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企业诚信经营的意义范文1
[关键词] 诚信成本 诚信收益 诚信时间模型
企业作为一个经济组织，是否选择诚信不仅仅是一个伦理道德问题，更多的还是个经济问题。经济活动的参与者必然会在利益的获得与诚信道德选择的代价之间进行成本和利益的权衡，这便形成了对诚信道德选择的成本―收益经济学分析。诚信作为企业的无形资产，既有投入，也有回报，具有商品的某些属性。企业诚信是一种无形资产，根据经济学原理，企业要取得诚信这种无形资产必须有所付出，即诚信是有成本的。企业诚信付出会使其在市场上诚信度提高，从而树立起良好的市场形象，无形资产升值，给企业带来更大的回报，即诚信收益。
1.企业诚信成本
企业诚信成本有多种划分方法，有人分为直接成本和间接成本；有人分为有形成本和无形成本；有人分为主动成本和被动成本。本文在以上划分基础之上把诚信成本分为守信成本和失信成本。守信成本包括主动成本和被动成本（守信机会成本），失信成本包括罚款支出和信誉丧失成本（失信机会成本）。如图1所示：
图1 企业诚信成本
(1)企业守信成本是指企业坚持诚信经营所付出的代价。其中被动成本指企业为了生存的需要不得不支付的成本，是对企业诚信经营最基本的要求，可以说是企业“为了诚信而诚信”。例如：要实现对客户和消费者诚信的承诺，必须如期履行合同、保证产品质量；实现对企业员工诚信的承诺，必须保证按时足额发放员工的工资报酬、保障员工的福利、建立和完善劳动安全保障设施；实现对投资者诚信的承诺，就要保证投资者财产的安全和投资者财产的保值增值；实现对政府、社会诚信的承诺，必须保证及时足额缴纳税款、保证合理开发和使用自然资源、防止环境污染所花费用等等。企业若不支付这些被动成本，则可能会给自身带来一时的利益，但这些收益是以牺牲长期利益而换来的短期收益。因此，也可以把这部分成本看作企业守信机会成本。
企业守信经营的主动成本是指企业具有了长远眼光，为了树立良好的企业诚信形象而心甘情愿主动支付的成本。如企业用于维护自身诚信形象的广告宣传活动费用；企业向客户和消费者提供优质完美的售前、售中和售后服务所需支付的费用；对员工进行情感投资、建立诚信用人机制、用于职工诚信教育的费用等。海尔集团著名的“砸冰箱事件”就是一个典型的诚信经营的例子，目的就是要教育员工竖立严格的质量意识，以诚实守信的态度对待消费者。也正是凭着这种诚信的经营理念使海尔得以稳步走向世界。管理学家爱德华・劳勒在其所著的《最终竞争力》一书中提到:通过企业的高投入建立的雇主和雇员之间的信任和合作关系,是企业竞争力的最终来源。
(2)企业失信成本指失信经营所带来的损失，主要包括：
①信誉丧失的损失。例如企业因为失信行为而导致市场份额缩小甚至丧失的损失；投资者不愿再继续投资或抽回投资造成的损失；员工的忠诚度降低甚至离开企业造成人员流失的损失；失去与其他经营者合作机会而造成的损失等。这些成本是间接的、隐性的信誉丧失成本，一旦发生可能会给企业带来灭顶之灾，若能避免则会给企业带来巨大的利益，因此也可被看作企业的失信机会成本。
②惩罚支出的损失。这是企业失信成本的直接、显性的表现，例如不履行合同而支付的违约金；因商标侵权、制假售假、偷税逃税、走私贩私、环境污染等受到社会有关部门严厉制裁的支出等。
