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企业诚信经营概述范文1
结合当前工作需要，的会员“niansi”为你整理了这篇“诚信兴商宣传月”活动总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
根据《宜春市商务局2020年“诚信兴商宣传月”活动方案》文件精神要求，为深入推动诚信兴商宣传教育工作，大力提倡“诚信兴商、和谐发展”的经营理念，促进全市商务事业又快又好发展。结合我市工作实际，我局领导高度重视，认真组织开展“诚信兴商”为主题的宣传活动，现将这次宣传活动总结如下。
一、加强领导、制定方案
为切实做好我市2020年诚信兴商宣传月活动，我局成立了以分管副局长为组长，相关股室负责人为成员的领导小组，对宣传月活动进行了明确的责任分工。以普及宣传信用知识，弘扬以诚信经商商业道德建设，为市场营造良好的诚信经商环境，采取在日常市场工作中，加强对企业的诚信宣传教育，利用公共场所大力宣传，开展现场咨询，发放宣传资料等方法，普及信用和防范欺诈等知识。
二、结合工作实际，努力打造诚信兴商的经营环境
1.是对我市型商场超市“诚信兴商宣传月”活动进行了安排，在商场超市门口显示屏上滚动播放“诚信兴商宣传月”字幕，广泛宣传诚信体系建设。
2.是利用公共场所，大力开展现场咨询、发放宣传资料、营造良好的诚信兴商环境。向商贸流通行业大力宣传普及与商务诚信相关的政策法规，组织开展对信用体系建设相关政策法规和失信联合惩戒系统的主题宣传性活动，弘扬诚实守信的社会风尚，营造“遵守规则 践行诚信”的良好市场环境。
三、利用公共场所，大力开展宣传
10月23日，我局在丰跃名城举办了丰城市2020年“诚信兴商”宣传活动，这次宣传活动共出动车辆2辆、工作人员10余人，向市民发放《零售商促销行为管理办法》、《商业特许经营管理条例》、《禁止价格欺诈行为的规定》等宣传资料300余份，并在各大商场超市大门醒目位置上悬挂“诚信兴商”宣传布标10余幅。这次宣传活动是以弘扬诚信兴商、诚信经营、守法经营为重点的商业道德教育，为加强商务领域的信用体系建设、建立统一开放竞争有序的市场体系奠定了基础，对于鼓励和维护企业信誉、培育企业品牌、加大对知识产权的保护，严厉打击各种侵权行为，充分发挥行业自律作用，树立诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商都将起到积极的作用。
四、下步工作及思路
严格按照《宜春市商务局开展2020年“诚信兴商宣传月”活动的通知》要求，继续深入开展以“诚信兴商”为主题的教育宣传活动，加强行业自律，促进我市商务事业又好又快发展。
企业诚信经营概述范文2
现代农业的基本特点是农业劳动生产率的极大提高，一个劳动力生产的农产品，可以满足十几个人甚至几十个人的需求。其中，充分和合理地施用化肥，发挥了无可替代的重要作用。生产和使用化肥，是农业生产和科学研究发展到一定阶段的必然产物。普遍使用化肥的阶段，才真正进入高生产力的现代农业阶段。
一、计划匡要
1、年度销售目标1000万元;
2、扩增经销商网点50个;
3、在本行业市场建立知名度、良好的企业形象;
1.公司及品牌简介
1.1 公司简介
该公司有自己自创的一个品牌产品，同时代销国内外着名化肥品牌。如贵州宏福实业开发有限总公司的宏福磷肥、工农尿素、洋丰混合肥料、史丹利化肥安徽省宁国司尔特化肥有限公司的司尔特化肥， 以“帮助农民增收、促进农业发展”为己任宗旨，凭借执着探索和勇于突破的创新精神，不断引领行业技术进步，争当低碳农业先行者，努为为建设节约型社会和社会主义新农村贡献力量。
1.2 经营理念
“感恩”
在河北已有总部，受到了广大客户的喜爱，为回馈广大新老客户、感谢您的厚爱，决定建立分厂，以满足广大农民的需求。怀着感恩的心，更好地为您提供更专业的服务。 “诚信”
诚信为的企业之本。保证提供最有效、最优质的化肥，以次充好，竭诚为广农民朋友服务。
“快捷”
提供快捷的送货上门服务。企业业务员以其最快的速度为您提供上门服务，保证您及时获得各种优质化肥。
二.市场分析
2.1 国内环境分析
目前我国化肥产业“xx”发展重点已初步确定，其中企业整合和重组将成为重中之重。XX-XX年，国内粮食连续5年稳产高产，我国化肥利用效率逐步提高。预计“xx”及2020年前的化肥需求还将有小幅增长，按粮食自给率98%测算，XX年化肥需求约5100万吨，2020年约5300万吨。
2.2 农民消费行为分析
