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口腔护理基础知识范文1
关键词：真人模拟训练；口腔护理；实训教学
“优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以患者为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为患者着想，一切活动都要把患者放在首位；紧紧围绕患者的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足患者基本生活的需要，要保证患者的安全，要保持患者躯体的舒适，协助平衡患者的心理，取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度。
为了加强在校护生护理操作能力，培养护生人文关怀、沟通和交流能力，更好的适应临床对护士的需求，加强在优质护理中的“三基”培养，其中口腔护理是护理工作中不可缺少的一环，做好口腔护理对疾病的预防，重病的康复，都要十分重要的意义[1]。我校在口腔护理操作中采用真人模拟训练的方法，取得了显著的效果。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取在校2014级大专护理专业1、2班学生，共108人，均为女生。年龄段为18～20岁。其中1班54人，2班54人。设1班为对照班，2班为实验班。再将2个班均分为9组，每组6人，选出1名小组长。
1.2方法 在教室内利用多媒体教学，对口腔护理的知识利用课件、图片、模型直观的进行理论的讲解，包括口腔护理的目的、评估、计划、操作步骤、注意事项。在接受相同的理论教学和口腔护理操作示教后。对照班学生采用以小组为单位，以口腔模型为操作对象进行练习；实验班则实行分小组真人模拟练习。实验班采用成都明森医疗器械有限责任公司出品的一次性使用口腔护理包，漱口液为0.9%的生理盐水，通过学生扮演患者、护士、家属等角色实施情景教学、仿真操作。两班学生练习口腔护理操作的总课时相同，练习后进行口腔护理理论知识考核、操作步骤考核、操作中的人文关怀、操作后写反思日记，进行综合考评。
2 结果
两班采用同一标准进行考核，包括口腔护理理论、操作步骤、人文关怀、反思日记的综合考评，成绩见表1。
3 讨论
3.1提高主动学习能力 综合考评结果显示理论与操作考试成绩实验班均优于对照班，护生进行真人操作训练前，都主动做好了充分的准备，利用网络资源查阅资料，观看操作视频，熟悉操作步骤、思考每个操作环节及操作的注意事项，确保在操作中的准确性。创设问题情景，培养学生参与学习的主动性与积极性。如设定患者为昏迷、高热、鼻饲患者，引导学生通过动脑、动口、动手，自觉地思考问题，主动地分析和解决问题。学生由听众变成“演员”，自己主宰学习的认识过程，通过自己亲自实践操作、动脑思考，动口表述，去探索知识的奥秘，去发现和归纳、总结。通过学生自己实践、比较、思索，才能真正对所学的内容有所领悟，进而内化为自己所有，提高学习和运用知识的能力。
3.2培养人文关怀 长期以来，护理实训课的考核以“技术第一”为指导思想，只注重考察护士的操作技能，很少关注在操作过程中体现的人文关怀，这不利于人文思想的真正渗透[2]。在教学过程中，护生不仅掌握正确的操作流程，规范的操作要领，能在护理操作全过程中体现人文关怀服务，注重操作细节中人文关怀的渗透[1]。人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。实验组的同学面对的是真实的人，能在操作中真实的体现出对人的关怀，遇到不同情境时善于思考和处理，怎样让患者得到更好的照顾和人性化的服务。对照组的同学面对模型练习，无法得到真实的体验。我们在护理实践中不但用手去工作，还要用心去工作，这种护士与患者合作、心理与生理沟通、主观与客观统一、语言与非语言的综合应用，能使患者达到最佳的心理状态[3]。口腔护理操作的熟练掌握可为护生热爱护理专业，树立自信心，产生职业自豪感奠定坚实的基础。
3.3提高人际沟通能力 在口腔护理操作过程中，护生通过语言和非语言行为体现出对患者的关怀。运用安慰性。解释性、礼貌性、保护性语言，准确无误地向患者传递信息，表现出对患者的关怀之情。在操作过程中，护生将自己想做什么、正在做什么、要求患者怎么配合及时告诉患者，以减轻患者的紧张情绪，询问患者的感受。在交流过程中充分运用沟通的技巧如倾听、安慰、解说、鼓励等，注意自己的举止。姿态。眼神、表情等，适当地使用身体语言，体现出爱心、关怀、理解和同情[4]。真人练习面对的是真实的患者，能有效的锻炼护生的语言表达能力，增进与患者情感交流的技巧，使其操作更真实、更贴近临床[5]。在操作中密切与患者交流，关心体贴患者，随时询问患者的感受，进一步体现人性化的服务，使护理操作顺利晋级，患者感觉舒适和满意。
3.4课后反思，培养创新能力 操作完毕后，让实验班与对照班的同学分别写反思日记，包括四个方面，即知识技能、过程方法、情感态度、问题反思等，写出自己真实的收获。经过综合评判，实验组的同学收获更大。反思日记回顾了所学内容，记录下所学知识，有复习巩固知识的好处，有助于更深刻的理解面对不同的患者情况灵活的处理犯法，学会用多中方法解决问题。同时可以思考一下创新的方法，在不断反思中进步，培养护生创新能力。
4 体会
在基础护理各项操作教学中，在不违背伦理道德前提下，注重学生的实训安全，采用真人模拟训练，极大的激发了学生的学习兴趣，充分调动其学习的积极性和主动性。在充满趣味的学习中，学习不再是一种负担，而是一种乐趣的体验[6]，充分培养了学生的组织合作能力，增强口语表达能力[7]。理论教学与实践教学有机结合，注重培养具备知识、素质、能力的护理人才。在知识上，使学生具有扎实的医学基础知识、社会人文知识和精深的护理专业知识；在素质上，使学生具有创新意识、开拓精神和奉献精神；在能力上，培养学生具有综合、组织、管理、自学、解决实际问题、表达、操作、创新等各种能力，使其成为适应现代社会需要的、具有一流的护理技术和现代服务理念的优质技能应用型护理人才[8]。
参考文献：
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[2]何秀美.关于加强护生实训课中人文关怀培养的思考[J].科技信息，2015，4（2）：120-122.
