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职工违纪违规处罚规定范文1
甲方：
乙方：
为加强对公司代办劳动关系和自力经营人员的计划生育管理，杜绝违反国家计划生育政策行为和现象的发生，贯彻人口和计生规定，经甲乙双方同意，协议如下：
一、甲方向乙方及时宣传国家计划生育政策、法律、法规和规章，为乙方做好计划生育服务工作。
二、乙方严格遵守国家计划生育法律、法规和公司计划生育管理规定，不得出现违规违纪行为。
三、 乙方为女职工的，本人须每半年到县级以上计生部门查体一次（查环、查孕）；乙方为男职工的，其家属须每半年到县级以上计生部门查体一次（查环、查孕）。以上查体报告单于每年的6月30日前和12月30日前送到公司办公室，如不按时送达，甲方将解除与其签订的《职工自力经营协议书》，并按公司有关规定进行处罚。
四、 乙方若有违法生育、非法收养子女等严重违反计划生育行为的，除按国家有关规定追究乙方责任，男方与乙方解除聘用合同，终止人事劳动关系。
五、乙方如工作地址和联系电话有变动，须及时告知甲方，以便保持联系。
六、 本协议一式三份，男乙双方各持一份，存档一份。
甲方：
职工违纪违规处罚规定范文2
为加强管理，维护公司和智能温室的劳动纪律和各项制度，保障公司和智能温室各项工作的高效运营，调动员工的工作积极性和主动性，特制订本制度。
第一条 总则
本制度适用于东升智能温室种植与町春产品装配物流服务工作员工。其制定的原则是有章可依，有章必依，违章必究，有功必奖，奖惩严明，公平公正。员工奖惩以精神奖励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合，由公司经理与主管具体实施。
第二条 奖励条款
1、半年、全年年终奖
要求：年度工作中失误少、无违规行为，工作成绩较好。
评选范围：东升科技园员工。
奖励方式：由公司根据年度发展状况，奖金300-1000元。
2、监督检举奖励
要求：对工作生活中的违规违法行为，进行拍照或实证检举（据实举报，恶意举报严惩）
参与范围：全体职工
奖励办法：提供图片、实证经证实：
违反处罚条款1、2条，奖励5--50元；
违反处罚条例3、4条，奖励20—200元；
违反处罚条例5、6、7条，奖励50—300元；
有效避免及挽回损失者，奖励100—500元。
3、建议及创意奖励
要求：促进企业发展或工作进展的意见及措施
参与范围：全体员工
奖励方法：凡提出建议或工作创意，一经取纳奖励50—1000元；突出贡献根据情况另行奖励。
第三条 处罚条款
1、考勤处罚
1）考勤制度弄虚作假者每次罚款100元。
2）严禁上班脱岗、不上班或办理私事，一经发现以旷工论处。
3）迟到或早退10分钟以内扣罚20元，30分钟以上扣罚50元。
4）迟到或早退1小时以上的，视为旷工1天；扣发2天工资；
5）员工出现无故连续旷工3日者，视为自动离职，不支付任何工资、奖金。
6）脱岗10分钟以内扣罚20元，30分钟以上扣罚50元。
2、其他处罚一：员工有下列情况之一者，罚款50-100元。
1）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
2）在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事宜者；
3）在工作时间内擅离工作岗位15分钟以上者；
4）影响现场工作秩序或违反安全、卫生规定情结轻微者；
6）损坏公物者（损失100元内）；
7）违反安全、卫生规章，不穿着规定工装、配备指定器具上岗未造成损害者；
3、其他处罚二：员工有下列情况之一者，罚款100-500元。
1）无故未能如期完成上级安排的工作，致影响公司权益者（罚款加赔偿损失）；
