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企业的营销策略范文1
关键词：小米公司；饥饿营销；企业
引论：
小米公司成立于2010年4月，是一家由谷歌、微软、金山等公司的顶尖高手组建的互联网公司，专注于智能手机的自主研发。2011年9月5日，小米手机正式开放网络预订，从5日13时到6日23：40两天内预订超30万台，小米网站随即立刻宣布停止预订并关闭了购买通道；2011年12月18日凌晨，小米手机开始面向普通消费者直接销售，每人限购两台。在开放购买3小时后，小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄。本文通过对小米公司比较成功的饥饿营销方式的探究，提出了一些对其他企业使用饥饿营销策略的建议，以促进企业的发展。
一、饥饿营销概述
（一）饥饿营销的概念
饥饿营销是指通过调低产量来有意识地营造一种产品供不应求的市场紧俏气氛，使消费者产生购买产品的紧迫感，从而达到吸引消费者，增加产品附加值的目的。 目前，随着经济的不断发展，饥饿营销已经越来越多地被应用于商业领域中。
（二）饥饿营销的理论基础
饥饿营销的理论基础是“效用理论”，效用是指商品或劳务满足人们需要的能力。 它是指消费者对产品的需求和满足感，是一个心理概念，具有主观性。饥饿营销就是利用了由供不应求而引起的消费者的紧迫心理，当消费者被吊足了胃口之后，其迫切的需要转化成了购买的动机，就产生了消费者对产品的追逐现象。 从马斯洛需要层次理论来看，饥饿营销也满足了消费者的认知需求和审美需求，当能够买到供不应求的商品时，消费者能体会到一种愉快和成就感。
二、小米手机的饥饿营销策略
（一）小米手机实施饥饿营销的背景
在2011年之前，国内还没有只通过互联网来进行手机销售的公司，一般都是通过实体店进行线下销售。而小米公司的出现，打破了网上直销手机这一块的空白，它并不利用线下的零售店销售，只通过线上电子商务平台直接对消费者进行销售。MIUI内测版、米聊一经推出，便在短时间内吸引了很多用户，这些用户可以通过米聊来结交朋友、分享自己的体验、提出自己的意见。在MIUI操作系统和米聊的成功推出后，小米手机就随之产生了。
（二）小米手机饥饿营销策略的应用
1.小米手机饥饿营销策略具体实施情况
2012年，8月23 日上午10点小米手机lS首轮开放购买正式开始，根据官方给出的公告显示，20万台小米1S已经在29分36秒内被全部抢完，截止2012年10号，小米总销量超过500万台。 而这500多万台手机从手机首台开放购买时间计算一共花了不到十个月的时间，每次开放购买都是在十分钟左右售罄，这是因为小米手机在开放购买日前提供网上预约服务，要真是到了开放购买的时间再去抢购，基本上是没有机会的。
2.小米手机饥饿营销策略实施
（1）产品本身的独特性。饥饿营销能够成功实施的一个关键条件就是能让消费者看到产品品牌的价值与独特性。小米手机主打的是高配置、低价格的战略，超高的性价比让它在销售之前引发了各种热议，会、微博、网站、媒体都对小米手机进行了传播推广。截至2012年10月底，“小米手机”相关关键词在百度上的搜索量已达2160万个，google的相关结果大约为1.39亿。小米手机的电池十分耐用，CPU则是目前最好的高通APQ8064四核1.5G。而且手机的显示精度、分辨率以及内存都比其他手机要好，这也小米手机上市不久就这么火爆的原因之一。
（2）强大的宣传造势。2011年 8月16日，雷军在北京召开了新闻会，正式小米手机，并首次公布小米手机细节。这次会使得小米手机名声大噪，起到了非常好的效果，为小米的火爆销售奠定了基础。除了媒体会，雷军还不断通过微博这个平台的传播力量来产生宣传作用。而且有关小米的各种话题也一直被炒热，这种热度增加了小米的知名度，刺激了消费者的购买欲望。强大多样的宣传造势为之后出现的购买热潮提供了条件，同时也产生了广告效应，能够进一步吸引更多消费者。
（3）控制供应量，制造饥饿感。2012年11月29日中午12时，小米官网又一轮的开放购买开始了。只用了1分43秒，15万台小米2就全部售完了，而另外的20万台小米1S也在13分29秒后售完。 如果这次你没有抢到，官网稍后会通告下次开放购买的时间。小米公司就是通过控制供应量的方式来制造产品的紧缺现象，这种紧缺使其对产品的需求更加强烈。然而，如果只是一味地吊起消费者的胃口，会消耗掉一些的消费者的耐心，导致他们转向其他竞争者。因此，小米总会适当放量，同时又会通告下次开放购买的时间，从而维持着消费者的耐心。
（四）小米手机实施饥饿营销策略的影响
1.实施饥饿营销带来的优势
