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诚信合规教育范文1
关键词：城市轨道交通；课程实验；学科竞赛
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0005-02
城市轨道交通场站是交通运输专业城市轨道交通方向重要的专业课，作为课程重要组成部分的实验环节对深入理解课程理论内容及掌握具体规划设计方法发挥着重要作用[1]。但一直以来国内场站课程实验受管理模式、实验条件、考核方式等所限，未达到理想效果。重庆交通大学交通运输专业是国内最早创办的4个同类专业之一，其前身是1982年、1984年创办的“交通运输管理”和“汽车运用工程”两个原交通部重点本科专业，1997年整合为交通运输专业。近年来，交通运输专业在已有成绩上取得了更大发展，2008年被评为重庆市特色专业建设点，2009年建成“汽车新能源与节能技术”国家级精品课程，2010年被批准为国家特色专业建设点并通过全国工程教育专业认证，2013年成为国家“本科教学工程”地方高校第一批本科专业综合改革试点专业。我校交通运输专业一直立足于汽车运用和道路运输及物流两个基点，城市轨道交通属于新开设方向，城市轨道交通场站课程也是新开设课程。如何开展这种实践性很强的新课程实验教学迫切需要思考与探索，而作为交通运输类专业全国性最高竞赛活动――全国大学生交通科技大赛，在已举办的八届获奖作品中有十余项有关城市轨道场站，因此结合全国交通科技大赛探索相关课程实验教学方式与内容具有显著的现实意义。
同时，国内高校及学者对基于学科竞赛的实验教学开展进行了一定研究，于保华等提出了通过大学生机械创新设计竞赛改革传统机械工程课程实验教学体系，主要途径包括建立竞赛指导方法与管理体系、开放学科竞赛实验室、倡导学生自主学习、创新竞赛自我组织模式等[2]。唐立国认为学科竞赛对促进实验教学平台建立、实验教学改革及人才培养发挥着重要作用[3]。张瑞成等在分析学科竞赛对实践教学的推动作用的基础上，结合近年国内主要大学生学科竞赛提出将学科竞赛内容向相关课程实践教学转化的具体做法[4]。付艳清分析了通过全国大学生电子设计大赛促进实验教学时间与内容开放的促进作用[5]。已有研究中结合学科竞赛开展实验教学改革探索更多针对较为成熟课程，如：机械类、电子类、计算机类等，而对于新兴专业课程的实验课程如何与学科竞赛相结合还缺少研究。
一、城市轨道交通场站课程实验现状
随着我国城市轨道交通行业的快速发展，城市轨道交通规划、设计、运营管理、建设施工等人才需求日益旺盛，但在普通高等学校本科专业目录中没有单独的城市轨道交通专业。该方向的人才培养主要来源于两条途径：一是传统铁路院校（如：北京交通大学、西南交通大学、中南大学、兰州交通大学、大连交通大学、石家庄铁道大学等）以大铁路知识为核心内容的交通运输专业学生；二是其他机械类、公路类院校交通运输专业新开设城市轨道交通方向的学生。前者一般不专门开设城市轨道交通场站课程，但设置有类似课程《铁路站场及枢纽》。
通过国内相关高校的调研总结，无论是传统以大铁路为学习对象的《铁路站场及枢纽》课程，还是新开设的《城市轨道交通场站》课程，其配套实验都不同程度重理论轻实验的问题存在，缺少完善的实验课程体系，实验教学中学生主体功能尚未发挥，实验教学方式依旧是灌输式、重复既定程序等问题。从而表现为学生实践能力较差，综合创新能力不足。
二、“综合―创新”实验教学双模式
全国大学生交通科技大赛（NACTranS）是国内第一个由诸多在交通运输工程领域拥有优势地位的高校通力合作促成的大学生学科竞赛，是一个以大学生为主体参与者的全国性、学术型的交通科技创新竞赛项目。大赛专业范围包括交通运输、交通工程、载运工具运用工程、交通信息工程与控制、物流等专业，同时涵盖了土木工程（道路与铁建方向）、管理学（交通运输相关）等多个学科领域。从2006年首届大赛开始至今已成功举办了八届。我校交通运输专业以全国大学生交通科技大赛为主要平台，吸引和鼓励学生参与，促进实际动手能力及创新意识培，并以此为契机促进城市轨道交通场站课程实验开发。结合学生参加交通科技大赛的需要，将课程实验内容分为：综合设计性实验和自主创新性实验两大类，前者是结合课程的主要理论知识设计的综合性实验项目；后者主要以学生结合实际热点问题及行业需要创新实验题目和内容，并将实验成果参加全国交通科技大赛。学生可选择4个综合设计性实验达到8个总学时，即“4个综合实验模式”；或选择2个综合性实验+1个创新性实验，也可达到8个总学时，即“2+1创新模式”。