据了解，目前，我国化肥年产3500万吨(养分量)以上，位居世界第一。然而，大量低水平、小规模化肥生产企业的存在，影响到了我国化肥生产技术和整体质量的提高。有关资料显示，我国化肥整体质量不容乐观，假冒伪劣、虚假宣传等坑农害农的重大事件时有发生，农民对化肥质量总体满意率不高
2.3 swot分析
作为一家以自主创业的年轻企业，具有不可比拟的优势，具有极大的发展潜力。但由于公司正处于起步阶段，也面临着许多挑战。
2.3.1优势(strengths)
公司采用代销着名品牌建立知名度。
提供专业的农技指导。
提供优质的送货上门服务。
提供特色产品，如微量元素肥料。
2.3.2劣势(weaknesses)
建立初期企业的知名度不高，品牌缺乏号召力和知名度。
新型的经营模式，客户的信任程度低、消费信心不够。
缺乏相关运作经验，可能会走弯路。
2.3.3机会(opportunities)
此新型经营模式，在该地区没有先例且客户群体大，市场潜力大。
经济发展迅速，随着农民生活质量需要提高，需要我们这样的服务。
2.3.4威胁(threats)
化肥市场几乎是完全竞争市场，利润低。
原有市场上的不诚信经营方式在消费者心目中留下了阴影，思维定势使得他们认为我们
同样是不诚信经营的。
2.3.5应对策略
提供优质的送货上门服务，在保质保量的基础上保证服务质量优越。
不定期引进特色产品，满足农民需要。
三.营销战略
短期目标：在目标市场上打响知名度，竖立良好的品牌形象
长期目标：占据河北地区的70%市场份额
总方针：在考虑价格因素的同时，更注重农民的需求因素，做到“有求必应”，塑造良好的品牌形象。
3.2 品牌策略
一个品牌的本质，是营销者许诺向顾客持续传递企业和产品的特征、利益和服务。企业将向顾客传递的是“高效、优质、合理”的品牌内涵。
高效：化肥本身具有快速见效的特点，施有机肥无法比拟的。
优质：由于本公司销售的均是国内外着名品牌，所以质量都有保障
合理：价格合理，物有所值
品牌是由很多有形、无形属性的组合，只有长期不断地维护与持之以恒的坚守，才能为
公司创造重大的价值和影响力。
3.3 产品策略
保证产品质量，还要引进新产品。
一个企业能够生存、壮大，其最根本的原因是它有好的产品。无论经营策略如何高明，无论营销手段多么厉害，消费者心中的秤对每个企业来说都是公平的，消费者的眼睛总有雪亮的时候。
公司在经营时要切实做好有多少订单就拿多少货，将零库存为经营的目标和方针。宁愿失去一张订单也不要以次充好，做到“宁缺毋滥”。
3.4 定价策略
为取得理想的经济效益，公司要根据商品成本和市场供求情况，在经营目标的制约下制定合理的价格。化肥市场几乎是一个完全竞争的市场，靠打价格战来盈利显然效果不会很理想。本公司的第一定价目标是以竞争为导向的方式定价目标，依据本地市场产品的平均价格来制定本公司产品的价格。
3.5 分销策略
一个适合公司的分销策略，能够让企业以最适合的方式、在最短的时间里，将自己的产品呈现在消费者最愿意去消费的地点;能帮助企业在激烈的竞争中取得主力地位。
本公司作为一个化肥销售商，目标市场非常明确、目标消费者高度集中，公司完全有能力为最终消费者提供所需服务，所以本公司决定在乡镇选择直接分销的渠道。这样的销售方式虽然单一，但成本小、各种信息反馈快。
3.6 促销策略
基于本公司是属于小业务、低利润的经营模式，并且创业启动资金有限，不适宜各种基于价格的促销方式，决定采取营业推广这种辅促销方式。不定期或消费满额赠送各类礼品。基于对本公司的客户群体来说是具有实际价值的，如赠送洗衣粉、洗发水等日常生活用品，在一定程度上会促进营业额。另外，本公司将长期推出下列活动：
凡在本店一次性购买8袋以上(包括8袋)，即可免费享受快捷、优质的送货上门服务。 凡一次购买不满8袋，只需5元钱，就可享受快捷、优质的送货上门服务。
3.7 经销商
由于本公司的启动资金有限，采取销售的经营模式。寻找一个合适的经销商对本公司来说至关重要。
在该地区市场具备良好的设施、完善的配套功能和深厚的市场根基。具有完善严格农药检测管理制度，检测员工作职责明确合理，并且有充足的资金和稳定分销商，深受广大市民喜爱的。
3.8 方式及手段
总方针：开展全方位、多角度、多方式的宣传。
四、结束语
化肥在农业生产中起着积极的作用
1.增加作物产量。
2.提高土壤肥力
3.发挥良种潜力。
4.发展绿色资源。
所以本企业将以“帮助农民增收、促进农业发展”为己任，为农民提供优质高效的化肥，服务农民，建设农村为目标，努为为建设节约型社会和社会主义新农村贡献力量。
肥料XX销售工作计划(二)