（1）扩大了品牌影响力，增加了产品的附加值。饥饿营销十分重要的一环就是宣传造势，小米公司在这一点上做的非常好。前期的会以及之后的微博营销、事件营销等都扩大了其影响力。或许一些消费者在一开始并没有关注到这种产品，但当他们在网上看到其他人的谈论，被制造的各种话题所吸引时，这种传播就越来越广了，而且不耗费成本，能够持久。另外，小米手机供不应求的火爆现象会让人觉得它质量好、价值高，提高了其品牌附加值。
（2）刺激了消费者的购买欲望。前期的强大宣传增加了品牌的传播度，引起了消费者的兴趣，使他们开始逐渐关注产品。在这种情况下，一般的做法是将产品顺势推向消费者，对消费者大量供应、开放购买。但是饥饿营销却是反其道而行之，通过控制供应量来引发消费者的好奇心理和逆反心理，以达到欲擒故纵的目的。得不到的永远在骚动，产品越是限量，消费者越是难买到，其购买欲望就越发强烈，从而促进产品的销售。
2.实施饥饿营销带来的弊端
（1）一部分米粉转米黑。“因为小米的饥饿营销，很多用户一次次排队一次次没有结果，从希望等待变成了愤怒谩骂。”虽然饥饿营销吊足了消费者的胃口，吸引了他们的关注，但同时也使得未能抢到手机消费者产生不满的心态。这种不满会渐渐消耗掉他们的耐心，当他们不再愿意继续追逐的时候，就会转向其他的竞争者。饥饿营销的弊端就在于，不够充足的供货量会使消费者在多次求而不得后失去对品牌的耐心，产生不好的影响，对品牌的发展不利。
（2）饥饿营销拉长了产品的销售周期。为了制造供不应求现象，调动起消费者的紧迫感，企业不会在短时间内将产品全部上市，而是慢慢地进行供货。这使得商品的销售周期被拉长。而对于不断变化的市场来说，时机非常的重要，倘若周期过长，会使得其他竞争者有机可趁，对企业的利润产生影响，不利于产品的销售。
三、对饥饿营销策略在企业中运用的启示
（一）注重品牌打造，提升竞争力
从产品角度看，小米公司之所以能成功实施饥饿营销策略，主要是小米手机高配置低价格的产品差异性对消费者具有巨大的吸引力。小米的高性价比使其区别于其他普通的手机，能够吸引消费者，使他们产生饥饿感，从而激发他们的购买热情。
因此，对于企业来说，要想成功实施饥饿营销策略，必须要打造出属于自己的独特品牌，树立起良好的品牌形象，提升核心竞争力。如果企业没有良好的品牌形象和价值，那么消费者就不会有足够的热情和信任去购买产品。一个弱势的品牌是无法拥有号召力的，就算消费者再冲动，也绝不会去抢购质量不过关的产品，即便一时通过宣传和推广，产品的销售量上去了，也不会持久。
（二）做好宣传工作
从宣传角度看，小米公司利用互联网的传播功能对小米手机进行了“口碑营销”、“病毒式营销”等强力宣传，通过持续地制造话题来维持小米手机的热度，吸引消费者的眼球。随着小米的宣传力度越来越大，它的知名度和影响力也越来越大。一批又一批的米粉通过米聊、论坛等社交网络来分享关于小米的信息，这种方式相当于人为地为小米做了广告，使其品牌效应不断增强。
对于企业来说，宣传造势在实施饥饿营销过程中是十分重要的。像小米一样，企业在产品上市之前，可以通过召开媒体会等方式来进行宣传，扩大影响力，吸引消费者的关注；在产品销售期间，可以开展各种线上线下的活动来增强与用户的互动，或者加强用户与用户间的互动，例如使用微博、论坛等方式来进行产品的宣传，强化产品供不应求的状况，制造话题来提高消费者的热情和关注度；而在阶段性的销售结束之后，宣传的重点应该放在下一次的饥饿营销活动上。
（三）合理控制饥饿“度”
“饥饿营销”在运用中十分重要的一点就是控制产品的供应量，造成供不应求的现象，以体现产品的稀缺性，从而使消费者产生更加强烈的购买欲望，获取更多利润。而如何合理控制供应量则是企业需要思考的问题，如果产品的发货量过高，则无法制造饥饿感，在一定程度上降低了消费者购买欲望；如果产品的发售量过低，则会对产品的利润产生影响，可能无法收回成本，还会引起消费者的不信任感，影响品牌形象。因此，在供应量的控制上，企业首先应该做好充分的市场调研，去调查消费者对产品的看法，充分了解他们的需求情况，来确定市场的容量，从而合理控制供应量。
（四）灵活地应对市场
由于市场是不断变化的，因此企业在实施饥饿营销时应该具有一定的灵活性，做到灵活应对市场变化。对于企业来说，竞争对手的情况影响着市场的变动，因此企业在发展中应该对竞争对手具有比较充分的了解，向那些拥有先进产品和优质服务的企业学习，从而不断进步、不断发展。另外，随着时代的进步，消费者的消费心态和观念也在不断变化，企业应该对此保持敏感，充分掌握消费者的需求。总之，企业应该具备灵活和敏锐的特点，在面对变动的市场时，合理运用饥饿营销手段，达到盈利的目的。
参考文献：
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企业的营销策略范文2