（一）创新实验教学内容
1.综合设计性实验――专业核心技能培养。（1）车站设计图绘制（2个学时）。使学生熟悉使用AUTOCAD软件，掌握车站平面图设计的基本技能。通过测量实际车站得到的数据，使用AUTOCAD绘制车站平面图、剖面图。要求数据标注清晰，空间关系正确。（2）车站站台能力评估（2个学时）。本实验主要是针对车站站台开展能力检算，评估站台宽度，帮助学生应用课本知识，解决实际问题。结合车站设计图，分析车站超高峰客流情况及车站站台能力检算数据，最后提出改进建议。（3）换乘车站流线设计（2个学时）。换乘站流线复杂，通过结合引导系统设计帮助学生应用课本知识，解决实际问题。换乘站流线包括上车、下车和换乘三股流。通过站内流线设计，在不增加设施的情况下，减少冲突点，合理走行距离。方便乘客上下车和换乘。要求能够使用客流规模特点。同时对车站的引导系统进行评估，提出改进意见。（4）车站站台能力评估（2个学时）。结合车站设计图，分析车站超高峰客流情况及车站站台能力检算数据，最后提出改进建议。
2.自主创新性实验――创新意识、能力的提升。根据近年城市轨道场站前沿热点问题，设计以下4个创新性实验项目，学生也可在教师指导下自主定题，每个项目为4个学时，也可根据参赛需要增设课外学时以完成项目。（1）枢纽站换乘方案设计方向；（2）车站客流运动行为分析方向；（3）车站交通组织规划设计方向；（4）车站交通可靠性方向。
（二）改革实验成绩评定方式
构建“分模式有侧重”的成绩评定方式，激发学生学习积极性。
“分模式”：根据学生选择的“4个综合实验模式”或“2+1创新模式”进行成绩分别评定。“有侧重”：选择“4个综合实验模式”的学生成绩评定侧重实验报告的完整性、对理论基础知识的实际应用能力、出勤情况、实验课表现等；而“2+1创新模式”中2个综合设计实验占总成绩60%，1个创新性实验占总成绩40%。成绩评定标准更侧重创新意识、创新思想、实验报告的合理性和可行性而不追求系统性和完整性。从而起到鼓励和引导学生的创新性、批判性思维和个性化发展。
三、实验教学效果
实验教学新模式在我校2010级交通运输专业城市轨道交通方向学生实施以来取得了显著效果，学生对课程的兴趣也普遍增强。通过走出校门对重庆市轨道交通典型车站的数据调查以完成课程实验的方式改革，学生的工程实践能力、绘图能力，及自我发现问题、思考解决问题的能力有效提高。同时，课程实验效果的改善又促进了全国大学生交通科技大赛的成绩，我校参赛作品2013年在大赛中荣获全国一等奖，2012年获全国三等奖。
四、结束语
随着我国城市轨道交通行业的快速发展，相关规划、建设、管理人才需求不断增加。作为城市轨道交通人才培养的重要课程――城市轨道交通场站，其课程实验环节的创新对提高学生创新能力与实践能力具有重要意义。结合全国交通科技大赛创新课程实验模式与内容，将“以教为主”的实验教学模式转变为“以学为主”从而发挥学生在课程实验中的主动性，取得了良好效果，但“综合―创新”实验教学双模式如何在其他工科专业课程中推广还有待进一步研究。
参考文献：
[1]赵强，穆克，姜丽，等.以学科竞赛为平台建设电子实践创新基地[J].实验技术与管理，2012，29（4）：363-366.
[2]于保华，徐泽源，姚培锋，等.基于学科竞赛的机械工程实践教学改革与研究[J].教育教学论坛，2011，（20）：158-159.
[3]唐立国.论以学科竞赛促进高校实践教学改革和创新人才培养[J].教育与职业，2008，（29）：166-167.
[4]张瑞成，陈至坤，王福斌.学科竞赛内容向大学生实践教学转化的探讨[J].实验技术与管理，2010，27（7）：130-132.
[5]付艳清.依托全国大学生电子设计竞赛促进实验教学改革和创新能力的培养[J].教育教学论坛，2011，（3）：17-18.