为推进**化肥经营工作和开拓化肥经营市场，按照****的相关文件精神要求，特制定**化肥经营三年发展规划。
一、背景概述
一年来，我单位根据****一系列关于化肥经营工作有关文件和会议精神，为进一步加强我单位化肥经营工作，我们认真开展了化肥市场专项调研活动，为农业增效、农民增收和农村稳定做了添砖加瓦的工作，促进了农业生产资料的优质供应，保证了农业生产的正常运行。
当前我县化肥市场容量大且呈多极化发展，经营化肥品种琳琅满目，且鱼龙混杂，整体市场没有一个起导领作用的产品，没有一个叫响市场的品牌，基本上是依靠农技站的技术服务即种子、化肥、农药和技术服务一条龙来推广应用的一些化肥，广大经销商对经营新的品牌化肥品种表现出浓厚兴趣。因此，制定我单位化肥市场经营规划，尽快实施化肥营销工作紧迫而必要。
二、工作目标
总的目标是，建立一支品质合格、业务过硬、作风优良的化肥营销队伍，把化肥经营作为我库一项常规性工作，对化肥销售全过程即售前、售中和售后实行全方位用户服务。
注重化肥质量，加强化肥质量跟踪调查，完善相关规章制度，使化肥经营工作经常化、规范化和制度化。
具体目标：XX年主要做好思想准备和组织准备，制度落实，人员到位。认真学习和深入领会上级有关会议文件精神，搞好市场调研和市场预测，谋点布局，选择客户，规划营销网络，作出近期和远期发展目标。XX年是落实化肥经营工作之年，慎重初战，重点经营，有针对性地开展相关业务工作，预计选择9个大的乡镇设置9个经销点，力争化肥市场全县占有率达到10%(约氮磷肥100吨、复合肥500吨)。XX年是全面开展化肥经营工作之年，在总结上年度化肥经营工作经验的前提下，将我库化肥经营工作全面铺开，全县十八个乡镇平均每个乡镇至少设置一个经销点，力争市场占有率达到20%(氮磷肥200吨、复合肥1000吨)。
三、实施步骤
搞好化肥经营工作，要从真心服务“三农” 出发，不断开拓营销市场。 一是宣传和培训，让农民自己掌握化肥相关知识。帮助广大农民和农资经营户树立品牌意识、质量意识、安全意识，把化肥使用技术知识和化肥质量安全知识告知给农民。每年利用宣传车、印刷宣传材料，利用电视、广播、报刊等新闻媒体开展富有特色的系列宣传活动，把产品、科技送到乡下送到农村，帮助农民群众解决在农业生产方面遇到的技术问题;在加强对广大农民宣传的同时，利用
农闲季节和经营淡季，加强对农户和农资经营户的专业技术培训教育，使农资经营者清楚如何经营好化肥，也使得广大农民了解怎样使用化肥。二是搞好化肥新品种的试销。在全县每一个乡镇建立一个营销点，选定一个社会声誉好、具有一定经济基础和销售市场的经销商并与之签定化肥经营合同，严格按合同要求履行相关经济手续。三是择机成立农业专业技术合作社。社员以农民为主(约占70%)，以经销商为辅(约占30%)，由我单位负责组织，目的是为建立一个稳定的和不断扩展的化肥营销网络体系和农技服务体系。
四、保障措施
(一)加强组织领导
化肥经营工作上级重视，责任重大，意义非凡。由于我单位化肥经营工作起步晚，对相关工作不太熟悉，而且人手不够，缺少市场等各方面人才，所以产业工作一直临时安排办公室兼顾。我单位将逐步分解任务，明确职责，并建立和完善由单位分管领导挂帅的化肥经营市场工作领导小组，进一步强化协调、组织开展化肥农资市场工作。
(二)加强市场监管
产业职能部门将切实承担起开拓化肥农资市场重任，特别要强化重点地域、重点环节、重点季节的行销力度，确保化肥市场有序地健康运营。
(三)健全制度
健全制度，完善责任制是搞好化肥经营工作的重要保障。要重点建立和完善以下5项制度：一是化肥经营制度，二是营销人员管理制度，三是财务管理制度，四是市场监管制度，五是质量反馈制度。
(四)建立有效的化肥经营信用体系，对农户、经销商逐个建立数量、质量、经营信用等多项内容的客户档案，作为客户考核和门店升级的主要依据。对于使用和销售假劣化肥等农资的经销商和个人实行市场禁入，取消本单位化肥的使用和经销资格。
(五)开展宣传培训
加强对化肥经销商和农户的培训教育，提高他们的质量意识、信用道德水准和依法经营觉悟。加强对化肥营销人员的培训教育，提高营销人员的经营水平、技术水平和文明行销能力，培养一支精悍、高效的化肥营销队伍。
企业诚信经营概述范文3
[关键词] 社会责任 管理体系
中国当前的一些社会热点问题，往往与企业行为有关，如偷税漏税、破坏环境、信用缺失、拖欠工资、矿难频发、重大食（药）品安全事故等，与构建和谐社会格格不入。上述现象产生有种种原因，但重要一点是，中国企业缺乏一些约束、考核企业社会责任的硬指标。