[3]张红梅.角色扮演法在护理实训教学中的运用[J].卫生职业教育，2012，30（15）：101-102
[4]张思佳.浅谈如何上好护理实验课[J].职业教育，2012，06（15）：71.
[5]高虹，李玉慧.角色扮演在护理专业技术实训中的应用[J].中国医学创新，2009，12（36）：159-160.
[6]陆一春.真人真景真练护理实训教学方法[J].卫生职业教育，2009，11（27）：88-89
口腔护理基础知识范文2
[关键词] 糖尿病酮症酸中毒;GL;护理
[中图分类号] R587.2;R473.6[文献标识码] A[文章编号] 1673-9701(2010)02-69-02
糖尿病酮症酸中毒(DKA)是糖尿病的急性并发症,也是内科常见急症之一,是致死的重要因素,一旦发生,病情较重,做好DKA的各项护理是减少并发症及降低病死率的关键[1]。其发病主要与感染、胰岛素治疗中断或不适当减量、饮食不当、手术、创伤等有关。临床特点是糖尿病症状突然加重、恶心、呕吐、脱水或休克,出现神志异常,严重者可导致昏迷。严重影响患者的生活质量,增加病人的痛苦,已成为严重威胁人类健康的世界性卫生大问题。我科自2007年2月～2008年3月13例糖尿病酮症酸中毒患者,经过科学的治疗和护理,受到了良好的临床效果,现将护理体会介绍如下。
1临床资料
13例糖尿病酮症酸中毒患者,年龄最大的65岁,最小的38岁,平均年龄52岁,其中男8例,女5例,均按照1980年世界卫生组织(WHO)公布的标准确诊。
2护理方法
在积极配合医生药物治疗的基础上,我们结合护理工作特点从以下方面开展护理工作。
2.1饮食护理
规律的进食也是预防糖尿病酮症酸中毒的基本疗法。患者入院后,即根据标准体重,年龄及消耗量,计算每日饮食量,以达到热量摄入与能量消耗间的平衡,保持理想体重。对糖尿病患者进行饮食教育是经济而有效的方式。长期以来,国内普遍使用以食物交换份法为主的饮食教育干预,但因其仅注重碳水化合物的总量为而日显局限性。随着血糖指数、血糖负荷概念的提出和完善,最近有学者提出兼顾碳水化合物质和量的新型饮食教育的方法――基于GL概念的食物交换法[2],本文将“基于GL概念的食物交换份法”用于本文入选患者的饮食教育,取得了良好效果,报告见结果。
2.2心理护理
2.2.1患者家属的心理护理发挥家庭支持作用,通过患者家属良好的心理支持,使患者得到安慰,摆脱顾虑,增强战胜疾病的信心。建立良好的医患关系,减轻患者不良心理反应。鼓励家属多与患者进行交谈,和护士一起进行心理护理[3]。
2.2.2患者的心理护理认识疾病是患者战胜疾病的基础,大多数患者不了解该病的发生发展状况。恐惧、焦虑、绝望等极其痛苦的心理情绪会接踵而来。因此,护士应主动与患者亲切交谈,宣传卫生健康知识,观察分析患者心理状况,了解患者表现出来的情绪反应。对患者进行心理疏导,调整患者的心理状态,增强患者树立战胜疾病的信心。通过各种渠道宣泄消极情绪[4]。
2.3皮肤护理
做好皮肤护理,预防感染,是糖尿病酮症酸中毒的护理要点,也是防止病情恶化促进康复的护理关键。护士应帮助病人维持舒适的姿态,勤翻身,勤擦洗,经常按摩受压部位及骨突处,注意保持病人皮肤、衣服、床单的整洁、干燥,使病人感到舒适,放松,并能促进血液循环,预防褥疮的发生。对有微血管病变的患者,应促进末梢循环,避免穿紧硬鞋袜,以防止血管闭塞发生坏疽。
2.4口腔护理
口腔是病原微生物侵入人体的主要途径之一,做好口腔护理,保持口腔清洁,湿润,使病人舒适是预防口腔感染的必要措施。本病患者由于机体抵抗力降低,饮食失调,为病菌在口腔内迅速繁殖创造了条件。本组中有5例患者出现口腔黏膜糜烂;舌面小溃疡,口唇皲裂。我们用3%硼酸溶液每日清洗口腔2次,操作时注意不使发生出血和疼痛,以免患者恐惧而拒绝护理。另外在进食前后用生理盐水漱口,保持口腔清洁,促使创面愈合。口唇皲裂者用消毒石蜡油涂布,防止皲裂引起出血和疼痛。