2）对同事排挤、暗示及言语攻击或诬害、伪证，挑拨事端未造成损害者；
3）工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者（损失金额500元以内），需根据实际价格赔偿并予以处罚；
4）疏忽造成安全隐患、经营环境不整洁者；
5）对可能发生的隐患、舞弊行为没有及时揭发、制止，导致不良事件发生者。
4、其他处罚三：员工有下列情况之一者，赔偿损失并罚款200-1000元。
1）擅离职守造成事故，使公司业务遭受损害者。
2）遗失重要文件、证件、物件者。
3）擅自变更工作方法致使公司业务遭受较大损失者（损失金额1000元内）。
4）不服从主管人员管理监督，未影响他人及温室内秩序者。
5）违反安全规定措施，致使公司遭受损失者。
6）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
7）寻衅滋事、打架斗殴者，未造成损失者。违规者将同时移交公安机关处理。
8）偷窃同事或公有财物价值在人民币100元以上者，违规者将同时移交公安机关处理。
9）因个人原因致工作失误造成1000元（含）以下损失者；
5、其他处罚四：员工有以下情况之一者，赔偿损失及罚款2000---10000元，并予以辞退。
1）因触犯法律而被司法机关处罚，被依法追究刑事责任的；
2）盗窃温室财物、徇私舞弊，责任人同时移交公安机关处理。
3）对外交往中索贿、受贿，收取回扣者。
4）因个人原因致工作失误造成1000元以上损失者。
5）殴打他人或聚众闹事，不服从管理或怠工。
6）违反公司规章制度经批评教育不改的，严重违反公司规定的。
7）造温室设施设备、物资无故丢失、损坏，除接受罚款外，还要承担全部经济赔偿责任者。
8）煽动怠工或罢工、造谣惑众诋毁公司和甲方（温室）形象，行为不端损害公司名誉；
9）未经许可兼任其它公司职务或兼营与本公司同类业务者；
10）伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者。
6、其他处罚五：员工在试用期内有下列情况之一的，予以辞退。
1）岗前、在岗培训考试不合格的；
2）不服从管理，不配合工作者；
3）品质低劣或违纪，在工作中造成不良影响的；
4）事假超过3日或病假超过一周的；
5）其它不符合公司或部门要求的。
7、其他处罚六：员工有以下情况之一者，公司可以随时解除劳动合同，且不支付经济补偿金。
1）员工在职（试用期内）被证明不符合录用条件或提供虚假个人资料的；
2）员工被依法追究刑事责任或劳动教养的；
3）员工失职、营私舞弊，对本公司利益造成损失；
4）员工违反劳动合同约定的内容、公司劳动纪律或其它规章制度的。
第四条 附则
1、对于本制度所未规定的事项，由办公室依照公司其它管理制度执行，必要时可及时编制新的补充规定。
2、本制度由办公室负责解释，员工对本管理制度产生疑义时，由办公室做出说明。
3、本制度自之日起实施。
职工违纪违规处罚规定范文3
一是建立岗位廉政建设工作标准，制定岗位廉政实施细则。
针对全局工作政策性强，工作职能和职权偏重，群众关注度高，社会影响面大的实际，紧紧围绕贯彻和落实《关于党风廉政责任制的规定》意见精神，进一步加强岗位廉政建设。对有审批、执法、招录、职改、工伤鉴定，病退、审核、审定等职权部门和科室岗位，加强制度建设，强化制度落实，加强工作监督。
从抓岗位廉政建设入手，制定岗位廉政建设工作标准，出台实施细则，从源头上防止各种违规违纪问题的发生。
二是建立风险防范的约束机制。
按照行政职权所赋予的职责，建立纪律约束、制度约束的监督工作机制。纪律约束包括硬性的工作纪律等。制度约束包括应建立的审批、审核签字制度、复核审定制度、决定事项制度、责任制度等变事后监督为风险防范，变违规处罚为过程控制。