诚信投资是一个战术问题，更是一个战略问题；是一个艺术问题，更是一个科学问题。我们要杜绝失信成本的发生，但对于守信成本也不是一味盲目的投入，“庄妈妈净菜社”就是一味进行诚信投资不注重回报而导致失败的典型的教训，因此，必须要注重企业本身的可持续发展。
2.企业守信收益
(1)市场集聚收益。企业通过诚信经营，依靠信得过的产品与优质的服务，建立起客户与消费者对企业的忠诚，从而实现连续不断的重复性购买。再通过消费者之间的口碑相传赢得更多的顾客，使企业形成再次销售和多次销售，增加企业的销售量，扩大企业的市场份额，从而为企业带来更多的经济收益。
(2)人才集聚收益。企业通过诚信待人的用人机制来吸引并留住更多优秀的人才，使企业有充足的人力资源。企业员工对企业的忠诚而发挥出来的主人翁精神和巨大的创造力，可以为企业带来的更大价值。
(3)资本集聚收益。有了诚信相当于企业拥有了一张融资的通行证，这对于当前融资难的中小企业来说更为重要。而且如果企业信用充足，一笔同样数额的资金，可以周转使用多次，这样可大大提高资金使用效率，降低成本。
(4)无形的商誉集聚收益。中国一个企业生产的领带在市场上价格只有数十元人民币，当该企业成为皮尔・卡丹的定点生产厂家，还是原来的领带贴上皮尔・卡丹的商标时，其价格猛增至700元～800元以上，这就是诚信的巨大价值。因为人家卖的不仅是产品，还有企业的商誉。商誉就是企业的市场形象，就是金钱，而企业的商誉是由诚信铸成的。
二、企业诚信与失信经营的时间模型
现实的经济活动表明，“诚信”是有价值的。任何经济现象的出现都是成本和收益相互对应的，付出成本的多少直接关系到收益的高低，这是经济发展的自然规律。欺诈只会给自己带来一时的不义之财，但要付出丧失交易伙伴的沉重代价，严重者将最终被市场淘汰出局，这是任何一个有远见卓识的经营者和企业家都明白的道理。“诚信”已成为时下中国人最为稀缺的一种资源，谁拥有它并进行认真的经营管理，谁就会成为一个成功者。
1.企业失信时间模型
图2企业失信时间模型
总体来讲，企业失信行为的单位时间内，成本和收益水平是时间的函数，见图2所示。虽然企业采取了不诚信经营行为，但由于信息传递的滞后性，其行为并不能迅速被其他人所知，因此在短期内其收益水平会迅速提高，达到较高水平，随后会进一步增加。但随着企业不诚信行为被越来越多的人了解，收益水平会停止增加并开始下降。在某个时点，也即企业不诚信行为被社会了解到某种程度或受到某种处罚时，其收益水平会大幅度下降，严重的失信行为甚至会失去收益能力。无论企业用什么样的理由解释不诚信行为，人们都无法给予原谅，因为信誉很脆弱，它经受不住一次良心的违背。企业通过长时间的经营才能建立信誉，拥有信誉时间越长久的企业越受人们信任。但是无论企业的信誉保持了多久，只要有一次不诚信行为，就会击垮多年的诚信形象。不诚信给企业的伤害一般是致命的，即使能够勉强渡过危机，也要用更长久更巨大的努力去愈合这道伤口。
2.企业守信时间模型
同样，企业守信行为单位时间内，成本和收益也是时间的函数。企业守信经营模型可分为投入期、发展期和品牌期三个阶段，见图3：
图3企业守信时间模型