诚信合规教育范文2
论文摘要：基础教育课程改革，要求教师转变观点，迎接时代的挑战，要求教师培养创新精神和创新能力，形成自己个性鲜明的教学特色和教学风格。赋予学生学习的主人角色，回归学生的主体地位。
基础教育课程改革，给我们教师带来了新的机遇和挑战，新的课程标准，倡导学生主动参与，乐于探究和善于创新的教学理念，实现学生从被动学习到研究性学习的转变，唤醒学生自主学习的欲望。我们教师作为教育教学活动的直接组织者和实施者，必须跟上教育改革和发展的要求，否则，国家的教育方针、政策就不可能真正实现，教育改革将要面临失败的危险，这绝不是危言耸听。教师如果跟不上新形势下教育改革的要求，不尽快适应课程改革的标准，肯定将会被无情的淘汰。
因此，教师应自觉地转变观念，提升自己的素质，切实地把应试教育转变到素质教育的轨道上来。要很好地贯彻这一点，笔者认为应从以下两个方面着手。
一、教师创新精神的培养
教育名家有言：“……教学的艺术不在于传授的本身，而在于激动、唤醒和鼓舞”。不能想象，“一言堂”、“灌输式”的教学法能唤起学生的学习兴趣，能让学生激动，从而能自觉地投入到探究知识的活动中去。我们现在一直在强调，教学过程中要注意培养学生的创新精神和创新能力，其实，在教学过程中我们教师又何尝不需要培养创新精神和创新能力？从这个意义上讲，创新应该是一种思想，一种理念，是一种新的教学观，以教学的创新去培养学生的创新意识，从而发展学生的创新能力。如果我们教师认识不到这一点，那么培养学生的创新精神和创新能力将会是一句空话。我们教师一定要投身到课改的实践中去，要有接受时代挑战和与进俱进的勇气。因此，教师教学观念的转变是何其的重要。笔者认为，这种观念的转变应该是一种观念的创新，必须要打破“教师中心”的陈旧教学观念，千万不要错误地认为，教师是知识的唯一拥有者，学生是知识的被动接受者，学生必须要在教师的控制和监督下学习。试问：若没有学生的主动参与，没有学生积极地探究，你教师的一切劳动能转化为学生的学习成果吗？肯定不能。
如笔者在讲授初三《思想政治》第九课第五框“发扬创业精神，投身创业实践”的内容之前，预先布置了一个社会调查，去调查我们当地的一个全国著名的专门生产儿童用品的民营企业“好孩子集团”，去了解为什么“好孩子集团”从一个濒临破产的小校办企业发展到现在拥有几千名员工、固定资产几个亿、年销售收入几十个亿的大型企业集团？它迅速成长的内在动力是什么？通过调查，“好孩子成长十几年，国家专利几千件”、“全员追求卓越”、“自己打倒自己”的艰苦创业精神和创新能力给同学们留下了深刻的印象，从而更好地认识到：创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。笔者认为这样的一种教学活动，既是一种教学观念的创新，又是一种教学方法的创新，这种教学活动，对于学生更好地理解书本知识，培养自己主动学习的能力，将会起到非常好的作用，而这肯定是传统教学方法无法企及的。
现代教学，要求教师树立特色意识，形成自己的个性化教学，这就要求教师不能墨守成规，而是要富于创新、积累、总结和提高。做不到这一点，就不符合素质教育的要求，体现不了课程改革的精神，就不利于培养有创新精神和创新能力的一代新人。书本知识只是一种定论，是一种思维结果，它不体现思维活动的过程。因此这就要求我们教师有意识地针对学生的认知特点和心理特点，对书本知识进行科学和艺术的处理，以形成自己的教学思路。这个过程，实际上就是一个创新的过程。通过这个过程，形成自己个性鲜明的教学风格和教学特色。
作为教师，一定要站在实施科教兴国战略的高度，充分认识到课程改革对于取得素质教育突破性进展所具有的重要意义和关键作用，从而增强课程改革的使命感、责任感和紧迫感，更好地培养自己的创新精神和创新能力。
二、学生主体地位的回归
心理学家布鲁纳指出：“学习是一种能力的建构过程，应积极培养学生本身能力的自信感，使教学过程中学生成为一个积极的探索者。”这一思想，正是主体参与性的教育思想，它要求学生要积极主动地参与教学活动的全过程。
曾几何时，学生那双渴望知识的眼睛给我们带上了厚厚的墨镜，那对展翅欲飞的翅膀给我们带上了重重的桎梏，想要自己去畅游知识的海洋是多么地艰难啊，他们完全成了教师教鞭指挥下的一个个木偶，他们还是学习的主人吗？不是。该是到了还学生主人地位的时候了！“把课堂 还给学生”的呼声，是多么地振聋发聩。学生是主体，是课堂的主人，绝不允许教师独霸和主宰课堂。
我们教师应充分认识到，教师在教学中只是一个协调人，其作用是为学生的学习尽可能多地提供资源，营造一个积极学习的环境，让学生自己健康和谐地发展。在教学过程中，教师要大胆地放手，把主动权交给学生，给学生更多自己学习、体会、交流和评价的机会，让学生自主地探究，去创新。叶圣陶先生说过：“教师之教，不在全部授予，而在于相机诱导。”教师的一切教学活动都应以将来学生自己能学习为出发点和归宿。当然，教师大胆放手绝不是放任不管，而是要求教师应有更高超的教学手段和教学艺术，当学生对学习内容有困难时，教师应给予必要的指点。教学的艺术不在于传授知识，而在于激励、呼唤和鼓励，把课堂当成是师生情感交流的场所，教师要给予学生参与课堂教学的时间和权利，鼓励学生讨论，大胆发表自己的见解，形成师生间的能动交流。这个过程，师生双方相互沟通，相互补充，分享彼此的思考和经验，交流彼此的思想和观念，从而达到共识、共进。如果没有学生主动地参与到教学过程中，这将会扼杀学生的灵感，泯灭学生的学习兴趣，更何谈课堂效益的优化和教学质量的提高？
