前言：中文期刊网精心挑选了门诊护理的道德要求范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
门诊护理的道德要求范文1
关键词：同理心 门诊输液 护患关系
一 基层医院门诊输液室特点
基层医院的病人大多来自于周边村庄，住院病人少，大部分是门诊输液病人，病种多，病人年龄跨度大，即有新生儿，婴幼儿，也有七八十岁的老年患者。再者，病人及家属 大多来自于农村，对一些基本的卫生知识，健康知识了解甚少，护士必须针对患者的情况对他们的提问给予通俗易懂的耐心的解释，另外，病人及家属经过就医检查，取药等过程后，身心疲惫，门诊输液室作为他们就医的最后一站，护士也比较容易成为他们发泄不满情绪的对象。再者，由于护士数量不足，工作量超负荷，工作单调，重复性强，又要要求有较高的准确性和责任心，致使护士身心处于持续经张状态，也常把自己的压抑情绪传递给病人，因此门诊输液室往往是基层医院护患纠纷最多的科室，既影响了护士自身的职业形象，也给医院整个的形象带来了负面影响。
二 同理心在护理中的应用
2.1同理心的定义
罗杰斯将同理心定义为，对当事人的内心世界犹如亲身体验的了解，即护士对病人内心世界的了解如同亲自体验了病人的经历一样，设身处地的为病人着想，理解病人的感受，体谅病人体谅病人，使病人感到关心、温暖和重视。
2方法
对护理人员进行以‘‘同理心’’为重点的医学伦理知识教育，并根据门诊输液室的特点，选择几个常见病种，以问卷的形式下发给护理人员，如“我是一位发烧的老年患者，我需要哪些需求？”
我是一名行动不便的患者，我需要哪些护理需求？”等，然后将问卷统一收回，经过讨论总结筛选，制定出符合患者需求的几项护理设施。
1接待患者要热情，对患者的提问要耐心的给予解释。
2静脉穿刺的患者，如静脉穿刺一次未能成功，应该对患者说“实在对不起，给你增加痛苦了。”
3腿要勤，输液过程中，如患者有什么不舒服或其他的疑问，不要用以往的经验去回答，一定要亲自去观察患者，解除疑惑。
三 效果
把新增的几项护理措施实施于患者，并对其进行满意度调查，患者满意度显著提高，护理纠度明显减少。
四讨论
1同理心是融洽护患关系的第一保证。
护理人员只有有了同理心，才能对患者感同身受，才能设身处地特为患者着想，才能真正做到向病人所想，急病人所急，护士在工作中就能从患者的眼神、表情、言语、体态中经意读懂他们的需求，从而对他们现有的或潜在的的护理问题给予及时的处理。患者的满意度大大增加，从而也促进了护患关系的发展，融洽了护患关系。
2、同理心是提高护理人员职业道德的关键。
从一般意义中职业道德是专业人员的必备素质，从医学的特殊意义上看，医学职业道德品质对于医学专业人员更为重要。医务人员的职业道德如何，直接影响到防病治病的效果。关系到患者的生死危急，通过以“同理心”为重点的论理学习，再加上问卷调查，让我们的护理人员融入患者的角色，细细揣摩患者的感受和需求，使我们的护理人员感同身受，在护理病人时怀有一颗爱人之心，在工作中必将尽职尽责，恪守我们的职业道德，例如，一位八天大便不下的老年患者，通过灌肠。大便仍未下，老人非常痛苦，我们的护理人员不怕脏，不怕累，用手指为老人抠出了大便，解除了老人的痛苦。过后，老人及家属对我们的护理人员非常满意，并一再要求请我们的护理人员吃饭，均被我们婉言拒绝。
门诊护理的道德要求范文2
医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室`检验科设备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况，这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素质，健康的体魄等都有着更高的要求。