3结果
干预期间研究对象运动强度基本没有变化,干预前后血液生化指标的比较见表1。本实验采用独立样本t检验,对干预前后各项指标进行比较,结果的差异有统计学意义(P
4讨论
随着经济的发展,人们物质生活水平的提高,糖尿病及其急慢性并发症日趋严重威胁着人类的健康,也给社会经济带来沉重的负担,随着医疗模式的改变,健康教育应受到高度重视。文中我们对13例患者进行糖尿病基础知识教育,提高了患者掌握糖尿病知识的程度和治疗的顺从性,从而降低各种急慢性并发症的致死率,减少疾病的医疗费用,减轻家庭及社会的负担。本组患者经以上方案护理后明显有助于疾病的恢复,血糖水平也能控制在理想范围之内,自我预防和保健意识增强,能正确处理自我检测到病情变化,对预防并发症起到了积极作用。由此可知,正确良好的护理,特别是饮食护理和教育,在治疗糖尿病酮症酸中毒过程中不但有促进治疗效果的作用,同时,在预防复发和抑制病情恶化方面有着不可取代的作用。
[参考文献]
[1] 刘咏芸. 糖尿病酮症酸中毒抢救中的护理干预[J]. 福建医药杂志,2004,1:121-122.
[2] 孙建琴,沈秀华,宗敏,等. 基于血糖负荷概念的食物交换份在糖尿病营养治疗中的应用[J]. 营养学报,2006,28(1):27-31.
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[4] 计惠民. 心理护理临床问答[M]. 北京:科学技术文献出版社,2005:111.
口腔护理基础知识范文3
【关键词】鼻咽癌；放射治疗；人性化护理
【中图分类号】R473.73 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）02-0650-01
鼻咽癌是我国常见的恶性肿瘤之一。它的致病因素为：EB病毒感染、化学致癌因素或环境因素、遗传因素等[1]。放射治疗（简称放疗）是治疗鼻咽癌首选的治疗手段。但是鼻咽癌照射面积大，照射时间长，并发症发生率高。若护理不当或不及时，会给患者造成不同程度的伤害导致放疗难以顺利的进行。针对我科2012年1月～2012年10月统计58例鼻咽癌患者采取了“以人为本”的人性化护理，已取得很好的效果，现总结，报告如下：
1临床资料
2012年1月～2012年10月我科收治的58例鼻咽癌患者，均经病理确诊。其中男性42例，女性16例，年龄在38～69岁，平均53岁，采用面颈联合野、颈部切线野、耳前野等，用瑞典医科达6MV-X线直线加速器照射，每次200CGY，每周5次，总剂量为6600-8000CGY/7-8W。58例患者均已完成整个放疗过程，无一例因放疗反应及并发症中断治疗。
2护理方法
2.1人性化护理意识 在精心做好常规护理的同时，还要加强人性化护理。人性化护理是现代医学的改变，不再是单一的，常规的护理，而是随着社会发展，科学的发展，需要护理人员更加贴近病人，关心病人。并且还要不断加强学习，提高护理技术。除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要学习心理学、法学、伦理学以及预防保健等方面的知识[2]。从而进一步突出医院的形象，赢得社会效益。
2.2放疗前的护理
2.2.1心理护理 首先要主动接近患者，多与他们交谈，及时把握心理动态。大多数患者对放疗知识缺乏了解，在治疗前向患者及家属介绍相关的放疗知识和可能出现的毒副作用及注意事项。对于行动不便的患者给予扶助、关心、体贴。做好健康宣教，讲解成功病例，消除患者紧张、恐惧的心理，以积极的心态去配合治疗。还可根椐患者的年龄、文化程度、病情、生活方式，采取个性化护理。使其具有乐观心态，树立战胜疾病的信心，同时做好家属工作，提供精神上的支持，鼓励患者听轻音乐、散步、打太极拳等等。本科58例患者均能正确认识疾病，保持平静心态，对放疗充满信心。