服务营销活动中，服务产品的供求具有分散性。不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业，企业提供的服务也广泛分散，而且需方更是多元的、广泛的、复杂的，购买动机和目的各异，涉及各种各类企业、社会团体和不同类型的消费者。
由于生产与消费的统一性，服务营销这种非物质销售行为的发生只能采取直销方式，中间商的介入或者储存待售都是不可能的。而服务营销方式的单一性、直接性，在一定程度上限制了服务市场规模的扩大，也限制了服务业在许多市场上出售自己的服务产品，这给服务产品的推销带来了困难。
需求的弹性是服务业经营者最棘手的问题。根据马斯洛需求层次原理，人们的基本物质需求是一种原发性需求，这类需求易产生共性，而人对精神文化消费的需求属继发性需求，需求者会因各自所处的社会环境和各自具备的条件不同而形成较大的需求弹性。对服务的需求与对有形产品的需求在一定组织及总金额支出中相互牵制，是形成需求弹性大的原因之一。
二、中国移动通信公司的服务营销策略
搭建完善的营销渠道体系。在渠道策略方面，中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资；另一方面也积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。在社会渠道的管理上，中国移动注重抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道的积极性。中国移动注重以"高广告费、低费"来拉动消费者进而使渠道倒向中国移动，由原有的以“销售“职能为主的渠道模式向以”营销+服务”为主的渠道模式转型。
全方位的客户营销沟通方式。近年来，中国移动逐渐开始采取多种专业化的多元整合营销模式进行与客户的沟通，不仅整合企业内外部资源.更包括整合多种营销技术（如知识营销、绿色营销等），使之服务于有效拓展客户市场。
针对细分客户推出资费套餐。服务是无形的，它无法有一定的衡量标准，用户难以客观估量自己的花费所获得的回报。那么价格在服务产品的需求控制上可以起到相当大的作用。启用鲜明的"价格歧视"战略可以针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策；在辅助措施方面注则可以发展新业务以完善产品服务结构，管理创新，完善后台保障等配套措施，为公司价格战略的实施和调整创造良好的内外部环境。
充分发挥一线员工主动性。服务依赖于人与人之间的相互作用，顾客通常都是创造和提供服务产品过程中的参与者，这对服务产品的品质，生产能力和员工培训有特殊意义。一定的激励手段，能够积极配合绩效考核制度对一线员工进行考核。
通过有形展示培养顾客忠诚。有形展示包括一些有形因素，他们支持服务的提供，并提供服务产品定位的线索，或给与顾客看得见摸得着的东西，象征着他们获得的无形收益。增强客户消费体验中国移动的服。服务务有形化是通过三个方面来实现：①服务产品的“有形化“。即通过服务设施等硬件技术.如自动缴费和查询话费等技术来实现服务自动化和规范化。②服务硬件环境的“有形化“。通过导入CIS.用有形的服务环境来体现无形的服务质量.如不同品牌店的标识。中国移动还通过在营业场内放置宣传折、布置宣传窗、摆放宣传架等来构成可感知的服务。③服务软件环境即服务提供者的“有形化”。中国移动通过积极培训一线服务人员从而提高服务品质。
加强客户服务过程管理。服务的制造和消费通常是同步发生的，顾客不是生产过程的目击者就是直接参与者，因此，服务的生产是服务营销的重要成分。
三、中国移动通信营销策略的问题分析
中国移动营销策略的系统性较强，营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；同时较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，形成“示范效应”和“口碑效应”。能够大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平。并且较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；对中高端客户的战略性防御体系的建构上，通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。