投入期：企业在进行诚信投资的初期阶段，有可能是不赚钱甚至是赔钱的，企业的收益曲线是缓慢增长的。因为诚信从投入到产生存在一个“时滞”，包括消费者的反应时滞、需求时滞等，主要取决于消费者对企业所投入诚信的理解程度、收入因素等，往往是投资进行一段时间后，消费者和合作者才相信企业有信誉。从经济利益的角度出发，在被动成本支付时，企业可能会吃亏。比如在遇到困难时仍要履行合约，顾客不必为此支付诚信费用，也不会立即要求进行其他合作。企业付出了诚信成本，但并没有得到诚信收益。但客户因为这件事情更加信任企业，以后还会继续合作，甚至给企业带来其他客户。这笔诚信收益比其诚信成本大得多，只是在行为发生时没有反映出来。因此，从当前看，诚信被动成本大于诚信收益；从长远看，诚信被动成本小于诚信收益。所以，只要企业想继续生存下去，就应该诚信经营。
发展期：当企业准备支付诚信的主动成本时，就已经有了长远眼光，树立诚信形象为将来获得更大的利益。这时，因为企业已经有了积累起来的信誉，所以企业诚信回报就会快速增长，其收益曲线就会变得陡峭。当企业不会为了诚信而诚信时，其被动投资已变为主动投资。企业发现诚信能带来的收益越大，则会投资越多的资金用于树立诚信形象。支付诚信被动成本还处在较低层次，为了生存；支付诚信主动成本则处在较高层次，为了企业发展。不管是哪一种，只要用持续发展的眼光看，诚信收益一定大于诚信成本。
品牌期：当企业持续不断的投入诚信投资，而又源源不断得到诚信回报时，企业就形成了自己的诚信品牌。品牌是企业在诚信方面长期大量投入的结晶。我们已经进入了品牌的时代，社会越发达，需求越复杂，消费越高档，品牌也就越重要。品牌同我们的日常生活息息相关，它除了满足人们的物质消费要求以外，更能满足人们在精神、文化、心理等方面的享受。根据西方经济学家的调查统计表明：在人均收入达一万美元以上的国家，90%的消费市场是满足人们心理和精神上的追求。正因为如此，品牌在市场经济中有着独特的经济魅力。品牌是一种信誉和口碑，是企业诚信的投入和企业文化的结晶，是一种巨大的无形资产。它将直接为企业带来更大的回报和收益。在一个健康向上、秩序良好的社会经济环境中，投资诚信的回报应该远远大于付出，即收益远大于成本。据美国的一家咨询公司的调查显示：在诚实守信方面每投入一元，将产出3元～6元的收益，其投资收益率远远高于一般的投资项目。我们平常所说的“老字号”、“金字招牌”和品牌也有异曲同工之妙，它们是企业诚信在市场中的折射影像，是企业经过多年甚至几十年、上百年持久的市场考验才得来的，是老百姓心目中的一块不朽的丰碑，同样也是一种宝贵的无形资产。
参考文献：
[1]金康伟陈琪:民营企业诚信经营的成本与收益分析.乡镇企业研究[J].2004，5:P54-55
[2]杜炜:企业诚信的成本与收益.统计与决策[J].2004,10:P146
企业诚信经营的意义范文2
关键词：企业诚信；诚信经营
一、企业诚信经营的意义
（一）企业健康发展的必备素质
企业只有诚实守信才能使自己的活动遵守市场规则，使自己的逐利行为保持合理、合法性，在与其他企业合作的过程中才能相互信任，共同赢利，使企业走上健康发展的道路。一个企业只有讲诚信，才能留住老客户、创造新客户。
（二）企业塑造自身形象的基本条件
塑造企业诚信的形象应该从企业自身做起。信誉是企业形象的核心，是企业的命根，随着市场经济的发展，有了信誉这种特殊的财产，企业更容易地进入市场，赢得客户的支持与信赖。
（三）企业降低交易成本的重要因素
交易成本是指企业为进行交易活动所必需支出的各种费用。失信和守信问题，说到底还是利益的问题。企业在经营中讲究诚信，能提高商业运作和经营管理的效率，推动企业利益的最大化。
（四）能够赢得消费者，提高市场占有率
一个讲诚信的企业一定会向消费者提供优质的成品、一流的服务和合理的价格，才会真正赢得消费者，提高市场占有率。诚信本身就是一种销售力，利润只是企业诚信经营的自然回报。
