执法行动，达到以点带面的效果；注重两法衔接，加强与公安部门的沟通和协调，以查办大要案为抓手实现对侵权行为的强有力震慑。
3、总结提高阶段（11月1日—11月15日）。对专项整治工作进行系统总结，分析整治工作中的利弊得失，并做好相关资料的收集、整理和归档工作；探讨并建立知识产权侵权整治工作的常态长效机制，实现监管工作的长治久安。
四、有关要求
（一）加强组织领导。
要坚持质量优先，坚持问题导向，通过强化组织，形成合力，来实现整治工作的统筹落实，切实规范市场主体商标使用行为，维护市场经营秩序。
（二）紧抓源头治理。
要对全区各区域商标侵权违法行为线索予以全面搜集整合，在实现全覆盖处置的同时深入开展源头治理工作，以重点区域为突破口，全面切断侵权源头，确保整治工作实效，有效避免侵权行为，力求从根本上遏制侵权违法行为。
（三）坚持问题导向。
要切实提升商标、专利侵权专项整治工作的问题发现率和处置率，对执法检查和案件查处阶段发现的各类问题予以全面规范处置，力争查处一批、震慑一批，同时规范一片，引导市场主体强化守法经营、诚信经营意识。
诚信经营案例分析范文3
[关键词]保险人 旅行社责任险 保险责任 给付
[中图分类号]F592.6 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）12-0010-01
一、通过案例分析法来辨析旅行社责任险中保险人责任
下面的案例中主要分析以下几个问题：一是保险人是否承担保险责任，承担何种保险责任？在侵权人凤凰山景区经营管理处已经赔偿的条件下，保险人是否还应承担赔偿责任？
黑龙江省X国际旅行社有限公司（下称：旅行社）于2010年12月31日投保旅行社责任险统保示范项目。2011年6月18日，旅行社组织53名游客前往凤凰山2日游。19日上午，游客鄂XX在凤凰山景区休息处登山歇息时，由于山上滚落石头砸中头部受伤，在医院经抢救无效死亡。
凤凰山景区于2011年6月27日与死者的丈夫及父母签订赔偿协议书，并办理公证，约定赔偿丧葬费、死亡赔偿金、被抚养人生活费、家属处理事故人员误工费、差旅费、住宿费、交通费及精神损害赔偿金等所有赔偿项目共计47万元。该47万赔偿款已于6月21日、6月29日分两笔支付给死者的丈夫。死者家属得到景区赔偿后，向旅行社索赔死亡赔偿金30万元。旅行社接到死者家属的索赔请求后，向保险公司报案索赔。
从赔偿顺序的约定中可以得出，旅行社责任保险的赔偿责任属于“补偿责任”。虽然法律没有明确保险人在“旅行社责任保险”中应承担什么赔偿责任，这并不违背法律规定，同理，保险当事人双方在保险合同中约定“赔偿处理顺序”完全符合“双方合意”的法理要求，是当事人双方真实意思的表示。更为关键的是，本案中，旅行社作为旅游经营者与受害人存在旅游服务合同关系，有义务保障旅行人员的人身安全；凤凰山风景区经营管理处作为景区经营人，应对游览人员承担有安全保障责任。现受害人在游览期间死亡，根据上述规定，受害人家属有权要求风景区经营管理处承担侵权责任，也有权要求旅行社承担违约责任。在法律上称之为请求权竞合，受害人可以依据《合同法》第一百二十二条的规定“有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”在本案中受害人选择了向凤凰山风景区经营管理处主张“侵权责任”。也就是说，暗示放弃向旅行社主张“违约责任”的权利。
本案中凤凰山风景区已与受害人家属签订赔偿协议，对赔偿义务人应赔偿的全部赔偿项目的赔偿金额进行了约定，并且风景区已实际支付全部赔款，因此受害人家属因受害人死亡所遭受的损失已获得赔偿，因此旅行社不应再承担违约赔偿责任。