以许多世界500强企业遵守的SA8000标准为例，这一全球首个企业社会责任认证体系，标准涉及童工使用、强迫性劳动、健康与安全的工作和生活环境、工作时间、工资报酬、管理体系等九个方面的内容。目前已在欧美一些国家强制推行。这类标准，不但规范了企业行为，也提升了企业形象，并成为缓解社会矛盾的剂。
另一方面，欧美等国家不断设置贸易壁垒，SA8000等社会责任认证正逐渐成为企业出口面临的新门槛。沈爱琴说，近年来，浙江不少出口企业常常遇到跨国公司的突击检查，对方下车间，进食堂，查宿舍，不少企业因在“承担社会责任”方面未过关而错失订单。尽快制订这类标准，无疑也有这方面的现实考虑。
社会责任所包含的方面非常广泛，包括对消费者（顾客）的责任、对环境的责任、对员工的责任、对投资者的责任、对合作者的责任（诚信经营）、对所在社区、地区的责任，对国家的责任（纳税、守法）、对全社会的责任（支持公益事业、社会慈善事业、关注弱势群体等）。ISO9001（GB/T19001）、ISO14001（GB/T24001）、OHSAS18001（GB/T28001）、SA8000认证都代表了企业社会责任的某些重要方面。但是一个企业即使全部取得了ISO9001（GB/T19001）、ISO14001（GB/T24001）、OHSAS18001（GB/T28001）、SA8000认证，也不能代表它全面履行了所有社会责任，而没有取得这些认证的企业也不代表它没有履行一定的社会责任。因此企业社会责任标准体系既要鼓励企业去取得这些认证，又要鼓励企业超越这些标准，鼓励企业比这些标准承担更多的社会责任。笔者觉得在这方面可以借鉴酒店的星级标准体系，通过企业取得“×星级社会责任标准认证”并给予广为宣传和政策支持、政府奖励来激励企业承担社会责任的良好行为。以下是笔者对于社会责任管理体系标准的的一个设想。
一、范围
所有合法经营的企业均可申请星级社会责任管理体系认证,本标准为企业获取星级社会责任管理体系认证证书提供指南,为从事星级社会责任管理体系认证的认证机构提供审核的标准要求。
企业的社会责任是多方面的，包括对消费者（顾客）的责任、对环境的责任、对员工的责任、对投资者、合作者的责任（诚信经营）、对所在社区、地区的责任，对国家的责任（纳税、守法）、对全社会的责任（支持公益事业、社会慈善事业、关注弱势群体等）。
二、引用标准
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
GB/T19000－2000 idt ISO9000:2000质量管理体系基础和术语
GB/T19001idt ISO9001：2000质量管理体系要求
GB/T24001idt ISO14001：2004 环境管理体系――规范及使用指南
GB/T28001（OHSAS18001）：2001职业安全卫生管理体系
SA8000:2001社会责任标准要求
三、术语
本标准引用上述标准中所列术语及下列术语(暂不做详细定义):投资者、合作者、社区、社会慈善事业、弱势群体、科技和管理创新、教育。
四、总要求
1.企业应建立并保持社会责任管理体系，内容应包括:(1)体系的策划;(2)明确管理职责;(3)文件要求;(4)实施和记录要求;(5)对不符合、事故、事件的控制要求;(6)内部审核;(7)管理评审;(8)持续改进、纠正和预防措施的要求。
2.企业的社会责任管理体系可以是按质量、环境、安全等要求分开的，也可以是合并的。
3.企业通过具有资格的第三方认证，在其有效期内可免予相应的体系审核。
五、一星级社会责任管理体系要求――对顾客（消费者）的责任要求
1.采用GB/T19001idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》全部条款，除非有足够的证据证明企业不适用。
2.企业应将产品提供或服务所涉及的全部过程、设施、材料、活动纳入GB/T19001质量管理体系，或将相关企业列入需加以控制的供方。
3.设计、生产型企业应将产品销售系统（包括售后服务）纳入GB/T19001质量管理体系，或将相关企业列入需加以控制的供方。
4.设计型企业应将生产企业、产品销售系统（包括售后服务）纳入GB/T19001质量管理体系，或将相关企业列入需加以控制的供方。
5.生产型企业应将设计信息来源、产品销售系统（包括售后服务）纳入GB/T19001质量管理体系，或将相关企业列入需加以控制的供方。
6.产品或服务价格、销售措施应遵守相关法律法规，保护消费者合法权益，不开展不正当竞争。
7.三年内未发生质量事故或危害消费者合法权益、开展不正当竞争的重要事件。
六、二星级社会责任管理体系要求――对环境的责任要求