（五）企业增强企业核心竞争力的力量源泉
核心竞争力是指一个企业独有的价值观念同所拥有的各项资源整合下表现出的整体行为能力，具体体现为企业的诚信意识、独特的产品和市场开发能力、技术进步能力和满足顾客需要的市场营销能力等。核心竞争力能为企业创造出可持续性的竞争优势。
二、我国企业诚信缺失的现状
（一）企业对消费者的诚信缺失
诚信缺失现象影响到了我国市场经济中的秩序，也影响着企业自身的发展。企业为了追求利益而去坑害消费者以及在广告上迷惑消费者；生产经营者借助生产环节远离消费者，偷工减料、以次充好；在价格欺诈方面的诚信缺失也屡见不鲜；少数企业售后服务差，随意改变约定服务项目等。
（二）企业与企业之间的诚信缺失
企业与企业之间存在的诚信缺失，也使得其产品在市场竞争中失去竞争力以及影响到该企业的形象。一些不法的企业利用其他知名企业的品牌做出对该品牌损坏的事情；违约、债务拖欠等问题层出不穷。
三、我国企业诚信缺失的原因
（一）缺乏强有力的诚信法律保障
诚信和法治是起到相互补充和支持的，诚信是建立在法律制度基础上的。我国对诚信经济运行缺少强有力的保障，在立法和执法不够完善，在判决执行上有点软弱无力，案件执行率低。
（二）我国企业家诚信意识薄弱
由于企业家的诚信意识薄弱，许多企业家在经营活动中或者用不正当手段进行竞争，甚至一些企业家利用法律法规的漏洞去损害国家的利益。更有一些企业见利忘义，把伦理道德抛掉，不择手段地去追求自身的利益。
（三）短期经济利益的驱动
企业的目标是追求自身利益最大化。不会仅仅因为社会公德或其他社会群体的利益而产生某种持续的经济行为。不诚信行为的产生往往是因为经济活动中的收益远远大于成本。
（四）我国的社会制度缺陷
社会制度缺陷主要体现在产权制度和政府行为规范两个方面。产业缺陷主要表现在产权模糊和产权保护不够两个方面。产权模糊的问题主要存在于国有企业之中。对私营企业来说，产权缺乏有力的保护。在我国经济体制转换为新旧交替的时候，制度建设远没有跟上，使得权利和责任失衡，少数官员失责，失信和欺诈活动趁隙而生。
四、我国企业诚信缺失的治理对策
（一）加强法制建设，加强立法和执法力度
市场经济本质上就是法制经济。我国市场经济秩序的规范、市场体制的完善等都需要法律来提供支持和保障。要加强对失信违约的企业的处罚力度，这是信用体系的关键环节。加大立法的力度，努力弥补市场经济秩序上的漏洞。加强执法力度，把规范市场经济上升为法律行为。
（二）企业管理者以身作则，在公司内部大力倡导诚信意识
企业管理者应该重视诚信问题，以身作则地宣传企业诚信意识，并采取一些相应的措施来培养员工的诚信意识。加强在职员工的诚信意识。
（三）在商业活动中把诚信问题放在首要位置
在商业交往中只有把诚信放在首位，企业才会留住客户，让客户成为企业的忠诚客户，从而获得公司的可持续发展。
（四）加快产权制度改革，明晰产权归属
产权制度改革不仅是创建现代企业制度的首要内容，也是企业诚信的核心问题，是解决企业诚信缺失问题的关键所在。产权制度改革包含所有制结构调整和公司治理结构的创新。
五、结束语
诚信经营的实质是企业对社会、顾客、员工履行契约的责任心，也是企业间建立信任、实现交往的基础。诚信守信是做人做事之道、是立身之本，是企业应遵循的兴企原则、兴业之本。
参考文献：
1、赵建英.企业诚信缺失的治理[J].经济问题,2005(3).