严格规范工作流程，严格规范办事行为，提高工作效率，增强干部职工的自我防范、自我约束的能力和意识，切实做到廉洁从政。
三是建立关于我局制定的《社保基金运行监控机制建设的暂行办法》相应的行政监督有关配套制度和办法。
职工违纪违规处罚规定范文4
6月16日上午，__区交通局接到市解放思想大讨论活动办公室关于暂缓转段的通知后，局党组立即行动，快速反应，着手对照上级的指示精神和“十思宿迁”、“十查自身”的目标要求认真组织开展“回头看”，突出查摆存在问题，研究制定整改措施，具体情况汇报如下：
一、深化认识，深入组织开展“回头看”查摆问题活动。__区交通局先后于16日中午、下午、晚上连续组织召开局党组会议具体研究安排“回头看”查摆问题工作；17日上午召开全系统中层以上干部专题会议，进行深刻剖析；17日下午局属各单位都组织召开了多层面、多层次、多类别的剖析会，重点围绕服务大局，服务全局，创新方法，灵活执法，优化软环境等方面进行剖析问题，查找根源；18日下午，召开了由全系统干部职工参加的“解放思想查摆问题及勤廉警示教育大会”，进一步要求全体干部职工、切实做到一是深刻认识、深刻反省、从灵魂深处反思自己为发展大局做了什么；二是理顺关系，摆正位置，找准定位，深刻反思为谁执法，如何执法；为谁服务，如何服务的问题；三是顾全大局，服从大局，服务大局，切实解决少数人大局意识不强的问题；四是深入查摆，全方位、不护短、不怕丑地深入进行自我剖析和互相剖析活动，要查到每个人、每个部门、每个单位；五是课以重典，重拳出击，以铁的纪律落实整改措施，确保问题整改到位，勤廉为民到位，长效管理到位。19日下午又组织召开了市、区部分招商引资企业及区骨干企业负责人座谈会，广泛征求各界意见，收到了良好的效果。
二、存在的主要问题
1、服务大局意识不够强。没有长期坚持寓管理于服务之中，重管理轻服务的思想和行为时有发生。执法时过于看重行业条规的执行和路产路权的维护，存在服务经济发展不到位的现象。
2、执法的灵活性不够活。对处罚标准尺度掌握上有随意性，在自由裁量权使用上不严格按照相关规定执行，对为园区运送原材料、产成品的车辆有时不能灵活处理，不能妥善处理好依法行政与软环境建设的关系。
3、以罚代管的现象仍有发生。少数执法人员中存在重处罚、轻服务、轻教育的现象，片面认为依法对违章车辆罚了款就达到了管理的目的，履行了自己的职责。
4、有的执法人员素质不够高。主要是平时不注重学习，自身素质提高不够，执法时不能长期保持文明执法，尤其是遇到不配合检查的违规驾驶员时，有的执法人员控制不住情绪，缺乏耐心，态度上容易冲动，不能使用文明用语，服务不够周到。
三、整改的主要措施
1、坚决强化服务大局意识。全系统都要进一步转变行政执法观念，牢固树立大局意识，找准定位，明确交通执法是为服务地方更好发展执法的理念，做到寓管理于服务之中。做到严格执法、文明执法、规范执法、廉洁执法。对不配合路检路查、不服从管理的车主或驾驶员，认真做好宣传教育，耐心做好思想工作，争取他们配合检查。
2、坚决执行市委、市政府、区委、区政府的政策规定。在依法行政的基础上，坚持一切从有利于地方经济发展的高度出发，紧紧围绕软环境建设要求，对市区制定的各项政策规定做到灵活运用，不提困难，不打折扣，不讲价钱，坚决服从。
3、坚决杜绝以罚代管的行为发生。对可罚可不罚的运输车辆实行教育告诫制度，一律不罚；对违章违规比较严重的运输车辆在处罚标准范围内一律就低不就高，对为园区企业运输原材料和产成品的运输车辆一律免于查处，确须处罚的一律先报告、经批准后再处理，对违规违纪人员一律从严从快从重处理，决不留情。
职工违纪违规处罚规定范文5
同志们：