很庆幸，刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习，提升自己的专业素质。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量直接反应一个医院的整体素质，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室`检验科设备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况，这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素质，健康的体魄等都有着更高的要求。要想做好一件事，先学会做好人，在门诊，每天面对的是形形的人，跟不同的交流就得用不同的技巧，很大程度上锻炼了我人际沟通的能力和应急处理能力，同时坚持以“病人为中心”的理念，急病人所急，想病人所想。强化护理质量安全观，，全心全意为病员服务的职业观，在工作中做到态度热情，积极主动，使用规范的着装，温和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。热情诚恳的为病人做好分诊及指引工作，并为行动不便的病人提供必要的帮助。在这其中我看到了病人脸上满意的微笑同时也读懂了作为一名光荣的白衣天使的使命的可贵之处，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，把每一件简单的事情用心做好就是不简单。
同时，在我们的护士长及护理组长的教导下，熟悉了大部分验单的检验目的及各项正常值， 大大丰富了我们的专业理论知识和医学视野。还有我们每天跟不同科室的医生，检验人员，保安，工人打交道，对我们以后进入临床工作熟悉各种工作流程，拥有一定的人脉关系大有益处。使自己更加了解医院的人文环境，并努力使自己融人其中，发挥医院的主人翁意识。
与此同时， 在护理部的指导下，在科主任的支持下， 组织门诊护士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使我们的护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。
每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习兴趣，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研意识。
门诊护理的道德要求范文3
【文章编号】2095-6851（2014）05-0348
门诊是医院的一个重要组成部分和窗口[1]。其服务质量水平，不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平。而且也将给患者以最直观的和深刻的印象[1]。在提倡“以人为本”，人性化服务的当今。医院的服务品种和质量呈多元化。服务的分工也越来越细。质量要求也越来越高。本文就本院2010年至2013年门诊量不断增加情况下，实施门诊导诊护士素质教育浅谈自己的体会。
1临床资料
本院是一家市级综合性三甲医院，近几年来门诊量逐增：2010年门诊量1161085人；2011年门诊量1485994人；2012年门诊量1485994人；2013年门诊量1510748人。面对如此庞大的门诊量如何使患者有序、及时、准确就诊，是导诊护士工作的重中之重。
2实施教育内容
2.1护士仪表修养：导诊护士是病人进医院看病第一眼中，是白衣天使的纯洁形象。从个人仪表上应给予一种纯洁、善良、美丽的温和感。自然大方的举止给病人一种信赖、安全感。从医学角度是一种心理暗示性，对治疗有一定的正性效应。因此，门诊导诊护士在仪表上应具有稳定、不呆板教条、微笑自然的气质，衣帽服装应该整洁得体。要实用亲切、美好的语言和语调跟患者教堂，使用礼貌用语会令病人感到热情和温暖。因此，我们在上岗前必须进行岗前培训，制定服务行为规范和专业培训，提高护理质量。