但是，由于受到网络技术条件限制，业务推广还存在一定的瓶颈；而挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥。同时，保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足；营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出。
移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足；营销组织的整合有待强化，尤其是对社会渠道中的形象店面的规范和管理有待增强。
企业的营销策略范文3
【关键词】 绿色营销；业营销；策略
随着我国社会经济的不断发展，我国的企业也在与世界进行接轨。在现代经济环境下，可持续发展已经成为了国家发展的方向，因此企业也应该坚持可持续发展观，在新时期对营销策略进行转变，树立绿色营销理念，提高企业的市场竞争力以及国际地位。
一、我国企业绿色营销现状4
我国在进行绿色工程工作首先是对绿色食品进行开发，目前，我国的绿色工程已经从绿色食品开始向其他领域扩展，企业在以绿色产品开发生产的基础上也开始在营销策略上进行了转变，开展了绿色营销理念下的营销活动。
在目前的市场中，绿色产品已经成为企业竞争力的标志。如今，我国很多企业都在进行绿色产品的开发与生产，并且将绿色产品作为企业在竞争中取得成功的秘密武器。目前，我国的企业在产品生产中按照相关环境标准来对产品进行清洁生产。在近些年来，清洁生产已经逐渐普及到我国的各大企业，对于企业的良好发展有着很大的促进作用。
近年来，绿色营销理念在我国诸多企业中都得到了很高的重视，企业通过营销技术绿色化而提高营销的效果，从而提高企业的效益。绿色营销已经成为我国企业营销的发展趋势，可以更好地促进可持续发展战略的实施，并更好地处理消费者、企业以及环境之间的关系，寻找三者之间的平衡点，以保护环境作为核心思想，对经济市场的可持续发展做贡献。绿色营销以其自身优势必将成为未来企业营销的主流，因此企业需要提高绿色营销意识。绿色营销是对传统营销中企业、客户以及竞争者的三角结构进行的延伸及发展，需要站在战略的高度上对企业营销进行考虑，具有长远性与时代性，更能适应当前市场的要求。
二、我国企业在进行绿色营销时面临的问题
我国市场主体在绿色营销方面没有足够的重视，在经济效益的追求上缺乏长远的眼光，过分注重近期利益，缺乏活跃的竞争氛围。并且，在绿色营销方面缺乏相关的制度与法规，使得我国企业在实行绿色营销时面临着许多问题。
1.我国市场并没有足够的绿色消费需求
我国目前还是发展中国家，对于环境保护的意识还不健全，国民整体缺乏环保意识，并且媒体不能做出及时的宣传与引导，导致我国目前环境形势不容乐观，没有建立起社会范围的绿色消费需求。在我国，大部分消费者对绿色营销没有详细的了解，甚至对绿色消费、绿色产品等概念都还很陌生。
2.大多数企业缺乏绿色营销理念
企业进行营销活动需要营销理念进行指导，企业营销的成功与否全凭营销理念的优劣决定。当前我国大多数企业在进行生产销售过程中还处于追求近期利益的程度，没有建立起绿色营销的理念，没有环境保护与可持续发展的思想观念，对企业的发展缺乏长远的规划。另外，企业不能及时地察觉市场以及消费者在绿色消费上的需求，对新市场的开拓缺乏敏感性。企业在营销过程中不敢涉足新兴市场，导致绿色营销无法普及。
3.企业在生产管理上较为落后
绿色产品是绿色营销的前提。企业应通过绿色产品的生产来减少消费环节对环境的污染。目前我国企业在生产方式以及管理方式都很落后，生产过程中的材料以及能源利用率很低，导致了大量的浪费现象。如果企业不对这些落后的生产管理方式进行改变，会在未来加剧对环境的污染，产品也会逐渐失去市场。
4.绿色营销与企业营销策略冲突
企业在营销过程中缺乏绿色产品开发的动力，包装缺乏环保性，仅仅追求包装的精美与坚固。并且企业在产品销售过程中依然采用传统的销售渠道，不能以绿色产品作为出发点来对销售环节进行优化，实现绿色营销。
5.政府缺乏绿色营销的执行措施
作为一个全新的营销理念，绿色营销需要政府以及社会各界的支持。我国政府缺乏对绿色营销以及环保方面的相关法律法规，并且没有采取足够的措施来推行绿色运动。虽然在环保的法律法规方面做出了一定的努力，但是由于执行力度不足而导致未能达到预期效果，与发达国家相比还相差甚远。
三、企业实行绿色营销的策略
1.转变营销概念，树立绿色营销理念
企业进行绿色营销首先需要转变传统的营销观念。企业应该将环境投资计入绿色产品成本中，提高企业利润。树立绿色营销理念可以促进企业的社会效益与生态环境的共同发展，企业需要正确认识现代市场经济中绿色营销的重要性，在国际市场的激烈竞争中取得立足之地。企业要在日常工作中贯彻绿色营销理念，将绿色营销作为企业文化的一部分，让每个员工都认识到绿色环保的重要性。
2.加强清洁生产，提高绿色产品质量