企业诚信经营的意义范文3
2014年优质服务活动的主题是“学先进”。学先进的目的在于贯彻落实十精神，在新的历史条件下凝聚行业价值共识，确立商贸服务业员工的核心价值观；在建设社会主义市场经济的同时，建设社会主义先进文化和诚信经营之道；在建立崇高道德观、价值观的基础上，使广大干部职工在商贸服务业岗位上扎实工作，勤奋努力，为全面建设小康社会做出贡献。
二、开展活动的阶段性要求
（一）第一阶段，学习动员阶段（2014年5月-6月）
1．要组织广大干部职工认真学习《市商务局关于印发2014年市商贸服务业优质服务活动实施方案的通知》，全面领会开展活动的精神实质。
2．制定2014年开展优质服务活动的工作方案，有计划、有重点地开展工作。
（二）第二阶段，广泛宣传、深入学习阶段（2014年7月-10月）
1．我局将对接我区各行业的先进典型，对他们进行采访，通过文字、图片等形式展示先进典型的事迹和经验，以达到广泛宣传先进典型，提高优质服务活动的行业参与度和社会影响力的效果，并将资料上报至市商务局。
2．应充分利用互联网、宣传栏等方式，开展专题学先进活动，学习行业、企业和身边的先进典型，把正能量植根于本职工作中，改进提升。
（三）第三阶段，整改提高阶段（2014年10月-12月）
深入学习，对照最有实际教育意义的事迹，企业要找出不足，提出有针对性的改进措施，进行认真的整改，并将所有的改进措施收集整理，提供全行业对照改进，把学先进落到实处。
三、全面开展学先进活动的措施要求
在开展学先进主题活动的同时，可根据我区行业实际，在以往开展优质服务活动的基础上，做到与行业实际“六体现”，将优质服务融入到各项活动中，全面提高服务水平。
（一）体现规范化服务
一方面要组织企业认真学习《消费者权益保护法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等相关法律，根据相关法律和法规，规范格式合同，规范服务提供方式，保护企业和消费者合法权益，使优质服务更加体现满足消费需求，服务大众的内涵。另一方面，应在标准规范的基础上不断提升服务质量。要引导商贸服务企业总结提炼优质服务经验，形成服务流程、服务语言、服务动作、服务态度标准，使服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化。系统梳理现有的服务标准，逐步建立企业、行业服务标准体系。力争实现优质服务过程受控，并得到保持和持续改进。
（二）体现诚信经营
用诚信服务赢得消费者信任是优质服务的基本要求，应积极推动建立诚信经营的环境，提出诚信经营的自律规范，建立对诚信经营的企业进行宣传的守信激励机制，发挥诚信企业的示范作用。要落实企业明码标价，不售假，不强制消费，坚持一视同仁，礼貌相待，让消费者明白消费，安心消费。
（三）体现节能减排，绿色环保
开展优质服务活动与行业的可持续发展结合起来，建成环境友好型行业。应指导企业，引导消费者厉行勤俭节约、科学合理消费，鼓励节约，反对浪费。应重视节能减排工作，在6月全国范围内开展的“节能宣传周”期间，应组织企业开展节能减排宣传，强化全民节能减排意识，引导消费，要查找企业资源浪费的环节，进行改进。
（四）体现便民利民
对消费者提供便利服务是企业发展、行业竞争、社会进步的要求，也是优质服务的基本特征。应引导和鼓励企业通过推动社区商业建设，创新便民措施，对老年人群和弱势群体提供特殊服务，有效开发和充分利用先进的设备、技术和手段，及时提供服务，节约消费者的时间成本，更快更好的满足消费者的便利需求。
（五）体现服务职业化
要将开展优质服务活动与提高商贸服务业从业人员的职业化水平结合起来。一方面，应组织企业和从业人员通过培训、观摩、交流等，努力提高员工职业能力和技术水平。另一方面，要引导企业关注员工需求和发展，制定员工成长计划，帮助员工树立良好的职业心态和职业道德，提高员工的职业荣誉感，减少商贸服务业员工流失，增加企业和行业的凝聚力。
企业诚信经营的意义范文4
在贯彻落实十八届三中全会精神的过程中， 为充分发挥信用激励与约束机制，营造良好的市场交易秩序和社会信用环境，威海市工商局出台了《关于推进企业诚信建设制度化实施意见》（下称《意见》）。《意见》以推进全市诚信建设制度化为目标、以企业信用分类监管为抓手、以信息化技术为支撑、以及时企业监管信息为手段，通过采取公示企业监管信息、召开新闻会、评价制度化等形式，建立企业信用信息公示平台，从指导思想、责任和义务以及落实等方面致力于营造“倡导诚信、惩戒失信”的良好氛围，进而推进全市企业信用体系建设深入开展。