1.符合一星级社会责任管理体系要求――对顾客（消费者）的责任要求。
2.采用GB/T24001idt ISO14001：2004《环境管理体系――规范及使用指南》全部条款。
3.企业应将产品提供或服务所涉及的全部过程、设施、材料、活动纳入GB/T24001环境管理体系，或将相关企业列入需加以控制的供方。
4.三年内未发生环境事故或违法事件。
七、三星级社会责任管理体系要求――对员工的责任要求
1.符合二星级社会责任管理体系要求――对环境的责任要求。
2.采用GB/T28001（OHSAS18001）：2001《职业安全卫生管理体系》全部条款或SA8000:2001《社会责任标准要求》全部条款。
3.企业应将产品提供或服务所涉及的全部过程、设施、材料、活动纳入GB/T28001职业安全卫生管理体系或SA8000社会责任管理体系，或将相关企业列入需加以控制的供方。
4.企业应按有关法律法规给予员工相应的福利保险。
5.三年内未发生重伤事故以上的安全事故及侵害员工合法利益的重要事件。
八、四星级社会责任管理体系要求――对投资者、合作者的责任要求
1.符合三星级社会责任管理体系要求――对员工的责任要求。
2.企业应按有关法律法规，通过公司章程或相关合同、协议明确投资者、合作者的利益，诚信经营，不采取任何欺诈投资者、合作者的手段。
3.三年内未发生信用缺失、侵害投资者、合作者合法利益的重要事件。
九、五星级社会责任管理体系要求――对全社会的责任要求
1.符合四星级社会责任管理体系要求――对投资者、合作者的责任要求。
2.对所在社区、地区的责任。(1)企业应与所在社区、地区居民和其他单位和谐相处，开放有关活动/生活设施，提供有关活动/生活便利，和谐处理有关事项。(2)三年内没有发生危害社区、地区居民和其他单位利益的重要事件。
3.对国家的责任。(1)企业应依法纳税，遵守各项法律法规。(2)企业应响应国家相关号召，支援国家建设、救灾等活动，维护国家利益，服从国家重大需要。(3)三年内没有发生危害国家利益的重要事件。
4.科技和管理创新。(1)企业应积极倡导科技和管理创新，并努力使创新成果造福全社会。(2)三年内没有发生不支持科技和管理创新、恶意拒绝公开创新成果的重要投诉。
5.支持教育事业。(1)企业应积极支持教育事业，力所能及地投资或资助社会教育事业。(2)三年内没有发生不支持教育事业的重要投诉。
6.支持公益事业、社会慈善事业、关注弱势群体。(1)企业应积极支持公益事业、社会慈善事业、关注弱势群体，力所能及地投资或资助社会慈善事业、帮助弱势群体克服困难。(2)三年内没有发生不支持公益事业、社会慈善事业、恶意拒绝帮助弱势群体的重要投诉。
7.广告责任。(1)企业广告应遵守有关法律法规，内容应真实、健康、规范，不误导潜在顾客/消费者，不对公众（特别是未成年人）产生不良影响。(2)三年内没有发生违反有关法律法规，误导潜在顾客/消费者，对公众（特别是未成年人）产生不良影响的广告事件。
以上给出了对于企业社会责任标准的主要内容构想，希望能通过本文起到一个抛砖引玉的作用，通过建立企业社会责任标准来促进和谐社会的建设。
参考文献：
[1]GB/T19000－2000 idt ISO9000：质量管理体系,基础和术语，2000
[2]GB/T19001idt ISO9001：质量管理体系,要求，2000
[3]GB/T24001idt ISO14001：环境管理体系――规范及使用指南,2004
[4]GB/T28001（OHSAS18001）：职业安全卫生管理体系,2001
企业诚信经营概述范文4
此次培训由国家质检总局主办，广东出入境检验检疫局、中国检验检疫科学研究院承办，主会场设在广东东莞，同时在上海、江苏、浙江、宁波、山东、深圳设立6个分会场，广东省玩具协会旗下中外玩具网视频直播团队进驻主会场，全程直播。仅在主会场，就有300多家企业400余人与会；其他6个分会场则聚集了大约1200多家企业1700多人收看视频直播：此外还有大量的企业员工通过中外玩具网、《中外玩具制造》杂志开通的微博、QQ群等交流平台参与互动。据国家质检总局检验监管司王新司长介绍，这是检验检疫部门有史以来规模最大的一次技术法规标准培训。
国家密切关注新指令
国家质检总局检验监管司司长王新、广东检验检疫局副局长詹少彤、东莞检验检疫局局长谭建明等领导亲临东莞主会场并讲话，会议由国家质检总局检验监管司宋秀顺处长主持。