绿色产品是绿色营销的前提。企业需要在生产过程中推行清洁生产，提高绿色产品的质量。绿色产品的开发可以促进经济的可持续发展，并且可以提高企业的市场竞争力。绿色产品的生产必需要采用清洁生产的方式，在生产过程中应保证生产环境符合标准，减少生产过程中有害物质的排放，并对废旧物品进行回收与循环，将普通产品再开发成绿色产品。另外，还要加强员工的环保教育，树立良好的环保风气，实现企业的可持续发展。
3.将绿色营销与企业营销进行组合创新
企业在进行营销过程中需要将绿色营销进行组合创新，重视绿色产品的开发，并在包装上采用绿色包装，并合理地制定产品的绿色价格，并进行绿色营销。同时，企业还要在销售后提供完善的绿色售后服务，全面展开绿色营销。
四、结语
总之，在企业进行营销策略改革时，需要将绿色营销理念作为指导思想，将绿色产品以及绿色包装、绿色价格、绿色销售等相结合，并对企业所处市场环境进行认真的分析与研究，将环境条件与企业自身的特点进行整合，制定出适合企业自身发展的绿色营销策略。作为一种全新的营销模式，绿色营销具有非常强的活力，是现代企业营销策略的发展趋势。
参考文献：
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企业的营销策略范文4
物流服务是为保障客户能以一定的速度和可靠程度得到所定购产品而开展的一系列活动。物流业的产出是无形的服务，是一种服务性产品。物流服务还具有不一致性、不可分性、不可储存性的特点，所以在营销策略上也应有所不同。
无形性
物流服务的无形性、抽象性，对购买者来说，这种服务不容易识别，质量较难考核和控制，难以实现评估。发生了投诉或纠纷，因没有一个具体的实物展现，很难处理。物流企业在营销过程中就要想办法把无形的服务，在顾客眼里变得有形，如通过现代化的配送中心、强大的运输设备、知名的企业品牌等，来打消它的无形性带给消费者购买时的风险感受。
物流企业应制定详细的书面物流服务章程。通过章程可以使客户对物流企业有所了解，知道企业的服务承诺、政策内容、发展方向、服务细则、服务理念等，同时在服务过程中，一旦出现质量问题也便于顾客可以及时与企业的相关部门沟通。
在广告宣传中不宜过多介绍服务的属性，因为它的无形性使消费者很难形成明确深刻的属性认识。应帮助购买者理解这类产品的特点、会带来的好处和利益点，让无形的服务变得有形。一般对无形的服务来说，口头传播是一种比较有效的宣传方式。物流企业应鼓励对自己服务满意度高的忠诚顾客，对企业进行有力的口头宣传。
不一致性
物流服务的质量不标准、不稳定，质量水平经常变化，很难统一界定。物流服务的不一致性，往往使顾客对服务产品很难达到一个统一的认同，每次获得的物流服务感受都不太一样，降低了顾客的满意度。
物流企业在营销这类产品时必须特别注意保持产品应有的品质，力求始终如一，维持高水准。物流企业在营销过程中，应想办法降低顾客的预期，如在促销宣传中，不要过分夸大服务内容，甚至可以有一定的保守宣传。与服务感知质量相关的还有服务监督的可控性。如果顾客对消费毫无控制能力，他们就会感到不满足。作为管理者应该认真考虑建立顾客监督机制。
物流企业应特别注意对服务一线员工的培训工作，详细规定他们在服务中应扮演的角色和从事的工作内容以及操作规范，使不一致的服务变成一致。日本的佐川急便把驾驶员视作企业最大的生命线，对他们的管理分成三大方面:基础信息管理(包括驾驶管理、驾驶经历管理和人事管理)、受处分情况管理和人才管理(实施以安全驾驶为主的各种职工教育，如企业文化、微机使用、故障排除、业务训练等)，并且制定了驾驶员一天的详细工作细则。
不可分性
物流服务的生产过程与消费过程是紧密连接同时进行的，物流服务的直接作用对象虽然是物品，但物品的背后最终的服务对象还是顾客，顾客只有加入到服务的生产过程中，才能使物流服务更好地按顾客要求得以实现。特别是高端的增值物流服务更需要顾客的积极介入，才能真真正正实现量身定做的定制化服务。物流服务的不可分性，使物流企业在业务运作中受顾客的影响较大，使企业的可控性降低。服务往往只能采取直营的方式，限制了企业的发展速度。
顾客在决定是否购买一件有形产品时只注重评价其性能特征，而不考虑其生产过程。而物流服务的购买者则要试图了解作为服务生产的主角的个人或集体情况。物流企业在营销过程中就要满足顾客这方面的需求，介绍宣传企业的情况。
“好丽友”是世界上三大生产厂商之一，2001年时它大概与中国30多家物流商合作，到2005年它的产值已经上升到了个6亿，而它的物流商已只剩下两三家。“易通物流”是它在国内最大的物流服务商。现在由于服务时间长了，彼此的了解加深关系密切，“易通”的服务领域已经渗透到华中和华东的物流领域，并开始帮助“好丽友”解决上海的物流运作。