2.2道德教育和行为素质的教育：道德素质是素质培养的核心。[ 1] “德者，国家之基也。”有才无德，其行不远。只有具有崇高的职业道德和良好的心理素质，才能急病人之所急，想病人之所想。患者由于受疾病的折磨，心情烦躁，主观感知异常，容易以“自我”为中心，疑虑重重，同样的事情要向多个人重复询问。激诺性增高，并向护士发泄。[2]因此，护士不能有厌烦的情绪，同时回答问题时要确切，言词清晰，对与老年人听力下降的病人说话时，声音要大一些。而与正常人说话时声音要亲切、柔和。否则语调过高过强容易被误认为不耐烦、无同情心。而过低则会被认为不重视病人。在与病人交流时要全神贯注地倾听。必要时可以身体稍向对方倾斜，适时点头或应答表示理解，同时要注意病人的面色、、有无身体不适等。并且对待患者要一视同仁。
2.3专业素质的教育：患者常以“求助者”的角色登门求医。尤其是首次就诊的患者，面对着陌生的就医环境，不知道怎样找医生看病。我们的病人来自各行各业，形形，知识层次参差不齐。如何接待好每一位病人是摆在我们导诊护士面前的问题。因此，导诊护士除具有专科护理知识外，还应具有一定的医学基础知识和各科疾病的基本特征，好发部位，临床表现等。达到早诊、早治、早愈的目的。如：头痛症状，即有：神经性头痛，有内科发烧贫血性头痛；耳鼻喉科鼻塞，耳部疾病性头痛；妇科更年期头痛等……除此之外，导诊护士还要了解医院布局，各科室的新技术、新功能[ 1]。才能利用专科知识快速评估，为患者正确分诊。导诊护士必须具有丰富的护理知识，能对各种疾病有足够的了解。正确地疏导就诊患者，主动巡视周围环境，尽早发现问题，及时采取应变措施防止意外的发生。只有对相关业务知识的培训和教育，才能做到察言观色，胸有成竹应对突发事件。因此，我们每月进行业务学习两次，由有经验的护士进行讲课。并制定学习计划和考核制度，定期组织考试。
3体会
导诊护士进行素质教育的培训，能取得双赢的效果。即，不仅能让患者享受到便捷、优质的服务，而且能宣传医院，塑造医院的形象。从长远眼光看，取得了较好的社会效益。
参考文献
门诊护理的道德要求范文4
临床实习是护理教育的最后阶段，是实现护生向护士转变的关键。这一阶段将直接影响和指导着今后的护理工作，因此，做好护生带教、解决护生存在的问题、为培养合格的护理人才是我们义不容辞的责任。现谈几点带教体会。
1带教老师的选择
门诊是医院的一个窗口，是病人就医的第一线。医务人员的仪表、言行、态度等体现着整个医院的精神面貌。临床实习质量的好坏很大程度上取决于带教老师，因此，应挑选工作作风严谨、工作勤勤恳恳、踏实肯干、责任心强的老师带教。
2带教措施
（1）加强专业思想教育：良好的素质、高尚的道德是做好护理工作的前提。为此，我们通过讲课示范等方式对护士进行形象及职业道德教育，让其了解护士职业道德及护士仪表、姿态、语言行为等方面的要求，促使她们在实习中严格要求自己，自觉塑造护士美好形象。
（2）带教与指导相结合：带教的好坏直接影响护生的技术水平，带教老师应根据每个护生的具体情况进行指导。首先，老师以操作为主，边做边讲，护生以看为主，做配角。如：皮肤过敏实验，老师一方面要让她们多操作，多练习；另一方面，必须耐心进行示范性操作，边做边讲操作要点、目的和注意事项。其次，学生做，老师看。带教老师应根据教学大纲的要求，放手不放眼，让学生在教师的指导下操作，以提高其操作技能，对于重点和难点应及时给予指导和补充。
（3）带教与考核相结合：根据本科的特点对每批学生进行考核，内容包括理论知识和操作技能，以了解学生对知识掌握情况，并把成绩、表现进行总结，实习结束1周内报护理部，进行总评价。
3提高老师自身的业务水平
门诊护理的道德要求范文5
关键词：医疗卫生；社区服务中心；门诊护理
现代社区门诊护理是一种与人们的健康需求相适应的，将公民的健康教育、护理、预防、保健和康复进行有机结合的健康服务模式，主要是以健康咨询、健康教育、健康指导等方式使公民获得更加方便快捷的医疗服务。社区门诊护理的发展方向也是我国的卫生事业的发展方向，即经济、及时、优质、便捷[1-3]。文章根据笔者的多年经验，详细的介绍我国社区门诊护理现存的问题，并给出了解决这些问题的方法。 1 现代社区服务中心门诊护理存在的问题