中国是世界最大的玩具生产和出口国，出口玩具约占全球玩具市场的三分之二。2012年全国检验检疫系统共检验出口玩具139亿美元，其中欧盟占总量18.7%，为第二大出口市场。欧盟新指令对产品定义、安全性能要求、产品合格评定、责任相关方的责权要求等方面都进行了显著修改，于2013年7月20日起全面实施，将对我国玩具出口欧盟产生重大影响。
为了保证我国输欧玩具顺利出口，国家质检总局从2009年11月起启动了“应对欧盟新玩具安全指令专项工作”，3年多来进行了大量工作。如组织专家全面跟踪、翻译、整理、分析了指令涉及的29项欧盟法规文件和标准，出版了《欧盟新玩具安全指令解读》：在广东、浙江、江苏等玩具主产区开展输欧玩具产品质量安全状况摸底调查：大规模开展企业培训，在全国举办各类免费培训会67场，参加培训的企业超过2400家，人员近万人次；开展技术研究相关检测标准的制定；派出专家参加欧盟内部相关工作会议，积极维护中国玩具产业的利益等等。
王新司长希望企业增强应对欧盟新玩具安全指令工作的紧迫感，做好三方面工作：
一是要高度重视新指令应对。企业应根据自身的实际情况，分析查找玩具指令安全控制的薄弱环节和自检自控能力的不足之处，采取切实可行措施，提升玩具指令安全控制体系和实验室检测水平。
二是玩具企业要勇于承担自身的责任。出口玩具生产企业作为产品质量第一责任人，一定要诚信经营，守法经营。从生产环节到外发加工、原材料安全性排查，每一个环节都不能疏忽放松。
三是加大力度对国外技术法规标准主动应对。由于新指令覆盖面广、涉及领域宽，欧盟将于今年7月20日前陆续公布与新指令相适应的协调标准，企业要加强对新指令的学习和相关标准的跟踪，确保严格按照输入国技术法规、标准组织生产，避免造成损失。
五专家系统解读分享
会议议程紧凑。三个半小时的培训时间里，安排了多位全国出入境检验检疫系统的专家从不同角度解读欧盟新玩具安全指令，其中包括“欧盟新玩具安全指令概述”、“新指令的机械物理、燃烧和电性能要求”、“新指令的化学要求”、“新指令的技术档案”，另外还邀请了玩具企业的优秀代表——东莞龙昌数码科技有限公司的相关负责人分享他们在应对新指令方面的措施及经验。（相关内容详见本期14页）
企业诚信经营概述范文5
关键词：水利水电；合同管理；诚信建设
中图分类号：TV 文献标识码： A
一、水利水电施工合同的概述
1、水利水电合同的含义
水利水电合同一般是指业主和施工方就即将实施建设的水利水电建筑工程，明确双方权利、义务等相关事项的协议。水利水电工程合同的内容主要包括施工协议书、合同双方的谈判纪要、施工单位的中标通知书、工程建设中的相关答疑资料以及补遗文件和招标投标资料等在内的全部相关资料。从合同的管理过程来看，水利水电工程合同通常分为三大环节，即工程招标及合同签订、合同履行、合同终止。要做好水利水电工程合同的管理工作，就要认真做好三个环节的工作，明确双方的权利与义务，切实履行合同内容。
2、水利水电施工招标及合同签订
水利水电工程招标指的是工程项目业主将工程项目的施工任务发包出去，鼓励各方施工单位进行公开投标竞争，业主从投标竞争的施工单位中选出技术能力强、实力雄厚、管理水平高、社会信誉度高且报价合理的单位出来，让其完成水利水电工程项目的建设，并以合同的形式约束双方在施工中的行为规范。水利水电工程招标文件的编制质量和中标单位的合理选择对合同的履行及造价控制具有极其重要的作用。因此必须要做好招标工作。
二、水利水电施工合同的执行管理
在水利水电工程项目建设的管理中，居于主导地位的就是合同的执行管理。合同的执行管理通通常情况下包括合同双方的义务与责任、施工建设中的索赔处理以及工程的造价控制等。
1、业主的主要义务
作为施工合同中的业主方主要有以下几点义务。首先，业主方要负责处理好施工区域内的征地赔偿和移民的安置工作，其次，还要保持与当地政府的良好沟通协调，为工程建设营造积极良好的外部环境。再其次，业主方必须严格按照合同约定按时支付合同价款，建立健全有效地监督机制，确保工程款的落实到位。此外，业主方要按照合同内容为施工方提供施工道路、电力供应以及必要的物资设备等。最后，还要根据施工进度及时为施工方提供给设计图纸和文件，保证施工方的连续作业。
2、合同变更索赔管理
引起水利水电工程合同的变更索赔的因素有很多，因此必须要加强对合同变更索赔的管理工作。
首先，在水利水电工程的招标阶段，施工单位要根据业主提供的相关工程技术要求和工程的具体地理环境条件，制定出合理完备的招标文件，加强招标文件的合理设计和设计的深度。其次，合理必要的工程变更可以使工程建设更加完善，不仅可以节省投资，还有利于工程的质量保障。因此，随着施工过程中发现的问题和客观条件的变化，加强合同设计的管控和激励，不断优化设计工作。再次，变更的决定要有书面记录，业主方和施工单位的合同管理人员要做好相关变更资料的及时收集，全面准确的掌握合同内容，以诚信、互利、风险共担的原则，减少因合同变更而产生的问题与争议。