物流服务的不可分性，为企业提供了很好了解顾客接触顾客的机会。特别是直接参与服务的一线员工，要加强对他们的培训，提高他们融入顾客、服务顾客的意识。物流企业在营销过程中，要主动注意改善和顾客的关系，关心顾客的需要，而这一点也恰恰是营销的本质。
不可储存性
物流服务不能象实体产品那样储存。物流服务是在生产中被消费的，而其购买者从中得到的好处也不能为将来的消费“储存起来”。很多服务的使用价值，如不及时加以利用，就会不可弥补地失去。不可储存性使得物流服务在供求的时间上、空间上的矛盾较难协调。容易出现闲忙不均，影响服务的质量和效用。
企业的营销策略范文5
关键词：中小企业；问题；市场营销策略
一般来说按从业人数标准划分，可以把 500 人以下企业视为中小企业，50-100 人以下的企业视为小企业。在我国经济体制改革的20多年中，中小企业发展迅猛，中小企业的迅猛发展为我国经济繁荣作出了不容忽视的贡献，很大程度上解决了就业问题。在我国，中小企业中只要是民营企业。民营企业欠缺管理实践，容易忽视市场营销策略或没有正确使用营销策略。2007年以来，在全球经济危机的阴影下，中小企业在发展上面临着极大困难，我国中小企业普遍出现了核心竞争力不足，企业信息化程度低，缺乏专业的高素质的人才，自身缺乏长远的规划，企业融资困难等问题。另外，我国大多数中小企业的经营者缺乏基本的营销观念，错误地将营销策略理解为促销、推销。
1 我国中小企业市场营销中存在的问题
其一，中小企业市场营销内容简单低级。由于中小企业规模较小，人员较少，不能像大企业那样有专门的部门负责市场营销，或者聘请专门的营销公司，这就导致了中小企业中负责营销的更多的是老板或者员工，而非专业人员，因此在做营销策划时内容简单，专业性差，仅仅停留在较低级的层面，譬如产品促销等手段。
其二，中小企业营销战略制定缺乏科学性。中小企业在发展上已经去的长足进步，有大量企业开始认识到市场营销策略对于企业发展的重要性，但是由于多方面原因的限制，其市场营销策略并不能及时有效的反应出市场需求，市场营销策略的制定仅仅是管理者凭借其经验做出的判断，这样很容易导致决策失误，从而出现营销危机。
其三，中小企业营销战略缺乏指导性。中小企业大多数不能将自身发展战略与营销策略相结合，也没有将营销策略建设成为企业发展战略的组成部分，并以此开展相关业务以及优化产业结构。许多中小企业的营销战略要么过于保守，从而限制了企业的战略发展，要么过于宏大，使企业压力倍增，负担加重。
最后，中小企业营销战略中忽略网络营销。近几年随着网络的普及以及电子商务的模式的广泛发展，如何通过网络营销打开新兴市场，已经成为中小企业是否能够提高经济效益的重要手段。由于多种原因，网络营销的成本低响应快的优势在许多中小企业中没有被发挥出来，有些企业甚至将一些不适宜的产品也在通过网上营销进行。
2 改善中小企业市场影响的有效途径
良好的营销策略对中小企业的中长期发展至关重要，这就要求企业在制定的营销策略，具有全局性、长期性、系统性，并且充分考虑其风险性，要以自身发展战略为基础，结合实际情况，对企业的未来规划进行最优设计，实现企业的长期发展，并将企业做大做强。
首先，积极吸纳营销人才，建立营销团队。当前企业发展的竞争，其核心就是人才的竞争，谁把握住了人才，谁就能在发展中处于有利位置。在中小企业发展中，营销人才是关键，他能为企业建立完善的、科学的营销体系，组建专业的营销团队。而专业的营销团队能够使企业的营销活动高效稳定的展开。中小企业普遍缺乏高效的人才引进以及使用机制。要树立人才观念，在招聘过程中以企业为中心，合理公正的招聘营销人才，并且要对营销人才投入专项资金，增强他们的专业技能以及专业知识，从而建立起一支真正属于企业的，专心为企业发展谋路的营销队伍，这样才能保证企业对市场定位准确，营销策略适宜，从而保证企业健康持续发展。
其次，改变市场营销观念。中小企业能否在激烈的市场竞争中生存与发展很大程度上取决于市场营销策略的指定。只有正确的营销观念才能指导营销行为的成功，因此，改变原有的市场营销观念，接收并运用当前最新的营销观念是必然趋势，这些营销观念包括全球化营销观念，绿色营销观念等。全球营销观念就是在开展营销过程中改变对原有营销环境的认识，在我国加入WTO之后，我国的市场与全球市场连为一体，所以，企业要在全球范围内开展资源，市场，人才以及资金等要素的调研，经济全球化增大竞争的同时使也市场变大，这就要求我国的中小企业的营销策略要有着眼与全球市场，开拓创新。开展绿色营销观念是因为我国中小企业中传统行业占有较大比重，有些中小企业为了获取市场份额而忽略了其对环境的影响。在经济全球化以及环境问题的全球化中，绿色营销将会是一个新的增长点，从产品的原料，生产技术，产品包装以及剩余物的降解或者利用都符合绿色观念，从而使经济效益与生态环境的可持续发展结合，同时也能保证企业的可持续发展。