诚信合规教育范文3
要在激烈市场竞争中立于不败之地，服务“三农”，农村信用社培育体现时代精神，适应业务发展，具有自身特色的企业文化显得十分重要。
1.规范员工思想和引导行为的需要。
“信合”文化建设理念的魅力就在于通过统一的核心价值观、完备的管理体系、公平的激励约束机制，使员工在潜移默化中将自己的思想和行为自觉融入农村信用社发展的战略目标，符合农村信用社业务创新和发展的需要，并充分发挥员工的工作积极性，最终实现服务“三农”、信用社发展和个人发展的和谐统一。
2.提升信用社经营管理水平的需要。
农村信用社在经营管理方面存在着许多认识上和操作上的不足，在很大程度上影响了农村信用社经营管理水平的提升和各类风险的防范。“信合”文化建设理念，有利于从根本上消除不足，使得农村信用社的每一个员工都能明确自己的职责和义务，各尽所能，打造适应市场经济的经营管理新模式，对信用社经营管理水平的提升是大有裨益的。
3.整合金融产品的需要。
在“信合”文化建设理念的引领下，农村信用社共同的目标能激发广大员工创新金融业务、改进金融服务，实现服务“三农”、为新农村建设做贡献的愿望。不符合市场需求、盈利水平低、风险相对较高的银行产品将被彻底摈弃或重新整合。努力开发具有风险转移、低风险、交易成本低等功能或集多种功能于一体的金融工具和产品，改进现有金融产品品种、市场定位和服务手段，将成为信用社广大员工的不懈追求。
4.塑造良好形象的需要。
通过向社会广泛宣传渗透“信合”文化建设理念，让广大客户感知到农村信用社提供银行产品、银行衍生产品以及中间业务的优质服务，使人们的工作和生活更加方便、高效、丰富多彩；感受到农村信用社为经济的繁荣发展、社会的文明进步所尽的责任和义务。
二、农村信用社“信合”文化建设的措施与途径
农村信用社“信合”文化建设的目的就是把信用社内部各种力量统一到共同的发展方向上，在全体员工中形成统一的思想，朝着一定的目标，发挥整体力量，使上级的部署决策迅速变成全社员工自觉的行动，以实现经济效益和社会效益双丰收。
1.提高认识。
要采取多种形式引导管理者及员工，进一步认识加强农村信用社“信合”文化建设理念企业文化对于促进农村信用社走向市场，最大限度地提高经营效益，更好地推进发展、服务“三农”都具有重要的现实和深远的意义。认识到“信合”文化建设为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。
2.树立诚信意识。
现代金融企业间的竞争已不再是单一层次上的竞争，而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等发展到各个层次上展开的立体、全方位、整体的竞争。面对金融产品和服务日益市场化、商品化，以及金融竞争日益激烈的现状，农村信用社要在竞争中求生存，在竞争中求发展，必须树立诚信意识。在内部，要加强员工的诚信教育。建立健全员工工作岗位职责和操作规范、行为规范和服务规范，做到业务操作有章可循，违章处罚有章可依；建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行全面检查，将检查出来的问题及时做出处理，以确保各项规章制度的贯彻执行；强化制度对员工行为的规范和约束。通过建立和完善岗位责任制、考核奖惩制度、责任追究制度等各项规章制度，并严格要求、严格管理、严格监督、严格奖惩，用铁制度、铁规章规范和约束员工行为。对外要以“三信”创建为平台，延伸服务内涵。通过“三信”创建活动，推动农村信用工程的建设，密切与农民的关系。工作中，要积极争取地方党政的支持，积极推进“信用村、信用镇”的建设和推广活动，促进全社会诚信意识的提升，营造“守信为荣、失信为耻”的氛围，进一步改善农村信用社信贷支农环境。
3.在服务中加强合作。
首先要提升员工服务意识，提高合作本领。要注重从提高员工的思想理论水平入手，不断提高员工的思想政治素质。重视提高员工的文化素质，采取一切行之有效的激励措施，不断提高职工队伍的文化程度。不断提高员工的业务素质。现代化的科学设备需要有现代化的人才去掌握和操作才能有效提高工作效率。要结合农村信用社的现状和发展方向，定期组织营销学、客户心理学、投资理财、政策法规及新业务的学习与培训，不断提高员工的业务技能、服务水平，使各项业务得到又好又快发展，增强合作本领。要抓好员工的道德素质。这是关系到农村信用社形象的大事，要从农村信用社的经营理念、企业精神、作风及职业道德等内容入手，全面抓好员工的行为及职业道德、职业精神的培养，努力造就一支思想好、纪律严、作风硬、技术精、效率高、文明意识强的员工队伍。其次是要给合作提供更加舒适的服务。要本着“人无我有，人有我优”的原则，从真心为“三农”着想的角度出发，广泛听取客户的意见和心声，根据网点地域和人文环境，完善服务设施。可以配备饮水机、添置雨伞、老花镜、报刊杂志、便纸袋、一次性纸杯、烟灰缸、安全警示牌等，要提倡主动服务，亲情服务，与客户在基本对等、平等的基础上双方心灵的沟通和默契，在服务的过程中，彼此享受合作所带来的快乐。