今天的大会，是贯彻省行会议精神的大会，是一个总结去年工作的大会，是一个鼓舞全员士气的大会，是一个充满希望的大会。在此，我代表__行党委，向受到表彰的单位和个人表示衷心的感谢和良好的祝愿，感谢大家在过去的一年为__x行的发展所付出的艰辛劳动和不懈努力，祝愿大家在新的一年创造出更大的成绩，再做新贡献。新春佳节刚刚过去，我们在这里传达省行工作会议精神，回顾过去一年的工作，表彰在过去一年工作中取得优异成绩的部门和员工，将对我们__x行今年的工作是一个推动，是一个鼓舞，是一个鞭策。在好势头的带动下，我行必将取得良好的、辉煌的业绩。借此机会，就今年的工作讲五点意见。一、正确认识我行经营上所面临的形势
20__年是__x行完成股改上市的关键一年。总行计划在今年__月末之前上市，这对我们各项工作的要求将更高，对我们经营成果的考核将更严格，经营成果的好坏与在座每位员工的切身利益将更密切，与绩效挂钩的幅度将更大。这就要求我们必须明确经营上所面临的形势，努力做好工作，取得更好的效益，除此别无选择。
我行所面临的形势，是机遇与挑战并存。从机遇看，我行已经有了快速发展的条件和基础。从存款业务来说，有__行这块历史悠久的金字招牌，有我们存款战线上非常敬业的同志们，有全行上下齐心协力的决心和干劲，有主动负债管理、努力调整结构的新的经营理念，可以肯定地说，我行今年无论是在增幅上还是在结构上都能取得可喜的效果。从资产业务来说，有去年营销的基础，比如__项目、__集团等等，今年都将有很好的发展条件，都能够有较大的增量。从中间业务来说，有去年的基础，有全行上下齐努力的势头，有力度较大的激励机制，有今年硬件条件的改造，如今年将开通外汇实盘系统,有前所未有的重视程度，完成超千万的目标也是有希望的。从清收工作看，开局也不错，如果继续努力的话，完成今年工作计划也比较乐观。
从挑战看，上面所说的情况，是我们与自身比，经营形势看起来比较乐观，但如果要跟同业和全省兄弟行相比较就不算乐观了，甚至还有很大压力，存在很多困难。与__各家银行比，我行没有更多的比较优势。建设银行无论从规模、从效益、还是从资产质量上，我行都无法与之相比，x行有__多亿元的授信资产，不良率比我行低，资产质量比我行好；x行经过去年的不良资产处置，今年的经营形势也比较好，去年仅中间业务收入就超过____万元，并且这两家银行在竞争手段上也比较强；x交行、x行的机制比较灵活。因此，我行全年的业务发展将面临巨大挑战，争夺市场、争夺高端客户的竞争将十分激烈。与全省兄弟行相比，我行也没有比较优势。我行去年的绩效考核排在第__位，在全省__家分支机构中属中上游,位次还可以，但从得分看，我行与前__位相差很多，有的比人家低__多分。从传达省行__x行长的讲话精神看，今年争取所有分支机构都实现盈利，说明全省已经走上了发展的快车道。各行都已经认识到了，只有快速发展才能创造更好的效益，可以说，都是憋足劲在努力。从一月份看，各行发展势头都比较不错。因此，在今年的工作中，如果哪家行稍微有所懈怠，就会逆水行舟不进则退，你不前进人家前进，你前进人家前进更快，就会和其他行的距离越拉越远。距离拉远了意味着什么？意味着每向下迁移一个名次，我们在座各位的收入就会减少。此外，地域经济、科技落后、机制体制等问题，都影响和制约着我行的业务发展。
通过以上对比分析看，我行要想取得经营上的胜利，就必须发扬狭路相逢勇者胜的大无畏精神，去努力、去拼搏、去奋斗，靠我们的智慧、靠我们的努力、靠我们的敬业去争取更好的业绩。为什么在这里要跟同志们讲清我行目前经营所面临的形势，就是让我们看清楚我们的优势在哪，我们的劣势在哪，我们20__年的工作应该怎样去做，才能实现我们的预期目标，才能够使我们的利益最大化，才能够使我们取得更大的发展。
二、巩固合规教育成果，增强合规意识，自觉地依法合规办理每一笔业务，坚决与违规、违纪行为做斗争