应该说，《意见》以不断完善企业信用体系制度化建设为突破口，通过责任引领、政策驱动、市场竞争等多种方式为显著提升区域责任竞争实力寻找新的制度红利和责任动力，无论是对于威海市自身的繁荣进步和可持续发展，还是其他希望通过推进社会责任建设提升区域竞争力的地方政府，无疑都具有值得肯定的开创性意义。
《关于推进企业诚信建设制度化实施意见》主要内容
推进“红黑榜”制度化。在政府门户网站开辟“信用信息公示”专栏，实时、更新企业“红黑榜”信息。“红榜”主要公布企业诚实守信典型，主要包括获得各级“守合同重信用”企业、“文明诚信市场（私营企业、个体工商户）等荣誉称号的市场主体信息；“黑榜”主要企业失信典型，主要包括吊销营业执照或许可证、销售假冒伪劣和侵权商品等严重违法企业名单等信息。
推进信息共享制度化。充分发挥企业社会责任评价试点联席会议的作用，推动企业实现信用信息资源整合，为打造部门信息共享平台营建良好基础。同时在全市一体化信息平台建成之前，积极探索实现部门信息共享制度化，目前，威海市工商局已经实现与市食药监、文广新局等单位的信息互通共享机制，定期互相通报从事食品药品、文化娱乐等方面经营业户日常监管以及查处虚假违法广告等案件信息。
企业诚信经营的意义范文5
（一）指导思想
农资经营主体信用分类监管要以科学发展观为指导，以规范农资市场秩序，保护农业生产安全，维护农民合法权益为根本要求，过业主自律、政府监管、社会监督和企业信用建设，培养诚信经营意识，保障流领域农资安全和农民的合法权益，促进农业和农村经济持续健康发展。
（二）工作目标
经过2—3年的努力，建立起统一规范、统分结合、互连共享、快捷有效的农资信用管理系统，使我市各类农资经营主体资格合法，经营规范，诚实信用,农资监管切实有效，基本杜绝由农资质量引发的重大农业生产事故，农民和广大消费者利益得到切实保障。
二、工作内容
农资信用分类监管由本市具有农资监管职能的部门共同实施，开展农资经营主体信用档案建立、信用检查评价、信用公示和农资产品质量监管等工作。
（一）建立农资经营主体信用档案
农资经营主体信用档案主要包括农资经营主体的基本情况和政府部门的监管信息。基本情况主要记录企业登记注册的基本信息、产品信息、行政许可及变更注销情况等内容。监管信息主要记录行政执法及监督检查、质量抽检、信用评定等级和违法违规等情况。要过不良行为记录、监督抽检结果公布、违法违规行为警示报等手段，推动农资经营主体树立诚信经营意识，引导企业加强自律。
（二）指导完善农资经营主体自律管理规章制度
指导农资经营主体在进、销、存各个环节的质量管理制度，实行可追溯管理，推行质量承诺制度，切实把好流领域农资商品质量关，杜绝不合格农资产品流入农村。
对经营主体要指导和帮助建立以下几方面制度：一是农资质量管理制度，包括进货查验、索票索证、日常检验、问题农资召回、过期商品处理等制度；二是农资购、销台帐制度，推行“两帐两票”、“一卡一书”（农资商品进、销货台帐，进、销货发票及质量信誉卡、经营主体承诺书）、规范经营档案管理；三是优质服务制度，包括制定经营守则、提供农资商品技术咨询和指导服务等；四是责任制度，包括对外质量承诺，内部管理责任，分支机构自采商品申报，问题商品下架、召回、损失先行赔付等；五是业主自律制度，指导市农资行业协会完善行业公约和协会章程，自我规范农资生产经营行为；指导连锁经营龙头企业、设立企业加强对下属分支机构的内部监督检查和辅导，明确内部管理和经营责任，完善连锁经营，维护良好的经营秩序，营造公平的市场环境，抵制、阻止各种违法经营行为。
（三）建立农资经营主体信用评价和信用分类监管体系
制定市农资经营主体信用分类监管暂行办法和信用检查评价标准，确定农资企业信用等级标准和认定、变更信用等级的方法，规定评价的公布方法与途径，设定针对A、B、C、D不同信用等级的监管措施。过对经营主体的现场检查评价、打分定级，在公正、公开、客观、慎重的基础上确定经营主体的信用等级，并将此属于监管信息范畴的信用等级在经营主体店堂、媒体、互联网上公示，各监管职能部门依据不同的信用等级实施不同的监管和扶持措施。开展“农资诚信经营示范店”“重合同守信用企业”创建活动，推荐A级信用主体中的高分者参加申报，充分发挥典型示范作用。对长期守法诚信经营的主体要给予宣传表彰，采取优惠措施扶持企业做大做强。对信用等级低的企业要予以警示和限期改正，建立黑名单制度，对违法次数多、性质严重的主体，予以重点监控或责令退出市场。
三、工作要求
企业诚信经营的意义范文6