再有，注重产品创新策略。随着技术不断革新，产品更新周期越来越短，产品创新是一个企业的生命力所在。“产品常新，企业长青”说的就是这个道理。在我国中小企业在产品创新时应当注意填补市场空白策略以及定位个性化市场策略。填补市场空白的营销策略是根据中小企业在发展中机动和灵活的特点，寻找市场上的空白点，这些空白点一般是大企业不想做或者利润较低的业务，将这些业务转化为市场，不仅能避免大企业的竞争压力，同样也能进退自如，降低成本，并且向专业化发展。定位个性化市场同样是利用中小企业在发展中机动和灵活的特点，形成自己的特色，这些特色可以包括目标市场特色，即专门对某一类型的顾客提供特定服务；文化特色即通过创立一种文化需求，引导消费者消费，开拓新兴市场，例如民间文化，民间手工艺品等。
最后，重视网络营销策略。中小企业的营销策略应该在电子商务的浪潮中充分利用网络营销的模式以及深入挖掘网络营销成功案例。充分发挥网络营销平台低成本，高效率以及信息流通迅速的优势，积极开发网络营销，组建网络营销团队，第一时间找到市场需求，把握市场机遇，为客户提供便捷快速的服务。中小企业还可以充分利用网络营销，整合市场资源，突破大型企业的营销壁垒。中小企业在构建网络营销计划方案时，结合自身企业优势，合理展开网络营销，做到规避风险提高收益。只有科学的组建网络营销价值链，才能更好的服务与市场，服务于顾客，进而获取利润，形成有效的营销。
3 总结
通过综合分析，我国中小企业要想实现长期有效发展，应当加强营销策略的构建，着实有效的营销策略不仅能规避企业发展风险，也能为企业创造收益。根据企业发展状况，不断完善企业营销战略，是中小企业在如今激烈竞争的市场中生存下去的不二法宝。组建营销团队，接纳最新营销策略，创新市场，发展电子商务，通过有效的方式将产品推销出去，获取利润，不断壮大自身实力，才能实现中小企业的长久发展。
参考文献
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企业的营销策略范文6
［关键词］中小企业；国际营销；营销策略
［中图分类号］F276.3［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2013）1-0008-02
中小企业由于受诸多客观条件的制约，在国际市场营销中不能与大型企业分庭抗衡。因此，要在激烈的国际市场竞争中占有一席之地，就必须充分发挥自己的优势，主动适应不断变化的国际市场营销环境，采取适合自身企业特点的国际市场营销策略。
1渠道策略
1.1分销渠道策略
目前有不少中小企业采用间接分销的渠道，即通过国内外中间商出口。这种分销渠道可以借助于第二方的资源迅速打开目标市场，它在产品市场发展过程中具有明显的优势，主要体现在：营业费用较低；销售网络建设投入较小；有利于公司迅速打开销售市场，提高市场占有率。另外，企业还可以通过这种营销渠道，将一部分国际市场营销过程中的风险转嫁给中间商。
1.2网络营销渠道策略
网络营销也称电子商务。电子商务是一个新兴的营销模式，相对传统的营销模式，它突破了在时间、空间上的限制，从而为中小企业创造了与大企业相对平等的竞争机会。况且，它的营运成本是相当低廉的，但是可以获得高额回报，这非常适合中小出口企业。对于中小企业来讲，进行电子商务是比较经济和较有效的方法。企业可以在著名的国际网站上建立自己公司的网页，并在诸如雅虎、Google等搜索引擎上注册，自己的公司和产品信息，这会让海外的客商有机会找到你的企业和产品；此外，还可通过网络渠道主动出击，广泛搜索目标客户，向其推销产品，挖掘潜在市场。
1.3直销渠道策略
直销渠道策略是指企业将产品直接销售给终端买家的一种销售渠道策略，直销渠道策略有几种：一是企业可以在各国商会、协会及商业网站上去寻找终端客户，或是利用国内、国外的一些国际性展会平台，结识国际客户，通过面对面的接洽，获得订单，并与之建立持久、友好的关系。二是可以在一些BtoC的网站上将产品信息挂上去，直接销售给终端消费者。三是可以在国外建立销售公司或子公司，直接与国外的采购商接触、商谈，争取获得订单。
直销策略有利于获得最终消费者的反馈信息；有利于企业根据顾客的需求不断调整市场营销策略；有利于减少中间环节，降低流通费用，提高产品的价格竞争能力，扩大利润空间。
2产品策略
2.1产品组合策略
产品组合策略是指企业在国际营销过程中根据自己的国际目标市场的需求、自身的资源、技术条件等因素来确定产品的经营范围及产品的结构。企业可以根据市场波动情况，适时扩大产品组合，既在原产品组合中注入新的产品，扩大经营范围；也可以根据市场情况缩减产品组合。