2.2.2口腔护理 放疗可引起牙床血管萎缩，牙齿坏疽而诱发骨髓炎。在放疗前要做好口腔检查，清洁牙齿，拔除龋齿，预防放射性骨髓炎，指导患者使用含氟牙膏。
2.2.3饮食护理 癌症是一种消耗性疾病，患者处于高代谢状态，保证患者摄入足够的营养物质。要鼓励患者多进食，并给患者创造一个舒适、轻松的进餐环境。同时注意饮食的色、香、味的搭配，可以少量多餐，以清淡、易消化、无刺激性为主，同时多食各种维生素、高蛋白、高热量的饮食。如：大豆、花生、木耳、磨菇、鸡蛋、鱼、瘦肉以及新鲜蔬菜水果。禁止过冷、过热、过硬、过酸及辛辣、油炸、腌制菜等。并戒烟酒，多饮水，保持每日饮水2000-3000ML以上，增加尿量，加速毒素的排泄。多休息，避免熬夜等不良习惯。如有睡眠差的患者可以听轻音乐、泡热水脚、喝温牛奶等促进睡眠。
2.3放疗中的护理
2.3.1皮肤护理 首先要告知患者保持放射野皮肤标识的清晰，如果标识模糊不清要及时报告主管医生补画，不得擅自自行描画，以防照射部位有误影响疗效。穿开衫全棉柔软的内衣，修剪指甲，保持放射野皮肤的清洁干燥，一般随着放疗剂量的增加，在放疗2-3周后会出现不程度的皮肤损伤，轻者出现红斑、脱发、色素沉着、瘙痒；重者可出现鲜红色斑、片状湿性脱皮，甚至出血坏死等。指导患者勿用肥皂、粗毛巾、热水擦洗。禁止用碘酒，酒精等刺激性消毒剂。如果放射区皮肤搔痒可用婴儿爽身粉涂抹，不能搔抓；如果出现灼热，疼痛可用肤轻松软膏外涂；如果结痂脱皮时，不能撕扯或自行剪切，应让其自行脱落，防止感染。
2.3.2口腔护理 当放射线作用于口腔黏膜上皮细胞一定时间和累积量后，会导致味蕾失去昧觉，唾液腺功能受抑制，唾液分泌功能减少，引起口干、咽部干痛、口腔溃疡、放射性龋齿等症状。放疗期间，嘱患者多饮水，可用参须、麦冬泡水喝，使口腔黏膜湿润，保持口腔清洁。使用含氟牙膏，用软毛牙刷刷牙，饭后、晨起、睡前用淡盐水或朵贝氏液漱口，必要时做口腔护理。如有口腔黏膜溃疡或疼痛时可喷西瓜霜喷雾剂，并做张口牙齿运动。指导患者可以嚼口香糖来预防张口困难，从而清洁口腔的目的。
2.3.3鼻咽部护理 随着放疗剂量的累积增加，鼻咽黏膜会有不同程度地充血肿胀，患者表现为鼻咽黏膜干燥、鼻塞、鼻腔分泌物增加等反应。本科对58例鼻咽癌患者均行鼻腔冲洗，每天早晚各一次，先用温开水冲洗，再用淡盐水冲洗，清除鼻咽腔黏膜表面的分泌物，增加癌细胞对放射线的敏感性。如果分泌物多或粘稠时，可给双氧水或苏打水冲洗，R-糜蛋白酶或庆大霉素溶液滴入[3]。指导患者勿捏鼻、挖鼻、用力擤鼻涕等。我科58例经过2周的治疗后，鼻咽干燥、鼻腔分泌物明显减少。
2.4放疗后的护理 病人结束放疗后，仍于高危状态，特别是患者放射损伤逐渐突出，有张口受限、放射性中耳炎、听力受损、白细胞下降等。此时要做到经常与患者沟通，随时了解病人放疗后的变化，让病人感到我们的医护人员始终在自己的身边，帮助患者融入社会。指导患者定期复诊，做到早防早治疗。
3小结
人性化护理是由美国人华生首先提出的“人性照护”护理模式发展而来[4]。它的依据是以人为本的整体护理模式，尊重患者的生命价值、人格，为患者创造出舒适的治疗环境，从而减轻了患者的痛苦，提高了患者的生存质量和临床治愈率。本科对58例鼻咽癌患者在精心做好常规护理的同时，还加强了人性化护理。同时也提高了整体护理水平，实现了人文关怀的服务目标，防患了护患纠纷的发生，认为人性化的护理可以在临床工作中进一步推广应用.
参考文献：
[1] 殷蔚伯.李晔雄.肿瘤放射治疗手册[M].中国协和医科大学出社.2011：69
[2] 朝明华.刘化侠.人性化护理理论及其应用[J].护理研究，2007.2：2544-2545.