二、关于本案所涉及的赔偿责任存在以下几个问题
（一）本案中已经偏离责任保险的法律定位
《保险法》第六十五条规定“责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险”。“依法”应负的损害赔偿责任是指，被保险人对第三者承担的赔偿责任是法定的，是对法律的严格适用；二是“被保险人对第三者应承担的”在责任保险中，只有第三者的合法权益受到侵害时，才可能产生法定赔偿责任。被保险人自己的人身或财产受到自己的损害，保险人是不承担赔偿责任的；三是“赔偿责任”。这也是笔者认为法律规定不清的重点。在《保险法》中并没有对“赔偿责任”是何种责任进一步明确。而法理学、民法、刑法、行政法及很多的司法解释对赔偿的种类和方式都做了较为详细的规定。但是，在责任保险中上并没有明确。
（二）责任保险属于财产保险范畴，财产保险承担的保险责任为“补偿责任”
财产保险的赔偿带有补偿性，不能从保险行为中获益。同理，联系本案，凤凰山风景区经营管理处已实际支付全部赔款，受害人家属因受害人死亡所遭受的损失已获得赔偿。因此旅行社不应再向受害人家属承担违约赔偿责任，保险人不再承担保险责任。
（三）旅行社在责任保险标的具有特殊性
根据《2012―2013年度旅行社责任保险统保示范项目保险条款》中约定的保险责任范围包括“人身损害的赔偿”。笔者认为，旅行社责任保险最为特殊的就是他的保险责任包括“人身损害”，即旅行社责任保险是以人的生命和健康为保险标的的。根据我国《保险法》相关规定，人身保险是以生命和健康为保险标的，却一再强调责任保险是属于财产保险的范畴，承担补偿保险责任是不恰当的。
三、本案衍生保险人赔偿责任的相关问题
（一）责任保险的承保方式
责任保险以事故发生的期间为基础，分为期内发生式和期内索赔式两种承保方式。而目前，我公司的责任保险产品均为期内索赔式。必须在保险期限内向保险人提出索赔，但这并不足以说明受害人及其家属必须依据此约定在保险期限内向保险人提出索赔，即如果受害人及其家属依据《保险法》第六十五条的规定，直接向保险人索赔。保险人以超过保险期限为由拒赔，是没有依据的。
诚信经营案例分析范文4
关键词：高中政治；有效课堂；公民教育；实施
中图分类号：G631；G633.2 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）14-0004-01
要确保国家的发展优势，不但要培养更多各方面的技术人才，还要提升全体公民的素质，培养关心国家、社会，勇于承担责任，善于与他人合作的优秀公民。公民知识的普及、公民意识的养成、公民行为能力的提高都离不开教育。学校无疑是推行公民教育最重要的执行机构，承担着培养学生如何做人、做什么人的政治课教学任务，对促进学生成长成才具有不可替代的责任。
一、优化教学目标，渗透公民教育的理念
教学目标的优化是有效课堂的出发点和立足点，是教学过程的路标和教学方法的依据。作为与初中思想品德课和高校政治理论课相衔接的高中思想政治课程，教学的核心问题是培养学生如何做人、做什么人。新课标提出：不仅要使学生“懂得中国特色社会主义现代化建设常识，学会运用基本观点和方法，与时俱进地观察问题、分析问题、解决问题”；还要培养学生“具备在现代社会生活中应有的自主、自立、自强的能力和态度，具有爱国主义、集体主义和社会主义思想情感，初步形成正确的世界观、人生观和价值观”。而公民教育旨在使学生具有明确的公民意识，成为关注社会、具备较强的责任感、正义感，有自律精神和批判精神的社会公民。可见，公民教育和思想政治教育具有一致性，在教学中如果进行有机结合，效果更加相得益彰。所以，在教学目标设计中，应把培养学生“公民知识、公民情感、公民行为和公民能力”有机地渗透到三维目标中，形成德育为首、智育为主、育人为本的多元化教育目标。