3、风险管理
水利水电工程的投资金额巨大，动辄几十上百亿，建设周期长。因此，一旦发生自然灾害后果不堪设想。这进一步要求加强风险管理，分析处理工程建设中各种不确定因素产生的问题。其中包括风险类别、风险评价和风险控制。水利水电工程的建设面临的风险主要是自然灾害，因此，首先要做好风险评估，可以购买建筑工工程的安全保险以及第三责任险等，以此来规避风险，确保投资的安全性。其次，要求施工方要按照合同内容购买机器设备险并为其员工购买意外伤害险。
三、如何加强对水利水电造价控制的措施
对水利水电工程项目的合同管理，其实就是要对工程的造价进行合理的控制。因此，如何有效加强对水利水电造价控制的管理是当前的紧急任务。首先，加强前期决策阶段的造价控制。业主方在决策期间要根据当前的经济实力和技术要求，对项目的可行性进行科学的探讨与研究。其次，加强设计阶段的造价控制。通过工程项目的实地勘察，优化工程设计，通过资金的限额设定方式来设计出功能与效益完美结合的工程。再次，要加强招标阶段的控制。确定施工单位，为施工阶段合理的招标方式，制定科学的评选办法，选择报价合理，技术先进的造价控制创造基础。最后，要建立健全造价管理体制，推行项目业主责任制。
四、我国企业诚信建设现状
1、企业不断重视诚信建设，创新诚信管理模式
企业诚信管理己经突破了单纯的道德规范的范畴，不断转变为企业新的管理职能，成为企业发展战略的重要内容。许多企业开始制定诚信建设目标，建立诚信管理体系。中国企联的调查显示，83%的企业已经或正在制定企业员工的诚信行为准则；64%的企业有明确的诚信建设目标。信用评级、信用评估、道德准则制定、社会责任报告等都不同程度被纳入企业诚信管理目标。
2、企业重视职业道德管理，积极履行社会责任
一些企业引入道德监察官制度，建立了利益冲突解决和道德问题处理机制。96%的被调查企业重视社会责任的履行，87%的企业认为履行社会责任是经济发展和社会进步的必然要求。表明社会责任已经被广大企业所接受并认识，大多数企业愿意通过履行社会责任树立良好的企业形象。
3、企业诚信建设外部环境明显改善
近几年来，我国各部门、各地方积极建立社会信用体系，企业诚信建设环境得到了较大改善，失信行为得到有效扼制。主要表现在：一国家不断加强建立健全社会信用体系，社会信用法治环境不断完善；二各级政府有关部门共同推进社会信用体系建设；三是信用服务行业逐步发展，信用需求日渐增加。行业协会和社团组织成为推动企业诚信建设的重要力量。调查显示，59%的被调查企业在银行、企业信用评价中心等机构进行了信用评级，通过银行或金融机构获取商业信用信息的被调查企业达到7500家，通过行业协会等中介组织的达到69%。
五、加强法制、推动诚信建设措施
1、加强社会信用体系建设，完善相关立法
社会信用体系是市场经济体制中的重要制度安排。应加快建立与我国经济社会发展水平相适应的社会信用体系基本框架和运行机制。应参照其他国家有关信用立法的经验，结合我国信用立法的现实情况，一是修改或完善现行的相关法律法规：二尽快起草企业诚信分类管理、数据征集及处理等相关法规。
2、推动政府诚信建设，加强政府管理和引导职能
要深化经济体制和行政管理体制改革，切实转变政府职能，加强政府自身的诚信建设，使政府成为全社会诚信的表率；要建立和完善社会诚信制度，协助建立失信约束和惩罚机制并监督行业规范发展；要加强全社会的诚信教育，形成社会共识和社会内聚力，形成社会成员诚信行为的良性预期和烙守诚信的社会氛围。
3、全面推进现代企业诚信管理体系建设
作为市场经济的主体，企业是诚信经营的实践者。在市场经济中，保持企业的健康和谐发展，一方面，企业的经营要有法律和制度的约束；另一方面，企业要加强自律，建立诚信文化，企业要将诚信作为自己的价值观，指导企业的管理实践，企业要考虑追求利益的行为方式，取信自己的股东和员工，取信外部利益群体，如顾客、商业合作伙伴、相关政府部们等。
六、结束语
水利水电合同的造价管理是工程管理的重要内容，同时也是一项系统工程。工程内容的不同、地理位置的不同、承包方式的不同等都会造成合同管理和造价控制的变化。因此，水利水电合同管理人员只有灵活运用经济规律，并要在熟悉工程合同和施工过程等相关问题的基础上，适时改进管理办法，才能做好合同的管理和造价控制。
参考文献：
[1] 牟晓倩，段亚娟.浅谈工程施工项目进度管理[J].《陕西水利》，2009，（z1）.