口腔护理基础知识范文4
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801（2016）03-0109-01
基础护理为整体护理重要部分，是护士和患者之间进行沟通的有效桥梁，为护士观察个体病情基本途径，需分析总结现阶段基础护理存在问题，采取优质措施，提升服务质量，实现主动护理，增强护士成就感、责任感及使命感，全面提高基础护理效率及质量。此文研究年度2015年1月―2016年1月，纳入患者120例，总结基础护理质量提高措施及效果，汇报见下。
1 资料和方法
1.1 一般资料 研究年度2015年1月―2016年1月，纳入患者120例，抽签分组。60例入对照组，不采取优质护理措施，均龄（51.22±3.27）岁，范围是24-78岁，女患者为23例，37例男患者。其余60例入研究组，给予优质护理措施，均龄（51.62±3.08）岁，范围是24-77岁，女患者为22例，38例男患者。组间有均衡性，无显著差异（P>0.05），且不具统计学意义。
1.2 方法
1.2.1 岗前培训 针对新聘护士，组织岗前培训，包括护理学基础、医院制度规章、岗位职责、护理制度、护理规范及要求等，并考核上岗。科室内开展“帮、扶、带”活动，倡导年长、有丰富经验的人员带动年轻、新入职护士，提高基础护理技能和水平。
1.2.2 制度规范学习和执行 要求护士学习护理制度规范和常识，并严格按规范执行基础护理。建立工作评价制度及体系，定期评估人员工作能力及质量，并评选出微笑护士和优秀护士等，对于不好的行为，采取批评、惩罚等予以限制[1]；对于好的行为，采取物质奖励、荣誉奖励等予以促进，实现整体提高。
1.2.3 进修培养及继续教育 定期选派护理骨干去往其他医院进修学习，更新工作理念及护理观念，学习先进知识及机能，促进质量提高。指导护士积极参与继续教育，参加培训，获得新知识，提高服务质量及理念，并借鉴先进观念，实现整体护理水平提高。
1.2.4 基础护理流程细化 按时间将护理流程进行细化分级，并明确责任人。具体流程有梳头、面部清洁、穿衣、口腔护理、拍背、翻身、床单位整理、进食、导管或会阴护理、床上移动等。护士长应充分发挥管理及组织作用，调动人员，尽量满足个体需求，如洗头、买饭、擦浴、打开水等。此外，也应重视健康教育，按照个体职业、病情变化、文化水平及生活习惯等差异，给予动态、针对性教育，改善不良健康方式，保持恢复健康[2]。
从服务态度、基础知识、设备仪器、表格书写及操作技术五方面，评定比较两组质量。调查满意度，予以比较。
1.3 效果标准 满意度调查共100分，>95分为满意；
1.4 统计学分析 对本文所得实验数据均采用SPSS 17.0统计学软件进行检验，所得计量资料采用t检验，所得计数资料采用χ?检验，以P
2 结果
2.1 护理质量 对照组服务态度（80.15±2.36）分，基础知识（77.58±2.69）分，设备仪器（79.31±2.32）分，表格书写（81.33±5.27）分，操作技术（81.25±3.26）分。研究组服务态度（93.26±3.44）分，基础知识（92.25±3.51）分，设备仪器（90.32±2.58）分，表格书写（93.22±3.39）分，操作技术（93.79±4.05）分。两组中研究组护理质量更高，有显著差异（P
2.2 满意度 比较满意度，对照组取得86.67%，研究组取得95%，两组中研究组更高，有显著差异（P
3 讨论
口腔护理基础知识范文5
[关键词]印度；香料企业；中国市场；市场策略
[中图分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号]
2095-3283（2015）09-0027-03
[作者简介]苏雷（1984-），男，汉族，四川华蓥人，工程师，研究方向：市场营销战略。
一、研究背景
全球香料贸易始于16世纪荷兰和东印度之间进行的香料贸易。到18世纪，英国开始控制印度的香料贸易。目前，印度仍然是全球香料产量最高的国家，香料产量约占全球香料总量的85%，该国也成为全球香料第一大出口国。受饮食习惯和自然条件等影响，亚洲市场是印度香料最大的流向区域。
中国是一个香料使用大国，其中食用型香料和环境型香料使用最多。食用型香料主要应用在口腔护理产品的成分添加以及菜系和零食产品的成分添加；环境型香料主要应用在精油和天然抗氧化剂等产品中。目前，在中国境内已建立了大批的印度香料工厂，它们将直接为中国市场提供香料加工品。同时，香料加工品的大量生产，也促使印度香料公司将运营重点放在中国香料市场的推广策略中。