我们深深地体会到，在整个金融系统中，由于不依法合规经营、有章不循、有法不依、违规操作所带来的教训是惨痛的，是血淋淋的。不论是去年的“__x”大案，还是__x行的消费信贷问题、__x行的违规操作问题，现在看都带来了很惨痛的教训。因此，我们必须高度重视，用省行__x行长的话讲，就是“要从骨子里高度重视起来，要向重视自己生命一样来重视依法合规”。我们看，这么多违规经营、违章操作、违法乱纪行为，使__行蒙受了巨大的损失，经营和形象受到了很大的影响，那么谁违规操作，他自己也没有好下场，判刑的判刑，逮捕的逮捕，入狱的入狱，我们一定要高度重视这件事情。去年以来，我行按照上级党委的要求，进行了一系列的合规教育、检查和处理，但仍有部分机构、部分人员在依法合规经营上存在着麻痹思想和侥幸心理，有章不循的现象还时有发生，始终没有停止过，特别是屡查屡犯的问题还比较突出，监保部门、会计检查部门去检查，这次检查完以后，下次检查还存在同样问题，这就是这些机构始终没有当回事。我们的制度规定、操作规程、工作要求应该说是比较全面的，但是过去说“四门贴告示有不识字的”，现在是“四门贴告示，就有不看的，就有不管的”，依然是我行我素。此外，机构网点的违规操作行为还比较严重。所以说，内控体系建设与合规文化的形成仍然任重而道远。就此项工作，我在这里提四点具体要求。
一是要时刻绷紧依法合规这根弦。我们所有的同志都要把它当成我们的生命一样看待，一点都不能走错，你错了，可能下一步就是万丈深渊。要时刻想着依法合规，按照操作规程去办事，要时刻想着在办理每一笔业务的时候，都要慎重地看一遍、复核一遍，看是不是按照规章制度去做的，就像考试答完题一样，再仔细的看一遍我们做得对不对。你要是时刻想着这件事就能 做好，如果马马虎虎、满不在乎，那么久而久之就肯定要出错。
二是要加强制度的学习。总行、省行去年针对依法合规经营制定了许多方面的相应规定，去年一年我们也经常学，但不知学得怎么样，今年我们每个月都要学习新的内容，每个月都要进行考试，要把你所办业务的有关规定熟记在心，只有把有关制度学深、学透、理解了，在实际工作中才不能违犯制度，否则，你犯了错误都不知道怎么犯的。
三是要强化执行制度的自觉性。任何人不得搞变通、打球，自觉地依法合规办理每一笔业务，自觉地执行制度。不能搞变通，不能由于是熟人、朋友，就放松执行制度的严肃性；不能由于这笔业务能给我行带来很高的收益，就用违规来换取收益。久而久之，你所得到的这点收益，将远远小于由于违规所造成的损失。不能打球，模棱两可的事情我们坚决不要做，收益越高的业务，我们越要慎重地考虑风险。天上不会掉馅饼，越高收益的业务风险越大，陷阱越多，一定要识破陷阱，慎重开展。
四是要坚决与违规、违纪行为做斗争。工作中都是同志、是领导，生活中都是朋友，在执行规章制度面前都是互相监督的对象，都得按照规章制度去办。你没有按照制度办，我就要监督你、制约你。你要求搞违规，就是关系再好也不能去做，否则，你就要陷于泥潭，不能自拔，跟着犯罪。我们要本着对中行负责、对自己负责的态度，一丝不苟地去执行规章制度，关系再好也不能视而不见、知而不止。只要是不合规的，即使是领导说话了，也不能为令是从。有的同志说了，我们每年都要进行业务流程整合，进行竞聘，工作岗位是部门主任说了算，他说的话我不听，明年他不要我了，就没岗位了。在这里，我要明确一点，再有人力资源改革的时候，再有双向选择的时候，双向选择是基础条件，最后还得由党委严格把关，由党委决定你的岗位。需要你在这岗位，部门主任不要你也能去上；不需要你在这个岗位，即使部门主任要你也去不上，你们不要有任何后顾之忧。在违规面前，不管违规者是领导、行长还是谁，你都要勇敢地站出来制止。
五是要加强检查监督。对违规、违纪人员要坚决严肃处理，绝不姑息迁就。按照总行违规处罚办法，监保部门又细化制定了具体的处罚办法，总行的规定只是有警告、批评、记过等行政处罚，我行的办法中既有行政处罚又有经济处罚。在这里明确一点，我们在今后的检查过程中，要坚决按照这个规定办，不管是谁，不管什么原因，只要没按照规定去做就得处罚，如果屡查屡犯的，更要加重处罚，决不含糊。