企业诚信经营概述范文6
关键词：食品企业；危机公关；新媒体
1食品安全危机公关概述
1.1危机与危机公关
凯普兰在很早的时候就提出了危机管理的思路。在他看来，人或某个组织处于一种失衡的状态，就是当前所说的危机状态。按照时间来划分，危机有3个阶段：危机前状态、易感期、易整期。罗森塔尔对危机提出了自己的见解，他指出“危机状态是指对整个社会系统和相关的行为构成了一定威胁，同时也存在着较大不确定性的情况的一些重要事件。”
1.2媒体在食品安全危机公关中的作用
媒体在食品安全中发挥了较大的作用，可以传递信息、塑造企业形象，所以，食品企业需要全面认识媒体的作用，并在此基础上提出相应的危机管理策略，妥善地应对各类事件，保持企业的良好发展。
2新媒体时代下我国食品企业危机公关策略
新媒体时代信息传播主要采用博客、微博、微信和论坛等媒介，通过这些现代化的通信工具和设备，既实现对各类信息的传播，又可促进问题的解决。食品安全问题成为全球性关注话题，食品企业如何和媒体打交道显得至关重要。
2.1新媒体时代下我国食品企业危机公关面临的挑战
（1）网络舆论力量强大，网络危机易发生。随着互联网和信息时代的来临，企业在发展过程中也会面临着新的危机。在自媒体时代，每个人都可以进行信息的和传播，有各种来自四面八方不同的声音，也加速了危机的广泛传播，同时也给企业带来了正面或负面的影响。科技的快速发展，很多信息一经就传播于世界的各个角落。所以，人人都有发言权，能对各类社会事件進行有效的监督。
（2）食品是一个极其特殊的行业，在发展过程中危机潜伏存在。长期以来，都有不少相关人员关注食品安全问题，食品危机指的是由于食品经营者个人的过失或者是违反法律的规定而导致的食品突发事件。进行食品企业的危机管理工作的难度较大，即便是在得到较好控制的欧美国家，食品危机事件也时有发生。
2.2危机传播的应对原则
（1）3T原则。3T原则是由英国学者杰斯特在其20世纪发表的一部著作中提出来的。在他看来，需要全面关注信息对于危机处理工作的重要作用。首先，TellYouOwnTale，即以企业控制权为中心；其次，TellItFast，即保证信息的时效性，强调组织要不断地完善信息对于危机处理的重要作用；最后，TellItAll，即把关于信息的所有情况提供出来，强调全面而准确，同时也要基于实际情况的。
（2）5S原则。包括承担责任原则（Shoulderthematter）、真诚沟通原则（Sincerity）、速度第一原则（Speed）、系统运行原则（System）和权威证实原则（Standard）。
3基于5S原则的案例分析
3.1食品企业危机管理的多案例分析
从关注度层面，地沟油事件、奶粉砷超标事件、瘦肉精事件、塑化剂事件涉及的范围极大，获得了广泛的关注，相关网页及网友的投票率都较高。从危机管理状况看，涉及范围越大的食品安全事件，企业集体保持沉默的情况较为常见。
3.2麦当劳的危机事件及其应对策略
（1）事件回顾。2012年，央视的“3·15晚会”上，曝光了麦当劳北京三里屯店存在违规问题，该店销售过期产品等问题。
（2）坦承责任方面。麦当劳对于央视3·15的报道的问题十分关注，并为此停止了经营，进行事故的调查，对事故进行了严肃的处理，向消费者赔礼。
（3）真诚沟通方面。麦当劳在微博平台上相应的信息，表示将对问题餐厅进行相应的管理，并对麦当劳采取严格的运营标准，以便让所有的消费人员可以吃到放心的食品。最后表示欢迎政府、媒体以及消费者和社会各界的监督。
（4）速度至上方面。央视曝光1h之内，麦当劳在其新浪官方微博上进行了回应，是最快做出回应的企业。
（5）系统运行方面。麦当劳方面提出要进行企业的内部管理，并就各类问题进行更加仔细的日常检查，以保证所有的标准得以落实。
（6）权威证实方面。麦当劳中国主动邀请国家各级工商部门对食品进行检查，并和政府的相关部门进行沟通，并在必要的时候提出切实可行的整改方案。
这次危机事件没对麦当劳带来太大的负面影响，是因为他们在危机发生之后及时地进行了回应，并采取了措施，成功地从危机中走出来，较好地维护了企业的良好形象。这是在新媒体时代下，利用新媒体的一次成功危机公关案例。
4企业应对食品安全危機的媒体对策
危机对于企业最大的影响就是损害企业的声誉。如果企业没有进行有效的处理，并消除这些负面影响，就会给企业的之后经营工作带来较大的困难。
4.1主动与媒体建立良好的合作关系
食品企业应培养居安思危的防范意识，这就需要和媒体保持良好的关系，从长远情况来看，建立起一种更加有和谐的双方互动的关系。第一，可以让媒体对企业的生产情况进行有效的监督。第二，企业可利用各种媒体进行宣传活动。现在互联网科技高速发展，所以要利用好互联网平台。
4.2正确选择新闻平台
新媒体的时代下新闻有各类平台，社交平台如微博、人人，及时通讯如微信、QQ，选择平台显得至关重要。相对新媒体，报纸以及各大电视台的系列报道更加具有真实性。企业要在第一时间内写下各项相关的信息，填补危机产生而导致的各类问题。同时还需要选择合适的平台进行新闻工作，一般选择权威性的主要媒体进行，引导舆论，并为企业的发展提供真实的信息。
4.3选择合适的发言人，第一时间新闻
企业的新闻发言人一般是由企业的主要领导或相关的公关人员来担任。发言人的言行举止代表的是企业的形象，合适的新闻发言人可以让企业摆脱危机。麦当劳在一次危机事件中较好地处理和媒体之间的关联，面向全国通报实情，并成立危机攻关小组，弥补了自己的不足，并得到了民众的认同。
4.4危机解决后的形象恢复
在危机事件处理后，就要恢复企业形象。而媒体通过各种公开的讲座，体现了企业的人文主义情怀。同时，要大力开展宣传活动，让民众了解企业的文化，可以把食品危机作为一个宣传平台。无论是在危机发生前还是危机发生后，诚信经营都是企业的立足之本。
5结语