二、文献综述
我国关于印度香料市场的研究文献较少，70%左右的文献都是在2010年之前发表的，而2011―2015年期间发表的16篇有关印度香料市场的研究文献也都是对印度香料类产品进出口情况的描述性统计，这其中唯一与市场策略相关的文献主要以研究价格为主。从文献来源上看，40%的文献来源于《世界热带农业信息》，35%的文献来源于《国内外香化信息》，表明我国对于印度香料市场的研究，主要集中在少量期刊，研究规模不大。从研究方向上看，中文数据库中涉及印度香料市场的研究文献中，绝大部分只是对进出口统计数据、市场或销售的客观数据等指标进行简单的描述分析，重点在于提供市场基础数据，介绍印度香料进出口贸易现状和预测未来发展趋势，在一定程度上体现了该类产品在不同市场的市场潜力，但对于市场潜力挖掘的策略研究较少。
综上所述，相关文献较少的原因为：第一，香料产品的特殊性，决定了该类产品本身的关注群体数量很少。从按照消费习惯对产品进行分类的角度，香料产品并不属于便利品、选购品和非渴求物品中的任何一种，它属于特殊品，顾客购买的原因是对其有特殊需求。香料产品的属性本身就对应其购买群体的单一性，决定了其关注群体绝对数量偏少的情况；第二，香料产品在相当长一段时期内，在全球市场，尤其是亚洲市场和中国市场中并未形成买方市场，这使得相关香料制造商只需将大部分成本投入在生产的数量和质量上，而无须将过多的精力投入到市场策略中，因为他们不需要过多的推动就能实现香料的成功销售，这也直接导致学者们在这方面的研究中未发掘出过多的研究价值；第三，香料供应链的局限性导致接触该供应流程的学者偏少。一般来说，对于该类特殊产品供应链的研究须具备长期在行业内观察和总结的经验，但香料的供应链条十分集中，大部分链条很难实现资源整合或一体化战略的实施，这使得关于市场策略的研究成果在操作中的应用性不强。
三、印度香料企业在我国的市场营销现状
为了证明目前印度香料企业开拓中国市场的策略研究具备可行性，首先对该行业在我国的营销现状进行了调研。组织100名大二专科在读学生与康蔻（苏州）贸易公司进行合作，利用互联网数据检索、超市实地调研、面访调研的方法进行数据收集。该调研覆盖安徽、浙江、广东、上海、江苏、四川、重庆等12个省（市），并集中调研了中国南方和北方食品行业的成分数据，建立了薄荷油、蓖麻油等印度香料在中国国内相关行业的应用情况数据库。
1.口腔护理产品方面。印度香料配方主要应用在牙膏（22个品牌）、漱口水（8个品牌）、牙粉（1个品牌）、喷雾剂（1个品牌）、口香糖（6个品牌）和木糖醇（6个品牌）六类产品中。所调查的50个制造商大部分集中在北上广等经济发达城市。
2.食物加工产品方面。印度香料企业可选择的市场潜力巨大，中国北方拥有206家食品加工企业，其中93%的企业属大型企业，而在中国南方更是拥有404家食品加工企业，使用的印度香料主要有胡椒粉、植物油、香辛料类、起酥油、柠檬酸、山梨酸钠等。在食品行业加工产品类型中，肉类、鱼类、禽类、小吃类、饮料类和豆制品类的产量排在前列。在中国，食品加工企业是目前印度香料的重要客户来源。
3.精油类产品方面。在中国有194家企业生产精油类产品，其香料原材料主要来自于印度香料企业，这些产品被广泛应用于洗护、香熏等产品中。随着生活质量的提高，大众对精油的需求呈逐年上升趋势，同时拉动了对香料的需求。
综上，印度香料在中国市场的需求潜力巨大，一线城市的生产能力和消费能力都明显高于二三线城市，是该类产品衍生品销售的重要区域。除此之外，使用香料进行生产的企业大都生存时间较长，可以发展为长期合作伙伴。
四、印度天然香料企业开拓中国市场的策略分析
结合上述市场营销现状，项目组认为，目前印度香料企业的市场策略应当以重点投放、客户开发、产品创新为主，具体策略如下：
（一）重点投放策略