三、立足本职，努力工作，为__行的发展多做贡献
__行经营的好坏，是与每个人的利益息息相关。去年__x行绩效考核排名第一位，年末人均奖金__万元，而__支行年末人均奖金仅仅__元，经营的好坏使收入差距很大。20__年，省行将依据总行绩效考核方案，重新修订绩效考核办法，更要与经济效益、资产质量紧紧挂钩，就是看效益多少、是否安全运行，这点至关重要。因此，大家必须要齐心协力，每个人都立足本职，努力工作，超额完成任务，这样才能实现我们应该得到的利益。
首先，在__行工作就应该做一名合格、称职、优秀的员工。有一本书写到：凡是找方法的员工，一定是单位里最受欢迎的员工；凡是找借口的员工，一定是单位里最不受欢迎的员工。这就是说，想办法去解决问题的员工永远是最优秀的，在问题面前总找借口的员工永远都不是优秀的员工。应该说，我们在工作当中会遇到很多实际困难，有很多难点需要我们去克服，在这些困难面前，我们应该怎样去做？总是找借口不去做，还是想办法去解决，它的效果是不一样的。在任何时候，问题总是许多人躲避责任、不去努力的第一个借口，但作为一名优秀的员工，却总是崇尚这样的理念：不找借口找办法，办法总比问题多。
其次，要想做一名好的员工，就要爱岗敬业，而对什么是敬业，不同人却有不同的理解。我的理解就是：想千方，设百计，努力做好自己的本职工作，完成组织和领导交给的工作任务，这就是敬业。你连自己的本职工作都做不好，你还谈什么敬业！
第三，凡事要从大局出发，以大局利益为重。工作中，当遇到个人利益与__行整体利益相矛盾的时候，就要个人利益服从全局利益，从全局的角度着想来做好工作。从去年业务流程整合来看，绝大多数同志都能自觉维护__行的整体利益，服从领导，服从分配，立足本职，做好工作，但也有个别同志在工作上总是争争讲讲，谈个人困难，三番五次找领导，摆出很多困难和理由说干不了这项工作，我说这样的员工就不是好的员工，就不是优秀的员工。领导这样安排自有他的道理，可以根据一段时间的实践进行重新调整，但是安排以后你不去，这就说明你没有从全局角度出发，没有热爱__行、热爱岗位的精神，没有从思想上把工作做好、为__银行多做贡献的想法，只想躺在__银行这棵大树上去取得自己的利益，去贪图享乐，按照自己的意愿，哪的工作好我就想上哪去，哪的工作难我就不愿意去哪，这是绝对错误和坚决不行的。如果几百人都不服从领导，都去挑自己想做的工作，那么工作还怎么去做？！
第四，要团结协作。每个部门都不是独立的，都要靠各部门之间、岗位之间的互相协作，才能成为一个整体，才能把工作任务完成。今后，要从领导做起，加强个人修养，养成爱学习、肯吃苦、能工作的习惯，在全行形成一种树正气、顾大局、爱岗位、尽职责、讲合规、比贡献的风气。
四、从每位员工做起，自觉维护__行形象，扎实做好服务工作
可以说，一个时期以来，我行的服务工作有所好转和加强，员工的精神面貌也大有改进和提高，但各种问题依然很多，必须进一步做好服务工作。一是要提高思想认识。客户是我们的衣食父母，而服务就是我们的饭碗，是我们占领市场、争夺客户的基础和立足点，只有快捷的服务、贴心的服务，才能在社会中树立起中行良好的形象，才能争取到更多忠诚的客户，我们的发展才有最可靠的保证，才不会成为无源之水、无本之末。二是要遵守服务规定。我们出台了文明优质服务方面的管理规定，每位员工都要认真去执行，变成自觉行为。部门领导要坚持经常讲、常年抓，为员工作出表率，用自身的行动去影响员工，去感染员工，使大家在服务上形成共识。职能部门要加强指导、服务、检查和监督，及时通报，严格奖罚，对客户投诉要严肃问责。三是要加强基本技能的训练。服务仅有好的态度、形象还不够，还必须要有本领，提高服务效率，做到办理业务又快、又准、又好。熟练的技能是做好服务、留住客户的基础，每位员工都要自觉进行技能的训练，使之成为自身立足的一技之长。