4.坚持发展依靠员工，发展成果由员工共享。
要重视满足员工必须的物质需要。在农村信用社“信合”文化建设中不仅要善于培养员工积极向上的精神风貌，同时要重视员工的满足感，要努力为员工提供具有竞争力的报酬，满足员工正常的物质生活需要，坚持发展依靠员工，发展成果由员工共享。只有这样，才能挖掘员工的潜能，营造员工心情舒畅、奋发进取的工作氛围，让他们能快乐地工作。关心员工的成长进步。真正体现企业“以人为本”的指导思想，企业要多为员工的前途着想，要善于结合本社的工作特点和单位的实际工作需要，多帮助、关心员工的成长进步，对员工的成绩做到及时给予奖励，对员工在工作上存在的缺点，通过耐心的思想工作给予说服教育，努力为员工提供施展个人才华的空间，使每位员工都感到有明确的奋斗目标，正确的价值取向，激发其努力实现人生的价值。以服务“三农”为天职，恪尽职守，躬于实干，赢得农民高兴、政府满意、自身发展。
三、在服务“三农”过程中创新发展“信合”文化
“信合”文化必须与时间俱进。我认为，农村信用社在具体工作中既要体现和实践“信合”文化。又要在服务“三农”过程中创新发展“信合”文化。
1.要体现一个“实”字。
农村信用社要充分发挥联系农民的金融纽带作用，努力实现农业增收、农民增效、农村经济发展，为服务“三农”办实事。农业的根本出路在于产业化，龙头企业、农业大户是推动产业化的重点。农村信用社要要支持发展的重点，不断探索，大胆创新，构建社企互利支农工程。要建档管理，挂牌包扶，当好理财顾问，和个体工商户交上朋友，送信息，送技术，送资金，送管理，解决老百姓买卖难问题，形成企业带基地、基地连农户的产业链，为农村妇女、困难农户和返乡农民工，提供创业贷款，激发创业热情，既为服务“三农”赢得了声誉，赢得了地位，更赢得自身的稳健发展。
2.突出一个“稳”字。
为了确保信贷资金安全，农村信用社要将存贷款调查关口前移，开展“进万家门，知万家情，解万家难”的大型入户调查活动，全面掌握辖区每个农户的家庭情况、经济收入、信誉状况，建立农户经济档案，将自己的根深深扎在广阔的田野。由于贷款户情况了如指掌，对农户申请贷款，一般不需要调查，减少贷款环节，缩短办理时间。同时可以探索创造“联户担保贷款法”，几户担保为一户贷出几万、十几万元，从根本上解决农户贷款难、担保难的问题。
3.落实一个“干”字。
为了提升信合人员综合素质，打造信用强社，要从经营战略上更新观念，教育职工树立服务“三农”是天职、是商机的新理念。首先要树立存款立社思想，紧紧扭住存款不动摇。坚持把存款工作作为重中之重来抓，瞄准主要竞争对手，主动抢占市场，乡镇网点着力主攻存款，把农村市场作为存款主攻阵地，把农民特别是外出务工农民作为主要争夺对象，给信贷扩张以强力的支撑；城区网点广泛面向城乡居民、企事业单位以及社会团体组织资金，主动发现储源，争取开户、办卡，从而取得争夺存款的主动权。其次要树立贷款兴社思想，努力拓展信贷营销。坚持以市场为导向，以客户为中心，积极调整信贷营销结构，突出信贷支持重点，对服务区域内各行业的客户和项目进行分类排队，选择优质客户和优良项目作为营销对象，建立名册，逐户落实专人或责任小组，拟定营销方案，主动上门营销，并按进度落实好营销工作。立足区域，大力支持现代农业建设，努力拓展农民消费信贷领域，积极探索农村消费贷款品种，实现支农贷款投放总量、覆盖面和受惠面的新突破；加大中小企业信贷支持力度，通过建立中小企业信贷“孵化园”，积极主动营销贷款。在此基础上，积极支持重点优势项目、积极支持个人消费贷款等，信贷营销取得重大进展。
诚信合规教育范文4
关键词：寿险营销员 经营管理 风险管控
寿险营销自92年美国友邦保险公司引入中国以来，历经了20载，凡曾做过寿险营销员的人数超过百万人，在这个庞大队伍中的人员纷繁复杂，良莠不齐，合规展业，诚信经营是为了能让寿险真正起到它的责任和功用。
1.分类找寻管控渠道
销售人员在为客户设计保险方案的时候，要凭借客户的特点和需求“量身定做”，否则无法满足客户个性化的需要，那么在管理销售团队的时候，仅用一类管控的销售模式显然是不可能达成多样化销售人员的管理，最终导致公司信用风险和危机，使得客户产生不满意和不信任。
销售人员在团队中按照营销管理模式分几种，这里只讨论三类人群。
1.1新人的留存管控
（1）技能留人是方法。营销工作的特点是销售过程复杂、销售细节繁多、销售时效性强、销售压力大。寿险公司入司的门槛较低，新人刚入公司很难应对行业需要，也难以达成客户的满意，所以在市场拓展方面难以持续和稳定，新人技能的提升是根本，没有专业技能很难驾御市场，也不可能把握客户的需求，掌握保险知识的领域性和范畴性，才会明晰合规边界，不做人为故意的违规。