从中国各地区对印度香料的使用情况来看，该类产品的大部分需求主要集中在北京、安徽、浙江、广东、上海、江苏、四川、重庆等省（市）。香料需求集中的主要原因为：1.印度香料企业在这些地区建立的加工厂数量较多。以上省（市）对外资的吸引力相对较大，同时经过十多年对香料产品的持续进口，已形成相对稳定的供需形势，而印度企业也在多年的香料出口中发现以上地区对香料产品的刚性需求，因此选择在上述地区建立加工厂，实行产销一体化战略。产销一体化能够大规模节省物流成本，帮助印度跨国香料企业实现管理效率的提高。同时，在当地建立加工厂也解决了当地部分居民的就业问题，这也是印度企业承担社会责任的方式之一。2.上述地区居民的生活方式导致对香料的需求量不断扩大，从而使得这些地区的香料加工品或添加品的消费群体增加。首先，北上广、四川重庆等地区均属于全国人口的聚居地，为香料消费提供了庞大的人口基数。其次，这些地区的人口在口腔护理、环境净化、饮食习惯方面都呈现出对香料添加的特殊需求，如川菜中的佐料成分，部分需要印度香料中提供的成分进行调和，以满足当地居民的口味需求等。这些消费习惯的形成与稳定，加速了香料在不同商品中的应用。实施重点投放策略要求采取以下具体措施：
1.对预先确定的重点地区进行深入的市场调研
通过走访口腔护理制造商和渠道商，分析牙膏、漱口水、口腔护理药物等口腔护理产品的主要成分，结合以上产品的市场需求潜量，计算其中的香料添加成分的市场潜量，对比当前该类香料的生产能力以及竞争对手的市场份额，来制定后期的生产目标和营销目标。尽管口腔护理产品中部分产品来自宝洁、联合利华等国外品牌，但由于这些品牌也已经在国内建立工厂，因此对于原材料的需求也都集中在国内，因此，描绘出口腔护理产品的需求分布图是市场调研阶段需要完成的任务。
采用专家访谈法和观测法等方法调研南北方的食品加工企业，了解食品企业的市场潜能，从而通过考察加工型食品的添加成分，判断印度相关香料产品在这些领域的市场潜能。食品行业是使用香料的主要行业，因此，以上地区的食品行业制造商是重点调研对象。通过进一步的市场调研，主要目的是描绘当前重点市场的潜力，挖掘潜在客户，掌握第一手市场资料。
2.重视大客户关系管理
香料需求者的典型特点是：大客户对于香料产品的单次购买数量很大，并且购买的频率稳定，支付方式灵活。对于各自行业而言，香料衍生品制造商是大型制造商，需要渠道商来销售自己的商品。尤其是对于有着较长历史和较高信誉的厂家而言，原材料的采购管理是他们十分重视的问题。
客户关系管理的目的主要是让顾客满意，同时达到客户保持和客户增值的目的。在香料行业中，挖掘新客户并不是最重要的，因为需求者绝对数量偏少，但是每一个需求者的绝对需求量却很大，因此稳定一个需求者能够节省大量挖掘潜在客户的成本。这就要求香料制造商对于每一个大客户都要建立一个成熟的客户关系管理团队，甚至让客户经理们到加工厂监督香料半成品或成品的制造过程。另外，提供如配送、添加方式培训等额外服务也是开拓市场的重要方式，以增加香料产品的附加值。
（二）客户开发策略
在长期的生产与营销过程中，开发新客户势在必行。这主要基于两点：第一，随着印度香料加工厂数量的增加和加工能力的提高，香料产品已经出现供大于求的现象，这在加工厂数量较多的上海、北京等地区已经出现。在现有客户需求量保持稳定的情况下，跨国香料企业需要增加新的合作伙伴，以消化新增加的香料库存，同时与更多的大客户建立合作关系；第二，从战略资源整合的角度，一个大型香料加工企业需要适当配置一部分企业资源进行潜在客户的开发，来满足扩大再生产和区域合作的需求。这种针对不同大客户以不同方式和周期进行合作的方式，也是企业分散风险、追求战略资源整合的集中体现。实施客户开发策略应从以下方面开展：
1.为每一个大客户制定客户生命周期策略
一个完整的客户生命周期包含开拓期、接触期、熟悉期、稳定期和衰退期。李士亮（2005）等提出了关于客户生命周期动态管理的模型，从细节上分析了客户关系发展过程中的积极作用和抑制作用等。香料企业为了开拓新的大客户，需要根据既有客户发展轨迹，重新进行规划并开始新客户的开拓期。
在客户生命周期策略体系中，务必制定衰退期客户的维护策略和危机公关的应急预案，利用管理控制的职能对大客户的合作意向进行提前评估，并及时做出客户保持措施，而这套策略的制定也是新客户开发过程中对既有策略进行完善的有效资料。
2.筛选和培训市场开拓专员
对于市场开拓策略而言，开拓专员是完成此项任务的直接实施者，他们的工作业绩直接影响到企业开拓中国市场方面的绩效。开拓专员须具备三方面素质：香料基础知识、市场开拓技巧以及开拓专员的特定情商。香料基础知识的培训要求开拓专员对企业的主要产品和附属产品有清晰的认识，并能够从目前的产品组合中推测出未来的产品线组合及其调整方案。市场开拓技巧是大公司的开拓专员需接受的主要培训项目，是作为大型制造类企业的开拓专员必须掌握的核心能力，也是在开拓过程中能够决定成败的核心细节；而开拓专员的特定情商则是在筛选过程中由人力资源部门的人员完成考察的，要求开拓人员具备敏锐的“产品―市场”衔接感知能力，以及对开拓周期、开拓难度等情况的判断能力，并具备必要的耐挫能力。