二、优化课程资源，拓展公民教育的新视角
有效教学的特征是用教材教，而不是教教材。为了实现教学目标，教师必须面向丰富多彩的社会生活、时政热点，开发和利用学生已有的生活经验、选取学生关注的话题、围绕学生在生活实际中存在的问题，引导学生理论联系实际，架构教材与生活的桥梁。要通过关注生活、思考生活、分析生活来“活”化教材的基础知识生成新知识；要通过捕捉最新信息弥补教材的不足，精选典型事例增强观点的可信度来整合各种资源，从而拓展公民教育的新视角，提高学生的公民素养。例如，“影响消费的因素”这一课，教材中只提到影响消费的两个主要因素，就是居民的收入和物价总体水平。教师可以抓住这个知识点作为公民教育的契机，引导学生进行全方位思考。要在学生了解影响消费因素的基础上进一步引导学生思考：当前应该怎样提高国民的消费水平？在交流中，学生们提出了“要学好本领，提高自身素质，发挥特长创造财富，要理性消费，企业要诚信经营，既要生产适应高消费群体的高端商品，也要生产适合农村地区物美价廉的实用商品，要适当让利”等观点，这样，学生不H从时政材料中印证自己观点的可行性，更进一步理解当前国家扩大内需、关注民生、提高社会保障的财政政策，增添了内在的成就感和使命感以及对政府的认同感。
三、优化教学方式，在参与中提高公民素质
教与学的和谐是有效教学的关键，优化教学方式和学习方式，是提高课堂教学有效性的必要保证。新课程要求课堂教学要面向每个个体，以学生发展为本，发挥学生的自主性、积极性、创造性和主体性，提倡自主、探究和合作的学习方式，让学生成为学习的主人。教师在课堂教学中要有效运用案例分析法、辩论法、角色体验法、问题教学法等适合学生发展的教学方法，让学生在积极参与中提高公民素质。
（1）给一个案例，让学生自主探究。当代有效教学理论强调“把思维过程还给学生”，让学生自主探究代替被动接受。空洞的理论讲解会让学生感到枯燥无味，如果结合生动的案例让学生探究，不仅易于理解，还有利于培养学生发掘问题意识和分析解决问题的能力，大大提升教学效果。自主提出问题，自主寻找答案，让学生在合作中学习，在合作中提高，真正成为课堂的主人。这样的学习已经不仅仅是解决该掌握的基础知识和技能，而是直面社会问题，理性表达公民诉求的实践。
（2）给一个空间，让学生践行。思想政治来源于生活而最终服务于生活。新课标彰显了这样的重要理念：在课堂中学政治，到生活中用政治。所以，政治课教学要给予学生充分运用理论知识进行生活实践的机会，让学生通过自身的实践和体验达到思想的提升和品德的形成，突出课堂的开放性和有效性。在教学“国家财政”一课时，教师可让学生在网上了解本区的财政收支情况，并运用所学知识向主管部门提出建议。这样，不仅培养学生理论联系实际的能力，而且培养学生作为现代公民应有的参政议政的能力和主人翁意识。
四、结束语
总之，构建有效课堂、开展公民教育，既是由思想政治课程的性质和任务所决定，也是青少年学生自身发展的内在要求，更是思想政治课适应时展的必然趋势。思想政治课教学中要运用有效的教学策略，让政治课堂成为现代公民成长的家园。
参考文献：
[1]方军.高中政治模块生活化教学探析[J].江西教育学院学报：社会科学，2006（01）.