（2）情感留人是技巧。这是最高级的方式，是对保险工作的态度体验，是环境、人及工作综合的感受。所以在压力大的营销工作中，创造和谐、积极向上、正确处理事务的信息感染新人，就能让他对正确和谬误的认知了然于胸。
（3）文化留人是根本。同样是认识层面的内容，如果团队的氛围是非良性的，不健康的，就会阻隔新人未来的营销之路，留下隐患，为违规行为的发生埋下伏笔，所以公司及团队文化是新人成长的精神向导，是无形的合规管控。
1.2精英的业务管控
（1）合规教育是基础。多家寿险公司已将合规纳入企业文化中，因为金融服务的特殊性，决定了它的风险性大、规范性强，对合规经营、合规管理的要求比较高。二八定律决定了公司有20%的精英人群，他们是公司的财富，公司有时为业务高手开通各种绿色通道，从多角度保护和爱护精英业务员，正因为如此，就更应该对这类人员加强合规教育，他们是公司的标杆，所以行为规范方面就需要严格督导，防止不良行为发生。
（2）保单检测是手段。保单是客户与公司的合同，如果出现非正常情况，就需要立刻查清源头，防止产生各类风险隐患，尤其对失效保单、垫交保单、永久失效及协议终止保单进行严格检测，从而将风险化解。
（3）风险排查是结果。除了风险系统提供的保单之外，对问题保单、投诉保单可能涉及的系列保单都要进行逐一排查，以确保投保人利益，查清每张保单的有效性，也要实行定期或不定期抽样排查，管控保单的过程也是督导销售人员合规的过程。
1.3低绩效人员的心理管控
（1）真正理解保险的功用。不理解保险的基本功用，就不可能真正将保险销售出去，以功力的心态，以自我利益为出发点，即便是达成了自己的满意也是公司后续合同维持的羁绊，加强这个基本常识的强化是心理管控的铺垫。
（2）多角度进行知识训练。常说保险公司的培训最多了，服务好客户是需要综合能力，只讲对条款，介绍清楚险种不能满足要求，纷繁的压力不是进行多领域的知识涉足，让销售人员有信心面对各类客户。
（3）教育跟进管控不疏漏。寿险公司的销售人员与公司签定的合同，所以合规教育是化解风险的重要途径，寿险公司以销售人员直接面对客户，低绩效人员在无法赚得自己可观的收入时，这种金融的特殊性可能导致不合规行为发生。
2.融洽多样管控氛围
强行管控会造成团队氛围的紧张，因为伙伴是制的员工，为达到深入贯彻合规意识，让销售人员真正理解并愿意为之付出努力，需要创造轻松和谐的工作氛围。
2.1会议经营渗透管控思想
寿险公司的销售人员是以会议为纽带对他们进行管理和约束，不同的会议对象不同，熟知的五会（干早、大早、二早、夕会、周经营会）、爱心会、破零会、激励会等，所有的管理动作都需要通过会议贯彻下去，所以风险管控要求和做法也只能通过这个载体去操作。
2.2培训过程强化管控意识
在寿险公司的培训中花样多种，针对销售伙伴入司的时期，业绩的不同状态、公司经营的各种阶段推行系统的制式化培训、穿插非制式化培训及多样化的激励培训等。
2.3各类表彰突出管控理念
一般是对业绩突出的销售人员进行表彰，他们是公司标杆型的精英，如果将合规管理的标准做为表彰的必备条件，自然会将合理管控落实到实处。
3.追究各层级管理者的管控责任
3.1从源头抓推荐人的管控意识
寿险公司的团队发展多数是靠口碑相传的1+1来发展，所以在职的销售人员的合规意识和风险意识自然会传导给新进公司的人员，所以管控好在册人员的，自然就在源头开始参透规范经营。
3.2从工作流程抓基层公司工作人员管控意识
寿险公司市场竞争越来越激烈，管理者更多地重视业绩上数字，对合规管理的意识并示提升到同等重要的地位，所以常忽略日常出现的小的风险隐患，漠视不合规的行为存在在，日久积累成为习惯，很难在团队中改变不良行为。
3.3从督导行为贯穿公司领导层的管控意识
高层领导在进行工作督导时，不能只关注公司业务进展，更应注重公司持续经营之道——诚信合规，合法守信。
风险管控非一朝一夕的事，也不可能一蹴而就，销售团队的人员不停流动，现行的高留失率使得寿险公司还处大浪淘沙的阶段，需要将管控意识扎根心中，管控方法力求多样，管控结果有效控制，真正让寿险受益于广大百姓。
诚信合规教育范文5
近期，省行开展了"从我做起，合规操作"专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。"没有规矩何成方圆",身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个"有心人".虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形不同层次的客户和形形事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称"三铁："铁制度、铁算盘、铁帐本".正因为有了银行的"三铁",银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有！常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己"莫伸手，伸手必被捉",从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