职能部门要加强技能培训和岗位练兵，为员工提高技能创造条件。四是要使用礼貌用语。礼貌用语很重要，体现了对客户的尊重，影响着客户的心理。能够办的业务就要快办，决不能人为延误；不能够立即办的，要用礼貌用语去耐心解释、说明情况，得到客户的理解，决不能态度生硬，使客户反感。从客户的投诉情况看，大部分是由于没有使用礼貌用语，客户最不愿意听的就是“办不了”、“我不办”、“愿找谁就找谁”等等这些冰冷的词语，使心理很不舒服，就势必会投诉。因此，必须注意使用礼貌用语，把服务工作做好。
五、加强业务知识学习，真正实现首问负责制
全行上下都要重视学习，多学规章制度，多看金 融文章，多读有益的书籍，提高自己的文化修养和知识底蕴，不能不学无术，知之不多还常有理。今年我们每月都要安排学习内容，每月都要组织考试，不断提高业务能力。要在我行创建学习型组织，员工争做知识型员工。
职工违纪违规处罚规定范文6
1.正确处理行政执法和为民服务的关系
农机监理人员在执行公务时首先要坚持为农服务的宗旨。要把工作的落脚点放在保护广大农民群众的生命财产安全上，想农民群众之所想、急农民群众之所急，切实保护农民合法权益，取信于民；要坚持依法行政。用法律、法规来规范农机安全监理的各项工作，在行政许可范围之内做好本职工作。认真履行农机安全监理职权，不徇私情，不谋私利，不计较个人得失；要淡化权力观念。为农民群众提供公开、透明、高效的公共服务，积极主动地接受群众的监督，长期以来形成的一些不符合依法行政的陋习必须克服，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。
2.正确处理农机培训与监理考试的关系
农机培训是拖拉机驾驶人学习掌握农机知识、安全常识、驾驶技能的一项基础工作。考试合格发给拖拉机驾驶员结业证书，然后由农机安全监理机构考试。农机安全监理机构的考试是对农机培训单位考试合格的拖拉机驾驶申请人，通过理论试卷、桩考、路考、农田作业、挂接农具等理科和术科考试后，成绩合格的发给相应准驾机型的拖拉机驾驶证。没有取得农机培训单位的结业证书的拖拉机驾驶人，农机安全监理机构不允许参加考试。但在考试过程中，一些地方存在着管理不严，不按规定程序考试，降低考试人员的标准，以至出现人情票、关系票、后门票等违纪、违规的现象。
3.正确处理机车检验与安全生产的关系
农机安全生产关系到农民的切身利益，关系到农业机械化的发展。提高农业机械化综合技术水平，首先要提高拖拉机的技术状态和管理水平，其次是拖拉机检验的质量，一般的拖拉机检验都是以手工操作为主，主要对发动机、传动系、制动系、灯光信号装置、外观、机架等部分进行直观的检验，由于农机监理人员的技术水平、责任意识和掌握的尺度不尽相同，缺乏科学的客观评价，检验质量难以保证。部分单位虽然购置了一部分检测设备，但有的出于收费标准考虑，没有按照严格的检验标准去检验，农机安全生产形势不容乐观。各级农机主管部门要切实负起责任，要组织农机监理、鉴定、培训、修理、推广等部门加强监管、尽职尽责、密切配合、搞好服务，千方百计地教育和引导养机户提高法律意识、安全意识，遵守有关规定。同时要与公安、工商、安监部门主动配合，对农机生产企业、交易市场、流通领域进行全面整顿，对擅自拼装、改装农业机械的行为要坚决打击，对严重老化或难以修复的拖拉机要强制报废。
4.正确处理宣传教育与违规处罚的关系
农机安全宣传教育是监督管理工作的基础。而农机安全监理机构对违章人包括违章造成的事故负有责任的人实施处罚，是行使行政职权的强制力表现，是维护良好农机作业秩序的保证。但农机安全监理行政违章处罚必须遵循从轻、免于、不予处罚的原则。处罚是手段，教育是目的。以教育为主，以处罚为辅是农机安全监理机构行政执法的宗旨，是坚持以人为本、关爱生命理念的具体体现。