1.1 社区门诊护理的普及率低：由于我国的社区门诊护理起点低、起步晚，且在各地市开展的模式、广度、深度参差不齐，尤其是在农村和基层中，社区护理开展的更少。另一方面，地方政府对于社区服务的经济投入严重缺乏，资源的配置也存在诸多不合理等等现象，阻碍了社区门诊护理的发展。
1.2 缺乏社会的支持与认可：①我国医疗卫生经费投入有限，并且没有建立专门发展社区护理的经费，直接阻碍了社区护理的发展；②人们接受教育程度参差不齐，自主保健意识差，很多人仍然停留在“小病不用看，大病去医院”的这种被动保健阶段，对于保健预防的重要性缺乏正确的认识，认为把钱花在预防和保健上是一种对资源的严重浪费；③社区护理发展的重要性、紧迫性、长远性得不到政府和公众的充分支持以及社区护理工作人员的水平得不到公民的充分信任，从而严重阻碍了社区护理工作的健康长远开展。
1.3 社区护理专业人员的严重缺乏：据调查，我国从事社区护理的护士只有8万人，远远低于世界平均水平。其中在岗护士以中专学历为主，以初级和中级这样的职称结构为主，并且有一部分护理人员甚至没有正规的专业学历，导致了专业护理人员的水平和缺乏难以适应社区护理便捷、优质、多元的要求，从而造成社区护理工作难以顺利开展。
1.4 社区护理运行机制和管理体制的不完善：当前我国的社区护理工作仍然处于一个相对初始的状态，没有形成科学的管理模式和完善的运行机制。主要表现在：卫生部曾颁发过有关社区卫生工作的文件，但是还没有制定出相关的具体政策和法规，导致社区护理工作没有相应的法律条文作保障；各个地区没有组建规范、独立的社区护理机构，没有制定与其相对应的管理制度；社区护理教育未被纳入医学重点课程项目等方面。
2 加强社区服务中心门诊护理的措施
针对现代社区服务中心门诊护理存在的问题，本文根据笔者自身的实践经验，给出了以下几个解决措施。
2.1 加强政府对社区护理的支持，为其发展提供法律保障和经济支援：社区护理作为社区卫生工作非常重要的一部分，有很强的公益性和福利性，政府应该加大扶持与投入的力度，建立社区护理专项补助经费，支持社区护理的工作开展和基础设施建设。政府相关组织部门应该从法律和财政两个方面来保障社区护理工作的顺利发展，相应的法律法规应得以制定和完善，物价、财政、医保、教育、管理等方面的政策应该得以健全，让社区门诊护理在科学的运行机制和完善的管理模式下得以全面的健康的发展。
2.2 加强高素质的护理人才的培养：加强对高素质护理人才的培养，加强护理人员的护理技能、职业道德、医疗和综合学科知识等多方面的培训，是满足现代社区护理需求的必要条件。
针对该措施，我们可以从以下几个方面着手进行：①国家必须加强对护理人才的教育培养，开办和设立与其相对应的社区护理学专业，对护理人员进行全面的护理学知识和技能培训，增加康复医学、社会学、心理学、以及有关仪器的正确使用等方面的知识，扩大护理人员的知识面，充分调动护理人员的主动性和积极性，只有这样，才能够为不同的患者提供不同的全面的优质的服务，充分满足现代社区护理工作多元化的需求；②建立基础设施完善的社区护理基地，这样有助于为护理人员提供一个良好的工作环境，有助于他们积极深入的开展各项卫生服务工作，提高社区护士的工作能力和服务热情，也有助于居民卫生保健意识与健康水平的提升；③以家庭病床为基础，开展护理实践，鼓励和组织社区护理人员和毕业生开展保健、预防、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”的综合服务模式，有针对性的把所学知识与各家庭的不同情况进行运用，为民众主动的接受和适应社区护理打下坚实的基础；④提高护理人员的职业道德是不能被轻视的问题，护理人员应提高自己的个人修养，把患者看作自己的朋友来对待，主动关心患者的病情，提升自己的职业道德。
3 小结
总而言之，现代社区门诊护理关系着国家卫生事业的发展和完善，是一个国家医疗体系是否健全的标志。随着社区服务建设的完善，必须加强服务中心门诊护理的质量，以便让每一位社区公民都能享受到高质量的护理服务，为公民的生活提供方便，促进和谐社会的发展。
4 参考文献
[1] 张 芸,曹治叶.浅谈开展社区护理工作中存在的几个问题[J].中国社区医师·综合版,2006,20(1):29.