银行合规回头看心得体会600字（二）
近日，总行在全行组织开展合规文化建设大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规经营的自觉性。本人通过这次的学习活动总结了以下心得：
一合规建设必须有完善的管理制度体系，必须有不断构建合规文化宣讲教育常态机制作为基础，我们必须找出全行上下在合规管理和合规文化建设中存在的突出问题，从教育、制度、执行、监督、整改、奖惩等方面进行深入讨论，促进合规文化深入推广根植，保障全行各项业务又快又好的发展。合规建设不但是为农行，而且是为他人，更是为自己，"合规是严肃的爱，是一种对每个人负责任的爱".
二我们要着力解决思想认识不到位、制度执行不到位、监督检查不到位、以信任代替管理，以感情代替原则，接受合规约束、养成合规习惯的良好氛围，促进合规文化推广的根植。
合规文化宣讲的成功实践证明，无论做什么事，只要瞄准目标，认真抓，认真做，就能取得事半功倍。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点"合规文化是立行之本，经营之本",合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。
三在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次打的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给"事故"留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些"学内控制度，创合规文化"的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常行为，融入具体的业务活动，为全行业务实现又好又快发展奠定了坚实的合规基础。四合规文化建设是一项十分艰巨而又意义重大的系统工程，我们大家必须再接再厉，结合日常业务工作提升年活动创新工作思想和方法，把合规文化建设各项工作深入开展下去，为打造优秀大型上市银行提供强有力的合规文化支撑！
银行合规回头看心得体会600字（三）
最近我通过认真学习文件，进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。
一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。
我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。
我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记"客户至上"、"以客户为中心"的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说"不",而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。
总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好 .
银行合规回头看心得体会（四）
合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化管理的方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动
一、合规文化是以"合规为荣、违规为耻"的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定，这样，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感；同时让违规行为与惩罚情绪绑定，这样，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建设。
二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。因此，合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。
三。规范的治理结构是合规文化生存的"环境土壤"
3.1监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督
3.2监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢？监督者同样需要一种情绪支撑，这就是信任、荣誉感，它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托，进而激发信任感、荣誉感，实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境，它是导致现实中不忠实的主要原因。
诚信合规教育范文6