诚信经营案例分析范文5
关键词：连锁超市；生鲜品；生鲜品冷链
中图分类号：G718.5 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2013）06-0147-02
一、连锁超市生鲜品冷链物流现状及问题
1.超市生鲜品冷链物流的现状。当前我国的农产品流通还处于新兴阶段，一般程序是：经过批发商对农产品进行采购，然后在常温物流运输到批发市场，再进行一级和二级的批发，最后通过零售的形式将农产品提供给消费者。这是一种非常繁琐的运营模式，而且成本浪费很高，这样既不能做到对农产品安全及时的追踪和保障，更重要的是这种物流形式已经不适合现代经济发展了。但是经过几十年的发展，连锁超市的不断完善，生鲜品的经营越来越受到企业管理者的重视。
2.超市生鲜品冷链物流存在的问题。我国的生鲜品经营企业，特别是一些连锁超市生鲜品迅速发展，越来越多的生鲜品不断进入连锁超市的销售渠道；同时我国的大部分连锁超市生鲜品经营者没有很多相关的管理知识。其中连锁超市和供应商之间的信任度和合作程度都存在着一定的风险，主要表现在产品的配送中心很少。当前我国的市场还没有很专业化的生鲜品物流服务行业，而且配送中心发展缓慢；其次是生鲜品的供应链过多，中间环节太复杂。一些连锁超市都没有建立一个自主的生鲜品供应链，而是将这些业务转包给了生鲜品的供应商，增加了一些中间环节，这就在无形中增加了很多成本，致使超市的产品价格上没有办法和农贸市场进行竞争，而且在产品的数量、鲜度以及品种上也都无法跟农贸市场相较。连锁超市的货物配送次数有限，也就为节约成本造成了很大的困难。缺乏对物流渠道的重视，这也是目前连锁超市生鲜品引入流程中所存在的问题。因为生鲜品在进超市的过程中包括包装、运输、储藏等环节，每个环节都需要管理优化和技术保障问题。
二、连锁超市生鲜品冷链物流优化模型设计
1.生鲜品冷链物流优化的核心。生鲜品冷链物流优化的核心是供货渠道和货源管理问题。建立良好的直供渠道对于连锁企业来说是至关重要的，这不仅关系着企业的生存，更关系着食品的安全问题。只有很好地解决了供货渠道和生鲜品监督过程，才能够让顾客吃着放心，才有利于企业的长久发展。稳定的货源供应也是企业管理需要重视的核心问题，只有稳定的货源，同时加强对货源的安全监督，这样才能够做到诚信经营，为企业节约成本的同时，增加了企业的信誉度。
2.生鲜品冷链物流整合的基础。生鲜品冷链物流整合的基础是产业链发展健全。企业只有建立了自己的经营网络、生产基底、独立的运输渠道，才能够不断完善和健全物流链。
3.生鲜品冷链物流优化的基础设施。生鲜品冷链物流优化的基础设施主要包括加工配送中心的完善和信息平台的建立。这两种基础设施对于未来连锁超市的发展有着积极的作用，这两种基础设施的缺失，必然会走向衰落。
三、案例分析
1.企业情况介绍。某超市有限公司以很快的速度发展超市连锁模式，现在已经拥有150处连锁店，其销售网络所涉及的面很大。该超市是这个地区规模较大的连锁超市，目前拥有近两万平米的配送中心。超市以为人们服务为宗旨，致力于为广大顾客提供方便、快速、高质量的服务。
2.生鲜品冷链物流存在的问题。①生产链不完善，该超市有着和其它新起步的连锁超市所共同存在的弊端，那就是生产链的不完善，没有一个较完美的管理体制。中国小农式的生产经营非常分散，不能成为一定的规模，这样农产品的现代化程度就偏低，而且技术含量也不高，同时存在信息的不对称性。②配送制度和管理不完善，产品配送和管理制度的不完善，是目前我国连锁超市存在的很普遍的问题之一。这种模式的缺失，很大程度上增加了企业运营过程中的“摩擦力”，真正到了顾客手里的产品，已经变了样子，不仅产品质量不好，不能够得到保证，而且价格也会偏离实际产品价值很多。③信息平台的不健全。网络信息技术对现代物流企业来说是至关重要的，作为连锁超市，这也是必不可少的一个环节。但是信息平台的不健全往往都会导致超市的货源和配送过程紊乱，导致急需货物不能够及时上架，而低消耗量的产品过多的问题存在。④电子商务不发达。电子商务随着经济的发展迅速发展起来，现在已经在所有的行业里使用，连锁超市的电子商务如果做的不到位，就会和其它相关企业形成一种断层，影响企业的良性发展。