比较重要的是，由于大客户的绝对数量较少，市场开拓专员很有可能进入客户关系管理团队，负责对已开拓成功的大客户关系进行维护，因此市场开拓专员对于企业的忠诚度应当是香料企业尤其看重的素质。
3.分析中国市场的特点
中国市场具有重人情、重礼仪、价格敏感、投资谨慎等突出特点。中国香料产品的使用企业，虽在香料供应链中扮演着不同的角色，但其谈判习惯、合作风格等有可能受中国文化影响，呈现出共同的特征，这需要市场开拓团队在人员构成方面采用中印结合的模式，使双方员工各司其职，为团队的市场开拓贡献不同的力量，此特点在该项目的企业合作中已得到证实。
（三）产品创新策略
同一国家的产品出口到不同国家，在使用上会因为各国风俗习惯的不同而呈现不同的产品组合需求。即使是在中国内部，也可能因为各地的饮食文化、风俗民情的不同，而对香料产品的需求表现出不同的特点。几十年来，印度香料企业向中国出口的香料产品类型比较集中，而且组合配置也较少发生变化，这也导致中国的香料需求制造商在产品创新方面投入力度较小。为了引导香料企业的下游企业实现产品创新，香料企业作为上游企业，在产品线的优化方面应当提前做好不同产品组合的优化与创新，可以选择在既有产品组合中添加新的香料成分，也可以更改原有的产品组合配比，来实现产品组合创新的目标。
五、结语
本文对香料行业的相关研究成果进行了评价，并分析了中国各地区对印度香料的需求现状，从而提出了印度香料企业在中国市场的开拓策略。全文采用实时调研数据，通过实地调研和数据研究相结合的方式，有针对性地提出了印度香料企业在市场开拓方面应注重的三大策略。全文的不足之处在于，对于中国市场的调研数据来自于部分省（市），这些省市的香料需求情况能够在一定程度上说明中国市场的整体情况，但在调研中未提及的地区同样可能存在印度香料的需求，若要进行完备的市场调研和提出详细的市场开拓策略，还需要对我国其他地区进行进一步分析，但这也为后期的研究提供了明确的方向。
[参考文献]
[1]张卫东.国际市场营销的产品策略[J].企业改革与管理，2008（3）：64-65.
口腔护理基础知识范文6
对照组采用产科常规方案护理，观察组采用整体、全面的护理干预，具体操作步骤如下。
1.1急救护理产科急性弥漫性血管内凝血有较高病死率，重在对病因预防，需早期诊治高危因素，如死胎、妊高症、软产道裂伤、羊水栓塞、宫缩乏力、胎盘早剥、前置胎盘等，祛除病因，对休克积极抢救，并迅速补充血容量、辅助医生行子宫动脉栓塞介入，早期适时对子宫切除，保护各器管功能，以抢救生命，降低病死率。
1.2密切观察病情加强生命体征监测，如呼吸、脉搏、心率、血压等，并对皮肤颜色加强观察，一旦有咯血、呼吸困难、紫绀等表现，需持续心电监护，立即向医生报告，以积极实施抢救工作。加强意识状态观察，患者多以嗜睡、躁动不安甚至昏迷为主要表现，多提示循环血量不足，脑血流灌注量不足，需及时纠正。
1.3休克护理头偏向一侧，取休克，呼吸道保持通畅，行至少2条静脉通道建立，以做好凝血因子及血容量补充，保证快速用药。微循环障碍争取在1-4h改善，以防出现不可逆的器质性破坏。同时，患者因大量失血，机体缺氧，表现为程度不等的呼吸急促，个别有潮式呼吸现象，需对缺氧状态加以改善，鼻塞吸氧，保持2-4L/min氧流量。滴速依据病情调整，并加强动脉血压监测，以防出现意外。
1.4出血及尿量护理护理操作需轻柔，尽量减少创伤治疗及检查，止血带在静脉注射时不宜过紧，防止鼻出血。准确计算出血量，以为临床提供依据。加强尿量
1.5心理护理及其它因病情危重、大量出血，患者多由焦虑、恐惧、紧张心理，护理人员需行健康宣教，就疾病基础知识、救治方法及注意事项进行讲解，介绍同类型成功案例，并取得家属配合，给予患者更多关爱，使其保持乐观情绪，提高遵医依从性。饮食以易消化、高热量的流质或半流质为主，需严格无菌操作，做好会阴、皮肤、口腔护理，预防感染及褥疮形成。
2统计学分析
统计学软件采用SPSS13.0版，计量资料行t检验，P<0.05差异有统计学意义。
3结果
观察组无死亡事件发生，均治愈，对照组因>3个器官衰竭死亡2例，占10%。有统计学差异（P<0.05）。观察组护理满意度明显高于对照组，褥疮、感染等并发症率低于对照组（P<0.05）。见表1。
4讨论