中等职业技术学校的德育工作是非常重要的教育管理工作，是学校的重点建设内容。我校不断强化德育的内涵，把德育工作引向更深入的层次，结合长期以来的德育教育教学工作，我总结了以下四点特色和三点具体做法。
1.德育活动的品牌化
在各项德育活动中，全校师生以“进门学做人，出门成能人”为宗旨，做到了通力合作，齐心协力。德育活动形式喜闻乐见，德育活动内容深入人心，德育活动时间形成长期机制，德育活动程序成为师生熟悉的“七彩虹”模式，即：道德养成虹、兴趣发展虹、特长展示虹、自信合作虹、职业素质养成虹、强健体魄虹和心理健康虹，集中展示了集体的力量、团结的力量、拼搏的力量，增强了学校的凝聚力。例如，我校把学生爱国主义思想具体内化到班级团队的凝聚力、尊师爱校、敬老爱家、发奋学习的行动上来，把教师在德育活动中表现出的爱岗敬业、无私奉献精神同校训精神、校园文化内涵建设统一起来。德育活动与校园人文思想，德育情操与校训精神，德育思想与校园文化建设有机地结合，交相辉映。彰显我校德育文化特色，体现我校特色办学思想。
2.德育教育活动化
在长期的德育工作实践中，我们充分认识到学校德育工作仅凭 借说教和灌输手段往往收效甚微。不能把学生当做储存政治、思想、道德知识概念的“磁盘”。我们重视了学生思想品德的形成过程，重视“知、情、意、行”的培养过程，让学生在活动和交往中形成这一规律。因为活动和交往是思想品德形成的基础，也是在活动交往中才能表现出来。把德育知识的传授与学生的活动和交往时间紧密地结合起来，让学生积极主动地参与德育活动，交往实践，从中让学生得到深刻的体会。学生主动积极地参与讨论和活动，就会在参与活动中得到真实地体验，就会形成道德认识和道德感情从而形成良好的道德行为。因此，我校的德育教育分年级实施德育内容，逐步提升。
德育教育目标内容整体规划表
年级教育目标核心教育内容常规教育内容
一年级自尊自律行为规范、文明礼仪教育法纪、法规等教育心理健康教育法制教育
二年级自强自立人格、感恩、诚信教育理想信念教育感恩教育诚信教育人格教育
三年级成材成功职业道德行为养成教育职业生涯规划教育职业道德教育创业教育
3.德育内容社会化
过去我们的德育只是着眼于学校强调学生如何去做一个学生，重在学生日常行为的教育训练和管理，没有把德育工作提升到学生如何做一个“人”的高度。学生在学校生活中的身份是学生，但是，这不是他的唯一身份，他们将成为公民，参与国家社会的政治经济生活。他们是家庭中的一员，而且有朝一日他们将为人父为人母。他们将成为一名自食其力的劳动者，从事某种有益于社会并且能将维护自己的独立和尊严的职业，他们还将成为某个特定邻里和社区的一员，与邻居和睦相处，为社区文明添砖加瓦。学生如此丰富的社会关系和社会角色，要求学校生活中不能与世隔绝。因此，我校德育工作不是单单反复强调热爱学校和班集体，遵守校纪班规，尊敬老师，团结同学，勤奋学习这些只为培养一个学生的内容之上，而是要扩展到学生个人生活中的道德规范，家庭生活中的道德规范，公共生活中的道德规范，国家民族生活中的道德规范这些层次上，以利于把学生培养成为一个社会人。我们在德育工作中注重立足校园，面向社会。一方面，挖掘校园生活的社会生活意义，营造德育小气候。如组织学生社团、劳动实践、家长会为家长提供服务，组织学生参与校园环境美化、绿化方案的设计，组织校园服务小组，参与班级、学校的民主管理。另一方面，我们通过文艺下乡、社会志愿者活动积极引导学生了解社会，接触社会，参与社会生活，认识社会纷繁复杂的方方面面，广泛接触社会及参与社会活动，在社会生活中，明辨是非、善恶，经受考验，培养学生的社会意识和社会责任感。
4.德育工作网络化
长期以来，我校坚持不懈地落实德育工作全员管理，德育工作人人抓的育人理念。德育全员管理落实到全校教职工，淡化德育机构，倡导“全员育人”，唤回全体教职员工的德育意识，德育责任和义务，形成了齐抓共管的局面。科任教师在教学过程中不停留在教给学生概念、知识这个层面上，更多的教学内容是让学生去分析、讨论、辨别，去体会上升为学生思想、政治、道德方面的需要，充分发挥学科渗透的德育教学的功能。村社环境、家庭教育对学生行为的培养、品德的形成、个性的发展有着重要的影响，我校重视与社区、家庭教育的配合，加强沟通联系，为了让社区有关领导，家长对学校的办学情况有一个全面的了解。几年来，班主任家访、电访100%。通过家访、电访等方式，加强了与家长的联系，及时向家长反映学生情况，特别是学生有缺课和其他异常情况。我校领导建立了长期的行政下乡制度，切实做好了与各村的联系，争取了更多的社会力量的支持。学校与社区（村）教育、家庭教育形成合力，学生的教育工作有了事半功倍的效果。
具体做法有：
4.1全员育人。全体教职工要树立“人人都是德育工作者、处处都是德育阵地”的观念，要让每一堂课、每一个活动、每一项工作都渗透德育教育的内容，要在任何时候，任何地点见到违纪现象都要敢抓敢管，真正做到全员育人、全方位育人、全过程育人，共创“齐抓共管”的和谐校园。
4.2三级管理。我校德育管理在校内实施党支部、德育处、班主任三级管理，各司其职，层层落实，相互补充，互相支持。校外实行学校、家庭、社区三结合，共同教育，形成牢靠有效的德育工作网络。