2.2产品延伸策略
产品延伸策略是指企业根据不同国家和地区的消费能力的变化，将产品作向上、向下，或双向延伸。向下延伸就是当市场不景气，或区域经济状况不乐观的时候，企业可以把原来定位高端市场的产品向下延伸，增加低端产品项目。向上延伸则是把定位低端市场的产品向上延伸，增加高端产品项目。双向延伸就是在掌握市场优势后，将产品向高低端两个方向市场延伸。
2.3产品差异化策略
产品差异化策略则是指对不同国家和地区的市场，根据需求的不同，提供经过改制的、有所差别的产品。例如在同一国家或区域的市场中有多个客户采购同一款产品，企业可以为不同客户提供在外形上略作改动，或在视觉上略有差异的产品，而产品本身的功能可以保持不变。也可以保持产品的外形不变，根据不同客户的爱好，对产品的功能稍作改动。这样，既能避免同一市场中客户间的不良竞争，又能赢得相应的市场份额。
3价格策略
产品价格的高低直接影响到企业的营销决策和消费者的消费决策，它是国际市场营销的一个决定因素。因此，企业在确定价格时应充分考虑到成本因素、国际市场汇率的波动因素，以及市场供需关系给产品价格带来的影响。
低价策略并不可取。采取低价策略，即产品进入国际市场时的价格定得较低，这固然会有利于扩大产品市场，提高产品销量。但是，面临的市场风险也不小。因为，在当今国际金融形势变幻莫测，大众商品价格的不确定性，会给产品的材料成本带来不确定因素；另外，人民币兑美元的升值，有可能使得结算时得到的价格比原来预期的成交价格要低得多。例如，企业原来设置的产品利润为3%，产品价格也按此原则确定了下来。但是，随着国内劳动力成本的不断上升，人民币的升值等，3%的利润空间很快就会被抹去，就像前一阵，人民币兑美元出现了连续14个涨停板，短短几个月的升幅就超过了3%，这是出乎大多数人的意料的。这个时候如果企业想调高销售价格的话，客户不一定会接受。客户不接受的话，自然也就会失去订单，从而失去市场。那么，如果不调高价格的话，企业将会在亏损的边缘苦苦挣扎。这种情况在最近几年的国际营销中屡见不鲜。
高价策略对中小企业来讲同样是不可取的。高价格往往跟品牌的享誉度紧紧地联系在一起。例如，LV的包为什么成本只有几百元，可它的销售价格可以超过万元？就是因为它是名牌，它的品牌早已深深地印在消费者的记忆中。而中小企业在国际市场中的品牌优势明显不能与大企业抗衡，除非你设计出了富有特别新意的产品，且产品的市场投入又比大企业大大领先。否则，高价策略是不能维持多久的。有这样一个例子，有一家小企业，在1999年的时候，根据一个美国客户的设想，设计出了超声波测距仪，当时，企业将销售价格定得比较高。因为，这种产品在当时市场上还没有露面过，产品在市场上几乎没有竞争性，价格也没有可比性，企业最初确实也从中得到了较高的利润。这种产品在一段时间内吸引了较多国外工具类的采购商。当有一个欧洲采购巨头提出要订10万台时，要求企业将价格下降20%，可是企业的决策者怎么也不愿意接受对方的价格要求，经过多次谈判，最终这笔生意落空。更让这家企业意想不到的是，过了短短几个月的时间，同样的产品功能，同样的款式出现在了与之竞争的国际市场上。在这次事件中，这家企业不仅仅是失去了一个订单，它失去了继续扩大市场的极佳机会，也使自己的产品陷入了被动的竞争中。
因此，中小企业在确定价格时应从企业的整体利益出发，从市场的竞争情况出发，从消费者角度出发，确定一个合理的、富有弹性的价格。这样，才能在国际市场营销中进退自如，使自己的产品在国际市场上的生命周期更长。
4服务策略
在当今以买方市场为主的国际市场中，顾客对服务品质检核的行为越来越明确，中小企业需要正视顾客的力量，识别企业与顾客之间的权利关系的改变，把以顾客为导向当做企业获取核心竞争力的有效途径，重视顾客价值的实现，而服务策略则是顾客价值实现的重要手段。
4.1优质服务策略
实现优质服务策略是每个企业都一直希望达到的目标，也是满足社会和顾客需求的重要策略。
优质服务策略是指在营销过程中，以顾客为出发点，尽最大努力满足顾客的需求，让顾客享受个性化的、契约化的良好服务，以此增强企业的信誉度，提高市场的竞争力，为企业提供更多的消费者。
实现优质服务，一是要提高营销人员的综合素质，加大培训力度，增强营销人员的专业知识、服务意识、市场竞争意识。二是要建立和健全服务监督机制，及时反映顾客的意见和建议，改善服务方案，提升服务质量。定期与顾客进行沟通，了解顾客的需求，根据顾客的意见和建议，不断完善服务方式，提供优质服务。
4.2个性化服务策略
个性化服务是指针对不同国家和地区的不同的客户提供不同的产品和服务，满足客户的特殊需求，进而最大程度地提高客户的忠诚度并与之建立长期的良好关系。