关键词：社会责任；经济责任；法律责任；伦理责任；慈善责任
中图分类号：F270-05 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）14-0039-02
一、企业的经济责任
企业应该承担并履行好经济责任，要为出资者创造利润，要诚信经营，要为社会提供优质的产品和服务。首先是对股东的责任。股东是企业的所有者，他们与企业共担风险共享利益，是企业直接利益相关者。企业对股东承担的经济责任主要是对股东的收益负责，尽可能增加股东收益，实现资本的保值增值。要让投资者了解企业的经营情况，通过企业的合法经营使其投资获得丰厚的回报。其次是在经营过程中承担的社会责任。企业作为从事经济活动的行为主体，必须要将诚信经营作为一项基本义务严格履行。诚信经营是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉，在生意往来中处于有利地位，而这种信誉就是成为扩大交往、促进合作、走向成功的通行证。诚信经营是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中，对于企业而言诚信经营是一块金字招牌，是企业的基础和生命线。只有实现诚信经营基础上的客户认同感，企业才能长期受益。诚信经营还是企业参与市场竞争的有利武器，商场如战场，市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉，谁就能更好地争取客户，进而最大程度地占领市场。诚信经营是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信经营作为一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发、品牌塑造、客户资源运用、融资、理财等多个领域，比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念，中国有“货真价实，童叟无欺”的信条，可见讲诚信营是企业潜在价值最大的无形资产。再次企业是各利益相关者契约关系的总和，企业利益是各利益相关者的共同利益。公司治理的好坏直接关系到企业的盈利状况和可持续发展情况，企业的盈利状况则又必然会影响到公司的正常运营、债权人的利益、职工福利待遇、纳税和就业状况，如果企业无法很好地履行经济责任，造成经营管理不善，以至出现亏损，那么，亏损的企业无疑将成为社会的“包袱”，并对企业利益相关者的利益产生不利影响。
二、企业的法律责任
企业要在遵纪守法方面做表率，守法经营是企业的社会责任。履行法律责任是企业进行任何活动的底线，依法经营是企业生存和发展的基本条件，是企业履行社会责任的前提所在。企业守法经营主要体现在，一是企业对劳动者的法律责任。企业与员工之间的关系是劳动雇佣关系，现如今企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，员工的重要性在企业经营活动中日益显现。企业在追求利润的同时要主动承担对员工的社会责任，为员工提供安全健康的工作环境，提供平等的就业机会、升迁机会、接受教育的机会，提供优厚的报酬和健全的福利等。企业对员工履行责任的好坏，将真接影响其经营绩效，若企业很好的履行了对员工的责任，满足其物质要求和精神要求，使员工获得归属感和自我实现等高层次需求上的满足，那么就必然会提高员工工作的积极性，帮助企业实现经营目标。现代企业中拥有知识和技能的劳动者是企业竞争制胜的决定性因素。可以说，作为企业直接的利益相关者，他们的利益应该得到优先保护，企业应当在这些方面承担强制性的义务。二是企业对消费者的法律责任。首先，诚信经营的责任，这是最根本的，具体根据不同的行业有不同的要求，如在食品行业是要求企业承担食品安全责任，这是关系消费者生命健康的最重要的因素，不同行业标准不一，但是其终极目标即为“不欺不诈”。其次是合理公平定价责任，还有诸如真实披露信息责任、保护消费者的知悉权、尊重消费者的隐私权和人格尊严等等。再次是企业对环境保护的法律责任。企业的生产经营活动会对周围的环境造成破坏和污染，危害到人民群众的健康和生活，企业片面追求经济利益，环境保护意识不强，给环境造成了很大的影响，引起了众多的环境问题，因此企业在消除环境污染，保护环境中负有不可推卸的责任。目前世界各国都规定了环境保护方面的法律，从谁投资谁受益和谁破坏谁担责的原则出发，企业在享受所获利益的同时，应当对其发展中的破坏承担相当的法律责任，以使整体社会环境得到补偿和更生。