门诊护理的道德要求范文6
关键词：消化科病人 心理护理 体会
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）06-0243-02
随着医学模式的转变、生物、心理、社会医学模式取代了生物医学模式之后，心理护理已成为新的医学模式不可缺少的部分，其在护理工作中的重要作用越来越引起护理人员的重视。笔者在医院工作多年，充分体会到一个护士在护理服务中努力做好心理护理，使病人能处于诊查和治疗的最佳境界，对病人的疾病的转归和健康的恢复，有着非常重要的作用。
对内科病人做好心理护理的体会：
1 要做好对患者的护理，必须提高护理人员的护理道德，从心理护理做起
从一到医院实习，笔者便发现一些病人对不同的护士有着不同的态度，这些病人对某些护士相当尊重，相当信任；而对另一些护士则有点儿瞧不起。再仔细观察就不难发现前者工作认真，服务态度好，对病人体贴关怀，自然受到尊重；而后者对别人的要求时冷时热，爱理不理，不时有意或无意的拒绝，这就难怪病人不尊重她；笔者在工作实践中就更深的体会到要做好护理工作，除了良好的护理技术外，还要有良好的护理道德，要从心理护理做起。心理护理要求护士在护理工作中通过自己的言语、行为、表情、态度的姿势去改变患者不良的心理状态和行为，调动起患者的主观能动性，提高战胜疾病的信心，积极配合治疗而早日康复。所以，心理护理是护理道德的重要体现，是护理服务中的重要部分，一个护士要做好心理护理就要有强烈的事业心，护理工作平凡、辛劳、琰碎在一些人的心目中更是“打针、发药、端尿壶”，既机械又忙碌。但作为一个护士应不为世俗观念所左右，要热爱自己的工作，有高度的责任心，善良的同情心和对患者满腔热忱。只有这样才能使患者感受对医院的温暖，建立良好的护患关系，患者会乐于把自己的感受和想法向护士表露，使护士及时和准确了解患者的心理活动，对症下药地进行心理护理，取得事半功倍的效果，有利于提高心理护理的质量和护理服务水平。
2 掌握患者共同的心理特点，做好共性心理护理
从护理实践中可以发现患者一般都怀着急于了解病情和迫切需要治疗的焦虑心理，在反复检查仍未能确诊时候的猜测心理和恐惧心理。患者想得到别人理解、支持、同情和尊重。患者后出现依赖性、孤独、自卑、心情烦燥，易激动等一系列心理不平衡的症状。希望受到医护人员的关心和尊重。例如，凡是患者就诊时，第一要求是尽快就诊，及时治疗。所以门诊护士对来者要热情接待，合理按排使之按顺序就诊，门诊中最常见的是某些病人用熟人关系“迟来先就诊”所引起的纠纷，作为门诊护士要随时防止这些问题发生并做好解释工作，以免患者为此争吵不满而心情烦燥，更会由于精神紧张而引起心跳加快，血压升高等症状影响医生的诊断；诸如此类问题，都需在各自的护理岗位上去掌握其规律并做好相关的护理服务和心理护理。
3 要善于区分不同类型的患者的不同的心理特点，满足其不同的心理需要，做好心理护理
笔者体会到不同性别、年龄、阅历、症状等不同类型的内科患者，应该满意了解和掌握其不同的心理需求，实行不同特色的心理护理。此如对老年患者针对其孤独、固执和忧虚心理，热情，礼貌、周到地进行护理；对女性患者要理解其心理意识较强、怕羞、耐受力差、多疑等心理。对她们更加体贴、关心。对容易产生焦躁、悲观的青年患者要注意安慰和开导等等。对不同消化科疾病的患者则应根据不同的疾病予以不同的心理护理。此外，还要注意根据不同患者不同个性，知识水平和社会地位等有区别的进行心理护理，才能有针对性地做好护理服务和心理护理。
4 必须处理好几个关系，创造良好的医护关系，护士之间的关系和诊疗环境，使之有利于做好患者的心理护理
4.1 要创造一个良好的医护关系，我们知道护士和医生的目的是一致的只不过彼此分工不同。只有医护之间相互支持配合，关系协调，才能使患者得到满意的服务。作为护士应主动配合医生努力做好本职工作，密切观察病情变化，运用自己的知识和临床经验去进行合理分析，对病情恶化者，主动做好处理准备，尽快配合医生配合抢救；对一般情况者给予相应处理，对无关紧要者，予以适当解释让其放心。对于日常医疗护理上出现的矛盾，医生护士反映出来的问题可以通过互相交流、商量。共同探讨取得一致意见后去落实。由于医护间互相支持病人认真配合，关系协调，医疗质量才能提高，患者就会更加信任，主动合作，医、护、患有了一个良好的合作，将会更利于医疗护理工作的进行。