3.解决方案。①建立自己的基地。该超市面临这些问题，提出了建立自己的无害蔬菜生产基地。这样超市的货源就有了稳定的渠道。该公司通过与农民签订协议，这样为产品的安全性提供了很好的保证，利用冷链运输系统把产品以最快的速度发送到各经销点。目前该公司还在继续扩大这种经营模式。同时实行预订制度，这样很大程度上节约了农业资源，同时也为食品的安全渠道进行了监督，也明确了各种责任，为顾客提供更安全的食品提供了保证。实行订单生产方式，突出了超市的特色，利用计算机远程控制蔬菜的生产过程，既安全又便利，而且省略了很多中间商的差价，为顾客提供更优质、更便宜的物品，在一定程度上为提高该超市的市场竞争力提供了基础。②建立自己的加工和配送中心。连锁超市生鲜的经营核心就是生鲜品的加工和配送中心。消费水平以及消费模式使得人们越来越重视食品安全问题。为了更进一步地贴近市场变化，提高农产品的安全系数，使超市的生鲜品能够实现质量安全和标准化，应该加大投入建设生鲜品加工和配送中心。到目前为止，该超市已经和合作企业建立了三座现代化的物流配送中心，实现了物流的配送过程全监控，为超市的发展前景打下了良好的基础。③建立信息平台。该超市意识到自己作为连锁超市，信息平台的重要性，所以非常重视网络信息技术，并且购买了很多先进的技术和设备，同时和很多高校以及科研院所进行了合作，开发出了属于自己的信息管理平台，并且成功地和超市的运营相接轨，实现了超市配送无障碍。④电子商务的健全。电子商务的使用，使消费者和生鲜品生产者可以从整体上对连锁超市进行了解，连锁超市通过网络采购商品。对于生鲜品的采购，产品的生产和供应商通过网络的形式来向连锁超市提供相关信息，然后连锁超市根据自己的实际情况来进行采购。产品的销售方面来说，消费者也可以通过网站来了解超市对生鲜品的价格以及信息等，然后消费者根据自己的需求来向超市下单采购。这样就实现了真正的网络营销，便捷而且节约资源。
四、展望
文章通过对连锁超市生鲜品冷链物流的介绍，研究了目前我国连锁超市在这方面的不足，并且提出了有力的建议。通过实例证明了中国的连锁超市生鲜冷链管理不只是单纯依靠引进国外的先进管理理念，更重要的是要找到一种符合中国国情和国内消费者习惯的经营模式，连锁超市的生鲜品供应链要做到与中国的国情特色相结合。
参考文献：
[1]陆凯南.香港超市的声线经营[J].商场现代化，2009，（3）.
[2]杨守平.超市生鲜品经营管理要选准切入点[J].商业经济化，2007，（8）.
诚信经营案例分析范文6
【关键词】高职高专；课堂教学；教师
近年来，随着高校的扩招，进大学的门槛越来越低，而高职高专学校属于第三批、第四批录取，生源质量不是多高，所以在高职高专学校的课堂上往往会出现一些让众多老师无奈的情况，比如上课玩手机、讲笑话，老师在讲台上讲得唾沫横飞而下面却睡倒一片的情形屡见不鲜。作为老师应如何提高课堂教学质量，让学生喜欢上课，让课堂充满活力，把“三声”（掌声、笑声、辩论声）引进课堂，这将是本文要论述的重点。
传统的以教师为中心的教学，认为教师是知识的源泉，是把“万能钥匙”、“万事通”，学生的知识就是从老师嘴里得到的，老师理应处于教学的中心地位。这样的课堂教学自然就成了“教师讲――学生听”，教师一股脑地向学生灌输，讲得口干舌燥，而学生听得是昏昏欲睡，死气沉沉。这种教学往往忽略了学生这个中心环节，扼杀了学生的个性发展，把不同层次的学生“捆在一起”，学生自主学习的空间太小，极大地影响了学习者主观能动性的发挥。
一、教师要转变观念，培养人才
（一）要改变教师的态度与观念
正确的教学理念是教学模式和方法创新的前提和关键。因为教师的教学行为是受理念支配的，教师只有更新了教学理念，才可能有全新的教学行为，才可能设计出新的教学模式和方法。
（二）教师必须明确教学目标