三、企业的伦理责任
伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。现代企业既是经济实体，又是伦理实体，因而除了承担经济责任、法律责任外，还要承担伦理责任。这主要是指企业作为主体在社会生活中应承担的义务。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动就越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。企业伦理是企业在处理好企业与内部员工之间、企业与社会之间、企业与顾客之间的关系的行为规范的总和。在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里，利润关系到每一个企业的命运，因此有的经营者为了追求利润，不把经营事业的目光放在“永续经营”上，而着眼于“短线操作”，为了实现利润的最大化，不惜采取各种非法途径去达到目的：假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行为，犹如商海里的一股逆流，扰乱了市场秩序，也使企业掉入火坑，万劫不复。无视伦理准则，违反法律法规，不讲公众意识的不正当竞争不仅损害了诚实经营者和广大消费者的权益，企业本身也失去了公众的信任。从这个意义上来讲，不正当的市场竞争永远没有赢家。因此，在现代企业制度建设中，必须加强伦理建设。一是制定并执行企业伦理守则。企业信奉的伦理守则应贯彻到经营决策的制定以及重要的企业行为中。在建立伦理法则的同时，通过一系列的奖励、审核以及控制系统加以强化，并对破坏伦理规范的行为予以惩罚。公司必须让大家都明白，组织里决不容许违反伦理的行为。二是设定伦理目标。企业伦理目标强调企业行为不仅具有经济价值，还必须具有伦理价值。企业要想获得持久的发展，其追求的经济目标中应该包含有伦理道德的要求，应该是经济目标与伦理目标的统一。企业经济目标和伦理目标相辅相成，两者同时并举企业才能真正兴旺发达。三是加强员工伦理教育，企业要参与一些有意义的社会活动，协助推动社会良性改革，这样不仅可以提高公司的向心力，激励员工士气，同时也可提升个人的品质，满足员工更高层次的精神需求。这种需求的满足会进一步激发员工的积极性、创造性和敬业精神，从而更有利于企业经济目标的实现。因此所有的企业都应当从道德伦理的层面担负起更宽广的企业责任，用感恩的心情来回报社会。企业的责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利。企业的一切经营管理行为都应符合道德伦理规范。
四、企业的慈善责任
慈善既体现了人们对构建美好社会以及美好生活的愿望，也蕴涵了人们对社会、他人所应承担的社会责任。企业作为一种营利性组织，其社会责任体系中包含着慈善责任。慈善责任在企业社会责任体系中居于最高层次，是企业主观意识到的自主自愿承担的责任，它不具有强制性特征。企业承担社会慈善责任，符合社会的倡导与公众的期望。企业的成功与社会的进步、各方的认同分不开。取之于民，用之于民，在捐赠方和受益方平等的关系上回馈社会，是企业的责任。企业是社会的细胞，只有社会发展了，企业才能有长远可持续发展的环境。企业参与慈善，有利于促进社会公平，有利于社会利益的再分配。企业作为社会的一个公民，享有一定的权利、占用一定的资源，就应该承担相应的责任，责权利是统一的。企业承担慈善责任是对社会大众、消费者、特殊群体、竞争者等利益相关者的期望、要求的一种回应。企业参与慈善事业能够弥补政府能力的有限，实现社会财富的第三次分配。企业的慈善行为是一种富有人性、同情心的表现，在社会中表达了一种仁爱的理念，体现了一种人道主义精神。企业通过参与慈善活动，承担慈善责任，有利于增加企业的道德资本，即提升企业自身形象，增强企业内部凝聚力，增加企业的无形资产，从而提升企业在市场中的竞争力，扩大企业的经济利益。企业参与慈善活动，是企业自身长远发展的必然选择。 企业承担慈善责任的内容主要体现在，企业对弱势群体的救助，企业在重大灾害时的捐助，企业对重大疾病防治的资助以及企业对贫困大学生的赞助。从企业的角度来看，应该认识到宣传引导公益慈善理念非常必要，积极正确的慈善观应该是企业文化的重要组成部分；要使参与社会慈善事业，成为优秀企业应该承担的社会责任，要把进行慈善事业成为企业的一种标志。而企业通过投身社会公益事业，改善外部环境，进一步促进自身发展，这是一个彼此促进的良性循环。