高职高专的培养目标是“应用型或操作型高技术人才”。其中很重要的一方面就是强调“应用型”，说明培养目标定位在企业第一线的职业人才，而不是企业高层人才，这一点区别于本科培养目标；应用型“高技术”强调必须掌握企业第一线所必须的知识、技术和能力，“高技术”确定了与中专及一般的职业培训的区别。这个培养目标定位是基于三个理由：一是由市场需求结构决定的。据调查，市场对人才的需求结构是比较典型的金字塔结构，中基层人才需求数量大大高于高层人才需求数量，中基层应是本科以下学历层次的培养目标。二是由高职高专教学资源条件的特点所决定的。无论是生源的文化基础、教学内容、修学年限，还是师资队伍状况等教学条件，高职院校与本科院校目前均有一定差距，故不能脱离实际，盲目与本科培养目标攀比。三是由职业技术教育自身的培养目标所决定的。职业技术教育便是高等职业技术教育，绝对不是精英教育，决定了其高职高专培养的人才只能是掌握企业各种实用职业技能的人才，而不是研究企业的专家、学者或企业管理的策划大师。当然，这个培养目标定位并不意味着高职院校毕业生今后工作中不能成为专家、学者或大师。
（三）教师应培养学生的自信心和使命感
在我国高等教育系列中，高职学生对自己所处的位置是存在心理劣势的，部分学生抱有自暴自弃的想法，在心底里没有把学习当回事，每天得过且过。针对学生的这些心理，教师在教学中应注意培养学生的人生使命感和自信心，把技能学习与学生日后的就业和生活结合起来，端正学生的学习态度。在教学中让学生意识到今天学习的技能就是明天竞争的基础，生活从来不会怜悯没有信心和勇气的人，但生活会青睐有准备的人。比如《经济法》课程中，在讲到企业法律制度时请他们认真地思考：“如果我要创办企业，我要创办一家什么样的企业？我的企业将采取如上的哪种组织形式？理由是什么？我创办这样一家企业的可能性有多大？面临着什么困难？如何解决？”实践证明，同学们的参与积极性非常高，因为就业离他们并不远，而他们完全有可能通过创业来就业，创业需要他们必须懂得市场经济的知识、法律的知识等，因此在观念上，他们自主学习的主动性被激发出来，因为需要是最好的动力。而在这个过程中，学生也发现了自我价值，增强了自信心和人生使命感。
（四）教师应与学生处于平等的地位，营造轻松的学习氛围
传统的教学是在教师单一的“教”的理念下进行的。教学是以教师为中心，学生处于被动接受知识的地位，长此以往使学生缺少了主动思考和开拓创新的能力。在高职教育中，学生是教学过程中始终围绕的核心，教师的一切教学活动都应围绕学生展开，教师的一切教学目的都是旨在提高学生的能力。因此师生建立互动交流，在学生中营造自主学习的氛围，使其激发出积极主动地获取知识的意识，形成必要的职业技能和正确的职业观念是非常重要的。在高职教育中，教师要抛去长期传统教育模式中所形成的教学主体地位和心理优越感，置身于与学生平等的地位，营造自然、轻松的学习环境和氛围，促成学生自由的学习行为、自主的探究精神、合作的学习态度，增强学生的学习兴趣。而这些在知识领域的广度和深度上，都对教师提出了更高的要求。
二、运用合理的教学方法和手段
（一）课堂理论教学方法应由灌输式的教学转变为启发式的案例教学
案例教学是教师组织学生对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，提高学生分析问题和解决问题的能力的一种教学方法。它的优点是用具有典型意义的事例，激发学生探究知识的兴趣。在具体的案例教学过程中，可以采取以下四个步骤：即“布置课题、分析案例报告、课堂案例讨论、经验总结”。高职高专与本科虽都比较重视案例教学，但二者的侧重点不同，本科的案例教学更多地体现在案例分析的过程，注重培养学生的思辨能力，提高学生的分析问题、解决问题的能力，落脚点是为什么这样做；高职高专案例教学更多地体现在案例的结果结论上以及由此得到的启示，包括经验、方法、技巧，更注重今后运用这些经验、方法和技巧的能力，落脚点为应该如何做。同时，案例要求尽量是现实生活中发生的客观事实，以能够吸引学生。可以要求学生课外查找资料。教学时围绕这一问题，首先介绍基本概念和基本知识；然后再引导学生从多方面分析案例或思考问题。教师和学生通过解决一系列事先设定或临场提出的问题达到教与学的目的。这种方法让学生的课堂学习延伸至课外，自己主动去获取知识，培养自我解决问题的能力，对培养学生主动思考的习惯和能力很有帮助。而对于教师来讲，难点在于问题及案例的设计以及如何在解释之后引导、启发学生。
